渠道經(jīng)理述職報(bào)告(推薦10篇)

字號(hào):


    不管你從事哪個(gè)行業(yè),文檔都是必不可少的。當(dāng)我們需要文檔時(shí),只需要隨手搜索一下范文,就能幫助我們很多。如果沒有良好的寫作結(jié)構(gòu),我們的文章就無法具有邏輯性和連貫性。所以,不如來看看“渠道經(jīng)理述職報(bào)告”,它可能就是你正在尋找的好文章。熱烈歡迎您閱讀本網(wǎng)站,我們希望您的瀏覽能帶給您不一樣的體驗(yàn)!
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇1】
    建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:各子系統(tǒng)對帳,轉(zhuǎn)銷售,店面財(cái)務(wù)核對時(shí)間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長;有時(shí)開票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對,扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,如果涉及到退貨,導(dǎo)單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財(cái)務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中,幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,工作量也很大,工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解,熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算,核對帳務(wù),和稅務(wù)票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后隨著地方市場的精耕細(xì)做,對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的,更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場,做單店效益。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”。
    通過在SK實(shí)習(xí)和工作,從武漢到總部再到北京,讓我體會(huì)到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁,清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會(huì)。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略。回想在北京這三個(gè)多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會(huì)。
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇2】
    一、營銷工作
    1、20xx年1月10日:名門華府一期首批房源正式開盤
    注:名門華府正式打開銷售的序幕,開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為名門華府在深圳地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
    2、20xx年1月25日:啟動(dòng)名門華府春節(jié)營銷計(jì)劃
    注:此期間主要推出針對深圳當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶,若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其2018元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,但作用不是太大,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
    3、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出”首批商鋪完美售罄,房源應(yīng)急加推”活動(dòng)注:將7號(hào)樓正式推向市場并接受預(yù)定,但由于7號(hào)樓的工期一再延期,導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整,8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,短信的效果并不明顯。
    4、20xx年7月16日—8月30日:推出”清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng)。
    注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且名門華府銷售進(jìn)度緩慢,適時(shí)推出”清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng),并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號(hào)樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
    5、20xx年9月10日—10月7日:推出”慶中秋,迎國慶”活動(dòng)
    注:期間推出看房送月餅及憑名門華府宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連,推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場,但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。深圳地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),對本項(xiàng)目也有一定的影響。
    6、20xx年11月2日:名門華府一期二批商鋪房源盛大公開
    注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場,推出商鋪交1000抵3萬活動(dòng),市場反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套,住宅3套。此月為名門華府除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時(shí)機(jī)。
    7、20xx年12月27日:名門華府正式啟動(dòng)針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計(jì)劃
    注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng):液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電?dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,只有5米,且價(jià)格相對較高,市場反應(yīng)一般。
    小結(jié):名門華府整體營銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據(jù)市場情況適時(shí)做出調(diào)整,順應(yīng)節(jié)點(diǎn),做出不同的有針對性的營銷計(jì)劃,并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。
    二、銷售情況
    1、名門華府多層住宅房源共4棟注:從已售住宅來看,8號(hào)樓銷售最多,因?yàn)?號(hào)樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型,面積為㎡及㎡的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導(dǎo)致14、15號(hào)樓的兩室房源一直滯銷。?
    2、名門華府私家小院房源共2棟
    注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率,認(rèn)為增加房源,就是為項(xiàng)目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟,因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?,在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進(jìn)度一直緩慢。?
    3、名門華府商鋪房源150套
    注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場接受度較低。
    小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場需求,與市場背道而馳。深圳市場競爭激烈,地產(chǎn)項(xiàng)目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場存量房較多,其他樓盤都將在新年之前集中推向市場,推出房源較多,而且價(jià)格相對較低。在深圳,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,百姓投資意識(shí)更差,大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,暫無購房計(jì)劃或延緩購房計(jì)劃。后期名門華府面臨的競爭威脅依然激烈,名門華府中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
    三、后期計(jì)劃
    1、案場管理方面
    一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),計(jì)劃將從績效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
    2、銷售培訓(xùn)方面
    一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,針對20xx年的銷售計(jì)劃和市場情況,將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)更加細(xì)化,培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。
    3、營銷策劃方面
    市場競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要。針對名門華府的營銷方式要更好的適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,將名門華府中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動(dòng),把名門華府在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。
    四、自我評(píng)價(jià)
    回顧20xx,一切歷歷在目,時(shí)間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,20xx年過去了,在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步和成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。
    忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
    我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
    下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇3】
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    大家好!
