出國留學(xué)網(wǎng)專題“部門管理工作計劃”推薦內(nèi)容。
為了及時工作，完成領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們應(yīng)該制定每個階段的工作計劃。工作計劃不能是太大或概括性的描述，而是要具體到可以實施的地步，小編為大家呈上收集和整理的部門管理與工作計劃通用，希望以下網(wǎng)頁內(nèi)容能給你幫助！
部門管理與工作計劃通用(篇1)
一、目的
為加強(qiáng)工作計劃管理，有效指導(dǎo)工作開展，提高工作效率，確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本辦法。
二、本辦法適用于人力資源及行政部辦公人員
三、職責(zé)
1. 各班組主管負(fù)責(zé)編制本班組的《月度工作計劃》，并對工作計劃完成情況進(jìn)行自查。
2. 人事/行政主任負(fù)責(zé)《月度工作計劃》的審核，以及《工作計劃完成情況自查記錄表》的審批。
3. 人事行政經(jīng)理負(fù)責(zé)《月度工作計劃》、《工作計劃完成情況考核表》的審批。
4. 人事行政助理負(fù)責(zé)對各班組《月度工作計劃》的完成情況進(jìn)行檢查及考核。
四、工作計劃編制與審批
1. 編制原則
1） 明確性原則。工作計劃內(nèi)容要明確做什么、做到什么程度；表達(dá)的意思要明確，工作范圍要清楚；工作計劃應(yīng)明確部門指標(biāo)，避免使用一些含糊字語；各項工作計劃要注明到指定階段的工作完成標(biāo)準(zhǔn)（如草稿、發(fā)布或歸檔等）；不可預(yù)測的工作不應(yīng)列入計劃內(nèi)容，可作臨時性、突擊性計劃去完成。
2） 時間性原則。工作計劃編制的內(nèi)容要求時間跨度在一個月以內(nèi)（指每月1日至該月最后一日），時間跨度超過一個月的工作應(yīng)分階段載明本月的具體工作。
2. 編制要求
1） 每月月底各班組開始編制月度工作計劃，于每月1日前完成審批后交人事行政助理備查。
2） 月工作計劃內(nèi)容包括每月例行工作事項及可預(yù)測的工作事項。
3） 月度工作計劃采用統(tǒng)一格式，填寫《月度工作計劃》，符合編制原則要求。
3. 計劃審批
各班組的月度工作計劃由班組負(fù)責(zé)人編制，交人事/行政主任審核后統(tǒng)一交人事行政經(jīng)理審批。
五、計劃檢查
1. 由人事行政助理負(fù)責(zé)對各班組的工作計劃完成情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果記錄于《工作計劃完成情況檢查記錄表》。
2. 每月2日為上月工作計劃完成情況檢查日，如遇法定節(jié)假日順延（特殊情況另行通知）。各班組負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月1日前完成月度工作計劃完成情況自查工作，填寫《工作計劃完成情況自查記錄表》，經(jīng)人事/行政主任審批后交人事行政助理存檔備查。
3. 人事行政助理根據(jù)受檢查班組提供的文字記錄或事實狀況評價相應(yīng)工作計劃的完成程度，填寫《工作計劃執(zhí)行情況檢查記錄表》，并經(jīng)受檢查班組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后存檔，作為工作計劃完成情況考核評分依據(jù)。
4. 完成程度的判定以各班組工作計劃執(zhí)行結(jié)果的事實為依據(jù)，不以產(chǎn)生事實的主客觀原因為轉(zhuǎn)移。結(jié)果可以通過書面的文字記錄或事實狀況加以驗證，并用以下詞語記錄工作計劃的完成程度：
1） 完成：提供的文字記錄或事實現(xiàn)狀驗證執(zhí)行結(jié)果與工作計劃的內(nèi)容相一致，此項工作到此結(jié)束或可轉(zhuǎn)入下一階段工作，在下一步的工作安排中，無須再安排此項工作。
2） 基本完成：提供的文字記錄或事實現(xiàn)狀驗證執(zhí)行結(jié)果與工作計劃的內(nèi)容尚有一些差距，從完成的量來看，已達(dá)到全部任務(wù)額的80%以上，但尚未全部結(jié)束或不能馬上轉(zhuǎn)入下一階段工作，在下一步的工作安排中，還需要安排少量精力投入此項工作。
3） 未完成：提供的文字記錄或事實現(xiàn)狀驗證執(zhí)行結(jié)果與工作計劃的內(nèi)容尚存在較大差距，從完成的量來看，此項工作剛剛開始或不足全部任務(wù)額的80%，在下一步的工作安排中，還需要安排較多精力投入此項工作或幾乎要重新安排。
4） 未開展：不能提供文字記錄或事實現(xiàn)狀來驗證執(zhí)行結(jié)果，在下一步的工作安排中還需要重新安排或調(diào)整此項工作。
六、考核評分
1. 人事行政助理每月根據(jù)各班組的《工作計劃完成情況檢查記錄表》，對各班組成員的工作完成情況進(jìn)行考核評分，考核得分記錄于《工作計劃完成情況考核評分表》。考核得分將作為員工績效考核的一部分，與年終花紅掛鉤。
2. 評分標(biāo)準(zhǔn)：每項工作計劃執(zhí)行結(jié)果以5分制考核打分：完成5分；基本完成3分；未完成1分；未開展0分。
3. 工作計劃完成率為最終評分結(jié)果，即將5分制下工作計劃平均得分換算成百分制下的百分比。計算公式如下：
工作平均得分＝累計考核得分÷列入考核的計劃項數(shù)
工作計劃完成率＝每項工作平均得分÷5×100％
七、計劃外管理
因臨時性工作沖突或其它特殊性原因造成的工作計劃不能按規(guī)定要求完成的，應(yīng)由責(zé)任人在每月25日前向班組負(fù)責(zé)人提出，由班組負(fù)責(zé)人填寫《工作計劃調(diào)整審批表》，計劃調(diào)整應(yīng)經(jīng)人事/行政主任審核、人事行政經(jīng)理審批后才有效，同時交人事行政助理進(jìn)行備案。
八、相關(guān)表格
1. 《月度工作計劃表》
2. 《工作計劃完成情況自查記錄表》
3. 《工作計劃完成情況檢查記錄表》
4. 《工作計劃完成情況考核評分表》
5. 《工作計劃調(diào)整審批表》
部門管理與工作計劃通用(篇2)
為了使財務(wù)工作更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)管理，完善各項財務(wù)制度，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
