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證券實習報告【篇1】
一、實習目的
面臨畢業(yè)，這次的實習對我有很大的意義。首先，畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實踐知識和社會經(jīng)驗，而這次的實習就提供了一個的機會;其次，大學三年以來，這次是自己學找實習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質，也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識，為將來的工作打下基礎。其次初步認識社會，進一步了解證券投資與管理的相關知識，把從學校學到的理論知識與實際工作聯(lián)系起來。通過本次實習在以后從業(yè)打下堅實的基礎，利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
二、公司簡介
xx證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于xx年10月成立。20xx年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營范圍：證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦等業(yè)務。自xx年成立以來，連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀業(yè)務行業(yè)排名第一，多次榮獲年度“中國內地經(jīng)紀業(yè)務機構”、“中國內地債券承銷機構”、“影響力投行”等殊榮。
xx太原營業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路167號，營業(yè)面積1600平米。營業(yè)部秉承“誠信為本規(guī)范運作客戶至上優(yōu)質高效”的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的服務。
三、實習過程
(一)崗前培訓
培訓內容主要包括：證券基礎知識的培訓;理財投資分析;營銷培訓;法律法規(guī)以及銀行駐點經(jīng)驗等等。比如在基礎知識培訓過程中主要溫習所學的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業(yè)術語，從而取得客戶的信賴等。
(二)咨詢崗
熟悉開戶相關業(yè)務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細，保證客戶信息的真實完整，避免操作失誤。咨詢柜臺主要是接電話，回答來電客戶咨詢的問題，專業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶，比如開通網(wǎng)上交易，打印交割單，補充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要認真核對客戶信息，確保客戶的資料正確，完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶，必須客戶本人持身份證親自到營業(yè)部，這中間注意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整，同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好。
(三)客戶經(jīng)理崗
作為一個實習期間的客戶經(jīng)理每天行基本業(yè)務的學習，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，通過自己所學的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟運行趨勢，進而實現(xiàn)客戶的挖掘和開發(fā)。比如，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩(wěn)健型還是激進型客戶，可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等;穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等;對于激進型客戶可以買股票，股票型基金等。
四、實習總結及體會
通過在xx證券營業(yè)部為期三個多月的實習，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實習總結和體會：
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專業(yè)培訓到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術服務，加強新業(yè)務的拓展，尤其在為客戶提供合理財富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務流程中，證券經(jīng)紀人承擔前端的`客戶開發(fā)、理財方案制作和平時的日常服務損等。在市場開發(fā)中，證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進經(jīng)驗，采用市場導向型的開發(fā)模式，力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新，充分尊重并理解客戶需求，提供量身定做的個性化服務。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過準確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動，共同推動證券市場的繁榮。
(2)信息技術與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權限，讓經(jīng)紀人主動參與到客戶的維護當中去。
(二)客戶經(jīng)理應該擴寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢
客戶不再主動踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實現(xiàn)自我價值的時候——營銷。對于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會落伍，跟不上客戶的需求所在?，F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的服務，更希望有后續(xù)跟進的服務，例如，有價值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量;再如，客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導，進而建立正確的投資理念，而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
證券公司要向理財方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風險承受能力的個性化的理財。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進行整合，然后創(chuàng)造價值，使其化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財規(guī)劃，進行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達到客戶收益化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點銀行的理財產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實的專業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務技能。同時，在證券公司工作我們必須保持著不斷學習的習慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎股票債券基金到技術分析的k線形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學習習慣，才能更加的值得客戶的認可，同時使自己更能適合以后時代發(fā)展的步伐。
(三)投資者應該要樹立自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼里，注重股票內在價值，買進市場價格低于其內在價值的股票，長期持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔心短期的股票波動。這樣，成功就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅持到底。這一點，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實巴菲插自己，也為成功交納了許多學費，遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準則。
通過實習我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。這樣我們更有自信面對未來
證券實習報告【篇2】
面臨畢業(yè)，這次的實習對我有很大的意義。 首先，畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實踐知識和社會經(jīng)驗，而這次的實習就提供了一個絕佳的機會;其次，大學三年以來，這次是自己學找實習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質，也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識，為將來的工作打下基礎。其次初步認識社會，進一步了解證券投資與管理的相關知識，把從學校學到的理論知識與實際工作聯(lián)系起來。通過本次實習在以后從業(yè)打下堅實的基礎，利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
國元證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于**年10月成立。20nn年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營范圍：證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦等業(yè)務。自**年成立以來，連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀業(yè)務行業(yè)排名第一，多次榮獲年度“中國內地最佳經(jīng)紀業(yè)務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”、“最具影響力投行”等殊榮。
國元太原營業(yè)部成立于20nn年3月，位于新建南路127號，營業(yè)面積1200平米。營業(yè)部秉承“誠信為本?規(guī)范運作?客戶至上?優(yōu)質高效”的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的服務。
培訓內容主要包括：證券基礎知識的培訓;理財投資分析;營銷培訓;法律法規(guī)以及銀行駐點經(jīng)驗等等。比如在基礎知識培訓過程中主要溫習所學的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業(yè)術語，從而取得客戶的信賴等。
熟悉開戶相關業(yè)務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細，保證客戶信息的真實完整，避免操作失誤。咨詢柜臺主要是接電話，回答來電客戶咨詢的問題，專業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶，比如開通網(wǎng)上交易，打印交割單，補充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要認真核對客戶信息，確?？蛻舻馁Y料正確，完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶，必須客戶本人持身份證親自到營業(yè)部，這中間注意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整，同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好。
