店開業(yè)活動總結(jié) 篇1
8月6日,集團公司在天韻宴會廳舉辦了以“風雨同行,感恩有你”為主題的開業(yè)慶典活動。本次慶典活動是對集團十年發(fā)展歷程的一次大總結(jié),是集團公司形象的大展示,也是一次成功的公司形象大營銷、大公關(guān)活動?;仡櫞舜位顒尤^程,主要有以下總結(jié):
(一)集團領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和充分授權(quán)是慶典活動取得成功的前提條件。
1、決策正確。明源開業(yè)慶典活動該不該搞,有什么重要意義?“一定要舉辦”——集團領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度堅定。以什么樣的形式,戰(zhàn)略專家委員會的態(tài)度會是怎么樣?集團領(lǐng)導(dǎo)對此及時溝通,并定下慶典活動基調(diào):低調(diào)、簡約、隆重。
2、充分授權(quán)。如何舉辦?集團領(lǐng)導(dǎo)在作出決定后就授權(quán)集團工作部全權(quán)負責慶典活動。只提出方向性要求,不請專業(yè)的策劃隊伍、不請外面的表演隊伍;立足自身,調(diào)動內(nèi)部資源,發(fā)揮員工特長。
(二)集團工作部精心準備,精細策劃,勇?lián)熑问菓c典活動成功的充分條件。
1、精心準備。7月初,集團工作部在受領(lǐng)任務(wù)后,就指定專人籌劃方案,工作人員勇于接受任務(wù),多方尋找資料,擬定初步方案。同時與明源希望小學、新源電器、德為公司等聯(lián)系,早早啟動節(jié)目準備。同時把方案提交集團領(lǐng)導(dǎo)進行初步完善。
2、精細策劃。8月2日辦公會在慶典方案調(diào)整決定后,工作部就全面進入準備階段,下午就到天韻定下場地,并與酒店方溝通。工作部連夜完善方案,進行任務(wù)分工。從節(jié)目安排時機到出場演員的通道;從請柬定制到發(fā)放,從舞臺背景設(shè)置到來賓桌椅安排;從對酒店禮儀人員要求到場地布置;從串詞草擬到完善;從領(lǐng)導(dǎo)致辭位置確定到文件夾的準備。事無巨細,一一推敲,反復(fù)排練。
3、勇?lián)熑?。?月2日至6日慶典籌辦最關(guān)鍵期間,工作部成員按照分工,加班加點,每天工作到深夜零點后。對所承擔的任務(wù),積極準備,從不推諉,勇?lián)熑?。積極與多方溝通聯(lián)系,做好慶典儀式每一項細節(jié)工作;發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,制定來賓位置圖供領(lǐng)導(dǎo)參閱;制定幻燈片,全方位展現(xiàn)集團經(jīng)營成果。特別值得表揚是德為公司的財務(wù)負責人林鈴?fù)荆撏九c工作部成員一道全程參加了節(jié)目的準備策劃工作,做為一個聘請主持人,對工作認真負責、全身心投入不講條件、連續(xù)幾天工作到凌晨,為慶典儀式付出了辛勤的勞動。
(三)集團領(lǐng)導(dǎo)對方案的關(guān)鍵調(diào)整是慶典活動成功的核心要件。
在工作部擬定的初步方案中,如果對于一般節(jié)日活動而言,應(yīng)該說是具有可操作性,但對于公司十年慶典活動,有失偏差。集團領(lǐng)導(dǎo)敏銳發(fā)現(xiàn)問題,并提出了最佳方案。取消抽獎環(huán)節(jié),對明源的老領(lǐng)導(dǎo)、電業(yè)局退休老領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)特殊貢獻獎,詮注了慶典的意義,使開業(yè)慶典活動主題突出,形式莊重。
(四)節(jié)目參與方的高度重視,嚴格要求是慶典活動成功的重要支撐。
明源希望小學在7月初接受節(jié)目表演后,與到青海過暑假的同學聯(lián)系要求參與節(jié)目的準備,多次與公司聯(lián)系相關(guān)事宜,克服了農(nóng)村學生來自不同地方召集難等現(xiàn)實難題,多次組織同學排練,并來到德陽現(xiàn)場進行彩排。新源電器在獲悉集團公司搞慶典活動消息后,主動要求參與節(jié)目表演,公司指定副總王登洪總負責,并請來專職教練,員工在排練過程拉傷了腳繼續(xù)要求參戰(zhàn),貫九全總經(jīng)理親自來到彩排現(xiàn)場督查準備效果。德為公司街舞表演在初審時不過關(guān),在經(jīng)理王小明的嚴厲要求下,刻苦訓(xùn)練,進步顯著并達到預(yù)期效果;德為員工還主動為明源開業(yè)慶典創(chuàng)作了一首慶祝歌曲并演唱。歌手胡薇、徐溢、陳正發(fā)揮特長,為慶典活動獻藝、獻歌,充分展示了明源員工的精神風貌。
(五)廣泛吸取意見是慶典活動成功的必要條件。
在方案的完善中,工作部充分聽取意見,包括酒店工作人員提出的節(jié)目編排到畫冊發(fā)布、展板的制定等建議。在請柬的定制上,人董部宋霞建議用打印方式既提高了效率又更顯美觀。本次慶典活動在準備的過程中,德為公司的林鈴參與主持準備過程中,提出如果有主題才行的意見后,工作部成員集體琢磨,并確定了《風雨同行,感恩有你》為開業(yè)慶典儀式的主題,從而使本次慶典活動主題鮮明,意義深刻!
(六)領(lǐng)導(dǎo)參與,員工協(xié)同一致、盡心盡力是慶典活動成功的重要因素。
在節(jié)目的現(xiàn)場彩排過程中,集團領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場審查并提出建設(shè)型意見。慶典活動從準備到實施至結(jié)束,從禮品的采購到裝袋,從嘉賓簽到到禮儀迎接,從未到場嘉賓的統(tǒng)計到剩余禮品、酒水的運輸,集團財務(wù)部、審計部、人董部、工作部步調(diào)一致,發(fā)揮了主要作用。禮品采購組跑遍德陽各大商場,反復(fù)比較;簽到組把難點想在前,分工周全;集團本部員工踴躍參與,細心盡力,一絲不茍。德潤分公司禮儀組在很短的時間里安排好人員,并精心購買了禮儀服裝,以呂佳領(lǐng)隊的禮儀組展示了明源員工的良好形象,成為慶典儀式一道靚麗的風景。
在開業(yè)慶典活動中,集團工作部全程參與了活動的組織、策劃、實施;集團各部門積極配合,協(xié)同作戰(zhàn),保證了本次活動如期、成功舉辦。本次慶典活動方案的制定、節(jié)目的準備、方案的完善策劃、慶典活動的舉辦是對集團公司各部門綜合能力的一次集中檢驗,既展示了明源十年不平凡的發(fā)展歷程與輝煌業(yè)績,同時更體現(xiàn)了明源職工良好的精神風貌。
(七)存在問題
本次活動總體上是成功的,在一些細節(jié)上還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在:
1、企業(yè)宣傳片的播放中斷是本次活動最主要的差錯。究其原因,有客觀因素,但如果能從技術(shù)準備上充分考慮,采取雙機互為備份,在出現(xiàn)卡帶的情況下啟用備份接入就可消除播放中斷帶來的失誤。
2、頒獎儀式上出現(xiàn)細節(jié)性差錯。在對標桿員工管理進步獎頒獎過程中,禮儀小姐提供的綬帶少了一根,少一束鮮花,后經(jīng)查詢系工作人員對頒獎環(huán)節(jié)理解有誤所致。在對標桿員工頒發(fā)綬帶時,出現(xiàn)了前掛與斜掛的不統(tǒng)一,經(jīng)核實是事先沒有同參與頒獎的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通造成。
3、對舞臺的總體判斷與安排有不精確之處。在集團班子合唱結(jié)束后對煙花的燃放時間沒有提前進行測試,對過長時間及影響估計不夠。
4、沒有進行有效地舞臺彩排。由于時間緊迫,沒有組織有效地舞臺彩排,造成節(jié)目銜接出現(xiàn)差錯以及不適應(yīng)舞臺等現(xiàn)象
以上問題提示我們,舞臺工作無小事,任何工作無小事!
