月工作總結(jié)及工作計(jì)劃

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月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇1)
    今天上午10時至12時,民主路老街舉辦民國風(fēng)情秀。身穿中山裝、旗袍、洋裝、學(xué)生裝、馬褂長衫等各種民國服飾的人物將在民主路粉墨登場,上演一場獨(dú)具特色的民國風(fēng)情秀。據(jù)了解,“百年老街民國綺夢”專場演出活動將以詩歌朗誦、民樂演奏等多種表演形式,讓群眾參與進(jìn)來,喜慶元宵佳節(jié)。
    在元宵佳節(jié),舞龍舞獅表演是必不可少的傳統(tǒng)節(jié)目。今天晚上6時,民主路老街還有舞龍舞獅表演、踩街和花船表演。喜歡民俗演出的小伙伴不要錯過了,整個表演將持續(xù)到晚上8時。
    此外,今天,大華文化交流中心將舉辦書畫展,并向市民全天免費(fèi)開放。此次展覽匯集了港城書畫名家的多幅優(yōu)秀作品。同時,晚上6點(diǎn)半還有戲曲演出,特別適合喜歡文藝的你參加。
    在民主路老街有一家名叫廣聯(lián)商行燈彩制作工藝的'店鋪,店外掛著各式各樣、五顏六色的傳統(tǒng)花燈。另外,在民主路過元宵節(jié),必不可少的就是品嘗美食了。提著花燈吃著美食,這個元宵節(jié)節(jié)日氛圍十足。
    逢正月十五,人們都要掛起燈籠。燈籠下的謎語,融趣味性和知識性于一體,人們喜聞樂見。燈謎既啟迪智慧又迎合節(jié)日氣氛。今天,隴海步行街有元宵燈謎會。不僅如此,隴海步行街今天還將舉辦民間藝術(shù)踩街活動,旱船、花挑、跑驢、豬八戒背媳婦等極具特色的民俗好戲在敲鑼打鼓中輪番上演。
    月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇2)
    健身房工作計(jì)劃月總結(jié)
    作為一名健身房的工作人員,我深知身體是革命的本錢,因此每天都將自己的工作投入到健身事業(yè)中。每個月,我都會總結(jié)自己的工作計(jì)劃,探究工作過程中遇到的問題并且提出解決方案。本文就是我近一個月的工作總結(jié),希望它能夠?yàn)閺V大健身工作人員提供一些參考和幫助。
    一、工作情況分析
    這一月份,健身房的客流量比較平穩(wěn),日均人數(shù)在120-150人之間。從客戶中可知,大部分是初學(xué)者和常年進(jìn)行健身鍛煉的人。
    經(jīng)過問卷調(diào)查和日常觀察,我發(fā)現(xiàn)健身房的用戶對私人教練非常感興趣,并且樂于購買年卡和月卡。但吸引顧客的活動方面比較單一,只有每月的“團(tuán)體課程”和“私教培訓(xùn)”兩次活動。因此,希望此類活動的宣傳可以更多些,也更加有深度,可以增加客戶對團(tuán)體課程的興趣,同時增強(qiáng)私教的銷售。
    從員工方面看,整體素質(zhì)較高,工作效率也有提升。然而仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提高員工的專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。
    二、問題解決方案
    1.增加活動宣傳:根據(jù)客戶反饋,我們將增加活動的宣傳力度。計(jì)劃通過健身房的電視、微信公眾號、宣傳單等形式,提高客戶對團(tuán)課的關(guān)注度。在團(tuán)課主題方面,我們將結(jié)合客戶需求,增加力量訓(xùn)練、舞蹈、瑜伽等項(xiàng)目的課程,滿足顧客需要。
    2.提高私教培訓(xùn)質(zhì)量:每月私教培訓(xùn)的內(nèi)容不再局限于單一的訓(xùn)練方法,將增加人體解剖、營養(yǎng)學(xué)等方面的知識,提高私教師的能力。同時,為了增加私教的銷售,我們將在價格上做適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,吸引更多的客戶。
    3.加強(qiáng)員工培訓(xùn):聘請專業(yè)的教練進(jìn)行員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)能力。在服務(wù)質(zhì)量方面,我們將增加員工培訓(xùn)的密度和深度,以規(guī)范員工的服務(wù)行為并且在服務(wù)品質(zhì)上有效提升。
    三、工作計(jì)劃總結(jié)
    在下一個月內(nèi),健身房的工作計(jì)劃總結(jié)將會著眼于以下幾個方面:
    1.加強(qiáng)活動宣傳,增加新會員:為吸引更多的新會員,我們將繼續(xù)加強(qiáng)活動宣傳,形式多樣,凸顯健身魅力。
    2.提高服務(wù)質(zhì)量:全面提高員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供全方位的一站式健身服務(wù)。
    3.持續(xù)改進(jìn)服務(wù):我們將在做好現(xiàn)有服務(wù)的同時,大力完善和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,以最短時間內(nèi)為客戶提供最好的健身體驗(yàn)。
    4.提高見效率:開展更有效、科學(xué)的健身訓(xùn)練,除常規(guī)器材和健身類視頻以外,還將增加多元化的健康飲品、營養(yǎng)品推廣。
    最后,我相信上述改進(jìn)方案和工作計(jì)劃將會有效提高健身房的服務(wù)質(zhì)量,吸引更多的會員加入,堅(jiān)定會員維護(hù),并且加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),促進(jìn)健身事業(yè)的發(fā)展,讓多的人擁有健康的身體,更加美好的生活。
    月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇3)
    本月在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,按照常規(guī)開展工作。本月的工作量相對較大,雖然每天早班都盡力加班加點(diǎn)的進(jìn)行復(fù)核,但是每天晚班工作壓力仍然較大。本月我們組的工作量雖然超額完成,但是門店上報(bào)的差異較上月有明顯上升,主要原因是新員工對商品不熟悉,另一方面是裝箱不標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)結(jié)合下一個月的工作計(jì)劃,將本月工作總結(jié)如下:
    一、工作量分析
    二、差異分析
    本月門店上報(bào)的各種數(shù)量與質(zhì)量差異相對上月明顯的上升,其中,中包裝短少的也有一部份。另外,我們組的新員工,對復(fù)核工作要領(lǐng)掌握的不是很好,而且對商品不是很熟悉,特別是便利店的一些形狀和相似商品容易混淆,以至于出現(xiàn)店上報(bào)一少一多差異的這種情況;另外,對中包裝不熟悉,對一些中包裝不熟悉,會導(dǎo)致輸入數(shù)據(jù)過多或者過少,從而產(chǎn)生差異。也就是說,大部份的差異主要是出在便利店,而藥店也偶有上報(bào)。我們也多次為他的差異進(jìn)行分析和指導(dǎo),但是沒有太大的改觀。下一步的工作,還是要對其進(jìn)行復(fù)核工作要領(lǐng)以及裝箱規(guī)范方面的培訓(xùn),以減少復(fù)核差異。讓他盡快的熟悉復(fù)核工作要領(lǐng),總結(jié)出自己的一套工作技巧,在控制好差異的前提下,不斷的提高工作效率,才能讓全組的工作效率得以提高。
    三、店名錯寫、漏寫
    本月,我們組出現(xiàn)的店名錯寫、漏寫有明顯增多,主要原因是,工作過程中,精力不集中,思想開小差,責(zé)任心不強(qiáng)所至。當(dāng)然,我個人覺得,還有另一個方面的原因,現(xiàn)在我們與運(yùn)輸部集貨組進(jìn)行件數(shù)的交接,每家店的店名在封箱單上要寫,在件數(shù)登記本上還要寫,就造成一個重復(fù)記憶,當(dāng)精力不集中的時侯,店名錯寫的情況也就出現(xiàn)了。同時,對門店名稱不熟悉也是原因之一,這種情況主要是新員工身上容易出現(xiàn)。由于門店名稱相似的眾多,所以也就容易出錯。雖然我們指導(dǎo)他們說,再容易寫錯,就不要簡寫,直接照著電腦復(fù)核單上的店名進(jìn)行書寫,但是還是偶爾的出錯。
    四、規(guī)范操作
    本月,我們組在規(guī)范操作,特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的整理整潔方面較之前有明顯的改觀,但是,偶爾有出現(xiàn)廢紙箱亂丟亂放的'情況出現(xiàn),這就要求我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,有一個廢紙箱就立即放在垃圾擺放處,這樣才能保持復(fù)核區(qū)域內(nèi)的整齊,整潔。裝箱規(guī)范執(zhí)行的不是太好,我們每天早上到發(fā)貨平臺裝車時,偶爾發(fā)現(xiàn)有個別的箱子相對太重,有的紙箱底部未進(jìn)行再次加固,從而導(dǎo)致箱內(nèi)商品將底部壓壞,導(dǎo)致商品掉落。
