季度規(guī)劃科個人工作計劃(通用11篇)

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季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇1】
    為了落實蒙安辦[20xx]8號文件,做好二季度安全生產工作要點,緊急召開全局安全生產會議,迅速傳達了文件精神,同時制定了第二季度安全生產工作方案。要求全局上下要緊緊圍繞第二季度安全生產工作要點,深入扎實開展春季安全生產大檢查“回頭看”,認真檢查本單位各崗位存在的安全隱患,防患未然,推進二季度安全生產各項工作、目標、任務、措施的落實到位。
    一、認真貫徹安全生產會議精神,落實安全生產管理制度
    全局認真學習了蒙安辦[20xx]8號、9號文件精神,做好第二季度安全生產管理工作部署。為更好的落實好安全生產措施,我局在審批文廟、文體、夢蝶等廣場公益宣傳活動,首先認真做好安全評估,針對性做好預防。對戶外廣告發(fā)布牌箱制作,繼續(xù)執(zhí)行各職能部門審查備案制度。同時,實行現(xiàn)場勘查審核、規(guī)劃單位審核,工商部門審核,安監(jiān)部門審核,城管局批準等并聯(lián)審批制度,強化安全監(jiān)管力度,提高安全防范措施確保安全第一。
    二、落實安全隱患排查整治制度,強化安全防范措施
    實現(xiàn)安全隱患從排查、登記、上報、監(jiān)控、整改到評價、銷號、統(tǒng)計、檢查、考核等全過程,動態(tài)化、重預防的管理辦法,為了強化安全生產責任人制度的落實,我局指派一名副大隊長專司安全生產的監(jiān)管工作。建立隱患排查整治臺賬,切實做到安全隱患苗頭立即整改。對戶外設置大型廣告牌箱的嚴重隱患依法拆除,執(zhí)法車輛安全隱患天天排查。加大對汛期雷電、高溫工作環(huán)境等重大自然災害做好應急準備,做到整改責任、整改期限、整改措施和應急預案“四落實”,加大跟蹤重大隱患的督辦力度,清除各種隱患。
    三、強化安全生產領導責任制和目標管理責任制
    堅決執(zhí)行“一把手”負總責,分管領導“一崗雙責”的安全生產責任制,繼續(xù)按照《XX縣安全生產工作述職制度》的要求,做到安全生產履職到位、監(jiān)管到位,防范措施落實到位,認真落實安全生產第二季度工作要求,著力做好“三個抓好”和“四個結合”工作,安全工作做到:一是與解決突出問題相結合;二是與隱患排查整改相結合;三是與宣傳“六進”相結合;四是與目標獎懲相結合。加強夏季防汛、防雷、防大風、防觸電及防暑降溫等自然因素引發(fā)安全事故的措施,進一步完善預案,加強演練,加強應急值守工作。
    四、狠抓重點,確保安全
    合理安排工作時間,做好防暑降溫工作。針對高溫天氣合理調配工作時間,我們采取早上班,下午晚上班,晚上加班,避開高溫。單位為執(zhí)法車輛配備涼席,維修風扇,發(fā)放了毛巾、純凈水等防暑降溫生產工作用品,改善了高溫季節(jié)執(zhí)法工作環(huán)境,確工作人員身體健康和生命安全,有力的推動各項安全工作正常開展,確保第二季度無安全事故發(fā)生。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇2】
    一、市場及客戶方面:
    1、客戶維護:要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
    2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
    3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
    4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
    5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。
    6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
    二、銷售回款及折扣方面
    注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
    在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
    三、溝通方面:
    1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
    2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。
    3、保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
    4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
    四、四季度月份的工作目標及自我要求:
    1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)第四季度銷售工作計劃第四季度銷售工作計劃。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
    2、業(yè)績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
    (1)季度客戶成交10家以上,成交金額萬以上。
    (2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
    3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
    思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇3】
    一季度
    1、對區(qū)域內奉化三江進行貨架更換。
    2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;
    3、對潛力大的網點進行一些特價活動;
    4、拓展新網點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
    二季度
    1、協(xié)調產品管理部、市場部指導區(qū)域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;
    2、對區(qū)域內學校商店月均回款在1.0萬元以上的網點進行買贈促銷活動;
    3、拓展新網點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
    三季度
