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經(jīng)理述職 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
20xx年，是我就任xx酒店總經(jīng)理的第一年，也是新xx酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅xx個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店品位的提升。通過(guò)全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。
在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保酒店利潤(rùn)、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、基本完成酒店的籌備工作
我自來(lái)到xx酒店，首先制訂了xx酒店工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。
其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。
其三，與星級(jí)酒店接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化：
從xx月下旬開(kāi)始，我們酒店結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦?，在?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效：
xx月xx號(hào)以后，我們酒店積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在xx日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使xx酒店提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，酒店入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們xx酒店發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”:
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗：
酒店設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想：
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了酒店下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹酒店思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師xxx拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，xxx拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X(qián)面前不動(dòng)心，立即交到酒店部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到xx日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才：
酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在xx結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題：
(1)信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
(2)上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;
(3)員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;
(4)工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
(5)突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力：
20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務(wù)酒店，xx商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)xx酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂：
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)酒店工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善酒店績(jī)效考核辦法。
在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成xx下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。
閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)xx有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度。
閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。
6、加強(qiáng)酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度的凝聚力。
最后，再次感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循xx為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好xx酒店，充分發(fā)揮酒店對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為xx酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年x月x日
經(jīng)理述職 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對(duì)20xx年工作進(jìn)行述職。
