質量管理述職報告和個人總結 篇1
一、對本職工作目標及要求的認識
1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關記錄,以便追溯。
2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。
3.sop文件版、臺帳、數據庫及電子版本的保存及對應性。
4.質量文件執(zhí)行前培訓的實施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。
5.制訂文件審核計劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復審工作。
6.負責質量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。
二、XX年度已完成主要工作總結
1.生產一致性控制計劃、程序文件以及質量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個部門。
2.公司3c工廠審查，3c認證已經完成。
3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。
4.積極參加公司組織的各項培訓。
5.配合其他部門、其他同事完成相關工作。
三、改進措施與對策
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
1.在及時完成工作的同時，抽一些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓工作，最好能參與他們的培訓，了解情況。
2.查找自身原因，做到高效率高質量的完成本質工作。3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。
4.查漏補缺，確保整個文件管理系統(tǒng)的資料相互對應、完整統(tǒng)一。
四、XX年度主要工作任務、目標：
1.對質量體系文件進行審核傳遞。
2.對質量體系文件進行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。
3.對失效的質量體系文件進行回收、銷毀。
4.下發(fā)文件同時做好執(zhí)行前培訓計劃,并監(jiān)督實施。
5.質量體系文件XX年度復審計劃的制訂、下發(fā)。
6.修訂質量體系文件起草/修訂/審核/批準sop，完善質量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。
7.監(jiān)督并實施XX年度復審計劃。
8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。9.定期更新各部門文件目錄。五、本年度工作自我評價
今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外，還完成了公司車輛的3c認證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。XX年繼續(xù)加油，提高工作效率工作質量。
同時感謝領導對我的指導、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!
質量管理述職報告和個人總結 篇2
天津武清房建BT項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把實行全面管理，增強執(zhí)行力度作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結合業(yè)主質量要求，精心設計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
進入20xx年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量進行了詳細分解，根據所學專業(yè)對技術質量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評?，F(xiàn)就天津武清項目部質量管理工作總結如下：
一、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實
結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質量管理協(xié)調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。
按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循p—D—C—A的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標，優(yōu)質高效地完成建設任務。
二、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質量。
三、質量教育與培訓
項目部自今年開工以來，組織兩次大干百天勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。
項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發(fā)揚傳、幫、帶的互助精神，營造了趕、幫、超的競爭氛圍，培養(yǎng)了良
好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立我的質量，我的責任，我的承諾和追求永無止境，產品代表人品的理念，促進了廣大職工從要我學習，要我先進向我要學習，我爭先進的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
四、施工階段質量控制項目部質量管理工作堅持周計劃控制，月計劃強制的現(xiàn)場管理制度。
質量部門要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長，廣泛開展全面檢查、專項治理、逐一排除的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周。
各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數據庫，對現(xiàn)場質量數據進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工3、你只知道別人化了妝比你好看，可你不知道別人卸了妝，依然比你好看。程竣工驗收工作
目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。
各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。
質量管理述職報告和個人總結 篇3
20xx年度，在上級單位和公司領導班子的帶領下，認真貫徹公司工程質量管理制度，以年度質量目標為中心，積極推行工程質量的標準化、規(guī)范化符合性建設，不斷充實完善質量管理制度，QC質量管理小組活動成效顯著，工程質量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質量目標，做到了工程質量和服務使顧客滿意，保持了公司的良好質量榮譽。
一、質量工作情況總結
（一）在建工程質量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質量問題是關系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質量工作，嚴格按照質量體系標準運行，堅持按規(guī)范施工，質量管控能力得到進一步提高，在建工程質量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司20xx年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調查或質量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：
指標年度在建完工工竣工合分公司工程數量程數量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計2978090203319311020xx0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質量回訪平均滿意和滿意度度評價調查次數1812161530919593.4959010094.68%QC成果3項1項4項10項(其中xx本部2項)創(chuàng)優(yōu)工程1項2項3項備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)
（二）加強質量管理和監(jiān)督，項目質量管控力度進一步加強
xx公司工管部（質安部）的質量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質量管理，使質量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產副經理為組長的質量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質量體系的有效運行為手段，重點做好責任落實、技術交底、預防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質量管理小組，加強了對施工項目的質量管理。
（三）大力開展QC活動，質量小組活動富有成效，成果喜人
開展QC質量管理活動是推行全面質量管理的重要組成部分，為此公司領導大力推動該項工作。20xx年，xx公司共有八個QC質量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了20xx年度全國工程建設優(yōu)秀質量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：
序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司
（四）加強和完善制度建設，積極探索質量管理標準化
加強和完善質量管理制度是做好質量工作的基本保證。20xx年，按照GB/T19001-20xxidtISO9001：20xx《質量管理體系要求》和GB/T50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》的要求，并結合公司的實際情況，補充和完善了部分質量管理體系文件，制定頒布了包括《質量目標管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構配件和設備管理制度》、《工程項目施工質量管理制度》、《質量目標管理制度》、《施工質量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質量問題處理制度》、《質量管理自查與評價制度》、《質量記錄管理制度》、《質量信息管理和質量管理改進制度》、《質量事故責任追究制度》、《質量管理職責和權限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術培訓考試中心質保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質量管理制度體系，使質量管理日趨標準化。
（五）積極做好管理體系換證審核準備工作，順利通過“四標”認證
20xx年是公司質量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會20xx年第21號公告，自20xx年8月1日起，在建筑施工領域質量管理體系認證中，應依照《質量管理體系要求》（GB/T19001-20xx）和GB/T50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在20xx年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產經營秩序。
（六）積極開展優(yōu)質工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)
在加強質量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質工程的評選工作，以優(yōu)質工程評選帶動工程質量。
一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；
二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質工程獎。優(yōu)質工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質安部都進行了富有成效的、具體的指導。
最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質量的不斷改進。
（七）加強質量培訓，提高業(yè)務素質
加強質量管理人員的業(yè)務素質培訓是提高質量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質量意識和質量知識的培訓，并派出25人參加了GB/T50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》知識培訓，和6人參加了焊工考試技術知識培訓，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質量過程控制經驗交流會”，對全體工程技術人員進行了質量意識的再動員，進一步提高了工程技術人員的質量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進行了相關質量知識專題講解，共約106人次。通過培訓，提高了質量管理人員的業(yè)務素質，為搞好質量管理工作打下了基礎。
（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質量問題
20xx年度顧客反映到xx公司的質量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質量和服務的較好滿意度。
二、存在的問題
（一）綜合竣工工程的質量情況，外觀質量雖然達標，但與優(yōu)質工程標準還存在較大的差距。
（二）有的項目經理對質量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質量工作是以“監(jiān)理的嚴格程度決定質量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。
（三）有的項目部不能正確處理與質監(jiān)站關系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。
（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質量的辯證關系沒有得到正確的對待。
（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進行相應的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質量的有效管理。
（六）分公司對項目部的質量管理力度不足，分公司層面的質量管理人員稀少，質量知識也相對薄弱。
（七）一些施工、檢測設備陳舊落后影響了工程質量的進一步提高。
（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質量管理存在真空地帶。
三、20xx年質量工作主要計劃和要求
（一）指導思想
公司確定20xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設質量效益型企業(yè)。
（二）20xx年度質量目標計劃
序號123456項目內容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗收合格率質量管理（QC）小組活動小組個數行業(yè)、省級以上質量管理（QC）小組獎職工質量教育計劃目標100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質量技術教育培訓8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報不發(fā)生重大不合格項200萬以上項目500萬以上項目789101112計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質量事故和人身事故計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質量體系內、外部審核質量和服務滿意度的調查率質量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上
（三）主要工作計劃要求
1．以責任管理為中心，完善質量管理機構，加強質量責任體系建設
貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎，目前公司的質量責任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實現(xiàn)全員管理，各分公司和項目部要按要求建立和完善質量管理機構，配備相應的質量管理人員，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把
質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經理部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。
2．加強推行質量目標管理體系的力度
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，公司20xx年開始實行質量目標管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質量目標管理，但積累了一定經驗。20xx年各分公司、項目經理部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質量管理的全過程控制。
3．積極實行以質量計劃為指導的管理模式
做好質量計劃是做好工程質量管理工作的基礎，分公司要編制年、季的質量工作計劃，項目部要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質量計劃審核工作中，將采取質量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。
4．加強質量管理經驗交流，提高質量管理水平
公司將舉辦質量管理經驗交流會，積極探索和推行質量標準化管理，提高質量管理水平，具體內容和基本要求：
一是要做到管理制度標準化、
二是要逐步實現(xiàn)人員配標準化、
三是要做到現(xiàn)場標識標準化、
四是要做到檢驗檢測標準化。
各分公司也要開展各種形式的經驗交流，包括召開質量會議、組織到兄弟單位進行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進的質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，不斷完善自身的質量管理體系，最終達到提高工程質量水平的目的。
5．加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20xx年要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹“以精湛的技術、滿意的質量和服務，贏得市場和效益”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理體系、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度
公司推行項目制，質量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。20xx年要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質量管理部門要按照包括組織機構建設、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質量檢查、評比通報等六方面的檢查內容，對施工項目進行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質量管理，讓工程質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。公司將根據即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應的施工項目、班組質量考核制度。實行質量與獎金掛鉤等相應的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質量目標。