財務(wù)審核工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部審核信息使用者提供及時、真實、可靠的審核信息。
財務(wù)部是企業(yè)財務(wù)工作的管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算的實施情況進(jìn)行管理，其核算職能是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進(jìn)行核算，其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預(yù)警和提示。切實做好財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析五項工作，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
二、目標(biāo)和任務(wù)
（一）依時完成日常審核記錄和審核核算工作，提高工作效率
1、嚴(yán)格遵守《審核法》、《企業(yè)審核制度》等有關(guān)審核法律法規(guī)進(jìn)行審核核算和審核管理工作，完善公司內(nèi)部審核管理與控制制度、內(nèi)部審計制度和審核核算制度與方法。
2、完成指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。
3、做好日常審核核算工作。按照審核制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用審核科目，細(xì)化成本核算，編制審核憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)審核報表，及時報送稅務(wù)等部門；及時裝訂審核憑證；及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好審核檔案的管理工作。
（二）加強(qiáng)公司的資金管理
1、擬定公司的年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。
2、擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3、調(diào)度公司資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的集中使用。
4、加強(qiáng)公司的存貨管理、應(yīng)收帳款管理。
（三）制定公司年度財務(wù)預(yù)測和預(yù)算，積極參與公司決策
1、制定全面預(yù)算，提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。
（四）嚴(yán)格落實財務(wù)控制工作
1、嚴(yán)格抓好采購環(huán)節(jié)的財務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面實現(xiàn)財務(wù)預(yù)算，實現(xiàn)公司總體目標(biāo)。
2、實施全方位財務(wù)控制機(jī)制，使財務(wù)控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。
（五）財務(wù)分析
及時利用財務(wù)業(yè)務(wù)、審核、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學(xué)的分析方法，對公司的財務(wù)狀況、營運能力和財務(wù)成果進(jìn)行分析，全面、客觀地評價公司財務(wù)活動的業(yè)績，有效控制財務(wù)活動的運行，正確預(yù)測財務(wù)發(fā)展的未來。
三、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè)
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)審核法、財務(wù)管理制度，提高審核人員的法制觀念，加強(qiáng)審核人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強(qiáng)計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高審核人員素質(zhì)的重要方面。通過交流可促進(jìn)理論知識，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，還
能提高寫作能力和口述能力。通過對審核人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對審核信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實的要求，確保公司各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
四、工作重點與難點
增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總體目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務(wù)部的工作重點和難點。
五、建議和措施
1、重大發(fā)生費用支出應(yīng)報財務(wù)部備案，以使有計劃地攤銷支付（如銷售返利）。
2、加大新藥產(chǎn)品的開發(fā)力度，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產(chǎn)品毛利率。
4、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費用支出：
（1）要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。
（2）期間費用（管理費用等）要制定一定措施，要有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱箐N制度，而且要加強(qiáng)管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
