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超市實踐總結(篇1)
轉眼間大一第一學期就結束了。告別了高中時代,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實際的幻想,一步一步更成熟了。迎來了大學第一個寒假,也迎來了第一次寒假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐,沒有什么社會經(jīng)驗,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的,寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松,只要上衣是白色,下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門,我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操,然后部門主管會進行訓話,強調一下個別注意事項,鼓動一下“士氣”,這之后才進超市干活。并且一般的總結計劃(作用相當于班會、例會,當然涉及內部問題的不會在此時的公共場合提及)也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的營銷策略,雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷,但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質文明的建設,也關注精神文明的構建。這是一種企業(yè)文化,一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時,后來加到10小時,再后來還到了12個小時,這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn),原來走路的感覺是如此的美妙!坐著、躺著的感覺是如此的神奇!想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網(wǎng)絡的新新“三無”青年!原因太簡單了,累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū),這可以說是任重而道遠,能勝任此職的必定是“人中龍鳳”:一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠看的到而吃不到(上班時間嚴禁吃東西)!在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我,終于不負重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質量大,即使有專門轉移貨物的推車,也是非常沉的,特別是對于我們女學生,平時在學校不怎么干粗累活,在家家長不舍得讓我們干,比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準備就緒后,超市就開門了,我們開始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學生,再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時,明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所,以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。心得體會:
在這里,不是被領著、牽著的學習了,而是主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心,有些顧客就是沖這份耐心才買的(徘徊了這么久,不買就有點不好意思了);不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領會,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信,再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態(tài)度,認真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。我想問,經(jīng)驗是什么?經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學,盡我所能,在磨練中不斷成長,吸收更多的精華,提升自己的各方各面,寶劍越來越鋒利,梅香越來越濃郁,在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
超市實踐總結(篇2)
xx天xx超市蔬菜區(qū)的工作,使我收獲了很多,我也初次的融入社會。這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。以下是我的社會實踐總結。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員學習如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業(yè),購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市,我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務,要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。
