溝通工作總結(jié)怎么寫 篇1
家園溝通，是指教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。針對這些，我們把家長工作的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，并取得了較好的效果：
1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長進(jìn)行溝通，班級里的重大活動(dòng)如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進(jìn)行溝通的橋梁，有些家長在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細(xì)地記錄了孩子的成長，有的向我們反饋孩子通過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動(dòng)。每個(gè)主題活動(dòng)即將開展，我們通過家園欄及時(shí)向家長介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng)，使每位家長了解班級正在開展的活動(dòng)。在主題活動(dòng)《走進(jìn)春天》中，班里好多家長都帶孩子共同尋找了春天的秘密、從家?guī)砹诵Q寶寶的飼養(yǎng)記錄；在《我愛家鄉(xiāng)》中請家長幫助幼兒共同制作了高樓、收集各種車子的照片……隨著主題的開展，在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。
3、組織親子活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。我們開展了“慶祝六一”親子活動(dòng)，通過我們的熱情邀請，全體家長參與了此次活動(dòng)，家長和孩子一起隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩猜謎語、做手工等游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂，每個(gè)家長的臉上蕩漾著快樂，家長們都說，時(shí)間過的太快了，和孩子一起
活動(dòng)做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、充分發(fā)揮家園欄優(yōu)勢，交流溝通的作用。一學(xué)期以來，我們堅(jiān)持定時(shí)更新家園欄內(nèi)容，每周在家園欄公布教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，讓家長能更加主動(dòng)、更加直接了解孩子的情況，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個(gè)家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇2
為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的`問題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長寫信、電話、短信、平安校園平臺(tái)、班級博客、家長會(huì)、班級qq群等方式和學(xué)生家長進(jìn)行溝通交流。
一、致家長的一封信。
給家長寫信，是我們學(xué)校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時(shí)取得家長的支持。比如，針對本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時(shí)給家長寫了一封信，讓家長引起重視，加強(qiáng)對孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對孩子們在綜合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長寫了一封信，增強(qiáng)了家長對綜合實(shí)踐課的認(rèn)識和重視，取得了家長對孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。
每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長的回信，以便及時(shí)了解家長的寶貴教育建議，為下一步班級開展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長來信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認(rèn)可，也受到了很好的成效。
二、電話、短信、平安校園。
家長們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長發(fā)個(gè)短信；誰在學(xué)校里出小問題了，我會(huì)及時(shí)給家長打個(gè)電話做溝通交流；如果是通知之類的我會(huì)及時(shí)通過平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長。很多家長收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對孩子的上心而感動(dòng)。
三、家長會(huì)。
本學(xué)期，共召開了兩次大型的家長會(huì)，開學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時(shí)間召開了家長會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級開展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長，讓家長有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對期末復(fù)習(xí)給家長提了一些建設(shè)性的建議，以便家長可以針對孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去教育。從家長會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來看，家長會(huì)應(yīng)該是開出了實(shí)效，收到了良好效果。
四、班級博客。
為了讓家長及時(shí)了解到學(xué)校和班級開展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長及了解了班級活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會(huì)發(fā)布一些家教信息，讓家長能及時(shí)了解到教育孩子的好方法。班級博客已經(jīng)成為我們班家長和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。
五、家長委員會(huì)。
充分發(fā)揮家長委員會(huì)的作用，通過家委會(huì)一系列活動(dòng)的開展充分調(diào)動(dòng)其他家長的積極性，大家共同為如何管理班級、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級管理工作干得更好！
我們的教育要想取得良好的效果，離不開家長的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇3
班主任如何做好家長工作
滄縣大褚村鄉(xiāng)回族中學(xué)柴光軍
家庭是孩子的第一任學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家長對孩子行為的認(rèn)知比較具體、深刻；學(xué)生的思想品德、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量和健康狀況等在很大程度上與家庭環(huán)境有著密切的聯(lián)系；而對學(xué)生教育起主導(dǎo)作用的學(xué)校教育又必須取得家長的支持與配合；加之現(xiàn)在家庭教育正在發(fā)生著某些特殊的變化，家長往往對孩子的學(xué)習(xí)特別重視，而對孩子的思想、勞動(dòng)和健康等方面的情況都比較忽視。怎樣進(jìn)一步密切同家長的聯(lián)系，取得家長的有力配合？怎樣調(diào)動(dòng)家長對班級管理的積極參與，充分發(fā)揮家長的教育作用？是值得我們深入探討和研究的課題。班主任家長工作的開展，我認(rèn)為可從以下幾方面入手：
一、了解和分析家庭情況
1、深入了解學(xué)生家庭。了解分析學(xué)生家庭的情況，是有的放矢地做好家長工作的前提。要了解的家庭情況包括：家庭成員的結(jié)構(gòu)（如是否有爺爺、奶奶、祖父、祖母、兄弟姐妹等，是獨(dú)生子女、單親家庭子女等）；父母的職業(yè)、文化程度、相互關(guān)系及其對子女的態(tài)度；家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件及生活水平；家長同鄰里的關(guān)系及與親朋好友的情況等等。
