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專項行動方案(篇1)
在市委、市政府的領導下，在市安委會的支持下，我縣認真貫徹落實國務院、省、市安全生產工作精神和市安委會下達的安全生產目標管理責任書要求，緊緊圍繞全縣安全生產的中心任務和工作重點，強化安全生產責任制的落實，夯實基層基礎，加強執(zhí)法監(jiān)督管理，嚴密部署、落實安全生產隱患排查治理專項行動，深化安全生產專項整治，全縣安全生產形勢保持穩(wěn)定，為建設“平安”創(chuàng)造了良好的安全生產環(huán)境。
全縣共發(fā)生各類事故188起，同比下降6%；各類事故死亡人數55人，同比下降17.91%，沒有突破三個“零增長”控制指標的72人和國務院安委辦控制指標的59人，億元國內生產總值生產安全事故死亡率為0.80，與相對指標持平；受傷99人，同比下降12.39%；直接經濟損失152.57萬元，同比下降48.45%。其中：
工礦商貿企業(yè)共發(fā)生事故4起，同比減少2起，下降33.33%；死亡5人，同比減少3人，下降37.5%，沒有超過三個“零增長”控制指標7人和國控指標6人，工礦商貿企業(yè)十萬從業(yè)人員事故死亡率為3.3，沒有超過相對控制指標；受傷1人，同比持平；直接經濟損失83.2萬元，同比減少116萬元，下降58.23%。
道路交通共發(fā)生事故107起，同比減少2起，下降1.83%；死亡49人，同比減少3人，下降5.77%，沒有超過三個“零增長”控制指標61人和國控指標52人，道路交通萬車死亡率為7.21，同比下降13.74%，沒有超過相對控制指標；受傷98人，同比減少14人，下降12.5%；直接經濟損失18.37萬元，同比減少5.99萬元，下降24.59%。
火災共發(fā)生事故77起，同比減少8起，下降9.41%；死亡1人，同比減少6人，下降85.71%，沒有超過三個“零增長”控制指標3人和國控指標1人；受傷0人，同比持平；直接經濟損失51萬元，同比減少21.41萬元，下降29.57%。
全年沒有發(fā)生水上交通事故和重特大安全生產事故。
根據市委、市政府和市安委會的總體部署和要求，圍繞經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，從我縣安全生產工作實際出發(fā)，主要做了以下幾個方面的工作：
一是完善責任制考核制度。年初，縣政府根據市政府下達的考核指標，結合我縣實際作了進一步的細化和完善，制定了度安全生產目標管理責任書，與全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、33個相關部門單位簽訂了安全生產目標管理責任書，明確了各級、各部門的職責；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關部門與所轄的村（居）、重點企業(yè)、脫產干部、所屬的單位等簽訂了安全生產責任書；各生產經營單位和內部車間、工段、班組、職工等簽訂了安全生產責任狀。自上而下一級抓一級，實現(xiàn)了安全生產監(jiān)管“縱向到底，橫向到邊”。年中和年底還組織督查組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）目標管理責任制的落實情況進行督查和考核。二是落實各級領導安全生產責任。進一步明確了安全生產行政首長負責制，形成了主要領導全面抓落實、分管領導具體抓落實的工作格局。黨政領導高度重視安全生產工作，縣政府常務會議和縣長辦公會議多次研究安全生產工作，提高認識，統(tǒng)一思想，實現(xiàn)安全生產與經濟社會發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步推進?？h委、縣政府領導還在重大節(jié)日和“安全生產月”期間帶隊赴車站、企業(yè)、旅游景點、市場等進行安全生產檢查。三是強化政府、部門的監(jiān)管責任。制訂出了《縣人民政府關于切實加強安全生產工作的決定》，起到綱領性作用?？h政府加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門的年度目標責任考核力度，將安全的考核分數由原來的3分增加到5分，加大了安全生產在綜合目標考核分值的比重，并嚴格實行安全生產“一票否決制”。四是進一步強化企業(yè)主體責任。在企業(yè)責任制的落實方面，突出強調企業(yè)的主體責任，著重要求企業(yè)內部落實各個層面的'安全生產責任制。
