你是否依然因?yàn)槿鄙俜段亩械嚼_？文檔編寫(xiě)是提高工作效率和有效管理的重要環(huán)節(jié)，為了提升自己的能力，我們經(jīng)常會(huì)接觸到范文。在下面的內(nèi)容中，“業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)”是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為您提供的。
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇1)
擔(dān)保業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)公司擁有的資產(chǎn)和負(fù)債之間的聯(lián)系和擔(dān)保的專(zhuān)業(yè)人士。作為一個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)員，在試用期內(nèi)，我深深地認(rèn)識(shí)到了公司和客戶之間的關(guān)系是至關(guān)重要的。通過(guò)這篇文章，我想分享我的試用期工作總結(jié)，說(shuō)明我所做的一些具體貢獻(xiàn)，并提出一些改進(jìn)的建議。
首先，我的試用期工作主要圍繞客戶服務(wù)展開(kāi)。在這個(gè)階段，我學(xué)習(xí)了與客戶溝通的有效方式，包括理解客戶的需求和期望、清晰地傳達(dá)我們的服務(wù)和承諾以及迅速解決客戶的問(wèn)題。我承認(rèn)，在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常感到沮喪和困惑，但我相信通過(guò)不斷的嘗試和改進(jìn)，我不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和信心。
另一方面，試用期也是我了解公司組織架構(gòu)和流程的重要時(shí)期。我花費(fèi)了大量的時(shí)間參觀各個(gè)部門(mén)和與同事交談，以學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程和實(shí)踐操作。這讓我更透徹地了解了公司的運(yùn)作方式，并且隨著工作的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的問(wèn)題。
其中一個(gè)問(wèn)題是，在客戶服務(wù)方面需要更加專(zhuān)業(yè)化。雖然團(tuán)隊(duì)在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)良好，但我們有時(shí)候難以滿足客戶的需求，并且不能為客戶提供更全面和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在這種情況下，我認(rèn)為我們應(yīng)該增加專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)量，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，包括提供更多的客戶資源和更高效的溝通方式。
此外，在流程和效率方面，我也發(fā)現(xiàn)了公司有必要進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)前，一些業(yè)務(wù)流程顯得過(guò)于低效和復(fù)雜，這消耗了公司的資源和客戶的時(shí)間。因此，我建議公司應(yīng)該利用數(shù)字技術(shù)和流程改進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)重構(gòu)和優(yōu)化我們的工作流程，從而使得我們的擔(dān)保服務(wù)更加高效和專(zhuān)業(yè)化。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，作為一名新手擔(dān)保業(yè)務(wù)員，我的試用期是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。我學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通，以及如何理解他們的需要和問(wèn)題，同時(shí)我也意識(shí)到了公司的需要和問(wèn)題。通過(guò)這些經(jīng)歷和發(fā)現(xiàn)，我相信自己在未來(lái)的工作中將更加成熟和專(zhuān)業(yè)。
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇2)
在百事可樂(lè)試用期業(yè)務(wù)員的崗位上，我學(xué)習(xí)到了很多東西。首先，我明白了一個(gè)重要的道理：要想讓一家公司成為成功的企業(yè)，必須做到產(chǎn)品品質(zhì)卓越、服務(wù)質(zhì)量一流、顧客感受良好，并始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，我還了解到了百事可樂(lè)的企業(yè)文化和管理模式，深入了解了銷(xiāo)售渠道的運(yùn)作和配送流程，以及如何與客戶保持良好的關(guān)系。在本文中，我將對(duì)以上幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以及我在這些方面的成長(zhǎng)與體會(huì)。
第二段