作為一個實習期間的客戶經(jīng)理每天行基本業(yè)務的學習，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，通過自己所學的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟運行趨勢，進而實現(xiàn)客戶的挖掘和開發(fā)。比如，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩(wěn)健型還是激進型客戶，可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等;穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等;對于激進型客戶可以買股票，股票型基金等。
通過在國元證券營業(yè)部為期三個多月的實習，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。
證券實習報告【篇3】
報告時間：xx年4月1號
報告內容：
一、我眼中的大通
經(jīng)過二十多天的實習，我初步的了解了大通證券股份有限公司是經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準成立的全國性大型綜合性證券公司。該公司于xx年7月28號開業(yè)，注冊資本金為11.189億元人民幣，公司總部位于大連市中山區(qū)武漢街53號，旗下?lián)碛?6家營業(yè)部及證券服務部，業(yè)務網(wǎng)點分布全國各地。公司的經(jīng)營范圍包括：證券的代理買賣，政權的自營買賣，證券的承銷和尚是推薦，證券投資咨詢，資產(chǎn)委托管理，可以發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司，以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。下買具體談談我實習所在的解放街證券營業(yè)部：該營業(yè)部堪稱大連市區(qū)各個證券營業(yè)網(wǎng)點的領頭羊，從xx年12月28日批準成立以來，營業(yè)部全體員工恪守"誠信、合作、服務、創(chuàng)新"的經(jīng)營總之，以服務大中為己任，奉行"與客戶資產(chǎn)共增長"的服務理念，通過不斷提升自身的服務內涵和價值，將營業(yè)部大造成為了投資者的理財樂園。營業(yè)部處于大連市中山區(qū)解放路5號，三星級大連渤海大酒店內，處于大連的中央cbd區(qū)域，接近中山廣場，由于位置優(yōu)越，所以每天都有大批的用戶光臨。不僅如此，擁有四層樓面，場地面積3000平米的營業(yè)部，設置幽雅，讓人舒適。一樓散戶大廳寬敞明亮；二樓中戶大廳通透氣派，七八樓全層共有40間vip客戶交易室，充分滿足了不同層次客戶的偏好和需要。營業(yè)部交易系統(tǒng)平臺是搭建在5臺先進的康柏服務器上的，主干及桌面交換機全部都采用cisco4006前兆交換機，運行穩(wěn)定，叫一塊街；營業(yè)部擁有l(wèi)ed即時行情顯示，超大屏幕顯示器，100多臺自助委托機及錢龍行情機，500多臺自主終端；營業(yè)部供電系統(tǒng)采用雙回路供電，ups不間斷電源支持，電力保障充分；營業(yè)部試用2兆寬帶上網(wǎng)，內設網(wǎng)上交易演示大廳，投資者在投資股市的同時還可享受到上網(wǎng)沖浪的樂趣。對此，我深有感觸的，在大廳里面幫助散戶刷卡的時候，會不時的發(fā)現(xiàn)散會有限的時間里面還到各大門戶網(wǎng)站瀏覽，真是不徐不慢哪。
二、進入后的工作感受
我進大通首先到的是"基礎服務部"，負責管理我的是一位三十左右的女經(jīng)理，名字叫安洋。為人熱情誠懇，特別的細心，從她身上我真正的感覺得到一個大姐姐的關懷和照顧。
她恰好是我們東北財經(jīng)大學的校友，畢業(yè)于國際貿易專業(yè)，已經(jīng)獲取了相關的從業(yè)資格認證，主要從事經(jīng)濟、咨詢工作。
除了主動的把大通的員工飯卡發(fā)給我之外，更為主要的事她為我介紹了整個基礎服務部的主要的業(yè)務流程，詳細地為我解答問題。
通過她，我才知道公司設有理財服務中心，營業(yè)部設有理財顧問部，理財服務中心及理財顧問部可為投資者提供股票、國債、基金、商品期貨、外匯、儲蓄、保險等全方位的理財指導及投資建議，為投資者資產(chǎn)的保值增值保駕護航；公司理財服務中心以及營業(yè)部理財顧問部還可為中小企業(yè)提供財務顧問業(yè)務、投資策劃、兼并重組、上市前輔導等多項投資銀行業(yè)務服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供支持。
在引領科技前朝方面，大通做的也相當?shù)牟诲e，可圈可點。公司開通的中華證券網(wǎng)是的投資者足不出戶盡知天下財經(jīng)要聞。中華證券網(wǎng)在線專家50多名可隨時提供交互式服務，解答投資疑難。在這里，我覺得必須提一下大通的客戶服務中，這方面大通做的確實非常的出色，在整個的實習期間都給我留下了深刻印象。
該中心是以計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術作為基礎，以人工服務的方式為客戶提供貼身、周到的人性化、個性化深度服務的現(xiàn)代化證券服務體系。在此系統(tǒng)中?？蛻糁恍枰髶艽蚱胀娫捯粯蛹纯傻玫饺?、優(yōu)質的服務。另外，大通開辦了理財俱樂部，凡大通的客戶均可自愿加入成為理財俱樂部會員，理財俱樂部按照會員等級可分別提供差異化的理財服務，如安排與基金經(jīng)理、機構投資者座談、與知名宏觀經(jīng)濟學家研討、組織上市公司調研、客戶聯(lián)誼、研發(fā)報告索取、定制投資建議書、理財經(jīng)驗交流、投資技巧培訓、提供理財秘書服務以及總公司提供的其他理財服務活動。
下面從我實習的第一站基礎服務部的業(yè)務開始細講：基礎服務部主要的負責股東開戶、交易、轉賬、銷戶。那如何在大通開戶呢？主要有兩種方法，第一種是電話預約開戶：目前在大連開通了此項服務。顧客只須撥打電話0411-2595188，工作人員將在一日內聯(lián)系上門服務。第二種就是網(wǎng)上預約開戶：請顧客填寫預約開戶表單，公司的工作人員將在收到預約表單一日內安排專業(yè)人員主動和您聯(lián)系開戶事宜。開戶之后就可以進行交易了。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡社會極大的挑戰(zhàn)了以前的電話委托的交易方式，更多的股東選擇網(wǎng)絡委托交易。在中華證券網(wǎng)，下載中華證券網(wǎng)xx行情交易系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)完畢即可點擊行情交易系統(tǒng)"交易服務"快捷鍵進行交易，或登錄中華證券網(wǎng)首頁，點擊頁面"網(wǎng)上交易"快捷鍵，下單買賣股票。
如果客戶工作很忙，白天沒有時間看股票，只有晚上可以上上網(wǎng)，那只需在撥通電話后，選擇"*"鍵進入人工服務，將客戶所需要的信息告訴大通的理財秘書，工作人員會準時將信息發(fā)到客戶的信箱中。晚上用戶也可以打電話咨詢大通的自動語音系統(tǒng)，該語音系統(tǒng)實行24小時開放服務，股東用戶可以隨時查詢個股點評、大勢評述、個股淘金等信息，人工咨詢時間目前暫時定為9：00-17：00，大通的工作人員會根據(jù)業(yè)務的需要隨時延長人工服務的時間。
在業(yè)務基礎部了解到一定的程度后，我就去了負責股東售后服務的市場部，該部門的現(xiàn)任經(jīng)理恰好也是我的校友，名叫王波，畢業(yè)于東北財經(jīng)大學投資系，從事證券業(yè)7年了，已經(jīng)獲得了證券從業(yè)資格，他的強項在基金、國債上。我在市場部主要了解該部門的職責和工作方法，王波學長還專門應我的請求為我講述"交易分析"，交易分析是個體分析的一個關鍵的方面，它和報表分析相結合使用，可以讓交易系統(tǒng)用戶對自己的交易行為和交易報表進行分析、整理。從我個人整理的筆記來講，交易分析主要有持倉餅、分布圖、個股分析、盈虧土、市值圖、雙向成交、收盤線七個功能模塊。
其中持倉餅顯示客戶的吃倉餅圖和持倉表；分布圖分析客戶的持倉分布情況；個股分析分析客戶的持倉個股情況；盈虧圖分析客戶的資產(chǎn)盈虧情況；市值圖分析客戶的市值資金變化情況；雙向成交分析客戶的歷史買賣動作；收盤線分析客戶的資產(chǎn)收盤指標；交易報表能夠提供給客戶分析完整的、基于實際數(shù)據(jù)的詳細分析報表。歷史流水主要的功能是查詢客戶在某一段時間內的投資交易、資金劃轉等等業(yè)務的變動情況；交易匯總主要是查詢用戶的買賣成交情況。除此之外，我自己通過大通營業(yè)部資深證券分析師沒日開市前提供的《每日投資參考》，學習了一些簡單的分析技巧和股票概念，主要是交易量統(tǒng)計、資產(chǎn)狀況、歷史持倉名細等。交易量統(tǒng)計提供給客戶分析交易活躍度的基本工具和詳細的數(shù)據(jù)作為參考；對于資產(chǎn)狀況，可以按照日、月、年三種類型進行統(tǒng)計分析。支持統(tǒng)計的資產(chǎn)信息內容包括總資產(chǎn)、資產(chǎn)余額、應收應付、證券市值、本期實現(xiàn)盈虧、本期浮動盈虧、累計實現(xiàn)盈虧、累計總盈虧等指標參數(shù)；歷史持倉明細是我個人認為比較重要而且實用的一個指標，它一個快速的歷史持倉的查詢工具。以上這些概念，都可以在大通開發(fā)的通贏網(wǎng)上經(jīng)紀平臺上看見并學習到。通贏網(wǎng)上經(jīng)紀平臺是在通達信集成版網(wǎng)上交易系統(tǒng)的基礎之上，增加了客戶分析系統(tǒng)構建而成，具有高度的應用整合、靈活的系統(tǒng)功能、完善的數(shù)據(jù)基礎、強大的數(shù)據(jù)報表、直觀的行為分析、安全的系統(tǒng)體系等特色，讓用戶真正的享受到了個性化、現(xiàn)場式互動服務。
三、問題和不足
白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。
三、問題和不足
白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。
以學生自己粗淺看來，主要的問題就在于形式主義泛濫，導致所謂的規(guī)范化管理成為了阻礙辦事效率進一步提高的主要瓶頸！
舉個例子來說，我在基礎服務部實習期間，經(jīng)?？吹接行I(yè)務因為規(guī)定必須要總經(jīng)理簽字，可總經(jīng)理的辦公室在六樓，基礎服務部的柜臺在一樓大廳，于是要簽字就必須得等電梯、跑上跳下的非常的麻煩。后來，因為經(jīng)理又常常的不在辦公室，沒有人簽字。
可工作又不能全都停止來等總經(jīng)理啊。于是，各個部門的經(jīng)理包括市場部的經(jīng)理都先干工作，不忙簽字，等到把請示積攢到了足可以去上電梯的時候（大概得十幾張）再一起遞交給總經(jīng)理，只是報批的工作有的已經(jīng)在一個月前都干好了。
這樣總經(jīng)理的簽字就毫無疑義可言了；不過這樣臨時決策并沒有影響效率，關鍵在于不是每個報批都可以這樣瞞天過海，總經(jīng)理為了維護權威，有的時候強調必須兩個甚至三個經(jīng)理全部簽字才能通過某項轉賬業(yè)務。
這樣一牽涉到跨部門的合作作弊問題，就會出現(xiàn)某個經(jīng)理不在，連工作都無法正常進行的尷尬，所以總是有個別的用戶投訴說大通的服務效率一直不容易提高，原因恐怕就在于此吧。
證券實習報告【篇4】
每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習報告范文，提供給應屆畢業(yè)生寫報告時參考所用。更多實習材料盡在shixi/
XX年7月1日，我持介紹信到廣發(fā)報到，因為前一天我給偉奇師兄打過電話，他安排同時咱學校畢業(yè)的王大偉師兄接待我，所以當我去二樓內勤科辦公室時，一個說話慢條斯理的經(jīng)理接待我，我就把他當成了大偉師兄。
他讓我在他對面那張桌子坐下，打開電腦，登陸廣發(fā)郵件系統(tǒng)，查看郵件，并刪除較久的、無價值的郵件。
做這些工作的同時，這位“大偉師兄”講起了他自己的實習經(jīng)歷及心得，講他靠著勤快、積極、踏實、認真的態(tài)度，從XX年12月大四寒假開始，一口氣在廣發(fā)東湖支行實習到今年6月，然后一鼓作氣通過了廣發(fā)武漢分行的招聘考試，坐上了這新開業(yè)的武珞支行綜合內勤的位置。講完這段蛻變經(jīng)歷，他自豪地跟我說： “知道嗎，我是民大工商學院的”，到這時，我才明白他不是王大偉師兄，怪不得我開始叫他師兄時，他透過鏡片的目光閃過一絲疑惑。后來我知道他叫阮昊，很強。
隨后，王大偉這個名字的真正產(chǎn)權人趕到，把我領到樓下，拱手送給了個人銀行部，也稱作理財部的王艷麗經(jīng)理。短短幾個回合，我就從內勤部經(jīng)市場部轉手，最終花落個人銀行部，真可謂二十分鐘環(huán)游廣發(fā)啊!
