優(yōu)秀年度工作總結(jié)

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    優(yōu)秀年度工作總結(jié) 篇1
    在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年中,在電信學(xué)院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位干事的努力下,生活部的工作取得了優(yōu)異的成績(jī)。
    在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里,生活部出色地完成了迎新晚會(huì)、越野賽、院運(yùn)動(dòng)會(huì)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)工作的后勤工作。
    在迎新晚會(huì)中,生活部負(fù)責(zé)了舞臺(tái)設(shè)計(jì)及布置,晚會(huì)用品購(gòu)買,晚會(huì)期間后勤等工作。其中,舞臺(tái)設(shè)計(jì)以及晚會(huì)用品租借和購(gòu)買工作由杜洪波同學(xué)負(fù)責(zé);舞臺(tái)布置由李寧同學(xué)負(fù)責(zé);晚會(huì)期間后勤工作由范婕同學(xué)負(fù)責(zé)。在人手不足的情況下,我們克服了種種困難,最終出色地完成任務(wù),工作得到了老師和主席團(tuán)的一致認(rèn)可。
    在越野賽中,生活部主要負(fù)責(zé)了運(yùn)動(dòng)員的后勤、物品購(gòu)買以及安全保護(hù)工作。其中杜洪波同學(xué)負(fù)責(zé)安全保護(hù)工作,范婕同學(xué)負(fù)責(zé)物品購(gòu)買和后勤工作。各位干事克服天氣困難,盡心盡力,出色地完成了任務(wù)。
    進(jìn)入第二個(gè)學(xué)期,為了配合校運(yùn)動(dòng)會(huì),電信學(xué)院學(xué)生會(huì)決定舉行電信學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)即校運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽。生活部負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、工作人員后勤以及器材借用工作。其中,杜洪波同學(xué)負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置;李寧同學(xué)負(fù)責(zé)器材借用;范婕同學(xué)負(fù)責(zé)工作人員后勤。生活部各位干事在部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,不怕臟不怕累,按時(shí)完成了任務(wù),其中劉大鵬同學(xué)和張飛同學(xué)值得提出表?yè)P(yáng),是各位努力工作的生活部干事的代表。
    院運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后不久,電信學(xué)院學(xué)生會(huì)便進(jìn)入了校運(yùn)動(dòng)會(huì)的工作。在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中,生活部主要負(fù)責(zé)電信學(xué)院運(yùn)動(dòng)員的后勤工作。生活部的干事每天七點(diǎn)便在宿舍樓門口集合,然后將后勤所需物品搬至體育場(chǎng),并在當(dāng)天項(xiàng)目結(jié)束后搬回。運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行的兩天中,生活部成員時(shí)時(shí)刻刻都守候在服務(wù)點(diǎn),為各位運(yùn)動(dòng)員服務(wù)。生活部的工作和各位干事的工作態(tài)度得到了老師和主席團(tuán)的高度認(rèn)可。期間,尤其要表?yè)P(yáng)劉大鵬同學(xué),他任勞任怨,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),是各位生活部干事的榜樣,值得各位生活部干事的學(xué)習(xí)。
    此外,在這一年里,生活部還負(fù)責(zé)了男女生宿舍搬遷,校足球聯(lián)賽的后勤等工作。
    總而言之,在過(guò)去的一年里生活部出色地完成了上級(jí)交予的各項(xiàng)工作,生活部的各位干事任勞任怨,辛辛懇懇,這是生活部能夠出色完成工作的保障。
    在新的一個(gè)學(xué)年里,我相信電信學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部在新任部長(zhǎng)劉大鵬的帶領(lǐng)下,必然能取得更好的成績(jī)。
    優(yōu)秀年度工作總結(jié) 篇2
    物資設(shè)備部年終工作總結(jié)
    2011年是軌枕廠物資設(shè)備部最有壓力及挑戰(zhàn)的一年?;仡欉@一年,軌枕廠臨建施工工期緊、軌枕生產(chǎn)任務(wù)重、委內(nèi)瑞拉當(dāng)?shù)夭牧隙倘?、物資設(shè)備部人員不足,但是物資設(shè)備部在軌枕廠領(lǐng)導(dǎo)的支持帶領(lǐng)下,克服重重困難,調(diào)思路,想辦法,使物資設(shè)備滿足了軌枕廠施工生產(chǎn)的基本需求。
    物資設(shè)備部的主要職責(zé)是保證軌枕廠正常施工生產(chǎn)所需物資供應(yīng)、設(shè)備保養(yǎng)維修,全力做好軌枕廠服務(wù)者的角色。2011年我部主要完成工作及工作完成情況如下:
    1、制定物資管理辦法,以增強(qiáng)物資采購(gòu)的計(jì)劃性、及時(shí)性、合理性,控制物資成本,保證物資供應(yīng),減少物資浪費(fèi)。
    2、完成軌枕廠臨建施工及軌枕生產(chǎn)所需物資設(shè)備供應(yīng)工作。2011年國(guó)內(nèi)采購(gòu)物資設(shè)備共計(jì)1557651.87人民幣;委內(nèi)瑞拉當(dāng)?shù)夭少?gòu)物資設(shè)備3095953.02玻利瓦爾,其中主要材料采購(gòu)2566879.59玻利瓦爾,其他材料采購(gòu)509073.43玻利瓦爾。