    1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理;
    2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
    3、為第四季度的銷量沖刺做好準備;
    4、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。
    四季度
    1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案;
    2、對區(qū)域內的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動;
    3、區(qū)域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;
    4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;
    5、做好20__年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
    這就是我所制定的__年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇4】
    一、指導思想
    全面貫徹落實黨的十八大、十八和李克強總理重要指示批示精神為指導,貫徹落實全面深化改革、推進依法行政的要求,依法履行安全生產綜合監(jiān)管職責,加大重點領域安全整治力度,進一步規(guī)范安全生產執(zhí)法行為,加大安全生產執(zhí)法效能,為實現(xiàn)全鎮(zhèn)安全生產持續(xù)穩(wěn)定好轉提供堅實保障。
    二、工作目標
    各有關線辦、村(居)要根據(jù)職責劃分,嚴格落實安全生產行業(yè)監(jiān)管、屬地管理職責,依法有序開展安全生產監(jiān)督檢查工作,預防和控制生產安全事故發(fā)生,確保責令限期整改復查率為100%,列入檢查計劃重點監(jiān)管的生產經營單位執(zhí)法檢查完成率100%,實現(xiàn)全年各類生產經營單位死亡事故起數(shù)“零突破”,各類事故次數(shù)、直接經濟損失實現(xiàn)“零增長”的目標。
    三、主要任務
    緊緊圍繞紹興濱海新城《20xx年安全生產監(jiān)督檢查計劃》,結合我鎮(zhèn)安全生產工作實際,認真履行《浙江省安全生產條例》賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有關監(jiān)督管理職權,強化主動監(jiān)管,配合上級安監(jiān)部門做好全鎮(zhèn)安全生產監(jiān)管工作。積極推進生產經營單位標準化和誠信機制建設,進一步落實生產經營單位安全生產的主體責任,嚴厲打擊生產領域非法違法行為,加強高危行業(yè)的專項整治和道路交通、建設工程、人員密集場所等重點行業(yè)領域的綜合監(jiān)管,嚴格行政許可和安全設施“三同時”制度,強化安全隱患排查治理,有效防范和堅決遏制重特大事故。加強宣傳教育,提高全民安全法制意識。加大培訓考核力度,提高從業(yè)人員安全生產知識和技能。
    四、檢查對象及職責分工
    按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的工作要求,檢查范圍為全鎮(zhèn)所有生產經營單位,本年度檢查計劃見附表,檢查職責分組如下:
    (一)工業(yè)、商貿組
    牽頭領導:
    責任辦線:資產管理中心
    工作職責:對工業(yè)商貿企業(yè)、農貿市場、?;?、特種設備等進行檢查。
    (二)道路交通、建設工程組
    牽頭領導:
    責任辦線:建設發(fā)展辦
    工作職責:對道路交通安全、建筑工地安全進行檢查。
    (三)文教衛(wèi)生組
    牽頭領導:
    責任辦線:社會事務辦、宣傳辦
    工作職責:對學校、醫(yī)院、食品藥品、宗教活動場所(教堂、庵、祠、廟)、文化娛樂場所(網吧、ktv等)、敬老院等場所進行檢查。
    (四)農林漁牧組
    牽頭領導:
    責任辦線:農技信息中心
    工作職責:對農業(yè)企業(yè)、水利工程、土地整理項目、村級工程安全等進行檢查。
    (五)公共場所組
    牽頭領導:
    責任辦線:政法綜治辦、派出所
    工作職責:對行政村、公共復雜場所、 “三合一”企業(yè)的消防安全、全鎮(zhèn)治安安全防范、交通安全管理等進行檢查。
    (六)村(居)巡查組
    責任人:各聯(lián)村干部、各村(居)主職領導
    檢查成員:各村(居)安全生產管理員
    工作職責:轄區(qū)范圍內小微企業(yè)、公共安全及消防工作
    五、檢查內容
    依據(jù)國家安全生產有關法律規(guī)定,主要檢查生產經營單位的責任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程的建立和落實情況,“三同時”建設、安全生產投入、機構設置和安全人員配備、教育、培訓、持證情況,事故隱患自查自改、應急預案制定、實施、備案等情況。
    六、實施要求
    (一)規(guī)范檢查,落實責任。要嚴格執(zhí)行年度監(jiān)督檢查計劃,在計劃執(zhí)行過程中要建立健全檢查檔案(制作現(xiàn)場檢查記錄等法律文書),及時梳理,建立臺帳。不得擅自變更和調整計劃,因上級監(jiān)管工作部署和不可預見等因素確需進行重大調整或變更的,及時報經鎮(zhèn)安全生產工作領導小組、上級安監(jiān)部門批準。對列入年度重點監(jiān)管的生產經營單位,要嚴格按計劃執(zhí)法督查到位,確保年度執(zhí)法監(jiān)督檢查計劃的順利實施。
    (二)突出重點,聯(lián)合執(zhí)法。根據(jù)安全生產工作特點,在重點行業(yè)(領域)、重點區(qū)域和重點時機與新城相關部門、鎮(zhèn)內部相關線辦站所開展聯(lián)合執(zhí)法行動,要根據(jù)年度監(jiān)督檢查計劃合理制定行動方案,著力提高聯(lián)合執(zhí)法效能,充分發(fā)揮縱向和橫向聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢,確保專項行為取得明顯實效。
    (三)認真分析,全面。要認真貫徹執(zhí)行有關法律法規(guī)規(guī)定,對年度監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況要及時評估和總結,針對企業(yè)普遍暴露出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),加大督促整改力度,并作為下一年監(jiān)督檢查計劃的主要內容。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇5】
