春運(yùn)工作保障方案2000字精選

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    凡是都應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作,在公司的工作要求下。我們會(huì)準(zhǔn)備多種類(lèi)型的方案,其實(shí)我們?cè)谏町?dāng)中也需要有明確的方案來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)事件。下面,我們?yōu)槟阃扑]春運(yùn)工作保障方案,歡迎你閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
    春運(yùn)工作保障方案【篇1】
    20xx年春運(yùn)自1月28日(臘月十六)開(kāi)始,到3月8日(正月二十五)結(jié)束,為期40天。阜陽(yáng)民航中心為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于春運(yùn)工作和疫情防控工作的指示精神,統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)疫情防控和春運(yùn)保障“雙勝利”,制定方案如下:
    一、指導(dǎo)思想
    全面貫徹黨的十九大精神,深入落實(shí)省市春運(yùn)電視電話會(huì)議和民航局《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間航空運(yùn)輸服務(wù)保障及疫情防控工作的通知》(局發(fā)明電〔20xx〕108號(hào))、阜春運(yùn)〔20xx〕1號(hào)《阜陽(yáng)市20xx年春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案》等文件的部署和要求,阜陽(yáng)民航中心高度重視,精心組織,嚴(yán)把疫情防控關(guān)口,不斷提升服務(wù)保障水平,進(jìn)一步做好20xx年春運(yùn)工作,細(xì)化措施,落實(shí)責(zé)任,努力保障旅客平安、有序、順暢出行。
    二、工作目標(biāo)
    (一)積極完成航班保障任務(wù)。受疫情影響,20xx年春運(yùn)民航旅客運(yùn)輸量存在較強(qiáng)不確定性,節(jié)前客流相對(duì)分散,節(jié)后很可能出現(xiàn)學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流疊加的情況。20xx年春運(yùn)期間,阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)保障航班起降990架次,同比增長(zhǎng)37.1%;旅客吞吐量預(yù)計(jì)9萬(wàn)人左右,同比增長(zhǎng)33.4%目標(biāo)。
    (注:受疫情影響,航班班次、客流量可能存在變化。)
    (二)全力打造祥和春運(yùn)。阜陽(yáng)民航中心按照“人民至上、生命至上”理念,慎終如始將疫情防控工作作為首要任務(wù)抓實(shí)抓細(xì),做好“外防輸入,內(nèi)防反彈”工作,強(qiáng)化“人物同防”,明確防控責(zé)任,落實(shí)防控措施。各部門(mén)要提高認(rèn)識(shí),周密部署,妥善處理好春運(yùn)保障和疫情防控的關(guān)系,以“零容忍”的態(tài)度排查隱患,強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維,守牢安全底線,提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)民航出行領(lǐng)域的“健康春運(yùn)、平安春運(yùn)、溫暖春運(yùn)、順暢春運(yùn)”目標(biāo)。
    三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé)
    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組
    為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,結(jié)合阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)實(shí)際情況,成立阜陽(yáng)民用航空中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):王朝東
    副組長(zhǎng):段虎、王明東、高歌、彭圖、魯字文
    成員:燕峰、彭志勇、管珺、梁青峰、劉凡、潘衛(wèi)東、李彬、王瑩、張丙珠、劉中、孫景軍、劉濤、常先、李東陽(yáng)、洪萬(wàn)里、胡季坤、江文龍。
    領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
    負(fù)責(zé)中心春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),研究、審議中心春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案,檢查指導(dǎo)春運(yùn)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況,決策春運(yùn)重要事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決春運(yùn)重大問(wèn)題,督促各部門(mén)落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時(shí)傳達(dá)省市、民航上級(jí)主管部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的指示和要求。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
    春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在運(yùn)輸服務(wù)部。
    主任:李東陽(yáng)
    副主任:岳娜、羅靜、馬子光、黃曉山
    成員:相關(guān)保障科室人員
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)制定《阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)20xx年春運(yùn)保障和春運(yùn)疫情防控工作方案》;
    2.負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)工作部署,督促各部門(mén)、駐場(chǎng)單位落實(shí)各項(xiàng)工作要求;
    3.組織協(xié)調(diào)各部門(mén)保障工作,與安檢應(yīng)急部共同負(fù)責(zé)日常航班春運(yùn)保障和疫情防控工作的具體落實(shí),做好地面各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)保障工作,其他部門(mén)根據(jù)崗位職責(zé)協(xié)同配合。
    4.組織協(xié)調(diào)各部門(mén)、駐場(chǎng)單位有效處理春運(yùn)保障工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件和特殊情況。
    5.根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求及時(shí)上報(bào)春運(yùn)保障工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
    (三)一號(hào)值班職責(zé)
    中心1號(hào)值班領(lǐng)導(dǎo)(值班電話:18909688XXX)要親臨現(xiàn)場(chǎng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào),掌握運(yùn)行動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)春運(yùn)值班期間航班突發(fā)情況的組織指揮和協(xié)調(diào)工作,遇到特殊情況及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置,并及時(shí)上報(bào)。
    (四)各部門(mén)職責(zé)
    1.安檢應(yīng)急部
    (1)加強(qiáng)與市疫情防控辦的聯(lián)系,及時(shí)關(guān)注疫情最新動(dòng)態(tài),采取相應(yīng)的防控措施,制定機(jī)場(chǎng)疫情防控工作方案,切實(shí)做好春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)的疫情防控工作;
    (2)嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查工作,防止違禁品和其他威脅航空器安全的物品進(jìn)入航空器。
    2.運(yùn)輸服務(wù)部
    (1)負(fù)責(zé)問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)和候機(jī)服務(wù)等工作;加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)做好不正常航班情況下的旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作;
    (2)運(yùn)輸服務(wù)部密切與市相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間相關(guān)數(shù)據(jù)信息,每天按時(shí)向省、市及民航上級(jí)部門(mén)進(jìn)行報(bào)送;
    (3)配合中心防控辦做好春運(yùn)期間旅客疫情防控工作,落實(shí)好中心各項(xiàng)疫情防控措施。
    3.航管站
    (1)做好航班信息及時(shí)發(fā)布工作,確保信息暢通;制定航班調(diào)配方案,嚴(yán)格把握運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),積極溝通協(xié)調(diào),努力組織航班安全、有序、順暢、高效運(yùn)行;密切關(guān)注天氣變化,及時(shí)發(fā)布?xì)庀笄閳?bào)和預(yù)警信息;
    (2)做好春運(yùn)期間應(yīng)急管理工作。
    4.機(jī)務(wù)部
    做好春運(yùn)期間機(jī)坪運(yùn)行管理工作,遇到冬季特殊天氣保障時(shí),根據(jù)相應(yīng)預(yù)案,快速處置,盡量避免設(shè)備故障等原因造成航班長(zhǎng)時(shí)間延誤。
    5.機(jī)場(chǎng)管理部
    做好春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)凈空安全管理工作和航班運(yùn)行前后道面保障工作。
    6.通信站
    做好通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的隱患排查工作,確保春運(yùn)期間通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備和候機(jī)樓離港系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)做好阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作。
