怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇1
我今年前期擔(dān)任招就部主任，10月底被任命為副主任，根據(jù)支委會(huì)安排，我分管中職教學(xué)、安全、政教、團(tuán)委、行政、后勤及宣傳工作。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作，尤其是擔(dān)任副主任以來(lái)的工作做以下匯報(bào)：
一、政治思想方面
能成為一名學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)，并被提拔為中心副主任，這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，三名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與指導(dǎo)，更是全體老師對(duì)我的支持與認(rèn)可。但如何履行好自己的崗位職責(zé)，不辜負(fù)上級(jí)的期望和師生的認(rèn)可，這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題，深感擔(dān)子不輕。為更好完成工作，我以一個(gè)黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大相關(guān)文件，特別是有關(guān)教育改革與發(fā)展的內(nèi)容。工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)教育部門(mén)的各項(xiàng)教育政策和文件精神。堅(jiān)持學(xué)校的一切工作都應(yīng)該基于教書(shū)育人，一切為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)和教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、履行職責(zé)方面
1、以身作則，努力做好表率。無(wú)論是擔(dān)任招就部主任還是擔(dān)任中心副主任，我始終嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作。每天堅(jiān)持提前到校，組織、檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，下午和晚上大多推遲離校，與學(xué)生交流，了解學(xué)生的需求。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的新問(wèn)題，分析并尋找解決的辦法。對(duì)學(xué)校大大小小的工作，本人都認(rèn)為是自己的份內(nèi)事，既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師，以身作則、愛(ài)崗敬業(yè)。
2、努力學(xué)習(xí)，提高工作水平。 “要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。我認(rèn)為做學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也如此，要更好地適應(yīng)分管業(yè)務(wù)的工作，自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。一年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)，分析招生、就業(yè)、教學(xué)、行政工作的特點(diǎn)，向同事、同行請(qǐng)教，不斷調(diào)整工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)。深入到工作一線，承擔(dān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)和成人培訓(xùn)工作。主動(dòng)承擔(dān)規(guī)劃課題的研修，指導(dǎo)青年教師參加教學(xué)大賽，向青年教師傳達(dá)教育科研的信息，組織他們學(xué)習(xí)、交流，與他們談心，引導(dǎo)他們?cè)谛燎趧趧?dòng)之中體會(huì)到教育成功的喜悅。
3、與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做好本職工作。蔣主任經(jīng)常指導(dǎo)我“要把平級(jí)當(dāng)上級(jí)，要把下級(jí)當(dāng)平級(jí)”。我努力改變自己簡(jiǎn)單甚至略顯粗暴的作風(fēng)，堅(jiān)持從教師中來(lái)，到教師中去，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與老師之間融洽的工作關(guān)系。始終抱著“學(xué)無(wú)先后，賢者為先”的思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老師，與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作。重大活動(dòng)能及時(shí)征求蔣主任、王主任及及老師們的意見(jiàn)，形成共識(shí)，使各項(xiàng)工作更有條理、更為落實(shí)、更有效果。
三、業(yè)務(wù)工作方面
一年來(lái)的辛勤工作，取得了一定的成績(jī)，得到了師生們的認(rèn)可，但這些成績(jī)的取得都是同事們努力工作，無(wú)私支持的結(jié)果：
1、招生工作。上半年在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)李娉、陳洪亮及不少老師的協(xié)助，在各方面條件都很艱難的情況下，深入生源學(xué)校，與初三學(xué)生及家長(zhǎng)交流，比較圓滿的完成了招生任務(wù)。下半年協(xié)助招就部開(kāi)展招生宣傳，取得了明顯的宣傳效果。
2、就業(yè)工作。在招就部的努力下，經(jīng)過(guò)沈康、趙娜等老師的辛勤工作，上學(xué)期的就業(yè)工作完成得比較好。尤其是學(xué)生何金龍?jiān)趯?shí)習(xí)期間突患重病，招就部多方協(xié)調(diào)，得到我校部分老師的無(wú)私援助，同時(shí)得到多家單位及社會(huì)力量的支持，為何金龍同學(xué)的順利救治贏得了寶貴的時(shí)間，極大地減輕了該同學(xué)的家庭負(fù)擔(dān)，也為學(xué)校贏得了良好的聲譽(yù)。
3、中職教學(xué)工作。下半年，在教學(xué)部全體老師的辛勤工作和配合下，協(xié)助教學(xué)部完成了既定的教育教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)展以校為本的教學(xué)科研。開(kāi)展了針對(duì)性很強(qiáng)的學(xué)生行為規(guī)范教育和青春期教育。并順利完成了安康市中職專(zhuān)業(yè)評(píng)估工作，我校四個(gè)自辦專(zhuān)業(yè)都得以保留，允許繼續(xù)招生，為學(xué)校發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
4、行政后勤工作。在行政后勤部唐主任等人的支持協(xié)作下，較好的完成了行政后勤工作，厲行節(jié)約，履行了后勤為教學(xué)服務(wù)的職責(zé)。經(jīng)過(guò)全校四個(gè)部門(mén)的不少教師的共同努力，順利完成了漢陰縣農(nóng)業(yè)示范縣項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收，贏得了專(zhuān)家組的好評(píng)。 實(shí)訓(xùn)樓正式竣工，并完成大禮堂裝修，已經(jīng)投入使用。計(jì)算機(jī)房的采購(gòu)和校園監(jiān)控系統(tǒng)論證有序進(jìn)行。
5、技能實(shí)訓(xùn)工作。在教學(xué)部不少教師的辛勤輔導(dǎo)下，中職技能大賽取得了較好的成績(jī)，上半年學(xué)生在省賽中再次獲得一等獎(jiǎng)。下半年，狠抓學(xué)生動(dòng)員和輔導(dǎo)工作，先后組織三次動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)跟蹤，解決在培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。全市技能大賽我校獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)，7個(gè)二等獎(jiǎng)和10個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，團(tuán)體獎(jiǎng)實(shí)現(xiàn)了一等獎(jiǎng)的零突破。
6、學(xué)生管理工作。在教學(xué)部、團(tuán)委的辛勤工作下，學(xué)生管理得到了加強(qiáng)，校園活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生過(guò)剩的精力得到合理宣泄，精神風(fēng)貌有所好轉(zhuǎn)。尤其是精心組織的元旦文藝匯演得到了與會(huì)者的一致好評(píng)。我們還精心打造漢陰職教中心貼吧，開(kāi)展了手機(jī)微攝影大賽，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等現(xiàn)代媒體正面宣傳學(xué)校風(fēng)采。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
借廉政考試之機(jī)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨紀(jì)法規(guī)和反腐倡廉各項(xiàng)制度，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，端正工作作風(fēng)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的能力。雖然在十月初，有人在漢陰吧發(fā)帖攻擊我個(gè)人，我沒(méi)有忘記作為一個(gè)黨員教師應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則，沒(méi)有任何文中提到的假公濟(jì)私的行為。關(guān)個(gè)別教師質(zhì)疑我承擔(dān)招就部主任期間的費(fèi)用問(wèn)題，我已經(jīng)向組織部和紀(jì)委做了如實(shí)匯報(bào)，招生就業(yè)工作今年不僅沒(méi)有超出學(xué)校預(yù)算的公用經(jīng)費(fèi)，還為學(xué)校節(jié)省了三萬(wàn)余元。擔(dān)任副主任期間，我兢兢業(yè)業(yè)，自覺(jué)遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”。堅(jiān)持一切為了教育，反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，帶頭把工作做實(shí)。
五、存在問(wèn)題及今后努力方向
作為一名從一線教師提拔起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部，我有責(zé)任帶領(lǐng)全體教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，抵制不良作風(fēng)，使中職教育教學(xué)質(zhì)量有更大提升。但是我顧慮太多，害怕得罪人，沒(méi)有嚴(yán)格堅(jiān)持原則，對(duì)少數(shù)教師的消極行為沒(méi)有及時(shí)大膽指出糾正，沒(méi)有很好的調(diào)動(dòng)教職員工積極性。同時(shí)在與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通方面的水平太低，很多與外單位的聯(lián)系工作都轉(zhuǎn)嫁到蔣主任、王主任以及唐主任，增加了他們的工作負(fù)擔(dān)。針對(duì)以上不足，以后我將努力學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷提高理論水平和管理水平，提升精細(xì)化管理力度，堅(jiān)持以制度管人，調(diào)動(dòng)全校教師的工作激情。逐步完善學(xué)校教科研制度，強(qiáng)化“科研興校”意識(shí)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提升學(xué)校的辦學(xué)品位。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對(duì)待自己的不足，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見(jiàn)，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好，更好的為教師的發(fā)展、學(xué)生的成長(zhǎng)服務(wù)。
述職人：
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怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇2
一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在反對(duì)邪教組織等斗爭(zhēng)中，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)物資供應(yīng)、后勤維修、庫(kù)存保管、專(zhuān)家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤(pán)庫(kù)，錄入計(jì)算機(jī)，目前，物品入出存單據(jù)打印，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理，解決了管理上人手少、易出錯(cuò)、難統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。
并對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查，深入各個(gè)科室進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)賬，協(xié)助科室建立了固定資產(chǎn)分賬本，為醫(yī)院理清了家底，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確可靠的信息。四是做好來(lái)院專(zhuān)家的接待服務(wù)工作。專(zhuān)家來(lái)院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)專(zhuān)家來(lái)院工作統(tǒng)一安排，對(duì)專(zhuān)家食堂進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，并配套了相應(yīng)的室內(nèi)設(shè)施，完善了接待程序，規(guī)范了管理制度，改善了專(zhuān)家居住環(huán)境，為專(zhuān)家安心工作提供了保障，五是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始了《醫(yī)院院志》的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。六是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。七是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進(jìn)行。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾參與了醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，積累了豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作，保證了醫(yī)院HIS系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行，順利圓滿地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時(shí)間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)7X24小時(shí)正常運(yùn)行，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障。目前，我院HIS為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程。此外，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了相關(guān)應(yīng)用程序，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書(shū)館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的本科課程，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班，并撰寫(xiě)發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng)。
五、職業(yè)道德。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類(lèi)商業(yè)賄賂，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
六、職工滿意度。
落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作。幾年來(lái)，科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題：
1、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
2、工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
3、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
4、宣傳、信息工作開(kāi)展的不夠，在對(duì)外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重。在信息反饋上，有價(jià)值的信息太少，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃。
以上問(wèn)題或不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是不稱(chēng)職的，有的甚至是失職的，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時(shí)，這些問(wèn)題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù)，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用。積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用。積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭(zhēng)取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇3
回顧這一學(xué)年的工作，我情系三尺講臺(tái)，心系每一個(gè)學(xué)生，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事，做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人，我正是以自己的辛勤、執(zhí)著，表達(dá)著對(duì)教育教學(xué)的鐘愛(ài)。下面作述職報(bào)告如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)
我熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，在工作崗位上，我能樹(shù)立正確的教育觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，自覺(jué)全面地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)陶行知"捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去"的崇高思想，我能為人師表，教書(shū)育人，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從集體利益出發(fā)，堅(jiān)守崗位，又能夠做到不無(wú)故請(qǐng)假，不缺課、不遲到、不早退，遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕。
二、認(rèn)真盡職
根據(jù)上級(jí)教育行政部門(mén)的指示精神，以校為本、因地制宜，制訂了切合學(xué)校發(fā)展的教育信息宣傳、教學(xué)教研工作計(jì)劃，通過(guò)全體師生的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
1、以活動(dòng)為載體，注重德育工作的實(shí)效性。
學(xué)生的行為習(xí)慣會(huì)直接影響到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，也是影響學(xué)生今后健康發(fā)展的重要因素之一。因此，學(xué)校以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，把規(guī)范學(xué)生的行為作為德育基礎(chǔ)工作的重點(diǎn)之一。如何落實(shí)這些規(guī)范呢?其主要的載體就是活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)和感悟。一年來(lái)，我們以愛(ài)國(guó)主義、集體主義、安全、法制、感恩等各種教育活動(dòng)為主題，開(kāi)展了豐富多彩的校園活動(dòng)。我們組織開(kāi)展了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、故事節(jié)、閱讀節(jié)等活動(dòng)。同時(shí)，注意抓好“三結(jié)合”教育。以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，突出教學(xué)的有效性和實(shí)用性，組織教師搞好信息宣傳。
2、精心制訂教研教學(xué)計(jì)劃。
開(kāi)學(xué)前根據(jù)課標(biāo)的要求，新教材的編寫(xiě)特點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)生的實(shí)際情況，制定了一套全面系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃按照學(xué)校的統(tǒng)一時(shí)間安排，合理設(shè)定了教學(xué)進(jìn)度;根據(jù)各年級(jí)教材的訓(xùn)練重點(diǎn)，規(guī)定了總的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言感受能力，形成較高的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、實(shí)施具體的教學(xué)方面
在任語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生學(xué)會(huì)從內(nèi)容提要中體會(huì)思想，分清文章主次。會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)閱讀。對(duì)不同的課文明確了重難點(diǎn)。教學(xué)計(jì)劃使整個(gè)學(xué)期的教學(xué)在預(yù)定的計(jì)劃安排下，有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展工作。培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時(shí)都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù)，并適時(shí)教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。新課授完，要求復(fù)習(xí)。用小組長(zhǎng)檢查，教師抽撿的方法進(jìn)行督促。通過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生知道該如何預(yù)習(xí)了，也能自覺(jué)復(fù)習(xí)。
三、滿懷愛(ài)心
我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。擔(dān)任班主任兼輔導(dǎo)員工作時(shí)，工作落實(shí)到位，真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。我通過(guò)晨會(huì)課、班隊(duì)課等時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，使每一位學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面都得到生動(dòng)活潑、主動(dòng)健康的發(fā)展。平時(shí)安全衛(wèi)生工作，緊抓不懈。平時(shí)我總是體貼理解，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化，并給予心理指導(dǎo)，盡可能貼近學(xué)生，和他們打成一片，帶著親和力走進(jìn)學(xué)生的世界。
我總是堅(jiān)信"精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"，只要我對(duì)孩子們真心地付出了，孩子們就會(huì)還以真情。我常與任課老師互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過(guò)家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在假日的情況，并向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。
四、虛心好學(xué)
學(xué)習(xí)是教師的終身任務(wù)。因此，我常告誡自己，無(wú)論工作有多忙，也不能忘記學(xué)習(xí)。首先，堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念345高校課堂精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、法規(guī)，保持與黨中央的一致。這也是作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子所必備的一種政治素養(yǎng)。其次，堅(jiān)持學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、專(zhuān)著，學(xué)習(xí)管理理論，實(shí)踐管理理論，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，從而不斷地豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)，更好地為學(xué)校教學(xué)管理提供新的養(yǎng)料。第三是學(xué)習(xí)教學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，沒(méi)有忘記自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每天總要翻閱教育雜志，瀏覽了解最新的教學(xué)信息，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中還不時(shí)地做一些筆記，做到為我所用，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
工作中，我不足的是有時(shí)缺少對(duì)自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細(xì)致深入地研究下去，使自己不能成為一個(gè)研究型的教師。但是，在教育教學(xué)中，我會(huì)充滿信心，朝著目標(biāo)，不懈努力，因?yàn)榻處熯@份事業(yè)將是我一生的鐘愛(ài)。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇4
xx年xx月懷著滿腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門(mén)任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛(ài)惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門(mén)禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問(wèn)題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺(jué)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門(mén)員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門(mén)。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間又到期末，回首在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)光，心中總是感到欣喜和緊張。經(jīng)過(guò)層層篩選，我從一名大一干事成長(zhǎng)為一名大二骨干，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到很多東西。從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到后來(lái)的適應(yīng)、從陌生到熟悉，老師、同學(xué)給了我很大支持和幫助，同時(shí)自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。下面我將會(huì)從以下幾個(gè)方面介紹我在這一學(xué)期的工作。
1，部門(mén)本學(xué)期的活動(dòng)總結(jié)
2，自己在部門(mén)中的主要職責(zé)
3，部門(mén)中的創(chuàng)新
4，自己的優(yōu)缺點(diǎn)
5，部門(mén)的發(fā)展及規(guī)劃
1、部門(mén)本學(xué)期活動(dòng)總結(jié)
回顧學(xué)期初的部門(mén)納新，總共招聘了23名大一干事，這相對(duì)以往是少之又少的。面對(duì)接下來(lái)各系迎新杯的裁判工作，我們當(dāng)時(shí)也是沒(méi)有底，甚至有過(guò)二次納新的計(jì)劃，但是經(jīng)過(guò)我們?nèi)w成員的討論最終否決了。既然工作擺在面前，我們應(yīng)該做的不是找借口，而是想盡辦法保質(zhì)保量地完成它。人手不夠？那我們就加強(qiáng)訓(xùn)練，用質(zhì)量彌補(bǔ)數(shù)量上的不足。人手還是不夠？那我們就請(qǐng)大三的學(xué)長(zhǎng)過(guò)來(lái)幫忙。在全體成員的共同努力下，各系迎新杯籃球賽圓滿結(jié)束。
說(shuō)完了部門(mén)迎新杯籃球賽,接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)部門(mén)最平常的值班簽到問(wèn)題。這是一件小事，但往往是這些小事最能反映一個(gè)問(wèn)題。所以我們?cè)谝婚_(kāi)始就對(duì)部門(mén)的人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，每次開(kāi)會(huì)都著重強(qiáng)調(diào)。沒(méi)事盡量不要請(qǐng)假，值班有事自己找人代替值班，這一系列的措施使得初期值班遲到早退，請(qǐng)假過(guò)多的現(xiàn)象得到遏制，為以后工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
在工作中的我們對(duì)部門(mén)的成員很?chē)?yán)，但這并不影響我們上上下下良好的關(guān)系。平常緊張工作結(jié)束以后，周末周日我們會(huì)約著一起打籃球，聚餐什么的。上個(gè)月應(yīng)部門(mén)成員的提議，我們還組織了一次秋游。工作之余，我們樂(lè)在其中。。
2、自己在部門(mén)中的主要職責(zé)
（1）軍訓(xùn)時(shí)過(guò)后一星期主要培訓(xùn)大一干事。
（2）迎新杯籃球賽及以后的學(xué)生會(huì)內(nèi)部籃球賽負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大一干事執(zhí)行比賽。
（3）在部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部人員。
（4）平常日常和部門(mén)成員做一些心理的輔導(dǎo)，也就是一些溝通，這個(gè)對(duì)部門(mén)成員來(lái)說(shuō)是很有必要的。
3、部門(mén)中的創(chuàng)新