    3、對(duì)緊俏物資---碎石進(jìn)行多地調(diào)查取樣,整理了《碎石供應(yīng)商及碎石壓碎值名錄》,以確保軌枕大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)碎石能夠滿足供應(yīng)。
    4、時(shí)常與現(xiàn)場(chǎng)施工人員溝通,了解生產(chǎn)施工進(jìn)度,了解各種物資設(shè)備的需求情況,掌握各種物資的庫(kù)存情況,合理安排施工生產(chǎn)所需物資設(shè)備的及時(shí)進(jìn)場(chǎng)。
    5、為了控制物資成本,保證物資供應(yīng),我部采取了以下做法:a.與多家供貨商談判,貨比三家。b.能加工的零部件盡可能不采購(gòu)。c.對(duì)于大堆材料,與其他工區(qū)共同談判,增加采購(gòu)量,以量降價(jià)。其中,僅石粉一項(xiàng)每方降低成本15BS.F。
    6、每月對(duì)主要物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),每季度對(duì)所有物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到賬物相符。
    7、定期做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)維修工作,保證施工生產(chǎn)需求。
    8、做好物資設(shè)備結(jié)算及內(nèi)頁(yè)資料整理工作。
    9、配合領(lǐng)導(dǎo)做好其他工作。
    在2011年的工作中,我部雖然保證了施工生產(chǎn)所需物資設(shè)備的供應(yīng),但是在部分工作中還存在一些問(wèn)題和不足:
    1、物資管理辦法執(zhí)行不徹底,物資定額領(lǐng)料制度沒(méi)有很好地實(shí)施,物資保管、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維修沒(méi)有實(shí)現(xiàn)制度化,工具沒(méi)有及時(shí)回收,物資管理沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。
    2、主要材料采購(gòu)處于被動(dòng)一方,過(guò)度依賴一家運(yùn)輸協(xié)會(huì),導(dǎo)致材料價(jià)格降不下來(lái)、材料供應(yīng)受限,增加了物資采購(gòu)成本,制
    1約了物資供應(yīng)。
    3、現(xiàn)場(chǎng)集裝箱、物資堆放沒(méi)有計(jì)劃性,導(dǎo)致多次倒運(yùn),浪費(fèi)了人力物力。
    2011年即將過(guò)去,為了把以后的工作做的更好,我部工作思路如下:
    第一,繼續(xù)做好物資管理各方面工作,進(jìn)一步細(xì)化物資管理辦法,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,并加大辦法的實(shí)施力度。具體為:
    1、加強(qiáng)物資計(jì)劃的超前性、嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性管理。實(shí)行周計(jì)劃制度,根據(jù)每周的工作安排制定詳細(xì)的周物資采購(gòu)計(jì)劃。盡可能做到物資計(jì)劃的超前性,盡可能在源頭控制物資采購(gòu)數(shù)量,盡可能保證物資供應(yīng)的及時(shí)性。減少物資過(guò)量采購(gòu)導(dǎo)致浪費(fèi),減少物資采購(gòu)滯后耽誤施工生產(chǎn)。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)材料定額管理制度的實(shí)施,制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰措施,以杜絕材料浪費(fèi),降低生產(chǎn)成本。
    3、對(duì)于生產(chǎn)用工具,應(yīng)當(dāng)以班組形式發(fā)放,指定相應(yīng)的保管負(fù)責(zé)人。制定獎(jiǎng)懲辦法,定期考核,做好工具損壞、交還記錄,以減少工具丟失。
    第二,制定機(jī)械設(shè)備管理制度,完善機(jī)械設(shè)備檔案資料,建立管、用、養(yǎng)、修的制度,責(zé)任到人,定期保養(yǎng)。定期對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查評(píng)比,同時(shí)制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲辦法。
    第三,重點(diǎn)做好主要材料的供應(yīng)儲(chǔ)存工作。需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)委內(nèi)瑞拉碎石市場(chǎng)的考察,選擇2-3家合格材料供應(yīng)商及運(yùn)輸商進(jìn)行供應(yīng),盡可能降低采購(gòu)成本。還需與運(yùn)輸商簽訂長(zhǎng)期合同,形成穩(wěn)定的合作模式,同時(shí)需擴(kuò)大軌枕廠碎石存儲(chǔ)場(chǎng)地的規(guī)模,增大碎石儲(chǔ)存量。
    第四,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)物資存放的計(jì)劃性,劃定專門的存儲(chǔ)區(qū),減少物資材料多次倒運(yùn)。
    在今后的工作中,我部將再接再厲,查找不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取為軌枕廠做出更多貢獻(xiàn)。
    軌枕廠物資設(shè)備部2011年12月12日
    優(yōu)秀年度工作總結(jié) 篇3
    酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都要能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