在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內,還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
這幾天的工作我要看管我的責任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
xx天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷,現(xiàn)在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
超市實踐總結(篇3)
實踐時間:xx年7月12日——xx年8月10日
實踐地點介紹:
工作與xx超市,xx超市是一所中小型連鎖超市。其總店位于xxxx路,二店位于xx屯,三店位于xxx區(qū),四店位于xx,五店位于xx。在連鎖店中總店和而點的規(guī)模較大。而我暑假是在xx總店中進行的。因為超市坐落于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村之間,經(jīng)銷的商品主要以中低檔商品為主,高檔商品為輔。
實踐環(huán)境介紹:
超市賣場里的工作崗位有促銷員、理貨員、收銀員三種。所有的商品分為食品和非食品兩大部分。每個部分又分為幾個小區(qū)。其中食品組分為五個小區(qū),食品一負責膨化食品;食品二負責飲料酒水;食品三負責方便面,掛面和冰柜里的冷凍食品;食品四負責點心等一系列散裝的小食品。食品五負責蔬菜,水果,糧油。我在食品三做理貨員。每天早上七點半上班,就要開始打掃衛(wèi)生,補充臺面,充實商品,調整價簽,到八點時這些工作基本完成,顧客也陸續(xù)來到商場購物。從八點到十點半是購物的高峰期,這段時間的主要工作就是服務消費者,回答消費者對商品的問題。十點半到十二點半休息。十二點半上班工作到下午六點半。
實踐中遇到的問題:
1、用秤的問題冰柜里有許多商品在出售時先要稱量,例如散魚蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學會用電子秤,記住秤碼。但由于商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數(shù)字的隨機組合,毫無規(guī)律可循。每次稱重時,都要在寫滿秤碼的紙上找上好一會,嚴重影響工作效率,耽誤消費者的時間,給消費者的聲譽帶來不良影響。針對這個問題,在前輩的指導下,對商品進行了分類,對不同類別的商品進行分別記憶。通過這樣的方法在記憶秤碼方面取得了一定的進步。記憶秤碼的過程讓我充分體會到“熟能生巧”的含義,秤的次數(shù)多了,秤碼自然而然就記在腦子里了。
2、訂貨問題1)食品三中的大部分商品的保質期短,所以訂貨時采取少貨多訂的措施。我們需要掌握商品的銷售情況,清楚哪種商把品賣的好,哪種商品的哪種口味賣的快。例如魔法士干脆面,其中最好賣的就是魔法士玉米奶油干脆面。訂貨時就應該把這種口味的訂的相對較多些。2)超市的商品很多,不同類別的商品有不同的供應商,訂貨時根據(jù)商品所屬的類別確定從哪家供應商要貨。但是像雞爪、雞腿等一些真空類食品,每一種單品都有三到五個系列,相對的供應商就有三到五家。訂貨時常常會搞混供應商,把a家的訂貨單打到b家。后來了解到每個廠商都有自己的送貨周期,超市也有自己的訂貨周期。所以我們改掉了原來根據(jù)所缺的商品隨時從相應的供應商訂貨的方法,而是廠商的送貨周期確定應補的商品。采取這樣的措施后,不但減輕了工作負擔,而且減少工作中出現(xiàn)的錯誤。
3、臺面設計問題臺面設計有很大的學問,既要從整體看上去美觀,又要有其自身的規(guī)律性。1)一位老的工作人員告訴我,臺面要做到“橫看品牌,書刊類別”。即不同品牌的商品從左到右依次排開,相同品牌不同類別的商品從上到下陳列。這樣商品的擺放好看又容易讓消費者找到所需的商品。2)為保證臺面的充盈,常常會出現(xiàn)把新老日期的貨同時擺放在臺面上的問題。在每次上貨時,不能把臺面上舊日期的貨向里一推然后把新日期的貨在外一擺。這樣會影響舊日期商品的銷售,因為顧客購買商品時為了方便會習慣性的拿擺在前面的商品。致使最后因商品臨期甚至是過期而無人購買。3)商品的擺放位置對商品的銷售有很大影響,一般情況下,處于與顧客視線在同一水平線(與地面垂直距離大約為150—170厘米)的商品會相對好賣。在擺放商品時要將不太好賣或庫存較大的商品放在這樣的好臺面,好賣的商品放在次優(yōu)的臺面上。例如康師傅方便面中的蔥燒排骨面、翡翠鮮蝦面不太好賣,就要擺在最優(yōu)的臺面上;紅燒牛肉面和小雞燉蘑菇面賣得好,可以擺在次優(yōu)的臺面上。由于購買的人多一定要多給幾個臺面。在新品上市時,也要把新品放在最優(yōu)的臺面上。
4、臨期問題由于部分商品的保質期短,檢查是否有臨期的商品就成了一個重要的工作。對于檢查出的臨其商品,要及時上報,領導會根據(jù)上報的信息采取的方法,以減少庫存,降低損失。通常采取的措施有兩種。1)采取促銷手段,降低臨期商品的售價。2)退貨,對于離到期日只有幾天的商品,一般會聯(lián)系供貨商退貨。
5、記價問題產(chǎn)品種類繁多,每個商品都有自己的價格,記住商品的價格同樣是一個令人頭疼的問題。顧客在詢問價格時,不能一問三不知,否則會給顧客留下不良印象。超市是一種自選商場,顧客購物時以自選為主。這時價簽就顯得尤為重要。在商品變價、新品上市時要注意及時更換,否則會造成顧客對價格的誤解。特別是高價商品貼出低價標簽時,會引起顧客的不滿,使顧客對超市留下壞印象。
通過在超市的這一個月的實踐,我學到了許多在學校學不到的知識,結交了許多朋友,這是一個令我難忘的暑假實踐。
超市實踐總結(篇4)
20xx年10月13日,第一份屬于自己的工作,在餐廳工作!這是我做得最錯誤的決定。就在這做了三月以后,我決定回家。后來過了年后,也就是20xx年初,我又錯誤的選擇回到餐廳工作,因為我在過年時決定再讀書,無可奈何之下,只好回到餐廳工作,但在期中家里出了一些變故,使我不得不放棄想讀書的念頭!三個月以后,我再次離開了餐廳的工作,回到了家里!