    我們即將進入的第二個季度,公司對第二季度的工作也有明確的計劃和目標,為了把工作做好,跟上公司的步伐,配合大家完成第二季度工作任務。我將第二季度自己的工作有以下幾點計劃:
    一、對于老客戶,要經常保持聯(lián)系。
    二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
    三、對自己有以下要求
    1:每周至少要保障有x臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)夠底于x月之下。提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
    2:經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
    3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不xx招牌制作會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    10:為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成xx到x萬元的利潤任務額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇6】
    一、 客服部現(xiàn)狀
    客服工作主要負責售前、售中和售后服務:
    1、售前服務,包括客戶(在線咨詢),客服人員必須提供必要的指導和介紹,來電客戶一般是從相關的業(yè)務員介紹、當?shù)貜V告、其他經銷商或朋友介紹,了解我們公司的產品,才會向公司確認信息的真實性,并咨詢當?shù)剞k事處的聯(lián)系方式,客服人員對來電客戶一般要做《電話記錄單》,把來電客戶的基本資料記錄下來(記錄日期、來電號碼、客戶地址、客戶姓名、來電要點、處理情況),告訴客戶相關辦事處的聯(lián)系電話(一般情況下提供辦事處經理的手機號碼)或客服人員把這樣的客戶轉告給相關的辦事處經理,請辦事處經理給客戶聯(lián)系,在期限內再向客戶確認辦事處人員是否有跟他聯(lián)系及處理結果。對有意向的客戶需要我們給提供樣品的,客服人員應明確記錄客戶的具體地址和聯(lián)系方式,再給予發(fā)樣品,快遞之后的第三天向客戶確認樣品是否接收到。
    2、售中服務,客戶在銷售公司產品后,如果公司出臺的新政策或新制度,客服人員要提供相應的所有現(xiàn)有的客戶檔案,整理客戶具體的聯(lián)系地址,把信息資料反饋給客戶??蛻粼阡N售公司產品中可能提出好的意見、建議或需求,向客服部反映,客服人員必須把有建設性的問題整理、分類、總結,填寫上《工作聯(lián)系單》,并及時呈給上級經理/部門,之后把處理下的問題,反饋給客戶(這類問題不能有明確的時間限制處理)。
    3、售后服務,包括客服人員定期對客戶進行回訪,或受理客戶的投訴。
    ①客戶回訪內容,客服人員必須填寫到《拜訪客戶匯總表》中,并有一定的周期性,對新客戶,從進貨后的一月進行拜訪,后面就二個月回訪,再后來如果成穩(wěn)定的客戶就是三個月為一個周期進行回訪,對老客戶(已經穩(wěn)定的客戶)以三個月為周期進行回訪。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇7】
    今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。
    雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期,這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃,希望能夠實現(xiàn)公司業(yè)績的大提升:
    一、總體目標
    1、在基礎材料方面進行適當升級。
    2、重新整合品牌資源,適應新的市場競爭態(tài)勢。
    3、定位高端,打造與之相適應的資源配置,提高核心競爭力。
    二、競爭態(tài)勢
    1、上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機產生兩極分化,受金融危機的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當、根基穩(wěn)固應是根本原因。
    拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:
    品牌美譽較高,口碑較好;
    定位高端,口號鮮明
    材料使用有鮮明的賣點
    工程一直保持高質量
    工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)
    設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較
    2、新的競爭對手
    與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的"包清工"、"一條龍"的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中,作為一種新的模式,對高端客戶也會有一定的影響。
    三、營銷策略
    1、新材料的引進和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎板材適當升級,提供給客戶更多選擇,并進行適度的推廣,形成差異化賣點。
    2、架構新的品牌梯隊,形成以a6工作室為標志的高端設計實力。成立a6工作室,以適合青島的模式進行運作,以a6作為著力點,通過對a6的市場推廣,提高品牌含金量,打造高端設計實力的象征。
    四、市場分析
    金融危機將得到有效控制,下半年市場將有所回暖,但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產業(yè)經過一年的調整期,一批新盤在下半年開始動工,但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,并有可能提前來臨。
    五、分階段計劃
    1、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進行系列促銷活動,整體活動以"東易家裝節(jié)"貫穿。主要活動有:優(yōu)秀作品巡回展,設計咨詢,戶型發(fā)布,家裝講座,樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級設計師咨詢等活動形式,同時推出適當?shù)膬?yōu)惠項目。
