酒吧工作計劃

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    為了確保后續(xù)工作計劃的可靠性和安全,我們需要直面新的機遇和挑戰(zhàn)。該工作計劃的目標是推動組織實現(xiàn)其宗旨和目標,在這里,相關信息如下:“酒吧工作計劃”。希望您閱讀并收藏,同時與身邊的朋友分享!
    酒吧工作計劃【篇1】
    第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設備,樂隊吃住開銷)
    第二,給每個唱片公司或者樂隊負責人打電話或者發(fā)放郵件介紹本酒吧或者本公司有實力有資源且有市場能承辦和策劃各個樂隊的專場演出和主題式樂隊拼場演出。
    第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”
    內容包括:
    1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件
    2:演出設備列表
    音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有TAMA,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉燈,一個射燈!
    3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出
    07年AK47黃島專場演出,08年SUBS黃島專場演出,09年6月過失黃島專場演出,09年8月瑞典羅漢樂隊專場演出,09年11月逃跑計劃黃島專場演出,10年5月扭曲機器黃島專場演出!還有定期或不定期舉辦紀念科本,Beyond,大學生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂party等
    酒吧工作計劃【篇2】
    復習提問:
    走菜員的具體要領是什么?
    引入:
    酒吧是酒店為賓客提供以酒水飲料為主的交際、娛樂消閑的場所。為了與酒吧高格調的氛圍相協(xié)調,必須提供高標準的服務。
    新授:
    著裝整潔,儀容大方,步姿輕快、平穩(wěn),面帶微笑,表情自然。善于觀察,反應敏捷,妥善安排,體貼服務。
    1、營業(yè)前5分鐘,保持良好的儀表儀容,恭候客人的光臨。
    2、客人到了,笑臉相迎,熱情問候。
    3、恭敬的從右邊吧酒單雙手遞上,站在一旁,聽候客人的吩咐。
    4、上酒水飲料、食品時,均用托盤從客人的右側上,以方便客人使用。
    5、在客人面前放酒杯時,不要拿得很高,要從低處慢慢放到客人面前。
    6、如客人需用瓶酒時,在開瓶前,應以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒標面向客人,經(jīng)客人
    查驗確認后,方可當面打開瓶蓋斟酒,使客人放心使用。
    7、斟酒時要按先賓后主,先女后男,先老后少的次序進行,以示尊重與禮貌。
    8、招呼客人接聽電話時,要快步走到客人右側輕聲告知,并留心照看好客人放在座位上的
    物品。
    9、客人有事招呼時,應迅速上前服務。
    10、客人離開時,要熱情道別,提醒有否遺忘之物,并致謝意,歡迎再次光臨。
    小結:
    通過本節(jié)課的學習,應熟練掌握酒吧服務員服務具體要領。
    酒吧工作計劃【篇3】
    一、公司的介紹:
    1、讓服務生了解公司的規(guī)模、體系;
    2、讓服務生知道公司的目標;
    3、讓服務生清楚公司的管理架構;
    二、員工手冊:
    1、員工的待遇制度;
    2、公司的規(guī)章制度;
    3、員工的獎罰制度;
    三、服務常識:
    1、基本的禮貌用語、手勢;
    2、基本的站姿、坐姿、走姿;
    3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;
    4、基本的服務規(guī)范;
    5、衛(wèi)生意識、服務常識;
    四、酒水常識:
    1、酒水的歸類;
    2、怎樣的開酒、沖酒;
    3、酒水、飲料的搭配;
    五、酒水單的背記;
    六、基本的操作模式:
    1、怎樣擺臺;
    2、怎樣迎客;
    3、怎樣服務;
    4、怎樣點單;
    5、怎樣開單;
    七、基本促銷技巧:
    1、酒水的促銷;
    2、小吃
    3、果盤
    4、飲料
    八、服從工作的服務規(guī)定:
    1、上班穿什么工作服;
    2、怎樣存取酒;
    3、怎樣開手工單;
    4、怎樣電腦點單;
    1、面部表情:
    面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當消費者買到自己喜歡的商品時,會高興的眉飛色舞或手舞足蹈;當消費者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時,會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理,同時也要注意運用自己的表情姿態(tài)去影響消費者,溝通買賣雙方的感情,促使消費者的情感向積極的方向發(fā)展。
    2、聲調表情:
    人們說話的語調、聲音強弱與速度的變化,往往反映出情感的變化。一般來講,快速激昂的語調體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感,而低沉、緩慢的語調則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句,由于說話人的音強、音速、音調上的差別而表達出不同的情感。例如:在商店里購物時,同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調的強弱和速度的不同,可以反映出親切、真誠的情感,但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
    3、動作表現(xiàn):
    表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下,當消費者購買衣物時,遇到其滿意的商品時,常常表現(xiàn)出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作,反之則不屑一顧、匆匆而過。當消費者看到尋覓多時的商品時,往往呼吸、心跳、脈搏加快。
    心理學家對氣質進行了研究,提出各種氣質學說:血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學說具有典型意義。
    指導語:下面60道題,可以幫助你大致確定自己的氣質類型,在回答這些問題時,你認為很符合自己情況的,在題后面記2分,比較符合的在后面記1分,介于符合于不符合之間的記0分,比較不符合的及—1分,肯定不符合的記—2分;
    1、做事力求穩(wěn)妥,不做無把握的事;
    2、遇到可氣的事就怒不可遏,想把心里的話全部說出來才痛快;
    3、寧肯一個人做事,不愿很多人在一起;
    4、到一個新環(huán)境很快就能適應;
    5、厭惡那些強烈的刺激,如尖叫、噪音、危險的鏡頭等;
    6、和人爭吵,總是先發(fā)制人,喜歡挑釁;
    7、喜歡安靜的環(huán)境;
    8、善于和人交往;
    9、羨慕那些能克制自己感情的人;
    10、生活有規(guī)律,很少有違反作息制度;
    11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;
    12、碰到陌生人覺得很拘束;
    13、遇到令人氣憤的事,能很好的克制自我;
    14、做事總是有旺盛的精力;
    15、遇到問題常常舉棋不定,優(yōu)柔寡斷;
    16、在人群中不覺得過分拘束;
    17、情緒高昂時,覺得干什么都有趣,情緒低落時,又覺得干什么都沒意思;
    18、當注意力集中于一件事時,別的事很難使我分心。
    19、理解問題總比別人快;
    20、碰到危險情境時,常有一種極度恐懼感;
    21、對學習,工作、事業(yè)懷有很高的熱情;
    22、能夠長時間做枯燥、單調的工作;
    23、符合興趣的事情,干起來勁頭十足,否則就不想干
    24、一點小事就能引起情緒波動;
    25、討厭做那種需要耐心、細致的工作;
    26、與人交往不卑不亢;
    27、喜歡參加熱烈的活動;
    28、愛看感情細膩、描寫人物內心活動的文藝作品;
    29、工作、學習時間長了,常感到厭倦;
    30、不喜歡長時間談論一個問題,愿意實際動手干;
    31、寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語;
    32、別人說我總是悶悶不樂;
    33、理解問題常比別人慢些;
    34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻,重新投入工作;
    35、心里有事寧愿自己想,不愿說出來;
    36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn),不達目的,誓不罷休;
    37、學習、工作一段時間后,常比別人更疲倦;
    38、做事有些莽撞,常常不考慮后果;
    39、老師或師傅講授新知識,新技術時,總希望他講慢些多重復幾遍;
    40、能夠很快忘記那些不愉快的事情;
    41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;
    42、喜歡運動量大的劇烈體育活動,或參加各種文體活動;
    43、不能很快地把注意力從一件事轉移到另一件事上去;
    44、接受一個任務后,希望能把它迅速完成;
    45、認為墨守成規(guī)比冒風險強些;
    46、能夠同時注意幾件事物;
    47、當我煩悶的時候,別人很難使我高興起來;
    48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;
    49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度;
    50、和周圍人的關系總是相處的不好;
    51、喜歡復習學過的知識,重復做已掌握的工作;
    52、希望做變化大、花樣多的工作;
    53、小時候會背的詩歌,我似乎比別人記得清楚;
    54、別人說我“語出傷人”,可我并不覺得這樣;
    55、在體育活動中,常因反應慢而落后;
    56、反應敏捷,頭腦機智;
