時(shí)間總是比我們想象的過(guò)得要快，本階段的工作結(jié)束，但下階段的工作也已經(jīng)近在眼前。那么你要開(kāi)始你的工作總結(jié)了，工作總結(jié)重視調(diào)查研究，熟悉情況，很多人不會(huì)寫(xiě)總結(jié)怎么辦？以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為大家收集的“衛(wèi)生局個(gè)人工作總結(jié)”僅供參考，希望能為你提供參考！
衛(wèi)生局個(gè)人工作總結(jié)(篇1)
做為一位**局辦公室主任，事情多、雜、亂，就我所在局而言，我要負(fù)責(zé)區(qū)xx局辦公室的工作，組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老干、檔案、信訪、財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)管理等工作，同時(shí)協(xié)助完成局黨建工作，并兼職參與xx項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作。在工作中，我能自覺(jué)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極履行職責(zé)，并積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。工作有思路、有條理，能逐一圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任?，F(xiàn)把本人2年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要
積極參加局上統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動(dòng)辦公室成員學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造辦公室的良好學(xué)習(xí)氛圍。
在工作中，除了時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強(qiáng)修養(yǎng)，練好“內(nèi)功”。一是按照“三個(gè)代表”的要求，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。正確看待辦公室主任要面對(duì)上下左右，切實(shí)處理好各方面關(guān)系的工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
二是找準(zhǔn)位置，時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)識(shí)該職位處于承上啟下，對(duì)內(nèi)對(duì)外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用，必須很好地承擔(dān)秘書(shū)、參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)、宣傳等具體工作，作為辦公室的“領(lǐng)頭雁”，時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，有效的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。三是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，甘為孺子牛。“千難萬(wàn)難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少、任務(wù)重的實(shí)際困難，樹(shù)立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識(shí)，從工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂(lè)趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
二、工作完成情況及取得的成績(jī)
㈠積極參與完成黨建工作
在我區(qū)大力開(kāi)展“三觀”學(xué)習(xí)活動(dòng)、“云嶺先鋒”工程和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，全身心投入到黨建工作中來(lái)，先后圓滿完成了區(qū)xx局各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任職責(zé)和區(qū)委第二督導(dǎo)組聯(lián)絡(luò)員、信息員職責(zé)，有效地促進(jìn)了區(qū)xx局和xx鄉(xiāng)開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”學(xué)習(xí)活動(dòng)工作的開(kāi)展。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中我堅(jiān)持認(rèn)真做好個(gè)人讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)理論文章、心得體會(huì)和學(xué)習(xí)總結(jié)。通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。
㈡強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)辦公室人員思想認(rèn)識(shí)的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了全面提高。
一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門工作和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力做到超前思考，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作
一是樹(shù)好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對(duì)單位整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我要求每個(gè)工作人員必須做到靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)樹(shù)良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問(wèn)首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。
衛(wèi)生局個(gè)人工作總結(jié)(篇2)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20XX年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政法委的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的XX精神，緊緊圍繞市綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。按照市綜治辦的要求，現(xiàn)將我局綜治工作開(kāi)展情況作以述職。
一、嚴(yán)格落實(shí)綜治責(zé)任制，打造放心衛(wèi)生環(huán)境