    由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便,時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題,前廳部沉著應(yīng)對(duì),積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時(shí),微笑的賠不是,時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿意。
    在取得成績(jī)的同時(shí),我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳17咳嗽鋇牧鞫性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題17
    總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”,即遇到客人時(shí),會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機(jī),客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí),主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人,一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上,有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話。
    由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,由前臺(tái)喊高價(jià)格,若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí),保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
    由于前臺(tái)開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成,其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作,從中貪腐金錢。但以防萬(wàn)一,前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來(lái)。
    為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量,配合銷售部完成銷售任務(wù),提高酒店的散客房銷售價(jià)格,更加妥善地處理各種問(wèn)題,讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái),滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
    前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪__的客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
    認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照酒店的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近酒店組織英語(yǔ)培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展。
    要保持好酒店的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
    不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    做前臺(tái)工作也快一年了,工作范圍較小。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊。有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為酒店做的多些。
    在20xx年里我要不斷提高自身形象,做好20xx年工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
    (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
    (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
    (3)加強(qiáng)與酒店各部門的溝通。了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為酒店作宣傳。
    雖然前臺(tái)的工作比較輕松,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
    優(yōu)秀年度工作總結(jié) 篇4
    20xx年,在xx市委、市政府和內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)家稅務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市國(guó)稅系統(tǒng)全面貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會(huì)精神,認(rèn)真執(zhí)行《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》及《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于全面推進(jìn)依法治稅的指導(dǎo)意見(jiàn)》,堅(jiān)持以服務(wù)xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)為中心,逐步建立依法行政長(zhǎng)效機(jī)制,較好地完成了20xx年依法行政責(zé)任工作目標(biāo)?,F(xiàn)將我局20xx年依法行政工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),穩(wěn)步推進(jìn)依法行政能力建設(shè)
