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實習報告自我鑒定 篇1
時間飛快,我的實習生活即將結束,起初,我是抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。本次實習是以業(yè)務員的工作為主,熟悉業(yè)務流程是學習的一項重要環(huán)節(jié)。熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
新人的工作一定要從打雜開始。兩個多星期的業(yè)務員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經常出的產品有數十類,每個大類又有很多產品。開始的時候我一個都不認識,更別說規(guī)格,價格等信息的了解,所以工作起來很是吃力。但是我已認識到,如果連最起碼公司所經營的產品及價格都不了解,如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務員,并自己不斷重復背記,終于大體了解了一些。之后就是貿易流程的熟悉,書本上和實際運用還是有很大差距的。我下定決心,如果不能夠將進出口貿易基本運作流程爛熟于心、了解公司經常產品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實沒有資格做一名正式的業(yè)務員的。
在學校的象牙塔里待了二十來年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任、但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
即將結束的實習生活,讓我對業(yè)務有了初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺??粗械倪€是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
回想自己這段時間所走過的路,所經歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止,這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析,在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務新人,我就不斷地跟有經驗的前輩們交流,向他們學習業(yè)務的基本功,他們告訴我,做業(yè)務首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期,我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹,我們聯系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息后,自己的內心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟,所以和我們洽談的總經理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務人員駐扎他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。
雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的,這個項目結束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此,使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務的低薪水,最大的原因是不能學會被人拒絕。()像你們現在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結,同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務,但因為思想的轉變,讓我不再會有之前的心理負擔,更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學習。
通過這幾個月的.時間我學到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細節(jié),同時也要勇于承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2、盡量去了解別人,盡量設身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習慣。
4、不要對事情感到倦怠,而應使之充滿樂趣。
5、真誠的贊賞他人,真誠的關心別人。
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學習,我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導,這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。
做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們應當不斷學習,不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。
