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銀行個(gè)人述職(篇1)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間如白馬過(guò)隙，不經(jīng)意間又是嶄新的一年。這一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
銀行個(gè)人述職(篇2)
銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融行業(yè)也逐漸成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，而銀行作為金融服務(wù)的主渠道之一，其對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，作為銀行從業(yè)人員，每年都需要進(jìn)行述職述廉述學(xué)報(bào)告，以對(duì)工作進(jìn)行匯報(bào)、自我檢查和總結(jié)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素質(zhì)。
銀行工作涉及到各種金融業(yè)務(wù)，我們需要對(duì)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、深入的了解，并及時(shí)了解和掌握銀行的相關(guān)政策、法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在工作中，我們要認(rèn)真分析顧客的需求，并根據(jù)其特定的需求，為其提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和方案。同時(shí)，銀行從業(yè)人員需要具備高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，積極響應(yīng)銀行的號(hào)召，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了保證工作的質(zhì)量和公正性，我們需要切實(shí)履行自己的職業(yè)道德和職業(yè)操守，堅(jiān)守誠(chéng)信原則，嚴(yán)格遵守銀行的管理規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并主動(dòng)配合檢查、審計(jì)等評(píng)估工作。我們要認(rèn)真對(duì)待客戶和個(gè)人信息保護(hù)，嚴(yán)格保密，杜絕泄密的情況發(fā)生。同時(shí)，我們要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，處理好員工間的關(guān)系，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化和新的工作要求。
近年來(lái)，金融行業(yè)的信息化水平得到了迅速提高，銀行也在這個(gè)方面做出了重大的投入和努力。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，銀行可以更好地了解客戶的需求，提升業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平。在工作中，我們需要熟練掌握銀行的各項(xiàng)信息化系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件，提高信息化應(yīng)用水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
在做好基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，銀行從業(yè)人員要不斷探索創(chuàng)新，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和渠道，提高銀行的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們要注重市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶拓展，加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌推廣力度，提高客戶黏性。同時(shí)，我們還要注重拓展金融服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，如健康、教育、房地產(chǎn)等，提供客戶身邊的金融支持。
總之，銀行從業(yè)人員需要在工作中時(shí)刻保持敏銳的洞察力和判斷力，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，樹(shù)立良好的職業(yè)形象和信譽(yù)，以更加專業(yè)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和職業(yè)生涯的成功。
銀行個(gè)人述職(篇3)
一年來(lái)，本人認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院金融改革的方針、政策，學(xué)習(xí)江總書記七一重要講話精神和六中全會(huì)精神，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān)持為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，根據(jù)人行和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí)，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識(shí)教育，使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行.
二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級(jí)規(guī)定的執(zhí)行，同時(shí)又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項(xiàng)工作順利開(kāi)展又取得一定的效益.
三、工作方面：1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲(chǔ)存款.今年前三個(gè)季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時(shí)抓好清非化險(xiǎn)和收息工作。年初做好清非(2016最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記基層黨建工作述職報(bào)告)總布署、總動(dòng)員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作，并于對(duì)蝦收入旺季組織了百日清非大行動(dòng)，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。
四、效益業(yè)績(jī)方面：年底存款余額7430萬(wàn)元，凈增額324萬(wàn)元，完成計(jì)劃的85.3%，各項(xiàng)貸款余額5696萬(wàn)元，增加129萬(wàn)元，存貸76.66%，控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬(wàn)元，下降16萬(wàn)元，占比48%，下降1.4個(gè)百分點(diǎn);利潤(rùn)帳面數(shù)為25.2萬(wàn)元，(實(shí)際數(shù)為34.7萬(wàn)元)完成計(jì)劃的347%。
五、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，兩呆貸款上升，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面273萬(wàn)元的虧損額，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒(méi)有改善。
六、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大清非力度，尤其是清收兩呆貸款，努力扎實(shí)支持三農(nóng)貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn).