一是繼續(xù)深化安全生產專項整治。在近年連續(xù)開展安全生產專項整治的基礎上，結合我縣的產業(yè)結構特點以及安全生產工作的重點，年初，我縣制訂了道路交通、危險化學品、消防、重點工程、旅游安全專項整治方案，在全縣范圍開展專項整治工作。二是開展重大隱患整改單位排摸、公布、整改。在全縣各層次、各領域廣泛開展了安全生產大檢查、重大事故隱患大排查活動，通過自下而上組織檢查，發(fā)現(xiàn)和整改了一批事故隱患，推動了安全管理措施的落實。確定并公布了30個重點隱患整改單位(其中有5個確定為市級重大隱患整改單位)，另有2處公路確定為省級臨水臨崖危險路段，這些重大隱患單位（路段）分別由縣四套班子領導聯(lián)系，確定整改期限，落實整改措施，緊抓不放?？h委、縣政府主要領導親自帶隊檢查并協(xié)調有關部門開展隱患治理工作，縣安委辦組織相關部門對重點隱患整改單位進行多次檢查。到目前，5個市級隱患整改單位和2處省級臨水監(jiān)崖危險路段已全部整改完成。三是深入開展隱患排查治理專項行動。根據國務院、省政府辦公廳和國務院、省、市安委會（辦）有關文件精神，我縣從6月下旬開始在重點行業(yè)和領域開展安全生產隱患排查治理專項行動，著重從思想認識、組織領導、方案制定、自查整改、依法查處、政府督查等方面抓好專項行動工作落實?？h政府在認真貫徹落實市政府專題會議精神的基礎上，結合我縣實際，將專項行動擴大到旅游業(yè)、機械沖壓企業(yè)、挖沙企業(yè)、工藝品和木制加工點、道路施工企業(yè)。6－12月份，全縣工礦商貿企業(yè)、交通運輸等重點行業(yè)領域企業(yè)和單位進行安全生產隱患自查自改788家，自查隱患1545條，其中重大隱患96條；已完成整改隱患1469條，整改率為95.1%，列入治理計劃正在整改的隱患88條，落實隱患整改資金共計242.8萬元。
一是全面部署執(zhí)法年活動。深入開展“安全生產執(zhí)法年”活動，充分利用《生產安全事故報告和調查處理條例》頒布實施的有利時機，結合市安監(jiān)局制定出《市安全生產監(jiān)察辦法（試行）》等七個規(guī)章制度，進一步完善行政許可、監(jiān)督檢查、行政處罰制度，加強了安全生產行政執(zhí)法工作，規(guī)范了行政執(zhí)法行為，確保依法監(jiān)管，保障國家安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章的正確實施。二是加大執(zhí)法力度，嚴肅查處安全生產的違法行為。全年監(jiān)督監(jiān)察生產經營單位365個共454次，查處事故隱患1545處，制作現(xiàn)場檢查記錄、詢問筆錄和責令整改指令書等安全生產行政執(zhí)法文書合計51份，立案查處安全生產案件3起，實施行政處罰5次。縣公安、縣建設局、縣質監(jiān)局、縣交通局等部門也分別采取措施，對職能范圍內管理的對象加強了安全生產監(jiān)督監(jiān)察。三是嚴肅查處各類安全生產事故。嚴格按照“四不放過”原則對發(fā)生的3起生產安全死亡事故予以立案查處，對發(fā)生生產安全事故、違反《安全生產法》行為的單位和責任人進行了教育和處罰。同時，認真調查處理各類群眾來信來訪和舉報案件，通過對安全生產違法行為的查處，提高了安全生產工作的權威性。
一是高度重視安全生產的宣傳教育工作。積極組織參加“安康杯”、《省安全生產條例》和《生產安全事故報告和調查處理條例》知識競賽等活動，大力宣傳“安全發(fā)展”科學理念，倡導和樹立安全生產意識，形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的局面。，我縣向生產經營單位發(fā)放《致全市工礦商貿企業(yè)的公開信》及贈送《生產安全事故報告和調查處理條例》和《市生產經營單位安全生產主體違法責任追究辦法》各10000余份；二是廣泛開展“安全生產月”活動。全縣各級各單位精心組織 “安全生產月”活動，圍繞“綜合治理、保障平安”這個主題，開展到社區(qū)和農村播放安全宣傳教育公益電影等活動，營造了良好的安全文化氛圍。三是繼續(xù)實施全員安全培訓工程。安全生產全員教育培訓工作開展良好，全年共發(fā)放全員培訓教材3萬多套，組織培訓了生產經營單位負責人、安管員、特種作業(yè)人員以及從業(yè)人員等1多人。
