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區(qū)域總會述職報告(篇1)
XXX社區(qū)成立于XXXX年10月,隸屬于保安鎮(zhèn)管理。XXXX年元月街道辦成立后劃歸街道辦管理。地處志丹縣城城北,南至城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝),北至西區(qū)家屬樓,東至山頂峁沿線,西至河畔(包括西馬岔)。地域面積2.0平方公里,區(qū)域內轄馬岔和城關兩個村組。轄區(qū)內有9個機關單位(永鉆財政林業(yè)聯通水利飼養(yǎng)城建2個生化),18個家屬區(qū)(政協(xié)工商書店流域永鉆財政林業(yè)等),2所私立學校(童心星火),3處醫(yī)療機構(豐泰計宣站玉光)。社區(qū)現有居民3327戶XXXX人。其中常住人口XXXX戶XXXX人,流動人口XXXX戶XXXX人(主要以本縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口組成)。社區(qū)現有黨員14名(包括居民黨員),工作人員七名。
社區(qū)成立以來,高度重視社會治安綜合治理工作,本著“發(fā)展是硬道理,穩(wěn)定是硬任務”的戰(zhàn)略,堅持“打防并舉,標本兼治,著眼現實,立足長遠”的原則,以警務進社區(qū)為突破口,以強化綜合治理網絡為依托,建立健全了社會治安防控體系,全面落實社會治安綜合治理各項措施。構成了全方位,多層次,集打擊,防范,控制一體化的工作機制,從而使社區(qū)呈現出社會穩(wěn)定,禮貌祥和,群眾安居樂業(yè)的新景象。在20xx年社會治安綜合治理的工作中,我們的具體做法如下:
一.加強輿論宣傳,組織工作到位
這半年里,為了使社區(qū)內綜治工作能真正做到實處,也為了使居民能有一個安居樂業(yè).禮貌祥和的生活和工作環(huán)境,首先,我們調整了社會治安綜合治理小組的組織機構,完善了調委會、中心戶長、居民門店聯防政度等六項制度。并分別與各駐地單位.中心戶長.聯防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標職責書。從而做到了機構健全、人員落實、制度完善、職責明確。目前全區(qū)組建有治委會一個,調委會一個,中心戶長15名,護校隊三個,治安巡邏隊五支,門店聯防點20個,居民聯防點327戶,安全小區(qū)2個,單位內部聯防12個。其次,我們利用社區(qū)街道懸掛宣傳橫幅2條,組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次,觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次,發(fā)放宣傳資料1次1000余份。經過我們多方位、多形式、多視角的宣傳,為居民營造出濃厚的綜治氛圍,教育居民知法、懂法、守法,增強了群眾的防范意識,提高了群眾的法制觀念,凈化了社會風氣。
二.加強網絡建設,運行機制到位
根據社區(qū)綜治工作管理機制的特點和治安現狀,我們在健全社會治安綜合治理各項制度的同時,進一步完善了相應的配套措施,強化了門店聯防、居民聯防和單位聯防的管理措施,建立了矛盾糾紛排查調處機制,制定了綜治領導小組成員包建治安小區(qū)職責制、職責追究制等制度。切切實實把社區(qū)的綜治工作納入到規(guī)范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報會議上,與會人員都要匯報所包區(qū)域的綜治工作,以便社區(qū)及時掌握了解社區(qū)動態(tài),發(fā)現不良勢頭,立即進行預防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩(wěn)定,我們把環(huán)衛(wèi)工人、聯防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員,組成了社區(qū)巡邏隊2個,在社區(qū)民警的帶領下進行一周三次的值班巡邏,并做詳細的巡邏記錄。同時,我們將社區(qū)劃分為四個安全小區(qū)。公路上:從城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝)到信用聯社巷道劃分為永信安全小區(qū),由信用聯社負責;從聯社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區(qū),由縣中隊負責;公路下:從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區(qū),由規(guī)劃辦負責;從工商局巷到西區(qū)家屬樓劃分為散居戶安全小區(qū),由XXX社區(qū)負責。經過社區(qū)干部、民警及各個組織的共同努力,目前社區(qū)社會治安狀況良好。
三.加強重點整治,工作措施到位
為確保社區(qū)生產、生活秩序的穩(wěn)定,使創(chuàng)立“安全社區(qū)”真正得以落實,我們采取了上下聯動,全面結合,重點整治的工作方法,落實專人,集中力量重點解決。異常是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計劃和措施,有專人進行幫教,并定期回訪。目前進展良好。
四.落實技防措施,防范措施到位
在完善固有的防范機制的同時,我們更加注重了技防措施的落實完善工作。在縣委政法委的大力支持下,我們社區(qū)對以前安裝過防盜報警裝置的441戶居民進行了入戶回訪,為168戶居民免費維修和更換了電池,為54戶免費更換了門磁。目前永寧采油廠、財政局、嘉麗裝潢三家的監(jiān)控體系都正常運行。西區(qū)、食品公司家屬樓、新華書店、永寧采油廠四個家屬樓區(qū)內安裝的可視門鈴也有效保障了居民的安全。隨著防范措施的不斷加強,相信我們社區(qū)的社會治安會更加安全,更加穩(wěn)定,更加祥和。
總之,我們在街道辦黨委的正確領導下,在上級業(yè)務部門的大力支持下,做了很多的工作,取得了必須的成績,但與上級的要求和居民群眾的期望相比還有必須的差距。在今后的工作中我們將進一步解放思想、實事求是、扎實工作、開拓創(chuàng)新、強化措施、固本強基、高揚綜治之威,震懾不法分子,掃除害群之馬,打造“安全社區(qū)”,為我縣經濟和社會各項事業(yè)快速健康發(fā)展創(chuàng)造一個安全、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