部門管理與工作計劃通用(篇3)
為了更好地配合公司開展綠色印刷認(rèn)證申報工作，按照“環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障指南”、“平版印刷標(biāo)準(zhǔn)”和現(xiàn)場檢查的要求，生產(chǎn)管理部門要做好以下的幾方面工作：
一、前期已開展的各項文件編制工作，要求在9月30日編寫完成，10月8日前打印裝訂成冊。
其中有：1、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障手冊。2、程序文件。3、作業(yè)指導(dǎo)文件。4、組織內(nèi)部審核，管理評審的有關(guān)資料。5、建立檢測/計量設(shè)備臺帳。6、原材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)。7、產(chǎn)品檢驗的標(biāo)準(zhǔn)，檢驗的方法(包括抽樣數(shù))。
二、將檢測設(shè)備(如鋼尺、電子秤、游標(biāo)卡尺、千分尺、熱熔膠溫度計、溫濕度計等)送市計量所檢測。要求在10月15日完成。
三、編寫完善進(jìn)貨材料檢驗證記錄，其中：1、紙張、油墨、印版、潤版液。2、熱熔膠、上光油、預(yù)涂膜。要求在10月15日完成。
四編寫不合格品的處理記錄，要求在10月15日完成。五、編寫完善生產(chǎn)設(shè)備臺帳、設(shè)備管理制度，補(bǔ)充完善生產(chǎn)任務(wù)單(710月生產(chǎn)單)，在派活單上注明使用環(huán)保，材料的紙張，油墨，熱熱熔膠，上光油的信息，具體生產(chǎn)廠家，型號規(guī)格等。要求在10月15日完成。
六、編寫完善印前生產(chǎn)過程的控制程序和操作規(guī)程：1、印前設(shè)備維修記錄和設(shè)備保養(yǎng)記錄。2、長版印件烤版制度。3、版面優(yōu)化設(shè)計規(guī)定。4、提供維修/維保記錄。要求在10月15日完成。
七、編寫完善印刷生產(chǎn)過程的控制程序和操作規(guī)程：1、印刷車間的溫濕度管理制度，2、小森機(jī)潤濕液醇類添加量的規(guī)定。3、壓縮海棉清洗橡皮布的規(guī)定。4、裝、卸印版、校正套準(zhǔn)規(guī)矩時間的控制制度。5、印版、橡皮布消耗定額控制程序。6、橡皮布使用和消耗規(guī)定。7、油墨及剩余油墨綜合利用規(guī)定。8、橡皮布使用和消耗規(guī)定。9、印刷機(jī)能耗考核制度。10、減少印刷機(jī)空轉(zhuǎn)制度。11、提供維修/維保記錄。要求在10月15日完成。
八、編寫完善印后生產(chǎn)過程的控制程序和操作規(guī)程：1、實施燙箔工藝控制程序文件，2、印后表面處理材料的控制程序文件，3、上光油、覆膜工藝控制程序文件。4、膠訂工藝控制程序文件。5、提供維修/維保記錄。要求在10月15日完成。
九、編寫完善廢棄物管理制度：
1、廢棄物分類收集程序，2、廢棄物處理臺帳管理規(guī)定。3、印版隔離紙、卷筒紙外包裝皮、表層破紙剩余紙尾、廢紙邊分類回收程序。4、紙張加放量的控制程序。要求在10月15日完成。
十、在車間固定地方內(nèi)設(shè)置幾個收集容器，分門別類做好標(biāo)識。1、設(shè)置固體廢棄物收集桶：收集廢膠片、廢硒鼓、廢粘膠劑、廢油墨桶、含油的廢抹布/手套、復(fù)有膜的廢封面等。2、設(shè)置液體廢棄物收集桶：收集顯廢顯影液、廢洗版水、廢潤滑油等。要求在10月15日完成。
十一、根據(jù)中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證現(xiàn)場檢查計劃的要求，對生產(chǎn)工作場所和廠區(qū)現(xiàn)場實施整理整頓。要求在10月6日開始。其中：
1、落實責(zé)任，各部門各車間負(fù)責(zé)人對照“現(xiàn)場檢查表”各負(fù)其責(zé)，開展全面的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢水、廢氣、噪聲、危險廢物等要采取有效的措施進(jìn)行加以控制，減少環(huán)境污染。車間設(shè)置的廢棄物收集容器，要加蓋密閉，及時清除運送到指定地點。工作場所的通氣、排氣裝置運轉(zhuǎn)正常，保持車間工作場所的空氣清新。
3、對各車間的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔擦試和保養(yǎng)，設(shè)備下無死角及雜物，更換老化或破損的水管、氣管、油管，要求做到?jīng)]有灰塵、無臟污、無滴漏現(xiàn)象。UV機(jī)工作場所污臟嚴(yán)重，要加大力量進(jìn)行清潔擦試，做到機(jī)械設(shè)備、場地干凈、無臟污、無臭味。
4、淘汰落后工藝、設(shè)備，計劃將紙機(jī)、油性復(fù)膜機(jī)、水性復(fù)膜機(jī)、08機(jī)、舊上光機(jī)等設(shè)備轉(zhuǎn)讓出售，車間以前使用的壓書板，堆疊整齊，運出車間送到其它地方保存。
5、清理整頓車間現(xiàn)場，清除不需要的雜物、舊木箱、破木椅。將需要的物品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式擺放整齊，生產(chǎn)過程中隨時保持環(huán)境整潔有序。
6、做好生產(chǎn)現(xiàn)場整體規(guī)劃，區(qū)域明確，通道暢通，標(biāo)識清晰、地面通道用黃色地坪漆涂刷標(biāo)識。制作標(biāo)識牌，對場所物品予以標(biāo)識。在生產(chǎn)現(xiàn)場堆放的半成品、成品、空貨架等，要求始終保持疊放、擺放整齊。
7、將現(xiàn)在使用的木貨架換成600個標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的金屬貨架，制定新貨架的管理、使用制度。
8、倉庫儲存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不滴水、不潮濕、防火、防蟻害、干凈、整齊。其內(nèi)儲存、存放的`物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識牌等作明確的標(biāo)識。