首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書(shū)記，我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對(duì)公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。
二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營(yíng)方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān)。
五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信能力。
六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作，為全公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來(lái)信、來(lái)訪、投訴，按政策解決好群眾的意見(jiàn)和要求，支持各種社團(tuán)組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的一年。一年來(lái)，我在市公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系，使**縣通信分公司經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為我公司在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中，決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。
20xx年，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元；增幅**%，居三縣（市）分公司排名前列；固定電話放號(hào)**戶，滲透率達(dá)到**%，列市分公司第二名；小靈通發(fā)展**戶，全年收入**萬(wàn)完，占總收入比重的**%；寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計(jì)劃**%；業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)，增幅達(dá)到**%，列三縣市分公司第一位；公話話吧全年發(fā)展**戶；固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到**;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場(chǎng)得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議**家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭(zhēng)奪全年累計(jì)“**”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”；實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷！
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。
在日常工作中，我們班子能堅(jiān)持做到對(duì)市公司黨組負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際、深入一線，述職報(bào)告《通信公司經(jīng)理述職報(bào)告》。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵時(shí)期，班子成員打破分工，堅(jiān)持沖在市場(chǎng)最前線，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動(dòng)、包固話反爭(zhēng)奪指標(biāo)，與員工共同在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中模爬滾打，同甘共苦。
同時(shí)，我們還堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，共同營(yíng)造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的氛圍。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重每一位班子成員的意見(jiàn)，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來(lái)，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。
三、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。
一年來(lái)，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手，積極向員工講清形勢(shì)、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時(shí)時(shí)化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通、固定電話放號(hào)等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)防守的局面，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶，雞東縣移動(dòng)通信市場(chǎng)鼎足之勢(shì)已初步形成。
四、加快“三高”實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
年初，我公司根據(jù)**縣市場(chǎng)現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強(qiáng)，以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，建立提升我公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級(jí)主管部門(mén)和**縣相關(guān)政府部門(mén)溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營(yíng)、維護(hù)兩部門(mén)的得力人員，全力以赴加快實(shí)施步伐，截止20xx年年末，我們公司共發(fā)展固定電話**戶，完成年度計(jì)劃的**%；小靈通**戶完成年度計(jì)劃的105.5%；寬帶發(fā)展**戶,完成年度計(jì)劃的**%；公話話吧全年發(fā)展**戶；簽定大客戶合作協(xié)議***家，樓房管線協(xié)議簽定**余家；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下，成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營(yíng)銷(xiāo)策略變換，增添企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)后勁。
堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，立足自身實(shí)際，確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動(dòng)尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求，從中選出突破點(diǎn)，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。在20xx年各項(xiàng)任務(wù)的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過(guò)對(duì)各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力的預(yù)前估算和社會(huì)各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展比重，從而使我公司各部門(mén)均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量，在降低欠費(fèi)率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，添加了重重的砝碼。
六、實(shí)行計(jì)劃性管理，努力降低成本。
一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)報(bào)批制度，很好地杜絕了計(jì)劃外采購(gòu)。采購(gòu)或房屋改建、維修中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)。二是在房屋維修問(wèn)題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強(qiáng)了資金的使用和管理，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場(chǎng)，我要求維護(hù)部門(mén)要對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長(zhǎng)、再到內(nèi)外勤員工及營(yíng)業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù)，向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)；二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動(dòng)。首先，各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動(dòng)各自然村的代辦員、代收員、營(yíng)銷(xiāo)偵緝員，積極行動(dòng)起來(lái)發(fā)展固話用戶；其次，我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境，無(wú)論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間，都要做到隨到隨辦，來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺(jué)。
在縣內(nèi)市場(chǎng)，我們所講的挖潛增效主要是在移動(dòng)通訊上進(jìn)行角逐，我們首先打出了“話費(fèi)合算不合算，單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，提高用戶選擇率。而后，對(duì)全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶，啟動(dòng)零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的**%控制到了**，下降了**個(gè)百分點(diǎn)，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制，加強(qiáng)清欠力度。
一年來(lái)，我指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對(duì)不同層面的低端欠費(fèi)用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請(qǐng)求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺(tái)和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回，有效的降低了欠費(fèi)率。20xx年，我們共清欠萬(wàn)元、降月欠費(fèi)率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場(chǎng)空間。
20xx年，我們?cè)诜e極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過(guò)度。作為綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢(shì)下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來(lái)執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要。
經(jīng)理述職 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先我代表項(xiàng)目部的全體員工歡迎領(lǐng)導(dǎo)深入項(xiàng)目部進(jìn)行巡回辦公。
春暖花開(kāi)之際，領(lǐng)導(dǎo)與我們零距離接觸，為做好、做強(qiáng)總部經(jīng)濟(jì)和項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，深入項(xiàng)目部，聽(tīng)取我們的工作匯報(bào)，這將鞭策我們更加勤奮，努力做好“強(qiáng)管理、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”的工作。