（1）去年我們接手學(xué)長(zhǎng)們手頭的工作比較晚，這使得我們對(duì)部門(mén)中的一些事了解得不夠詳盡，工作上產(chǎn)生了一些沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。針對(duì)這一情況。我們采取了兩個(gè)措施。
其一，我們從一開(kāi)始就進(jìn)行了部長(zhǎng)助理制度‘每個(gè)月由大一干事進(jìn)行申請(qǐng)，然后再明主評(píng)選，一月一次。這不僅極大地提高了部門(mén)成員的積極性，也使他們盡早地熟悉部門(mén)的工作，而不是每天只知道值班簽到。
二，經(jīng)常邀請(qǐng)大三的學(xué)長(zhǎng)來(lái)對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，在賽場(chǎng)上帶領(lǐng)大一干事執(zhí)行裁判。我們剛從學(xué)長(zhǎng)手上接過(guò)責(zé)任的接力棒，很多事情還是一知半解，他們的經(jīng)驗(yàn)此時(shí)就是一筆寶貴的財(cái)富。他們的指導(dǎo)使我們能夠盡快地投入到自己的工作中來(lái);指導(dǎo)大一的干事打好基礎(chǔ)，早日在裁判知識(shí)上實(shí)現(xiàn)新的超越。
（2）賽事中的創(chuàng)新。和以往的內(nèi)部籃球賽相比，相同的是比賽時(shí)間場(chǎng)地。不同的是比賽的內(nèi)容。在本次內(nèi)部籃球賽中，我們首次加入了女子投籃項(xiàng)目，和大二大三籃球?qū)官?。這使得原本平常的一個(gè)活動(dòng)變得更加具有趣味性和可玩性。在獎(jiǎng)品環(huán)節(jié)，我們也是一改以往的提前采購(gòu)獎(jiǎng)品的做法。而是改為根據(jù)名次給予獲獎(jiǎng)部門(mén)一個(gè)配額，由各自部門(mén)自行商議采購(gòu)何種獎(jiǎng)品，上報(bào)我們部門(mén)以后再由我們進(jìn)行采購(gòu)，最后發(fā)予取得名次的部門(mén)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)還是原來(lái)的經(jīng)費(fèi)，給人的感受卻是不一樣的，這更好地照顧到了每個(gè)部門(mén)的需求，避免了采購(gòu)一些不怎么實(shí)用的物品。更加地人性化。
4、自己的優(yōu)缺點(diǎn)
（1）首先說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)人對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心，
（2）能夠全身心地投入其中。態(tài)度隨和，比較容易與人相處。
（3）再來(lái)談?wù)勛约旱娜秉c(diǎn)，在處理事情時(shí)還不夠霸氣，
（4）人際關(guān)系方面還是不夠主動(dòng)。主動(dòng)的溝通比較少。
這是對(duì)自己的一個(gè)剖析，也許因?yàn)樽约菏蔷种腥?，自我剖析還不夠透測(cè)，相信你們局外人能狗看的更清楚一些，希望在后面學(xué)生會(huì)工作中能夠指出，以便更好地學(xué)習(xí)和改正。我相信這些缺點(diǎn)只是暫時(shí)的，日后我會(huì)做得更好。更好地了解自己，更好地服務(wù)師生。
5、部門(mén)的發(fā)展及規(guī)劃
本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，但我們不能因此而懈怠。我們體育部裁判團(tuán)從上周起已經(jīng)開(kāi)始了第二輪裁判培訓(xùn)，為的就是更好地迎接明年的工作。在這里我想再次重申一句。我們不是專(zhuān)業(yè)的籃球裁判，但公平公正是我們的原則。我希望我們的付出與努力能的到全體武生院師生的肯定。
說(shuō)完本學(xué)期的工作規(guī)劃，讓我們把視野放得更遠(yuǎn)。來(lái)年我們又將怎樣規(guī)劃我們的部門(mén)呢？首先，做好我們的本職工作是必須的，這就是3v3籃球賽。我們的目標(biāo)不是復(fù)制去年的賽事，我們要的是超越。具體的活動(dòng)策劃我們已經(jīng)在著手，靜待明年的到來(lái)。
在做好本部門(mén)活動(dòng)的同時(shí)，當(dāng)然還會(huì)更加積極地參與到與其他部門(mén)的合作中。這一點(diǎn)在這學(xué)期我們做得還不夠。我們會(huì)積極地改進(jìn)。明年一定會(huì)做得更好。
最后在做好籃球裁判的前提下，我們會(huì)嘗試著進(jìn)行其他體育賽事的裁判培訓(xùn)，包括足球、羽毛球、和國(guó)球。
明年我們部門(mén)有很多事要做。我們會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)。我們會(huì)做到忙而不亂，用自己的行動(dòng)充實(shí)自己的大學(xué)生活，服務(wù)全校的師生。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇6
按照年度干部職工考核工作述職程序，現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況以及自從參加工作以來(lái)的思想認(rèn)知態(tài)勢(shì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做以匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)各位客觀、公正地對(duì)照指針?lè)较虮?，今后的職業(yè)生涯中我將以此表作為燈塔、作為航向、作為指引，尋立足、找定位、求生存，努力靠抵成長(zhǎng)的彼岸。
一、履職內(nèi)容
一直以來(lái)，在我意識(shí)的海洋里，認(rèn)為只有正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系，集體才會(huì)健康向前推進(jìn)，才能向上發(fā)展。皮之不存，毛將焉附，個(gè)體離不開(kāi)集體，只有在集體之中，個(gè)體才能獲得發(fā)展。大局意識(shí)、團(tuán)體觀念、比學(xué)超優(yōu)、積極奮進(jìn)、協(xié)作配合、包容大度、誠(chéng)實(shí)守信才是一個(gè)集體存在的根基，是一個(gè)集體存在的前提，是一個(gè)集體立足的根本。集體事業(yè)的成敗取決于每個(gè)個(gè)體，只有熱愛(ài)集體，每個(gè)個(gè)體發(fā)熱，集體才有溫度。按照這個(gè)思路和目標(biāo)，我不斷地修枝剪葉，積極采取“聽(tīng)、學(xué)、思、變、改、看”的方式，堅(jiān)持勤“畫(huà)像”矯正自己，堅(jiān)持?！胺此肌卞懺旌B(yǎng)，堅(jiān)持肯“學(xué)習(xí)”塑造形象，在自己的一如既往的堅(jiān)持和自覺(jué)下，認(rèn)為以下亮點(diǎn)客觀存在。
一是遵規(guī)矩、守紀(jì)律，做“嚴(yán)”干部。長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)，我對(duì)準(zhǔn)“優(yōu)”字靶向，緊跟指揮棒，按照黨員干部管理要求，堅(jiān)持“管自己，自己管”的方法，從“嚴(yán)”要求自己，保持“守紀(jì)律、遵規(guī)矩、顧大局、識(shí)大體”的做事風(fēng)格，事事以工作方向?yàn)橹行模瑫r(shí)刻以集體利益為目標(biāo)，分秒以集體大局為重點(diǎn)，在利益選擇、組織安排、大局定位上，樹(shù)立“先集體、后個(gè)人;先他人、后自己”的理念，努力向“先環(huán)境之憂而憂患，后環(huán)境之樂(lè)而樂(lè)”靠近，認(rèn)為尊重別人就是看得起自己，不嘲笑他人、不諷刺他人、不挖苦他人，遇到是非敢于直言不諱，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，言行一致，思想不滑坡、背后不亂說(shuō)、作風(fēng)不亂為。以每月的工資薪水為鏡子，以傳統(tǒng)的感恩念情為靈魂，手捂胸口，捫心自問(wèn)，敢于“自畫(huà)像”，工作上堅(jiān)持“少請(qǐng)假、不誤事、沒(méi)有事、不請(qǐng)假;多做事、常在崗”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度，做到個(gè)人的事情盡量在正常的假期之內(nèi)完成，遇事不躲避，工作不推諉，事上靠得住，作風(fēng)上不花花腸子，不風(fēng)流倜儻。十年來(lái)，在時(shí)間上保證了工作質(zhì)量。集中精力上好班，擠出時(shí)間搞工作，正常節(jié)假日，犧牲陪親探友休息時(shí)間，緊跟工作進(jìn)度，不拖拉，極力完成落下的工作任務(wù)，節(jié)假日之外，為了保證工作的延續(xù)性，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)1天病假，沒(méi)有享受過(guò)婚假，事假以小時(shí)為單位，累計(jì)加起來(lái)沒(méi)有超過(guò)30天。交往上，重同事朋友、輕親戚家門(mén)，十年的時(shí)間由于工作忙的緣故從未參加過(guò)家門(mén)、表兄、表弟、表妹、表姐等親戚的結(jié)婚、賀喜、生日等活動(dòng)。在業(yè)務(wù)辦理上做到胸有成竹，堅(jiān)持講原則、講正義、講道理。堅(jiān)持6:30早起“帶”頭樹(shù)典型，遇事敢先把自己放到里面，碰到急事、緊事，做到暫放手中正忙的業(yè)務(wù)，先做緊急的事情，再做自己手頭的事情，事事敢于一心“沉”下去、敢于一心“撲”上去、敢于一心“拿”下來(lái)。
二是動(dòng)真心、敢擔(dān)當(dāng)，做“實(shí)”干部。記得朋友圈里有一篇《善待你所在的單位(深度好文)》文章，常常瀏覽，總體感覺(jué)，內(nèi)容很好，我不禁問(wèn)自己：什么是善待?如何去善待?就會(huì)體會(huì)到“且行且珍惜”這幾個(gè)字的含義還有分量：堅(jiān)持恕己之心恕人，責(zé)人之心責(zé)己的態(tài)度，對(duì)待工作，處事履職能夠不計(jì)較個(gè)人得失，不注重個(gè)人利益，敢動(dòng)真心、敢擔(dān)當(dāng)，互敬互愛(ài)、誠(chéng)實(shí)守信，能夠自覺(jué)服從組織安排，自覺(jué)維護(hù)集體利益，遇事不推諉，做事不扯皮，處事不拖拉，不會(huì)再關(guān)鍵的時(shí)候請(qǐng)假讓位，不會(huì)在崗位需要的時(shí)候請(qǐng)假躲避，不會(huì)在單位逆境時(shí)袖手旁觀，善待周?chē)磺校茉谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)做好自己分內(nèi)的工作和手頭事情，時(shí)刻能靠的住、能拿的住活兒，勇承擔(dān)、勤奉獻(xiàn)，守時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)才是保障，總認(rèn)為：集體工作全靠自覺(jué)。十年來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)還是后勤，常常堅(jiān)持“重本質(zhì)、輕外表;重為事、輕言行”的做事風(fēng)貌，工作不挑輕重，不怕麻煩，面對(duì)衛(wèi)生健康業(yè)務(wù)、綜合治理業(yè)務(wù)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)業(yè)務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)業(yè)務(wù)，一直到黨建組織業(yè)務(wù)、干部管理業(yè)務(wù)、工作考核業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)業(yè)務(wù)、宣傳暨精神文明建設(shè)、人大、政協(xié)等業(yè)務(wù)，做到敢“攬”活兒，敢扛事兒，敢“挑”責(zé)任，做出成效。常常廢寢忘食、日夜兼程，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理工作達(dá)到“精、細(xì)、美、全”的標(biāo)準(zhǔn)，符合上報(bào)要求，無(wú)論是哪一個(gè)部門(mén)、哪一類(lèi)行業(yè)具體的業(yè)務(wù)工作，都能做到和縣級(jí)及上級(jí)部門(mén)搞好關(guān)系，最終經(jīng)常得到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可和認(rèn)同，樹(shù)立了作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的形象。
三是有信仰、有信念，做“強(qiáng)”干部?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟;舍長(zhǎng)以求短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求”，這是清代顧嗣協(xié)一首《雜詩(shī)》中的詞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在干部隊(duì)伍“金字塔”的最底層，是整個(gè)國(guó)家干部隊(duì)伍的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)和形象一定程度上體現(xiàn)了整個(gè)“金字塔”的精神和面貌。我堅(jiān)信：端正態(tài)度，把事情做好，是一個(gè)個(gè)體在集體中立足的根本。付出、努力、上進(jìn)是一個(gè)個(gè)體尊重集體的權(quán)利，更是一個(gè)個(gè)體成長(zhǎng)的必經(jīng)階段，既不是作秀，也不是炫耀，是因?yàn)橛械帽赜惺?，有失必有得。自從接上全鄉(xiāng)黨建業(yè)務(wù)的那天起，我始終保持一種“不耍架子、不擺臉子、不撂挑子、不結(jié)梁子、不擺譜兒、不耍大牌”的風(fēng)格，從沒(méi)有把自己看的很“高”，放的很“大”，因?yàn)槲谊P(guān)心的是如何理順業(yè)務(wù)、如何把事情做好的問(wèn)題，關(guān)注的是如何才能學(xué)到更多有用、有價(jià)值的東西，如何才能塑造自己的涵養(yǎng)，把握自己成長(zhǎng)的方向，別人常問(wèn)我在單位里做什么工作，擔(dān)任什么職位，我常回答：一般人員而已，混飯的。我常常小心翼翼地夾著尾巴給自己準(zhǔn)確定位為：在相互尊重的前提下，做一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)勤務(wù)員，做一個(gè)夠格兒的辦事服務(wù)員。深刻意識(shí)到：要走好腳下的路子，端正身形的影子，就必須扛好肩上的擔(dān)子，雖然做人與干工作，干了多少事沒(méi)有多大的關(guān)系，但是我認(rèn)為，做事的本質(zhì)就是在為人，尤其是在集體中，倘若事辦的一塌糊涂，那么，工作效率和質(zhì)量肯定會(huì)大打折扣，最終變得沒(méi)有價(jià)值。在做事中堅(jiān)持“常反思”，“照好鏡子，正好衣冠”，深刻地認(rèn)識(shí)到“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，多一點(diǎn)換位思考，少一點(diǎn)斤斤計(jì)較;多一點(diǎn)大局意識(shí)，少一點(diǎn)小團(tuán)體思維，在全局的工作環(huán)境中扎根信念，在集體團(tuán)結(jié)上進(jìn)中萌發(fā)信仰，不斷成長(zhǎng)。
二、存在問(wèn)題
作為一個(gè)黨務(wù)業(yè)務(wù)工作、辦公室后勤服務(wù)人員，我不得不承認(rèn)，個(gè)人沒(méi)有發(fā)揮好中轉(zhuǎn)站的“補(bǔ)給船”、十字路口的“交警”和助手作用，造成環(huán)境“交通堵塞、事故頻發(fā)”。主要存在：一是全鄉(xiāng)黨建工作在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的起色轉(zhuǎn)變速度緩慢，培訓(xùn)開(kāi)展不及時(shí)，村級(jí)資料運(yùn)轉(zhuǎn)不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)，鄉(xiāng)村組好多黨建活動(dòng)沒(méi)有按照縣鄉(xiāng)黨組織要求進(jìn)行開(kāi)展，大部分黨員自身學(xué)習(xí)教育開(kāi)展不經(jīng)常，幫扶群眾能動(dòng)性差，帶頭引領(lǐng)群眾致富示范性不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡薄，流動(dòng)黨員送學(xué)活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)常開(kāi)展，作用發(fā)揮不充分，業(yè)務(wù)層面上基本處于脫管狀態(tài)。鄉(xiāng)村、機(jī)關(guān)單位黨員工作開(kāi)展按照要求規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)不到位。非公企業(yè)單位黨建、部分機(jī)關(guān)單位黨建工作在業(yè)務(wù)層面的作用發(fā)揮不充分。同時(shí)，個(gè)人幫扶的貧困戶，在施策成效幫扶方面，盲目問(wèn)計(jì)，顯得無(wú)能為力，對(duì)準(zhǔn)精準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)力不強(qiáng)。二是后勤服務(wù)工作，心有余而力不足，想拼命而無(wú)激情，長(zhǎng)期的努力仍然換來(lái)的是“眾口難調(diào)”的狀態(tài)，尤其是打掃衛(wèi)生、大灶服務(wù)、簽到考勤等具體工作上處于被動(dòng)挨打的局面，個(gè)人在精力分配上仍然存在散緩不均現(xiàn)象，整體工作的精神面貌由以前的“精、細(xì)、美、全、厚”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“粗、亂、差、淺、薄”，導(dǎo)致謾罵聲、指責(zé)聲、反對(duì)聲、埋怨聲濤聲依舊。三是內(nèi)心很熱忱，但思想死板教條，處事墨守成規(guī)，平鋪直敘，創(chuàng)新力度不夠，說(shuō)話直截了當(dāng)，不懂得拐彎抹角，過(guò)于“裸露”，不懂得適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)變能力欠缺。外形宣傳上不注重個(gè)人外表，氣質(zhì)差，形象不佳，遇事心浮氣躁，不沉穩(wěn)，看問(wèn)題膚淺，不深入，思想升華不透徹，行為鍛造不到位，靈魂上位不達(dá)標(biāo)。
“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，深刻認(rèn)識(shí)到：太過(guò)于牽強(qiáng)，太過(guò)于高大，太過(guò)于苛刻就成了過(guò)猶而不及?！爸毓ぷ鳎p交流”早已埋下了禍根，一直堅(jiān)持“工作做事才能在集體中立足”，并且要求其他同事必須和我要有一樣的認(rèn)識(shí)，上升到同樣的高度，思想認(rèn)識(shí)已經(jīng)偏離了人生的坐標(biāo)。想到自己雖“忙”字貫穿始末，但卻無(wú)張無(wú)弛，遇事太過(guò)于較真、太過(guò)于鉆牛角、太過(guò)于執(zhí)著。工作業(yè)務(wù)上，一方面，不遵循事物發(fā)展的規(guī)律，否定群體集體的力量，沒(méi)有牢記“團(tuán)結(jié)才是集體的靈魂”，破壞了“眾人劃槳開(kāi)大船”局面的形成，造成了“獨(dú)木難以成林，一只筷子容易斷”的現(xiàn)象的客觀存在。另一方面，由于個(gè)人時(shí)間安排不合理，工作上雖然雷厲風(fēng)行，但常常顧此失彼，指導(dǎo)不到位，致使黨建、宣傳上好多業(yè)務(wù)顧不上辦理，為了堅(jiān)持工作至上，把工作放到第一位，把同事朋友放到第二位，完全聽(tīng)從指揮和組織安排，不斷追求完美，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作，按照自己對(duì)待工作、對(duì)待集體的認(rèn)識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)、為方向、為要求去做各項(xiàng)工作，覺(jué)得自己什么都會(huì)，各方面都很厲害，各方面都很強(qiáng)，形成了常常顯露頭尖、頭重腳輕根底淺的局面。工作配合中，在沒(méi)有尊重、敬重、善良這個(gè)前提下，沒(méi)有掌握工作實(shí)際情況，沒(méi)有考慮工作實(shí)際問(wèn)題，不顧及他人在工作中世界觀的偏差認(rèn)識(shí)，不注重他人在工作中的看法感受，不照顧他人的工作情緒，工作接替和補(bǔ)給上，嚴(yán)重影響了同事之間的信任，影響了同事之間的關(guān)系。為人處事上，個(gè)人勤跟身邊老同志交流，勤向身邊同志學(xué)習(xí)，遇到任何工作，為了保證不誤事，能保質(zhì)保量地完成，始終保持一個(gè)狀態(tài)：總認(rèn)為集體工作我會(huì)做，認(rèn)為自己就是中心，自己就是榜樣，自己就優(yōu)秀，就自己負(fù)責(zé)任，就自己在努力，就自己在工作的現(xiàn)象，忽略他人的能力，好大喜功，嚴(yán)重地影響了個(gè)人在單位存在的信任。思想認(rèn)知上，好買(mǎi)書(shū)，QQ、微信朋友圈中好積累，但讀完的很少，真正按照上面的內(nèi)容改進(jìn)去做的幾乎沒(méi)有。經(jīng)常在空間里談感受、談?wù)J知、談想法;論世界觀、論人生觀、論價(jià)值觀。一直以來(lái)，次次以工作忙為理由，很少時(shí)間呆在家里，和家人交流少，有時(shí)候即使跟家里人坐在一起，也是上綱上線，大多數(shù)事情盡力往工作上扯，覺(jué)得工作就是頭等大事，群眾才是我生活的中心，造成和家人交流困難，不明白家人的辛苦，不理解家人的付出，把工作環(huán)境中的“大男子主義、拿來(lái)主義、衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”等現(xiàn)象和思想順其自然地用到了家庭中，所有人都必須得為我臣服和服務(wù)。
三、下一步打算
飛來(lái)山上千尋塔，聞?wù)f雞鳴見(jiàn)日升。不畏浮云遮望眼，只緣身在此山中。今后，努力尋找做事的“動(dòng)力”。未來(lái)，我不清楚自己將身處何方，所為何事，今天的“草根”明天是否一定會(huì)成為大樹(shù)，今天的作為是否一定能換來(lái)明天的價(jià)值，我不清楚，我不打誑語(yǔ)，但是，我相信，作為才是為人的前提，善念才是作為的根本，質(zhì)樸才是最高的理想，有得必有失，有失必有得，倘若真誠(chéng)對(duì)待環(huán)境，環(huán)境一定能會(huì)饋贈(zèng)一個(gè)健康的自己，腳踏實(shí)地才是我的風(fēng)格。以后，下定決心從“改”字入手，“變”字入心，抓重點(diǎn)、抓中心，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做一個(gè)在大集體中、大環(huán)境中受歡迎的干部，竭力下大力氣將自己融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作隊(duì)伍大環(huán)境中，融入到工作狀態(tài)的大氛圍中，做有用的事，做有價(jià)值的事。
一是要端正心態(tài)。從今以后，遇事堅(jiān)決不鉆牛角尖，無(wú)論是工作，還是生活，只要能過(guò)得去的事情，絕不浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)感情地放在心上腐蝕幼稚的靈魂，滋生行尸走肉的溫床。堅(jiān)持用“穩(wěn)”字改變心態(tài)，不憤懣埋怨、不聒噪抱怨，不盲目否定，樹(shù)立大局意識(shí)，絕對(duì)服從集體，絕對(duì)服從大環(huán)境?！白觥弊稚舷鹿Ψ?，“說(shuō)”字上閉嘴巴。無(wú)論是公事、還是私事，只要與自己有關(guān)的，都要參與，不再以工作忙為理由推脫躲避，不再以自己為中心，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，有張有弛，松勁結(jié)合，努力尋根找本，多和家人溝通，不再出現(xiàn)緣木求魚(yú)，本末倒置的現(xiàn)象。
二是要學(xué)習(xí)榜樣。堅(jiān)持“學(xué)身邊、身邊學(xué)”的工作方法，細(xì)心發(fā)掘周?chē)總€(gè)同志的優(yōu)點(diǎn)，以他們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)他們的工作方法和為人處世的態(tài)度，誠(chéng)懇低下頭，俯下身子，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遵循“三人行，必有我?guī)熝伞钡睦碚?，相信每個(gè)人都是我的老師，每個(gè)人都是我心中的楷模，每個(gè)人都是我心中的范兒。效仿優(yōu)秀同志的工作思路和方法，以先前同志的作為為榜樣動(dòng)力，做一個(gè)受環(huán)境和大集體歡迎的干部，積極融入到大集體中，及時(shí)融入到大環(huán)境中。
三是要低調(diào)求生。為了存在，為了走下去，以后遇事堅(jiān)決做到不直來(lái)、不張揚(yáng)，心中明白，內(nèi)心干凈，外樹(shù)形象，中鑄靈魂，內(nèi)練城府，積極向健康進(jìn)取，努力前行的方向努力，工作配合上，積極做到顧全他人感受，照顧他人情緒，做事絕不越俎代庖，做到事情可以忙一忙，利益一定要讓一讓?zhuān)щy一定要幫一幫，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，堅(jiān)決維護(hù)廣大干部群眾的集體利益，做集體中受歡迎的一員。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇7
各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書(shū)記和副經(jīng)理能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司年初和年中工作會(huì)議精神，落實(shí)董事會(huì)的決議，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開(kāi)展工作，使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團(tuán)公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)了公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況
我能夠緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)集團(tuán)公司黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來(lái)，并加以運(yùn)用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
對(duì)于集團(tuán)公司行政、黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待，牽頭組織參加，對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開(kāi)展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等，按照規(guī)范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團(tuán)公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，我本人參加了省公司的支部書(shū)記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書(shū)《你在為誰(shuí)工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優(yōu)秀的文章，公開(kāi)展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評(píng)議工作。
5、開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，按黨委統(tǒng)一部署推進(jìn)。
6、幫助工會(huì)公司分會(huì)做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織職工參加集團(tuán)公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開(kāi)展職工小家建設(shè)，三是開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動(dòng)，檢查督促做好各項(xiàng)記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團(tuán)支部開(kāi)展了“師徒帶徒弟，一幫一結(jié)對(duì)”活動(dòng)，共八個(gè)青年員工找到師傅，建立了師徒關(guān)系。這一活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于青年員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報(bào)告。
2、對(duì)勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對(duì)XXXX年的`收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費(fèi)XXXX年審核工作，XXXX年新標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，協(xié)調(diào)解決了費(fèi)用來(lái)源。
5、對(duì)集體職工退休人員的情況做了調(diào)研，獲得集團(tuán)公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問(wèn)題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺(tái)賬、會(huì)議記錄、檢查記錄;在集團(tuán)公司例行檢查之后，能夠?qū)τ谒岢龅母倪M(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)整改。
2、從4月開(kāi)始恢復(fù)安全月報(bào)表上報(bào)。
3、組織公司有關(guān)專(zhuān)、兼職安全員，定期與不定期對(duì)本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。特別是對(duì)于會(huì)議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開(kāi)展“依法治企年”活動(dòng)方面
首先制定了公司“依法治企”活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了自查，排查出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業(yè)務(wù)流程的修訂工作，使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用，業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動(dòng)手，尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中，花費(fèi)了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對(duì)四個(gè)子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進(jìn)行調(diào)研，策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計(jì)、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報(bào)告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標(biāo)。
(六)、團(tuán)結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時(shí)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作中既分工負(fù)責(zé)，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活，了解職工思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)找職工談心溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對(duì)職工的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視，努力營(yíng)造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境，讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài)，努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境，以提高職工熱愛(ài)企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位，客觀公正地對(duì)待一切人和事，學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長(zhǎng)處，既促進(jìn)了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來(lái)，通過(guò)公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力，公司全年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，圓滿完成了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