那天是周日，理財部四個矮柜臺只有王經(jīng)理一個人值班，她讓我從后面取了把折疊椅坐她旁邊。她的容貌時我驚嘆，真是漂亮，白里透紅的皮膚，典型的銀行職員“白”加自然的紅暈;眼睛大而水靈，年輕人特有的那種閃亮有神，甚至有點咄咄逼人的感覺;嘴巴有些翹，卻最好地體現(xiàn)了她銀行業(yè)女強人的風采。人確實也強，考過了cfp證書，注冊理財師，不然也不會25歲就已經(jīng)坐上了部門經(jīng)理位置。
坐她旁邊，客戶來時她跟客戶談，我在后面聽，簽單時幫忙拿下單子，復印下證件;沒客戶時，他就跟我講，我應該用筆記?？上姨珱]準備了，一只筆、一張紙都沒帶，王經(jīng)理就給了我一只筆，然后打印了些基金和股票的基本知識，大概十頁紙，交給我。接著詢問我個人的一些情況。畢業(yè)沒有、讀哪個專業(yè)的研，班里同學工作找的怎么樣。
接下來的聊天破除了我對銀行業(yè)、證券業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一直以來抱有的迷信：高薪、輕松。王經(jīng)理說依她的資格、資歷和職位，月薪基本工資才1500塊，提成和獎金是和浮動性極大的業(yè)務掛鉤的;那么什么叫業(yè)務呢?以前我對業(yè)務這一概念的認識并不太清晰，跟她交談我才知道，最簡單的解釋，業(yè)務是除了本職工作之外，一個季度拉上60萬人民幣存款和百余張卡的任務!
證券實習報告【篇5】
天風證券有限責任公司，簡稱天風證券，是一家國有控股的全國性證券公司，總部設于武漢，注冊資本8.37億元。天風證券的前身為成立于1995年的成都聯(lián)合期貨交易所。2000年成都聯(lián)合期貨交易所改組為四川省天風證券經(jīng)紀有限責任公司。2007年更名為天風證券經(jīng)紀有限責任公司。2008年天風證券成功控股北方期貨經(jīng)紀有限責任公司。2008年2月將注冊地遷至湖北省武漢市。2009年更名為天風證券有限責任公司，是總部設于武漢的'兩家全國性證券公司之一。 天風證券經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問。 在證券經(jīng)紀業(yè)務方面，天風證券規(guī)范、安全、嚴格遵守法律法規(guī)和監(jiān)管部門制定的各項規(guī)章制度。自成立以來，天風證券一直堅持公司“賺取陽光下的利潤”的原則，分類評級不斷上升。
天風證券具有完整的證券投資咨詢體系，擁有證券投資咨詢資格。除自身網(wǎng)點外，天風證券還積極利用網(wǎng)站、電話、短信、電子郵件、專家面對面、場內實時股評等多種渠道為客戶提供咨詢服務。
天風證券在財務顧問業(yè)務方面主要從事企業(yè)改制、公司治理、并購重組、企業(yè)融資、公司上市、政府顧問等財務顧問業(yè)務。自成立財務顧問部以來，在較短的時間內，完成了多個改制及增資擴股、私募融資等項目，并與多個律師事務所、會計師事務所、資產(chǎn)評估機構、上市保薦機構建立了良好的長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系。
(二)了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務流程，進一步深化對證券市場的認識
(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，并能夠分析和處理一些基本問題
3．走馬街營業(yè)部的內部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部、營銷部五個部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務；清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算；財務部負責會計核算；電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù)；營銷部負責開發(fā)市場中的客戶，與客戶建立經(jīng)紀關系。
1．我被安排在營銷部工作。主要就是負責客戶的開發(fā)與維護。天風證券的主要營銷策略就是網(wǎng)絡營銷，主要是通過上網(wǎng)聊qq，上論壇，到處加好友，來開發(fā)已炒股的和即將要炒股的客戶。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。比如我們平時在學校未受社會渲染，有時說話顯得稚嫩，客戶一眼就能看出我們是新手，對我們的信任度就不高。特別是客戶向我咨詢具體的哪只股票時，我就顯得手足無措。有時客戶也讓我推薦票，我只好求助于帶我的組長。
2．由于我們住在XXXXX，而天風證券在春熙路南口，每天坐公交車就是2個小時，所以公司很人性化地讓我每天早晨9:30上班，這個時間剛好是股市開盤時間，9點10分左右分析師會用飛信給每個團隊成員發(fā)送早間新聞播報，我在公交車上剛好可以研究一下。
3．到達公司后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的通知以及證券分析報告，為自己專業(yè)知識的做積累。同時把早間新聞播報和操作策略發(fā)送給客戶，供客戶參考。
4．9點40左右，我就開始上qq加人，加人也是有技巧的， 一般選擇30-40歲左右的客戶，因為20多歲的年輕人一般沒有多少資金拿來投資，而到了退休年齡的人有積蓄但是風險厭惡特別強，他們更傾向于買保險和存銀行，或者買理財產(chǎn)品。30-40歲的人大多有一定的儲蓄，能夠承受一定的風險壓力。qq好友分組也有講究，每個月加的人分別建組，已經(jīng)在炒股的分一組，對炒股有興趣的分一組，已經(jīng)有接觸的分一組，重點開發(fā)的客戶分一組，完全沒有希望的分一組，有些組別也根據(jù)個人習慣來分。
5．12點下班，吃飯完在下午1點之前趕回公司，由于我早上上班時間比較晚，所以中午就沒有休息，抽空就上qq加人，有些客戶看股票很準，大部分有幾年經(jīng)驗的老股民都不太相信證券公司的分析師，他們更傾向于自己分析股票，我大部分時間通過和他們交流來學習新的知識。比如說什么是金叉、死叉，怎樣實現(xiàn)T+0交易，什么叫全倉、半倉、空倉。
6．下午3點股市收盤后，我們的組長后帶領我們開半個小時的會，討論每日心得，說說每個人的完成量，以及開發(fā)客戶時的說話技巧。我們一般平均每個要加30多個人，每個人自帶電腦，申請4、5個qq，在上述年齡段內有20%的在炒股，有10%左右曾經(jīng)炒股虧損后不再炒股，還有20%可能對投資感興趣，但是有可能下次聊天的時候他已經(jīng)改變主意了，剩下的50%其中一部分人可能一直不和你說話，或者說的都是不著邊的話，或者對股票不感興趣。
7.公司的其他成員一般在5點半到6點之間下班，由于我住的地方比較遠，一般是5點到5點半之間下班。我還在車上的時候，他們都已經(jīng)到家了?；氐綄W校后，每晚都會寫工作日志，包括自己的工作體會，還有對客戶分類標注，有助于第二天回訪客戶，以及下次聊天時該如何拉進與客戶的距離。2月份，股市開始回暖，加人聊天時還是挺順利，但是3月份發(fā)表房價還不夠合理，養(yǎng)老金開始入市等，股市又開始下跌，與客戶聊天時就困難重重，客戶和我們都有點信心不足。
8．柜臺服務?？蛻粜枰诠衽_辦理業(yè)務，如開戶，轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務，因此對于開戶流程，手續(xù)進行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理業(yè)務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
9．提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習之前我就有過半年年的炒股經(jīng)驗，并且有證券從業(yè)資格證。在實習期間，我更加關注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。
10．整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：
①把當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
②理清相關的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。 ③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。
11.我的工作大部分是開發(fā)客戶，但是也會跟著組長學習其他方面的知識，例如如何開戶，怎樣辦理轉戶，如何填寫資料，教客戶如何進行網(wǎng)上軟件下載和交易。
實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：
股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理業(yè)務也是同步的，以股市為中心展開。證券交易所內的證券交易按“價格優(yōu)先、時間優(yōu)先”原則競價成交。
現(xiàn)在開戶都需要本人臨柜和第二代身份證，讓我很感到很奇怪的是曾經(jīng)遇到一位客戶她從未涉足股市，從來沒有去證券公司開過戶，第一次來我們公司
開戶時機器掃描發(fā)現(xiàn)她的身份證已經(jīng)開過戶了，她很迷惑，我也很迷惑?！蹲C券賬戶管理規(guī)則》規(guī)定，對于同一類別和用途的證券賬戶，原則上一個自然人、法人只能開立一個。由于深交所的托管制度是“自動托管，隨處通買，哪買哪賣，轉托不限”，所以最后只好幫她開了一個深圳賬戶。不過我至今沒有想通，為何她沒有臨柜，她的身份證也能被別人拿去開戶？
證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（去年成都地區(qū)傭金水平在千分之一到千分之三，平均水平在1.8‰；目前成都地區(qū)的傭金水平在1‰到1.5‰，平均水平1.2‰，由競爭壓力造成）。個人覺得股市有風險，投資需謹慎，散戶虧也虧得少，賺也賺得少，而且根據(jù)實習的這段時間觀察，發(fā)現(xiàn)其實虧損的大部分是散戶。
滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。
轉托管，是專門針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉托管手續(xù)。投資者在辦理轉托管手續(xù)時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。