首先介紹一下我對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)卓越、服務(wù)質(zhì)量一流以及顧客感受良好的理解。在百事可樂(lè)中，我們是以客戶為中心的，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)都以滿足客戶需求為目標(biāo)。從制造飲料、經(jīng)過(guò)包裝、到配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要確保飲料的新鮮品質(zhì)和注意衛(wèi)生安全，這是確保顧客消費(fèi)體驗(yàn)好的前提。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的提升也是一個(gè)不斷實(shí)踐和總結(jié)的過(guò)程。我們要始終以顧客為中心，關(guān)注每個(gè)顧客的需求，了解他們所關(guān)注的問(wèn)題，并通過(guò)提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)保持關(guān)系和信任。在實(shí)踐中，我確實(shí)做到了對(duì)每位客戶都了如指掌，在與客戶的交流中不僅提供了完美的產(chǎn)品和服務(wù)，還及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題。
其次，是百事可樂(lè)的企業(yè)文化和管理模式。在我加入百事可樂(lè)之前，我就聽(tīng)說(shuō)了百事可樂(lè)文化的傳統(tǒng)和價(jià)值觀。加入后，我意識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。百事可樂(lè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)、透明、創(chuàng)新和協(xié)作。我在實(shí)踐工作中也充分體會(huì)到了這些價(jià)值觀的重要性。誠(chéng)實(shí)和透明是我與客戶之間交流的基礎(chǔ)，通過(guò)協(xié)作和創(chuàng)新，我和我的同事不斷努力提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。
此外，銷(xiāo)售渠道的運(yùn)作和配送流程是我在百事可樂(lè)試用期間學(xué)到的另一項(xiàng)重要技能。在百事可樂(lè)公司中，銷(xiāo)售渠道包括通過(guò)各大超市、便利店、酒店、餐廳等進(jìn)行分銷(xiāo)。合理的銷(xiāo)售渠道布局使產(chǎn)品可以直接傳遞到最終客戶手中。與此同時(shí)，十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?kù)存管理和配送流程保證了業(yè)務(wù)員在客戶需要時(shí)隨時(shí)提供所需產(chǎn)品，達(dá)到了穩(wěn)定的銷(xiāo)售規(guī)模。
最后，我認(rèn)為試用期間我最重要的體驗(yàn)之一是與客戶建立良好的關(guān)系。在百事可樂(lè)，我們專(zhuān)注于通過(guò)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得和保持客戶關(guān)系。我們注重聽(tīng)取客戶反饋，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在客戶反饋問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)及時(shí)處理，給予客戶滿意的解答，保持關(guān)系。我們的客戶回頭率極高，一方面是由于我們產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好，另一方面也是由于我們來(lái)之不易的客戶關(guān)系?？傊以诎偈驴蓸?lè)試用期間獲得了很多有價(jià)值的工作體驗(yàn)和技能，希望將來(lái)能更好地應(yīng)用于工作中。
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇3)
擔(dān)保業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)為客戶提供擔(dān)保服務(wù)的一員。他是金融行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，承擔(dān)著為客戶提供安全可靠服務(wù)的責(zé)任。作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員，我在試用期的工作中深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在此職位所承擔(dān)的重要使命。在此，在試用期的結(jié)束之際，我想對(duì)我的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以期再接下來(lái)的工作中更好地發(fā)揮自己的能力。
首先，在工作中我發(fā)現(xiàn)，作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員，關(guān)注客戶需求并了解行業(yè)動(dòng)態(tài)很重要，因?yàn)檫@是能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整策略來(lái)提高服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，我不斷地關(guān)注市場(chǎng)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和政策，不斷學(xué)習(xí)和積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
