志愿者的年度總結1500字模板

字號:

志愿者的年度總結 篇1
    本學期對于電氣系的青年志愿者來說,是團結奮進,長足進步的一個學期,電氣系青年志愿者人數(shù)再創(chuàng)新高。一年依賴實踐部緊跟院團委的先進思想要求,結合各年級各班新同學。開展了一系列豐富多彩的實踐活動,贏得了廣大同學的一致好評。
    1.在第_屆文化藝術節(jié)開幕式暨迎新晚會上,我系的青年志愿者參加了會場只需維護工作,并且有精彩的節(jié)目進行演出。
    2.在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參加“幸福滿意在張家界”的`荷花機場迎賓活動,活動中大家充滿激情,用微笑和耐心的服務贏得了廣大游客的一直好評,更贏得了不少外賓的贊賞。
    3.我系青年志愿者成員還在烈士塔實踐基地進行了保潔和緬懷先烈的活動,讓每個人都明白今天幸福生活的來之不易。
    4.在國慶假期,我系__班團支部組織同學到猛洞河,臥虎洞等景點進行觀光旅游。__班團支部組織到森林公園等地進行旅游觀光。__班團支部組織并編排了一場精彩的國慶晚會來拉近同學間的友誼。__班團支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無所依靠的孩子送溫暖,并且將自己的微笑留下收獲的是他們幸福的笑容。
    5.十一月我系N名青年志愿者參加了院團委開展的志愿者培訓,并且上交了深刻的培訓心得。
    以上便是我系青年志愿者這一學期來舉辦的各項活動,在這一學期里,青年志愿者積極參加這些活動外,還有一些常規(guī)活動:我系青年文明示范崗的工作開展的井然有序,廣大志愿者都能堅守自己的崗位,認真執(zhí)崗。
    現(xiàn)將總結如下:
    1.以后要多舉辦有意義的活動,力爭讓每位志愿者都能參與其中。
    2.本學期所開展的工作于其核心職能還有一定的差距,在今后的工作中應真正凸顯“為人民服務”的意義。
    3.與其他系的青年志愿者加深交流,讓大家取長補短共同進步。
    本學期,在全體同學的努力下,我們的工作取得了一些成績,但這些成績已經成為過去,新的學期將要開始,新的目標正在等待我們去努力實現(xiàn)。我們相信,在團委的領導和廣大青年志愿者的積極工作下,我們一定能夠繼續(xù)發(fā)揚笨學期的優(yōu)點長處,克服工作中出現(xiàn)的問題與不足,令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。
    志愿者的年度總結 篇2
    隨著社區(qū)建設的不斷深化發(fā)展,廣大市民群眾對改善生活環(huán)境、提高生活質量,以及街道創(chuàng)建上海市文明社區(qū)的現(xiàn)實需要,都對志愿者服務提出了更新更高的要求。20__
    一、探索青年志愿者工作新機制
    為了進一步深化社區(qū)青年志愿者服務,加強志愿者隊伍的自我管理、自我運作、自我成長,提高青年志愿者的主動性、積極性,金楊社區(qū)團工委從“三個方面”探索了志愿者工作社會化運作新機制。
    1、建隊方式社會化社區(qū)(街道)團工委具有多年開展青年志愿者行動的組織優(yōu)勢,負責活動的組織開展和服務總隊的日常管理;社區(qū)青年中心
    2、活動形式社會化與以往以重大紀念日為契機通過行政手段開展志愿服務相比較,金楊社區(qū)青年志愿者服務總隊堅持每周都開展服務,其最基本的活動形式是面向社會通過熱線電話、
    3、工作內容社會化服務總隊從社區(qū)居民的基本需求出發(fā),在調查研究的基礎上,確定了服務項目和服務對象。服務形式有上門服務、廣場服務和結對服務,工作內容雖然簡單、平常、瑣碎,卻發(fā)揮了很好的拾遺補缺的作用,從而避免了“供不應求”或“供過于求”情況的出現(xiàn)。
