中高銷售經(jīng)理工作計劃經(jīng)典

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    為了讓我們的工作更有意義,我們應當準備下一個階段的工作計劃。要想寫好一個工作計劃,我們需要怎樣做呢?在這篇文章中,我們將會從多個方面全面深入分析“中高銷售經(jīng)理工作計劃”,誠摯邀請各位來讀,希望您會喜愛它!
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇1
    一、銷量指標:
    上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7、5萬元
    三、客戶分類:
    根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
    四、實施措施:
    1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
    4、在網(wǎng)絡方面。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇2
    作為一名礦山設備銷售經(jīng)理,我的主要職責是負責推廣公司的礦山設備,并與潛在客戶建立良好的關系,以確保銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。為了實現(xiàn)這個目標,我制定了以下詳細的工作計劃:
    一、制定可行的銷售目標
    在任何銷售計劃中,設定合理的銷售目標非常重要。因此,我將首先分析市場趨勢,了解客戶需求和競爭情況,明確公司的市場定位,并制定具體且實際可行的銷售目標?;诖?,我將制定一個合理且具體的銷售計劃。
    二、了解客戶需求,提供個性化的解決方案
    在推銷礦山設備時,要了解客戶的需求和期望,提供個性化的解決方案。因此,我將積極與客戶交流,收集客戶的需求和反饋,并根據(jù)客戶的具體情況制定適合他們的解決方案。我計劃通過郵件、電話、網(wǎng)絡和面對面交流等多種方式與客戶保持聯(lián)系,以建立良好的客戶關系。
    三、擴大銷售市場,提高品牌知名度
    為了擴大銷售市場,我將積極尋找新的客戶,并將公司品牌推廣到更廣泛的群體中。我將參加行業(yè)展覽和交流活動,發(fā)布相關新聞和產(chǎn)品介紹,在多個渠道上宣傳公司的品牌和礦山設備。我將制定并執(zhí)行一系列市場營銷計劃,以擴大公司的影響力和知名度。
    四、培育銷售團隊,提高銷售業(yè)績
    一個強大的銷售團隊是推動銷售業(yè)績穩(wěn)步增長的關鍵。因此,我將盡最大努力培養(yǎng)并鼓勵我的銷售團隊,提高他們的業(yè)績水平。我將制定一系列銷售培訓計劃,提高銷售人員的技能水平,幫助他們更好地應對客戶需求和挑戰(zhàn)。同時,我還將定期組織銷售會議,為銷售人員提供分享經(jīng)驗和學習的機會。
    五、及時跟進銷售進展,提高客戶滿意度
    及時跟進銷售進展是確保銷售成功的關鍵。我將定期與客戶聯(lián)系,詢問他們的反饋和意見,并及時解決他們的問題和需求。與此同時,我將跟進銷售進度,掌握銷售趨勢和市場動態(tài)。為了提高客戶滿意度,我將竭盡所能地提供高質量的售前和售后服務。
    總之,以上是我的礦山設備銷售經(jīng)理的工作計劃,我將認真執(zhí)行這些計劃,努力推動公司的銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇3
    商務銷售經(jīng)理是企業(yè)成功的關鍵之一,他的工作涉及市場策略、銷售策略、銷售渠道等方面。要想在市場競爭中取得優(yōu)勢,商務銷售經(jīng)理需要有一個詳細的工作計劃,并且要將其落實到具體的行動中。
    一、市場調研與分析
    商務銷售經(jīng)理應該建立健全的市場調研機制,不斷收集和分析市場信息,及時掌握市場動態(tài),以便制定更科學的市場策略。具體的工作計劃包括:
    1.收集市場信息,包括客戶需求、競爭情況、行業(yè)趨勢等方面的信息;
    2.制定市場調研計劃,包括研究方法、目標市場、研究對象、調查內(nèi)容等;
    3.通過市場調研分析出市場規(guī)模、市場趨勢、主要競爭對手、市場份額等重要數(shù)據(jù);
    4.利用市場分析的結果,制定市場營銷策略,調整產(chǎn)品定位、價格策略、渠道策略等。
    二、銷售策略與規(guī)劃
    商務銷售經(jīng)理需要制定出有效的銷售策略,在具體實施中保證銷售計劃的順利進行。具體工作計劃包括:
    1.分析客戶需求,了解客戶購買商品的目的和需求;
    2.擬定銷售計劃,包括銷售目標、銷售額度、銷售渠道、銷售推廣方式等;
    3.根據(jù)銷售計劃制定銷售報價、合同,同時加強售前與售后的服務工作;
    4.定期分析銷售計劃的達成情況,對不同銷售情況的客戶采取不同的營銷策略。
    三、客戶關系管理
    商務銷售經(jīng)理需要維護好與客戶之間的關系,建立良好的客戶關系,并且通過與客戶的交流,了解客戶的需求和反饋,不斷改進產(chǎn)品和服務。具體工作計劃包括:
    1.建立客戶數(shù)據(jù)庫并不斷更新,跟蹤客戶信息和溝通記錄,以幫助把握客戶需求;
    2.制訂客戶管理計劃,包括客戶分類、建立銷售團隊、出具銷售計劃、跟蹤主要客戶等具體內(nèi)容;
    3.促進與客戶之間的溝通和交往,不斷尋找可能的銷售機會,為客戶提供個性化的服務和支持;
    4.對客戶的反饋和建議進行積極回應,并不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。
    四、團隊管理
    商務銷售經(jīng)理需要建立一個高效的銷售團隊,培養(yǎng)他們的銷售技能和能力,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績。具體工作計劃包括:
    1.建立和維護團隊,選擇和任用優(yōu)秀銷售人員,鼓勵團隊成員發(fā)揮職業(yè)潛能;
    2.指導和培訓銷售人員,提高他們的銷售能力和專業(yè)技能,同時激發(fā)他們的自信和創(chuàng)新精神;
    3.定期評估員工的表現(xiàn),取消或加強培訓計劃,尋找改進的機會;
    4.通過激勵銷售團隊,如更高的獎金、成長機會等,提高團隊的士氣和業(yè)績。
    五、銷售渠道拓展
    針對不同的市場,銷售渠道的選擇和實施也會產(chǎn)生不同的影響,銷售渠道的選擇和實施也就成了商務銷售經(jīng)理工作計劃的一項關鍵內(nèi)容。具體工作計劃包括:
    1.制定和實施銷售渠道策略,包括在線渠道和線下渠道,如獨立商店、公司展示廳等;