    2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作,利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進和試用,做好相關培訓工作。進行a6模式探討,架構定型。7月營銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:
    推出精彩工地系列軟文
    在6月戶型設計發(fā)布的基礎上,將熱點小區(qū)完工樣板間進行推介。
    仍采用軟文+新聞的形式,新聞主要從品牌建設的角度進行采編。
    工地參觀活動,大量使用價格低廉的欄花廣告,發(fā)布看工地活動。
    各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告,品牌和一句話活動信息。
    在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表:"東易精彩工地搜索引擎",預約選擇小區(qū)工地參觀。
    3、8月份做好迎接小旺季的準備,主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
    啟動a6推廣,并進行新材料的相應推廣。
    結合a6,注重品牌形象的推廣,為旺季儲備品牌張力
    8月中旬后舉行一些促銷活動,以設計咨詢?yōu)橹???垂さ鼗顒诱粘Ee行。
    主要推廣手段為:
    軟新聞,對a6、新材料的適當炒做。軟文精品樣板間推介。
    結合a6的品牌形象廣告,促銷活動信息。
    金融危機雖然對我們公司影響很大,但是我們應該認識到,金融危機雖然把我們公司逼到了絕境,但是只要我們把握好自己,我們全體公司員工只要努力,那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機是挑戰(zhàn),也是機遇,就看我們是怎么看待的了。只要我們認真努力的工作,那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
    不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略,只有置之死地而后生,我們才會迎來新的爆發(fā),我想我們會憑借我們的危機感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了,如果我們的計劃失敗,那么我們公司就會十分的被動,所以我們大家一定要全體努力,共同戰(zhàn)勝困難,迎來公司的美好明天!
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇8】
    做好計劃,能讓我的工作進展更順利一些,清楚自己的一個目標,而五月份的保險銷售工作也是快要到來了,我也是要把計劃去給做好才行。
    進入五月,疫情也是情況好了很多,各行各業(yè)也是恢復快要到正常的水平了,而我們保險的工作也是要加大力度去做,畢竟之前由于受到疫情的影響,很多的工作無法去開展,雖然可以電話的聯(lián)系,但是一些面對面的溝通,或者一些細節(jié)方面的東西也是無法那么順利的去進展的,特別是一些老客戶的走訪以及反饋的工作要繼續(xù)的去做好,五月份,最主要的一個就是要完成銷售的目標,對此我也是要去把目標細分,對于潛在的客戶也是要去多挖掘,找到合適的突破點,特別是受到這次疫情的影響,其實很多人對于保險也是有了更多的重視,畢竟誰也是不知道未來會發(fā)生什么樣的情況,有一份保障,也是多了一分希望。
    對于公司新的一個險種也是需要去多做研究,然后推薦給潛在的客戶,新的險種也是針對市場去做的,并且也是需要我們銷售人員對于產品有了更多的了解,熟悉產品,那么也是能讓客戶對我們在銷售的時候,能感受到我們的專業(yè),愿意來購買,這一個月的銷售壓力也是非常的大,我也是要盡可能的多完成,并且也是清楚自己在工作上面的銷售能力并不是特別的強,很多的方面還是需要去多向同事請教,特別是關于新的產品方面,很多的都沒那么的熟悉,雖然也是有培訓過,但是畢竟老同事對于產品的了解比我這個新人也是更加的深刻的。
    做好工作的同時,我也是要去加強學習,對于銷售的技巧,對于溝通的方面,還有產品的知識等,只有自己懂得了更多,然后去運用,嘗試之后,才能讓自己的工作能做好更多,并且我也是清楚,自己的工作方法很多都是同事們教給我的,而我自己還沒有徹底的形成屬于自己的銷售方式,這個也是需要去自己多努力,多總結,來把合適自己的去做好的,只有這樣,那么在銷售的過程之中,我也是能更加的從容,去把目標給完成了。
    五月也是要到來了,很多的方面,需要我去提升,但目標也是在那里,我也是要按照計劃,去一步步的完成,去把保險銷售的工作給做好了,把任務給完成。
    新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下計劃:
    1、終端培訓
    在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
    2、收集小票信息
    重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫。
    3、建檔
    利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
    4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
    分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見。
    5、客情維系
    尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
    6、客訴處理
    根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
    由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
    在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
    1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
    2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
    3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流。
    由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇9】
