部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
1、加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn),提高檢查員的責(zé)任意識(shí)和控制能力,減少錯(cuò)檢漏檢事件的發(fā)生,降低質(zhì)量損失。
2、重新梳理檢驗(yàn)員的工作職責(zé),明確各檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容。
3、重新整理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法,將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總,作為檢驗(yàn)參照控制的資料,提高檢驗(yàn)員快速識(shí)別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。
4、開展查庫工作,實(shí)施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。
5、繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計(jì)術(shù)語和格式設(shè)計(jì),提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)備性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性,為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對(duì)策提供事實(shí)數(shù)據(jù)。
6、多做簡易量檢具,提高檢驗(yàn)員的工作效率。
7、制定20xx年度量檢具周期檢定計(jì)劃并實(shí)施。
8、制定20xx年度體系審核計(jì)劃,整理TS體系審核資料。
9、配合采購部加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識(shí)施加影響,提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量。
10、加強(qiáng)過程控制,對(duì)工序廢品率高的過程進(jìn)行分析,幫助員工提高自控能力,降低不良率和制造成本。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、20__年安全環(huán)保工作完成情況
20__年,在公司安委會(huì)的指導(dǎo)和支持下,公司深入貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的理念,不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)“紅線”意識(shí),積極推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系“五落實(shí)五到位”,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管,深化隱患排查治理,以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),通過全體員工的共同努力,基本實(shí)現(xiàn)了年度的安全目標(biāo),完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級(jí)”達(dá)標(biāo)建設(shè),全年無輕傷事故發(fā)生、無環(huán)保事故、無職業(yè)病、無消防安全事故發(fā)生。下面,就20__年公司安全環(huán)保工作匯報(bào)如下:
(一)完善體制、明確責(zé)任,狠抓責(zé)任落實(shí)
公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全環(huán)保工作,強(qiáng)調(diào)“一崗雙責(zé)”,對(duì)各級(jí)成員進(jìn)行明確分工、落實(shí)職責(zé),要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)安全環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任,形成了安全環(huán)保目標(biāo)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)的責(zé)任體系,為公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;年初,公司在原有基礎(chǔ)上對(duì)安全環(huán)保責(zé)任狀的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善,制定了詳細(xì)的量化指標(biāo)、措施等,把安全環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人”的安全環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)格局,為強(qiáng)化安全保障責(zé)任、營造和諧工作環(huán)境、防止責(zé)任性事故的發(fā)生提供了措施保障。
(二)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)投入,確保資金保障
為了保證安全生產(chǎn)資金的有效投入,改善勞動(dòng)條件,防止工傷事故的發(fā)生,保障職工生命和身體健康,公司完善了《安全生產(chǎn)投入保障制度》,設(shè)置了安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金,年度實(shí)際投入200余萬元,主要用于檢測、評(píng)價(jià)、持證上崗培訓(xùn)、勞保用品購置、應(yīng)急管理、工傷保險(xiǎn)繳納和獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)目,為確保安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的資金保障。
(三)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,強(qiáng)化過程監(jiān)控
隱患發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場,消除在現(xiàn)場。多年來,公司堅(jiān)持“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”的隱患排查治理原則,以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點(diǎn),堅(jiān)持公司級(jí)月查、車間級(jí)周查、班組級(jí)日查的檢查方式,不斷加大檢查力度,對(duì)公司“人、機(jī)、料、法、環(huán)”認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作,確保隱患排查做到全員、全過程、全覆蓋,不走過場,不留盲區(qū)、死角,治理不留后患,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào),并跟蹤隱患整改落實(shí)情況,及時(shí)消除了事故隱患,保證了安全環(huán)保生產(chǎn)。全年共組織公司級(jí)檢查12次、季節(jié)性檢查2次、專項(xiàng)檢查12次,查處人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等安全隱患共63處,落實(shí)整改61處,整改完成率96.8%,整改投入:4626.00元;上級(jí)部門或?qū)<医M檢查中發(fā)現(xiàn)問題15項(xiàng),全部落實(shí)整改,整改完成率100%。
公司組織接觸噪聲職業(yè)危害因素的16名員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢,體檢結(jié)果全部達(dá)標(biāo),不存在職業(yè)病或職業(yè)性病損。同時(shí),委托鄂爾多斯市健安職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場存在職業(yè)病危害因素的崗位進(jìn)行了專業(yè)檢測和評(píng)價(jià),檢測結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作業(yè)場所職業(yè)病危害申報(bào)與備案工作順利通過基地安監(jiān)局審核、備案。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn),廣泛動(dòng)員,切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)