2、具體分析學(xué)生家庭。在全面了解學(xué)生家庭情況的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步分析：家庭對學(xué)生的影響中，起主導(dǎo)作用的是誰？家庭對學(xué)生有些什么主要影響？學(xué)生的思想、行為及其它主要表現(xiàn)，從家庭方面能找出什么？
3、了解學(xué)生家庭應(yīng)多渠道、多角度進(jìn)行?？刹捎猛ㄟ^查閱學(xué)籍、跟學(xué)生談話、進(jìn)行家訪等方法進(jìn)行；也可以找學(xué)生以前的班主任了解情況，或是從學(xué)生的周記中側(cè)面了解。切忌通過其他家長或訪問鄰居來了解學(xué)生家庭及家長的情況，這樣容易造成家長的識解，也會(huì)對工作不良影響，班主任是必須注意的。
二、尊重家長，對家長一視同仁，肯定孩子。
家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，家長和教師都有共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。家校溝通時(shí)，教師要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個(gè)和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家長和教師的教育才能保持協(xié)調(diào)一致。
教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動(dòng)向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，就能有效促進(jìn)家長教師互動(dòng)。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同愛著、關(guān)心著同一個(gè)孩子，為這個(gè)孩子而交流，因此，溝通是充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠心、責(zé)任心的。所以，教師一定要有正確的合作態(tài)度，不是命令與指使，而應(yīng)與家長相互理解、相互支持、相互尊重。
三、開好學(xué)生家長會(huì)
1、班級學(xué)生家長會(huì)是調(diào)動(dòng)家長參與班級管理的重要形式。一般在學(xué)期期中總結(jié)之后或?qū)W期結(jié)束時(shí)召開，全體任課教師都應(yīng)參加會(huì)議。主要內(nèi)容是：匯報(bào)學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面的情況；介紹學(xué)校與班級對學(xué)生所做的工作，并從班級實(shí)際出發(fā)，向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求；針對班級、家庭教育的某些思想傾向和普遍問題，共同研究對學(xué)生的教育管理方法；組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
2、認(rèn)真組織學(xué)生家長會(huì)。要開好家長會(huì)，應(yīng)事先作好充分準(zhǔn)備，明確目的、突出中心。會(huì)議的開法：先由班主任全面匯學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及表現(xiàn)情況；然后，請家長提出意見、建議；最后，部分家長同班主任與任課教師，分別作個(gè)別交談。
四、認(rèn)真接待家長來訪
1、家長來校訪問班主任是學(xué)校同家長保持密切聯(lián)系的一種比較靈活的方式，也是家長主動(dòng)關(guān)心班級體的表現(xiàn)。家長主動(dòng)來訪，有的是出于對學(xué)生的高度關(guān)心，有的是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的某種問題，有的是對學(xué)校、教師有意見或建議，不管什么情況，班主任和教師都要熱情接待、認(rèn)真解答，共同交流和研究教育子女的方式方法，達(dá)到改進(jìn)學(xué)生思想教育工作的目的。
2、班主任不宜輕易地給家長打電話，或通過家長單位通知家長和讓學(xué)生帶條給家長等方式，邀請家長到校處理學(xué)生的問題。這樣容易造成某種誤解或其他后果。一般考慮到某些特殊原因（如：研究學(xué)生問題時(shí)，學(xué)生不宜在場；家庭對子女的教育要求不一致、情況比較復(fù)雜等），不便家訪時(shí)，才邀請家長到校。
總之，班主任應(yīng)深入了解學(xué)生家庭情況，認(rèn)真做好家長訪問，充分利用好家庭和家長方面利于學(xué)生成長、成材的有利因子，因勢利導(dǎo)、務(wù)實(shí)高效地開展家長工作。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇4
您在和孩子溝通、交流的時(shí)候，是否時(shí)常會(huì)感到“牛頭不對馬嘴”，原本是關(guān)心孩子，可是他卻不領(lǐng)情；想說點(diǎn)知心話，卻發(fā)現(xiàn)孩子心不在焉……其實(shí)，孩子在與家長溝通時(shí)是有選擇性的，如果您無法開啟他的心扉，自然也就無法正確地與他進(jìn)行交流，好話未必能起到好作用。
關(guān)心話語：簡練說
場景與假設(shè)
1.您送孩子去上學(xué)，出門前，邊給他整理衣服邊叮囑他：“樂樂，路上要小心，過馬路時(shí)要等綠燈，遇到生人別隨便搭腔，遇到什么困難，記得找警察……”可您的孩子卻頭也不抬：“媽媽，您真煩人，每天都講這一套！”
2.您去學(xué)校接女兒回家，一路上，邊給她擦汗邊關(guān)切地問：“苗苗，在學(xué)校聽話嗎？有沒有人欺負(fù)你？還記得老師布置的家庭作業(yè)嗎？”結(jié)果，女兒給您的回答卻是：“媽媽，我的耳朵都要起繭了！”
事實(shí)與結(jié)果
在這樣的交流與溝通中，您越來越無法理解孩子：這孩子怎么越來越討厭我？其實(shí)，每個(gè)孩子都渴望得到家長的關(guān)心和愛撫，但“小大人”意識又使他常表現(xiàn)出不愿接受的樣子，尤其不喜歡家長“窮追猛打”式的提問和喋喋不休的說教。
●應(yīng)該這樣做
有位聰明的媽媽曾在兒子上學(xué)前故意問：“路上應(yīng)該注意什么？”兒子快樂而驕傲地回答：“注意安全！”由此可見，對于關(guān)心的話，家長干脆、簡練的囑咐會(huì)更加有效。
知心話語：含情說
場景與假設(shè)
1.您忙了一天了，回到家還要拖著疲乏的身體做飯，可5歲的女兒偏偏有道算術(shù)題不會(huì)做，過來找您幫忙。您心里很煩，但壓住火氣跟她說“知心話”：“甜甜，媽媽現(xiàn)在忙死了，作業(yè)待會(huì)兒再做，體諒下媽媽，??！”結(jié)果，女兒去看動(dòng)畫片了，您后來也忘了這事，第二天早晨醒來，女兒發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒寫完，大哭大鬧，不肯上學(xué)。
2.您發(fā)現(xiàn)兒子這兩天心情不好，整天悶悶不樂，于是您讓先生去和他說說知心話，溝通一下，可是，才6歲的兒子居然發(fā)脾氣了，說爸爸侵犯他的隱私權(quán)。您和先生面面相覷，措手無策。
事實(shí)與結(jié)果
家長放下身段，想和孩子說說知心話，結(jié)果，卻發(fā)現(xiàn)和孩子的距離越來越遠(yuǎn)。這是怎么回事呢？其實(shí)，并不奇怪，隨著小家伙的漸漸成長，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，他內(nèi)心的秘密越來越多了，有時(shí)，甚至用謊言來搪塞您的關(guān)心。
●應(yīng)該這樣做
家長若想與孩子交心，首先要注意營造融洽的氛圍。勸導(dǎo)孩子，也應(yīng)注意方式、方法，比如：“小強(qiáng)，爸爸給你講故事，講爸爸像你這么大時(shí)的淘氣事兒……”就這樣，兩代人或隔代人的交流在不知不覺中完成了，知心話才能為孩子所接受、理解。
開心話語：帶理說
場景與假設(shè)
1.您今天升職了，心情愉快，想把這份快樂讓4歲的女兒一起分享：“然然，爸爸厲害吧，如果你以后也像爸爸這么厲害，我和媽媽就滿意了！”沒想到，小家伙不以為然：“我以后肯定比您厲害?！蹦Φ揭话?，卻發(fā)現(xiàn)女兒的嘴巴噘得高高的，很不開心。
2.女兒今天幫您洗碗了，您很開心，于是遞給她一個(gè)蘋果：“來，這是媽媽獎(jiǎng)勵(lì)給你的！”可您發(fā)現(xiàn)，女兒的眼神里似乎有些期待，可您不知道她需要的不是蘋果，而是一句獎(jiǎng)勵(lì)或者鼓勵(lì)的話。
事實(shí)與結(jié)果
家長覺得越來越弄不懂孩子，往往自己很快樂的時(shí)候，因?yàn)橐痪湓捇蛘咭患∈隆暗米铩绷撕⒆樱屝〖一镒兊貌婚_心，再或者，您明明是想讓小家伙開心點(diǎn)，卻弄巧成拙，反倒讓他哭起了鼻子。開心話能消除孩子心里的不痛快，而一家人分享開心更能增添家庭的凝聚力，不過，如何讓開心話有趣而又意味深長卻并非易事。
●應(yīng)該這樣做
有位父親看書時(shí)太困，睡著了，連眼鏡都沒來得及摘。醒來后，女兒問他，為什么睡覺時(shí)還戴眼鏡，這位父親靈機(jī)一動(dòng)，詼諧地說：“爸爸做夢也在看書，不戴眼鏡看不清字呀！”而有位媽媽在兒子考試考砸后，一邊講笑話開導(dǎo)他，一邊告訴他“失敗是成功之母”的道理。寓理于趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有益的教育。
