出國留學(xué)網(wǎng)小編精心整理了一篇關(guān)于“員工年終工作總結(jié)”的文章，時間在指尖中匆匆溜走，也意味著今年的工作即將結(jié)束。我們不妨認真地完成總結(jié)，這樣可以加強自我評估的意識，并不斷提升自己的水平。請問您的年度工作總結(jié)是否足夠優(yōu)秀呢？相信這篇文章會使您對某些問題有更深入的理解！
員工年終工作總結(jié)(篇1)
20xx年，在報刊發(fā)行局局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全州報刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作的同事及郵亭經(jīng)營戶的支持與配合下，通過我自身的不斷努力，我的工作和學(xué)習(xí)取得一定的成績，政治理論素質(zhì)有所提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進步，工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了較大的長進，為報刊發(fā)行工作奉獻了自己的力量?，F(xiàn)總結(jié)如下：
深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會”理論，并用其武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐。
“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現(xiàn)階段的社會實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的結(jié)晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導(dǎo)新時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放的行動指南。只有深入學(xué)好這門理論，并實踐這它，工作才會有無窮的動力，并且永遠不迷失方向。一年來，我利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)，書報，電視等不同媒體，深入學(xué)習(xí)了這門理論，把握理論的精神和實質(zhì)，在工作中力求實踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會”，不做面子工作，力求長遠打算，不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個人與單位之間的和諧。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理。
報刊發(fā)行局人員少，但工作不少，除了負責(zé)全州報刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、市場前景預(yù)測、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外，還具體負責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書刊的經(jīng)營及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員，我認真履行自己的工作職責(zé)，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策，貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見，實實在在抓收入，一心一意謀發(fā)展，努力實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟，富一方員工，壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標；貫徹文化部門對書刊經(jīng)營的管理規(guī)定，嚴禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售，維護正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料，做好市場調(diào)研及經(jīng)營分析，對內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理，作業(yè)流程控制等；同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展對縣局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo)，20xx年的3—4月，發(fā)行局未成立之前，在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個縣開展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研，每到一處，就集中學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要是如何開發(fā)報刊零售市場，如何指導(dǎo)要數(shù)，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè)，每到要數(shù)期，我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況，對長期有積壓的書刊，要求他們少要，對銷路好的書刊就要求他們多要，還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經(jīng)營講解如何整理、推銷同類書刊？如何做好有效的服務(wù)？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發(fā)行局剛成立，我就陪同新局長到全州八縣市開展調(diào)研，就存在的問題和解決辦法專門向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細匯報，特別是對報刊資金安全問題，農(nóng)村行政村合并后對黨報黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法，以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，做好后勤保障工作。
