相信“農(nóng)村信用社年度總結(jié)”一定能夠給讀者帶來(lái)不一樣的思考，有哪些優(yōu)秀的崗位年度工作總結(jié)是能給我們參考的呢？是時(shí)候參與新一年的新工作了。同樣的也到了準(zhǔn)備崗位年度總結(jié)需要時(shí)間了，總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己對(duì)職業(yè)發(fā)展的期望，如果您覺得這篇文章值得一看請(qǐng)不要忘記將它收藏并分享給朋友們！
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇1)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是××農(nóng)村信用社主任，很榮幸在此向大家述職。
過(guò)去一年，我和我的團(tuán)隊(duì)在信用社運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面都做了很多工作，以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和使命。具體如下：
一、信用社運(yùn)營(yíng)
1. 營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)
截至去年年底，我信用社實(shí)現(xiàn)了××萬(wàn)元的利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)××%。檔案管理、財(cái)務(wù)管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)均得到加強(qiáng)，使得信用社客戶滿意度得到持續(xù)提高。
2. 經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高
今年我們成功完成了IC卡系統(tǒng)升級(jí)、核算系統(tǒng)改進(jìn)和管理制度建設(shè)等項(xiàng)目，提高了信用社的運(yùn)營(yíng)管理水平。同時(shí)，制訂了全面的財(cái)務(wù)管控制度，有效規(guī)范了組織內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理流程。
3. 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深化客戶滿意度
信用社服務(wù)宗旨是服務(wù)農(nóng)村居民、小微企業(yè)，并與客戶相互信任、共同發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，我們始終注重客戶服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，建立了客戶滿意度調(diào)查和反饋系統(tǒng)，積極聽取客戶意見，提高客戶滿意度。
二、業(yè)務(wù)拓展
1. 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)范圍擴(kuò)大
在去年，我們?cè)鲩_了10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，涉及到很多偏遠(yuǎn)地區(qū)，使信用社的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
2. 打造全新業(yè)務(wù)
為了拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們主動(dòng)開拓新的業(yè)務(wù)，如人民幣結(jié)算、信用卡、理財(cái)、直接金融等新型金融產(chǎn)品。
3. 推動(dòng)金融扶貧工作
在金融扶貧工作中，信用社積極響應(yīng)國(guó)家政策，將金融扶貧工作納入日常工作中，為建立和加強(qiáng)對(duì)貧困群體的金融服務(wù)體系，我們實(shí)現(xiàn)了向弱勢(shì)群體發(fā)放貸款的目標(biāo)，協(xié)助了許多困境中的小企業(yè)和貧困家庭，在這個(gè)過(guò)程中，信用社失去了很多資金，但堅(jiān)信打好基礎(chǔ)，持之以恒，必將取得良好的回報(bào)。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 加強(qiáng)對(duì)借貸風(fēng)險(xiǎn)的管理
信用社貸款前調(diào)查事無(wú)巨細(xì)、后續(xù)跟蹤監(jiān)管制度不斷健全完善，采用多種方式提醒客戶如何償還欠款。對(duì)于違規(guī)行為，我們采取了嚴(yán)厲打擊措施。
2. 加強(qiáng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理
我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)員信用評(píng)級(jí)和信息收集，優(yōu)化了信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與評(píng)估系統(tǒng)，既保證了風(fēng)險(xiǎn)控制，又降低了不必要的信用損失。
總的來(lái)說(shuō)，信用社在過(guò)去一年里取得了一些亮點(diǎn)和成就，但我們也面臨著很多挑戰(zhàn)和問(wèn)題，其中最大的挑戰(zhàn)要數(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的政策環(huán)境。我們將以非常高的意識(shí)履行我們的職責(zé)和使命，通過(guò)更加努力和創(chuàng)新，繼續(xù)服務(wù)于農(nóng)村小微企業(yè)和居民，不斷推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金融改革和發(fā)展。
謝謝！
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇2)
農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)主任年終工作總結(jié)
一、工作回顧
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年的時(shí)間里，我作為農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)主任，我主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，總體而言，該網(wǎng)點(diǎn)的工作開展得比較穩(wěn)定，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。具體來(lái)說(shuō)，開展的主要工作和措施如下：
1、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)。我們采用了“一對(duì)一”服務(wù)模式，即一位客戶對(duì)應(yīng)一名專屬的服務(wù)人員，并且定期跟蹤和詢問(wèn)他們的需求和問(wèn)題，通過(guò)服務(wù)不斷提高客戶的滿意度。
2、全面提高業(yè)務(wù)水平。采取有效措施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技能，讓他們能夠更好的開展業(yè)務(wù)工作，同時(shí)也保障了業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性和效率。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。我們加強(qiáng)了產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，針對(duì)客戶的需求開發(fā)了適合他們的金融產(chǎn)品。在這方面，我們從推出社保貸款、汽車貸款、營(yíng)業(yè)貸款和小微企業(yè)貸款等四個(gè)具有創(chuàng)新意義的業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)了該網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
二、工作成績(jī)
1、擴(kuò)大了業(yè)務(wù)辦理范圍。在去年的基礎(chǔ)上，今年我們進(jìn)一步推廣了這些金融產(chǎn)品，并且開展了更多的貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、穩(wěn)定了現(xiàn)有的客戶資源。我們采用客戶關(guān)系管理模式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，深度挖掘客戶需求，打造專屬的金融服務(wù)，有力地促進(jìn)了現(xiàn)有客戶關(guān)系的發(fā)展。