一是開展安全生產網格化管理。積極探索安全生產管理模式，借鑒其他省市在安全生產工作領域中好的經驗和做法，結合實際，制訂了《安全生產網格化管理方案》，在全縣實施安全生產網格化管理。該項工作以“屬地管理”為基礎，按照“誰主管、誰負責”，“管生產必須管安全”的原則，將轄區(qū)進行條塊劃分，建立若干個網格（即管理責任區(qū)），落實每個網格的責任人，對轄區(qū)內的監(jiān)管對象開展全面、全過程、全方位的監(jiān)督管理。安全生產網格化管理是一種創(chuàng)新的、系統(tǒng)的、巨大的工程，具有系統(tǒng)化、信息化、動態(tài)化的特點。我們剛剛開始探索起步，處在初級階段，今后要做的工作還很多，要從人員配備、完善制度、管理信息化等方面進一步細化、落實，真正做到信息資源共享，反饋渠道暢通，制度程序規(guī)范，職能責任明確，處置及時迅速，監(jiān)管切實有效。二是抓好高危行業(yè)的安全監(jiān)管。做好礦山、危化品、煙花爆竹和民爆器材等高危行業(yè)的安全許可工作，高度重視劇毒化學品以及易制毒化學品的登記備案工作。加大了對重大危險源的監(jiān)管，全縣重大危險源企業(yè)普遍設置“二牌一箱”（重大危險源安全警示牌、危險物品安全周知牌和應急救援資料箱）。三是加強農村道路安全管理和消防工作。積極開展創(chuàng)建“平安暢通縣”活動，強化路面管控，嚴管重罰各類嚴重交通違法行為；加大對公路、橋梁和隧道工程以及臨水臨崖等危險路段和事故多發(fā)點（段）的安全檢查力度；強化道路安全設施建設，今年全縣投資安保工程800萬元，完善境內26條農村通客運班車的260公里設施；大力開展“三合一”場所、家庭式賓館行業(yè)、居住出租房的消防安全綜合整治力度，共檢查單位92家，發(fā)現(xiàn)火災隱患231處，消除火災隱患198處，發(fā)出責令限期改正通知書2份；排查家庭式賓館216家，基本摸清了轄區(qū)內家庭式小賓館的基本情況，對存在的火災隱患，責令立即整改。四是加強基層監(jiān)管隊伍建設?？h委縣政府下大力解決了縣安監(jiān)局行政編制問題，行政編制由6人增至11人，調整充實人員，切實加強安監(jiān)隊伍力量。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)中隊建設，做到機構、職責、人員、經費四落實，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)中隊根據實際配備1至5名專職人員，2至5名兼職人員。
經過全縣上下的共同努力，我縣的安全生產工作取得了一定的成績，全縣安全生產形勢保持穩(wěn)定，為建設“平安”創(chuàng)造了良好的安全生產環(huán)境，但安全生產工作仍然存在著不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，如企業(yè)主體責任落實難，企業(yè)安全投入不足，欠賬較多；安監(jiān)隊伍建設相對滯后；安全發(fā)展的理念有待深化，全民的安全意識有待提高等。所有這些，都需要我們在今后的安全生產管理工作中采取切實措施，進一步加強安全監(jiān)管，使我縣的安全生產工作不斷上新階。
專項行動方案(篇2)
根據xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好綜合行政執(zhí)法工作領導小組辦公室的工作安排，橋頭鎮(zhèn)針對片區(qū)內生產經營企業(yè)、建筑工地、學校、人員密集場所、危險化學品管理存在的突出問題，在全鎮(zhèn)范圍內對企業(yè)安全生產管理制度建設，隱患排查治理，職工安全教育責任落實，危險化學品生產、銷售、儲存、運輸、使用等的各個環(huán)節(jié)進行全面專項整治，現(xiàn)將專項整治工作的開展情況總結如下：
按照xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好綜合行政執(zhí)法工作領導小組辦公室的工作部署，為了加強對此次安全專項整治工作的領導，鎮(zhèn)政府成立了安全專項整治工作領導小組，切實加強對整治工作的領導。按照“政府領導，部門實施，各方聯(lián)合行動”的要求以及“分級負責，歸口管理”的原則，層層落實責任，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，各司其職，各負其責，鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊聯(lián)合鎮(zhèn)安監(jiān)、綜治、農業(yè)農村、文教等相關科室成立了聯(lián)合工作組，確保了我鎮(zhèn)安全生產專項整治工作的順利開展。
