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實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生【篇1】
在這段時(shí)間的工作中，我對(duì)我日常接到的投訴情況及解決方法進(jìn)行了整理，具體如下工作的一段時(shí)間后，我基本的工作內(nèi)容已經(jīng)掌握，我開始處理投訴。根據(jù)前輩傳授的經(jīng)驗(yàn)和我自己處理投訴過程中，我綜合了一般的投訴的種類及原因以及解決方法，或許有的情況我還沒有遇到過，普通的投訴情況大概分為以下幾種投訴
(1)一直以來信號(hào)弱覆蓋區(qū)域的：解決方法是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試確認(rèn)，提補(bǔ)點(diǎn)報(bào)告，通過加裝天線點(diǎn)來解決
(2)突然無信號(hào)的：視情況區(qū)域大小而定，若是整樓無信號(hào)，則有可能是主設(shè)備有問題，通常主設(shè)備是否正常，移動(dòng)后臺(tái)有監(jiān)控。主設(shè)備有問題的情況下，聯(lián)系主設(shè)備維護(hù)人員，盡快維修，還有可能是主設(shè)備下主干線路或者無緣器件問題。若干樓層無信號(hào)或是信號(hào)偏弱。則有可能是干放掉電或者干放下主干線路器件問題。
(3)有信號(hào)打不出電話或者存在通話過程中存在掉話現(xiàn)象的。這種情況通常都是上行過低或干擾造成的，通常解決方法排除線路，確認(rèn)是那一種情況，上行過低通常是通過降低干放上行增益限制或者更換上行增益模塊損壞的干放來解決上行過低問題，干擾則需要確定是互調(diào)干擾與有源干擾，先確定干擾是由那個(gè)器件或是設(shè)備引起的，確認(rèn)互調(diào)干擾通過更換主干三級(jí)無源器件解決，有緣干擾要控制干放入口電平；干擾還有一種原因由于業(yè)主需要，自主開啟屏蔽器造成的，這樣的干擾通常都是突發(fā)的，持續(xù)時(shí)間很斷。
（4）上網(wǎng)問題，通常是后臺(tái)優(yōu)化問題，確定區(qū)域所屬CI，反饋信息給網(wǎng)優(yōu)，調(diào)整后臺(tái)參數(shù)
（5）其他問題造成信號(hào)問題也有，比如說設(shè)備，無源器件之間存在接反或錯(cuò)接、松動(dòng)等情況，也會(huì)造成信號(hào)問題。
在解決投訴過程中，一是耐心細(xì)心很重要，需要耐心的排查故障原因。還有一點(diǎn)是與業(yè)主的溝通，溝通時(shí)候要禮貌，注意言辭。
實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生【篇2】
1.實(shí)習(xí)單位的利與弊
企業(yè)非常重視創(chuàng)新，因?yàn)榭萍紕?chuàng)新有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)有助于提高企業(yè)的競爭力。特別是在科學(xué)技術(shù)日新月異的前提下，要充分利用科技創(chuàng)新來改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品附加值和產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。30年來，公司一直專注于產(chǎn)品，同時(shí)將產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)提升與服務(wù)積累的品牌效應(yīng)相結(jié)合。
鼎派電器最大的特點(diǎn)是服務(wù)優(yōu)勢(shì)，其他電器公司并不重視，但他們充分利用這一點(diǎn)，通過技術(shù)培訓(xùn)和咨詢以及對(duì)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)來獲得更多訂單。
經(jīng)過半天的參觀和實(shí)踐，對(duì)鼎派電器的生產(chǎn)流程、銷售環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)型有了一定的了解。公司在質(zhì)量管理方面做得很好，但另一方面，公司還有很多地方亟待改進(jìn)。運(yùn)作模式不健全，工作效率不高，企業(yè)發(fā)展因體制問題受到嚴(yán)重制約。
2.發(fā)展前景及對(duì)策
目前，鼎派電器面臨著強(qiáng)大的競爭對(duì)手，如德力西、正泰、玉環(huán)等老牌企業(yè)。，而且它在討價(jià)還價(jià)上并沒有太大的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)面臨著替代多功能一體化智能漏電保護(hù)器的威脅，生存壓力越來越大。公司必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，因此公司制定了以下戰(zhàn)略:
①明確公司長期發(fā)展目標(biāo)，完善農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng)，提供整體解決方案。
②基于整體產(chǎn)品規(guī)劃確定公司的差異化競爭戰(zhàn)略，以品牌整合資源，通過產(chǎn)品差異化、人員差異化、服務(wù)差異化逐步形成公司的競爭優(yōu)勢(shì)。
③未來公司定位為高科技通信企業(yè)，要適應(yīng)新興戰(zhàn)略發(fā)展的要求，以“智能化”為切入點(diǎn)，逐步掌握“農(nóng)網(wǎng)智能化”的核心技術(shù)，以軟件為核心，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
④通過市場(chǎng)積累和宣傳，逐步積累公司新的品牌形象，強(qiáng)化智能的專利和物品。
目的:應(yīng)用、積累公司無形資產(chǎn)，強(qiáng)化品牌資源。
⑤圍繞農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品開展系列化生產(chǎn)，適應(yīng)部分社會(huì)資金，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增加企業(yè)自主生產(chǎn)范圍，增強(qiáng)企業(yè)抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。
⑥引進(jìn)一些先進(jìn)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理模式，做好長期規(guī)劃，建立精益市場(chǎng)模式。
⑦聚集一批高層次人才，形成穩(wěn)定創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠承擔(dān)高新技術(shù)產(chǎn)品的孵化，為人才的發(fā)展提供空的空間。
⑧培育公司積極向上的企業(yè)文化，形成有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，以事業(yè)凝聚人才，逐步打造公司持久的核心競爭力。同時(shí)，我們必須重視關(guān)系營銷，與客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他營銷伙伴建立令人滿意的長期關(guān)系，以贏得和保持業(yè)務(wù)。
3.經(jīng)驗(yàn)
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。通過參觀這個(gè)環(huán)節(jié)，我仔細(xì)觀看了工人們做工的精細(xì)程度，了解了公司主力的工作態(tài)度和技術(shù)程度，知道了他們的工作量和辛苦程度，更加堅(jiān)定了我未來就業(yè)的信念，也為我進(jìn)一步的營銷提供了寶貴的啟示。總之，我們?cè)谶@次培訓(xùn)中學(xué)到了很多，無論是關(guān)于公司管理還是營銷欄目知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，我大概總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1.熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對(duì)手。
經(jīng)過半天對(duì)鼎派公司的走訪，我看到公司所有的老板、下屬單位或者工人都對(duì)他們的產(chǎn)品了如指掌，在我們?cè)儐柕倪^程中，他們都能用專業(yè)的術(shù)語準(zhǔn)確的給我們講解。此外，他們對(duì)自己產(chǎn)品的用途、優(yōu)缺點(diǎn)、周圍環(huán)境和競爭對(duì)手等都有深刻的了解?？梢娝麄兏冻隽撕艽蟮呐??；氐綍?，我們老師曾經(jīng)給我們講過營銷的相關(guān)概念。她告訴我們，營銷的時(shí)候，首先要熟悉你銷售的對(duì)象的特點(diǎn)，然后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，看你對(duì)對(duì)象的觀察有多好，然后再營銷產(chǎn)品，最好是全國甚至全世界，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和銷售利潤。
2.深刻理解機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
通常，我們總是被“囚禁”在學(xué)校所謂的半個(gè)社會(huì)里?；旧掀綍r(shí)看不到任何一家工廠或公司的機(jī)械化生產(chǎn)流程。通過這次培訓(xùn)，我們深有體會(huì)，覺得自己的知識(shí)面還是很淺。我們以為自己平時(shí)的兼職已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)了，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只是踏入社會(huì)的第一步。以后來鼎派電器公司的路還很長?？吹礁嗟氖止ぶ谱饕恢毙枰?，直到現(xiàn)在。機(jī)械化生產(chǎn)解放了勞動(dòng)生產(chǎn)率，大大提高了產(chǎn)量，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)競爭提供了良好的保障。