9、將車間的工作環(huán)境打掃干凈，保證車間內(nèi)墻壁整潔，門窗、玻璃、燈架、電風(fēng)扇、空調(diào)室內(nèi)機(jī)等無污垢，天面無蜘蛛網(wǎng)，保持車間地面無灰塵、無垃圾、無臟污、干凈、整潔的狀態(tài)。車間四周50多個玻璃窗，安裝新的窗簾。
10、車間周邊通道地面干凈、無垃圾、無雜物。通道二側(cè)的排水溝，需要清理干凈，重新修飾整理，使其三面溝壁光亮，排水通暢，溝內(nèi)無垃圾，無泥漿、無污染。靠近藥廠的圍墻腳區(qū)域，必需重新用水泥修補(bǔ)，杜絕泥漿水從藥廠方向流到本公司的排水溝內(nèi)。
11、做好紙屑排廢系統(tǒng)項目的實施工作，把膠訂聯(lián)動線、騎馬訂聯(lián)動線、三面刀等設(shè)備的紙屑輸送到廢紙倉，給車間員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的工作場所和空間環(huán)境。
12、組織成立衛(wèi)生檢查小組，對各部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作的實施情況，進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，填寫檢查記錄，落實改進(jìn)措施，限期進(jìn)行整改，并跟蹤驗證。將整理、整頓、清掃后的清潔狀態(tài)予以維持，確保綠色印刷認(rèn)證申報工作順利進(jìn)行。
部門管理與工作計劃通用(篇4)
為使公司各部門工作有目標(biāo)、有計劃地開展工作，努力達(dá)到“職責(zé)明晰、目標(biāo)明確、管理到位、不留空白”之目的，充分體現(xiàn)“工作有作為，過失有承擔(dān)”的效果，特制定本管理辦法。
一、總經(jīng)辦為各事業(yè)部、各職能部門月計劃的收集和跟蹤部門；
二、任何部門都要按照本辦法要求，如實、不漏項填寫內(nèi)容，并按照規(guī)定時間和上報程序及時上報；
三、上報程序：部門負(fù)責(zé)人填寫計劃表（簽字）→上報公司總經(jīng)理（簽字）→交總經(jīng)辦備案跟蹤；
四、上報時間：每月28日上報下月計劃；
五、各事業(yè)部、職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將月計劃分解到每周，并積極配合總經(jīng)辦工作，如實向總經(jīng)辦反映工作計劃執(zhí)行情況；
六、總經(jīng)辦在跟蹤計劃上報時間過程中，對執(zhí)行不力的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；
七、以上未做到的，每項每次對部門責(zé)任人處罰200元；
八、在計劃實施過程中，“主要業(yè)務(wù)、工作”一欄中，未按照計劃時間完成時（特殊情況未完成時，應(yīng)及時向總經(jīng)辦說明原因），對部門負(fù)責(zé)人處罰500元；“日常工作”一欄中，未完成時，對部門負(fù)責(zé)人處罰300元。
九、本辦法自20xx年月日起執(zhí)行 。
附：《月份工作計劃表》
部門管理與工作計劃通用(篇5)
一、行政工作
1.做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位；
2.做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3.做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1.企業(yè)文化的宣傳對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;
2.員工活動①元月組織策劃年度經(jīng)營年會;②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；③八月組織策劃迎接新員工交流會；④十月組織策劃公司員工運動會；⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會；
三、個人技能提升
1.積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2.通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。回顧20xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
部門管理與工作計劃通用(篇6)
根據(jù)公司的管理需求，公司各部門及各級員工應(yīng)對每月、周、日的工作計劃及其完成情況進(jìn)行自報、自查，以進(jìn)一步提高工作效率，確保公司整體工作計劃的完成，考量部門和員工個人的工作績效。具體要求如下：
一、工作計劃的編制與內(nèi)容
（一）、編制
1、個人的工作計劃。由個人編制，直接上級進(jìn)行審定。
（1）一般員工由所在部門的負(fù)責(zé)人審定；
（2）各部門負(fù)責(zé)人計劃并報總經(jīng)理審定?？偨?jīng)理可視情況批示（未接到批示意見前按原審定意見辦）；總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總和公示；
2、各部門工作計劃。由本部負(fù)責(zé)人組織編制，報總經(jīng)理審定、批準(zhǔn)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總、公示；
3、特殊情況的處理。因責(zé)任人不能及時履行本人職責(zé)時，由其直接上級安排人員代理。
（二）、內(nèi)容
1、考慮到工作計劃的客觀彈性，操作方式為：
本周的工作計劃原則上是必須完成的內(nèi)容，上周及以前未完成的計劃必須在本周計劃中體現(xiàn)。
2、部門月、周的每項計劃要求明確經(jīng)辦人，以減少計劃的重復(fù)羅列和便于兌現(xiàn)獎懲。
3、每項計劃要求有可行的措施和目標(biāo)進(jìn)度（根據(jù)計劃項目另分解成進(jìn)度表）。
4、要求明確工作成果（交付件）的形式。如文案、報表、活動、信息等。
二、工作計劃完成情況的考核
總經(jīng)辦將組織對全體人員的各項計劃進(jìn)行重點檢查，檢查結(jié)果作為與個人每月績效工資掛鉤的依據(jù)之一（參照團(tuán)隊工作考核評比方案、人個工作考核方案執(zhí)行）。