    今天在臺(tái)上向各位作xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃,第一次向各位做述職報(bào)告,十分激動(dòng)!
    總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,xx年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn),適應(yīng)了新的工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。xx年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭,也是人生歷練的另一個(gè)開始。
    踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了,過去的七個(gè)月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個(gè)月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?;仡?0xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。
    剛剛進(jìn)入公司,我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)階段的拜訪與溝通之后,發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段,這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當(dāng)中,我深刻的理解到,合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校,對于學(xué)校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學(xué)校的拜訪當(dāng)中,主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系,把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。
    xx年總體來說是積累客戶,維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,對于xx年來說是非常關(guān)鍵的一年,是考驗(yàn)10年奮斗成果的一年,09年具體規(guī)劃如下:分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。
    (一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實(shí)現(xiàn),主要的分析為:
    1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,常用流明在3000流明左右的投影機(jī),偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī),對于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,對于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。xx年初定銷售量為,低流明教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。
    2、天津市xx商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用高流明的工程機(jī),對松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可,xx年用明基,巴可,科視較多,xx年初定銷售量為,工程機(jī)n臺(tái)。
    3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用低流明教育機(jī),用投影機(jī)肯定會(huì)用松下,高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。
    4、天津市xx奧特智能部:主要服務(wù)于建筑行業(yè),高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到,出的量會(huì)少,初定銷售量:工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái)。
    5、天津xx高德公司,主要服務(wù)于銀行客戶,政府機(jī)關(guān)單位,需要加大力度跟進(jìn),xx年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
    6、天津志捷科技有限公司:主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶,xx年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
    7、天津市xx商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻艉推笫聵I(yè)客戶,在學(xué)校的底子很深,教育用電腦出的很多,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。
    8、天津市xx智能科技有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻?,是工程商,機(jī)關(guān)單位也服務(wù),xx年初定的銷售量為,教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。
    9、天津市xx網(wǎng)絡(luò)科技:主要服務(wù)職業(yè)教育客戶,對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。
    10、天津xxxx安防工程公司:主要服務(wù)音樂學(xué)院及幾個(gè)軍事院校,再者就是ktv客戶,他們在客戶當(dāng)中用東芝的投影機(jī)較多,但在學(xué)??蛻羯厦嬗盟上碌臋C(jī)型偏高,主要出量在教育機(jī)和無線擴(kuò)音上,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。
    11、天津市xx投影公司:主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校,他們用三洋的投影機(jī)比較多,但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng),很談的來,如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話,松下的機(jī)子很容易進(jìn)入,xx年初定的銷售量為n臺(tái)。
    12、其他渠道商暫定銷售量為n臺(tái)。
    (二)、主導(dǎo)銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實(shí)現(xiàn)。主要分析如下:
    1、天津xx大學(xué)xx學(xué)院:xx年共采購?fù)队皺C(jī)16臺(tái),主要是愛普生投影,主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作,價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸,xx年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán),但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做,暫定的需求量為n臺(tái)左右。
    2、天津xxxx職業(yè)學(xué)院:去年沒有采購,今年肯定會(huì)采購?fù)队皺C(jī),并且是走協(xié)議供貨,具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大,因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的x88,并且讓我看了裝的情況,在關(guān)系上做好的話,采松下的面大,暫定的需求量為n臺(tái)左右。(商務(wù)經(jīng)理招聘)
    3、天津市xx管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院:在西青校區(qū)的話,年初會(huì)采購x臺(tái)投影機(jī),在西青校區(qū)xx年還會(huì)建樓,他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的,北辰校區(qū)沒有去過,暫定的需求量為n臺(tái)。
    4、天津xx成人中專:開春或五六月份會(huì)采購四至七臺(tái)投影機(jī),其主任是西青區(qū)的評(píng)委老師和西青政采關(guān)系較好,對于西青普教的采購應(yīng)該會(huì)有幫助,西青的采購是比較正規(guī)的,誰的機(jī)會(huì)都有,可以做一下文章,其暫定的需求量為n臺(tái)。
    5、天津xx未來教學(xué)部:其在xx年會(huì)采購十臺(tái)左右的投影機(jī),應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格,可以用x500做一下試試,暫定的需求量是n臺(tái)左右。
    6、天津市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有四五個(gè)校區(qū),在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓,大概在xx年11月份會(huì)建好,他們哪里愛普生做的關(guān)系很深,應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做,設(shè)備處處長還沒有搞定,還需要加大力度去搞。
    7、天津市xx學(xué)院,天津xx集團(tuán)投資建設(shè)的,xx年春節(jié)來后搞清投影機(jī)的使用情況,初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購,看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做,楚天和xx關(guān)系很好。
    8、主要和xxx積極配合,吸取成功經(jīng)驗(yàn),把中高職這一塊做起來。
    總體來講,xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績,我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西,愿xx年和各位同事共同進(jìn)步,百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位。
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇4】
    銀行渠道經(jīng)理述職報(bào)告
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!我是某銀行某支行的渠道經(jīng)理XX,今天我很榮幸能夠向大家匯報(bào)我近期的工作情況。
    一、渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營
    作為渠道經(jīng)理,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)渠道的管理與經(jīng)營,包括ATM、POS、網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行等各種渠道的發(fā)展與服務(wù)。
    在過去的幾個(gè)月里,我們支行團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)銀行總分行的發(fā)展戰(zhàn)略,深入挖掘本地市場潛力,機(jī)智應(yīng)對環(huán)境變化,不斷推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓和鼓勵(lì)創(chuàng)新,取得了諸多進(jìn)展。具體工作如下:
    1.活躍ATM業(yè)務(wù)發(fā)展。
    我們認(rèn)為銀行渠道的“血脈”仍然是ATM,因此我們提出了一系列的ATM渠道活躍方案:渠道優(yōu)化,包括提升ATM撤機(jī)效率、設(shè)置自助繳費(fèi)、設(shè)置流量充值等;創(chuàng)新業(yè)務(wù),包括ATM超市購物獎(jiǎng)勵(lì)、ATM促銷活動(dòng)等;數(shù)據(jù)維護(hù),包括清理無效卡號(hào)、統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等。
    2.推進(jìn)POS業(yè)務(wù)拓展。
    通過與商戶密切合作,我們的POS商戶量和交易量都有了較大的提升。我們主要實(shí)行如下方案進(jìn)行POS業(yè)務(wù)拓展:提供特色服務(wù),包括開通儲(chǔ)值卡、推廣月結(jié)卡等;降低成本,包括減免一定比例的POS機(jī)費(fèi)用、商戶進(jìn)件費(fèi)用等。
    3.網(wǎng)銀、電話銀行的活躍推廣。
    我們通過技術(shù)創(chuàng)新和營銷活動(dòng),努力提高網(wǎng)銀和電話銀行的活躍度。具體方案如下:通過宣傳發(fā)放網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行優(yōu)惠券,吸引更多的用戶,讓客戶感受到銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的便捷和實(shí)惠;通過向客戶發(fā)放流量包、贈(zèng)送話費(fèi)等方式,提高客戶的使用頻率和滿意度。
    二、普遍員工技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)
    在我任職崗位之前,支行員工們的基礎(chǔ)技能培養(yǎng)有待加強(qiáng),很多基礎(chǔ)操作工作不熟練,對建立良好的客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和辦理效率造成了一定的困難。
