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爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇1
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，XX縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)以促進發(fā)展為宗旨，以群眾滿意為目標，積極實施“三亮”、“三通”、“三評”機制，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)平臺，力爭實現(xiàn)服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)事項“零積壓”目標。
一、實施“三亮”機制，服務(wù)方式“零距離”。
一是亮出服務(wù)流程，通過設(shè)立便民服務(wù)平臺、編發(fā)工作指南、印發(fā)便民服務(wù)手冊、網(wǎng)站公開等渠道，亮出窗口單位工作流程和辦事要求。二是亮出服務(wù)身份，通過佩戴黨徽、工作牌、制作職工身份明示窗等途徑，亮出窗口單位職工姓名、職務(wù)、照片及服務(wù)事項等信息。三是亮出服務(wù)承諾，通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、承諾卡等方式，亮出窗口單位和職工服務(wù)承諾事項、完成時限和踐諾情況。目前，全縣68個窗口單位共亮出服務(wù)承諾事項920項，窗口單位的1200余名干部職工共亮出服務(wù)承諾事項4170項，同時建立專門踐諾臺賬，確保承諾事項件件有著落、事事有結(jié)果。
二、實施“三通”機制，服務(wù)質(zhì)量“零差錯”。
一是深入群眾求溝通，通過制作聯(lián)系卡和告知單，建立走訪日、懇談會等制度，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，建立平等互信的服務(wù)關(guān)系。二是加強學習促精通，通過“崗位競賽”、“技能比賽”等形式，組織窗口單位干部職工開展形式多樣的業(yè)務(wù)競賽，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。三是提速增效抓直通，通過開通“綠色通道”，推行代辦服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，提高辦事效率。全縣服務(wù)行業(yè)中的21個單位為提高文明服務(wù)水平，規(guī)范文明服務(wù)形象，開展了“紅旗窗口”、“勤廉標兵”、“青年文明號”創(chuàng)評活動，比拼為群眾服務(wù)新舉措，解決疑難問題能力，在工作成效體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)。
三、實施“三評”機制，服務(wù)事項“零積壓”。
一是群眾評議，以邀請社會監(jiān)督員、行風評議員、“兩代表一委員”評議和發(fā)放社會滿意度調(diào)查問卷等多種方式，認真聽取群眾關(guān)于行風建設(shè)方面的意見和建議。二是黨員互評，黨員結(jié)合崗位職責、承諾事項、工作實際等，以民主生活會、工作評議會的形式進行互評和自評，主動查找工作中的不足，明確爭創(chuàng)目標。三是領(lǐng)導點評，建立領(lǐng)導點評機制，按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序，實事求是地肯定成績、指出問題，提出改進意見。自活動開展以來，全縣各窗口單位和服務(wù)行業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷7000多張，召開服務(wù)對象座 談會、評議分析會56次，切實了解服務(wù)對象的所需所盼，不斷調(diào)整工作重點和努力方向，進一步優(yōu)化為民服務(wù)工作。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇2
為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，河南省XX縣以打造群眾滿意工程為目標，緊緊圍繞為民服務(wù)主題，切實加強領(lǐng)導，強化工作措施，活動取得初步成效。
主題討論激動力。在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展主題討論活動，查擺問題、找準差距、明確方向。一是開展“假如我是辦事人”主題討論，采取領(lǐng)導點、同事點、服務(wù)對象評的方式，認真查找個人在思想上是否尊重群眾，感情上是否貼近群眾、是否滿腔熱忱對待群眾，切實糾正一些個人身上存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，解決門難進、臉難看、事難辦的問題。二是開展“我如何為行業(yè)形象添光彩”主題討論，認真開展集中剖析，做到“三對照三提高”：對照業(yè)務(wù)內(nèi)容，提高崗位技能；對照管理制度，提高辦事效率；對照服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量?？h國稅局開展了全局上下比服務(wù)、同事之間比學習、干群之間比作風、部門之間比業(yè)績、系統(tǒng)內(nèi)外比形象的“五比”活動，切實提高了機關(guān)效能。
創(chuàng)新載體增活力。一是在全縣范圍內(nèi)，通過爭創(chuàng)崗位標兵、示范窗口、服務(wù)品牌等活動，以黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)帶動所有員工、整個行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)?？h總工會組織開展了爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動；團縣委圍繞“立足崗位比貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)做示范”主題，組織開展了爭創(chuàng)“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動；縣婦聯(lián)突出“強文明素質(zhì)，轉(zhuǎn)服務(wù)作風，爭行業(yè)優(yōu)秀”主題，著力動員廣大婦女同志進一步增強為民服務(wù)意識和為民服務(wù)本領(lǐng)，積極開展了評選“巾幗文明崗”、“巾幗文明星”活動。目前，全縣已培育“青年文明號”20個，“工人先鋒號”20個，“巾幗文明崗”10個，“巾幗文明星”10名。二是各單位本著便于黨員參與、能夠量化考核、體現(xiàn)激勵和約束的原則，精心設(shè)計活動載體，打造活動平臺，切實增強創(chuàng)爭活力。縣交警大隊以“陽光警務(wù)暖民心”為主題，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為目標，扎實開展了“大走訪”開門評警活動、在交通要道護衛(wèi)中小學生和幼兒園兒童的“護衛(wèi)天使行動”主題活動；縣衛(wèi)生局在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，努力緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。