3、提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力是評(píng)判一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的最主要指標(biāo)，我們采取多種措施來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，從而提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
三、工作不足
1、缺乏創(chuàng)新精神。我認(rèn)為自己在創(chuàng)新方面還存在一些不足之處，雖然該網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)已有穩(wěn)定發(fā)展，但還要繼續(xù)不斷創(chuàng)新，以滿足客戶的不斷變化的需求。
2、管理效率有待提升。雖然我針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量等方面有所改進(jìn)，但是管理效率上還需要有所提高，以便更好地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
四、未來(lái)展望
在未來(lái)的工作計(jì)劃中，我將繼續(xù)努力，從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)等方面入手，不斷提高該網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。同時(shí)，我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，通過(guò)多方位的創(chuàng)新、改進(jìn)和提高，進(jìn)一步激發(fā)員工的個(gè)人潛力和團(tuán)隊(duì)合作力，共同推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展進(jìn)程。
總之，通過(guò)一年的努力和工作實(shí)踐，我對(duì)于今后的工作充滿信心和期望。我相信在前行的路上，我們一定能夠在團(tuán)結(jié)合作、永不放棄的共同努力下，創(chuàng)造出更好的工作成績(jī)，鑄就更加美好的人生生活。
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇3)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天，我非常榮幸能夠在這個(gè)平臺(tái)上和大家分享我擔(dān)任農(nóng)村信用社主任職位的工作情況和成果。
一、工作回顧
在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)一直將服務(wù)農(nóng)民、支持農(nóng)村建設(shè)作為我們最重要的工作重點(diǎn)。我們始終堅(jiān)持貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要講話，倡導(dǎo)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。我們?cè)谶@一過(guò)程中，取得了以下的進(jìn)展和成果：
1. 服務(wù)突破
我們積極推動(dòng)智能化建設(shè)，打造現(xiàn)代金融服務(wù)體系，擴(kuò)大了覆蓋面和服務(wù)范圍。我們的金融產(chǎn)品不斷升級(jí)，金融服務(wù)不斷優(yōu)化，全面提高了用戶體驗(yàn)和滿意度。
2. 農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放增加
我們通過(guò)引入新技術(shù)、新模式、新技巧促進(jìn)了貸款發(fā)放的增加。今年共發(fā)放的農(nóng)業(yè)貸款比去年增長(zhǎng)了20%，資金覆蓋范圍的擴(kuò)大和貸款資金的增加，為農(nóng)村發(fā)展注入了更多的活力。
3. 整體風(fēng)險(xiǎn)控制能力提升
我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)控制方面持續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理水平，全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)防控措施更加有力。
二、工作總結(jié)
值得注意的是，在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)以“金融助農(nóng)，助推農(nóng)村發(fā)展”為工作主旨，緊密結(jié)合實(shí)際情況，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興不斷走向深入。同時(shí)，我們?cè)趦?yōu)化管理、打造品牌、服務(wù)客戶三個(gè)方面，做了更多的努力。這充分證實(shí)了我們的努力所取得的成果。
三、工作展望
望未來(lái)，我們將繼續(xù)聚焦農(nóng)村，為農(nóng)民提供更加全面、專業(yè)、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也將更加注重內(nèi)部建設(shè)，深入挖掘本單位服務(wù)特色，優(yōu)化工作流程，打造服務(wù)品牌，樹立服務(wù)導(dǎo)向的管理理念。
最后，我想借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示感謝。感謝你們對(duì)我們一直以來(lái)的支持和關(guān)心。我也希望在今后的工作中，繼續(xù)得到你們的幫助和支持，為我們的莘莘學(xué)子提供更好的服務(wù)，讓農(nóng)村金融更好地促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
謝謝大家！
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇4)
1、以信貸支農(nóng)為重點(diǎn)，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向。
我們根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁、紐帶作用，把管理和服務(wù)的重點(diǎn)放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整上，05年xx市遭受歷史罕見的禽流感災(zāi)害，全市養(yǎng)殖戶損失慘重。為了恢復(fù)禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金，截止到xx年末我們投放禽業(yè)貸款xx萬(wàn)元，其中：支持建設(shè)省級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)xx個(gè)，已投放xx萬(wàn)元;今年全縣新擴(kuò)建高溫暖棚萬(wàn)余畝，僅青堆子鎮(zhèn)就增加xx畝，其中xx畝連片高溫棚xx個(gè)，每畝棚總投資約xx萬(wàn)元，信用社對(duì)每棟大棚投放貸款1萬(wàn)元，共投放貸款多萬(wàn)元。
我們實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定貸服務(wù)制度，方便于農(nóng)民。全轄xx個(gè)信用社有信貸員人，每個(gè)信貸員至少包xx個(gè)村，農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時(shí)常為找不到信貸員而著急，為了保證貸款及時(shí)地發(fā)放到農(nóng)民手中，他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時(shí)、定點(diǎn)、定貸服務(wù)制度，在信貸服務(wù)上，轉(zhuǎn)變工作思路，多渠道、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農(nóng)戶服務(wù)。全年累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款xx萬(wàn)元，重點(diǎn)支持蔬菜、水果、養(yǎng)殖三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使全市棚菜種植面積發(fā)展到萬(wàn)畝，水果鮮儲(chǔ)量達(dá)到億公斤，豬、牛、羊禽類的出欄量分別達(dá)到萬(wàn)頭、萬(wàn)頭、萬(wàn)只、萬(wàn)只，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，加快了xx市富民強(qiáng)市，提檔升位的步伐。
2、支持春耕生產(chǎn)情況
年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，按照xx市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排，以及xx市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項(xiàng)目所需資金情況，對(duì)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：