    二、構建青年志愿者活動新模式
    一是開展青年志愿者公益服務活動,并逐步將志愿者資源引入社區(qū),開展助學、助困、助老、助殘、保護環(huán)境等各項志愿服務活動。利用每雙月云山路“為民服務日”活動,組織轄區(qū)內4805廠、申誠醫(yī)院等團支部參加志愿服務活動,受到居民好評。團工委還組織志愿者,在廣洋苑小區(qū)開展每月一次的“綠色世博椅我為榮”環(huán)?;厥招袆?,取得了良好的宣傳效果。
    二是推進志愿者活動品牌化、長效化。結合社區(qū)實際和青年特點,開展“黃眼睛行動進社區(qū)”活動,招募“黃眼睛行動”文明交通世博志愿者60多人,在小區(qū)開展“禮貌行車,文明走路”活動,呼吁車主遵守《文明交通十五條公約》,倡導和諧文明的交通道路使用方式。動員和組織青年參加交通文明路口、地鐵志愿服務、文明星期六、世博“三五”主題實踐等各項活動。三是加強外引內聯(lián),充分發(fā)揮社區(qū)雙管單位青年志愿者作用。社區(qū)衛(wèi)生服務中心團支部依托其專業(yè)優(yōu)勢,為金楊敬老院的50位老人進行健康體檢,
    三、增強青年志愿者團隊新作用
    1、有力增強了社區(qū)服務功能。志愿者活動著眼于“便民”、“利民”,定期的云山路便民服務活動,定期的地鐵志愿者執(zhí)勤。服務項目涉及多個領域,具有公益性同時也注重服務特殊人群,成為了社區(qū)服務的重要補充。
    2、有力增強了公共管理功能。志愿者活動著眼于改善居住和生活環(huán)境,通過推廣垃圾分類收集,小區(qū)市容衛(wèi)生“啄木鳥“等活動,為街道提高居民文明素質和落實整改措施
    3、有力增強了社會保障功能。志愿者活動著眼于幫助弱勢群體,保障居民安居樂業(yè),青年志愿者廣泛與困難家庭、優(yōu)撫對象、殘障人士、孤寡老人結對幫困,定期參與敬老院的服務工作。為老人們
    四、幾點啟示
    1、社會化運作可以有效的增強、擴大青年志愿者隊伍。通過社會化發(fā)動、廣泛招募吸納青年參與,以志愿為原則,擴大志愿者服務隊伍,使“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務
    2、社會化運作可以有效的擴大活動載體和舞臺,吸引各方參與。在開展志愿服務活動中,資金、人員、場地等社會資源往往是關鍵。也是阻礙各類志愿服務工作深入開展的主要原因。通過將項目運作理念、社會化意識貫穿到志愿活動中,可以充分整合利用社會資源,為志愿者工作服務?!安磺笏?、但求所用”,可以通過借臺唱戲、團企共建、站校共建等形式,取得社區(qū)單位的支持,依托閑置場所,解決志愿活動場地不足的問題。
    3、社會化運作可以有效的擴大擴展志愿服務領域,提升服務能級社會化運作宣傳的是“志愿者是既是服務
    志愿者的年度總結 篇3
    2023年6月,經過學校的層層篩選,我終于通過了西部計劃的選拔,成為了一名光榮的西部計劃志愿者。經過在株洲的短暫培訓之后,于7月31日來到團武岡市委開始我的志愿者生活。
    轉眼間,來到武岡已經4個多月了。從之前的菜鳥選手到現(xiàn)在在有些事情上也可以獨當一面的基層團組織工作者;從原來的語言不通到現(xiàn)在學會唱一些簡單的本地民歌……這幾個月的時間里,我覺得自己真的學到了不少東西。這個月,按照“基層工作學習體驗月”活動的要求,我利用周末的時間到龍?zhí)镟l(xiāng)展開這次的活動。在基層工作的學習和生活中,我學到了很多在學校和機關里學不到的東西。下面,我就這一個月來,參加基層工作學習體驗的情況總結一下:
    一、熟悉環(huán)境,體驗基層