憂心話語：變通說
場景與假設(shè)
1.孩子的成績直線下滑，老師已經(jīng)找您談過很多次話了，作為孩子的母親，您感到特別憂心，于是您對孩子說：“你不能再這樣下去了，我的臉都讓你給丟盡了。”可兒子的成績卻下滑得更厲害了。
2.3歲的兒子變成了“小霸王”，不讓任何人動(dòng)他的玩具、零食、動(dòng)畫書，您知道這樣不好，可是孩子這么小，說大道理他不懂，于是只好嚇唬他：“寶寶，將你的東西分一點(diǎn)給大家吧，否則媽媽就不高興了！”小家伙才不管您高興不高興，依然“霸道”。
事實(shí)與結(jié)果
孩子讓家長憂心、煩心的事情不少，如何將憂心話語變通說可是一門學(xué)問。因?yàn)?，說得好能使孩子改變壞習(xí)慣，得到好心境；說得不好會(huì)引起孩子的逆反心理，甚至變成孩子的“心病”。
●應(yīng)該這樣做
如果孩子成績下滑了，您應(yīng)該先分析一下原因，然后再有針對性地和孩子交談，讓他明白您的憂心與關(guān)心，而不是責(zé)罵和訓(xùn)斥。如果是“小霸王”，您可以讓他試著和別的小朋友交換玩具、零食，他一旦感觸到友誼和分享換來更多的東西和快樂，自然會(huì)改掉這個(gè)陋習(xí)。對于一些不適合直接同孩子當(dāng)面說的話題，可采取留紙條、寫信、向孩子推薦一篇文章、一本好書等方式進(jìn)行溝通?？傊议L間接式的變通做法，既可以表達(dá)自己的想法，孩子也比較容易接受。
談話方式隨孩子成長變化
伴隨孩子的成長，家長與孩子之間談話的內(nèi)容及交流方式，都在發(fā)生著變化，從中也可以看到兩代人之間心理距離的變化。譬如：
●孩子在襁褓之中，家長不時(shí)動(dòng)情地“自說自話”，心中充滿無限憐愛，此時(shí)，家長的心態(tài)是對孩子無條件地接納。
到了孩子已能滿處亂跑時(shí)，大多數(shù)家長又要重新回到自己的職場，由于工作、家庭的雙重壓力，家長便期望孩子能少給自己添些麻煩。在這一階段，有些家長在與孩子溝通時(shí)的態(tài)度、語氣，會(huì)因自己情緒的不同而變化：心情好時(shí)與孩子講話較溫和；情緒差時(shí)，會(huì)因一些小事責(zé)備、訓(xùn)斥孩子；此階段家長與孩子交流時(shí)，對孩子的接納程度已不再是百分之百。
●孩子上幼兒園或者學(xué)校，家長更多的是關(guān)心他學(xué)習(xí)成績的好壞，對他接納的程度也常以成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。家長最愛問孩子：“有沒有聽老師的話？”“考試多少分？”“老師喜不喜歡你？” 孩子的學(xué)習(xí)成績常是家長態(tài)度的晴雨表。家長與孩子的對話，已然是兩個(gè)成年人的對話方式。
從回顧家長與孩子談話方式的變化過程，不知您是否悟出了什么？諸多家長與孩子溝通不良的個(gè)案中，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，便是孩子自小到大的成長過程中，家長在對他說話時(shí)，比較多地從“應(yīng)該對孩子說什么”角度出發(fā)，而很少考慮“怎樣說孩子才接受”。常常忽視了孩子在不同的年齡階段，知識容量、心理特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)背景都在發(fā)生著巨大的變化，并且是處在一個(gè)日益發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程中。如果家長對孩子說話的內(nèi)容、方式，不能與孩子的變化相吻合，結(jié)果只能是家長的話孩子越來越不聽，或者“聽不懂”。
孩子在接受教育時(shí)是有選擇性的，并非所有正確的、應(yīng)該實(shí)施的教育內(nèi)容都會(huì)為他所接受。孩子只接受樂于接受的內(nèi)容和方式。因此，家長有必要研究怎樣同孩子說話。
●把自己也變成孩子，走進(jìn)他的世界，和他融成一片。因此，家長是否擁有一顆赤子之心，非常重要。
●和孩子密切相處，從他的語言及行為中了解他的想法、喜好和內(nèi)在需要。
●注意孩子的反應(yīng)與態(tài)度。在和孩子說話時(shí)，仔細(xì)地把他的話聽完，了解他的想法及立場。
●體會(huì)孩子的感受。當(dāng)孩子在外面受了委屈，與好朋友或心愛的寵物分離時(shí)，家長只是一味地告訴他“沒關(guān)系，堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)”，“這沒什么好難過的”，會(huì)讓孩子覺得家長一點(diǎn)都不能體會(huì)他的感受。若家長能以同情和理解的態(tài)度對待孩子，適時(shí)地給予親情慰藉，就會(huì)有截然不同的效果。
●了解孩子的發(fā)展，不要盡說些他無法理解的話，或提出他達(dá)不到的要求，讓他覺得辛苦，壓力大。
●認(rèn)真回答孩子的問話。孩子提出問題時(shí)，應(yīng)先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個(gè)問題的真正意思可能是：“媽媽，我想跟您一起去買菜。”假如您知道孩子的真正目的，就可以說：“要??！你要不要一起去？”孩子聽了必定會(huì)很高興。
●避免用“我命令你……”“我警告你……”“你最好趕快……”“你真傻”，“你太讓我失望了”等帶有指揮、命令、警告、責(zé)備、拒絕等負(fù)面意義的語氣說話。
●經(jīng)常變換新鮮的話題，引起孩子的興趣。例如：“我猜猜看你今天發(fā)生了什么事？”“如果有一天，太空人真的來到地球……”等話題，相信會(huì)比“今天過得好不好？”“快樂不快樂？”更吸引孩子。
●充實(shí)孩子的生活經(jīng)驗(yàn)。親子對話的題材，往往來自生活，家長可以帶領(lǐng)孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上汽車的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內(nèi)容，百貨櫥窗……都可以成為談話的素材。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇5
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)基本概況
1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年2月22日至2月24日
2、培訓(xùn)目的：為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)員工的士氣，讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系，培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：19人
4、參訓(xùn)單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科
5、組織單位：總經(jīng)辦
二、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權(quán)重為40%，技能考核權(quán)重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注：所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項(xiàng)指標(biāo)的排名位置。
（一）理論考試
（二）技術(shù)能力考核成績
（三）綜合成績
綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計(jì)算得出的，此次培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工士氣，共設(shè)立了三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、培訓(xùn)綜合分析
這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主，在三天的集訓(xùn)中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車間管理及安全防護(hù)知識等課程的講解，
使學(xué)員對公司有一個(gè)整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護(hù)意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習(xí)，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們增強(qiáng)了安全防火意識，掌握了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救辦法。3個(gè)小時(shí)的車間管理培訓(xùn)使車間員工深入了解了自己的崗位職責(zé)，逐步開始完善自己的工作進(jìn)程。
