營銷述職報告【篇1】
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的營銷工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣營銷工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名營銷人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用營銷的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的營銷工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己營銷工作中的細節(jié)，謹記營銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加營銷數(shù)量，提高營銷業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣營銷工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高營銷意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
營銷述職報告【篇2】
快遞營銷崗述職報告
一、崗位職責概述
我擔任的是快遞營銷崗位，主要負責快遞的銷售和營銷工作。崗位職責包括但不限于以下幾個方面：
1. 制定銷售策略和計劃：根據(jù)公司的銷售目標和市場狀況，制定相應的銷售策略和計劃，確保銷售目標的實現(xiàn)。
2. 客戶關系管理：與客戶建立并維護良好的合作關系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，以達到提升客戶滿意度和忠誠度的目的。
3. 銷售團隊管理：協(xié)調(diào)并管理銷售團隊的工作，指導團隊成員開展銷售活動，確保團隊績效的達成。
4. 銷售數(shù)據(jù)分析和報告：收集、整理并分析銷售數(shù)據(jù)，撰寫相關報告，為公司制定決策提供參考依據(jù)。
5. 市場調(diào)研和競爭分析：定期進行市場調(diào)研和競爭分析，了解市場動態(tài)和競爭情況，及時調(diào)整銷售策略和計劃。
二、工作亮點與成績
1. 銷售目標完成情況：在過去一年的工作中，我積極主動，全力以赴地完成了公司確定的銷售目標，并超額完成了公司對我的要求。
2. 客戶滿意度提升：通過與客戶保持良好的溝通和合作，我成功解決了許多客戶問題，提高了客戶滿意度，并促使一些客戶增加了對公司的進一步支持。
3. 銷售策略調(diào)整：在市場調(diào)研和競爭分析的基礎上，我積極調(diào)整了銷售策略和計劃，提高了公司的市場競爭力，取得了一定的銷售增長。
4. 團隊績效提升：通過有效的銷售團隊管理和指導，我?guī)椭鷪F隊成員提升了銷售績效，使整個團隊的銷售業(yè)績得到了進一步的提升。
5. 數(shù)據(jù)分析和報告編寫：我通過對銷售數(shù)據(jù)的精細分析和整理，準確把握了市場和銷售趨勢，并撰寫了相關的報告，為公司的決策提供了有力的支持。
三、工作總結(jié)與展望
在過去的一年中，我通過努力工作，取得了一定的成績。我深刻認識到，快遞營銷工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的崗位，需要不斷學習和提升自己的能力。
未來，我將更加關注市場和客戶的需求，深入了解行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略和計劃，提升公司的市場競爭力。同時，我也將注重團隊的協(xié)作和指導，幫助團隊成員提升績效，共同實現(xiàn)銷售目標。
作為快遞營銷崗位的員工，我將以更加積極的態(tài)度和飽滿的熱情，為公司的發(fā)展和突破做出更大的貢獻。
營銷述職報告【篇3】
我是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20__年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達到1100余萬元。實現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
一.從零開始干信貸
20__年6月份，剛調(diào)入并擔任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務權限，可謂既無技術又無設備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款。 “我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負擔很重?？吹娇蛻舾屑さ臉幼?，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領會上級銀監(jiān)管理部門有關支農(nóng)精神的基礎上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應做的工作。
二.做好調(diào)查防風險
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進行，盡量掩蓋掉嚴肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領到別人的養(yǎng)豬場進行調(diào)查的人，當時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實地調(diào)查，后證明該人有大量的債務，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實地調(diào)查，他就因被逼債而逃之夭夭了?？傊刨J員要有高度的警惕心，責任感，換位思考問題，經(jīng)?？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風險。