此次實習,令我終身受益,我將繼續(xù)努力學習,爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!
時間流逝,我的實習將要結束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給我們業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2、報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
4、下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5、業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6、下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產: 如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7、驗貨:在工廠把貨物生產好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation,Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 :一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能――有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能――人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能――世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任、但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
實習報告自我鑒定 篇2
通過3個月的實習我終于可以成為廣州南方嘉頓科技有限公司的一名正式員工了,內心有說不出的高興。因為3個月以來,我覺得這間公司是一間管理科學,制度明確,企業(yè)文化比較好的一間公司,是一間讓我有發(fā)展空間的公司,以下是我3個月來的實訓報告。
首先讓我來介紹一下我們公司,嘉頓科技于一九九四年成立,致力于目前飛速發(fā)展的IT行業(yè),現擁有專業(yè)維修工程師400余人。主營各類打印機及原裝耗材、電腦的維護和網絡設備維護以及優(yōu)質的IT設備的外包服務。已經取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家國際知名品牌的授權維修代理,并從美國引進了具有國際先進水平的生產線,專業(yè)生產激光打印機耗材及配件。集團充分利用國內外不斷涌現的高新技術,通過先進且符合我國國情的經營管理方法,培養(yǎng)了一批高素質的技術、管理人才及優(yōu)秀的生產隊伍。自成立以來,一直遵循“綠色辦公”的理念,始終堅持遵守“3R”原則即Recycle(可回收循環(huán))、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重復使用),努力倡導“綠色打印”,引導用戶進入理性消費狀態(tài),使用環(huán)保耗材,共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員,不斷提高產品品質,縮小并接近與原裝耗材的差距,降低經營成本,創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。集團充分利用國內外不斷涌現的高新技術,通過先進且符合我國國情的經營管理方法,培養(yǎng)了一批高素質的技術、管理人才及優(yōu)秀的生產隊伍。自成立以來,一直遵循“綠色辦公”的理念,始終堅持遵守“3R”原則即Recycle(可回收循環(huán))、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重復使用),努力倡導“綠色打印”,引導用戶進入理性消費狀態(tài),使用環(huán)保耗材,共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員,不斷提高產品品質,縮小并接近與原裝耗材的差距,降低經營成本,創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。
我是以業(yè)務代表的身份參加實習的,這個職位的主要任務是為公司開拓一些新客戶,為公司創(chuàng)造更大的利潤;維護老客戶,增加他們對公司產品的的忠誠度,這是對一名實習業(yè)務代表的基本要求。實習過程主要分2個部分,第一部分的公司培訓,第二就是實習了。公司規(guī)定實習生進入公司都要經過2個星期的培訓,培訓的主要內容有介紹公司的發(fā)展歷程,基本狀況,公司產品,性能,業(yè)務范圍和一些平時與客戶溝通的技巧與問題的處理方法。在培訓期間我認真學習,結合自己在學校里學的專業(yè)知識,認真領會,感到受益匪淺。經過2個月的培訓,我已經基本領會培訓的內容了,雖然還沒有經過實踐,但是我相信在以下的實習時間內我會學以致用的。
經過2個星期的培訓我實習的時間終于到了,不過公司分配我首先要在辦公室學會打電話,用電話和客戶聯系,暫時還不用出去跑業(yè)務。開始我還以為電話很簡單,不以為然??墒堑轿艺嬲螂娫掃^去的時候,就不知道該首先說什么,再說什么,面對客戶的問題怎么樣才可以有效的回答,怎樣才可以讓客戶接受我們公司的產品,這樣一天下來我都沒有一個成功,要不就是沒有興趣,要不就是早早地就掛了電話。不過好在我有一班好同事和老板,他們看我氣餒了,就不厭其煩地教我,耐心的指導我,經過幾天的失敗我終于用電話談成一個有興趣的客戶了。