我們對此次工作進行總結(jié),意在從中提煉我們?nèi)〉玫?成績、經(jīng)驗,以及存在的不足,為今后的工作提供指導(dǎo)與借鑒!
本次開業(yè)慶典活動主題明確,創(chuàng)意新穎;節(jié)目精彩,內(nèi)容豐富;組織嚴密,措施得力;意義非凡,影響深遠??梢哉f是我們打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn),達到了預(yù)期目標。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇2
在大家齊心協(xié)力下,經(jīng)過兩個多星期的精心籌備,**天虹百貨店于20xx年9月29、30日試營業(yè),10月1日順利開業(yè)。雖然在活動過程及活動細節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。
一、開業(yè)的意義而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1**天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之—臺江萬寶寧商圈,對品牌知名度的打響帶來更好的幫助,同時擴大了**品牌在臺江商圈乃至福州市場的影響力,對品牌升級、形象展示、市場布局及美譽度的提升都奠定了更好的基礎(chǔ)和開端。
2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作,為紐方公司在籌備新店開業(yè),組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗。
二、就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1.就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密,內(nèi)容豐富,現(xiàn)場視覺效果不俗?;顒硬邉澋膬?nèi)容有贈品的籌備,其中包括品牌專屬杯子的選購與設(shè)計、“紅包”的準備,還有短信平臺的發(fā)送、電話客戶的邀約、蘇黎彩球工作室的現(xiàn)場布置等都值得今后借鑒。
2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題,但開業(yè)前大家齊心協(xié)力動用了網(wǎng)絡(luò)招聘、場外設(shè)點、商場協(xié)助、關(guān)系、請臨時工、臺江店員調(diào)動等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。
3.就本次的裝修問題而言。裝修的風格整體高端大氣上檔次,但是由于裝修工人的細節(jié)不夠到位,期間還是出現(xiàn)了一些小問題,例如試衣間內(nèi)貼紙裁邊不齊、收銀臺形象畫框毛糙,需要一再電話督促其專修進程(貨柜玻璃墻的安裝不夠及時),射燈照明效果不夠理想等。
三、針對開業(yè)前期存在的一些問題,總結(jié)提升以下幾點建議:
1. 活動方面:
活動當天邀約到的客戶不多,禮品基本沒送出去,活動整體沒有達到預(yù)期的效果,活動前兩天的業(yè)績差強人意。如何吸引更多的顧客?如何更好的利用精心準備的禮品?如何更好的提高成交率進而推動業(yè)績的達成?這些都是我們需要思考和提升的地方。
總結(jié)思考本次經(jīng)驗,我給出如下建議:①后期開業(yè)重點邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份(電話邀約的客戶也也可到場免費領(lǐng)?。?。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設(shè)邀約到場的客戶有50人,贈送禮品后的客戶的成交率為25%,客單價為800元,,則貢獻的業(yè)績?yōu)?0*25*%*800=10000元,而贈送出去的禮品只是一個杯子的成本。那么開業(yè)當天的業(yè)績又是如何來的?用一個較簡單的公式來推算:業(yè)績=人流量*進店率*試穿率*成交率,有了足夠的人氣,試穿就顯得尤為重要了。②為了提升試穿率進而推動成交率,可以準備一些進店即送的特色精美禮品,贈送給試穿的顧客。 “將欲取之,必先予之”。禮品的準備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便簽本、小飾品、礦泉水(罐裝可樂)等,這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的。
促銷活動被消費大眾普遍認同接受,服裝店又是人的產(chǎn)業(yè),因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人為本,這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取"舍棄毛利,確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。后期可以考慮適當縮減現(xiàn)場布置氣球、地毯等費用開支,把節(jié)約的費用直接讓利給顧客。
2、人員招聘方面,后期應(yīng)盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉促,后期在確定入場后即及時和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關(guān)事宜,還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。
3、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。為了更好的展示賣場形象和貨品形象,射燈的選擇參可考其他專柜的效果,根據(jù)專修圖紙,找供應(yīng)商親自確認。
4、制作項目進度跟進表,具體落實到人和時間,做到千斤重擔人人挑,人人頭上有指標。(廠家效果圖,裝修進度、效果,活動策劃,人員招聘,崗前培訓(xùn),貨品準備,開業(yè)前布置??)
極地陽光
20xx年10月17日星期四
店開業(yè)活動總結(jié) 篇3
江蘇xx酒業(yè)有限公司于20xx年3月21日,在昆山市xx路xx號xx昆山旗艦店舉行開業(yè)慶典活動。
此次活動以“xxxx 酒中經(jīng)典”為主題,增強市場對“xxxx”品牌的認知度,增強企業(yè)員工的向心力,增強總公司與分公司之間的多部門協(xié)作能力,彰顯xx酒業(yè)直接面對市場的良好開端。
一、活動自我評估
總體來說,我們這次開業(yè)慶典活動,各個階段都較為成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
1、準備較充分
我們聯(lián)合多個部門協(xié)調(diào)相關(guān)工作計劃和人員配置,以有周全的計劃和充分的準備,這就成了本
次活動成功的前提。
2、密切配合
多部門的積極協(xié)助和努力,是活動得以順利完成的保證。所有參與活動的工作人員和配合本次活動的職能部門都極積主動配合工作,使活動更容易進行。
在成功的背后,我們思考了我們的不足。
1、xxxx現(xiàn)有資料欠缺。由于xx酒業(yè)現(xiàn)存檔的相關(guān)xxxx的資料極少,造成活動的物料準備未能還到最佳姿態(tài)。對于“xxxx”資料的收集將作為xx酒業(yè)后期工作的重點。
2、預(yù)見性的不足。在活動準備過程中未能對各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案,造成活動行進過程中稍顯匆忙。
3、xx與xx企劃間對接工作。雖然在極力配合但由于產(chǎn)品本質(zhì)區(qū)別和新進公司員工對產(chǎn)品的了解不足,造成前期準備時對資料稀缺沒有足夠的心理準備。
4、時間控制。前期準備工作中,部分時間對應(yīng)的工作事項未如期達成。
二、活動的意義和結(jié)果
1、小投入大效果,雖然此次活動的場地及資金投入量有限,但到場的眾多尊貴嘉賓將活動提升到了更高的層次,充分體現(xiàn)了集團公司的實力與資源。
2、這次活動可視為xx酒業(yè)進軍白酒市場的一個良好開端,從昆山作為起點向周邊城市覆蓋,由點到面讓受眾了解xx酒業(yè),認知xxxx。
3、這次活動整個流程經(jīng)過前期多次分析演練使得活動進行過程中各個環(huán)節(jié)得以順利進行,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動也充分鍛煉了xx酒業(yè)全體同仁的協(xié)作能力,以及與集團公司各部門的互相配合。
這次活動我們以低費用高質(zhì)量完成了具有重要意義的開業(yè)盛典。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇4
在劉總和艾總的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在黃教授的總體規(guī)劃下,“足氏春秋”全體員工上下團結(jié)、齊心協(xié)力,圓滿完成了“足氏春秋”開業(yè)慶典活動。為塑造“足氏春秋”新品牌、開創(chuàng)“足浴會館”新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
聯(lián)系物業(yè)、城管、工商、稅務(wù)、公安等部門,邀請主管人員前來指導(dǎo)工作。
1. 雙龍彩虹門,由武漢美華公司提供,聯(lián)系人:鄭怡13971156587 82781265
40余人的威風鑼鼓隊,確實給慶典活動增添了喜慶的氣氛,將開業(yè)慶典推向高潮。
吸引了許多圍觀的人群。
負責來賓禮金登記及會員卡的回贈工作。由于來賓簽名字跡太有個性,我們的工作人員不認識,幸好劉
總在場,會員卡回贈才得以順利進行。
抽出2人組建迎賓員營銷團隊,在房間進行尊貴會員卡的現(xiàn)場銷售工作。
負責會所技師及服務(wù)員的安排、協(xié)調(diào)工作,保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,重點推薦足氏春秋特色,樹立良好口碑,打造品牌形象。
晚宴從大約7:00開始 ,9:00結(jié)束 。連同來賓及公司內(nèi)部員工,總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后,???、韓明星及李航英做后續(xù)清理工作。
由于慶典工作籌備時間倉促,26日慶典,24日開始籌備。加之大家大多都是第一次參加這類活動,手邊的資源及備選信息比較匱乏,慶典期間不同程度出現(xiàn)一些了一些問題。
現(xiàn)代社會,資源就是效率,信息就是金錢。只有掌握了一定資源和信息的人,才可以提高辦事效率,節(jié)約成本支出。
慶典公司提供的禮儀小姐,都是按小時收費。一般2個小時80元-120元/人。按照我們的迎賓計劃,從下午2:00開始,晚上7:00結(jié)束,需要5個小時的時間。6個禮儀小姐總體費用大約需要1000元左右。比較價格之后,我們決定自己招聘,借助以前的高校資源,24日晚上通過發(fā)布招聘信息和電話聯(lián)絡(luò),25日下午6個禮儀小姐招聘到位。招聘成本為零,6個禮儀小姐從12:00――19:00的迎賓總費用僅僅是300元。