    因此,我把糾正和完善員工的基礎(chǔ)技能,列為了我當(dāng)前的工作重點(diǎn)。在此期間,我們采取了一系列措施,如加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、崗位技能測試、定期集中學(xué)習(xí)交流等;同時(shí)在內(nèi)、外部學(xué)習(xí)和對比中不斷提升人員的技能水平。
    這些措施的實(shí)施一方面提升了員工的工作效率和服務(wù)水平,另一方面也增強(qiáng)了員工的信心和決心。
    三、客戶滿意度提升
    作為銀行渠道經(jīng)理,我積極推進(jìn)客戶中心建設(shè),關(guān)注客戶服務(wù)和滿意度問題,著重提高從業(yè)人員在客戶咨詢和服務(wù)中的能力和水平,把“用戶第一”之原則落到實(shí)處。
    近期,我們支行大力提升客戶滿意度,不斷圍繞“員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容”的這一核心理念展開工作。我們的主要工作有:
    1. 客戶投訴機(jī)制完善,建立“三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”,豐富涉訴理賠模式和范圍,協(xié)調(diào)客戶資金、業(yè)務(wù)糾紛;
    2. 善于對各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真縝密、細(xì)致入微的研究工作,并且及時(shí)和總部進(jìn)行溝通反饋;
    3. 完善我們支行的服務(wù)流程,根據(jù)客戶基本需求,研究和更新完善銀行產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。
    四、營銷方案優(yōu)化
    為了提高我行業(yè)務(wù)銷售水平和提高渠道的收入水平,近期我們從以下幾方面進(jìn)行了優(yōu)化:
    1.將渠道定位轉(zhuǎn)向從被動(dòng)站點(diǎn)到主動(dòng)的營銷中心,建立新的創(chuàng)新產(chǎn)品的服務(wù);
    2.加強(qiáng)員工的對外客戶交流及銷售能力培訓(xùn);
    3.渠道智能化調(diào)整,通過進(jìn)一步打造營銷型渠道等措施,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,完善后端管理,儲(chǔ)備人才,提高業(yè)務(wù)拓展和收益貢獻(xiàn)。
    五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
    團(tuán)隊(duì)的文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂,因此我特別注重和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),讓團(tuán)隊(duì)文化在實(shí)踐中落地實(shí)現(xiàn)。
    我們在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工上注重現(xiàn)金激勵(lì)和非現(xiàn)金激勵(lì)的結(jié)合,讓員工們感受到工作的價(jià)值和意義;同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和自豪感,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工之間相互借鑒和交流溝通,共同成長和創(chuàng)新。通過不斷灌輸和傳播團(tuán)隊(duì)文化,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和果斷執(zhí)行力。
    六、總結(jié)與展望
    回顧近期的工作,我感到自己的工作取得了一定的成績,但是還存在著諸多的問題和困難。因此,我會(huì)進(jìn)一步努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在未來的工作中,更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)渠道創(chuàng)新和客戶滿意度提升。同時(shí),我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì),為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
    以上就是我的述職報(bào)告。謝謝大家!
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇5】
    不知不覺,進(jìn)電信公司工作已經(jīng)8年了,11月從西大街營業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長工作,4月因東大街現(xiàn)任店長調(diào)至后臺(tái)工作,故由我擔(dān)任東大街代理店長一值,擔(dān)任時(shí)長3個(gè)月,在這三個(gè)月中我盡職盡職,努力打造旗艦店,美化內(nèi)外環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚(yáng);7月分公司對旗艦店店長一職進(jìn)行公開招聘,我未能競聘上崗,調(diào)至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職。在我代理店長和擔(dān)任店長期間,所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長,感謝中國電信給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,雖然我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié):
    一、工作小結(jié)
    在這一年中,從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益,時(shí)刻站在公司的立場上考慮問題,自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作,協(xié)調(diào)員工,與顧客之間的溝通,解決突發(fā)事件等。在工作中我面對的顧客形形色色,我時(shí)刻告誡自己和同事誠信待人,誠實(shí)對事,只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記電信營業(yè)廳是電信公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道,直接代表著電信的形象。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長,但內(nèi)容豐富、由此,只有電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己,才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己,就贏得了人生,只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問題解決問題,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,才能提高整體的銷售業(yè)績。
    月份/項(xiàng)目新用戶發(fā)展回流月租來顯包年(元)終端銷售無線固話銷售