    2.通過合作伙伴來開拓新的銷售渠道,例如與經(jīng)銷商合作、與電子商務網(wǎng)站合作等;
    3.通過銷售渠道建立品牌形象和市場知名度,以提高民眾對公司產(chǎn)品和服務的信任感。
    六、總結和改進
    商務銷售經(jīng)理應該總結其工作成果,在總結中分析優(yōu)缺點,找出改進的方向,使企業(yè)發(fā)展更上一層樓。具體工作計劃包括:
    1.定期檢查工作成果,收集數(shù)據(jù)和反饋意見,為將來的工作做準備;
    2.將不良的經(jīng)驗和情況逐一整理,并擬定詳細的改進計劃和方案;
    3.制定并定期評估計劃的實施情況,調整和補充相應的工作。
    結語
    一個完善的商務銷售經(jīng)理工作計劃對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。按照以上的工作計劃,商務銷售經(jīng)理可以順利地制定出合理的市場策略和銷售策略、維系良好的客戶關系、激勵銷售團隊、開拓銷售渠道,并不斷地總結和改進,提高企業(yè)的核心競爭力和市場占有率。只有在不斷地學習中進步,在不斷地實踐中創(chuàng)新,商務銷售經(jīng)理才能為自己和公司創(chuàng)造出更廣闊的未來。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇4
    作為一名FBA物流銷售經(jīng)理,我們的工作職責不僅是完成銷售任務,而且還要制定出合理、高效的銷售計劃。下面,我將詳細闡述我的工作計劃,包括目標制定、團隊管理、客戶維護和銷售策略等方面,以確保公司的銷售業(yè)績能夠達到更高的水平。
    目標制定
    作為FBA物流銷售經(jīng)理,我的首要目標是為公司制定出可行的銷售計劃,確保達到每個季度的銷售目標。為了達成銷售目標,我需要制定出量化的、可行的計劃,包括銷售預算、銷售目標和銷售策略。同時,我需要了解市場的需求和競爭情況,分析市場狀況,找出公司的優(yōu)勢點,制定出能夠滿足市場需求的銷售計劃。
    團隊管理
    作為銷售經(jīng)理,我還需要管理團隊,確保團隊成員的工作能夠高效產(chǎn)出。為此,我會盡可能給予我們的銷售團隊更多的支持,鼓勵他們積極地尋找業(yè)務機會,擴展銷售渠道。同時,我也會著重強調銷售團隊的專業(yè)素質,定期組織團隊成員參加各種培訓,不斷提高他們的銷售技能和業(yè)務水平,努力將銷售業(yè)績提高到更高的水平。
    客戶維護
    在銷售業(yè)務中,客戶始終是我們最重要的資產(chǎn)。因此,我會努力保持客戶的忠誠度,從而推進銷售業(yè)務的發(fā)展。為了實現(xiàn)這一目標,我會確保及時響應客戶的問題和需求,以保證客戶對我們的滿意度。此外,我還將與客戶建立良好的溝通和合作關系,以達到共贏的效果。同時也會根據(jù)客戶在銷售業(yè)務的表現(xiàn),對他們進行分類,設置不同的優(yōu)惠政策和表彰獎勵,以鞏固和提升客戶的忠誠度。
    銷售策略
    銷售策略是我們推進銷售業(yè)務的支柱,因此在制定銷售策略時,我會考慮市場需求、公司優(yōu)勢、競爭情況等多方面因素,并根據(jù)不同的情況,選擇不同的銷售策略。在銷售策略方面,我主要做以下幾點:
    1. 通過市場調查和分析,了解客戶需求和市場趨勢,制定出針對不同市場的銷售計劃。
    2. 加強與市場渠道合作伙伴的關系,擴大銷售渠道,與合作伙伴共同開拓市場。
    3. 提供增值服務,吸引客戶,根據(jù)客戶需求,提供個性化的解決方案,以建立良好的客戶關系。
    5. 通過銷售數(shù)據(jù)分析,尋找問題和與客戶的商業(yè)機會,不斷改善當下的銷售計劃。
    總結
    FBA物流銷售經(jīng)理的工作是一個需要全面能力的崗位,需要具備計劃、管理、溝通和銷售等多方面的能力。通過上述工作計劃,我相信我能夠帶領團隊實現(xiàn)銷售目標,提升公司的業(yè)務水平。同時,我也將不斷學習、提高自己的能力,并不斷更新我的工作計劃,以應對市場變化,與時俱進,為公司的發(fā)展貢獻余熱。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇5
    在不知不覺中,20年已經(jīng)過了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結。
    今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
    自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
    沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
    對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
    很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
    當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
    例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
    6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
    由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
    7、團隊之間的溝通。
    曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
    1、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
    當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
    我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
    在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
    1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
    2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
    3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
    4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