三.按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進一步增加相互了解，增進彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號晚上，結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機群發(fā)功能出了故障，因擔心誤了結(jié)息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結(jié)息的事當成當天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
四.催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備，因為最初的了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責備求全的要求?！叭松弦话?，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應收盡收。
五.全心全意待客戶
真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員，把我們的政策帶到市場?？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時，一定要認真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時，擔保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當時客戶其他資料已經(jīng)準備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔保人簽字，最終利用下班時間，經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預定的時間內(nèi)取得了貸款。
六.一諾千金贏信任
我的新客戶有很多是由老客戶介紹的，究其原因是我能認真對待每一名客戶，不符合條件的說明原因，拒絕受理。符合條件的就用最快的速度發(fā)放貸款。在剛開始做信貸工作時，借款人往往認為我所說的“調(diào)查”同樣是一句推脫的話。隔行如隔山，這也不能怪客戶不信任?，F(xiàn)實中也確實有一些銀行信貸員利用“調(diào)查”“研究”等，拖延了時間怠慢了客戶。沒有及時安排調(diào)查，或者把調(diào)查時間一推再推。即便調(diào)查結(jié)果良好，到了該發(fā)放貸款之時又舉棋不定、猶疑不決，遲遲不予辦理借款手續(xù)。種種拖沓而不講效率的工作作風使客戶在等待中受盡煎熬，身心俱疲。正確的方法就是要一諾千金，按照答復和承諾的話去做。我答復客戶時所說的“調(diào)查”是有一個明確日期的，并且我會風雨無阻地去兌現(xiàn)自己的承諾。信貸員一定要用行動證明自己講信用，這樣客戶才會對你講信用。承諾了一陣調(diào)查，就要不超過半個小時去調(diào)查，承諾了上午去，就要為下午才去而道歉。
七.尊重客戶很重要
客戶向我們提出借款申請，我們通過發(fā)放貸款贏得利息收入，這是平等與互利雙贏的事。當客戶上門提出貸款申請時，主動權更多地傾向于我們，這時候信貸員只需恰到好處地把握和使用好這個主動權，把我們對貸款資金使用及還本結(jié)息的要求告訴客戶，就會得到肯定的答復。這時信貸員千萬不要以為自己一時間成了客戶的救世主。在營銷貸款中，信貸員盡量不要對客戶如何做買賣評頭論足。我認為我們點鈔也許還占優(yōu)勢，但做買賣我們肯定不如人家客戶，聞道有先后，術業(yè)有專攻，如何使用資金賺錢，客戶比我們強的多。我們只要做好自己的調(diào)查至發(fā)放貸款的工作，而使用貸款賺錢的事還是讓借款人自己考慮為好。任何時候都要尊重所有的客戶。這樣客戶才會把更多的、更真實的市場信息反饋到信貸員這里。
八.信貸支持見成效
看到得到信貸支持而發(fā)展壯大起來的客戶是最使我欣慰的事情，來自農(nóng)村的大學畢業(yè)生胡某，是一個有技術能吃苦的青年，首次來我社申請貸款時，我到他的水暖配件門市調(diào)查，他只有很少的存貨，住在丈母娘家，在不到兩年的時間里，他憑借懂水電會安裝的優(yōu)勢，很快就擺脫了困境，如今再到他的門市，各種水暖配件滿滿當當，問道這些貨價值多少時，小胡自信地回答：不到30萬，起碼幾萬吧，年底想在縣城買套單元樓。老崔同樣來自農(nóng)村，帶著四、五十名農(nóng)民工為某重點高速公路施工，是個老實而又精明強干的人，貸款時老崔也是有備而來，營業(yè)執(zhí)照就是某某施工隊，雖然每次來辦理業(yè)務都能看到他一身泥濘，但簽寫支票從來都是準確無誤一次成功。上個月老崔來還利息時，我覺的有些不同，面容還是那樣憨厚，只是衣服上沒了泥點，腳上換了锃亮的皮鞋。老崔看出我的疑問，不好意思地說；剛買了輛10來萬元的現(xiàn)代轎車。而另一位搞運輸?shù)拇薮蟾?，貸款10萬元，周轉(zhuǎn)不到兩年，如今既歸還了貸款還購買了8、9萬元的轎車。他們對農(nóng)信社的貸款支持都非常感激。
九.信貸崗位做貢獻
真誠的服務贏得了客戶的信賴與支持，來我社申請貸款的小微企業(yè)、個體工商戶與日俱增，我每天都在應接不暇中充實地度過，我的營銷貸款工作也得到了我們部門領導的鼓勵和認可，現(xiàn)在既感到擔子沉重又覺得無比光榮。