保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。半年來(lái)，我局堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來(lái)抓，將社會(huì)綜合治理工作納入年度計(jì)劃，年初召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，制定全市衛(wèi)生系統(tǒng)綜治工作實(shí)施方案，具體工作由辦公室人員承辦，并與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書(shū)，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。5月份，我局認(rèn)真開(kāi)展對(duì)各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
按照網(wǎng)格化社會(huì)管理的理念，市衛(wèi)生局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)各職能部門，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷擴(kuò)大成果。
1、借助專項(xiàng)整治，繼續(xù)加大監(jiān)管力度
在安排部署全年食品安全重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，市食安辦與市紀(jì)委食監(jiān)辦加大對(duì)各級(jí)各部門的監(jiān)督力度。
3月份，組織市食藥局、市教育局對(duì)12個(gè)縣(市、區(qū))餐飲環(huán)節(jié)監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革推進(jìn)情況和36所學(xué)校食堂深化學(xué)校食堂食品安全整治工作進(jìn)行了督查。4、5月份與市紀(jì)委食監(jiān)辦及相關(guān)部門組成聯(lián)合督查組，對(duì)農(nóng)資經(jīng)銷點(diǎn)、農(nóng)藥和旅游景區(qū)食品安全進(jìn)行了重點(diǎn)督查。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市食安辦和市紀(jì)委監(jiān)察局進(jìn)行了聯(lián)合通報(bào)，要求各縣對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行限期整改。
通過(guò)強(qiáng)力督查，有力推動(dòng)了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和監(jiān)管部門、監(jiān)管人員的履職，特別是對(duì)縣級(jí)政府、縣財(cái)政、縣編辦等履職情況的監(jiān)督，更是引起的縣級(jí)政府對(duì)食品安全工作的進(jìn)一步重視。同時(shí)，深入開(kāi)展“藍(lán)盾行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)。按照《XX市嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》的要求，對(duì)轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)展開(kāi)了拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查，隨時(shí)掌握非法行醫(yī)和違法診療活動(dòng)的動(dòng)向，為查處打擊非法行醫(yī)提供線索。
在此期間，市、縣衛(wèi)生部門認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào)，做到事事有落實(shí)，件件有回音。截至目前，市衛(wèi)生局組織市級(jí)督查組對(duì)各縣(區(qū)、市)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治情況進(jìn)行了明查暗訪，共監(jiān)督抽查各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)148個(gè)，其中：暗訪51個(gè)，明查97個(gè)。通過(guò)市級(jí)督查和各縣(區(qū)、市)的積極努力，1至6月份，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，群眾舉報(bào)案件查處率100%，完成了既定工作目標(biāo)。
打擊非法行醫(yī)案件查處也呈明顯上升趨勢(shì)，截止目前，全市共查辦非法行醫(yī)案件94起，其中：警告57起，罰款69起，處罰金額共計(jì)11.94萬(wàn)元，沒(méi)收藥品器械15件，取締4起。
2、活化監(jiān)督形式，提高監(jiān)督效率
積極引導(dǎo)群眾監(jiān)督，注重發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的監(jiān)督作用，通過(guò)公布舉報(bào)電話等形式，強(qiáng)化對(duì)區(qū)域衛(wèi)生管理水平的監(jiān)督。截至目前，共收到人大代表、政協(xié)委員反饋意見(jiàn)建議34條，群眾舉報(bào)電話18個(gè)，接待群眾咨詢300余件，受理便民熱線200件，辦結(jié)率、滿意率100%。務(wù)實(shí)的工作，強(qiáng)有力的舉措，進(jìn)一步改善了全市居民的食品、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。
二、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展
20XX年，市衛(wèi)生局開(kāi)展引深責(zé)任監(jiān)督工作，將食品安全責(zé)任監(jiān)督的成功經(jīng)驗(yàn)引入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域。推行醫(yī)療質(zhì)控和抗菌素責(zé)任監(jiān)管努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，與“三好一滿意活動(dòng)”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署。
1、加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)控監(jiān)管
市衛(wèi)生局成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，做到了組織保證，人員到位，制定下發(fā)了各項(xiàng)活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)內(nèi)容、具體要求、工作標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施步驟，并采取分階段監(jiān)督檢查的辦法，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。市衛(wèi)生局廣泛開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境和流程，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展醫(yī)療惠民服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推行醫(yī)療質(zhì)控和責(zé)任監(jiān)管，推進(jìn)臨床合理用藥。半年來(lái)，市衛(wèi)生局組織完成對(duì)各縣(區(qū)、市)衛(wèi)生局和市直醫(yī)院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的集中封閉知責(zé)教育培訓(xùn)。對(duì)市直醫(yī)院600余名參加簡(jiǎn)易程序考核醫(yī)師的培訓(xùn)，各醫(yī)院也逐級(jí)開(kāi)展全員教育培訓(xùn)。