    建立健全我市國(guó)稅系統(tǒng)依法行政制度機(jī)制建設(shè),成立了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)分工,發(fā)揮其在推進(jìn)依法行政中的指揮、領(lǐng)導(dǎo)作用。政策法規(guī)部門作為牽頭單位負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等工作,各職能部門在分管職責(zé)范圍內(nèi)做好依法行政工作,使各項(xiàng)工作符合法治精神和法治原則。全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),深入分析存在的問(wèn)題,認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié),積極研究下一步工作的著力點(diǎn)和突破口,保證全系統(tǒng)依法行政各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。做到“執(zhí)法有保障,有權(quán)必有責(zé),用權(quán)受監(jiān)督,違法要追究,損害要賠償”。按照總局《依法行政考核指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求,建立健全了依法行政考核機(jī)制。科學(xué)設(shè)置指標(biāo)體系,對(duì)我局依法行政工作進(jìn)行全面考核和綜合評(píng)價(jià),督促引導(dǎo)各基層局將依法行政工作要求貫穿于稅收工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。
    二、加強(qiáng)法制培訓(xùn),提高依法行政的意識(shí)和能力
    加大領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)力度,尤其是法律知識(shí)的學(xué)習(xí),著力提升依法行政能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。加強(qiáng)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高執(zhí)法水平。落實(shí)區(qū)局法制培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化干部法制業(yè)務(wù)培訓(xùn),以考代訓(xùn),以會(huì)代訓(xùn),提高基層稅務(wù)人員的執(zhí)法水平。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)對(duì)法制干部的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力,為工作的順利開(kāi)展提供支持和保障。
    三、嚴(yán)格重大行政決策程序,推進(jìn)總法律顧問(wèn)試點(diǎn)和公職律師工作
    完善重大決策出臺(tái)機(jī)制,把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查和集體討論決定,作為重大決策的必經(jīng)程序。結(jié)合我市國(guó)稅系統(tǒng)工作實(shí)際,探索建立稅務(wù)法律顧問(wèn)咨詢和公職律師工作機(jī)制,創(chuàng)新依法行政領(lǐng)導(dǎo)體制。
    第一,總法律顧問(wèn)試點(diǎn)工作。根據(jù)自治區(qū)國(guó)稅局《總法律顧問(wèn)制度試點(diǎn)實(shí)施方案》,積極開(kāi)展總法律顧問(wèn)試點(diǎn)單位的申請(qǐng)工作。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究討論起草了《xx市國(guó)稅系統(tǒng)總法律顧問(wèn)制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(討論稿)上報(bào)區(qū)局。7月1日,我局被確定為全區(qū)總法律顧問(wèn)四個(gè)試點(diǎn)單位之一,9月26日,自治區(qū)國(guó)稅局總法律顧問(wèn)工作座談會(huì)暨自治區(qū)國(guó)稅局總法律顧問(wèn)工作指導(dǎo)委員會(huì)辦公室揭牌、試點(diǎn)單位總法律顧問(wèn)授牌儀式在xx市國(guó)稅局舉行。
    20xx年11月,印發(fā)了《xx市國(guó)稅系統(tǒng)總法律顧問(wèn)制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,同時(shí)下發(fā)了《xx市國(guó)稅系統(tǒng)法律顧問(wèn)工作管理辦法(試行)》及《xx市國(guó)家稅務(wù)局重大稅務(wù)案件預(yù)審辦法(試行)》,組建了xx市國(guó)家稅務(wù)局法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),經(jīng)xx市國(guó)家稅務(wù)局局長(zhǎng)辦公會(huì)審批,選聘法律顧問(wèn)14人(其中外聘法律顧問(wèn)5人,系統(tǒng)內(nèi)法律顧問(wèn)9人),目前已完成法律顧問(wèn)聘任工作。
    第二,公職律師申請(qǐng)工作。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)公職律師工作實(shí)施方案》認(rèn)真開(kāi)展公職律師工作,接到通知后我局迅速完成了前期的摸底和動(dòng)員工作。全系統(tǒng)有3人申請(qǐng)公職律師,所有申請(qǐng)資料于20xx年6月底提交了xx市司法局。
    四、嚴(yán)格稅收規(guī)范性文件制定管理工作