    作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    一、清點貨品,做到心中有數(shù)
    1、掌握每款貨品數(shù)量。
    2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
    3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
    4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
    二、管理好賬目
    1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
    2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整。
    三、管理好員工
    1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
    2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
    3、訓,培訓員工。
    (1)做到每位員工均了解公司制度。
    (2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
    4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
    5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
    四、商品陳列
    1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
    2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
    3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
    五、增加銷售額
    1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
    2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
    3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
    4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇10】
    在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4)建立約訪專員。
    根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5)銷售目標
    下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    具體的其他工作計劃如下:
    第一步:招聘員工
    1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
    2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
    3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
    第二步:培訓員工
    1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常。
    2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
    3、培訓員工的快速成交法。
    4、引發(fā)員工的積極性和責任感。
    5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
    第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
    1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
    2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
    3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷。
    第四步:讓員工去市場上鍛煉
    1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)。
    2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。
    3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
    第五步:凝聚團隊的力量
    1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
    第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶
    1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
    2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面。
    3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
    4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
    第七步目標達成
    1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
    2、公司也會更加的強大。
    3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的虎狼之獅。
    4、本季度綜合事業(yè)部的目標是xx萬,希望公司給予支持與幫助。
    拓展閱讀:工作計劃怎么寫
    許多職場中人都知道,在工作計寫個人工作計劃是常有的事。那么,工作計劃怎么寫呢?
    (一) 工作計劃的格式:
    1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如年度班主任工作計劃。
    2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
    3.最后寫訂立計劃的日期。