武昌洪山區(qū)珞獅北路一帶有許多演出服裝租賃門店,可以提供各式演出、禮儀服裝。一般價格為8-10元/套。慶典結(jié)束后,我于27日去還禮儀服裝,和華藝演出服裝租賃店老板(吳先生電話:87878484 手機:13871533538)交談得知,他們本身就有許多樂隊、演藝人員的資源,只要租賃服飾,可以無償提供給客戶。避開禮儀慶典公司或經(jīng)紀人,直接找樂隊和演藝人員,可以大大降低成本。
開業(yè)慶典時,考慮促銷手段的多樣化,我自己提供了兩盒共計500張自助游E卡通?家庭卡,作為促銷贈品,免費贈送給當天消費的客人。當天贈送了大約50張,剩余450張放在吧臺,可供以后繼續(xù)促銷贈送,最好在廣告宣傳中說明饋贈禮品,有助于激發(fā)消費需求。
首先,通過“足氏春秋”開業(yè)慶典的策劃、執(zhí)行工作,使我認識到策劃和執(zhí)行之間存在的巨大差距。一方面,策劃必須聯(lián)系實際,結(jié)合實際,符合實際。另一方面,三分策劃,七分執(zhí)行。策劃案提交出來,僅僅完成項目的30%;執(zhí)行才是重頭戲。同時,在執(zhí)行過程中,可能會遇到許多料想不到的問題,要學會變通,不拘泥于策劃案,變則通,根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和改進策劃,從實際出發(fā),真正為項目服務(wù)。
其次,真正有分量的策劃,必須經(jīng)過市場調(diào)查、內(nèi)部診斷、資源整合等系列環(huán)節(jié),一步一步來實施,一是過程保障,二是時間保障。在“足氏春秋”開業(yè)慶典前半個月,就應(yīng)該拿出一套系統(tǒng)的初級市場宣傳推廣方案和高級品牌推廣方案,當然也包括開業(yè)慶典方案。兵馬未動,策劃先行。這樣,所有工作才能夠有條不紊的進行。
再則,策劃之前,策劃人必須和決策人進行充分溝通和交流,明確決策人的真正意圖。這樣,就可以使策劃方案一步到位,提高工作效率。涉及費用預(yù)算的策劃案,對于策劃人來說,是最具有挑戰(zhàn)和難度的工作。因
為費用預(yù)算涉及各行各業(yè),同時每個行業(yè)存在市場報價、市場成交價、內(nèi)部結(jié)算價等多重價格體系,外行很難掌握價格行情。
最后,一個項目的策劃人和執(zhí)行人可以分開,也可以合二為一。策劃人必須熟悉行業(yè)領(lǐng)域,可以是公司內(nèi)部員工,也可以借助外腦。執(zhí)行人首先必須熟悉公司,其次了解行業(yè)領(lǐng)域。對于公司上下都不了解和熟悉的情況下,涉足“足氏春秋”開業(yè)慶典活動,對我來說,確實有點措手不及。
經(jīng)過幾天緊鑼密鼓地籌備,“足氏春秋”開業(yè)慶典工作劃上了句號。我們現(xiàn)在對慶典的工作加以回顧,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。目的只有一個:希望對我們今后順利開展工作有所借鑒和指導(dǎo)。由于我剛來公司上班10天,在“足氏春秋”僅呆了3天,對于其中的一些情況不太了解,只見樹木,不見森林,可能難免出現(xiàn)錯漏,有則改之,無則加勉。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇5
在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下,XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1、優(yōu)點
(1)開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯,店內(nèi)的裝修也會給人一種高大上的感覺,樂隊的加入更是錦上添花,吸引了不少的顧客,從而提高了進店率;
(2)貨品的SKU不管是深度還是厚度,都比較充足,給顧客提高了選擇性,陳列也比較吸人眼球;
(3)本次開業(yè)的活動力度也比較大,為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對于重點VIP客戶,可額外準備一些比較有意義的禮品,比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品,同時為了提升試穿率進而推動成交率,對于進店即送的禮品,除鮮花外,還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等,這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的,當然,這些最好也體現(xiàn)在POP上。
2、不足之處
(1)前期宣傳稍微欠缺了一點,在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什么的,由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知,部分顧客還是傾向于中低端的品牌,并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的?在哪里?以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的,在二樓!所以建議以后在DM單上至少要印上地址,不然對于一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說,傳單就起不到很好的作用了。另外,宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天,要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業(yè),并且還有多重好禮相送,這樣效果可能要好得多。
(2)可能是由于上貨上的比較倉促,部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來,尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的,有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn),這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責任感。
(3)價格方面的培訓(xùn)不夠完善,同一品類的鞋子,不同的人說出不一樣的價格,這樣的影響是很不好的,這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。
(4)人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點,雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙,但是由于新人對產(chǎn)品的不熟悉以及對品牌的認知程度,多多少少會影響一點成交率。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇6
我們企劃部從九月九號開始在勝芳籌劃開業(yè)的各種活動準備,在部門各員工的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照協(xié)調(diào)下,最終出色完成了計劃任務(wù),使得勝芳開業(yè)活動有條不紊展開。
活動背景:
勝芳作為河北最富裕的城鎮(zhèn)之一,擁有非常大消費市場,尤其當?shù)氐牟疬w和新建小區(qū)速度非常快,所以其新家電的需求非常大,我們的主要競爭對手華龍和蘇寧先后入駐了勝芳。針對這一情況,我們大中電器經(jīng)過籌劃,決定在10月之前進駐勝芳。
活動前期策劃:
在前期策劃時,總體感覺比較倉促,首先是選擇在10號試營業(yè),當時許多樣機還未上貨,店內(nèi)的各種廣告布置都未開始,我手下企劃員工是徹夜趕班,才勉強將吊旗都掛上;其次17號開業(yè),雖然給企劃部留下不少時間,但因為店內(nèi)店員不太主動配合,我部門的人手也相對缺乏,所以當時我部門的員工都相當忙累,在此我要表示非常感謝。最后這次活動能順利完成,也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),我部門所遇到的物資和人資問題,領(lǐng)導(dǎo)都及時給予了幫助。
值得表揚和發(fā)揚的:
1.所有過去幫忙的老員工都發(fā)揮了模范帶頭作用,熟練的業(yè)務(wù)水平,耐心的教導(dǎo)教學,不怕苦不怕累的工作作風,無不體現(xiàn)著老大中員工的精神。我建議公司應(yīng)當適當表揚和獎勵這些一心為公司的,模范員工。
2.各位領(lǐng)導(dǎo)的精誠協(xié)作,正確指導(dǎo),合理調(diào)度是勝芳開業(yè)成功的決定因素。其中領(lǐng)導(dǎo)每天與員工共來回,同飲食,這些小細節(jié)無不在鼓勵著所有的員工。
存在問題及建議:
1.勝芳單頁的發(fā)放并未完全到位,多發(fā),亂發(fā),亂藏的現(xiàn)象比較多。相比之下,一店二店過去幫忙的員工素質(zhì)要高得多,由此可見,勝芳店以后的活動要想順利進行,首要條件是員工的素質(zhì)必須提高。2.勝芳店的員工對店面廣告的不重視。我們企劃部在店內(nèi)布置廠商廣告的時候,總是調(diào)不動人,有些員工甚至說店內(nèi)布置那么多廣告沒有用。廣告是銷售的先決條件,公司有必要讓所有員工意識到這一點,并能在日常生活中都能夠利用一切機會為公司宣傳。
3.個別廠商的業(yè)務(wù)員沒及時參與幫助新店的開業(yè)。LG和蘇泊爾的業(yè)務(wù)員都是第一時間來了勝芳,在他們的幫助下,LG和蘇泊爾的廣告和展位都是完成得最好的,所以以后再次遇到新店開業(yè),想辦法要各個廠商的業(yè)務(wù)員都能到場幫忙。
4.神州的展位完成得太晚,試營業(yè)期間在那兒顯得很突兀。新店開業(yè)的時候,我們要給予廠商壓力,讓他們的工作能按照公司的軌跡走。
5.此次的廣告宣傳是地毯式的,雖然達到了效果,但我們并沒有針對各類廣告做過統(tǒng)計,不知道哪種廣告方式最能吸引顧客。建議以后能否做一些調(diào)查,然后把廣告費用花在最能體現(xiàn)價值的方式上。
人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行活動當天,所有人員都在各自分工崗位上完美完成了自己的任務(wù)。各個小組都嚴格按照卡伊流程布置執(zhí)行,整個活動進行流暢,沒出現(xiàn)大的紕漏。
收尾工作:本次活動的收尾也算得上是完美,各種物資都沒出現(xiàn)問題,東西都入庫正常,與廣告公司的賬目核對也無問題。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇7
今年10月初,接到開業(yè)慶典的任務(wù)。決定組建活動籌備小組做準備工作,實實在在的把每項工作做好??紤]到參加人數(shù)的需求;場地的限制;籌備小組決定以趣味運動會分小組活動的方式籌備此次活動。在活動籌備期間籌備組人員在各人的工作之余,少眠少休的為活動做準備。周年慶活動的前一天籌備組成員積極布置會場,每個人都工作到很晚,為了把活動安排得更好,大家都無私的奉獻?;顒有Ч藳Q定是正確的,準備是充分和有序的。充分體現(xiàn)了公司員工的紀律作風和精神面貌。全體員工有強烈的大局意識,有責任感,團結(jié)協(xié)作能力強,體現(xiàn)出了一種拼搏向上的精神!