1、積極部署,廣泛動(dòng)員。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,始終把安全工作擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)部門、公司下發(fā)的安全文件、法規(guī)制度,以強(qiáng)大的輿論力量營造人人講安全的積極氛圍。
2、強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn),增強(qiáng)意識(shí)。為提高公司的安全生產(chǎn)管理水平和安全意識(shí),積極開展了安全基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作,提高了全員安全生產(chǎn)意識(shí),有效的防范了安全事故的發(fā)生。全年共組織培訓(xùn)773人次,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了規(guī)章制度、機(jī)械安全、用電安全、消防安全、緊急救護(hù)和應(yīng)急管理等各方面,為保證安全生產(chǎn)提供了思想保障。
3、抓好外訓(xùn),堅(jiān)持“三類”人員持證上崗。公司高度重視安全生產(chǎn)相關(guān)人員的知識(shí)匹配度,不論是管理人員還是操作人員,都堅(jiān)持高度專業(yè)化。目前,公司安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人、管理人員共6人實(shí)現(xiàn)持證上崗;電工、焊工、登高特種作業(yè)人員共實(shí)現(xiàn)79人持證上崗;廠內(nèi)車輛、起重機(jī)械和壓力容器特種設(shè)備操作人員共實(shí)現(xiàn)21人持證上崗。
另外,公司邀請(qǐng)鄂爾多斯市億安消防科教中心、內(nèi)蒙古環(huán)境健康與衛(wèi)生安全促進(jìn)會(huì)、基地安全生產(chǎn)志愿者服務(wù)隊(duì)分別就消防安全知識(shí)、緊急救護(hù)和衛(wèi)生健康知識(shí)、機(jī)械安全生產(chǎn)知識(shí)對(duì)全體員工做了深入講解和現(xiàn)場交流,使我公司從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防安全有了深層次的認(rèn)識(shí)和了解。
4、通過不斷完善安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)宣傳欄、建立安全教育警示牌等形式,宣傳各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和公司安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),使廣大員工深入了解安全,廣泛重視安全,極大提高了全員安全生產(chǎn)意識(shí)。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
聆聽了X總經(jīng)理的年中工作總結(jié)后,認(rèn)識(shí)到技術(shù)質(zhì)量部門上半年實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,為了加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量工作,減少市場退貨量,切實(shí)抓好在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、工序質(zhì)量控制以及工藝的執(zhí)行情況等方面,在下半年的工作計(jì)劃中技術(shù)質(zhì)量部要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,爭取實(shí)現(xiàn)在下半年的工作中退貨降價(jià)損失低于0.25%,市場投訴和退貨降低30%;安全消防事故為零的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的質(zhì)量技能培訓(xùn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn),使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法,減少工序判廢,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),實(shí)現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。
二、加強(qiáng)出廠關(guān)的質(zhì)量把控,嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品出廠的質(zhì)量把控流程,針對(duì)產(chǎn)品的出廠的每一道工序責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢,再由管理人員檢驗(yàn),然后由質(zhì)檢專員或巡檢進(jìn)行抽檢,杜絕不合格品出現(xiàn),做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品,出廠合格率達(dá)到100%,有效確保下半年無批量工序質(zhì)量缺陷退貨。
三、加強(qiáng)對(duì)涂層工藝質(zhì)量的監(jiān)控,在涂層設(shè)備改造完畢后,要針對(duì)涂層工藝的特殊過程、關(guān)鍵工序,制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行工序交接單制度,堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,防止因新的質(zhì)量隱患造成批量質(zhì)量事故。
四、加強(qiáng)消防安全工作,牢固樹立“安全第一”的思想,把放在企業(yè)意識(shí)首位,定期開展火災(zāi)隱患排查整治,努力做到隱患不增“新量”、逐步減少“存量”。針對(duì)存在安全隱患的地方檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。同時(shí),要配齊消防器材,落實(shí)防火措施。確保全年部門無安全消防事故發(fā)生。
五、與銷售一起做好市場服務(wù)工作,注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤,切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)果斷做出處理,必要時(shí)研討解決方案,確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
六、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的管理工作,電纜帶、電氣元件、汽車構(gòu)件。從而有效確保每個(gè)環(huán)節(jié)能順利的進(jìn)行。
七、開展好營銷技術(shù)組的黨小組工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,定期對(duì)黨小組成員教育培訓(xùn),開展勞動(dòng)競賽,技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng),幫助黨員、職工熟悉新知識(shí),掌握新技能,促進(jìn)各類人才健康成長,增強(qiáng)小組成員的競爭能力、創(chuàng)新能力和發(fā)展能力,確保組織生活“有主題、有討論、有共識(shí)”。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
為全面的完成公司的各項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù),確保我公司經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展。工程質(zhì)量技術(shù)部遵循“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意”的原則,20XX年下半年工作計(jì)劃如下:
一、 指導(dǎo)思想:
20XX年下半年工程質(zhì)量技術(shù)部工作思路是:深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以提高公司質(zhì)量、安全進(jìn)度為目標(biāo)。以嚴(yán)格執(zhí)行QHSE管理體系運(yùn)行為手段夯實(shí)基礎(chǔ),完善制度,狠抓落實(shí),為全面提高工程質(zhì)量技術(shù)部管理水平作出貢獻(xiàn)。
二、 主要目標(biāo)