銀行個(gè)人述職(篇4)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您給我這次在銀行工作的機(jī)會(huì)，我在這段時(shí)間內(nèi)努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，力爭(zhēng)做到最好。在此，我將為您詳細(xì)匯報(bào)我的工作表現(xiàn)。
首先，我在崗位上勤勤懇懇，盡心盡責(zé)。每天準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，保證了工作的順利進(jìn)行。我始終以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待工作，努力做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理。在柜面工作中，我嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行處理，始終保持準(zhǔn)確、高效的工作態(tài)度。我也積極參加銀行組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平，以更好地服務(wù)客戶。我所處理的業(yè)務(wù)中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的差錯(cuò)或糾紛，得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
其次，我注重團(tuán)隊(duì)合作，積極配合其他同事共同完成工作任務(wù)。我與同事之間保持良好的溝通和合作，樂(lè)于傾聽(tīng)他人的建議和意見(jiàn)，并愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在處理復(fù)雜或特殊的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我與同事密切協(xié)作，共同研究解決方案。我也積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力做出了一定的貢獻(xiàn)。
此外，我還積極參與各種工作創(chuàng)新和改進(jìn)活動(dòng)。我思考如何通過(guò)改進(jìn)工作流程和提高效率來(lái)減少客戶等待時(shí)間，并提出了一些改進(jìn)方案。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我也就如何提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度提出了我的看法和建議。雖然有些改進(jìn)措施仍在試驗(yàn)階段，但我相信這種積極的思考和行動(dòng)對(duì)于我們銀行事業(yè)的發(fā)展是很有意義的。
最后，由于我工作表現(xiàn)突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)和同事的認(rèn)可，我獲得了一些表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這些榮譽(yù)不僅是我個(gè)人的成就，更是我工作的動(dòng)力和激勵(lì)。我將堅(jiān)持不懈地努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻了解到了作為一名銀行職員的責(zé)任和使命，同時(shí)也意識(shí)到了自己的不足之處。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的能力，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
感謝您的關(guān)心和支持，我相信在您的指導(dǎo)下，我會(huì)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
此致
敬禮！
XXX
銀行個(gè)人述職(篇5)
銀行工作的重要性毋庸置疑，每年的述職報(bào)告都是銀行員工為展現(xiàn)自己的工作成效、表現(xiàn)所做出的匯報(bào)。下面就銀行員工述職報(bào)告工作表現(xiàn)為主題，展開(kāi)一篇不低于1000字的范文。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
首先，感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠站在這里對(duì)大家展示我的工作表現(xiàn)。
作為一名銀行員工，我深知自己肩上的責(zé)任和使命。在我擔(dān)任的崗位上，我秉持著一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，始終把客戶的利益放在第一位。
2019年是銀行業(yè)面對(duì)外部環(huán)境復(fù)雜多變、內(nèi)部改革推進(jìn)加速等極具挑戰(zhàn)性的一年。在這樣的大環(huán)境下，我更加珍惜自己的崗位和機(jī)會(huì)。我清楚地認(rèn)識(shí)到，自己肩負(fù)著為客戶做好服務(wù)的重要職責(zé)，并且這個(gè)職責(zé)需要我提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。為此，我大大壓縮了自己的娛樂(lè)時(shí)間，使所有的工作都做到盡善盡美。
在工作中，我始終嚴(yán)格遵守著公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是安全規(guī)定。我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作，盡力完善每一個(gè)流程，避免任何可能的安全隱患。
在客戶服務(wù)方面，我細(xì)節(jié)方面做出的努力得到了優(yōu)異的評(píng)價(jià)。我注重與客戶之間的溝通和交流，努力增強(qiáng)公司的專業(yè)性和可信度。
在推銷方面，我相信并深知，公司和客戶都需要這種高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。在這方面，我用心、用力、用情去做好了工作，即使受到催促，我也不會(huì)屈服于過(guò)度的投產(chǎn)。這種態(tài)度使我的推銷工作在同事中相當(dāng)出色。
在團(tuán)隊(duì)配合方面，我清楚地認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)配合是工作中的基石。因此，我積極參與團(tuán)隊(duì)配合的工作，力求在工作中的彩任和責(zé)任感方面能讓項(xiàng)目取得最佳的結(jié)果。
在數(shù)據(jù)分析方面，我結(jié)合自己的職業(yè)特長(zhǎng)創(chuàng)立的一套簡(jiǎn)便易行的流程被廣大同事所共同認(rèn)可和贊許。這項(xiàng)技能也為自己在銀行工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
