員工工作總結(jié)與計劃 篇1
年終總結(jié)及 xx 年工作規(guī)劃xx 年本部門在公司領導的正確指引下，在全體同仁和各部門的積極配合 下，pMC 部門積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。
雖然 pMC 部門成長時間不長，但在本年度工作中，通過物料計劃，生產(chǎn)計劃 ， 生產(chǎn)產(chǎn)能評估分析，外發(fā)加工工序周期統(tǒng)計等，取得了初步數(shù)據(jù)分析，為今后提 高整體訂單交期打下了良好的基礎。
根據(jù)部門工作的安排，xx 年從開始的中心驛站管控排產(chǎn)方式到后來的數(shù) 據(jù)分析，滾動排產(chǎn)等，做了很多的基礎工作，使 pMC 部門的排產(chǎn)進一步與生產(chǎn)實 際加工能力接軌，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，故在此 xx 年開始之際，重新審視與反思 xx 年的工作經(jīng)歷，檢討之前工作的不足，以便 在 xx 年更好地開展工作。
第一部分 xx 年主要完成工作1．生產(chǎn)方面：推行了以接到業(yè)務聯(lián)絡函為主導，pMC 部門通過聯(lián)絡函了解市場交期及客戶需求， 再根據(jù)生產(chǎn)能力進行產(chǎn)能數(shù)據(jù)分析， 盡量使排產(chǎn)科學化、 合理化，通過產(chǎn)能數(shù)據(jù)分析，盡可能滿足保證市場的需求，提升二次回復業(yè)務部 的交期，在確保生產(chǎn)產(chǎn)能平衡，產(chǎn)值穩(wěn)定的情況下，才可將超負荷的訂單外發(fā)加 工， 雖然此種方法對提高一次交期沒有幫助甚至影響一次交期，通過給生產(chǎn)超負 荷的工作任務分化，使生產(chǎn)工作量滿負荷運轉(zhuǎn)，減少生產(chǎn)停機待料現(xiàn)象，在一定 的程度上， 給生產(chǎn)施加了一定壓力， 迫使生產(chǎn)主動提出加班， 生產(chǎn)產(chǎn)值不會太低， 對生產(chǎn)整體的出貨產(chǎn)值上起到了一定的保證。2.采購加工方面：在外發(fā)加工上，一直是消除內(nèi)部瓶頸工序、平衡生產(chǎn)的重要途徑之一， 為了使采購外發(fā)更順暢，在公司各級領導的大力支持與正確領 導下起草并制定了外發(fā)加工的基本程序文件， 通過總結(jié)和行業(yè)特性制定了基本工 序外發(fā)時間周期表，在進入 10 月份以來，為了幫助采購在外發(fā)過程中更好的控 制成本，pMC 也相應提供了一個內(nèi)部加工的基本評審價格，以便于采購更好的和 供應商溝通，自進入 12 月份以來，為了統(tǒng)計分析各工序耗時，pMC 也對采購周 期統(tǒng)計作了相應的調(diào)整， 以采購收到單工序外發(fā)申購單開始計時，以及工件回廠 這段時間的耗時， 對初步改善交期上提供了有利的數(shù)據(jù)分析，以對后續(xù)改善交期 作出鋪墊。 3.業(yè)務下單、工程繪圖、倉庫下料方面：根據(jù)行業(yè)特性，怎樣縮短產(chǎn)品周期？如何壓縮非生產(chǎn)時間？是 pMC 也不容忽視的一個問題！ 前期 pMC 部們從 業(yè)務、 工程和倉庫三個部門上壓縮時間， 每天從系統(tǒng)上檢查， 業(yè)務當天下單時間， 工程繪圖時間和工程當天的工單是否全部下完，倉庫每天下料是否及時，倉庫當 天待料工單是否超時等待， 通過訂單的前期準備工作， 改善了以往工單到了交期 還未下單的個別案例現(xiàn)象，進入 11 月份 pMC 通過提議，在各部門協(xié)助下，推行 業(yè)務下單，工程第一時間用條形碼打出下料規(guī)格，倉庫見條碼規(guī)格馬上備料，做 到工程繪圖， 倉庫切料同時進行，此項改善大大縮短了以往圖紙繪好后倉庫再備 料的現(xiàn)象， 從流程上進一步縮短了物料準備的時間，為縮短整體訂單交期又邁出 了一步，為生產(chǎn)的及時性騰出了時間！4.物料計劃方面：對公司的物料信息方面，pMC 通過 ERp 系統(tǒng)基本掌握了倉庫庫存數(shù)據(jù)， 在購料上 pMC 實行 1 人購料 1 人計劃，兩人都要從系統(tǒng)數(shù)據(jù)上 看當天購料信息， 避免發(fā)生漏購料現(xiàn)象，物料計劃員每天打印物料計劃單通知采 購部當天要回什么料， 倉庫當天應收到什么料，倉庫當天未回物料第一時間通知 物料計劃員， 通過此種方案大大壓縮了物料周期，從以前的三四天減少到了現(xiàn)在 的 1.5 天左右，而且減少了漏購料，漏下料現(xiàn)象，在輔料方面，pMC 收到圖紙后 對非標絲攻、鉆頭、絲攻板牙等馬上申購，但目前因物料計劃員對專業(yè)知識的缺 乏有時出現(xiàn)漏購現(xiàn)象，此項，在以后工作中要作為重大改善之一。5.生產(chǎn)計劃方面：在生產(chǎn)計劃排產(chǎn)上是 pMC 部門一項非常重要的工作，所以進入 xx 年以來，pMC 部門主持召開了每日計劃達成會議，已通過此會議 分析生產(chǎn)未達成計劃原因。在 pMC 初期，全憑感觀，沒有數(shù)據(jù)分析造成二次回復 交期達成率低下， ERp 上線后， 從 通過 ERp 排產(chǎn)， 但對 ERp 排出的交期無法鎖定， 造成每天排出的交期都不一樣， 給業(yè)務造成很大的困擾，導致 pMC 部門不得不放 棄 ERp 排產(chǎn)，進入 xx 年后通過胡主管不斷學習探索，采用了，通過產(chǎn)能分析 進行排產(chǎn)， 對生產(chǎn)的資源進行最大的利用化進行擠壓式排產(chǎn)，但此種方式對生產(chǎn) 各項要求較高，而且只能針對業(yè)務聯(lián)絡函不可以進行全部工單全方面進行排產(chǎn)， 在生產(chǎn)計劃中最重要的的一個數(shù)據(jù)支撐是生產(chǎn)產(chǎn)能分析和外發(fā)加工能力的分析， 在兩項重要工作中， 還存在很大缺陷， pMC 在未來工作中 pMC 部門要在產(chǎn)能分析， 生產(chǎn)計劃上要有重大突破，通過合理科學的，生產(chǎn)計劃來支撐公司的交期改善。
6.關于內(nèi)部分工：為了更好的配合業(yè)務提高客戶滿意度,pMC 部把們每人具 體事項做了以下分工。
pMC 經(jīng)理：業(yè)務二次交期的回復，外發(fā)工單加工的審核，外發(fā)工序的價格評 估，外發(fā)技術(shù)的支持，外發(fā)回來后產(chǎn)品品質(zhì)的判定車間瓶頸工序的分流指示，車 間工作量和工作狀態(tài)量的評估， 每天 pMC 會議的主持召開及一些臨時事項的處理。
pMC 主管：業(yè)務，工程下單及時性的檢查，生產(chǎn)現(xiàn)場系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工單的檢 查，每日系統(tǒng)過賬，關單的處理。生產(chǎn)計劃中產(chǎn)能分析數(shù)據(jù)上的指導工作，各部 門異常問題投訴匯總及一些 ERp 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護工作。
MC 計劃員：物料計劃的跟催，熱處理每日異常的處理，各生產(chǎn)課趕 HRC 的 計劃及直屬課的生產(chǎn)計劃排產(chǎn)， 生產(chǎn)各課和采購的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每日 pMC 會議前的 數(shù)據(jù)準備工作，物料輔料跟進計劃等一些臨時工單插單的處理。
pC 計劃員：業(yè)務聯(lián)絡函的收集處理整理，生產(chǎn)精制課的產(chǎn)能分析與排產(chǎn)計 劃，生產(chǎn)每日計劃的跟進及異常匯報，精制課未完成計劃工單的原因分析匯總， 每周周報的數(shù)據(jù)整理等一些業(yè)務臨時找單，查單，插單的處理。
外協(xié)計劃員
購料申購單的請購， 各部門燒焊的處理， 不良工單的重補制作， 工序外發(fā)單的申購，外發(fā)各項事宜的溝通等一些臨時事項處理。
pMC 部門存在的缺點與不足 1） 信息管理和信息來源缺乏， 對客戶需求唯一的信息來源只有業(yè)務聯(lián)絡函， 對業(yè)務聯(lián)絡函缺乏審核工作， 造成每個業(yè)務員都可以隨意寫很多張客戶需求工單， 在生產(chǎn)力不足的情況下經(jīng)常出現(xiàn)滿足了 A 區(qū)，就滿足不了 B 區(qū)經(jīng)常的現(xiàn)象，對客 戶需求及滿意度造成不好的影響。
2）對現(xiàn)場工作量狀態(tài)掌控不詳細，只能大概掌握每個部門的大致任務，知 道是瓶頸工序，但具體到每張工單，每到工序無法做到，以致于不能提前外發(fā)， 造成交期延誤。
3）對兩大任務分配部門生產(chǎn)和采購拿不出系統(tǒng)的管理依據(jù)，當生產(chǎn)和采購 完不成計劃工作時， 也只能無可奈何，對每天 pMC 計劃檢討會議上各部門提出的 問題，拿不出可解決的方案，長期以來造成兩大部門在完不成計劃時，也成了順 理成章的事情，因此對交期造成很大的影響。 4）在產(chǎn)能分析計劃排產(chǎn)上，沒有現(xiàn)代化管理可借助，目前 ERp 也只能做現(xiàn) 場數(shù)據(jù)的采集， 但用采集的信息數(shù)據(jù)準確度并不能達到百分之百，也只能達到百 分之九十左右， 很難依靠 ERp 做數(shù)據(jù)分析等工作，所以目前的產(chǎn)能分析也只能靠 EXCEL 做一些簡單的數(shù)據(jù)分析，分析出來的數(shù)據(jù)有局限性，不能滿足現(xiàn)場流通工 單的工作量分析。
5）在生產(chǎn)計劃上，分析出來的數(shù)據(jù)和生產(chǎn)產(chǎn)能匹配時，有時會出現(xiàn)計劃的 工單工時和生產(chǎn)日產(chǎn)能工時相符，但卻出現(xiàn)計劃達不成，達不成原因是現(xiàn)場有些 機臺或技工技術(shù)水平達不到， 無法加工計劃工單，對此種現(xiàn)象很難拿出可以解決 的方案， 每次也是臨時想出一些應急的方法，但是長期以來這樣會嚴重影響整體 交期。
6）在部門領導管理方面上也存在問題，管理者沒有經(jīng)過專業(yè)的管理學習或 培訓從一線出生，有種“不識廬山真面目，只緣身在此山中” ，的錯覺。很難拿 出現(xiàn)代化管理方法， 不能和現(xiàn)代的生產(chǎn)模式接軌，造成當市場競爭激烈發(fā)生變化 時而不能與時俱進，在滿足市場交期時，捉襟見肘。xx 年工作規(guī)劃一，pMC 部門 xx 年把改善交期作為一項重大改革項目，參照 xx 年 6 至 12 月一次達成率，看圖表如下：90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 6月份 7月份 10.76% 7.49% 15.62% 20.00% 8月份 17.36% 11.88% 16.98% 20.00% 9月份 22.18% 45.74% 23.69% 80.00% 10月份 20.09% 15.91% 19.79% 80.00% 11月份 18.66% 15.71% 18.05% 80.00% 12月份 18.89% 28.57% 20.07% 80.00%圓件交期達成率 15.97% 方件交期達成率 56.25% 生產(chǎn)交期達成率 19.39% 目標值 20.00%針對以上 xx 年交期情況， 特制定 xx 年 pMC 要達到的交期趨勢圖如下： 交期達成目標值45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%1月 份2月 份3月 份4月 份5月 份6月 份7月 份8月 份9月 10月 11月 12月 份 份 份 份交期達成目標值 15.0 18.0 20.0 22.0 23.0 25.0 28.0 30.0 31.0 33.0 35.0 40.0為了完成 xx 一次交期目標，pMC 部門從以下幾個方面為突破口。