20xx年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在xx萬(wàn)元左右。其中：
(1)糧食作物生產(chǎn)資金需求量約xx萬(wàn)元;
(2)油料作物生產(chǎn)資金需求量約xx萬(wàn)元;
(3)經(jīng)濟(jì)作物(果樹)生產(chǎn)資金需求量約xx萬(wàn)元;
(4)蔬菜生產(chǎn)資金需求量約xx萬(wàn)元;
(5)其它項(xiàng)目生產(chǎn)資金需求量xx萬(wàn)元。
在資金總需求量xx萬(wàn)元中，農(nóng)民自籌解決xx萬(wàn)元，其他金融機(jī)構(gòu)貸款xx萬(wàn)元，信用社投放xx萬(wàn)元貸款予以支持。
由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達(dá)xx萬(wàn)元，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾，保證春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，我們積極與市、縣兩級(jí)人民銀行溝通，向他們匯報(bào)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況，得到了市、縣兩級(jí)人民銀行的大力支持。xx年，我們爭(zhēng)得xx市人民銀行支農(nóng)再貸款最高額達(dá)xx萬(wàn)元，充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求。
3、支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，離不開各級(jí)政府的大力支持，但是得到政府的支持不應(yīng)該是被動(dòng)的接受，也不能簡(jiǎn)單的伸手去要，而是在相互協(xié)作中互利互惠、互相支持。我們能否與市政府搞好協(xié)作，關(guān)鍵是要打好協(xié)作的基礎(chǔ)，找準(zhǔn)基點(diǎn)，我們的共同點(diǎn)是推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。只有我們?cè)谥С洲r(nóng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做得好，爭(zhēng)取政府的支持和幫助才更主動(dòng)，才能得到政府的更大傾斜。因此，我們的信貸工作堅(jiān)持以政府的發(fā)展重點(diǎn)為支持重點(diǎn)，市政府提出一產(chǎn)做洋，我們積極支持農(nóng)業(yè)加工企業(yè)和出口創(chuàng)匯的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，投貸xx萬(wàn)元支持了鐵豐牧業(yè)、旺發(fā)養(yǎng)殖等公司加農(nóng)戶的聯(lián)營(yíng)企業(yè)，支持了等新型農(nóng)業(yè)企業(yè)和等農(nóng)事龍頭企業(yè)，為農(nóng)業(yè)向洋發(fā)展起到了推動(dòng)作用;政府提出二產(chǎn)做強(qiáng)，我們投貸1400萬(wàn)元，大力支持等科技型、創(chuàng)稅型企業(yè);政府提出三產(chǎn)做大，我們投放xx萬(wàn)元，支持農(nóng)戶的運(yùn)輸、商品營(yíng)銷和城市建設(shè)、公路建設(shè)及旅游業(yè)開發(fā)等項(xiàng)目，使政府的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作得到了強(qiáng)有力的資金支持。
4、積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用戶、信用村、鎮(zhèn)評(píng)定工作。
我們堅(jiān)持從改進(jìn)服務(wù)，改善信用環(huán)境入手，以農(nóng)戶為主要對(duì)象，把向農(nóng)民發(fā)放擔(dān)保抵押貸款變?yōu)橄蜣r(nóng)民發(fā)放小額信用貸款和聯(lián)保貸款，全年投放農(nóng)戶小額信用貸款xx萬(wàn)元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款xx萬(wàn)元。這些貸款的發(fā)放，有效地解決了農(nóng)民生產(chǎn)資金短缺的困難。根據(jù)《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理暫行辦法》，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。并根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和信譽(yù)狀況擴(kuò)大了小額信用貸款的額度，控制在xx元至xx元。全市有xx戶農(nóng)戶得到了信用社貸款支持，占需求貸款農(nóng)戶數(shù)的%。共評(píng)定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx個(gè)，信用村xx個(gè)，信用戶xx戶，全市有多農(nóng)戶得到了信用社小額信用貸款的支持，有效解決了農(nóng)戶貸款難的問(wèn)題。達(dá)到農(nóng)民滿意、政府滿意。
20xx年，聯(lián)社信貸管理部以省聯(lián)社提出的信貸管理年為出發(fā)點(diǎn)，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化貸款管理，明確貸款責(zé)任。通過(guò)全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高，促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在今后的工作中，還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;
通過(guò)不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)國(guó)家財(cái)政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，努力提高信用社信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為信用社發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇5)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是**農(nóng)村信用社的主任，今天很榮幸向大家匯報(bào)我們信用社在過(guò)去一年所取得的工作成績(jī)和存在的問(wèn)題。
一、工作成績(jī)
1. 完善銀行服務(wù)，提升客戶滿意度。我們信用社在過(guò)去一年的服務(wù)中心始終以客戶為中心，提供了更加周到細(xì)致的服務(wù)，保證了客戶的利益和權(quán)益。同時(shí)，我們還開展了多項(xiàng)銀行推廣活動(dòng)，如開設(shè)定期儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)?shù)?，為廣大客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。這些工作都在保持了客戶滿意度的同時(shí)也提升了信用社的知名度和美譽(yù)度。
2. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。我們信用社重視業(yè)務(wù)管理，將業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，減少了不必要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)性。通過(guò)這些措施，我們信用社有效地化解了信貸和資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，保證了貸款回籠和存款增長(zhǎng)的穩(wěn)定性。
3. 建立完善的合作機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們信用社在過(guò)去一年積極尋求與社區(qū)和政府合作，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了支持。我們與多個(gè)社區(qū)開展了合作項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)氐男∥⑵髽I(yè)提供了融資支持，促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。首先，我們信用社在銀行產(chǎn)品方面還需要進(jìn)一步豐富和完善，以更好地滿足客戶的需求。其次，我們的風(fēng)控體系雖已逐步完善，但后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和后續(xù)回訪要不斷加強(qiáng)。最后，我們需要進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)及職業(yè)道德水平，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作能力。