2、全力解決醫(yī)療糾紛
市衛(wèi)生局每季度召開(kāi)市直醫(yī)院醫(yī)療糾紛分析例會(huì)，通過(guò)剖析重大醫(yī)療糾紛案例、交流醫(yī)療糾紛處理經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)診療過(guò)程和處理過(guò)程的教訓(xùn)，提高與患方的溝通能力，減少重大醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生。截至目前，共接待醫(yī)療糾紛上訪30余人次，鑒定醫(yī)療事故3起，調(diào)解6起，醫(yī)患雙方基本滿意，沒(méi)有出現(xiàn)大的矛盾。
3、認(rèn)真開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)
我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市衛(wèi)生局成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，并責(zé)成醫(yī)政科具體負(fù)責(zé)有關(guān)工作，做到了組織保證，人員到位，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”的推薦申報(bào)工作，促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建，提高服能力和安全管理水平。截止目前，全市13所縣級(jí)以上醫(yī)院、7所縣級(jí)以上中醫(yī)院通過(guò)了省級(jí)評(píng)審，其中通過(guò)評(píng)審比例占應(yīng)評(píng)醫(yī)院總數(shù)85%，二級(jí)甲等以上醫(yī)院占到90%，排在全省前列。為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
三、積極做好公共衛(wèi)生服務(wù)
市衛(wèi)生局認(rèn)真落實(shí)《XX市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目職責(zé)分工指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)鄉(xiāng)村兩機(jī)構(gòu)承擔(dān)各項(xiàng)工作的任務(wù)量進(jìn)行了指導(dǎo)性分解。同時(shí)，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目納入責(zé)任監(jiān)督工作中，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目責(zé)任人的監(jiān)督管理。全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展順利。截至目前，全市以鄉(xiāng)為單位免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)到99.89%;高血壓、糖尿病、重性精神病、老年人健康管理人數(shù)均超出省、市既定目標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)開(kāi)通率達(dá)到100%;同時(shí)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)積極開(kāi)展健康教育工作，圍繞
“4·7”世界衛(wèi)生日等各個(gè)衛(wèi)生日主題，聯(lián)動(dòng)各部門、各單位及新聞媒體組織開(kāi)展一系列大型宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳普及健康知識(shí)。全市共舉辦健康知識(shí)講座2920次，開(kāi)展公眾健康咨詢1088次，更換健康宣傳欄4697次，圖文資料和音像制品2483種。
四、做好信訪工作
衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對(duì)群眾“看病就醫(yī)”的問(wèn)題，我局在深入開(kāi)展保持黨的純潔性教育活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問(wèn)題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。半年來(lái)，我局共接信訪件10件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。
五、創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)社會(huì)管理
(一)加快推進(jìn)食品安全保障項(xiàng)目
按照我市《關(guān)于推進(jìn)全市社會(huì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，食品安全建設(shè)項(xiàng)目正全面推進(jìn)。
1、以食品安全責(zé)任監(jiān)督試點(diǎn)工作為基礎(chǔ)，實(shí)施“網(wǎng)格化”監(jiān)管，強(qiáng)化責(zé)任制和責(zé)任追究制，全市食品安全監(jiān)管體系進(jìn)一步完善;
2、增加食安辦工作人員編制、工作經(jīng)費(fèi)，引導(dǎo)、督促企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量安全保證體系和誠(chéng)信體系建設(shè)，食品安全監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步健全;
3、全面推進(jìn)食品檢驗(yàn)檢測(cè)信息共享系統(tǒng)、流通環(huán)節(jié)電子化監(jiān)管系統(tǒng)和餐飲環(huán)節(jié)電子臺(tái)賬項(xiàng)目的建設(shè)和推廣，食品安全監(jiān)管能力進(jìn)一步提高;
4、采取政策引導(dǎo)、部門支持的方式，加大對(duì)現(xiàn)有食品檢驗(yàn)檢測(cè)資源的整合，加大資金、設(shè)備投入力度，提升食品檢驗(yàn)檢測(cè)水平;
5、針對(duì)食品安全領(lǐng)域的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展四個(gè)環(huán)節(jié)、七個(gè)類型、八個(gè)品種的專項(xiàng)整治，依法嚴(yán)厲打擊食品違法犯罪行為;
6、修訂我市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，配套建立一系列保障措施，進(jìn)一步完善食品安全應(yīng)急處置體系。
(二)心理干預(yù)機(jī)制責(zé)任項(xiàng)目