強(qiáng)化QHSE管理體系的運(yùn)行。明確管理目標(biāo),落實(shí)管理職責(zé)為核心,積極完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制、推動(dòng)科技進(jìn)步。全面提升工程項(xiàng)目管理質(zhì)量、安全等保障基礎(chǔ)管理水平,確保完成公司各項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù),為公司經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(1) 無人員傷亡事故,無人員重傷事故,無食物中毒事故,無重
大交通事故,無損失超過萬元的施工設(shè)備事故。輕傷率控制在千分之三以下。職業(yè)病防控率100%職業(yè)健康體檢率達(dá)到100%
(2) 工程合格率100%爭創(chuàng)自治區(qū)天山杯工程1項(xiàng)。
三、 主要措施:
(一)要加大工程質(zhì)量技術(shù)部的管理職能工作。要明確工程質(zhì)量
技術(shù)部是工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作的主體。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量技術(shù)部,質(zhì)量、安全、進(jìn)度的保證體系。認(rèn)真落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員管理機(jī)構(gòu)專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》克永安建發(fā)[2009]74號(hào)、50號(hào)、45號(hào)文件[關(guān)于項(xiàng)目施工隊(duì)管理人員配備有關(guān)事項(xiàng)的通知]做到機(jī)構(gòu)健全,人員到位,責(zé)任落實(shí),保障有力。
(1) 實(shí)施每月一次由工程質(zhì)量技術(shù)部主任帶隊(duì)對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在有質(zhì)量、安全、進(jìn)度問題的予以嚴(yán)肅整治。
(2) 實(shí)施同一工程質(zhì)量技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)巡查制度。每周一組織工程質(zhì)量技術(shù)部副主任級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)個(gè)工程進(jìn)行拉網(wǎng)式大巡查,從而進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)工程制度的管理。
(二)狠抓目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理,提高管理水平,堅(jiān)決杜絕“以包代管”的粗放式管理行為。要完善公司的管理辦法,全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)工程項(xiàng)目的事前、事中、事后全過程控制。加大推行工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。使工程項(xiàng)目工期安全、質(zhì)量、材料、設(shè)備,特別是施工隊(duì)伍等各項(xiàng)管理工作步入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道,不斷提高工程項(xiàng)目管理水平。
(三)加強(qiáng)QHSE管理體系運(yùn)行的執(zhí)行力度。真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行有機(jī)結(jié)合,確保建設(shè)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度監(jiān)督全覆蓋。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)政策,鼓勵(lì)各項(xiàng)目部開展創(chuàng)優(yōu)工作,把創(chuàng)建自治區(qū)優(yōu)質(zhì)工程(天山杯)活動(dòng)納入目標(biāo)考核體系,促進(jìn)工程質(zhì)量不斷上新水平。要以開展?fàn)巹?chuàng)“自治區(qū)文明工地”活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。提升工程質(zhì)量技術(shù)部的管理水平,要大力開展建設(shè)工程質(zhì)量通病治理工作。推進(jìn)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收和建筑節(jié)能驗(yàn)收工作。
(四)要加大技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù)推廣應(yīng)用,工法管理工作,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展有速度型項(xiàng)技術(shù)效益型轉(zhuǎn)變。大力推廣應(yīng)用建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù)的力度,積極爭創(chuàng)推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,綠色建筑節(jié)能省地型建筑等各類示范工程。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
xx年,***立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以"質(zhì)量第一,技術(shù)先行"為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,故對(duì)接下來的一年特做一下計(jì)劃:
一、施工管理方面
1、首先,技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,任何一個(gè)質(zhì)量都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行,各部室之間應(yīng)建立互相配合,互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確質(zhì)量之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分,尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于質(zhì)量之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,使質(zhì)量工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,在施工過程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,做好詳細(xì)的記錄,保存好相關(guān)文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程,這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中,我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn):一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。
3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中,應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷完善自己提高自己,進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題,使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
時(shí)光荏苒,x年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……
來x工作已有兩個(gè)月,首先感謝各位同仁對(duì)我工作的大力支持與配合,本人會(huì)努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,融入x,做好__,以“x人”為榮。就算出到外面,知道x的人都會(huì)豎起大拇指:“x人,崗崗的”。
下面我代表xsmt品質(zhì)部對(duì)x年x的生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)匯報(bào),并對(duì)x年針對(duì)x產(chǎn)品的工作開展進(jìn)行規(guī)劃:
同x合作已有三月,首先感謝x電子對(duì)x電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo),在x公司的正確指導(dǎo)關(guān)注,以及x領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級(jí)員工的積極努力下,克服層層困難,生產(chǎn)順利進(jìn)行,穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)過三個(gè)月的磨合改善,生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合,人員的強(qiáng)化對(duì)口培訓(xùn),生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,根據(jù)生產(chǎn)效率測評(píng)每天可以達(dá)x萬點(diǎn)以上。
品質(zhì)方面從開始x%上線不良率降低為x%以下,爐后直通率控制在x%以上;
對(duì)爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo),每日對(duì)返機(jī)的樣品進(jìn)行開會(huì)討論,增進(jìn)溝通,挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。
物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善
一、首先下面由我對(duì)x年x月做x產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡單的回顧
1、從x月第x周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了x汽車電子的審核,為公司蠃得更多客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2、在合作之前,x公司對(duì)x公司進(jìn)行制造過程審核,并提出了改善點(diǎn),在x公司的努力下和x的指導(dǎo)下,x公司很快做出相應(yīng)改善。
開始合作之后,雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作,前期的互訪溝通每周進(jìn)行,目前雙方的合作已相當(dāng)順利;同時(shí)邀請(qǐng)我司相關(guān)人員定期到x公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。
a、x月份x廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵(lì)機(jī)制,smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評(píng)比方案,;
徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面,從而調(diào)動(dòng)員工積極能動(dòng)性,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感;對(duì)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎。
3、x月份公司生產(chǎn)出每一批x產(chǎn)品,因?yàn)槊恳淮紊a(chǎn),對(duì)x產(chǎn)品不熟悉,經(jīng)驗(yàn)不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)接受準(zhǔn)則,導(dǎo)致客戶上線不良率高達(dá)xppm及以上。
4、x份通過更換錫漿改善機(jī)型電源管理虛焊的品質(zhì)問題,由之前的x%下降到x%,減少品質(zhì)隱患,從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、x月份由于客戶型號(hào)逐漸不斷增加,smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下,在pmcx經(jīng)理的支持下,對(duì)備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同,汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)p/n區(qū)分定置,制作物料柜,用電子文檔和料柜進(jìn)行管理,每個(gè)物料都有相應(yīng)的位置,提高了找料的效率,大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機(jī)型、按a、b、c類的原則進(jìn)行重新建卡、帳,從而實(shí)現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;物料控制方面得到一個(gè)很大的改善,得到了x方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、x月份x產(chǎn)品功能多樣化,且產(chǎn)品工藝要求嚴(yán)格,炒料ic三級(jí)外購料氧化問題很多且批量集中;x及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高,對(duì)于smt設(shè)備精度要求更高,為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),公司領(lǐng)導(dǎo)決定增購一臺(tái)機(jī)動(dòng)aoi來滿足生產(chǎn)檢出率,從而增加了機(jī)器的利用率;
7、x月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu),重新聘請(qǐng)1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗(yàn)的主管,x主管,來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8、小組從11月25日開始,進(jìn)行了x專項(xiàng)小組的創(chuàng)建,并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對(duì)比、周會(huì)評(píng)比、月度計(jì)劃、總結(jié)制,圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面,小組力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化,避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象,并取得一定的成效,特別是效率信息看板的更新,使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準(zhǔn)確。
為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解,用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。(可視化宣傳的深入,讓一切信息都能可視化)
小組圍繞x產(chǎn)品和車間季度方針,結(jié)合x小組工作重點(diǎn)和目標(biāo),進(jìn)行了存在性問題分解,并根據(jù)方針制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的x專項(xiàng)小組活動(dòng)開展,小組認(rèn)真學(xué)習(xí)專項(xiàng)小組的各項(xiàng)工作要求,結(jié)合方針和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。
這些,將是x年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學(xué)習(xí),以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體員工的潛能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在x年使x的各項(xiàng)管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階。
9、自生產(chǎn)x產(chǎn)品以來led等級(jí)經(jīng)常用錯(cuò),散料隨意手放,造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù),直接原因?yàn)闆]有正規(guī)的檢驗(yàn)指導(dǎo)作業(yè)手則,和標(biāo)準(zhǔn)的防錯(cuò)料預(yù)警機(jī)制。
從x月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴(yán)格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led錯(cuò)料從x月前半月的7起降為之后的零錯(cuò)料且一直保持
10、x月份,應(yīng)sv要求,smt大眾空調(diào)板和奇銳xt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,壓縮時(shí)間及換線物料損耗?