    (二) 工作計劃的內容。一般地講,包括:
    1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
    2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
    3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
    (三) 制訂好工作計劃須經過的步驟:
    1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。
    2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
    3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
    4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
    5.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
    6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
    7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
    季度規(guī)劃科個人工作計劃【篇11】
    考入公務員工作系統(tǒng),一路走來,歷盡坎坷,有辛苦有感動,工作機會來之不易,我一定會加倍珍惜這個工作,發(fā)揮我踏實本分的這個特點,尊重領導,做好本職工作,讓領導更省心,讓同事更舒心。面對即將到來的下個季度的工作,我會認真對待,從以下幾個方面著手準備:
    一、工作規(guī)劃方面
    提高認識 充滿熱情
    地方志有著記載歷史 、教育 后代、為后人從政治 層面提供借鑒等作用,所以意義重大,我要從歷史的視角認識到地方志工作的重要性,只有這樣,才能安守住枯燥的書寫工作,才能更好地將求真務實的作風運用到具體工作中,才能保持足夠的熱情投入到具體工作中,才能在深耕細作中找到樂趣、找到價值感,更好的地完成領導交代給我的任務。
    加強學習 夯實基礎
    第一、通過互聯(lián)網搜索地方志辦公室具體的工作內容和大致方向。在中國龍志網上了解學習黑龍江的歷史軌跡、地理 環(huán)境、氣候現(xiàn)狀、資源分布、行政區(qū)域劃分、人口民族狀況、經濟環(huán)境、政治、社會建設等相關黑龍江省的背景知識,進一步了解市歷史軌跡、自然 地理環(huán)境、資源分布、工業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)、社會建設等相關的背景知識,以便為今后的工作打下堅實的知識基礎。
    第二、通過中國龍志網查閱地區(qū)志,市年鑒,了解市年鑒的大致內容情況,比如分為細化層級為篇、章、節(jié),從篇的層級來看大概有市委、市政府、人大、工會婦聯(lián)共青團、軍事 、法制、經濟管理、社會等等,具體的行文風格,數(shù)據(jù)來源,什么是重點內容,大致了解后方便以后工作進一步細化、完善,以后今后工作少走彎路。
    第三、作為新人,要在志鑒論壇、志鑒縱橫、修志法苑中閱讀、學習前輩們對地方志工作的觀點、看法、要求,吸取精華,了解寫志人未來的工作內容、大致方向,可能犯的錯誤,在未來的實踐中不斷修正、完善,確保今后的工作讓領導和組織滿意。
    第四、通過互聯(lián)網等新媒體平臺了解黨最新的動態(tài)。比如瀏覽人民網的時政頻道—高層動態(tài)欄目,了解黨和國家最高領導人的動態(tài),包括外交、參與會議、重大部署等,掌握黨的最新形勢,以便在今后的工作能緊跟黨的指示 ;能從更全面、更高的高度上觀察到黨的領導人服務人民、把控全局的動態(tài),讓今后的工作更有高度、深度、廣度。
    第五、閱讀國務院下發(fā)的《地方志工作條例 》,了解國務院對地方志工作的要求,比如對整體工作的規(guī)則大致了解,為以后工作能更順利打下基礎。
    二、人際處理方面
    尊重領導,踏實做事
    做好自己份內的工作,實在做事,實在做人,多看他人的優(yōu)點,少看他人的缺點,對自己要求高一點,對別人寬容大度一點,相信工作氛圍就會更融洽團結,工作任務也會完成的更圓滿。領導的工作能力和為人處事都是新人學習的榜樣,要充分了解領導對工作的具體要求,按照領導的要求按時完成工作,讓領導放心,做領導的得力幫手。但是,工作中一定會遇到一些問題,如有些具體的工作的問題我領會不清,或者有自己的看法,會委婉地向領導表達我的看法和意見 ,在充分尊重領導的前提下以征求領導意見,如果領導仍然不認可我的意見,那么一定會按照領導的意圖做事,確保任務圓滿完成。
    幫助同事,學習同事
    老同事對科室的情況更熟悉,對工作業(yè)務更熟練,平時多向老同事學習,向老同事請教,如果老同事工作量比較大,我又有余力的話,一定盡量幫老同事分擔他們的工作壓力,讓整個科室高效工作,圓滿完成上級下達的任務。
    如有誤會 ,自省溝通
    如果在工作中遇到問題,領導或者同事對我有一些誤會。首先我會反省自我,第一反省是不是自己的工作能力不足,如果是工作能力不足,我會在工作之余充實自己的專業(yè)知識,提高自己的專業(yè)技能,提高自己的工作效率,提升自己的工作質量,讓領導滿意我的工作內容,第二反省是不是我說話、處理問題方式存在問題,處理問題時沒有充分考慮領導、同事的感受,如果是我沒有充分照顧領導和同事的情緒,我會調整我說話的方式方法,讓領導同事情緒得意照顧,舒心地工作。
    如果領導和同事仍然對我有一些誤會,那么我會多與領導同事相處溝通,比如一起鍛煉運動,在娛樂 運動放松的狀態(tài)下,相信領導和同事也會更了解我的為人和個性是實實在在的,不會存在其他負面的思想和作為,以消除我們之間的誤會,進而完成好工作。
    三、個人修養(yǎng)方面
    正直善良 自信穩(wěn)健
    改正自己性格死板,話語比較少的的毛病,塑造自己一種平和中積極向上的心態(tài),自信、穩(wěn)重、從容,即便遇到困難和挫折,也會想辦法 去解決而不是遇到困難只會急躁,生氣,那只是無能的表現(xiàn),多與領導同事溝通,讓其他人增進對我的了解,了解我的善良、正直的品質,不會采取不正直的手段去傷害他人。
    胸懷寬廣 優(yōu)質工作
    塑造大格局心態(tài),我們應該有海納百川的胸懷,新的時代,應該有全球性的視野和格局,充分尊重不同的價值觀,即便跟自己的價值觀有沖突,但只要不傷害他人、不危害社會,我們就應該包容其他人的個性價值觀,而不是否定和打壓,只有這樣,我們才能充滿創(chuàng)造力,更好的在新時代服務人民,更優(yōu)質地完成組織交給我們的任務。
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