7．積極開展QC小組活動，加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
各分公司要動員、敦促和指導各施工項目部，在施工過程積極開展QC活動，抓好影響施工工程質量的人、機、物、法、環(huán)五個關鍵環(huán)節(jié)，加強QC活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進施工質量和工作質量，提高工程質量水平；各分公司、項目經理部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標的實現(xiàn)。
8．加強對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度
施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質量的可能性大，20xx年工管部（質安部）將按公司相關管理體系文件的要求，加強各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負責，建立施工、計量檢測器具進場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。
9．加強對分包工程的管理
要組織做好對分包工程的管理,嚴控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴格審核分包隊伍的資質，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，把其納入公司質量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請我單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經我單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質量控制的同時，要督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。另外，要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。
10．認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系
公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質安部）始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎，各分公司在質量管理理念、質量管理規(guī)范化，制度化建設、質量管理條件等方面得到很大改觀。20xx年公司將認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內部審核和完成管理評審，對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的'符合性、有效性、適宜性，質量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進行審核，對存在問題進行整改，并落實改進措施。計劃內審范圍擴展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。
質量管理述職報告和個人總結 篇4
20xx年，技術質量部在分公司領導的正確指導、各職能部門的通力協(xié)作下，經部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就我部門工作總結如下：
一、質量檢驗工作完成情況
（1）加強原材料入庫檢驗工作。共計檢驗硝酸銨、復合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產。
（2）加大過程質量控制力度。加強關鍵工序和重要工序的質量監(jiān)督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質量符合技術指標要求，確保成品性能指標保持穩(wěn)定。產品性能指標均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13、3mm。產品質量指標情況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99、87%、出廠合格率100%。未發(fā)生批量不合格，減少了過程質量損失。
（3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業(yè)有限公司反應產品質量問題，分公司總工程師立即帶隊進入現(xiàn)場調查了解和產品性能測試，藥卷爆炸時沒有發(fā)生用戶反映的拒爆現(xiàn)象，并且爆破效果非常理想，分公司產品不存在質量問題，造成用戶反應產品存在質量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對產品性能不了解，并且沒有按照爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實施爆破，沒有發(fā)生經確認存在產品質量問題的顧客投訴。但由于危險工房門禁系統(tǒng)的投入運行，限制了固定操作人員數量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產目標任務，生產過程中只能以散裝產品為主，小直徑產品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶存在抱怨。
二、工藝技術及質量管理工作完成情況
（1）編制了分公司年度質量工作計劃，1～6月產品質量統(tǒng)計臺賬及產品質量報表、一、二季度產品質量分析報告；
（2）對《原材料標準》和《原材料檢驗規(guī)程》進行了修訂，及時下發(fā)到相關部門和人員并嚴格執(zhí)行。
（3）工藝紀律檢查。按月對生產車間進行工藝紀律監(jiān)督檢查考核，檢查的內容包括工藝文件、工藝裝備、設備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執(zhí)行安全技術操作規(guī)程和掌握工藝技術要求、產品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產記錄是否完整符合要求等等。從工藝紀律執(zhí)行情況來看，不存在嚴重違犯紀律的情況，存在的主要問題有少量生產記錄不符合規(guī)范，有涂改現(xiàn)象。
三、設備運行管理情況
（1）編制了20xx年設備日常維護保養(yǎng)、定期維護保養(yǎng)、年度檢修計劃，督促機修車間和生產車間嚴格按照維護保養(yǎng)計劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強設備的日常維護保養(yǎng)，并做好記錄；同時按照GB28263的要求，技術質量部和機修車間加強專用生產設備和關鍵設備的日常檢查和定期維修，根據設備運行情況，有針對性地進行預防維護，利用一切生產空隙安排定期維護，及時處理設備故障，避免設備事故的發(fā)生，使設備完好率達99、5%以上，設備性能滿足生產技術要求，確保了各設備安全運行。
（2）重點完成了生產設備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調調試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調試等。
（3）根據分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設備儀器儀表清理排查，按時完成相關檢測器具的采購、送檢、驗收工作，確保檢驗數據準確、可靠。
四、信息化管理工作完成情況
（1）門禁系統(tǒng)的建設和運行。
分公司質量技術部組織相關人員在京安丹靈科技有限公司技術人員的指導下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調試，以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行管理制度下發(fā)到相關部門和人員，對與生產有關的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進行門禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓，使員工能夠按照門禁系統(tǒng)管理的要求，熟練掌握進出1、1級工房時的正確操作，進入工房時應注意觀察工房進出品上方LED顯示屏信息提示，當滿員時不得進入，允許進入時輸入自己對應的工號，以防止非法闖入產生系統(tǒng)報警，出工房時也應按照系統(tǒng)要求輸入對應的工號，確保系統(tǒng)對進出工房人員信息的確認，同時指導監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何排除系統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報警，確保了門禁系統(tǒng)的正常運行，使之符合工業(yè)和信息化部關于網絡上傳視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。
（2）完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移，完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)損壞設備的更換，系統(tǒng)故障的排除和線路的維護檢修。
（3）不定期的對辦公區(qū)網絡和電腦進行維護和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網絡維護檢修，確保了分公司網絡辦公的正常運行。
五、技改技措完成情況
（1）完成了裝藥間暖通管道改造；
（2）完成1、1級工房門禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝；
（3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設施、消防設施驗收、驗收安全評價及存在問題整改；
（4）基本完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移。
六、綜合管理體系運行情況
經過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標，技術質量部編制了分公司管理目標并跟蹤實施，及時糾正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執(zhí)行。
完成了20xx年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結合分公司生產經營實際情況，對分公司體系文件做了適當修改，使之更加充分、適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。
至今為止，分公司管理目標指標都得以實現(xiàn)。沒有發(fā)生產品質量事故，無生產安全事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份，通過了北京興國環(huán)球認證中心的審核認證，證明了分公司綜合管理體系持續(xù)有效運行，并得以不斷完善。
今年三月公司進行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改并通過認證機構的驗證。
七、以后工作計劃
1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務。確保產品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98、5%、出廠合格率100%。
2、落實產品質量責任制，加強工藝紀律管理，加強工藝監(jiān)督考核力度，杜絕工藝違紀情況，預防質量事故發(fā)生，減少質量波動，盡量提高產品質量的均質性。
3、加強工藝紀律檢查，查驗工藝文件的執(zhí)行情況，跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。
4、抓好關鍵工序質量控制、過程質量檢驗的控制、產品的質量最終檢驗控制等，做好產品質量抽樣檢查，當產品出現(xiàn)質量異常時召開質量分析會，分析存在的問題并制定整改措施，強化質量問題整改的及時性、有效性，確保各項質量整改措施的落實，使產品質量控制過程受控。
5、加強生產設備設施維護保養(yǎng)監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行設備檢修保養(yǎng)技術要求，對影響產品質量的關鍵設備參數進行監(jiān)控，同時完善相關的工裝器具管理，使其處于受控狀態(tài)。
6、加強生產區(qū)和庫區(qū)入侵報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的日常檢查和維修，確保各系統(tǒng)運行正常并時時上傳。
7、結合年度質量月活動，創(chuàng)新開展質量工作，進行技術創(chuàng)新和技術攻關，進一步提高公司員工的產品質量意識。
8、做好下一年的技術改造和生產線二期改造的前期準備工作。根據工業(yè)和信息化部關于民用爆炸物品行業(yè)技術進步的指導意見，結合分公司現(xiàn)在的技術情況，做好分公司二期技改的實地考察工作，掌握改進前的技術要求及各項前期工作。
20xx年技術質量工作也存在很多不足。20xx年將根據技術質量目標和質量考核細則落實各項質量保證措施，加強質量管理，扎實做好每一環(huán)節(jié)的質量工作，進一步提高質量管理水平，為生產提供安全、可靠的保障，促進公司經濟持續(xù)穩(wěn)定增長。
質量管理述職報告和個人總結 篇5
在XX年一季度，分局按照年初制定的“標本兼治、著力治本”工作方針和“突出重點、以點帶面”工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍“三大放心工程”，分局開局工作呈現(xiàn)三個“新”。
一、食品安全監(jiān)管又有新作為
（一）擴大宣傳、營造氛圍，全民食品安全意識明顯增強
1、社會層面。自行編印《食品藥品安全》報，定期向社會村落發(fā)放；在大型超市、車站碼頭等重點區(qū)域，添置報刊架，向群眾免費贈閱相關報刊資料；制定“XX年食品藥品知識進社區(qū)宣傳計劃”，組建以分局干部、社會宣講人員為主體的團，以xxx為首站，全面啟動對社區(qū)居民的年度巡講；結合農村趕早集特點，在xx等鬧市，設攤舉行了以“人人關心食品藥品安全，共同營造和諧消費環(huán)境”為主題的科普早市宣傳咨詢活動；利用春節(jié)以及“3.15”等節(jié)日，開展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開展為民咨詢，向社會各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。
2、基層網絡層面。分局領導帶隊，先后走訪xxxx等基層政府，及時就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴峻監(jiān)管形勢等進行溝通宣傳，取得基層政府對分局工作的支持和配合；對新組建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場層面的食品安全檢查員隊伍，組織他們開展培訓，幫助他們及時轉換角色，更新知識，適應食品監(jiān)管新機制。
3、管理相對人層面。為杜絕高風險領域的食品衛(wèi)生隱患，分局以召開懇談會、宣傳會等多種形式，對熟食鹵味業(yè)主、食品生產經營單位負責人、學校食堂負責人以及長興鄉(xiāng)食品從業(yè)人員開展食品安全知識培訓。
在一季度，分局共開展宣傳咨詢活動x場次，進行電視播報x次，展示宣傳版面x塊，分發(fā)宣傳資料xx多份，培訓基層監(jiān)管人員、從業(yè)人員和法人xxx多人次，受教育群眾達xxx多人。
（二）整章立制、創(chuàng)新方法，完善食品安全監(jiān)管網絡體系
1、安全監(jiān)管思路進一步拓展。充分利用承辦或協(xié)辦政協(xié)委員、人大代表提案工作的契機，協(xié)調整合部門監(jiān)管資源。尤其是在落實“xxxxx”提案中，分局及時會同衛(wèi)生、農委等單位開展研討，并就完善食品安全檢驗監(jiān)測網絡，加強部門間配合協(xié)作達成了一致認識；改變說教方式，組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦成員及領導赴食品安絡建設頗有特色的xx鄉(xiāng)現(xiàn)場觀摩，學習先進方法，加強基層部門相互間的交流學習，為進一步完善基層食品安絡建設奠定良好基礎。
2、監(jiān)管網絡進一步完善。根據社會監(jiān)督的即時性和靈活性，分局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦的支持下，組建了由退休教師和基層干部組成的食品安全市民巡訪團，充分發(fā)揮群眾參與食品安全監(jiān)督熱情，進一步健全食品安全監(jiān)管網絡；針對xx鎮(zhèn)地區(qū)遠離縣城，但食品生產經營行業(yè)發(fā)展迅猛的實際情況，及時與當地政府溝通協(xié)調，成立了xx鎮(zhèn)分所，以更好地服務當地群眾，進一步強化xx鎮(zhèn)地區(qū)的食品安全監(jiān)督。
3、誠信體系建設進一步強化。為了讓xx餐飲單位獲得更好發(fā)展，分局一方面積極組織餐飲單位參加食品衛(wèi)生信用等級評定，啟動食品安全監(jiān)督員駐店掛牌和重點監(jiān)管掛牌單位篩選工作；另一方面積極協(xié)調轄區(qū)內大中型餐飲單位、超市、學校及企事業(yè)單位食堂組建成立xx食品衛(wèi)生安全協(xié)會，引導企業(yè)履行“自我管理、自我發(fā)展、自我教育、自我約束”的職責，促進崇明食品行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。目前，有xx家餐飲單位申報了xx級餐飲單位并通過了初評，xx余家餐飲單位和學校、企事業(yè)食堂加入了食品衛(wèi)生安全協(xié)會。
（三）堅持監(jiān)督、強化職責，食品放心工程快速有序推進
1、行政許可有序開展。分局堅持原則性與靈活性相結合，努力做好食品衛(wèi)生許可工作。堅持每周三開展免費食品安全知識培訓，做好x指南工作；及時開展現(xiàn)場審核，對不能在審核期限完成整改的，及時辦理中止審核手續(xù)，避免當事人兩次申請上的種種不便。截止季末，共受理xx戶，新發(fā)放食品衛(wèi)生許可證xx戶，變更xx戶，發(fā)放臨時許可證xx戶，建筑項目設計審核xx戶，終止xx戶，注銷x戶，行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。
2、重點品種、環(huán)節(jié)和區(qū)域監(jiān)管得到加強。在監(jiān)管力度上，分局先后組織開展了“xxx”、XX年春季學生集體用餐專項檢查、肉品安全專項檢查，參與了xxx公司周邊地區(qū)環(huán)境綜合整治、對xxx個村年終考核驗收工作；在監(jiān)管手段上，充分利用抽樣檢測技術手段，先后開展了環(huán)節(jié)抽樣、快速檢測等。截止季末，全面完成了x次重大活動的食品安全保障，巡回檢查餐飲單位xx戶次、食品經營單位xx戶次，檢查學校xx所、生豬屠宰場及便民服務點xx戶、食用農產品零售市場xx戶，指導農村自辦酒席xx戶；抽檢各類食品xx件，合格xx件，合格率xx%；環(huán)節(jié)抽樣xx件，合格xx件，合格率xx%；開展現(xiàn)場快速檢測合計xx件。一季度實施行政處罰xx起，未發(fā)生一起錯案，未發(fā)生一起集體性食物中毒事故。
3、技術支撐體系逐步健全完善。分局把技術支撐建設工作放在重要工作議程上，專門騰出辦公用房作為食品檢驗實驗室，引進先進儀器設備，組織現(xiàn)有技術檢測力量，開展食品擴項工作。通過努力，分局下屬的食品藥品檢驗所順利通過食品擴項計量認證和監(jiān)督評審工作，成為了食品藥品雙認可的國家實驗室，目前已經能獨立開展食品檢測并出具相應檢測報告。
二、整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場秩序又有新成效
（一）專項整治與日常監(jiān)管相結合