三、下一階段工作計(jì)劃
1. 豐富產(chǎn)品種類和創(chuàng)新金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，完善內(nèi)部控制，提升自我風(fēng)控能力，加強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)溝通，提高發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3. 做好員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和信任。我們信用社將一如既往地團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提升工作能力和服務(wù)水平，以更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)。
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇6)
借此機(jī)會(huì)，向多年來(lái)關(guān)心和支持____農(nóng)村信用社發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界表示衷心的感謝!下面，我代表____信用社作述職報(bào)告：
____信用社作為基層站所的一員，不忘宗旨，牢記使命。一年來(lái)，積極投身“優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)之中。____信用社在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和大力支持下，全社員工始終堅(jiān)持“信用為本，服務(wù)為先，文明存貸，開拓創(chuàng)新”，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好信貸工作，緊緊圍繞“加快發(fā)展，富民強(qiáng)鎮(zhèn)”這一主題，樹立發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)信守法，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)營(yíng)氛圍。完善制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)不懈地努力，取得了一定的成績(jī)，被縣委、縣政府授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、自我更新，與時(shí)俱進(jìn)。
我們堅(jiān)持以人為本的思想，員工真正理解要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，立足崗位，服務(wù)群眾。農(nóng)村信用社是農(nóng)民自己的銀行。金融企業(yè)作為服務(wù)型窗口行業(yè)，身系百業(yè)，情系萬(wàn)家，服務(wù)方向、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量如何，直接影響社會(huì)的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
肩負(fù)職責(zé)，身負(fù)重望。我們把本系統(tǒng)開展的________榮辱觀宣傳教育活動(dòng)及規(guī)范化文明服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行思想道德教育，增強(qiáng)法制觀念，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，使員工真正認(rèn)識(shí)到：與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念的時(shí)代性，文明守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切性。自覺踐行：“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的思想。
誠(chéng)實(shí)守信是金融企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。為此，我社以創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”活動(dòng)為契機(jī)，以“創(chuàng)誠(chéng)信站所，做誠(chéng)信信合員工”為主題，同時(shí)結(jié)合本單位相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、科技和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的精神面貌煥然一新，政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平都有很大提高，增強(qiáng)了為人民群眾服務(wù)、為小型企業(yè)服務(wù)、為外來(lái)投資者服務(wù)意識(shí)。農(nóng)村信用社根植于農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”是永恒的主題，為“三農(nóng)”服務(wù)就要有以苦為樂(lè)的工作作風(fēng)，把農(nóng)民當(dāng)作自己的“衣食父母”，與廣大農(nóng)民建立長(zhǎng)期的互利互信，共同發(fā)展的魚水關(guān)系，為他們的快速致富辦實(shí)事。
二、創(chuàng)新思想，自我完善。
公道自在人心，真辦事假辦事，廣大的農(nóng)民眼睛是最亮的。為民是宗旨，富民是根本。我們本著一切行動(dòng)以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，逐步完善規(guī)章制度及考核辦法，規(guī)范了單位工作行為。
把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。因而，我所帶領(lǐng)的信用社無(wú)一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。
三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)社會(huì)。
農(nóng)村信用社作為地方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中心，他發(fā)展標(biāo)示著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近年來(lái)，____信用社實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)是職責(zé)所系，實(shí)行總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效投放，協(xié)調(diào)發(fā)展是政策所限。
____信用社在創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”工作中，注重對(duì)硬件設(shè)施的資金投入，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)環(huán)境徹底地進(jìn)行更新改造，有力地改變了“臟、亂、差”的營(yíng)業(yè)環(huán)境。為了重塑信合人的形象，信用社工作人員全部訂做了統(tǒng)一服裝，持證上崗、掛牌服務(wù)，做到政務(wù)公開。履行職責(zé)，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關(guān)系。我們?cè)谔峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還注重開拓創(chuàng)新，便民利民，積極辦理中間業(yè)務(wù)，代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)資金發(fā)放，代征國(guó)稅，代理等業(yè)務(wù)。
四、求真于事，務(wù)實(shí)為民。