通過三天的培訓(xùn)基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認(rèn)為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護(hù)知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足：
1、授課方式的生動(dòng)化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應(yīng)注重加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能及時(shí)吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇6
副班主任如何協(xié)助班主任做好班級管理工作
眾所周知，要做好班級管理和學(xué)生教育工作，尤其應(yīng)該高度重視班主任的設(shè)置。班主任應(yīng)該成為班級工作的靈魂，成為班級工作的組織者、管理者和學(xué)生成長的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者。在我們的孩子身邊，還有一群可愛可親的老師——副班主任。
而我正是一名副班主任，作為剛參加工作的年輕教師，我喜歡跟隨在班主任左右，積累點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作經(jīng)驗(yàn)，總能使我獲益匪淺。從常規(guī)管理到組織活動(dòng)，從晨會(huì)到排隊(duì)，從早操到午休，從放學(xué)到值日等等，事無巨細(xì)，事事關(guān)注。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)好這57名性格各異的學(xué)生，就必須調(diào)動(dòng)學(xué)生的思想積極性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘他們的內(nèi)在潛力。
為了確保這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)努力做好以下幾方面的工作：
一、善于溝通，相互理解
良好的溝通預(yù)示著成功了一半。在學(xué)校工作中，應(yīng)與班主任、科任老師搞好關(guān)系，密切配合，做到教育思想一致。平常，除了完成所任學(xué)科的教學(xué)任務(wù)外，還要滲透學(xué)生的思想教育、班級管理工作?？傊?，雙方工作密不可分。因此，要主動(dòng)與班主任聯(lián)系，交流情況，密切合作。
在校外，要和家長及時(shí)溝通。家庭情況對學(xué)生的影響很大，因此，要加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生每個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)狀況。一些學(xué)生，有時(shí)候受家庭的影響，情緒出現(xiàn)波動(dòng)，缺乏學(xué)習(xí)興趣。這時(shí)，教師應(yīng)了解其家庭情況，有的放矢地進(jìn)行家訪，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)調(diào)整工作。
二、樹立典型，全面育人
一個(gè)班級學(xué)生很多，教師不可能每天都管住每一個(gè)學(xué)生，要提高管理效果，樹立典型是關(guān)鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)的學(xué)生作為典型，進(jìn)行積極的指導(dǎo)，指出他的閃光點(diǎn)和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時(shí)落后的轉(zhuǎn)變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他的自信心，并以正面典型激勵(lì)他，啟發(fā)他，一點(diǎn)點(diǎn)一滴滴，他定會(huì)轉(zhuǎn)變的，這樣就可以以一帶十，點(diǎn)面結(jié)合。通過典型的樹立，全面育人，使學(xué)生更佩服、尊重副班主任，就可以很順利地協(xié)助班主任開展班級管理工作。
方法再多，究其根本，管理只是配合，教育才是實(shí)質(zhì)，教育是面向每一位學(xué)生的，如何實(shí)現(xiàn)真正的教育，這不僅僅是班主任一個(gè)人的職責(zé)，我們的責(zé)任亦任重而道遠(yuǎn)。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇7
溝通與技巧個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)2023
在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個(gè)學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細(xì)心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯(cuò)話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會(huì)換位思考。如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失口，或者在與人交流的時(shí)候做錯(cuò)了什么，這時(shí)就一定要立刻道歉。勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學(xué)習(xí)溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務(wù)員點(diǎn)餐的時(shí)候都喜歡說喂，服務(wù)員，喂，小姐學(xué)習(xí)了溝通技巧之后，每當(dāng)周末到南寧市外面吃飯的時(shí)候，把喂字取消掉了，使得服務(wù)員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點(diǎn)餐的時(shí)候服務(wù)員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，喂字，容易讓人覺得不友好。一個(gè)人的外在形象會(huì)直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會(huì)拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會(huì)在糖衣炮彈下沒了脾氣。因此如果自己平時(shí)在溝通時(shí)，失口，或者做錯(cuò)了什么，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的同時(shí)對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實(shí)就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系，讓生活更加歡樂融洽。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇8
初三是家長和孩子最容易發(fā)生矛盾的時(shí)候，面對正值青春期的孩子，家長往往不知所措。相關(guān)專家表示，在和孩子發(fā)生矛盾時(shí)，家長要注意溝通技巧。
錢女士日前致電本報(bào)初三家長熱線欄目，她的女兒開學(xué)就要上初三了，可還沒開學(xué)，母女倆就爆發(fā)了“大戰(zhàn)”?！拔抑幌雴枂査拇蛩悖嵝阉铣跞?，不能再懶散了，可她的態(tài)度很惡劣，你說往東，她偏往西。”錢女士生氣地說。女兒以前沒那么難溝通，可最近變得很敏感，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，一句話不對就關(guān)起房門不出來。錢女士也不甘示弱，孩子越是倔，她就越生氣，母女倆天天對著干。
記者從一些中學(xué)了解到，像錢女士這樣的家長不在少數(shù)，不少當(dāng)年晚婚晚育的家長都趕上了“更年期和青春期的較量”。孩子剛好上初三，面臨中考的壓力，脾氣變得急躁，家長想讓孩子上個(gè)重點(diǎn)高中，卻不知怎么幫忙，也容易著急，再加上更年期的一些癥狀，變得愛叨嘮、脾氣暴躁，難以冷靜?！案昶诤颓啻浩诘臏贤ā背闪瞬簧偌彝サ碾y題。
北京市第五十中學(xué)心理老師姚瑤表示，家長在與孩子溝通時(shí)一定要保持冷靜，不要急躁，尤其是處于更年期的家長面對青春期的孩子更要冷靜。家長不要輕易向孩子道歉，那樣反而容易讓孩子覺得是在“耍花招兒”。家長不要突然改變自己和孩子之間的關(guān)系，別給孩子過多關(guān)心。對于叛逆的孩子，家長要反其道而行之，可以嘗試不理他，讓孩子產(chǎn)生“我媽以前對我很關(guān)心，現(xiàn)在怎么不管我了”的疑問，激起孩子的溝通欲望。如果想和孩子溝通，家長還可以采取情感接近的方法，從生活問題入手，先別談學(xué)習(xí)，和孩子談?wù)勊矚g的明星、他關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題等。