在這里，我自豪地告訴大家，這些年我的工作表現(xiàn)一直得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的肯定。我希望自己能夠一直在銀行的崗位上發(fā)揮益發(fā)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到工作中心安靜、認(rèn)真、執(zhí)著，不斷提升自己在銀行業(yè)務(wù)以現(xiàn)共和個(gè)人能力上的綜合性。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。正因?yàn)樵阢y行這個(gè)大家庭，有這么和諧的工作氛圍和勵(lì)英互助的環(huán)境，才讓我在這里取得了好成績(jī)。同時(shí)，我也要向所有正在努力工作的員工們致以衷心的祝福。讓我們一起努力，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值！
謝謝大家！
銀行個(gè)人述職(篇6)
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在接受著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累也要堅(jiān)持，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)槭窃诟邷希@個(gè)xx市經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
9月中旬，我剛到行里，擔(dān)任了理財(cái)經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個(gè)職位雖然沒(méi)有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務(wù)到來(lái)行里的每一位客戶，維護(hù)好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。盡量讓客戶得到郵儲(chǔ)銀行最好的服務(wù)。在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間，我行引進(jìn)了客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，每天除了對(duì)我行原有的客戶建立客戶關(guān)系外，還要將當(dāng)天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶和活期大客戶。每當(dāng)我行發(fā)售各種理財(cái)產(chǎn)品，針對(duì)不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的客戶發(fā)短信，達(dá)到對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷。對(duì)于定期大客戶，推薦其購(gòu)買保險(xiǎn)、國(guó)債等一年期以上的理財(cái)產(chǎn)品；而對(duì)于活期大客戶，推薦其購(gòu)買短期的理財(cái)產(chǎn)品，如日日升等。
今年1月份，由于工作關(guān)系，我被行里調(diào)到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。但當(dāng)我剛到里面時(shí)，一切都很陌生（畢竟我從未上過(guò)柜臺(tái)），是梁行長(zhǎng)和汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報(bào)表以及綜柜工作中的各種注意點(diǎn)。他們以其多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我很快進(jìn)入了這個(gè)角色。在這近一個(gè)月的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)，任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助（偶爾之間會(huì)有些貧嘴），大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，xx銀行是一個(gè)很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營(yíng)銷，讓更多的人知道郵儲(chǔ)銀行，熟悉郵儲(chǔ)銀行。這就需要我們每一個(gè)員工對(duì)營(yíng)銷技巧和銷售產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報(bào)告，沒(méi)有最好，只有更好?；厥走@幾個(gè)月，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份，再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
銀行個(gè)人述職(篇7)
20____年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力開(kāi)拓、奮力拼搏，各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)，20____年實(shí)現(xiàn)本外幣帳面利潤(rùn)295萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬(wàn)元，年末本外幣存款余額16912萬(wàn)元，較上年新增2193萬(wàn)元，完成任務(wù)19.68%，其中人民幣儲(chǔ)蓄存款、企業(yè)存款分別新增1636萬(wàn)元和639萬(wàn)元，任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲(chǔ)蓄競(jìng)賽和下半年零售貸款競(jìng)賽中均取得縣支行第一名的好成績(jī)。
一、主要工作和基本經(jīng)驗(yàn)
1、一思想是基礎(chǔ)，選人用人是關(guān)鍵。
人的行為受思想支配，有什么樣的認(rèn)識(shí)就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實(shí)市分行黨委的經(jīng)營(yíng)思路上，我積極配合班長(zhǎng)充分溝通，搭成共識(shí)，并采取個(gè)別溝通、例會(huì)等方式，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來(lái)，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險(xiǎn)，打牢做好各項(xiàng)工作的思相基礎(chǔ)。