所謂銀證轉賬是指將股民在銀行開立的個人結算存款賬戶(或借記卡)與證券公司的資金賬戶建立對應關系，通過銀行的電話銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)點自助設備和證券公司的電話、網(wǎng)上交易系統(tǒng)及證券公司營業(yè)部的自助設備將資金在銀行和證券公司之間劃轉，為股民存取款提供便利。銀證轉賬業(yè)務是券商電子商務發(fā)展的前提和基礎，銀證轉賬業(yè)務的開展大大促進了券商電子商務的發(fā)展。 銀證轉賬的優(yōu)點：1. 快捷：一筆資金轉帳業(yè)務只需幾秒鐘時間就可完成，使證券買賣操作更快、更輕松； 2. 安全：不必隨身攜帶大量現(xiàn)金進出證券交易場所，免除假鈔煩惱；大大減少保證金被證券公司挪用的風險。 3. 方便：客戶可在銀行的各營業(yè)網(wǎng)點存取資金。
在天風證券實習的這段時間里，感受到天風證券在細節(jié)上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業(yè)務下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內確實受益匪淺。
企業(yè)核心價值觀： “與客戶共存共榮”，對利潤的追求，不應妨害為客戶提供更優(yōu)質的服務，不應以犧牲與客戶的長期利益關系為代價來追求短期利益，堅持不懈的創(chuàng)新，堅持不懈的研究如何為客戶服務，盡一切可能與客戶溝通交流，對客戶要有發(fā)自內心的感恩之情。天風證券的企業(yè)文化我非常認可，也深深地感動于它為客戶服務的精神。
在天風證券營業(yè)部實習的2個月里，了解了天風證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證券市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力.
在天風認識了很多新同事，在與他們共同工作的時間里，我們成為了很好的朋友。有些同事也像老師一樣教我們很多知識，我們不懂的問題可以拿出來共同討論；遇到刁蠻尖鉆的客戶，也可以讓其他同事幫忙處理；大家不分你我，相互幫助，團結互助，共同努力，一起想辦法讓完成的業(yè)務量增加。在這個團隊里，讓我體會到了溫暖和感動，大家擰成一股繩，成為一個整體，而不孤立任何一位成員。由于我們是通過網(wǎng)絡營銷，所以也認識了很多其他的朋友，雖說社會很復雜，不過只要我們用最真摯的感情去幫助需要我們提供幫助的人，那么最后我們一定會收獲意想不到的果實。這也正是天風的核心價值觀：堅持不懈的創(chuàng)新，堅持不懈的研究如何為客戶服務，盡一切可能與客戶溝通交流，對客戶要有發(fā)自內心的感恩之情。
雖然實習時間不是很長，但是它同樣讓我學到了很多東西，讓自己覺得有付出總會有收獲。我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學到了很多書本上沒有的知識，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神，承受壓力能力變強，溝通交流能力、溝通技巧得到提升，同時因為接觸到了社會的各階層各行業(yè)的人，使自己學到了很多社會經(jīng)驗，讓自己變得更加成熟穩(wěn)重自信。
感謝學校安排了實習課程，感謝天風給了我實習的平臺。
證券實習報告【篇6】
有利于加強對金融專業(yè)知識的理解，完善自己的知識理論體系;深入實踐，有利于理論與實踐相結合。通過實習活動，了解公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化的同時，更多地知道營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務的流程、以及營業(yè)部服務特色;同時深入學習我國證券市場行業(yè)的相關知識，并且與客戶交流的過程里鍛煉自己溝通、交流、處理問題等能力，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
[實習時間]
xx.3.7-xx.4.7。
[實習地點]
xx建投南昌市井岡山營業(yè)部。
[實習崗位]
柜臺服務，以及客戶服務部工作。
[實習單位介紹]
xx建投證券有限責任公司成立于xx年11月2日，是中國證監(jiān)會批準設立的全國性大型綜合證券公司。
xx建投證券總部設在北京，目前在全國設有120家營業(yè)部，分布在北京、上海、天津、重慶等直轄市，以及華北、東北、華東、中南、西南、西北等地區(qū)近20個省份80多個大中城市，擁有xx建投期貨經(jīng)紀有限公司與xx建投資本管理有限公司2家全資子公司。公司經(jīng)營范圍主要包括證券經(jīng)紀、證券承銷與保薦、與證券交易和證券投資活動有關的財務顧問、證券投資咨詢、證券自營、證券資產(chǎn)管理、證券投資基金代銷、為期貨公司提供中間介紹業(yè)務以及中國證監(jiān)會批準的其它業(yè)務，還通過設立全資子公司，開展期貨業(yè)務與直接投資業(yè)務。根據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，xx建投證券自成立以來，各項主要業(yè)務排名持續(xù)位居同業(yè)前列。尤其是xx年，公司股票及債券承銷金額及主承銷家數(shù)躍居同業(yè)第4名，股票基金交易量和市場占比位居同業(yè)第9名，經(jīng)紀業(yè)務收入位居同業(yè)第7名，債券現(xiàn)券交易量與總交易量位居同業(yè)第2名，是一家資產(chǎn)優(yōu)良、內控嚴密、管理先進、效益良好的優(yōu)質證券公司。憑借突出的專業(yè)能力與良好的業(yè)績表現(xiàn)，xx建投證券屢獲殊榮。xx年，公司獲得上海證券交易所頒發(fā)的“優(yōu)秀投資銀行”獎，在《投資者報》、《經(jīng)濟觀察報》等新聞單位主辦的“中國最佳投資銀行十年英雄譜”評比中榮膺“中國最佳新銳投行”稱號，被中國證券業(yè)協(xié)會評為“最佳基金代銷券商”，公司自主研發(fā)并具有知識產(chǎn)權的“經(jīng)紀業(yè)務綜合管理平臺”獲中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會、中國期貨業(yè)協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“。
xx年證券期貨業(yè)科學技術獎”。
近年來，公司研究一所曾榮獲百度財經(jīng)“億萬網(wǎng)民心目中的中國最佳證券研究機構”稱號，期貨公司榮獲重慶市政府頒發(fā)的“金融貢獻獎”。公司連續(xù)4年獲得“中國外匯交易中心暨全國銀行間同業(yè)拆借中心優(yōu)秀交易商”稱號。
[實習內容和過程]
我進中投首先到的是"客戶服務部"，負責管理我的是一位三十幾歲的女經(jīng)理，她覺得是可以的，但是現(xiàn)在我進的是證券公司，我對證券知識一點都不懂，自己感覺特別困難。從一開始，我是帶著學習的態(tài)度，和有點不能勝任的憂郁走進這份工作。到為期一個月的實習結束了，我感到在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。在工作的過程中，我漸漸明白，其實證券公司的客戶經(jīng)理在對老客戶時，沒有什么特別需要注意的，就是在需要通知一些情況時要急時通知他們。當客戶出現(xiàn)問題需要幫助解決時做到耐心，如果解決不了時，先安撫一下，然后協(xié)助客戶找相關部門的人員解決就可以，一般這樣句沒有什么大的問題。
經(jīng)過這段時間的實習，我終于明白證券公司的客戶經(jīng)理的工作重點卻是發(fā)展新客戶，這樣就要求你必須掌握基本的股票知識，待人接物的技巧和一些自我推銷的知識等人際交往能力。還有的是在實習的時間里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點半起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。我認為實習最重要的作用就是讓你認識自己，為下一步的決策做一個依據(jù)，一個自己即將走向社會崗位的定位。實習生活總的來說就是我急速學習的生活，做到了社會知識與課本理論結合，我每一天都在對一個自己原本不熟悉的行業(yè)的學習，漸漸從不知到了解;隨后使我對證券行業(yè)有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了證券行業(yè)存在一些問題：
(1)、證券公司現(xiàn)有經(jīng)營模式過于單一，服務缺乏區(qū)域性，對客戶和產(chǎn)品服務缺乏分層；
(2)、有的上市公司披露信息不實和少數(shù)上市公司受大股東控制，嚴重損害其他投資者利益；
(3)、有的證券監(jiān)管力度不夠，要進一步加強證券法的宣傳教育，提高各類主體對證券法的認識;嚴格股票發(fā)行和上市制度，努力提高上市公司質量。
實習使我深深明白到掌握營銷知識的重要性，和客戶打交道是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到，在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試同時這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對實習單位所有共事過的同齡人，以及悉心指導我們的長輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，認真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
證券實習報告【篇7】
2、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術構成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。
3、在融資問題解決的前提下，擴展業(yè)務范圍，以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展，有計劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質傳媒的形式，待政策放開后作到全國公開發(fā)行，比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢業(yè)務在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式，同時發(fā)展自己的自營業(yè)務。總之，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數(shù)據(jù)庫，手機短信業(yè)務，電視財經(jīng)節(jié)目，紙質財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設等幾個現(xiàn)金流。