____信用社作為地方性金融，肩負(fù)著地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的神圣使命。只有加快發(fā)展，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，才能有所奉獻(xiàn)。在工作中，我們倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局，密切與人民群眾的血肉關(guān)系，贏得了老百姓的信任，在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問(wèn)題就予以保證。
通過(guò)發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展、、收購(gòu)等項(xiàng)目，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鎮(zhèn)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理等工作。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。
2008年____信用社發(fā)放農(nóng)戶貸款820萬(wàn)元，支持小型企業(yè)貸款累計(jì)發(fā)放410萬(wàn)元，占當(dāng)年新增貸款發(fā)放余額86%以上。每年元月份是信用社放貸高峰期，我們社全體員工都做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，以貸謀私，按照誠(chéng)守信的原則發(fā)放貸款，簡(jiǎn)化手續(xù)，不刁難客戶，對(duì)信用程度好的農(nóng)戶做到一次核定，隨到隨辦，對(duì)一般農(nóng)戶執(zhí)行職保方式進(jìn)行貸款，提高了貸款的透明度，我們還制訂了貸款公開制度，設(shè)立了“貸款公開欄”，對(duì)貸款戶進(jìn)行按月公布，接受群眾監(jiān)督。立足“三農(nóng)”服務(wù)方向，為建立“誠(chéng)信_(tái)___”而奮斗。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，____信用社的發(fā)展離不開社會(huì)，社會(huì)的發(fā)展伴隨著信用社。我們要始終堅(jiān)持立足農(nóng)村，支持農(nóng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民，這一根本宗旨，把無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)，變?yōu)橛行蔚姆?wù)。____信用社將以更加飽滿的精神狀態(tài)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的質(zhì)量，更高的要求，來(lái)完善“人民滿意的基層站所”建設(shè)，把____信用社建成團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)窗口，為加快發(fā)展，富民強(qiáng)鎮(zhèn)，全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇7)
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升。截止12月底，各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃任務(wù)xxx萬(wàn)的xx%。
2、股本結(jié)構(gòu)趨于合理。截止12月底，股金余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占年度計(jì)劃任務(wù)的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度不斷加大，貸款規(guī)模適度擴(kuò)張。截止12月底，各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增投xx萬(wàn)元，有力的支持了國(guó)家級(jí)小城鎮(zhèn)開發(fā)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
4、不良貸款形態(tài)更加真實(shí)，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)逐步增強(qiáng)，信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范。截止12月底，四級(jí)分類，不良貸款余額xx萬(wàn)元，占比xx%。較年初增加xx萬(wàn)元。五級(jí)分類，不良貸款余額xx萬(wàn)元，占比xx%，較年初增加xx萬(wàn)元，真實(shí)反映了信貸風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
5、業(yè)務(wù)收入圓滿實(shí)現(xiàn)。截止12月底。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中利息實(shí)際收入xx萬(wàn)元。完成年計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%。
1、抓宣傳、樹形象，提高農(nóng)村信用社社會(huì)知名度。一是在“雙節(jié)”期間，利用懸掛過(guò)街橫幅、與xx鎮(zhèn)社火隊(duì)聯(lián)合拜年、散發(fā)傳單等載體，積極宣傳農(nóng)村信用社;二是以網(wǎng)絡(luò)上線，存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全省通存通兌暨各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)和省聯(lián)社xx辦事處成立為契機(jī)，大力宣傳農(nóng)村信用社，讓更多客戶認(rèn)識(shí)信用社、了解信用社、熟悉信用社，使“中國(guó)信合”品牌在客戶心中扎根。從而促進(jìn)了業(yè)務(wù)，提高信用社的知名度。
2、牢固樹立“存款立社”的思想不動(dòng)搖，狠抓資金組織工作。一是鞏固代發(fā)xx高速公路征地款到期存款留存率，做好萬(wàn)元以上大額存款的轉(zhuǎn)存動(dòng)員工作，使到期存款留存率在90%以上。二是搶抓機(jī)遇，積極爭(zhēng)取xx村xx水泥廠租地青苗補(bǔ)償款資金代發(fā)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)入青苗補(bǔ)償款代發(fā)資金xx萬(wàn)元;在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣块T的大力支持和協(xié)調(diào)下，代發(fā)xx村xx電廠二期擴(kuò)建征地款xxx萬(wàn)元;我社積極和xx村協(xié)調(diào)溝通，轉(zhuǎn)入粉煤灰場(chǎng)土地租金款xx萬(wàn)元。三是抓好股金工作，確保股金結(jié)構(gòu)合理，余額穩(wěn)定，促進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革順利進(jìn)行。
3、大力清收不良貸款，逐步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。由于歷史的原因，我社的不良貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占比達(dá)xx%，其中破產(chǎn)倒閉企業(yè)不良貸款xx萬(wàn)元，占不良貸款的x%，無(wú)法盤活。農(nóng)戶貸款中，冒名不認(rèn)賬、壘大戶、債務(wù)不實(shí)貸款xx萬(wàn)元，清收盤活難度大。今年以來(lái)，不良貸款總額xxx萬(wàn)元，累計(jì)收回不良貸款xxx萬(wàn)元，其中：依法起訴收回貸款xxx萬(wàn)元，有效化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)，逐步提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
4、積極探索小城鎮(zhèn)開發(fā)貸款發(fā)放模式，以實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。針對(duì)xxx鎮(zhèn)特殊地理位置及國(guó)家級(jí)小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)的特點(diǎn)，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府年初提出的“四個(gè)加快”和“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體要求，我社嘗試開辦了小城鎮(zhèn)商品房開發(fā)住房抵押貸款和xxx鎮(zhèn)轄內(nèi)農(nóng)戶汽車消費(fèi)貸款，適時(shí)發(fā)放生源地國(guó)家助學(xué)貸款。積極支持xx村、xx村、xx村小康屋建設(shè)，著力支持高效示范園建設(shè)。全年累計(jì)發(fā)放xx、xx、xx等村小康屋貸款x戶xx萬(wàn)元，xx村養(yǎng)豬貸款xx戶xx萬(wàn)元，xx、xx、xx、xx等村果園貸款xx戶xx萬(wàn)元，xx、xx、xx等村蔬菜種植貸款xx戶xx萬(wàn)元，xx、xx等村修房貸款xx戶1xx萬(wàn)元，xx、xx村水泥販運(yùn)及物流貸款xx戶xx萬(wàn)元，生源地國(guó)家助學(xué)貸款xx戶xx萬(wàn)元，有力支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。今年以來(lái)，結(jié)合省聯(lián)社“管理年”活動(dòng)。一是組織職工學(xué)習(xí)了上級(jí)組織新頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。二是建立健全了各類登記薄，做到登記及時(shí)，責(zé)任明確。三是嚴(yán)格考核，加強(qiáng)管理。使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯提升，員工素質(zhì)明顯提高，業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯長(zhǎng)進(jìn)。