區(qū)域總會述職報告(篇2)
自從本人20xx年加入xx珠寶銷售工作,擔任銷售經理以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20xx年的x月讓我擔任銷售經理一職,這是對我工作的最大肯定?;厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程,我做出如下工作總結如下:
一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產地,質量。5售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售經理,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量?;ハ鄬W習,互相進步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!
區(qū)域總會述職報告(篇3)
xxx社區(qū)成立于20xx年10月,隸屬于保安鎮(zhèn)管理。20xx年元月街道辦成立后劃歸街道辦管理。地處志丹縣城城北,南至城隍廟溝大橋,北至西區(qū)家屬樓,東至山頂峁沿線,西至河畔。地域面積平方公里,區(qū)域內轄馬岔和城關兩個村組。轄區(qū)內有9個機關單位,18個家屬區(qū),2所私立學校,3處醫(yī)療機構。社區(qū)現有居民3327戶xxxx人。其中常住人口xxxx戶xxxx人,流動人口xxxx戶xxxx人。社區(qū)現有黨員14名,工作人員七名。
社區(qū)成立以來,高度重視社會治安綜合治理工作,本著“發(fā)展是硬道理,穩(wěn)定是硬任務”的戰(zhàn)略,堅持“打防并舉,標本兼治,著眼現實,立足長遠”的原則,以警務進社區(qū)為突破口,以強化綜合治理網絡為依托,建立健全了社會治安防控體系,全面落實社會治安綜合治理各項措施。形成了全方位,多層次,集打擊,防范,控制一體化的工作機制,從而使社區(qū)呈現出社會穩(wěn)定,文明祥和,群眾安居樂業(yè)的新景象。在XX年社會治安綜合治理的工作中,我們的具體做法如下:
一、加強輿論宣傳,組織工作到位。這半年里,為了使社區(qū)內綜治工作能真正做到實處,也為了使居民能有一個安居樂業(yè)。文明祥和的生活和工作環(huán)境,首先,我們調整了社會治安綜合治理小組的組織機構,完善了調委會、中心戶長、居民門店聯防政度等六項制度。并分別與各駐地單位。中心戶長。聯防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標責任書。從而做到了機構健全、人員落實、制度完善、責任明確。目前全區(qū)組建有治委會一個,調委會一個,中心戶長15名,護校隊三個,治安巡邏隊五支,門店聯防點20個,居民聯防點327戶,安全小區(qū)2個,單位內部聯防12個。其次,我們利用社區(qū)街道懸掛宣傳橫幅2條,組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次,觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次,發(fā)放宣傳資料1次1000余份。通過我們多方位、多形式、多視角的宣傳,為居民營造出濃厚的綜治氛圍,教育居民知法、懂法、守法,增強了群眾的防范意識,提高了群眾的法制觀念,凈化了社會風氣。
二、加強網絡建設,運行機制到位。根據社區(qū)綜治工作管理機制的特點和治安現狀,我們在健全社會治安綜合治理各項制度的同時,進一步完善了相應的配套措施,強化了門店聯防、居民聯防和單位聯防的管理措施,建立了矛盾糾紛排查調處機制,制定了綜治領導小組成員包建治安小區(qū)責任制、責任追究制等制度。切切實實把社區(qū)的綜治工作納入到規(guī)范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報會議上,與會人員都要匯報所包區(qū)域的綜治工作,以便社區(qū)及時掌握了解社區(qū)動態(tài),發(fā)現不良勢頭,立即進行預防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩(wěn)定,我們把環(huán)衛(wèi)工人、聯防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員,組成了社區(qū)巡邏隊2個,在社區(qū)民警的帶領下進行一周三次的值班巡邏,并做詳細的巡邏記錄。同時,我們將社區(qū)劃分為四個安全小區(qū)。公路上:從城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝)到信用聯社巷道劃分為永信安全小區(qū),由信用聯社負責;從聯社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區(qū),由縣中隊負責;公路下:從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區(qū),由規(guī)劃辦負責;從工商局巷到西區(qū)家屬樓劃分為散居戶安全小區(qū),由xxx社區(qū)負責。經過社區(qū)干部、民警及各個組織的共同努力,目前社區(qū)社會治安狀況良好。
三、加強重點整治,工作措施到位。為確保社區(qū)生產、生活秩序的穩(wěn)定,使創(chuàng)建“安全社區(qū)”真正得以落實,我們采取了上下聯動,全面結合,重點整治的工作方法,落實專人,集中力量重點解決。特別是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計劃和措施,有專人進行幫教,并定期回訪。目前進展良好。
四、落實技防措施,防范措施到位。在完善固有的防范機制的同時,我們更加注重了技防措施的落實完善工作。在縣委政法委的大力支持下,我們社區(qū)對以前安裝過防盜報警裝置的441戶居民進行了入戶回訪,為168戶居民免費維修和更換了電池,為54戶免費更換了門磁。目前永寧采油廠、財政局、嘉麗裝潢三家的監(jiān)控體系都正常運行。西區(qū)、食品公司家屬樓、新華書店、永寧采油廠四個家屬樓區(qū)內安裝的可視門鈴也有效保障了居民的安全。隨著防范措施的不斷加強,相信我們社區(qū)的社會治安會更加安全,更加穩(wěn)定,更加祥和。