另外，作為新人在擔(dān)保行業(yè)，我特別重視與“老師傅”之間的溝通交流。工作中，曾遇到多種復(fù)雜的業(yè)務(wù)，無(wú)從下手，但是同事們密切合作，給我提供了很多幫助。他們不僅在日常工作中幫助我解決問(wèn)題，還在工作空余時(shí)間分享他們的經(jīng)驗(yàn)，為我提供寶貴的指導(dǎo)。不管業(yè)務(wù)上遇到什么困難，我總能得到同事的幫助。
合同起草也是擔(dān)保業(yè)務(wù)員必備的技能。我認(rèn)為，一個(gè)仔細(xì)、準(zhǔn)確、完善的合同，不僅可以規(guī)范業(yè)務(wù)流程，還可以有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)合同起草格式，積極地參與合同起草、審核工作，提升了自己的合同起草能力，并在工作中根據(jù)市場(chǎng)需求完善了公司的合同模板。
雖然擔(dān)保業(yè)務(wù)員的工作很有挑戰(zhàn)性，但是，在工作的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了許多樂(lè)趣。在擔(dān)保業(yè)務(wù)中，能夠結(jié)識(shí)不同行業(yè)的人，了解各個(gè)行業(yè)的企業(yè)情況和經(jīng)營(yíng)模式，不斷地拓展自己的眼界。同時(shí)，在業(yè)務(wù)中也不斷挑戰(zhàn)自己的能力，積極探索不同的業(yè)務(wù)模式，提高自己的技能水平。
總之，作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員，在試用期端口中，我認(rèn)真參與了每一個(gè)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)每一個(gè)業(yè)務(wù)，努力服務(wù)每一位客戶，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的支持和幫助，我會(huì)在今后的工作中不斷提高自己，更好地發(fā)揮自己的能力，做出更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇4)
**** 年**月參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我快速完成了從學(xué)校走向社會(huì)、從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`的角色轉(zhuǎn)變，積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，努力進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將試用期的主要表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)
入司以來(lái)，我對(duì)公司的歷史和使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為加入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型公司而感到無(wú)比榮幸。同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己在金融保險(xiǎn)方面的知識(shí)還很匱乏，要在工作中不斷更新和補(bǔ)充知識(shí)。為此，我努力通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我。一是通過(guò)閱讀《中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資料匯編》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理手冊(cè)》等書(shū)籍以及《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等報(bào)刊雜志，深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，如***********培訓(xùn)、************培訓(xùn)等，提高專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。三是充分利用公司網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、法律、管理等知識(shí)，并在學(xué)習(xí)論壇上與其他學(xué)員交流學(xué)習(xí)心得。
二、盡快適應(yīng)，熟悉業(yè)務(wù)
為了盡快轉(zhuǎn)變角色，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，認(rèn)真做好分內(nèi)工作，用心熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。一是盡快熟悉養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)參與*********、***********、*********各項(xiàng)工作，熟悉了*************的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)了知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，并在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)中總結(jié)了合適的工作方法，掌握了基本的公文寫(xiě)作，提高了綜合素質(zhì)。二是認(rèn)真做好部門(mén)綜合的相關(guān)工作。部門(mén)綜合責(zé)任重大，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下，我兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，即努力發(fā)揮好綜合崗位公文流轉(zhuǎn)中的橋梁作用，又認(rèn)真為部門(mén)員工做好各種后勤保障工作。