在人力資源改革的基礎(chǔ)上，從政治素質(zhì)、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu)，用人所長(zhǎng)，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實(shí)到中層干部隊(duì)伍中，同時(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機(jī)制和后備干部?jī)?chǔ)備。
2、明確目標(biāo)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)
沒(méi)有目標(biāo)，就好象行般沒(méi)有航標(biāo)，早在去年年末，支行班子就自定了來(lái)年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，并將指標(biāo)按季，按月分解，相繼出臺(tái)了“____支行二季度存款保險(xiǎn)基金捆綁推動(dòng)方案”、“____支行下半年零售貸款競(jìng)賽辦法”等，爭(zhēng)取做到工作有重點(diǎn)，季季有活動(dòng)，極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當(dāng)季考核重點(diǎn)，實(shí)踐證明、目標(biāo)明確、措施得力是推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證。
3、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，努力打造精品銀行
儲(chǔ)蓄存款突出“早”字，一季度儲(chǔ)蓄競(jìng)賽，我行就做好了早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早布置，并在例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)、督促，突出競(jìng)賽方案，布置營(yíng)業(yè)大廳，制定競(jìng)賽排行榜，每周一講評(píng)、每月一排名，營(yíng)造氛圍，支行儲(chǔ)蓄存款整體營(yíng)銷放在了開(kāi)發(fā)區(qū)土地補(bǔ)償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會(huì)資金寬裕的有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款開(kāi)門紅。
企業(yè)存款突出“源”字，即抓企業(yè)存款的開(kāi)戶源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會(huì)計(jì)師事務(wù)所、縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開(kāi)辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗(yàn)資開(kāi)戶、結(jié)算等一條龍服務(wù)，對(duì)財(cái)政存款的營(yíng)銷工作也沒(méi)有放松，經(jīng)多方努力，20____年2月份終于使縣財(cái)政局會(huì)計(jì)中心在我行落戶。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實(shí)”字，結(jié)合縣城經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項(xiàng)目同時(shí)，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項(xiàng)目，從項(xiàng)目考察、組織材料上報(bào)、申批、簽約、開(kāi)盤、競(jìng)拍、到單筆敘做，我與客戶經(jīng)理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶的按揭材料一一上門調(diào)查，核實(shí)清楚，確保上報(bào)材料的真實(shí)可靠。當(dāng)年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬(wàn)元，住房貸款18筆49.4萬(wàn)元，堵截虛假按揭材料1筆。
中間業(yè)務(wù)力求“全”字，我行積極響應(yīng)省市分行做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，同時(shí)也為了____支行自身發(fā)展的需要，在現(xiàn)有的條件下，20____年開(kāi)辦了代收聯(lián)通、移動(dòng)、固定電話、小靈通話費(fèi)業(yè)務(wù)，今年代理保險(xiǎn)，代售基金也取得較好業(yè)績(jī)。
4、依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)提高執(zhí)行力。
作為副職，在積極配合一把手的同時(shí)，時(shí)刻牢記依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先。我認(rèn)為基層銀行缺的不是規(guī)章制度，缺的是不折不扣的執(zhí)行力。對(duì)上級(jí)安排布置的各項(xiàng)工作，要嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不檢查就等于不重視。20____年4月，縣支行事后監(jiān)督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當(dāng)月差錯(cuò)高達(dá)1筆，我連續(xù)給營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員開(kāi)了三次會(huì)，逐筆分析差錯(cuò)原因，幫助尋求解決辦法，對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有針對(duì)性的指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)出臺(tái)“____支行差錯(cuò)管理辦法”，“____支行每周學(xué)習(xí)制度”，逐步遏制了差錯(cuò)率心中有數(shù)高不下的勢(shì)頭。8月份省銀監(jiān)局的檢查仍發(fā)現(xiàn)存在不少問(wèn)題，反映出基礎(chǔ)管理的簿弱，，這使我認(rèn)識(shí)到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長(zhǎng)期性和艱巨性，集中整改月過(guò)后，我行將繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作。20____年我行按規(guī)定對(duì)部分員工實(shí)行了輪崗交流，通過(guò)錄像回放，現(xiàn)場(chǎng)檢查，也處理了一批違規(guī)違紀(jì)員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