1.特別關注生產(chǎn)、采購等各部門因不良對交期造成的影響。
2.生產(chǎn)、采購返修時間點得控制，壓縮返修時間。
3.同時對提高一次交期的改善措施進行大力宣導，力爭各部門朝此方向改 善，突破一次交期達成率。內(nèi)容如下：1.業(yè)務要篩選出重點大客戶，先以重點大客戶交期為突破，先保證大客戶一次交期。業(yè)2.業(yè)務要根據(jù)產(chǎn)品周期參考表和客戶溝通好合理交期，并真實的將交期呈現(xiàn)在圖紙與系務統(tǒng)里面。
3、業(yè)務在報價單確定后，一個小時內(nèi)必須下單到工程，確保前期加速。
員工工作總結(jié)與計劃 篇2
激情的x月，碩果累累。在院領導的親切關懷下，在x老師的正確指導下，在各位部長的積極配合下，這個月里，我們院團委學生會有序的組織開展了許多活動。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動：
1、招新面試
2、“_”一系列活動的舉辦
3、團校學習
4、整理暑假社會實踐活動優(yōu)秀文章
5、團日活動的檢查
6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮
一、總結(jié)
首先對那些默默支持、關心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開展這些活動的過程中，我們部門分工明確，團結(jié)一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項任務。當然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團校學習中，前期準備工作不是很充分，某些細節(jié)不到位，任務雖分工明確，但卻未落到實處。導致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時還造成了開班典禮時主持人出現(xiàn)的一系列問題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團溝通不到位導致了活動中開班典禮中無記者團參與的尷尬局面;2結(jié)業(yè)典禮時頒獎無背景音樂等等活動過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認真檢討。當然也有做的好的地方，如會場的布置還是蠻不錯的，活動中照片比較齊全，這兩點做的還是比較好的。經(jīng)認真審核、分析，我們部門會深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗，我相信我們會在這一點一點的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗，堅信會辦好下一次大型活動。
二、下月活動工作計劃
1、發(fā)展新團員、團情統(tǒng)計、團費的收繳、團員證的辦理、
2、新生志愿者注冊
3、團日活動的檢查
4、愛心超市的營業(yè)
5、晨跑活動的開展
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部_月份的工作做好。
員工工作總結(jié)與計劃 篇3
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情景來說情景不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，可是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。
總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點：
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情景今后我們要從不一樣的渠道入手。此刻就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，此刻我的本事還不足，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自我喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個進取向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的活力投入到工作中去。
x月工作計劃：
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。經(jīng)過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是異常優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同提高，我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、經(jīng)過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必須就每一個客戶都能做到銷售，我們應當慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，期望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。期望到年底時我們都能滿載而歸!
員工工作總結(jié)與計劃 篇4
一． XX年所負責工程完成情況匯報
XX年過去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務落在我們的肩上，我們的責任也越來越大，也讓我們慢慢變得成熟起來，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結(jié)。
本年我負責工程為xx工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從XX年 1月份正式開工，暖通空調(diào)工程項目有風系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風系統(tǒng)風道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進度） 目前為止甲方機房水泵已到現(xiàn)場每層機房風機已就位因甲方設備不全機房今年無法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機房立管全部打壓并經(jīng)過甲方監(jiān)理嚴格驗收通過。
二．XX年工程經(jīng)驗及教訓總結(jié)
暖通空調(diào)的工程圖紙設計也有一定的誤差，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風系統(tǒng)每層標高和其它裝修施工隊經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進行深化設計，必然會導致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設備及風道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計，代替工程主辦方進行設計代理設計的廠家一般會根據(jù)自己設備的尺寸大小進行設計，忽略了整個工程。設計水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就能考驗現(xiàn)場管理人員的施工技術(shù)和能力。
三．工程管理的重要問題
每個工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來保證。2.現(xiàn)場施工安全；不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規(guī)定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。
四．XX年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進度等，在工作中積極配合累計工作經(jīng)驗、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對公司企業(yè)文化的感悟
我進本公司僅半年，雖然時間短暫但我在這里學到了很多別人學不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會來展示我門的才能，寬容的領導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
員工工作總結(jié)與計劃 篇5
新的學期已經(jīng)過去兩周了，同學們在工作，生活和學習中都已步入正軌，作為上一屆的學習委員，由對學習委員的模糊到漸漸清晰，再到現(xiàn)在的熟悉，我學到了很多，也對學委的職責有了一個新的認識：學習上為同學服務，工作上與教師多交流，學風上做同學表率。下面就此作一總結(jié)：
（一）學習上為同學服務
為了給同學們營造一個良好的學習環(huán)境，學校經(jīng)常會下發(fā)一些通知，這些通知，很多都是由學委在班級內(nèi)通知，通知主要分幾種類型：調(diào)課，會議，講座，放假，補考，以及考證等。為了能在不影響同學們學習的情況下，我會針對這些通知分輕重緩急適時適當?shù)赝ㄖ矫恳粋€同學，具體要按情況通知，有時是按宿舍通知（我們班的同學宿舍比較集中），有時在課間通知（我們上課是按課程安排課室），這樣一般都能達到目的，但有些時候也不免通知不到一些同學，這一點是需要改進的地方，努力中……
（二）工作上與教師多聯(lián)系交流
作為學委，一個重要的職責就是帶動全班同學積極學習，因此，我時常收集同學們在學習中遇到的困難，向老師反映，以求得到解決，同時也會與老師交流同學們的一些關于促進教學的建議，能使教與學能夠順利高效地進行。平時的一些通知是從專門負責的老師處領取，當遇到問題和同學有不了解的地方時，都要去老師處了解情況，盡快解決問題，不因此影響到正常的學習。
（三）學風上做同學表率
作為學習委員，在學習上應該起帶頭作用，一方面在按時上課的情況下，認真學習，另一方面也要順利完成老師布置的課程任務，積極配合老師完成教學任務。平時努力學習，幫助同學，多與學習上有困難的同學交流，帶動全班同學一起學習，營造一個良好的學習氛圍，樹立良好學風，班風。
總之，作為學習委員，不論在生活，學習，還是工作上，都要以為同學服務為宗旨，努力提高自身素質(zhì)，為全班同學的學習貢獻一份力，工作計劃《學習委員工作總結(jié)合計劃（文為你搞的）》。
知不覺間又是一年學初，很榮幸的這學期在同學們的選舉中成為班級學習委員，能夠為大家服務。在分析了同學們?yōu)楹卧谏蠈W期沒有取得較好成績的基礎上，我為自己做了一些計劃來輔助自己的工作。
總結(jié)大家的言論以及我自己的一些個人經(jīng)驗，我認為同學們在上學期沒有取得較好成績主要有如下的原因：
1、同學們剛從高中升上來，以前受高中生活的束縛無法自由自在的生活，現(xiàn)在解脫了，就有點把持不住了，總想著怎么玩，怎么快樂的生活，在學習方面也就不那么關心了，學習的壓力比以前輕了，沒有壓力也就沒有動力，自然不愿學習。