    認(rèn)真宣傳執(zhí)行《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》,按照法定權(quán)限和程序,完成了規(guī)范性文件合法性審核的日常工作,提高了稅收規(guī)范性文件的制定質(zhì)量。強(qiáng)化對(duì)稅收規(guī)范性文件的備案審查,建立健全登記、審查、情況通報(bào)等制度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)稅收規(guī)范性文件的有效監(jiān)督。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)清理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)xx市國(guó)家稅務(wù)局成立至今的稅收規(guī)范性文件開(kāi)展了清理,同一份文件涉及多個(gè)部門業(yè)務(wù)范圍的,政策法規(guī)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)匯總,各部門確定專人負(fù)責(zé)清理工作。經(jīng)過(guò)此次清理,xx市國(guó)稅局目前現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件數(shù)為13件。全文廢止或失效的規(guī)范性文件數(shù)為72件,部分條款廢止或失效的規(guī)范性文件數(shù)為3件。
    五、深化行政執(zhí)法體制改革、嚴(yán)格規(guī)范文明執(zhí)法
    一是完成普法相關(guān)工作。為推動(dòng)普法工作創(chuàng)新發(fā)展,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)法用法和普法考試的針對(duì)性、時(shí)效性。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高效、便捷的優(yōu)勢(shì)提高工作效率,節(jié)約普法成本。根據(jù)《關(guān)于在全區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)法和普法考試工作的通知》要求,市局機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)法和普法考試工作。第一批參學(xué)范圍為今年換發(fā)和新領(lǐng)行政執(zhí)法證人員。組織了《xx市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)家安全法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)考試》,共計(jì)109人參加了考試。
    二是完成換發(fā)行政執(zhí)法證件工作。按照xx市人民政府法制辦公室的統(tǒng)一安排,完成了我局相關(guān)人員換發(fā)證件及新領(lǐng)證件工作。此次,報(bào)名換發(fā)證件人員63人次,新領(lǐng)證件人員8人次。參加培訓(xùn)的換證人員出勤率為71%,新辦證人員培訓(xùn)出勤率為87%,第一批參加換證考試人員46人,全部通過(guò)考試。第一批參加新領(lǐng)證人員8人,7人參加考試,2人未通過(guò)。
    三是完成涉稅相關(guān)事項(xiàng)清理工作。根據(jù)市政府相關(guān)部門要求,完成了xx市國(guó)家稅務(wù)局第一批稅務(wù)行政處罰權(quán)力清單的編制,共公布了11項(xiàng)稅務(wù)行政處罰權(quán)力;梳理了11項(xiàng)稅務(wù)隨機(jī)抽查事項(xiàng),并完成了相關(guān)檢查人員名錄庫(kù)、檢查對(duì)象名錄庫(kù)的上報(bào);梳理了我局的行政裁決事項(xiàng),經(jīng)梳理我局沒(méi)有行政裁決事項(xiàng)。
    四是重大政處罰備案報(bào)備工作。認(rèn)真執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)重大行政處罰備案監(jiān)督辦法》按季度向xx市人民政府法制辦公室報(bào)送了備案文件。
    六、繼續(xù)深入落實(shí)行政審批制度改革工作
    嚴(yán)格按照《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》(國(guó)家稅務(wù)總局公告20xx年第10號(hào))內(nèi)容梳理審批項(xiàng)目,并公開(kāi)《xx市國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)行政審批事項(xiàng)公開(kāi)目錄》。其中,行政許可事項(xiàng)6項(xiàng),非行政許可審批事項(xiàng)66項(xiàng)。按照上級(jí)要求,非行政許可審批事項(xiàng)全部清理完畢,其中20項(xiàng)非行政許可審批事項(xiàng)列為其他權(quán)力事項(xiàng)。
    對(duì)已取消稅務(wù)行政審批事項(xiàng)落實(shí)工作自查中,未發(fā)現(xiàn)自行給予過(guò)渡期、暫緩執(zhí)行或變相繼續(xù)審批的情況,未發(fā)現(xiàn)繼續(xù)變相審批和以事前備案、核準(zhǔn)性備案等名義繼續(xù)審批的情況。同時(shí)嚴(yán)格做好后續(xù)管理工作,嚴(yán)格規(guī)范行政裁量權(quán),以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)規(guī)范化,不斷提高稅收服務(wù)和管理效能。
    對(duì)已下放稅務(wù)行政審批事項(xiàng)落實(shí)工作自查中,未發(fā)現(xiàn)明放暗不放、形放實(shí)不放的情況。
    七、法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建