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家園溝通，是指教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。針對這些，我們把家長工作的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，并取得了較好的效果：
1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長進(jìn)行溝通，班級里的重大活動(dòng)如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進(jìn)行溝通的橋梁，有些家長在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細(xì)地記錄了孩子的成長，有的向我們反饋孩子通過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動(dòng)。每個(gè)主題活動(dòng)即將開展，我們通過家園欄及時(shí)向家長介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng)，使每位家長了解班級正在開展的活動(dòng)。在主題活動(dòng)《走進(jìn)春天》中，班里好多家長都帶孩子共同尋找了春天的秘密、從家?guī)砹诵Q寶寶的飼養(yǎng)記錄；在《我愛家鄉(xiāng)》中請家長幫助幼兒共同制作了高樓、收集各種車子的照片……隨著主題的開展，在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。
3、組織親子活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。我們開展了“慶祝六一”親子活動(dòng)，通過我們的熱情邀請，全體家長參與了此次活動(dòng)，家長和孩子一起隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩猜謎語、做手工等游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂，每個(gè)家長的臉上蕩漾著快樂，家長們都說，時(shí)間過的太快了，和孩子一起
活動(dòng)做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、充分發(fā)揮家園欄優(yōu)勢，交流溝通的作用。一學(xué)期以來，我們堅(jiān)持定時(shí)更新家園欄內(nèi)容，每周在家園欄公布教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，讓家長能更加主動(dòng)、更加直接了解孩子的情況，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個(gè)家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇2
為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的`問題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長寫信、電話、短信、平安校園平臺(tái)、班級博客、家長會(huì)、班級qq群等方式和學(xué)生家長進(jìn)行溝通交流。
一、致家長的一封信。
給家長寫信，是我們學(xué)校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時(shí)取得家長的支持。比如，針對本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時(shí)給家長寫了一封信，讓家長引起重視，加強(qiáng)對孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對孩子們在綜合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長寫了一封信，增強(qiáng)了家長對綜合實(shí)踐課的認(rèn)識和重視，取得了家長對孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。
每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長的回信，以便及時(shí)了解家長的寶貴教育建議，為下一步班級開展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長來信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認(rèn)可，也受到了很好的成效。
二、電話、短信、平安校園。
家長們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長發(fā)個(gè)短信；誰在學(xué)校里出小問題了，我會(huì)及時(shí)給家長打個(gè)電話做溝通交流；如果是通知之類的我會(huì)及時(shí)通過平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長。很多家長收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對孩子的上心而感動(dòng)。
三、家長會(huì)。
本學(xué)期，共召開了兩次大型的家長會(huì)，開學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時(shí)間召開了家長會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級開展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長，讓家長有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對期末復(fù)習(xí)給家長提了一些建設(shè)性的建議，以便家長可以針對孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去教育。從家長會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來看，家長會(huì)應(yīng)該是開出了實(shí)效，收到了良好效果。
四、班級博客。
為了讓家長及時(shí)了解到學(xué)校和班級開展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長及了解了班級活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會(huì)發(fā)布一些家教信息，讓家長能及時(shí)了解到教育孩子的好方法。班級博客已經(jīng)成為我們班家長和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。
五、家長委員會(huì)。
充分發(fā)揮家長委員會(huì)的作用，通過家委會(huì)一系列活動(dòng)的開展充分調(diào)動(dòng)其他家長的積極性，大家共同為如何管理班級、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級管理工作干得更好！
我們的教育要想取得良好的效果，離不開家長的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇3
班主任如何做好家長工作
滄縣大褚村鄉(xiāng)回族中學(xué)柴光軍
家庭是孩子的第一任學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家長對孩子行為的認(rèn)知比較具體、深刻；學(xué)生的思想品德、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量和健康狀況等在很大程度上與家庭環(huán)境有著密切的聯(lián)系；而對學(xué)生教育起主導(dǎo)作用的學(xué)校教育又必須取得家長的支持與配合；加之現(xiàn)在家庭教育正在發(fā)生著某些特殊的變化，家長往往對孩子的學(xué)習(xí)特別重視，而對孩子的思想、勞動(dòng)和健康等方面的情況都比較忽視。怎樣進(jìn)一步密切同家長的聯(lián)系，取得家長的有力配合？怎樣調(diào)動(dòng)家長對班級管理的積極參與，充分發(fā)揮家長的教育作用？是值得我們深入探討和研究的課題。班主任家長工作的開展，我認(rèn)為可從以下幾方面入手：
一、了解和分析家庭情況
1、深入了解學(xué)生家庭。了解分析學(xué)生家庭的情況，是有的放矢地做好家長工作的前提。要了解的家庭情況包括：家庭成員的結(jié)構(gòu)（如是否有爺爺、奶奶、祖父、祖母、兄弟姐妹等，是獨(dú)生子女、單親家庭子女等）；父母的職業(yè)、文化程度、相互關(guān)系及其對子女的態(tài)度；家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件及生活水平；家長同鄰里的關(guān)系及與親朋好友的情況等等。