2、還有一個很現(xiàn)實的原因是我們從小到大學習的目標就是為了上大學而不是為了自己而學習，沒有做學問的精神?，F(xiàn)在上大學了，夢想實現(xiàn)了，沒有夢想的支撐，就變得迷茫，找不到行動的方向，找不到行動的目標，不知道自己該干什么了，學習不是，不學習也不是，在搖擺不定中就把時間度過了，結(jié)果學習成績就不太理想。
3、大學課程的設置并不是十分的令人滿意，某些課程枯燥無味，激發(fā)不起同學們的學習興趣，引起學生的反感，最后導致逃課現(xiàn)象的泛濫，逃課成自然成習慣了，學習就被拋腦后了，成績自然不太好。
4、校園對同學們而言，是一個比較安全，比較安逸的場所，不能讓人產(chǎn)生斗志或是產(chǎn)生讓人想要保護自己的欲望，最后的結(jié)果就是無法產(chǎn)生實際的行動保證自己較好的成績。
在總結(jié)以上原因的基礎上，我這學期的初步計劃是：
1、抓好同學們的上課出勤率，對無故曠課的同學做思想工作
2、記好每個老師的作業(yè)，多提醒同學們按時完成作業(yè)，按時交發(fā)同學們的作業(yè)
3、幫助同學們解決好學習必需品的問題（如：教材的訂購、上課用品的借還，教室的申請、下學期課程的安排）
4、深入廣大同學中，認真聽取同學的意見、建議和要求，為同學們服務
員工工作總結(jié)與計劃 篇6
我于 20**年*月來***物資供應部工作，經(jīng)過在電算員崗位上近一年的工作 與學習，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力有了很大的提高，并于 xx 年 7 月取得經(jīng) 濟員職稱。在之后近兩年的時間里，又通過自己不懈的努力，對自身存在的缺點 與不足有了長足的進步。現(xiàn)將自己近期的工作做如下總結(jié)
xx 年 3 月到物資部任計劃員一職，主要負責公司物資計劃匯總、物資材 料詢價、大宗材料物資計劃采購及庫房材料平衡工作。期間積極主動的對各部門 物資的進行調(diào)劑， 并進行及時有效的溝通協(xié)調(diào)。在對以前在庫房電算員崗位的工 作基礎上，結(jié)合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等，對提高計 劃員崗位工作能力有了很大的幫助。認識到在計劃員的崗位上，只有對物資的分 類、物資使用周期、庫存物資的情況、物資質(zhì)量（技術(shù)）要求等都有所掌握才能 更好的了適應這個崗位。
工作初始，對業(yè)務流程、物資規(guī)格型號等都很陌生，在領導和同事的悉心指 導下， 對常規(guī)物資的規(guī)格型號有了熟悉的掌握， 業(yè)務流程也從陌生到熟悉到熟練。
對原有的工作業(yè)務流程結(jié)合工作實際情況，進行了改進有效的提高了工作效率。
對計劃員崗位的基礎臺賬，進行了完善。能夠做到計劃不管物資數(shù)量大小，金額 多少，都要做到有規(guī)可循、有據(jù)可依。
根據(jù)公司提出的陽光采購計劃，協(xié)助部門領導制定采購方案，及物資計劃流 程，物資采購流程，并建立了供應商管理臺賬，對供應商與公司的業(yè)務聯(lián)系更加 緊密。
計劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的影響，在 企業(yè)物資辦公的今天，能利用信息現(xiàn)代化工具，根據(jù)自己所學的計算機知識，通 過進行電話詢價、 網(wǎng)上詢價等多元化工作方式方法進行物資性價比因素綜合。因 為只有了解市場物資情況、庫存物資儲量、生產(chǎn)單位物資使用周期、進貨周期等 都綜合考慮才能有效的控制和節(jié)約企業(yè)物資消耗，控制物資成本，才能對物資供 應的周期，及庫存的管理能進行更加有效的控制，通過物資成本的控制途徑，實 現(xiàn)企業(yè)利潤的增加。
其次，自己在日常工作中，能做到服從領導安排，對本崗位的業(yè)務能及時完 成，不拖拉，能和各部門材料員及時進行溝通對物資采購可以做到更細致，對可 以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術(shù)進行調(diào)劑；能及時了解市場，對 供應商供應物資價格做到心中有數(shù)。
且在一段時間內(nèi)身兼多職， 卻從不言苦言累， 經(jīng)常加班加點做好本職工作， 始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業(yè)心 和責任感，認真細致的工作。
經(jīng)過近三年的工作，崗位從電算員到計劃的調(diào)動，對物資供應的各個細節(jié)有 了更加深刻的認識，從物資計劃、物資采購、到物資倉儲、物資發(fā)放等各個環(huán)節(jié) 根據(jù)實際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里，自己也將更加 努力，對公司的工藝流程做到更深刻的認識，不斷通過專業(yè)方面的學習，充實自 己，并付諸于實際工作中，在實際中檢驗和總結(jié)理論，對本崗位的工作做到精益 求精，更好的為公司服務。
員工工作總結(jié)與計劃 篇7
時間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間，20xx年的半年時光已經(jīng)離我們而去了！回想起這半年的工作歷程，中間存在著一定的不足。但是，相對于去年的工作來講，亦是有進步的！
作為一個公司的生產(chǎn)計劃員，這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。從一個合格角度來講，我的工作必須結(jié)合客戶要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交期的存在性！那么我就要做到以下幾點：
①要和客戶或者銷售溝通好訂單的內(nèi)容，也就是說各方面的工藝要求！
②必須要了解各個工序的所需時間及可能會出現(xiàn)的問題，然后與車間主任商量交期，在最快的時間給客戶一個滿意的答復！
③要以最標準的生產(chǎn)計劃單的形式把訂單分發(fā)到各個班組長那里，以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量！
④也是最關鍵的一步，我必須跟緊這個訂單的生產(chǎn)流程，在客戶規(guī)定的時間內(nèi)把貨發(fā)到客戶那里去！
就以上來考慮上半年的工作成效，我還是沒有做到位的！因我的工作疏忽也導致了個別大問題的出現(xiàn)，造成了公司很大的損失！上一次余姚的訂單因為我的不仔細，讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領導沒有對我進行處罰，但是，我的內(nèi)心也是非常自責的，也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中，我應該牢牢記住各個客戶的工藝要求，緊跟著生產(chǎn)流程，希望能更高的提高工作效率！
一直以來，生產(chǎn)計劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講，這個是有一定的麻煩的。但是，只要大家配合好，銜接好這個工作的流程，加強品質(zhì)控制過程，也是可以簡單化的。因為我們已經(jīng)在這個事情上取得了進步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的.例子了！我想，大家也都看到效果了吧！在以后的時間里，會有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司，只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程，我們一定會取得更多的成效的！
在下半年的工作中，我一定要嚴于律己，做好每個思想工作，多用腦子，全方面的考慮生產(chǎn)的進程，多與大家溝通，多向大家學習！在與客戶溝通的過程中也盡量為雙方面著想，讓我們生產(chǎn)上有更充足的時間來完成產(chǎn)品，讓客戶那里也不至于不滿意我們的時間流程！
我們現(xiàn)在已經(jīng)是一只腳踏進下半年的工作行程里面了，大家都在綜合上半年的經(jīng)驗還有不足的地方來為下半年的工作進行安排！我也希望我們在下半年的工作中會有更大的提升！大家都是非常辛苦、非常努力的在做工，只要有付出，就一定會有回報的！大家一起努力把我們的生產(chǎn)做的更好，使我們的計劃更協(xié)調(diào)，那樣就會有更多的客戶來采購我們的產(chǎn)品。讓我們一起努力，往更高的方向發(fā)展！
生產(chǎn)計劃員個人工作總結(jié)2 20××年是幸福的一年，收獲的一年。生活中我找到了幸福的另一半，馬上步入婚姻的殿堂。工作中我做到了盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過來的：
一、主要工作內(nèi)容：
1、計劃崗位：業(yè)務員根據(jù)客戶需求下達原料分配，由計劃員生成計劃匯總，編制實施表并傳遞生產(chǎn)部，生產(chǎn)部按計劃實施表要求生產(chǎn)。
2、業(yè)務員崗位：負責日產(chǎn)配套廠，按客戶要求及時把板材配送給客戶。
二、主要工作業(yè)績：
1、日產(chǎn)配套廠大板推進和信昌獨立訂貨零部件清單整理：
①：信昌單獨訂貨部分每個月大約350T，信昌單獨供貨客戶為長城的汽車。因為種種原因，零件號一直處于變更中，造成了一定的麻煩。經(jīng)過協(xié)商，今天在8月份搬遷備貨中核定，目前有32個零件號，經(jīng)過配材成材率99.2%，高于客戶要求97.5%。
②：日產(chǎn)配套廠規(guī)格一直處理大板和小板并行，零件清單一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。經(jīng)過近一年的溝通，日產(chǎn)配套廠除去酸洗品種外，全部轉(zhuǎn)換成片料，受到了客戶的贊同和尊重，并且進行了規(guī)格的優(yōu)化和原料的合并，為訂貨做好了準備。
2、三個月滾動預示模型建立：
為了方便生產(chǎn)，建立了三個月的滾動預示模型。該模型橫向為客戶預示，縱向為機組預示。客戶預示由內(nèi)銷根據(jù)最近客戶訂貨量、生產(chǎn)量、市場行情等提供匯總?？v切為具體到每個機組的預示量。這樣生產(chǎn)部可以根據(jù)此模型調(diào)整班次，給生產(chǎn)提供了依據(jù)。
3、搬遷備貨計劃安排和協(xié)調(diào)：
20××年公司設計整體搬遷，生產(chǎn)面臨重大考驗，這個時候計劃的量和計劃的安排尤為重要。根據(jù)整體預示，
1650機組開三個班次對應，800機組四個班組對應。1850機組發(fā)揮機組應有作用300寬度—800寬度的都到此機組生產(chǎn)。經(jīng)過近兩個月協(xié)調(diào)跟蹤，1650機組和800機組與20××年9月20號順利搬遷。
4、良好的創(chuàng)新意識：
為了響應公司無紙化辦公，生產(chǎn)計劃率先做出響應。經(jīng)過集思廣益，建立和生產(chǎn)計劃實施表和生產(chǎn)計劃單合并這個模型。
①：由工貿(mào)一體化導出審核計劃。
②：根據(jù)客戶交期、設備參數(shù)、品種厚度等綜合因素編制實施表。
③：生產(chǎn)計劃實施表保存到公司共享盤。
④：生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計劃實施表組織生產(chǎn)。減少了計劃單輸入、打印、復印這個三個環(huán)節(jié)，節(jié)省了紙張，調(diào)高了工作效率。