6、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。我社始終堅(jiān)持“安全就是效益”的思想觀念，上報(bào)聯(lián)社維修改造了xx分社和xx營(yíng)業(yè)室及金庫(kù)，柜臺(tái)安裝了防彈玻璃，裝修了值班守庫(kù)室。根據(jù)安全檢查要求，對(duì)安全不達(dá)標(biāo)的xx、xx分社積極爭(zhēng)取修建，使得我社安全防范設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在內(nèi)部管理上，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理，重要空白憑證管理，計(jì)算機(jī)管理，往來(lái)帳款結(jié)算，夜間值班、守庫(kù)，各種登記簿登記記載等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了定期、不定期檢查，對(duì)查出的問(wèn)題通報(bào)整改，并作罰款處理。從而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
7、抓黨建，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。今年是信用社黨的`工作起步年，我社黨支部剛剛成立，工作千頭萬(wàn)緒。作為黨支部書記，我以身作則，積極組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使廣大黨員形成了凝聚力，黨組織有了活力，團(tuán)結(jié)了廣大干部職工，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、自身學(xué)習(xí)不夠，不能適應(yīng)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的需要。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，有老好人思想，影響信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、管理方法單一，不能多層次、全方位處理工作中存在的問(wèn)題。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)管理能力。
2、加強(qiáng)管理，特別是加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格用制度管人，按制度辦事。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，防止發(fā)生內(nèi)耗，杜絕推諉扯皮。
4、及時(shí)、主動(dòng)向聯(lián)社匯報(bào)工作，做到上下溝通，步調(diào)一致，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、和諧發(fā)展。
5、積極籌措資金，加大不良貸款清收力度，增加利息收入，盡力完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇8)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、各位評(píng)委：
我是某農(nóng)村信用社的主任，今天我來(lái)到這里向大家做述職報(bào)告，本次報(bào)告將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明：
一、工作概況
我所負(fù)責(zé)的農(nóng)村信用社主要提供各類金融服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄存款、貸款、理財(cái)?shù)?。依托于集團(tuán)企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，我們以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，通過(guò)積極創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，不斷推動(dòng)信用社的發(fā)展。
二、工作成果
自我擔(dān)任農(nóng)村信用社主任以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)與各企業(yè)、機(jī)構(gòu)、居民之間的溝通交流，深入了解了他們的實(shí)際需求，開發(fā)了更為適用的金融產(chǎn)品，并提供了更加專業(yè)的金融服務(wù)，得到了客戶的充分信賴。
在儲(chǔ)蓄存款方面，目前我們?cè)谏鐣?huì)上發(fā)行了多種儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，包括定期存款、通知存款、零存整取等，吸引了越來(lái)越多的顧客加入我們的信用社家族。
在貸款方面，我們注重風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)于向客戶提供的各類貸款，均經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核程序和貸后管理服務(wù)。目前我們主要向客戶提供個(gè)人消費(fèi)貸、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸等貸款產(chǎn)品，并通過(guò)線上大數(shù)據(jù)的分析，精準(zhǔn)提供產(chǎn)品服務(wù)，幫助客戶解決各種財(cái)務(wù)問(wèn)題。
在理財(cái)方面，我們也積極推出了多種智能理財(cái)產(chǎn)品，旨在滿足客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好。針對(duì)不同客戶類型進(jìn)行投資組合的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)保本增值的雙重效果。
三、問(wèn)題及解決方案
在工作過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題，例如：金融服務(wù)覆蓋范圍不廣、客戶服務(wù)體驗(yàn)不佳、合規(guī)風(fēng)控方面的監(jiān)管要求較高。這些問(wèn)題，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作下積極探索解決方案，例如加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)、完善風(fēng)險(xiǎn)控制措施等。
四、未來(lái)發(fā)展方向
未來(lái)，我們將繼續(xù)致力于創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理，做客戶真正需要的金融機(jī)構(gòu)。同時(shí)，我們還將進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為鄉(xiāng)村金融市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。并且，我們還將加強(qiáng)與各方面的合作，與金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)同，保持和諧穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，讓更多顧客樂(lè)享金融服務(wù)。
最后，謝謝大家的聆聽！
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇9)
一年來(lái)，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在綜合部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作述職如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、提升政治思想覺悟和業(yè)務(wù)能力。