監(jiān)督跟進求實效。一是推行義務(wù)監(jiān)督員制度。在縣級以上“兩代表一委員”和離退休干部中聘請13名為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)義務(wù)監(jiān)督員，負責對各窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展活動情況進行巡回監(jiān)督。二是推行行風評議制度。積極協(xié)調(diào)縣糾風辦，研究制定了《窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)績效考核辦法》，將遵章守紀、工作業(yè)績、示范帶頭作用發(fā)揮等指標納入行風評議主要內(nèi)容，對辦事窗口的行風效能進行定期評議。三是建立了行風監(jiān)督制度。從機關(guān)、事業(yè)單位、服務(wù)對象中選聘了30名行風監(jiān)督員，采取電話回訪、發(fā)放評議表、走訪服務(wù)對象等形式，組織服務(wù)對象對行政審批事項的即辦率、辦事窗口的辦結(jié)率、群眾滿意率等進行監(jiān)督。全縣共設(shè)立意見箱46個，開通1部，發(fā)放行風評議意見表6000余份，廣泛收集群眾對窗口工作的意見建議120多條。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇3
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和擴大學習實踐活動成果的重要舉措。作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會組織要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中走在前列。創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我們動員各級工會組織、工會干部和廣大職工積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在強化建功立業(yè)、和諧企業(yè)創(chuàng)建、工會組織建設(shè)、職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面力爭上游，為促進職工隊伍和社會穩(wěn)定、推進__跨越發(fā)展作出貢獻。
一、加強工會組織建設(shè)，在提升活力中創(chuàng)先爭優(yōu)。組織建設(shè)是工會工作的基礎(chǔ)。我們將進一步加大工會組建工作力度，夯實工會工作基礎(chǔ)，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動提供堅強的組織保證。一是扎實推進工會組建工作。充分發(fā)揮“黨建帶工建”機制作用，繼續(xù)開展黨工組織聯(lián)動共建競賽活動，依法推動工會組建工作取得新的突破。我們將開展集中排查活動，大力推進新經(jīng)濟組織工會組建工作，全力推進開業(yè)投產(chǎn)多年、長期未建會企業(yè)的工會組建工作和新生代農(nóng)民工、勞務(wù)工等特殊群體的會員發(fā)展工作，力爭工會組織覆蓋面明顯擴大。二是全面夯實工會工作基礎(chǔ)。把工會職工之家建設(shè)納入創(chuàng)先爭優(yōu)的重要內(nèi)容，推進黨工組織統(tǒng)籌覆蓋，人員統(tǒng)籌配置，活動統(tǒng)籌開展，保障統(tǒng)籌落實，實現(xiàn)黨工組織資源互補。開展職工之家達標競賽活動，努力把基層工會建設(shè)成為“組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴”的職工之家。三是切實加強干部隊伍建設(shè)。加強學習型工會干部隊伍建設(shè)，加強工會干部繼續(xù)教育。在全市基層工會主席中開展“比基層工會活力、賽工作凝聚力；比服務(wù)職工水平、賽職工滿意率；比工會工作影響、賽行政支持度”為主要內(nèi)容的“三比三賽”活動，培養(yǎng)和選樹一批優(yōu)秀基層工會主席，給于精神和物質(zhì)獎勵，調(diào)動基層工會主席的積極性，推動工作進檔升位。
二、切實維權(quán)，在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中創(chuàng)先爭優(yōu)。工會的基本職責是維護職工的合法權(quán)益。市總工會將把維護職工合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為工會組織創(chuàng)先爭優(yōu)的重要內(nèi)容。一是全面提升和諧企業(yè)創(chuàng)建水平。著力降低企業(yè)職工權(quán)益欠帳率，深入開展工會生產(chǎn)保護工作，保障職工的生命安全。開展“與法律同行、與和諧同在”主題普法活動，著力提高職工綜合滿意率，廣泛簽訂《共建和諧企業(yè)關(guān)系集體合同》，促進職企和諧共享。深入推進互助互濟工作，突出“有難大家?guī)汀敝黝}，為職工構(gòu)筑抵御急難的有效屏障。開展“黨員進萬家”、“工會溫暖進萬家”、“勞模一幫一”等活動，在幫扶困難職工上體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)。二是深入推動職代會規(guī)范化建設(shè)。開展“共決規(guī)章制度”活動，從源頭上維護職工權(quán)益，在源頭上規(guī)避勞動爭議的發(fā)生，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。三是努力提高工資協(xié)商成效。力爭全面實現(xiàn)百企示范、千企提升的目標。推進企業(yè)內(nèi)部分配向高技能職工、關(guān)鍵崗位和一線技術(shù)工種傾斜，力求體現(xiàn)“高技能、高薪酬”。
三、關(guān)心職工文化生活，在促進職工實現(xiàn)體面勞動中創(chuàng)先爭優(yōu)。職工有技術(shù)才能更有力量。市總工會把鼓勵職工提升技能、關(guān)心職工文化生活作為服務(wù)職工的重要內(nèi)容，讓職工在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中提升就業(yè)保障能力、崗位競爭能力，真正實現(xiàn)體面勞動。一是扎實開展“兩爭一樹”活動、“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，推動車間班組創(chuàng)先爭優(yōu)，努力造就大批知識型職工和一線創(chuàng)新型人才。通過廣泛開展重點工程勞動競賽、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競賽等，引導職工樹立愛崗敬業(yè)意識，關(guān)心企業(yè)發(fā)展。開展“百個工種、萬名職工”技能競賽和“名師育高徒”活動等，促進職工成才成長，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。二是加強職工文化陣地建設(shè)，開展職工讀書節(jié)系列活動和職工文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。關(guān)心職工的思想動態(tài)、生產(chǎn)生活條件，強化人文關(guān)懷和心理疏導，保證職工身心健康地投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動。三是把“我為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)”活動，納入各級工會創(chuàng)先爭優(yōu)的重要內(nèi)容，開展各類培訓活動，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，力爭工會在創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)中走在前列，為創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有作用。