根據(jù)總部工作會(huì)議的精神和折子工程的年度總體工作的思路，我們項(xiàng)目班子在過(guò)完春節(jié)后就召開(kāi)了一次班子的研討會(huì)。大家對(duì)工作報(bào)告中提出的各項(xiàng)工作部署要求，結(jié)合我們項(xiàng)目部幾年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成績(jī)和不足進(jìn)行了認(rèn)真的分析，大家共同認(rèn)為項(xiàng)目部在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上基礎(chǔ)較好，經(jīng)營(yíng)上也有我們的獨(dú)到之處，項(xiàng)目部全體員工視今天為落后，俯下身子，不浮不躁扎扎實(shí)實(shí)的做工作、干事情，我們還有著一種奮發(fā)向上永不服輸?shù)哪枪蓜蓬^，這就為我們今年乃至今后的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面我就項(xiàng)目部落實(shí)總部工作會(huì)議精神后，我們的整體思路及工作部署和安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目管理，使項(xiàng)目部真正成為成本利潤(rùn)中心。
在朱總的工作報(bào)告中指出：“____年，是工程總承包部實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起步之年，我們要牢牢把握這個(gè)重大的發(fā)展機(jī)遇”。我們找準(zhǔn)自己的定位，借這一發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要時(shí)機(jī)，繼續(xù)保持過(guò)去那種干項(xiàng)目就是要盈利的最終經(jīng)營(yíng)理念，真正把項(xiàng)目部建設(shè)打造成為成本利潤(rùn)中心，特別是我們項(xiàng)目部馬上要承攬的通州梨園鎮(zhèn)公租房項(xiàng)目。針對(duì)這一新生事物，春節(jié)前后項(xiàng)目班子一直在探討我們將用什么樣的精神面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)我們多次研討，達(dá)成如下的設(shè)想：
1、轉(zhuǎn)變管理思路，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和工程總承包思維模式來(lái)考慮問(wèn)題和工作，真正做到向管理要效益。
2、以棟號(hào)為單位，設(shè)臵施工、安全、質(zhì)量、技術(shù)一體化辦公體系，嚴(yán)格按審批方案落實(shí)執(zhí)行，加強(qiáng)事前交底和過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。
3、強(qiáng)化技術(shù)、預(yù)算、質(zhì)量工作和人員配備，特別是水電專業(yè)的專職人員，在現(xiàn)有的人員架構(gòu)基礎(chǔ)上，探索和完善工程總承包的管理職能就位。
4、提前介入施工圖設(shè)計(jì)階段，深化設(shè)計(jì)，查漏補(bǔ)缺，根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，多提一些合理化建議，以避免后期工作中出現(xiàn)過(guò)多的缺陷和隱患。
5、以信息化系統(tǒng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，認(rèn)真落實(shí)好“三集中一提高”工作，貫徹陽(yáng)光工程，強(qiáng)化合同管理。
6、適應(yīng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，依據(jù)工程總承包管理模式，進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)，在管理制度、工作流程、施工布臵、工藝標(biāo)準(zhǔn)等方面科學(xué)細(xì)致，切實(shí)可行地指導(dǎo)總承包管理，并作為指導(dǎo)各項(xiàng)工作的硬性文件，并且適時(shí)地進(jìn)行總結(jié)提高，為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、借公租房和產(chǎn)業(yè)化契機(jī)，加強(qiáng)體系建設(shè)，把質(zhì)量管理作為“一把手工程”提高全員質(zhì)量意識(shí)，立足質(zhì)量，打響企業(yè)品牌，堅(jiān)持品味、品質(zhì)、品牌的“三品標(biāo)準(zhǔn)”，并在合同中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量要求條款。
8、以項(xiàng)目管理信息化為重點(diǎn)，做好、做實(shí)工程總承包模式下的工程項(xiàng)目綜合管理上線應(yīng)用，責(zé)任落實(shí)到人，避免決策在信息傳遞中的逐級(jí)衰減現(xiàn)象，用制度保證各項(xiàng)政令暢通。
9、產(chǎn)業(yè)化構(gòu)件要在供貨合同中明細(xì)各項(xiàng)條款，明確供貨時(shí)限與質(zhì)量要求，合理安排運(yùn)輸，存放，吊裝等各個(gè)工序，減少不必要的二次搬運(yùn)，確保施工的流水節(jié)拍。
10、繼續(xù)貫徹0123安全管理模式，按“兩化建設(shè)”要求，建立終端崗位責(zé)任制，堅(jiān)持安全文施月度聯(lián)合檢查及棟號(hào)競(jìng)賽評(píng)比制度，把安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重。
11、及時(shí)總結(jié)產(chǎn)業(yè)化和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變模式中的成功經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，為總部和項(xiàng)目部向高、精、尖方向發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鋪平道路。
12、認(rèn)真貫徹風(fēng)險(xiǎn)管理方針，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，規(guī)避事前風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)員工經(jīng)營(yíng)理念，真正做到全員經(jīng)營(yíng)，做好一、二、三次經(jīng)營(yíng)工作，從源頭上堵住跑、冒、滴、漏，開(kāi)源節(jié)流，力創(chuàng)最佳效益。