    57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作;
    58、興奮的事常使我失眠;
    59、老師講新概念,我常常聽不懂,但是弄懂以后就很難忘記;
    60、假如工作枯燥無味,馬上就會情緒低落;
    確定氣質類型的方法
    1、將每題得分填入下表相應的得分欄;
    2、計算每種氣質類型的總得分數(shù);
    3、確定氣質類型
    A、某種氣質類型如果得分均高出其他3種4分以上,則可定為該氣質類型;如果該氣質類型得分超過20分,則為典型型;如果得分在10——20分之間,則為一般型;
    B、兩種氣質類型得分接近,差異低于3分,而且又明顯高于其他兩種4分以上,可定為該兩種氣質類型的混合型,如(多血質——黏液質)(膽汁質——多血質)的氣質類型;
    不同的氣質類型會直接影響和反映消費者的消費行為,使消費者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點,主要表現(xiàn)在以下3個方面:
    1、主動型和被動型
    在制定購買決策時,膽汁質和多血質類型的消費者往往會主動與售貨員進行接觸,積極提出問題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實施購買。黏液質和抑郁質類型的消費者則比較消極被動,通常要售貨員主動進行詢問,顯得猶豫不決;
    2、果斷型和理智型
    在購買過程中,膽汁質和多血質的消費者易受一時沖動、興趣和偏好的左右,而不過多的考慮產(chǎn)品的內在屬性,他們追求新穎,易受廣告宣傳、購買環(huán)境的影響,一旦見到自己滿意的商品,會迅速實施購買,而不愿花費太多時間去比較選擇;黏液質和抑郁質的消費者比較冷靜,能夠對產(chǎn)品的內在和外在屬性進行仔細比較和分析,理智的做出購買決定,并且善于控制自己的情緒,不易受外界因素的干擾;
    3、敏感型和粗放型
    在購后體驗方面,膽汁質和多血質的消費者不太敏感,他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受,即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意,也不太會產(chǎn)生很差的情緒,表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質和抑郁質的消費者則十分注重購買后的消費體驗,他們的心理感受敏感而深刻,在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時,他們往往會做出強烈的反應;
    4、值得一提的是,上述4種類型是氣質的典型形態(tài),在現(xiàn)實生活中,氣質的類型多處于中間型和混合型,但每個人都有不同的表現(xiàn),體現(xiàn)了特殊性,了解不同消費者的氣質類型、差異及其對消費行為的影響,對于營銷人員來說是十分必要的。在現(xiàn)實經(jīng)銷活動中,營業(yè)員可根據(jù)消費者的行為判斷其性格類型,并采取相應的接待方式。更好的滿足消費者的需求;
    1、對待選購快和慢的消費者的策略。消費者選購商品的速度有快有慢。一般來講,對慢性的消費者,營業(yè)員不能因為他們選購商品時間長就沉不住氣,更不能急躁,顯出不耐煩的表情;對急性消費者,營業(yè)員對他們沒有經(jīng)過充分思考匆忙做出的決定應謹慎穩(wěn)重,適度提醒,防止他們后悔退貨;敏感性的消費者,對需要購買的商品的性能和特點早已心中有數(shù),有必要的準備,對產(chǎn)品的要求很高。營業(yè)員應根據(jù)他們的要求,需要買什么就拿什么,不要多介紹商品的性能和特點;
    2、對待言談多和寡的消費者的策略。在購買活動中,有的消費者愛說話,有的則沉默寡言,對愛說話的消費者,營業(yè)員應掌握分寸,多用純業(yè)務語言,多講營銷行話,避免言語沖突;對沉默寡言的消費者,營業(yè)員要根據(jù)其不明顯的舉動、面部表情和目光注視方向等因素,摸清他們挑選商品的重點是放在商品質量上,還是放在商品價格上,或是放在商品花色外觀上,用客觀的語言來介紹商品。這樣,就會使營業(yè)員和消費者很快找到共同語言,促使購買行為盡快實現(xiàn);
    3、對待輕信和多疑的消費者的策略。輕信型的消費者對商品的性能和特點不太了解,營業(yè)員應主動幫助他們出主意,檢查和查證商品的質量,不要弄虛作假;對多疑的消費者,主觀意愿很強烈,對他人的意見有排斥感,應盡量讓他們自己去觀察和選定商品;
    4、對待積極和消極的消費者的策略。購買行為積極的消費者深知自己要買什么、購買意圖清楚明確,行為舉止和語言表達明確,營業(yè)員應主動和他們配合,促使其購買行為迅速實現(xiàn);購買行為消極的消費者,沒有明確的購買目標,是否成交,在很大程度上取決于營業(yè)員能否積極、主動、熱情的接待他們,激發(fā)他們的購買熱情,引發(fā)他們的購買行為;
    5、對待不同情感的消費者的策略。對待不愛交際的消費者,營業(yè)員應注意語言語氣,不能隨便開玩笑,否則他們會難以接受;對待靦腆的消費者,營業(yè)員不要看不起他們,以免傷害他們的自尊心;對溫厚的消費者,營業(yè)員應主動向他們介紹商品,為他們選擇適合需要的商品;
    酒吧工作計劃【篇4】
    (1)下管一級(層層管理):上級對下級進行規(guī)劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發(fā)放的任務.