從20xx年7月1日開始,我奔向了找工作的旅程,先去了佛山,再到廣州,又回到家。整整找了半個月,然后才進了一家超市工作,進這家超市做是我第三個選擇性錯誤!做了一個月,我又離開了。
20xx年9月23日,我進了一家電子廠工作,不過在此時,另外一件大事發(fā)生了,金融危機的到來,使得電子廠的待遇飛速下降,使得人們怨聲再道。這家電子廠是我做得最開心的日子,結識了很多好朋友,同時也我也追求一個女孩子,不過以失敗告終!金融危機的影響下,公司不得不進行大規(guī)模的節(jié)約開資,放了兩個月的大長假,使得我不得不另謀出路。
20xx初,我決定到深圳,這是我第四個選擇性錯誤!我進了一家小電子廠,在這里我除了結交到一位摯友以外,我什么也沒得到。我在這做了三個月以后,決定回家。
20xx年6月8日,我第一次替自己打工,在街道販賣衣服,這一次也沒能維持多久,也是以失敗告終。
總之,這兩年在得與失之間反差太大了,使得我對我整個人生留下了不可埋末的陰影。接下來的路該怎么走,我也不知道。但是無論如何,我都會坦然相對,用最好的心態(tài)去迎接屬于我的未來!一切都會過去的!
超市實踐總結(篇5)
20xx年1月12號晚,我回到曠別已久的家,家是我永遠的港灣,無論怎樣,它都可以讓我停靠。休息了幾天,見了一些朋友和以前的同學,大家還是那么好玩,聚在一起天南地北地胡侃,仿佛我們又回到了中學時代,那時有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。終于和朋友同學們告別。除了偶爾幫家里做一下家務,我還到超市爭取到一次寒假實踐的機會。
吃得苦中苦,方為人上人?,F(xiàn)在多耐點苦,都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦,倘若有此茍幸之心,必然失去這些實踐的意義,更重要失去的是快樂。實踐是必要的,是追求真知,追求快樂的,
我自己到市區(qū)的人人樂超市找的這份暑期實踐,擔任超市服務員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,對時間的耐性,對顧客的耐性,對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁,留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度,在考我為人處世的分值;也許它并沒有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會有收獲,這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當服務員的實踐活動,我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到晚上11點30,并且時間并不如此準時下班,有時會更晚,中午也沒有時間休息,一整天都是那么站著,走動區(qū)域并不大,真的很累很累!雖然活簡單,但確是耗力耗時間磨人的活。再累只要通過自己辛苦勞動通過正當?shù)耐緩将@得正當?shù)幕貓?,心里別提有多高興,多開心。
我覺得,世上沒有省力的工作,再省力的工作都會辛苦、都要努力、都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件,但是這不是不勞動的借口,與其讓自己獨自不自主的羨慕,還不如靠
自己的雙手種出果實來,就像毛主席說的,自己動手,豐衣足食。
人,總是在經(jīng)歷中學會長大。有圣人說,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談,不準亂打手機聽電話,除了跟顧客打交道,你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過火,有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產(chǎn)品,有些也許并沒有固定的目的想買什么,而是進去看了之后才決定想買什么,他們具有很大的隨意性與波動性,很大程度由當時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色,即時給顧客提供他所想要的幫助。
在那工作的短短幾天中,我也發(fā)覺了自己性格中的一些缺陷,以及與人交往中的一些不恰當?shù)男袨?、言談與舉止,甚至表情。內心深處也有了對未來工作的危機意識,更堅定了自己現(xiàn)在要好好努力學習的決心!
只有真正接近的接觸社會才能真正了解生活的艱辛和忙碌,鍛煉過后,自己的思想還有心態(tài)也更成熟了。似乎也能夠理解父母了,理解他們平時所做的那些偉大的事情,也更能向他們學會感恩了,感恩所有勞動付出的人!