13、按照北京市綠色施工文明安全工地驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)節(jié)能降耗，繼續(xù)延續(xù)過(guò)去綠色施工的管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟項(xiàng)目部的先進(jìn)做法，在不增加投入的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建花園式工地。
以上是我們對(duì)公租房工程施工的一個(gè)粗淺的思路，在整個(gè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，仍然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的困難，但是我們有決心在總部領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，有這樣的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我想沒(méi)有我們克服不了的困難，我們會(huì)發(fā)揮我們的聰明才智，克服一切困難，把產(chǎn)業(yè)化和工程總承包這項(xiàng)工作做好。
當(dāng)今的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，特別是存在著讓利、高額墊資、陰陽(yáng)合同和人工費(fèi)日益增長(zhǎng)的各項(xiàng)減利因素，以我們完成的芍藥居工程為例，剛接到手這個(gè)任務(wù)時(shí)，多項(xiàng)不平等的條款約束，要想賺錢(qián)那真是難上加難，但是在這樣眾多不利的外部條件下，想要不賠錢(qián)，甚至說(shuō)想要盈利，那只有在強(qiáng)化項(xiàng)目管理，各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，對(duì)比有量，控制有據(jù)，夯實(shí)成本基礎(chǔ)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，用創(chuàng)新的工作手法，新的管理思路強(qiáng)化在施工全過(guò)程中的各項(xiàng)成本目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，以達(dá)到向管理要效益的目的，例如：我們所有進(jìn)場(chǎng)的材料(包括輔料)均需甲方認(rèn)價(jià)，擾民費(fèi)由我們支付等等一系列的不平等條款，對(duì)待這樣的甲方從工程未開(kāi)工前我們就以書(shū)面形式提出了合同中存在的各項(xiàng)不平等條款，同時(shí)又做好我們的每項(xiàng)工作，施工中取得了甲方對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全、文施和生產(chǎn)進(jìn)度的認(rèn)可。
各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，不敷衍了事，實(shí)踐證明了由于我們對(duì)待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了甲方的好感，合同也由墊資到正負(fù)零，改變?yōu)樵诖汗?jié)前我們施工到負(fù)一層一半的時(shí)候就給我們撥了第一批款，以后我們有許多洽商和我們應(yīng)該得到的各項(xiàng)收入均如愿要回，但是這里面有一個(gè)二、三次經(jīng)營(yíng)，手頭必須有過(guò)硬的材料，因此項(xiàng)目的二、三次經(jīng)營(yíng)絕對(duì)不能馬虎，這就需要全員的一種經(jīng)營(yíng)意識(shí)。多年來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，我們認(rèn)為只要審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真思考，準(zhǔn)確判斷，拿捏得當(dāng)，掌握好談判的技巧，就可以由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，只要我們心中永遠(yuǎn)牢記項(xiàng)目部就是成本利潤(rùn)中心，我們不盈利就是工作不稱職，我們就要自動(dòng)下臺(tái)，與其說(shuō)背著這樣的壓力，不如說(shuō)這是我們工作的動(dòng)力，干項(xiàng)目盈利才是硬道理，這種思維理念通過(guò)我們班子會(huì)的統(tǒng)一，始終在向全員灌輸，今年的總部的一系列會(huì)后，更加奠定了我們干好項(xiàng)目的決心。
二、加強(qiáng)支部建設(shè)，強(qiáng)化戰(zhàn)斗堡壘作用。
干好項(xiàng)目沒(méi)有人不成，沒(méi)有帶頭人更不行，要打造一支善經(jīng)營(yíng)，懂管理能征善戰(zhàn)的品牌項(xiàng)目部，首先就要有一個(gè)具有整體戰(zhàn)斗力和駕馭能力的項(xiàng)目班子，作為一個(gè)項(xiàng)目的帶頭人，班子人員就要一身正氣，這樣才能用領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，來(lái)帶領(lǐng)全體員工向我們既定的目標(biāo)前進(jìn)，這里全體黨員的先鋒模范作用也是必不可少的。在近年的工作中，項(xiàng)目黨支部決定從由施工總承包向工程總承包為抓手，以集團(tuán)的“強(qiáng)管理、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”為中心，扎扎實(shí)實(shí)地做好項(xiàng)目的黨建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作。
1、強(qiáng)化先進(jìn)性意識(shí)，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。針對(duì)產(chǎn)業(yè)化這一新的課題，發(fā)動(dòng)全體黨員出主意、想辦法，做出最為切合實(shí)際和指導(dǎo)施工的施工組織設(shè)計(jì)。
2、繼續(xù)開(kāi)展好黨員責(zé)任區(qū)工作，教育黨員立足本職，當(dāng)先鋒、做表率，再由施工總承包向工程總承包轉(zhuǎn)變這一過(guò)程中，要求全體黨員主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)適應(yīng)，適應(yīng)工程總承包模式的要求，主動(dòng)進(jìn)行職能的轉(zhuǎn)變，做好黨建帶團(tuán)建工作，建樓育人、挖掘人才。