整治工作以來，檢查組按照的文件要求對全區(qū)生產經營企業(yè)、危險化學品生產經營單位27家、人員密集場所4處、學校2所、建設工地3家、國道227線等外協(xié)施工單位2家，鎮(zhèn)區(qū)中石油、中石化和私營加油站7家、液化氣罐裝站1家、氧氣乙炔換裝站1家的安全生產和經營情況進行了全面檢查，對其中的青海太萬成桿塔制造有限公司等3家生產經營企業(yè)進行了停產整頓。
我鎮(zhèn)對申辦安全生產許可的新辦生產單位，嚴格對照辦證條件，進行安全生產許可審查。借企業(yè)申辦安全生產許可證為契機，促使生產企業(yè)加大安全投入，改善安全基礎設施，落實安全生產責任制，建立健全安全規(guī)章制度、操作規(guī)程和應急救援預案，加強人員教育培訓；通過安全評價，落實整改，切實提高安全生產條件。進一步做好危險化學品生產企業(yè)“硬件”和“軟件”改造、完善和提高工作，對存在安全隱患的生產經營單位進行徹底改造。目前，部分生產企業(yè)的安全達標工作仍在進行中。
我鎮(zhèn)積極開展對安全生產的事故應急救援預案建設工作，糾正生產事故應急救援預案編制工作中存在的突出問題；進一步強化了廣大人民群眾范、互救、自救的意識，加強應急救援預案體系建設，推動安全生產事故應急救援預案編制工作的全面開展。目前，我鎮(zhèn)正在完善制定應急救援預案、自救方案和支援救援方案以及有關規(guī)章制度。其中7家危險化學品經營單位均配備了應急救援人員，制訂了崗位職責，配備了專用服裝、防毒面具、擔架、滅火器、應急救援藥品、輸氧裝置、通訊設備等應急救援設備和器材，督促有關企業(yè)按照國家的有關規(guī)定對重大危險源登記建檔，加強對我鎮(zhèn)危險化學品領域重大危險源監(jiān)控的基礎工作。
結合“安全生產月”活動，6月25日在鎮(zhèn)中心學校和縣第五中學開展了一次以汛期防洪澇、防溺水、防地質災害為主要內容的演練和現(xiàn)場教育活動，通過演練和教育增強了師生的安全意識和防護技能。6月29日組織全鎮(zhèn)31家生產經營單位的主要負責人和部分安全生產管理人員在我鎮(zhèn)龍發(fā)商混凝土有限公司開展了一次以安全生產和企業(yè)管理先進經驗為主要內容的觀摩交流活動，目的是通過現(xiàn)場參觀學習以更加直觀的方式相互交流學習，提高企業(yè)安全生產與企業(yè)管理水平。
活動開展以來，我鎮(zhèn)組織聯(lián)合檢查組，對全鎮(zhèn)生產企業(yè)及成品油銷售、農藥油漆、化工材料經營等進行了安全隱患檢查，查出安全隱患11處、提出整改意見11條、責令整改11處，停產整頓生產單位3家。對查出安全隱患，要求生產經營單位落實隱患整改責任人、整改期限、整改措施。對未按要求整改的生產經營單位，責令停產停業(yè)整頓。
專項行動方案(篇3)
為深入貫徹落實市委“關于開展強化責任擔當認真解決懶政怠政問題專項行動實施方案”等三個專項行動實施方案的通知精神，進一步加強中小學學校管理，根據《教育部關于印發(fā)嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定》和《安徽省中小學辦學行為規(guī)范（試行）》，經研究決定，從今年11月1日至12月31日，利用2個月時間，在全市中小學校集中開展治理在職教師從事有償家教規(guī)范辦學行為專項活動。特制定本實施方案。
一、指導思想
進一步加強中小學師德師風建設，規(guī)范中小學辦學行為和教師從教行為，堅決糾正人民群眾反映強烈的有償家教、違規(guī)補課等教育行風突出問題，全面實施素質教育，努力辦人民滿意教育，創(chuàng)人民滿意學校，樹立全市教育的良好形象。
二、工作目標
禁止中小學校和在職中小學教師從事有償家教是全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務的要求，是深入解決發(fā)生在群眾身邊“四、風”問題的重要舉措。各級各類學校是治理有償家教、規(guī)范辦學行為的責任主體，要思想重視，加強領導，明確責任。要以嚴的要求，實的作風，下大氣力認真整治學校辦學和教師從教中的不規(guī)范行為，確保中小學教育教學秩序明顯好轉，教師職業(yè)道德水平有顯著加強，違規(guī)補課等不規(guī)范行為明顯減少，社會滿意度明顯提高。
三、整治內容及范圍
㈠整治內容
重點整治以下八種有償補課行為：
1、學校組織學生集體進行收費性的補課行為；
2、學校將校舍或教學設備設施出租、出借給校內外人員組織的以中小學生為對象的有償補課行為；
3、學校或在職教師以讀書教育活動等各種理由為名變相向學生收費行為；
4、學校在職教師以輔導為名在校內外進行變相補課收費及“課上不講課下講”的行為；
5、學校在職教師個人或學科教師共同組織學生在家中或校外租用場地進行集體有償補課的行為；
6、以放學后為學生輔導作業(yè)為名收取費用的行為；
