我創(chuàng)建這篇“銀行實(shí)習(xí)周記”是為了讓您享受美味。對(duì)文檔的處理可以讓我們更自信、更有力地工作。我們可以瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的模板文本以獲取一些靈感，成功的例子有助于我們樹立正確的人生價(jià)值觀。這只是供您參考，我希望能夠?yàn)槟峁﹨⒖迹?BR> 銀行實(shí)習(xí)周記 篇1
這周是新年長(zhǎng)假上來的第一個(gè)工作周正直這次央行在2月8日晚宣布上調(diào)金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，其他各檔次存貸款基準(zhǔn)利率相應(yīng)調(diào)整根據(jù)銀行工作人員經(jīng)驗(yàn)的預(yù)期，這周的客流將比上幾周有明顯的增加因?yàn)榧酉⒌南⒁怀?，很多?chǔ)戶都會(huì)拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)果不其然，這周每天都有超過300人，比上周幾乎翻了一倍大多都為老年人，每天都會(huì)有很多年紀(jì)大的儲(chǔ)戶拿著自己的存折焦急的跑來“小兄弟，幫我算算，我現(xiàn)在轉(zhuǎn)存劃算不，我眼睛老花，看不清”每每這樣我都要拿出剛學(xué)到的計(jì)算按臨界天數(shù)轉(zhuǎn)存公式：天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新360利率-活期利率)計(jì)算并向他們推薦說“鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)格局跟金融形勢(shì)，預(yù)計(jì)在xx上半年還會(huì)有兩次加息，建議他們存半年期或者三月期的靈活周轉(zhuǎn)，以提高資金流動(dòng)性”。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇2
明天就是冬至了。聽大人們說：“冬至要吃湯圓，吃了湯圓就會(huì)大一歲?！蓖砩蠇寢屬I了許多配料，有面粉、豆粉和麻心。
媽媽開始包湯圓了，我看著好玩，也學(xué)著媽媽的樣子包起來了。我先把面粉用水捏成一塊，放在手里捏平。再把麻心放在面粉上，然后面粉全部包住了麻心，搓成圓圓的，可是我怎么也包不住麻心。媽媽走到我旁邊，笑著說：“你這個(gè)小饞貓，麻心放的太多了，反而包不住?！蔽衣犃嗣Π崖樾哪贸鲆恍灰粋€(gè)圓圓的湯圓包成了。
過了一會(huì)兒媽媽把湯圓放到鍋里去煮。開鍋了，我迫不及待地拿起勺子將一個(gè)湯圓往嘴里送。媽媽馬上說：“還要放豆粉呢！”
銀行實(shí)習(xí)周記 篇3
一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。作為平等的市場(chǎng)主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時(shí)間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識(shí)，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項(xiàng)目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時(shí)間浪費(fèi)在一些沒有意義上的事情中去。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇4
初到實(shí)習(xí)的銀行網(wǎng)點(diǎn)第一天記得那天很早就去網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到了簡(jiǎn)單跟行長(zhǎng)交流了片刻，行長(zhǎng)和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會(huì)行長(zhǎng)把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等行長(zhǎng)對(duì)我說：大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國(guó)銀行和我們理處的形象大堂經(jīng)理是個(gè)多面手，既要熟悉柜臺(tái)業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)的溝通和營(yíng)銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的知識(shí)有很多很多，永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗(yàn)是在不斷積累中才得到的只有積累經(jīng)驗(yàn)才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流如果無所事實(shí)但置于大海，你也只是大海中的水滴。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇5
201X年X月X日X天
實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每1步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有1個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇6
我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率中國(guó)銀行該網(wǎng)點(diǎn)的柜面主要分3大部分:對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇7
周一
今天是我開始在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的第一天。早上九點(diǎn)我們?cè)跁?huì)議室參加了簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了銀行的基本概念、業(yè)務(wù)流程及工作規(guī)范。雖然內(nèi)容不是很多，但是對(duì)我們來說都是非常重要的。
下午我被分配到了柜面服務(wù)部門，我的任務(wù)是為客戶提供各種銀行業(yè)務(wù)的辦理和咨詢服務(wù)。剛開始我有些緊張，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸熟悉了部門的工作流程，也跟客戶建立起了良好的關(guān)系。
周二
今天在柜面工作的時(shí)候，我遇到了一個(gè)很不錯(cuò)的客戶，這是我第一次面對(duì)這么復(fù)雜的情況?？蛻羰且晃焕夏耆?，他希望我能為他辦理信用卡申請(qǐng)，但是他并沒有提供所有必要的材料。
為了能夠幫助這位客戶，我回憶起了老師給我的教訓(xùn)：“要有耐心和細(xì)心，為客戶服務(wù)，是我們做金融人的職責(zé)?！庇谑俏议_始逐一向客戶詳細(xì)解釋需要準(zhǔn)備的材料，并提醒他注意事項(xiàng)。最終，客戶非常感謝我的幫助，并且對(duì)我所提供的服務(wù)非常滿意。
周三