4、加強公司內部團隊精神的建設，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業(yè)激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業(yè)實現(xiàn)MBO來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實戰(zhàn)技巧，強調一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，通過協(xié)調和規(guī)劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進而發(fā)展向主板市場轉變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開之后資訊領域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發(fā)展壯大的一個重要的關鍵。
證券實習報告【篇8】
20xx年9月末第一次來到上海到中國銀河證券從事營銷職員實習工作。因為學校的課程安排，有幸能有這次機會來實習。因為之前對金融方面的知識了解的不是很全面、很深入，所以在實習之前有些擔心自己做不了。在實習結束后感觸頗多，我寫下了這份實習報告，有以下幾點：
第一點是關于社交方面。
這點對我的震撼是在是太大了，來到這里我和幾個實習生在一起工作。這是第一次跟那么名校的畢業(yè)生在一起，心情特別激動。他們有來自復旦的、同濟的、交大財大的。而且他們都是本院校的研究生，跟他們相比真是自慚形愧。慶幸的是交到了許多好朋友?？墒菑牧硪粋€方面深感做一個實習生居然要求如此之高，不由得心生一股涼意。一個實習生的的崗位要求如此之高，而且是幾乎只有從名校畢業(yè)才有可能獲得這樣一份實習機會，那其它學校的學生面臨的壓力之大、競爭之殘酷、挑戰(zhàn)之嚴峻，簡直難以想象……而且通過與我的這些名校的朋友交流又知道即使是這樣也不一定能留在這家公司。要看這家公司是否缺人手，還要看你的社交能力，工作能力，以及學習能力。是否是同族最出色的。夸張一下，幾乎一個普通職員的崗位是百里挑一的。所以這有更使我現(xiàn)在了解求職的不易，大學生的未來是多么殘酷。也使我明白現(xiàn)在的中國的社會理念則是不優(yōu)秀就是差。要想找到一份好工作，就要具備多項能力：社交能力、學習能力、抗壓能力等。不過這也使我得信念更加堅定。因為沒有挑戰(zhàn)的人生是絕對不完美的。
第二點是對工作所要具備的能力。
為什么要談這點，因為在一起的都是行研的實習生（就我比較特殊在營銷部），分別負責各項數(shù)據(jù)的研究。例如房地產(chǎn)、鐵礦石、塑料行業(yè)等等。但令我很有感慨的是這些實習生的工作就只是負責收集數(shù)據(jù)。說實話這項工作即使是沒受過訓練的高中生也可以做，但我不是眼高手低，認為這種工作不是不值得做，而是對現(xiàn)在的中國大學的教育更加鄙視。因為大學教的技能應該使用、能用、可用。例如美國的麻省理工的金融課程第一節(jié)就是教畢業(yè)生怎么寫簡歷，怎么求職。但中國在大學傳授的知識，不是我們學生不去實踐，而是根本沒有實踐行。即使有，一個畢業(yè)生畢業(yè)后，最起碼實習3-5個月。但是這就好比高考，你停滯三到五個月之后會怎么樣，大家可想而知。所以既然實習的經(jīng)歷固然必要，但是我們必須加強自己的自學能力，復習能力。子曰：學而時習之，溫故而知新。真是經(jīng)典，而且必須讀書因為閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。不就是在為閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。而我中國13億人8億農民，那八億人一生不就是在為擺脫平庸而奮斗嗎。所以要想使自己在這個世界上擁有最多人口數(shù)的國家獲得一席之地就必須生存，我在這里宣誓，以后每周必須讀一本好書。
第三點就是出去拜訪客戶。
雖然只跟我營銷部總監(jiān)出去拜訪一次。但是這一次對我的影響則是莫大的。
首先這次出行就是讓自己了解禮節(jié)對一個人的重要性，同時也了解到許多忌諱。下面列舉一下我得收獲，人在跟女性握手的時候要伸出右手但只能握住指尖，虎口向里。當然如果手心有汗則要右手護左手，意味著擦汗。而人在站立時則也是右手護左手，意味著護江山社稷。人在穿西服時則有兩種系扣方法，一個是只系中間一粒，另一個則是系三粒扣里面的的上中兩粒。以上這些呢就是我現(xiàn)在對禮儀知識的初步了解。
另一點呢則是將自己未來使更加清晰化（后面介紹）。
最重要就是在學習方面。
通過這次實習也使我更加懂得讀書的重要性，所以必須堅持每周都要讀書的好習慣。而且對于我來講更要讀英文書。既練習英語有可以學習知識。還有能就是對我現(xiàn)階段對重要的考試GMAT，我現(xiàn)在重新準備。3個月來完全提高自己的語文水平，未來三周會全心的去攻克OG13。別的就不去想太多。因為現(xiàn)在考好GMAT就足夠了。
至于未來的計劃，在近兩年要考?？啤⒈究?、GMAT 、TOEFL等多項考試。其余時間全部投入到實習當中去。當然業(yè)余時間也要練習籃球爭取到美國之后參加籃球俱樂部。但說一下更重要的職業(yè)規(guī)劃通過在公司的.僅僅一次實習就使我深受啟發(fā)。是我和家人比較了解社會，并更加下定決心要走出國門，觀看中國經(jīng)濟走向未來絕對會有一個屬于我們90的機會。一塊超級大國出爐的蛋糕讓我們去分。例如現(xiàn)在的地下融資，中小企業(yè)貸不到錢。銀行有只給國企和央企貸款。而私企卻負擔了75%的就業(yè)人數(shù)，所以如果經(jīng)濟的政策呢沒有變動則這種經(jīng)濟體系必然會走向衰亡。所以在未來如果有這種可能性（國家允許私有銀行的開辦）那便是機會的降臨的時刻。俗話說機會只給留給有準備的人，所以我現(xiàn)在決定先經(jīng)過社會的小小歷練，之后去美國留學。當然學校一定要接觸華爾街，交朋友，使自己快速成長，從而伺機而動。再回到中國來做企業(yè)。
以上就是我通過這次實習的種種得到的啟發(fā)也可以稱作為收獲，感覺寫的不是很好，很沒有邏輯性（錯過了最佳寫作時間）當然以后還會盡量完成這份實習報告。先寫到這里，日后通過對目標制定，并去完成后的收獲會逐步添加到這篇問章中來。通過對格式的不斷修改，對內容不斷的增加，對文章不斷的潤色，希望最終這篇實習報告可以獲得大家的認可，希望大家多提寶貴意見，多謝。
證券實習報告【篇9】
每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習報告范文，提供給應屆畢業(yè)生寫報告時參考所用。更多實習材料盡在shixi/
證券資訊行業(yè)作為證券市場中的一個年輕的行業(yè)在短短的不到的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽產(chǎn)業(yè)的一種趨勢，在證券市場繼續(xù)向前發(fā)展和理性化的同時，資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經(jīng)資訊行業(yè)的未來發(fā)展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發(fā)展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)發(fā)展的潮流才能立于不敗之地。
入世的之后的中國的證券市場正處于調整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關系將更加緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業(yè)市場越規(guī)范，對承擔著行業(yè)責任的證券資訊行業(yè)來說越有利。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業(yè)內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場“你方唱罷我登場”競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務的內容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講，目前國內證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
證券實習報告【篇10】
一、公司介紹
××證券股份有限公司前身為××證券有限責任公司，是在原××證券有限責任公司、××市國際信托投資公司、××信托投資公司、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機構的證券營業(yè)部合并重組的基礎上，吸收國內多家有影響、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。
4月30日，經(jīng)中國證監(jiān)會《關于核準××證券有限責任公司變更為股份有限公司的批復》核準，××證券有限責任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。
公司總部設在××，下設××管理總部，在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經(jīng)營理念、“團隊拼搏，創(chuàng)新圖強”的.企業(yè)精神和“客戶至上、服務領先”的基本原則，在團結高效的經(jīng)營團隊帶領下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持守法合規(guī)經(jīng)營、嚴格控制各類風險、大力拓展各項業(yè)務、為客戶提供專業(yè)化的金融服務。公司努力把握中央關于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機遇，立足天津,面向全國,努力成為全國一流券商，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報股東、回報社會。
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、 掛失、銷戶等業(yè)務環(huán)節(jié)。
不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗位)。
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復印件;境外自然人持境外居民身份證(護照)及其復印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經(jīng)公證的授權委托書。