2、具體分析學(xué)生家庭。在全面了解學(xué)生家庭情況的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步分析：家庭對學(xué)生的影響中，起主導(dǎo)作用的是誰？家庭對學(xué)生有些什么主要影響？學(xué)生的思想、行為及其它主要表現(xiàn)，從家庭方面能找出什么？
3、了解學(xué)生家庭應(yīng)多渠道、多角度進(jìn)行?？刹捎猛ㄟ^查閱學(xué)籍、跟學(xué)生談話、進(jìn)行家訪等方法進(jìn)行；也可以找學(xué)生以前的班主任了解情況，或是從學(xué)生的周記中側(cè)面了解。切忌通過其他家長或訪問鄰居來了解學(xué)生家庭及家長的情況，這樣容易造成家長的識解，也會(huì)對工作不良影響，班主任是必須注意的。
二、尊重家長，對家長一視同仁，肯定孩子。
家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，家長和教師都有共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。家校溝通時(shí)，教師要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個(gè)和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家長和教師的教育才能保持協(xié)調(diào)一致。
教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動(dòng)向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，就能有效促進(jìn)家長教師互動(dòng)。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同愛著、關(guān)心著同一個(gè)孩子，為這個(gè)孩子而交流，因此，溝通是充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠心、責(zé)任心的。所以，教師一定要有正確的合作態(tài)度，不是命令與指使，而應(yīng)與家長相互理解、相互支持、相互尊重。
三、開好學(xué)生家長會(huì)
1、班級學(xué)生家長會(huì)是調(diào)動(dòng)家長參與班級管理的重要形式。一般在學(xué)期期中總結(jié)之后或?qū)W期結(jié)束時(shí)召開，全體任課教師都應(yīng)參加會(huì)議。主要內(nèi)容是：匯報(bào)學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面的情況；介紹學(xué)校與班級對學(xué)生所做的工作，并從班級實(shí)際出發(fā)，向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求；針對班級、家庭教育的某些思想傾向和普遍問題，共同研究對學(xué)生的教育管理方法；組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
2、認(rèn)真組織學(xué)生家長會(huì)。要開好家長會(huì)，應(yīng)事先作好充分準(zhǔn)備，明確目的、突出中心。會(huì)議的開法：先由班主任全面匯學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及表現(xiàn)情況；然后，請家長提出意見、建議；最后，部分家長同班主任與任課教師，分別作個(gè)別交談。
四、認(rèn)真接待家長來訪
1、家長來校訪問班主任是學(xué)校同家長保持密切聯(lián)系的一種比較靈活的方式，也是家長主動(dòng)關(guān)心班級體的表現(xiàn)。家長主動(dòng)來訪，有的是出于對學(xué)生的高度關(guān)心，有的是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的某種問題，有的是對學(xué)校、教師有意見或建議，不管什么情況，班主任和教師都要熱情接待、認(rèn)真解答，共同交流和研究教育子女的方式方法，達(dá)到改進(jìn)學(xué)生思想教育工作的目的。
2、班主任不宜輕易地給家長打電話，或通過家長單位通知家長和讓學(xué)生帶條給家長等方式，邀請家長到校處理學(xué)生的問題。這樣容易造成某種誤解或其他后果。一般考慮到某些特殊原因（如：研究學(xué)生問題時(shí)，學(xué)生不宜在場；家庭對子女的教育要求不一致、情況比較復(fù)雜等），不便家訪時(shí)，才邀請家長到校。
總之，班主任應(yīng)深入了解學(xué)生家庭情況，認(rèn)真做好家長訪問，充分利用好家庭和家長方面利于學(xué)生成長、成材的有利因子，因勢利導(dǎo)、務(wù)實(shí)高效地開展家長工作。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇4
您在和孩子溝通、交流的時(shí)候，是否時(shí)常會(huì)感到“牛頭不對馬嘴”，原本是關(guān)心孩子，可是他卻不領(lǐng)情；想說點(diǎn)知心話，卻發(fā)現(xiàn)孩子心不在焉……其實(shí)，孩子在與家長溝通時(shí)是有選擇性的，如果您無法開啟他的心扉，自然也就無法正確地與他進(jìn)行交流，好話未必能起到好作用。
關(guān)心話語：簡練說
場景與假設(shè)
1.您送孩子去上學(xué)，出門前，邊給他整理衣服邊叮囑他：“樂樂，路上要小心，過馬路時(shí)要等綠燈，遇到生人別隨便搭腔，遇到什么困難，記得找警察……”可您的孩子卻頭也不抬：“媽媽，您真煩人，每天都講這一套！”
2.您去學(xué)校接女兒回家，一路上，邊給她擦汗邊關(guān)切地問：“苗苗，在學(xué)校聽話嗎？有沒有人欺負(fù)你？還記得老師布置的家庭作業(yè)嗎？”結(jié)果，女兒給您的回答卻是：“媽媽，我的耳朵都要起繭了！”
事實(shí)與結(jié)果
在這樣的交流與溝通中，您越來越無法理解孩子：這孩子怎么越來越討厭我？其實(shí)，每個(gè)孩子都渴望得到家長的關(guān)心和愛撫，但“小大人”意識又使他常表現(xiàn)出不愿接受的樣子，尤其不喜歡家長“窮追猛打”式的提問和喋喋不休的說教。
●應(yīng)該這樣做
有位聰明的媽媽曾在兒子上學(xué)前故意問：“路上應(yīng)該注意什么？”兒子快樂而驕傲地回答：“注意安全！”由此可見，對于關(guān)心的話，家長干脆、簡練的囑咐會(huì)更加有效。
知心話語：含情說
場景與假設(shè)
1.您忙了一天了，回到家還要拖著疲乏的身體做飯，可5歲的女兒偏偏有道算術(shù)題不會(huì)做，過來找您幫忙。您心里很煩，但壓住火氣跟她說“知心話”：“甜甜，媽媽現(xiàn)在忙死了，作業(yè)待會(huì)兒再做，體諒下媽媽，??！”結(jié)果，女兒去看動(dòng)畫片了，您后來也忘了這事，第二天早晨醒來，女兒發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒寫完，大哭大鬧，不肯上學(xué)。
2.您發(fā)現(xiàn)兒子這兩天心情不好，整天悶悶不樂，于是您讓先生去和他說說知心話，溝通一下，可是，才6歲的兒子居然發(fā)脾氣了，說爸爸侵犯他的隱私權(quán)。您和先生面面相覷，措手無策。
事實(shí)與結(jié)果
家長放下身段，想和孩子說說知心話，結(jié)果，卻發(fā)現(xiàn)和孩子的距離越來越遠(yuǎn)。這是怎么回事呢？其實(shí)，并不奇怪，隨著小家伙的漸漸成長，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，他內(nèi)心的秘密越來越多了，有時(shí)，甚至用謊言來搪塞您的關(guān)心。
●應(yīng)該這樣做
家長若想與孩子交心，首先要注意營造融洽的氛圍。勸導(dǎo)孩子，也應(yīng)注意方式、方法，比如：“小強(qiáng)，爸爸給你講故事，講爸爸像你這么大時(shí)的淘氣事兒……”就這樣，兩代人或隔代人的交流在不知不覺中完成了，知心話才能為孩子所接受、理解。
開心話語：帶理說
場景與假設(shè)
1.您今天升職了，心情愉快，想把這份快樂讓4歲的女兒一起分享：“然然，爸爸厲害吧，如果你以后也像爸爸這么厲害，我和媽媽就滿意了！”沒想到，小家伙不以為然：“我以后肯定比您厲害?！蹦Φ揭话?，卻發(fā)現(xiàn)女兒的嘴巴噘得高高的，很不開心。
2.女兒今天幫您洗碗了，您很開心，于是遞給她一個(gè)蘋果：“來，這是媽媽獎(jiǎng)勵(lì)給你的！”可您發(fā)現(xiàn)，女兒的眼神里似乎有些期待，可您不知道她需要的不是蘋果，而是一句獎(jiǎng)勵(lì)或者鼓勵(lì)的話。
事實(shí)與結(jié)果
家長覺得越來越弄不懂孩子，往往自己很快樂的時(shí)候，因?yàn)橐痪湓捇蛘咭患∈隆暗米铩绷撕⒆樱屝〖一镒兊貌婚_心，再或者，您明明是想讓小家伙開心點(diǎn)，卻弄巧成拙，反倒讓他哭起了鼻子。開心話能消除孩子心里的不痛快，而一家人分享開心更能增添家庭的凝聚力，不過，如何讓開心話有趣而又意味深長卻并非易事。
●應(yīng)該這樣做
有位父親看書時(shí)太困，睡著了，連眼鏡都沒來得及摘。醒來后，女兒問他，為什么睡覺時(shí)還戴眼鏡，這位父親靈機(jī)一動(dòng)，詼諧地說：“爸爸做夢也在看書，不戴眼鏡看不清字呀！”而有位媽媽在兒子考試考砸后，一邊講笑話開導(dǎo)他，一邊告訴他“失敗是成功之母”的道理。寓理于趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有益的教育。