為認(rèn)真做好我市精神衛(wèi)生工作，我局聯(lián)合宣傳部等15個(gè)部門制定下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)XX市推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新心理干預(yù)機(jī)制責(zé)任項(xiàng)目工作方案的通知》。為加強(qiáng)對(duì)我市精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府辦公廳下發(fā)《XX市人民政府辦公廳關(guān)于成立XX市精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)組的通知》，明確了16個(gè)相關(guān)部門的職責(zé)。在各單位的密切配合、共同努力下，我市心理干預(yù)機(jī)制建設(shè)工作取得了一定成效，截止目前，我市重性精神病登記確診7036人，管理人數(shù)達(dá)到6994人;依托市榮軍精神病院設(shè)立了專門心理咨詢熱線。
各位領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局在綜治工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足，如：醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，食品安全監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制還需進(jìn)一步完善和落實(shí)等。我深信，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的大力支持下，我們一定會(huì)全力以赴、攻堅(jiān)克難，為轄區(qū)百姓創(chuàng)造安全、舒適的衛(wèi)生環(huán)境，以優(yōu)異的成績(jī)迎接X(jué)X大的勝利召開(kāi)。
衛(wèi)生局個(gè)人工作總結(jié)(篇3)
20--年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局班子成員的有力配合下，在全系統(tǒng)上下的大力支持和共同努力下，本人不辱使命，恪盡職守，時(shí)刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感和責(zé)任感，始終做到工作上全身心投入，高標(biāo)準(zhǔn)要求，超常規(guī)謀劃，堅(jiān)持堂堂正正做人、勤勤懇懇做事、清清白白為官的人生準(zhǔn)則。
團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)大家負(fù)重奮進(jìn)，努力拼搏，圓滿地完成了年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，取得了顯著的工作成效，整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)呈現(xiàn)出積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、履職盡責(zé)，圓滿完成年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
今年以來(lái)，本人身體力行，作風(fēng)務(wù)實(shí)，帶領(lǐng)班子成員繼續(xù)確立“一個(gè)目標(biāo)”，即全市爭(zhēng)一流、全省爭(zhēng)先進(jìn)、全國(guó)有影響;努力構(gòu)建“三大格局”，即資源整合的大衛(wèi)生格局、聯(lián)防聯(lián)控的大疾控格局、全員參與的大監(jiān)督格局;全力推進(jìn)“五大工程”，注重夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好特色精品、打造亮點(diǎn)工程、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)若干，全面完成了年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全
在本人的帶領(lǐng)下，按照“加快體系建設(shè)、整合衛(wèi)生資源、完善中心功能、提升服務(wù)水平”目標(biāo)和要求，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和多方論證，年初修訂和完善了《區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃》，全力推進(jìn)缽池山、市中、白鷺湖3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。目前，白鷺湖、缽池山兩個(gè)中心已初步建成，市中中心已進(jìn)入設(shè)計(jì)招標(biāo)階段，改造的準(zhǔn)備工作已完成。同時(shí)，全面提升了淮西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)層次，作為政府唯一舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照省示范中心的標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整內(nèi)部功能設(shè)置，全面完成了北京路及西安路兩個(gè)衛(wèi)生所的資源整合，中心的“六位一體”功能得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)強(qiáng)化和完善。5月份中心建成了現(xiàn)代化預(yù)防接種門診并投入使用，成為蘇北最先進(jìn)的規(guī)范化計(jì)免門診，舒適整潔的環(huán)境、規(guī)范便捷的服務(wù)、現(xiàn)代化的接種設(shè)施，受到廣大群眾的交口稱贊。
2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)強(qiáng)力推進(jìn)。
組織召開(kāi)了全區(qū)的公共衛(wèi)生工作會(huì)議，全面部署公共衛(wèi)生工作的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，督促組織編印了《區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作指南》，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行規(guī)范化管理;強(qiáng)化了對(duì)60歲以上老人健康檔案的管理，截止10月底共建立居民健康檔案75056份， 60以上老人健康檔案13537份大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的有效銜接;基本實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)適時(shí)督導(dǎo)、工作數(shù)量和質(zhì)量客觀反映、健康檔案的作用有效發(fā)揮”的工作目標(biāo)。
3、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革取得實(shí)效。
作為全省首批實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的縣(區(qū))，本人能帶領(lǐng)大家積極探索、大膽創(chuàng)新。元月份，在淮西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部配備和使用省規(guī)599種基本藥物，實(shí)施集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送，與區(qū)編制、人事部門積極協(xié)調(diào)，共核定260名人員編制，區(qū)財(cái)政安排近億元專項(xiàng)資金用于實(shí)施基本藥物制度等醫(yī)改重點(diǎn)工作，制定了《區(qū)實(shí)施基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助辦法》，加強(qiáng)了人員的教育與培訓(xùn)，規(guī)范了基本藥物的臨床使用，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，醫(yī)改取得明顯的成效。與同期相比，藥品價(jià)格平均下降42%，門診人次費(fèi)用下降25%，中心門診量同比增長(zhǎng)了150%，人均住院費(fèi)用下降22%，住院床位使用率同比增長(zhǎng)36%，受到社區(qū)居民的歡迎和一致好評(píng)。