實踐結束后,我踏實、肯干、善于與他人溝通的工作作風受到大家的好評,并且得到了豐厚的報酬。更重要的是,我收獲了比金錢更有價值的東西,讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這里的工作、學習環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學到了許多課堂上學不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合,不斷的增長見識,豐富自身閱歷,積累社會經(jīng)驗,努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課,我的思想認識也因此更上一層樓,我從本次實踐中感受頗深,只有堅持,只有奮斗,才能使自己的未來更精彩,才能活出自我的價值。
超市實踐總結(篇6)
今年高考結束之后,我便在離家不遠的一個心心連鎖超市,做服務員。那時候的我,一心只想著掙錢,卻絲毫不顧父母的意見。本來高考結束之后,應該回去和家里人團聚的,而我,卻依然選擇了到超市做臨時工。那個時候,工資特別低,一個月1200元,期滿之后,拿了工資,卻依然很開心,因為這是我第一次用自己的雙手掙得的1200元錢。我把工資分成了三份,分別給父母400元,剩下的400作為我的哥哥回家的路費,但是那時候還是蠻開心的。
一年過去了,又到了暑假,這是我第二次在超市做臨時工,但是和之前的心情卻完全不同。
記得第一次做臨時工的時候,懷著忐忑的心情到超市面試,而且不敢和陌生人講話。而現(xiàn)在,我卻覺得和顧客介紹產(chǎn)品、查詢商品都是很簡單的case,而且,我也很樂意很主動做這些,好像是自己義不容辭的責任一樣。
這次社會實踐,廣州的客流量比較大,正是銷售的旺季。所以,我來到了南天大新。作為臨時工的我們,每天就像志愿者一樣,除了負責各自貨架外,還要幫其他員工做事情。由于之前在超市做過事情,對基本的商品知識,整理貨架、存放商品、校對標簽、盤點近期及庫存商品,都有一些了解,所以上手比較快,很快就得到了人事部經(jīng)理和店長的認可。
雖然各大超市的購物環(huán)境是基本相似的,但是由于正好趕到年中旺季期間,所以超市里比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運用超市場地的做法,讓我產(chǎn)生了很多疑問。例如:員工是怎樣移動笨重的貨架的,況且貨架上還堆滿了貨物?在組長的幫助下,我找到了答案。他告訴我說,我們所有的貨架下面都是有隱輪的,一旦需要擴大或縮小一種產(chǎn)品的賣場,我們都可以打開控制隱輪的開關,移動貨架,這樣,合理的運用場地就可以輕易實現(xiàn)了。另外一個問題就是識別條碼,我曾經(jīng)遇到過這樣一個問題:有兩種商品,它們商標一樣、產(chǎn)品同屬于同種系列產(chǎn)品的同種產(chǎn)品,但就是條碼不一樣。一般情況下,我們都知道,超市的POS機只識別商品的條碼,進而可以調出商品的規(guī)格及價格。但是,像這樣的完全相同的產(chǎn)品有不同的條碼,該怎么處理呢?可以把它們和之前的商品擺放在同一個位置嗎?關于這個問題,我又找到了我們經(jīng)驗豐富的組長。他告訴說,一般情況下同種商標的同種規(guī)格同種產(chǎn)品,它們的條碼應該是一樣的,但是,當廠家由于某種特殊原因而要求更改條碼時,一旦經(jīng)過審核并批準之后便可以使用。而進行這些工作的同時,我們只需變動一下POS機中關于這種產(chǎn)品的信息就可以了。
雖然我們每天都在不停地加貨,但是第二天簽到的時候,總能看到很多空空的貨架。又由于總部在月底之前,把周轉存貨不斷地運往南天分店以確保降低至安全存貨,不免有時候會造成賣場通道的占用。這就要求我們要團結起來,以最快的速度,先把各自負責的區(qū)域加滿,然后再幫忙其它員工加貨。而且在這個時候,一定要注意校對標簽。因為有的時候,一些商品會缺貨或出現(xiàn)斷貨的情況,而有的商品又有很多。又趕上旺季期間,食品的價格一般都會上調。如果客戶買出去的商品,顧客認為,他買的時候的價格和他在賣場看到的不一樣,如果是顧客買高了,那么顧客就有權利對該商場進行投訴,以維護消費者的合法權益。而作為賣場的工作人員,則相應的按照公司的相關規(guī)定,對消費者進行差價補償。對于一些不暢銷的產(chǎn)品,一定要做好日常盤點工作。我們大家都知道現(xiàn)在在超市如果消費者買到過期或變質的產(chǎn)品,公司應當以10倍的商品金額對顧客進行賠償。而這些資金,不同的公司會實行不同的制度進行管轄及分配。就大新而言,目前實行的是,最高責任制,也就是說一旦發(fā)生這些事情,公司各部門中,最高在場負責人有20%的責任,二級在場負責人30%的責任,而負責該貨架的員工負50%的責任。
在大新的這段時間,讓我感觸最深的就是大新的精神:以誠服務,以信經(jīng)營。不管是管理制度上還是對員工的思想教育上,都明顯的體現(xiàn)了這一點。通過這次實踐,我不僅了解很多關于商品的知識以及超市的基本運作流程,而且使我由當初的膽怯轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動積極地面對一些情景。我想這種轉變將會影響我一生,因為這種經(jīng)歷正在潛移默化的教會并影響我怎樣探知未知的世界。
我們是青春朝氣的代表,所以都非??释约耗軗碛幸黄斓兀瑏頁]灑自己的熱情與汗水,播種希望的種子!我們是激情澎湃的代表,都渴望能擁有一片天地,來傳播文化和知識,綻放愛心的花朵!