    (2)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
    (3)營造集體氛圍:既要上下屬感受到酒吧紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.
    (4)公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干
    (5)部門設置與職責
    執(zhí)行總監(jiān):負責綜合協(xié)調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受上級的監(jiān)督.
    工作內容:督促各部門及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞上級所要求的工作.
    主要職責:
    1.人員到職與離職的相關辦理
    2.各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理
    3.員工請假,調休假報告,出勤狀況,稽查,統(tǒng)計報告
    4.員工考勤,督導并薪資核算
    5.對酒吧各項工作的紀律檢查
    6.做好每次會議的會議記錄
    7.做好酒吧vip的經(jīng)驗記錄,以便下次招待借鑒
    8.協(xié)調本部門與其他部門的聯(lián)系
    人員考核:從德(品德修養(yǎng)),能(業(yè)務知識水平,創(chuàng)新能力),勤(協(xié)作性,責任心,進取性,紀律性,出勤性),績(辦事效率,工作質量)四個方面對工作人員和管理層進行公平公正的考核,以獎金等獎勵制度提供對員工的考核和對管理層工作績效考核。
    酒吧工作計劃【篇5】
    一、前言
    酒吧的品種很多,其迷人的情調,自由的空間選擇,且不乏激情的盡情宣泄,是人們在緊張的生活和工作之余,自我放松與自我調節(jié)的一種行為方式,它是前衛(wèi)的象征,是青年人的天下。
    在滄源,酒吧基本上可以說遍地都是,但是都是大同小異,缺乏特色,而且由于滄源現(xiàn)在商業(yè)化程度不強,造成這些酒吧都沒有自己的酒吧文化,這也跟當?shù)鼐用裣M水平也有關。所以我們的酒吧要有自己的特色和文化,在滄源獨樹一幟。根據(jù)現(xiàn)在的情況,考班格的硬件設備和環(huán)境在滄源無人能及,現(xiàn)在缺乏的就是好的人員管理和經(jīng)營手段,而我們相信我們能做到這一點,而文化這一點是在你服務、管理、經(jīng)營等中慢慢沉淀下來的。目的就是溝通,交流,互知,擴大酒吧知名度。
    二、市場定位分析及市場調查
    針對于滄源的市場行情,酒吧的主要消費人群還是年輕人,他們是一群有著一定文化素養(yǎng)、重感情、追求個性、喜歡張揚、消費能力不強的人,針對于這些人群并考慮到考班格現(xiàn)有的硬件設備,結合前兩點酒吧定位為清吧,結合后三點酒吧定位為慢搖吧兩種形式。
    清吧:這類酒吧主要講究現(xiàn)場環(huán)境的氣氛情調和追求音樂效果,一般配有專業(yè)級的音響設備和最新潮的音樂CD,柔和的燈光,加上柔美至純的音樂(主要是以高雅、藍調的都市爵士樂色調為主),吸引著不少重品位的消費者??梢阅信奶煸鲞M感情,一群人玩玩酒類游戲,伙伴談談理想生意,朋友說說生活苦老和感情,就是以聊天為主打,音樂調節(jié)氣氛的一種形式。以后會增加如調酒、顧客上臺演唱等表演形式。十點半以后要聊天、喜歡安靜的顧客可以到平臺上。針對人群