員工工作總結(jié)與計劃 篇8
過去的20XX年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成銷售業(yè)績；
2、完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；
4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；
6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；
7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會；
8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的基礎
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
（二）熱情服務是做好工作的關鍵
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20XX年工作計劃
20XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
員工工作總結(jié)與計劃 篇9
一、內(nèi)務工作總結(jié)
內(nèi)務工作說穿了就是辦公室工作，辦公室，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門在一起，說話辦事就要注意了。因為部門與部門之間有時候是有競爭的，有時候部門老大和部門老大關系不和，也會涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境，公司大了，就會涉及到利益的分配為題，所以要小心。要穩(wěn)重行事，話不可以亂說，沒有把握的事，說不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯，你要在未來的幾年的時光被埋沒了。
積極的心態(tài)永遠是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡單，瑣碎，如果心態(tài)不擺正，就無心工作，我有3個同事就是這樣，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動，積極的行動，事做的越多的，與同事打交道就越多，向領導匯報的機會就越多，這無疑給自己在這個公司上上下下為人處事提供了一個很好的平臺。在辦公室工作過的，以后到基層市場去當個骨干，在公司里辦事是十分有利的。
由于某種機緣巧合，在辦公室工作，我還學會了公司新產(chǎn)品開發(fā)程序，對于啤酒產(chǎn)品的商標的審核，報批，打樣，工廠生產(chǎn)貼標一套都有了全面了解，更慶幸的是對廣告，商標的創(chuàng)意，有了自己獨到的看法。這對我以后從事營銷工作無疑打下了好的基矗
二、淺談品牌整合
開始看到很多營銷專家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合，有些與整合無關的人也談到整合。像我這樣才疏學淺的人也會去思考整合。后來想來，整合，把所以資源重新梳理，使之條理清晰，主要的資源要不斷優(yōu)化改進，次要資源要擺準位置不能越主代庖，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理。我雖然經(jīng)歷過一個很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項目，但是這個項目在我的崗位職能之內(nèi)我是履行了職責的，但這個項目我認為是失敗的，后來想起來，品牌整合不是誰都可以做的。僅僅評決心苦心永遠不夠，更重要的一個位高權(quán)重，高-瞻遠矚的領導者任項目負責人方可以成功。
三、大型推廣活動執(zhí)行
1、推廣成本
做為營銷人員，做推廣活動主要目的應該是以拉動消費為主，品牌宣傳輔。銷售人員通過對自己目前的銷售網(wǎng)絡和對目前消費實況盤算，預估(沒有精確計算公式)自己適合做多大規(guī)模的推廣活動，如果做是不是能夠?qū)Ξa(chǎn)品終端消費量得到實質(zhì)的提升。如果沒有提升，建議不要做，因為推廣費用比硬性廣告費用更大，更不易控制。最終可能得到一個費力不討好的結(jié)果。以上的話可能偏頗，但是確很實在，反映了很多市場實際。
1、與誰聯(lián)手(誰想升官、誰無與倫比的優(yōu)勢)
想做推廣活動，還得找個很好的合作伙伴，企業(yè)往往只能出錢，卻沒有一個舞臺。當然在中國，共產(chǎn)黨的舞臺是最大的，目前社會，最適合我們酒水類合作的有，體育局的體育活動，政府主辦地方傳統(tǒng)節(jié)日，環(huán)保部門環(huán)保活動，民政局的慈善活動等等，總之，你要找一個想出業(yè)績的單位，想但官的領導。一但和你合作，他其實比你還要操心活動效果。當然一般一把手是不會和你談這種事的，但是二把手，或者骨干可能性就大了。
找到了活動項目，但必須要宣傳工具做為載體，把活動所有信息放出去，電視臺無疑是最大最有力的載體。這樣三方的合作才算活動項目確定。
2、活動形式(誰來參與，怎么互動)
誰來參與活動，參與的面越廣，人數(shù)越多，品牌文化的傳播效果就越好。建議多組織活動門檻低，大眾參與簡單的活動最佳。設計互動，在不同的活動階段怎樣將品牌的元素融入進去，方法要新穎有創(chuàng)意，要有爆破的作用，總之要善于動腦。
3、造成影響
媒體的投放，要根據(jù)不同的消費者，平時關注媒體的生活習慣，分時段疏密有度的投放。電視臺一般都有播放清單，不同頻道要錯分開來。
投放在媒體的字體要統(tǒng)一，顯目。不同活動階段要制作不同的活動宣傳帶子，按計劃播放。
地面宣傳，要體現(xiàn)集中，活動到關鍵時刻，地面宣傳要有突發(fā)性，搶眼。使受眾不可回避的看到，達到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動方達到活動地面宣傳的目的。
附：大型活動評估
四、新品推廣流程
第一步：端正思想統(tǒng)一部署的思想
1、新品推廣要下決心：
分析現(xiàn)在心態(tài)：決心的力量遠遠大于自信心的力量，適當?shù)淖员案泻苷?，自信心膨脹就是玻因為自信心一旦膨脹，就會驕傲，驕兵必敗。有的人會認為，我很優(yōu)秀，是公司的品牌不行，商家不行，混混日子吧，管他什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不結(jié)構(gòu)，完成銷量就算了。
分析利害關系：不推新品，根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，市場只會裹足不前。老產(chǎn)品老化，各級利潤分配不均，價格太過透明，價格不統(tǒng)一，產(chǎn)品形象不好，消費者反感，經(jīng)銷商懶的賣，競爭品牌的擠壓，推新品勢在必行。如誰不愿推新品，不按公司部署工作，請站出來，現(xiàn)在出局。
2、新品推廣精髓堅持(持久戰(zhàn)役)，沒有一推就成功的產(chǎn)品，起來的快，死的越快。新品推廣是一時間較長的戰(zhàn)役，時間是(1-?年)
3、吃苦，不脫層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的，因為計劃和現(xiàn)實是有差異的，面對上級和經(jīng)銷商的壓力要頂?shù)淖?BR> 第二步：派兵布陣誰來鋪市、談判誰來送貨誰來結(jié)賬誰來執(zhí)行動銷活動誰來監(jiān)控、檢查
第三步：工作標準
1、鋪市要求，網(wǎng)點數(shù)、數(shù)量、生動化標準、宣傳口徑、鋪市政策、驗收時間，獎懲措施
2、促銷活動執(zhí)行政策、方式、標準，驗收時間、獎懲措施。
3、激勵為主，懲罰為輔
4、沖刺性關鍵時刻的嚴肅性，原則性問題嚴肅性
第四步：分配任務：人人頭上有目標
第五步：宣誓、行動
第六步：檢查檢查再檢查，抓住重點及時糾偏
作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查，不能了解全局，下屬也有可能只是喊喊口號，檢查也是重之之重。對于執(zhí)行力差敷衍了事者絕不姑息養(yǎng)奸，必須嚴懲不貸。清除出局也屬正常。對于執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤者，要及時糾偏，激勵引導。對于執(zhí)行力強，市場表現(xiàn)好的要將市場抓成重點，執(zhí)行者及要物質(zhì)獎勵，也給予政治前途。
第七步：新品推廣總負責人，對所屬區(qū)域責任人，每天工作結(jié)賬，數(shù)據(jù)收集分析?？v覽全局，為下步市場策略隨時做出準備。
員工工作總結(jié)與計劃 篇10
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!篇二：試用期工作總結(jié)和今后工作計劃試用期工作總結(jié)
我在試用期內(nèi)的工作主要有以下幾部分構(gòu)成，首先認真學習公司制度和企業(yè)文化，產(chǎn)品，積極參加公司組織的新員工培訓，學習公司的各項規(guī)章制度，逐步了解了企業(yè)文化，受到了領導和同事的關心和幫助，通過認真學習安邦大學里的新員工培訓課程，和向領導和同事們請教我們的共贏二號產(chǎn)品，我良好的掌握了我們的產(chǎn)品特色，投保規(guī)則和營銷技巧，通過在銀行網(wǎng)點宣講我們的產(chǎn)品，初步鍛煉了我的授課和培訓技能，以后還應該加強鍛煉，更大的提高。第二，在銀行網(wǎng)點積極拓展我們的產(chǎn)品，擴大市場占有率，我到分配的網(wǎng)點去與當?shù)劂y行同事對接，耐心的向他們介紹我司產(chǎn)品，真誠用心的做好服務，及時送達單證和相關資料，通過一段時間的磨練，我克服了種種困難，在銀行網(wǎng)點的服務得到了大家的認可，并超額完成了每月的任務目標。在銀行有需要的時候，我總是第一時間趕到網(wǎng)點，把安邦真誠的服務帶到網(wǎng)點去，在單證回銷，退保時效性方面，我做到了及時迅速，單證管理也做的有條不紊，我還積極的同各個支行聯(lián)系，舉辦各種各樣的營銷活動。在回公司后把單證歸類好，整理好，做到全面整齊可查。
今后工作計劃
1、深入挖掘產(chǎn)品賣點，爭取更加簡練更加清晰的講授產(chǎn)品，多加對比，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，在培訓技能方面做出很大的提升，做到向不同對象講述產(chǎn)品能夠具有針對性。爭取產(chǎn)品培訓，銀行網(wǎng)點宣導和產(chǎn)品說明會的授課經(jīng)驗。
2、依靠團隊的力量進行新渠道的開拓和現(xiàn)有渠道的維護工作，只有不斷的打開新的局面才能不斷的創(chuàng)造無錫銀保的新成績，在開拓新渠道方面做到勇往直前，在維護現(xiàn)有渠道方面做到依舊良好服務，用心溝通，為銀行網(wǎng)點提供我們產(chǎn)品和服務的最好的支持。
3、在公司內(nèi)部，認真向有經(jīng)驗的同事學習先進的營銷經(jīng)驗和服務技能，團結(jié)好自己的團隊，做好一個好的合作伙伴，迎難而上，團隊合作才是業(yè)務目標實現(xiàn)的最有效的方式。業(yè)績的提升還需要自己技能能力的努力，力所能及的幫助其他同事共同完成客戶拜訪和渠道拓展工作。