    經過前面幾個月在團市委的工作,也積累了一定的工作經驗,學會了怎樣去處理一些團組織工作中的基本問題。但是由于到農村和社區(qū)基層學習的機會不是很多,所以還得重新去一步一步地學習。剛開始的時候確實遇到了一些問題。首先,不像在團市委機關里面,在基層,語言問題是一個不得不去面對的問題,雖然在武岡生活了快四個月了,但是語言還是個大問題,特別是在村里的時候,很多人說話語速過快、本地口語過多,使我根本就沒辦法了解對方說話的內容,這還是請在村里的大學生村官幫忙才得以解決。然后,就是事先沒有協(xié)調好,村里的接待人員不清楚此次活動的具體情況,安排上不是很合理,導致做了很多無用功,這種情況在第二次去的時候就沒有了。其實這些問題都是一些小問題,在村里和社區(qū),在大家熱情的幫助下,我還是很好地完成了此次基層工作學習體驗活動。
    二、努力工作,服務基層
    在村民羅建剛家,我們對羅家四口人進行了訪問,從農業(yè)生產、家庭增收、教育等方面進行了了解,并和他們一起下地里參加勞動。在空巢老人毛雄新家,我們詳細詢問了基本生活情況、留守孫子的教育情況以及心理狀況,幫助其做一些家務活。通過走訪的幾戶村民家庭,對于一般的農村家庭的基本情況有了初步的認識。
    在村委會,我們還邀請了部分沒有外出務工的青年進行了一次訪問,了解他們的生活狀況、學習狀況、工作情況以及思想狀況。由于本地條件的限制,大部分的青年都有外出打工的愿望,但是由于年齡的原因,學業(yè)結束后,只能暫時在家,等領到身份證后就會出去了。
    三、發(fā)現(xiàn)不足,加強學習
    這次的學習體驗活動已經結束,但是我的基層體驗卻才剛剛開始。在今后的工作中,我將把這次基層工作中的經驗運用于實際,更好地為武岡的發(fā)展服務。
    志愿者的年度總結 篇4
    一、活動準備工作:
    由我協(xié)會特意與我系理論性社團“思源學社”、“會電協(xié)會”,以及外系的“無償獻血協(xié)會”,共同舉辦此次活動---到“富康”敬老院去看望并慰問老人??紤]交通因素,本次活動地點定在學校附近的“富康”敬老院。由我協(xié)會和另外三個協(xié)會負責人一同確定本次活動的時間、地點、及主要內容:閑話家常、打掃衛(wèi)生等一些力所能及的事情。
    一、活動具體流程:
    1.每個協(xié)會拿出一定會費,給老人們買東西。
    2.3月_日10:00青年志愿者在活動地點集合,由負責人帶領進入敬老院。青年志愿者們分成一個個小組,由負責人帶領進入老人們的生活居所,青年志愿者們都主動和老人們閑話家常,聽老人們講述他們的生活經歷。
    三、成績和缺點:
    青年志愿們去敬老院陪老人們聊天,認真的聽老人說話。時而發(fā)表自己的看法,氣氛非常融合,但值得表揚的是,雖說有些老人說話不容易被人聽懂,但大家都很認真地聽,絲毫沒有不耐煩,彼此之間的交流很融洽,很令人感動。雖然大家是不同時代的人,單人與
    人之間的交流是永恒的。通過這樣的交流,青年志愿者們可以了解到老人們的心境,青年志愿者們好不嫌臟,耐心仔細的和老人聊天,收拾東西、掃地,還有的同學到食堂幫忙打飯。
    在活動中,仍然有一小部分青年志愿者沒能全身心的投入到活動中去??梢姡嗄曛驹刚邆冞€沒有達到理想中的樣子,我們今后的工作更要細致到位。同時,也要好好鼓勵優(yōu)秀的青年志愿者們,讓他們的良好品質在校園中不斷傳播,感召更多的同學向他們學習。我們也要吸取本次活動準備時間過長的教訓,在下一次的活動中不斷完善社會實踐活動。
    四、經驗和教訓:
    在活動后,我們從老人眼中讀到了一種對子女關懷的渴望,“老吾老以及人之老”,希望我們在關懷老人的基礎上,將愛心傳遞到世界的每一個角落,關注社會上更多的孤寡老人,送上溫暖與關懷。從活動中,他們也說出了下一次的服務意向,為我們工作的方向做了指引。同時也為今后的社會實踐活動打下了一個良好的基礎。最為后輩的我們,更應該力所能及的去幫助他們,關心他們的晚年生活。讓我們攜起手來,獻出自己應有的力量,參與到愛心的活動中,培養(yǎng)關愛生命服務他人的美好情操,為社會構建和諧社會貢獻青春和力量。