4、疾病預(yù)防控制工作得到加強(qiáng)。
今年以來(lái)，衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)了疫情網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理工作，區(qū)疫情報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率均達(dá)到100% ，卡片審核及時(shí)率100%?；魜y、手足口病防制應(yīng)對(duì)及時(shí)、有效。全區(qū)累計(jì)共登記腸道病人531例，送檢337例，送檢率為38.89% ，未發(fā)現(xiàn)霍亂陽(yáng)性病例。截至10月31日，我區(qū)共發(fā)生手足口病臨床診斷病例514例，未出現(xiàn)重癥及死亡病例，疫情得到了有效地遏制。加強(qiáng)了對(duì)艾滋病防治的宣傳工作，宣傳資料入戶8166戶，發(fā)放健康教育材料9060份;積極開(kāi)展娛樂(lè)場(chǎng)所高危干預(yù)工作，1-10月份達(dá)到306場(chǎng)次，計(jì)1091人次。按照市統(tǒng)一部署，9月11-20日對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)8月齡～4歲兒童開(kāi)展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)，共對(duì)適齡兒童13040進(jìn)行了接種，接種率97.50%。開(kāi)展乙肝疫苗查漏補(bǔ)種， 10月15日起對(duì)全區(qū)19所學(xué)校96-99年出生的學(xué)生進(jìn)行了第一輪乙肝查漏補(bǔ)種工作，應(yīng)種8740人，實(shí)種8410人，接種率96.22%。目前，全區(qū)預(yù)防接種工作建卡率100%，發(fā)證率100%，卡證相符率100%，脊灰疫苗基礎(chǔ)免疫及時(shí)接種率96.2%，乙肝三針接種率100%，12月齡五苗覆蓋率100%。脊灰疫苗加強(qiáng)免疫接種率95.3%，百白破疫苗加強(qiáng)免疫接種率98.6%，麻疹加強(qiáng)免疫接種率97.6%，乙腦疫苗基礎(chǔ)免疫和加強(qiáng)免疫接種率分別為98.5%和95.6%，流腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率95.6%。
5、衛(wèi)生監(jiān)督工作扎實(shí)開(kāi)展
今年以來(lái)，在本人的部署和安排下，衛(wèi)生監(jiān)督部門扎實(shí)開(kāi)展餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治。元旦、春節(jié)對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共檢查餐飲業(yè)單位115戶，從業(yè)人員1485人;并對(duì)轄區(qū)內(nèi)34所學(xué)校加強(qiáng)督查。今年7月上旬，我區(qū)以高分順利通過(guò)省食品安全示范區(qū)考核組的驗(yàn)收和考核。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督臉譜公示制度，今年已對(duì)駐區(qū)65家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了臉譜公示，共評(píng)出笑臉5家，平臉60家。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分制度。有11家診所因存在不良執(zhí)業(yè)行為被記10分以上(含10分)，被警告及勒令整改。扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。共對(duì)全區(qū)84家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳染病防治監(jiān)督檢查，對(duì)全區(qū)70家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療行為規(guī)范專項(xiàng)監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%。同時(shí)，開(kāi)展打擊無(wú)證行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員182人次，對(duì)28家無(wú)證診所進(jìn)行了集中打擊，共取締14家非法行醫(yī)點(diǎn)，移交司法機(jī)關(guān)3起，沒(méi)收非法藥品10箱，有效地規(guī)范了全區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)，衛(wèi)生監(jiān)督管理公示制度全面推廣。對(duì)持證、亮證及日常衛(wèi)生監(jiān)督結(jié)果以“笑臉、常臉、苦臉”形式向社會(huì)公布，共有422戶餐飲業(yè)、學(xué)校食堂、企事業(yè)單位食堂接受了衛(wèi)生監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)，其中，笑臉30戶，常臉388戶，苦臉4戶。大力推進(jìn)公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理。金王朝酒店管理有限公司等6家“a級(jí)”公共場(chǎng)所單位順利通過(guò)市評(píng)審小組驗(yàn)收。目前，全區(qū)共有360戶公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施了公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理及衛(wèi)生信譽(yù)度臉譜公示工作，其中住宿場(chǎng)所、游泳場(chǎng)所達(dá)到100%。
6、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作亮點(diǎn)打造。