    7.水電管理所
    做好春運(yùn)期間的用電安全、管理和維護(hù)工作。
    8.辦公室
    做好春運(yùn)期間的車(chē)輛保障工作,監(jiān)督物業(yè)做好機(jī)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)工作。做好春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)環(huán)境氛圍的營(yíng)造工作。
    9.信息宣傳科
    利用新媒體發(fā)布航班動(dòng)態(tài)告知旅客航班信息,做好機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳引導(dǎo)工作。及時(shí)處理旅客反饋的信息,做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)對(duì)處置工作。
    10.安全監(jiān)督科
    監(jiān)督檢查各部門(mén)開(kāi)展的春運(yùn)安全保障工作,確保阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作安全進(jìn)行。
    11.財(cái)務(wù)審計(jì)科
    做好春運(yùn)期間經(jīng)費(fèi)保障工作。
    12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科
    加強(qiáng)與春運(yùn)期間執(zhí)飛航司的聯(lián)系和溝通,隨時(shí)掌握航班運(yùn)力調(diào)整相關(guān)信息,做好信息反饋。
    13.工會(huì)
    做好春運(yùn)期間中心內(nèi)部職工服務(wù)工作,做好春運(yùn)期間文明創(chuàng)建常態(tài)化的監(jiān)督檢查工作。
    14.市公安局高鐵機(jī)場(chǎng)分局
    做好各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)治安秩序;協(xié)助機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好疫情防控工作。
    15.中航油阜陽(yáng)供應(yīng)站
    做好春運(yùn)期間航班保障和機(jī)坪運(yùn)行安全管理工作,落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控工作措施。
    四、實(shí)施步驟
    (一)準(zhǔn)備階段(20xx年1月27日之前)
    組織開(kāi)展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測(cè)分析,進(jìn)行節(jié)前安全隱患大排查;抓好“三基”工作,做好春運(yùn)保障及疫情防控工作;成立阜陽(yáng)民航中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定印發(fā)《阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)20xx年春運(yùn)保障和春運(yùn)疫情防控工作方案》。各部門(mén)根據(jù)職責(zé)細(xì)化保障方案,將方案內(nèi)容傳達(dá)至每一名職工,共同打好20xx年工作的第一仗。
    (二)實(shí)施階段(20xx年1月28日至3月8日)
    相關(guān)部門(mén)按照春運(yùn)和疫情防控工作的部署和要求,根據(jù)工作職責(zé),組織實(shí)施各項(xiàng)工作。對(duì)春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、不正常情況、好人好事先進(jìn)事跡等及時(shí)收集、整理、上報(bào)。中心督導(dǎo)組定期組織開(kāi)展工作督導(dǎo)檢查,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,從嚴(yán)從細(xì),落實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)主體責(zé)任,確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
    (三)總結(jié)階段(20xx年3月9日至3月10日)
    春運(yùn)工作結(jié)束后,相關(guān)部門(mén)對(duì)春運(yùn)和疫情防控工作進(jìn)行總結(jié),于3月9日上報(bào)至中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    五、主要工作任務(wù)
    (一)堅(jiān)持疫情防控,保障“健康春運(yùn)”
    1.嚴(yán)格落實(shí)疫情防控最新文件要求。按照省、市和民航上級(jí)單位疫情防控最新文件要求,持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,強(qiáng)化“人物同防”。
    2.高度重視,提高疫情防控政治站位。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市相關(guān)工作部署及要求,組織查控人員及時(shí)學(xué)習(xí)疫情最新文件精神,明確防控制度,落實(shí)防控預(yù)案,突出重點(diǎn),抓好細(xì)節(jié),做好阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)時(shí)期各個(gè)環(huán)節(jié)的防護(hù)工作;明確各崗位職責(zé),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決克服人員麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理,以“一失萬(wàn)無(wú)”的心態(tài)全力守住春運(yùn)疫情防線。
    3.統(tǒng)籌部署,細(xì)化分工。中心疫情防控專(zhuān)項(xiàng)工作組要統(tǒng)籌安排,精細(xì)部署,構(gòu)筑“橫向到邊、縱向到底”的防控體系。疫情防控辦公室做好春運(yùn)疫情防控工作具體方案,負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)機(jī)場(chǎng)開(kāi)展疫情防控工作,加強(qiáng)人員培訓(xùn)與預(yù)案演練,提高應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)事件的處置能力。根據(jù)市疫情防控辦要求,及時(shí)上報(bào)疫情防控信息并做好記錄。相關(guān)部門(mén)定期做好監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,降低人為差錯(cuò)。若出現(xiàn)失職失責(zé)等情況,將嚴(yán)肅追責(zé)。
    4.引導(dǎo)和提醒旅客做好個(gè)人防護(hù),嚴(yán)格做到“五個(gè)一”。遇到突發(fā)情況要按照預(yù)案及時(shí)準(zhǔn)確處理并迅速上報(bào)。對(duì)于貨物運(yùn)輸特別是進(jìn)口冷鏈貨物運(yùn)輸,要做好嚴(yán)密防護(hù),貨物從業(yè)人員要嚴(yán)格做好值班值守和個(gè)人防護(hù)工作。繼續(xù)把外防輸入作為防控工作的重中之重,持續(xù)做好境外及國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返阜來(lái)阜人員排查及旅客信息的登記上報(bào)工作,強(qiáng)化人物同防,嚴(yán)防疫情輸入。
    提前儲(chǔ)存防護(hù)物資,做好中心內(nèi)部、駐場(chǎng)單位及施工單位工作人員自我防控工作,工作人員工作期間全程佩戴防護(hù)用品,如有污染及時(shí)更換。實(shí)行員工每日體溫檢測(cè)排查和外出審批報(bào)備制度,加強(qiáng)值班值守和信息通報(bào);按照“知情自愿”的原則完成一線員工疫苗接種工作;候機(jī)樓人流量大,增加公共區(qū)域消毒次數(shù),保持通風(fēng)。
    (二)強(qiáng)化安全管理,保障“平安春運(yùn)”
    1.強(qiáng)化紅線意識(shí),守住安全底線。安全是民航業(yè)的生命線,是民航工作的頭等大事。春運(yùn)是安全生產(chǎn)關(guān)鍵期,也是安全事故多發(fā)期,以深入推進(jìn)阜陽(yáng)民航安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化“三基”建設(shè),同時(shí)要求各部門(mén)加強(qiáng)安全監(jiān)督,實(shí)事求是,進(jìn)一步提升各級(jí)安全監(jiān)管效能,確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)可控。
    2.開(kāi)展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查。各部門(mén)要加強(qiáng)員工節(jié)前培訓(xùn),加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí),守住安全底線。節(jié)前,組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動(dòng),排查安全隱患,做到“全覆蓋、零容忍、重實(shí)效”,全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查“五個(gè)一”。
    3.對(duì)設(shè)施設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)。春運(yùn)期間,各部門(mén)要密切關(guān)注本部門(mén)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,做好日常檢查和監(jiān)控工作,同時(shí)做好節(jié)日期間技術(shù)人員的值班工作,責(zé)任到人,發(fā)生故障要及時(shí)處置。對(duì)涉及航空和地面安全的設(shè)施設(shè)備,如通信導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、供電系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特種車(chē)輛等進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng),嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改,確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位的安全隱患排查治理,認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié);全面提高職工的安全意識(shí),增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。