1、動態(tài)檢查取得明顯成效。一季度共完成新開辦《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證x家、換證x家；完成新開辦《藥品經營許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證x家、otcx家；開展醫(yī)療器械經營企業(yè)日常檢查x家，藥品零售企業(yè)gsp跟蹤檢查x家，藥品零售企業(yè)質量信用等級評定x家。對在信用等級評定中被評為“警示”的x家企業(yè)、“失信”的x家企業(yè)，及時對外公示；對gsp跟蹤檢查中被評為不合格的x家企業(yè)和被限期整改的x家企業(yè)，上報市局在市局網站和xx報予以公示，引起社會強烈反響。目前，在gsp檢查中被評為不合格的企業(yè)已自動申請注銷了許可證。
2、專項檢查取得明顯成果。先后組織開展了xxx、xxxx專項檢查；完成了對xx大藥房xx個藥店的專項檢查；現(xiàn)場監(jiān)督xx藥業(yè)集團有限公司銷毀貨值近xx萬元的克林霉素磷酸酯氯化納注射液規(guī)格xx毫升xx瓶、規(guī)格xx毫升xx瓶。通過開展檢查，共立案xx起，結案xx起，罰沒款共計xx萬余元，有效地規(guī)范藥械市場秩序。
（二）專項整治與技術抽樣相結合
在一季度，分局為切實提高發(fā)現(xiàn)問題藥品和質量薄弱環(huán)節(jié)的準確性，及時制定年度藥品、醫(yī)療器械和藥包材質量抽樣計劃，下發(fā)各個相對人，并向全社會公示。同時為進一步提高藥品抽樣工作效率和質量，分局嚴格按照市局要求，開展無線上網現(xiàn)場登記抽樣。共抽驗樣品xx件，有結論xx件，不合格xx件，不合格率xx%；完成藥品評價性抽樣xx個品種xx件，協(xié)助xx藥檢所完成了對xx家醫(yī)療機構“人血白蛋白”現(xiàn)場抽樣工作；xx藥檢所共完成檢品xx件，不合格xx件，不合格率xx%。圓滿完成了季度工作目標，為藥品執(zhí)法監(jiān)督提供了有效技術保障。
（三）專項整治與幫促指導相結合
1、醫(yī)用氧生產得到了有效保證。根據所有醫(yī)用氧生產企業(yè)必須達到gmp要求并取得藥品gmp證書的要求，xx氧氣廠作為具有醫(yī)用氧生產能力的企業(yè)，至今卻未取得藥品gmp證書。為了確保醫(yī)療機構不斷氧、不缺氧，分局在多次指導幫助的基礎上，及時聯(lián)系市認證中心對xx氧氣廠開展醫(yī)用氧認證。目前該廠已順利通過了現(xiàn)場檢查，醫(yī)用氧生產將真正得到保障。
2、現(xiàn)場辦公得到了充分肯定。為了繼續(xù)加強藥品gsp管理，分局多次前往長興島對崇明通康藥房進行gsp指導，對xx公司等x家藥品經營企業(yè)、x家藥品生產企業(yè)開展現(xiàn)場辦公，通報檢查總體情況，指出存在問題和改進方向，得到了相對人的歡迎和認可。
（四）專項整治與開展治理商業(yè)賄賂相結合
分局在查辦系列醫(yī)療機構使用無證醫(yī)療器械案件中，緊密結合正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作，不單純以案辦案，認真加以分析總結。對案件中發(fā)現(xiàn)的違法生產企業(yè)，及時匯總后上報市局；根據該批醫(yī)療器械屬于政府招標采購的事實，及時通報紀檢監(jiān)察部門。根據分局的報告，市局專門向全市各分局下發(fā)了《xxx的通知》；采管辦專門向有關單位下發(fā)了《關于xxx的通知》，為避免醫(yī)療器械設備政府采購中的不正之風，在全x乃至全市肅清醫(yī)療機構使用無證醫(yī)療器械作出了自己的貢獻。
三、隊伍和作風建設又有新氣象
（一）班子建設得到進一步強化
分局利用分局領導班子調整和召開領導干部專題民主生活會的契機，不斷提高班子抓大事、議大事，統(tǒng)攬全局意識和水平。一方面加強了班子政治業(yè)務學習，堅持做到工作不斷線，學習不間斷，深刻領會中央和上級部門文件、領導講話的精神實質，努力提高思想認識；另一方面采取座談、個別訪談、下發(fā)征詢表書面征詢意見的形式，廣泛征求了解干部群眾意見和建議。對干部群眾提出的xx條合理化建議和意見，認真研討，及時制定整改措施，分局班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進一步加強。
（二）團隊建設得到進一步增強
分局以打造一支和諧、進取的團隊為目標，充分利用各種載體，積極開展“三個文明”建設。先后組織人員參與了“環(huán)境潔凈日”義務勞動；組織分局內黨團員參與縣級機關黨工委組織的“學雷鋒”黨團員職員者服務活動，利用自己的專業(yè)知識為民服務；積極響應xx政府植樹造林建設xxx的號召，參與植樹節(jié)活動；組織“送溫暖”小分隊，深入基層，看望分局系統(tǒng)內80歲以上職工父母，走訪幫困掛鉤村，慰問困難老黨員、老紅軍和基層群眾；組織分局全體人員開展以“xxxx”為主題的聯(lián)誼活動，進一步深化分局文明建設。通過分局上下全體人員的共同努力，分局創(chuàng)建x級文明單位工作取得新突破，目前已進入了公示階段。
（三）黨風廉政機制得到進一步完善
利用開展“xxxx”活動的契機，組織系統(tǒng)內全體人員開展黨風廉政責任書責任簽約和以“不到藥械生產經營企業(yè)兼職、入股”為內容的“五不”公開；根據分局政風監(jiān)督員人員崗位變化等情況，及時調整政風監(jiān)督員隊伍，進一步鞏固和加強分局政風建設；制定并落實“四項規(guī)定”，明確工作人員嚴格禁止接受管理相對人吃請和收受索要財物、參與或參加相對人組織的可能影響公正執(zhí)行公務的各類活動，嚴格執(zhí)行工作日午間“禁酒令”和禮品禮金登記制度及下鄉(xiāng)工作用餐執(zhí)行“付費定點就餐”制度。在一季度，分局共上交或拒收禮品禮金人次，價值人民幣元，分局廉政氛圍繼續(xù)得到了鞏固。
質量管理述職報告和個人總結 篇6
今年在省公司和生技部的正確領導下全系統(tǒng)的質量管理工作取得了可喜的成績，現(xiàn)總結如下：
一、“貫標”工作
為適應電力工業(yè)體制改革和我國面對wto的新形勢，電力企業(yè)已在探討按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標準建立管理體系并使其有效運行，實施管理創(chuàng)新提高電力企業(yè)管理水平。近幾年來我省電力系統(tǒng)的基建、修造、設計院和試驗研究院等企業(yè)已全部貫標并通過認證，發(fā)供電企業(yè)中的青山電廠、黃龍電廠進行了全廠貫標，荊門和漢川電廠的檢修公司及黃岡供電局、鄂州供電局均已貫標取證，黃石供電局和荊門供電局正在進行貫標。在這些已貫標的企業(yè)中，有的貫徹了三個標準，建立了幾個管理體系，有的正在探索三標一體化的管理模式。為了促進互相學習、相互交流、相互借鑒的目的，生產技術部于3月12日上午在省公司召開了“貫標”工作交流會。到會的代表為各發(fā)、供電單位主管生產的廠、局長/或總工、已貫標單位的管理者代表等27個單位44位代表，會議由省公司生產技術部詹必川主任主持并傳達了周堅衛(wèi)省長在全省質量技術監(jiān)督系統(tǒng)局長會議上的講話。會上，請青山電廠、黃岡供電局、電力試驗研究院、省電建一公司、黃龍電廠、荊門電廠、省輸變電工程公司等單位的領導作重點交流發(fā)言；省公司安監(jiān)部李煥堂主任就職業(yè)安全衛(wèi)生體系認證工作納入到20xx年安措工作計劃中去，強化企業(yè)安全管理，提高安全管理水平，預防和控制事故發(fā)生作了重要講話；會后省公司周世平總工就全系統(tǒng)的貫標工作和代表們提出的問題做了重要講話。
與會代表們一致認為“貫標”工作交流會開得很好、很及時，希望省公司多組織交流、多組織培訓，尤其是對各單位一把手進行培訓。
會上進行了“貫標”工作問卷調查，從收到的22份調查表統(tǒng)計得出：貫標工作領導是重視的、企業(yè)是需要的，而且是有效的。
這次會議開得很成功，開得很新穎，將使公司系統(tǒng)的貫標工作推向一個新高潮。
貫標工作取得的成績：
1、“貫標”認證蓬勃發(fā)展。自96年省輸變電工程公司首先通過“貫標”認證后，武漢鐵塔廠、省電建一公司、省電建二公司、漢口電力設備廠、省電力設計、省電力試驗研究院、荊州電力工程公司、武漢供電局電力工程處、宏源電力工程股份有限公司、鄂能物資有限責任公司、鄂電建設監(jiān)理有限責任公司、荊門電廠檢修安裝公司、漢川漢電檢修有限公司、鄂州供電局、黃岡供電局、青山熱電廠、黃龍灘水電廠、武漢供電局供電設計院、武漢供電局電力物資公司、黃石供電局等21個單位分別按照iso9001和iso9002標準建立了本企業(yè)的質量體系，且陸續(xù)通過了國內和國際注冊認證機構的認證審核，獲得認證證書。其中，省電力試驗研究院還通過了中國實驗室國家認可委員會（cnacl）的現(xiàn)場評審，獲得了認可證書。這些取得貫標認證的企業(yè)，對內提高了管理水平，對外提高了企業(yè)的信譽。在激烈的市場競爭中，擁有主動權，獲得了可觀的經濟效益。同時，荊門供電局已編寫完畢質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書，于20xx年8月26日黃強局長宣讀了發(fā)布令，荊門供電局的質量管理體系正式頒布試運行，他們以貫標為基礎，全面推動“創(chuàng)一流”工作，省公司肖創(chuàng)英副總經理、詹必川主任到會祝賀，并作了熱情洋溢的講話，大力支持和鼓勵荊門局走管理創(chuàng)新的道路。荊門局已于10月中旬進行了第一次內部質量管理體系審核。在貫標活動中，各發(fā)供電企業(yè)加強了自身的管理工作，確保電力系統(tǒng)安全生產，經濟運行，鞏固了“達標、創(chuàng)一流”的成果。
2、“貫標”促進質量提高。已貫標的單位，他們將質量管理工作融于日常工作之中，嚴格從管“過程”入手，達到管“結果”的目的，取得了很好的成績。這些企業(yè)的工程質量、產品質量和服務質量都有了明顯的提高，并創(chuàng)歷史最好水平。如：
①省輸變電工程公司在施工及生產管理中嚴格執(zhí)行程序文件及現(xiàn)行國家和行業(yè)標準，做好質量監(jiān)督工作，消除質量返工現(xiàn)象?！柏灅恕蔽迥甓鄟恚┕さ墓こ掏ㄟ^各級驗收合格率達100%，優(yōu)良率90%以上，受到了業(yè)主和上級領導的好評。繼500kv長萬線獲國家電力公司達標投產“創(chuàng)一流工程”，500kv鄂贛聯(lián)網工程獲網局“達標投產工程”，220kv長青變獲“優(yōu)質工程”之后，20xx年他們將承建的500kv孝漢線工程作為公司樹企業(yè)形象的“窗口工程”來抓，堅持把加強質量管理作為管理工作的主線，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在質量控制與反饋工作上，嚴格落實三級檢查制度，根據不同施工階段、施工內容制定了不同的檢查辦法及規(guī)定，形成了以經理、總工、部門主管和現(xiàn)場施工員為一體的質量信息反饋線，各部管理人員隨時親臨施工現(xiàn)場，參與并指導現(xiàn)場施工與質量控制，及時解決和預防質量隱患，提出糾正和預防措施，確保了工程質量符合設計標準，滿足了國網公司、業(yè)主和公司的質量要求，受到了業(yè)主及國網公司代表的好評。在榮獲“全國電力行業(yè)質量效益型先進企業(yè)”稱號之后又榮獲20xx年度“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位”稱號。
②漢川電廠成立了以總經理為組長的專門的質量管理機構，各級領導都認識到：質量管理是工作的關鍵，有質量就有效益。漢川漢電檢修分公司在管理上與國際接軌，
技術上與標準看齊，檢修工作精益求精，在各個環(huán)節(jié)和控制點中加大檢修工程質量監(jiān)督和考核力度，有效地保證了檢修質量。公司承接的襄樊電廠、鄂州電廠、華陽三門峽電廠、深圳媽灣電廠、廣州珠江電廠等多個電廠的大小修項目及部分技改工程均一次啟動成功，尤其是三門峽電廠和珠江電廠300mw機組“dcs”系統(tǒng)的成功改造在國內同行中極局具影響，贏得了客戶的好評和信賴，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益。同時漢電公司也榮獲了20xx年度“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位”稱號。
③青山熱電廠面對電力企業(yè)的改革和電力市場的需要，為提高電廠的市場競爭力和管理水平，從20xx年9月份開始實行全廠貫標，涉及全廠的運行管理和內外檢修。在質量體系試運行過程中廠內進行了#2爐大修，對外經歷了珠江電廠大修、潛江華盛電廠大修、鄂州電廠大修等工程，在各項大修工程中嚴格按照質量計劃及相關作業(yè)指導書的要求進行工作，如在本廠#2機檢修中發(fā)現(xiàn)汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金屬試驗室及時將《異常項處理報告》送汽機分場，對7根螺栓進行了恢復性熱處理，并對外協(xié)的2根螺栓檢查發(fā)現(xiàn)其提供的材質報告不符合要求，也按貫標的要求及時填寫了不合格報告作退貨處理。另外在主汽管技改項目中，也按貫標文件的要求對主汽管老焊口和主給水老焊口進行復檢，發(fā)現(xiàn)有3個焊口內存在超標缺陷，及時填寫《異常項處理報告》，通知分場進行補救處理，直到檢驗合格。通過貫標大大提高了電廠的管理水平和檢修質量，得到了甲方的一致好評，也為開拓檢修市場提供了質量保證。目前，貫標工作站在一個新的起點上進行20xx版換版，同時為配合我國加入wto后適應國際競爭的需要，將進行iso14000環(huán)境管理體系標準和ohsas18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準認證。
④黃龍灘水力發(fā)電廠開展貫標工作以來，全廠嚴格按照貫標要求，從設備的日常維護、超作運行，缺陷和故障處理，以及記錄臺帳都制定了相應的管理制度，按制度要求，定期檢查，特別是在缺陷管理方面，按照iso的要求，從發(fā)現(xiàn)到處理，到采取預防和糾正措施，全過程采取閉環(huán)管理，確保了機組安全運行，創(chuàng)造了4387天的全國最高紀錄。另外，參加柬埔寨基里隆i級水電站項目投標一舉成功，為我國水電廠進入國際市場開創(chuàng)了新的一頁。
二、質量管理小組(qc小組)活動
自96年全系統(tǒng)質量管理小組活動由生技部主管以來，緊密結合生產、基建及系統(tǒng)各項工作中存在的問題積極開展活動，消除了缺陷，提高了設備健康水平，開拓了電力市場，也為系統(tǒng)創(chuàng)造了很好的經濟效益。20xx年上半年生技部主要組織了全系統(tǒng)的qc成果材料評審，召開了成果發(fā)布會（競爭省公司一、二等獎），并將優(yōu)秀成果報送到華中網、中國水電質協(xié)和湖北省，參加高層次的評審和發(fā)布競賽，將質量管理工作做得好的單位和個人推薦到中國水電質協(xié)參加評選。取得的成績如下：
1、qc小組活動概況。qc小組登記注冊688個，qc小組普及率36.44%；堅持活動的qc小組509個；qc小組成果率64.53%；qc小組活動創(chuàng)造可計算的經濟價值1165萬元。
2、獲獎情況：省公司周世平總工和荊州電力局周清副局長榮獲“全國質量管理小組活動卓越領導者”稱號，湖北漢新發(fā)電有限公司、湖北省宜昌供電局、湖北省輸變電工程公司均獲“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位”稱號，超高壓局尹正來同志和省電建一公司的文萍獲“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理工作者”稱號；qc小組活動獲獎情況：20xx年全系統(tǒng)各單位上報省公司的優(yōu)秀成果93項（限額上報），獲得省電力系統(tǒng)表彰的優(yōu)秀qc成果40項；獲得華中網表彰的優(yōu)秀qc成果32項；獲得全國電力系統(tǒng)表彰的優(yōu)秀qc小組13個，質量信得過班組1個；獲得省公司表彰的質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)4個，他們是：省超高壓輸變電局、襄樊供電局、黃石發(fā)電股份有限公司和十堰供電局；省公司榮獲全國電力行業(yè)“質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”稱號，肖創(chuàng)英副總經理獲全國電力行業(yè)“質量管理小組活動卓越領導者”稱號。這里值得一提的是武漢供電局江南變電分局，他們的qc成果“提高新設備單元保護正確動作率”在全國電力系統(tǒng)評比競爭中，發(fā)表評審分第一，總分第一，名列前茅，在全國供電企業(yè)的成果發(fā)布會上，qc小組成員的優(yōu)秀演講和生動的畫面受到評委們的一致好評，被中國水電質協(xié)推薦參加全國優(yōu)秀qc成發(fā)布會，江南分局繼自班qc小組連續(xù)四年獲得國家級優(yōu)秀qc小組稱號。荊門供電局和黃石發(fā)電股份有限公司也在湖北省的發(fā)布會上充分展示了自己的才能，荊門供電局直屬分局的“提高電熱鍋爐市場占有率”和計量測試所的“提高檢測中心電能表檢定質量”，黃石發(fā)電股份有限公司熱工溫度班的“消除djb-8多功能監(jiān)視保護儀誤動”等，均被湖北省推薦“國優(yōu)”。荊州電力局修試分局的“科能電力電子有限公司qc小組”也被荊州市推薦為“國優(yōu)”小組。
3、今年qc小組活動的特點
（1）、qc小組活動得到各級領導的支持和重視，如十堰供電局的陳明珠局長、黃石發(fā)電股份有限公司的錢勇總經理都是在百忙之中抽時間參加本企業(yè)的qc成果發(fā)布會，他們鼓勵qc小組結合生產開展活動，多動勞腦筋，進行小改小革，為系統(tǒng)多作貢獻。
（2）、qc活動面廣，積極性很高。供電系統(tǒng)的鄂州、荊門、黃石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荊州、武漢及高壓局；發(fā)電系統(tǒng)的荊門、黃龍、黃石、松源、鄂州、青山、白蓮河、沙市電廠；省電力設計院、省輸變電工程公司、電建一公司、電建二公司等單位都開展了qc小組活動。從成果質量和發(fā)布水平來看，進步很大的單位有超高壓局、十堰局；保持先進的單位有武漢局、荊門局、襄樊局、荊門電廠、黃石電廠。各單位參與qc活動的積極性很高，在今年省公司召開競爭一、二等獎的成果發(fā)布會上，有的單位沒有參加發(fā)布但也派了代表來參加觀摩，如鄂州電廠、沙市電廠、武昌電廠、松木坪電廠、孝感局、黃石局等單位都派了代表，這次會真正達到了競賽和交流學習的目的。
（3）qc小組活動的課題緊密結合企業(yè)的方針、目標和現(xiàn)場的工作。如武漢局的“提高新設備單元保護正確動作率”解決了左嶺變電站10kv母線缺保護的問題，荊門供電局的“提高電熱鍋爐市場占有率”確保了省公司下達荊門局增供擴銷電量計劃的完成，荊門熱電廠的“降低燃油系統(tǒng)耗電量”是節(jié)能降耗的好課題，超高壓局的“帶電更換500kv直路轉角塔瓷瓶串的工具工藝標準化”這一課題，小組成員開動腦筋，積極進行帶電作業(yè)改進，用“反束法”代替“托瓶架法”更換500kv直路轉角塔瓷瓶串，通過小組成員的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工藝適合現(xiàn)在運行的500kv線路所有的直路轉角塔型，真正統(tǒng)一了工具和工藝標準，做到了一套多用。還有襄樊局的“降低sf500/600收發(fā)信機通道異常信號誤發(fā)率”和“減少放緊線施工跨越故障次數”、十堰局的“降低配電變壓器的障礙率”和“提高優(yōu)質服務滿意率”、漢新發(fā)電有限公司的“降低凝結水精處理酸堿系統(tǒng)缺陷”、電建一公司的“防止電除塵外頂蓋的振動”、電建二公司的“解決汽輪機主油箱油位保護誤報警的問題”、省輸變電工程公司的“提高接地引上線施工工藝水平”等等課題都是消除生產中的缺陷、提高施工質量和服務質量的好課題。
三、公司領導重視質量管理工作
各級領導重視是搞好質量管理工作的根本保證。公司系統(tǒng)各級領導在工作中講質量、抓質量、對質量管理工作給予了極大的關心和支持。省公司肖創(chuàng)英副總經理，周世平總工，詹必川主任，阮成豪副總工等領導，多次宣講“貫標”的重要性和開展質量管理活動的意義，他們積極參加質量管理工作和活動，如參加貫標工作經驗交流會、參于qc成果評審和發(fā)布會，親自當評委，提問題。省公司質量管理工作取得的成績與領導的大力支持是分不開的，今年在公司黨委的正確領導下，生技部將繼續(xù)深入抓好系統(tǒng)的質量管理工作，使系統(tǒng)的質量管理工作邁上一個新的臺階。
質量管理述職報告和個人總結 篇7
為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。
一．深入開展質量管理體系建設工作
1、質量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
2、質量管理體系審核活動
20xx年x月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年x月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二．開展質量管理活動——“質量月”活動