4月份，積極組織全區(qū)各單位開(kāi)展第22個(gè)國(guó)家愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，共清運(yùn)積存垃圾近10噸，清除衛(wèi)生死角近1.5萬(wàn)平方米，投放鼠藥1000余公斤。積極開(kāi)展健康城市創(chuàng)建工作，申報(bào)市級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位10個(gè)，評(píng)選健康老人15名，健康家庭15戶。11月份在中徑路成功建成健康教育一條路，成為我區(qū)又一健康教育基地。相約健康社區(qū)行”活動(dòng)深入人心。全年共組織了10余次，為廣大居民免費(fèi)測(cè)血壓，提供急需的防病治病知識(shí)，宣傳醫(yī)改政策，受益居民達(dá)到人次，尤其是5月29日，“相約健康社區(qū)行”走進(jìn)區(qū)北京路文化廣場(chǎng)活動(dòng)，共出動(dòng)人員60余人、車輛12輛次、宣傳展板20塊，發(fā)放宣傳資料10000余份，咨詢、義診余人次，在區(qū)內(nèi)外產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、積極參加全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。今年以來(lái)，區(qū)委十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，定期組織《發(fā)展論壇》自己非常珍惜每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記，并把所學(xué)的理論知識(shí)與自己的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用，并善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，解決工作中的難題。近期自己有參加了區(qū)委組織的赴浙江大學(xué)舉辦的黨的十七屆五中全會(huì)精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)教授、學(xué)者的系統(tǒng)教學(xué)，使自己拓展了視野，開(kāi)闊了眼界，解放了思想。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。年初以來(lái)，本人按照區(qū)委關(guān)于機(jī)關(guān)干部在職學(xué)習(xí)的年度計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真研讀了《公務(wù)員創(chuàng)新能力》、《公務(wù)員法》、《為官論》等必學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，注重加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和基礎(chǔ)法律的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公務(wù)員公共經(jīng)濟(jì)讀本》、《勞動(dòng)法規(guī)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》，完成了3萬(wàn)多字的讀書(shū)筆記，共撰寫(xiě)調(diào)研文章2篇。
3、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。今年以來(lái)。為使自己盡快地了解衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作，熟悉基本業(yè)務(wù)，本人利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市的醫(yī)改方面的文件和意見(jiàn)，如饑似渴地了解熟悉醫(yī)療、衛(wèi)生方面的基本理論，學(xué)習(xí)了《衛(wèi)生培訓(xùn)手冊(cè)》《縣城局長(zhǎng)改革探索(衛(wèi)生篇)》等書(shū)籍。積極參加國(guó)家衛(wèi)生部組織的全國(guó)縣(區(qū))衛(wèi)生局長(zhǎng)培訓(xùn)班。系統(tǒng)地掌握了國(guó)家醫(yī)改各項(xiàng)政策，對(duì)醫(yī)改指導(dǎo)原則和各項(xiàng)工作任務(wù)有了深刻全面的把握。
三、廉潔自律，模范遵守各級(jí)關(guān)于廉政的各項(xiàng)規(guī)定。
作為一把手，手中有權(quán)慎用權(quán)。無(wú)論是在工作中、還是平時(shí)的生活中，本人能嚴(yán)于律己，率先示范，處處為下屬做好榜樣。本人能根據(jù)上級(jí)黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政的工作要求，執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)思想政治教育，不斷提高自己和班子成員的廉潔從政的意識(shí)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持定期集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件、規(guī)定并開(kāi)展正反兩方面的典型教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的自我約束能力和遵紀(jì)守法意識(shí)。
二是落實(shí)責(zé)任，完善制度，堅(jiān)持從源頭上消除腐bai。本人調(diào)任衛(wèi)生局以來(lái)，設(shè)立了局長(zhǎng)信箱，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，利用媒體公布了衛(wèi)生系統(tǒng)的廉政承諾，廣泛開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)群眾滿意度調(diào)查。目前衛(wèi)生系統(tǒng)風(fēng)清全順，工作作風(fēng)、精神面貌大為改觀。
三是勤政廉政，嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)定。在工作中，自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員干部廉潔自律從政若干準(zhǔn)則(試行)》，做到廉潔自律，克己奉公。在工作圈、生活圈和社交圈，始終注意檢點(diǎn)行為,做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。一年來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，沒(méi)有“跑官-官”的情況;沒(méi)有違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定的行為;沒(méi)有已明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房;沒(méi)有利用職務(wù)和影響收受有關(guān)單位或個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重物品;沒(méi)有為本人、配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的費(fèi)用;嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定。沒(méi)有借機(jī)大操大辦、收錢斂財(cái)?shù)默F(xiàn)象;平時(shí)從不賭博，工作日中午不飲酒，沒(méi)有利用公款相互宴請(qǐng)、大吃大喝和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)行為;沒(méi)有用公款出國(guó)(境)或國(guó)內(nèi)旅游等情況。
四、依法行政，工作中自覺(jué)學(xué)法、守法、用法。