公司所有的四個(gè)子分公司，業(yè)務(wù)分散，而且各個(gè)攤子規(guī)模都很小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱，加之市場(chǎng)的因素和內(nèi)部基建的影響，目前，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都面對(duì)諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;深挖潛力，做好增收節(jié)支;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”，以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任區(qū)做了明確劃分，提出責(zé)任目標(biāo)，即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”，并明確了職責(zé)和工作程序。一年來(lái)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí)，做到了制度完善、警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動(dòng)中，結(jié)合本單位實(shí)際情況，對(duì)公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂，議事有規(guī)則，決策有記錄。公司整體全年沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。
自己能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求，并嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、以及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能?chē)?yán)格要求自己、家人和分管部門(mén)的人員，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，虛心聽(tīng)取群眾的批評(píng)意見(jiàn)，自覺(jué)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養(yǎng)，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無(wú)論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無(wú)不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
四、存在的不足
一年來(lái)，雖然做了一些的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動(dòng)學(xué)習(xí)抓的不緊，二是工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高，努力把工作做得更好。
述職人XXX
XXXX年XX月XX日
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇8
我院開(kāi)展了藥店管理社會(huì)化改革--藥店托管。五年來(lái)，在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，圓滿地完成了藥店托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥店托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥店托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì)，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”，面對(duì)虛高的藥品價(jià)格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時(shí)，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi)，其中，藥店托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、慎重起步，規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥店托管的相關(guān)信息，xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥店托管的彌勒、開(kāi)遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議，結(jié)合院情，專(zhuān)題研究藥店托管改革事宜。經(jīng)過(guò)論證分析，大家一致認(rèn)為，實(shí)施藥店托管改革勢(shì)在必行。xx年12月18日，以祿醫(yī)字[xx]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥店托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日，以祿醫(yī)字[xx]01號(hào)文件下發(fā)，成立藥店托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)請(qǐng)xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定，同意我院實(shí)施藥店托管。
xx年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判。最后，云南省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。
三、托管有目標(biāo)，“三贏”變“四贏”
我院實(shí)施藥店托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開(kāi)始，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠。通過(guò)實(shí)施三年后，云南省委組織有關(guān)專(zhuān)家教授來(lái)院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥店托管改革的成績(jī)，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”。回顧五年藥店托管改革，已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，藥店托管舉足輕重
xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會(huì)上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥店托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實(shí)力無(wú)息借款1000萬(wàn)元，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒(méi)有雄厚的財(cái)力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥店托管改革，患者得到實(shí)惠
在托管開(kāi)始的半年內(nèi)，我們提出的口號(hào)是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”，并有相關(guān)措施來(lái)保證，經(jīng)過(guò)努力，確實(shí)做到了。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個(gè)品種，合計(jì)13萬(wàn)元。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià)，只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從xx年5月起，我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上，又將門(mén)診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn)，共讓利患者10余萬(wàn)元。到xx年1月底，按照有關(guān)文件，共對(duì)699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬(wàn)元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠。
六、滿足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達(dá)到80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響，患者有意見(jiàn)，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難。自托管后，供貨率達(dá)到了95%以上，大部分藥品都按歸類(lèi)有高、中、低三個(gè)檔次，品種也較齊全，基本滿足考,試大收集整理了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
七、藥店托管工作圓滿完成的體會(huì)
我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥店管理社會(huì)化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實(shí)，準(zhǔn)備工作充分，掌握政策有度，托管目標(biāo)明確，解決問(wèn)題及時(shí)，履行合同誠(chéng)信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批，招標(biāo)公平公開(kāi)，合同經(jīng)過(guò)公正，實(shí)施履行承諾。二是嚴(yán)格管理：遇到問(wèn)題及時(shí)解決，解決問(wèn)題事不過(guò)夜，藥品供應(yīng)滿足需求，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的`事不做，無(wú)關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無(wú)機(jī)可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
八、托管工作中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和壓力
藥店托管是管理機(jī)制中的一大創(chuàng)新，對(duì)其評(píng)價(jià)眾說(shuō)紛紜，成功者說(shuō)是一大好事，利大于弊，值得推廣;旁觀者說(shuō)，值得進(jìn)一步研究和探索;而對(duì)于我們，則是有付出、有教訓(xùn)、有壓力、有風(fēng)險(xiǎn)，還有更多的是老百姓受益，醫(yī)院發(fā)展。五年來(lái)，我們經(jīng)歷了有關(guān)部門(mén)的干預(yù)、阻撓的洗禮，經(jīng)過(guò)了治賄工作的考驗(yàn)，在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，才使得藥店托管工作圓滿結(jié)束。
九、對(duì)藥店托管改革工作的評(píng)價(jià)
簡(jiǎn)言之，可用5句話60個(gè)字來(lái)概括：
五年藥店托管，并非一帆風(fēng)順。
坎坷崎嶇艱險(xiǎn)，一路風(fēng)雨兼程。
黨政齊抓共管，困難化作風(fēng)云。
患者得到實(shí)惠，醫(yī)生得到安寧。
醫(yī)院公司發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算
按協(xié)議，托管期至xx年4月26日止。由于此項(xiàng)改革是通過(guò)職代會(huì)討論決定，是否繼續(xù)托管，我們也在六屆五次職代會(huì)上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中，大家一致認(rèn)為，只要政策允許，希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥店托管。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇9
我部自年初以來(lái)，持續(xù)積極開(kāi)展了各項(xiàng)安全管理工作，部安全生產(chǎn)工作不斷提升，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定，特匯報(bào)如下。
一、總體情況
1、安全指標(biāo)完成情況：無(wú)人身、設(shè)備、火災(zāi)、環(huán)境污染、電網(wǎng)、職業(yè)病等各類(lèi)事故的發(fā)生；非計(jì)劃停運(yùn)共4次，超過(guò)控制目標(biāo)一年小于等于一次；一類(lèi)障礙出現(xiàn)3次，符合控制目標(biāo)；二類(lèi)障礙出現(xiàn)7次，符合控制目標(biāo)；工作票合格率達(dá)到99。34%，操作票合格率達(dá)100%，安全生產(chǎn)天數(shù)900天。
2、狠抓安全體系建設(shè)和安全責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)違章行為，全年總體安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。
1、完善安全管理組織體系和制度體系，以安全責(zé)任書(shū)為載體，狠抓各級(jí)安全職責(zé)落實(shí)，全力提升公司安全形勢(shì)。
2、全力實(shí)施“反違章”工作。以?xún)膳_(tái)機(jī)組c級(jí)檢修為契機(jī)，全面加強(qiáng)了人員的反違章管理力度，落提升安全作業(yè)水平。
3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。通過(guò)定期安全活動(dòng)、安全培訓(xùn)、開(kāi)展安全征文和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽等各種方式，努力提升工作人員的安全意識(shí)。
4、以“安全性評(píng)價(jià)”、nosa安健環(huán)體系為手段，大力整治設(shè)備隱患和現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差等不足，全面加強(qiáng)了生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施隱患的整治工作，不斷消除安全隱患、提高設(shè)備的健康水平。
5、不斷完善運(yùn)行管理，強(qiáng)化運(yùn)行人員操作技能培訓(xùn)，提升人員操作水平，減少人為不安全隱患。
通過(guò)上述努力，全年公司安全形勢(shì)基本穩(wěn)定，未發(fā)生各種事故，一、二類(lèi)障礙與去年相比均下降，一部分現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)隱患得到了整改。
二、工作部署和有效做法
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全管理工作，親自部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，結(jié)合公司在安全生產(chǎn)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，提出明確要求，同時(shí)身先士卒，不僅利用各種場(chǎng)合進(jìn)行安全思想的宣貫，帶頭組織、參加現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，充分起到了表率作用。
2、從抓員工的安全意識(shí)入手，落實(shí)全員安全教育培訓(xùn)工作。
在3至6月兩臺(tái)機(jī)組b級(jí)檢修過(guò)程中，對(duì)所有施工單位和特種作業(yè)人員開(kāi)展安全培訓(xùn)考試和現(xiàn)場(chǎng)安全交底工作，同時(shí)3-4月完成了全員年度安規(guī)考試，工作票“三種人”的考試上崗、特殊工種人員的的審批認(rèn)定工作，并對(duì)維護(hù)單位開(kāi)展多次安全考試。
公司網(wǎng)站開(kāi)辟安全專(zhuān)欄，持續(xù)上傳大量安全生產(chǎn)資料，組織各部門(mén)及員工開(kāi)展學(xué)習(xí)。利用公司宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)、制作小冊(cè)子等各種方式，大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。如：針對(duì)機(jī)組b級(jí)檢修，設(shè)計(jì)制作檢修安全常識(shí)宣傳欄，并組織每個(gè)檢修單位員工觀看施工安全錄像。6月，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，設(shè)計(jì)制作安全月宣傳專(zhuān)欄，深入開(kāi)展安全宣傳、培訓(xùn)，組織100多人參加“安全月”知識(shí)競(jìng)賽。
公司強(qiáng)化了各部門(mén)班組定期安全活動(dòng)的要求，并制作員工安全培訓(xùn)教育檔案，“一人一檔”。設(shè)計(jì)、制作了安全生產(chǎn)宣傳小冊(cè)子，下發(fā)到每個(gè)員工手中，通過(guò)開(kāi)展nosa安健環(huán)體系的培訓(xùn)和推進(jìn)工作，不斷增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，力爭(zhēng)將各類(lèi)人為事故隱患降至最小。
6月，以“安全責(zé)任重在落實(shí)”為主題，我司組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，同時(shí)組織參加國(guó)家電監(jiān)會(huì)安監(jiān)局組織的全國(guó)電力安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。截止6月30日，共有18人參加征文活動(dòng)，81人參加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽，其中得分最高的人達(dá)9356分，前5名均在6000分以上。
3、強(qiáng)化安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作，構(gòu)建安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)公司非常重視，親自主抓安全生產(chǎn)工作，多次在不同場(chǎng)合宣貫、推行安全生產(chǎn)管理的新理念、新方法和新模式。公司堅(jiān)持開(kāi)展月度安全分析會(huì)等定期安全活動(dòng)，會(huì)議上各部門(mén)積極以ppt形式準(zhǔn)備詳實(shí)的資料，認(rèn)真分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作中存在的不足之處，使得安全生產(chǎn)工作形成了一個(gè)良好的氛圍，推動(dòng)了安全生產(chǎn)工作的不斷前進(jìn)。安監(jiān)對(duì)安全基礎(chǔ)工作加強(qiáng)了管理力度，對(duì)各部門(mén)、班組安全學(xué)習(xí)情況開(kāi)展檢查，公司全年共組織對(duì)維護(hù)單位開(kāi)展安全、技術(shù)培訓(xùn)、考試工作達(dá)數(shù)十次。
4、修訂、完善各項(xiàng)安全管理制度、規(guī)定，完善三級(jí)安全網(wǎng)的人員配置。公司年初發(fā)布了“兩個(gè)體系”通知、明確了各級(jí)生產(chǎn)人員的安全職責(zé)。公司、部門(mén)與班組、班組與個(gè)人均層層簽訂責(zé)任狀，讓每一個(gè)基層管理者和工作人員都明白其所擔(dān)負(fù)的安全職責(zé)。同時(shí)，結(jié)合nosa及安全性評(píng)價(jià)工作，公司制定、完善各種標(biāo)準(zhǔn)、制度和應(yīng)急預(yù)案等共百個(gè)，完善了安委會(huì)機(jī)構(gòu)，并成立了安健環(huán)委員會(huì)，有效地增強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織力量和制度基礎(chǔ)。
5、修訂各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的演練，不斷完善電力應(yīng)急管理體系。我司已基本完成綜合應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場(chǎng)處置方案的修訂工作。根據(jù)預(yù)案進(jìn)行了人員、物資等各方面檢查工作，于10月下旬開(kāi)展了一次消防應(yīng)急演練。
6、加大日常安全監(jiān)督、考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行以“兩票三制”、反違章為主要內(nèi)容的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全方位加大“反違章”工作力度，嚴(yán)厲打擊現(xiàn)場(chǎng)違章行為，有效地懲治了不安全行為，較好地起到了警示、打擊作用。公司制訂《反違章實(shí)施細(xì)則》，并制作成小手冊(cè)下發(fā)到每一個(gè)員工和外委單位人員手中，同時(shí)建立起公司、部門(mén)、班組三級(jí)反違章檔案，加強(qiáng)了反違章的宣傳力度。
今年公司機(jī)組檢修次數(shù)多，時(shí)間長(zhǎng)。安監(jiān)及各部門(mén)管理人員每天對(duì)檢修修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全文明施工檢查，并以機(jī)組檢修為契機(jī)，重點(diǎn)抓好外來(lái)參檢隊(duì)伍的安全教育培訓(xùn)和資質(zhì)審核工作，嚴(yán)厲打擊、及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)違章行為和不文明施工情況，并根據(jù)檢修進(jìn)度及階段開(kāi)展組織對(duì)腳手架、施工用電、容器內(nèi)施工、防火、高空、起重等方面的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查十多次，全年共發(fā)出安全文明施工考核單50余張，安全檢查通報(bào)40多份，在全年為期近五個(gè)月的檢修過(guò)程中，未發(fā)生一起人身傷害及設(shè)備損壞事故。
7、以安評(píng)、nosa工作為契機(jī)，積極開(kāi)展設(shè)備整治工作，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全水平提升。
1）高度重視安評(píng)整改，制訂整改計(jì)劃，逐項(xiàng)進(jìn)行任務(wù)分解，確定責(zé)任人，并督促和確定整改項(xiàng)目閉環(huán)。
2）積極推進(jìn)nosa工作。公司制訂了總體推進(jìn)實(shí)施方案，目前已制定各元素的管理標(biāo)準(zhǔn)40多個(gè)并在不斷增加中。按照總體實(shí)施方案，每月制訂工作計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，工作力度已不斷強(qiáng)化，已收到了成效。
3）今年公司投入巨資，將兩臺(tái)鍋爐煙囪的內(nèi)筒由碳鋼加玻璃磚形式更換為鈦鋼復(fù)合板內(nèi)筒，大大增強(qiáng)了抗腐蝕性能，消除了公司這一最大隱患。同時(shí)以#1機(jī)組c級(jí)檢修為契機(jī)，全面加強(qiáng)了生產(chǎn)設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施隱患的整治工作，特別重點(diǎn)對(duì)#1發(fā)電機(jī)組長(zhǎng)期存在的振動(dòng)大問(wèn)題進(jìn)行了深入排查和分析，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)子熱變形的重大缺陷，為此不惜延長(zhǎng)檢修時(shí)間專(zhuān)門(mén)返廠檢修，6月#1機(jī)組啟動(dòng)后運(yùn)行工況穩(wěn)定良好，徹底消除了該重大隱患。同時(shí)，今年還進(jìn)行了#1機(jī)組漏氫大治理、線路防雷改造、制粉系統(tǒng)消漏、增加鐵路天橋、油庫(kù)氫站圍墻改造等嚴(yán)重隱患的治理工作，目前各項(xiàng)工作都已完工。
8、運(yùn)行管理方面，完善并長(zhǎng)期執(zhí)行一系列的保機(jī)組安全運(yùn)行的有效措施。如制定了主機(jī)單機(jī)、單線路運(yùn)行時(shí)的安全措施、低負(fù)荷運(yùn)行保安全的措施、煤質(zhì)差引起鍋爐mft的防范措施等。同時(shí)，根據(jù)煤種變化情況，及時(shí)進(jìn)行鍋爐燃燒調(diào)整試驗(yàn)，提高了鍋爐燃燒的穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定了防汛、防高溫、防雷電等安全保障措施，并定期開(kāi)展危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，積極開(kāi)展安全技術(shù)學(xué)習(xí)，運(yùn)行每個(gè)班都開(kāi)展一次事故預(yù)想，形成良好的安全氛圍，做到對(duì)運(yùn)行機(jī)組的安全可控監(jiān)管。
9、全力以赴做好隱患排查整改，開(kāi)展重大危險(xiǎn)源監(jiān)控工作和安全風(fēng)險(xiǎn)的管理工作，定期開(kāi)展季節(jié)性和節(jié)假日安全大檢查。我司將重大危險(xiǎn)源排查、立項(xiàng)，制定有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案，定期檢查危險(xiǎn)源情況。全年，公司組織開(kāi)展了春季、迎峰度夏、迎國(guó)慶及秋季、冬季暨兩節(jié)安全大檢查等多次季節(jié)性安全檢查，同時(shí)，在春節(jié)、國(guó)慶、深圳大運(yùn)會(huì)等節(jié)假日、重大活動(dòng)前開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。并且，公司推行周安全檢查制度，將全廠劃分區(qū)域，制定檢查規(guī)范，每周末組織各部門(mén)開(kāi)展安全檢查，同時(shí)安監(jiān)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，嚴(yán)格細(xì)致的工作有力保證了人身及設(shè)備的安全。
10、加強(qiáng)消防、保衛(wèi)和交通、食品方面的安全管理工作，創(chuàng)建和諧、平安的公司環(huán)境。公司加強(qiáng)對(duì)治安保衛(wèi)等方面工作的協(xié)調(diào)、督促和考核，重點(diǎn)抓好門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤制度和現(xiàn)場(chǎng)巡邏制度的落實(shí)，每天不定時(shí)對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行抽查，加大了對(duì)出入物品的檢查力度，已多次發(fā)現(xiàn)并阻止了外來(lái)人員盜竊事件，為公司減少了損失。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督不夠嚴(yán)格。各級(jí)人員尤其是管理人員安全責(zé)任制措施落實(shí)還不完全到位，未按“三級(jí)控制”要求層層落實(shí)。安全人員配置力量不強(qiáng)，部分人員對(duì)安全生產(chǎn)管理與具體業(yè)務(wù)的關(guān)系未能正確認(rèn)清，對(duì)安全責(zé)任的落實(shí)有差距，部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，安全文明生產(chǎn)工作實(shí)際情況與要求差距較大。
2、部分員工及外協(xié)檢修維護(hù)單位安全意識(shí)、技術(shù)水平和責(zé)任心都存在差距，對(duì)“兩票三制”及各種安全管理制度的落實(shí)不完全，造成不安全事件和違章作業(yè)現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)安全生產(chǎn)帶來(lái)人為不安全因素。
3、基建遺留隱患、設(shè)備缺陷仍較多，設(shè)備、設(shè)施的安全健康水平不高，整改難度較大，對(duì)公司的安全文明生產(chǎn)帶來(lái)很大隱患，還需進(jìn)一步花大力氣對(duì)設(shè)備隱患和缺陷的進(jìn)行全力整治，不斷消除安全隱患，保證安全生產(chǎn)局面的長(zhǎng)治久安。
4、對(duì)外協(xié)單位工作質(zhì)量的監(jiān)督、考核力度還不足，檢修維護(hù)單位總體工作質(zhì)量不理想。公司各生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)及所管理的檢修單位的檢修作業(yè)過(guò)程、工藝質(zhì)量、安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等工作的監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)檢修設(shè)備和消缺工作的跟蹤、管理，提高設(shè)備檢修消缺質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，盡快提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全文明水平，保證作業(yè)工藝、質(zhì)量。
四、下一步工作改進(jìn)措施
1、按照nosa體系，安評(píng)要求及安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求修訂、完善原有安全管理制度，并加強(qiáng)執(zhí)行的監(jiān)督力度，強(qiáng)化安全管理體系的職能和效力，讓安全責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人。
2、持續(xù)深入開(kāi)展安全宣傳、培訓(xùn)工作，通過(guò)各種方式方法努力提高工作人員安全意識(shí)和安全技術(shù)能力。按照“火力發(fā)電廠安全性評(píng)價(jià)”和“防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求”，不斷完善管理制度、措施規(guī)定，加強(qiáng)隱患排查治理，找出危險(xiǎn)根源，花大力氣落實(shí)整改。
3、長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)公司危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源進(jìn)行查找、分析，強(qiáng)化安全檢查的力度，逐漸建立、完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)相關(guān)預(yù)防措施和整改方案，不斷消除危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源。
4、加大對(duì)設(shè)備、設(shè)施的綜合治理工作，做好設(shè)備的缺陷的統(tǒng)計(jì)分析工作，重點(diǎn)提高輸煤、制粉、除灰、脫硫等設(shè)備的健康水平，為機(jī)組安全文明生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、節(jié)能環(huán)保打下良好基礎(chǔ)。
5、持續(xù)深入開(kāi)展反違章、打擊習(xí)慣性違章活動(dòng)，加強(qiáng)“兩票三制”的管理，隨時(shí)抽查，堅(jiān)決打擊無(wú)票作業(yè)等違章作業(yè)情況，確保“兩票三制”等制度的照章執(zhí)行。
6、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂、完善和演練工作，提高公司員工反事故和應(yīng)急處理的能力。
7、強(qiáng)化推動(dòng)nosa體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作、持續(xù)開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)整改工作，逐步提高全員的安全意識(shí)，提升安全管理水平，改善設(shè)備安全狀況，形成全公司良好的安全理念，保障公司安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期、穩(wěn)定。