下一步，我們將按照市委統(tǒng)一部署，狠抓工作落實。繼續(xù)堅持和發(fā)揚黨建帶工建的機制優(yōu)勢，切實加強工會組織建設(shè)，不斷提升工會服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)中心、促進和諧社會建設(shè)的能力和水平，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在“推進同城同建，打造__副城”中建功立業(yè)。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇4
按照市行的統(tǒng)一部署，支行認真落實為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，認真解決服務(wù)方面存在的問題，確保服務(wù)工作取得新進展、新突破和新成效。
一、為進一步增強為民服務(wù)意識和能力，網(wǎng)點要求員工要統(tǒng)一思想，充分認識為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重大意義，通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)進一步改進服務(wù)作風、提升服務(wù)水平，切實將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)卓識有效深入開展。
二、為深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，網(wǎng)點加大了對員工在崗情況、業(yè)務(wù)處理能力、對客戶的服務(wù)能力和服務(wù)水平、客戶投訴等方面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時在次日的晨會上進行點評，并督促其整改。同時，根據(jù)市行啟動的服務(wù)評價系統(tǒng)，把柜員對客戶服務(wù)的好與壞總結(jié)為“服務(wù)滿意不滿意，服務(wù)對象說了算”確保通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)進一步推動網(wǎng)點服務(wù)工作和員工自身建設(shè)再上新臺階。
三、為確保網(wǎng)點在為民服務(wù)工作中實現(xiàn)服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，網(wǎng)點自加壓力，堅持群眾監(jiān)督和調(diào)閱錄像相結(jié)合，通過調(diào)閱錄像和現(xiàn)場咨詢客戶，及時發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中存在的問題，規(guī)范了員工“三聲用語”、“服務(wù)手勢”、“迎送客戶”，隨時接受社會各界的監(jiān)督，并健全服務(wù)工作激勵機制，對服務(wù)規(guī)范不到位的員工進行處罰，使網(wǎng)點形成“向服務(wù)要效益和服務(wù)制勝”的格局，為進一步提升網(wǎng)點的服務(wù)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
總之，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，雖然取得了一定的成效，但離支行的要求還有一定的差距，在下階段活動開展中，我們將進一步鞏固成果，充分發(fā)揮員工的熱情和作用，努力達到“以人為本，服務(wù)為先”的效果。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇5
自入黨以來，我牢記自己是一名黨員，要在群眾中發(fā)揮先模的作用，以“無私心才能無畏”來對待各項工作。開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”以來，使我更進一步地學習到了更多更深入的理論知識，個人的政治素養(yǎng)也得到了更進一步的提高。在日常的工作、生活中，我嚴格遵守學校制訂的各項規(guī)章制度，做到不缺一堂課，上好每堂課。注重學習先進的教育理念和教學手段。
（一）加強學習，努力提高自身素質(zhì)
1、加強政治理論學習。以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式為落腳點，在學習理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高學習理論的自覺性。
2、充分開展自學活動。除重點參加好黨組織布置的政治學習外，還利用業(yè)余時間進行自學，使自己政治理論和專業(yè)知識水平有了提高。
3、自覺加強黨性鍛煉。努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨是每個共產(chǎn)黨人的價值觀，也是檢驗共產(chǎn)黨員黨性強弱的試金石。在努力實踐黨的宗旨的過程中要牢記自己在黨旗下的誓言，為教育的發(fā)展、為人才的培養(yǎng)，做出自己的努力，奉獻自己的智慧。
（二）腳踏實地，進一步改進工作作風努力做到對學生多給一些微笑，少發(fā)一點脾氣，少點小氣，缺點脾氣；讓自己多點朝氣，長點才氣。善于對遇到的問題進行理性思考，善于從學生的心理特點、學生的角度去分析和解決問題，把學生工作做前、做透、做細，做到防范于未然；善于根據(jù)個人具體情況和自身工作特點，多從主觀上找原因，多考慮自身原因，不斷完善和提高自己，虛心向其他同志們學習，接受大家的批評和幫助，腳踏實地的開展工作。
（三）與時俱進，主動適應(yīng)新的形勢教師這一職業(yè)是一個永無止境的職業(yè)，是一個充滿智慧而又要不斷創(chuàng)造智慧的職業(yè)。作為一名黨員教師，要勇于探索，始終站在教育、教學改革的前沿，不斷學習，除了掌握精湛的本專業(yè)知識，還有掌握跨學科的本領(lǐng)。使自己具有與時俱進、與學校的發(fā)展俱進、與學生俱進的精神狀態(tài)，以學校的發(fā)展為己任，以他人的需要為出發(fā)點，使自身的發(fā)展融入于學校的發(fā)展之中。
（四）自律奉獻，牢固樹立宗旨意識。在日常工作中，嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神。牢固地樹立全心全意為學生服務(wù)的宗旨意識，為了教育、為了學生奉獻一切的激情。在平凡的教育工作中追求卓越。
總之，緊緊圍繞推進科學發(fā)展，促進社會和諧，服務(wù)人民群眾，堅持學習帶頭、增創(chuàng)佳績帶頭、服務(wù)群眾帶頭、遵守紀律帶頭、弘揚正氣帶頭。做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
但是，由于工作忙，沒有抽出更多的時間學習，以后一定要多學習、勤學習，學好習。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇6