①:小組在x主管的幫助下對(duì)x產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
②:在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進(jìn)行了多方面深入的檢討,并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點(diǎn) ;
一:現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈,我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地,首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實(shí)現(xiàn)。西威小組成員及張主管結(jié)合多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及辦法:
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線由多臺(tái)設(shè)備組成,包括絲印機(jī)、貼片機(jī)、回流焊等等,但實(shí)際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機(jī)來決定的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺(tái)高速機(jī)和一臺(tái)高精度貼片機(jī),前者主要貼裝片狀元件,而后者主要貼裝ic和異型元件。當(dāng)這兩臺(tái)貼片機(jī)完成一個(gè)貼裝過程的時(shí)間(以下簡稱貼裝時(shí)間)相等并且最小時(shí),則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),響應(yīng)西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設(shè)備的前提下,“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對(duì)貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負(fù)荷分配平衡。合理分配每臺(tái)設(shè)備的貼裝元件數(shù)量,盡量使每臺(tái)設(shè)備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺(tái)設(shè)備的貼裝元件數(shù)量時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)貼裝時(shí)間差距較大,這就需要根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的貼裝時(shí)間,對(duì)生產(chǎn)線上所有設(shè)備的生產(chǎn)負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整,將貼裝時(shí)間較長的設(shè)備上的部分元件移一部分到另一臺(tái)設(shè)備上,以實(shí)現(xiàn)負(fù)荷分配平衡。
b.設(shè)備優(yōu)化。對(duì)每臺(tái)設(shè)備的數(shù)控程序進(jìn)行優(yōu)化,就是使貼片機(jī)在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,從而實(shí)現(xiàn)最高速貼裝,減少設(shè)備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設(shè)備的結(jié)構(gòu)。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾,我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行折中考慮,以選出最佳優(yōu)化方案來。在進(jìn)行負(fù)荷分配和設(shè)備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件,優(yōu)化軟件包括設(shè)備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設(shè)備的優(yōu)化程序主要是針對(duì)貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后,就可以生成貼裝程序和供料器配置表,優(yōu)化程序會(huì)對(duì)貼裝頭的運(yùn)動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化,盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程,從而節(jié)省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線平衡軟件是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線進(jìn)行優(yōu)化的有效工具,優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,可以更快、更好地完成優(yōu)化過程。
2.消除瓶頸現(xiàn)象
smt生產(chǎn)線是由多臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備所組成的,當(dāng)某一臺(tái)設(shè)備的速度慢于其他設(shè)備時(shí),那么這臺(tái)設(shè)備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項(xiàng)動(dòng)作“a.負(fù)荷分配平衡。b.設(shè)備優(yōu)化?!?BR> 3.實(shí)施嚴(yán)格有效的管理措施
smt設(shè)備是機(jī)電一體化的精密設(shè)備,在工作中實(shí)行嚴(yán)格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補(bǔ)充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號(hào)的最后幾塊的的同時(shí),做好生產(chǎn)線下一批號(hào)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等。(11月份前是等到打完當(dāng)前的機(jī)種后才根據(jù)計(jì)劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進(jìn)行,現(xiàn)在x安排每班抽一個(gè)人在打當(dāng)前機(jī)種完成前的兩小時(shí)備好料、寫好相應(yīng)的站位并裝在合適的feeder上;當(dāng)打完當(dāng)前機(jī)種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機(jī)器上,從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時(shí)間,產(chǎn)前的充足準(zhǔn)備,大大提高了生產(chǎn)效率。)
smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線,產(chǎn)值是以秒來進(jìn)行計(jì)算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設(shè)備與環(huán)境因素外,人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對(duì)設(shè)備很熟悉,那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費(fèi)時(shí)間較少,也可節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間,提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對(duì)員工的培訓(xùn),除了定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外,我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學(xué)習(xí),培養(yǎng)對(duì)smt的熱愛,提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、團(tuán)隊(duì)合作:x主管提倡個(gè)個(gè)擊破,全班互助的狼性團(tuán)隊(duì)管理
個(gè)個(gè)擊破,全班互助的真實(shí)含意為:把自己的事情做好的情況下,盡自己最大的努力幫助他線
仍需改進(jìn)的地方
①成本控制還不夠完善,存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象,特別是smt物料損耗上面沒有一個(gè)很好的追蹤監(jiān)控及改善流程,需在預(yù)警和日??刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ?,實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果;
②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,一陣好一陣壞,控制手段有待提高,方法需要改進(jìn),接收標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化;
③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,x年計(jì)劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級(jí)技工人員;
④可視化宣傳報(bào)道工作不佳,要成立宣傳報(bào)道組,由專人管理,;
⑤生產(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高,主要加大評(píng)議工作和開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),暴露出問題,對(duì)暴露的問題集結(jié)成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個(gè)工作新局面。借此機(jī)會(huì)我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對(duì)我們的支持與配合,謝謝大家!