總之,我們在街道辦黨委的正確領導下,在上級業(yè)務部門的大力支持下,做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和居民群眾的期望相比還有一定的差距。在今后的工作中我們將進一步解放思想、實事求是、扎實工作、開拓創(chuàng)新、強化措施、固本強基、高揚綜治之威,震懾不法分子,掃除害群之馬,打造“安全社區(qū)”,為我縣經濟和社會各項事業(yè)快速健康發(fā)展創(chuàng)造一個安全、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
區(qū)域總會述職報告(篇4)
上半年我們在街道黨工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的xx大全會精神,按照《社區(qū)治安綜合治理目標管理》結合本社區(qū)的實際情況,堅持“預防為主、打防結合”的方針,在社區(qū)開展以爭創(chuàng)“平安社區(qū)”“無毒社區(qū)”“無邪教社區(qū)”為載體的活動,有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,為社區(qū)居民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?,F將上半年工作總結如下:
一、齊抓共管,共建和諧:
基礎不牢,地動山搖,上半年,我社區(qū)認真貫徹上級有關指示精神,結合本社區(qū)實際,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標,突出固本強基,切實加大防控力度,狠抓防范長效機制建設,進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強社區(qū)治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢良好。
二、加強宣傳教育,提高居民法制意識
我社區(qū)居委會利用黑板報、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式,開展了以“抵制邪教,倡導文明”、“珍愛生命,拒絕毒品”活動,增強居民的法制觀念,使居民進一步對社會的了解,對家庭社會關愛,為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎。
三、依法調處,化解矛盾
1、截止至今,我社區(qū)共有刑釋解教人員3人,社區(qū)矯正對象1名。社區(qū)結合每人的實際情況進行了建檔登記,社區(qū)幫教小組定期走訪,了解兩勞人員的思想動態(tài),開展經常性的幫教工作。
2、我社區(qū)密切聯系群眾,時刻了解居民的生活情況,及時調解居民的糾紛,努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來,我社區(qū)共調解矛盾2起,做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。
四、加強對外來流動人口的管理、教育工作
針對社區(qū)再建設,建筑工地流動人口比較多,結合計劃生育工作,對外來人口進行了入戶登記調查和并簽定流動人口租房合同,對他們進行法制宣傳教育,讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
五、抓好安全生產防火工作
社區(qū)居委會協(xié)助各駐地單位,認真做好安全生產防火工作,充分依靠社會各種力量,協(xié)調一致,齊抓共管,保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合治理工作運行,工作中取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領導下,結合我們社區(qū)的實際,扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作,不差不缺,努力為居民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
區(qū)域總會述職報告(篇5)
20xx年已經過去了,回顧一年來的工作,讓我感受很深,現在作為銷售經理的我對我這一年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上一年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。
區(qū)域總會述職報告(篇6)
我們在街道黨工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會的正確領導下,認真貫徹黨的十七大全會精神,按照《社區(qū)治安綜合治理目標管理》結合本社區(qū)的實際情況,堅持“預防為主、打防結合”的方針,在社區(qū)開展以爭創(chuàng)“平安社區(qū)”“無毒社區(qū)”“無邪教社區(qū)”為載體的活動,有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,為社區(qū)居民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?,F將如下:
一、齊抓共管,共建和諧:
基礎不牢,地動山搖,上半年,我社區(qū)認真貫徹上級有關指示精神,結合本社區(qū)實際,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標,突出固本強基,切實加大防控力度,狠抓防范長效機制建設,進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強社區(qū)治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢良好。
二、加強宣傳教育,提高居民法制意識