    五、存在問題及改進:
    “富康”敬老院的老人家,有的行動不便,有的視力模糊,有的聽覺下降,學生的慰問給他們帶來了歡樂。但是這是在暫時的,我
    們呼吁全社會的人們來關心老人。
    另一個值得我們思考的問題,我們能為這些老人提供哪些實質性的服務呢?僅僅是和他們聊家常,打掃衛(wèi)生嗎?每次活動都要精心準備好,避免影響老人們的生活。
    六、活動經費:
    1.往返費用,分別由給位青年志愿者自己拿出。
    2.購買禮物費用,分別由各協(xié)會從會費中扣除。
    志愿者的年度總結 篇5
    轉眼間已接近年末。青年志愿者協(xié)會在學院的領導下,在領導以及老師的關注與幫助支持下,走過了輝煌的一段光輝旅程。在這一年中,我校青協(xié)充分調動同學們的積極性,發(fā)動協(xié)會成員開展了一系列有意義,有價值的志愿者活動,并取得了可喜的成績,獲得了社會、學校以及廣大學生的認可。
    回想這一學年,我校青年志愿者協(xié)會在上半年基礎上更添了一份成熟,在認識和改正了以前的缺點和不足的同時,我們每一位志愿者都以飽滿的熱情投入到了志愿者服務工作中,并不斷開拓創(chuàng)新,使我校青年志愿者協(xié)會的工作有了更好的發(fā)展,在校內外都取得了良好的效果。為總結經驗教訓,以方便下半年工作開展,現(xiàn)將本學年工作總結如下:
    一、指導思想
    本學年我院以三個代表主要思想為指導,堅持貫徹落實科學發(fā)展觀,以實踐社會主義核心價值體系為根本,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神,充分引導注冊志愿者積極參與全團志愿服務重點工作項目,將社會志愿者的志愿服務活動與關愛行動、國際旅游島志愿服務行動等重點項目有效、有序結合。在院領導和校青年志愿者協(xié)會的大力支持及志愿者的大力配合下,我院將自身優(yōu)勢與青年志愿者工作完美結合,真正體現(xiàn)出了當代大學生的風采和大學生服務學校、服務社會的志愿者精神。
    二、成功完成基本任務
    青年志愿者協(xié)會全面響應我院的指示發(fā)展,培養(yǎng)了我院青年大學生的公民意識和奉獻精神,提高了大學生的素質。本學年為林昌小學城鄉(xiāng)互助,互建樂園慈善活動、綠化寶島-變荒為綠活動、文明交通、無償獻血活動、xx之夜演唱會志愿者活動、泛珠論壇活動及其他社會公益活動等均提供了志愿服務,在活動中我們的志愿者都能認真負責地完成了本職工作,積極參與到志愿者服務工作中去,且得到了社會的肯定。
    三、豐富多彩的活動
    1、xx林昌小學青春綠化寶島林昌小學變荒為綠活動
    本學年我校青協(xié)每周末組織責任心強且熱愛公益事業(yè)的同學到林昌小學變荒為綠,城鄉(xiāng)互助,互建樂園。為林昌小學種植的高產紫薯、搭建了學校內的舞臺、種植了草坪,讓小學生有一個良好的綠色學習環(huán)境。此活動是我們校青協(xié)的一個長期且獨具特色的活動,在活動中,我們得到了社會的好評與鼓勵,這將使我們志愿者在今后的工作中更加積極努力,爭取更大的進步。(三嚴三實專題教育總結匯報)
    2、無償獻血活動
    我校青協(xié)每周四在東苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心組織同學們參加獻血活動。為獻血的學生做信息的登記,做獻血知識的宣傳使其了解相關知識,志愿者也毫不遜色,每一周的獻血也積極參加到獻血中,起帶頭作用,參與獻血。
    3、明珠廣場文明交通