    根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建實(shí)施方案》,啟動(dòng)法治稅務(wù)示范基地開(kāi)展工作,明確示范基地建設(shè)工作的目標(biāo)任務(wù)、基本程序、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估上報(bào),自治區(qū)國(guó)家稅務(wù)局已將xx市巴林左旗國(guó)家稅務(wù)局確定為全區(qū)八家法治稅務(wù)示范基地之一。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),示范基地創(chuàng)建單位進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作,同時(shí)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開(kāi)展了一些特色工作,為下一步在全系統(tǒng)逐步推開(kāi)法治稅務(wù)示范基地的建設(shè)工作,提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
    優(yōu)秀年度工作總結(jié) 篇5
    20xx年以來(lái),在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心,帶領(lǐng)全市工會(huì)干部和廣大職工群眾,堅(jiān)持“突出維權(quán),完善體系,健全機(jī)制,提升素質(zhì)”的工作思路,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),工會(huì)工作整體水平得到全面提升。獲得全國(guó)總工會(huì)四項(xiàng)表彰,另有四項(xiàng)工作名列全省前茅。
    一、創(chuàng)設(shè)“工人先鋒號(hào)”,在服務(wù)“四大一新”建設(shè)中做出了新成效。
    圍繞、市政府工作中心,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)、激發(fā)了全市職工的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造活力。充分發(fā)揮工人階級(jí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的先進(jìn)性,我市首先在全市銅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)中開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),評(píng)選市“工人先鋒號(hào)”8個(gè),并評(píng)選和授予市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”16個(gè),開(kāi)展了“勞模看xx,獻(xiàn)計(jì)議崛起”等活動(dòng),極大地鼓舞了全市職工爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的工作熱情,在推進(jìn)“四大一新”建設(shè)中發(fā)揮了工人階級(jí)主力軍作用。為了積極應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退給我市企業(yè)和職工生產(chǎn)生活帶來(lái)的影響,組織開(kāi)展“大調(diào)研”、 “大培訓(xùn)”、“大救助”、“大幫扶”活動(dòng),出臺(tái)10項(xiàng)具體措施,深入實(shí)施“當(dāng)好主力軍、建功十一五、和諧奔小康”等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)和“心手相連、幫扶濟(jì)困、共克時(shí)艱”等主題實(shí)踐活動(dòng),全市職工立足本職,積極參與技術(shù)創(chuàng)新、降低成本、節(jié)能減排、創(chuàng)造效益和提合理化建議活動(dòng)100余項(xiàng),產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益數(shù)千萬(wàn)元。在抗擊冰凍災(zāi)害和四川汶川大地震災(zāi)害的斗爭(zhēng)中,涌現(xiàn)了朱平、楊宗山等一批抗災(zāi)先進(jìn)模范人物,組織工會(huì)系統(tǒng)捐款捐物合計(jì)51萬(wàn)多元。選派干部脫產(chǎn)參與沿江小區(qū)拆遷辦的中心工作,組織全市工會(huì)系統(tǒng)積極配合開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)工作。工會(huì)系統(tǒng)的黨員、干部、職工參加“手拉手、結(jié)對(duì)子”、“我為建設(shè)世界銅都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”、“優(yōu)化環(huán)境,服務(wù)創(chuàng)業(yè)”等主題實(shí)踐活動(dòng)和聯(lián)建共創(chuàng)行動(dòng),赴貴溪雙嶺村、黃柏村等新農(nóng)村點(diǎn)開(kāi)展文化、法律和科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),慰問(wèn)困難農(nóng)民工家庭,籌集資金10多萬(wàn)元幫助掛點(diǎn)村進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè),幫助修建基礎(chǔ)設(shè)施,并免費(fèi)送醫(yī)送藥1萬(wàn)多元。一如既往重視加強(qiáng)綜治、計(jì)生、信訪、新農(nóng)村建設(shè)等中心工作,職工思想政治工作得到加強(qiáng),全市職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。榮獲“綜治工作先進(jìn)單位”、“村建工作先進(jìn)單位”、“抗災(zāi)救災(zāi)先進(jìn)集體”等稱號(hào)。
    二、實(shí)施關(guān)愛(ài)幫扶工程,在推進(jìn)“民生工程”中做出了新成效。