本次開業(yè)慶典活動的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。措施有力,準備和各種協(xié)調(diào)會推進著活動工作不斷進展!為確保活動的順利進行,及相應(yīng)后勤保障。籌備小組多次召集小組成員開會討論,根據(jù)各階段最新情況安排任務(wù),明確各方面階段工作任務(wù),使整個準備工作有條不紊的開展,各方面工作緊密銜接、配合。
各隊隊員配合方面十分突出?;顒悠陂g的掌聲給人印象十分深刻。各組組長在全面按要求執(zhí)行籌備組各項組織措施的基礎(chǔ)上,還負責本隊的報名和宣傳工作,組織宣傳工作做得很好,有序、守紀,配合默契,充分體現(xiàn)出一種良好的精神風貌?;顒踊I備期間各小隊之間傳遞經(jīng)驗,交流展示,充分體現(xiàn)出“友誼第一”的精神,活動期間各隊隊員爭先恐后,積極參加趣味運動會的各個項目,磨練的是非凡的毅力,較量的是超常的體力,拚搏的是出類拔萃的耐力。充分體現(xiàn)出一種“團結(jié)協(xié)作、不甘人后”的精神。
周年慶活動是一次綜合性的活動,是以人為本的活動,特別是以每位同事為本,要辦大事、辦重要的事,就要集中力量,形成合力,形成拳頭,所以要使每位同事都參與到活動中來。通過我們的周年慶活動增加大家的凝聚力,體現(xiàn)我們拼搏進取的精神。有了凝聚力和拼搏進取的精神我們的企業(yè)進一步加快發(fā)展,做大做強,發(fā)展才是硬道理。我們要繼續(xù)積極開拓公司的企業(yè)文化建設(shè),把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去,為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻。
總之,通過這次慶典活動體現(xiàn)了各部門的協(xié)調(diào)應(yīng)急能力,同時鍛煉培養(yǎng)了一批企業(yè)文化活動骨干,發(fā)掘人才是這次周年慶活動的一大收獲。為以后深入的搞好企業(yè)文化宣傳工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過這次活動,我們看到了公司發(fā)展的潛力,凝聚的力量就是公司明天的希望。這次慶典活動增強了凝聚力、向心力,進一步激發(fā)了廣大員工熱愛公司、關(guān)心公司、建設(shè)公司、發(fā)展公司的熱情??偨Y(jié)過去,為的是展望未來,我們要走的路還很長,我們深感肩負重擔,我們?nèi)皂毟挪幌?。成績只能代表過去,更好的成績等待著我們?nèi)カ@得。明天一定會更加美好!
店開業(yè)活動總結(jié) 篇8
在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下,XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1、優(yōu)點
(1)開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯,店內(nèi)的裝修也會給人一種高大上的感覺,樂隊的加入更是錦上添花,吸引了不少的顧客,從而提高了進店率;
(2)貨品的SKU不管是深度還是厚度,都比較充足,給顧客提高了選擇性,陳列也比較吸人眼球;
(3)本次開業(yè)的活動力度也比較大,為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對于重點VIP客戶,可額外準備一些比較有意義的禮品,比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品,同時為了提升試穿率進而推動成交率,對于進店即送的禮品,除鮮花外,還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等,這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的,當然,這些最好也體現(xiàn)在POP上。
2、不足之處
(1)前期宣傳稍微欠缺了一點,在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什么的,由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知,部分顧客還是傾向于中低端的品牌,并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的?在哪里?以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的,在二樓!所以建議以后在DM單上至少要印上地址,不然對于一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說,傳單就起不到很好的作用了。另外,宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天,要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業(yè),并且還有多重好禮相送,這樣效果可能要好得多。
(2)可能是由于上貨上的比較倉促,部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來,尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的,有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn),這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責任感。
(3)價格方面的培訓(xùn)不夠完善,同一品類的鞋子,不同的人說出不一樣的價格,這樣的影響是很不好的,這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。
(4)人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點,雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙,但是由于新人對產(chǎn)品的不熟悉以及對品牌的認知程度,多多少少會影響一點成交率。
活動背景:
基于前期兩個月的跑銷與維護,積累了一定量的客戶,借此公司舉辦一個開業(yè)慶典活動,以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店,更能借助活動帶動更多潛在客戶購車。
1.活動的前期安排,首先在前期安排上有點臨時性,因為在宣布開業(yè)慶典之后還沒有一個成熟的開業(yè)慶典草案,導(dǎo)致在進行前布置工作時間臨時性太強,這一點需要我們以后改正,先有方案、再去執(zhí)行。
2.開業(yè)慶典規(guī)模,初步預(yù)訂在30-40人之間,其中老客戶預(yù)定在10-15人,潛在客戶邀請在10-15人,官方預(yù)定在5人左右。實際到場老客戶簽到18人,潛在客戶簽到15人,官方3位。
存在問題及建議:
1.電話邀約不到位,在進行電話邀約之前,并沒有規(guī)范的邀約話術(shù),大家只知道開業(yè)慶典的簡單情況就已經(jīng)開始邀約,這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè),而且對于活動可能強調(diào)不周全。
2.沒有邀請相關(guān)的媒體,例如電臺、報紙等一些易于宣傳的媒介,并沒有大范圍的宣傳,只是局部在小范圍的客戶群體中。
3.物料、條幅、會場用品的準備,這個耗費了一定量的時間,不過總體上沒有耽誤活動按時進行。
4.人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行:活動當天,所有人員都在各自分工崗位上進行了非常棒的工作,各小組都嚴格按照會議流程布置執(zhí)行,整個活動進行順暢,沒出現(xiàn)大的紕漏,活動圓滿完成,流程及時間上基本準確。
5.會場上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺,第一次舉辦這樣的慶典,經(jīng)驗方面有些不足。