    五、其他工作
    本月,參與了日化庫的分區(qū)工作,我們歷經(jīng)兩天的時間,完成了日化庫的商品下架、貨架的規(guī)劃、商品上架、盤點(diǎn)工作,雖然時間緊、工作量大,但是,在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)疇安排下,在全體人員的共同努力下,預(yù)期完成了全部的工作,這就是團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量,所以,我們每一個人都要想到,我們的工作不是一個人就能完成的,只有大家共同努力,才能將工作做好。也就要求我們要服從指揮,也才能達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期管理目標(biāo)——保質(zhì)、高效、高回報(bào),這就是指揮(管理)得當(dāng),統(tǒng)一行動所取得的效果。
    六、12月份工作計(jì)劃
    1、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的件數(shù)交接工作;
    2、對庫區(qū)的盤點(diǎn)差異進(jìn)行跟蹤和查找;
    3、對新員工進(jìn)行復(fù)核工作要領(lǐng)以及店名書寫、裝箱規(guī)范方面的培訓(xùn);
    4、加強(qiáng)規(guī)范操作的執(zhí)行;
    5、對工作紀(jì)律進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交接的其他工作。
    月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇4)
    北京時間2月11日,北京冬奧會迎來了第7比賽日。今日將進(jìn)行冰壺、單板滑雪、鋼架雪車、高山滑雪、冰球、越野滑雪、速度滑冰、冬季兩項(xiàng)、跳臺滑雪、短道速滑10個項(xiàng)目共28場比賽,其中在單板滑雪、鋼架雪車、高山滑雪、越野滑雪、速度滑冰、冬季兩項(xiàng)、短道速滑7個項(xiàng)目上將決出7枚金牌。
    09:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(中國VS丹麥);
    09:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(瑞士VS俄羅斯奧委會);
    09:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(英國VS美國);
    09:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(瑞典VS意大利);
    14:05,國家游泳中心,女子循環(huán)賽(中國VS美國);
    14:05,國家游泳中心,女子循環(huán)賽(加拿大VS日本);
    14:05,國家游泳中心,女子循環(huán)賽(瑞士VS俄羅斯奧委會);
    14:05,國家游泳中心,女子循環(huán)賽(韓國VS英國);
    20:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(俄羅斯奧委會VS丹麥);
    20:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(英國VS挪威);
    20:05,國家游泳中心,男子循環(huán)賽(加拿大VS瑞士)。
    單板滑雪 :
    09:30(金牌賽事),云頂滑雪公園,男子U型場地技巧決賽;
    鋼架雪車:
    09:30,國家雪車雪橇中心,女子第一輪/第二輪;
    20:20(金牌賽事),國家雪車雪橇中心,男子第三輪/第四輪。
    高山滑雪:
    11:00(金牌賽事),國家高山滑雪中心,女子超級大回轉(zhuǎn)。
    冰球:
    12:10,國家體育館,男子小組賽(丹麥VS俄羅斯奧委會);
    12:10,五棵松體育中心,女子1/4決賽(美國VS捷克);
    16:40,國家體育館,男子小組賽(捷克VS瑞士);
    16:40,五棵松體育中心,男子小組賽(瑞典VS斯洛伐克);
    21:10,國家體育館,男子小組賽(拉脫維亞VS芬蘭);
    21:10,五棵松體育中心,女子1/4決賽(加拿大VS瑞典)。
    越野滑雪:
    15:00(金牌賽事),國家越野滑雪中心,男子15公里(傳統(tǒng)技術(shù))。
    速度滑冰:
    16:00(金牌賽事),國家速滑館,男子10000米。
    冬季兩項(xiàng):
    17:00(金牌賽事),國家冬季兩項(xiàng)中心,女子7.5公里短距離。
    跳臺滑雪:
    19:00,國家跳臺滑雪中心,男子個人大跳臺資格賽。
    短道速滑:
    19:00(金牌賽事),首都體育館,女子1000米1/4決賽/半決賽/決賽;
    20:04,首都體育館,男子5000米接力半決賽。
    就在北京時間2月10日,晚上19點(diǎn)整,自由式滑雪項(xiàng)目中,在中國隊(duì)徐夢桃、齊廣璞、賈宗洋的努力下,獲得銀牌。
    在前面的空中技巧比賽中,中國這支小隊(duì)十分強(qiáng)勢,以排名第一的成績直接傳入了決賽,但是在決賽中,出現(xiàn)了一點(diǎn)小失誤,最終被美國隊(duì)逆轉(zhuǎn)獲得銀牌。這三名空中技巧運(yùn)動員都是代表團(tuán)中的老將,如今已經(jīng)隨國家隊(duì)一同征戰(zhàn)了三屆冬奧會。為中國代表團(tuán)做出巨大的貢獻(xiàn),在本屆的北京冬奧會中也是貢獻(xiàn)了6枚獎牌。
    在決賽當(dāng)中,美國隊(duì)的實(shí)力也是十分強(qiáng)的,只要一方出現(xiàn)失誤就會被對方遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開。中國隊(duì)的第一條是徐夢桃,開局一個高難度動作,獲得106.03分,美國隊(duì)的也是不甘示弱,直接獲得了130分的高分,賈宗洋在第二跳的是,太想將動作做到完美了,以至于在空中的動作很好,但是落地沒有穩(wěn)住,獲得了96.02分,中國隊(duì)最后一跳是齊廣璞,頂住壓力,最后一跳十分完美,獲得122.17分,中國隊(duì)的總成績?yōu)?24.22分,但是還是比美國隊(duì)差了十多分,最終獲得銀牌。
    賈宗洋在賽后因?yàn)槭д`十分內(nèi)疚,在采訪中向觀眾們和隊(duì)友們道歉,賈宗洋還有著“鋼鐵俠”的稱號,是因?yàn)樵诘囊淮斡?xùn)練中,出現(xiàn)了重大意外,雙腿粉碎性骨折,排骨斷裂、內(nèi)側(cè)踝關(guān)節(jié)斷裂,最終在身體中打入了22根鋼釘和2快鋼板,如此重大的意外很多運(yùn)動員都沒有信心從回賽場,但是賈宗洋憑借著自己堅(jiān)定的信念,用實(shí)力重新回到了賽場中。這種不服輸?shù)木裾菉W林匹克運(yùn)動精神。
    1、首先我們要在微信上搜索“冬奧頭像換換換”,這樣就可以進(jìn)入到換頭像的小程序中,同意授權(quán)你的微信頭像,然后點(diǎn)擊一下「去換頭像」。
    2、之后我們就可以到換頭像的頁面了,這個頁面是可以看到你自己現(xiàn)在的頭像,然后可以在這個頁面選擇兩個類型頭像框,分別是“冬奧印象”和“冰雪新年”,此外還有多達(dá)幾十種的頭像框花邊進(jìn)行選擇。
    3、其中人氣最高的冰墩墩的頭像就是在“冰雪新年”的頭像里面,選擇自己喜歡的冰墩墩頭像框以及樣式,然后點(diǎn)擊保存自己的頭像。
    4、然后我們需要再次到自己的個人信息頁面進(jìn)行設(shè)置,打開微信的“我”,然后點(diǎn)擊頭像,之后就可以從相冊添加新的頭像,把之前弄的冰墩墩的頭像換上,然后點(diǎn)擊完成,就設(shè)置成功了。
    5、值得一提的是,你還可以一鍵DIY制作其他類型的“冰墩墩”頭像,哪個好看就換上哪個,還是十分的可愛的。
    2022年北京-張家口冬季奧運(yùn)會是第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動會,北京、張家口同為主辦城市。北京將承辦所有冰上項(xiàng)目,延慶和張家口將承辦所有的雪上項(xiàng)目。
    2022年冬奧會計(jì)劃使用25個場館,場館分布在3個賽區(qū),分別是北京賽區(qū)、延慶賽區(qū)和張家口賽區(qū)。
    北京是中華人民共和國的首都,是全國政治中心、文化中心、國際交往中心、科技創(chuàng)新中心。,北京成功舉辦了第29屆夏季奧林匹克運(yùn)動會。
    北京賽區(qū)共有12個競賽、非競賽場館,其中現(xiàn)有場館8個、新建場館3個、臨時場館1個。北京賽區(qū)將進(jìn)行3個大項(xiàng)(冰壺、冰球、滑冰)、5個分項(xiàng)(冰壺、冰球、短道速滑、花樣滑冰、速度滑冰)、32個小項(xiàng)的比賽。