機構投資者：辦理人須提供下列資料： ①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發(fā)證機關確認章的復印件; ②法定代表人授權委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復印件;④經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
證券實習報告【篇11】
在20xx年11月15號至12月25日期間，我在光大證劵股份有限公司進行了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環(huán)節(jié)中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。
通過實習，我更廣泛的接觸社會，了解社會的需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。
這次在光大證劵股份有限公司的實習進一步加深了我對專業(yè)知識的了解和對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經(jīng)紀業(yè)務中的相關流程。
光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：
光大證券股份有限公司創(chuàng)建于1996年，是由中國光大（集團）總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。20xx年1月18日，公司20xx年度股東大會審議通過增資擴股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244，500萬元增加至289，800萬元。 光大證劵價值理念：
公司成立十年來，秉承“提升客戶價值 造就員工未來”的核心價值觀和“誠信、專業(yè)、卓越、共享” 的經(jīng)營理念‘積極投身于國內外資本市場，各項業(yè)務迅速發(fā)展，在鞏固證券承銷、證券經(jīng)紀、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財務顧問、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢的同時，全方位搶跑集合理財、權證、資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務，業(yè)務規(guī)模及主要營業(yè)指標居國內證券公司前列，是中國證監(jiān)會批準的首批三家創(chuàng)新試點證券公司之一和首批17家A類A級證券公司之一。
光大證劵公司業(yè)務：
公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務網(wǎng)絡，現(xiàn)有51個營業(yè)部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全xx點聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務。公司歷年交易規(guī)模排名和單個營業(yè)部排名始終保持業(yè)內領先。20xx年全公司股票、基金總交易量1516。58億元，市場占有率為2。52%，行業(yè)排名第9位，單個營業(yè)部行業(yè)排名第5位。光大證券交易品種為業(yè)內最為齊全的券商之一，涵蓋滬深A股、B股、基金、債券、權證、三板業(yè)務和四板業(yè)務。光大證券除為投資者提供柜臺委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外，還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機炒股服務供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達70多種優(yōu)質基金的一站式購買服務。 光大證劵的競爭優(yōu)勢：
光大證資產(chǎn)管理業(yè)務優(yōu)勢：
（1）研究與投資互動。光大證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境、對上市公司的深入研究的基礎上，在國內最早建立以研發(fā)為先導的投資模式，將光大證券研究所、業(yè)內知名研究機構和資產(chǎn)管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系，堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創(chuàng)新。
（2）優(yōu)秀的團隊、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎，優(yōu)秀的團隊是保證。 光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責分明、執(zhí)行通暢、保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時，考核分明、獎懲有效。
（3）“客戶至上”的服務理念。光大證券從創(chuàng)立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產(chǎn)管理部服務過的客戶中有崇高的信譽，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報和精誠所至的服務。
另外還有經(jīng)紀業(yè)務優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢。其中經(jīng)濟業(yè)務優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢;技術優(yōu)勢;服務優(yōu)質;服務特色等方面。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素質普遍高，管理團隊方面的優(yōu)勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍。
1、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。
2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的證劵分析報告，并把當天的財經(jīng)要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上。
3、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看理財中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。
4、整理客戶資料?？蛻糍Y料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。
5、學習新業(yè)務和股指期貨，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務進行的宣講、征信工作。 四、實習總結或體會 在光大證劵股份有限公司實習的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇股票的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證劵市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。
開戶流程：
1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：
填寫下面三個表
⑴自然人證券賬戶申請表；
⑵證券交易委托代理協(xié)議書：
①上海證券交易所個人投資者行為指引
②方正證券有限責任公司《防范非法證券行為風險揭示書》
③風險提示書
④客戶須知
⑤投資者風險承受能力調查表（穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進型）
⑦權證風險揭示書
⑧開戶申請表
⑨證券交易委托代理協(xié)議；
⑶方正證券股份有限公司客戶交易結算資金銀行存管協(xié)議書
并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。
2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現(xiàn)銀證轉帳、買賣股票。
注意事項：
1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。
開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25）辦理
2、三方存管銀行：建行中行工行農行。
3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。
4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務平臺，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。
5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風險，入市須謹慎”。
因為客服部剛剛建立，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務，公司計劃每天回訪40-60位客戶，半年之內完成客戶回訪工作。
回訪方式：電話回訪
準備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。
回訪過程：
1、問候“您好！”并確認客戶身份；
2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的`客戶回訪；
3、詢問問題
4、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”。
為了更好的與客戶進行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：
1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;
2、客戶需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;