8、鞏固大安全理念，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)、消防、交通、食品安全方面的監(jiān)督、檢查力度。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇10
20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李群書(shū)記關(guān)于“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開(kāi)創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。
一、履職盡責(zé)，全面提升仲裁公信力
(一)爭(zhēng)議解決工作穩(wěn)步提升。
1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類(lèi)案件3327起，涉案標(biāo)的額73.01億元。與去年同期相比，案件類(lèi)型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭(zhēng)議標(biāo)的額增加了119%，涉案標(biāo)的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時(shí)間為37天。
2.嚴(yán)格控制審限，提高辦案效率。對(duì)長(zhǎng)期疑難復(fù)雜案件進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴(yán)格控制延長(zhǎng)審理期限的審批。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強(qiáng)裁決書(shū)核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國(guó)際接軌的一項(xiàng)重要舉措，大力加強(qiáng)了裁決書(shū)核閱工作。設(shè)立裁決書(shū)多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，提高裁決書(shū)核閱水平，使裁決書(shū)的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭(zhēng)議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭(zhēng)取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機(jī)制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面推向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì)關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，進(jìn)一步完善與青島市中級(jí)人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺(tái)建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制作了相關(guān)法律文書(shū)，使調(diào)解更加便捷高效。
(3)嘗試開(kāi)展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對(duì)拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補(bǔ)償協(xié)議中，在幫助開(kāi)發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。
(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開(kāi)展。
1.創(chuàng)新開(kāi)展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強(qiáng)了仲裁員的`遴選工作。與中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院合作，開(kāi)展我會(huì)首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會(huì)公開(kāi)選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機(jī)制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測(cè)試考評(píng)。
此次培訓(xùn)吸引了國(guó)內(nèi)外關(guān)注和支持我會(huì)仲裁事業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士廣泛參與，在國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)中引起了強(qiáng)烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì)仲裁員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了我會(huì)仲裁員隊(duì)伍的國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化水平。
2.完善仲裁員指定機(jī)制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對(duì)仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對(duì)首席/獨(dú)任仲裁員庫(kù)不斷進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)，通過(guò)仲裁員輪選指定擴(kuò)大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開(kāi)展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強(qiáng)理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識(shí)，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗(yàn)，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，我會(huì)成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過(guò)業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專(zhuān)業(yè)水平。
(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。
1.針對(duì)不同領(lǐng)域、不同對(duì)象，采取多種方式開(kāi)展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國(guó)際海事仲裁員大會(huì)”。向與會(huì)的國(guó)際仲裁界專(zhuān)業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會(huì)的國(guó)際知名度，樹(shù)立本會(huì)國(guó)際化形象。會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與異地商會(huì)合作，就為30家異地商會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。
與青島市融投資擔(dān)保商會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開(kāi)展仲裁專(zhuān)題講座方面開(kāi)展合作。與青島市版權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認(rèn)證保護(hù)平臺(tái)合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。
(2)組織開(kāi)展紀(jì)念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋。“親和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊(cè)歐盟國(guó)際商標(biāo)，成為全國(guó)第一家在海外注冊(cè)商標(biāo)的仲裁機(jī)構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專(zhuān)題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺(tái)新聞?lì)l道“行風(fēng)在線”專(zhuān)欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語(yǔ)。與團(tuán)市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識(shí)的普及常態(tài)化。
目前，已在五四廣場(chǎng)、火車(chē)站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日?qǐng)?bào)》《青島律師》雜志、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì)專(zhuān)刊》發(fā)表主題宣傳文章和專(zhuān)刊，印制了我會(huì)宣傳冊(cè)，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴(kuò)大仲裁的社會(huì)影響力。
2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。
(1)為更好地融入國(guó)家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位共同成功舉辦了國(guó)際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開(kāi)一扇了解國(guó)際商事活動(dòng)通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(2)與山東省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法研究會(huì)共同主辦主題為“保險(xiǎn)糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì)研討會(huì)。與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人共同就“保險(xiǎn)合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專(zhuān)題性討論。
(3)與橡膠谷集團(tuán)有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國(guó)際仲裁論壇。論壇緊扣國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機(jī)制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。
為配合做好我市防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作，制定《青島仲裁委員會(huì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，與有關(guān)部門(mén)建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定專(zhuān)項(xiàng)工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專(zhuān)家辦案等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機(jī)構(gòu)不良貸款率，實(shí)現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
4.加強(qiáng)對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對(duì)仲裁工作的支持。一是與青島市中級(jí)人民法院聯(lián)合召開(kāi)民事審判與仲裁工作座談會(huì)，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的支持等問(wèn)題廣泛交換了意見(jiàn)，并達(dá)成初步合作意向。二是對(duì)各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級(jí)法院參考。商請(qǐng)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理。
與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開(kāi)展。三是會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過(guò)不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭(zhēng)取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強(qiáng)與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開(kāi)了我會(huì)與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì)、與市律協(xié)商事委員會(huì)座談會(huì)，聽(tīng)取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì)成員單位對(duì)我會(huì)工作的意見(jiàn)建議，對(duì)促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
5.積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛，保護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益。
與青島市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺(tái)民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機(jī)制的意見(jiàn)》的文件，在臺(tái)商中聘請(qǐng)臺(tái)籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺(tái)資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，得到了國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺(tái)《海峽兩岸》欄目來(lái)青制作了專(zhuān)題節(jié)目，向社會(huì)廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗(yàn)做法。
(四)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。
1.深入開(kāi)展機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專(zhuān)題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實(shí)地教學(xué)與專(zhuān)家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。開(kāi)設(shè)“周五講堂”，加強(qiáng)對(duì)仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持做到時(shí)間、內(nèi)容、效果三落實(shí)。分別邀請(qǐng)最高院、中國(guó)政法大學(xué)的專(zhuān)家學(xué)、市有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級(jí)級(jí)以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導(dǎo)讀新書(shū)、長(zhǎng)才干,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。
2.機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個(gè)新臺(tái)階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運(yùn)行，能夠滿足適應(yīng)遠(yuǎn)程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進(jìn)。
3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對(duì)19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機(jī)和茶點(diǎn)，提示開(kāi)庭情況，維護(hù)開(kāi)庭秩序，營(yíng)造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì)議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。
4.國(guó)際仲裁院建設(shè)取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起走訪了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國(guó)企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國(guó)土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門(mén)座談溝通，搜集企業(yè)對(duì)于五位一體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺(tái)、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，取得了階段性進(jìn)展。
二、服務(wù)基層，推動(dòng)仲裁知識(shí)的宣傳和推廣
(一)加強(qiáng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)管理。對(duì)仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì)仲裁中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財(cái)務(wù)收支權(quán)限收歸本級(jí)，并對(duì)辦案經(jīng)費(fèi)開(kāi)支做出了明確規(guī)定，確保財(cái)政資金安全，杜絕發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問(wèn)題。擬對(duì)區(qū)域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過(guò)渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強(qiáng)對(duì)基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開(kāi)辟專(zhuān)欄、記者跟蹤報(bào)道、特色特刊、公交車(chē)載電視、微信公眾號(hào)，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國(guó)土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國(guó)有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進(jìn)行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對(duì)有爭(zhēng)議的案件進(jìn)行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類(lèi)案件7起，標(biāo)的額近10億元。
(三)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_(kāi)展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識(shí)講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺(tái)”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)聯(lián)手市律協(xié)邀請(qǐng)最高院的法律專(zhuān)家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專(zhuān)題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對(duì)能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題提供精準(zhǔn)到位的仲裁法律服務(wù)。
三、xx仲裁工作存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
回顧過(guò)去的一年，圍繞打造國(guó)際知名機(jī)構(gòu)的目標(biāo)定位，我們各項(xiàng)工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)一流仲裁機(jī)構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對(duì)仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì)認(rèn)知度不高，受理案件的類(lèi)型不夠廣泛，社會(huì)影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，爭(zhēng)議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。
20xx年，我們將繼續(xù)著力打造具有國(guó)際公信力的仲裁機(jī)構(gòu)，提升我會(huì)的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(一)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。
堅(jiān)持貫徹各項(xiàng)與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專(zhuān)家論證、當(dāng)事人意見(jiàn)反饋、裁決書(shū)核閱的各項(xiàng)工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，確保裁決書(shū)質(zhì)量。
(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。
積極服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)，完善國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財(cái)富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。
(三)深入開(kāi)展仲裁研究、宣傳，擴(kuò)大仲裁影響力。
研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開(kāi)展仲裁員培訓(xùn)、仲裁員沙龍、仲裁專(zhuān)業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。
認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);繼續(xù)開(kāi)展工作人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高工作技能;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，樹(shù)立團(tuán)結(jié)向上的工作作風(fēng)。
(五)加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。
積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門(mén)在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級(jí)改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化仲裁服務(wù)平臺(tái)打好基礎(chǔ)。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇11
XX公司：
XX年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。XX年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建長(zhǎng)沙東方商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往長(zhǎng)沙。去年11月
8、9日，先后完文章版權(quán)歸大秘書(shū)作者所有!成了百聯(lián)集團(tuán)與怡海置業(yè)的簽字儀式和長(zhǎng)沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。兩次會(huì)議，在長(zhǎng)沙和上海都產(chǎn)生了較大影響，為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì)議后又馬不停蹄在長(zhǎng)沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在賀龍?bào)w育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
長(zhǎng)沙是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄唬忻裆钏綇纳鲜兰o(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。前期我組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)沙市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售
情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。在招商采購(gòu)總部的配合下，我們從去年12月開(kāi)始陸續(xù)在上海、長(zhǎng)沙兩地展開(kāi)品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開(kāi)了供應(yīng)商招商會(huì)，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在長(zhǎng)沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。隨著CERRUTI 188
1、GIEVES
20xx年xx部以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開(kāi)源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被市環(huán)保局評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位”、被市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，xx部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司擴(kuò)展與注冊(cè)工作。
2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌;
大xx部根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，餐飲部——xx部于20xx月x月x日隆重開(kāi)業(yè)。在店籌備過(guò)程中，xx部人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本，保證xx部檔次。投資額下降了，xx部的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。店的定期開(kāi)業(yè)，在xx部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了xx部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。
3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成率為xx%。xx部的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得了很好的效果。在20xx年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入xx萬(wàn)元，比20xx年的xx萬(wàn)元,增加了xx萬(wàn)元,達(dá)到了預(yù)期的目的。
活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx%。
4、抓維護(hù)，降能耗;
x店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)x年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。xx年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，x年水電費(fèi)為xx萬(wàn)元，比x年的xx萬(wàn)元節(jié)約xx萬(wàn)元，這是非常難得的。
5、做“三定”，控“三費(fèi)”;
年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。x年定編20xx，年末實(shí)際在崗人數(shù)為18，比定編少2。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中。
6、抓安全，保秩序;
x年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保xx部的安全保衛(wèi)工作。
7、抓培訓(xùn)、備人才;
xx部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新xx部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2x人次，組織集中學(xué)習(xí)4x次，外請(qǐng)教師培訓(xùn)。xx部?jī)?nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問(wèn)題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，餐飲流程有待優(yōu)化;
⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
20xx年，xx部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力;
現(xiàn)階段xx部的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求，如何擴(kuò)大融資渠道、解決xx部連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是20xx年工作的重點(diǎn)。
4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到xx部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。xx部經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善xx部績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)xx部的日常經(jīng)營(yíng)管理，為xx部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。20xx年計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)考核盈余xx萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，.