衛(wèi)生局作為衛(wèi)生行政管理部門，擔(dān)負(fù)著衛(wèi)生、醫(yī)療、食品等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行監(jiān)督的重要職能。作為一把手，自己能認(rèn)真組織局領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)《食品安全法》等新的法律法規(guī)，并親自參加20--年度行政執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試。近年來(lái)，自己一直參加國(guó)家律師本科階段的考試，目前課程通過(guò)過(guò)半，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握了法律知識(shí)和技能。在工作中，對(duì)于重大事項(xiàng)的決策，自己能始終堅(jiān)持依法、民主、公開(kāi)，沒(méi)有因違背法律、法規(guī)，造成損失和不良影響;對(duì)于直接從事執(zhí)法工作人員能嚴(yán)格要求，規(guī)范執(zhí)法，年內(nèi)無(wú)造成行政紛爭(zhēng)、行政訴訟的事件和復(fù)議的案件，無(wú)執(zhí)法投訴被確認(rèn)為不作為、亂作為，并受到處理的案件;班子成員認(rèn)真依法落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，嚴(yán)禁班子成員干擾執(zhí)法，年內(nèi)無(wú)違法辦事造成不良影響和后果的情形。本人能自覺(jué)守法，處處嚴(yán)格要求自己，年內(nèi)無(wú)任何違法情形，也無(wú)任何影響黨員干部形象的情況。
20--年，應(yīng)當(dāng)說(shuō)自己在工作上是勤奮努力的，取得了一定的成效，但也存在一些不足和問(wèn)題：(1)在學(xué)習(xí)方面對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握比較浮淺，其深度和系統(tǒng)性不夠;(2)在工作方面，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，離區(qū)委、區(qū)政府的要求尚有差距;(3)在深入基層、服務(wù)群眾方面還有不到位的地方。
在新的一年中，本人將努力克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，時(shí)刻牢記宗旨，履職盡責(zé)，恪盡職守，為黨為人民認(rèn)真做事，好好工作，在全局上下的共同努力下，全力開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)的新局面、實(shí)現(xiàn)新跨越、取得大發(fā)展。
衛(wèi)生局個(gè)人工作總結(jié)(篇4)
今年6月12日,市衛(wèi)生局楊局長(zhǎng)在全市加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),深化“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上發(fā)表了重要的講話?；貋?lái)后我院積極部署,響應(yīng)號(hào)召,以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想,深入學(xué)習(xí)楊局長(zhǎng)講話和醫(yī)院實(shí)施意見(jiàn),并學(xué)習(xí)了魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)[XX]13號(hào)文,根據(jù)我院面臨的實(shí)際情況和實(shí)際問(wèn)題制定計(jì)劃,拿出具體措施,落實(shí)整改便民措施,取得階段性勝利。下面就是本人的年終工作總結(jié):
一、順應(yīng)形勢(shì),提高我院職工人文素質(zhì)
楊局長(zhǎng)在加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)深化“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的講話中指出:我們必須在人文素質(zhì)教育方面下工夫,作文章。并提出具體要求:要開(kāi)展公民道德教育、職業(yè)道德教育、禮儀教育以及文化建設(shè),會(huì)后我們積極行動(dòng)起來(lái)。首先我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了****中央印發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,并要求在工作中、生活中認(rèn)真實(shí)踐,從而把“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范貫穿于我們的日常生活中,提高了我院職工的道德修養(yǎng)。
今年5月中旬以科室為單位開(kāi)展了醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班的形式,使醫(yī)護(hù)人員掌握現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理基本禮儀,用禮儀觀念、禮儀準(zhǔn)則規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行,從而將禮儀融入日常工作及生活中。通過(guò)這次培訓(xùn),提高了我院職工的個(gè)體素質(zhì)和文明水準(zhǔn),樹(shù)立了我院的良好形象,同時(shí)也促進(jìn)了我院醫(yī)療服務(wù)的全面提高。
文化建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要載體,是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。我院高度重視并切實(shí)抓好文化建設(shè)。一方面,根據(jù)單位特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo),提煉和培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)精神”,在干部、職工中形成共同的信念,共同的價(jià)值取向,共同的行為,全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的進(jìn)去氛圍,并以此來(lái)凝聚大家的力量。另一方面,深入開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng)。先后以“文藝晚會(huì)”、“舞蹈學(xué)習(xí)”等豐富多采的文體活動(dòng),使廣大干部職工在濃厚而健康的文化氛圍中陶冶了情操,不斷提高了文化素質(zhì),增強(qiáng)了積極性和創(chuàng)造性。
二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),推動(dòng)醫(yī)院管理
要想建立起適應(yīng)群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型服務(wù)模式就必須改進(jìn)我們的管理。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們存在一個(gè)很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū),一味強(qiáng)調(diào)“硬件”建設(shè),即強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術(shù)水平的提高等,而往往忽略了“軟件建設(shè)”,即管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、文化建設(shè)。這是應(yīng)該扭轉(zhuǎn)的。要講求人本管理,要強(qiáng)化病人至上的服務(wù)理念,要改進(jìn)服務(wù)流程。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專門會(huì)議強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)實(shí)條件下人文關(guān)懷的重要意義,并由各科室回去后認(rèn)真思考,展開(kāi)討論,使我們的醫(yī)療技術(shù)人員切實(shí)克服了居傲心理和高高在上的不良作風(fēng),并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn),使我院的服務(wù)態(tài)度在原有的基礎(chǔ)上有了一個(gè)顯著的變化。