三、時間要求
（一）、個人工作計劃與考核
1、月計劃，每月倒數(shù)第三個工作日下班前將下月的工作計劃表和本月工作計劃完成情況表呈報給直接上級；對擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)者的工作計劃完成情況考核，在每月的月底前完成，轉(zhuǎn)人事部門備案后，總經(jīng)辦于當(dāng)月第三個工作日前發(fā)布考核結(jié)果。一般員工的考核由部門負(fù)責(zé)人在每月的第二個工作日前完成，并轉(zhuǎn)人事部審核后由總經(jīng)辦于當(dāng)月第三個工作日前發(fā)布考核結(jié)果。
2、周計劃，部門負(fù)責(zé)人及以上職務(wù)人員于每周六上午下班前將下周的工作計劃表和本周工作計劃完成情況表呈報給直接上級，審定后于周末下午下班前報總經(jīng)辦備案，總經(jīng)辦周一上午下班前匯總公布。（保密事項除外）
3、日計劃。每天上午上班后10分鐘內(nèi)將個人日計劃報直接主管，經(jīng)審核確定后，在上班30分鐘內(nèi)報總經(jīng)辦備案，作為月、周工作計劃考核的依據(jù)。
（二）、部門工作計劃
1、月計劃。各部門應(yīng)于每月倒數(shù)第三個工作日向總經(jīng)辦提交月度計劃，總經(jīng)辦在月度計劃提交當(dāng)日組織月度計劃評審會議，對各部計劃進(jìn)行調(diào)整、修訂，完成后進(jìn)行考核公示。
2、周計劃。每周末上午下班前將下周的工作計劃表和本周工作計劃完成情況表呈報給直接上級，審定后于周末下午下班前報總經(jīng)辦備案，總經(jīng)辦周一上午下班前匯總公布（保密事項除外）。其中考核意見有重大修改時延時至次日發(fā)布。
四、其它
1、所呈報資料使用統(tǒng)一的電子表格（沒有電腦的提交書面文件），部門的月工作計劃和月工作計劃完成考核表可使用打印文本。
2、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)部門月、周工作計劃的跟蹤、落實與督促。
3、本辦法自下文之日起試行。
4、本辦法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋計劃的編制事宜。
部門管理與工作計劃通用(篇7)
稅源管理科在縣局和市局征管科領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 緊緊圍繞縣局中心工作，按照工作職責(zé)，以納稅評估和地材稅收管理 為重點，以省局開展的“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，全面改進(jìn)工作作 風(fēng)，狠抓各項工作落實，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工 作總結(jié)如下：
一、明確崗位，合理分工，確保科室工作圓滿到位。
明確崗位，合理分工，確保科室工作圓滿到位。20xx 年 10 月份，縣局成立了稅源管理科，抽調(diào) 5 名同志負(fù)責(zé)全 縣納稅評估和地材稅收管理工作。根據(jù)縣局明確的科室工作職責(zé)，結(jié) 合個人工作特長，迅速人員分工到位，明確各崗位工作職責(zé)，制定工 作任務(wù)計劃，注重督促落實，保障了各項工作連續(xù)有序運轉(zhuǎn)。二、健全機(jī)制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
健全機(jī)制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
工作一年來，稅源管理科承上啟下，根據(jù)縣局《納稅評估管理辦法》 及績效考核要求，將納稅評估工作作為一項重點工作來抓，對進(jìn)一步 強(qiáng)化稅源管理、提高稅收征管質(zhì)量、降低稅收風(fēng)險、減少稅款流失、 促進(jìn)納稅人對稅法遵從起了積極的作用。截止年底，共評估企業(yè) 戶 (次)，共評估補(bǔ)征稅款 萬元，實現(xiàn)了“以評促改、以評促管、以評 促查、以評促收”的工作目標(biāo)。主要做法
一是健全機(jī)制、 一是健全機(jī)制、規(guī)范流程 健全機(jī)制 納稅評估工作作為納稅人履行納稅義務(wù)情況進(jìn)行事中監(jiān)控的一 種手段， 對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關(guān)系具有十分重要的意義。經(jīng)過幾年來的努力，目前全縣已形成了縣局和基層分局兩級納 稅評估機(jī)制，稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查四位一體良 性互動機(jī)制， 完善了計劃完成率、 程序完備率， 復(fù)查率三項考核指標(biāo)。
一批懂業(yè)務(wù)、分析能力強(qiáng)、工作有技巧、責(zé)任心強(qiáng)的干部從事此項工 作為全縣納稅評估提供了組織保障。
二是加強(qiáng)指導(dǎo)、督促，努力提高評估質(zhì)量 二是加強(qiáng)指導(dǎo)、督促，努力提高評估質(zhì)量 加強(qiáng)指導(dǎo) 一是采取以會代訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)等方式加強(qiáng)評估人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開 展《納稅評估操作實務(wù)》 《新會計準(zhǔn)則與現(xiàn)行稅法的差異比較和應(yīng) 、 用》《新企業(yè)所得稅法解析》新稅收政策、評估知識學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹 、 落實總局和省局相關(guān)稅收政策和納稅評估文件精神； 二是加強(qiáng)全縣納 稅評估工作的指導(dǎo)督促，按季到各分局檢查納稅評估工作開展情況， 對計劃完成、評估程序等方面存在問題的，現(xiàn)場指出來，定期進(jìn)行復(fù) 查。三是采取優(yōu)秀案例評選，做好了評估工作交流，提高了納稅評估 實戰(zhàn)技能,促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的提高。