3、做好青年后備人才的選拔工作，在艱苦的工作環(huán)境中考察青年，發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中那些熱愛(ài)本工作，認(rèn)真好學(xué)，積極向上的好苗子，為他們創(chuàng)造條件，使他們?cè)鲩L(zhǎng)才干，早日脫穎而出。
4、落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高反腐倡廉制度化，大力推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，提高廉政從業(yè)的執(zhí)行力度，把陽(yáng)光工程貫徹落實(shí)到位。
5、搞好工會(huì)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)性”工會(huì)職能，做好幫貧扶困工作，圍繞職工的合法權(quán)益辦實(shí)事，積極開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
6、組織各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“大安全”管理和“0123”安全管理模式，按“兩化建設(shè)”要求，建立終端崗位責(zé)任制。
7、確保項(xiàng)目承包責(zé)任制的落實(shí)，按照已簽訂的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任主體，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管理，規(guī)避過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目部成為成本利潤(rùn)中心，確保盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
8、借助集團(tuán)信息化管理年的工作要求，把信息化管理落實(shí)到實(shí)處，責(zé)任落實(shí)到人，確實(shí)做到賬目真實(shí)。
支部今年的工作主要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，所有員工盡快轉(zhuǎn)型進(jìn)入職能定位來(lái)開(kāi)展工作，要結(jié)合折子工程和總部及集團(tuán)的各種精神，在員工中廣泛宣傳，按照“三個(gè)中心”定位和“五級(jí)防控”要求逐級(jí)擴(kuò)大，避免衰減，把產(chǎn)業(yè)化的工作做實(shí)做細(xì)，把項(xiàng)目的人才培養(yǎng)放在更加突出的位臵，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化系統(tǒng)管理，使黨員的先鋒模范作用更加突出，讓所有黨員在關(guān)鍵時(shí)刻沖的上、過(guò)的硬、看得出、打得贏。
三、項(xiàng)目部工程經(jīng)營(yíng)概況
常營(yíng)二期工程自4月份開(kāi)工到現(xiàn)在累計(jì)開(kāi)工面積為111750(十一萬(wàn)一千七百五十)平方米，大小工程共12個(gè)，已簽工程合同金額(不包括甲方分包費(fèi)用)為120859978(一億兩千零八十五萬(wàn)九千九百七十八)元，其中土建工程造價(jià)為8751.83萬(wàn)元水電工程造價(jià)為3334.17萬(wàn)元。另新開(kāi)工程D01及A15#因未與甲方簽定工程合同，合同金額暫無(wú)法確定。
1、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況截止到____年3月份，累計(jì)完成工程產(chǎn)值122726425.73(一億兩千二百七十二萬(wàn)六千四百二十五點(diǎn)七三)元(其中：土建報(bào)量8951.91萬(wàn)元，水電報(bào)量3302.73萬(wàn)元)。產(chǎn)值報(bào)量中含D01#工程報(bào)量524928(五十二萬(wàn)四千九百二十八)元，超出合同金額報(bào)量134.15萬(wàn)元。超合同報(bào)量的原因?yàn)椋?BR> ① 已批洽商369368(三十六萬(wàn)九千三百六十八)元，已做收入。
② 部份材料價(jià)差及未批洽商約(洽商18份，洽商金額約為190萬(wàn)元)97萬(wàn)元已做統(tǒng)計(jì)。
到____年3月份，累計(jì)工程財(cái)務(wù)成本支出：123686273.72(一億兩千三百六十八萬(wàn)六千二百七十三點(diǎn)七二)元，其中上繳總部管理費(fèi)及稅金12170616.16(一千兩百一十七萬(wàn)零六百一十六點(diǎn)一六)元。目前財(cái)務(wù)報(bào)表上顯示成本虧損959847.99(九十五萬(wàn)九千八百四十七點(diǎn)九九)元。
2、合同履約情況分析
勞務(wù)合同簽訂情況：本工程截至到目前共簽訂勞務(wù)合同 31 份(含水電的勞務(wù)分包)，所簽勞務(wù)合同金額約為3600多萬(wàn)元。另外D01結(jié)構(gòu)合同正在辦理中，A01等五項(xiàng)工程的鋼筋加工合同正在與外分包隊(duì)協(xié)商中，爭(zhēng)取盡快簽定。所有勞務(wù)合同的承包形式均為包清工及其它材料費(fèi)和其它機(jī)具費(fèi)。
3、財(cái)務(wù)資金分析
截至____年2月底常營(yíng)工程自開(kāi)工累計(jì)收回工程款10225.9萬(wàn)元，(含月總公司抵帳萬(wàn)元及總部抵房租136.5萬(wàn)元)。
到目前為止常營(yíng)工程應(yīng)付賬款余額為3550.48萬(wàn)元。(報(bào)表含未完施工保留累計(jì)虧損1587.38萬(wàn)元)虧損額與應(yīng)付賬款額所形成的2000萬(wàn)元的差額主要就是元月總公司內(nèi)部抵帳所造成的差額。
4、審計(jì)方面
芍藥居工程于____年元月全部辦理完工程結(jié)算手續(xù)的簽認(rèn)蓋章工作，目前項(xiàng)目部正在按總部有關(guān)部門(mén)的要求，整理、填報(bào)相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取在本月25日前送交審計(jì)部門(mén)，以便盡快完成對(duì)芍藥居工程的審計(jì)工作。
5、嚴(yán)格落實(shí)總部成本準(zhǔn)備金制度