    我校青協(xié)周末早早來到xx市繁華交通要道及路口,經過交警同志的簡單培訓,志愿者們?yōu)槭忻穹职l(fā)和宣傳了文明交通的有關知識,在交警的協(xié)助下將逆向行駛的非機動車攔下,進行文明宣傳之后車主也都意識到了錯誤紛紛改道順行。志愿者們頂著烈日,在太陽底下給過往的非機動車進行宣傳,這次活動是為了讓廣大市民增強道路安全意識,文明交通,文明xx,為國際旅游島的建設做出自己的微薄力量。
    4、志愿者培訓
    新海航大廈海航文化廣場xx之夜志愿者培訓活動。通過此次活動各市縣、高校和相關志愿者協(xié)會要統(tǒng)一安排本組織內的注冊志愿者進行相關項目培訓,通過交流經驗、豐富知識等方式,讓注冊志愿者迅速了解、掌握、應用開展各項志愿服務活動的基本知識、技能和要求。
    四、自身建設
    1、干事培養(yǎng)。有重點的培養(yǎng)干事,按照分工明確、負責到人,加強對每個人工作成績的考察。在活動開展過程中,做到各盡其職,并發(fā)揮組織的最大功效,相互配合,保證工作的順利開展,在工作完成之后認真評估總結,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點的同時,也不忘找出活動中的缺點和不足,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
    2、我們將做到:
    遵守校規(guī)校級,對工作認真負責;
    踏實做好每一項工作,再把工作做好的同時不耽誤學習;
    按時參加各項會議并認真做好會議記錄;
    時刻反省自己在工作中存在的缺點和不足并做到能及時改正。
    本學年進行的無論是常規(guī)活動還是特色活動都充分體現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會奉獻、友愛、互助、進步的精神。校外活動較上一學年有所增加,且都發(fā)展良好。在嶄新的工作中青年志愿者協(xié)會將承前繼往并溫故知新,滿懷對公益事業(yè)的熱情與奉獻精神做好各項活動,努力將本協(xié)會推向更高的平臺。相信通過總結,下學年我們會做得到的更好。
    志愿者的年度總結 篇6
    隨著車越來越顛簸,逐漸看到了綠綠的山,黃色的稻田,和清幽幽的水,啊,清遠大灣,我們來了。以前決定加入下鄉(xiāng)隊伍的時候,沒有想那么多,只是覺得該去體驗下不一樣的生活。現(xiàn)在,真正站在大灣的土地上,心里油然生起一股使命感:一定要給這里的孩子帶來點什么。
    一個隊伍,唯有大家的心靠在一起才算是一個集體。
    由于經費問題,我們只能向校方借了廚房,親自下廚。煮上二十幾個人的飯菜可不是一件小事。大家沒有埋怨飯菜不好吃,而且,盤子里的菜有時也是讓來讓去的,寧愿多吃點飯,少吃點肉。每天奔波,大家都疲憊不堪,還要經歷一段漫長的等待開飯時間??墒?,這時也是大家最開心的時候了。大家使出渾身解數(shù),拼命講笑話來打發(fā)時間,笑話讓笑得大家臉上的肌肉都痛了。在笑話中大家逐漸認識真實的彼此,心也走得更近?;ハ嚓P心,也是我在隊伍中的深深感受。講上四十分鐘的話,對一般人來說沒什么大問題。但是,一天吼上幾節(jié)課加上在操場上吼上一小時,喉嚨就不是那么好受了。兩天下來,很多人聲音都沙啞了。這時,有了胖大海雪梨糖水可以喝。雖說不是特別有效,但是隊友的關心卻是讓疲憊的身心重新充滿激情的動力。
    這次下鄉(xiāng)最主要的是支教,有了團結的隊友們作為后盾再好不過了。在下鄉(xiāng)過程中,我的任務是教手語和晨練的舞蹈。