三是依托 CTAIS，加強(qiáng)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
三是依托 CTAIS，加強(qiáng)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
充分利用各項數(shù)據(jù)，科學(xué)分析。依托 CTAIS，通過人機(jī)結(jié)合，采 取指標(biāo)分析和綜合分析相結(jié)合的方法，對零、負(fù)申報戶、納稅異常戶 以及用票異常戶和某些特定的納稅人，與上年同期、歷史同期和行業(yè) 指標(biāo)進(jìn)行比較分析，找出評估疑點，分析原因；利用納稅人的各項經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)，比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負(fù)率等正常變化幅度 和峰值等標(biāo)準(zhǔn)值反復(fù)進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ确治觯?發(fā)現(xiàn)納稅申報中存在 的異常申報的問題。日常工作中，注重與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，對有關(guān)科室提出的問題，有針對性的開展評估，并及時反饋評估結(jié)果，做到 了信息評稅； 同時實現(xiàn)了和稅務(wù)稽查的良性互動， 今年通過納稅評估， 向稽查局移交案例 戶，查補(bǔ)稅款 萬元。
四是通過納稅評估， 也進(jìn)一步強(qiáng)化了稅法宣 四是通過納稅評估， 通過納稅評估 有效的防范了執(zhí)法風(fēng)險， 有效的防范了執(zhí)法風(fēng)險， 傳。
對納稅評估中發(fā)現(xiàn)疑點，需要約談舉證、實地核查的，我們在約 談、核查過程中，指出了納稅人財務(wù)核算、納稅申報中存在的問題， 并督促納稅人自行改正，達(dá)到了稅法宣傳的效果，有效的規(guī)避了執(zhí)法 風(fēng)險，也樹立了隊伍形象。三、深入調(diào)查，主動配合，認(rèn)真組織地材稅收收入。
深入調(diào)查，主動配合，認(rèn)真組織地材稅收收入。預(yù)計到年底，全縣高鐵地材業(yè)務(wù)接近尾聲，一年來，我們負(fù)責(zé)地 材稅收的同志深入到全縣各碎石河砂業(yè)主經(jīng)營戶開展戶籍清理，實 地摸清稅源，上門宣傳稅收政策，主動與 23 局取得聯(lián)系，了解鐵建施工程序、 核算方式， 積極主動與縣鐵辦等有關(guān)部門加強(qiáng)銜接、 配合，日常管理中，認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格以票控稅，認(rèn)真遵守鐵 辦的工作紀(jì)律和制度，全年沒有發(fā)生納稅人投訴的情況，受到了 納稅人和縣鐵辦的好評， 截止到年底， 累計組織入庫稅款 比上年 萬元凈增 萬元。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)配合，努力提高科室工作效率。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)配合，努力提高科室工作效率。一是建立良好的辦公環(huán)境。科室成立以來，全體同志都能自覺遵 守機(jī)關(guān)各項工作制度，不遲到、早退，上班時間不串崗，科室衛(wèi)生人 人主動做，共同維護(hù)了一個良好的辦公環(huán)境。二是構(gòu)建和諧的辦公制度。科室工作既明確分工，又相互協(xié)作， 沒有相互推委情況的發(fā)生。
三是勤請示，勤匯報。在做好本職工作的同時，積極認(rèn)真完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的臨時性工作，及時匯報結(jié)果。細(xì)心做好一樓電子顯示屏維護(hù) 工作， 為保證該窗口正常運行， 科室每名同志都學(xué)會了整個操作流程。
四是注重與兄弟科室之間的聯(lián)系、 配合。
學(xué)習(xí)借鑒好的工作方法， 加強(qiáng)溝通，搞好銜接、配合。
五是面向基層，搞好指導(dǎo)、服務(wù)。業(yè)務(wù)上對基層分局已指導(dǎo)、督 促為主，考核為輔，認(rèn)真對待提交的問題，及時回復(fù)，需要幫助的， 全力以赴，保證工作暢通。年工作規(guī)劃。
五、總結(jié)成績，正視不足，制定20xx 年工作規(guī)劃。
總結(jié)成績，正視不足， 不足一年很快就要過去了，稅源管理科雖然完成了各項工作任務(wù)，這 些都是局領(lǐng)導(dǎo)重視、分管領(lǐng)導(dǎo)和市局征管科領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，兄弟科室、各 分局支持幫助的結(jié)果，總結(jié)成績，我們同時也發(fā)現(xiàn)很多不足，主要體 現(xiàn)在
一是工作調(diào)研力度不夠深入，沒有很好的指導(dǎo)工作； 二是納稅評估質(zhì)量不高，效果不明顯； 三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)， 四是與兄弟科室的銜接、配合不夠全面，對基層分局的指導(dǎo)不到 位。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣局中心工作，按照市局征管科工作 要求，重點做好以下幾個方面工作：
1、加強(qiáng)全縣納稅評估人員的培訓(xùn)。鼓勵自學(xué)為主的同時，組織 全縣評估人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)納稅評估隊伍素質(zhì)提高
2、建立科學(xué)的評估案源篩選體系，做到有的放矢，不應(yīng)付，評 出成效，切實提高評估質(zhì)量。
3、建立全縣納稅評估工作通報制度。按照要求，按季檢查督辦， 通報全縣評估工作開展情況，評選優(yōu)秀案例，組織交流學(xué)習(xí)。