6.最重要的一點:客戶到場的真正用心,我們不能否認有一些客戶只是為了微小的利益,來參加慶典,并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進店?我們下次舉辦類似活動如何去邀約?我覺得首先就得從心態(tài)上去改變,不是為了完成到場的任務(wù)去完成,而是像是交朋友,大家坐在一起探討做怎樣的生財之道。
最后,這次活動的宣傳意義深遠,客戶以一傳十,對于新店的推廣起到巨大作用,有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。
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8月6日,集團公司在天韻宴會廳舉辦了以“風雨同行,感恩有你”為主題的開業(yè)慶典活動。本次慶典活動是對集團十年發(fā)展歷程的一次大總結(jié),是集團公司形象的大展示,也是一次成功的公司形象大營銷、大公關(guān)活動?;仡櫞舜位顒尤^程,主要有以下總結(jié):
(一)集團領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和充分授權(quán)是慶典活動取得成功的前提條件。
1、決策正確。明源開業(yè)慶典活動該不該搞,有什么重要意義?“一定要舉辦”——集團領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度堅定。以什么樣的形式,戰(zhàn)略專家委員會的態(tài)度會是怎么樣?集團領(lǐng)導(dǎo)對此及時溝通,并定下慶典活動基調(diào):低調(diào)、簡約、隆重。
2、充分授權(quán)。如何舉辦?集團領(lǐng)導(dǎo)在作出決定后就授權(quán)集團工作部全權(quán)負責慶典活動。只提出方向性要求,不請專業(yè)的策劃隊伍、不請外面的表演隊伍;立足自身,調(diào)動內(nèi)部資源,發(fā)揮員工特長。
(二)集團工作部精心準備,精細策劃,勇?lián)熑问菓c典活動成功的充分條件。
1、精心準備。7月初,集團工作部在受領(lǐng)任務(wù)后,就指定專人籌劃方案,工作人員勇于接受任務(wù),多方尋找資料,擬定初步方案。同時與明源希望小學、新源電器、德為公司等聯(lián)系,早早啟動節(jié)目準備。同時把方案提交集團領(lǐng)導(dǎo)進行初步完善。
2、精細策劃。8月2日辦公會在慶典方案調(diào)整決定后,工作部就全面進入準備階段,下午就到天韻定下場地,并與酒店方溝通。工作部連夜完善方案,進行任務(wù)分工。從節(jié)目安排時機到出場演員的通道;從請柬定制到發(fā)放,從舞臺背景設(shè)置到來賓桌椅安排;從對酒店禮儀人員要求到場地布置;從串詞草擬到完善;從領(lǐng)導(dǎo)致辭位置確定到文件夾的準備。事無巨細,一一推敲,反復(fù)排練。
3、勇?lián)熑?。?月2日至6日慶典籌辦最關(guān)鍵期間,工作部成員按照分工,加班加點,每天工作到深夜零點后。對所承擔的任務(wù),積極準備,從不推諉,勇?lián)熑?。積極與多方溝通聯(lián)系,做好慶典儀式每一項細節(jié)工作;發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,制定來賓位置圖供領(lǐng)導(dǎo)參閱;制定幻燈片,全方位展現(xiàn)集團經(jīng)營成果。特別值得表揚是德為公司的財務(wù)負責人林鈴?fù)荆撏九c工作部成員一道全程參加了節(jié)目的準備策劃工作,做為一個聘請主持人,對工作認真負責、全身心投入不講條件、連續(xù)幾天工作到凌晨,為慶典儀式付出了辛勤的勞動。
(三)集團領(lǐng)導(dǎo)對方案的關(guān)鍵調(diào)整是慶典活動成功的核心要件。
在工作部擬定的初步方案中,如果對于一般節(jié)日活動而言,應(yīng)該說是具有可操作性,但對于公司十年慶典活動,有失偏差。集團領(lǐng)導(dǎo)敏銳發(fā)現(xiàn)問題,并提出了最佳方案。取消抽獎環(huán)節(jié),對明源的老領(lǐng)導(dǎo)、電業(yè)局退休老領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)特殊貢獻獎,詮注了慶典的意義,使開業(yè)慶典活動主題突出,形式莊重。
(四)節(jié)目參與方的高度重視,嚴格要求是慶典活動成功的重要支撐。
明源希望小學在7月初接受節(jié)目表演后,與到青海過暑假的同學聯(lián)系要求參與節(jié)目的準備,多次與公司聯(lián)系相關(guān)事宜,克服了農(nóng)村學生來自不同地方召集難等現(xiàn)實難題,多次組織同學排練,并來到德陽現(xiàn)場進行彩排。新源電器在獲悉集團公司搞慶典活動消息后,主動要求參與節(jié)目表演,公司指定副總王登洪總負責,并請來專職教練,員工在排練過程拉傷了腳繼續(xù)要求參戰(zhàn),貫九全總經(jīng)理親自來到彩排現(xiàn)場督查準備效果。德為公司街舞表演在初審時不過關(guān),在經(jīng)理王小明的嚴厲要求下,刻苦訓(xùn)練,進步顯著并達到預(yù)期效果;德為員工還主動為明源開業(yè)慶典創(chuàng)作了一首慶祝歌曲并演唱。歌手胡薇、徐溢、陳正發(fā)揮特長,為慶典活動獻藝、獻歌,充分展示了明源員工的精神風貌。
(五)廣泛吸取意見是慶典活動成功的必要條件。
在方案的完善中,工作部充分聽取意見,包括酒店工作人員提出的節(jié)目編排到畫冊發(fā)布、展板的制定等建議。在請柬的定制上,人董部宋霞建議用打印方式既提高了效率又更顯美觀。本次慶典活動在準備的過程中,德為公司的林鈴參與主持準備過程中,提出如果有主題才行的意見后,工作部成員集體琢磨,并確定了《風雨同行,感恩有你》為開業(yè)慶典儀式的主題,從而使本次慶典活動主題鮮明,意義深刻!
(六)領(lǐng)導(dǎo)參與,員工協(xié)同一致、盡心盡力是慶典活動成功的重要因素。
在節(jié)目的現(xiàn)場彩排過程中,集團領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場審查并提出建設(shè)型意見。慶典活動從準備到實施至結(jié)束,從禮品的采購到裝袋,從嘉賓簽到到禮儀迎接,從未到場嘉賓的統(tǒng)計到剩余禮品、酒水的運輸,集團財務(wù)部、審計部、人董部、工作部步調(diào)一致,發(fā)揮了主要作用。禮品采購組跑遍德陽各大商場,反復(fù)比較;簽到組把難點想在前,分工周全;集團本部員工踴躍參與,細心盡力,一絲不茍。德潤分公司禮儀組在很短的時間里安排好人員,并精心購買了禮儀服裝,以呂佳領(lǐng)隊的禮儀組展示了明源員工的良好形象,成為慶典儀式一道靚麗的風景。
在開業(yè)慶典活動中,集團工作部全程參與了活動的組織、策劃、實施;集團各部門積極配合,協(xié)同作戰(zhàn),保證了本次活動如期、成功舉辦。本次慶典活動方案的制定、節(jié)目的準備、方案的完善策劃、慶典活動的舉辦是對集團公司各部門綜合能力的一次集中檢驗,既展示了明源十年不平凡的發(fā)展歷程與輝煌業(yè)績,同時更體現(xiàn)了明源職工良好的精神風貌。
(七)存在問題
本次活動總體上是成功的,在一些細節(jié)上還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在:
1、企業(yè)宣傳片的播放中斷是本次活動最主要的差錯。究其原因,有客觀因素,但如果能從技術(shù)準備上充分考慮,采取雙機互為備份,在出現(xiàn)卡帶的情況下啟用備份接入就可消除播放中斷帶來的失誤。
2、頒獎儀式上出現(xiàn)細節(jié)性差錯。在對標桿員工管理進步獎頒獎過程中,禮儀小姐提供的綬帶少了一根,少一束鮮花,后經(jīng)查詢系工作人員對頒獎環(huán)節(jié)理解有誤所致。在對標桿員工頒發(fā)綬帶時,出現(xiàn)了前掛與斜掛的不統(tǒng)一,經(jīng)核實是事先沒有同參與頒獎的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通造成。
3、對舞臺的總體判斷與安排有不精確之處。在集團班子合唱結(jié)束后對煙花的燃放時間沒有提前進行測試,對過長時間及影響估計不夠。
4、沒有進行有效地舞臺彩排。由于時間緊迫,沒有組織有效地舞臺彩排,造成節(jié)目銜接出現(xiàn)差錯以及不適應(yīng)舞臺等現(xiàn)象
以上問題提示我們,舞臺工作無小事,任何工作無小事!