    目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距
    從營業(yè)員到店長,雖然工作環(huán)境并沒有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長,我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),每次活動(dòng)的意義;更加清楚營業(yè)廳的運(yùn)營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。
    營業(yè)員到店長很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理,所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點(diǎn)要求:
    1.對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無成。
    2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營業(yè)員,適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力,讓她們有更充足的時(shí)間去思考,也可以鍛煉營業(yè)員,當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時(shí)候,就會(huì)有合適的人選使新營業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3.如果把一個(gè)營業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,那么營業(yè)員則是軟件,大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
    二、服務(wù)工作整體改進(jìn)計(jì)劃
    1、每周一次服務(wù)分析會(huì),對每周的服務(wù)工作做總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題,并給出整改意見。針對好的做法給與激勵(lì)。
    2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
    3、每個(gè)季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)和競賽,增強(qiáng)營業(yè)員的營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,使每個(gè)人都不落后。
    三、工作展望
    1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
    2.將開發(fā)潛在市場為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,開發(fā)潛在市場是我們堅(jiān)定的信心,把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心,做好全方位服務(wù),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時(shí),還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時(shí)了解競爭對手的信息動(dòng)態(tài),快速反應(yīng),多部連動(dòng),要牢牢的把握住潛在市場,把主控權(quán)掌握在自己手中。
    3.加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升,發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場,提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn):從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn);通過親身體驗(yàn),傳達(dá)給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感,可以看到且伸手可及;善于借勢加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面,加大關(guān)系營銷、親情營銷。
    4.加強(qiáng)營業(yè)廳管理、服務(wù)和延伸工作,以及地方關(guān)系的維系工作,加強(qiáng)市場掌控力,爭取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破,以應(yīng)對即將到來的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流,與各居委會(huì),各企事業(yè)單位的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,傾力服務(wù),利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級(jí)v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    5.加強(qiáng)員工培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,提高管理水平,積極探索求新,進(jìn)一步提升各方面的能力,尤其是綜合素質(zhì),工作能力。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇6】
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我是某銀行X分行的渠道經(jīng)理XX,以下是我對渠道經(jīng)理工作的述職報(bào)告。
    一、工作概述:
    自XX年月開始擔(dān)任渠道經(jīng)理以來,我一直致力于提升分行的銀行渠道服務(wù)質(zhì)量和效率,并在各方面取得了顯著成績。
    二、工作取得的成績:
    1. 提高渠道服務(wù)質(zhì)量:通過制定一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,我成功指導(dǎo)員工提高了服務(wù)質(zhì)量,客戶投訴率明顯下降。提高了客戶滿意度,并在年度評(píng)比中獲得了優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)。
    2. 提升渠道效率:通過引入新的智能化設(shè)備和優(yōu)化流程,我成功提高了分行的渠道效率。例如,在推行自助服務(wù)的過程中,我組織培訓(xùn)員工使用智能設(shè)備,提高了客戶自助辦理業(yè)務(wù)的比例,減少了柜面排隊(duì)時(shí)間,提升了整體效率。
    3. 管理渠道風(fēng)險(xiǎn):我認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行的合規(guī)政策,嚴(yán)格執(zhí)行渠道安全管理制度,并針對現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn),完善并加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對措施。分行渠道資金安全得到了較好保障。