    5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
    6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
    7、關于執(zhí)行力不足問題,制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
    都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發(fā)點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經(jīng)驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
    學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
    一、行政部自身建設:行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設目標為:
    1、完善部門組織職能;
    2、完成部門人員配備;
    3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質;
    4、提高部門工作質量要求;
    5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
    二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
    三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
    1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
    2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
    3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
    第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
    行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。
    企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
    1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
    1、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
    3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
    1、建立民-主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民-主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
    2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
    3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
    4、規(guī)范使用《工作協(xié)調單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
    員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
    1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
    2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
    3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。
    第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
    行政的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
    考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,行政部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
    一、招聘具體實施方案:
    1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。
    2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋。
    3、規(guī)范行政招聘與配置,行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領導審批后下發(fā)各部門。
    4、計劃采取的招聘方式:以網(wǎng)絡為主,兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡招聘主要考慮:中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等(具體視情況另定)。
    協(xié)調處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
    1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%。
    2、勞資關系的協(xié)調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
    根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設,從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。
    員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況,
    在第八年,計劃對公司福利政策進行大幅度的變革,使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
    1、計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金(服務滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。
    2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
    3、第八年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司總經(jīng)理審批,通過后進行有組織地宣貫。
    4、自4月份起,行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
    行政管理費用主要是由兩大部分組成,人事費用和行政費用。在總結上年年度行政總費用的同時,其中有兩件事值得在以后的工作中完善:1、網(wǎng)絡招聘注意事項,公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡招聘,網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢是授眾廣,價格低,但缺點是,無效的信息太多,因此在以后的招聘中,一定把招聘廣告書寫清楚詳盡,并且避免在一個網(wǎng)站連續(xù)登記2個月以上。2、行政費用控制,公司的行政消耗整體來說不是很高,但是在工作中不是沒有問題,比較明顯的就是使用跟蹤,第九年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇6
    作為一名國際物流銷售經(jīng)理,在市場競爭激烈的現(xiàn)代社會中,要想取得成功,必須具備創(chuàng)新思維、專業(yè)素質和全局視野。以下是我所擬定的工作計劃,旨在梳理工作思路、完善工作方法、提高工作效率,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    一、市場調研與預測
    市場調研是銷售工作的基礎,只有通過調研市場,了解行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭情況和客戶需求,才能制定出符合實際需要的銷售策略。因此,在日常工作中,我將結合互聯(lián)網(wǎng)、媒體、行業(yè)協(xié)會等途徑,調研市場動態(tài),分析市場狀況,制定適合我司實際情況的銷售方案。同時,結合客戶的反饋意見,不斷改進產(chǎn)品或服務,滿足客戶的需求。
    二、客戶管理與開發(fā)
    作為國際物流銷售經(jīng)理,客戶是我們銷售工作的重要組成部分。因此,我將努力實現(xiàn)以下三大目標:
    1.客戶分層管理,細化服務
    分析客戶的業(yè)務規(guī)模、發(fā)展?jié)摿?、市場前景等因素,將客戶分成不同層次,針對不同層次的客戶,制定個性化的服務方案,從而提高客戶滿意度和忠誠度。
    2.客戶投訴管理,及時解決問題
    在客戶服務過程中,難免會出現(xiàn)問題或投訴。為了保護公司品牌形象,我將盡快處理客戶的投訴,并跟進解決問題,提高服務質量和效率。
    3.新客戶開發(fā),擴大市場份額
    繼續(xù)完善市場推廣渠道,拓展新的客戶資源。加強與已有客戶的合作,提高信譽度,融入部分重點客戶的公司管理,以擴大市場份額為主攻方向,在不斷完善服務質量及企業(yè)形象的基礎上,共同發(fā)掘新市場。
    三、銷售管理與分析
    國際物流銷售經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的銷售管理能力。在這方面,我將執(zhí)行以下步驟:
    1.銷售計劃制定和執(zhí)行
    針對公司的實際情況,制定科學合理的銷售指標計劃。執(zhí)行計劃期間,將按照計劃實施,嚴格執(zhí)行評審制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正行動,確保銷售額度的完成。
    2.銷售數(shù)據(jù)的分析與處理
    監(jiān)督并檢查銷售數(shù)據(jù)及業(yè)績情況,并組織相關工作人員對數(shù)據(jù)進行分析處理。了解行程回訪及地址拜訪等日常工作的執(zhí)行情況,考察每個銷售人員的業(yè)績,及時制定對策和措施,對個別業(yè)績高的銷售人員進行表揚獎勵,鼓勵推動團隊成員的積極性。
    四、人員培訓與招聘
    作為銷售經(jīng)理,管理和培養(yǎng)自己的下屬團隊非常關鍵,這也是我未來的重要工作之一。在這方面,我將從以下幾個方面入手:
    1.新員工招聘
    在人員招聘時,除要求有專業(yè)背景外,還必須注重招聘人員的個人素質、領導能力以及學習能力等,并對應聘者的優(yōu)點進行量化分析,根據(jù)需求及職位要求等多方面因素進行綜合考慮;
    2.人員培訓
    由于市場競爭激烈,我們的員工一定要不斷學習,適應市場環(huán)境的變化。我將為團隊成員制定培訓計劃,提高他們的對市場、對銷售的認識和理解能力,不斷提高他們的專業(yè)素質和工作技能,從而為公司的未來發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才;
    3.團隊建設
    一個高效、穩(wěn)定的團隊非常重要,因此,在管理團隊時,我將注重團隊文化建設,也嘗試各種團隊活動,健全員工的良好工作、生活習慣,使公司的員工更加融洽,積極向上,為公司在市場上取得更多的聲譽與信譽。
    總之,作為一名國際物流銷售經(jīng)理,無論是在日常管理、市場推廣、銷售管理、人員培訓等方面,我將以高標準、嚴要求的態(tài)度投入到工作中。相信隨著我的努力,我們公司的銷售工作會一步步穩(wěn)健地前進,創(chuàng)造出更多的佳績。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇7
    在今天的市場中,燃氣設備銷售經(jīng)理的工作非常重要。這個職位的工作涉及到銷售管理、市場調研、團隊建設和資源整合等方面,是一個多方位的復合型工作職位。在這里,我們將詳細介紹燃氣設備銷售經(jīng)理的工作計劃,以幫助銷售經(jīng)理更好的管理和發(fā)展自己的事業(yè)。
    一、市場調研
    在銷售經(jīng)理的工作計劃中,市場調研是第一步。燃氣設備銷售經(jīng)理需要通過調研推出市場上的需求和競爭狀況,為后續(xù)的銷售活動做好準備。在市場調研中,需要考慮以下幾個方面:
    (1)燃氣設備市場的需求情況:通過市場調研,了解目前市場上的需求狀況,發(fā)現(xiàn)市場的痛點和需求點;
    (2)燃氣設備市場的競爭狀況:通過市場分析,發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品的競爭狀況,了解競爭對手的銷售策略和價格策略;
    (3)燃氣設備銷售的目標客戶編制:確定目標客戶的群體及關鍵人物身份背景,了解其購買燃氣設備的原因和需求,制定相應的銷售策略。