大力營銷小微企業(yè)貸款和個體工商戶貸款，是切實貫徹落實銀監(jiān)會支農(nóng)惠民文件精神的實際行動，不僅有效緩解了當?shù)匦∥⑵髽I(yè)貸款難的問題也為農(nóng)信社調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構起到了至關重要的作用。每一名基層信貸員對于暫時不夠理解的有關信貸政策和相關支農(nóng)政策首先要遵照執(zhí)行，一邊做一邊思考，最終會明白國家產(chǎn)業(yè)政策和銀監(jiān)會信貸政策的高屋建瓴和宏觀偉大。正是在這些思想的支持下，我對小微企業(yè)貸款進行了不遺余力的營銷。我的理想就是營銷和維護更多、更高質(zhì)量的小微企業(yè)和個體工商戶貸款。用實際業(yè)績給關心和支持自己的各位領導和同事們交份滿意的答卷。在今后的工作中只有更大地投入勞動，做出成績，才能不辜負這一份沉甸甸的榮譽。
營銷述職報告【篇4】
1. 前言
自負責省外營銷工作以來，公司在省內(nèi)的市場已經(jīng)飛速擴張，但作為一個負責人，我們不僅僅要思考如何在省內(nèi)市場穩(wěn)步前進，更要有遠見和眼光投向省外市場的營銷方案。在此，我將分享我們在省外市場推廣中的營銷策略。
2. 背景
在市場推廣上，省內(nèi)市場已經(jīng)逐步擴大，但是一個公司不能一味的局限自己的發(fā)展目標。去年的業(yè)績說明，我們的預算并沒有達到預先估計的目標，部分原因是因為我們沒有在省外市場進行大膽嘗試。在我們思考如何提升業(yè)績時，我們發(fā)現(xiàn)了一個時機。經(jīng)過調(diào)研和研究，我們決定將業(yè)務擴展到周邊省市，以期獲得更廣泛的發(fā)展機會。
3. 計劃
公司計劃在接下來的一年內(nèi)，通過各種手段拓展周邊省市的業(yè)務量，具體地，我們將采用以下策略來開展市場營銷：
（1）市場調(diào)研與分析。了解消費者的需求和市場潛力，明確目標市場和消費群體，才可以有的放矢進行市場營銷。
（2）產(chǎn)品調(diào)整。根據(jù)不同地區(qū)的消費習慣和需求，針對性的調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品，以適應區(qū)域市場的需求。
（3）多種渠道尋找商機。我們將結(jié)合行業(yè)展覽、網(wǎng)絡推廣、電話營銷、參加行業(yè)協(xié)會活動等多種方式尋找開闊市場的機會。
（4）建設和運營官網(wǎng)。公司將通過建設和運營官網(wǎng)，提升品牌知名度，為市場營銷打下基礎。
（5）合作與競爭。合理布置經(jīng)銷商，充分利用市場競爭優(yōu)勢，優(yōu)化與合作伙伴關系，以在這個市場更快地發(fā)展。
4. 實施
我們開始進入行動階段，第一步市場調(diào)查，實地走訪目標市場，深入了解當?shù)氐慕?jīng)濟、社會情況和消費習慣，擬定推廣方案。在市場調(diào)查中，我們采集了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，深刻了解了當?shù)厥袌龅奶攸c和需求。
在了解當?shù)氐奶攸c和商機后，我們開始進行產(chǎn)品調(diào)整，研制出符合市場需要的新產(chǎn)品，做好市場推廣。
同時，我們也開始根據(jù)各種策略，拓展渠道，提高知名度和品牌影響力。充分將公司主頁建設成一個品牌和宣傳中心，通過多種方式傳播企業(yè)品牌，通過廣告投放、SEO等方式，為品牌提升做出貢獻。
除此外，我們還與當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會展覽、合作伙伴等渠道進行合作，擴大公司的業(yè)務。
5. 成果
通過以上方法的實施，我們的業(yè)績從去年增長了200%以上，公司的產(chǎn)品售價也明顯上升。公司各項指標都穩(wěn)步增長，而且也與當?shù)氐暮献骰锇榻⒘肆己玫暮献骰锇殛P系，在未來市場拓展上指日可待。
6. 結(jié)論
在市場營銷中，突破自己的局限是非常有必要的。尤其是當公司的市場已經(jīng)逐步發(fā)展到頂峰，就必須把目光投向外圍地區(qū)，以提前布局和增加其他地區(qū)的收入。和省內(nèi)市場一樣，省外市場的拓展也并非一帆風順，需要制定詳細的策略和計劃，因地制宜地推進市場營銷工作。當然，戰(zhàn)略的重點仍然要在本地市場上，因為這是公司的根本所在。在堅實的市場基礎上，公司才可以擔負更高的業(yè)務和性能的需求。
營銷述職報告【篇5】
快遞營銷崗述職報告
尊敬的領導：
大家好！我是XXX公司快遞營銷崗的XXX，非常榮幸能夠向您匯報我在過去一年的工作情況。在這段時間里，我主要負責快遞營銷工作，通過積極的市場調(diào)研和銷售策略，有效推動了快遞業(yè)務的發(fā)展。
首先，我在快遞業(yè)務的市場調(diào)研方面取得了一定的成果。我深入了解了市場的需求和競爭對手的情況，從而準確把握市場趨勢，制定出更具針對性的營銷策略。通過與客戶的溝通和反饋，我收集到了大量有關快遞的市場數(shù)據(jù)，為公司的決策提供了重要的支持。
其次，通過制定針對性的銷售策略，我成功地推動了快遞業(yè)務的發(fā)展。我優(yōu)化了營銷渠道，拓展了新的合作伙伴關系，使得公司的快遞業(yè)務能夠更好地覆蓋到更多的潛在客戶群體。我還引入了一些創(chuàng)新的銷售方法，例如與電商平臺合作，通過折扣優(yōu)惠等方式吸引客戶。在我?guī)ьI下，快遞業(yè)務的銷售額明顯增長，并且客戶滿意度也得到了提升。
此外，我還通過加強團隊合作和提升服務質(zhì)量，為公司的快遞業(yè)務贏得了良好的口碑。我與團隊成員保持良好的溝通，增強了合作意識，提高了工作效率。我也加強了對快遞員的培訓和管理，確保他們能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務?？蛻舻臐M意度調(diào)查結(jié)果表明，我們的服務質(zhì)量得到了肯定，客戶對公司的快遞服務表示了高度的贊揚。