為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年x月，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。
三．強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。
四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
質量管理述職報告和個人總結 篇8
1、工程質量管理人員的工作意義
工程與質量管理人員工程與技術人是互相依存的，工程沒有質量管理人員，工程是不可能完美成功的;工程質量管理人員沒有工程其也就失去了存在的意義。
質量管理人員有較高的學歷可以為更好地完成質量管理工作多一些解決問題的思維方式和運用手段;但是，有較高學歷的質量管理人員是否就可以比低學歷的質量管理人員一定更好地完成工作?很多事實證明不完全是這樣的，究其原因就是一些人員沒有完全意識到其職責具有雙重性，即首先他是一名工程師，要懂工程，精業(yè)務;其次，他是管理人員，須具有管理能力。
2、質量管理的指導思想
在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話說“優(yōu)不優(yōu)看細部”，就說明細部施工階段的施工質量，對實現(xiàn)項目總質量目標是至關重要的。所謂“細部處理”，是一種**慣說法，它包含兩層意思：“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如預埋鐵件防銹處理、預留孔、陰陽角部位等的質量，在規(guī)范和標準中難以用定量的方法進行描述。但這些部位都是影響觀感質量的重要部位，體現(xiàn)施工管理水平和操作技術的關鍵部位，這些細部做好就能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。“處理”二字說明了這些部位一般設計無規(guī)定、或規(guī)范要求不太明確，要靠現(xiàn)場施工管理者、操作者的經驗和技術水平進行恰當的處置。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質量;二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術問歇;三是要合理安排人力以保證工期。
3、工程質量管理人員應該具備的素質和能力
3.1要掌握熟練的業(yè)務知識和專業(yè)技能
這是一名質量管理人員做好本職工作的前提。是我們從事工程這個行業(yè)最基本的素質。作為質量管理人員如果沒有良好的專業(yè)技能，對施工過程就不能起到很好的控制作用，施工隊伍在施工過程中往往憑借自己的施工經驗和為了方便施工進行，有很多時候他們根本不管規(guī)范、標準，如果我們沒有足夠的專業(yè)知識就沒法規(guī)范他們的施工行為，對于施工過程中遇到的各種各樣的技術問題就不能很好很及時的解決。另外，如果自己的專業(yè)知識不夠，對于工人的管理就會大打折扣，有很多問題自己都搞不清楚怎么指導工人的施工呢，更不用說解答工人提出的各種施工問題。
在專業(yè)知識方面，我們一定要向一些老前輩學**，學**他們扎實的工作作風，不能一天到晚玩游戲，現(xiàn)在網絡資源非常的方便，有時間多逛逛建筑論壇，多看看其他工地其他項目是怎么施工的，這些都可以增加自己的見識。很多東西都不難，但是你不去鉆研你就永遠弄不懂，你就永遠趕不上別人的步伐。
3.2要有吃苦耐勞的精神，細心和耐心。
質量管理人員工作條件比較艱苦，但是既然從事建設行業(yè)就要踏踏實實的做工作，干一行愛一行專一行。質量管理人員還要謹慎細心，對于圖紙、圖集等的一些數據尺寸等要細心掌握，不能有半點錯誤，如果對尺寸數據弄錯就可能造成嚴重的損失。
3.3要不斷提高自己的溝通能力
在工地上會更各種各樣的人打交道，包括勞務隊伍、監(jiān)理、設計和業(yè)主等等，與他們進行有效的溝通才能更方便我們施工，我們才會在工作中掌握主動權，為我們的施工工作提供便利條件。與勞務隊伍多進行溝通才能了解他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)一些施工問題并及時反饋項目部，才能更好的開展工作，避免一些不必要的工作失誤;與監(jiān)理甲方多溝通可以為我們的施工創(chuàng)造便利條件，利于施工的開展，監(jiān)理是朋友，在施工現(xiàn)場要尊重監(jiān)理，與監(jiān)理處理好關系了，可以省我們很多事情，有時候可以借助監(jiān)理的力量幫助規(guī)范現(xiàn)場施工;與同事領導多進行溝通才能取長補短，發(fā)現(xiàn)一些自己發(fā)現(xiàn)不了的問題，避免在工作中的失誤。
3.4在工作中要認真負責，敢作敢為，勇于承擔責任
在工作的的一言一行都要為公司負責，為項目部負責。該說的要大膽的說，該做的大膽的做，不該說的堅決不說，不該做的堅決抵制。在施工過程中，對于損害項目利益的要堅決制止。例如吃拿卡要的現(xiàn)象、浪費的現(xiàn)象要堅決抵制，做到開源節(jié)流。在工作中要放開手腳大膽的干工作，勇于承擔責任，不要因為害怕犯錯誤而畏畏縮縮，只有大膽的去做才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會更快的成長。但是放開手腳并不意味著毫無顧忌的蠻干，必須要服從領導的安排，堅決執(zhí)行領導的指示意圖，遇到問題先想到如何解決，解決不了了要向領導請示匯報。
3.5要善于總結
我們從事大量的繁瑣的工作，只有善于總結才能更好的梳理工作的思路。對每一分項工程、每一階段的工作，都要經常的總結經驗教訓，梳理思路?？偨Y經驗能對以后的工作有指導作用，總結教訓可以避免以后類似的失誤發(fā)生。干工作不能只顧埋頭干不總結，到頭來工作干了不少確不知道干的什么，這樣工作就陷入了盲目。通過總結，能夠看到很多現(xiàn)象，通過看到這些現(xiàn)象，看工地現(xiàn)場該怎么做，該怎么管，開闊我們的眼界，所以我們一定要注意加強對平常工地上遇到事情的總結，形成經驗教訓，提高自己的技術水平和管理能力。
質量管理述職報告和個人總結 篇9
為進一步提高科室護理質量與安全管理工作質量，現(xiàn)將內科20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
1、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質量管理制度
2、護理質量管理實行護理部病區(qū)兩級質控標準。
在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質量。
3、做好科室護理人員的相關培訓。
針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學習醫(yī)院有關手術室護理質量與安全管理的相關規(guī)章制度。
4、上半年存在問題：
科室護理質量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、病理標本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析：
1、護士年輕化，專業(yè)知識薄弱
2、高危病人管理，意識不強，
整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉。
內科質量控制小組
20xx年6月
質量管理述職報告和個人總結 篇10
本人于20xx年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現(xiàn)談談我對公司質量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業(yè)將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業(yè)經營活動的始終。
一、公司質量管理現(xiàn)狀
我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現(xiàn)在:
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續(xù)改進的體現(xiàn)
目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼?？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。
ISO9000 質量體系有效運行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、 質量意識薄弱及質量培訓有待加強
從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業(yè)的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。
相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。
3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓指導
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導。
4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現(xiàn)場管理混亂
由于公司實行6S管理，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設備標識完好，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現(xiàn)可追溯性。
5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位
外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
6、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
7、供應商管理應應加強
對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現(xiàn)嚴重的質量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現(xiàn)場進行審核，只有通過供應商的現(xiàn)場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩(wěn)定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數量及外觀。
二、改進措施
針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證
1、整合體系、合并文件
將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業(yè)指導書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。
2、 加強質量意識教育和培訓，促進全員參與
全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。 質量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現(xiàn)公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規(guī)、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導
如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。
4、加強督促檢查體系運行的力度
如何把符合標準要求的質量體系文件在生產和管理全過程予以實施，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關鍵的一項內容。為督促體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質量，同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關部門，責成有關部門進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質量管理體系運行的有效性。
5、加強質量管理的過程控制
質量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質量管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產品建設管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產管理、材料管理、人力調配、生產環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(簡稱人、機、料、法、環(huán))。產品質量的符合性是通過生產過程中實施的質量管理來實現(xiàn)的，只有通過對過程進行嚴格的控制，才能提高產品質量。這就要求企業(yè)對生產過程中的特殊和關鍵工序進行識別，并對關鍵工序進行重點控制。 公司外包和關鍵過程較多，所應更應該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞，建議公司應加強包裝過程的檢查。
6、強化質量檢驗機制
質量檢驗在生產過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產品或該批產品是否接收。保證不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產品不出廠，二是預防的職能。通過質量檢驗獲得的信息和數據，為控制提供依據，發(fā)現(xiàn)質量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格的產生，三是報告的職能，質量檢驗部門將質量信息、質量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提高質量，加強管理提供必要的質量信息。
因此要提高質量檢驗工作，一是需要建立健全質量檢驗機構，配備能滿足生產需要的質量檢驗人員和設備、設施;二是要建立健全質量檢驗制度，從原材料進廠到產成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產工人和檢驗人員責任分明，實行質量追蹤。同時要把生產工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質檢，還有指導生產工人的職能。生產工人不能只管生產，自己生產出來的產品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合(我公司這方面做得較好，但需加強過程質量檢查);三是要樹立質量檢驗機構的權威，質量檢驗機構必須獨立行使權利，任何部門和人員都不能干預，經過質量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量。
7、加強倉庫現(xiàn)場管理
首先對倉庫人員進行培訓，提高他們的質量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進行檢查，并及時要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產品標識清楚、檢驗狀態(tài)標識清楚、廢品和正常產品應區(qū)別擺放。
8、企業(yè)可以將實際年終總結與管理評審相結合
每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產經營狀況，ISO9001標準中的管理評審其實質也就是對各部門各過程的管理情況進行總結和評審;主體的思想也是總結評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改進的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結與管理評審結合在一起，是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式。
9、 內部審核和外部審核認證
每年公司都進行一次內審，先自己對照質量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實事求是地反映質量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質量制度逐步落實到實處。這樣，通過內外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質量管理體系不斷得到改進和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行緊密結合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現(xiàn)企業(yè)經營目標的有力武器，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力。
小編精心推薦
管理工作總結 | 管理年度工作總結 | 管理年終工作總結 | 管理個人工作總結
一、對本職工作目標及要求的認識
1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關記錄,以便追溯。
2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。
3.sop文件版、臺帳、數據庫及電子版本的保存及對應性。
4.質量文件執(zhí)行前培訓的實施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。
5.制訂文件審核計劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復審工作。
6.負責質量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。
二、XX年度已完成主要工作總結
1.生產一致性控制計劃、程序文件以及質量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個部門。
2.公司3c工廠審查，3c認證已經完成。
3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。
4.積極參加公司組織的各項培訓。
5.配合其他部門、其他同事完成相關工作。
三、改進措施與對策
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
1.在及時完成工作的同時，抽一些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓工作，最好能參與他們的培訓，了解情況。
2.查找自身原因，做到高效率高質量的完成本質工作。3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。
4.查漏補缺，確保整個文件管理系統(tǒng)的資料相互對應、完整統(tǒng)一。
四、XX年度主要工作任務、目標：
1.對質量體系文件進行審核傳遞。
2.對質量體系文件進行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。
3.對失效的質量體系文件進行回收、銷毀。
4.下發(fā)文件同時做好執(zhí)行前培訓計劃,并監(jiān)督實施。
5.質量體系文件XX年度復審計劃的制訂、下發(fā)。
6.修訂質量體系文件起草/修訂/審核/批準sop，完善質量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。
7.監(jiān)督并實施XX年度復審計劃。
8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。9.定期更新各部門文件目錄。五、本年度工作自我評價
今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外，還完成了公司車輛的3c認證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。XX年繼續(xù)加油，提高工作效率工作質量。
同時感謝領導對我的指導、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!