    4.加強(qiáng)危險(xiǎn)品管理和凈空保護(hù)工作。涉及飛行、空防和地面安全的重要部門(mén)要特別加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,做好易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵工作。配合有關(guān)單位,做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場(chǎng)周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。
    (三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,保障“順暢春運(yùn)”
    1.提高航班正常率,保障順暢春運(yùn)。阜陽(yáng)民航中心各部門(mén)加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào),克服和減輕冬季惡劣天氣對(duì)航班運(yùn)營(yíng)的影響,想方設(shè)法提高航班正常率。優(yōu)化乘機(jī)流程,為晚到旅客開(kāi)辟綠色通道。行李裝卸做到輕拿輕放,避免人為原因破損。
    2.做好應(yīng)急管理,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。冬季雨雪冰凍和大霧低能見(jiàn)度等惡劣天氣高發(fā),極易引起大面積航班延誤。航管、運(yùn)輸、安檢、機(jī)務(wù)、場(chǎng)務(wù)、水電等重點(diǎn)部門(mén)和駐場(chǎng)單位要加強(qiáng)應(yīng)急管理,做好預(yù)案演練,提前做好準(zhǔn)備工作,提高應(yīng)急處置能力。各部門(mén)相互合作,密切配合,積極協(xié)調(diào)航空公司,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作,避免因航班延誤或取消引發(fā)旅客滯留和聚集,妥善處理不正常航班引起的各類(lèi)糾紛。要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度,對(duì)發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時(shí)通報(bào),扎實(shí)做好應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,確保春運(yùn)工作順利正常開(kāi)展。
    (四)提升服務(wù)質(zhì)量,保障“溫暖春運(yùn)”
    1.加強(qiáng)一線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能。春運(yùn)辦公室工作人員應(yīng)積極主動(dòng)了解航班動(dòng)態(tài),及時(shí)通過(guò)航顯、廣播等途徑向旅客發(fā)布航班信息。
    2.提高員工的服務(wù)意識(shí)。春運(yùn)是對(duì)運(yùn)輸服務(wù)能力的大考,也是對(duì)服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗(yàn)。面對(duì)旅客微笑服務(wù),文明有禮,及時(shí)為旅客答疑解惑,努力保障旅客出行順心、暢心、安心,為旅客營(yíng)造良好的出行環(huán)境。同時(shí),對(duì)照《航班正常管理規(guī)定》,全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程,進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督,組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng),做好各項(xiàng)旅客服務(wù)工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行“發(fā)展為人民”的理念,共同維護(hù)春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障工作。
    3.做好特殊旅客的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況,特別加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛(ài),營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。為老年旅客提供人工優(yōu)先服務(wù),安排專(zhuān)人幫助老年旅客進(jìn)行“健康碼”申領(lǐng)核驗(yàn)、人工售檢票、咨詢(xún)引導(dǎo)等,保障老年人在智能化條件下便利出行。全面落實(shí)軍人依法優(yōu)先的要求,為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先服務(wù),提升旅客對(duì)民航真情服務(wù)的認(rèn)同感。
    4.做好“最先一公里”和“最后一公里”的服務(wù)。阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)開(kāi)往高鐵的免費(fèi)大巴要及時(shí)到位,為旅客帶來(lái)便捷的出行體驗(yàn),車(chē)內(nèi)要及時(shí)消毒通風(fēng),同時(shí),做好后勤保障工作,確保上下班車(chē)輛及時(shí)到位,為春運(yùn)期間堅(jiān)守崗位的廣大職工提供舒適便利的工作環(huán)境。
    5.降低人為差錯(cuò),實(shí)現(xiàn)“零投訴”。春運(yùn)期間,中心全體職工要在確保安全的前提下,關(guān)注旅客需求,努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在提供服務(wù)過(guò)程中,要加強(qiáng)信息溝通,積極滿(mǎn)足旅客的需求,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零投訴。
    (五)做好宣傳引導(dǎo),保障“誠(chéng)信春運(yùn)”
    1.認(rèn)真落實(shí)《民航行業(yè)信用管理辦法》,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的乘機(jī)環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾的認(rèn)同感;工作人員應(yīng)熟知崗位要求,了解旅客需求,有問(wèn)必答,如實(shí)解決旅客面臨的問(wèn)題,做到誠(chéng)信服務(wù)。
    2.春運(yùn)期間,旅客匆忙,攜帶物品較多,容易丟失。做好春運(yùn)期間旅客暫存、自棄、遺失物品的管理工作,相關(guān)工作人員做好登記留存,按照相應(yīng)的管理制度進(jìn)行處理??砷_(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)春運(yùn)專(zhuān)欄,征集旅客對(duì)阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的留言,收集民意,從而提高阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,打造信用機(jī)場(chǎng)。
    3.在候機(jī)樓區(qū)域張貼誠(chéng)信春運(yùn)的宣傳海報(bào)或利用大屏幕進(jìn)行視頻宣傳,宣傳相關(guān)政策,及時(shí)報(bào)道先進(jìn)事跡,為旅客營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信服務(wù)、文明出行的春運(yùn)環(huán)境。利用新媒體為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識(shí),做好宣傳告知工作;鼓勵(lì)旅客參與運(yùn)輸安全保障工作,為建設(shè)文明、誠(chéng)信阜陽(yáng)獻(xiàn)出自己的力量。
    4.對(duì)于嚴(yán)重違法失信行為將及時(shí)采取懲戒措施,實(shí)現(xiàn)“一處失信,處處受限”。加強(qiáng)信用記錄和公布工作,對(duì)情節(jié)惡劣的旅客不文明行為,及時(shí)依法懲處;對(duì)于老賴(lài)限制乘坐飛機(jī),敢于約束不良行為,提高文明出行的意識(shí),形成講文明、守誠(chéng)信的春運(yùn)環(huán)境。
    (六)堅(jiān)守一線,做好值班值守
    1.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持帶班制度,深入工作一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題;中心1號(hào)值班領(lǐng)導(dǎo)(值班電話:18909688XXX)要親臨現(xiàn)場(chǎng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào);做好春運(yùn)期間值班安排;各部門(mén)負(fù)責(zé)人電話要24小時(shí)保持暢通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題;值班人員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,確保信息暢通,遇到突發(fā)情況及時(shí)上報(bào),迅速規(guī)范處置。
    2.各科室主要負(fù)責(zé)人為部門(mén)春運(yùn)第一責(zé)任人,并指定一名聯(lián)絡(luò)人。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室延用20xx年阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作微信群,成員包含中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人。對(duì)春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、不正常情況、好人好事等先進(jìn)事跡及時(shí)收集、整理、上報(bào)。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時(shí)匯總各部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù),每天按時(shí)報(bào)送上級(jí)部門(mén)。
    3.各部門(mén)要注意收集春運(yùn)工作中典型事例和工作經(jīng)驗(yàn),春運(yùn)結(jié)束后,要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),總結(jié)材料于3月12日前分別報(bào)民航安徽監(jiān)管局春運(yùn)辦和市春運(yùn)辦。對(duì)春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的積極向上的先進(jìn)典型,進(jìn)行評(píng)選和表彰,宣傳阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間的先進(jìn)事例和工作亮點(diǎn),弘揚(yáng)正氣,營(yíng)造阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)良好形象。
    4.信息報(bào)送要求
    民航安徽監(jiān)管局春運(yùn)辦信息報(bào)送要求:
    (1)每天上午9:00前將前一天春運(yùn)數(shù)據(jù)按《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表(日?qǐng)?bào))》(見(jiàn)附件1)報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。
    (2)每周一10:00前將《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表(周報(bào))》(見(jiàn)附件2)報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。
    (3)春節(jié)黃金周最后一天17:00前將春節(jié)黃金周《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表(周報(bào))》報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。
    (4)春運(yùn)匯總數(shù)據(jù)應(yīng)按《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表(周報(bào))》于3月9日上午10:00前報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。
    春運(yùn)工作保障方案【篇2】
    20xx年春運(yùn)從1月16日開(kāi)始至2月24日結(jié)束,為期四十天。為做好我公司20xx年春運(yùn)工作,為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行條件,保證旅客走得及時(shí)、安全,科學(xué)有效地防止春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸緊張,圓滿(mǎn)完成20xx年春節(jié)旅客運(yùn)輸保障任務(wù),結(jié)合本公司實(shí)際,針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想
    按照“安全第一、以人為本,綜合治理、預(yù)防為主"的方針,做到指揮到位、人員到位、責(zé)任到位、物質(zhì)到位、施救及時(shí),提高道路運(yùn)輸事故快速救援和低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣旅客滯留應(yīng)急處置能力,確保春運(yùn)期間我公司道路交通運(yùn)輸狀況安全、有序、暢通、便捷。
    二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
    為切實(shí)加強(qiáng)我公司春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,確保安全、順利、有序地推進(jìn)春運(yùn)工作,特成立公司春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    成員:
    三、運(yùn)力保障
    20xx年春運(yùn)期間,我公司現(xiàn)有縣內(nèi)客運(yùn)線路二條,每天投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛七輛,一般情況下運(yùn)力足夠保障,如遇有雨、雪、霧、低溫等惡劣天氣特殊情況,發(fā)生運(yùn)力不足或者其它突發(fā)事故,我公司還另外配備適量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力作為應(yīng)急之用,參與公司的應(yīng)急車(chē)輛由貴EXXXX、貴EXXXX、貴EXXXX、貴EXXXX、貴EXXXX成共計(jì)5輛組成。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的車(chē)輛要經(jīng)常保持技術(shù)狀況良好,按時(shí)進(jìn)行例檢、審驗(yàn),駕駛員年齡不超過(guò)60歲,3年內(nèi)無(wú)重大交通責(zé)任事故記錄。
    四、預(yù)案啟動(dòng)
    春運(yùn)期間,容易出現(xiàn)雨雪霧、低溫、冰凍等自然災(zāi)害天氣,造成道路封、堵、交通事故等突發(fā)事件,影響班車(chē)正常發(fā)車(chē)或停班,造成旅客滯留的情況;車(chē)輛在行使途中發(fā)生故障或者肇事,旅客急需疏送。一旦發(fā)生以上情況要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,妥善做好社會(huì)公告、旅客分流安置等工作,并確保儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力和應(yīng)急物資迅速投入使用。
    五、應(yīng)急響應(yīng)
    (一)應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)
    應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后,公司實(shí)行24小時(shí)主要負(fù)責(zé)人帶班值班制度,及時(shí)了解事態(tài)發(fā)展情況,做好相應(yīng)應(yīng)急處置工作,同時(shí)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告相關(guān)情況,各春運(yùn)車(chē)輛從業(yè)人員、應(yīng)急車(chē)隊(duì)救援人員開(kāi)通所有通信設(shè)備,隨時(shí)待命。
    1、參與應(yīng)急救援的客運(yùn)班車(chē)簡(jiǎn)單配備普通應(yīng)急藥品、方便面、餅干、礦泉水等,如車(chē)輛發(fā)生事故或路堵時(shí)供旅客使用,停車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),關(guān)閉窗戶(hù),車(chē)內(nèi)有空調(diào)設(shè)備的必須開(kāi)啟空調(diào),保證車(chē)內(nèi)溫度適宜。
    2、公司充分利用車(chē)輛監(jiān)控平臺(tái)與車(chē)輛司乘人員之間保持通訊暢通,及時(shí)溝通有關(guān)信息。如遇車(chē)輛無(wú)法按時(shí)返回,駕駛員應(yīng)立即通知公司,并告知預(yù)測(cè)返回時(shí)間。如期間有等候旅客,應(yīng)及時(shí)做好等候乘客的解釋、安撫工作;若延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng),不能及時(shí)投入營(yíng)運(yùn),等候乘客較多,旅客嚴(yán)重滯留,為防止發(fā)生問(wèn)題,公司應(yīng)向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)同意,立即派應(yīng)急運(yùn)力頂替發(fā)班。
    3、出現(xiàn)車(chē)輛故障或事故,出現(xiàn)旅客嚴(yán)重滯留等事件及時(shí)逐級(jí)上報(bào),在取得上級(jí)同意后, 由春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力,在短時(shí)間內(nèi)赴突發(fā)地,配合、協(xié)助做好輸送、分流旅客工作,故障車(chē)輛應(yīng)立即拖至應(yīng)急修理點(diǎn),快速修復(fù),盡快上路。
    4、春運(yùn)期間正值嚴(yán)寒季節(jié),雨、霧、雪、冰凍等惡劣天氣發(fā)生的可能性較大,如雨雪天氣影響車(chē)輛運(yùn)行,造成旅客滯留,應(yīng)及時(shí)做好滯留旅客的安撫工作,并向公司報(bào)告處理。
    (二)信息發(fā)布
    通過(guò)車(chē)輛監(jiān)控平臺(tái)、乘務(wù)員宣傳、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳喇叭等方式,及時(shí)發(fā)布?xì)庀?、路況、班次等春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助。要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),讓旅客理性選擇出行時(shí)間,共同創(chuàng)造良好的春運(yùn)和節(jié)日期間運(yùn)輸秩序。
    六、值班制度
    春運(yùn)期間要建立值班制度,值班人員要按時(shí)在崗,值班電話xx。
    要保持暢通,值班人員要明確職責(zé),掌握轄區(qū)運(yùn)力儲(chǔ)備情況,接到應(yīng)急救援報(bào)告及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    春運(yùn)工作保障方案【篇3】
    為加強(qiáng)20xx年春運(yùn)省際道路運(yùn)輸稽查統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保20xx年春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,xx、xx兩地交通運(yùn)輸部門(mén)決定在20xx年春運(yùn)期間開(kāi)展兩地春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下:
    一、工作目標(biāo)
    通過(guò)建立兩地區(qū)道路運(yùn)輸稽查信息通報(bào)制度,加強(qiáng)兩地區(qū)道路運(yùn)輸稽查工作的配合與協(xié)調(diào),加大道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度,共同維護(hù)兩地區(qū)春運(yùn)期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,確保春運(yùn)安全、優(yōu)質(zhì)、有序。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
    為確保春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查工作協(xié)調(diào)有序,決定成立20xx年兩地區(qū)春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):xxx
    副組長(zhǎng):xxx
    成員:xxx
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室分別設(shè)在兩地運(yùn)輸管理處運(yùn)政稽查科室,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查的協(xié)調(diào)實(shí)施。
    辦公室組成人員:xxx
    三、整治重點(diǎn)
    (一)未取得道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的;
    (二)未取得道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的;
    (三)使用失效、偽造、變?cè)臁⒈蛔N(xiāo)等無(wú)效的道路客運(yùn)許可證件從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的;
    (四)超越許可事項(xiàng),從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的;