4、深入開展納稅評估工作調(diào)研，找出實際工作中存在的問題和 不足，更好的指導(dǎo)工作。
部門管理與工作計劃通用(篇8)
一、認(rèn)真組織后三個月收入，確保完成和超額完成國稅收入任務(wù)
今年以來全市國稅收入保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。1—9月份累計完成國稅收入39。5億元，比上年增長15。65%。但是組織收入工作中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題，為確保完成和超額完成國稅收入任務(wù)，切實做到以下幾點：
1、堅持組織收入原則不動搖。要認(rèn)真貫徹落實“依法征收、應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，要切實按照經(jīng)濟(jì)稅源和稅法規(guī)定做好組織收入工作，及時準(zhǔn)確落實好各項稅收政策，決不允許預(yù)收稅款或進(jìn)項稅額推遲抵扣，該兌現(xiàn)的稅收優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到位，不得把稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行作為調(diào)節(jié)收入的“蓄水池”。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)稅收分析預(yù)測工作。四季度要逐月加強(qiáng)稅收收入完成情況和稅源情況分析，把脈當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，客觀分析征收質(zhì)量，切實搞好稅源調(diào)查，找準(zhǔn)影響全年國稅收入的突出因素，科學(xué)估算稅收能力，準(zhǔn)確預(yù)測全年稅源，算好全年收入大帳。要認(rèn)真抓好經(jīng)濟(jì)稅源分析管理辦法的落實，建立收入質(zhì)量評估體系，完善分級分類管理，全面推廣應(yīng)用省局稅源分析監(jiān)控管理軟件，加大重點稅源行業(yè)、重點企業(yè)的稅負(fù)分析工作，找準(zhǔn)稅收異常變動的深層次原因，及時發(fā)現(xiàn)征管的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取加強(qiáng)征管的措施，確保國稅收入與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、抓好欠稅核算。各級國稅機(jī)關(guān)要高度重視欠稅核查工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，反復(fù)核對，分類分析，如實上報，確保質(zhì)量。核查過程中要加強(qiáng)與地稅機(jī)關(guān)的配合，做好向社會各界尤其是欠稅企業(yè)的宣傳解釋工作，爭取理解支持。要以欠稅核查為契機(jī)，全面加強(qiáng)欠稅管理，實行欠稅公告，堅持依法控管，以票控欠，以欠抵退，應(yīng)收盡收，堅決杜絕新欠，逐步清理陳欠。要進(jìn)一步健全欠稅檔案管理制度，實施動態(tài)管理，嚴(yán)密監(jiān)控欠稅人的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)變動情況，使欠稅監(jiān)控工作嚴(yán)密、規(guī)范、有數(shù)、有效。
二、咬緊全年目標(biāo)，推進(jìn)各項重點工作的落實
1、抓好責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理。全面深化責(zé)任區(qū)管理軟件的應(yīng)用，不斷提高工作任務(wù)單處理的質(zhì)量，運用人機(jī)結(jié)合的方法，不斷提高責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理水平。四季度要全面開展責(zé)任區(qū)星級評定工作，在各單位星級評定的基礎(chǔ)上市局評定“十佳責(zé)任區(qū)”。
2、抓好納稅信譽等級評定工作。十月份國地稅將召開聯(lián)席會議，會議的議題之一將聯(lián)合布署企業(yè)納稅信譽等級評定工作，明確a、b、c、d四級納稅信譽等級評定具體要求，加強(qiáng)與地稅部門配合協(xié)作，確保評定的質(zhì)量，11月底以前完成納稅信譽等級評定工作。
3、抓好個體定額管理軟件推廣應(yīng)用。個體定額管理軟件推廣應(yīng)用是省局的統(tǒng)一布署?？傮w要求是通過軟件運用使定額理工作規(guī)范，定額評定過程透明，定額評定結(jié)果公正。9月底以前完成軟件安裝以及培訓(xùn)工作，10月份搞好各種參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)、典型調(diào)查與測算，試點單位上線運行。從11月份起所有定期定額戶的定額調(diào)整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟件管理，此項工作列入今年下半年征管量考核內(nèi)容。
4、做好“一機(jī)多票”系統(tǒng)各項準(zhǔn)備工作。認(rèn)真落實增值稅防偽稅控系統(tǒng)中增加對普通發(fā)票管理功能的工作，年前完成對防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版軟件和報稅認(rèn)證金稅卡的底層軟件升級工作，做好對增值稅一般納稅人的宣傳與培訓(xùn)工作，完成防偽稅控開票子系統(tǒng)升級。要嚴(yán)格按照“一機(jī)多票”工作要求，利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)對增值稅一般納稅人普通發(fā)票領(lǐng)購、開具、納稅申報和票表稽核進(jìn)行管理和控制，從而將一般納稅人使用普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理，達(dá)到對一般納稅人使用的增值稅專用發(fā)票、廢舊物資銷售發(fā)票和普通發(fā)票全面控制管理的目的。
部門管理與工作計劃通用(篇9)