作為辦事處的工作人員，必須具備優(yōu)良的政治品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我積極參加支部集中學(xué)習(xí)并堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極參加作風(fēng)教育整頓、“三樹三講”教育等活動(dòng)，注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社的重要決議，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致。同時(shí)，注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)公文寫作、文件匯編、人力資源管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高崗位技能。
二、以實(shí)際行動(dòng)做好本職工作，做好綜合部經(jīng)理的助手。
作為辦事處工作人員，一言一行代表著貴陽(yáng)地區(qū)農(nóng)村信用社的形象，我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，在平時(shí)的工作中，事事、處處、時(shí)時(shí)都以黨員的條件來(lái)嚴(yán)格要求自己，約束自己。一是及時(shí)上報(bào)各類信息簡(jiǎn)報(bào)。認(rèn)真收集工作中的重點(diǎn)、亮點(diǎn)等信息，及時(shí)以信息簡(jiǎn)報(bào)形式上下傳遞，并注意上報(bào)各類信息簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)效性，努力做到及時(shí)準(zhǔn)確。全年共上報(bào)簡(jiǎn)報(bào)25期，信息19期，黨建信息12期。同時(shí)，還加強(qiáng)對(duì)各種文件格式及行文規(guī)則的學(xué)習(xí)，完成了半年和年度工作總結(jié)的起草、部份報(bào)告及基礎(chǔ)資料的整理歸檔，文字寫作水平也有一定提高，能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在干旱災(zāi)害期間，為及時(shí)把貴陽(yáng)地區(qū)農(nóng)信社干部員工不畏酷暑，堅(jiān)守崗位、連續(xù)作戰(zhàn)的精神進(jìn)行宣傳報(bào)道，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)。二是誠(chéng)誠(chéng)懇懇搞服務(wù)。綜合部工作重在服務(wù)，在綜合部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真做好每次來(lái)客接待服務(wù)工作，既做到節(jié)儉，又要讓來(lái)客滿意是不容易的。為做好每次會(huì)議的會(huì)務(wù)安排，我們總是桌前桌后忙服務(wù)，常是客人走后才草草填飽肚子。一年來(lái)，我們成功組織和參與了貴陽(yáng)地區(qū)農(nóng)村信用社詩(shī)歌朗誦比賽貴陽(yáng)地區(qū)選拔賽、“三辦法一指引”知識(shí)競(jìng)賽、貴陽(yáng)地區(qū)信貸人員培訓(xùn)等活動(dòng)；成為部門經(jīng)理的得力“助手”。()三是協(xié)助辦事處支部委員做好黨支部建設(shè)工作。做好資料收集整理、材料上報(bào)、工作計(jì)劃總結(jié)的起草整理等。在 “交心談心”活動(dòng)教育活動(dòng)中，印發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時(shí)上報(bào)總結(jié)材料，詳細(xì)記錄每次活動(dòng)的內(nèi)容及進(jìn)度，并及時(shí)編發(fā)黨建信息上報(bào)省聯(lián)社。四是妥善處理客戶投訴。受理客戶投訴也是綜合部的一項(xiàng)重要工作，每次接到投訴電話，耐心地聽取、作好記錄，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決；有時(shí)，被一些情緒較激動(dòng)的客戶罵上幾句也是常有的事，但我從未抱怨，仍然幫助客戶協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，讓客戶得到滿意的回復(fù)和處理結(jié)果，維護(hù)了農(nóng)村信用社的社會(huì)形象。
三、今后努力方向
由于是從基層到辦事處工作，壓力較大，一年來(lái)，我邊干邊學(xué)，雖然做了一些工作，但還存在一些不足，在今后的工作中，將做到以下幾點(diǎn)，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平。要以“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)為契機(jī)， 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺性和紀(jì)律性，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在努力提高自身的思想認(rèn)識(shí)和提高理論和工作水平。
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇10)
我們堅(jiān)持從改進(jìn)服務(wù)，改善信用環(huán)境入手，以農(nóng)戶為主要對(duì)象，把向農(nóng)民發(fā)放擔(dān)保抵押貸款變?yōu)橄蜣r(nóng)民發(fā)放小額信用貸款和聯(lián)保貸款，全年投放農(nóng)戶小額信用貸款xx萬(wàn)元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款xx萬(wàn)元。這些貸款的發(fā)放，有效地解決了農(nóng)民生產(chǎn)資金短缺的困難。根據(jù)《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理暫行辦法》，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。并根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和信譽(yù)狀況擴(kuò)大了小額信用貸款的額度，控制在xx元至xx元。全市有xx戶農(nóng)戶得到了信用社貸款支持，占需求貸款農(nóng)戶數(shù)的%。共評(píng)定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx個(gè)，信用村xx個(gè)，信用戶xx戶，全市有多農(nóng)戶得到了信用社小額信用貸款的支持，有效解決了農(nóng)戶貸款難的問(wèn)題。達(dá)到農(nóng)民滿意、政府滿意。
20xx年，聯(lián)社信貸管理部以省聯(lián)社提出的信貸“管理年”為出發(fā)點(diǎn)，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化貸款管理，明確貸款責(zé)任。通過(guò)全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高，促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在今后的工作中，還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;
通過(guò)不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)國(guó)家財(cái)政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，努力提高信用社信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為信用社發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
今年以來(lái)，xx省xx市農(nóng)村信用社全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和自身的發(fā)展。4月末，各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，占全市7家金融機(jī)構(gòu)存款總額的%(存款份額偏小);各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，增幅40%，占全市7家金融機(jī)構(gòu)貸款總額的%;存貸款比例為%，比全市金融機(jī)構(gòu)綜合存貸款比例(%)高xx個(gè)百分點(diǎn);累計(jì)投放各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元,比同期增xx萬(wàn)元，完成全年貸款投放計(jì)劃的%，占全市金融機(jī)構(gòu)投放額的%。其中：投放農(nóng)業(yè)貸款xx萬(wàn)元，占全部貸款投放的%，比同期多投放xx萬(wàn)元;投放中小企業(yè)貸款xx萬(wàn)元，比同期增xx萬(wàn)元;投放個(gè)體工商戶貸款xx萬(wàn)元，比同期增xx萬(wàn)元。清收盤活不良貸款xx萬(wàn)元，考慮置換因素后不良貸款占比為%，比年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，比去年同期增加xx萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)虧損xx萬(wàn)元，比去年同期減虧xx萬(wàn)元，減虧率%。他們的作法是：