    圍繞、市政府推進(jìn)“民生工程”建設(shè),進(jìn)一步健全了長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。全市困難職工都進(jìn)入了幫扶中心的動(dòng)態(tài)管理?;I集送溫暖資金433.4萬(wàn)元,對(duì)全市6650戶困難、特困職工、殘疾職工及農(nóng)民工進(jìn)行了資助。爭(zhēng)取得到中央財(cái)政、省財(cái)政專項(xiàng)撥款86萬(wàn)元,全部用于我市1310 位困難職工的生活、助學(xué)、醫(yī)療救助、法律援助及職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等。為市區(qū)213名特困職工發(fā)放了《醫(yī)療優(yōu)惠證》,并為每人送上了一份重大疾病保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)。首批授牌六家愛(ài)心醫(yī)院、愛(ài)心藥店和愛(ài)心超市,困難職工群眾得到優(yōu)惠2.54萬(wàn) 元。全市職工互助保險(xiǎn)累計(jì)理賠207人次,金額62.53萬(wàn)元,為3.3萬(wàn)困難職工構(gòu)筑了又一道保護(hù)屏障?!敖鹎镏鷮W(xué)”活動(dòng)使130名困難職工家庭貧困學(xué)生得到資助,救助金額達(dá)21.80萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了“不讓一個(gè)特困職工子女上不了大學(xué)”的承諾。在工作實(shí)踐中逐步形成了有工會(huì)特色的全面性幫扶的工作格局,工會(huì)系統(tǒng)的幫扶中心贏得了“職工110”的美譽(yù)。
    三、實(shí)施權(quán)益保障工程,在促進(jìn)“和諧xx”建設(shè)中做出新成效。
    配合、市政府積極做好社會(huì)穩(wěn)定和職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作,各級(jí)工會(huì)全過(guò)程參與了重大決策研究,其中包括職工社保、醫(yī)保、廉租房、企業(yè)改制等涉及職工群眾切身利益的政策決策,并對(duì)職工進(jìn)行政策宣講,在職工群眾中廣泛開(kāi)展“五五”普法工作,深入學(xué)習(xí)宣傳《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法規(guī),廣大職工群眾學(xué)法用法意識(shí)普遍增強(qiáng)。建立健全了“主席接待日”制度,維權(quán)熱線“12351”受理了多起電話求助和咨詢,全年處理了職工來(lái)信來(lái)訪300多人次,為一名特困職工因工傷引起的糾紛,免費(fèi)打官司一場(chǎng),討回經(jīng)濟(jì)賠償5.8萬(wàn)元,為困難職工寫(xiě)訴訟狀6起,接待要求法律援助的職工有47起,法律咨詢141人。6月,四川籍在鷹務(wù)工的農(nóng)民工求助工會(huì)組織,市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自參與協(xié)調(diào),避免了一起嚴(yán)重的勞資糾紛。市總參與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、調(diào)解及安全生產(chǎn)檢查、死亡事故調(diào)查10多起。 68家大中企業(yè)連續(xù)開(kāi)展的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)效果顯著,促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)安全、職業(yè)衛(wèi)生工作的開(kāi)展。女職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益得到尊重和保護(hù)。開(kāi)展了“送清涼活動(dòng)”,為300多名高溫作業(yè)的一線職工和農(nóng)民工送去了、市政府和工會(huì)組織的關(guān)懷。全市共有719家單位簽訂了集體合同,708家單位建立了職代會(huì)制度,710家企事業(yè)單位實(shí)行不同程度、不同形式的廠(校)務(wù)公開(kāi)。在創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系園區(qū)和企業(yè)活動(dòng)中,樹(shù)立了一個(gè)全國(guó)先進(jìn)典型----貴溪工業(yè)園區(qū),全市和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)取得實(shí)效。
    四、實(shí)施固本強(qiáng)基工程,在推進(jìn)“活力工會(huì)”建設(shè)中做出了新成效。
    最廣泛地把職工群眾組織到工會(huì)中來(lái),團(tuán)結(jié)在、市政府周圍,各級(jí)工會(huì)組織充分發(fā)揮了黨和政府聯(lián)系職工的橋梁和紐帶作用。全市累計(jì)已有1981家基層工會(huì)組織,會(huì)員10.7萬(wàn)人,覆蓋職工11.1萬(wàn)人。召開(kāi)了非公有制企業(yè)建會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì),編制了《非公企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)指南》,非公企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。按系統(tǒng)或性質(zhì)相近情況建立了10個(gè)工會(huì)協(xié)作區(qū),進(jìn)行工作交流,效果良好。組織職工參加市“迎奧運(yùn)、備省運(yùn)”及“文明新風(fēng)伴我行”等活動(dòng)。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工,勇為創(chuàng)業(yè)型人才”、 “女職工素質(zhì)提升”等活動(dòng)中,一批職工獲得省、市榮譽(yù)。全市各級(jí)工會(huì)共舉辦培訓(xùn)班 33期,培訓(xùn)下崗失業(yè)職工及農(nóng)民工2200多人。