今天上午九點半，在xx會堂召開朗縣創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動總結(jié)表彰大會。會上，按照議程安排，頒發(fā)了證書，表彰了先進，選擇性地挑了優(yōu)秀代表發(fā)言，匯報了駐村近一年的中心工作，縣委領(lǐng)導作精辟中肯的總結(jié)：成績喜人，仍需再接再厲。會議氣氛莊重熱烈，進行得有條不紊，取得了意料中的滿意效果。
以往的總結(jié)表彰大會，我要么睡覺，要么玩手機……今天，我一反常態(tài)，代表和領(lǐng)導發(fā)言的同時，我思緒神游，駐村近一年的生活一幕幕浮現(xiàn)眼前，拋開工作不談，我也給自己來個總結(jié)。
這近一年的時間，我們生活的圈子小了，接觸的人少了，性格方面暴露的問題多了；由于條件所限，原有的生活狀態(tài)改變了，生活習慣的磨合歷程中，身體出現(xiàn)各種不良癥狀；從繁華的都市到靜謐的村莊，工作清閑了下來，孤獨和寂寞之余，如何打發(fā)時光，成為我時時刻刻考慮的問題？
1、更加清醒認識自我：工作組四人，來自五湖四海，有著不同的脾氣稟性，朝夕相處之下，不免發(fā)生摩擦。靜下來反思，才發(fā)覺自己個性過強，喜歡較真，認死理，凡事總要爭個結(jié)果出來，而且要自己贏才行，起初，同事還可以容忍，久而久之，就稍有微辭，或者不以為然，我就大發(fā)脾氣，忽略“三軍可奪帥，匹夫不可奪其志”的道理，鬧得好幾次不好收拾。最終還是同事以我肝有病，肝火過旺為由，不與我計較而收場。幾次三番的別扭之后，我更加了解自己脾氣大，不容易控制自己的情緒的毛病。
今后一定要加強品行修養(yǎng)，把事情看開些，有容人之量，牢記“氣大傷身”的道理，“嚴于律己，寬于待人”。具體做法：如武林外傳里郭芙蓉一樣，生氣發(fā)火之前，先念一遍，“生活如此美妙，我卻如此暴躁，這樣不好，不好……”
2、養(yǎng)成良好生活習慣：駐村前期，因條件不允許，長期不食用早餐，飲食不規(guī)律，風沙大，戶外活動過少，抵抗力和免疫力下降，胃時常不舒服，每當換季的時候，稍不注意就感冒，同時還伴有各種并發(fā)癥。時常牙疼，身體虛的厲害，時常就診，醫(yī)院成了驛站。后來，下定了決心，調(diào)理身體。我們堅持吃早飯，盡量減少熬夜，規(guī)律地吃飯、作息，同時加強鍛煉身體，飯后散步，天氣好的時候經(jīng)常性地爬山，堅持幾個月后，效果非常明顯，身體素質(zhì)比以往好了很多，現(xiàn)如今，雖然皮膚黑了，但是生活規(guī)律了，雖然體格瘦了，但是身體健康了。
今后要一如既往地堅持養(yǎng)成良好的生活習慣，保持健康的體魄，杜絕和減少各類疾病的發(fā)生。
3、培養(yǎng)廣泛生活愛好：駐村期間，生活相對單一，空閑時間較多，如何打發(fā)時光，使駐村生活過的有意義，一直是我考慮的問題。起初翻閱書籍，了解xz歷史、文化、宗教，和花藝、茶藝、醫(yī)藥方面的圖書，然后又欣賞電視連續(xù)劇《讀心神探》和《一站到底》，學習觀察和分析問題，以及通過答題積累常識，拓寬了視野，不至于生活無聊。
現(xiàn)在條件不允許，以后如果有條件，我一定要飲點好茶，養(yǎng)點好花。
時間過得真快，一年馬上就要過去了。這一年里，有過悲傷，有過痛苦，也有收獲，也有快樂，這一切將如同我手里的證書一樣成為我人生不可磨滅的記憶。
最后，如果我在主席臺，我好想用一句古詩結(jié)束我的總結(jié)發(fā)言，“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”！
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇7
根據(jù)公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的安排部署，結(jié)合分公司的實際，我們創(chuàng)造性的開展了具有單位特色的工作，收到了比較明顯的成效。具體來講，做了以下方面的工作：
一、以公開承諾為起點，推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動迅速展開。公司《關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》下發(fā)后，我們在利用會議、網(wǎng)絡(luò)、飛信、橫幅、宣傳欄等途經(jīng)，進行廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，采取綜合年初職代會職工代表的意見和建議，在QQ群中了解全體員工的意愿和要求，召開員工座談會等多種形式，全面掌握職工群眾對黨組織、黨員所期盼的真實愿望，動員各級黨組織和全體黨員，高標準、高起點、高準則的制定承諾目標。與此同時，我們還在分公司車場召開了“Xx運輸分公司黨組織、黨員向全體員工承諾大會”。分公司黨總支、車隊黨支部、班子成員、司機黨員等四個不同的層次，向全體員工承諾。會上，黨總支還為車隊的7名黨員司機頒發(fā)了“黨員先鋒號”牌子，亮出黨員的身份，督促、鞭策他們認真履行承諾，作為一面“五帶頭”的黨員鮮艷“旗幟”。通過公開承諾，給各級黨組織增加了動力，讓全體黨員增強了緊迫感，給職工群眾以黨的先進性的教育，形成了“黨員亮身份、群眾有榜樣”的良好局面，強化了全員的責任意識和奉獻精神，從而迅速推動了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的有效開展。
二、用強化“五個教育”，增強各級組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性與主動性?！拔鍌€教育”即：強化團隊精神教育。讓大家在頭腦里始終樹立起，Xx分公司就是一個整體，一個大家庭的意識，引導大家團結(jié)一心，共同克難奮進，共同為Xx的發(fā)展做貢獻；強化責任意識教育。引導全體員工做人、做事、處理事務(wù)，都要有種對企業(yè)負責，對單位負責，對同事負責，對自己負責的高度責任心，共同做好Xx分公司的每一項工作；強化“黨員先鋒”意識教育。制訂出Xx分公司“黨員先鋒”的條件和標準，以達標競賽為形式，以定期考核為手段，讓黨員在各自的崗位上發(fā)揮先鋒作用。強化服務(wù)意識教育。讓全體員工懂得服務(wù)質(zhì)量與市場的關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量與效益的關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量與運輸發(fā)展的關(guān)系；強化工作作風教育。推行一絲不茍、嚴細的工作作風。與此同時，切實解決好職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，充分調(diào)動職工群眾的積極性，主動性和創(chuàng)造性。確保人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動勁頭不減、勢頭不松。
三、選樹“一線崗位明星”，用典型推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的蓬勃開展。分公司充分運用“油田是我家”這一平臺，以“比學趕幫超”主題活動為載體，在崗位與崗位之間開展競賽活動，掀起了“我的崗位我負責”主題活動的高潮。分公司經(jīng)過班組醞釀，車隊、押運隊干部提名，在車隊司機和押運員中選樹起：“責任心最強、服務(wù)最好、最能吃苦、利潤最高、設(shè)備最佳、成本最低、安全最牢、技術(shù)最棒、付出最大、幫人最多”等十大典型候選人26名，將他們的簡要事跡進行收集整理，打印張貼在車場宣傳欄內(nèi)，接受職工同志們的監(jiān)督。6月21日晚7：30，在全體司機和押運員中進行投票評選，將當選的10名司機和6名押運員名單張貼在車場進行公示，再次接受職工同志們的監(jiān)督。7月15日，分公司將《喜報》和獎金，挨家挨戶將送到“明星”司機和押運員家里去，向他們的家庭報喜，讓家人一起分享喜悅，一如既往地繼續(xù)支持他們的工作，為Xx的發(fā)展作出更大的貢獻。營造“我的崗位我負責，我的崗位你放心”、“比學趕幫超”良好氛圍。