堅(jiān)決執(zhí)行總部關(guān)于成本準(zhǔn)備金的規(guī)定，在成本準(zhǔn)備金的落實(shí)上我們的思路是：建立全員的責(zé)任目標(biāo)，按制度進(jìn)行成本考核，按崗位和職責(zé)的不同，大家共同對(duì)項(xiàng)目的成本負(fù)責(zé)，項(xiàng)目班子拿大頭，普通員工共同參與，盈利后大家共同分享，用這樣一種方式來(lái)形成相互制約，相互監(jiān)督的管理體系。
6、項(xiàng)目綜合管理信息工作
隨著企業(yè)以推行工程總承包，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，我們有決心在資產(chǎn)管理方面主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)，適應(yīng)工程總承包財(cái)務(wù)核算要求，逐步提高工程總承包模式下的財(cái)務(wù)核算水平，堅(jiān)決貫徹集團(tuán)“三集中一提高”的試行辦法，以項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)實(shí)施為契機(jī)，規(guī)范項(xiàng)目材料三級(jí)帳核算，規(guī)范工程項(xiàng)目竣工后的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)與調(diào)配盤(pán)活，提高資產(chǎn)使用效率。對(duì)于廢舊物資的處理，項(xiàng)目部高度重視，按程序辦理?？偨Y(jié)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)存在的不足，持續(xù)不斷的優(yōu)化財(cái)務(wù)核算體系，發(fā)揮財(cái)務(wù)核算監(jiān)督和服務(wù)職能。目前項(xiàng)目部各部門(mén)已將各種數(shù)據(jù)錄止到____年3月份并隨著工程的進(jìn)展情況，及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)登錄到廣聯(lián)達(dá)軟件中。
四、認(rèn)真貫徹“0123”大安全理念，把“五級(jí)防控”落實(shí)到位
安全工作唯此唯大，目前集團(tuán)已經(jīng)初步形成了集團(tuán)監(jiān)督，公司考核，項(xiàng)目落實(shí)，工段執(zhí)行，班組實(shí)施的五級(jí)防控體系框架，因此在我們項(xiàng)目落實(shí)上，要進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，要落實(shí)到具體的責(zé)任部門(mén)和執(zhí)行人頭上，加大力度貫徹執(zhí)行，明確各自承擔(dān)的具體職責(zé)，避免職責(zé)不清，相互扯皮，各個(gè)執(zhí)行人要加強(qiáng)責(zé)任心，貫徹消除在施工作業(yè)過(guò)程中的各種不安全因素，項(xiàng)目部決定，把五級(jí)防控納入到工作計(jì)劃，列入重要的工作日程，在執(zhí)行中要逐級(jí)放大，認(rèn)真排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定具體的防控措施，消滅防控死角，在不同的季節(jié)、不同的工期、不同的工程特點(diǎn)，確定施工、質(zhì)量、消防、飲食等方面安全防護(hù)重點(diǎn)，要常抓不懈，持之以恒，真正落實(shí)到位，通過(guò)項(xiàng)目部的落實(shí)工段的執(zhí)行，班組的實(shí)施，找出潛在的問(wèn)題，加以改進(jìn)，消除隱患，用政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和品牌意識(shí)把五級(jí)防控落到實(shí)處，確保項(xiàng)目部和總部的平穩(wěn)發(fā)展。
常營(yíng)工程目前處于收官?zèng)_刺階段，施工合同涉及的施工項(xiàng)目已全部完成，目前主要面臨的工作有：二次蓄水試驗(yàn)、樓層清理、墻面細(xì)部找補(bǔ)。計(jì)劃于4月底開(kāi)始組織竣工驗(yàn)收工作。
D01公建工程目前首層結(jié)構(gòu)施工完畢，正在進(jìn)行二層1段頂板支模、二層3段柱鋼筋綁扎。計(jì)劃于5月底完成主體結(jié)構(gòu)施工。
以上是我們針對(duì)巡回辦公所做的工作匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，總之我們有決心在總部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下做好我們的各項(xiàng)工作，我們會(huì)根據(jù)年度工作的總體思路，強(qiáng)化集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)管理、上水平、增效益。目前集團(tuán)和總部都給了項(xiàng)目部好的政策，用董事長(zhǎng)的話講“只要體制對(duì)了，機(jī)制活了，責(zé)任落實(shí)到位了，同樣可以掙錢(qián)?！蔽覀冺?xiàng)目班子思想也統(tǒng)一到了政策好、人努力、機(jī)制活，一定能夠做強(qiáng)項(xiàng)目部，增強(qiáng)凝聚力，為總部經(jīng)濟(jì)增添我們的貢獻(xiàn)。
再一次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎，謝謝。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
經(jīng)理述職 篇4
工程于20_年9月12日正式開(kāi)工，經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目管理人員的共同努力，歷經(jīng)3個(gè)半月時(shí)間，于12月底完成了地下負(fù)二層的施工。回顧這3個(gè)多月的工作情況，我覺(jué)到雖然施工進(jìn)度基本達(dá)到年前目標(biāo)，但是當(dāng)前的項(xiàng)目管理水平遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期，工程本身的施工質(zhì)量與“魯班”工程的要求相差甚遠(yuǎn)，項(xiàng)目的安全文明施工和成本控制管理還遠(yuǎn)沒(méi)有步入正?；能壍溃@種現(xiàn)狀不得不引起我們思考：本項(xiàng)目起點(diǎn)高、要求高、壓力和任務(wù)重，如果照此進(jìn)行下去，很可能一事無(wú)成，明年開(kāi)工必須有個(gè)全新的面貌開(kāi)展工作，因此我們應(yīng)該利用冬季停工期間，對(duì)于前階段的施工中出現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以分析，提出改進(jìn)的措施，以在新的一年里使我們項(xiàng)目部施工管理水平和工程施工水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