綜上所述，通過市場調(diào)研、銷售策略和團隊合作等方面的努力，我對公司快遞業(yè)務的發(fā)展做出了積極的貢獻。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習和掌握新的銷售技巧，并與團隊一起創(chuàng)造更好的業(yè)績。感謝領導對我的支持和信任！
謝謝！
營銷述職報告【篇6】
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了
A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟
悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，
體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力
資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
營銷述職報告【篇7】
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)：
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2.440萬米，折合米數(shù)3.265萬米，達成率90.7%;銷售金額x，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額x萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1.960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、領導的x確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2.335萬元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
三、來年的工作重心
1、營銷科方面
(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xx萬元。
(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xx萬米，銷售額xx萬元。
(3)貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3—6個月超期款的產(chǎn)生。
(4)人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
2、生產(chǎn)計劃科方面
(1)制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
(2)主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
(3)對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷述職報告【篇8】
快遞營銷崗述職報告
尊敬的XX領導、各位領導、同事們：
大家好！我是XX部門的XX，現(xiàn)在向大家匯報我的工作情況。在過去一年的時間里，在領導和同事們的支持和幫助下，我在快遞營銷崗位上取得了一定的成績。今天，我將向大家匯報一下我在過去一年中的工作情況和心得體會。
一、工作情況
1. 制定并執(zhí)行營銷策略：為了提升銷售業(yè)績，我結(jié)合市場情況，制定了一系列的營銷策略。我積極發(fā)掘潛在客戶和市場資源，通過電話、郵件等方式與客戶進行溝通與洽談，提高了我們團隊的簽單率。
2. 建立與維護客戶關系：我們的快遞公司面臨激烈的市場競爭，為了留住老客戶和開發(fā)新客戶，我積極與客戶保持溝通，了解客戶需求，并及時提供相應的服務和解決方案。同時，我也會定期回訪客戶，了解他們的使用情況和意見建議，以便及時調(diào)整自己的工作方法和改善服務。
3. 團隊協(xié)作和業(yè)績提升：作為快遞營銷崗位的一員，我不僅需要高效地完成自己的工作，還需要與其他部門的同事密切配合，共同完成公司的銷售目標。我積極參與團隊活動，通過分享經(jīng)驗和技巧，幫助團隊成員提高銷售效益。在過去的一年里，我成功簽單了X個項目，貢獻了一定的銷售額，也幫助了我們團隊的整體業(yè)績達到了預期目標。
二、心得體會
在過去一年的工作中，我對快遞營銷工作有了更深刻的認識，并積累了一些心得體會。首先，快遞營銷是一個細致而耐心的過程，需要我們與客戶保持良好的溝通，并持續(xù)關注他們的需求和服務滿意度，以保證客戶的使用體驗。其次，團隊合作十分重要，沒有一個人可以獨自完成所有的任務，只有通過密切合作，共同努力，才能取得更好的銷售業(yè)績。最后，要不斷學習，適應市場的變化?？爝f行業(yè)發(fā)展迅猛，市場競爭激烈，我們需要時刻關注行業(yè)新聞和市場動態(tài)，不斷學習和提升自己的營銷技能，以應對市場變化和挑戰(zhàn)。
三、展望未來
展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，不斷學習與掌握新的銷售技巧和方法，提高個人的銷售能力和團隊協(xié)作能力。同時，我也將加強溝通與客戶關系的建立與維護，深入了解客戶需求，為客戶提供更好的服務和解決方案。我將積極參與公司的培訓和學習活動，保持敏銳的市場洞察力，為公司的未來發(fā)展貢獻自己的力量。
最后，我要感謝領導和同事們的支持和鼓勵，也要感謝客戶的信任和支持。我相信，在大家的共同努力下，我所在的部門和我們的公司一定會取得更大的發(fā)展和進步！