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇11)
根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關(guān)精神，結(jié)合自己一年多來(lái)的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我在二零零八年的工作情況，匯報(bào)如下：
年度主要工作情況
今年我在高雄支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因?yàn)檫@些，給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問(wèn)題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對(duì)老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“**客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，
為了解決這一問(wèn)題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來(lái)咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時(shí)保安師傅帶來(lái)了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡(jiǎn)單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說(shuō)建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說(shuō)“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險(xiǎn)宣傳單。我一看連忙解釋說(shuō)：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險(xiǎn)是從我行分離出的，我行和太平洋保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過(guò)我們的努力，客戶選擇了太平保險(xiǎn)公司。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能更好的去做好營(yíng)銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資，還是短線投資，再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問(wèn)題。
作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國(guó)家、交行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來(lái)取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來(lái)，就倒下去了；把我們行長(zhǎng)和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過(guò)去，一看老人非常虛弱，老人說(shuō)讓他躺一會(huì)，我和保安師傅也不敢隨便亂動(dòng)，行長(zhǎng)馬上撥了120，沒等120到，
農(nóng)村信用社年度總結(jié)(篇12)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我是某鄉(xiāng)農(nóng)村信用社的主任，今天很榮幸來(lái)到這里為大家作述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，克服了各種困難，取得了一系列可喜成績(jī)。下面，我將會(huì)圍繞著“服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控、隊(duì)伍建設(shè)”這三個(gè)主題，向大家展示我們工作的具體情況。
一、服務(wù)創(chuàng)新
我們一直都認(rèn)為，要想給客戶提供最好的服務(wù)，就必須要不斷創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，我們對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面升級(jí)優(yōu)化，同時(shí)還不斷推出新的服務(wù)。在其中，最值得提到的是我們開發(fā)的“電商貸”業(yè)務(wù)。這些年，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電商行業(yè)的飛速發(fā)展，不少客戶因?yàn)槿狈Y金而無(wú)法抓住這個(gè)商機(jī)。我們通過(guò)跟一個(gè)當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)合作，推出了“電商貸”業(yè)務(wù)，可以在最短時(shí)間內(nèi)給客戶提供短期借款，讓客戶有更多的資金支持。我們的“電商貸”得到了廣大客戶的好評(píng)，也讓我們?cè)谵r(nóng)村信用社業(yè)內(nèi)保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、風(fēng)險(xiǎn)管控
在借出資金的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管控是非常重要的。我們堅(jiān)持“一手策劃、一手抓實(shí)”的原則，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、擔(dān)保人等多管齊下的辦法，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，我們還建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)控制作為全員工作來(lái)做，將風(fēng)險(xiǎn)控制工作貫穿到了日常運(yùn)營(yíng)中。這樣，我們就可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為客戶提供更加放心的服務(wù)。
三、隊(duì)伍建設(shè)
作為一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是關(guān)注的重點(diǎn)。在這方面，我們不斷強(qiáng)化員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升，讓每個(gè)人都能夠適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我們還嘗試推行“技術(shù)+管理”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制，利用先進(jìn)科技手段，提高管理效率與服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果不斷顯現(xiàn)，不僅使我們的隊(duì)員在工作中更加快捷高效，也加強(qiáng)了我們的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是我和我的團(tuán)隊(duì)在服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控和隊(duì)伍建設(shè)方面的較為突出成果。感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的鼓勵(lì)和支持，感謝所有團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力創(chuàng)新，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)，培養(yǎng)更多專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)員，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持！