實習報告自我鑒定 篇3
其次,通過本次實習,與人交際的能力,我自認為上升了一個臺階。第一堂課前,我的心“嘭嘭”直跳。但一旦走上了講臺,恐懼心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了,然后順利地講課。還有,就是當偶爾講錯時,我會拿“太緊張”當借口,這樣會緩和尷尬的氣氛。另外,我發(fā)現與我的指導教師交流的也很順利,這除了認真、坦誠的態(tài)度外,也與實習一個月練出的“膽量”密不可分。
再次,實習期間,我積極參與了高一籃球聯賽。這無疑在拉近師生關系上起到了關鍵的作用。球賽結束后,我們負責球員的后勤工作(打開水、買水),雖然花錢不多,卻讓我們感到很快樂。最后,學生離開時,一句“注意安全”出自我的口中,我確實感到肩上的擔子不只是這一句話,而是語言無法表達得發(fā)自內心地對自己學生的呵護和關愛。
實習報告自我鑒定 篇4
教師是人類靈魂的工程師,是落實科教興國戰(zhàn)略、推進教育創(chuàng)新、全面實施素質教育的主導力量,是學生增長知識和思想進步的指導者和引路人,教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學生。因此,師德師風的好壞往往影響和決定了學校的校風和學風的好壞。幾年來,我校黨政領導,始終把抓好教師隊伍建設,特別是教師的師德、師風建設放在非常重要的'位置,堅持長抓不懈,常抓常新,并開展了一系列的學習、宣傳教育活動,制定了行之有效的師德規(guī)范,收到了較好的效果。
xx中學現有教職員工32人。地處馬遵公路旁。一直來,我們在上級黨委、政府、教育黨委的領導下扎實開展工作,團結和帶領廣大教職工解放思想,振奮精神,與時俱進,努力創(chuàng)新。始終以創(chuàng)人民滿意的教育、辦人民滿意的學校、做人民滿意的教師為宗旨,重管理、求效益,重質量、求發(fā)展。做到班子團結,氛圍正氣;教師愛崗敬業(yè),修身尚德;學生文明勤奮,求實創(chuàng)新,使得學校以穩(wěn)定而較高的質量立足于社會,以為校風的良好教育氛圍已經成形,近年來,學校連年被評為教育系統先進集體光榮稱號。
實習報告自我鑒定 篇5
學會用電話與客戶溝通后,我就開始出去與客戶面對面溝通了。平時在公司都是在公司與客戶用電話溝通,都看不到大家的表情,所以都不是那么緊張,可是當我第一次出去面對客戶的時候,看到客戶,和客戶談起來就不那么自在了,多少少少都有點緊張,當他問他需要什么功能要求用什么打印機的時候,我居然記不起來,還支支吾吾的,還要看書,那可想而知那筆生意肯定是失敗了。汲取了第一次失敗后我總結了原因,首先我對公司的產品性能還沒有熟透,當客戶問起來的時候還沒有及時的回答出來,第二就是緊張,不過我相信經過幾次,緊張的心理我是可以克服的,第三就是不夠自信,說話要果斷,回答要清楚,這樣才可以給客戶信心,總結了這些,我就按照這些去做,果然,效果出來了,還做成了好幾單生意。現在我面對客戶我再也不緊張了,還暢所欲言,和客戶溝通也有了一定的技巧。
現在在公司我都是通過電話去聯系客戶,在電話上先和他們談,如果他們有興趣的話我再出去和他們面對面的交談。出去和客戶交談,我們首先要注意自己的著裝,最好的正裝,這樣的話給的感覺就是專業(yè)人士,再次就是要注意交談的技巧,要懂得他們的心理,懂得他們的需要,要達到雙贏,這樣的關系才可以長久,最后是要懂得靈活地處理問題,當你去到一個客戶的那里,可能之前有別的公司的人去過了,而且還開了價,這樣的話你開的價比他們低,當然是不虧本的情況下出價,這樣那筆生意就是你的了,又或者你的客戶叫你去檢查機器,而你又不大會的情況下,你可以說這樣的機器復雜,在這里很難修好,最好就是給你帶回公司修理,再幫你看看還有沒有其他地方壞的一起修好,這樣給你客戶的感覺你是一名專業(yè)的,為客戶著想的業(yè)務員,這樣那位客戶對公司的忠誠度就大大提高了。
經過這3個月的實習,我學到了很多東西,我覺得作為我們剛出去的大學生要做到不懂就問,虛心學習,不要以為自己是大學生就覺得高高在上似的,要不怕失敗,正確對待失敗,敢于承認失敗,時常做總結,不斷改進,提高自己能力。我們出去社會工作再也是一名學生,而是一名工作者,做什么都要靠自己的努力,多勞多得,要懂得照顧自己,了解別人的感受,對人對事都要更加成熟,要從全局出發(fā),處事要隨機應變,多點關心的客戶,服務要周到,做事要做到膽大心細,不要去畏懼你的客戶,你要相信自己是來幫他的,這樣你就能成為一名出色的業(yè)務員了。
實習報告自我鑒定 篇6
實習報告自我評價
一年多的大學實習生涯,讓我受益匪淺,不僅鍛煉了自己的實踐能力,更讓我了解了職場所需的素質和技能。在實習結束之際,我對自己的表現做出一些自我評價。
首先,我覺得自己在實習過程中表現積極,勤奮努力,能夠快速適應并掌握公司的規(guī)章制度和工作流程。在公司的范圍內,我不僅完成了領導分配的各項任務,還能主動積極地為公司提出一些優(yōu)化建議。在實習前期,我主要負責與客戶聯系和溝通,對于客戶的問題能夠及時回復并給出詳細的解決方案,得到了客戶的認可和稱贊。在實習后期,我還參加了公司的一些內部培訓,學習了更多的專業(yè)知識和技能,并成功地將它們應用到實際工作中。
其次,我在團隊合作方面也有所表現。在公司的項目中,我不僅能夠獨立完成自己的任務,還能積極地與其他團隊成員合作,互相協作,遇到難題時,及時進行溝通,互相支持,共同找到解決問題的辦法。在與同事的合作過程中,我不僅能夠尊重他人的意見和想法,在遇到意見分歧時也能夠保持冷靜和理性,與同事進行有效的溝通和協商。