憂心話語：變通說
場景與假設(shè)
1.孩子的成績直線下滑，老師已經(jīng)找您談過很多次話了，作為孩子的母親，您感到特別憂心，于是您對孩子說：“你不能再這樣下去了，我的臉都讓你給丟盡了。”可兒子的成績卻下滑得更厲害了。
2.3歲的兒子變成了“小霸王”，不讓任何人動(dòng)他的玩具、零食、動(dòng)畫書，您知道這樣不好，可是孩子這么小，說大道理他不懂，于是只好嚇唬他：“寶寶，將你的東西分一點(diǎn)給大家吧，否則媽媽就不高興了！”小家伙才不管您高興不高興，依然“霸道”。
事實(shí)與結(jié)果
孩子讓家長憂心、煩心的事情不少，如何將憂心話語變通說可是一門學(xué)問。因?yàn)?，說得好能使孩子改變壞習(xí)慣，得到好心境；說得不好會(huì)引起孩子的逆反心理，甚至變成孩子的“心病”。
●應(yīng)該這樣做
如果孩子成績下滑了，您應(yīng)該先分析一下原因，然后再有針對性地和孩子交談，讓他明白您的憂心與關(guān)心，而不是責(zé)罵和訓(xùn)斥。如果是“小霸王”，您可以讓他試著和別的小朋友交換玩具、零食，他一旦感觸到友誼和分享換來更多的東西和快樂，自然會(huì)改掉這個(gè)陋習(xí)。對于一些不適合直接同孩子當(dāng)面說的話題，可采取留紙條、寫信、向孩子推薦一篇文章、一本好書等方式進(jìn)行溝通?？傊议L間接式的變通做法，既可以表達(dá)自己的想法，孩子也比較容易接受。
談話方式隨孩子成長變化
伴隨孩子的成長，家長與孩子之間談話的內(nèi)容及交流方式，都在發(fā)生著變化，從中也可以看到兩代人之間心理距離的變化。譬如：
●孩子在襁褓之中，家長不時(shí)動(dòng)情地“自說自話”，心中充滿無限憐愛，此時(shí)，家長的心態(tài)是對孩子無條件地接納。
到了孩子已能滿處亂跑時(shí)，大多數(shù)家長又要重新回到自己的職場，由于工作、家庭的雙重壓力，家長便期望孩子能少給自己添些麻煩。在這一階段，有些家長在與孩子溝通時(shí)的態(tài)度、語氣，會(huì)因自己情緒的不同而變化：心情好時(shí)與孩子講話較溫和；情緒差時(shí)，會(huì)因一些小事責(zé)備、訓(xùn)斥孩子；此階段家長與孩子交流時(shí)，對孩子的接納程度已不再是百分之百。
●孩子上幼兒園或者學(xué)校，家長更多的是關(guān)心他學(xué)習(xí)成績的好壞，對他接納的程度也常以成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。家長最愛問孩子：“有沒有聽老師的話？”“考試多少分？”“老師喜不喜歡你？” 孩子的學(xué)習(xí)成績常是家長態(tài)度的晴雨表。家長與孩子的對話，已然是兩個(gè)成年人的對話方式。
從回顧家長與孩子談話方式的變化過程，不知您是否悟出了什么？諸多家長與孩子溝通不良的個(gè)案中，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，便是孩子自小到大的成長過程中，家長在對他說話時(shí)，比較多地從“應(yīng)該對孩子說什么”角度出發(fā)，而很少考慮“怎樣說孩子才接受”。常常忽視了孩子在不同的年齡階段，知識容量、心理特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)背景都在發(fā)生著巨大的變化，并且是處在一個(gè)日益發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程中。如果家長對孩子說話的內(nèi)容、方式，不能與孩子的變化相吻合，結(jié)果只能是家長的話孩子越來越不聽，或者“聽不懂”。
孩子在接受教育時(shí)是有選擇性的，并非所有正確的、應(yīng)該實(shí)施的教育內(nèi)容都會(huì)為他所接受。孩子只接受樂于接受的內(nèi)容和方式。因此，家長有必要研究怎樣同孩子說話。
●把自己也變成孩子，走進(jìn)他的世界，和他融成一片。因此，家長是否擁有一顆赤子之心，非常重要。
●和孩子密切相處，從他的語言及行為中了解他的想法、喜好和內(nèi)在需要。
●注意孩子的反應(yīng)與態(tài)度。在和孩子說話時(shí)，仔細(xì)地把他的話聽完，了解他的想法及立場。
●體會(huì)孩子的感受。當(dāng)孩子在外面受了委屈，與好朋友或心愛的寵物分離時(shí)，家長只是一味地告訴他“沒關(guān)系，堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)”，“這沒什么好難過的”，會(huì)讓孩子覺得家長一點(diǎn)都不能體會(huì)他的感受。若家長能以同情和理解的態(tài)度對待孩子，適時(shí)地給予親情慰藉，就會(huì)有截然不同的效果。
●了解孩子的發(fā)展，不要盡說些他無法理解的話，或提出他達(dá)不到的要求，讓他覺得辛苦，壓力大。
●認(rèn)真回答孩子的問話。孩子提出問題時(shí)，應(yīng)先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個(gè)問題的真正意思可能是：“媽媽，我想跟您一起去買菜。”假如您知道孩子的真正目的，就可以說：“要??！你要不要一起去？”孩子聽了必定會(huì)很高興。
●避免用“我命令你……”“我警告你……”“你最好趕快……”“你真傻”，“你太讓我失望了”等帶有指揮、命令、警告、責(zé)備、拒絕等負(fù)面意義的語氣說話。
●經(jīng)常變換新鮮的話題，引起孩子的興趣。例如：“我猜猜看你今天發(fā)生了什么事？”“如果有一天，太空人真的來到地球……”等話題，相信會(huì)比“今天過得好不好？”“快樂不快樂？”更吸引孩子。
●充實(shí)孩子的生活經(jīng)驗(yàn)。親子對話的題材，往往來自生活，家長可以帶領(lǐng)孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上汽車的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內(nèi)容，百貨櫥窗……都可以成為談話的素材。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇5
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)基本概況
1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年2月22日至2月24日
2、培訓(xùn)目的：為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)員工的士氣，讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系，培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：19人
4、參訓(xùn)單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科
5、組織單位：總經(jīng)辦
二、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權(quán)重為40%，技能考核權(quán)重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注：所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項(xiàng)指標(biāo)的排名位置。
（一）理論考試
（二）技術(shù)能力考核成績
（三）綜合成績
綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計(jì)算得出的，此次培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工士氣，共設(shè)立了三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、培訓(xùn)綜合分析
這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主，在三天的集訓(xùn)中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車間管理及安全防護(hù)知識等課程的講解，
使學(xué)員對公司有一個(gè)整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護(hù)意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習(xí)，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們增強(qiáng)了安全防火意識，掌握了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救辦法。3個(gè)小時(shí)的車間管理培訓(xùn)使車間員工深入了解了自己的崗位職責(zé)，逐步開始完善自己的工作進(jìn)程。