通過(guò)對(duì)目前項(xiàng)目的施工管理現(xiàn)狀的'分析，現(xiàn)在我對(duì)明年的施工管理工作提出如下的想法：
一、目前項(xiàng)目的施工管理水平普遍偏低，主要表現(xiàn)在：
專業(yè)技術(shù)知識(shí)的掌握不夠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和整該問(wèn)題的能力不強(qiáng)，工作不扎實(shí)、浮躁，缺乏總體大局觀，施工預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，對(duì)所分管的工作職責(zé)不到位，對(duì)班組的管理缺少控制方法和手段;這些問(wèn)題的存在造成施工問(wèn)題重出不窮，已嚴(yán)重影響了工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)施。針對(duì)這些問(wèn)題我認(rèn)為，明年可以在以下幾方面采取措施：
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)制度，有步驟，有計(jì)劃的對(duì)全員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以提高項(xiàng)目管理人員的崗位技能和專業(yè)知識(shí);
2、調(diào)入工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，以形成層次梯隊(duì)，較好地起到傳幫帶的作用;
3、項(xiàng)目部對(duì)每位管理人員進(jìn)行工作績(jī)效考核，以提高工作效率;
4、定期召開(kāi)階段性施工總結(jié)會(huì)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力提高自身施工水平，以利于下階段工作的開(kāi)展。
二、當(dāng)前勞動(dòng)力隊(duì)伍也存在相當(dāng)大的問(wèn)題，主要有：
1)人員流動(dòng)性大、建制不穩(wěn)定;
2)質(zhì)量和安全文明施工意識(shí)淡薄;
3)創(chuàng)優(yōu)要求還未在作業(yè)人員中引起廣泛重視;針對(duì)這些問(wèn)題我認(rèn)為，明年可以在以下幾方面采取措施：
1、在冬季放假前，對(duì)班組長(zhǎng)應(yīng)提出明確的要求，明年3月份開(kāi)工時(shí)，各班組必須組織具備創(chuàng)優(yōu)勢(shì)力的作業(yè)人員進(jìn)行施工，以保證作業(yè)層的創(chuàng)優(yōu)施工水平;
2、建立民工夜校，有計(jì)劃有組織加強(qiáng)對(duì)作業(yè)層的崗位技能培訓(xùn)工作，提高作業(yè)人員的崗位技能和質(zhì)量、安全文明施工意識(shí)，以利于工程創(chuàng)優(yōu);
3、加強(qiáng)后勤工作，提升“以人為本”的思想理念，提高班組企業(yè)認(rèn)同感，為創(chuàng)優(yōu)工作提供良好的氛圍;
4、結(jié)合工程創(chuàng)優(yōu)情況，開(kāi)展“工序施工掛牌制”工作和“每月之星”評(píng)優(yōu)活動(dòng)，以提升創(chuàng)優(yōu)氛圍;
5、制定完善的獎(jiǎng)懲制度，以制度管理班組，以達(dá)到我們的管理目標(biāo);
6、提高對(duì)班組管理的控制力，使項(xiàng)目施工目標(biāo)得到落實(shí)和貫徹。
三、采取措施：
1、結(jié)合目前全局要求的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，完善項(xiàng)目制度化建設(shè)，以達(dá)到工作職責(zé)明確，工作要求制度化，工作流程程序化，逐步解決項(xiàng)目管理混亂和工作缺乏連續(xù)性問(wèn)題;
2、強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力，在下達(dá)任務(wù)目標(biāo)時(shí)，必須定要求、定時(shí)間、定專人負(fù)責(zé);
3、不定期召開(kāi)施工協(xié)調(diào)會(huì)，強(qiáng)調(diào)各專業(yè)、各工種、各分管負(fù)責(zé)人間的分工和協(xié)作問(wèn)題，杜絕人人都在管又人人管不到位的問(wèn)題。
經(jīng)理述職 篇5
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路，集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，看準(zhǔn)市場(chǎng)、把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時(shí)，也在尋找著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí)，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：
1、有針對(duì)性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬，放眼二三級(jí)市場(chǎng)，因?yàn)檫@些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢(shì)，再加上個(gè)別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲(chǔ)備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲(chǔ)備上；當(dāng)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過(guò)度、持續(xù)地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面
我們要嚴(yán)格以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)、項(xiàng)目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項(xiàng)目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口。總結(jié)一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做好本職工作，抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻(xiàn)自己的力量。