今天，我和同事一起參加了一個(gè)銷售技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何提高銷售能力。銷售對(duì)我來說一直是一個(gè)挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，但是這次的培訓(xùn)給了我很多啟示，并且讓我開始不斷思考自己為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法。
下班的路上，我又意識(shí)到銀行員工的工作不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的“為客戶提供服務(wù)”，更多的是要理解客戶的需求，尋找客戶的問題，從中提煉出銷售機(jī)會(huì)。
周四
今天在柜面工作期間，一個(gè)客戶來辦理個(gè)人抵押貸款。他需要為半年后要辦理的自己的兒子留學(xué)的學(xué)費(fèi)準(zhǔn)備資金。我根據(jù)他的需求，詳細(xì)為他解釋了個(gè)人抵押貸款的申請(qǐng)流程和相關(guān)的手續(xù)，并根據(jù)他提供的資產(chǎn)情況，向他推薦了一些適合他的貸款產(chǎn)品。
雖然中間有一些小的波折，但是最終我還是為客戶成功辦理了貸款業(yè)務(wù)?？蛻舴浅M意我的服務(wù)，他感嘆說：“你們銀行的工作人員真的很專業(yè)。”
周五
周五是我在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的最后一天?；仡欉@一個(gè)星期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我感到很有收獲。我學(xué)到了很多怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，怎樣識(shí)別客戶的需求，怎樣推銷銀行產(chǎn)品。
正是通過這個(gè)過程，我清晰地認(rèn)識(shí)到了在金融行業(yè)的工作要求具備很多專業(yè)素質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度，同時(shí)也突顯了金融工作的緊迫性。在未來的職業(yè)道路上，我將不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇8
這是在這里實(shí)習(xí)的最后一周，我就來說說這一個(gè)多月來在這里實(shí)習(xí)所學(xué)習(xí)到得一些東西吧。
這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對(duì)我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。8周的銀行實(shí)習(xí)生活除了讓我對(duì)銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會(huì)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
在中國(guó)建設(shè)銀行，首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。同時(shí)，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等等。
其次，工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識(shí)到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
俗話說，千里之行始于足下。這段短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)!
銀行實(shí)習(xí)周記 篇9
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到果然沒錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過，用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長(zhǎng)口中所謂無理取鬧的客戶!
我大多數(shù)時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為農(nóng)轉(zhuǎn)非和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫基本的業(yè)務(wù)單，這無疑增加了柜臺(tái)的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去ATM機(jī)辦理，但他們要么就是說不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!
銀行實(shí)習(xí)周記 篇10
這周在銷售信用卡之余，師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo)，漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。
除了學(xué)這些基本技能，我也會(huì)觀察和學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù)，常常會(huì)有一些老年人來領(lǐng)錢，有一部分老人對(duì)銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認(rèn)識(shí)字，有時(shí)我也會(huì)幫著他們填單子。這讓我體會(huì)到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí)，也在幫助自己。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇11
本來，我是想打?qū)嵙?xí)日記的，但是經(jīng)過了最初的幾天，我發(fā)現(xiàn)我沒那個(gè)能力，無論從體力上，還是從腦力上，都會(huì)在下班到家的那刻全體撤退，只想躺在床上睡覺。所以，現(xiàn)在決定改寫周記。
要說累，也倒并不是特別累，至少還是在我體力范圍之內(nèi)的，在實(shí)習(xí)前，我很害怕自己身體吃不消，因?yàn)樽龃筇媒?jīng)理，大多時(shí)間都是站著的，我怕自己挺不下來，不過第一天到那里，就發(fā)現(xiàn)情況是變化的，那就是無論是保安，還是客戶經(jīng)理，還是里面的柜員，更甚者連行長(zhǎng)副行長(zhǎng)，都叫我不要總站著，有時(shí)就坐。因?yàn)檎f得太多，我都不好意思站著了。
第一天去上班的時(shí)候，無疑是個(gè)菜鳥，什么也不懂。最要命的是我那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只給我一個(gè)大堂經(jīng)理的徽章，叫我別在襯衫上，連實(shí)習(xí)生的牌子也沒有，搞得別人看見這經(jīng)理的牌子就來問我問題，難道大家不知道保安叔叔的金融知識(shí)是可以和客戶經(jīng)理媲美的嗎?而一個(gè)在校生，你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定，其他匯款啊開戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什么單子要什么手續(xù)手續(xù)費(fèi)多少要怎么辦要帶什么證件等等，我那時(shí)特郁悶。不過最讓我高興的是我遇到一個(gè)性格很溫和的保安大叔，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理太忙，所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學(xué)，記著什么該填什么單子，什么能辦什么不能辦什么應(yīng)該怎么辦，等等。大概一兩天吧，我摸清了個(gè)大概，一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，大堂經(jīng)理最重要的責(zé)任就是疏導(dǎo)顧客。