7、學校在職教師參與社會培訓機構組織的有償補課，或動員、誘導、暗示、強制所教班級學生參加他人組織的收費補課而從中獲利的行為；
8、其他違規(guī)有償補課行為。
㈡整治范圍
全市中小學、公辦幼兒園在職教師
四、組織領導
組 長：
副組長：
成 員：
五、方法步驟
本次有償家教專項整治活動從20xx年11月1日開始，至20xx年12月31日底結束，分四個階段進行。
㈠宣傳教育階段（20xx年11月1日－10日）。各校要召開全體教職工會議，及時進行動員部署，深入做好教育宣傳工作。
1、加強師德教育。各校要采取集中宣講和個人自學相結合的方式，組織教職工認真學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育部《嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定》、《安徽省中小學辦學行為規(guī)范》、安慶市教體局《關于禁止中小學在職教師從事有償家教的暫行規(guī)定》、《關于進一步對違規(guī)補課行為進行處理的規(guī)定》以及《桐城市中小學在職教師從事有償家教處理辦法》等法律法規(guī)和制度，提高教師遵紀守法的自覺性。
2、加強家校溝通。各校要通過召開家長會、開辟宣傳欄等形式，主動向學生和家長宣傳各級關于禁止在職教師舉辦和參與有償家教的政策規(guī)定，解釋有償家教對學生身心健康的影響及危害，引導家長樹立正確的教育觀和質量觀，爭取家長的理解、支持與配合，確保有償家教整治活動順利開展。
㈡查找問題階段（20xx年11月11日－20日）。
各校要通過聘請校外監(jiān)督員、發(fā)放《致學生家長一封信》、設立舉報電話等渠道，廣泛征求社會各界對治理有償家教行為的意見和建議。采取個人自查、內部互查等形式，認真查找在職教師從事或參與各種形式的有償補課行為。準確掌握本校有無參與或從事有償補課的在職教師，認真進行自查自糾。各校于11月21日前將自查自糾和整改情況報市教育局。凡在自查自糾階段主動登記報告，積極清退違規(guī)所得并認真整改、承諾今后不再進行有償補課的學校和在職教師，對其以前的有償補課行為不再追究責任。
㈢集中整改階段（20xx年11月21日－12月20日）。
各校要本著“從嚴治教、從嚴治校”的原則，對照查找出來的問題，逐人逐項制定整改措施，限期整改，并簽訂《杜絕“有償補課”承諾書》。集中整改期間，市教育局成立專項整治督查組，采取明查暗訪等方式，在雙休日、課余時間，對城區(qū)和鎮(zhèn)、街道相關場所進行不定期暗訪。對群眾舉報投訴較多、問題突出的學校重點進行督辦，做到有訪必查，查必有果。對有禁不止、頂風違紀，在自查自糾階段仍然從事違規(guī)補課、有償家教等違規(guī)行為的、一經查實，將按相關規(guī)定予以嚴肅處理并公開曝光、絕不姑息。
㈣總結提高階段（20xx年12月21日－31日）。
集中整改階段結束后，市教育局對此次有償家教專項整治活動進行總結并通報。在取得階段性成果的基礎上，繼續(xù)把治理有償家教活動作為糾正行業(yè)不正之風的重點，不斷完善工作制度，建立長效機制，做到常抓不懈、保持實效，維護教育系統(tǒng)的良好形象。
六、有關要求
1、統(tǒng)一思想認識。各校要充分認識此項專項整治活動的重要性，統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，認真組織，確保實效。要加大對有償家教專項整治工作的宣傳力度，引導廣大教師嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，遠離有償家教，樹立教育良好形象。
2、落實工作責任。在職教師有償家教專項整治工作的責任單位是學校，校長是第一責任人，要負總責、親自抓。各學校要加強組織領導，確保有償家教專項整治活動扎實有效開展。
3、強化責任追究。在集中整改階段結束后，對屢教不改者、反響強烈者要嚴格按照相關規(guī)定進行處理。對專項整治活動組織領導不力，群眾投訴舉報較多的學校，追究領導責任，并將專項整治實施情況列入各學校年度工作考核內容。
4、建立長效機制。各校要同教職工簽訂拒絕有償家教責任書，落實目標責任。專項整治活動后，各學校要建立工作長效機制，防止在職教師有償家教問題出現(xiàn)反彈。要結合本次活動，進一步完善師德師風教育制度，做到集中整治與長效管理相結合，標本兼治、疏堵結合、多措多舉，從源頭上建立健全制止教師有償家教的工作制度，努力辦好人民滿意的教育。
專項行動方案(篇4)