謝謝大家！
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的營銷工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣營銷工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名營銷人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用營銷的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的營銷工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己營銷工作中的細節(jié)，謹記營銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加營銷數(shù)量，提高營銷業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣營銷工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高營銷意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
營銷述職報告【篇2】
快遞營銷崗述職報告
一、崗位職責概述
我擔任的是快遞營銷崗位，主要負責快遞的銷售和營銷工作。崗位職責包括但不限于以下幾個方面：
1. 制定銷售策略和計劃：根據(jù)公司的銷售目標和市場狀況，制定相應的銷售策略和計劃，確保銷售目標的實現(xiàn)。
2. 客戶關系管理：與客戶建立并維護良好的合作關系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，以達到提升客戶滿意度和忠誠度的目的。
3. 銷售團隊管理：協(xié)調(diào)并管理銷售團隊的工作，指導團隊成員開展銷售活動，確保團隊績效的達成。
4. 銷售數(shù)據(jù)分析和報告：收集、整理并分析銷售數(shù)據(jù)，撰寫相關報告，為公司制定決策提供參考依據(jù)。
5. 市場調(diào)研和競爭分析：定期進行市場調(diào)研和競爭分析，了解市場動態(tài)和競爭情況，及時調(diào)整銷售策略和計劃。
二、工作亮點與成績
1. 銷售目標完成情況：在過去一年的工作中，我積極主動，全力以赴地完成了公司確定的銷售目標，并超額完成了公司對我的要求。
2. 客戶滿意度提升：通過與客戶保持良好的溝通和合作，我成功解決了許多客戶問題，提高了客戶滿意度，并促使一些客戶增加了對公司的進一步支持。
3. 銷售策略調(diào)整：在市場調(diào)研和競爭分析的基礎上，我積極調(diào)整了銷售策略和計劃，提高了公司的市場競爭力，取得了一定的銷售增長。
4. 團隊績效提升：通過有效的銷售團隊管理和指導，我?guī)椭鷪F隊成員提升了銷售績效，使整個團隊的銷售業(yè)績得到了進一步的提升。
5. 數(shù)據(jù)分析和報告編寫：我通過對銷售數(shù)據(jù)的精細分析和整理，準確把握了市場和銷售趨勢，并撰寫了相關的報告，為公司的決策提供了有力的支持。
三、工作總結(jié)與展望
在過去的一年中，我通過努力工作，取得了一定的成績。我深刻認識到，快遞營銷工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的崗位，需要不斷學習和提升自己的能力。
未來，我將更加關注市場和客戶的需求，深入了解行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略和計劃，提升公司的市場競爭力。同時，我也將注重團隊的協(xié)作和指導，幫助團隊成員提升績效，共同實現(xiàn)銷售目標。
作為快遞營銷崗位的員工，我將以更加積極的態(tài)度和飽滿的熱情，為公司的發(fā)展和突破做出更大的貢獻。
營銷述職報告【篇3】
我是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20__年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達到1100余萬元。實現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
一.從零開始干信貸
20__年6月份，剛調(diào)入并擔任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務權限，可謂既無技術又無設備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款。 “我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負擔很重?？吹娇蛻舾屑さ臉幼?，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領會上級銀監(jiān)管理部門有關支農(nóng)精神的基礎上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應做的工作。
二.做好調(diào)查防風險
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進行，盡量掩蓋掉嚴肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領到別人的養(yǎng)豬場進行調(diào)查的人，當時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實地調(diào)查，后證明該人有大量的債務，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實地調(diào)查，他就因被逼債而逃之夭夭了?？傊刨J員要有高度的警惕心，責任感，換位思考問題，經(jīng)?？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風險。