    那天,因為學校的投影設備出現(xiàn)了問題,臨時調課,匆匆趕到課室,開始我的第一節(jié)課。還好在沒來大灣之前已經做好了準備,在匆忙中站上講臺,竟然不緊張。學生們對手語都很感興趣,學得也很認真,一節(jié)課的時間就把小虎隊的手語歌《愛》給學會了。因為是三個班一起上,為了讓所有學生都聽得見,得說得很大聲,一節(jié)課的時間就把一壺水給喝了。不過,看到他們的認真模樣,我想:值得的!在接下來的手語課里面,和隊里面的群女合作,每人講半節(jié)課。由于事先做足準備,在課堂中間也穿插也一些小游戲,讓學生們在課堂上得到休息,同時有更多的精力能夠去掌握新的知識。學生們學得很快,在很少的時間里除了學會一些常用的手語之外,還學會了《讓愛傳出去》。其實,在教學中,除了讓學生接觸手語,更重要的是讓他們理解殘疾人的辛苦,并在以后的日子里學會尊重殘疾人,學會友愛。
    在學院的《春之歌》文藝晚會上,曾經和班里的同學出演了舞蹈《女兒情》。晨練中,我們把學生分為三個部分,分別為軍體拳、啦啦操、中國舞。我和隊友少潔負責中國舞這部分。因為晨練的次數(shù)不多,我們把一些比較難的動作改得簡單些,讓學生們更好地接受。這里的學生都非常勤奮好學。在這幾天晨練中,因為動作比較難掌握,為了跟上進度,有時別的方陣在休息,我們還在那練習。有一次別人都休息了,但還差一個動作沒教,我問她們:“我們差一個動作,大家想先休息還是接著學?”結果大家都說要學完再休息。后來問她們學了那么久,辛不辛苦,有個學生是這么說的:“你們兩個教我們這么多人,你們比我們辛苦多了?!币痪湓捑蛪蛄?。我們的教學就是需要大家的支持,你們的理解就是給我們最好的肯定了。
    在最后一天的匯演上,站在旁邊看著手語隊和中國舞的表演,心里別是一番滋味。不知不覺眼淚想往下流。謝謝你們這群可愛的孩子。你們都是最棒的。
    和隊里的思珩一起合作負責一班。作為班主任,我們的任務就是跟班,通知一些瑣碎的事。因為要晨練又有時去上課,班里大部分事交給思珩去做了。在這里要自我檢討,沒有很好地盡上班主任的責任。在這幾天的相處里,從這群初二初三的學生的身上看到天真、活力和對知識的渴望。記得班里的學生龍飛很喜歡英語,經常拿著一本英語口語書在看,還不時地問我一些問題。還記得最后一天他對我說的那句“my eyes full of tears.”記得趣味運動會在掃場地的時候,班里的學生一把拿過我手中的掃帚,說“老師,你們辛苦啦,我來吧。”記得匯演那天,他們給我們折了好多的心。記得要走的那天早上,很多學生早早地站在樓下靜靜地等我們。還有好多好多。
    當班主任讓我和學生接觸得多一點,也讓我有更多的感觸與收獲。記得那次亞運知識競賽,因為設備問題,沒辦法保證絕對公平。班里有一個男生每道題都會,卻因為我們的疏忽,他沒能答上一道題。他哭了。開始我們都很詫異,這只是一次小游戲而已啊。后來的交談中才知道他在每節(jié)課上都是那么認真地做好筆記,他原本以為他能在這次小小的競賽中得到名次。原來,有些事我們覺得沒什么,但在他們眼中卻是那么重要。在他們的眼中,世界是那么美好的。我們的每一個行動都會影響到他們。是啊,由于我們的考慮不周,讓他們傷心了。我們要改進的還有很多很多。在休息時間里,和學生聊天知道他們希望我們能多留幾天,因為他們的暑假很無聊,我們的到來能給他們帶來新的知識;知道他們想學數(shù)學、物理、化學這些課程;知道有些學生因為家里收割稻田不能來上課;知道有些學生要走好遠才能來上課,但每天早上還是那么早就來了······
    一轉眼,支教就結束了。拖著行李,再看看那棟熟悉的教學樓,在心里暗暗說:大灣中學的學生們,我們走啦。
    車緩緩前進,回想這幾天里所發(fā)生的一切。想起那一幕幕,除了不舍還是不舍。謝謝我的隊友們,謝謝大家的互相理解,謝謝大家的互相關心。大家的團結友愛是我的動力源泉。謝謝大灣的孩子們,你們教會了我很多東西:理解、寬容,還有我們即將失去的天真與純樸。你們渴望的眼神讓我會更加珍惜我的學習機會。
    輕輕的我們來了,但我們帶著大灣的孩子和隊友們所給的感動走了。短短幾天,將是我們一身難忘的回憶。有可能的話,我還會選擇三下鄉(xiāng)。