申報(bào)了全總“職工書(shū)屋”示范點(diǎn),得到全總3000冊(cè)圖書(shū)支持。成功召開(kāi)了市工會(huì)第五次代表大會(huì),市、縣兩級(jí)工會(huì)全部完成換屆。推薦評(píng)選了4個(gè)全國(guó)、全省模范“職工之家”,工會(huì)干部的榮譽(yù)感和責(zé)任感明顯增強(qiáng)。開(kāi)展了全市下崗失業(yè)、低保和困難職工的生活狀況、職工隊(duì)伍穩(wěn)定情況、農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)等專題調(diào)研,一批重點(diǎn)調(diào)研成果和重要信息被省、市采用,推動(dòng)了涉及職工切身利益問(wèn)題的解決。成功舉辦全市“工會(huì)工作論壇”活動(dòng),8篇論文獲獎(jiǎng)。在、市政府的高度重視和財(cái)政部門的大力支持下,市本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)政劃撥足額及時(shí)到位,在全國(guó)樹(shù)立了先進(jìn)典型。選配專業(yè)人員,正式啟動(dòng)了《xx工會(huì)志》的編撰工作。
    五、實(shí)施陽(yáng)光廉政工程,在推進(jìn)黨的建設(shè)中做出了新成效。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,切實(shí)增強(qiáng)黨的觀念和黨性修養(yǎng),班子成員堅(jiān)持從思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防變的思想長(zhǎng)城。班子成員之間堅(jiān)持講黨性、講原則,坦誠(chéng)交流思想,對(duì)中央制定的廉潔自律規(guī)定,認(rèn)真對(duì)照檢查,始終嚴(yán)于律己,做到勤政廉政。堅(jiān)持民主集中制,健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則,積極推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi),確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。積極開(kāi)展“黨建帶工建,黨工共建促和諧”活動(dòng),工會(huì)組織的黨建實(shí)踐富有成效。認(rèn)真開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng),以“提高效能、創(chuàng)優(yōu)工作”為主題,實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),機(jī)關(guān)作風(fēng)得到改進(jìn),工會(huì)規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)水平得到提升。建立完善了市總機(jī)關(guān)和縣(市、區(qū))工會(huì)工作的督查考核制度、部門負(fù)責(zé)人例會(huì)制度等。各級(jí)工會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)了經(jīng)審工作,正式實(shí)行審驗(yàn)證制度的單位有536家,工會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)更加完善。
    在看到所取得的成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處:一是維權(quán)的成效還不夠理想;二是有些基層工會(huì)基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是工會(huì)的調(diào)研與理論成果不多;四是工會(huì)干部的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。這些問(wèn)題,都需要在今后工作中努力解決。
    下一步,我們將努力做到:
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作。努力提高解決工會(huì)重大問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面的能力和水平。同時(shí),致力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì),提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)。
    2、狠抓作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作方法。堅(jiān)持深入基層,深入職工,認(rèn)真研究我市工運(yùn)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、深層次問(wèn)題和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
    3、以改革精神推動(dòng)工會(huì)工作全方位、多層次的創(chuàng)新。在思想觀念、工作思路、管理體制、工作機(jī)制等方面創(chuàng)新。不斷加強(qiáng)思想整合、工作整合、組織整合和社會(huì)整合,不斷提高工會(huì)工作社會(huì)化程度,爭(zhēng)取更多資源和手段,增強(qiáng)工會(huì)影響力、執(zhí)行力。
    4、進(jìn)一步健全民主集中制。在班子內(nèi)部有效地貫徹民主集中制原則,更好地發(fā)揮班子的整體效能。
    在市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全市各級(jí)工會(huì)組織和廣大職工有信心、有決心,在實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展中作出新的更大貢獻(xiàn)。
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