我社區(qū)居委會利用、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式,開展了以“抵制邪教,倡導文明”、“珍愛生命,拒絕毒品”活動,增強居民的法制觀念,使居民進一步對社會的了解,對家庭社會關愛,為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎。
三、依法調處,化解矛盾
1、截止至今,我社區(qū)共有刑釋解教人員3人,社區(qū)矯正對象1名。社區(qū)結合每人的實際情況進行了建檔登記,社區(qū)幫教小組定期走訪,了解兩勞人員的思想動態(tài),開展經常性的幫教工作。
2、我社區(qū)密切聯系群眾,時刻了解居民的生活情況,及時調解居民的糾紛,努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來,我社區(qū)共調解矛盾2起,做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。
四、加強對外來流動人口的管理、教育工作
針對社區(qū)再建設,建筑工地流動人口比較多,結合計劃生育工作,對外來人口進行了入戶登記調查和并簽定流動人口租房合同,對他們進行法制宣傳教育,讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
五、抓好防火工作
社區(qū)居委會協(xié)助各駐地單位,認真做好安全生產防火工作,充分依靠社會各種力量,協(xié)調一致,齊抓共管,保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合治理工作運行,工作中取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領導下,結合我們社區(qū)的實際,扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作,不差不缺,努力為居民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
區(qū)域總會述職報告(篇7)
20__年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己下半年的工作做個計劃,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
一、踏實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
區(qū)域總會述職報告(篇8)
“一份耕耘,一份收獲”,經過不懈努力,20x年的工作即將結束,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20x年一年來的工作情況做以下匯報:
一、20x年度工作總結
(一)優(yōu)化組織施工方案,提高科學管理水平。
在施工管理中,始終把科學管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質工程
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監(jiān)控到位。
我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位,重點監(jiān)控。
對于工程易出現質量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設專人把關,并做好監(jiān)控管理,發(fā)現問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。
在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把省優(yōu)的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產品為省優(yōu)標準,使產品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。
我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序,加快施工速度
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排,嚴格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。
2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理,提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,責任心強,具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比,及時發(fā)現問題,解決問題。
加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項目部針對分項工程的實際,制定有針對性的安全交底,在工種進場前對其進行安全交底,施工過程中進行巡視,確保按交底內容施工,發(fā)現有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正,并隨時召開各工作班組長會議,對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。
安全及現場文明經濟投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產,確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當緊張的情況下,按規(guī)范設置、全新配制。在公司的指導和幫助下,x項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收,并得到了領導的好評。
二、20x年的工作計劃
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進了20x年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。