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年終總結(jié)及 xx 年工作規(guī)劃xx 年本部門在公司領導的正確指引下，在全體同仁和各部門的積極配合 下，pMC 部門積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。
雖然 pMC 部門成長時間不長，但在本年度工作中，通過物料計劃，生產(chǎn)計劃 ， 生產(chǎn)產(chǎn)能評估分析，外發(fā)加工工序周期統(tǒng)計等，取得了初步數(shù)據(jù)分析，為今后提 高整體訂單交期打下了良好的基礎。
根據(jù)部門工作的安排，xx 年從開始的中心驛站管控排產(chǎn)方式到后來的數(shù) 據(jù)分析，滾動排產(chǎn)等，做了很多的基礎工作，使 pMC 部門的排產(chǎn)進一步與生產(chǎn)實 際加工能力接軌，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，故在此 xx 年開始之際，重新審視與反思 xx 年的工作經(jīng)歷，檢討之前工作的不足，以便 在 xx 年更好地開展工作。
第一部分 xx 年主要完成工作1．生產(chǎn)方面：推行了以接到業(yè)務聯(lián)絡函為主導，pMC 部門通過聯(lián)絡函了解市場交期及客戶需求， 再根據(jù)生產(chǎn)能力進行產(chǎn)能數(shù)據(jù)分析， 盡量使排產(chǎn)科學化、 合理化，通過產(chǎn)能數(shù)據(jù)分析，盡可能滿足保證市場的需求，提升二次回復業(yè)務部 的交期，在確保生產(chǎn)產(chǎn)能平衡，產(chǎn)值穩(wěn)定的情況下，才可將超負荷的訂單外發(fā)加 工， 雖然此種方法對提高一次交期沒有幫助甚至影響一次交期，通過給生產(chǎn)超負 荷的工作任務分化，使生產(chǎn)工作量滿負荷運轉(zhuǎn)，減少生產(chǎn)停機待料現(xiàn)象，在一定 的程度上， 給生產(chǎn)施加了一定壓力， 迫使生產(chǎn)主動提出加班， 生產(chǎn)產(chǎn)值不會太低， 對生產(chǎn)整體的出貨產(chǎn)值上起到了一定的保證。2.采購加工方面：在外發(fā)加工上，一直是消除內(nèi)部瓶頸工序、平衡生產(chǎn)的重要途徑之一， 為了使采購外發(fā)更順暢，在公司各級領導的大力支持與正確領 導下起草并制定了外發(fā)加工的基本程序文件， 通過總結(jié)和行業(yè)特性制定了基本工 序外發(fā)時間周期表，在進入 10 月份以來，為了幫助采購在外發(fā)過程中更好的控 制成本，pMC 也相應提供了一個內(nèi)部加工的基本評審價格，以便于采購更好的和 供應商溝通，自進入 12 月份以來，為了統(tǒng)計分析各工序耗時，pMC 也對采購周 期統(tǒng)計作了相應的調(diào)整， 以采購收到單工序外發(fā)申購單開始計時，以及工件回廠 這段時間的耗時， 對初步改善交期上提供了有利的數(shù)據(jù)分析，以對后續(xù)改善交期 作出鋪墊。 3.業(yè)務下單、工程繪圖、倉庫下料方面：根據(jù)行業(yè)特性，怎樣縮短產(chǎn)品周期？如何壓縮非生產(chǎn)時間？是 pMC 也不容忽視的一個問題！ 前期 pMC 部們從 業(yè)務、 工程和倉庫三個部門上壓縮時間， 每天從系統(tǒng)上檢查， 業(yè)務當天下單時間， 工程繪圖時間和工程當天的工單是否全部下完，倉庫每天下料是否及時，倉庫當 天待料工單是否超時等待， 通過訂單的前期準備工作， 改善了以往工單到了交期 還未下單的個別案例現(xiàn)象，進入 11 月份 pMC 通過提議，在各部門協(xié)助下，推行 業(yè)務下單，工程第一時間用條形碼打出下料規(guī)格，倉庫見條碼規(guī)格馬上備料，做 到工程繪圖， 倉庫切料同時進行，此項改善大大縮短了以往圖紙繪好后倉庫再備 料的現(xiàn)象， 從流程上進一步縮短了物料準備的時間，為縮短整體訂單交期又邁出 了一步，為生產(chǎn)的及時性騰出了時間！4.物料計劃方面：對公司的物料信息方面，pMC 通過 ERp 系統(tǒng)基本掌握了倉庫庫存數(shù)據(jù)， 在購料上 pMC 實行 1 人購料 1 人計劃，兩人都要從系統(tǒng)數(shù)據(jù)上 看當天購料信息， 避免發(fā)生漏購料現(xiàn)象，物料計劃員每天打印物料計劃單通知采 購部當天要回什么料， 倉庫當天應收到什么料，倉庫當天未回物料第一時間通知 物料計劃員， 通過此種方案大大壓縮了物料周期，從以前的三四天減少到了現(xiàn)在 的 1.5 天左右，而且減少了漏購料，漏下料現(xiàn)象，在輔料方面，pMC 收到圖紙后 對非標絲攻、鉆頭、絲攻板牙等馬上申購，但目前因物料計劃員對專業(yè)知識的缺 乏有時出現(xiàn)漏購現(xiàn)象，此項，在以后工作中要作為重大改善之一。5.生產(chǎn)計劃方面：在生產(chǎn)計劃排產(chǎn)上是 pMC 部門一項非常重要的工作，所以進入 xx 年以來，pMC 部門主持召開了每日計劃達成會議，已通過此會議 分析生產(chǎn)未達成計劃原因。在 pMC 初期，全憑感觀，沒有數(shù)據(jù)分析造成二次回復 交期達成率低下， ERp 上線后， 從 通過 ERp 排產(chǎn)， 但對 ERp 排出的交期無法鎖定， 造成每天排出的交期都不一樣， 給業(yè)務造成很大的困擾，導致 pMC 部門不得不放 棄 ERp 排產(chǎn)，進入 xx 年后通過胡主管不斷學習探索，采用了，通過產(chǎn)能分析 進行排產(chǎn)， 對生產(chǎn)的資源進行最大的利用化進行擠壓式排產(chǎn)，但此種方式對生產(chǎn) 各項要求較高，而且只能針對業(yè)務聯(lián)絡函不可以進行全部工單全方面進行排產(chǎn)， 在生產(chǎn)計劃中最重要的的一個數(shù)據(jù)支撐是生產(chǎn)產(chǎn)能分析和外發(fā)加工能力的分析， 在兩項重要工作中， 還存在很大缺陷， pMC 在未來工作中 pMC 部門要在產(chǎn)能分析， 生產(chǎn)計劃上要有重大突破，通過合理科學的，生產(chǎn)計劃來支撐公司的交期改善。
6.關于內(nèi)部分工：為了更好的配合業(yè)務提高客戶滿意度,pMC 部把們每人具 體事項做了以下分工。
pMC 經(jīng)理：業(yè)務二次交期的回復，外發(fā)工單加工的審核，外發(fā)工序的價格評 估，外發(fā)技術(shù)的支持，外發(fā)回來后產(chǎn)品品質(zhì)的判定車間瓶頸工序的分流指示，車 間工作量和工作狀態(tài)量的評估， 每天 pMC 會議的主持召開及一些臨時事項的處理。
pMC 主管：業(yè)務，工程下單及時性的檢查，生產(chǎn)現(xiàn)場系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工單的檢 查，每日系統(tǒng)過賬，關單的處理。生產(chǎn)計劃中產(chǎn)能分析數(shù)據(jù)上的指導工作，各部 門異常問題投訴匯總及一些 ERp 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護工作。
MC 計劃員：物料計劃的跟催，熱處理每日異常的處理，各生產(chǎn)課趕 HRC 的 計劃及直屬課的生產(chǎn)計劃排產(chǎn)， 生產(chǎn)各課和采購的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每日 pMC 會議前的 數(shù)據(jù)準備工作，物料輔料跟進計劃等一些臨時工單插單的處理。
pC 計劃員：業(yè)務聯(lián)絡函的收集處理整理，生產(chǎn)精制課的產(chǎn)能分析與排產(chǎn)計 劃，生產(chǎn)每日計劃的跟進及異常匯報，精制課未完成計劃工單的原因分析匯總， 每周周報的數(shù)據(jù)整理等一些業(yè)務臨時找單，查單，插單的處理。
外協(xié)計劃員
購料申購單的請購， 各部門燒焊的處理， 不良工單的重補制作， 工序外發(fā)單的申購，外發(fā)各項事宜的溝通等一些臨時事項處理。
pMC 部門存在的缺點與不足 1） 信息管理和信息來源缺乏， 對客戶需求唯一的信息來源只有業(yè)務聯(lián)絡函， 對業(yè)務聯(lián)絡函缺乏審核工作， 造成每個業(yè)務員都可以隨意寫很多張客戶需求工單， 在生產(chǎn)力不足的情況下經(jīng)常出現(xiàn)滿足了 A 區(qū)，就滿足不了 B 區(qū)經(jīng)常的現(xiàn)象，對客 戶需求及滿意度造成不好的影響。
2）對現(xiàn)場工作量狀態(tài)掌控不詳細，只能大概掌握每個部門的大致任務，知 道是瓶頸工序，但具體到每張工單，每到工序無法做到，以致于不能提前外發(fā)， 造成交期延誤。
3）對兩大任務分配部門生產(chǎn)和采購拿不出系統(tǒng)的管理依據(jù)，當生產(chǎn)和采購 完不成計劃工作時， 也只能無可奈何，對每天 pMC 計劃檢討會議上各部門提出的 問題，拿不出可解決的方案，長期以來造成兩大部門在完不成計劃時，也成了順 理成章的事情，因此對交期造成很大的影響。 4）在產(chǎn)能分析計劃排產(chǎn)上，沒有現(xiàn)代化管理可借助，目前 ERp 也只能做現(xiàn) 場數(shù)據(jù)的采集， 但用采集的信息數(shù)據(jù)準確度并不能達到百分之百，也只能達到百 分之九十左右， 很難依靠 ERp 做數(shù)據(jù)分析等工作，所以目前的產(chǎn)能分析也只能靠 EXCEL 做一些簡單的數(shù)據(jù)分析，分析出來的數(shù)據(jù)有局限性，不能滿足現(xiàn)場流通工 單的工作量分析。
5）在生產(chǎn)計劃上，分析出來的數(shù)據(jù)和生產(chǎn)產(chǎn)能匹配時，有時會出現(xiàn)計劃的 工單工時和生產(chǎn)日產(chǎn)能工時相符，但卻出現(xiàn)計劃達不成，達不成原因是現(xiàn)場有些 機臺或技工技術(shù)水平達不到， 無法加工計劃工單，對此種現(xiàn)象很難拿出可以解決 的方案， 每次也是臨時想出一些應急的方法，但是長期以來這樣會嚴重影響整體 交期。
6）在部門領導管理方面上也存在問題，管理者沒有經(jīng)過專業(yè)的管理學習或 培訓從一線出生，有種“不識廬山真面目，只緣身在此山中” ，的錯覺。很難拿 出現(xiàn)代化管理方法， 不能和現(xiàn)代的生產(chǎn)模式接軌，造成當市場競爭激烈發(fā)生變化 時而不能與時俱進，在滿足市場交期時，捉襟見肘。xx 年工作規(guī)劃一，pMC 部門 xx 年把改善交期作為一項重大改革項目，參照 xx 年 6 至 12 月一次達成率，看圖表如下：90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 6月份 7月份 10.76% 7.49% 15.62% 20.00% 8月份 17.36% 11.88% 16.98% 20.00% 9月份 22.18% 45.74% 23.69% 80.00% 10月份 20.09% 15.91% 19.79% 80.00% 11月份 18.66% 15.71% 18.05% 80.00% 12月份 18.89% 28.57% 20.07% 80.00%圓件交期達成率 15.97% 方件交期達成率 56.25% 生產(chǎn)交期達成率 19.39% 目標值 20.00%針對以上 xx 年交期情況， 特制定 xx 年 pMC 要達到的交期趨勢圖如下： 交期達成目標值45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%1月 份2月 份3月 份4月 份5月 份6月 份7月 份8月 份9月 10月 11月 12月 份 份 份 份交期達成目標值 15.0 18.0 20.0 22.0 23.0 25.0 28.0 30.0 31.0 33.0 35.0 40.0為了完成 xx 一次交期目標，pMC 部門從以下幾個方面為突破口。