三.按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進一步增加相互了解，增進彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號晚上，結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機群發(fā)功能出了故障，因擔心誤了結(jié)息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結(jié)息的事當成當天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
四.催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備，因為最初的了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責備求全的要求?！叭松弦话?，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應收盡收。
五.全心全意待客戶
真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員，把我們的政策帶到市場?？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時，一定要認真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時，擔保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當時客戶其他資料已經(jīng)準備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔保人簽字，最終利用下班時間，經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預定的時間內(nèi)取得了貸款。
六.一諾千金贏信任
我的新客戶有很多是由老客戶介紹的，究其原因是我能認真對待每一名客戶，不符合條件的說明原因，拒絕受理。符合條件的就用最快的速度發(fā)放貸款。在剛開始做信貸工作時，借款人往往認為我所說的“調(diào)查”同樣是一句推脫的話。隔行如隔山，這也不能怪客戶不信任?，F(xiàn)實中也確實有一些銀行信貸員利用“調(diào)查”“研究”等，拖延了時間怠慢了客戶。沒有及時安排調(diào)查，或者把調(diào)查時間一推再推。即便調(diào)查結(jié)果良好，到了該發(fā)放貸款之時又舉棋不定、猶疑不決，遲遲不予辦理借款手續(xù)。種種拖沓而不講效率的工作作風使客戶在等待中受盡煎熬，身心俱疲。正確的方法就是要一諾千金，按照答復和承諾的話去做。我答復客戶時所說的“調(diào)查”是有一個明確日期的，并且我會風雨無阻地去兌現(xiàn)自己的承諾。信貸員一定要用行動證明自己講信用，這樣客戶才會對你講信用。承諾了一陣調(diào)查，就要不超過半個小時去調(diào)查，承諾了上午去，就要為下午才去而道歉。
七.尊重客戶很重要
客戶向我們提出借款申請，我們通過發(fā)放貸款贏得利息收入，這是平等與互利雙贏的事。當客戶上門提出貸款申請時，主動權更多地傾向于我們，這時候信貸員只需恰到好處地把握和使用好這個主動權，把我們對貸款資金使用及還本結(jié)息的要求告訴客戶，就會得到肯定的答復。這時信貸員千萬不要以為自己一時間成了客戶的救世主。在營銷貸款中，信貸員盡量不要對客戶如何做買賣評頭論足。我認為我們點鈔也許還占優(yōu)勢，但做買賣我們肯定不如人家客戶，聞道有先后，術業(yè)有專攻，如何使用資金賺錢，客戶比我們強的多。我們只要做好自己的調(diào)查至發(fā)放貸款的工作，而使用貸款賺錢的事還是讓借款人自己考慮為好。任何時候都要尊重所有的客戶。這樣客戶才會把更多的、更真實的市場信息反饋到信貸員這里。
八.信貸支持見成效
看到得到信貸支持而發(fā)展壯大起來的客戶是最使我欣慰的事情，來自農(nóng)村的大學畢業(yè)生胡某，是一個有技術能吃苦的青年，首次來我社申請貸款時，我到他的水暖配件門市調(diào)查，他只有很少的存貨，住在丈母娘家，在不到兩年的時間里，他憑借懂水電會安裝的優(yōu)勢，很快就擺脫了困境，如今再到他的門市，各種水暖配件滿滿當當，問道這些貨價值多少時，小胡自信地回答：不到30萬，起碼幾萬吧，年底想在縣城買套單元樓。老崔同樣來自農(nóng)村，帶著四、五十名農(nóng)民工為某重點高速公路施工，是個老實而又精明強干的人，貸款時老崔也是有備而來，營業(yè)執(zhí)照就是某某施工隊，雖然每次來辦理業(yè)務都能看到他一身泥濘，但簽寫支票從來都是準確無誤一次成功。上個月老崔來還利息時，我覺的有些不同，面容還是那樣憨厚，只是衣服上沒了泥點，腳上換了锃亮的皮鞋。老崔看出我的疑問，不好意思地說；剛買了輛10來萬元的現(xiàn)代轎車。而另一位搞運輸?shù)拇薮蟾?，貸款10萬元，周轉(zhuǎn)不到兩年，如今既歸還了貸款還購買了8、9萬元的轎車。他們對農(nóng)信社的貸款支持都非常感激。
九.信貸崗位做貢獻
真誠的服務贏得了客戶的信賴與支持，來我社申請貸款的小微企業(yè)、個體工商戶與日俱增，我每天都在應接不暇中充實地度過，我的營銷貸款工作也得到了我們部門領導的鼓勵和認可，現(xiàn)在既感到擔子沉重又覺得無比光榮。