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
尊敬的董事長(zhǎng)和各位董事，xx部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長(zhǎng)和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持20xx年這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好店，充分發(fā)揮xx部作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì)同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為集團(tuán)和xx部快速平穩(wěn)發(fā)展，為xx部連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。
我今年前期擔(dān)任招就部主任，10月底被任命為副主任，根據(jù)支委會(huì)安排，我分管中職教學(xué)、安全、政教、團(tuán)委、行政、后勤及宣傳工作。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作，尤其是擔(dān)任副主任以來(lái)的工作做以下匯報(bào)：
一、政治思想方面
能成為一名學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)，并被提拔為中心副主任，這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，三名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與指導(dǎo)，更是全體老師對(duì)我的支持與認(rèn)可。但如何履行好自己的崗位職責(zé)，不辜負(fù)上級(jí)的期望和師生的認(rèn)可，這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題，深感擔(dān)子不輕。為更好完成工作，我以一個(gè)黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大相關(guān)文件，特別是有關(guān)教育改革與發(fā)展的內(nèi)容。工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)教育部門(mén)的各項(xiàng)教育政策和文件精神。堅(jiān)持學(xué)校的一切工作都應(yīng)該基于教書(shū)育人，一切為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)和教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、履行職責(zé)方面
1、以身作則，努力做好表率。無(wú)論是擔(dān)任招就部主任還是擔(dān)任中心副主任，我始終嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作。每天堅(jiān)持提前到校，組織、檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，下午和晚上大多推遲離校，與學(xué)生交流，了解學(xué)生的需求。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的新問(wèn)題，分析并尋找解決的辦法。對(duì)學(xué)校大大小小的工作，本人都認(rèn)為是自己的份內(nèi)事，既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師，以身作則、愛(ài)崗敬業(yè)。
2、努力學(xué)習(xí)，提高工作水平。 “要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。我認(rèn)為做學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也如此，要更好地適應(yīng)分管業(yè)務(wù)的工作，自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。一年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)，分析招生、就業(yè)、教學(xué)、行政工作的特點(diǎn)，向同事、同行請(qǐng)教，不斷調(diào)整工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)。深入到工作一線，承擔(dān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)和成人培訓(xùn)工作。主動(dòng)承擔(dān)規(guī)劃課題的研修，指導(dǎo)青年教師參加教學(xué)大賽，向青年教師傳達(dá)教育科研的信息，組織他們學(xué)習(xí)、交流，與他們談心，引導(dǎo)他們?cè)谛燎趧趧?dòng)之中體會(huì)到教育成功的喜悅。
3、與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做好本職工作。蔣主任經(jīng)常指導(dǎo)我“要把平級(jí)當(dāng)上級(jí)，要把下級(jí)當(dāng)平級(jí)”。我努力改變自己簡(jiǎn)單甚至略顯粗暴的作風(fēng)，堅(jiān)持從教師中來(lái)，到教師中去，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與老師之間融洽的工作關(guān)系。始終抱著“學(xué)無(wú)先后，賢者為先”的思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老師，與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作。重大活動(dòng)能及時(shí)征求蔣主任、王主任及及老師們的意見(jiàn)，形成共識(shí)，使各項(xiàng)工作更有條理、更為落實(shí)、更有效果。
三、業(yè)務(wù)工作方面
一年來(lái)的辛勤工作，取得了一定的成績(jī)，得到了師生們的認(rèn)可，但這些成績(jī)的取得都是同事們努力工作，無(wú)私支持的結(jié)果：
1、招生工作。上半年在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)李娉、陳洪亮及不少老師的協(xié)助，在各方面條件都很艱難的情況下，深入生源學(xué)校，與初三學(xué)生及家長(zhǎng)交流，比較圓滿的完成了招生任務(wù)。下半年協(xié)助招就部開(kāi)展招生宣傳，取得了明顯的宣傳效果。
2、就業(yè)工作。在招就部的努力下，經(jīng)過(guò)沈康、趙娜等老師的辛勤工作，上學(xué)期的就業(yè)工作完成得比較好。尤其是學(xué)生何金龍?jiān)趯?shí)習(xí)期間突患重病，招就部多方協(xié)調(diào)，得到我校部分老師的無(wú)私援助，同時(shí)得到多家單位及社會(huì)力量的支持，為何金龍同學(xué)的順利救治贏得了寶貴的時(shí)間，極大地減輕了該同學(xué)的家庭負(fù)擔(dān)，也為學(xué)校贏得了良好的聲譽(yù)。
3、中職教學(xué)工作。下半年，在教學(xué)部全體老師的辛勤工作和配合下，協(xié)助教學(xué)部完成了既定的教育教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)展以校為本的教學(xué)科研。開(kāi)展了針對(duì)性很強(qiáng)的學(xué)生行為規(guī)范教育和青春期教育。并順利完成了安康市中職專(zhuān)業(yè)評(píng)估工作，我校四個(gè)自辦專(zhuān)業(yè)都得以保留，允許繼續(xù)招生，為學(xué)校發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
4、行政后勤工作。在行政后勤部唐主任等人的支持協(xié)作下，較好的完成了行政后勤工作，厲行節(jié)約，履行了后勤為教學(xué)服務(wù)的職責(zé)。經(jīng)過(guò)全校四個(gè)部門(mén)的不少教師的共同努力，順利完成了漢陰縣農(nóng)業(yè)示范縣項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收，贏得了專(zhuān)家組的好評(píng)。 實(shí)訓(xùn)樓正式竣工，并完成大禮堂裝修，已經(jīng)投入使用。計(jì)算機(jī)房的采購(gòu)和校園監(jiān)控系統(tǒng)論證有序進(jìn)行。
5、技能實(shí)訓(xùn)工作。在教學(xué)部不少教師的辛勤輔導(dǎo)下，中職技能大賽取得了較好的成績(jī)，上半年學(xué)生在省賽中再次獲得一等獎(jiǎng)。下半年，狠抓學(xué)生動(dòng)員和輔導(dǎo)工作，先后組織三次動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)跟蹤，解決在培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。全市技能大賽我校獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)，7個(gè)二等獎(jiǎng)和10個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，團(tuán)體獎(jiǎng)實(shí)現(xiàn)了一等獎(jiǎng)的零突破。
6、學(xué)生管理工作。在教學(xué)部、團(tuán)委的辛勤工作下，學(xué)生管理得到了加強(qiáng)，校園活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生過(guò)剩的精力得到合理宣泄，精神風(fēng)貌有所好轉(zhuǎn)。尤其是精心組織的元旦文藝匯演得到了與會(huì)者的一致好評(píng)。我們還精心打造漢陰職教中心貼吧，開(kāi)展了手機(jī)微攝影大賽，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等現(xiàn)代媒體正面宣傳學(xué)校風(fēng)采。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
借廉政考試之機(jī)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨紀(jì)法規(guī)和反腐倡廉各項(xiàng)制度，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，端正工作作風(fēng)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的能力。雖然在十月初，有人在漢陰吧發(fā)帖攻擊我個(gè)人，我沒(méi)有忘記作為一個(gè)黨員教師應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則，沒(méi)有任何文中提到的假公濟(jì)私的行為。關(guān)個(gè)別教師質(zhì)疑我承擔(dān)招就部主任期間的費(fèi)用問(wèn)題，我已經(jīng)向組織部和紀(jì)委做了如實(shí)匯報(bào)，招生就業(yè)工作今年不僅沒(méi)有超出學(xué)校預(yù)算的公用經(jīng)費(fèi)，還為學(xué)校節(jié)省了三萬(wàn)余元。擔(dān)任副主任期間，我兢兢業(yè)業(yè)，自覺(jué)遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”。堅(jiān)持一切為了教育，反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，帶頭把工作做實(shí)。
五、存在問(wèn)題及今后努力方向
作為一名從一線教師提拔起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部，我有責(zé)任帶領(lǐng)全體教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，抵制不良作風(fēng)，使中職教育教學(xué)質(zhì)量有更大提升。但是我顧慮太多，害怕得罪人，沒(méi)有嚴(yán)格堅(jiān)持原則，對(duì)少數(shù)教師的消極行為沒(méi)有及時(shí)大膽指出糾正，沒(méi)有很好的調(diào)動(dòng)教職員工積極性。同時(shí)在與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通方面的水平太低，很多與外單位的聯(lián)系工作都轉(zhuǎn)嫁到蔣主任、王主任以及唐主任，增加了他們的工作負(fù)擔(dān)。針對(duì)以上不足，以后我將努力學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷提高理論水平和管理水平，提升精細(xì)化管理力度，堅(jiān)持以制度管人，調(diào)動(dòng)全校教師的工作激情。逐步完善學(xué)校教科研制度，強(qiáng)化“科研興校”意識(shí)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提升學(xué)校的辦學(xué)品位。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對(duì)待自己的不足，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見(jiàn)，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好，更好的為教師的發(fā)展、學(xué)生的成長(zhǎng)服務(wù)。
述職人：
日期：
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇2
一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在反對(duì)邪教組織等斗爭(zhēng)中，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)物資供應(yīng)、后勤維修、庫(kù)存保管、專(zhuān)家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤(pán)庫(kù)，錄入計(jì)算機(jī)，目前，物品入出存單據(jù)打印，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理，解決了管理上人手少、易出錯(cuò)、難統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。
并對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查，深入各個(gè)科室進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)賬，協(xié)助科室建立了固定資產(chǎn)分賬本，為醫(yī)院理清了家底，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確可靠的信息。四是做好來(lái)院專(zhuān)家的接待服務(wù)工作。專(zhuān)家來(lái)院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)專(zhuān)家來(lái)院工作統(tǒng)一安排，對(duì)專(zhuān)家食堂進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，并配套了相應(yīng)的室內(nèi)設(shè)施，完善了接待程序，規(guī)范了管理制度，改善了專(zhuān)家居住環(huán)境，為專(zhuān)家安心工作提供了保障，五是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始了《醫(yī)院院志》的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。六是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。七是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進(jìn)行。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾參與了醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，積累了豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作，保證了醫(yī)院HIS系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行，順利圓滿地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時(shí)間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)7X24小時(shí)正常運(yùn)行，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障。目前，我院HIS為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程。此外，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了相關(guān)應(yīng)用程序，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書(shū)館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的本科課程，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班，并撰寫(xiě)發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng)。
五、職業(yè)道德。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類(lèi)商業(yè)賄賂，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
六、職工滿意度。
落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作。幾年來(lái)，科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題：
1、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
2、工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
3、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
4、宣傳、信息工作開(kāi)展的不夠，在對(duì)外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重。在信息反饋上，有價(jià)值的信息太少，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃。
以上問(wèn)題或不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是不稱(chēng)職的，有的甚至是失職的，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時(shí)，這些問(wèn)題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù)，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用。積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用。積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭(zhēng)取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇3
回顧這一學(xué)年的工作，我情系三尺講臺(tái)，心系每一個(gè)學(xué)生，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事，做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人，我正是以自己的辛勤、執(zhí)著，表達(dá)著對(duì)教育教學(xué)的鐘愛(ài)。下面作述職報(bào)告如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)
我熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，在工作崗位上，我能樹(shù)立正確的教育觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，自覺(jué)全面地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)陶行知"捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去"的崇高思想，我能為人師表，教書(shū)育人，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從集體利益出發(fā)，堅(jiān)守崗位，又能夠做到不無(wú)故請(qǐng)假，不缺課、不遲到、不早退，遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕。
二、認(rèn)真盡職
根據(jù)上級(jí)教育行政部門(mén)的指示精神，以校為本、因地制宜，制訂了切合學(xué)校發(fā)展的教育信息宣傳、教學(xué)教研工作計(jì)劃，通過(guò)全體師生的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
1、以活動(dòng)為載體，注重德育工作的實(shí)效性。
學(xué)生的行為習(xí)慣會(huì)直接影響到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，也是影響學(xué)生今后健康發(fā)展的重要因素之一。因此，學(xué)校以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，把規(guī)范學(xué)生的行為作為德育基礎(chǔ)工作的重點(diǎn)之一。如何落實(shí)這些規(guī)范呢?其主要的載體就是活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)和感悟。一年來(lái)，我們以愛(ài)國(guó)主義、集體主義、安全、法制、感恩等各種教育活動(dòng)為主題，開(kāi)展了豐富多彩的校園活動(dòng)。我們組織開(kāi)展了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、故事節(jié)、閱讀節(jié)等活動(dòng)。同時(shí)，注意抓好“三結(jié)合”教育。以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，突出教學(xué)的有效性和實(shí)用性，組織教師搞好信息宣傳。
2、精心制訂教研教學(xué)計(jì)劃。
開(kāi)學(xué)前根據(jù)課標(biāo)的要求，新教材的編寫(xiě)特點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)生的實(shí)際情況，制定了一套全面系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃按照學(xué)校的統(tǒng)一時(shí)間安排，合理設(shè)定了教學(xué)進(jìn)度;根據(jù)各年級(jí)教材的訓(xùn)練重點(diǎn)，規(guī)定了總的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言感受能力，形成較高的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、實(shí)施具體的教學(xué)方面
在任語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生學(xué)會(huì)從內(nèi)容提要中體會(huì)思想，分清文章主次。會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)閱讀。對(duì)不同的課文明確了重難點(diǎn)。教學(xué)計(jì)劃使整個(gè)學(xué)期的教學(xué)在預(yù)定的計(jì)劃安排下，有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展工作。培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時(shí)都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù)，并適時(shí)教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。新課授完，要求復(fù)習(xí)。用小組長(zhǎng)檢查，教師抽撿的方法進(jìn)行督促。通過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生知道該如何預(yù)習(xí)了，也能自覺(jué)復(fù)習(xí)。
三、滿懷愛(ài)心
我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。擔(dān)任班主任兼輔導(dǎo)員工作時(shí)，工作落實(shí)到位，真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。我通過(guò)晨會(huì)課、班隊(duì)課等時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，使每一位學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面都得到生動(dòng)活潑、主動(dòng)健康的發(fā)展。平時(shí)安全衛(wèi)生工作，緊抓不懈。平時(shí)我總是體貼理解，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化，并給予心理指導(dǎo)，盡可能貼近學(xué)生，和他們打成一片，帶著親和力走進(jìn)學(xué)生的世界。
我總是堅(jiān)信"精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"，只要我對(duì)孩子們真心地付出了，孩子們就會(huì)還以真情。我常與任課老師互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過(guò)家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在假日的情況，并向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。
四、虛心好學(xué)
學(xué)習(xí)是教師的終身任務(wù)。因此，我常告誡自己，無(wú)論工作有多忙，也不能忘記學(xué)習(xí)。首先，堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念345高校課堂精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、法規(guī)，保持與黨中央的一致。這也是作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子所必備的一種政治素養(yǎng)。其次，堅(jiān)持學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、專(zhuān)著，學(xué)習(xí)管理理論，實(shí)踐管理理論，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，從而不斷地豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)，更好地為學(xué)校教學(xué)管理提供新的養(yǎng)料。第三是學(xué)習(xí)教學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，沒(méi)有忘記自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每天總要翻閱教育雜志，瀏覽了解最新的教學(xué)信息，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中還不時(shí)地做一些筆記，做到為我所用，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
工作中，我不足的是有時(shí)缺少對(duì)自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細(xì)致深入地研究下去，使自己不能成為一個(gè)研究型的教師。但是，在教育教學(xué)中，我會(huì)充滿信心，朝著目標(biāo)，不懈努力，因?yàn)榻處熯@份事業(yè)將是我一生的鐘愛(ài)。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇4
xx年xx月懷著滿腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門(mén)任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛(ài)惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門(mén)禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問(wèn)題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺(jué)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門(mén)員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門(mén)。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間又到期末，回首在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)光，心中總是感到欣喜和緊張。經(jīng)過(guò)層層篩選，我從一名大一干事成長(zhǎng)為一名大二骨干，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到很多東西。從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到后來(lái)的適應(yīng)、從陌生到熟悉，老師、同學(xué)給了我很大支持和幫助，同時(shí)自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。下面我將會(huì)從以下幾個(gè)方面介紹我在這一學(xué)期的工作。
1，部門(mén)本學(xué)期的活動(dòng)總結(jié)
2，自己在部門(mén)中的主要職責(zé)
3，部門(mén)中的創(chuàng)新
4，自己的優(yōu)缺點(diǎn)
5，部門(mén)的發(fā)展及規(guī)劃
1、部門(mén)本學(xué)期活動(dòng)總結(jié)
回顧學(xué)期初的部門(mén)納新，總共招聘了23名大一干事，這相對(duì)以往是少之又少的。面對(duì)接下來(lái)各系迎新杯的裁判工作，我們當(dāng)時(shí)也是沒(méi)有底，甚至有過(guò)二次納新的計(jì)劃，但是經(jīng)過(guò)我們?nèi)w成員的討論最終否決了。既然工作擺在面前，我們應(yīng)該做的不是找借口，而是想盡辦法保質(zhì)保量地完成它。人手不夠？那我們就加強(qiáng)訓(xùn)練，用質(zhì)量彌補(bǔ)數(shù)量上的不足。人手還是不夠？那我們就請(qǐng)大三的學(xué)長(zhǎng)過(guò)來(lái)幫忙。在全體成員的共同努力下，各系迎新杯籃球賽圓滿結(jié)束。
說(shuō)完了部門(mén)迎新杯籃球賽,接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)部門(mén)最平常的值班簽到問(wèn)題。這是一件小事，但往往是這些小事最能反映一個(gè)問(wèn)題。所以我們?cè)谝婚_(kāi)始就對(duì)部門(mén)的人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，每次開(kāi)會(huì)都著重強(qiáng)調(diào)。沒(méi)事盡量不要請(qǐng)假，值班有事自己找人代替值班，這一系列的措施使得初期值班遲到早退，請(qǐng)假過(guò)多的現(xiàn)象得到遏制，為以后工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
在工作中的我們對(duì)部門(mén)的成員很?chē)?yán)，但這并不影響我們上上下下良好的關(guān)系。平常緊張工作結(jié)束以后，周末周日我們會(huì)約著一起打籃球，聚餐什么的。上個(gè)月應(yīng)部門(mén)成員的提議，我們還組織了一次秋游。工作之余，我們樂(lè)在其中。。
2、自己在部門(mén)中的主要職責(zé)
（1）軍訓(xùn)時(shí)過(guò)后一星期主要培訓(xùn)大一干事。
（2）迎新杯籃球賽及以后的學(xué)生會(huì)內(nèi)部籃球賽負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大一干事執(zhí)行比賽。