    (五)客運(yùn)班車(chē)不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)??炕蛘卟话匆?guī)定的線路、班次行駛的;
    (六)加班車(chē)、頂班車(chē)、接駁車(chē)無(wú)正當(dāng)理由不按原正班車(chē)的線路、站點(diǎn)、班次行駛的;
    (七)客運(yùn)包車(chē)未持有效的包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,不按照包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌載明的事項(xiàng)運(yùn)行的,線路兩端均不在車(chē)籍所在地的,按班車(chē)模式定點(diǎn)定線運(yùn)營(yíng)的,招攬包車(chē)合同以外的旅客乘車(chē)的;
    (八)以欺騙、暴力等手段招攬旅客的;
    (九)在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車(chē)輛或者將旅客移交他人運(yùn)輸?shù)模?BR>    (十)未取得道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的;
    (十一)使用失效、偽造、變?cè)臁⒈蛔N(xiāo)等無(wú)效的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的;
    (十二)超越許可的事項(xiàng),從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的;
    (十三)取得道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可的道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者使用無(wú)道路運(yùn)輸證的車(chē)輛參加貨物運(yùn)輸?shù)模?BR>    (十四)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定攜帶《道路運(yùn)輸證》的;
    (十五)強(qiáng)行招攬貨物的;
    (十六)沒(méi)有采取必要措施防止貨物脫落、揚(yáng)撒的;
    (十七)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者擅自改裝或者擅自改裝已取得《道路運(yùn)輸證》的車(chē)輛的,運(yùn)管部門(mén)按照規(guī)定核查處罰外,及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)處理。
    四、時(shí)間安排
    春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查工作時(shí)間為20xx年1月21日至3月1日。
    五、聯(lián)動(dòng)稽查要求
    (一)加大宣傳力度。兩地要組織形式多樣的宣傳活動(dòng),首先提高本系統(tǒng)職工對(duì)加強(qiáng)區(qū)域合作的認(rèn)識(shí),其次廣泛利用各種新聞媒體包括廣播、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、室內(nèi)外LED顯示屏等進(jìn)行廣泛宣傳,營(yíng)造良好的社會(huì)整治氛圍。
    (二)加強(qiáng)信息交流?;ハ嗤▓?bào)本地區(qū)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的摸底統(tǒng)計(jì)信息,尤其是經(jīng)常往來(lái)于北京、河北的xx籍大、中、小型客車(chē)及其駕駛?cè)藛T的相關(guān)信息。
    互相通報(bào)本地區(qū)與對(duì)方臨界地區(qū)依法設(shè)置的檢查站(點(diǎn))及站(點(diǎn))工作人員信息,方便及時(shí)協(xié)查違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛。對(duì)在執(zhí)法過(guò)程中逃逸的違章車(chē)輛,要及時(shí)通報(bào)給車(chē)輛逃逸方向的檢查站(點(diǎn)),兩地運(yùn)管稽查部門(mén)必須予以配合協(xié)查。
    (三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。接到非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛從事運(yùn)營(yíng)的舉報(bào)投訴,應(yīng)及時(shí)出動(dòng)執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,防止出現(xiàn)跨省包車(chē)在異地受到攔截、圍攻等,如遇此種情況時(shí),可及時(shí)與相關(guān)地區(qū)聯(lián)動(dòng)稽查請(qǐng)求協(xié)調(diào)處理,嚴(yán)防出現(xiàn)各類(lèi)社會(huì)應(yīng)急事件。
    兩地市運(yùn)輸管理處主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬地區(qū)各旗縣區(qū)級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)具體查處各類(lèi)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為及巡游出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證真?zhèn)吻闆r加以溝通協(xié)調(diào),并將有關(guān)信息通報(bào)對(duì)方。
    (四)進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。兩地運(yùn)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)所屬執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),做到儀表端正、文明值勤、持證執(zhí)法,嚴(yán)防公路“三亂”行為的發(fā)生,注意維護(hù)交通行政執(zhí)法形象。
    (五)做好統(tǒng)計(jì)工作。做好每日稽查臺(tái)帳登記工作,春運(yùn)結(jié)束后一周內(nèi)將本次聯(lián)動(dòng)稽查工作的開(kāi)展情況報(bào)送兩地20xx年市交通運(yùn)輸局春運(yùn)辦公室。
    春運(yùn)工作保障方案【篇4】
    20xx年春運(yùn)從1月28日開(kāi)始,3月8日結(jié)束,共計(jì)40天。根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)和市委、市人民政府有關(guān)部署要求,為落實(shí)做好春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障各項(xiàng)工作,特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,按照黨中央、自治區(qū)和市委、市人民政府工作部署要求,統(tǒng)籌做好春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障各項(xiàng)工作,努力保障人民群眾健康安全平穩(wěn)有序出行,使全市人民在歡樂(lè)祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)。
    二、工作目標(biāo)
    從細(xì)從嚴(yán)加強(qiáng)安全監(jiān)管,落實(shí)隱患排查整改,切實(shí)提高應(yīng)急處置能力;強(qiáng)化依法行政,做好春運(yùn)文明執(zhí)法工作,創(chuàng)新服務(wù)方式,加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管;精心組織,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,抓好應(yīng)急運(yùn)力保障,確保群眾安全便捷出行;統(tǒng)籌部署,落實(shí)常態(tài)化疫情防控,建立健全行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    成立欽州市20xx年春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
    組長(zhǎng):xxx
    副組長(zhǎng):xxx
    成員:xxx
    四、工作要求
    (一)提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視,提高認(rèn)識(shí),把行動(dòng)統(tǒng)一到全市春運(yùn)工作的整體部署和要求上來(lái)。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步細(xì)化方案,確保春運(yùn)各項(xiàng)安全服務(wù)保障措施落實(shí)到位。
    (二)加強(qiáng)安全檢查,確保運(yùn)輸安全。要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查,進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。督促各運(yùn)輸企業(yè)切實(shí)履行安全工作主體責(zé)任,加強(qiáng)人員、車(chē)輛精細(xì)化管理,加強(qiáng)春節(jié)黃金周期間安全防火工作檢查,制定春運(yùn)期間突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真做好運(yùn)輸安全自檢自查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),防止重特大交通運(yùn)輸責(zé)任事故發(fā)生。同時(shí),要密切關(guān)注春運(yùn)天氣預(yù)報(bào)、客流動(dòng)態(tài)和交通運(yùn)輸安全保障動(dòng)態(tài)情況,確保廣大人民群眾春運(yùn)期間平安出行。
    (三)嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化帶班值守。春運(yùn)期間,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決春運(yùn)服務(wù)保障工作中存在和出現(xiàn)的問(wèn)題,注意春運(yùn)動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)春運(yùn)值班值守,建立24小時(shí)春運(yùn)值班制度、工作匯報(bào)和跟蹤制度。各單位、各企業(yè)聯(lián)絡(luò)員春運(yùn)期間要保持通訊暢通,遇到重大突發(fā)事件和特殊情況,必須在第一時(shí)間報(bào)送,防止遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