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
1、貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和程序文件,制定項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量進(jìn)步計(jì)劃,組織編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)質(zhì)量文件,解決施工過程中重要的技術(shù)質(zhì)量問題。
2、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的圖紙會(huì)審,工藝鑒定,技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn),技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)等項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備工作,組織技術(shù)質(zhì)量人員,監(jiān)督指導(dǎo)班組執(zhí)行公司有關(guān)施工管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)質(zhì)量措施和過程控制文件。
3、負(fù)責(zé)對(duì)施工過程和最終工程竣工的標(biāo)識(shí)策劃并組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控工藝技術(shù)文件的執(zhí)行情況,做好技術(shù)交底。
5、及時(shí)收集傳遞技術(shù)質(zhì)量信息,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目不合格信息分析,組織制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
6、負(fù)責(zé)做好工序交接記錄,組織工程項(xiàng)目的施工、驗(yàn)收工作。
7、參與組織工程項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備工作,使各種生產(chǎn)要素滿足施工過程的要求,協(xié)助搞好施工前的準(zhǔn)備工作。
8、協(xié)助落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃,按規(guī)定做好工藝過程控制,分析影響施工進(jìn)度的各種信息和因素,協(xié)調(diào)好進(jìn)度、質(zhì)量的關(guān)系。
9、協(xié)助質(zhì)檢、安全部門組織管理現(xiàn)場文明施工,按施工任務(wù)特點(diǎn)和專業(yè)化需要合理安排施工單位,協(xié)調(diào)處理施工銜接中的質(zhì)量問題,確保工程質(zhì)量。
10、協(xié)助參與現(xiàn)場各種物質(zhì)材料需求的控制,必要時(shí)會(huì)同物資供應(yīng)部制定有關(guān)實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量評(píng)定,保證工程質(zhì)量與施工進(jìn)度的同步,組織整理、歸檔交竣工資料。項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量部工作中充分發(fā)揮應(yīng)有的職責(zé),保證工作按時(shí)順利的完成。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
工作計(jì)劃如下:
一、市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)。
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個(gè)人工作計(jì)劃 | 工作計(jì)劃開頭 | 工作計(jì)劃結(jié)尾 | 工作計(jì)劃怎么寫 | 工作計(jì)劃模板
1、加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn),提高檢查員的責(zé)任意識(shí)和控制能力,減少錯(cuò)檢漏檢事件的發(fā)生,降低質(zhì)量損失。
2、重新梳理檢驗(yàn)員的工作職責(zé),明確各檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容。
3、重新整理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法,將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總,作為檢驗(yàn)參照控制的資料,提高檢驗(yàn)員快速識(shí)別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。
4、開展查庫工作,實(shí)施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。
5、繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計(jì)術(shù)語和格式設(shè)計(jì),提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)備性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性,為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對(duì)策提供事實(shí)數(shù)據(jù)。
6、多做簡易量檢具,提高檢驗(yàn)員的工作效率。
7、制定20xx年度量檢具周期檢定計(jì)劃并實(shí)施。
8、制定20xx年度體系審核計(jì)劃,整理TS體系審核資料。
9、配合采購部加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識(shí)施加影響,提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量。
10、加強(qiáng)過程控制,對(duì)工序廢品率高的過程進(jìn)行分析,幫助員工提高自控能力,降低不良率和制造成本。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、20__年安全環(huán)保工作完成情況
20__年,在公司安委會(huì)的指導(dǎo)和支持下,公司深入貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的理念,不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)“紅線”意識(shí),積極推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系“五落實(shí)五到位”,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管,深化隱患排查治理,以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),通過全體員工的共同努力,基本實(shí)現(xiàn)了年度的安全目標(biāo),完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級(jí)”達(dá)標(biāo)建設(shè),全年無輕傷事故發(fā)生、無環(huán)保事故、無職業(yè)病、無消防安全事故發(fā)生。下面,就20__年公司安全環(huán)保工作匯報(bào)如下:
(一)完善體制、明確責(zé)任,狠抓責(zé)任落實(shí)