我們對此次工作進行總結(jié),意在從中提煉我們?nèi)〉玫?成績、經(jīng)驗,以及存在的不足,為今后的工作提供指導(dǎo)與借鑒!
本次開業(yè)慶典活動主題明確,創(chuàng)意新穎;節(jié)目精彩,內(nèi)容豐富;組織嚴密,措施得力;意義非凡,影響深遠??梢哉f是我們打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn),達到了預(yù)期目標。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇2
在大家齊心協(xié)力下,經(jīng)過兩個多星期的精心籌備,**天虹百貨店于20xx年9月29、30日試營業(yè),10月1日順利開業(yè)。雖然在活動過程及活動細節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。
一、開業(yè)的意義而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1**天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之—臺江萬寶寧商圈,對品牌知名度的打響帶來更好的幫助,同時擴大了**品牌在臺江商圈乃至福州市場的影響力,對品牌升級、形象展示、市場布局及美譽度的提升都奠定了更好的基礎(chǔ)和開端。
2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作,為紐方公司在籌備新店開業(yè),組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗。
二、就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1.就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密,內(nèi)容豐富,現(xiàn)場視覺效果不俗?;顒硬邉澋膬?nèi)容有贈品的籌備,其中包括品牌專屬杯子的選購與設(shè)計、“紅包”的準備,還有短信平臺的發(fā)送、電話客戶的邀約、蘇黎彩球工作室的現(xiàn)場布置等都值得今后借鑒。
2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題,但開業(yè)前大家齊心協(xié)力動用了網(wǎng)絡(luò)招聘、場外設(shè)點、商場協(xié)助、關(guān)系、請臨時工、臺江店員調(diào)動等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。
3.就本次的裝修問題而言。裝修的風格整體高端大氣上檔次,但是由于裝修工人的細節(jié)不夠到位,期間還是出現(xiàn)了一些小問題,例如試衣間內(nèi)貼紙裁邊不齊、收銀臺形象畫框毛糙,需要一再電話督促其專修進程(貨柜玻璃墻的安裝不夠及時),射燈照明效果不夠理想等。
三、針對開業(yè)前期存在的一些問題,總結(jié)提升以下幾點建議:
1. 活動方面:
活動當天邀約到的客戶不多,禮品基本沒送出去,活動整體沒有達到預(yù)期的效果,活動前兩天的業(yè)績差強人意。如何吸引更多的顧客?如何更好的利用精心準備的禮品?如何更好的提高成交率進而推動業(yè)績的達成?這些都是我們需要思考和提升的地方。
總結(jié)思考本次經(jīng)驗,我給出如下建議:①后期開業(yè)重點邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份(電話邀約的客戶也也可到場免費領(lǐng)?。?。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設(shè)邀約到場的客戶有50人,贈送禮品后的客戶的成交率為25%,客單價為800元,,則貢獻的業(yè)績?yōu)?0*25*%*800=10000元,而贈送出去的禮品只是一個杯子的成本。那么開業(yè)當天的業(yè)績又是如何來的?用一個較簡單的公式來推算:業(yè)績=人流量*進店率*試穿率*成交率,有了足夠的人氣,試穿就顯得尤為重要了。②為了提升試穿率進而推動成交率,可以準備一些進店即送的特色精美禮品,贈送給試穿的顧客。 “將欲取之,必先予之”。禮品的準備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便簽本、小飾品、礦泉水(罐裝可樂)等,這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的。
促銷活動被消費大眾普遍認同接受,服裝店又是人的產(chǎn)業(yè),因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人為本,這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取"舍棄毛利,確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。后期可以考慮適當縮減現(xiàn)場布置氣球、地毯等費用開支,把節(jié)約的費用直接讓利給顧客。
2、人員招聘方面,后期應(yīng)盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉促,后期在確定入場后即及時和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關(guān)事宜,還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。
3、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。為了更好的展示賣場形象和貨品形象,射燈的選擇參可考其他專柜的效果,根據(jù)專修圖紙,找供應(yīng)商親自確認。
4、制作項目進度跟進表,具體落實到人和時間,做到千斤重擔人人挑,人人頭上有指標。(廠家效果圖,裝修進度、效果,活動策劃,人員招聘,崗前培訓(xùn),貨品準備,開業(yè)前布置??)
極地陽光
20xx年10月17日星期四
店開業(yè)活動總結(jié) 篇3
江蘇xx酒業(yè)有限公司于20xx年3月21日,在昆山市xx路xx號xx昆山旗艦店舉行開業(yè)慶典活動。
此次活動以“xxxx 酒中經(jīng)典”為主題,增強市場對“xxxx”品牌的認知度,增強企業(yè)員工的向心力,增強總公司與分公司之間的多部門協(xié)作能力,彰顯xx酒業(yè)直接面對市場的良好開端。
一、活動自我評估
總體來說,我們這次開業(yè)慶典活動,各個階段都較為成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
1、準備較充分
我們聯(lián)合多個部門協(xié)調(diào)相關(guān)工作計劃和人員配置,以有周全的計劃和充分的準備,這就成了本
次活動成功的前提。
2、密切配合
多部門的積極協(xié)助和努力,是活動得以順利完成的保證。所有參與活動的工作人員和配合本次活動的職能部門都極積主動配合工作,使活動更容易進行。
在成功的背后,我們思考了我們的不足。
1、xxxx現(xiàn)有資料欠缺。由于xx酒業(yè)現(xiàn)存檔的相關(guān)xxxx的資料極少,造成活動的物料準備未能還到最佳姿態(tài)。對于“xxxx”資料的收集將作為xx酒業(yè)后期工作的重點。
2、預(yù)見性的不足。在活動準備過程中未能對各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案,造成活動行進過程中稍顯匆忙。
3、xx與xx企劃間對接工作。雖然在極力配合但由于產(chǎn)品本質(zhì)區(qū)別和新進公司員工對產(chǎn)品的了解不足,造成前期準備時對資料稀缺沒有足夠的心理準備。
4、時間控制。前期準備工作中,部分時間對應(yīng)的工作事項未如期達成。
二、活動的意義和結(jié)果
1、小投入大效果,雖然此次活動的場地及資金投入量有限,但到場的眾多尊貴嘉賓將活動提升到了更高的層次,充分體現(xiàn)了集團公司的實力與資源。
2、這次活動可視為xx酒業(yè)進軍白酒市場的一個良好開端,從昆山作為起點向周邊城市覆蓋,由點到面讓受眾了解xx酒業(yè),認知xxxx。
3、這次活動整個流程經(jīng)過前期多次分析演練使得活動進行過程中各個環(huán)節(jié)得以順利進行,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動也充分鍛煉了xx酒業(yè)全體同仁的協(xié)作能力,以及與集團公司各部門的互相配合。
這次活動我們以低費用高質(zhì)量完成了具有重要意義的開業(yè)盛典。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇4
在劉總和艾總的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在黃教授的總體規(guī)劃下,“足氏春秋”全體員工上下團結(jié)、齊心協(xié)力,圓滿完成了“足氏春秋”開業(yè)慶典活動。為塑造“足氏春秋”新品牌、開創(chuàng)“足浴會館”新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
聯(lián)系物業(yè)、城管、工商、稅務(wù)、公安等部門,邀請主管人員前來指導(dǎo)工作。
1. 雙龍彩虹門,由武漢美華公司提供,聯(lián)系人:鄭怡13971156587 82781265
40余人的威風鑼鼓隊,確實給慶典活動增添了喜慶的氣氛,將開業(yè)慶典推向高潮。
吸引了許多圍觀的人群。
負責來賓禮金登記及會員卡的回贈工作。由于來賓簽名字跡太有個性,我們的工作人員不認識,幸好劉
總在場,會員卡回贈才得以順利進行。
抽出2人組建迎賓員營銷團隊,在房間進行尊貴會員卡的現(xiàn)場銷售工作。
負責會所技師及服務(wù)員的安排、協(xié)調(diào)工作,保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,重點推薦足氏春秋特色,樹立良好口碑,打造品牌形象。
晚宴從大約7:00開始 ,9:00結(jié)束 。連同來賓及公司內(nèi)部員工,總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后,???、韓明星及李航英做后續(xù)清理工作。
由于慶典工作籌備時間倉促,26日慶典,24日開始籌備。加之大家大多都是第一次參加這類活動,手邊的資源及備選信息比較匱乏,慶典期間不同程度出現(xiàn)一些了一些問題。
現(xiàn)代社會,資源就是效率,信息就是金錢。只有掌握了一定資源和信息的人,才可以提高辦事效率,節(jié)約成本支出。
慶典公司提供的禮儀小姐,都是按小時收費。一般2個小時80元-120元/人。按照我們的迎賓計劃,從下午2:00開始,晚上7:00結(jié)束,需要5個小時的時間。6個禮儀小姐總體費用大約需要1000元左右。比較價格之后,我們決定自己招聘,借助以前的高校資源,24日晚上通過發(fā)布招聘信息和電話聯(lián)絡(luò),25日下午6個禮儀小姐招聘到位。招聘成本為零,6個禮儀小姐從12:00――19:00的迎賓總費用僅僅是300元。