    二、制定銷售策略
    在了解燃氣設備市場需求和競爭狀況后,燃氣設備銷售經(jīng)理需要結合自己公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,制定相應的銷售策略。在制定銷售策略時,需要考慮以下幾個方面:
    (1)產(chǎn)品定位和價值主張:確定公司產(chǎn)品的定位和價值主張,讓客戶能夠更好地理解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢;
    (2)銷售渠道選用:根據(jù)市場調研的結果,選擇合適的銷售渠道,包括線上和線下的銷售渠道;
    (3)銷售的定價策略:根據(jù)競爭對手的定價狀況和公司產(chǎn)品的特點,制定合適的定價策略,確保公司的產(chǎn)品競爭力。
    三、資源整合和團隊建設
    資源整合和團隊建設是燃氣設備銷售經(jīng)理的核心和基礎。在資源整合和團隊建設方面,需要考慮以下幾個方面:
    (1)團隊建設:銷售經(jīng)理需要搭建一個高效而穩(wěn)定的銷售團隊,包括銷售經(jīng)理、銷售人員和售后工程師等人員,確保銷售人員的培訓和晉升機會,建立健康的員工體系;
    (2)資源整合:銷售經(jīng)理需要協(xié)調各種內(nèi)部資源,包括生產(chǎn)、質量、物流等資源,確保訂單的滿足,并做出合適的庫存管理。
    四、銷售人員的培訓和考核
    銷售人員的培訓和考核是燃氣設備銷售經(jīng)理工作的重要一步。只有讓銷售人員具備專業(yè)知識和技能,才能發(fā)揮他們的潛力和獲得更多的訂單。在銷售人員的培訓和考核方面,需要考慮以下幾個方面:
    (1)銷售技巧和專業(yè)知識的培訓:銷售經(jīng)理需要為銷售人員提供相應的銷售技巧和專業(yè)知識的培訓,了解市場上的燃氣設備銷售策略和技巧;
    (2)銷售人員的考核和激勵:銷售經(jīng)理需要根據(jù)銷售人員的表現(xiàn)和業(yè)績制定合適的考核和激勵政策,激發(fā)銷售人員的動力和積極性。
    總之,燃氣設備銷售經(jīng)理的工作計劃非常重要,涉及到市場調研、制定銷售策略、資源整合和團隊建設、銷售人員的培訓和考核等方面。只有通過有效的工作計劃,才能讓銷售經(jīng)理更好地管理和發(fā)展自己的事業(yè)。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇8
    不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。此刻x年將結束,我想在歲末的時候寫下了20__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
    上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
    二、計劃擬定:
    1、年初擬定《年度銷售計劃》;
    2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
    三、客戶分類:
    根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶,采取不一樣的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
    四、實施措施:
    1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常堅持聯(lián)系。
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務工作
    以上,是我對20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇9
    一、 銷量指標:
    上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度******萬元
    二、 計劃擬定:
    1、年初擬定《年度銷售計劃》;
    2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
    三、客戶分類:
    根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
    四、實施措施:
    1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
    4、在網(wǎng)絡方面
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作
    以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
    新銷售經(jīng)理工作計劃
    記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結:成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。
    把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!
    伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。
    在電視劇《奮斗》中,徐志森對他的兒子陸濤說:“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,自信而堅定,雙手捧滿了收獲的果實。
    今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作計劃:
    一、指導思想:
    以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務實”方針,以獨家經(jīng)銷為龍頭,以品質保證為基本依托,以開發(fā)商、設計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質量的提高。
    二、工作目標:
    1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
    2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
    3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
    4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
    三、實施策略