三、發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，貢獻(xiàn)力量
在半年來(lái)的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專(zhuān)長(zhǎng)，提升服務(wù)能力，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。一是充分發(fā)揮*******專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，為*********等提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)的支持。二是發(fā)揮自己的文藝特長(zhǎng)，積極組織部門(mén)員工參與公司的各種活動(dòng)，為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
四、積極溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短
在工作中，我十分注意與他人的溝通協(xié)調(diào)。一是積極主動(dòng)與其他同事溝通，虛心請(qǐng)教，用心觀察，認(rèn)真記錄，努力做到見(jiàn)賢思齊、兼收并蓄。二是充分把握與其他部門(mén)或分公司交流的機(jī)會(huì)，熟悉業(yè)務(wù)流程，了解基層實(shí)際，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
五、及時(shí)總結(jié)，提升水平
為了不斷提高工作能力和服務(wù)水平，我在工作中逐步養(yǎng)成了每天記錄、每周總結(jié)、每月反省的習(xí)慣，這種習(xí)慣有利于分清輕重緩急、梳理工作思路，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。
六、發(fā)現(xiàn)不足，努力提高
經(jīng)過(guò)半年的工作實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我從思想覺(jué)悟到業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都得到了較大提高，能夠勝任本職工作，但是也存在一些不足的地方。一是業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)鉆研程度不深，有待在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。二是工作方式方法還不成熟，將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力有待提高。
在今后的工作中，我將秉著謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的精神，努力拼搏，勤奮工作，使自己盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。
平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)
兩年前進(jìn)入保險(xiǎn)公司，聽(tīng)到的印象最深的一句話就是：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。在這句話的指導(dǎo)下，我又在收展部度過(guò)了平凡卻又不平靜的一年。
這一年的收展部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體收展伙伴的共同努力下得到了飛速的發(fā)展。以五個(gè)小組，一個(gè)直轄為依托，發(fā)展業(yè)務(wù)及組織，從1月1日到12月17日截止，收展完成期交********元。短險(xiǎn)******元;一越成為**地區(qū)第二團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是**收展的龍頭老大。
作為收展的一名組訓(xùn)，我一直以部門(mén)的發(fā)展為己任，主要是在幾個(gè)舞臺(tái)上演繹好自己：
一、早會(huì)，早會(huì)是我們教育培訓(xùn)的重要場(chǎng)所，作為一名組訓(xùn)其實(shí)就是公司和業(yè)務(wù)員之間的橋梁，所以隨著在組訓(xùn)工作崗上的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，我對(duì)早會(huì)的安排在這一年中也越來(lái)越游刃有余。首先，對(duì)每周的早會(huì)提早做好安排，能緊跟公司大方向的安排，讓部門(mén)和公司的步調(diào)相一致。在跟職場(chǎng)經(jīng)理的良好配合下，宣導(dǎo)好公司的政策;做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的險(xiǎn)種培訓(xùn)，話術(shù)演練到深層次的客戶二次開(kāi)拓，讓伙伴們能切實(shí)掌握保險(xiǎn)的知識(shí)，為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，根據(jù)自己兩年的經(jīng)驗(yàn)，最近一年來(lái)，我在早會(huì)上最主要采取的是研討的形式，盡量多的要求收展伙伴的參與，因?yàn)橹挥袇⑴c才會(huì)記憶深刻，只有參與才會(huì)有成就感，當(dāng)然在這基礎(chǔ)上，針對(duì)各個(gè)時(shí)段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險(xiǎn)相關(guān)的專(zhuān)題，跟所有收展的伙伴進(jìn)行分享。在早會(huì)的形式上也力求多樣，開(kāi)展不同主題的早會(huì)，讓伙伴對(duì)早會(huì)充滿興趣。