質量管理述職報告和個人總結 篇2
天津武清房建BT項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把實行全面管理，增強執(zhí)行力度作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結合業(yè)主質量要求，精心設計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
進入20xx年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量進行了詳細分解，根據所學專業(yè)對技術質量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評?，F(xiàn)就天津武清項目部質量管理工作總結如下：
一、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實
結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質量管理協(xié)調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。
按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循p—D—C—A的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標，優(yōu)質高效地完成建設任務。
二、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質量。
三、質量教育與培訓
項目部自今年開工以來，組織兩次大干百天勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。
項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發(fā)揚傳、幫、帶的互助精神，營造了趕、幫、超的競爭氛圍，培養(yǎng)了良
好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立我的質量，我的責任，我的承諾和追求永無止境，產品代表人品的理念，促進了廣大職工從要我學習，要我先進向我要學習，我爭先進的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
四、施工階段質量控制項目部質量管理工作堅持周計劃控制，月計劃強制的現(xiàn)場管理制度。
質量部門要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長，廣泛開展全面檢查、專項治理、逐一排除的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周。
各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數據庫，對現(xiàn)場質量數據進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工3、你只知道別人化了妝比你好看，可你不知道別人卸了妝，依然比你好看。程竣工驗收工作
目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。
各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。
質量管理述職報告和個人總結 篇3
20xx年度，在上級單位和公司領導班子的帶領下，認真貫徹公司工程質量管理制度，以年度質量目標為中心，積極推行工程質量的標準化、規(guī)范化符合性建設，不斷充實完善質量管理制度，QC質量管理小組活動成效顯著，工程質量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質量目標，做到了工程質量和服務使顧客滿意，保持了公司的良好質量榮譽。
一、質量工作情況總結
（一）在建工程質量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質量問題是關系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質量工作，嚴格按照質量體系標準運行，堅持按規(guī)范施工，質量管控能力得到進一步提高，在建工程質量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司20xx年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調查或質量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：
指標年度在建完工工竣工合分公司工程數量程數量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計2978090203319311020xx0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質量回訪平均滿意和滿意度度評價調查次數1812161530919593.4959010094.68%QC成果3項1項4項10項(其中xx本部2項)創(chuàng)優(yōu)工程1項2項3項備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)
（二）加強質量管理和監(jiān)督，項目質量管控力度進一步加強
xx公司工管部（質安部）的質量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質量管理，使質量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產副經理為組長的質量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質量體系的有效運行為手段，重點做好責任落實、技術交底、預防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質量管理小組，加強了對施工項目的質量管理。
（三）大力開展QC活動，質量小組活動富有成效，成果喜人
開展QC質量管理活動是推行全面質量管理的重要組成部分，為此公司領導大力推動該項工作。20xx年，xx公司共有八個QC質量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了20xx年度全國工程建設優(yōu)秀質量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：
序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司
（四）加強和完善制度建設，積極探索質量管理標準化
加強和完善質量管理制度是做好質量工作的基本保證。20xx年，按照GB/T19001-20xxidtISO9001：20xx《質量管理體系要求》和GB/T50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》的要求，并結合公司的實際情況，補充和完善了部分質量管理體系文件，制定頒布了包括《質量目標管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構配件和設備管理制度》、《工程項目施工質量管理制度》、《質量目標管理制度》、《施工質量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質量問題處理制度》、《質量管理自查與評價制度》、《質量記錄管理制度》、《質量信息管理和質量管理改進制度》、《質量事故責任追究制度》、《質量管理職責和權限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術培訓考試中心質保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質量管理制度體系，使質量管理日趨標準化。
（五）積極做好管理體系換證審核準備工作，順利通過“四標”認證
20xx年是公司質量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會20xx年第21號公告，自20xx年8月1日起，在建筑施工領域質量管理體系認證中，應依照《質量管理體系要求》（GB/T19001-20xx）和GB/T50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在20xx年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產經營秩序。
（六）積極開展優(yōu)質工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)
在加強質量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質工程的評選工作，以優(yōu)質工程評選帶動工程質量。
一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；
二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質工程獎。優(yōu)質工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質安部都進行了富有成效的、具體的指導。
最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質量的不斷改進。
（七）加強質量培訓，提高業(yè)務素質
加強質量管理人員的業(yè)務素質培訓是提高質量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質量意識和質量知識的培訓，并派出25人參加了GB/T50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》知識培訓，和6人參加了焊工考試技術知識培訓，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質量過程控制經驗交流會”，對全體工程技術人員進行了質量意識的再動員，進一步提高了工程技術人員的質量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進行了相關質量知識專題講解，共約106人次。通過培訓，提高了質量管理人員的業(yè)務素質，為搞好質量管理工作打下了基礎。
（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質量問題
20xx年度顧客反映到xx公司的質量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質量和服務的較好滿意度。
二、存在的問題
（一）綜合竣工工程的質量情況，外觀質量雖然達標，但與優(yōu)質工程標準還存在較大的差距。
（二）有的項目經理對質量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質量工作是以“監(jiān)理的嚴格程度決定質量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。
（三）有的項目部不能正確處理與質監(jiān)站關系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。
（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質量的辯證關系沒有得到正確的對待。
（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進行相應的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質量的有效管理。
（六）分公司對項目部的質量管理力度不足，分公司層面的質量管理人員稀少，質量知識也相對薄弱。
（七）一些施工、檢測設備陳舊落后影響了工程質量的進一步提高。
（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質量管理存在真空地帶。
三、20xx年質量工作主要計劃和要求
（一）指導思想
公司確定20xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設質量效益型企業(yè)。
（二）20xx年度質量目標計劃
序號123456項目內容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗收合格率質量管理（QC）小組活動小組個數行業(yè)、省級以上質量管理（QC）小組獎職工質量教育計劃目標100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質量技術教育培訓8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報不發(fā)生重大不合格項200萬以上項目500萬以上項目789101112計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質量事故和人身事故計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質量體系內、外部審核質量和服務滿意度的調查率質量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上
（三）主要工作計劃要求
1．以責任管理為中心，完善質量管理機構，加強質量責任體系建設
貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎，目前公司的質量責任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實現(xiàn)全員管理，各分公司和項目部要按要求建立和完善質量管理機構，配備相應的質量管理人員，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把
質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經理部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。
2．加強推行質量目標管理體系的力度
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，公司20xx年開始實行質量目標管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質量目標管理，但積累了一定經驗。20xx年各分公司、項目經理部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質量管理的全過程控制。
3．積極實行以質量計劃為指導的管理模式
做好質量計劃是做好工程質量管理工作的基礎，分公司要編制年、季的質量工作計劃，項目部要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質量計劃審核工作中，將采取質量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。
4．加強質量管理經驗交流，提高質量管理水平
公司將舉辦質量管理經驗交流會，積極探索和推行質量標準化管理，提高質量管理水平，具體內容和基本要求：
一是要做到管理制度標準化、
二是要逐步實現(xiàn)人員配標準化、
三是要做到現(xiàn)場標識標準化、
四是要做到檢驗檢測標準化。
各分公司也要開展各種形式的經驗交流，包括召開質量會議、組織到兄弟單位進行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進的質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，不斷完善自身的質量管理體系，最終達到提高工程質量水平的目的。
5．加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20xx年要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹“以精湛的技術、滿意的質量和服務，贏得市場和效益”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理體系、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度
公司推行項目制，質量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。20xx年要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質量管理部門要按照包括組織機構建設、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質量檢查、評比通報等六方面的檢查內容，對施工項目進行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質量管理，讓工程質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。公司將根據即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應的施工項目、班組質量考核制度。實行質量與獎金掛鉤等相應的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質量目標。
7．積極開展QC小組活動，加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
各分公司要動員、敦促和指導各施工項目部，在施工過程積極開展QC活動，抓好影響施工工程質量的人、機、物、法、環(huán)五個關鍵環(huán)節(jié)，加強QC活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進施工質量和工作質量，提高工程質量水平；各分公司、項目經理部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標的實現(xiàn)。
8．加強對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度
施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質量的可能性大，20xx年工管部（質安部）將按公司相關管理體系文件的要求，加強各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負責，建立施工、計量檢測器具進場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。
9．加強對分包工程的管理