通過三天的培訓(xùn)基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認(rèn)為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護(hù)知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足：
1、授課方式的生動(dòng)化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應(yīng)注重加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能及時(shí)吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇6
副班主任如何協(xié)助班主任做好班級管理工作
眾所周知，要做好班級管理和學(xué)生教育工作，尤其應(yīng)該高度重視班主任的設(shè)置。班主任應(yīng)該成為班級工作的靈魂，成為班級工作的組織者、管理者和學(xué)生成長的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者。在我們的孩子身邊，還有一群可愛可親的老師——副班主任。
而我正是一名副班主任，作為剛參加工作的年輕教師，我喜歡跟隨在班主任左右，積累點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作經(jīng)驗(yàn)，總能使我獲益匪淺。從常規(guī)管理到組織活動(dòng)，從晨會(huì)到排隊(duì)，從早操到午休，從放學(xué)到值日等等，事無巨細(xì)，事事關(guān)注。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)好這57名性格各異的學(xué)生，就必須調(diào)動(dòng)學(xué)生的思想積極性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘他們的內(nèi)在潛力。
為了確保這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)努力做好以下幾方面的工作：
一、善于溝通，相互理解
良好的溝通預(yù)示著成功了一半。在學(xué)校工作中，應(yīng)與班主任、科任老師搞好關(guān)系，密切配合，做到教育思想一致。平常，除了完成所任學(xué)科的教學(xué)任務(wù)外，還要滲透學(xué)生的思想教育、班級管理工作?？傊?，雙方工作密不可分。因此，要主動(dòng)與班主任聯(lián)系，交流情況，密切合作。
在校外，要和家長及時(shí)溝通。家庭情況對學(xué)生的影響很大，因此，要加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生每個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)狀況。一些學(xué)生，有時(shí)候受家庭的影響，情緒出現(xiàn)波動(dòng)，缺乏學(xué)習(xí)興趣。這時(shí)，教師應(yīng)了解其家庭情況，有的放矢地進(jìn)行家訪，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)調(diào)整工作。
二、樹立典型，全面育人
一個(gè)班級學(xué)生很多，教師不可能每天都管住每一個(gè)學(xué)生，要提高管理效果，樹立典型是關(guān)鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)的學(xué)生作為典型，進(jìn)行積極的指導(dǎo)，指出他的閃光點(diǎn)和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時(shí)落后的轉(zhuǎn)變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他的自信心，并以正面典型激勵(lì)他，啟發(fā)他，一點(diǎn)點(diǎn)一滴滴，他定會(huì)轉(zhuǎn)變的，這樣就可以以一帶十，點(diǎn)面結(jié)合。通過典型的樹立，全面育人，使學(xué)生更佩服、尊重副班主任，就可以很順利地協(xié)助班主任開展班級管理工作。
方法再多，究其根本，管理只是配合，教育才是實(shí)質(zhì)，教育是面向每一位學(xué)生的，如何實(shí)現(xiàn)真正的教育，這不僅僅是班主任一個(gè)人的職責(zé)，我們的責(zé)任亦任重而道遠(yuǎn)。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇7
溝通與技巧個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)2023
在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個(gè)學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細(xì)心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯(cuò)話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會(huì)換位思考。如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失口，或者在與人交流的時(shí)候做錯(cuò)了什么，這時(shí)就一定要立刻道歉。勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學(xué)習(xí)溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務(wù)員點(diǎn)餐的時(shí)候都喜歡說喂，服務(wù)員，喂，小姐學(xué)習(xí)了溝通技巧之后，每當(dāng)周末到南寧市外面吃飯的時(shí)候，把喂字取消掉了，使得服務(wù)員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點(diǎn)餐的時(shí)候服務(wù)員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，喂字，容易讓人覺得不友好。一個(gè)人的外在形象會(huì)直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會(huì)拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會(huì)在糖衣炮彈下沒了脾氣。因此如果自己平時(shí)在溝通時(shí)，失口，或者做錯(cuò)了什么，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的同時(shí)對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實(shí)就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系，讓生活更加歡樂融洽。
溝通工作總結(jié)怎么寫 篇8
初三是家長和孩子最容易發(fā)生矛盾的時(shí)候，面對正值青春期的孩子，家長往往不知所措。相關(guān)專家表示，在和孩子發(fā)生矛盾時(shí)，家長要注意溝通技巧。
錢女士日前致電本報(bào)初三家長熱線欄目，她的女兒開學(xué)就要上初三了，可還沒開學(xué)，母女倆就爆發(fā)了“大戰(zhàn)”?！拔抑幌雴枂査拇蛩悖嵝阉铣跞?，不能再懶散了，可她的態(tài)度很惡劣，你說往東，她偏往西。”錢女士生氣地說。女兒以前沒那么難溝通，可最近變得很敏感，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，一句話不對就關(guān)起房門不出來。錢女士也不甘示弱，孩子越是倔，她就越生氣，母女倆天天對著干。
記者從一些中學(xué)了解到，像錢女士這樣的家長不在少數(shù)，不少當(dāng)年晚婚晚育的家長都趕上了“更年期和青春期的較量”。孩子剛好上初三，面臨中考的壓力，脾氣變得急躁，家長想讓孩子上個(gè)重點(diǎn)高中，卻不知怎么幫忙，也容易著急，再加上更年期的一些癥狀，變得愛叨嘮、脾氣暴躁，難以冷靜?！案昶诤颓啻浩诘臏贤ā背闪瞬簧偌彝サ碾y題。
北京市第五十中學(xué)心理老師姚瑤表示，家長在與孩子溝通時(shí)一定要保持冷靜，不要急躁，尤其是處于更年期的家長面對青春期的孩子更要冷靜。家長不要輕易向孩子道歉，那樣反而容易讓孩子覺得是在“耍花招兒”。家長不要突然改變自己和孩子之間的關(guān)系，別給孩子過多關(guān)心。對于叛逆的孩子，家長要反其道而行之，可以嘗試不理他，讓孩子產(chǎn)生“我媽以前對我很關(guān)心，現(xiàn)在怎么不管我了”的疑問，激起孩子的溝通欲望。如果想和孩子溝通，家長還可以采取情感接近的方法，從生活問題入手，先別談學(xué)習(xí)，和孩子談?wù)勊矚g的明星、他關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題等。
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