1.特別關注生產(chǎn)、采購等各部門因不良對交期造成的影響。
2.生產(chǎn)、采購返修時間點得控制，壓縮返修時間。
3.同時對提高一次交期的改善措施進行大力宣導，力爭各部門朝此方向改 善，突破一次交期達成率。內(nèi)容如下：1.業(yè)務要篩選出重點大客戶，先以重點大客戶交期為突破，先保證大客戶一次交期。業(yè)2.業(yè)務要根據(jù)產(chǎn)品周期參考表和客戶溝通好合理交期，并真實的將交期呈現(xiàn)在圖紙與系務統(tǒng)里面。
3、業(yè)務在報價單確定后，一個小時內(nèi)必須下單到工程，確保前期加速。
員工工作總結(jié)與計劃 篇2
激情的x月，碩果累累。在院領導的親切關懷下，在x老師的正確指導下，在各位部長的積極配合下，這個月里，我們院團委學生會有序的組織開展了許多活動。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動：
1、招新面試
2、“_”一系列活動的舉辦
3、團校學習
4、整理暑假社會實踐活動優(yōu)秀文章
5、團日活動的檢查
6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮
一、總結(jié)
首先對那些默默支持、關心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開展這些活動的過程中，我們部門分工明確，團結(jié)一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項任務。當然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團校學習中，前期準備工作不是很充分，某些細節(jié)不到位，任務雖分工明確，但卻未落到實處。導致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時還造成了開班典禮時主持人出現(xiàn)的一系列問題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團溝通不到位導致了活動中開班典禮中無記者團參與的尷尬局面;2結(jié)業(yè)典禮時頒獎無背景音樂等等活動過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認真檢討。當然也有做的好的地方，如會場的布置還是蠻不錯的，活動中照片比較齊全，這兩點做的還是比較好的。經(jīng)認真審核、分析，我們部門會深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗，我相信我們會在這一點一點的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗，堅信會辦好下一次大型活動。
二、下月活動工作計劃
1、發(fā)展新團員、團情統(tǒng)計、團費的收繳、團員證的辦理、
2、新生志愿者注冊
3、團日活動的檢查
4、愛心超市的營業(yè)
5、晨跑活動的開展
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部_月份的工作做好。
員工工作總結(jié)與計劃 篇3
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情景來說情景不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，可是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。
總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點：
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情景今后我們要從不一樣的渠道入手。此刻就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，此刻我的本事還不足，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自我喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個進取向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的活力投入到工作中去。
x月工作計劃：
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。經(jīng)過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是異常優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同提高，我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、經(jīng)過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必須就每一個客戶都能做到銷售，我們應當慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，期望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。期望到年底時我們都能滿載而歸!
員工工作總結(jié)與計劃 篇4
一． XX年所負責工程完成情況匯報
XX年過去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務落在我們的肩上，我們的責任也越來越大，也讓我們慢慢變得成熟起來，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結(jié)。
本年我負責工程為xx工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從XX年 1月份正式開工，暖通空調(diào)工程項目有風系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風系統(tǒng)風道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進度） 目前為止甲方機房水泵已到現(xiàn)場每層機房風機已就位因甲方設備不全機房今年無法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機房立管全部打壓并經(jīng)過甲方監(jiān)理嚴格驗收通過。
二．XX年工程經(jīng)驗及教訓總結(jié)
暖通空調(diào)的工程圖紙設計也有一定的誤差，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風系統(tǒng)每層標高和其它裝修施工隊經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進行深化設計，必然會導致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設備及風道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計，代替工程主辦方進行設計代理設計的廠家一般會根據(jù)自己設備的尺寸大小進行設計，忽略了整個工程。設計水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就能考驗現(xiàn)場管理人員的施工技術(shù)和能力。
三．工程管理的重要問題
每個工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來保證。2.現(xiàn)場施工安全；不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規(guī)定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。
四．XX年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進度等，在工作中積極配合累計工作經(jīng)驗、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對公司企業(yè)文化的感悟
我進本公司僅半年，雖然時間短暫但我在這里學到了很多別人學不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會來展示我門的才能，寬容的領導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
員工工作總結(jié)與計劃 篇5
新的學期已經(jīng)過去兩周了，同學們在工作，生活和學習中都已步入正軌，作為上一屆的學習委員，由對學習委員的模糊到漸漸清晰，再到現(xiàn)在的熟悉，我學到了很多，也對學委的職責有了一個新的認識：學習上為同學服務，工作上與教師多交流，學風上做同學表率。下面就此作一總結(jié)：
（一）學習上為同學服務
為了給同學們營造一個良好的學習環(huán)境，學校經(jīng)常會下發(fā)一些通知，這些通知，很多都是由學委在班級內(nèi)通知，通知主要分幾種類型：調(diào)課，會議，講座，放假，補考，以及考證等。為了能在不影響同學們學習的情況下，我會針對這些通知分輕重緩急適時適當?shù)赝ㄖ矫恳粋€同學，具體要按情況通知，有時是按宿舍通知（我們班的同學宿舍比較集中），有時在課間通知（我們上課是按課程安排課室），這樣一般都能達到目的，但有些時候也不免通知不到一些同學，這一點是需要改進的地方，努力中……
（二）工作上與教師多聯(lián)系交流
作為學委，一個重要的職責就是帶動全班同學積極學習，因此，我時常收集同學們在學習中遇到的困難，向老師反映，以求得到解決，同時也會與老師交流同學們的一些關于促進教學的建議，能使教與學能夠順利高效地進行。平時的一些通知是從專門負責的老師處領取，當遇到問題和同學有不了解的地方時，都要去老師處了解情況，盡快解決問題，不因此影響到正常的學習。
（三）學風上做同學表率
作為學習委員，在學習上應該起帶頭作用，一方面在按時上課的情況下，認真學習，另一方面也要順利完成老師布置的課程任務，積極配合老師完成教學任務。平時努力學習，幫助同學，多與學習上有困難的同學交流，帶動全班同學一起學習，營造一個良好的學習氛圍，樹立良好學風，班風。
總之，作為學習委員，不論在生活，學習，還是工作上，都要以為同學服務為宗旨，努力提高自身素質(zhì)，為全班同學的學習貢獻一份力，工作計劃《學習委員工作總結(jié)合計劃（文為你搞的）》。
知不覺間又是一年學初，很榮幸的這學期在同學們的選舉中成為班級學習委員，能夠為大家服務。在分析了同學們?yōu)楹卧谏蠈W期沒有取得較好成績的基礎上，我為自己做了一些計劃來輔助自己的工作。
總結(jié)大家的言論以及我自己的一些個人經(jīng)驗，我認為同學們在上學期沒有取得較好成績主要有如下的原因：
1、同學們剛從高中升上來，以前受高中生活的束縛無法自由自在的生活，現(xiàn)在解脫了，就有點把持不住了，總想著怎么玩，怎么快樂的生活，在學習方面也就不那么關心了，學習的壓力比以前輕了，沒有壓力也就沒有動力，自然不愿學習。