    4. 推廣金融科技創(chuàng)新:我密切關(guān)注金融科技創(chuàng)新,積極引入了一些新技術(shù)和產(chǎn)品,如移動(dòng)銀行、電子支付等。這些創(chuàng)新有效地幫助分行吸引了年輕一代客戶,并提升了分行的數(shù)字化水平。
    5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,通過組織培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式,提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
    三、存在的問題及改進(jìn)計(jì)劃:
    1. 渠道升級(jí)需求:隨著科技快速發(fā)展和客戶需求的變化,分行的渠道設(shè)備和服務(wù)方式需要進(jìn)一步升級(jí)。我計(jì)劃在下一階段進(jìn)行新一輪渠道創(chuàng)新,引入更多智能化設(shè)備如自助終端機(jī)、人臉識(shí)別等,提升整體渠道服務(wù)水平。
    2. 員工技能提升:盡管我們已經(jīng)進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)和技能提升活動(dòng),但由于員工的素質(zhì)和技能水平差異較大,仍然存在一定的提升空間。我計(jì)劃在下一階段加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和技能提升,確保員工能夠適應(yīng)渠道創(chuàng)新和客戶需求的變化。
    3. 渠道安全風(fēng)險(xiǎn):雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?,但由于渠道安全風(fēng)險(xiǎn)的不斷變化和升級(jí),我們?nèi)匀恍枰訌?qiáng)安全管理。我將繼續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對措施,加強(qiáng)渠道安全管理,確??蛻艉豌y行的資金安全。
    四、工作展望:
    1. 提升渠道服務(wù)水平:在新一輪渠道創(chuàng)新中,我們將加大力度提升渠道服務(wù)水平,提供更加便捷、高效和個(gè)性化的服務(wù),滿足客戶不斷升級(jí)的需求。
    2. 強(qiáng)化渠道創(chuàng)新意識(shí):我們將持續(xù)關(guān)注金融科技行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),積極引入新技術(shù)和新產(chǎn)品,為分行帶來更多渠道創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
    3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)和專業(yè)能力,增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
    我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,我將能夠更好地完成渠道經(jīng)理的工作,帶領(lǐng)分行渠道團(tuán)隊(duì)取得更加出色的業(yè)績。
    謝謝!
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇7】
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我是某銀行的渠道經(jīng)理,我在銀行工作已有六年,一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在之前的一年工作中,我主要承擔(dān)了以下四個(gè)方面的工作:
    第一,推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著人們的生活方式逐漸變化,越來越多的客戶選擇了線上渠道來進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理。為此,我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)了智能化的自助服務(wù)區(qū),推廣了手機(jī)銀行和網(wǎng)銀等線上渠道,極大地提升了客戶體驗(yàn)和效率。
    第二,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。銀行作為金融機(jī)構(gòu),在服務(wù)客戶的同時(shí)也要合規(guī)經(jīng)營,保證風(fēng)險(xiǎn)可控。我和團(tuán)隊(duì)成員通過不斷學(xué)習(xí)和探索,建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和管控,有效地防范了各類風(fēng)險(xiǎn)。
    第三,提高員工素質(zhì)。無論是客戶服務(wù)還是風(fēng)險(xiǎn)管理,員工素質(zhì)都是關(guān)鍵。我通過組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到有效提升。同時(shí),也注重員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通和聯(lián)系,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。
    第四,積極營銷推廣。銀行的產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷推廣和宣傳,才能讓更多的客戶了解和使用。我和團(tuán)隊(duì)成員深入了解客戶需求,針對性地研發(fā)和推廣銀行產(chǎn)品,同時(shí)也積極策劃各種促銷活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng),提高了客戶黏性和口碑效應(yīng)。
    在這過去的一年,我和團(tuán)隊(duì)成員通過努力工作,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),也在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)上不斷提升和進(jìn)步。但我們也深知自身的不足和需要改進(jìn)之處,將繼續(xù)努力和學(xué)習(xí),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
    謝謝您的用心閱讀,期待您的指導(dǎo)和支持。
    此致
    敬禮,
    某銀行 渠道經(jīng)理 XXX
    20XX年X月X日
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇8】
    銀行渠道經(jīng)理述職報(bào)告:
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,我在此向您匯報(bào)我主持的銀行渠道工作情況。在過去一年中,我充分發(fā)揚(yáng)自己的工作優(yōu)勢,不斷改進(jìn)工作方法,著力打造銀行渠道的優(yōu)勢,推動(dòng)了渠道業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    一、營銷效果顯著