四、開展爭當“五星級班組”競賽，掀起黨小組“創(chuàng)先爭優(yōu)”熱潮。黨小組是黨組織最基層的單位，黨小組“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的有開展，就為黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動打下了良好的基礎(chǔ)。因此，我們把激活黨小組細胞，作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎(chǔ)性工作來抓。具體來講，就是在車隊四個班組間開展爭當“五星級班組”競賽活動，我們設(shè)立效益、安全、質(zhì)量、設(shè)備、成本等五顆星，制定了每顆星的星級標準，并設(shè)立競賽欄，采取每月一評比、每季一講評的方法，激烈每個黨小組奮勇爭先。凡月度獲得“效益星、安全星、質(zhì)量星、設(shè)備星、成本星”的班組，就被稱為五星級班組，分公司給以班組200元現(xiàn)金個獎勵。這種做法既推動了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效開展，又推動了班組管理工作的提升，同時，還大大增強了班員之間的整體意識、團隊精神和集體榮譽感。目前已有一個班組連續(xù)三個月獲得“五星級班組”稱號，一個班組兩個月獲得“五星級班組”的稱號。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇8
在統(tǒng)籌抓好各領(lǐng)域創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，將窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主戰(zhàn)場，
以“展行業(yè)風采、樹窗口形象”為主題，以“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進作風”為目標，盡力引導窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員干部積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了實實在在的效果。
一、主要做法
一是強化組織領(lǐng)導，精心安排部署。全局窗口單位、服務(wù)行業(yè)高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揚窗口單位的優(yōu)勢條件，爭做全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的前哨站和排頭兵?？h民政局立足管理服務(wù)職能，成立了四個調(diào)研組，深入到3個直屬事業(yè)單位積極開展調(diào)研工作，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展奠定了堅實基礎(chǔ)?？h民政局建立了“一把手”親自抓、黨組成員合力抓、黨組與支部上下聯(lián)動、黨員干部全員參與的工作機制，制定完善了《黨員活動日制度》、《民主評議黨員工作制度》、《機關(guān)黨建工作交流制度》等
10項規(guī)章制度，形成了領(lǐng)導有力、責任明確、運轉(zhuǎn)有序、保障到位的活動大格局。二是緊扣行業(yè)實際，設(shè)計活動載體。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)緊緊圍繞“五好五帶頭”這一基本要求，結(jié)合各自工作實際，明確活動主題，設(shè)計活動載體，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實有效推進。大力實施黨員聯(lián)系群眾“下訪”、“入戶”、“幫困”活動，構(gòu)建黨員聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)體系，增強了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的針對性和實效性。
三是突出重點環(huán)節(jié)，推動創(chuàng)先爭優(yōu)。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)緊緊把握公開承諾、領(lǐng)導點評、群眾評議三個環(huán)節(jié)，強化創(chuàng)爭意識、樹立大局觀念、提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風。在公開承諾上，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公桌牌個別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛公開的“四公開”方式，自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。與此同時，通過佩戴黨徽、工作胸牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。在領(lǐng)導點評和群眾評議上，把領(lǐng)導點評與群眾評議有機結(jié)合起來，綜合運用群眾參評、黨員互評、組織講評、領(lǐng)導點評的辦法，促進黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與，形成黨群互促互動的。濃厚氛圍。采取設(shè)置意見箱等靈活多樣的方式，讓服務(wù)對象和人民群眾廣泛發(fā)表評議意見，有效加強對窗口單位、服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的監(jiān)督。結(jié)合行風評議，組織窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員和其他工作人員結(jié)合自身實際進行相互評議，查找差距和不足。
四是完善服務(wù)體系，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)始終把讓群眾滿意作為創(chuàng)先爭優(yōu)的出發(fā)點和著落點，按照惠民、為民、便民的原則，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標準，改善服務(wù)環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。在服務(wù)崗位設(shè)立了“黨員示范崗”、“文明示范崗”等，廣泛開展“優(yōu)秀服務(wù)窗口”、“服務(wù)能手”評選競賽活動，激勵黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)上。
二、取得的成效
通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，服務(wù)效率顯著增強，群眾滿意度極大提升，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。