（3）在部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部人員。
（4）平常日常和部門(mén)成員做一些心理的輔導(dǎo)，也就是一些溝通，這個(gè)對(duì)部門(mén)成員來(lái)說(shuō)是很有必要的。
3、部門(mén)中的創(chuàng)新
（1）去年我們接手學(xué)長(zhǎng)們手頭的工作比較晚，這使得我們對(duì)部門(mén)中的一些事了解得不夠詳盡，工作上產(chǎn)生了一些沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。針對(duì)這一情況。我們采取了兩個(gè)措施。
其一，我們從一開(kāi)始就進(jìn)行了部長(zhǎng)助理制度‘每個(gè)月由大一干事進(jìn)行申請(qǐng)，然后再明主評(píng)選，一月一次。這不僅極大地提高了部門(mén)成員的積極性，也使他們盡早地熟悉部門(mén)的工作，而不是每天只知道值班簽到。
二，經(jīng)常邀請(qǐng)大三的學(xué)長(zhǎng)來(lái)對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，在賽場(chǎng)上帶領(lǐng)大一干事執(zhí)行裁判。我們剛從學(xué)長(zhǎng)手上接過(guò)責(zé)任的接力棒，很多事情還是一知半解，他們的經(jīng)驗(yàn)此時(shí)就是一筆寶貴的財(cái)富。他們的指導(dǎo)使我們能夠盡快地投入到自己的工作中來(lái);指導(dǎo)大一的干事打好基礎(chǔ)，早日在裁判知識(shí)上實(shí)現(xiàn)新的超越。
（2）賽事中的創(chuàng)新。和以往的內(nèi)部籃球賽相比，相同的是比賽時(shí)間場(chǎng)地。不同的是比賽的內(nèi)容。在本次內(nèi)部籃球賽中，我們首次加入了女子投籃項(xiàng)目，和大二大三籃球?qū)官?。這使得原本平常的一個(gè)活動(dòng)變得更加具有趣味性和可玩性。在獎(jiǎng)品環(huán)節(jié)，我們也是一改以往的提前采購(gòu)獎(jiǎng)品的做法。而是改為根據(jù)名次給予獲獎(jiǎng)部門(mén)一個(gè)配額，由各自部門(mén)自行商議采購(gòu)何種獎(jiǎng)品，上報(bào)我們部門(mén)以后再由我們進(jìn)行采購(gòu)，最后發(fā)予取得名次的部門(mén)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)還是原來(lái)的經(jīng)費(fèi)，給人的感受卻是不一樣的，這更好地照顧到了每個(gè)部門(mén)的需求，避免了采購(gòu)一些不怎么實(shí)用的物品。更加地人性化。
4、自己的優(yōu)缺點(diǎn)
（1）首先說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)人對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心，
（2）能夠全身心地投入其中。態(tài)度隨和，比較容易與人相處。
（3）再來(lái)談?wù)勛约旱娜秉c(diǎn)，在處理事情時(shí)還不夠霸氣，
（4）人際關(guān)系方面還是不夠主動(dòng)。主動(dòng)的溝通比較少。
這是對(duì)自己的一個(gè)剖析，也許因?yàn)樽约菏蔷种腥?，自我剖析還不夠透測(cè)，相信你們局外人能狗看的更清楚一些，希望在后面學(xué)生會(huì)工作中能夠指出，以便更好地學(xué)習(xí)和改正。我相信這些缺點(diǎn)只是暫時(shí)的，日后我會(huì)做得更好。更好地了解自己，更好地服務(wù)師生。
5、部門(mén)的發(fā)展及規(guī)劃
本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，但我們不能因此而懈怠。我們體育部裁判團(tuán)從上周起已經(jīng)開(kāi)始了第二輪裁判培訓(xùn)，為的就是更好地迎接明年的工作。在這里我想再次重申一句。我們不是專(zhuān)業(yè)的籃球裁判，但公平公正是我們的原則。我希望我們的付出與努力能的到全體武生院師生的肯定。
說(shuō)完本學(xué)期的工作規(guī)劃，讓我們把視野放得更遠(yuǎn)。來(lái)年我們又將怎樣規(guī)劃我們的部門(mén)呢？首先，做好我們的本職工作是必須的，這就是3v3籃球賽。我們的目標(biāo)不是復(fù)制去年的賽事，我們要的是超越。具體的活動(dòng)策劃我們已經(jīng)在著手，靜待明年的到來(lái)。
在做好本部門(mén)活動(dòng)的同時(shí)，當(dāng)然還會(huì)更加積極地參與到與其他部門(mén)的合作中。這一點(diǎn)在這學(xué)期我們做得還不夠。我們會(huì)積極地改進(jìn)。明年一定會(huì)做得更好。
最后在做好籃球裁判的前提下，我們會(huì)嘗試著進(jìn)行其他體育賽事的裁判培訓(xùn)，包括足球、羽毛球、和國(guó)球。
明年我們部門(mén)有很多事要做。我們會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)。我們會(huì)做到忙而不亂，用自己的行動(dòng)充實(shí)自己的大學(xué)生活，服務(wù)全校的師生。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇6
按照年度干部職工考核工作述職程序，現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況以及自從參加工作以來(lái)的思想認(rèn)知態(tài)勢(shì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做以匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)各位客觀、公正地對(duì)照指針?lè)较虮?，今后的職業(yè)生涯中我將以此表作為燈塔、作為航向、作為指引，尋立足、找定位、求生存，努力靠抵成長(zhǎng)的彼岸。
一、履職內(nèi)容
一直以來(lái)，在我意識(shí)的海洋里，認(rèn)為只有正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系，集體才會(huì)健康向前推進(jìn)，才能向上發(fā)展。皮之不存，毛將焉附，個(gè)體離不開(kāi)集體，只有在集體之中，個(gè)體才能獲得發(fā)展。大局意識(shí)、團(tuán)體觀念、比學(xué)超優(yōu)、積極奮進(jìn)、協(xié)作配合、包容大度、誠(chéng)實(shí)守信才是一個(gè)集體存在的根基，是一個(gè)集體存在的前提，是一個(gè)集體立足的根本。集體事業(yè)的成敗取決于每個(gè)個(gè)體，只有熱愛(ài)集體，每個(gè)個(gè)體發(fā)熱，集體才有溫度。按照這個(gè)思路和目標(biāo)，我不斷地修枝剪葉，積極采取“聽(tīng)、學(xué)、思、變、改、看”的方式，堅(jiān)持勤“畫(huà)像”矯正自己，堅(jiān)持?！胺此肌卞懺旌B(yǎng)，堅(jiān)持肯“學(xué)習(xí)”塑造形象，在自己的一如既往的堅(jiān)持和自覺(jué)下，認(rèn)為以下亮點(diǎn)客觀存在。
一是遵規(guī)矩、守紀(jì)律，做“嚴(yán)”干部。長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)，我對(duì)準(zhǔn)“優(yōu)”字靶向，緊跟指揮棒，按照黨員干部管理要求，堅(jiān)持“管自己，自己管”的方法，從“嚴(yán)”要求自己，保持“守紀(jì)律、遵規(guī)矩、顧大局、識(shí)大體”的做事風(fēng)格，事事以工作方向?yàn)橹行模瑫r(shí)刻以集體利益為目標(biāo)，分秒以集體大局為重點(diǎn)，在利益選擇、組織安排、大局定位上，樹(shù)立“先集體、后個(gè)人;先他人、后自己”的理念，努力向“先環(huán)境之憂而憂患，后環(huán)境之樂(lè)而樂(lè)”靠近，認(rèn)為尊重別人就是看得起自己，不嘲笑他人、不諷刺他人、不挖苦他人，遇到是非敢于直言不諱，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，言行一致，思想不滑坡、背后不亂說(shuō)、作風(fēng)不亂為。以每月的工資薪水為鏡子，以傳統(tǒng)的感恩念情為靈魂，手捂胸口，捫心自問(wèn)，敢于“自畫(huà)像”，工作上堅(jiān)持“少請(qǐng)假、不誤事、沒(méi)有事、不請(qǐng)假;多做事、常在崗”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度，做到個(gè)人的事情盡量在正常的假期之內(nèi)完成，遇事不躲避，工作不推諉，事上靠得住，作風(fēng)上不花花腸子，不風(fēng)流倜儻。十年來(lái)，在時(shí)間上保證了工作質(zhì)量。集中精力上好班，擠出時(shí)間搞工作，正常節(jié)假日，犧牲陪親探友休息時(shí)間，緊跟工作進(jìn)度，不拖拉，極力完成落下的工作任務(wù)，節(jié)假日之外，為了保證工作的延續(xù)性，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)1天病假，沒(méi)有享受過(guò)婚假，事假以小時(shí)為單位，累計(jì)加起來(lái)沒(méi)有超過(guò)30天。交往上，重同事朋友、輕親戚家門(mén)，十年的時(shí)間由于工作忙的緣故從未參加過(guò)家門(mén)、表兄、表弟、表妹、表姐等親戚的結(jié)婚、賀喜、生日等活動(dòng)。在業(yè)務(wù)辦理上做到胸有成竹，堅(jiān)持講原則、講正義、講道理。堅(jiān)持6:30早起“帶”頭樹(shù)典型，遇事敢先把自己放到里面，碰到急事、緊事，做到暫放手中正忙的業(yè)務(wù)，先做緊急的事情，再做自己手頭的事情，事事敢于一心“沉”下去、敢于一心“撲”上去、敢于一心“拿”下來(lái)。
二是動(dòng)真心、敢擔(dān)當(dāng)，做“實(shí)”干部。記得朋友圈里有一篇《善待你所在的單位(深度好文)》文章，常常瀏覽，總體感覺(jué)，內(nèi)容很好，我不禁問(wèn)自己：什么是善待?如何去善待?就會(huì)體會(huì)到“且行且珍惜”這幾個(gè)字的含義還有分量：堅(jiān)持恕己之心恕人，責(zé)人之心責(zé)己的態(tài)度，對(duì)待工作，處事履職能夠不計(jì)較個(gè)人得失，不注重個(gè)人利益，敢動(dòng)真心、敢擔(dān)當(dāng)，互敬互愛(ài)、誠(chéng)實(shí)守信，能夠自覺(jué)服從組織安排，自覺(jué)維護(hù)集體利益，遇事不推諉，做事不扯皮，處事不拖拉，不會(huì)再關(guān)鍵的時(shí)候請(qǐng)假讓位，不會(huì)在崗位需要的時(shí)候請(qǐng)假躲避，不會(huì)在單位逆境時(shí)袖手旁觀，善待周?chē)磺校茉谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)做好自己分內(nèi)的工作和手頭事情，時(shí)刻能靠的住、能拿的住活兒，勇承擔(dān)、勤奉獻(xiàn)，守時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)才是保障，總認(rèn)為：集體工作全靠自覺(jué)。十年來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)還是后勤，常常堅(jiān)持“重本質(zhì)、輕外表;重為事、輕言行”的做事風(fēng)貌，工作不挑輕重，不怕麻煩，面對(duì)衛(wèi)生健康業(yè)務(wù)、綜合治理業(yè)務(wù)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)業(yè)務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)業(yè)務(wù)，一直到黨建組織業(yè)務(wù)、干部管理業(yè)務(wù)、工作考核業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)業(yè)務(wù)、宣傳暨精神文明建設(shè)、人大、政協(xié)等業(yè)務(wù)，做到敢“攬”活兒，敢扛事兒，敢“挑”責(zé)任，做出成效。常常廢寢忘食、日夜兼程，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理工作達(dá)到“精、細(xì)、美、全”的標(biāo)準(zhǔn)，符合上報(bào)要求，無(wú)論是哪一個(gè)部門(mén)、哪一類(lèi)行業(yè)具體的業(yè)務(wù)工作，都能做到和縣級(jí)及上級(jí)部門(mén)搞好關(guān)系，最終經(jīng)常得到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可和認(rèn)同，樹(shù)立了作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的形象。
三是有信仰、有信念，做“強(qiáng)”干部?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟;舍長(zhǎng)以求短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求”，這是清代顧嗣協(xié)一首《雜詩(shī)》中的詞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在干部隊(duì)伍“金字塔”的最底層，是整個(gè)國(guó)家干部隊(duì)伍的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)和形象一定程度上體現(xiàn)了整個(gè)“金字塔”的精神和面貌。我堅(jiān)信：端正態(tài)度，把事情做好，是一個(gè)個(gè)體在集體中立足的根本。付出、努力、上進(jìn)是一個(gè)個(gè)體尊重集體的權(quán)利，更是一個(gè)個(gè)體成長(zhǎng)的必經(jīng)階段，既不是作秀，也不是炫耀，是因?yàn)橛械帽赜惺?，有失必有得。自從接上全鄉(xiāng)黨建業(yè)務(wù)的那天起，我始終保持一種“不耍架子、不擺臉子、不撂挑子、不結(jié)梁子、不擺譜兒、不耍大牌”的風(fēng)格，從沒(méi)有把自己看的很“高”，放的很“大”，因?yàn)槲谊P(guān)心的是如何理順業(yè)務(wù)、如何把事情做好的問(wèn)題，關(guān)注的是如何才能學(xué)到更多有用、有價(jià)值的東西，如何才能塑造自己的涵養(yǎng)，把握自己成長(zhǎng)的方向，別人常問(wèn)我在單位里做什么工作，擔(dān)任什么職位，我常回答：一般人員而已，混飯的。我常常小心翼翼地夾著尾巴給自己準(zhǔn)確定位為：在相互尊重的前提下，做一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)勤務(wù)員，做一個(gè)夠格兒的辦事服務(wù)員。深刻意識(shí)到：要走好腳下的路子，端正身形的影子，就必須扛好肩上的擔(dān)子，雖然做人與干工作，干了多少事沒(méi)有多大的關(guān)系，但是我認(rèn)為，做事的本質(zhì)就是在為人，尤其是在集體中，倘若事辦的一塌糊涂，那么，工作效率和質(zhì)量肯定會(huì)大打折扣，最終變得沒(méi)有價(jià)值。在做事中堅(jiān)持“常反思”，“照好鏡子，正好衣冠”，深刻地認(rèn)識(shí)到“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，多一點(diǎn)換位思考，少一點(diǎn)斤斤計(jì)較;多一點(diǎn)大局意識(shí)，少一點(diǎn)小團(tuán)體思維，在全局的工作環(huán)境中扎根信念，在集體團(tuán)結(jié)上進(jìn)中萌發(fā)信仰，不斷成長(zhǎng)。
二、存在問(wèn)題
作為一個(gè)黨務(wù)業(yè)務(wù)工作、辦公室后勤服務(wù)人員，我不得不承認(rèn)，個(gè)人沒(méi)有發(fā)揮好中轉(zhuǎn)站的“補(bǔ)給船”、十字路口的“交警”和助手作用，造成環(huán)境“交通堵塞、事故頻發(fā)”。主要存在：一是全鄉(xiāng)黨建工作在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的起色轉(zhuǎn)變速度緩慢，培訓(xùn)開(kāi)展不及時(shí)，村級(jí)資料運(yùn)轉(zhuǎn)不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)，鄉(xiāng)村組好多黨建活動(dòng)沒(méi)有按照縣鄉(xiāng)黨組織要求進(jìn)行開(kāi)展，大部分黨員自身學(xué)習(xí)教育開(kāi)展不經(jīng)常，幫扶群眾能動(dòng)性差，帶頭引領(lǐng)群眾致富示范性不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡薄，流動(dòng)黨員送學(xué)活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)常開(kāi)展，作用發(fā)揮不充分，業(yè)務(wù)層面上基本處于脫管狀態(tài)。鄉(xiāng)村、機(jī)關(guān)單位黨員工作開(kāi)展按照要求規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)不到位。非公企業(yè)單位黨建、部分機(jī)關(guān)單位黨建工作在業(yè)務(wù)層面的作用發(fā)揮不充分。同時(shí)，個(gè)人幫扶的貧困戶，在施策成效幫扶方面，盲目問(wèn)計(jì)，顯得無(wú)能為力，對(duì)準(zhǔn)精準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)力不強(qiáng)。二是后勤服務(wù)工作，心有余而力不足，想拼命而無(wú)激情，長(zhǎng)期的努力仍然換來(lái)的是“眾口難調(diào)”的狀態(tài)，尤其是打掃衛(wèi)生、大灶服務(wù)、簽到考勤等具體工作上處于被動(dòng)挨打的局面，個(gè)人在精力分配上仍然存在散緩不均現(xiàn)象，整體工作的精神面貌由以前的“精、細(xì)、美、全、厚”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“粗、亂、差、淺、薄”，導(dǎo)致謾罵聲、指責(zé)聲、反對(duì)聲、埋怨聲濤聲依舊。三是內(nèi)心很熱忱，但思想死板教條，處事墨守成規(guī)，平鋪直敘，創(chuàng)新力度不夠，說(shuō)話直截了當(dāng)，不懂得拐彎抹角，過(guò)于“裸露”，不懂得適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)變能力欠缺。外形宣傳上不注重個(gè)人外表，氣質(zhì)差，形象不佳，遇事心浮氣躁，不沉穩(wěn)，看問(wèn)題膚淺，不深入，思想升華不透徹，行為鍛造不到位，靈魂上位不達(dá)標(biāo)。
“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，深刻認(rèn)識(shí)到：太過(guò)于牽強(qiáng)，太過(guò)于高大，太過(guò)于苛刻就成了過(guò)猶而不及?！爸毓ぷ鳎p交流”早已埋下了禍根，一直堅(jiān)持“工作做事才能在集體中立足”，并且要求其他同事必須和我要有一樣的認(rèn)識(shí)，上升到同樣的高度，思想認(rèn)識(shí)已經(jīng)偏離了人生的坐標(biāo)。想到自己雖“忙”字貫穿始末，但卻無(wú)張無(wú)弛，遇事太過(guò)于較真、太過(guò)于鉆牛角、太過(guò)于執(zhí)著。工作業(yè)務(wù)上，一方面，不遵循事物發(fā)展的規(guī)律，否定群體集體的力量，沒(méi)有牢記“團(tuán)結(jié)才是集體的靈魂”，破壞了“眾人劃槳開(kāi)大船”局面的形成，造成了“獨(dú)木難以成林，一只筷子容易斷”的現(xiàn)象的客觀存在。另一方面，由于個(gè)人時(shí)間安排不合理，工作上雖然雷厲風(fēng)行，但常常顧此失彼，指導(dǎo)不到位，致使黨建、宣傳上好多業(yè)務(wù)顧不上辦理，為了堅(jiān)持工作至上，把工作放到第一位，把同事朋友放到第二位，完全聽(tīng)從指揮和組織安排，不斷追求完美，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作，按照自己對(duì)待工作、對(duì)待集體的認(rèn)識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)、為方向、為要求去做各項(xiàng)工作，覺(jué)得自己什么都會(huì)，各方面都很厲害，各方面都很強(qiáng)，形成了常常顯露頭尖、頭重腳輕根底淺的局面。工作配合中，在沒(méi)有尊重、敬重、善良這個(gè)前提下，沒(méi)有掌握工作實(shí)際情況，沒(méi)有考慮工作實(shí)際問(wèn)題，不顧及他人在工作中世界觀的偏差認(rèn)識(shí)，不注重他人在工作中的看法感受，不照顧他人的工作情緒，工作接替和補(bǔ)給上，嚴(yán)重影響了同事之間的信任，影響了同事之間的關(guān)系。為人處事上，個(gè)人勤跟身邊老同志交流，勤向身邊同志學(xué)習(xí)，遇到任何工作，為了保證不誤事，能保質(zhì)保量地完成，始終保持一個(gè)狀態(tài)：總認(rèn)為集體工作我會(huì)做，認(rèn)為自己就是中心，自己就是榜樣，自己就優(yōu)秀，就自己負(fù)責(zé)任，就自己在努力，就自己在工作的現(xiàn)象，忽略他人的能力，好大喜功，嚴(yán)重地影響了個(gè)人在單位存在的信任。思想認(rèn)知上，好買(mǎi)書(shū)，QQ、微信朋友圈中好積累，但讀完的很少，真正按照上面的內(nèi)容改進(jìn)去做的幾乎沒(méi)有。經(jīng)常在空間里談感受、談?wù)J知、談想法;論世界觀、論人生觀、論價(jià)值觀。一直以來(lái)，次次以工作忙為理由，很少時(shí)間呆在家里，和家人交流少，有時(shí)候即使跟家里人坐在一起，也是上綱上線，大多數(shù)事情盡力往工作上扯，覺(jué)得工作就是頭等大事，群眾才是我生活的中心，造成和家人交流困難，不明白家人的辛苦，不理解家人的付出，把工作環(huán)境中的“大男子主義、拿來(lái)主義、衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”等現(xiàn)象和思想順其自然地用到了家庭中，所有人都必須得為我臣服和服務(wù)。
三、下一步打算
飛來(lái)山上千尋塔，聞?wù)f雞鳴見(jiàn)日升。不畏浮云遮望眼，只緣身在此山中。今后，努力尋找做事的“動(dòng)力”。未來(lái)，我不清楚自己將身處何方，所為何事，今天的“草根”明天是否一定會(huì)成為大樹(shù)，今天的作為是否一定能換來(lái)明天的價(jià)值，我不清楚，我不打誑語(yǔ)，但是，我相信，作為才是為人的前提，善念才是作為的根本，質(zhì)樸才是最高的理想，有得必有失，有失必有得，倘若真誠(chéng)對(duì)待環(huán)境，環(huán)境一定能會(huì)饋贈(zèng)一個(gè)健康的自己，腳踏實(shí)地才是我的風(fēng)格。以后，下定決心從“改”字入手，“變”字入心，抓重點(diǎn)、抓中心，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做一個(gè)在大集體中、大環(huán)境中受歡迎的干部，竭力下大力氣將自己融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作隊(duì)伍大環(huán)境中，融入到工作狀態(tài)的大氛圍中，做有用的事，做有價(jià)值的事。
一是要端正心態(tài)。從今以后，遇事堅(jiān)決不鉆牛角尖，無(wú)論是工作，還是生活，只要能過(guò)得去的事情，絕不浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)感情地放在心上腐蝕幼稚的靈魂，滋生行尸走肉的溫床。堅(jiān)持用“穩(wěn)”字改變心態(tài)，不憤懣埋怨、不聒噪抱怨，不盲目否定，樹(shù)立大局意識(shí)，絕對(duì)服從集體，絕對(duì)服從大環(huán)境?！白觥弊稚舷鹿Ψ?，“說(shuō)”字上閉嘴巴。無(wú)論是公事、還是私事，只要與自己有關(guān)的，都要參與，不再以工作忙為理由推脫躲避，不再以自己為中心，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，有張有弛，松勁結(jié)合，努力尋根找本，多和家人溝通，不再出現(xiàn)緣木求魚(yú)，本末倒置的現(xiàn)象。
二是要學(xué)習(xí)榜樣。堅(jiān)持“學(xué)身邊、身邊學(xué)”的工作方法，細(xì)心發(fā)掘周?chē)總€(gè)同志的優(yōu)點(diǎn)，以他們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)他們的工作方法和為人處世的態(tài)度，誠(chéng)懇低下頭，俯下身子，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遵循“三人行，必有我?guī)熝伞钡睦碚?，相信每個(gè)人都是我的老師，每個(gè)人都是我心中的楷模，每個(gè)人都是我心中的范兒。效仿優(yōu)秀同志的工作思路和方法，以先前同志的作為為榜樣動(dòng)力，做一個(gè)受環(huán)境和大集體歡迎的干部，積極融入到大集體中，及時(shí)融入到大環(huán)境中。
三是要低調(diào)求生。為了存在，為了走下去，以后遇事堅(jiān)決做到不直來(lái)、不張揚(yáng)，心中明白，內(nèi)心干凈，外樹(shù)形象，中鑄靈魂，內(nèi)練城府，積極向健康進(jìn)取，努力前行的方向努力，工作配合上，積極做到顧全他人感受，照顧他人情緒，做事絕不越俎代庖，做到事情可以忙一忙，利益一定要讓一讓?zhuān)щy一定要幫一幫，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，堅(jiān)決維護(hù)廣大干部群眾的集體利益，做集體中受歡迎的一員。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇7
各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書(shū)記和副經(jīng)理能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司年初和年中工作會(huì)議精神，落實(shí)董事會(huì)的決議，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開(kāi)展工作，使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團(tuán)公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)了公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況
我能夠緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)集團(tuán)公司黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來(lái)，并加以運(yùn)用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
對(duì)于集團(tuán)公司行政、黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待，牽頭組織參加，對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開(kāi)展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等，按照規(guī)范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團(tuán)公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，我本人參加了省公司的支部書(shū)記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書(shū)《你在為誰(shuí)工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優(yōu)秀的文章，公開(kāi)展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評(píng)議工作。
5、開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，按黨委統(tǒng)一部署推進(jìn)。
6、幫助工會(huì)公司分會(huì)做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織職工參加集團(tuán)公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開(kāi)展職工小家建設(shè)，三是開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動(dòng)，檢查督促做好各項(xiàng)記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團(tuán)支部開(kāi)展了“師徒帶徒弟，一幫一結(jié)對(duì)”活動(dòng)，共八個(gè)青年員工找到師傅，建立了師徒關(guān)系。這一活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于青年員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報(bào)告。
2、對(duì)勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對(duì)XXXX年的`收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費(fèi)XXXX年審核工作，XXXX年新標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，協(xié)調(diào)解決了費(fèi)用來(lái)源。
5、對(duì)集體職工退休人員的情況做了調(diào)研，獲得集團(tuán)公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問(wèn)題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺(tái)賬、會(huì)議記錄、檢查記錄;在集團(tuán)公司例行檢查之后，能夠?qū)τ谒岢龅母倪M(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)整改。
2、從4月開(kāi)始恢復(fù)安全月報(bào)表上報(bào)。
3、組織公司有關(guān)專(zhuān)、兼職安全員，定期與不定期對(duì)本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。特別是對(duì)于會(huì)議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開(kāi)展“依法治企年”活動(dòng)方面
首先制定了公司“依法治企”活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了自查，排查出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業(yè)務(wù)流程的修訂工作，使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用，業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動(dòng)手，尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中，花費(fèi)了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對(duì)四個(gè)子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進(jìn)行調(diào)研，策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計(jì)、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報(bào)告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標(biāo)。
(六)、團(tuán)結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時(shí)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作中既分工負(fù)責(zé)，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活，了解職工思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)找職工談心溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對(duì)職工的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視，努力營(yíng)造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境，讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài)，努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境，以提高職工熱愛(ài)企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位，客觀公正地對(duì)待一切人和事，學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長(zhǎng)處，既促進(jìn)了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來(lái)，通過(guò)公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力，公司全年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，圓滿完成了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