    (四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),營(yíng)造濃厚氛圍。要切實(shí)提高春運(yùn)對(duì)外宣傳意識(shí),各單位要及時(shí)報(bào)送宣傳稿件,認(rèn)真做好春運(yùn)期間宣傳報(bào)道工作。積極宣傳運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)各項(xiàng)便民服務(wù)措施和安全應(yīng)急知識(shí),引導(dǎo)人民群眾綠色出行。
    (五)做好信息收集和報(bào)送工作。請(qǐng)各工作組根據(jù)負(fù)責(zé)領(lǐng)域?qū)嶋H,制定相應(yīng)表格發(fā)放給各縣區(qū)填報(bào),并指導(dǎo)各單位及時(shí)做好相關(guān)信息和數(shù)據(jù)收集,于20xx年2月18日和3月12日前分別報(bào)送階段工作報(bào)告和總結(jié)。聯(lián)系人:潘健、吳權(quán)津,聯(lián)系電話:xxx,郵箱:xxx。
    春運(yùn)工作保障方案【篇5】
    20xx年春運(yùn)將于xx月xx日啟動(dòng),xx月xx日結(jié)束,歷時(shí)xx天?,F(xiàn)根據(jù)省、市、區(qū)各級(jí)春運(yùn)會(huì)議精神,按照《xx區(qū)20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作實(shí)施方案》的要求,結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)轄區(qū)道路交通實(shí)際,特制定本方案。
    一、工作目標(biāo)。
    緊緊圍繞構(gòu)建“和諧xx”和“平安xx”的目標(biāo),以預(yù)防道路交通事故為重心,把握最大限度地減少道路交通事故,通過(guò)強(qiáng)化安全宣傳、源頭管理和路面巡邏監(jiān)控,嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處各類(lèi)交通違法行為,確保道路交通安全暢通,確保執(zhí)法文明,確保春運(yùn)期間我鎮(zhèn)轄區(qū)道路交通安全形勢(shì)平穩(wěn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)本鎮(zhèn)春運(yùn)期間道路交通不發(fā)生死亡事故,為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)及具體分工。
    鎮(zhèn)成立春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記xx任副組長(zhǎng)、派出所所長(zhǎng)葉xx任副組長(zhǎng),各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)道路安全辦公室,辦公室主任由xx兼任。
    具體分工:組長(zhǎng)xx負(fù)總責(zé),為春運(yùn)安全保衛(wèi)工作總指揮,并負(fù)責(zé)各職能部門(mén)及各村街在春運(yùn)安全方面的工作協(xié)調(diào)。副組長(zhǎng)xx、xx全面負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)春運(yùn)道路交通安全管理工作的指揮調(diào)度及交通工作運(yùn)行情況的督查指導(dǎo)。各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各村街主任作為基層一線指戰(zhàn)員,務(wù)必認(rèn)真組織力量,加強(qiáng)宣傳,教育管理和進(jìn)行必要的監(jiān)控,做到人員、設(shè)施、措施、時(shí)間全面落實(shí)到位。在認(rèn)真執(zhí)行本職的同時(shí),實(shí)行業(yè)務(wù)交叉配合,遇到道路交通安全方面的問(wèn)題,應(yīng)先行采取有效措施,并及時(shí)向鎮(zhèn)道安辦報(bào)告。
    三、明確職責(zé)。
    1、鎮(zhèn)道安辦、安辦重點(diǎn)負(fù)責(zé)春運(yùn)工作運(yùn)行情況的督查指導(dǎo),聯(lián)合派出所、運(yùn)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛、從業(yè)人員的監(jiān)管,督促相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全措施。對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改,及時(shí)通報(bào)安全工作措施落實(shí)不到位的部門(mén)和企業(yè),按照有關(guān)規(guī)定提請(qǐng)鎮(zhèn)政府作出相應(yīng)處理。
    2、派出所負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)本鎮(zhèn)道路的路面交通安全監(jiān)管,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛、摩托車(chē)、校車(chē)、?;愤\(yùn)輸車(chē)輛的路面檢查監(jiān)控,認(rèn)真查糾各類(lèi)交通違法行為,特別是客車(chē)超載、超速行駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、無(wú)證駕駛等嚴(yán)重危害交通安全的行為;在職責(zé)范圍內(nèi)深入開(kāi)展交通安全宣傳,提高交通參與者交通安全意識(shí);做好轄區(qū)事故隱患點(diǎn)段排查工作,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村“五小”車(chē)輛及駕駛員的管理,針對(duì)農(nóng)村道路交通特點(diǎn),開(kāi)展交通秩序?qū)m?xiàng)整治和安全宣傳,確保一方平安。
    3、公路站負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)安全隱患路段排查工作,并保證在用的各類(lèi)交通標(biāo)志及安全防護(hù)設(shè)施的完好。
    4、學(xué)區(qū)負(fù)責(zé)做好學(xué)校的春運(yùn)安全教育,督促學(xué)校配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)校車(chē)安全管理,切實(shí)抓好學(xué)校學(xué)生寒假返家和節(jié)后返校的安全管理。
    四、具體工作部署。
    (一)宣傳教育工作。
    1、政府組織召開(kāi)xx鎮(zhèn)春運(yùn)道路交通安全工作動(dòng)員大會(huì),并向各村街、各單位下達(dá)春運(yùn)安全工作責(zé)任書(shū)。各村街在春運(yùn)前,要按照鎮(zhèn)政府召開(kāi)的春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)精神,扎實(shí)做好宣傳工作。
    (1)向各村街分發(fā)20xx年春運(yùn)道路交通安全宣傳提綱等。
    (2)張貼春運(yùn)標(biāo)語(yǔ)。
    (3)要求每輛客運(yùn)車(chē)和微型客車(chē)后視窗張貼一張小標(biāo)語(yǔ)。
    (4)懸掛春運(yùn)宣傳橫幅。
    2、xx中學(xué),xx中心小學(xué)負(fù)責(zé)組織學(xué)生學(xué)習(xí)春運(yùn)安全知識(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次春運(yùn)安全教育。
    3、村委會(huì)組織本村機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員開(kāi)一次春運(yùn)座談會(huì),向廣大駕駛員進(jìn)行宣傳,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄,在各主要路口張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語(yǔ),在本村宣傳欄出一期關(guān)于春運(yùn)的專(zhuān)刊。
    (二)加強(qiáng)事故隱患點(diǎn)段排查整治。
    春運(yùn)前,公路站和派出所要對(duì)本鎮(zhèn)316國(guó)道路客運(yùn)班線,事故多發(fā)點(diǎn)、段和正在施工改造道路進(jìn)行一次排查清理,特別要對(duì)本轄區(qū)道路進(jìn)行一次標(biāo)志標(biāo)線和安全設(shè)施的排查,重點(diǎn)完善急彎、陡坡、臨水、臨崖路段、長(zhǎng)下坡路段的防護(hù)警告標(biāo)志,增加減速標(biāo)線或增設(shè)減速帶。對(duì)未完成整治的路段和存在安全隱患的路段,要報(bào)告鎮(zhèn)政府,由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門(mén)盡快消除隱患。
    (三)勤務(wù)方面,加強(qiáng)路面監(jiān)控,加強(qiáng)源頭管理。
    1、將由鎮(zhèn)安辦牽頭,安辦、公路站、派出所人員配合不定期上路路檢。
    重點(diǎn)是:
    (1)中巴車(chē)嚴(yán)禁超載、濫載、超速,嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆危險(xiǎn)品,嚴(yán)禁人貨混裝,病車(chē)上路。
    (2)采取措施嚴(yán)禁非客運(yùn)車(chē)輛從事客運(yùn)。
    (3)二輪摩托車(chē)重點(diǎn)打擊無(wú)牌無(wú)證,乘坐多人,不戴頭盔,酒后駕駛。
    (4)拖拉機(jī)重點(diǎn)打擊無(wú)牌無(wú)證、非法載人、報(bào)廢車(chē)輛上路、超載濫載。
    (5)在節(jié)日期間加強(qiáng)路面巡查。
    2、中巴車(chē)隊(duì)的工作重點(diǎn):
    (1)在春運(yùn)期間需有安排專(zhuān)人值班,安排出春運(yùn)值班表并上報(bào)鎮(zhèn)道安辦。
    (2)值班人員每天需做好值班記錄。
    (3)重點(diǎn)檢查中巴是否超載,是否人貨混裝或裝運(yùn)易燃、易爆等化學(xué)危險(xiǎn)貨物上車(chē),要求客車(chē)不得超過(guò)核載人數(shù)。
    (4)發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)及時(shí)勸阻,對(duì)不聽(tīng)勸阻的及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    3、各村街交通安全綜治協(xié)管員要對(duì)本轄區(qū)的各類(lèi)隱患車(chē)輛(含無(wú)牌、無(wú)證)的進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底,并造冊(cè)登記上報(bào)鎮(zhèn)道安辦。
    五、其它要求。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行交通事故及重大事件報(bào)告制度。各村街、單位應(yīng)及時(shí)將各自春運(yùn)工作開(kāi)展情況書(shū)面上報(bào)鎮(zhèn)春運(yùn)辦。
    2、所有工作都必須認(rèn)真做好文字記錄,存檔備查。
    春運(yùn)工作保障方案【篇6】