我院為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),深化"滿意在衛(wèi)生"活動(dòng),改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平,特聘社會(huì)監(jiān)督員以加強(qiáng)對(duì)我院各項(xiàng)工作的監(jiān)督。并多次召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,征求意見(jiàn),進(jìn)一步加強(qiáng)管理,爭(zhēng)取群眾滿意。并要求臨床科室及時(shí)召開(kāi)住院病人及家屬座談會(huì),暢談我院管理的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低、醫(yī)護(hù)態(tài)度的好壞,“有則改之、無(wú)則嘉勉”,加強(qiáng)了醫(yī)患心理溝通,使我院受到社會(huì)的好評(píng),也提高了我院的知名度。
三、以病人為中心,落實(shí)利民措施
讓病人滿意,讓社會(huì)滿意,是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這是婦幼保健院全體人員的一致認(rèn)識(shí),知易而行難,這需要全體干部職工的一致努力,需要大家從點(diǎn)滴做起。
我院簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序,取消掛號(hào),受到了廣大人民群眾和患者的好評(píng)。其次,認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策,絕對(duì)做到不越權(quán)立項(xiàng),不分解收費(fèi),杜絕大處方、濫檢查、濫用藥的違規(guī)行為,從源頭上堵住了醫(yī)療費(fèi)用的虛高。同時(shí)還增加了收費(fèi)透明度,對(duì)常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費(fèi)和常用藥物明碼標(biāo)價(jià),上墻公開(kāi),堵住了亂收費(fèi)、私收費(fèi)的源頭。切實(shí)減輕了群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。為了方便群眾就醫(yī),婦幼保健院還開(kāi)通了“綠色通道”,免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦,極大的方便了群眾。通過(guò)這些措施得到了群眾的承認(rèn),受到了患者的好評(píng),取得了良好的社會(huì)效果,與此同時(shí)經(jīng)濟(jì)效益也就自然而然的顯現(xiàn)出來(lái)了。
四、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,確保就醫(yī)安全醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題,關(guān)系病人生命安危,關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定。醫(yī)護(hù)質(zhì)量無(wú)保證,群眾就會(huì)不安全,百姓就不會(huì)放心,群眾就不會(huì)滿意。首先,把醫(yī)護(hù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)、制度落實(shí)、監(jiān)督查處落到實(shí)處,把扳子落到責(zé)任人的屁股上,長(zhǎng)抓不懈。還加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和保存,轉(zhuǎn)變醫(yī)療行為,慎重實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)治療。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的治療措施,由科室主任組織全科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真討論,并充分征求患者家屬意見(jiàn),在最大程度上保證了群眾的就醫(yī)安全,在最大程度上避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。這使大家確立了“為患者負(fù)責(zé)”、“為醫(yī)院負(fù)責(zé)”,歸根到底是“為自己負(fù)責(zé)”的新觀念。
五、樹(shù)立高尚醫(yī)德,杜絕不正之風(fēng)
省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)屢次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁醫(yī)生吃開(kāi)放費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi),嚴(yán)禁收受患者“紅包”的問(wèn)題。為此,我院在強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時(shí),狠抓落實(shí)。院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問(wèn)題,如發(fā)現(xiàn)“紅包”、“回扣”現(xiàn)象,堅(jiān)決予以通報(bào)批評(píng),并勒令退還同時(shí)處10倍以上罰款,扣發(fā)當(dāng)月效益工資。通過(guò)一系列強(qiáng)硬措施,我院杜絕了“紅包”、“回扣”現(xiàn)象。受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
實(shí)現(xiàn)“滿意在衛(wèi)生”的目標(biāo),是全院干部職工一項(xiàng)共同的任務(wù),必須堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng),形成合力。我院全體職工都牢固樹(shù)立了大局觀念和群眾觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的我們衛(wèi)生服務(wù)工作中的熱點(diǎn)問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行了處理,做到了讓群眾滿意、讓社會(huì)放心。我們一定會(huì)繼續(xù)深化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)展好“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng),為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象的確立貢獻(xiàn)我們的力量!
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