二、二次早會(huì)、主管早早會(huì)，加強(qiáng)對(duì)主管的管理，每周兩天的主管早早會(huì)和例會(huì)，最主要幫助主管增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的能力;二次早會(huì)是我們抓活動(dòng)量管理的主要陣地，一直以來(lái)收展就以會(huì)中會(huì)的形式進(jìn)行自己獨(dú)特的二早經(jīng)營(yíng)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，略顯疲軟，在10月開(kāi)始全市推行后，我們抓住契機(jī)，加大改進(jìn)力度，根據(jù)《團(tuán)隊(duì)手冊(cè)》的指導(dǎo)，讓各位主管先進(jìn)行如何開(kāi)二早的學(xué)習(xí)，然后再加大對(duì)他們運(yùn)作二早的觀察力度，讓二早增添新的活力，真正解決收展員展業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題。
三、考核、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)追蹤，平常的時(shí)候我最注重的就是對(duì)伙伴們的各類(lèi)考核的追蹤，收展一直以來(lái)就有嚴(yán)格的基本法考核，這一塊到目前為止都是由我們自己完成的，所以每個(gè)季度對(duì)不同職級(jí)的收展員我都密切關(guān)注，做到每個(gè)月都通報(bào)，每個(gè)人都通知到位，跟主管做好溝通，跟業(yè)務(wù)員個(gè)別了解，了解他們每個(gè)時(shí)間段的進(jìn)度。在各類(lèi)紹興市公司獎(jiǎng)勵(lì)和諸暨公司的獎(jiǎng)勵(lì)中對(duì)每一位伙伴做好追蹤工作，確保每一位伙伴都能拿到自己可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。并且通過(guò)對(duì)伙伴們的業(yè)績(jī)分析，檢查出他們現(xiàn)階段的問(wèn)題，協(xié)助他們解決問(wèn)題。切實(shí)做好激勵(lì)，樹(shù)立他們做保險(xiǎn)的信心。讓老收展員在業(yè)務(wù)上更進(jìn)一步，讓新入司的伙伴感受到收展是一個(gè)大家庭，在這里上班有歸屬感。做個(gè)真正能給伙伴幫助的職場(chǎng)組訓(xùn)。
四、做好客戶服務(wù)工作，收展除了業(yè)務(wù)最大的一塊工作內(nèi)容就是對(duì)續(xù)期老客戶的服務(wù)，xx是服務(wù)工作最重的一年，從開(kāi)門(mén)紅結(jié)束后，我們感覺(jué)都沒(méi)有輕松過(guò)，首先是于開(kāi)門(mén)紅同步的雙鴻給副工作，收展承擔(dān)著公司大半的工作量，到后來(lái)收展的永久性失效保單和失效保單的清理工作，以及市公司每天下放的會(huì)辦單處理;在這兩塊重點(diǎn)工作中，我所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任是督促好下面的收展員，讓他們盡快處理自己名下的一個(gè)永久失效和失效保單，另外對(duì)一些目前已經(jīng)離開(kāi)但還沒(méi)有離司的人名下的失效保單作一個(gè)統(tǒng)籌分配，有時(shí)候由于離開(kāi)人員過(guò)多，造成保單無(wú)法分配時(shí)，就只有我和趙晨經(jīng)理來(lái)消化剩余的失效保單;另外還有一塊收展跳槽人員的清單回訪，基本也是由我來(lái)承擔(dān)回訪工作;目前失效保單處理雖然進(jìn)度不是很快，但也算有條不紊，為公司解決了很多的后顧之憂。從10月份開(kāi)始，根據(jù)總經(jīng)理室的要求我們積極配合公司1+N客戶服務(wù)工作，全力提高手機(jī)覆蓋率，要求每位收展從十月開(kāi)始每月的手機(jī)覆蓋率都要保持在60%以上，在趙經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們發(fā)揮人盯人的戰(zhàn)略，每一天的二早都持續(xù)地做追蹤，甚至每個(gè)月都安排一到兩個(gè)早會(huì)中的若干時(shí)間，專(zhuān)門(mén)讓我們的收展員填寫(xiě)1+N卡，經(jīng)過(guò)我們的努力和收展伙伴的積極配合，在10月、11月兩月中，收展新添手機(jī)號(hào)碼2000多單，成為全紹興更改手機(jī)號(hào)碼最多的公司。12月我們更是提出目標(biāo)，要當(dāng)月新增手機(jī)號(hào)碼2800單，最大限度提高全年手機(jī)覆蓋率。目前工作一起順利。在剩下的10天時(shí)間里，我們也會(huì)加大跟蹤力度，并且將這與目前的客戶拜訪積累工作聯(lián)系，將服務(wù)工作與新單開(kāi)拓作有效的結(jié)合。
五、教育訓(xùn)練，收展雖然在xx增員上沒(méi)有大規(guī)模的行動(dòng)，但是陸續(xù)的還是有新人進(jìn)如，培養(yǎng)這些新人也是我的責(zé)任，因此每周，我都會(huì)安排一定的時(shí)間，指導(dǎo)這些新人，在工作上，特別是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上給他們打基礎(chǔ)，在生活上作為一個(gè)朋友去關(guān)心他們，平常也經(jīng)常和他們?nèi)グ菰L，了解他們的實(shí)際困難并和他們一起去克服，因?yàn)橹浪麄兣乱?jiàn)客戶，所以在對(duì)他們的培訓(xùn)中以話術(shù)演練分享為主。