    為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)xx市衛(wèi)生局關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間公共衛(wèi)生工作的要求,確保春運(yùn)期間的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作有序進(jìn)行,根據(jù)《xx醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案。
    一、組織指揮
    醫(yī)院建立院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,成立春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組為臨時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),在醫(yī)務(wù)處設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù),春運(yùn)結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組工作自動(dòng)終止。
    領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng):xxx
    副組長(zhǎng):xxx成員:xxx
    醫(yī)療救治組:xxx
    二、工作職責(zé)
    領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào),掌握情況,及時(shí)報(bào)告;貫徹傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組命令和組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。
    醫(yī)療救治組負(fù)責(zé)承擔(dān)春運(yùn)期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件中各項(xiàng)急救工作,做好與120急救中心的協(xié)調(diào)聯(lián)系和急診救治工作,確保醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行,并向上級(jí)小組匯報(bào)工作。
    三、工作要求:
    1、保持電話暢通,接到應(yīng)急電話立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
    2、必須具有高度的責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格遵守紀(jì)律,做到“召之即來(lái)”,接到應(yīng)急通知立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。
    3、小組成員應(yīng)熟悉本組的工作內(nèi)容以及救治程序,做好自身防護(hù)保護(hù),一旦遇到應(yīng)急情況要沉著處理。
    4、對(duì)應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療用品和車(chē)輛應(yīng)注意定期維護(hù)和補(bǔ)充更換,確保事故發(fā)生后能滿(mǎn)足應(yīng)急救援的需要。
    四、附錄
    本方案由院辦公室管理,并隨時(shí)根據(jù)上級(jí)要求及實(shí)際需要進(jìn)行修改完善。
    春運(yùn)工作保障方案【篇7】
    20xx年春運(yùn)將從1月24日開(kāi)始至3月3日結(jié)束,為期XX天。為全面做好20XX年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作,更好地滿(mǎn)足廣大人民群眾出行需求,營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍,保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行,根據(jù)上級(jí)部署和我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際,特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo),踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)有關(guān)要求,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,創(chuàng)新春運(yùn)組織形式,狠抓安全生產(chǎn)管理、提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì),圓滿(mǎn)完成20XX年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。
    二、工作目標(biāo)
    堅(jiān)持“以人為本”,全力打造平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)、和諧春運(yùn)、智能春運(yùn)。堅(jiān)決遏制重特大事故,實(shí)現(xiàn)“人便于行、貨暢其流”,讓全縣人民走得了、走得好、走得及時(shí)、走得舒適。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):xx;常務(wù)副組長(zhǎng)(總調(diào)度)
    副組長(zhǎng):xxxx。
    四、工作安排和要求
    (一)加強(qiáng)運(yùn)輸安全監(jiān)管。
    1、落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各有關(guān)單位和企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感,強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系,全力打造“平安春運(yùn)”。各單位、企業(yè)要層層簽訂《春運(yùn)責(zé)任狀》,單位行政一把手和企業(yè)法人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起春運(yùn)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任。要督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。
    2、全面排查安全生產(chǎn)隱患。各有關(guān)單位和企業(yè)要組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查,對(duì)投入春運(yùn)的車(chē)輛技術(shù)狀況,以及車(chē)站、場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查,排查各類(lèi)安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留盲區(qū)、不留死角。春運(yùn)期間要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度,重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐車(chē);要始終保證運(yùn)輸設(shè)備以及消防、救生等設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài),嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn)。
    (二)優(yōu)化運(yùn)輸組織管理。
    要科學(xué)預(yù)判春運(yùn)形勢(shì),認(rèn)真做好客運(yùn)組織工作。據(jù)預(yù)測(cè),節(jié)前客流相對(duì)較為集中,將呈現(xiàn)務(wù)工、探親和學(xué)生放假“三流”疊加的現(xiàn)象,節(jié)后部分時(shí)段務(wù)工、探親高峰重疊,階段性客運(yùn)需求較為旺盛;強(qiáng)厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致春節(jié)期間出現(xiàn)降雪、冰凍、寒潮、大霧等極端異常天氣,保安全、保暢通任務(wù)艱巨。各運(yùn)輸部門(mén)和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時(shí)和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求的調(diào)查摸底,全面制定方案、加強(qiáng)運(yùn)輸銜接、強(qiáng)化運(yùn)輸組織,最大限度地發(fā)揮綜合運(yùn)輸能力。
    (三)做好應(yīng)急處置工作。
    1、健全應(yīng)急管理機(jī)制。針對(duì)春運(yùn)期間我市有可能出現(xiàn)的區(qū)域性低溫雨雪、階段性強(qiáng)降溫和持續(xù)性霧霾,運(yùn)管部門(mén)、公路部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。
    2、規(guī)范應(yīng)急運(yùn)輸管理。運(yùn)管部門(mén)要嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》,在未經(jīng)批準(zhǔn)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的情況下,不得將《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》發(fā)放給運(yùn)輸企業(yè)。公路部門(mén)要提前預(yù)調(diào)好鏟車(chē)、挖機(jī)等應(yīng)急搶險(xiǎn)和保暢通設(shè)施,確保人員和機(jī)械隨叫隨到。
    春運(yùn)工作保障方案【篇8】
    為認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作,保障道路、水路暢通和交通運(yùn)輸安全,預(yù)防和最大限度地減少春運(yùn)期間自然災(zāi)害及突發(fā)性事件所造成的損失,特制定本預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想
    按照分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理機(jī)制,確保實(shí)現(xiàn)“安全、暢通、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”的春運(yùn)工作目標(biāo)。
    二、工作原則
    (一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在處置春運(yùn)安全突發(fā)事件時(shí),各部門(mén)和交通運(yùn)輸企業(yè)要服從上級(jí)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急設(shè)施、車(chē)輛、人員的調(diào)撥和安排。
    (二)預(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”,各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要建立完善應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間突發(fā)事件預(yù)案、措施,并加強(qiáng)演練。