5、服務(wù)為本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過(guò)定期回收業(yè)務(wù)錄像，及時(shí)總結(jié)講評(píng)存在問(wèn)題，把服務(wù)與績(jī)效考核掛起鉤，其次加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，把技能達(dá)標(biāo)與評(píng)星評(píng)先掛起鉤，第三，今年在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置了大堂經(jīng)理，出臺(tái)了“____中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責(zé)，延伸了柜臺(tái)服務(wù)。新班子成立后，又開(kāi)展了營(yíng)業(yè)部晨訓(xùn)，提高了管理的時(shí)效性，進(jìn)一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。
6、積極協(xié)助一把手行長(zhǎng)，抓好安全保衛(wèi)工作。
安全保衛(wèi)警鐘常鳴，逢會(huì)必講，我行認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安保制度，出臺(tái)“____支行24小時(shí)行政值班制度”，認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，每季案件形勢(shì)分析會(huì)制，開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案演練和消防演習(xí)，做好兩節(jié)期間安全大檢查工作，確保了安全生產(chǎn)。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、對(duì)員工的關(guān)心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細(xì)致。
3、有時(shí)埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者，不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。
如果說(shuō)自己在20____年取得了一點(diǎn)成績(jī)的話，那么離不開(kāi)組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開(kāi)支行新老班子兩位班長(zhǎng)的幫助，更離不開(kāi)支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20____年工作思路和措施也已出臺(tái)，因時(shí)間關(guān)系就不展開(kāi)了，我的報(bào)告完了，謝謝大家。
銀行個(gè)人述職(篇8)
大堂引導(dǎo)員述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！回顧這一年來(lái)的工作，收獲頗多。這一年來(lái)，我對(duì)于大堂引導(dǎo)員的工作有了更加深入的了解，也通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的服務(wù)技能和技巧。
面對(duì)金融服務(wù)行業(yè)日漸強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得尤為重要，而大堂引導(dǎo)員的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注。因此要求綜合素質(zhì)非常高，要求對(duì)銀行金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行解釋和宣傳；然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動(dòng)規(guī)范，而且要處事機(jī)敏，能夠隨機(jī)應(yīng)變。
"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。在工作中我不斷的熟悉業(yè)務(wù)，不會(huì)的就問(wèn)，例如像開(kāi)辦對(duì)公帳戶都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說(shuō)，再例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收取等等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。
但是在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，特別是那次去招商銀行取經(jīng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題我覺(jué)得人家想得比我周到，雖然也是不放過(guò)每一位客戶，但是跟客戶之間的互動(dòng)卻沒(méi)有人家做得到位，這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂引導(dǎo)員。
我作為一名大堂引導(dǎo)員深刻地感受到僅憑原來(lái)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
銀行個(gè)人述職(篇9)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱?，F(xiàn)進(jìn)行述職報(bào)告如下。
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jī)
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握xxxx等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
我不斷提醒自我，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計(jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題，也得了客戶的理解尊重。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開(kāi)展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù)。
二、工作中的不足
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標(biāo)和措施
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的`實(shí)際狀況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地做好今后的工作。
此致
敬禮!
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日