為深入推進全縣普通公路路域環(huán)境整治工作，維護良好路容路貌，進一步提升路政管理水平，構建“暢、安、舒、美”的路域環(huán)境，為高質量迎接xx驗收和xx干線公路養(yǎng)護管理評價工作奠定良好基礎，根據《xx縣xxxx年普通公路路域環(huán)境整治專項行動實施方案》文件精神，特制定本方案。
一、總體要求
根據縣交通運輸局安排部署，從xxxx年x月至x月底，對全縣范圍內國省干線和農村公路開展路域環(huán)境綜合整治行動。按照“屬地負責、部門聯(lián)動、綜合治理、提升形象”的原則，通過加快推動“四好農村路”建設，強化公路執(zhí)法管理，美化公路環(huán)境等手段，營造“暢通、安全、舒適、美麗”的公路路域環(huán)境，以高質量的路域環(huán)境形象迎接xx和xx公路養(yǎng)護管理評價工作。
二、工作任務
本次專項整治范圍包括全縣國省干線公路和農村公路。各中隊要加強對轄區(qū)內國、省、縣、鄉(xiāng)道路的監(jiān)督檢查和村道路政管理的督促，健全完善路域環(huán)境整治清單。
（一）開展防汛保暢能力提升行動。一是強化排查處置。各中隊要加大道路隱患排查力度，建立安全風險隱患臺賬，實行銷號管理，分類推進安全隱患處置。對暫時無法處置的，要細化落實防范措施。二是抓實應急保通。各中隊要結合路網運行情況，加強協(xié)調配合，按照上級要求，在災害頻發(fā)易發(fā)、周邊人口密集等重要路段進行分類布控，確保一旦發(fā)生災毀斷道等險情，第一時間組織開展搶通工作，及時恢復道路通行。三是加強安全管理。各中隊要對路側護欄、防撞墩、警示標志等交通安全設施的缺失、受損情況進行排查，及時通知相關部門維修完善缺失、受損的安全設施，確保正常使用、行車安全。
（二）開展執(zhí)法規(guī)范化管理行動。一是加大路面執(zhí)法力度。利用固定站點檢測與流動巡查相結合的方式，嚴厲打擊貨運車輛違法超限超載行為，嚴肅查處貨運車輛拋灑滴漏行為，督促其嚴格實行加篷覆蓋、密閉運輸，切實維護路產路權。二是開展非法標識清理。持續(xù)開展公路兩側沿線私設非公路標志牌、非法廣告清理工作，實現(xiàn)公路沿線路域環(huán)境“七個無”目標（即交通標志前后xxx米無廣告、無違法建筑物、無穿越公路設施、無違法非公路路標、無非法種植物、無打谷曬場、無堆積物）。三是整治非法占道行為。禁止在公路上隨意擺攤設點，及時查處整治公路兩側占道經營、亂堆亂放等影響交通安全暢通的行為，重點加強對城鄉(xiāng)接合部和過村、鎮(zhèn)路段的監(jiān)督檢查，積極協(xié)調沿線鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及有關職能部門，清理各類違章占道經營，確保道路整潔暢通，凈化路域環(huán)境。
三、時間安排
（一）動員部署階段（x月x日前）。大隊各部門、各中隊要嚴格按照方案要求，明確工作任務，強化工作措施，落實工作責任，做好宣傳動員。
（二）集中整治階段（x月x日至x月xx日）。按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點”原則，全面組織實施普通公路路域環(huán)境綜合整治，實現(xiàn)公路路域環(huán)境面貌煥然一新，沿線建筑整潔美觀，交通秩序井然有序，標識標牌清晰規(guī)范，沿線景觀優(yōu)美宜人。
（三）總結考評階段（x月x日至x月xx日）。大隊各部門、各中隊要及時總結治理工作開展情況和取得的成效，認真梳理存在的問題和不足，制定問題清單，及時補缺補差，鞏固專項整治行動成果。
四、工作要求
（一）加強組織領導。成立由大隊長任組長，副大隊長、工會主席副組長，各部門、中隊負責人為成員的普通公路路域環(huán)境整治工作領導小組，統(tǒng)籌推進大隊普通公路路域環(huán)境整治工作。各部門、中隊要扎實推進整治工作，并于x月xx日前將工作開展情況上報大隊。
（二）強化宣傳引導。要充分發(fā)揮治超站的宣傳引導作用，采取多種形式，廣泛宣傳普通公路路域環(huán)境整治的重要性和必要性，提高公路沿線人民群眾路域環(huán)境保護、愛路護路意識和文明出行、安全出行意識，積極爭取社會各界和廣大群眾支持，全力營造“政府重視、群眾支持，社會參與”的良好氛圍，為普通公路路域環(huán)境整治工作持續(xù)深入開展提供強大推力。
（三）建立長效機制。各中隊要將轄區(qū)內普通公路路域環(huán)境整治作為日常重點工作，建立長效機制，持續(xù)、深入推進普通公路路域環(huán)境整治工作，配合主管局全力打造暢通、安全、舒適、生態(tài)、美觀的普通公路交通環(huán)境。