武昌洪山區(qū)珞獅北路一帶有許多演出服裝租賃門店,可以提供各式演出、禮儀服裝。一般價格為8-10元/套。慶典結(jié)束后,我于27日去還禮儀服裝,和華藝演出服裝租賃店老板(吳先生電話:87878484 手機:13871533538)交談得知,他們本身就有許多樂隊、演藝人員的資源,只要租賃服飾,可以無償提供給客戶。避開禮儀慶典公司或經(jīng)紀人,直接找樂隊和演藝人員,可以大大降低成本。
開業(yè)慶典時,考慮促銷手段的多樣化,我自己提供了兩盒共計500張自助游E卡通?家庭卡,作為促銷贈品,免費贈送給當天消費的客人。當天贈送了大約50張,剩余450張放在吧臺,可供以后繼續(xù)促銷贈送,最好在廣告宣傳中說明饋贈禮品,有助于激發(fā)消費需求。
首先,通過“足氏春秋”開業(yè)慶典的策劃、執(zhí)行工作,使我認識到策劃和執(zhí)行之間存在的巨大差距。一方面,策劃必須聯(lián)系實際,結(jié)合實際,符合實際。另一方面,三分策劃,七分執(zhí)行。策劃案提交出來,僅僅完成項目的30%;執(zhí)行才是重頭戲。同時,在執(zhí)行過程中,可能會遇到許多料想不到的問題,要學會變通,不拘泥于策劃案,變則通,根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和改進策劃,從實際出發(fā),真正為項目服務(wù)。
其次,真正有分量的策劃,必須經(jīng)過市場調(diào)查、內(nèi)部診斷、資源整合等系列環(huán)節(jié),一步一步來實施,一是過程保障,二是時間保障。在“足氏春秋”開業(yè)慶典前半個月,就應(yīng)該拿出一套系統(tǒng)的初級市場宣傳推廣方案和高級品牌推廣方案,當然也包括開業(yè)慶典方案。兵馬未動,策劃先行。這樣,所有工作才能夠有條不紊的進行。
再則,策劃之前,策劃人必須和決策人進行充分溝通和交流,明確決策人的真正意圖。這樣,就可以使策劃方案一步到位,提高工作效率。涉及費用預(yù)算的策劃案,對于策劃人來說,是最具有挑戰(zhàn)和難度的工作。因
為費用預(yù)算涉及各行各業(yè),同時每個行業(yè)存在市場報價、市場成交價、內(nèi)部結(jié)算價等多重價格體系,外行很難掌握價格行情。
最后,一個項目的策劃人和執(zhí)行人可以分開,也可以合二為一。策劃人必須熟悉行業(yè)領(lǐng)域,可以是公司內(nèi)部員工,也可以借助外腦。執(zhí)行人首先必須熟悉公司,其次了解行業(yè)領(lǐng)域。對于公司上下都不了解和熟悉的情況下,涉足“足氏春秋”開業(yè)慶典活動,對我來說,確實有點措手不及。
經(jīng)過幾天緊鑼密鼓地籌備,“足氏春秋”開業(yè)慶典工作劃上了句號。我們現(xiàn)在對慶典的工作加以回顧,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。目的只有一個:希望對我們今后順利開展工作有所借鑒和指導(dǎo)。由于我剛來公司上班10天,在“足氏春秋”僅呆了3天,對于其中的一些情況不太了解,只見樹木,不見森林,可能難免出現(xiàn)錯漏,有則改之,無則加勉。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇5
在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下,XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1、優(yōu)點
(1)開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯,店內(nèi)的裝修也會給人一種高大上的感覺,樂隊的加入更是錦上添花,吸引了不少的顧客,從而提高了進店率;
(2)貨品的SKU不管是深度還是厚度,都比較充足,給顧客提高了選擇性,陳列也比較吸人眼球;
(3)本次開業(yè)的活動力度也比較大,為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對于重點VIP客戶,可額外準備一些比較有意義的禮品,比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品,同時為了提升試穿率進而推動成交率,對于進店即送的禮品,除鮮花外,還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等,這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的,當然,這些最好也體現(xiàn)在POP上。
2、不足之處
(1)前期宣傳稍微欠缺了一點,在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什么的,由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知,部分顧客還是傾向于中低端的品牌,并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的?在哪里?以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的,在二樓!所以建議以后在DM單上至少要印上地址,不然對于一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說,傳單就起不到很好的作用了。另外,宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天,要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業(yè),并且還有多重好禮相送,這樣效果可能要好得多。
(2)可能是由于上貨上的比較倉促,部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來,尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的,有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn),這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責任感。
(3)價格方面的培訓(xùn)不夠完善,同一品類的鞋子,不同的人說出不一樣的價格,這樣的影響是很不好的,這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。
(4)人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點,雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙,但是由于新人對產(chǎn)品的不熟悉以及對品牌的認知程度,多多少少會影響一點成交率。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇6
我們企劃部從九月九號開始在勝芳籌劃開業(yè)的各種活動準備,在部門各員工的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照協(xié)調(diào)下,最終出色完成了計劃任務(wù),使得勝芳開業(yè)活動有條不紊展開。
活動背景:
勝芳作為河北最富裕的城鎮(zhèn)之一,擁有非常大消費市場,尤其當?shù)氐牟疬w和新建小區(qū)速度非常快,所以其新家電的需求非常大,我們的主要競爭對手華龍和蘇寧先后入駐了勝芳。針對這一情況,我們大中電器經(jīng)過籌劃,決定在10月之前進駐勝芳。
活動前期策劃:
在前期策劃時,總體感覺比較倉促,首先是選擇在10號試營業(yè),當時許多樣機還未上貨,店內(nèi)的各種廣告布置都未開始,我手下企劃員工是徹夜趕班,才勉強將吊旗都掛上;其次17號開業(yè),雖然給企劃部留下不少時間,但因為店內(nèi)店員不太主動配合,我部門的人手也相對缺乏,所以當時我部門的員工都相當忙累,在此我要表示非常感謝。最后這次活動能順利完成,也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),我部門所遇到的物資和人資問題,領(lǐng)導(dǎo)都及時給予了幫助。
值得表揚和發(fā)揚的:
1.所有過去幫忙的老員工都發(fā)揮了模范帶頭作用,熟練的業(yè)務(wù)水平,耐心的教導(dǎo)教學,不怕苦不怕累的工作作風,無不體現(xiàn)著老大中員工的精神。我建議公司應(yīng)當適當表揚和獎勵這些一心為公司的,模范員工。
2.各位領(lǐng)導(dǎo)的精誠協(xié)作,正確指導(dǎo),合理調(diào)度是勝芳開業(yè)成功的決定因素。其中領(lǐng)導(dǎo)每天與員工共來回,同飲食,這些小細節(jié)無不在鼓勵著所有的員工。
存在問題及建議:
1.勝芳單頁的發(fā)放并未完全到位,多發(fā),亂發(fā),亂藏的現(xiàn)象比較多。相比之下,一店二店過去幫忙的員工素質(zhì)要高得多,由此可見,勝芳店以后的活動要想順利進行,首要條件是員工的素質(zhì)必須提高。2.勝芳店的員工對店面廣告的不重視。我們企劃部在店內(nèi)布置廠商廣告的時候,總是調(diào)不動人,有些員工甚至說店內(nèi)布置那么多廣告沒有用。廣告是銷售的先決條件,公司有必要讓所有員工意識到這一點,并能在日常生活中都能夠利用一切機會為公司宣傳。
3.個別廠商的業(yè)務(wù)員沒及時參與幫助新店的開業(yè)。LG和蘇泊爾的業(yè)務(wù)員都是第一時間來了勝芳,在他們的幫助下,LG和蘇泊爾的廣告和展位都是完成得最好的,所以以后再次遇到新店開業(yè),想辦法要各個廠商的業(yè)務(wù)員都能到場幫忙。
4.神州的展位完成得太晚,試營業(yè)期間在那兒顯得很突兀。新店開業(yè)的時候,我們要給予廠商壓力,讓他們的工作能按照公司的軌跡走。
5.此次的廣告宣傳是地毯式的,雖然達到了效果,但我們并沒有針對各類廣告做過統(tǒng)計,不知道哪種廣告方式最能吸引顧客。建議以后能否做一些調(diào)查,然后把廣告費用花在最能體現(xiàn)價值的方式上。
人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行活動當天,所有人員都在各自分工崗位上完美完成了自己的任務(wù)。各個小組都嚴格按照卡伊流程布置執(zhí)行,整個活動進行流暢,沒出現(xiàn)大的紕漏。
收尾工作:本次活動的收尾也算得上是完美,各種物資都沒出現(xiàn)問題,東西都入庫正常,與廣告公司的賬目核對也無問題。
店開業(yè)活動總結(jié) 篇7
今年10月初,接到開業(yè)慶典的任務(wù)。決定組建活動籌備小組做準備工作,實實在在的把每項工作做好??紤]到參加人數(shù)的需求;場地的限制;籌備小組決定以趣味運動會分小組活動的方式籌備此次活動。在活動籌備期間籌備組人員在各人的工作之余,少眠少休的為活動做準備。周年慶活動的前一天籌備組成員積極布置會場,每個人都工作到很晚,為了把活動安排得更好,大家都無私的奉獻?;顒有Ч藳Q定是正確的,準備是充分和有序的。充分體現(xiàn)了公司員工的紀律作風和精神面貌。全體員工有強烈的大局意識,有責任感,團結(jié)協(xié)作能力強,體現(xiàn)出了一種拼搏向上的精神!