六、自我成長(zhǎng)，在保險(xiǎn)公司兩年，我一直覺(jué)得是這一年進(jìn)步最大，在這里首先感謝胡總的悉心教導(dǎo)，在他的身上我學(xué)到了很多。當(dāng)然我也為我這一年的成長(zhǎng)付出了很多的努力。
平時(shí)我在家都有晚上學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在所有的事項(xiàng)中我最喜歡的就是出海報(bào)和做膠片，做海報(bào)是為了快速的更新職場(chǎng)布置，讓伙伴們有一個(gè)視覺(jué)的沖擊，我兩年來(lái)一直在收展在某種程度上來(lái)說(shuō)，收展真的像我的家，時(shí)刻讓家保持新鮮，那也是我的職責(zé)所在;做膠片是一個(gè)組訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，能更清晰的解決伙伴們所碰到的困難，很遺憾，現(xiàn)在我面對(duì)事情的時(shí)候還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)度，所以在整理自己的思路的時(shí)候總是顯得有些慌亂，在這方面我以后一定會(huì)再改進(jìn)。以后還是會(huì)更加虛心的向前輩領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以提升自己的能力。今年下半年我著重培養(yǎng)自己接觸市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，所以也下了工夫，有時(shí)跟老收展去拜訪客戶，有時(shí)候陪新收展員去拜訪。這樣也讓我積累了很多的專(zhuān)題的素材，因?yàn)橹挥辛私鈽I(yè)務(wù)員有什么困難，才能真正去為他們解決困難;為了更好的開(kāi)展工作，利用以前培訓(xùn)的積累和自己在網(wǎng)站上的建設(shè)，我也結(jié)交到了一批志同道合的保險(xiǎn)從業(yè)人員，在保險(xiǎn)行業(yè)中信息也是非常重要的，很高興能與各地、各家的公司一起討論關(guān)于保險(xiǎn)的相關(guān)話題，這樣也加快我成長(zhǎng)。
七、除了作為一名收展組訓(xùn)，我清楚自己也是屬于營(yíng)銷(xiāo)部的一分子，所以在這一年中，我也能很積極的去完成營(yíng)銷(xiāo)部分配給我的任務(wù)，配合其他部門(mén)的工作，參與公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，作好公司及部門(mén)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)以及相關(guān)大型活動(dòng)的后勤、主持等工作。當(dāng)然在這中間我也學(xué)習(xí)當(dāng)了足夠的統(tǒng)籌，策劃能力。再次還是感謝各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣鍛煉的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，我知道離一個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)我還是相差太遠(yuǎn)，因?yàn)槲业淖陨硪矌е芏嗟娜秉c(diǎn)。
首先，心還不夠沉下去，對(duì)工作的安排，還是缺少持續(xù)性，工作計(jì)劃時(shí)常被自己打亂。有時(shí)候讓自己都不知所措。
其次，還是比較的情緒化，這個(gè)問(wèn)題是我本身的性格造成的，所以老是覺(jué)得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的六不要求很難做到。
另外，在專(zhuān)業(yè)上也是有所欠缺的，進(jìn)保險(xiǎn)公司兩年，連吉祥卡住院津貼最多只能有90元，都還是前段時(shí)間沒(méi)事翻閱自己的保單才發(fā)現(xiàn)的，跟業(yè)務(wù)員溝通后發(fā)現(xiàn)他們也不知道，為此我很汗顏，造成這樣的局面完全是我的錯(cuò)，當(dāng)初學(xué)習(xí)的時(shí)候就是屬于沒(méi)有學(xué)透;今后一定加強(qiáng)自己在實(shí)際操作中的學(xué)習(xí)力度，這邊過(guò)去成為收展員們展業(yè)路上最好的導(dǎo)師。
做一個(gè)組訓(xùn)是簡(jiǎn)單的，但做一名優(yōu)秀的組訓(xùn)是不容易的，希望在不久即將來(lái)臨的9年，我能夠更好的工作，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，同時(shí)在自己組訓(xùn)的道路上能向前一大步。
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇5)
1、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較)，有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷(xiāo)政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷(xiāo);及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén)。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)的位置。
加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油!