專項行動方案(篇5)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全清查整治專項行動
方案
為認真貫徹落實上級消防安全清查整治會議精神，動員社會各方面力量，切實做好我鎮(zhèn)的社會消防安全工作，進一步加強我鎮(zhèn)火災防控工作，大力提升消防工作社會化水平，確保全鎮(zhèn)火災形勢持續(xù)穩(wěn)定，鎮(zhèn)政府決定，自5月5日至6月20日，在全鎮(zhèn)開展消防安全清查整治專項行動，現(xiàn)制訂方案如下：
一、組織領導
鎮(zhèn)政府成立消防安全清查整治專項行動領導小組，鎮(zhèn)長任組長，主抓班子成員任副組長，各職能部門負責人、各村書記和各有關單位負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)消防辦公室，安檢辦主任馮小倩任辦公室主任，具體負責組織、指導專項行動開展。
二、整治重點
（一）黨政機關，廣播、電視、金融、交通、通訊樞紐和關系民生的供油、供水、供電、供氣等重點單位。
（二）超市、集貿市場、批發(fā)市場、賓館飯店、歌舞娛樂、學校、醫(yī)院等人員密集場所。
（三）生產、使用易燃易爆危險品的石油化工企業(yè)。
（四）各村、城鄉(xiāng)結合部“九小”場所、“三合一”場所、出租屋等消防“亂點”。
（五）在建工程施工工地、農民工居住工棚和集體宿舍等臨時性建筑。
（六）高層居住建筑。
三、工作目標
通過深入開展消防安全清查整治專項行動，對全鎮(zhèn)整治范圍內的場所全部檢查一遍，對從業(yè)人員全部培訓一遍，對違規(guī)住宿（留宿）人員
全部清理一遍，堅決關停一批不符合消防安全條件的場所、整改消除一批火災隱患、查處一批違法違章的單位和個人、拘留一批嚴重違法違規(guī)行為人，確保全鎮(zhèn)火災形勢持續(xù)平穩(wěn)，有效預防亡人火災，堅決杜絕重特大尤其是群死群傷惡性火災。
四、工作方法
（一）全面排查整治。廣泛發(fā)動各方力量，突出超市、賓館飯店、公共娛樂、醫(yī)院、學校、幼兒園、文物古建筑等人員密集場所和高層地下建筑、易燃易爆單位等重點場所，通信、供水、供電、供油、供氣等事關國計民生的要害單位，城鄉(xiāng)結合部、城中村、“三合一”場所、“九小”場所等消防安全“亂點”，開展不間斷的消防安全大檢查，全面清剿火災隱患。
（二）集中聯(lián)合執(zhí)法。公安、消防、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、教育等單位要明確專項行動聯(lián)絡員，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴格落實“九個必須”整治措施，對不符合消防安全條件、嚴重威脅公共安全的單位和場所，相關職能部門要依法吊銷相關證照，該關停的必須關停，該取締的必須取締，切實形成整治火災隱患的強大合力。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患嚴重、拒不整改的場所，必須采取臨時查封、強制拆除等有力措施，確保隱患徹底整改。
（三）逐級全程督導。鎮(zhèn)政府將成立“消防安全清查整治專項行動”督查組，采取分工負責、分片包干的辦法，對各村各單位消防安全清查整治專項行動開展情況進行全程督導。
五、整治措施
各職能部門要嚴格執(zhí)行消防法律法規(guī)，充分運用法律賦予的各項行政處罰和行政強制措施，依法嚴懲消防違法違規(guī)行為。
（一）對每一個單位和場所，堅決做到“九個必查”。一查行政審批手續(xù)是否完備；二查安全出口、疏散通道是否暢通；三查消防設施、器
材是否完備好用；四查火源電源管理是否規(guī)范；五查是否存在違規(guī)留宿現(xiàn)象；六查重點部位值班人員是否在位；七查滅火及應急疏散演練是否定期開展；八查消防控制室人員是否經過專業(yè)培訓合格；九查單位消防安全自查承諾是否落實。
（二）對各類消防違法行為，堅決做到“九個必須”。
1.依法應經消防審核驗收的建筑工程未經審核驗收合格擅自施工、投入使用，或經消防設計、竣工驗收備查抽查不合格的，必須責令停止施工、停止使用。
2.公眾聚集場所未經消防安全檢查合格擅自投入使用、營業(yè)的，必須責令停產停業(yè)，工商、文化等部門要撤銷、暫扣相應行政許可，堅決予以關停。
3.人員密集場所營業(yè)期間堵塞疏散通道、鎖閉安全出口或者在門窗上設置鐵柵欄等影響逃生疏散和滅火救援障礙物拒不改正的，必須對有關責任人員依法予以行政拘留。
4.生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所未與居住場所保持安全距離的，必須責令停產停業(yè)。