    北京奧林匹克公園是20奧運(yùn)會的重要遺產(chǎn),2022年將再次成為冬奧會的核心區(qū)域,冬奧會25個場館中的7個位于北京奧林匹克公園范圍內(nèi)。國家體育場(鳥巢)將舉辦冬奧會及冬殘奧會的開、閉幕式,國家游泳中心(水立方)將進(jìn)行冰壺及輪椅冰壺項(xiàng)目的比賽,國家體育館將進(jìn)行男子冰球及冰橇冰球項(xiàng)目的比賽,五棵松體育中心將進(jìn)行女子冰球項(xiàng)目的比賽,首都體育館將進(jìn)行短道速滑及花樣滑冰項(xiàng)目的比賽,新建的國家速滑館將進(jìn)行速度滑冰的比賽。北京賽區(qū)的奧運(yùn)村將可容納運(yùn)動員和隨隊(duì)官員2260人。
    延慶區(qū)位于北京市西北部,距市區(qū)74公里,總面積1993.75平方公里,常住人口31.6萬,是首都生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū),氣候冬冷夏涼,素有北京夏都之美譽(yù),正在依托豐富的冰雪資源,全力打造“冰雪之城”。延慶區(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)良,林木綠化率高,空氣質(zhì)量連續(xù)多年全市領(lǐng)先,青山綠樹、碧水藍(lán)天成為綠色北京的閃亮名片。
    延慶賽區(qū)共有5個競賽、非競賽場館,將進(jìn)行3個大項(xiàng)(高山滑雪、雪車、雪橇)、4個分項(xiàng)(高山滑雪、雪車、鋼架雪車、雪橇)、20個小項(xiàng)的比賽。延慶賽區(qū)的建設(shè)將會帶動周邊地區(qū)交通及市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為該區(qū)域的發(fā)展創(chuàng)造條件,其場館建設(shè)也會盡量與環(huán)境結(jié)合、減少工程量、節(jié)省投資。延慶賽區(qū)的奧運(yùn)村將可容納運(yùn)動員和隨隊(duì)官員1430人。
    張家口市位于河北省西北部,京、冀、晉、蒙四省(市)區(qū)交界處,轄6區(qū)、10縣、2個管理區(qū)、1個經(jīng)開區(qū),總面積3.7萬平方公里,總?cè)丝?68萬人。
    張家口賽區(qū)位于張家口市崇禮區(qū)。崇禮區(qū)至今已有的滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史,目前正在運(yùn)營的滑雪場有5個,該區(qū)域是中國滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭區(qū),是近中國周邊國家、眾多滑雪愛好者冬季滑雪休閑度假的目的地。張家口賽區(qū)共有8個競賽、非競賽場館,將進(jìn)行2個大項(xiàng)(滑雪、冬季兩項(xiàng))、6個分項(xiàng)(單板滑雪、自由式滑雪、越野滑雪、跳臺滑雪、北歐兩項(xiàng)、冬季兩項(xiàng))、50個小項(xiàng)的比賽。本次冬奧會將充分利用現(xiàn)有滑雪場的各項(xiàng)資源,結(jié)合現(xiàn)有云頂滑雪場的發(fā)展需求進(jìn)行改造,建設(shè)云頂滑雪公園場地A和B,可大大節(jié)省資金。張家口賽區(qū)的奧運(yùn)村將可容納運(yùn)動員和隨隊(duì)官員2640人
    月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇5)
    寒假,我讀了一本書:《小人守護(hù)者》,感受頗多。
    這本書主要講了:主人公夏殼殼,在美術(shù)老師虎姑婆要去他家訪時,無意中念了句咒語,讓千年水精把美術(shù)老師變成了小人,為了讓小人老師安全地生活,他因此成為了小人老師的守護(hù)者。小人老師先是差一點(diǎn)被夏殼殼的媽媽當(dāng)成一只小老鼠扔掉,還被班主任橘子老師沒收了.最后夏殼殼才知道虎姑婆是“我的果果我的果”國度的公主,本來就是一個小人,再過幾天,就會有一只金黃色的大鳥降落到小白鷺海灘把她接走。
    故事中,一個邪惡的人物就是沒牙女巫。沒牙女巫竟是在魔法池塘胡作非為,擾亂別人的生活。但虎姑婆的一句話令我印象深刻:“女巫也是人啊,其實(shí)在每個女人的內(nèi)心深處都有一個隱秘的地方,那是一片情感之湖,有的人是一個很大的湖,有的`人是一個很小的湖。不論湖大湖小,女人都離不開它的滋潤,從生到死。你知道這湖水是什么嗎?是一種對愛的渴望,渴望愛別人,也渴望別人愛自己。我說女巫可憐,是因?yàn)槲覀儎儕Z了她愛的權(quán)利,強(qiáng)行埋掉了她心中的那片情感之湖。我們不愛她,也不許她愛別人,讓她一出生就生活在了仇恨之中。因?yàn)樗牢覀兠恳粋€人都恨她,知道自己命中注定得死,于是,她也就徹底絕望了,慢慢地變成了一個邪惡的化身??墒?,如果我們試著去愛女巫一次呢,說不定她心中的那片情感之湖就會涌出一股涓涓細(xì)流。這個世界上,仇恨已經(jīng)太多了,比沙漠里的沙子還要多。而愛呢,卻比沙漠里的花還要少?!彼芡闆]牙女巫,甚至是可憐。這句話有著深深地含義:我們要寬容,不能因?yàn)樾∈掠?jì)較,更不能欺辱別人。我們要學(xué)會接受他人,讓他不再孤單,不再寂寞。我們都應(yīng)該懂得這個道理,這樣世界上的邪惡會越來越少,愛會越來越多。