    作為銀行渠道經(jīng)理,我認(rèn)識(shí)到營銷是件大事,因此在去年一年中,我們銀行團(tuán)隊(duì)多次推出大量營銷活動(dòng)。這些活動(dòng)從渠道宣傳、招商引資、電銷直至市場研究等全方位入手,都是穩(wěn)步推進(jìn)的。在這些活動(dòng)中,我們幫助大量商家實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的提升。同時(shí)也在小微企業(yè)、MY生活助手等渠道上積極開展了多種活動(dòng),提高銷售業(yè)績。
    二、提升了服務(wù)品質(zhì)
    我們在去年一年中還注重提高服務(wù)品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)中部分成員參加社團(tuán)組織,結(jié)交廣義社會(huì),讓我們?yōu)閺V大客戶提供更細(xì)致周到地服務(wù)。
    我們銀行團(tuán)隊(duì)針對客戶提出的疑問,積極應(yīng)對,提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案。同時(shí)我們還注重心態(tài)的溝通交流,為客戶解決實(shí)際問題,還通過線上建立了豐富多彩的銀行知識(shí)平臺(tái),為大眾答疑解惑,打造了良好的銀行口碑。
    三、微創(chuàng)新完善了工作機(jī)制
    通過思路開拓,我們在去年一年中還不斷探索微創(chuàng)新營銷策略,注重整個(gè)渠道環(huán)節(jié)的完善,推動(dòng)渠道的創(chuàng)新發(fā)展。正如所言:改變你的思路,你將改變你的人生。通過多次實(shí)踐,我們從理念、方案、執(zhí)行到結(jié)構(gòu)等層面,逐步建立了一系列滿足市場的工作機(jī)制。其中不乏新奇的音樂節(jié)活動(dòng)、新春購物活動(dòng)等等,使得我們銀行團(tuán)隊(duì)的宣傳渠道不僅局限于傳統(tǒng)的銀行環(huán)節(jié),更廣闊了營銷宣傳的空間。
    四、建立了渠道管理制度
    去年一年中,我也注重正式的渠道管理制度的建立。銀行團(tuán)隊(duì)不僅成立了渠道領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了渠道管理的KPI考核體系,更建立了密切商務(wù)關(guān)系的部門合作機(jī)制和晉升機(jī)制,讓銀行團(tuán)隊(duì)的成員備受認(rèn)可和鼓勵(lì)。
    五、工作成績豐碩
    經(jīng)過全力拼搏和不斷努力,我們在去年取得了顯著的成績和業(yè)績。團(tuán)隊(duì)銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大,商業(yè)銀行渠道利潤雖然有漲有跌,但總的來看,業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò),銀行渠道工作的同時(shí)也提高了銀行收益,完善了人才戰(zhàn)略和企業(yè)價(jià)值。此間,部分銀行渠道員工還獲得了最佳銷售員、陽光服務(wù)員等諸多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
    最后的表彰
    我們的成績和榮譽(yù),資金來自于客戶的支持與相信。是我們干部的智慧匯聚和凝聚,更是我們銀行團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的工作取得的。在這里,我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,你們的辛勤付出,都是銀行轉(zhuǎn)型的一部分成果,希望我們可以更緊密,更堅(jiān)強(qiáng)。
    謝謝各位聽我匯報(bào)。
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇9】
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我是某銀行某支行的渠道經(jīng)理,非常榮幸能在此向您匯報(bào)我的工作。在過去一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)在銀行渠道工作中取得了一系列優(yōu)異的成績。下面是我詳細(xì)的述職報(bào)告:
    一、工作總體情況
    我在去年負(fù)責(zé)了該支行所有渠道工作,包括柜臺(tái)、ATM、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、POS機(jī)等多個(gè)方面。在這些工作中,我和我的團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的理念,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),在客戶滿意度、渠道使用量、渠道效益等方面均取得了積極的成效。
    二、客戶滿意度提升
    在客戶滿意度方面,我們憑借自身的服務(wù)質(zhì)量和溝通能力,積極地與客戶交流、溝通,盡可能地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。我們定期地收集和匯總客戶對我們的反饋,及時(shí)處理客戶的投訴和建議,使客戶感受到了我們對其需求的關(guān)注和支持。這些工作的積極開展,有效地提升了客戶滿意度和忠誠度。
    三、渠道使用量增加
    我們提高了各項(xiàng)渠道的質(zhì)量和服務(wù)水平,非常注重創(chuàng)新和變革,積極地引導(dǎo)客戶從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向使用我們的新型渠道。在此基礎(chǔ)上,我們通過全面地財(cái)富管理和金融規(guī)劃服務(wù)、持續(xù)地營銷活動(dòng)、中信銀行全國推廣等措施,不斷積累提升了渠道使用的客戶數(shù)量和使用次數(shù),使得銀行多項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了令人滿意的成績。
    四、渠道效益提升
    在渠道效益方面,我們通過模擬分析每項(xiàng)業(yè)務(wù)對應(yīng)的成本,構(gòu)建了一整套渠道效益考核統(tǒng)計(jì)體系,每個(gè)員工都有明確的渠道效益考核目標(biāo)。我們對每種渠道都制定了具體的效益方案,從而有效地提高了該支行渠道業(yè)務(wù)的效益。最終,我們的渠道效益實(shí)現(xiàn)了大幅度提升,并取得了非常良好的營收和利潤貢獻(xiàn)。
    五、總結(jié)
    在未來工作中,我們將更加專注于客戶關(guān)系的維護(hù)和渠道質(zhì)量的提升,力爭進(jìn)一步提高客戶的滿意度和便利性,增強(qiáng)銀行強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢和凝聚力,讓銀行充分地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶。
    感謝您的耐心閱讀,如有不足之處,還請多指教!
    渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇10】
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!我是某銀行的渠道經(jīng)理,非常榮幸向您呈交我近期的述職報(bào)告。
    一、工作總體回顧
    在過去的一個(gè)季度里,我和我的團(tuán)隊(duì)主要完成了以下工作:
    1. 組織客戶拓展活動(dòng),包括推廣營銷和宣傳推廣,以吸引更多的客戶加入我們的服務(wù)體系;
    2. 設(shè)計(jì)和實(shí)施了一些新的渠道合作方案,以加強(qiáng)我們的渠道資源和服務(wù)范圍,例如和第三方支付服務(wù)公司合作,增加了很多切入點(diǎn);
    3. 參與制定了銀行銷售策略和計(jì)劃,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和執(zhí)行;
    4. 對銀行其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行市場調(diào)研和分析,以了解市場需求和趨勢,為我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供建議和方向。
    二、工作成果總結(jié)
    在這個(gè)季度中,我們?nèi)〉昧瞬簧俚臉I(yè)績和成果,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1. 客戶拓展數(shù)量明顯增加。在我們的推廣和營銷活動(dòng)中,我們成功吸引了一批新的客戶加入我們的服務(wù)體系,其中客戶總量增長了約20%。
    2. 新的合作伙伴關(guān)系建立。我們和第三方支付服務(wù)公司的合作極為成功,我們在相互影響和互相促進(jìn)下,取得了良好的業(yè)績和成果,提升了我們在市場競爭中的地位。
    3. 銷售業(yè)績達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。我們制定的銀行銷售戰(zhàn)略和計(jì)劃一定程度上提高了銷售業(yè)績,我們的銷售額同比增長了10%以上。
    4. 市場調(diào)研和分析報(bào)告的撰寫。通過對市場對銀行其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解和分析,我們對銀行服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新提出了許多建設(shè)性的建議和方向。
    三、下一步工作計(jì)劃
    在接下來的時(shí)間里,我和我的團(tuán)隊(duì)將會(huì)繼續(xù)研究和進(jìn)行以下工作:
    1. 加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理,提高客戶滿意度;
    2. 多渠道推廣,提高品牌形象和市場占有率;
    3. 與更多的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行合作,增加信用卡、個(gè)人貸款、銀行存款等業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),提高我們的業(yè)務(wù)范圍和實(shí)力;
    4. 優(yōu)化和改進(jìn)銀行服務(wù),提高銀行的產(chǎn)品和服務(wù)競爭力。
    四、述職總結(jié)和感謝
    通過這次的述職報(bào)告和總結(jié),我和我的團(tuán)隊(duì)對過去的工作進(jìn)行了系統(tǒng)和全面的回顧和總結(jié),在接下來的時(shí)間里,我們將會(huì)繼續(xù)努力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)!
    在此,我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這個(gè)機(jī)會(huì),也感謝你們一直以來對我們的支持和鼓勵(lì)!
    謝謝!
    小編特別推薦
    經(jīng)理述職報(bào)告 | 總經(jīng)理述職報(bào)告