2、還有一個很現(xiàn)實的原因是我們從小到大學習的目標就是為了上大學而不是為了自己而學習，沒有做學問的精神?，F(xiàn)在上大學了，夢想實現(xiàn)了，沒有夢想的支撐，就變得迷茫，找不到行動的方向，找不到行動的目標，不知道自己該干什么了，學習不是，不學習也不是，在搖擺不定中就把時間度過了，結(jié)果學習成績就不太理想。
3、大學課程的設置并不是十分的令人滿意，某些課程枯燥無味，激發(fā)不起同學們的學習興趣，引起學生的反感，最后導致逃課現(xiàn)象的泛濫，逃課成自然成習慣了，學習就被拋腦后了，成績自然不太好。
4、校園對同學們而言，是一個比較安全，比較安逸的場所，不能讓人產(chǎn)生斗志或是產(chǎn)生讓人想要保護自己的欲望，最后的結(jié)果就是無法產(chǎn)生實際的行動保證自己較好的成績。
在總結(jié)以上原因的基礎上，我這學期的初步計劃是：
1、抓好同學們的上課出勤率，對無故曠課的同學做思想工作
2、記好每個老師的作業(yè)，多提醒同學們按時完成作業(yè)，按時交發(fā)同學們的作業(yè)
3、幫助同學們解決好學習必需品的問題（如：教材的訂購、上課用品的借還，教室的申請、下學期課程的安排）
4、深入廣大同學中，認真聽取同學的意見、建議和要求，為同學們服務
員工工作總結(jié)與計劃 篇6
我于 20**年*月來***物資供應部工作，經(jīng)過在電算員崗位上近一年的工作 與學習，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力有了很大的提高，并于 xx 年 7 月取得經(jīng) 濟員職稱。在之后近兩年的時間里，又通過自己不懈的努力，對自身存在的缺點 與不足有了長足的進步。現(xiàn)將自己近期的工作做如下總結(jié)
xx 年 3 月到物資部任計劃員一職，主要負責公司物資計劃匯總、物資材 料詢價、大宗材料物資計劃采購及庫房材料平衡工作。期間積極主動的對各部門 物資的進行調(diào)劑， 并進行及時有效的溝通協(xié)調(diào)。在對以前在庫房電算員崗位的工 作基礎上，結(jié)合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等，對提高計 劃員崗位工作能力有了很大的幫助。認識到在計劃員的崗位上，只有對物資的分 類、物資使用周期、庫存物資的情況、物資質(zhì)量（技術(shù)）要求等都有所掌握才能 更好的了適應這個崗位。
工作初始，對業(yè)務流程、物資規(guī)格型號等都很陌生，在領導和同事的悉心指 導下， 對常規(guī)物資的規(guī)格型號有了熟悉的掌握， 業(yè)務流程也從陌生到熟悉到熟練。
對原有的工作業(yè)務流程結(jié)合工作實際情況，進行了改進有效的提高了工作效率。
對計劃員崗位的基礎臺賬，進行了完善。能夠做到計劃不管物資數(shù)量大小，金額 多少，都要做到有規(guī)可循、有據(jù)可依。
根據(jù)公司提出的陽光采購計劃，協(xié)助部門領導制定采購方案，及物資計劃流 程，物資采購流程，并建立了供應商管理臺賬，對供應商與公司的業(yè)務聯(lián)系更加 緊密。
計劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的影響，在 企業(yè)物資辦公的今天，能利用信息現(xiàn)代化工具，根據(jù)自己所學的計算機知識，通 過進行電話詢價、 網(wǎng)上詢價等多元化工作方式方法進行物資性價比因素綜合。因 為只有了解市場物資情況、庫存物資儲量、生產(chǎn)單位物資使用周期、進貨周期等 都綜合考慮才能有效的控制和節(jié)約企業(yè)物資消耗，控制物資成本，才能對物資供 應的周期，及庫存的管理能進行更加有效的控制，通過物資成本的控制途徑，實 現(xiàn)企業(yè)利潤的增加。
其次，自己在日常工作中，能做到服從領導安排，對本崗位的業(yè)務能及時完 成，不拖拉，能和各部門材料員及時進行溝通對物資采購可以做到更細致，對可 以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術(shù)進行調(diào)劑；能及時了解市場，對 供應商供應物資價格做到心中有數(shù)。
且在一段時間內(nèi)身兼多職， 卻從不言苦言累， 經(jīng)常加班加點做好本職工作， 始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業(yè)心 和責任感，認真細致的工作。
經(jīng)過近三年的工作，崗位從電算員到計劃的調(diào)動，對物資供應的各個細節(jié)有 了更加深刻的認識，從物資計劃、物資采購、到物資倉儲、物資發(fā)放等各個環(huán)節(jié) 根據(jù)實際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里，自己也將更加 努力，對公司的工藝流程做到更深刻的認識，不斷通過專業(yè)方面的學習，充實自 己，并付諸于實際工作中，在實際中檢驗和總結(jié)理論，對本崗位的工作做到精益 求精，更好的為公司服務。
員工工作總結(jié)與計劃 篇7
時間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間，20xx年的半年時光已經(jīng)離我們而去了！回想起這半年的工作歷程，中間存在著一定的不足。但是，相對于去年的工作來講，亦是有進步的！
作為一個公司的生產(chǎn)計劃員，這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。從一個合格角度來講，我的工作必須結(jié)合客戶要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交期的存在性！那么我就要做到以下幾點：
①要和客戶或者銷售溝通好訂單的內(nèi)容，也就是說各方面的工藝要求！
②必須要了解各個工序的所需時間及可能會出現(xiàn)的問題，然后與車間主任商量交期，在最快的時間給客戶一個滿意的答復！
③要以最標準的生產(chǎn)計劃單的形式把訂單分發(fā)到各個班組長那里，以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量！
④也是最關鍵的一步，我必須跟緊這個訂單的生產(chǎn)流程，在客戶規(guī)定的時間內(nèi)把貨發(fā)到客戶那里去！
就以上來考慮上半年的工作成效，我還是沒有做到位的！因我的工作疏忽也導致了個別大問題的出現(xiàn)，造成了公司很大的損失！上一次余姚的訂單因為我的不仔細，讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領導沒有對我進行處罰，但是，我的內(nèi)心也是非常自責的，也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中，我應該牢牢記住各個客戶的工藝要求，緊跟著生產(chǎn)流程，希望能更高的提高工作效率！
一直以來，生產(chǎn)計劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講，這個是有一定的麻煩的。但是，只要大家配合好，銜接好這個工作的流程，加強品質(zhì)控制過程，也是可以簡單化的。因為我們已經(jīng)在這個事情上取得了進步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的.例子了！我想，大家也都看到效果了吧！在以后的時間里，會有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司，只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程，我們一定會取得更多的成效的！
在下半年的工作中，我一定要嚴于律己，做好每個思想工作，多用腦子，全方面的考慮生產(chǎn)的進程，多與大家溝通，多向大家學習！在與客戶溝通的過程中也盡量為雙方面著想，讓我們生產(chǎn)上有更充足的時間來完成產(chǎn)品，讓客戶那里也不至于不滿意我們的時間流程！
我們現(xiàn)在已經(jīng)是一只腳踏進下半年的工作行程里面了，大家都在綜合上半年的經(jīng)驗還有不足的地方來為下半年的工作進行安排！我也希望我們在下半年的工作中會有更大的提升！大家都是非常辛苦、非常努力的在做工，只要有付出，就一定會有回報的！大家一起努力把我們的生產(chǎn)做的更好，使我們的計劃更協(xié)調(diào)，那樣就會有更多的客戶來采購我們的產(chǎn)品。讓我們一起努力，往更高的方向發(fā)展！
生產(chǎn)計劃員個人工作總結(jié)2 20××年是幸福的一年，收獲的一年。生活中我找到了幸福的另一半，馬上步入婚姻的殿堂。工作中我做到了盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過來的：
一、主要工作內(nèi)容：
1、計劃崗位：業(yè)務員根據(jù)客戶需求下達原料分配，由計劃員生成計劃匯總，編制實施表并傳遞生產(chǎn)部，生產(chǎn)部按計劃實施表要求生產(chǎn)。
2、業(yè)務員崗位：負責日產(chǎn)配套廠，按客戶要求及時把板材配送給客戶。
二、主要工作業(yè)績：
1、日產(chǎn)配套廠大板推進和信昌獨立訂貨零部件清單整理：
①：信昌單獨訂貨部分每個月大約350T，信昌單獨供貨客戶為長城的汽車。因為種種原因，零件號一直處于變更中，造成了一定的麻煩。經(jīng)過協(xié)商，今天在8月份搬遷備貨中核定，目前有32個零件號，經(jīng)過配材成材率99.2%，高于客戶要求97.5%。
②：日產(chǎn)配套廠規(guī)格一直處理大板和小板并行，零件清單一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。經(jīng)過近一年的溝通，日產(chǎn)配套廠除去酸洗品種外，全部轉(zhuǎn)換成片料，受到了客戶的贊同和尊重，并且進行了規(guī)格的優(yōu)化和原料的合并，為訂貨做好了準備。
2、三個月滾動預示模型建立：
為了方便生產(chǎn)，建立了三個月的滾動預示模型。該模型橫向為客戶預示，縱向為機組預示。客戶預示由內(nèi)銷根據(jù)最近客戶訂貨量、生產(chǎn)量、市場行情等提供匯總?？v切為具體到每個機組的預示量。這樣生產(chǎn)部可以根據(jù)此模型調(diào)整班次，給生產(chǎn)提供了依據(jù)。
3、搬遷備貨計劃安排和協(xié)調(diào)：
20××年公司設計整體搬遷，生產(chǎn)面臨重大考驗，這個時候計劃的量和計劃的安排尤為重要。根據(jù)整體預示，
1650機組開三個班次對應，800機組四個班組對應。1850機組發(fā)揮機組應有作用300寬度—800寬度的都到此機組生產(chǎn)。經(jīng)過近兩個月協(xié)調(diào)跟蹤，1650機組和800機組與20××年9月20號順利搬遷。
4、良好的創(chuàng)新意識：
為了響應公司無紙化辦公，生產(chǎn)計劃率先做出響應。經(jīng)過集思廣益，建立和生產(chǎn)計劃實施表和生產(chǎn)計劃單合并這個模型。
①：由工貿(mào)一體化導出審核計劃。
②：根據(jù)客戶交期、設備參數(shù)、品種厚度等綜合因素編制實施表。
③：生產(chǎn)計劃實施表保存到公司共享盤。
④：生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計劃實施表組織生產(chǎn)。減少了計劃單輸入、打印、復印這個三個環(huán)節(jié)，節(jié)省了紙張，調(diào)高了工作效率。