超市實踐總結(篇7)
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。以下是我的社會實踐總結:
一、服務最關鍵
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
二、誠信是根本
不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質的產(chǎn)品加上優(yōu)質的服務才能誕生優(yōu)質的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊,足見領導者的重要角色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑,而素質包括思想政治素質、職業(yè)道德、業(yè)務素質等。只有領頭人素質高,才能樹立起良好的信譽素質和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
超市實踐總結(篇8)
20xx寒假社會實踐報告
xxxxx大學
xxxxx學院
專業(yè):xxxxxx
班級:xxxxxx
學號:xxxxxx
姓名:xxxxxx
i
寒假超市打工社會實踐報告
前言
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的短暫工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實踐目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
二、實踐時間
20xx年1月13日—20xx年年1月21日為期9天
三、實踐地點
xx市xxxxxxxx超市
四、實踐內容
先來介紹一下我工作的兩個地方吧!
1、“xx工貿”它就是我們俗稱的“供貨商”負責“匯源”“太子奶”兩個產(chǎn)品的供貨。
2、xxxx超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、
我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存;同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。閑話少敘,言歸正傳。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不論做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情?。∮谑?,我制定了以下幾大要點:
一.我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、(不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二.不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地找事情幫忙做。所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我非常積極能干的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三.如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,
貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
五、實踐總結
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我寒假九天還拿到五百塊錢的薪水呢?雖然這五百塊不算多少,但是算上學到的東西就很有價值了??偙忍焯煸诩铱措娨暋⑸暇W(wǎng)好吧?
同時我認為,我們當代的大學生在找工作的同時也應該有所注意:收取押金實為騙錢,對于有些用人單位,要先收取一定的押金以保證其利益的時候,往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。中介最喜歡“拖”,拖來拖去。浪費的知道是我們的是時間;找借口解雇,克扣工資:最可恥的就是這些黑心的老板,我們辛辛苦苦的干活,卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,很多商家利用大學生求職心切的心理,利用高額的回扣,引誘大學生作傳銷工作,并說這些都是沒有風險的;娛樂場所高薪,另有企圖,去娛樂場所的待遇很高,那是因為老板招引你來并不是為了讓你安心的工作,而是另有所圖,尤其是女孩子更應該加倍小心!聲稱找家教,專騙女學生,這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了,有些壞人以招家教為名義,實質上是為了侵犯女學生,那樣女學生的生命就有危險了,一定要小心。對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
1.查中介資格。
委托中介機構介紹前,應先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來判斷中介是否可信。
2.不要輕易掏錢。
不要輕易交錢給中介機構或用人單位,交錢前多咨詢情況,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“中介”、“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應聘時不要輕易交錢。
3.簽合同。
應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權益。大學生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4.不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5.拒絕高薪誘惑。
天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
實踐單位:xxx參與者:xxxx
超市實踐總結(篇9)
不知不覺中,我已邁入大學一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事’,而現(xiàn)在我要走出安全的港灣,接受風雨的洗禮,社會的考驗……”看著曾經(jīng)寫下的日記,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦,掙錢的不容易,讓我能更好地調整自己的心態(tài),能更認真更努力地學習,為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎,畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會,懂得要遵守規(guī)則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭,不是學校,沒有人會護你,沒有人會幫你,也沒有人會教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來吸取教訓,靠自己的思考來總結經(jīng)驗。社會生活中有很多學問,說話做事都要謹慎。
快放寒假的時候,我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問,是否安全,確信是真的嗎?會發(fā)工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來不只我一人,有好幾個女孩都是假期打工的,地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個超市管理上都比較嚴格上班時間都要求穿工作服而且