然而,我也意識到自己在實習中還有一些需要改進的地方。例如,我在面對工作中的壓力和困難時有時會感到自己力不從心或者有些失落,這時我需要更加沉著冷靜地思考問題并找到解決問題的方法。此外,我有時在表達自己的意見和想法時不夠清晰明了,需要更加注意語言表達的準確性和邏輯性。
在實習過程中,我還意識到職業(yè)素養(yǎng)的重要性。作為一名大學生,而我首次走進職場,我需要遵守職場的規(guī)范和禮儀,要注意形象和態(tài)度,與同事和領導的關系要保持良好,不斷學習進修,提高自己的綜合素質,成為一名為公司合作伙伴貢獻價值的員工。
總的來說,我在實習中走過的路并不平坦,但我更加堅信自己已經在這個過程中成長了不少,積累了寶貴的經驗和教訓,學會了與人合作,獨立思考,溝通交流和解決問題。在未來的職場中,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的能力和素質,成為一名符合公司需求和社會要求的優(yōu)秀員工。
實習報告自我鑒定 篇7
成人大專實習報告自我鑒定
在實習的兩個月時間里,我深刻體會到了實踐與理論的巨大差距。這讓我更加明確了自己的專業(yè)方向和未來的奮斗目標,也讓我深刻認識到自己在實踐中的不足之處,需要努力彌補。
首先,在實習過程中我收獲最大的是職業(yè)素養(yǎng)的提升。我認真聽取工作人員的指導,認真完成實習任務,并時刻保持著認真負責的態(tài)度。在受到人際關系和工作壓力等挑戰(zhàn)時,我始終能夠以穩(wěn)定的心態(tài)應對,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和情商素養(yǎng),保持平衡的心態(tài)。
其次,在實習中我也發(fā)現了自己的不足之處。由于從事的是財務管理專業(yè)的實習工作,我對財務管理的具體業(yè)務流程還存在一些模糊和未知的地方。在實習期間,我請教師生員工等各個方面的專業(yè)人士,學習財務管理的相關業(yè)務知識、財務處理流程,并不斷實踐和反思?,F在,我已經基本掌握了一些財務處理的流程和基本操作,但仍然存在一些需要改進和完善的地方。
最后,我深刻認識到,理論與實踐同樣重要。理論知識是指導實踐的基礎,而實踐是檢驗理論的最好方法。在實踐中,我們不僅要應用所學的專業(yè)知識,還需要不斷反思和總結,尋找問題的根源和改進的方法,使得自己的專業(yè)素養(yǎng)得到更大的提升。
總之,在成人大專的實習過程中,我從工作中不斷吸取營養(yǎng)和知識,也發(fā)現了自己的不足之處。而這次實習經歷也讓我更加堅定了以財務管理為方向的決心,我會不斷努力,不斷提升自己的專業(yè)技能和工作素養(yǎng),在工作中積極發(fā)揮自己的實踐能力和創(chuàng)新意識,為實現自己的理想和目標不斷探索和努力。
實習報告自我鑒定 篇8
醫(yī)藥實習報告自我鑒定
作為一名醫(yī)學生,完成醫(yī)藥實習是讓我深受益處的一次經歷。在實習的過程中我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的溝通能力和解決問題能力,更培養(yǎng)了我的敬業(yè)精神和責任心。以下是我對自己在醫(yī)藥實習期間的表現所作的自我鑒定。
第一部分:專業(yè)知識和技能
作為一名醫(yī)學生,我在醫(yī)藥實習期間的首要任務是學習和掌握醫(yī)學專業(yè)知識和技能。在此期間,我受到了導師和醫(yī)療團隊的指導和幫助,不斷學習和練習,取得了了許多進展。
首先,我了解了常見疾病的診斷和治療方法。通過觀察患者病情和各種檢查結果,我能夠及時提出初步診斷,并參與制定治療方案。此外,我也學會了正確使用診斷設備,如心電圖、超聲波和X射線等,以獲取更準確的診斷結果。
其次,我掌握了常用藥物的用法和劑量,學會了正確地給患者口服和注射藥物。在配制藥物的過程中,我嚴格遵守醫(yī)療制度和安全規(guī)定,確?;颊哂盟幍臏蚀_性和安全性。
第二部分:溝通能力和解決問題能力
在醫(yī)藥實習期間,我接觸到了許多不同種類和年齡的患者,從中學會了如何與不同的患者建立有效的溝通,并解決患者的疑慮和困擾。我發(fā)現,有效的溝通是解決很多問題的關鍵。
例如,在與患者交流時,我學會了仔細聽取他們的意見和反饋,并給予建設性的回應。針對患者的問題和需要,我也能夠向他們提供有用的建議和支持。此外,在面對突發(fā)事件和危機時,我能夠冷靜地分析情況,并采取恰當的措施妥善處理問題。
第三部分:敬業(yè)精神和責任心
作為一名醫(yī)學生,我始終將敬業(yè)精神和責任心放在第一位。在醫(yī)藥實習期間,我深深體會到了醫(yī)務工作者對患者生命健康的責任和使命,也深刻領悟到了醫(yī)者仁心的精神內涵。
例如,當我發(fā)現患者病情嚴重時,我會積極地跟進,安排合適的檢查和治療方案,并在患者需要的時候給予及時和充分的關注和支持。在接診和治療過程中,我始終嚴格遵守醫(yī)療制度和規(guī)定,并注意保護患者的隱私。
總結
綜上所述,醫(yī)藥實習期間,我不僅學習到了專業(yè)知識和技能,還鍛煉了溝通能力和解決問題能力,更培養(yǎng)了我的敬業(yè)精神和責任心。在今后的醫(yī)學學習和工作中,我將繼續(xù)保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,以更高的熱情和專業(yè)水準,為人類的健康事業(yè)貢獻自己的力量。
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