一是形成了良好的工作風貌。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)黨組織把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與優(yōu)化服務(wù)結(jié)合起來，通過開展佩戴黨徽、胸牌，擺放服務(wù)卡等活動，形成了人人爭先進的良好局面。同時，通過開展“三下鄉(xiāng)”、“法律援助”等志愿服務(wù)活動，不斷延伸了服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)區(qū)域，窗口單位工作作風得到了明顯改變。
二是增強了服務(wù)意識。以“上黨課、強黨性”活動為載體，開展了學習型黨組織創(chuàng)建活動，有力地促進了窗口單位和服務(wù)行業(yè)干部職工更好地樹立職業(yè)理想、掌握職業(yè)技能、增強服務(wù)本領(lǐng)、遵守職業(yè)紀律、提升職業(yè)操守、維護職業(yè)形象。
三是提升了服務(wù)能力。通過開展“崗位大練兵”、“業(yè)務(wù)知識競賽”等活動，有力地激發(fā)了窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作人員的工作激情，提高了業(yè)務(wù)水平，提升了服務(wù)能力。
四是提高了群眾滿意度。通過開展“群眾滿意度測評”活動，引導黨員干部將自己的具體工作和崗位職責作為開展便民為民服務(wù)的一線陣地，自覺規(guī)范服務(wù)態(tài)度和工作作風，改進工作方法，樹立良好形象。
三、下一步工作打算
下階段繼續(xù)按照縣委的統(tǒng)一部署，在黨性教育、黨群聯(lián)動、特色創(chuàng)新上下功夫，出實招，持續(xù)推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動再上水平、再上臺階。
一是強化黨性教育，增強服務(wù)意識。堅持把黨性教育作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效途徑，創(chuàng)新學習形式，豐富學習內(nèi)容，通過各個層次的自學、集中學、“黨課日”輔導學等學習活動和組織專題培訓和主題論壇等形式，引導黨員干部努力學習政治文化知識和業(yè)務(wù)知識，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，進一步打牢思想基礎(chǔ)、提高政治理論水平、增強服務(wù)意識。
二是注重黨群聯(lián)動，激發(fā)創(chuàng)爭活力。在各窗口服務(wù)單位，堅持黨群聯(lián)動，充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織作用，積極推行陣地聯(lián)用、活動聯(lián)辦、業(yè)績聯(lián)創(chuàng)。組織全體干部職工立足崗位，廣泛開展崗位先鋒、滿意窗口、服務(wù)品牌爭創(chuàng)活動，著力營造濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍，全力激發(fā)窗口單位的強大工作活力。
三是突出特色創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。結(jié)合行業(yè)特征和崗位實際，全力推行黨員“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”的
“三亮”活動和以“爭創(chuàng)崗位奉獻先鋒、爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的“三創(chuàng)”活動。通過佩戴工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立“黨員崗位牌”公示欄，主動接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督。著力推出一批素質(zhì)過硬、作風扎實、群眾認可的崗位業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標兵。進一步規(guī)范行業(yè)行為，完善并落實好首問負責制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、責任追究等制度，推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)等服務(wù)模式和方法，著力提升窗口單位的服務(wù)水平，以實際服務(wù)效果取信于民。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇9
包頭站包東貨運內(nèi)勤班組由14名貨運精兵女將組成，該班組緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，用精湛業(yè)務(wù)、便捷流程、陽光服務(wù)為自控型班組建設(shè)注入了品牌服務(wù)的內(nèi)涵，通過開啟“便捷的陽光貨運”，來溫暖鐵路貨運的安全行程，暢通我市鐵路物流的運輸通道，先后被鐵路局評為“全路客貨運輸窗口用戶滿意單位”、“學習型標桿班組”，班組成員多次榮獲“全路新長征突擊手”稱號。
精湛業(yè)務(wù)啟動貨運引擎?！案咚刭|(zhì)的職工隊伍是實現(xiàn)自控、互控、聯(lián)控的關(guān)鍵，只有掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，才能立足本職崗位為貨主提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！眱?nèi)勤班組貨運業(yè)務(wù)師苗玲說道。貨運內(nèi)勤班組以提升業(yè)務(wù)技能為手段，致力于自控化建設(shè)，探索出靈活有效的學習工作一體化機制，通過個人學帶動集體學、尖子突出帶動普遍提素、骨干攻關(guān)帶動團隊鉆研，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化貨運服務(wù)質(zhì)量。班組女職工們以常規(guī)化的“一日一題、一月一考、一季一練”業(yè)務(wù)學練模式為主，鏈接典型事例、工作經(jīng)驗、安全警句等趣味實用性強的知識，融入“一問題一分析、一事件一討論”的分析探討式學習，提升解決貨運問題的能力。同時，班組實行輪崗、換崗、替崗制，每名職工至少掌握2個崗位以上的業(yè)務(wù)知識，憑技術(shù)競爭崗位，在良性互動的學習工作氛圍中提升運貨服務(wù)水平。
便捷流程開動貨運馬達。優(yōu)化作業(yè)流程、規(guī)范管理機制、拓寬陽光貨運之路，為包頭站貨運提供了動力馬達。貨運內(nèi)勤班組實行車皮“陽光計劃”，公開每日運貨計劃，全過程、全方位透明裝車運輸作業(yè)計劃。結(jié)合包頭站站改施工期間部分貨運業(yè)務(wù)停限裝的實際，貨運班組調(diào)整崗位人員、優(yōu)化作業(yè)程序、細化定位管理制度，確保自控型班組建設(shè)落實到位。與德美、日盛等大客戶建立日溝通、周協(xié)調(diào)、月座談聯(lián)系制度，按季度召開貨主安全生產(chǎn)分析會，及時向貨主宣傳車站實時運營動態(tài)以及安全運輸生產(chǎn)近況，聘請3名路外監(jiān)督員定期監(jiān)督計劃審批、運營生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的公開承諾情況，主動征求貨主意見和建議，搭建路企信息快速反饋的平臺。