本次開業(yè)慶典活動的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。措施有力,準備和各種協(xié)調(diào)會推進著活動工作不斷進展!為確保活動的順利進行,及相應(yīng)后勤保障。籌備小組多次召集小組成員開會討論,根據(jù)各階段最新情況安排任務(wù),明確各方面階段工作任務(wù),使整個準備工作有條不紊的開展,各方面工作緊密銜接、配合。
各隊隊員配合方面十分突出?;顒悠陂g的掌聲給人印象十分深刻。各組組長在全面按要求執(zhí)行籌備組各項組織措施的基礎(chǔ)上,還負責本隊的報名和宣傳工作,組織宣傳工作做得很好,有序、守紀,配合默契,充分體現(xiàn)出一種良好的精神風貌?;顒踊I備期間各小隊之間傳遞經(jīng)驗,交流展示,充分體現(xiàn)出“友誼第一”的精神,活動期間各隊隊員爭先恐后,積極參加趣味運動會的各個項目,磨練的是非凡的毅力,較量的是超常的體力,拚搏的是出類拔萃的耐力。充分體現(xiàn)出一種“團結(jié)協(xié)作、不甘人后”的精神。
周年慶活動是一次綜合性的活動,是以人為本的活動,特別是以每位同事為本,要辦大事、辦重要的事,就要集中力量,形成合力,形成拳頭,所以要使每位同事都參與到活動中來。通過我們的周年慶活動增加大家的凝聚力,體現(xiàn)我們拼搏進取的精神。有了凝聚力和拼搏進取的精神我們的企業(yè)進一步加快發(fā)展,做大做強,發(fā)展才是硬道理。我們要繼續(xù)積極開拓公司的企業(yè)文化建設(shè),把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去,為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻。
總之,通過這次慶典活動體現(xiàn)了各部門的協(xié)調(diào)應(yīng)急能力,同時鍛煉培養(yǎng)了一批企業(yè)文化活動骨干,發(fā)掘人才是這次周年慶活動的一大收獲。為以后深入的搞好企業(yè)文化宣傳工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過這次活動,我們看到了公司發(fā)展的潛力,凝聚的力量就是公司明天的希望。這次慶典活動增強了凝聚力、向心力,進一步激發(fā)了廣大員工熱愛公司、關(guān)心公司、建設(shè)公司、發(fā)展公司的熱情??偨Y(jié)過去,為的是展望未來,我們要走的路還很長,我們深感肩負重擔,我們?nèi)皂毟挪幌?。成績只能代表過去,更好的成績等待著我們?nèi)カ@得。明天一定會更加美好!
店開業(yè)活動總結(jié) 篇8
在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下,XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點意見:
1、優(yōu)點
(1)開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯,店內(nèi)的裝修也會給人一種高大上的感覺,樂隊的加入更是錦上添花,吸引了不少的顧客,從而提高了進店率;
(2)貨品的SKU不管是深度還是厚度,都比較充足,給顧客提高了選擇性,陳列也比較吸人眼球;
(3)本次開業(yè)的活動力度也比較大,為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對于重點VIP客戶,可額外準備一些比較有意義的禮品,比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品,同時為了提升試穿率進而推動成交率,對于進店即送的禮品,除鮮花外,還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等,這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的,當然,這些最好也體現(xiàn)在POP上。
2、不足之處
(1)前期宣傳稍微欠缺了一點,在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什么的,由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知,部分顧客還是傾向于中低端的品牌,并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的?在哪里?以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的,在二樓!所以建議以后在DM單上至少要印上地址,不然對于一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說,傳單就起不到很好的作用了。另外,宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天,要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業(yè),并且還有多重好禮相送,這樣效果可能要好得多。
(2)可能是由于上貨上的比較倉促,部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來,尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的,有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn),這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責任感。
(3)價格方面的培訓(xùn)不夠完善,同一品類的鞋子,不同的人說出不一樣的價格,這樣的影響是很不好的,這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。
(4)人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點,雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙,但是由于新人對產(chǎn)品的不熟悉以及對品牌的認知程度,多多少少會影響一點成交率。
活動背景:
基于前期兩個月的跑銷與維護,積累了一定量的客戶,借此公司舉辦一個開業(yè)慶典活動,以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店,更能借助活動帶動更多潛在客戶購車。
1.活動的前期安排,首先在前期安排上有點臨時性,因為在宣布開業(yè)慶典之后還沒有一個成熟的開業(yè)慶典草案,導(dǎo)致在進行前布置工作時間臨時性太強,這一點需要我們以后改正,先有方案、再去執(zhí)行。
2.開業(yè)慶典規(guī)模,初步預(yù)訂在30-40人之間,其中老客戶預(yù)定在10-15人,潛在客戶邀請在10-15人,官方預(yù)定在5人左右。實際到場老客戶簽到18人,潛在客戶簽到15人,官方3位。
存在問題及建議:
1.電話邀約不到位,在進行電話邀約之前,并沒有規(guī)范的邀約話術(shù),大家只知道開業(yè)慶典的簡單情況就已經(jīng)開始邀約,這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè),而且對于活動可能強調(diào)不周全。
2.沒有邀請相關(guān)的媒體,例如電臺、報紙等一些易于宣傳的媒介,并沒有大范圍的宣傳,只是局部在小范圍的客戶群體中。
3.物料、條幅、會場用品的準備,這個耗費了一定量的時間,不過總體上沒有耽誤活動按時進行。
4.人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行:活動當天,所有人員都在各自分工崗位上進行了非常棒的工作,各小組都嚴格按照會議流程布置執(zhí)行,整個活動進行順暢,沒出現(xiàn)大的紕漏,活動圓滿完成,流程及時間上基本準確。
5.會場上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺,第一次舉辦這樣的慶典,經(jīng)驗方面有些不足。
6.最重要的一點:客戶到場的真正用心,我們不能否認有一些客戶只是為了微小的利益,來參加慶典,并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進店?我們下次舉辦類似活動如何去邀約?我覺得首先就得從心態(tài)上去改變,不是為了完成到場的任務(wù)去完成,而是像是交朋友,大家坐在一起探討做怎樣的生財之道。
最后,這次活動的宣傳意義深遠,客戶以一傳十,對于新店的推廣起到巨大作用,有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。
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