要組織做好對分包工程的管理,嚴控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴格審核分包隊伍的資質，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，把其納入公司質量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請我單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經我單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質量控制的同時，要督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。另外，要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。
10．認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系
公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質安部）始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎，各分公司在質量管理理念、質量管理規(guī)范化，制度化建設、質量管理條件等方面得到很大改觀。20xx年公司將認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內部審核和完成管理評審，對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的'符合性、有效性、適宜性，質量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進行審核，對存在問題進行整改，并落實改進措施。計劃內審范圍擴展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。
質量管理述職報告和個人總結 篇4
20xx年，技術質量部在分公司領導的正確指導、各職能部門的通力協(xié)作下，經部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就我部門工作總結如下：
一、質量檢驗工作完成情況
（1）加強原材料入庫檢驗工作。共計檢驗硝酸銨、復合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產。
（2）加大過程質量控制力度。加強關鍵工序和重要工序的質量監(jiān)督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質量符合技術指標要求，確保成品性能指標保持穩(wěn)定。產品性能指標均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13、3mm。產品質量指標情況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99、87%、出廠合格率100%。未發(fā)生批量不合格，減少了過程質量損失。
（3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業(yè)有限公司反應產品質量問題，分公司總工程師立即帶隊進入現(xiàn)場調查了解和產品性能測試，藥卷爆炸時沒有發(fā)生用戶反映的拒爆現(xiàn)象，并且爆破效果非常理想，分公司產品不存在質量問題，造成用戶反應產品存在質量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對產品性能不了解，并且沒有按照爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實施爆破，沒有發(fā)生經確認存在產品質量問題的顧客投訴。但由于危險工房門禁系統(tǒng)的投入運行，限制了固定操作人員數量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產目標任務，生產過程中只能以散裝產品為主，小直徑產品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶存在抱怨。
二、工藝技術及質量管理工作完成情況
（1）編制了分公司年度質量工作計劃，1～6月產品質量統(tǒng)計臺賬及產品質量報表、一、二季度產品質量分析報告；
（2）對《原材料標準》和《原材料檢驗規(guī)程》進行了修訂，及時下發(fā)到相關部門和人員并嚴格執(zhí)行。
（3）工藝紀律檢查。按月對生產車間進行工藝紀律監(jiān)督檢查考核，檢查的內容包括工藝文件、工藝裝備、設備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執(zhí)行安全技術操作規(guī)程和掌握工藝技術要求、產品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產記錄是否完整符合要求等等。從工藝紀律執(zhí)行情況來看，不存在嚴重違犯紀律的情況，存在的主要問題有少量生產記錄不符合規(guī)范，有涂改現(xiàn)象。
三、設備運行管理情況
（1）編制了20xx年設備日常維護保養(yǎng)、定期維護保養(yǎng)、年度檢修計劃，督促機修車間和生產車間嚴格按照維護保養(yǎng)計劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強設備的日常維護保養(yǎng)，并做好記錄；同時按照GB28263的要求，技術質量部和機修車間加強專用生產設備和關鍵設備的日常檢查和定期維修，根據設備運行情況，有針對性地進行預防維護，利用一切生產空隙安排定期維護，及時處理設備故障，避免設備事故的發(fā)生，使設備完好率達99、5%以上，設備性能滿足生產技術要求，確保了各設備安全運行。
（2）重點完成了生產設備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調調試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調試等。
（3）根據分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設備儀器儀表清理排查，按時完成相關檢測器具的采購、送檢、驗收工作，確保檢驗數據準確、可靠。
四、信息化管理工作完成情況
（1）門禁系統(tǒng)的建設和運行。
分公司質量技術部組織相關人員在京安丹靈科技有限公司技術人員的指導下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調試，以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行管理制度下發(fā)到相關部門和人員，對與生產有關的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進行門禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓，使員工能夠按照門禁系統(tǒng)管理的要求，熟練掌握進出1、1級工房時的正確操作，進入工房時應注意觀察工房進出品上方LED顯示屏信息提示，當滿員時不得進入，允許進入時輸入自己對應的工號，以防止非法闖入產生系統(tǒng)報警，出工房時也應按照系統(tǒng)要求輸入對應的工號，確保系統(tǒng)對進出工房人員信息的確認，同時指導監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何排除系統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報警，確保了門禁系統(tǒng)的正常運行，使之符合工業(yè)和信息化部關于網絡上傳視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。
（2）完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移，完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)損壞設備的更換，系統(tǒng)故障的排除和線路的維護檢修。
（3）不定期的對辦公區(qū)網絡和電腦進行維護和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網絡維護檢修，確保了分公司網絡辦公的正常運行。
五、技改技措完成情況
（1）完成了裝藥間暖通管道改造；
（2）完成1、1級工房門禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝；
（3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設施、消防設施驗收、驗收安全評價及存在問題整改；
（4）基本完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移。
六、綜合管理體系運行情況
經過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標，技術質量部編制了分公司管理目標并跟蹤實施，及時糾正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執(zhí)行。
完成了20xx年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結合分公司生產經營實際情況，對分公司體系文件做了適當修改，使之更加充分、適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。
至今為止，分公司管理目標指標都得以實現(xiàn)。沒有發(fā)生產品質量事故，無生產安全事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份，通過了北京興國環(huán)球認證中心的審核認證，證明了分公司綜合管理體系持續(xù)有效運行，并得以不斷完善。
今年三月公司進行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改并通過認證機構的驗證。
七、以后工作計劃
1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務。確保產品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98、5%、出廠合格率100%。
2、落實產品質量責任制，加強工藝紀律管理，加強工藝監(jiān)督考核力度，杜絕工藝違紀情況，預防質量事故發(fā)生，減少質量波動，盡量提高產品質量的均質性。
3、加強工藝紀律檢查，查驗工藝文件的執(zhí)行情況，跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。
4、抓好關鍵工序質量控制、過程質量檢驗的控制、產品的質量最終檢驗控制等，做好產品質量抽樣檢查，當產品出現(xiàn)質量異常時召開質量分析會，分析存在的問題并制定整改措施，強化質量問題整改的及時性、有效性，確保各項質量整改措施的落實，使產品質量控制過程受控。
5、加強生產設備設施維護保養(yǎng)監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行設備檢修保養(yǎng)技術要求，對影響產品質量的關鍵設備參數進行監(jiān)控，同時完善相關的工裝器具管理，使其處于受控狀態(tài)。
6、加強生產區(qū)和庫區(qū)入侵報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的日常檢查和維修，確保各系統(tǒng)運行正常并時時上傳。
7、結合年度質量月活動，創(chuàng)新開展質量工作，進行技術創(chuàng)新和技術攻關，進一步提高公司員工的產品質量意識。
8、做好下一年的技術改造和生產線二期改造的前期準備工作。根據工業(yè)和信息化部關于民用爆炸物品行業(yè)技術進步的指導意見，結合分公司現(xiàn)在的技術情況，做好分公司二期技改的實地考察工作，掌握改進前的技術要求及各項前期工作。
20xx年技術質量工作也存在很多不足。20xx年將根據技術質量目標和質量考核細則落實各項質量保證措施，加強質量管理，扎實做好每一環(huán)節(jié)的質量工作，進一步提高質量管理水平，為生產提供安全、可靠的保障，促進公司經濟持續(xù)穩(wěn)定增長。
質量管理述職報告和個人總結 篇5
在XX年一季度，分局按照年初制定的“標本兼治、著力治本”工作方針和“突出重點、以點帶面”工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍“三大放心工程”，分局開局工作呈現(xiàn)三個“新”。
一、食品安全監(jiān)管又有新作為
（一）擴大宣傳、營造氛圍，全民食品安全意識明顯增強
1、社會層面。自行編印《食品藥品安全》報，定期向社會村落發(fā)放；在大型超市、車站碼頭等重點區(qū)域，添置報刊架，向群眾免費贈閱相關報刊資料；制定“XX年食品藥品知識進社區(qū)宣傳計劃”，組建以分局干部、社會宣講人員為主體的團，以xxx為首站，全面啟動對社區(qū)居民的年度巡講；結合農村趕早集特點，在xx等鬧市，設攤舉行了以“人人關心食品藥品安全，共同營造和諧消費環(huán)境”為主題的科普早市宣傳咨詢活動；利用春節(jié)以及“3.15”等節(jié)日，開展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開展為民咨詢，向社會各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。
2、基層網絡層面。分局領導帶隊，先后走訪xxxx等基層政府，及時就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴峻監(jiān)管形勢等進行溝通宣傳，取得基層政府對分局工作的支持和配合；對新組建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場層面的食品安全檢查員隊伍，組織他們開展培訓，幫助他們及時轉換角色，更新知識，適應食品監(jiān)管新機制。
3、管理相對人層面。為杜絕高風險領域的食品衛(wèi)生隱患，分局以召開懇談會、宣傳會等多種形式，對熟食鹵味業(yè)主、食品生產經營單位負責人、學校食堂負責人以及長興鄉(xiāng)食品從業(yè)人員開展食品安全知識培訓。
在一季度，分局共開展宣傳咨詢活動x場次，進行電視播報x次，展示宣傳版面x塊，分發(fā)宣傳資料xx多份，培訓基層監(jiān)管人員、從業(yè)人員和法人xxx多人次，受教育群眾達xxx多人。
（二）整章立制、創(chuàng)新方法，完善食品安全監(jiān)管網絡體系
1、安全監(jiān)管思路進一步拓展。充分利用承辦或協(xié)辦政協(xié)委員、人大代表提案工作的契機，協(xié)調整合部門監(jiān)管資源。尤其是在落實“xxxxx”提案中，分局及時會同衛(wèi)生、農委等單位開展研討，并就完善食品安全檢驗監(jiān)測網絡，加強部門間配合協(xié)作達成了一致認識；改變說教方式，組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦成員及領導赴食品安絡建設頗有特色的xx鄉(xiāng)現(xiàn)場觀摩，學習先進方法，加強基層部門相互間的交流學習，為進一步完善基層食品安絡建設奠定良好基礎。
2、監(jiān)管網絡進一步完善。根據社會監(jiān)督的即時性和靈活性，分局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦的支持下，組建了由退休教師和基層干部組成的食品安全市民巡訪團，充分發(fā)揮群眾參與食品安全監(jiān)督熱情，進一步健全食品安全監(jiān)管網絡；針對xx鎮(zhèn)地區(qū)遠離縣城，但食品生產經營行業(yè)發(fā)展迅猛的實際情況，及時與當地政府溝通協(xié)調，成立了xx鎮(zhèn)分所，以更好地服務當地群眾，進一步強化xx鎮(zhèn)地區(qū)的食品安全監(jiān)督。
3、誠信體系建設進一步強化。為了讓xx餐飲單位獲得更好發(fā)展，分局一方面積極組織餐飲單位參加食品衛(wèi)生信用等級評定，啟動食品安全監(jiān)督員駐店掛牌和重點監(jiān)管掛牌單位篩選工作；另一方面積極協(xié)調轄區(qū)內大中型餐飲單位、超市、學校及企事業(yè)單位食堂組建成立xx食品衛(wèi)生安全協(xié)會，引導企業(yè)履行“自我管理、自我發(fā)展、自我教育、自我約束”的職責，促進崇明食品行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。目前，有xx家餐飲單位申報了xx級餐飲單位并通過了初評，xx余家餐飲單位和學校、企事業(yè)食堂加入了食品衛(wèi)生安全協(xié)會。
（三）堅持監(jiān)督、強化職責，食品放心工程快速有序推進
1、行政許可有序開展。分局堅持原則性與靈活性相結合，努力做好食品衛(wèi)生許可工作。堅持每周三開展免費食品安全知識培訓，做好x指南工作；及時開展現(xiàn)場審核，對不能在審核期限完成整改的，及時辦理中止審核手續(xù)，避免當事人兩次申請上的種種不便。截止季末，共受理xx戶，新發(fā)放食品衛(wèi)生許可證xx戶，變更xx戶，發(fā)放臨時許可證xx戶，建筑項目設計審核xx戶，終止xx戶，注銷x戶，行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。
2、重點品種、環(huán)節(jié)和區(qū)域監(jiān)管得到加強。在監(jiān)管力度上，分局先后組織開展了“xxx”、XX年春季學生集體用餐專項檢查、肉品安全專項檢查，參與了xxx公司周邊地區(qū)環(huán)境綜合整治、對xxx個村年終考核驗收工作；在監(jiān)管手段上，充分利用抽樣檢測技術手段，先后開展了環(huán)節(jié)抽樣、快速檢測等。截止季末，全面完成了x次重大活動的食品安全保障，巡回檢查餐飲單位xx戶次、食品經營單位xx戶次，檢查學校xx所、生豬屠宰場及便民服務點xx戶、食用農產品零售市場xx戶，指導農村自辦酒席xx戶；抽檢各類食品xx件，合格xx件，合格率xx%；環(huán)節(jié)抽樣xx件，合格xx件，合格率xx%；開展現(xiàn)場快速檢測合計xx件。一季度實施行政處罰xx起，未發(fā)生一起錯案，未發(fā)生一起集體性食物中毒事故。
3、技術支撐體系逐步健全完善。分局把技術支撐建設工作放在重要工作議程上，專門騰出辦公用房作為食品檢驗實驗室，引進先進儀器設備，組織現(xiàn)有技術檢測力量，開展食品擴項工作。通過努力，分局下屬的食品藥品檢驗所順利通過食品擴項計量認證和監(jiān)督評審工作，成為了食品藥品雙認可的國家實驗室，目前已經能獨立開展食品檢測并出具相應檢測報告。
二、整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場秩序又有新成效
（一）專項整治與日常監(jiān)管相結合