    1、白領公務員階層:主要出于朋友聚會或商業(yè)目的,在乎現(xiàn)場環(huán)境與氛圍,注重情調,追求特色消費,對酒水的要求不高,穩(wěn)定性強。
    2、私企業(yè)主:以休閑娛樂為主,生意交際為輔,在乎消費檔次與環(huán)境設施。
    3、年輕群體:以聚會為主,喜歡熱鬧的場所,費用精打細算,追求時尚品牌,對酒水缺乏品鑒能力,消費隨心所欲,缺乏穩(wěn)定性。
    4、外來人士:以商業(yè)目的、旅游目的為主,慕名消費,興趣消費,費用上控制較嚴格。
    慢搖吧:有效的將潮流音樂與酒吧文化融為一體,是一種設置小舞臺(池)并帶有表演、領舞類,客人可以邊喝酒邊欣賞,也可以隨時參與各種活動的酒吧形式。主要分為兩個區(qū)域,一、喝酒區(qū)域:這是一個靜中有“動”的區(qū)域,音樂在此區(qū)域的要求應讓客人坐著喝酒聽音樂是一種享受,此區(qū)域對聲音要求是耐聽(不噪、不煩、不悶),音樂節(jié)奏及聲壓能吸引喝酒的客人有跳舞的沖動。區(qū)域主要集中在酒吧角落和木平臺上。二、跳舞區(qū)域:進入舞區(qū)客人需要的是一種聽覺與觸覺享受,主擴聲集中在這個區(qū)域,因此這個區(qū)域的聲音要求需完全滿足慢搖風格,并接近DISCO(迪斯科)需求。電子類的室內音樂擴聲后的聲音效果應渾厚、彈性十足,節(jié)奏強烈、層次分明。區(qū)域主要集中在舞臺四周。針對人群為年輕群體。
    三、店面布置(裝修)
    一、考班格門前增設燈光,主要有:考班格三個字加射燈,水池及門庭上方增加燈帶,門口四棵蒲葵增加小彩燈裝飾,增加一個立體燈箱廣告(×1m),門庭上方增加裝飾用的燈具,如酒瓶配小吊燈。
    二、更換大門兩側廣告紙
    三、木平臺上及護欄上增加小裝飾品,以植物花盆為主
    四、室內格局重新布置,靠窗位置為小桌,舞臺正前方桌椅取消,空出來跳舞,其他地方拼桌變?yōu)榇笞?,包房暫留,現(xiàn)在更衣間改為儲藏間,收銀臺前及其側邊增設吧臺椅
    五、每桌增加桌牌號,以便收銀確認,增加洗手間標識牌?,F(xiàn)在能考慮到得為這么多,需要什么再行增設。
    四、前期人員分布及后期增加人員和員工崗位職責
    前期人員:酒吧運營管理者1名,可采取入股形式,以便于能更好幫我們經(jīng)營管理;收銀員1名,兼入庫和出庫員;果盤、小吃制作員1名;服務人員2名;DJ師兼音響燈光師1名。
    后期增加人員:逐步增加調酒師,領舞人員,酒吧吧女,依據(jù)滄源現(xiàn)在行情暫不增加表演人員,待滄源旅游行業(yè)火起來,旅游人流量增加再行考慮。員工崗位職責:因前期人員較少,暫不定崗位職責,酒吧試運營以后,人員逐步增加以后,根據(jù)營業(yè)情況,人員前期使用情況,制定員工崗位職責。
    五、所需的器具和酒水價目單
    器具:冰箱、榨汁機、制冰機、電茶爐(煮茶和咖啡)、電池爐,液化氣灶、
    烹飪工具酒水價目單:
    六、酒吧管理原則
    一、酒吧管理的“三三四四五”原則
    三個關鍵:1、關鍵崗位關鍵人員把關;2、關鍵時刻關鍵人物到場;3、關鍵事情關鍵人物處理。
    三通理論:1、通情;2、通氣;3、通報。
    四個凡是:1、凡是酒吧員工見到客人都是熱情友好的;2、凡是客人見到的地方都是清潔美觀的;3、凡是客人使用的設備設施都是完好有效的;4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。