還有一點(diǎn)我也覺得自己特別幸運(yùn)，就是我碰到一個(gè)比我大3歲的女孩，她是新華保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，每周可以碰到她兩次，雖然保安大叔非常好人，可是他就是特別內(nèi)向，不太說話，我也比較內(nèi)向，所以就是在遇到問題的時(shí)候找他幫忙外就很少有交流，如果我自己心里有疑問，也只是偶爾會(huì)去問他。認(rèn)識(shí)了這個(gè)女孩，讓我很高興有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和她學(xué)習(xí)。我們總是在一起，我把在銀行里遇到的疑問都會(huì)去問她，而她也會(huì)很樂意幫我回答。當(dāng)然，我也是了解了她在做的產(chǎn)品，并且很愉快地接受了她的委托：在她不在的時(shí)候幫她推銷推銷
不過今天剛得知，新華保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更換了，來了個(gè)新的阿姨，不過人也很好，今天已經(jīng)混得蠻熟悉了，也教了我很多很多。
其實(shí)，在銀行實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理，最大的好處就是可以到處了解了解，當(dāng)然，防彈玻璃后面的情況，我還是沒機(jī)會(huì)接觸到的。而最讓我覺得興奮的，是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的事情，就是基金啊，貸款啊，信用卡啊，這種理財(cái)業(yè)務(wù)。
為什么興奮?對(duì)啊，我也不是很清楚為什么自己會(huì)有這種感覺，但就是覺得站在旁邊聽這樣的事情有種很開心的感覺?？蛻艚?jīng)理很忙，人也比較慢熱，開始幾天特別不熟悉就很少說話，我也不會(huì)搭話，總是“恩”“好”這樣很簡(jiǎn)單的交流。不過過了幾天后，他主動(dòng)來問我學(xué)得怎樣，有時(shí)也會(huì)叫我?guī)兔?，這讓我有機(jī)會(huì)和他自然地交流了，我就趁機(jī)會(huì)問他一些基金的問題，畢竟這是銀行里最多人關(guān)心的問題，我可不能什么都不知道吧?唯一的遺憾在于他真的比較忙，總是說不了幾句就有業(yè)務(wù)過來，當(dāng)然，來日方長(zhǎng)，我還會(huì)繼續(xù)努力的!
這禮拜總的來說對(duì)基金方面有了個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和了解，當(dāng)然還是有一些問題存在的，我想這是當(dāng)然的，本來想今天找個(gè)機(jī)會(huì)問問的，沒想到來了個(gè)簽約失敗的客戶，因?yàn)閺奶K州趕來，急得不得了，可是偏偏他的證券公司那邊有存在問題，銀證轉(zhuǎn)賬辦不下來，搞了一下午，在我走的時(shí)候還沒結(jié)束，我就灰灰的回家了，因?yàn)樗腥硕紝?duì)我說，“都四點(diǎn)二十了，上去準(zhǔn)備準(zhǔn)備回家吧”。連客戶經(jīng)理也說“早點(diǎn)回家吧，累來西的……”于是，我就帶著復(fù)雜的心情回家了……
如我所言，以后我會(huì)更加努力的!希望可以和客戶經(jīng)理搞得更熟悉些，多教我點(diǎn)東西。
下禮拜，除了基金，也再想了解一下其他的東西，信用卡方面只知道最近建行在推的幾個(gè)，但是對(duì)總體卻還不是特別熟悉，也想在貸款啊特別是公積金貸款，還有理財(cái)上多學(xué)點(diǎn)。也覺得自己好象應(yīng)該再放開些，我總是很羞澀，不敢問問題，總等別人和我搭訕時(shí)才敢問，說實(shí)話，我很討厭這樣的性格，可又不知道怎樣一下子去轉(zhuǎn)變。所以很希望自己可以在這方面多學(xué)習(xí)一下別人，應(yīng)該會(huì)更好。
銀行實(shí)習(xí)周記 篇12
今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。
公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
通過今天的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
今天在小組長(zhǎng)王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開始了對(duì)金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買期貨的整個(gè)過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了中國(guó)期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程，尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20XX年就已推出。著名的太客里根做場(chǎng)外交易，日金500被新加坡拿走。中國(guó)遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿，怕重蹈覆轍。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢(shì)亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對(duì)手，持倉(cāng)。300元，門檻高，設(shè)計(jì)成迷你型，才能散戶參與。我國(guó)喜歡做遠(yuǎn)期，外國(guó)喜歡做近期，因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá)，系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對(duì)化工有利，對(duì)紡織不利。
通過今天的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識(shí)。
今天我們又跟著小組長(zhǎng)王葦同學(xué)一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學(xué)習(xí)。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場(chǎng)地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報(bào)告會(huì)，簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。
通過今天的實(shí)習(xí)，我們對(duì)證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習(xí)證券投資知識(shí)打下了基礎(chǔ)。
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