公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全環(huán)保工作,強(qiáng)調(diào)“一崗雙責(zé)”,對(duì)各級(jí)成員進(jìn)行明確分工、落實(shí)職責(zé),要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)安全環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任,形成了安全環(huán)保目標(biāo)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)的責(zé)任體系,為公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;年初,公司在原有基礎(chǔ)上對(duì)安全環(huán)保責(zé)任狀的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善,制定了詳細(xì)的量化指標(biāo)、措施等,把安全環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人”的安全環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)格局,為強(qiáng)化安全保障責(zé)任、營造和諧工作環(huán)境、防止責(zé)任性事故的發(fā)生提供了措施保障。
(二)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)投入,確保資金保障
為了保證安全生產(chǎn)資金的有效投入,改善勞動(dòng)條件,防止工傷事故的發(fā)生,保障職工生命和身體健康,公司完善了《安全生產(chǎn)投入保障制度》,設(shè)置了安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金,年度實(shí)際投入200余萬元,主要用于檢測、評(píng)價(jià)、持證上崗培訓(xùn)、勞保用品購置、應(yīng)急管理、工傷保險(xiǎn)繳納和獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)目,為確保安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的資金保障。
(三)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,強(qiáng)化過程監(jiān)控
隱患發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場,消除在現(xiàn)場。多年來,公司堅(jiān)持“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”的隱患排查治理原則,以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點(diǎn),堅(jiān)持公司級(jí)月查、車間級(jí)周查、班組級(jí)日查的檢查方式,不斷加大檢查力度,對(duì)公司“人、機(jī)、料、法、環(huán)”認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作,確保隱患排查做到全員、全過程、全覆蓋,不走過場,不留盲區(qū)、死角,治理不留后患,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào),并跟蹤隱患整改落實(shí)情況,及時(shí)消除了事故隱患,保證了安全環(huán)保生產(chǎn)。全年共組織公司級(jí)檢查12次、季節(jié)性檢查2次、專項(xiàng)檢查12次,查處人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等安全隱患共63處,落實(shí)整改61處,整改完成率96.8%,整改投入:4626.00元;上級(jí)部門或?qū)<医M檢查中發(fā)現(xiàn)問題15項(xiàng),全部落實(shí)整改,整改完成率100%。
公司組織接觸噪聲職業(yè)危害因素的16名員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢,體檢結(jié)果全部達(dá)標(biāo),不存在職業(yè)病或職業(yè)性病損。同時(shí),委托鄂爾多斯市健安職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場存在職業(yè)病危害因素的崗位進(jìn)行了專業(yè)檢測和評(píng)價(jià),檢測結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作業(yè)場所職業(yè)病危害申報(bào)與備案工作順利通過基地安監(jiān)局審核、備案。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn),廣泛動(dòng)員,切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)
1、積極部署,廣泛動(dòng)員。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,始終把安全工作擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)部門、公司下發(fā)的安全文件、法規(guī)制度,以強(qiáng)大的輿論力量營造人人講安全的積極氛圍。
2、強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn),增強(qiáng)意識(shí)。為提高公司的安全生產(chǎn)管理水平和安全意識(shí),積極開展了安全基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作,提高了全員安全生產(chǎn)意識(shí),有效的防范了安全事故的發(fā)生。全年共組織培訓(xùn)773人次,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了規(guī)章制度、機(jī)械安全、用電安全、消防安全、緊急救護(hù)和應(yīng)急管理等各方面,為保證安全生產(chǎn)提供了思想保障。
3、抓好外訓(xùn),堅(jiān)持“三類”人員持證上崗。公司高度重視安全生產(chǎn)相關(guān)人員的知識(shí)匹配度,不論是管理人員還是操作人員,都堅(jiān)持高度專業(yè)化。目前,公司安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人、管理人員共6人實(shí)現(xiàn)持證上崗;電工、焊工、登高特種作業(yè)人員共實(shí)現(xiàn)79人持證上崗;廠內(nèi)車輛、起重機(jī)械和壓力容器特種設(shè)備操作人員共實(shí)現(xiàn)21人持證上崗。
另外,公司邀請(qǐng)鄂爾多斯市億安消防科教中心、內(nèi)蒙古環(huán)境健康與衛(wèi)生安全促進(jìn)會(huì)、基地安全生產(chǎn)志愿者服務(wù)隊(duì)分別就消防安全知識(shí)、緊急救護(hù)和衛(wèi)生健康知識(shí)、機(jī)械安全生產(chǎn)知識(shí)對(duì)全體員工做了深入講解和現(xiàn)場交流,使我公司從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防安全有了深層次的認(rèn)識(shí)和了解。
4、通過不斷完善安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)宣傳欄、建立安全教育警示牌等形式,宣傳各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和公司安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),使廣大員工深入了解安全,廣泛重視安全,極大提高了全員安全生產(chǎn)意識(shí)。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