    四個理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的過錯;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投訴。
    五個到位:1、語言到位2、規(guī)范到位3、微笑到位4、衛(wèi)生到位5、設備到位。
    二、服務員的服務流程
    迎接客人引座遞送酒水單點單開單出貨收銀找零站位及巡臺送客清理臺面
    七、酒吧營銷手段和策略
    當一個酒吧的經(jīng)營模式定位后,每天都走著相同的程序,而活動策劃和營銷手段就是讓人錦上添花,給人日新月異、變化莫測的感覺,做到“新、奇、特”三大點。
    一、前期廣告和營銷手段
    1、與滄源當?shù)鼐频曩e館合作,在大廳和客房做廣告,廣告上寫明到酒店前臺領取優(yōu)惠卡,到店一律八折優(yōu)惠,主要針對外來人群。
    2、與本地高檔理發(fā)店合作,店內做廣告,方式與上面一樣,主要針對當?shù)厝巳?,價格大概在100—200元/面/月。
    3、人流量密集處派發(fā)傳單。
    4、街道上醒目處拉橫、條幅。
    5、利用微博,微信營銷,增加微博,微信互動,從而對顧客進行相應的優(yōu)惠活動。
    二、開業(yè)營銷手段
    1、開業(yè)3天之內每桌購買一打啤酒(12瓶),可無限暢飲(限大瓶),一桌人以4人為單位,如人數(shù)≤4人,需購買一打,人數(shù)≤8人,需購買二打,以此類推;7天之內到場,全場消費一律享受7折優(yōu)惠。
    酒吧工作計劃【篇6】
    崗位名稱:樓面經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理 直接下級:樓面主管 職責范圍:
    1.直接對總經(jīng)理負責.按公司要求,負責酒吧樓面的相關工作,執(zhí)行和落實上級有關指示,保證所轄部門處于良好的工作狀態(tài)和運作狀態(tài).2.做好總經(jīng)理的參謀,依據(jù)市場的變化,及時掌握和建議酒吧的經(jīng)營方式、收費標準及銷售價格.3.制定部門的工作計劃,建立和健全本部門各項規(guī)章制度,抓好隊伍思想建設,注意現(xiàn)場傳幫帶,質檢、考核和選拔人才.4.經(jīng)常巡視指導下屬工作,檢查衛(wèi)生、設備、服務與出品質量,督促下屬員工加強推銷,促進銷售,增加盈利.5.熱情待人,態(tài)度謙和,有高度責任心,不徇私、不泄密,妥善處理客人投訴或其他部門投訴,調解員工糾紛,千方百計維護本場所的聲譽和利益.6.嚴格貫徹執(zhí)行公司各相關管理制度、管理條例、思想方針、以及各項操作流程、章程.7.努力做好本部門的物資財產(chǎn)管理,負責審核簽發(fā)本部門物品的申購領用單據(jù),并將采購費用開支各項單據(jù)交總經(jīng)理審核,控制營業(yè)成本、費用支出,定期配合相關部門的檢查.8.制定培訓計劃,安排培訓內容,負責本部門員工的各項業(yè)務知識、技能與技巧及服務意識的培訓,從而提高服務質量.9.對下屬人員進行績效評估并匯總交總經(jīng)辦審核批準,并按獎懲制度實施獎懲,負責審定員工的排班及考勤.10.定期組織主管、領班檢查對轄區(qū)內的設備、設施的維護保養(yǎng)情況,保障其正常運行.11.負責接待和安排公司的重要顧客、熟客、???12.主持部門工作例會和參加每周經(jīng)營分析會.溝通上下級之間的關系,向下傳達上級決策,向上反映員工情況,并保持好與其他各部門關系的協(xié)調與處理.13.積極完成總經(jīng)理臨時交付的各項工作指標和任務.