    (三)以人為本。把保障人民群眾出行需要作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。最大限度地減少由于考慮欠周、估計(jì)不足、處置不當(dāng)甚至人為因素等原因而造成交通運(yùn)輸中斷及車(chē)輛、旅客滯留的情況。
    (四)就近保障。在應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的過(guò)程中,采取就近處置原則,由就近應(yīng)急地管理機(jī)構(gòu)迅速組織力量,實(shí)施應(yīng)急救援保障,盡最大可能降低生命財(cái)產(chǎn)損失程度。
    三、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
    成立大栗港鎮(zhèn)春運(yùn)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)兼任。派出所、交警中隊(duì)、交管所、鎮(zhèn)紀(jì)委、城鄉(xiāng)管理執(zhí)法辦、黨政辦、各村(社區(qū))主要負(fù)責(zé)人為成員,辦公地點(diǎn)設(shè)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)管理執(zhí)法辦。各部門(mén)要相應(yīng)成立春運(yùn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)并履行如下職責(zé):
    (一)負(fù)責(zé)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng),指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
    (二)研究制定公路、水路保暢,處置道路運(yùn)輸、水上交通突發(fā)事件以及緊急運(yùn)輸保障措施。
    (三)研究制定突發(fā)性群體 事件處置對(duì)策和措施。
    (四)接收上級(jí)應(yīng)急指令,向上級(jí)應(yīng)急指揮部門(mén)報(bào)送重大突發(fā)事件情況。
    (五)協(xié)調(diào)、協(xié)助相關(guān)部門(mén),應(yīng)急處置因雨、雪、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災(zāi)害、交通事故等造成的交通阻斷。
    (六)應(yīng)急處置突發(fā)事件或緊急情況急需調(diào)用的大宗物資、旅客運(yùn)輸所需的車(chē)輛、船舶等。
    四、預(yù)警預(yù)防和信息報(bào)告
    各部門(mén)要遵循早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則,充分開(kāi)展隱患排查,監(jiān)測(cè)并掌握可能導(dǎo)致春運(yùn)突發(fā)事件的各種因素,及早采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。要加強(qiáng)部門(mén)溝通協(xié)作,積極做好公路交通氣象預(yù)報(bào)以及公路路況出行信息發(fā)布工作,及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息并提前進(jìn)行部署;要組織對(duì)所有參運(yùn)車(chē)輛、船舶進(jìn)行安全技術(shù)檢查和維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛、船舶的動(dòng)態(tài)監(jiān)管;要提早組織開(kāi)展公路、橋梁等的巡查、維護(hù),備好砂石、草包、工業(yè)鹽等防凍防滑物料,合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃,通車(chē)公路施工路段在春運(yùn)開(kāi)始要停止施工并做好保暢工作。
    發(fā)生突發(fā)事件要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送信息,內(nèi)容包括事件種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、程度、隱患、采取的措施、請(qǐng)求幫助解決的事項(xiàng)等。
    五、應(yīng)急處置
    (一)客車(chē)在三級(jí)(含三級(jí))以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的處置
    對(duì)山區(qū)三級(jí)公路以下、達(dá)不到夜間安全行駛條件的路段,客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者必須按照道路通行禁行時(shí)段的要求,合理安排運(yùn)行時(shí)間,避開(kāi)禁止通行時(shí)間或改換線路。各責(zé)任部門(mén)在設(shè)置點(diǎn)上要有專(zhuān)人值班,配置通訊工具及有關(guān)設(shè)施。
    (二)對(duì)大霧、冰雪等惡劣天氣下道路、橋梁受阻的處置
    1、各部門(mén)要加強(qiáng)惡劣天氣條件下路面現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、預(yù)警。出現(xiàn)大霧、冰雪等惡劣天氣時(shí),要派人提前檢查路況,在鎮(zhèn)人民政府的組織下積極配合交警,加強(qiáng)交通管制和車(chē)輛疏導(dǎo),運(yùn)輸企業(yè)要安排安全專(zhuān)干和車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人跟車(chē)。達(dá)不到安全通行條件的,嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通行,要做好旅客的思想穩(wěn)控工作;道路、橋梁受阻,能實(shí)行分段接駁的分段接駁,不能接駁的,要制定繞行方案;尚能通行,但能見(jiàn)度不良、路況較差時(shí),車(chē)輛必須開(kāi)啟警示標(biāo)志,司乘人員必須小心駕駛,嚴(yán)加防范。
    2、公路部門(mén)要備足工業(yè)鹽、粗砂和草包等防凍、防滑物資。橋梁和路面一旦冰凍,要迅速組織力量全力鏟雪除冰,努力確保橋面、路面暢通;鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門(mén)要成立應(yīng)急分隊(duì),備足防凍、防滑物資,嚴(yán)加防范,及時(shí)搶通重大隱患地段。運(yùn)輸單位要確保客運(yùn)車(chē)輛裝備好防滑鏈,配齊三角木、滅火器等附屬設(shè)施。
    3、出現(xiàn)道路塌方、橋梁毀損等情況,交通中斷時(shí),公路部門(mén)要組織力量全力搶修,盡快恢復(fù)通行。在未修通之前,要采取兩邊接運(yùn)旅客的辦法,由承運(yùn)單位負(fù)責(zé)組織接運(yùn)。
    4、在道路運(yùn)輸組織上,由交管所及各道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé),靈活調(diào)度,做到長(zhǎng)短途排班合理,充分提高車(chē)輛運(yùn)用效率。同時(shí),交管所要協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式,緩解旅客疏運(yùn)壓力。
    (三)對(duì)冰凍、大風(fēng)、大霧天氣條件下水上交通及渡口渡運(yùn)的處置
    1、如遇冰凍、大風(fēng)、大霧天氣造成客運(yùn)船舶停運(yùn)或危及安全運(yùn)行時(shí),鎮(zhèn)人民政府、海事機(jī)構(gòu)要作出快速反應(yīng),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,實(shí)行交通管制,搞好航標(biāo)養(yǎng)護(hù)管理等果斷措施妥善處理。要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)水域春運(yùn)安全監(jiān)督管理,確保水上春運(yùn)安全。
    2、各汽車(chē)渡口要備足草袋、工業(yè)鹽等防凍防滑物資。如遇大風(fēng)、大霧,冰凍等在一定時(shí)間內(nèi)不能渡運(yùn)時(shí),要堅(jiān)決停渡,并維護(hù)好兩岸碼頭秩序。在風(fēng)停霧散或達(dá)到渡運(yùn)條件時(shí),增開(kāi)渡船,盡量減少車(chē)輛待渡時(shí)間。
    3、因航道原因造成通航堵塞、中斷通航時(shí),海事部門(mén)要負(fù)責(zé)督促組織全力搶修,盡快恢復(fù)通航。
    (四)對(duì)出行高峰等重點(diǎn)時(shí)段,部分路段出現(xiàn)交通擁堵的處置
    鎮(zhèn)人民政府、交管所要加強(qiáng)路面清障行動(dòng),確保公路暢通,派出所、交警中隊(duì)要在重點(diǎn)路段、時(shí)段安排專(zhuān)門(mén)執(zhí)法人員備勤值守,其它部門(mén)和鎮(zhèn)人民政府要密切配合公安交警部門(mén)強(qiáng)化路面監(jiān)管。
    (五)對(duì)交通中斷、惡劣天氣等造成旅客滯留的處置
    1、因運(yùn)力不夠?qū)е侣每蜏艋蛘咿r(nóng)村公共客運(yùn)出現(xiàn)旅客滯留時(shí),由交管所統(tǒng)一調(diào)度,及時(shí)疏運(yùn)。
    2、派出所、交警中隊(duì)、交管所要增派駐站和現(xiàn)場(chǎng)巡查人員,切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)運(yùn)輸秩序,為廣大旅客和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3、客流高峰旅客驟增時(shí),車(chē)站候車(chē)室要多備茶水和取暖設(shè)備,勤打掃車(chē)站衛(wèi)生,提供良好服務(wù)和候車(chē)食宿等便利條件。并加大宣傳(廣播、電子屏等)力度,引導(dǎo)乘客消除顧慮、文明有序候車(chē)乘車(chē)。
    六、工作要求
    (一)各部門(mén)要制定相應(yīng)的應(yīng)急方案或措施,合理安排人員,確保應(yīng)急準(zhǔn)備工作落實(shí)到位,并組織演練,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
    (二)各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,實(shí)行“誰(shuí)值班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度,接到緊急任務(wù)指令時(shí),要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、冷靜、及時(shí)的開(kāi)展工作。
    (三)各部門(mén)要建立和完善情報(bào)信息的收集、整理、分析、匯報(bào)制度,確保信息“準(zhǔn)、快、實(shí)”。
    (四)實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)因玩忽職守、工作不力等原因?qū)е聡?yán)重后果的,將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。