大力營銷小微企業(yè)貸款和個體工商戶貸款，是切實貫徹落實銀監(jiān)會支農(nóng)惠民文件精神的實際行動，不僅有效緩解了當?shù)匦∥⑵髽I(yè)貸款難的問題也為農(nóng)信社調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構起到了至關重要的作用。每一名基層信貸員對于暫時不夠理解的有關信貸政策和相關支農(nóng)政策首先要遵照執(zhí)行，一邊做一邊思考，最終會明白國家產(chǎn)業(yè)政策和銀監(jiān)會信貸政策的高屋建瓴和宏觀偉大。正是在這些思想的支持下，我對小微企業(yè)貸款進行了不遺余力的營銷。我的理想就是營銷和維護更多、更高質(zhì)量的小微企業(yè)和個體工商戶貸款。用實際業(yè)績給關心和支持自己的各位領導和同事們交份滿意的答卷。在今后的工作中只有更大地投入勞動，做出成績，才能不辜負這一份沉甸甸的榮譽。
營銷述職報告【篇4】
1. 前言
自負責省外營銷工作以來，公司在省內(nèi)的市場已經(jīng)飛速擴張，但作為一個負責人，我們不僅僅要思考如何在省內(nèi)市場穩(wěn)步前進，更要有遠見和眼光投向省外市場的營銷方案。在此，我將分享我們在省外市場推廣中的營銷策略。
2. 背景
在市場推廣上，省內(nèi)市場已經(jīng)逐步擴大，但是一個公司不能一味的局限自己的發(fā)展目標。去年的業(yè)績說明，我們的預算并沒有達到預先估計的目標，部分原因是因為我們沒有在省外市場進行大膽嘗試。在我們思考如何提升業(yè)績時，我們發(fā)現(xiàn)了一個時機。經(jīng)過調(diào)研和研究，我們決定將業(yè)務擴展到周邊省市，以期獲得更廣泛的發(fā)展機會。
3. 計劃
公司計劃在接下來的一年內(nèi)，通過各種手段拓展周邊省市的業(yè)務量，具體地，我們將采用以下策略來開展市場營銷：
（1）市場調(diào)研與分析。了解消費者的需求和市場潛力，明確目標市場和消費群體，才可以有的放矢進行市場營銷。
（2）產(chǎn)品調(diào)整。根據(jù)不同地區(qū)的消費習慣和需求，針對性的調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品，以適應區(qū)域市場的需求。
（3）多種渠道尋找商機。我們將結(jié)合行業(yè)展覽、網(wǎng)絡推廣、電話營銷、參加行業(yè)協(xié)會活動等多種方式尋找開闊市場的機會。
（4）建設和運營官網(wǎng)。公司將通過建設和運營官網(wǎng)，提升品牌知名度，為市場營銷打下基礎。
（5）合作與競爭。合理布置經(jīng)銷商，充分利用市場競爭優(yōu)勢，優(yōu)化與合作伙伴關系，以在這個市場更快地發(fā)展。
4. 實施
我們開始進入行動階段，第一步市場調(diào)查，實地走訪目標市場，深入了解當?shù)氐慕?jīng)濟、社會情況和消費習慣，擬定推廣方案。在市場調(diào)查中，我們采集了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，深刻了解了當?shù)厥袌龅奶攸c和需求。
在了解當?shù)氐奶攸c和商機后，我們開始進行產(chǎn)品調(diào)整，研制出符合市場需要的新產(chǎn)品，做好市場推廣。
同時，我們也開始根據(jù)各種策略，拓展渠道，提高知名度和品牌影響力。充分將公司主頁建設成一個品牌和宣傳中心，通過多種方式傳播企業(yè)品牌，通過廣告投放、SEO等方式，為品牌提升做出貢獻。
除此外，我們還與當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會展覽、合作伙伴等渠道進行合作，擴大公司的業(yè)務。
5. 成果
通過以上方法的實施，我們的業(yè)績從去年增長了200%以上，公司的產(chǎn)品售價也明顯上升。公司各項指標都穩(wěn)步增長，而且也與當?shù)氐暮献骰锇榻⒘肆己玫暮献骰锇殛P系，在未來市場拓展上指日可待。
6. 結(jié)論
在市場營銷中，突破自己的局限是非常有必要的。尤其是當公司的市場已經(jīng)逐步發(fā)展到頂峰，就必須把目光投向外圍地區(qū)，以提前布局和增加其他地區(qū)的收入。和省內(nèi)市場一樣，省外市場的拓展也并非一帆風順，需要制定詳細的策略和計劃，因地制宜地推進市場營銷工作。當然，戰(zhàn)略的重點仍然要在本地市場上，因為這是公司的根本所在。在堅實的市場基礎上，公司才可以擔負更高的業(yè)務和性能的需求。
營銷述職報告【篇5】
快遞營銷崗述職報告
尊敬的領導：
大家好！我是XXX公司快遞營銷崗的XXX，非常榮幸能夠向您匯報我在過去一年的工作情況。在這段時間里，我主要負責快遞營銷工作，通過積極的市場調(diào)研和銷售策略，有效推動了快遞業(yè)務的發(fā)展。
首先，我在快遞業(yè)務的市場調(diào)研方面取得了一定的成果。我深入了解了市場的需求和競爭對手的情況，從而準確把握市場趨勢，制定出更具針對性的營銷策略。通過與客戶的溝通和反饋，我收集到了大量有關快遞的市場數(shù)據(jù)，為公司的決策提供了重要的支持。
其次，通過制定針對性的銷售策略，我成功地推動了快遞業(yè)務的發(fā)展。我優(yōu)化了營銷渠道，拓展了新的合作伙伴關系，使得公司的快遞業(yè)務能夠更好地覆蓋到更多的潛在客戶群體。我還引入了一些創(chuàng)新的銷售方法，例如與電商平臺合作，通過折扣優(yōu)惠等方式吸引客戶。在我?guī)ьI下，快遞業(yè)務的銷售額明顯增長，并且客戶滿意度也得到了提升。
此外，我還通過加強團隊合作和提升服務質(zhì)量，為公司的快遞業(yè)務贏得了良好的口碑。我與團隊成員保持良好的溝通，增強了合作意識，提高了工作效率。我也加強了對快遞員的培訓和管理，確保他們能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務?？蛻舻臐M意度調(diào)查結(jié)果表明，我們的服務質(zhì)量得到了肯定，客戶對公司的快遞服務表示了高度的贊揚。