3.質(zhì)量保證落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中。
其實(shí)產(chǎn)品的銷量不僅僅是戰(zhàn)略問題，更是產(chǎn)品質(zhì)量的問題。通過平時(shí)的閱讀和見解，我總結(jié)了以下公司的質(zhì)量方針:打破新觀念，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率地讓顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)是每年至少推出一款行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率達(dá)到98%，客戶滿意度達(dá)到85%以上，未來五年年均增長1%以上，合同履約率達(dá)到99%以上，客戶投訴處理率達(dá)到100%。這樣，每一位員工都能時(shí)刻牢記公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，并將產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，指派專人負(fù)責(zé)測(cè)試產(chǎn)品的質(zhì)量。在走訪車間時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，定期檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
4.根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營銷策略。
雖然我們學(xué)到了很多理論知識(shí)，但是與實(shí)際社會(huì)相比，我們的理論還不能融入到實(shí)踐中去，還需要進(jìn)一步了解。而且書上的知識(shí)基本都是老版本。面對(duì)當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)，理論知識(shí)固然重要，但也應(yīng)該進(jìn)行改革，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，從而充分發(fā)揮我們?cè)跔I銷方面的認(rèn)知水平和實(shí)踐能力。通過這一系列的過程，我們可以更好地制定符合社會(huì)實(shí)際情況的營銷策略，從而獲得更多的利益。
實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生【篇3】
這個(gè)暑假我們進(jìn)行了xx植物學(xué)實(shí)習(xí)，經(jīng)過華南植物園實(shí)習(xí)，我們隊(duì)此次xx實(shí)習(xí)充滿期待，我將它定義為難得的野外實(shí)踐機(jī)會(huì)，走出校園，走進(jìn)自然，在自然界的水水中認(rèn)識(shí)植物，能夠跟老師直接交流，因此更多了一份真實(shí)感。
早在學(xué)校老師已經(jīng)在我們心中留下對(duì)于xx的最初印象，一個(gè)自然干凈的地方。我?guī)еw驗(yàn)和嘗試的心情參與此次實(shí)習(xí)，體驗(yàn)老師帶領(lǐng)，嘗試分組學(xué)習(xí)配合的方式，每個(gè)小分隊(duì)自成一個(gè)集體，每個(gè)小組又有著清晰明確的分工，以求更好完成三天的上實(shí)習(xí)任務(wù)。這次實(shí)習(xí)帶給我許多新鮮的體會(huì)和感想，體驗(yàn)另一種特殊的生活氛圍和學(xué)習(xí)方式。
充滿歡聲笑語的學(xué)習(xí)攀登過程。在周xx老師的帶領(lǐng)下，在既定的三條爬路線上，我們進(jìn)行平穩(wěn)有序的植物認(rèn)種進(jìn)程。xx植被覆蓋量較大，野生物種豐富。雖然同學(xué)們已熟悉校園認(rèn)種的學(xué)習(xí)，但xx植物別具一格，同樣的植物具有多種樹形，葉片形狀更是變化多端，辨認(rèn)根據(jù)就是該種植物最基本的形態(tài)特征，通過xx幾天排除和認(rèn)定練習(xí)，可以較為熟練運(yùn)用各種植物特征快速辨認(rèn)出植物種類。與校園不同是，xx物種豐富，較少有人工加以修飾，漫遍野的覆蓋植被依著不同地理位置呈現(xiàn)不同特征，多種植物形態(tài)特征相似，生長習(xí)性相似，因此，在每天的筆記整理中多了分類歸納這一項(xiàng)，將易混淆難辨認(rèn)植物歸為一格。校園認(rèn)種時(shí)，對(duì)于感到困惑的知識(shí)點(diǎn)更多通過網(wǎng)絡(luò)查找資料，而在xx則選擇摘取枝條進(jìn)行辨認(rèn)。科研精神最重要就是真實(shí)準(zhǔn)確，實(shí)事求是，可以通過一次次的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)進(jìn)行確認(rèn)，不容許半點(diǎn)弄虛作假。