沒有良好的后勤保障，就不可能有正常的生產(chǎn)。我在發(fā)行局，在協(xié)助局局長工作的同時，也具體負責(zé)零售報刊資金的出納，每月收取經(jīng)營戶的報刊零售資金，然后根據(jù)會計提供的解款憑證，對報刊社、省零售公司和貴陽市零售公司解款，這個工作量比較大，因為零售報刊的資金零錢居多，整錢少，往往都是伍角面值，而且紙質(zhì)破爛，數(shù)起來還比較費時間。說句不該的話，儲蓄所的同志最怕我去，因為我去存的都是零錢——難數(shù)，他們往往為我的存錢要大動干戈——召集幾個人來忙半天才能解決，一些營業(yè)員只要一看到我去，臉色就變了。所以，很多時候，我要求零售人員每天把賣的錢存進其它銀行，到繳款的時候，一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款，同樣要解走200—300萬元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過程中，我認真遵守財務(wù)制度，接受報刊會計的審查和監(jiān)督，在收款的過程中，認真核對，對沒有及時繳款的，及時通知，有時還主動上門去收取，一些經(jīng)營戶不理解，認為我與他們過不去，經(jīng)常催他們繳款，看到我就馬長著臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上，為了確保資金安全，領(lǐng)導(dǎo)要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放，我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部，領(lǐng)取各類充值卡，然后發(fā)放給零售經(jīng)營戶，再從他們那里收取錢，上繳計財，從1月到9月，通過我手發(fā)出去的各類電信充值卡就有100余萬元，9月份以后，由于報刊大收訂開始，我的工作任務(wù)重了，此項工作沒能得到很好開展。與此同時，我還做好生產(chǎn)過程中所需要的必須用品，請領(lǐng)工作，及時保障供應(yīng)，既不浪費，又能確保生產(chǎn)工作。
員工年終工作總結(jié)(篇2)
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
員工年終工作總結(jié)(篇3)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了，新的一年開始了。作為百貨公司柜臺銷售員的一員，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗介紹如下。我希望您能給出指導(dǎo)和建議我在百貨公司工作了好幾個月了。我在工作中學(xué)到了很多東西，我也學(xué)會了用自己的頭腦擴展我的語言。更重要的是，我明白作為一名銷售人員，如果你想提高你的銷售能力，你必須比其他人更努力地工作。
以下是我在工作中學(xué)到的內(nèi)容在銷售過程中，銷售人員扮演著無可比擬的角色。銷售人員能否掌握銷售技巧非常重要。首先，注意推薦的購買技巧。除了向客戶展示（鞋的品牌）產(chǎn)品并進行解釋外，銷售人員還應(yīng)向客戶推薦此類產(chǎn)品，以激發(fā)客戶購買的興趣作為一名銷售人員，你不能隨意推薦產(chǎn)品。推薦時你應(yīng)該更加自信。（ gz85.COm）
因為只有有了自己的信心，顧客才能對他們需要的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。也讓我明白，這不僅僅是推薦。我們還應(yīng)該學(xué)會配合商品的特點。每種產(chǎn)品都有不同的特點和不同的價格。如功能、設(shè)計、質(zhì)量等特點。在向顧客推薦時，我們應(yīng)該強調(diào)它的不同特點。在推薦的同時，我們還應(yīng)該注意對方對產(chǎn)品的反應(yīng)，以便及時促進銷售不同的顧客有不同的購買心理。
同樣的價格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價格好。要適應(yīng)人，真正使顧客的心理從“比較”向“信念”轉(zhuǎn)變，最終取得銷售的成功。在銷售過程中，讓客戶相信在很短的時間內(nèi)購買是一個非常重要的環(huán)節(jié)始終保持銷售人員應(yīng)有的質(zhì)量。我們應(yīng)該把重點放在顧客身上，因為只有顧客滿意了，東西才能賣出去。質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會吸引回頭客。每個人都想快樂地購買并安全地使用它。您必須讓客戶滿意并愿意購買您的產(chǎn)品
以上是我的一點工作經(jīng)驗。今后，我將制定工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，努力做好柜臺業(yè)務(wù)工作作為百貨公司xx;作為柜臺員工，我深深感受到百貨公司蓬勃發(fā)展的趨勢。百貨公司員工的奮斗和向上精神最后，我祝愿百貨公司在新的一年里更上一層樓，更繁榮。
員工年終工作總結(jié)(篇4)
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
剛剛即將結(jié)束的20xx年對我個人來說是極其不平凡的一年，對我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對于我個人，我又收獲了什么呢?
也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實的生活。回顧一下這一年的工作，主要完成和正在進行的工作有：
一、20xx年主要工作在青海油田，中間有4個月在華亭煤電股份公司項目中。這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年，在工作中主要是主要是投標、施工以及跟蹤項目，主要有：
1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工;
2、公安局設(shè)備采購項目施工;
3、房產(chǎn)經(jīng)營軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試;
4、房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標;
5、研究員實驗中心有機碳分析儀施工;
20xx年有4個月在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目中，由于公司對我的信任，派我負責(zé)XX公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。XX項目工期很緊，為了按時完成項目，我們成立了5個人施工小組，不分周日，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時保證我們的進度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項目在規(guī)定時間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。公司以往在油田主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績。作為一個行業(yè)，上下一體是油田自身的特點，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在青海做項目的同時，也有很多的服務(wù)需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隧到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實踐的過程中，我也在思考。在20xx年的公司運營建設(shè)中，我希望以“標準化+執(zhí)行力”來進行，通過標準化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作，推動企業(yè)的執(zhí)行力。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強與客戶間的互動溝通，促進與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務(wù)增長。何欲何所求，皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監(jiān)督。
最后，祝愿所有的人新的一年，進步一年!