綜上所述，通過市場調(diào)研、銷售策略和團隊合作等方面的努力，我對公司快遞業(yè)務的發(fā)展做出了積極的貢獻。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習和掌握新的銷售技巧，并與團隊一起創(chuàng)造更好的業(yè)績。感謝領導對我的支持和信任！
謝謝！
營銷述職報告【篇6】
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了
A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟
悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，
體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力
資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
營銷述職報告【篇7】
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)：
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2.440萬米，折合米數(shù)3.265萬米，達成率90.7%;銷售金額x，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額x萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1.960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、領導的x確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2.335萬元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
三、來年的工作重心
1、營銷科方面
(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xx萬元。
(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xx萬米，銷售額xx萬元。
(3)貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3—6個月超期款的產(chǎn)生。
(4)人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
2、生產(chǎn)計劃科方面
(1)制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
(2)主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
(3)對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷述職報告【篇8】
快遞營銷崗述職報告
尊敬的XX領導、各位領導、同事們：
大家好！我是XX部門的XX，現(xiàn)在向大家匯報我的工作情況。在過去一年的時間里，在領導和同事們的支持和幫助下，我在快遞營銷崗位上取得了一定的成績。今天，我將向大家匯報一下我在過去一年中的工作情況和心得體會。
一、工作情況
1. 制定并執(zhí)行營銷策略：為了提升銷售業(yè)績，我結(jié)合市場情況，制定了一系列的營銷策略。我積極發(fā)掘潛在客戶和市場資源，通過電話、郵件等方式與客戶進行溝通與洽談，提高了我們團隊的簽單率。
2. 建立與維護客戶關系：我們的快遞公司面臨激烈的市場競爭，為了留住老客戶和開發(fā)新客戶，我積極與客戶保持溝通，了解客戶需求，并及時提供相應的服務和解決方案。同時，我也會定期回訪客戶，了解他們的使用情況和意見建議，以便及時調(diào)整自己的工作方法和改善服務。
3. 團隊協(xié)作和業(yè)績提升：作為快遞營銷崗位的一員，我不僅需要高效地完成自己的工作，還需要與其他部門的同事密切配合，共同完成公司的銷售目標。我積極參與團隊活動，通過分享經(jīng)驗和技巧，幫助團隊成員提高銷售效益。在過去的一年里，我成功簽單了X個項目，貢獻了一定的銷售額，也幫助了我們團隊的整體業(yè)績達到了預期目標。
二、心得體會
在過去一年的工作中，我對快遞營銷工作有了更深刻的認識，并積累了一些心得體會。首先，快遞營銷是一個細致而耐心的過程，需要我們與客戶保持良好的溝通，并持續(xù)關注他們的需求和服務滿意度，以保證客戶的使用體驗。其次，團隊合作十分重要，沒有一個人可以獨自完成所有的任務，只有通過密切合作，共同努力，才能取得更好的銷售業(yè)績。最后，要不斷學習，適應市場的變化?？爝f行業(yè)發(fā)展迅猛，市場競爭激烈，我們需要時刻關注行業(yè)新聞和市場動態(tài)，不斷學習和提升自己的營銷技能，以應對市場變化和挑戰(zhàn)。
三、展望未來
展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，不斷學習與掌握新的銷售技巧和方法，提高個人的銷售能力和團隊協(xié)作能力。同時，我也將加強溝通與客戶關系的建立與維護，深入了解客戶需求，為客戶提供更好的服務和解決方案。我將積極參與公司的培訓和學習活動，保持敏銳的市場洞察力，為公司的未來發(fā)展貢獻自己的力量。
最后，我要感謝領導和同事們的支持和鼓勵，也要感謝客戶的信任和支持。我相信，在大家的共同努力下，我所在的部門和我們的公司一定會取得更大的發(fā)展和進步！
謝謝大家！