陽光服務(wù)提升貨運品質(zhì)?！罢嬲姆奖悖瑏碓从谪涍\班組一心一意的細致服務(wù)。”一位貨主在內(nèi)勤留言簿上這樣寫道。為服務(wù)貨主辦理交款業(yè)務(wù)，班組建立了備用金制度，在交付、承運窗口每日提前儲備足夠的零錢，使貨主盡享“一站式”服務(wù)的便捷。貨運內(nèi)勤班組采取開放式、零距離的方式為貨主服務(wù)，執(zhí)行首問負責制，針對貨主不同需求設(shè)計省時省力的貨運業(yè)務(wù)辦理流程，集資購置老花鏡、雨傘等便民用具，從細節(jié)上貼心于貨主，讓他們?nèi)玢宕喝铡瓣柟狻薄Ｍ瑫r，班組職工動手設(shè)計服務(wù)指南，制作作業(yè)流程圖、運條運價、表單填記等揭示牌，實時更新運條運價以及運輸限制要求，便于貨主及時了解鐵路當前運輸政策條例，為貨主精準決策提供依據(jù)。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇10
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，XX窗口單位和服務(wù)行業(yè)以提升群眾滿意度為重點，不斷創(chuàng)新工作方法，切實優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全力提升服務(wù)質(zhì)量和效能，實實在在的把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。
親情式上門服務(wù)暖民心。
為方便弱勢群體辦理參保手續(xù)，人事勞動和社會保障局充分發(fā)揮涉面廣優(yōu)勢，在系統(tǒng)內(nèi)的5個勞動保障所和21個勞動保障工作站設(shè)立黨員流動服務(wù)隊，深入百姓家中免費為低保和老弱病殘參保人員提供上門服務(wù)，用實際行動暖民心。目前，累計上門為1037名低保老年居民、1024名城鎮(zhèn)殘疾人和16023名在校中小學生和幼兒園兒童辦理了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。同時，開展服務(wù)窗口“微笑服務(wù)”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺以“您好、請、對不起”等禮貌用語規(guī)范言行，不斷提高民眾滿意度。另外，結(jié)合實際提出了AB崗工作制，即在一個崗位上至少要安排一個預(yù)備替崗人員，當A有事請假，B立即補崗，堅決杜絕因一人有事而停辦業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。
便捷式優(yōu)化服務(wù)省民時。
工商局綜合服務(wù)大廳把窗口形象建設(shè)同為民服務(wù)緊密結(jié)合起來，秉承“不設(shè)路障，多設(shè)路標”的服務(wù)理念，全力為經(jīng)濟社會發(fā)展營造寬松的政策環(huán)境。大廳工作人員全部正裝上崗、掛牌服務(wù)，自覺把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。按照“一次說清，兩次辦結(jié)”的準則，把需要辦理的事項一次道明說清，遵守承辦時限，及時辦結(jié)、辦好。在服務(wù)大廳開通了電子顯示屏和電子觸摸屏，公開工作流程和辦事指南等信息，實現(xiàn)了便捷式辦公；在業(yè)務(wù)柜臺外專設(shè)2臺微機、1臺打印機和1臺復(fù)印機，專供前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和個體戶查詢使用，實現(xiàn)了便民式作業(yè)。另外，嚴格推行 “一審一核”制、首辦負責制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦，大大提高了辦事效率。
全程式跟蹤服務(wù)適民需。
國稅局堅持“始于納稅人需求，止于納稅人滿意”的服務(wù)理念，在抓好創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上，全力提升納稅人滿意度。為提升服務(wù)效率，開辟了為企服務(wù)“綠色通道”，專項提供入駐前政策咨詢、入駐中手續(xù)辦理和入駐后流程解讀等“一條龍”全程式服務(wù)，推動服務(wù)效率、工作質(zhì)量和企業(yè)滿意度的三重提高。同時，為避免漏填錯填單據(jù)現(xiàn)象的發(fā)生，辦稅服務(wù)大廳推出了“免填單”服務(wù)，即納稅人在辦理涉稅業(yè)務(wù)時，只需按規(guī)定向工作人員提交有關(guān)證件資料或口述其申請內(nèi)容，工作人員將資料信息審核錄入征管系統(tǒng)后，自動生成表格交納稅人簽字確認，即可完成涉稅業(yè)務(wù)。另外，辦稅服務(wù)大廳還設(shè)置了便民臺，提供了筆、紙張、膠水、印泥、剪刀等文具用品，供納稅人使用。服務(wù)大廳從提供一枝水筆，備用一瓶膠水，讓納稅人來的安心；從填寫一份表格，領(lǐng)取一張稅務(wù)登記證，讓納稅人走的放心。人性化的細節(jié)服務(wù)為納稅人提供了便利，贏得了群眾好評。
陽光式貼心服務(wù)解民困。
珠斯花街道啟動了走進群眾零距離對話、走進服務(wù)對象零距離辦公和走進困難家庭零距離排憂的“零距離工作法”，為居民解決生活難題。組建黨員志愿服務(wù)隊，以“設(shè)崗定責”工作方式，深入基層走訪調(diào)查，掌握民生動態(tài)。通過入戶走訪共梳理出各類矛盾384件，涉及12365人，目前已全部得到妥善處理。深入開展“送溫暖、獻愛心”扶貧解困活動，重點解決弱勢群體的實際困難，保障低收入群體基本生活。目前，共計為1217名特困居民和44名家庭困難學生發(fā)放了30.2萬元的救濟款。同時主動上門為717名老年人按時發(fā)放了生活補助金；對參加城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險的551名居民進行了資格初審，其中482人通過審查，已經(jīng)按月領(lǐng)取了養(yǎng)老金。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇11
為了進一步鞏固擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，不斷完善招商局黨支部、黨員推行制建設(shè)長效機制，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)縣活動辦公室《關(guān)于在全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動中推行黨組織和黨員制的實施方案》黟創(chuàng)組辦8號要求，強化組織領(lǐng)導，增強責任意識，集中力量，注重實效，從以下幾個方面重點工作入手，狠抓工作落實，取得明顯成效，現(xiàn)將黟縣招商局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中推行黨組織和黨員制工作情況總結(jié)如下：
一、強化組織、加強領(lǐng)導，推行制建設(shè)長效機制
以在支部、全體黨員中推行制作為扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，把推行制作為加強精神文明建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會、改進機關(guān)作風、提高職業(yè)道德水準和提升部門形象的一項重要舉措，把此項工作納入局工作的重要議事日程。強化組織、加強領(lǐng)導，將推行制延續(xù)到今后組織生活中去，作為加強黨的建設(shè)和先進性建設(shè)的一項制度長期堅持下去。