3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在，并同意;
4、客戶加入。
在群內，每位員工都有義務活躍群內氣氛、分享股票信息、回應客戶問題等。為了提高員工積極性，還設立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300、200、100元。
許多股民進入股票市場不久，對市場內的很多專業(yè)術語不懂，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動，主要是新股民教育和近期股票市場分析。
早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢，并適當播放一些音樂，營造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式了解的公司日常工作。
社會實踐實習體會
我是大二數(shù)學系學生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應該努力的方向呢？為此在這個寒假，我利用年前的一點時間，在方正證券資興營業(yè)部實習了兩周時間，希望能夠了解這個行業(yè)。
在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關。當我剛剛進入方正證券資興營業(yè)部時，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎，完全是個freshman，所以我抱著一種學習的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學校課本上學不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個在校大學生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展。因此我以后會更積極地進行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應社會。
證券實習報告【篇12】
實習時間：20___年3月1日___年4月30日實習地點：安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業(yè)部
實習目的：了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務流程，進一步深化對證券市場的認識。能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，并能分析和處理一些基本的問題。
20___年3月份，我有幸被國元證券股份有限公司選中，從而開始了我二個月的實習生活。在這一段時間里，我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業(yè)部，在了解國元證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務的流程、以及營業(yè)部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一、公司簡介
國元證券股份有限公司(簡稱國元證券)為順應信證分業(yè)、行業(yè)重組的發(fā)展趨勢，由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于20___年8月設立。20___年10月30日以股權分置改革為契機，借殼北京化二股份有限公司成功在深圳證券交易所上市。公司是經(jīng)中國證監(jiān)會批準、安徽省工商行政管理局注冊登記的綜合類證券公司，注冊資本14.641億元人民幣。現(xiàn)為安徽國元控股(集團)有限責任公司旗下企業(yè)
二、具體實習內容
我被安排在客戶服務部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30——9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次，晨讀結束后，我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西，因為前臺主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
(一)個人開戶需提供身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;
(二)填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
(三)證券營業(yè)部為投資者開設資金賬戶;
(四)辦理開通證券營業(yè)部銀證轉賬;
最后，當一天的工作基本結束后，我們就開始了另一項重要的內容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：
(一)理清相關的客戶資料，并及時核對下當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的;
(二)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;
(三)有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業(yè)務科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中，國元證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。
三、總結
實習之前，總感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：
股市開市是周一至周五上午9：30——11：30，下午1：00——3：00，證券公司辦理各種業(yè)務也是同步的，以股市為中心展開，這有點難為了好多上班族，因為對他們來說，要辦理各種業(yè)務的話必須請假來營業(yè)部，真的很不方便。
四、經(jīng)過二個月的實習，也想對自己和股民提一些建議
(一)正確認識股票投資與人生的關系
股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富，同時也能讓你的財富化為烏有。
對于投資者來說，要想在股票投資上獲得成功，就必須正確認識股票投資。只有正確認識股票與人生的關系以及對人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。那么，怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關系呢?的投資家巴菲特對股票投資與人生的關系有一個非常正確、清晰的認識?；厥装头铺氐某晒χ?，我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方，那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關系，以及股票在人生中的作用。實際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢，我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進行股票投資。
總之，還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準則。
最后，雖然這次實習時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習的確很有必要，很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力。
證券實習報告【篇13】
11月26日至12月19日，我進行了一次為期約三個星期的證券投資模擬實習，通過這次實習，是我對證券投資有了更近一步的了解。
證券市場是證券發(fā)行和交易的場所。從廣義上講，證券市場是指一切以證券為對象的交易關系的總和。從經(jīng)濟學的角度，可以將證券市場定義為：通過自由競爭的方式，根據(jù)供需關系來決定有價證券價格的一種交易機制。在發(fā)達的市場經(jīng)濟中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調節(jié)貨幣資金的運動，而且對整個經(jīng)濟的運行具有重要影響。
證券市場以其獨特的方式影響著近現(xiàn)代社會，對社會經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用。因此，對其功能及作用，應有一個客觀的評價。
證券市場所提供的經(jīng)常性和統(tǒng)一性的市場，使證券發(fā)行者、證券購買者、證券轉讓者和中介機構得以在這個市場上聯(lián)系起來，使證券的發(fā)行與流通便利地進行。
銀行儲蓄存款，保險業(yè)吸收保險費等，都是吸收社會閑散資金的渠道。但是，一般的企業(yè)不能經(jīng)營存款業(yè)、保險業(yè)和金融信托業(yè)務，它們吸收資金的渠道，除證券市場外，只能通過銀行、保險公司和金融信托企業(yè)獲得。證券市場為一般企業(yè)提供了向大眾直接籌集資金的重要渠道，公司可以通過發(fā)行股票或公司債券的方式，把一部分社會資金吸收到生產(chǎn)領域。
證券市場上證券交易可以用許多指標來衡量，其中一項指標是證券收益與證券價格之比，稱為證券收益率。這個指標的高與低，對整個金融市場的其他因素的變化都有相當大的影響。因此，政府可以在證券市場上通過買賣政府債券的方式來影響證券市場上的證券利率，這如同中央銀行調整再貼現(xiàn)利率來影響商業(yè)銀行的貼現(xiàn)率一樣，這便成為政府間接調節(jié)金融業(yè)的杠桿。
證券投資者對證券的收益十分敏感，而證券收益率在很大程度上決定于企業(yè)的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益高的企業(yè)的證券擁有較多的投資者，這種證券在市場上買賣也很活躍。相反，經(jīng)濟效益差的企業(yè)的證券投資者越來越少，市場上的交易也不旺盛。所以，社會上部分資金會自動地流向經(jīng)濟效益好的企業(yè)，遠離效益差的企業(yè)。這種流動使社會資金得到重新配置。另一方面，證券市場與其他金融市場互相聯(lián)系，當社會上銀根松動，游資便自動流向證券市場。證券市場交易活躍，必然把社會的游資更多地吸引去，使公司發(fā)行證券的成本降低，企業(yè)界籌資便利。相反，社會上銀根緊縮時，證券市場的資金就流向銀行，企業(yè)發(fā)行證券的成本提高，投資規(guī)模相對縮減。證券市場的供求關系的變化也可以形成這種自發(fā)的調節(jié)。在不同國家的金融市場上的供求關系不同，造成市場價格不同時，資金還將在不同國家的金融市場之間流動。