1、動態(tài)檢查取得明顯成效。一季度共完成新開辦《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證x家、換證x家；完成新開辦《藥品經營許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證x家、otcx家；開展醫(yī)療器械經營企業(yè)日常檢查x家，藥品零售企業(yè)gsp跟蹤檢查x家，藥品零售企業(yè)質量信用等級評定x家。對在信用等級評定中被評為“警示”的x家企業(yè)、“失信”的x家企業(yè)，及時對外公示；對gsp跟蹤檢查中被評為不合格的x家企業(yè)和被限期整改的x家企業(yè)，上報市局在市局網站和xx報予以公示，引起社會強烈反響。目前，在gsp檢查中被評為不合格的企業(yè)已自動申請注銷了許可證。
2、專項檢查取得明顯成果。先后組織開展了xxx、xxxx專項檢查；完成了對xx大藥房xx個藥店的專項檢查；現(xiàn)場監(jiān)督xx藥業(yè)集團有限公司銷毀貨值近xx萬元的克林霉素磷酸酯氯化納注射液規(guī)格xx毫升xx瓶、規(guī)格xx毫升xx瓶。通過開展檢查，共立案xx起，結案xx起，罰沒款共計xx萬余元，有效地規(guī)范藥械市場秩序。
（二）專項整治與技術抽樣相結合
在一季度，分局為切實提高發(fā)現(xiàn)問題藥品和質量薄弱環(huán)節(jié)的準確性，及時制定年度藥品、醫(yī)療器械和藥包材質量抽樣計劃，下發(fā)各個相對人，并向全社會公示。同時為進一步提高藥品抽樣工作效率和質量，分局嚴格按照市局要求，開展無線上網現(xiàn)場登記抽樣。共抽驗樣品xx件，有結論xx件，不合格xx件，不合格率xx%；完成藥品評價性抽樣xx個品種xx件，協(xié)助xx藥檢所完成了對xx家醫(yī)療機構“人血白蛋白”現(xiàn)場抽樣工作；xx藥檢所共完成檢品xx件，不合格xx件，不合格率xx%。圓滿完成了季度工作目標，為藥品執(zhí)法監(jiān)督提供了有效技術保障。
（三）專項整治與幫促指導相結合
1、醫(yī)用氧生產得到了有效保證。根據所有醫(yī)用氧生產企業(yè)必須達到gmp要求并取得藥品gmp證書的要求，xx氧氣廠作為具有醫(yī)用氧生產能力的企業(yè)，至今卻未取得藥品gmp證書。為了確保醫(yī)療機構不斷氧、不缺氧，分局在多次指導幫助的基礎上，及時聯(lián)系市認證中心對xx氧氣廠開展醫(yī)用氧認證。目前該廠已順利通過了現(xiàn)場檢查，醫(yī)用氧生產將真正得到保障。
2、現(xiàn)場辦公得到了充分肯定。為了繼續(xù)加強藥品gsp管理，分局多次前往長興島對崇明通康藥房進行gsp指導，對xx公司等x家藥品經營企業(yè)、x家藥品生產企業(yè)開展現(xiàn)場辦公，通報檢查總體情況，指出存在問題和改進方向，得到了相對人的歡迎和認可。
（四）專項整治與開展治理商業(yè)賄賂相結合
分局在查辦系列醫(yī)療機構使用無證醫(yī)療器械案件中，緊密結合正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作，不單純以案辦案，認真加以分析總結。對案件中發(fā)現(xiàn)的違法生產企業(yè)，及時匯總后上報市局；根據該批醫(yī)療器械屬于政府招標采購的事實，及時通報紀檢監(jiān)察部門。根據分局的報告，市局專門向全市各分局下發(fā)了《xxx的通知》；采管辦專門向有關單位下發(fā)了《關于xxx的通知》，為避免醫(yī)療器械設備政府采購中的不正之風，在全x乃至全市肅清醫(yī)療機構使用無證醫(yī)療器械作出了自己的貢獻。
三、隊伍和作風建設又有新氣象
（一）班子建設得到進一步強化
分局利用分局領導班子調整和召開領導干部專題民主生活會的契機，不斷提高班子抓大事、議大事，統(tǒng)攬全局意識和水平。一方面加強了班子政治業(yè)務學習，堅持做到工作不斷線，學習不間斷，深刻領會中央和上級部門文件、領導講話的精神實質，努力提高思想認識；另一方面采取座談、個別訪談、下發(fā)征詢表書面征詢意見的形式，廣泛征求了解干部群眾意見和建議。對干部群眾提出的xx條合理化建議和意見，認真研討，及時制定整改措施，分局班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進一步加強。
（二）團隊建設得到進一步增強
分局以打造一支和諧、進取的團隊為目標，充分利用各種載體，積極開展“三個文明”建設。先后組織人員參與了“環(huán)境潔凈日”義務勞動；組織分局內黨團員參與縣級機關黨工委組織的“學雷鋒”黨團員職員者服務活動，利用自己的專業(yè)知識為民服務；積極響應xx政府植樹造林建設xxx的號召，參與植樹節(jié)活動；組織“送溫暖”小分隊，深入基層，看望分局系統(tǒng)內80歲以上職工父母，走訪幫困掛鉤村，慰問困難老黨員、老紅軍和基層群眾；組織分局全體人員開展以“xxxx”為主題的聯(lián)誼活動，進一步深化分局文明建設。通過分局上下全體人員的共同努力，分局創(chuàng)建x級文明單位工作取得新突破，目前已進入了公示階段。
（三）黨風廉政機制得到進一步完善
利用開展“xxxx”活動的契機，組織系統(tǒng)內全體人員開展黨風廉政責任書責任簽約和以“不到藥械生產經營企業(yè)兼職、入股”為內容的“五不”公開；根據分局政風監(jiān)督員人員崗位變化等情況，及時調整政風監(jiān)督員隊伍，進一步鞏固和加強分局政風建設；制定并落實“四項規(guī)定”，明確工作人員嚴格禁止接受管理相對人吃請和收受索要財物、參與或參加相對人組織的可能影響公正執(zhí)行公務的各類活動，嚴格執(zhí)行工作日午間“禁酒令”和禮品禮金登記制度及下鄉(xiāng)工作用餐執(zhí)行“付費定點就餐”制度。在一季度，分局共上交或拒收禮品禮金人次，價值人民幣元，分局廉政氛圍繼續(xù)得到了鞏固。
質量管理述職報告和個人總結 篇6
今年在省公司和生技部的正確領導下全系統(tǒng)的質量管理工作取得了可喜的成績，現(xiàn)總結如下：
一、“貫標”工作
為適應電力工業(yè)體制改革和我國面對wto的新形勢，電力企業(yè)已在探討按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標準建立管理體系并使其有效運行，實施管理創(chuàng)新提高電力企業(yè)管理水平。近幾年來我省電力系統(tǒng)的基建、修造、設計院和試驗研究院等企業(yè)已全部貫標并通過認證，發(fā)供電企業(yè)中的青山電廠、黃龍電廠進行了全廠貫標，荊門和漢川電廠的檢修公司及黃岡供電局、鄂州供電局均已貫標取證，黃石供電局和荊門供電局正在進行貫標。在這些已貫標的企業(yè)中，有的貫徹了三個標準，建立了幾個管理體系，有的正在探索三標一體化的管理模式。為了促進互相學習、相互交流、相互借鑒的目的，生產技術部于3月12日上午在省公司召開了“貫標”工作交流會。到會的代表為各發(fā)、供電單位主管生產的廠、局長/或總工、已貫標單位的管理者代表等27個單位44位代表，會議由省公司生產技術部詹必川主任主持并傳達了周堅衛(wèi)省長在全省質量技術監(jiān)督系統(tǒng)局長會議上的講話。會上，請青山電廠、黃岡供電局、電力試驗研究院、省電建一公司、黃龍電廠、荊門電廠、省輸變電工程公司等單位的領導作重點交流發(fā)言；省公司安監(jiān)部李煥堂主任就職業(yè)安全衛(wèi)生體系認證工作納入到20xx年安措工作計劃中去，強化企業(yè)安全管理，提高安全管理水平，預防和控制事故發(fā)生作了重要講話；會后省公司周世平總工就全系統(tǒng)的貫標工作和代表們提出的問題做了重要講話。
與會代表們一致認為“貫標”工作交流會開得很好、很及時，希望省公司多組織交流、多組織培訓，尤其是對各單位一把手進行培訓。
會上進行了“貫標”工作問卷調查，從收到的22份調查表統(tǒng)計得出：貫標工作領導是重視的、企業(yè)是需要的，而且是有效的。
這次會議開得很成功，開得很新穎，將使公司系統(tǒng)的貫標工作推向一個新高潮。
貫標工作取得的成績：
1、“貫標”認證蓬勃發(fā)展。自96年省輸變電工程公司首先通過“貫標”認證后，武漢鐵塔廠、省電建一公司、省電建二公司、漢口電力設備廠、省電力設計、省電力試驗研究院、荊州電力工程公司、武漢供電局電力工程處、宏源電力工程股份有限公司、鄂能物資有限責任公司、鄂電建設監(jiān)理有限責任公司、荊門電廠檢修安裝公司、漢川漢電檢修有限公司、鄂州供電局、黃岡供電局、青山熱電廠、黃龍灘水電廠、武漢供電局供電設計院、武漢供電局電力物資公司、黃石供電局等21個單位分別按照iso9001和iso9002標準建立了本企業(yè)的質量體系，且陸續(xù)通過了國內和國際注冊認證機構的認證審核，獲得認證證書。其中，省電力試驗研究院還通過了中國實驗室國家認可委員會（cnacl）的現(xiàn)場評審，獲得了認可證書。這些取得貫標認證的企業(yè)，對內提高了管理水平，對外提高了企業(yè)的信譽。在激烈的市場競爭中，擁有主動權，獲得了可觀的經濟效益。同時，荊門供電局已編寫完畢質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書，于20xx年8月26日黃強局長宣讀了發(fā)布令，荊門供電局的質量管理體系正式頒布試運行，他們以貫標為基礎，全面推動“創(chuàng)一流”工作，省公司肖創(chuàng)英副總經理、詹必川主任到會祝賀，并作了熱情洋溢的講話，大力支持和鼓勵荊門局走管理創(chuàng)新的道路。荊門局已于10月中旬進行了第一次內部質量管理體系審核。在貫標活動中，各發(fā)供電企業(yè)加強了自身的管理工作，確保電力系統(tǒng)安全生產，經濟運行，鞏固了“達標、創(chuàng)一流”的成果。
2、“貫標”促進質量提高。已貫標的單位，他們將質量管理工作融于日常工作之中，嚴格從管“過程”入手，達到管“結果”的目的，取得了很好的成績。這些企業(yè)的工程質量、產品質量和服務質量都有了明顯的提高，并創(chuàng)歷史最好水平。如：
①省輸變電工程公司在施工及生產管理中嚴格執(zhí)行程序文件及現(xiàn)行國家和行業(yè)標準，做好質量監(jiān)督工作，消除質量返工現(xiàn)象?！柏灅恕蔽迥甓鄟恚┕さ墓こ掏ㄟ^各級驗收合格率達100%，優(yōu)良率90%以上，受到了業(yè)主和上級領導的好評。繼500kv長萬線獲國家電力公司達標投產“創(chuàng)一流工程”，500kv鄂贛聯(lián)網工程獲網局“達標投產工程”，220kv長青變獲“優(yōu)質工程”之后，20xx年他們將承建的500kv孝漢線工程作為公司樹企業(yè)形象的“窗口工程”來抓，堅持把加強質量管理作為管理工作的主線，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在質量控制與反饋工作上，嚴格落實三級檢查制度，根據不同施工階段、施工內容制定了不同的檢查辦法及規(guī)定，形成了以經理、總工、部門主管和現(xiàn)場施工員為一體的質量信息反饋線，各部管理人員隨時親臨施工現(xiàn)場，參與并指導現(xiàn)場施工與質量控制，及時解決和預防質量隱患，提出糾正和預防措施，確保了工程質量符合設計標準，滿足了國網公司、業(yè)主和公司的質量要求，受到了業(yè)主及國網公司代表的好評。在榮獲“全國電力行業(yè)質量效益型先進企業(yè)”稱號之后又榮獲20xx年度“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位”稱號。
②漢川電廠成立了以總經理為組長的專門的質量管理機構，各級領導都認識到：質量管理是工作的關鍵，有質量就有效益。漢川漢電檢修分公司在管理上與國際接軌，
技術上與標準看齊，檢修工作精益求精，在各個環(huán)節(jié)和控制點中加大檢修工程質量監(jiān)督和考核力度，有效地保證了檢修質量。公司承接的襄樊電廠、鄂州電廠、華陽三門峽電廠、深圳媽灣電廠、廣州珠江電廠等多個電廠的大小修項目及部分技改工程均一次啟動成功，尤其是三門峽電廠和珠江電廠300mw機組“dcs”系統(tǒng)的成功改造在國內同行中極局具影響，贏得了客戶的好評和信賴，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益。同時漢電公司也榮獲了20xx年度“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位”稱號。
③青山熱電廠面對電力企業(yè)的改革和電力市場的需要，為提高電廠的市場競爭力和管理水平，從20xx年9月份開始實行全廠貫標，涉及全廠的運行管理和內外檢修。在質量體系試運行過程中廠內進行了#2爐大修，對外經歷了珠江電廠大修、潛江華盛電廠大修、鄂州電廠大修等工程，在各項大修工程中嚴格按照質量計劃及相關作業(yè)指導書的要求進行工作，如在本廠#2機檢修中發(fā)現(xiàn)汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金屬試驗室及時將《異常項處理報告》送汽機分場，對7根螺栓進行了恢復性熱處理，并對外協(xié)的2根螺栓檢查發(fā)現(xiàn)其提供的材質報告不符合要求，也按貫標的要求及時填寫了不合格報告作退貨處理。另外在主汽管技改項目中，也按貫標文件的要求對主汽管老焊口和主給水老焊口進行復檢，發(fā)現(xiàn)有3個焊口內存在超標缺陷，及時填寫《異常項處理報告》，通知分場進行補救處理，直到檢驗合格。通過貫標大大提高了電廠的管理水平和檢修質量，得到了甲方的一致好評，也為開拓檢修市場提供了質量保證。目前，貫標工作站在一個新的起點上進行20xx版換版，同時為配合我國加入wto后適應國際競爭的需要，將進行iso14000環(huán)境管理體系標準和ohsas18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準認證。
④黃龍灘水力發(fā)電廠開展貫標工作以來，全廠嚴格按照貫標要求，從設備的日常維護、超作運行，缺陷和故障處理，以及記錄臺帳都制定了相應的管理制度，按制度要求，定期檢查，特別是在缺陷管理方面，按照iso的要求，從發(fā)現(xiàn)到處理，到采取預防和糾正措施，全過程采取閉環(huán)管理，確保了機組安全運行，創(chuàng)造了4387天的全國最高紀錄。另外，參加柬埔寨基里隆i級水電站項目投標一舉成功，為我國水電廠進入國際市場開創(chuàng)了新的一頁。
二、質量管理小組(qc小組)活動
自96年全系統(tǒng)質量管理小組活動由生技部主管以來，緊密結合生產、基建及系統(tǒng)各項工作中存在的問題積極開展活動，消除了缺陷，提高了設備健康水平，開拓了電力市場，也為系統(tǒng)創(chuàng)造了很好的經濟效益。20xx年上半年生技部主要組織了全系統(tǒng)的qc成果材料評審，召開了成果發(fā)布會（競爭省公司一、二等獎），并將優(yōu)秀成果報送到華中網、中國水電質協(xié)和湖北省，參加高層次的評審和發(fā)布競賽，將質量管理工作做得好的單位和個人推薦到中國水電質協(xié)參加評選。取得的成績如下：
1、qc小組活動概況。qc小組登記注冊688個，qc小組普及率36.44%；堅持活動的qc小組509個；qc小組成果率64.53%；qc小組活動創(chuàng)造可計算的經濟價值1165萬元。
2、獲獎情況：省公司周世平總工和荊州電力局周清副局長榮獲“全國質量管理小組活動卓越領導者”稱號，湖北漢新發(fā)電有限公司、湖北省宜昌供電局、湖北省輸變電工程公司均獲“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位”稱號，超高壓局尹正來同志和省電建一公司的文萍獲“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理工作者”稱號；qc小組活動獲獎情況：20xx年全系統(tǒng)各單位上報省公司的優(yōu)秀成果93項（限額上報），獲得省電力系統(tǒng)表彰的優(yōu)秀qc成果40項；獲得華中網表彰的優(yōu)秀qc成果32項；獲得全國電力系統(tǒng)表彰的優(yōu)秀qc小組13個，質量信得過班組1個；獲得省公司表彰的質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)4個，他們是：省超高壓輸變電局、襄樊供電局、黃石發(fā)電股份有限公司和十堰供電局；省公司榮獲全國電力行業(yè)“質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”稱號，肖創(chuàng)英副總經理獲全國電力行業(yè)“質量管理小組活動卓越領導者”稱號。這里值得一提的是武漢供電局江南變電分局，他們的qc成果“提高新設備單元保護正確動作率”在全國電力系統(tǒng)評比競爭中，發(fā)表評審分第一，總分第一，名列前茅，在全國供電企業(yè)的成果發(fā)布會上，qc小組成員的優(yōu)秀演講和生動的畫面受到評委們的一致好評，被中國水電質協(xié)推薦參加全國優(yōu)秀qc成發(fā)布會，江南分局繼自班qc小組連續(xù)四年獲得國家級優(yōu)秀qc小組稱號。荊門供電局和黃石發(fā)電股份有限公司也在湖北省的發(fā)布會上充分展示了自己的才能，荊門供電局直屬分局的“提高電熱鍋爐市場占有率”和計量測試所的“提高檢測中心電能表檢定質量”，黃石發(fā)電股份有限公司熱工溫度班的“消除djb-8多功能監(jiān)視保護儀誤動”等，均被湖北省推薦“國優(yōu)”。荊州電力局修試分局的“科能電力電子有限公司qc小組”也被荊州市推薦為“國優(yōu)”小組。
3、今年qc小組活動的特點
（1）、qc小組活動得到各級領導的支持和重視，如十堰供電局的陳明珠局長、黃石發(fā)電股份有限公司的錢勇總經理都是在百忙之中抽時間參加本企業(yè)的qc成果發(fā)布會，他們鼓勵qc小組結合生產開展活動，多動勞腦筋，進行小改小革，為系統(tǒng)多作貢獻。
（2）、qc活動面廣，積極性很高。供電系統(tǒng)的鄂州、荊門、黃石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荊州、武漢及高壓局；發(fā)電系統(tǒng)的荊門、黃龍、黃石、松源、鄂州、青山、白蓮河、沙市電廠；省電力設計院、省輸變電工程公司、電建一公司、電建二公司等單位都開展了qc小組活動。從成果質量和發(fā)布水平來看，進步很大的單位有超高壓局、十堰局；保持先進的單位有武漢局、荊門局、襄樊局、荊門電廠、黃石電廠。各單位參與qc活動的積極性很高，在今年省公司召開競爭一、二等獎的成果發(fā)布會上，有的單位沒有參加發(fā)布但也派了代表來參加觀摩，如鄂州電廠、沙市電廠、武昌電廠、松木坪電廠、孝感局、黃石局等單位都派了代表，這次會真正達到了競賽和交流學習的目的。
（3）qc小組活動的課題緊密結合企業(yè)的方針、目標和現(xiàn)場的工作。如武漢局的“提高新設備單元保護正確動作率”解決了左嶺變電站10kv母線缺保護的問題，荊門供電局的“提高電熱鍋爐市場占有率”確保了省公司下達荊門局增供擴銷電量計劃的完成，荊門熱電廠的“降低燃油系統(tǒng)耗電量”是節(jié)能降耗的好課題，超高壓局的“帶電更換500kv直路轉角塔瓷瓶串的工具工藝標準化”這一課題，小組成員開動腦筋，積極進行帶電作業(yè)改進，用“反束法”代替“托瓶架法”更換500kv直路轉角塔瓷瓶串，通過小組成員的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工藝適合現(xiàn)在運行的500kv線路所有的直路轉角塔型，真正統(tǒng)一了工具和工藝標準，做到了一套多用。還有襄樊局的“降低sf500/600收發(fā)信機通道異常信號誤發(fā)率”和“減少放緊線施工跨越故障次數”、十堰局的“降低配電變壓器的障礙率”和“提高優(yōu)質服務滿意率”、漢新發(fā)電有限公司的“降低凝結水精處理酸堿系統(tǒng)缺陷”、電建一公司的“防止電除塵外頂蓋的振動”、電建二公司的“解決汽輪機主油箱油位保護誤報警的問題”、省輸變電工程公司的“提高接地引上線施工工藝水平”等等課題都是消除生產中的缺陷、提高施工質量和服務質量的好課題。