二、堅持工作原則，增強責任意識，做好督查和指導支部和全體黨員制工作
按照先進性、量力性、具體性、可操作性的原則，重點對范圍和主要內(nèi)容進行督查與指導。除兩名流動黨員在外務(wù)工原因，開展有困難，經(jīng)黨支部研究同意，不列入推行的范圍，局支部和全局黨員都必須進行公開。黨支部主要是圍繞“五個好”的總體要求，結(jié)合招商局的工作實際情況，對如何開展招商引資工作、辦事程序、辦理時限、保障措施向社會和公眾作出公開。黨員領(lǐng)導干部要在帶頭踐行“七個意識”，帶頭維護班子團結(jié)和集體權(quán)威，堅定不移地執(zhí)行組織決議，轉(zhuǎn)變作風，服務(wù)客商，解決客商在生產(chǎn)、生活中實際問題，正確識人、用人等方面作出。黨員要圍繞履行崗位職責、提高工作績效、改進工作作風、創(chuàng)新工作方式和方法、為結(jié)對共建村居辦實事、服務(wù)人民群眾、服務(wù)社會等方面作出。強化督查與指導，充分認識推行制的重要意義，做到自愿、自覺踐諾、有諾必踐、評踐結(jié)合。
三、規(guī)定程序、注重實效，落實群眾評價和對制考評工作
支部召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動中推行制工作布置會議，按照規(guī)定實施程序組織實施。以科學、組織審核、全面公開、民主評議步驟落實。制作公開專欄，將黨員的基本情況、事項、落實時限、聯(lián)系電話及監(jiān)督方式等向群眾公開，接受監(jiān)督和質(zhì)詢，時刻警醒支部、黨員兌現(xiàn)諾言。會議要求每年召開評議大會，公開支部的落實情況，接受質(zhì)詢，對黨員執(zhí)行情況進行通報和評議。評議時間定為半年初評、年終總評。并對評議結(jié)果進行公布。對制工作建立激勵機制，對履行積極，兌現(xiàn)到位，群眾滿意的黨員作為評選先進重要依據(jù)，對落實不好的要進行批評教育，限期改正，并視具體情況誡勉談話等組織處理。
爭優(yōu)創(chuàng)先活動總結(jié) 篇12
根據(jù)黨中央的安排，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動隨之在全國各地的基層組織和黨員中如火如荼開展起來了，同時“創(chuàng)先爭優(yōu)”一詞也成為了廣大黨員干部所熱議的話題。所謂“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，即在黨內(nèi)開展的一場創(chuàng)建先進黨支部、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動。它是新形勢下加強黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的一項重要措施，也是管理教育黨員的一種有效形式。人口和計生委黨支部也在此項活動中借鑒了開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中的成功經(jīng)驗制定了一套嚴密的日程安排表，組織本支部黨員干部積極開展此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。目前已經(jīng)完成了動員部署、制定、組織學習等重要環(huán)節(jié)。期間我委黨員干部認真學習了本單位召開的動員部署大會精神;在支部的組織下分類集中學習了中央、計生系統(tǒng)等下發(fā)的文件、領(lǐng)導講話及與此相關(guān)的書籍。通過前期的學習我對本次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有了一定的認識：
首先，看到從中央到地方再到各級基層黨組織對搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動給予了高度重視，使我清醒地認識到本次活動是學習實踐科學發(fā)展觀的延續(xù)，是增強基層黨組織活力的有效手段，只有我們每個基層組織有了活力，整個黨組織才會有生機，有戰(zhàn)斗力。
其次，我認為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動只是我們黨的一種工作形式，其主要目的還是要充分發(fā)揮各級黨組織的政治優(yōu)勢，充分調(diào)動廣大基層黨員的積極性、創(chuàng)造性，緊緊圍繞中心工作更好地發(fā)揮作用。通俗地說就是創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，就是建設(shè)“五個好”基層黨組織和“五帶頭”共產(chǎn)黨員。為此計生委在學習中開展黨員人人當教員優(yōu)秀微型黨課講演賽和青年社的“9.25”人口計生演講賽等活動為創(chuàng)先爭優(yōu)營造良好的氛圍，努力使我們黨員干部在政治素質(zhì)上有新的提高，業(yè)務(wù)能力有上新的突破，工作作風有新的轉(zhuǎn)變，各項工作有新的進步。
再次，隨著學習的不斷深入也使我逐步深刻領(lǐng)會“創(chuàng)先爭創(chuàng)”活動的精神實質(zhì)。雖然“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的.具體內(nèi)容很簡單：開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。但這是加強和改進黨的基層組織建設(shè)、充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的一項重要措施，也是加強黨員隊伍建設(shè)，改進黨員教育管理工作，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的一種有效方法。今年是我們“十一五”人口和生育目標管理責任制終期評估暨創(chuàng)省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市的一年，在這樣一個特殊時期，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動對我們這個基層組織具有更為重要的現(xiàn)實意義。因此，作為組織的一份子，將認真帶頭學習并大力宣傳開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的意義，宣傳本支部在組織建設(shè)和黨員干部教育方式、方法改進方面所取得的成績。
最后，通過前一期學習實踐科學發(fā)展觀的活動讓我在思想境界上有了很大的進步，牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權(quán)利，增強黨的觀念。我想“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為學習實踐科學發(fā)展觀活動的延續(xù)，這兩項活動必將是緊密銜接、相互促進，為創(chuàng)建先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員提供強有力的思想指導，為我黨今后的事業(yè)發(fā)展鑄建起一個堅實的堡壘!
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