員工年終工作總結(jié)(篇5)
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間日已深冬，參加工作7月有余。我們走過夏的熾烈、秋的濃郁、冬之典藏，內(nèi)心也從初來時的興奮、迷惘，轉(zhuǎn)為能夠冷靜地分析并處理工作、生活中的問題。完成了由大孩子到職場新人的轉(zhuǎn)變?；厥鬃哌^的7個月，是我們?nèi)松?jīng)驗中全新的歷練。從進入水務(wù)設(shè)計公司的那天起，我們收起了稚嫩，慢慢地學(xué)會面對并承擔(dān)起對于工作、對于社會的責(zé)任。
經(jīng)過半年來的生活，我們逐漸融入了這座城市，融入了水務(wù)設(shè)計這個大家庭。工作的半年里，有過困難的踟躕，也感受過完成工作的喜悅。在工作上，師傅們悉心教導(dǎo)，同事們熱情的幫助讓我們學(xué)到了很多。
半年間，我們參加了集體培訓(xùn)和演講比賽等活動。在專業(yè)上初步掌握了設(shè)計規(guī)范，通過各位師傅的言傳身教，我們看到了一名設(shè)計人員應(yīng)該持有的專業(yè)態(tài)度和工作方法。下面就半年來的學(xué)習(xí)和工作做簡要總結(jié)。
就我們新進五名大學(xué)生來說，分為兩個專業(yè)：給排水專業(yè)和道橋?qū)I(yè)。領(lǐng)導(dǎo)分別給我們安排了專業(yè)師傅，辦公室其他同事也都熱情地幫助我們，在工作、生活和學(xué)習(xí)上對我們熱心關(guān)懷。
在集體培訓(xùn)中，我們首先了解了職場禮儀以及在社交場合中應(yīng)該注意的問題，這對于初出校門的大學(xué)生來說是很好的指導(dǎo)和借鑒。周主任從自身談起，告訴我們畢業(yè)后第一份工作應(yīng)慎重對待。不管理想和現(xiàn)實有多大差距，如果改變不了就要學(xué)著接受。在工作中安心學(xué)習(xí)、虛心求教、踏實勤奮。工作是一個嶄新的開始，人不應(yīng)該總沉浸在過往的輝煌中，這樣對工作只能是一種阻礙。大學(xué)教會我們的是一種學(xué)習(xí)的能力，具體工作中仍需要我們繼續(xù)努力。
由于剛畢業(yè)的關(guān)系，難免有一些浮躁情緒。在工作中急于求成，在圖紙校審中經(jīng)常會暴露出一些低級錯誤，并且需要幾經(jīng)修改才能有所完善。針對這種情況，首先我們要在主觀上有意識地避免這種低級錯誤，同時要盡快地使自己的專業(yè)技術(shù)成熟起來，只有這樣才能把這種急進的情緒轉(zhuǎn)變成提高工作效率的動力。
通過半年來的工作，我們普遍認識到自我能力的局限性，不僅體現(xiàn)在專業(yè)知識的欠缺上，還有工作方法、思考問題的方式不夠完善等方面?，F(xiàn)階段我們考慮問題還不夠全面，面對設(shè)計問題時，有種一葉障目的感覺。對于此，不僅要在專業(yè)領(lǐng)域快馬加鞭。更要學(xué)習(xí)同事們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗。從各方面鞏固和加強自我。
設(shè)計的前提是做好充分的現(xiàn)場勘查工作，通過師傅們的指導(dǎo)，我們慢慢掌握了外業(yè)勘查的工作要領(lǐng)以及如何收集對工作有用的外業(yè)資料。并且在設(shè)計的過程中，充分考慮業(yè)主的使用需求，結(jié)合設(shè)計規(guī)范做出合理、經(jīng)濟、安全的施工圖設(shè)計。同時配合做好后期圖紙修改和交、竣工驗收工作。
經(jīng)這一段時間的學(xué)習(xí)與思考，深知責(zé)任心和主動性需要加強，工作之中問題還很多，一些細節(jié)也沒有到位，在以后的工作中，把自己的崗位工作做實、做細。加強設(shè)計工作的標準化，在專業(yè)上向優(yōu)秀同事看齊，加強自我修煉和價值的提升。對各種規(guī)范和資料不斷的翻閱，爭取學(xué)習(xí)一處，掌握一處，從點點滴滴積累知識。在工作之余，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)水平，了解專業(yè)前沿知識，為自己以后的工作注入新的血液和動力。
水務(wù)設(shè)計公司是一個團隊，每次設(shè)計任務(wù)的完成都需要大家的通力協(xié)作，只有融入團隊才會實現(xiàn)個人價值的最大化。對于我們新入職大學(xué)生來說，要學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)團隊關(guān)系、如何在團隊中發(fā)揮自己的特長，增強團隊協(xié)作能力，實現(xiàn)個人價值和團隊價值的雙向增長。
歲末年初，回首半年來的時光，有惆悵也有喜悅。在以后的工作中，應(yīng)該繼續(xù)鉆研專業(yè)知識，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范。多學(xué)多看，做生活的有心人。增進團隊協(xié)作。學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗和方法。進一步完善工作能力。提升自我價值。
嶄新的20xx年，我們應(yīng)該繼續(xù)做好本職工作，提升業(yè)務(wù)能力。多看書、多學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，踏踏實實。用青春的力量共同打造水務(wù)設(shè)計的美好明天。
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