    還有夏殼殼對虎姑婆的責(zé)任心也值得我們學(xué)習(xí)。他為了保護(hù)虎姑婆,不惜犧牲一切代價,如:為了不讓虎姑婆被媽媽扔掉,他被媽媽訓(xùn)了一頓;為了從橘子老師那里救出虎姑婆,他還爬上辦公室的窗戶上、請保安開門…
    月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇6)
    第一,進(jìn)一步建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),切實(shí)做好排查。
    按照規(guī)范完善街一級,大力加強(qiáng)居一級,延伸網(wǎng)格一級的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分發(fā)揮基層第一道防線作用,將矛盾化解在基層。要求社區(qū)每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面的排查,對排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立電子臺帳,并上報(bào)街道信訪辦,便于實(shí)行信訪信息動態(tài)管理。
    第二,進(jìn)一步高度重視處理初訪,并做好回訪工作。
    所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的,因此對群眾初訪反映的問題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對提出不合理要求的,要做好說服教育工作,處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào),并定期做好回訪工作。
    第三,進(jìn)一步加大信訪案件的處理,著力解決“事”。
    強(qiáng)化初信初訪的辦理,抓好初信初訪立案率、解決率,慎重處理每一個問題,避免小事拖大。抓好“突出問題”的專項(xiàng)治理工作,努力消化各種矛盾,切實(shí)解決好群眾的合理訴求,對應(yīng)該解決的問題,依法予以妥善解決,不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題,作出明確結(jié)論,并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作,防止出現(xiàn)反彈。
    第四,進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護(hù)敏感時期。
    一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,對排查出的.不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,對有非正常上訪苗頭的重點(diǎn)對象實(shí)行“人盯人”穩(wěn)控到位,做到24小時不失控。二是強(qiáng)化應(yīng)急處理,堅(jiān)持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”的要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)急小分對,責(zé)任到人。
    第五,進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
    一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是繼續(xù)推行“三項(xiàng)”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪回訪制和居級信訪接待制,著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問題。
    總之,我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作,不辜負(fù)街道領(lǐng)導(dǎo)的希望!