員工工作總結(jié)與計劃 篇8
過去的20XX年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成銷售業(yè)績；
2、完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；
4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；
6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；
7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會；
8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的基礎
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
（二）熱情服務是做好工作的關鍵
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20XX年工作計劃
20XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
員工工作總結(jié)與計劃 篇9
一、內(nèi)務工作總結(jié)
內(nèi)務工作說穿了就是辦公室工作，辦公室，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門在一起，說話辦事就要注意了。因為部門與部門之間有時候是有競爭的，有時候部門老大和部門老大關系不和，也會涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境，公司大了，就會涉及到利益的分配為題，所以要小心。要穩(wěn)重行事，話不可以亂說，沒有把握的事，說不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯，你要在未來的幾年的時光被埋沒了。
積極的心態(tài)永遠是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡單，瑣碎，如果心態(tài)不擺正，就無心工作，我有3個同事就是這樣，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動，積極的行動，事做的越多的，與同事打交道就越多，向領導匯報的機會就越多，這無疑給自己在這個公司上上下下為人處事提供了一個很好的平臺。在辦公室工作過的，以后到基層市場去當個骨干，在公司里辦事是十分有利的。
由于某種機緣巧合，在辦公室工作，我還學會了公司新產(chǎn)品開發(fā)程序，對于啤酒產(chǎn)品的商標的審核，報批，打樣，工廠生產(chǎn)貼標一套都有了全面了解，更慶幸的是對廣告，商標的創(chuàng)意，有了自己獨到的看法。這對我以后從事營銷工作無疑打下了好的基矗
二、淺談品牌整合
開始看到很多營銷專家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合，有些與整合無關的人也談到整合。像我這樣才疏學淺的人也會去思考整合。后來想來，整合，把所以資源重新梳理，使之條理清晰，主要的資源要不斷優(yōu)化改進，次要資源要擺準位置不能越主代庖，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理。我雖然經(jīng)歷過一個很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項目，但是這個項目在我的崗位職能之內(nèi)我是履行了職責的，但這個項目我認為是失敗的，后來想起來，品牌整合不是誰都可以做的。僅僅評決心苦心永遠不夠，更重要的一個位高權(quán)重，高-瞻遠矚的領導者任項目負責人方可以成功。
三、大型推廣活動執(zhí)行
1、推廣成本
做為營銷人員，做推廣活動主要目的應該是以拉動消費為主，品牌宣傳輔。銷售人員通過對自己目前的銷售網(wǎng)絡和對目前消費實況盤算，預估(沒有精確計算公式)自己適合做多大規(guī)模的推廣活動，如果做是不是能夠?qū)Ξa(chǎn)品終端消費量得到實質(zhì)的提升。如果沒有提升，建議不要做，因為推廣費用比硬性廣告費用更大，更不易控制。最終可能得到一個費力不討好的結(jié)果。以上的話可能偏頗，但是確很實在，反映了很多市場實際。
1、與誰聯(lián)手(誰想升官、誰無與倫比的優(yōu)勢)
想做推廣活動，還得找個很好的合作伙伴，企業(yè)往往只能出錢，卻沒有一個舞臺。當然在中國，共產(chǎn)黨的舞臺是最大的，目前社會，最適合我們酒水類合作的有，體育局的體育活動，政府主辦地方傳統(tǒng)節(jié)日，環(huán)保部門環(huán)保活動，民政局的慈善活動等等，總之，你要找一個想出業(yè)績的單位，想但官的領導。一但和你合作，他其實比你還要操心活動效果。當然一般一把手是不會和你談這種事的，但是二把手，或者骨干可能性就大了。
找到了活動項目，但必須要宣傳工具做為載體，把活動所有信息放出去，電視臺無疑是最大最有力的載體。這樣三方的合作才算活動項目確定。
2、活動形式(誰來參與，怎么互動)
誰來參與活動，參與的面越廣，人數(shù)越多，品牌文化的傳播效果就越好。建議多組織活動門檻低，大眾參與簡單的活動最佳。設計互動，在不同的活動階段怎樣將品牌的元素融入進去，方法要新穎有創(chuàng)意，要有爆破的作用，總之要善于動腦。
3、造成影響
媒體的投放，要根據(jù)不同的消費者，平時關注媒體的生活習慣，分時段疏密有度的投放。電視臺一般都有播放清單，不同頻道要錯分開來。
投放在媒體的字體要統(tǒng)一，顯目。不同活動階段要制作不同的活動宣傳帶子，按計劃播放。
地面宣傳，要體現(xiàn)集中，活動到關鍵時刻，地面宣傳要有突發(fā)性，搶眼。使受眾不可回避的看到，達到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動方達到活動地面宣傳的目的。
附：大型活動評估
四、新品推廣流程
第一步：端正思想統(tǒng)一部署的思想
1、新品推廣要下決心：
分析現(xiàn)在心態(tài)：決心的力量遠遠大于自信心的力量，適當?shù)淖员案泻苷?，自信心膨脹就是玻因為自信心一旦膨脹，就會驕傲，驕兵必敗。有的人會認為，我很優(yōu)秀，是公司的品牌不行，商家不行，混混日子吧，管他什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不結(jié)構(gòu)，完成銷量就算了。
分析利害關系：不推新品，根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，市場只會裹足不前。老產(chǎn)品老化，各級利潤分配不均，價格太過透明，價格不統(tǒng)一，產(chǎn)品形象不好，消費者反感，經(jīng)銷商懶的賣，競爭品牌的擠壓，推新品勢在必行。如誰不愿推新品，不按公司部署工作，請站出來，現(xiàn)在出局。
2、新品推廣精髓堅持(持久戰(zhàn)役)，沒有一推就成功的產(chǎn)品，起來的快，死的越快。新品推廣是一時間較長的戰(zhàn)役，時間是(1-?年)
3、吃苦，不脫層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的，因為計劃和現(xiàn)實是有差異的，面對上級和經(jīng)銷商的壓力要頂?shù)淖?BR> 第二步：派兵布陣誰來鋪市、談判誰來送貨誰來結(jié)賬誰來執(zhí)行動銷活動誰來監(jiān)控、檢查
第三步：工作標準
1、鋪市要求，網(wǎng)點數(shù)、數(shù)量、生動化標準、宣傳口徑、鋪市政策、驗收時間，獎懲措施
2、促銷活動執(zhí)行政策、方式、標準，驗收時間、獎懲措施。
3、激勵為主，懲罰為輔
4、沖刺性關鍵時刻的嚴肅性，原則性問題嚴肅性
第四步：分配任務：人人頭上有目標
第五步：宣誓、行動
第六步：檢查檢查再檢查，抓住重點及時糾偏
作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查，不能了解全局，下屬也有可能只是喊喊口號，檢查也是重之之重。對于執(zhí)行力差敷衍了事者絕不姑息養(yǎng)奸，必須嚴懲不貸。清除出局也屬正常。對于執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤者，要及時糾偏，激勵引導。對于執(zhí)行力強，市場表現(xiàn)好的要將市場抓成重點，執(zhí)行者及要物質(zhì)獎勵，也給予政治前途。
第七步：新品推廣總負責人，對所屬區(qū)域責任人，每天工作結(jié)賬，數(shù)據(jù)收集分析?？v覽全局，為下步市場策略隨時做出準備。
員工工作總結(jié)與計劃 篇10
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!篇二：試用期工作總結(jié)和今后工作計劃試用期工作總結(jié)
我在試用期內(nèi)的工作主要有以下幾部分構(gòu)成，首先認真學習公司制度和企業(yè)文化，產(chǎn)品，積極參加公司組織的新員工培訓，學習公司的各項規(guī)章制度，逐步了解了企業(yè)文化，受到了領導和同事的關心和幫助，通過認真學習安邦大學里的新員工培訓課程，和向領導和同事們請教我們的共贏二號產(chǎn)品，我良好的掌握了我們的產(chǎn)品特色，投保規(guī)則和營銷技巧，通過在銀行網(wǎng)點宣講我們的產(chǎn)品，初步鍛煉了我的授課和培訓技能，以后還應該加強鍛煉，更大的提高。第二，在銀行網(wǎng)點積極拓展我們的產(chǎn)品，擴大市場占有率，我到分配的網(wǎng)點去與當?shù)劂y行同事對接，耐心的向他們介紹我司產(chǎn)品，真誠用心的做好服務，及時送達單證和相關資料，通過一段時間的磨練，我克服了種種困難，在銀行網(wǎng)點的服務得到了大家的認可，并超額完成了每月的任務目標。在銀行有需要的時候，我總是第一時間趕到網(wǎng)點，把安邦真誠的服務帶到網(wǎng)點去，在單證回銷，退保時效性方面，我做到了及時迅速，單證管理也做的有條不紊，我還積極的同各個支行聯(lián)系，舉辦各種各樣的營銷活動。在回公司后把單證歸類好，整理好，做到全面整齊可查。
今后工作計劃
1、深入挖掘產(chǎn)品賣點，爭取更加簡練更加清晰的講授產(chǎn)品，多加對比，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，在培訓技能方面做出很大的提升，做到向不同對象講述產(chǎn)品能夠具有針對性。爭取產(chǎn)品培訓，銀行網(wǎng)點宣導和產(chǎn)品說明會的授課經(jīng)驗。
2、依靠團隊的力量進行新渠道的開拓和現(xiàn)有渠道的維護工作，只有不斷的打開新的局面才能不斷的創(chuàng)造無錫銀保的新成績，在開拓新渠道方面做到勇往直前，在維護現(xiàn)有渠道方面做到依舊良好服務，用心溝通，為銀行網(wǎng)點提供我們產(chǎn)品和服務的最好的支持。
3、在公司內(nèi)部，認真向有經(jīng)驗的同事學習先進的營銷經(jīng)驗和服務技能，團結(jié)好自己的團隊，做好一個好的合作伙伴，迎難而上，團隊合作才是業(yè)務目標實現(xiàn)的最有效的方式。業(yè)績的提升還需要自己技能能力的努力，力所能及的幫助其他同事共同完成客戶拜訪和渠道拓展工作。
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