在證券市場上市的公司，雖然在公司總數(shù)上不占多數(shù)，卻在公司資財上占相當大的比重，這說明上市公司都是大公司。大公司在各生產(chǎn)領域都是重要的企業(yè)，它們的發(fā)展狀況往往影響這一行業(yè)的發(fā)展狀況。證券市場上的指數(shù)統(tǒng)計，正是選擇這些有代表性的大公司的股票交易狀況，可以在一定程度上反映社會經(jīng)濟變化情況。股市上各種不同類別的指數(shù)還可以反映社會上資金的余缺、具體行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展情況。
我們也應該看到，證券市場也有消極的作用，它也為證券投機提供了場所。證券市場上的投機，會造成市場上的混亂，進而影響其他金融市場的秩序，甚至還可能加劇社會矛盾。
資本市場的發(fā)展對經(jīng)濟建設事業(yè)的發(fā)展所起的推進作用是不容質疑的。我國的資本市場特別是證券市場，經(jīng)過的發(fā)展，目前對國民經(jīng)濟建設所作出的貢獻也越來越大。不僅為上市公司提供了近9000億元的直接融資，而且還為國家提供了2100億元的印花稅收入。上市公司家數(shù)達到1380家，其市值達到35000億元。特別是一批大型骨干企業(yè)的上市，使中國股市的發(fā)展與中國經(jīng)濟的發(fā)展變得越發(fā)地密不可分。不僅如此，中國股市作為提供直接融資的場所，已越來越受到經(jīng)濟界專家及企業(yè)界人士的重視，提高直接融資比例已成為經(jīng)濟學家及企業(yè)家們共同的心聲。因此，在這種情況下，資本市場的發(fā)展在國民經(jīng)濟中所起到的作用也就變得越發(fā)重要起來。
我的短線投資經(jīng)驗：
投資原理：個股短線漲跌由其慣性決定，處于漲勢時，短期內會出現(xiàn)慣性上漲，當其處于啟動位置時，慣性上漲的概率很大，但有時會巨量不漲或巨量小漲，浮碼沉重是制約其進一步上揚的關鍵因素，但一般而言，上漲2%到3%還是有可能的。該類投資可小額參與。
二、投資周線突破的個股，一般可盈利10%到20%。
投資原理：股價通過長期的調整，調整到周線形成多頭排列并處于粘合的位置，如果成交量極度萎縮或者出現(xiàn)逐波放大的跡象，證明大的變盤就在眼前，這時獲利盤、解套盤的壓力較小，浮碼較輕，上漲起來可能較瘋，該類投資可重倉介入。
三、投資成長性績優(yōu)小盤股，一般可盈利10%到30%。
投資原理：一波行情啟動之初，小盤股肯定會是一個熱點，市場無論牛熊，成長股一定會受到投資者的追捧，通過企業(yè)財務分析以及技術形態(tài)分析，不難找出此種類型的黑馬。
四、投資超跌股，一般可盈利5%以上。
投資原理：有些不是熱點的股票經(jīng)過長期下跌，給人一種跌不下去的感覺，如果股價在30日均線下方形成金叉并收出一根啟動形態(tài)的小陽線，表明較大的反彈就在眼前，反彈目標一般為10日均線和30日均線。
而且“取”與“舍”的辯證法告訴我們：當市場一片悲觀、利空狂轟濫炸時，空倉者應逐步介入進“取”，即使買套也只是輸時間而不會輸錢;在底部區(qū)域割肉，就如同地震時大樓搖晃，但并沒倒塌，你自己卻慌不擇路地從窗戶跳下自殘了。同理，在高位滿倉被套，當確定趨勢向下時，應果斷割肉“舍”去;止損空倉后，要耐得住寂寞，盡量不要在中途追漲殺跌，頻繁進出，為了一枚“硬幣”而付出沉重的代價。
對我國證券市場的分析：
一、從不成熟逐步走向成熟，從狂熱逐步走向理性。
(一)今年10月底，股市市值已超過30萬億元，證券化率為GDP的120%，市值規(guī)模居世界第四位。
(二)我國已有五家企業(yè)按市值計算登上全球十強榜，從其利潤及其他經(jīng)營指標來看，與其他世界五強仍存在相當大的差距。
(三)股市結構得到調整，我記得兩年前我就提出兩個5%，就是股票市場，當時的金融股只占5%，而西方一般都是占50%以上，他整個的股市就會比較的穩(wěn)定。在西方的金融股，他的市盈率最多就是20倍，因此他非常的穩(wěn)定。另外還要改變的5%是債券市場，企業(yè)債公司債只占5%，市場要得到提高的話，這部分的結果也要得到優(yōu)化。從這兩年的情況來看，股票市場了，我們的金融股在股市上占了40%多，但是市盈率還是過高的。公司債方面，現(xiàn)在看來還只有10%多一些，整個債券市場發(fā)展的比較的滯后。優(yōu)質藍籌股對股市的穩(wěn)定、健康發(fā)展將起到積極作用。
(四)股權分置改革，使大股東利益與中小股東利益具有一致性。增強了股東的責任感，也增大了市場的成熟與理性。
(五)以基金為主的機構投資者持有股票約占流通市值的一半，這是市場成熟穩(wěn)定的體現(xiàn)，但是基金大多重倉藍籌股，這也一定程度上加大了藍籌股的泡沫。
(六)今年9月底，深滬兩市上市公司已達1571家，開戶股民已經(jīng)達到1.3億，表明市場日益發(fā)展。但每日實際運作的股東賬戶只有3000多萬戶(不包括基金賬戶)，當然這個數(shù)字也很大，但是和我們13億人口來講，談不上“全民炒股”。
(七)十七大報告指出：“創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入”。這一條我覺得在十七大的文件當中，能這樣說，他具有非常重要的意義。所謂創(chuàng)造條件，我個人認為就是說要建立一個完善的法律保護體系，讓老百姓安全、明白、放心的擁有財產(chǎn)性和賺取財產(chǎn)性的收入，從股市當中分享經(jīng)濟增長的成果。我們作為納稅人，納稅給財政，財政提供了產(chǎn)品給我們享受。但是如果我們買了股票，你可以直接的獲得好處。當然財產(chǎn)性收入在我們整個收入中過去有一個數(shù)字是占2%，而美國是占15%，這說明他們在擁有財產(chǎn)性收入的結構方面，他們相對多，而且他們用動產(chǎn)和不動產(chǎn)去投資到資本市場，獲得更多的收益。當然，必須加強對投資人的風險教育。
(八)隨著扭曲的生產(chǎn)要素價格的理順，促使資產(chǎn)價格重估有了一個倍增的基礎。
二、證券市場發(fā)展大勢未變。
(一)在我國邁向世界經(jīng)濟強國的過程中直接融資一定要大大的發(fā)展，間接融資要減少。當前，企業(yè)通過資本，市場直接融資的比例不足20%，而日、德、美等發(fā)達國家的占比分別為50%、57%、70%。為此，要大力提高直接融資比例，必須發(fā)展證券市場。
(二)企業(yè)盈利，特別是大型藍籌股企業(yè)在深化法人治理的情況下，利潤能保持較好的增長，這也是股市看好的基礎。
證券投資對于我來說是一個完全陌生的行業(yè)，股票基金之類的名詞我只是聽說過，滬深指數(shù)股票價格的動向也不屬于我關心的范疇。在長城證券公司實習的這一個月使我初步了解了這個行業(yè)，也基本上熟悉了公司的業(yè)務。
首先是“銀證轉帳”，通過辦理儲蓄帳戶和資金帳戶的聯(lián)通實現(xiàn)資金在銀行和證券公司間的實時劃轉。其次是“網(wǎng)上交易”，比起在證券公司的營業(yè)大廳里進行交易，我更喜歡這種快捷的交易方式，只要打開長城證券的交易系統(tǒng)，就可以查看行情和進行交易。雖然沒有親自實踐過買賣股票，但也有機會看過客戶進行網(wǎng)上交易的全部過程。在日常工作中最常見的事情是“開戶”，每個星期就都會有幾個人來開戶。有的是第一次開戶，也有的是從其他證券公司轉戶。開戶需要填寫的材料很多，除了遞交給滬深兩市的申請外，還有公司保存的各種申請和聲明。一切繁復的過程，都是為了預防風險保護投資人權益。
除此之外，實習的樂趣還在于每天學習觀察大盤走勢分析個股狀況。在前輩的幫助和指導下，對股票一無所知的我也開始獨立地嘗試性地去分析一只股票發(fā)展趨勢。應該說這部分知識的了解和和掌握是實習的收獲。
這一個月里，我學習了如何看K線圖。漲停板和跌停板屢見不鮮，趨勢理論也能在個股中找到印證，“洗盤”和“對敲”也能在個股中找到典型。偶爾還能發(fā)現(xiàn)K線理論中的典型圖形，比如說“單針探底”“早晨之星”。除了關心現(xiàn)行股價外，還要參照歷史價格，尋找支撐位和目標點。在分析軟件中還提供了幾個技術指標，MACD，乖離率，相對強弱指標，布林線，能量線等。對股票進行技術分析時，這些指標將是重要的依據(jù)。
最初我過分關心對股票的技術分析，對各種理論沉迷不已。但前輩提醒，要養(yǎng)成良好的投資習慣，在技術分析之外，我們更應該關心股票的基本面。
基本面的分析看似只有做長線投資時才用的著，但是一個沒有業(yè)績支撐的股票其安全性和穩(wěn)定性也不會很高。做投資不是作投機，查看上市公司的公司情況和財務狀況是十分必要的。在對基本面分析的過程中我認識到了自己在財務知識上的缺陷，看不懂資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表，對于資金周轉狀況也不是很明白。在今后的學習中，將有意識的補充這類知識。不一定每個人都得像會計一樣會算帳，但每個人都應該有了解資產(chǎn)狀況和投資理財?shù)哪芰Α?BR> 我實習的地方是長城證券設立在建設銀行的業(yè)務點，是一個與客戶面對面交流的平臺。在這個平臺上，我們每天接待著各種身份背景的人，有教師，有職員，有剛畢業(yè)工作的年輕人，也有退休的老年人。
作為新人的我不能夠向客戶提供更多的專業(yè)方面的幫助，反到是他們給予了我許多鼓勵教授了我許多東西。西師的老師給我講解“除權”是怎么一回事兒;劉阿姨帶我去了西南證券的營業(yè)不去體會股市的氣氛，演示股票交易的過程;有個老奶奶鼓勵我努力學習。體會很多，感受也很多。
實習中遇到了許多愿意幫助我的人。侯俊哥每天都會教授我許多東西，對于我的問題也十分樂意解答。我和他一起討論著股票漲跌的原因預測著以后的走勢，在他向客戶認真解答的每個問題中都有所收獲。而小玲姐雖然和她在一起的時間不長，我們卻保持著聯(lián)系，在她那里我更多的知道了怎樣為人處事的道理。
總之，感謝一切支持過我和幫助過我的人們。因為這些支持和幫助，我才更加有動力前行。
雖然我對證券投資的認識僅是冰山之一角，但卻已經(jīng)感受到了證券的魅力所在。它的魅力不僅僅是能夠創(chuàng)造財富，更是對人分析能力判斷能力的不斷挑戰(zhàn)，是對自身的超越。
在實習期間，我有幸見證了中國股市的兩個值得記載的事件。一個是2月16日滬市首次突破3000點，并且26日收盤指數(shù)創(chuàng)造了歷史3040點。另一個是2月27日股市大跌，上證指數(shù)一天下跌268點，創(chuàng)十年來跌幅新高。
股市有喜有憂，如人生一般有跌宕起伏。怎樣以一種平和的心態(tài)去面對漲跌，怎樣在困境中反敗為勝，不僅僅是在證券投資中需要解決的問題，更是在人生中需要經(jīng)歷的考驗。
在長城證券公司實習的一個月，是生活中一段值得記憶的時光，是一段成長的經(jīng)歷。