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇6)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
首先，真誠(chéng)地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)。
我是茂名辦化州業(yè)務(wù)代表吳波濤，今年2月下旬進(jìn)入了化州紅牛團(tuán)隊(duì)，成為紅牛公司的中一員。本人工作細(xì)心、認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度，富有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，準(zhǔn)確、高效完成主管領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和團(tuán)隊(duì)同事之間能夠通力合作，相處和睦融洽。在進(jìn)入公司近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)里，在主管領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)前輩的關(guān)心指導(dǎo)下，我的產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌維護(hù)技巧等方面都取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
本人主要負(fù)責(zé)化州市河?xùn)|市場(chǎng)的維護(hù)及拓展工作，拜訪的客戶主要類(lèi)型為終端士多，區(qū)域涵蓋5家批發(fā)；全渠道客戶325家，bc商超客戶6家，納入拜訪線路客戶200家。按公司的規(guī)定，將其規(guī)劃為5條每周一訪的線路。每月銷(xiāo)售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中，嚴(yán)格執(zhí)行拜訪八步驟，以養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作習(xí)慣。注重動(dòng)手能力的自我提升和生動(dòng)化陳列的加強(qiáng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)形象?？颓榕囵B(yǎng)上，我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾，但是承諾了就一定耐心、仔細(xì)為客戶辦好事情；客戶提出的問(wèn)題及時(shí)解決或者反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處尋求幫助。雖然入職只有短短的幾個(gè)月時(shí)間，但線路客戶對(duì)我的工作都是贊賞有加。
漸漸的，我感到自己身上的擔(dān)子重了，那是一份責(zé)任和使命。紅牛的價(jià)值和不凡夢(mèng)想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng)造。同時(shí)，我意識(shí)到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時(shí)候辦事不夠干練；綜合分析能力較弱；專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。
湛江分公司茂名辦事處業(yè)務(wù)代表：吳波濤為此，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學(xué)習(xí)的腳步。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向主管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周?chē)那拜厡W(xué)習(xí)。天道酬勤，通過(guò)不的斷積累，相信我將能很快適應(yīng)公司安排給我的崗位，并能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。
今年有幸參加湛江分公司的年中會(huì)議，基地的機(jī)械化和規(guī)?；馄钢v師的專(zhuān)業(yè)度深深地震撼了我。分公司組織的體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)更是增進(jìn)了我們?nèi)w員工的友誼！這樣完善且富有激情的平臺(tái)不更值得我們?yōu)橹畵]灑青春?jiǎn)幔?BR> 對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃，我總結(jié)為一下幾點(diǎn)：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售和維護(hù)的技巧。
2、實(shí)踐中有意識(shí)地不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)發(fā)掘潛在客戶的能力，開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)。
“逢山開(kāi)路遇水架橋”這個(gè)信念，由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難，不斷實(shí)踐，幫助我實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的自我突破。希望公司通過(guò)我工作態(tài)度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。
申請(qǐng)人：xxx
申請(qǐng)時(shí)間：20xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)(篇7)
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在20xx年8月，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——蒙自星海金貿(mào)有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員，負(fù)責(zé)蒙自市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己２個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過(guò)２個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、及時(shí)了解客戶對(duì)貨物的需求情況，和公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時(shí)反饋客戶和公司之間的信息流動(dòng)，做到及時(shí)溝通。
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入市場(chǎng)調(diào)查、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個(gè)月的活動(dòng)，結(jié)合客戶實(shí)際情況做好促銷(xiāo)活動(dòng)、新品賣(mài)進(jìn)。
3、落實(shí)公司各種政策，讓客戶認(rèn)可我們的存在，提升公司及個(gè)人在客戶中的信任度、合作密切度。
4、切實(shí)以公司的利益為先，對(duì)現(xiàn)有客戶做好跟進(jìn)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶。以提高銷(xiāo)量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長(zhǎng)度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績(jī)。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績(jī)考核。
在就業(yè)2個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作安排還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在接下來(lái)的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)客戶溝通常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通；第三，注重本公司的工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好。
總結(jié)人：李濤
20xx年10月6日
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