    月工作總結(jié)及工作計(jì)劃(篇7)
    一、完成上半年科學(xué)發(fā)展觀及績效考評
    按照兩辦關(guān)于開展科學(xué)發(fā)展觀及績效考評半年考核通知要求,作為考核單位,做好12345政府服務(wù)熱線、行權(quán)工作考核相關(guān)工作的通知、審核、考核、上報(bào)工作。作為被考核單位,做好服務(wù)企業(yè)、扶貧、零障礙等考核項(xiàng)目的臺賬整理、資料匯報(bào)、現(xiàn)場考核等工作。
    二、做好“”學(xué)習(xí)教育活動
    按照“”活動部署,我辦精心策劃,認(rèn)真研究,制定活動方案,組織開展了“學(xué)習(xí)系列講話、強(qiáng)化‘四種意識’”大討論、“”知識競賽、第三次專題集中學(xué)習(xí)及第四次上黨課活動等活動,并做好相關(guān)宣傳工作。同時做好“兩個排查”專項(xiàng)活動相關(guān)填報(bào)工作。
    三、做好12345熱線工作
    一是向縣政府申請撥付12345政府服務(wù)熱線調(diào)增費(fèi)用;二是做好日常工單、網(wǎng)絡(luò)工單處理,積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單,督促成員單位辦理徐州市下派工單。三是整理匯總上半年成員單位報(bào)送工單小結(jié)情況,并統(tǒng)計(jì)上報(bào)上半年考核數(shù)據(jù)。四是整理上傳最新12345熱線“一號對外”聯(lián)系表。五是熱情接待來訪群眾,并按照熱線工作制度處理來訪群眾反映的問題。8月1日到8月25日,熱線共接處市民來電3960個,日均業(yè)務(wù)量159個,接通率達(dá)100%。熱線前臺直接回復(fù)851件,生成工單1807個,向涉及訴求事項(xiàng)處理的50個成員單位派發(fā)電子工單644件,辦結(jié)率97.5%,回訪滿意率97.7%。接市熱線轉(zhuǎn)派工單46個。
    四、做好“放管服”改革及新政務(wù)大廳軟硬件建設(shè)工作
    1、 按照縣領(lǐng)導(dǎo)的批示,與潤企公司對接,草擬政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。
    2、 按照縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示,通知各相關(guān)單位認(rèn)真對照《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)文件要求,制定工作方案,保質(zhì)保量完成徐州市下達(dá)我縣的各項(xiàng)改革任務(wù)。同時抄送縣督查室、監(jiān)察局。
    3、 按照縣委辦、編辦通知要求,認(rèn)真梳理我辦“放管服”工作開展完成情況,并形成匯報(bào)材料上報(bào)相關(guān)單位。
    4、 根據(jù)縣開發(fā)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會精神,按照縣委縣政府督查室通知要求,立足本職,報(bào)送我辦支持開發(fā)區(qū)工作意見。
    5、 按照工交科通知要求,我辦將貫徹落實(shí)市政府降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本政策做法、成效等報(bào)送縣發(fā)改委工業(yè)科。
    6、 報(bào)經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),確認(rèn)使用徐州市公共資源交易平臺。
    7、 維護(hù)好行權(quán)網(wǎng),及時解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題,確保平臺正常運(yùn)轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。
    五、抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作
    加大工作作風(fēng)督查巡查力度;嚴(yán)格執(zhí)行大廳規(guī)章制度,要求窗口工作人員外出做好登記,上班時間不做與工作無關(guān)的事。每天提前15分鐘在值班臺架設(shè)攝像機(jī),如實(shí)記錄各窗口工作人員和中介管理人員工作等情況。
    六、綜合政務(wù)工作
    1、 印發(fā)7月份簡報(bào)。
    2、 印發(fā)上半年紅旗窗口服務(wù)標(biāo)兵表彰文件,并在《今日睢寧》、中心站、大廳櫥窗等媒介上宣傳。
    3、 起草12345政府服務(wù)熱線調(diào)增經(jīng)費(fèi)、窗口評先評優(yōu)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請文件,并通過紙質(zhì)、OA報(bào)送工交科。
    4、 根據(jù)工作需要,特別為加強(qiáng)12345熱線工作,經(jīng)研究,對我辦領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了調(diào)整,由孫彥、葉飛兩名同志負(fù)責(zé)熱線的管理和考核工作。
    5、 按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神,通過大廳電子屏幕做好徐州市信用體系建設(shè)有關(guān)宣傳標(biāo)語口號的宣傳工作。
    6、 做好縣委副書記尹建慶帶領(lǐng)扶貧隊(duì)一行蒞臨中心檢查指導(dǎo)的接待工作。
    7、 完成車補(bǔ)確認(rèn)、固話實(shí)名認(rèn)證工作。
    8、 西祠胡同發(fā)帖。
    9、 更新中心網(wǎng)站內(nèi)容。
    10、 綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
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