    酒吧工作計劃【篇7】
    酒吧主管工作總結
    酒吧主管工作總結1***生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了,在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
    做為一名洗浴部浴區(qū)的領班,也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責是:
    1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
    2、監(jiān)督員工為客人服務,組織員工現(xiàn)場調配,確保服務質量。
    3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
    4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核后,領取保管。
    5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。
    6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
    我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點,過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標而努力,具體將從以下幾個方面進行:
    第一、我們將致力于維護酒店賓客關系,積極推進建立客戶關系管理,通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。
    第二、樹立n以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程。
    第三、在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區(qū)領班崗位的性格描述,也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!
    酒吧主管工作總結2轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒,試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了,在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
    做為一名餐飲部25樓的領班,也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。
    25樓的接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,時,并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
    3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
    宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
    4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
    良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和
    提升服務質量起到了積極的作用。
    5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
    本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
    二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
    為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
    三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
    本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
    1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
    各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升,管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知
    識培訓,主要內容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
    2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質
    為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
    3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
    為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
    4、調整學員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
    實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
    5、結合工作實際,開發(fā)實用課程
    培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
    四、存在的問題和不足
    本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
    1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
    在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出
    現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
    2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
    在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
    3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
    餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
    五、201x年工作打算
    201x年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
    1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質
    將對201x年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素,對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
    2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
    在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(shù),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
    3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
    201x年將根據(jù)xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
    4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質服務窗口
    將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
    5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質量
    出品是餐飲管理的核心,201x年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質量。
    6、調整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊
    201x年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
    7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平
    201x年的部門培訓主要課程設置構想是:把201x年的部分課程進行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項基本修煉》,擬訂新開設的課程為:《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。
    8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工
    職業(yè)道德修養(yǎng)
    積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。
    201x年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
    酒吧主管工作總結3時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近201x年的尾聲,為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結如下:
    首先,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕性。_在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長_的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦、去做、去
    干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領導所布置的各種任務。
    但還存在著一些不足:
    一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導致車子來了后,不能及時對車輛進行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費車位比較嚴重。
    二、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,在交接班前后沒有對車輛進行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
    三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒店領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,嚴重損害了酒店的公共形象。
    四、隊員的普遍素質比較差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念,才能做好。
    到XX一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒店各項規(guī)章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒店領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班。在擔任領班后,一、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
    二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。
    三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協(xié)助上級把問題解決。
    雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。
    一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調。
    二、有時候
    沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
    針對以上總結,在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關心,_心往一處想,勁往一處使_,做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
    酒吧工作計劃【篇8】
    一、計劃的制定與調整
    酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調查按月度做計劃。購物較復雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
    (一)計劃的制定
    1.員工人數(shù)計劃
    員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
    員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應的職位。
    2.營業(yè)額計劃
    營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
    計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
    3.培訓計劃
    培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內容,計劃包括員工級別、培訓項目、內容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。
    4.工作計劃
    工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內容。
    5.購貨計劃
    購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
    X酒吧10月份工作計劃
    (1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
    (2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
    (3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會議,星期六為主任級以上人員會議。
    (4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
    (5)酒吧酒杯應在秋交會前進行補充,由調酒員填好領貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
    (6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
    (7)必須加強酒吧清潔工作。早班調酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
    (8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗,到時當班調酒員要給予協(xié)助。
    (9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
    (10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。
    (11)酒水領貨單一定要由晚班調酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
    計劃制定后必須通知所有有關人員。
    酒吧工作計劃【篇9】
    1.做好接待前各項準備工作各區(qū)域的衛(wèi)生。
    2.熟悉服務程序和客人要求的標準。
    3.熟悉各種酒水品種價格各種杯具的特點即起飲用方式。
    4.按照客人的要求提供酒水和飲料。
    5.中途即使整理衛(wèi)生并把杯具送入洗杯間。
    6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業(yè)前.
    7.對客人買當程序有任何不滿即使反映.
    8.服務生操作規(guī)范標準1.迎賓、問候、致歡迎詞、面待微笑以站應姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體.2.待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并龍,手語配合的方式下高不低行走遇見其他客人時即使避讓將客人領到認為滿意的位置。
    10.迎賓
    1.待客人入坐詢問客人人數(shù)合理安排座位。
    12.促銷、點單根據(jù)不同內的客人介紹不同的酒水和飲料。注(促銷酒水應從高價到低價是特價酒)
    13.下單牢記客人的要求準備報出消費金額.