    1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
    2、加強學習,提高自身素養(yǎng)。
    加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點,學習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著,認真加強學習、 研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
    3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
    對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
    4、商業(yè)運作
    找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
    5、走精干、高效路線
    做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇10
    (1)本年度針對vip顧客的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
    (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
    目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與顧客的交流,協(xié)調與顧客、直接用戶之間的關系。
    (1)為與顧客加強信息交流,增近感情,對vip顧客每月拜訪一次;對一級顧客每兩月拜訪一次;對于二級顧客根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
    (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
    目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
    20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇11
    為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,獲得更多的客戶,提高業(yè)績,為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,本人制定20xx年工作計劃如下:
    建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
    今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善20xx年銷售任務計劃及業(yè)績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
    計劃人員編制具體為x人,明年加強酒店招聘工作,填補空缺崗位。
    強調團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
    中高銷售經(jīng)理工作計劃 篇12
    1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
    4)市場分析。
    也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?BR>    5)銷售方式。
    就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
    根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
    7)客戶管理。
    就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。的免費公文,
    (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道
    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
    深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
    結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理,提高風險控制水平
    要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
    以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務實”方針,以*經(jīng)銷為龍頭,以品質保證為基本依托,以開發(fā)商、設計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質量的提高。
    1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
    2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
    3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
    4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
    1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
    2、加強學習,提高自身素養(yǎng)。
    加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點,學習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
    3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
    對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
    找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
    做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
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