主要分九個部分來講：明年工作重點、供應(yīng)商質(zhì)量管理、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣、檢驗工具、成本控制、客戶投訴、績效考核、教育培訓(xùn)、品質(zhì)改善活動推進(jìn)。
一、明年工作重點
采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。
制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
加強(qiáng)團(tuán)隊管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識，確保部門完整性。
加強(qiáng)制程質(zhì)量控制，設(shè)計QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。
完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中，改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時提出預(yù)警，積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，及時制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè)，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé);對管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。
分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進(jìn)的地方。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理
簽定質(zhì)量保證協(xié)議;
交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告;
加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn);
制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議;
跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動;
供應(yīng)商審核與評價;
供應(yīng)商評級管理：
月批合格率≥95%為A級;月批合格率
三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣
行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。
對此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。
為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)
建立設(shè)備管理臺帳，申請表;
建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表;
制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng);
測量系統(tǒng)分析;
制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo);
必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。
五、成本控制
合理的預(yù)防成本
盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多;
降低檢驗成本
包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用;
減少不良成本
包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶投訴
參照目前的投訴處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項：
當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施;
將改善措施落實到工序上實施，并確認(rèn)效果;
質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;
對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理;
客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核
工作業(yè)績方面：個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等;
工作能力方面：計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等;
工作態(tài)度方面：團(tuán)隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;
同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。
八、教育培訓(xùn)
建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。
九、品質(zhì)改善活動推進(jìn)
1)QCC品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進(jìn)行QCC活動;
2)QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)
注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施;
3)5S活動。
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