公司所有的四個(gè)子分公司，業(yè)務(wù)分散，而且各個(gè)攤子規(guī)模都很小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱，加之市場(chǎng)的因素和內(nèi)部基建的影響，目前，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都面對(duì)諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;深挖潛力，做好增收節(jié)支;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”，以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任區(qū)做了明確劃分，提出責(zé)任目標(biāo)，即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”，并明確了職責(zé)和工作程序。一年來(lái)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí)，做到了制度完善、警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動(dòng)中，結(jié)合本單位實(shí)際情況，對(duì)公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂，議事有規(guī)則，決策有記錄。公司整體全年沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。
自己能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求，并嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、以及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能?chē)?yán)格要求自己、家人和分管部門(mén)的人員，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，虛心聽(tīng)取群眾的批評(píng)意見(jiàn)，自覺(jué)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養(yǎng)，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無(wú)論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無(wú)不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
四、存在的不足
一年來(lái)，雖然做了一些的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動(dòng)學(xué)習(xí)抓的不緊，二是工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高，努力把工作做得更好。
述職人XXX
XXXX年XX月XX日
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇8
我院開(kāi)展了藥店管理社會(huì)化改革--藥店托管。五年來(lái)，在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，圓滿地完成了藥店托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥店托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥店托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì)，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”，面對(duì)虛高的藥品價(jià)格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時(shí)，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi)，其中，藥店托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、慎重起步，規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥店托管的相關(guān)信息，xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥店托管的彌勒、開(kāi)遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議，結(jié)合院情，專(zhuān)題研究藥店托管改革事宜。經(jīng)過(guò)論證分析，大家一致認(rèn)為，實(shí)施藥店托管改革勢(shì)在必行。xx年12月18日，以祿醫(yī)字[xx]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥店托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日，以祿醫(yī)字[xx]01號(hào)文件下發(fā)，成立藥店托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)請(qǐng)xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定，同意我院實(shí)施藥店托管。
xx年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判。最后，云南省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。
三、托管有目標(biāo)，“三贏”變“四贏”
我院實(shí)施藥店托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開(kāi)始，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠。通過(guò)實(shí)施三年后，云南省委組織有關(guān)專(zhuān)家教授來(lái)院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥店托管改革的成績(jī)，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”。回顧五年藥店托管改革，已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，藥店托管舉足輕重
xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會(huì)上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥店托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實(shí)力無(wú)息借款1000萬(wàn)元，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒(méi)有雄厚的財(cái)力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥店托管改革，患者得到實(shí)惠
在托管開(kāi)始的半年內(nèi)，我們提出的口號(hào)是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”，并有相關(guān)措施來(lái)保證，經(jīng)過(guò)努力，確實(shí)做到了。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個(gè)品種，合計(jì)13萬(wàn)元。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià)，只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從xx年5月起，我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上，又將門(mén)診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn)，共讓利患者10余萬(wàn)元。到xx年1月底，按照有關(guān)文件，共對(duì)699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬(wàn)元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠。
六、滿足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達(dá)到80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響，患者有意見(jiàn)，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難。自托管后，供貨率達(dá)到了95%以上，大部分藥品都按歸類(lèi)有高、中、低三個(gè)檔次，品種也較齊全，基本滿足考,試大收集整理了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
七、藥店托管工作圓滿完成的體會(huì)
我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥店管理社會(huì)化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實(shí)，準(zhǔn)備工作充分，掌握政策有度，托管目標(biāo)明確，解決問(wèn)題及時(shí)，履行合同誠(chéng)信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批，招標(biāo)公平公開(kāi)，合同經(jīng)過(guò)公正，實(shí)施履行承諾。二是嚴(yán)格管理：遇到問(wèn)題及時(shí)解決，解決問(wèn)題事不過(guò)夜，藥品供應(yīng)滿足需求，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的`事不做，無(wú)關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無(wú)機(jī)可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
八、托管工作中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和壓力
藥店托管是管理機(jī)制中的一大創(chuàng)新，對(duì)其評(píng)價(jià)眾說(shuō)紛紜，成功者說(shuō)是一大好事，利大于弊，值得推廣;旁觀者說(shuō)，值得進(jìn)一步研究和探索;而對(duì)于我們，則是有付出、有教訓(xùn)、有壓力、有風(fēng)險(xiǎn)，還有更多的是老百姓受益，醫(yī)院發(fā)展。五年來(lái)，我們經(jīng)歷了有關(guān)部門(mén)的干預(yù)、阻撓的洗禮，經(jīng)過(guò)了治賄工作的考驗(yàn)，在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，才使得藥店托管工作圓滿結(jié)束。
九、對(duì)藥店托管改革工作的評(píng)價(jià)
簡(jiǎn)言之，可用5句話60個(gè)字來(lái)概括：
五年藥店托管，并非一帆風(fēng)順。
坎坷崎嶇艱險(xiǎn)，一路風(fēng)雨兼程。
黨政齊抓共管，困難化作風(fēng)云。
患者得到實(shí)惠，醫(yī)生得到安寧。
醫(yī)院公司發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算
按協(xié)議，托管期至xx年4月26日止。由于此項(xiàng)改革是通過(guò)職代會(huì)討論決定，是否繼續(xù)托管，我們也在六屆五次職代會(huì)上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中，大家一致認(rèn)為，只要政策允許，希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥店托管。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇9
我部自年初以來(lái)，持續(xù)積極開(kāi)展了各項(xiàng)安全管理工作，部安全生產(chǎn)工作不斷提升，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定，特匯報(bào)如下。
一、總體情況
1、安全指標(biāo)完成情況：無(wú)人身、設(shè)備、火災(zāi)、環(huán)境污染、電網(wǎng)、職業(yè)病等各類(lèi)事故的發(fā)生；非計(jì)劃停運(yùn)共4次，超過(guò)控制目標(biāo)一年小于等于一次；一類(lèi)障礙出現(xiàn)3次，符合控制目標(biāo)；二類(lèi)障礙出現(xiàn)7次，符合控制目標(biāo)；工作票合格率達(dá)到99。34%，操作票合格率達(dá)100%，安全生產(chǎn)天數(shù)900天。
2、狠抓安全體系建設(shè)和安全責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)違章行為，全年總體安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。
1、完善安全管理組織體系和制度體系，以安全責(zé)任書(shū)為載體，狠抓各級(jí)安全職責(zé)落實(shí)，全力提升公司安全形勢(shì)。
2、全力實(shí)施“反違章”工作。以?xún)膳_(tái)機(jī)組c級(jí)檢修為契機(jī)，全面加強(qiáng)了人員的反違章管理力度，落提升安全作業(yè)水平。
3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。通過(guò)定期安全活動(dòng)、安全培訓(xùn)、開(kāi)展安全征文和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽等各種方式，努力提升工作人員的安全意識(shí)。
4、以“安全性評(píng)價(jià)”、nosa安健環(huán)體系為手段，大力整治設(shè)備隱患和現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差等不足，全面加強(qiáng)了生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施隱患的整治工作，不斷消除安全隱患、提高設(shè)備的健康水平。
5、不斷完善運(yùn)行管理，強(qiáng)化運(yùn)行人員操作技能培訓(xùn)，提升人員操作水平，減少人為不安全隱患。
通過(guò)上述努力，全年公司安全形勢(shì)基本穩(wěn)定，未發(fā)生各種事故，一、二類(lèi)障礙與去年相比均下降，一部分現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)隱患得到了整改。
二、工作部署和有效做法
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全管理工作，親自部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，結(jié)合公司在安全生產(chǎn)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，提出明確要求，同時(shí)身先士卒，不僅利用各種場(chǎng)合進(jìn)行安全思想的宣貫，帶頭組織、參加現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，充分起到了表率作用。
2、從抓員工的安全意識(shí)入手，落實(shí)全員安全教育培訓(xùn)工作。
在3至6月兩臺(tái)機(jī)組b級(jí)檢修過(guò)程中，對(duì)所有施工單位和特種作業(yè)人員開(kāi)展安全培訓(xùn)考試和現(xiàn)場(chǎng)安全交底工作，同時(shí)3-4月完成了全員年度安規(guī)考試，工作票“三種人”的考試上崗、特殊工種人員的的審批認(rèn)定工作，并對(duì)維護(hù)單位開(kāi)展多次安全考試。
公司網(wǎng)站開(kāi)辟安全專(zhuān)欄，持續(xù)上傳大量安全生產(chǎn)資料，組織各部門(mén)及員工開(kāi)展學(xué)習(xí)。利用公司宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)、制作小冊(cè)子等各種方式，大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。如：針對(duì)機(jī)組b級(jí)檢修，設(shè)計(jì)制作檢修安全常識(shí)宣傳欄，并組織每個(gè)檢修單位員工觀看施工安全錄像。6月，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，設(shè)計(jì)制作安全月宣傳專(zhuān)欄，深入開(kāi)展安全宣傳、培訓(xùn)，組織100多人參加“安全月”知識(shí)競(jìng)賽。
公司強(qiáng)化了各部門(mén)班組定期安全活動(dòng)的要求，并制作員工安全培訓(xùn)教育檔案，“一人一檔”。設(shè)計(jì)、制作了安全生產(chǎn)宣傳小冊(cè)子，下發(fā)到每個(gè)員工手中，通過(guò)開(kāi)展nosa安健環(huán)體系的培訓(xùn)和推進(jìn)工作，不斷增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，力爭(zhēng)將各類(lèi)人為事故隱患降至最小。
6月，以“安全責(zé)任重在落實(shí)”為主題，我司組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，同時(shí)組織參加國(guó)家電監(jiān)會(huì)安監(jiān)局組織的全國(guó)電力安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。截止6月30日，共有18人參加征文活動(dòng)，81人參加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽，其中得分最高的人達(dá)9356分，前5名均在6000分以上。
3、強(qiáng)化安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作，構(gòu)建安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)公司非常重視，親自主抓安全生產(chǎn)工作，多次在不同場(chǎng)合宣貫、推行安全生產(chǎn)管理的新理念、新方法和新模式。公司堅(jiān)持開(kāi)展月度安全分析會(huì)等定期安全活動(dòng)，會(huì)議上各部門(mén)積極以ppt形式準(zhǔn)備詳實(shí)的資料，認(rèn)真分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作中存在的不足之處，使得安全生產(chǎn)工作形成了一個(gè)良好的氛圍，推動(dòng)了安全生產(chǎn)工作的不斷前進(jìn)。安監(jiān)對(duì)安全基礎(chǔ)工作加強(qiáng)了管理力度，對(duì)各部門(mén)、班組安全學(xué)習(xí)情況開(kāi)展檢查，公司全年共組織對(duì)維護(hù)單位開(kāi)展安全、技術(shù)培訓(xùn)、考試工作達(dá)數(shù)十次。
4、修訂、完善各項(xiàng)安全管理制度、規(guī)定，完善三級(jí)安全網(wǎng)的人員配置。公司年初發(fā)布了“兩個(gè)體系”通知、明確了各級(jí)生產(chǎn)人員的安全職責(zé)。公司、部門(mén)與班組、班組與個(gè)人均層層簽訂責(zé)任狀，讓每一個(gè)基層管理者和工作人員都明白其所擔(dān)負(fù)的安全職責(zé)。同時(shí)，結(jié)合nosa及安全性評(píng)價(jià)工作，公司制定、完善各種標(biāo)準(zhǔn)、制度和應(yīng)急預(yù)案等共百個(gè)，完善了安委會(huì)機(jī)構(gòu)，并成立了安健環(huán)委員會(huì)，有效地增強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織力量和制度基礎(chǔ)。
5、修訂各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的演練，不斷完善電力應(yīng)急管理體系。我司已基本完成綜合應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場(chǎng)處置方案的修訂工作。根據(jù)預(yù)案進(jìn)行了人員、物資等各方面檢查工作，于10月下旬開(kāi)展了一次消防應(yīng)急演練。
6、加大日常安全監(jiān)督、考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行以“兩票三制”、反違章為主要內(nèi)容的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全方位加大“反違章”工作力度，嚴(yán)厲打擊現(xiàn)場(chǎng)違章行為，有效地懲治了不安全行為，較好地起到了警示、打擊作用。公司制訂《反違章實(shí)施細(xì)則》，并制作成小手冊(cè)下發(fā)到每一個(gè)員工和外委單位人員手中，同時(shí)建立起公司、部門(mén)、班組三級(jí)反違章檔案，加強(qiáng)了反違章的宣傳力度。
今年公司機(jī)組檢修次數(shù)多，時(shí)間長(zhǎng)。安監(jiān)及各部門(mén)管理人員每天對(duì)檢修修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全文明施工檢查，并以機(jī)組檢修為契機(jī)，重點(diǎn)抓好外來(lái)參檢隊(duì)伍的安全教育培訓(xùn)和資質(zhì)審核工作，嚴(yán)厲打擊、及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)違章行為和不文明施工情況，并根據(jù)檢修進(jìn)度及階段開(kāi)展組織對(duì)腳手架、施工用電、容器內(nèi)施工、防火、高空、起重等方面的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查十多次，全年共發(fā)出安全文明施工考核單50余張，安全檢查通報(bào)40多份，在全年為期近五個(gè)月的檢修過(guò)程中，未發(fā)生一起人身傷害及設(shè)備損壞事故。
7、以安評(píng)、nosa工作為契機(jī)，積極開(kāi)展設(shè)備整治工作，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全水平提升。
1）高度重視安評(píng)整改，制訂整改計(jì)劃，逐項(xiàng)進(jìn)行任務(wù)分解，確定責(zé)任人，并督促和確定整改項(xiàng)目閉環(huán)。
2）積極推進(jìn)nosa工作。公司制訂了總體推進(jìn)實(shí)施方案，目前已制定各元素的管理標(biāo)準(zhǔn)40多個(gè)并在不斷增加中。按照總體實(shí)施方案，每月制訂工作計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，工作力度已不斷強(qiáng)化，已收到了成效。
3）今年公司投入巨資，將兩臺(tái)鍋爐煙囪的內(nèi)筒由碳鋼加玻璃磚形式更換為鈦鋼復(fù)合板內(nèi)筒，大大增強(qiáng)了抗腐蝕性能，消除了公司這一最大隱患。同時(shí)以#1機(jī)組c級(jí)檢修為契機(jī)，全面加強(qiáng)了生產(chǎn)設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施隱患的整治工作，特別重點(diǎn)對(duì)#1發(fā)電機(jī)組長(zhǎng)期存在的振動(dòng)大問(wèn)題進(jìn)行了深入排查和分析，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)子熱變形的重大缺陷，為此不惜延長(zhǎng)檢修時(shí)間專(zhuān)門(mén)返廠檢修，6月#1機(jī)組啟動(dòng)后運(yùn)行工況穩(wěn)定良好，徹底消除了該重大隱患。同時(shí)，今年還進(jìn)行了#1機(jī)組漏氫大治理、線路防雷改造、制粉系統(tǒng)消漏、增加鐵路天橋、油庫(kù)氫站圍墻改造等嚴(yán)重隱患的治理工作，目前各項(xiàng)工作都已完工。
8、運(yùn)行管理方面，完善并長(zhǎng)期執(zhí)行一系列的保機(jī)組安全運(yùn)行的有效措施。如制定了主機(jī)單機(jī)、單線路運(yùn)行時(shí)的安全措施、低負(fù)荷運(yùn)行保安全的措施、煤質(zhì)差引起鍋爐mft的防范措施等。同時(shí)，根據(jù)煤種變化情況，及時(shí)進(jìn)行鍋爐燃燒調(diào)整試驗(yàn)，提高了鍋爐燃燒的穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定了防汛、防高溫、防雷電等安全保障措施，并定期開(kāi)展危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，積極開(kāi)展安全技術(shù)學(xué)習(xí)，運(yùn)行每個(gè)班都開(kāi)展一次事故預(yù)想，形成良好的安全氛圍，做到對(duì)運(yùn)行機(jī)組的安全可控監(jiān)管。
9、全力以赴做好隱患排查整改，開(kāi)展重大危險(xiǎn)源監(jiān)控工作和安全風(fēng)險(xiǎn)的管理工作，定期開(kāi)展季節(jié)性和節(jié)假日安全大檢查。我司將重大危險(xiǎn)源排查、立項(xiàng)，制定有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案，定期檢查危險(xiǎn)源情況。全年，公司組織開(kāi)展了春季、迎峰度夏、迎國(guó)慶及秋季、冬季暨兩節(jié)安全大檢查等多次季節(jié)性安全檢查，同時(shí)，在春節(jié)、國(guó)慶、深圳大運(yùn)會(huì)等節(jié)假日、重大活動(dòng)前開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。并且，公司推行周安全檢查制度，將全廠劃分區(qū)域，制定檢查規(guī)范，每周末組織各部門(mén)開(kāi)展安全檢查，同時(shí)安監(jiān)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，嚴(yán)格細(xì)致的工作有力保證了人身及設(shè)備的安全。
10、加強(qiáng)消防、保衛(wèi)和交通、食品方面的安全管理工作，創(chuàng)建和諧、平安的公司環(huán)境。公司加強(qiáng)對(duì)治安保衛(wèi)等方面工作的協(xié)調(diào)、督促和考核，重點(diǎn)抓好門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤制度和現(xiàn)場(chǎng)巡邏制度的落實(shí)，每天不定時(shí)對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行抽查，加大了對(duì)出入物品的檢查力度，已多次發(fā)現(xiàn)并阻止了外來(lái)人員盜竊事件，為公司減少了損失。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督不夠嚴(yán)格。各級(jí)人員尤其是管理人員安全責(zé)任制措施落實(shí)還不完全到位，未按“三級(jí)控制”要求層層落實(shí)。安全人員配置力量不強(qiáng)，部分人員對(duì)安全生產(chǎn)管理與具體業(yè)務(wù)的關(guān)系未能正確認(rèn)清，對(duì)安全責(zé)任的落實(shí)有差距，部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，安全文明生產(chǎn)工作實(shí)際情況與要求差距較大。
2、部分員工及外協(xié)檢修維護(hù)單位安全意識(shí)、技術(shù)水平和責(zé)任心都存在差距，對(duì)“兩票三制”及各種安全管理制度的落實(shí)不完全，造成不安全事件和違章作業(yè)現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)安全生產(chǎn)帶來(lái)人為不安全因素。
3、基建遺留隱患、設(shè)備缺陷仍較多，設(shè)備、設(shè)施的安全健康水平不高，整改難度較大，對(duì)公司的安全文明生產(chǎn)帶來(lái)很大隱患，還需進(jìn)一步花大力氣對(duì)設(shè)備隱患和缺陷的進(jìn)行全力整治，不斷消除安全隱患，保證安全生產(chǎn)局面的長(zhǎng)治久安。
4、對(duì)外協(xié)單位工作質(zhì)量的監(jiān)督、考核力度還不足，檢修維護(hù)單位總體工作質(zhì)量不理想。公司各生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)及所管理的檢修單位的檢修作業(yè)過(guò)程、工藝質(zhì)量、安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等工作的監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)檢修設(shè)備和消缺工作的跟蹤、管理，提高設(shè)備檢修消缺質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，盡快提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全文明水平，保證作業(yè)工藝、質(zhì)量。
四、下一步工作改進(jìn)措施
1、按照nosa體系，安評(píng)要求及安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求修訂、完善原有安全管理制度，并加強(qiáng)執(zhí)行的監(jiān)督力度，強(qiáng)化安全管理體系的職能和效力，讓安全責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人。
2、持續(xù)深入開(kāi)展安全宣傳、培訓(xùn)工作，通過(guò)各種方式方法努力提高工作人員安全意識(shí)和安全技術(shù)能力。按照“火力發(fā)電廠安全性評(píng)價(jià)”和“防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求”，不斷完善管理制度、措施規(guī)定，加強(qiáng)隱患排查治理，找出危險(xiǎn)根源，花大力氣落實(shí)整改。
3、長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)公司危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源進(jìn)行查找、分析，強(qiáng)化安全檢查的力度，逐漸建立、完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)相關(guān)預(yù)防措施和整改方案，不斷消除危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源。
4、加大對(duì)設(shè)備、設(shè)施的綜合治理工作，做好設(shè)備的缺陷的統(tǒng)計(jì)分析工作，重點(diǎn)提高輸煤、制粉、除灰、脫硫等設(shè)備的健康水平，為機(jī)組安全文明生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、節(jié)能環(huán)保打下良好基礎(chǔ)。
5、持續(xù)深入開(kāi)展反違章、打擊習(xí)慣性違章活動(dòng)，加強(qiáng)“兩票三制”的管理，隨時(shí)抽查，堅(jiān)決打擊無(wú)票作業(yè)等違章作業(yè)情況，確保“兩票三制”等制度的照章執(zhí)行。
6、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂、完善和演練工作，提高公司員工反事故和應(yīng)急處理的能力。
7、強(qiáng)化推動(dòng)nosa體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作、持續(xù)開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)整改工作，逐步提高全員的安全意識(shí)，提升安全管理水平，改善設(shè)備安全狀況，形成全公司良好的安全理念，保障公司安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期、穩(wěn)定。
8、鞏固大安全理念，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)、消防、交通、食品安全方面的監(jiān)督、檢查力度。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇10