三、公司領導重視質量管理工作
各級領導重視是搞好質量管理工作的根本保證。公司系統(tǒng)各級領導在工作中講質量、抓質量、對質量管理工作給予了極大的關心和支持。省公司肖創(chuàng)英副總經理，周世平總工，詹必川主任，阮成豪副總工等領導，多次宣講“貫標”的重要性和開展質量管理活動的意義，他們積極參加質量管理工作和活動，如參加貫標工作經驗交流會、參于qc成果評審和發(fā)布會，親自當評委，提問題。省公司質量管理工作取得的成績與領導的大力支持是分不開的，今年在公司黨委的正確領導下，生技部將繼續(xù)深入抓好系統(tǒng)的質量管理工作，使系統(tǒng)的質量管理工作邁上一個新的臺階。
質量管理述職報告和個人總結 篇7
為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。
一．深入開展質量管理體系建設工作
1、質量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
2、質量管理體系審核活動
20xx年x月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年x月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二．開展質量管理活動——“質量月”活動
為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年x月，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。
三．強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。
四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
質量管理述職報告和個人總結 篇8
1、工程質量管理人員的工作意義
工程與質量管理人員工程與技術人是互相依存的，工程沒有質量管理人員，工程是不可能完美成功的;工程質量管理人員沒有工程其也就失去了存在的意義。
質量管理人員有較高的學歷可以為更好地完成質量管理工作多一些解決問題的思維方式和運用手段;但是，有較高學歷的質量管理人員是否就可以比低學歷的質量管理人員一定更好地完成工作?很多事實證明不完全是這樣的，究其原因就是一些人員沒有完全意識到其職責具有雙重性，即首先他是一名工程師，要懂工程，精業(yè)務;其次，他是管理人員，須具有管理能力。
2、質量管理的指導思想
在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話說“優(yōu)不優(yōu)看細部”，就說明細部施工階段的施工質量，對實現(xiàn)項目總質量目標是至關重要的。所謂“細部處理”，是一種**慣說法，它包含兩層意思：“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如預埋鐵件防銹處理、預留孔、陰陽角部位等的質量，在規(guī)范和標準中難以用定量的方法進行描述。但這些部位都是影響觀感質量的重要部位，體現(xiàn)施工管理水平和操作技術的關鍵部位，這些細部做好就能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。“處理”二字說明了這些部位一般設計無規(guī)定、或規(guī)范要求不太明確，要靠現(xiàn)場施工管理者、操作者的經驗和技術水平進行恰當的處置。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質量;二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術問歇;三是要合理安排人力以保證工期。
3、工程質量管理人員應該具備的素質和能力
3.1要掌握熟練的業(yè)務知識和專業(yè)技能
這是一名質量管理人員做好本職工作的前提。是我們從事工程這個行業(yè)最基本的素質。作為質量管理人員如果沒有良好的專業(yè)技能，對施工過程就不能起到很好的控制作用，施工隊伍在施工過程中往往憑借自己的施工經驗和為了方便施工進行，有很多時候他們根本不管規(guī)范、標準，如果我們沒有足夠的專業(yè)知識就沒法規(guī)范他們的施工行為，對于施工過程中遇到的各種各樣的技術問題就不能很好很及時的解決。另外，如果自己的專業(yè)知識不夠，對于工人的管理就會大打折扣，有很多問題自己都搞不清楚怎么指導工人的施工呢，更不用說解答工人提出的各種施工問題。
在專業(yè)知識方面，我們一定要向一些老前輩學**，學**他們扎實的工作作風，不能一天到晚玩游戲，現(xiàn)在網絡資源非常的方便，有時間多逛逛建筑論壇，多看看其他工地其他項目是怎么施工的，這些都可以增加自己的見識。很多東西都不難，但是你不去鉆研你就永遠弄不懂，你就永遠趕不上別人的步伐。
3.2要有吃苦耐勞的精神，細心和耐心。
質量管理人員工作條件比較艱苦，但是既然從事建設行業(yè)就要踏踏實實的做工作，干一行愛一行專一行。質量管理人員還要謹慎細心，對于圖紙、圖集等的一些數據尺寸等要細心掌握，不能有半點錯誤，如果對尺寸數據弄錯就可能造成嚴重的損失。
3.3要不斷提高自己的溝通能力
在工地上會更各種各樣的人打交道，包括勞務隊伍、監(jiān)理、設計和業(yè)主等等，與他們進行有效的溝通才能更方便我們施工，我們才會在工作中掌握主動權，為我們的施工工作提供便利條件。與勞務隊伍多進行溝通才能了解他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)一些施工問題并及時反饋項目部，才能更好的開展工作，避免一些不必要的工作失誤;與監(jiān)理甲方多溝通可以為我們的施工創(chuàng)造便利條件，利于施工的開展，監(jiān)理是朋友，在施工現(xiàn)場要尊重監(jiān)理，與監(jiān)理處理好關系了，可以省我們很多事情，有時候可以借助監(jiān)理的力量幫助規(guī)范現(xiàn)場施工;與同事領導多進行溝通才能取長補短，發(fā)現(xiàn)一些自己發(fā)現(xiàn)不了的問題，避免在工作中的失誤。
3.4在工作中要認真負責，敢作敢為，勇于承擔責任
在工作的的一言一行都要為公司負責，為項目部負責。該說的要大膽的說，該做的大膽的做，不該說的堅決不說，不該做的堅決抵制。在施工過程中，對于損害項目利益的要堅決制止。例如吃拿卡要的現(xiàn)象、浪費的現(xiàn)象要堅決抵制，做到開源節(jié)流。在工作中要放開手腳大膽的干工作，勇于承擔責任，不要因為害怕犯錯誤而畏畏縮縮，只有大膽的去做才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會更快的成長。但是放開手腳并不意味著毫無顧忌的蠻干，必須要服從領導的安排，堅決執(zhí)行領導的指示意圖，遇到問題先想到如何解決，解決不了了要向領導請示匯報。
3.5要善于總結
我們從事大量的繁瑣的工作，只有善于總結才能更好的梳理工作的思路。對每一分項工程、每一階段的工作，都要經常的總結經驗教訓，梳理思路?？偨Y經驗能對以后的工作有指導作用，總結教訓可以避免以后類似的失誤發(fā)生。干工作不能只顧埋頭干不總結，到頭來工作干了不少確不知道干的什么，這樣工作就陷入了盲目。通過總結，能夠看到很多現(xiàn)象，通過看到這些現(xiàn)象，看工地現(xiàn)場該怎么做，該怎么管，開闊我們的眼界，所以我們一定要注意加強對平常工地上遇到事情的總結，形成經驗教訓，提高自己的技術水平和管理能力。
質量管理述職報告和個人總結 篇9
為進一步提高科室護理質量與安全管理工作質量，現(xiàn)將內科20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
1、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質量管理制度
2、護理質量管理實行護理部病區(qū)兩級質控標準。
在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質量。
3、做好科室護理人員的相關培訓。
針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學習醫(yī)院有關手術室護理質量與安全管理的相關規(guī)章制度。
4、上半年存在問題：
科室護理質量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、病理標本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析：
1、護士年輕化，專業(yè)知識薄弱
2、高危病人管理，意識不強，
整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉。
內科質量控制小組
20xx年6月
質量管理述職報告和個人總結 篇10
本人于20xx年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現(xiàn)談談我對公司質量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業(yè)將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業(yè)經營活動的始終。
一、公司質量管理現(xiàn)狀
我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現(xiàn)在:
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續(xù)改進的體現(xiàn)
目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼?？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。
ISO9000 質量體系有效運行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、 質量意識薄弱及質量培訓有待加強
從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業(yè)的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。
相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。
3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓指導
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導。
4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現(xiàn)場管理混亂
由于公司實行6S管理，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設備標識完好，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現(xiàn)可追溯性。
5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位
外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
6、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
7、供應商管理應應加強
對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現(xiàn)嚴重的質量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現(xiàn)場進行審核，只有通過供應商的現(xiàn)場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩(wěn)定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數量及外觀。
二、改進措施
針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證
1、整合體系、合并文件
將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業(yè)指導書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。
2、 加強質量意識教育和培訓，促進全員參與
全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。 質量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現(xiàn)公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規(guī)、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導
如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。
4、加強督促檢查體系運行的力度
如何把符合標準要求的質量體系文件在生產和管理全過程予以實施，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關鍵的一項內容。為督促體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質量，同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關部門，責成有關部門進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質量管理體系運行的有效性。
5、加強質量管理的過程控制
質量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質量管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產品建設管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產管理、材料管理、人力調配、生產環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(簡稱人、機、料、法、環(huán))。產品質量的符合性是通過生產過程中實施的質量管理來實現(xiàn)的，只有通過對過程進行嚴格的控制，才能提高產品質量。這就要求企業(yè)對生產過程中的特殊和關鍵工序進行識別，并對關鍵工序進行重點控制。 公司外包和關鍵過程較多，所應更應該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞，建議公司應加強包裝過程的檢查。
6、強化質量檢驗機制
質量檢驗在生產過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產品或該批產品是否接收。保證不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產品不出廠，二是預防的職能。通過質量檢驗獲得的信息和數據，為控制提供依據，發(fā)現(xiàn)質量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格的產生，三是報告的職能，質量檢驗部門將質量信息、質量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提高質量，加強管理提供必要的質量信息。
因此要提高質量檢驗工作，一是需要建立健全質量檢驗機構，配備能滿足生產需要的質量檢驗人員和設備、設施;二是要建立健全質量檢驗制度，從原材料進廠到產成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產工人和檢驗人員責任分明，實行質量追蹤。同時要把生產工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質檢，還有指導生產工人的職能。生產工人不能只管生產，自己生產出來的產品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合(我公司這方面做得較好，但需加強過程質量檢查);三是要樹立質量檢驗機構的權威，質量檢驗機構必須獨立行使權利，任何部門和人員都不能干預，經過質量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量。
7、加強倉庫現(xiàn)場管理
首先對倉庫人員進行培訓，提高他們的質量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進行檢查，并及時要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產品標識清楚、檢驗狀態(tài)標識清楚、廢品和正常產品應區(qū)別擺放。
8、企業(yè)可以將實際年終總結與管理評審相結合
每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產經營狀況，ISO9001標準中的管理評審其實質也就是對各部門各過程的管理情況進行總結和評審;主體的思想也是總結評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改進的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結與管理評審結合在一起，是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式。
9、 內部審核和外部審核認證
每年公司都進行一次內審，先自己對照質量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實事求是地反映質量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質量制度逐步落實到實處。這樣，通過內外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質量管理體系不斷得到改進和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行緊密結合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現(xiàn)企業(yè)經營目標的有力武器，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力。
小編精心推薦
管理工作總結 | 管理年度工作總結 | 管理年終工作總結 | 管理個人工作總結