言傳身教的周老師。這次帶領(lǐng)我們小組的指導(dǎo)老師是周xx老師，周老師總是踏著有條不紊的步伐帶領(lǐng)著我們，耐心細(xì)致地為我們做著講解，解答我們各種困惑和疑問，帶我穿越漫遍野的植物，流連各個(gè)xx景點(diǎn)，一償我們游玩的心愿，即是學(xué)習(xí)中欣賞，也是欣賞中由衷的贊嘆。在三天的爬過程，真實(shí)的感覺的周老師對(duì)于植物的由衷喜愛和對(duì)大自然的向往，老師總是不覺感嘆的xx天然雕飾的真實(shí)感，保護(hù)得極好的生態(tài)環(huán)境，一片茂密的植物便可帶許多歡樂?；蛟S正是老師的那份熱忱和喜愛才帶給我們最真實(shí)直接的觸動(dòng)，這便是言傳身教吧，用行動(dòng)給我們啟示，用關(guān)愛感動(dòng)我們。謝謝老師帶給我們一次難忘的學(xué)習(xí)之旅。
本次實(shí)習(xí)還有一點(diǎn)很難忘，那是大家的分工合作，每一天上前的分工保證每一位組員可以在三天內(nèi)體驗(yàn)各個(gè)不同工作，又可以相互協(xié)作進(jìn)行，以便總的學(xué)習(xí)流程順利較為高效地進(jìn)行。但是在實(shí)際配合中還是出現(xiàn)了不在預(yù)料中磨合期，陷入較為混亂的階段，這也跟前期的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致，老師可以在學(xué)校提前介紹一下大概學(xué)習(xí)內(nèi)容，以便各個(gè)小組提前做好分工。但整體算是較為順利完成任務(wù)。每天晚上的認(rèn)種復(fù)習(xí)更是有趣，走廊里擠滿了各種植物，大家在植物堆里反復(fù)翻看白天的筆記，認(rèn)著甚是陌生的植物。認(rèn)種中夾雜著各種歡聲笑語，對(duì)于陌生的植物鬧過不少笑話，原本枯燥的植物認(rèn)種也在歡樂中進(jìn)行著。
本次實(shí)習(xí)是一次難得的接近大自然的機(jī)會(huì)，將身心置于自然水中，體驗(yàn)新奇的野外認(rèn)種學(xué)習(xí)，也在不知不覺中鍛煉了我們對(duì)于陌生環(huán)境的適應(yīng)能力，適應(yīng)能力跟自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力對(duì)我們說都很重要。為我們更好適應(yīng)大學(xué)生活做準(zhǔn)備，很感謝有這么一次機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生【篇4】
時(shí)間過得好快，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就要離去了，在這最后一周的時(shí)間里，我們實(shí)訓(xùn)CAD，覺得自己很多東西都還不會(huì)，老師布置的任務(wù)雖說是很龐大的，但是只要自己用心做了應(yīng)該能完成老師布置的任務(wù)的，但愿自己和在座的同學(xué)能快樂的度過這一周，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，給老師一個(gè)滿意的答卷。
盡管孫老師每天過來監(jiān)督我們的時(shí)間很少，可能孫老師很忙很忙，但我們同學(xué)也是相當(dāng)?shù)淖杂X，每天很早很早就來到了機(jī)房，繪制圖形，有些圖形真的是很復(fù)雜很復(fù)雜的，好幾次自己都想放棄不畫了，想想真是太不應(yīng)該了，可能自己的想象力不夠豐富吧，有些圖形自己真的想不出來的，也許是自己練得少的緣故吧！
說歸說，一周的時(shí)間每天坐在電腦面前，眼睛直視電腦屏幕，繪制著圖形，有時(shí)候自己的頭真的就要大了，真的想放棄繪圖，但老師布置的任務(wù)還沒有完成呢，想到這自己又不得不繪起圖來，每天早早的我們就來到了機(jī)房，繪制圖形了，在機(jī)房里每個(gè)同學(xué)都顯得是那么的嚴(yán)肅，都在那認(rèn)認(rèn)真真的繪制圖形，有時(shí)候機(jī)房里是那么的安靜，同學(xué)們繪圖是那么的認(rèn)真，有時(shí)候機(jī)房里又顯得是那么的喧鬧，也許是在討論復(fù)雜圖形的繪法吧。
時(shí)間過得好快呀，不知不覺今天就已經(jīng)禮拜三了，自己的圖形還沒有會(huì)呢，想到這自己似乎有點(diǎn)膽怯呀，早早來到機(jī)房，趕緊就繪圖什么也不想，就一心繪圖，突然發(fā)現(xiàn)坐在自己旁邊的同學(xué)畫的不錯(cuò)嘛，請(qǐng)教一下嘛，于是我們兩個(gè)就相互學(xué)習(xí)，相互討論，不一會(huì)兒一幅復(fù)雜的圖形就被我們兩個(gè)給繪制出來了，真的真的很高興，其實(shí)一幅復(fù)雜的圖形的繪制并不是很難，只要自己靜下心來，認(rèn)真的分析分析，就一定會(huì)有所收獲的，相信自己會(huì)做的更好的，加油！
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