5.在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火或者燃放煙花爆竹、施放孔明燈的，必須對直接負責的責任人員予以行政拘留。
6.公共娛樂場所內采用聚氨酯泡沫塑料等易燃材料進行裝修的，必須予以臨時查封。
7.公眾聚集場所消防設施嚴重損壞，不具備防火滅火功能，拒不改正的，必須對其經營管理人員予以行政拘留。
8.在超市、飯店等人員密集場所內違章使用電熨斗、電烙鐵、電暖氣、熱得快等大功率電器，拒不改正的，必須對直接責任人予以行政拘留。
9.各村、城鄉(xiāng)結合部的“三合一”、“九小”場所違規(guī)留宿兩人以上的，必須立即清理。
六、工作要求
（一）提高認識，加強領導。各村、各單位尤其是責任人要高度重視，進一步增強危機意識、憂患意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的頑強作風，不折不扣地抓好各項工作落實，確保行動期間全鎮(zhèn)火災形勢穩(wěn)定。
（二）部門聯(lián)動，形成合力。各村及有關單位要結合工作實際，認真制定符合實際的消防安全清查整治專項行動方案，明確重點內容、要求和責任，全力做好防火工作，確保本村級單位火災形勢穩(wěn)定。要落實聯(lián)合執(zhí)法工作機制，對檢查發(fā)現(xiàn)的消防違法違章行為，各單位要按照各自職責依法進行處理，通力協(xié)作，密切配合，切實形成整治火災隱患和消防違法行為的強大合力。
（三）明確責任,嚴格追究。各村、各單位要切實履行消防工作職責,嚴格落實消防安全責任制,一級抓一級,層層抓落實。要嚴格責任追究,行動期間，凡發(fā)生火災事故造成嚴重后果的,堅決按照“四不放過”原則,嚴肅追究有關領導和人員的責任；凡發(fā)生亡人火災事故的，一律取消評先評優(yōu)資格。
專項行動方案(篇6)
一、什么是客戶滿意度？
客戶滿意度，也叫客戶滿意指數。是對服務性行業(yè)的顧客滿意度。
調查系統(tǒng)的簡稱，是一個相對的概念，是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。
二、服務質量提升需要注意的幾點:
1、提高客戶滿意度是提高服務質量的前提。
2、統(tǒng)一的團隊協(xié)作精神是提高服務質量的基礎。
3、優(yōu)秀的管理團隊是提高服務質量的靈魂。
4、培養(yǎng)出有責任心的工程師是提高服務質量的基石。
5、完整的協(xié)調員團隊是提高服務質量的后盾。
三、 如何提高我們服務的客戶滿意度？
1、提高滿意度的中心原則：
熱忱對待客戶，以客戶為中心
堅持原則并勇于創(chuàng)新
2、 提高滿意度的前提條件：
向客戶顯示我們的品牌承諾
能滿足客戶的需求
四、提高滿意度及控制我們的行為
1、傾聽、詢問并將客戶的需求放在首位。
2、 幫助客戶解決問題，實現(xiàn)自我價值。
3、承擔責任。
4、靈活變通。
5、對客戶充滿熱情，注意定位與分析，行為規(guī)范而專業(yè)。
6、通過正直誠實的行動來促進客戶信任和信心。
7、把適當的信息準確及時地交流給客戶和同事。
8、及時升級至正確的人/部門，不得延誤。
五、統(tǒng)一的團隊協(xié)作精神
1、團結就是力量
2、每個集體都是一個大家庭，我們要團結、友善、尊重身邊每位同事。
3、注重細節(jié)，每一句話或每一個動作都可能使內部出現(xiàn)矛盾。
4、時刻站在客戶角度考慮問題。
六、培養(yǎng)出有責任心的工程師
1、如果一個團隊每位同事都很有責任心，就什么處理不了的問題。
2、分清是非，是解決問題的關鍵。
3、注意時限，原則與靈活性的把握。
4、自己職責范圍內的事，不能不了了事，必須跟蹤過程，反饋結果。
七、完整的協(xié)調員團隊
1、內部流程及時掌握，避免出現(xiàn)失誤。
2、注意與客戶的溝通方式。
3、系統(tǒng)操作熟練、迅速。
4、能很好的與工程師進行溝通和協(xié)調。
八、如何面對不滿的客戶？
1、認真傾聽客戶問題，讓客戶宣泄情緒。
2、合理調整客戶的期望值，出發(fā)點在于解決客戶問題而非擇清責任。
3、復述客戶問題及期望，以確保雙方無誤解。此時應盡可能多地拿到相關信息，不要讓客戶多次重復案情。
4、對于可以承諾的，簡述解決方案及時限，注意客戶期望值與你的承諾。
5、對于不可以做的，要給出變通的方案，并立即升級至相關部門，在可預見的時間內主動向客戶溝通。
6、對于非自己職責范圍內的，幫助客戶把case轉到相關部門，并跟蹤確保問題得到正確及時處理，直至解決。