20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李群書(shū)記關(guān)于“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開(kāi)創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。
一、履職盡責(zé)，全面提升仲裁公信力
(一)爭(zhēng)議解決工作穩(wěn)步提升。
1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類(lèi)案件3327起，涉案標(biāo)的額73.01億元。與去年同期相比，案件類(lèi)型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭(zhēng)議標(biāo)的額增加了119%，涉案標(biāo)的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時(shí)間為37天。
2.嚴(yán)格控制審限，提高辦案效率。對(duì)長(zhǎng)期疑難復(fù)雜案件進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴(yán)格控制延長(zhǎng)審理期限的審批。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強(qiáng)裁決書(shū)核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國(guó)際接軌的一項(xiàng)重要舉措，大力加強(qiáng)了裁決書(shū)核閱工作。設(shè)立裁決書(shū)多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，提高裁決書(shū)核閱水平，使裁決書(shū)的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭(zhēng)議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭(zhēng)取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機(jī)制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面推向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì)關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，進(jìn)一步完善與青島市中級(jí)人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺(tái)建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制作了相關(guān)法律文書(shū)，使調(diào)解更加便捷高效。
(3)嘗試開(kāi)展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對(duì)拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補(bǔ)償協(xié)議中，在幫助開(kāi)發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。
(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開(kāi)展。
1.創(chuàng)新開(kāi)展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強(qiáng)了仲裁員的`遴選工作。與中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院合作，開(kāi)展我會(huì)首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會(huì)公開(kāi)選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機(jī)制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測(cè)試考評(píng)。
此次培訓(xùn)吸引了國(guó)內(nèi)外關(guān)注和支持我會(huì)仲裁事業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士廣泛參與，在國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)中引起了強(qiáng)烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì)仲裁員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了我會(huì)仲裁員隊(duì)伍的國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化水平。
2.完善仲裁員指定機(jī)制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對(duì)仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對(duì)首席/獨(dú)任仲裁員庫(kù)不斷進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)，通過(guò)仲裁員輪選指定擴(kuò)大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開(kāi)展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強(qiáng)理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識(shí)，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗(yàn)，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，我會(huì)成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過(guò)業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專(zhuān)業(yè)水平。
(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。
1.針對(duì)不同領(lǐng)域、不同對(duì)象，采取多種方式開(kāi)展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國(guó)際海事仲裁員大會(huì)”。向與會(huì)的國(guó)際仲裁界專(zhuān)業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會(huì)的國(guó)際知名度，樹(shù)立本會(huì)國(guó)際化形象。會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與異地商會(huì)合作，就為30家異地商會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。
與青島市融投資擔(dān)保商會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開(kāi)展仲裁專(zhuān)題講座方面開(kāi)展合作。與青島市版權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認(rèn)證保護(hù)平臺(tái)合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。
(2)組織開(kāi)展紀(jì)念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋。“親和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊(cè)歐盟國(guó)際商標(biāo)，成為全國(guó)第一家在海外注冊(cè)商標(biāo)的仲裁機(jī)構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專(zhuān)題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺(tái)新聞?lì)l道“行風(fēng)在線”專(zhuān)欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語(yǔ)。與團(tuán)市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識(shí)的普及常態(tài)化。
目前，已在五四廣場(chǎng)、火車(chē)站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日?qǐng)?bào)》《青島律師》雜志、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì)專(zhuān)刊》發(fā)表主題宣傳文章和專(zhuān)刊，印制了我會(huì)宣傳冊(cè)，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴(kuò)大仲裁的社會(huì)影響力。
2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。
(1)為更好地融入國(guó)家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位共同成功舉辦了國(guó)際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開(kāi)一扇了解國(guó)際商事活動(dòng)通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(2)與山東省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法研究會(huì)共同主辦主題為“保險(xiǎn)糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì)研討會(huì)。與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人共同就“保險(xiǎn)合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專(zhuān)題性討論。
(3)與橡膠谷集團(tuán)有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國(guó)際仲裁論壇。論壇緊扣國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機(jī)制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。
為配合做好我市防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作，制定《青島仲裁委員會(huì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，與有關(guān)部門(mén)建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定專(zhuān)項(xiàng)工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專(zhuān)家辦案等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機(jī)構(gòu)不良貸款率，實(shí)現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
4.加強(qiáng)對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對(duì)仲裁工作的支持。一是與青島市中級(jí)人民法院聯(lián)合召開(kāi)民事審判與仲裁工作座談會(huì)，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的支持等問(wèn)題廣泛交換了意見(jiàn)，并達(dá)成初步合作意向。二是對(duì)各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級(jí)法院參考。商請(qǐng)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理。
與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開(kāi)展。三是會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過(guò)不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭(zhēng)取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強(qiáng)與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開(kāi)了我會(huì)與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì)、與市律協(xié)商事委員會(huì)座談會(huì)，聽(tīng)取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì)成員單位對(duì)我會(huì)工作的意見(jiàn)建議，對(duì)促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
5.積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛，保護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益。
與青島市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺(tái)民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機(jī)制的意見(jiàn)》的文件，在臺(tái)商中聘請(qǐng)臺(tái)籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺(tái)資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，得到了國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺(tái)《海峽兩岸》欄目來(lái)青制作了專(zhuān)題節(jié)目，向社會(huì)廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗(yàn)做法。
(四)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。
1.深入開(kāi)展機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專(zhuān)題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實(shí)地教學(xué)與專(zhuān)家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。開(kāi)設(shè)“周五講堂”，加強(qiáng)對(duì)仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持做到時(shí)間、內(nèi)容、效果三落實(shí)。分別邀請(qǐng)最高院、中國(guó)政法大學(xué)的專(zhuān)家學(xué)、市有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級(jí)級(jí)以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導(dǎo)讀新書(shū)、長(zhǎng)才干,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。
2.機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個(gè)新臺(tái)階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運(yùn)行，能夠滿足適應(yīng)遠(yuǎn)程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進(jìn)。
3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對(duì)19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機(jī)和茶點(diǎn)，提示開(kāi)庭情況，維護(hù)開(kāi)庭秩序，營(yíng)造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì)議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。
4.國(guó)際仲裁院建設(shè)取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起走訪了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國(guó)企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國(guó)土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門(mén)座談溝通，搜集企業(yè)對(duì)于五位一體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺(tái)、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，取得了階段性進(jìn)展。
二、服務(wù)基層，推動(dòng)仲裁知識(shí)的宣傳和推廣
(一)加強(qiáng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)管理。對(duì)仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì)仲裁中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財(cái)務(wù)收支權(quán)限收歸本級(jí)，并對(duì)辦案經(jīng)費(fèi)開(kāi)支做出了明確規(guī)定，確保財(cái)政資金安全，杜絕發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問(wèn)題。擬對(duì)區(qū)域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過(guò)渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強(qiáng)對(duì)基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開(kāi)辟專(zhuān)欄、記者跟蹤報(bào)道、特色特刊、公交車(chē)載電視、微信公眾號(hào)，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國(guó)土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國(guó)有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進(jìn)行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對(duì)有爭(zhēng)議的案件進(jìn)行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類(lèi)案件7起，標(biāo)的額近10億元。
(三)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_(kāi)展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識(shí)講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺(tái)”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)聯(lián)手市律協(xié)邀請(qǐng)最高院的法律專(zhuān)家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專(zhuān)題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對(duì)能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題提供精準(zhǔn)到位的仲裁法律服務(wù)。
三、xx仲裁工作存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
回顧過(guò)去的一年，圍繞打造國(guó)際知名機(jī)構(gòu)的目標(biāo)定位，我們各項(xiàng)工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)一流仲裁機(jī)構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對(duì)仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì)認(rèn)知度不高，受理案件的類(lèi)型不夠廣泛，社會(huì)影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，爭(zhēng)議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。
20xx年，我們將繼續(xù)著力打造具有國(guó)際公信力的仲裁機(jī)構(gòu)，提升我會(huì)的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(一)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。
堅(jiān)持貫徹各項(xiàng)與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專(zhuān)家論證、當(dāng)事人意見(jiàn)反饋、裁決書(shū)核閱的各項(xiàng)工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，確保裁決書(shū)質(zhì)量。
(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。
積極服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)，完善國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財(cái)富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。
(三)深入開(kāi)展仲裁研究、宣傳，擴(kuò)大仲裁影響力。
研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開(kāi)展仲裁員培訓(xùn)、仲裁員沙龍、仲裁專(zhuān)業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。
認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);繼續(xù)開(kāi)展工作人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高工作技能;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，樹(shù)立團(tuán)結(jié)向上的工作作風(fēng)。
(五)加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。
積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門(mén)在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級(jí)改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化仲裁服務(wù)平臺(tái)打好基礎(chǔ)。
怎么寫(xiě)好年終述職報(bào)告 篇11
XX公司：
XX年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。XX年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建長(zhǎng)沙東方商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往長(zhǎng)沙。去年11月
8、9日，先后完文章版權(quán)歸大秘書(shū)作者所有!成了百聯(lián)集團(tuán)與怡海置業(yè)的簽字儀式和長(zhǎng)沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。兩次會(huì)議，在長(zhǎng)沙和上海都產(chǎn)生了較大影響，為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì)議后又馬不停蹄在長(zhǎng)沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在賀龍?bào)w育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
長(zhǎng)沙是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄唬忻裆钏綇纳鲜兰o(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。前期我組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)沙市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售
情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。在招商采購(gòu)總部的配合下，我們從去年12月開(kāi)始陸續(xù)在上海、長(zhǎng)沙兩地展開(kāi)品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開(kāi)了供應(yīng)商招商會(huì)，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在長(zhǎng)沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。隨著CERRUTI 188
1、GIEVES
20xx年xx部以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開(kāi)源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被市環(huán)保局評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位”、被市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，xx部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司擴(kuò)展與注冊(cè)工作。
2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌;
大xx部根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，餐飲部——xx部于20xx月x月x日隆重開(kāi)業(yè)。在店籌備過(guò)程中，xx部人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本，保證xx部檔次。投資額下降了，xx部的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。店的定期開(kāi)業(yè)，在xx部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了xx部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。
3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成率為xx%。xx部的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得了很好的效果。在20xx年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入xx萬(wàn)元，比20xx年的xx萬(wàn)元,增加了xx萬(wàn)元,達(dá)到了預(yù)期的目的。
活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx%。
4、抓維護(hù)，降能耗;
x店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)x年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。xx年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，x年水電費(fèi)為xx萬(wàn)元，比x年的xx萬(wàn)元節(jié)約xx萬(wàn)元，這是非常難得的。
5、做“三定”，控“三費(fèi)”;
年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。x年定編20xx，年末實(shí)際在崗人數(shù)為18，比定編少2。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中。
6、抓安全，保秩序;
x年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保xx部的安全保衛(wèi)工作。
7、抓培訓(xùn)、備人才;
xx部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新xx部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2x人次，組織集中學(xué)習(xí)4x次，外請(qǐng)教師培訓(xùn)。xx部?jī)?nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問(wèn)題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，餐飲流程有待優(yōu)化;
⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
20xx年，xx部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力;
現(xiàn)階段xx部的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求，如何擴(kuò)大融資渠道、解決xx部連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是20xx年工作的重點(diǎn)。
4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到xx部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。xx部經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善xx部績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)xx部的日常經(jīng)營(yíng)管理，為xx部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。20xx年計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)考核盈余xx萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，.
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
尊敬的董事長(zhǎng)和各位董事，xx部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長(zhǎng)和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持20xx年這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好店，充分發(fā)揮xx部作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì)同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為集團(tuán)和xx部快速平穩(wěn)發(fā)展，為xx部連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。