    14.寫酒水單的注意各項1.日期、價格、品名、金額、單價,酒水單不準涂改.
    15.收完錢后連合酒水單到收銀臺交錢蓋章切勿拿錯單。
    16.取酒水一小點將出品連交給吧臺準合無誤送上配合相應的杯具,找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等.。
    17.巡臺1.注意臺面衛(wèi)生即使清理衛(wèi)生即使整理桌面2.中途整理桌面的時間3.根據(jù)實際情況再次促銷
    18送客1.主動上前問好感謝2.提醒客人請隨身物品
    19.整理臺面1.檢查客人是否遺留物品如有遺留應通知客人或上交上級2.把杯具、碟子送去洗杯間3.準備迎接下一批(收藏好范文,請便下次訪問:客人.20酒吧的禮貌用語:
    先生、小姐晚上好請問幾位這邊請今晚你喝點什么?先生、小姐這是你需要的酒請慢用,打擾一下幫你收拾一下臺面好嗎請問需要點什么抱歉讓你酒等了慢走帶好你的隨身物品。
    酒吧工作計劃【篇10】
    酒吧營銷總監(jiān)工作計劃
    隨著酒吧行業(yè)的不斷發(fā)展,酒吧營銷總監(jiān)的角色也變得越來越重要。營銷總監(jiān)是酒吧的核心管理人員之一,他們的工作是制定和執(zhí)行營銷策略,確保酒吧的業(yè)務穩(wěn)步增長,并提升品牌形象。本篇文章將詳細闡述酒吧營銷總監(jiān)的工作計劃。
    第一步:分析市場趨勢和競爭對手
    針對酒吧市場的廣度和深度,營銷總監(jiān)需要對市場趨勢和競爭對手進行全面地分析和研究。在了解市場需求的基礎上,更深刻地了解酒吧的目標客戶群體,以制定出營銷策略的前提和根據(jù)。
    第二步:定位品牌
    基于市場分析的基礎上,營銷總監(jiān)需要明確酒吧品牌的核心價值,樹立酒吧的品牌形象,并制定一系列的品牌推廣策略。根據(jù)不同階段的營銷目標,實施不同的營銷手段,營造出酒吧獨特的氛圍和吸引客戶的獨特性。
    第三步:制定營銷策略
    有了品牌定位后,需要制定符合酒吧實際情況和市場需求的營銷策略。營銷策略不僅包括品牌推廣、產(chǎn)品促銷、客戶忠誠度提升、渠道擴張等方面,也要采用符合時代特點和新技術的手段來保持與市場同步。
    第四步:執(zhí)行營銷計劃
    營銷計劃的執(zhí)行是營銷總監(jiān)工作的重中之重。通過對市場、品牌、策略的識別和分析,營銷總監(jiān)要能夠把各項策略付諸實施,通過一系列的創(chuàng)意和活動來吸引和留住客戶群體。同時監(jiān)測執(zhí)行情況,進行跟蹤調整,實現(xiàn)目標完美收官。
    第五步:維護品牌形象
    品牌形象的維護對酒吧營銷的成功至關重要。營銷總監(jiān)需要精心打造酒吧的品牌形象,創(chuàng)新營銷策略,不斷加強客戶互動,發(fā)掘客戶的需求,保證客戶的滿足度,提高品牌知名度和美譽度,樹立品牌在客戶心中的良好形象。
    總結
    以上便是酒吧營銷總監(jiān)的工作計劃。營銷總監(jiān)要通過有效的市場調查和策略規(guī)劃,不斷進化和改善策略的執(zhí)行,從而實現(xiàn)酒吧的業(yè)務穩(wěn)步增長與品牌形象的提升。同時,發(fā)掘酒吧的獨特性,尋找突破口和亮點,營造出獨特的酒吧氛圍,為顧客帶來特別的體驗和感受。這需要營銷總監(jiān)要有高度的市場敏感性和對市場需求的理解與把握。希望大家能夠從本文中學到有關酒吧營銷總監(jiān)的工作計劃。
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