聆聽了X總經(jīng)理的年中工作總結(jié)后,認(rèn)識(shí)到技術(shù)質(zhì)量部門上半年實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,為了加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量工作,減少市場退貨量,切實(shí)抓好在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、工序質(zhì)量控制以及工藝的執(zhí)行情況等方面,在下半年的工作計(jì)劃中技術(shù)質(zhì)量部要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,爭取實(shí)現(xiàn)在下半年的工作中退貨降價(jià)損失低于0.25%,市場投訴和退貨降低30%;安全消防事故為零的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的質(zhì)量技能培訓(xùn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn),使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法,減少工序判廢,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),實(shí)現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。
二、加強(qiáng)出廠關(guān)的質(zhì)量把控,嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品出廠的質(zhì)量把控流程,針對(duì)產(chǎn)品的出廠的每一道工序責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢,再由管理人員檢驗(yàn),然后由質(zhì)檢專員或巡檢進(jìn)行抽檢,杜絕不合格品出現(xiàn),做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品,出廠合格率達(dá)到100%,有效確保下半年無批量工序質(zhì)量缺陷退貨。
三、加強(qiáng)對(duì)涂層工藝質(zhì)量的監(jiān)控,在涂層設(shè)備改造完畢后,要針對(duì)涂層工藝的特殊過程、關(guān)鍵工序,制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行工序交接單制度,堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,防止因新的質(zhì)量隱患造成批量質(zhì)量事故。
四、加強(qiáng)消防安全工作,牢固樹立“安全第一”的思想,把放在企業(yè)意識(shí)首位,定期開展火災(zāi)隱患排查整治,努力做到隱患不增“新量”、逐步減少“存量”。針對(duì)存在安全隱患的地方檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。同時(shí),要配齊消防器材,落實(shí)防火措施。確保全年部門無安全消防事故發(fā)生。
五、與銷售一起做好市場服務(wù)工作,注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤,切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)果斷做出處理,必要時(shí)研討解決方案,確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
六、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的管理工作,電纜帶、電氣元件、汽車構(gòu)件。從而有效確保每個(gè)環(huán)節(jié)能順利的進(jìn)行。
七、開展好營銷技術(shù)組的黨小組工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,定期對(duì)黨小組成員教育培訓(xùn),開展勞動(dòng)競賽,技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng),幫助黨員、職工熟悉新知識(shí),掌握新技能,促進(jìn)各類人才健康成長,增強(qiáng)小組成員的競爭能力、創(chuàng)新能力和發(fā)展能力,確保組織生活“有主題、有討論、有共識(shí)”。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
為全面的完成公司的各項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù),確保我公司經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展。工程質(zhì)量技術(shù)部遵循“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意”的原則,20XX年下半年工作計(jì)劃如下:
一、 指導(dǎo)思想:
20XX年下半年工程質(zhì)量技術(shù)部工作思路是:深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以提高公司質(zhì)量、安全進(jìn)度為目標(biāo)。以嚴(yán)格執(zhí)行QHSE管理體系運(yùn)行為手段夯實(shí)基礎(chǔ),完善制度,狠抓落實(shí),為全面提高工程質(zhì)量技術(shù)部管理水平作出貢獻(xiàn)。
二、 主要目標(biāo)
強(qiáng)化QHSE管理體系的運(yùn)行。明確管理目標(biāo),落實(shí)管理職責(zé)為核心,積極完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制、推動(dòng)科技進(jìn)步。全面提升工程項(xiàng)目管理質(zhì)量、安全等保障基礎(chǔ)管理水平,確保完成公司各項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù),為公司經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(1) 無人員傷亡事故,無人員重傷事故,無食物中毒事故,無重
大交通事故,無損失超過萬元的施工設(shè)備事故。輕傷率控制在千分之三以下。職業(yè)病防控率100%職業(yè)健康體檢率達(dá)到100%
(2) 工程合格率100%爭創(chuàng)自治區(qū)天山杯工程1項(xiàng)。
三、 主要措施:
(一)要加大工程質(zhì)量技術(shù)部的管理職能工作。要明確工程質(zhì)量
技術(shù)部是工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作的主體。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量技術(shù)部,質(zhì)量、安全、進(jìn)度的保證體系。認(rèn)真落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員管理機(jī)構(gòu)專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》克永安建發(fā)[2009]74號(hào)、50號(hào)、45號(hào)文件[關(guān)于項(xiàng)目施工隊(duì)管理人員配備有關(guān)事項(xiàng)的通知]做到機(jī)構(gòu)健全,人員到位,責(zé)任落實(shí),保障有力。
(1) 實(shí)施每月一次由工程質(zhì)量技術(shù)部主任帶隊(duì)對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在有質(zhì)量、安全、進(jìn)度問題的予以嚴(yán)肅整治。
(2) 實(shí)施同一工程質(zhì)量技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)巡查制度。每周一組織工程質(zhì)量技術(shù)部副主任級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)個(gè)工程進(jìn)行拉網(wǎng)式大巡查,從而進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)工程制度的管理。
(二)狠抓目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理,提高管理水平,堅(jiān)決杜絕“以包代管”的粗放式管理行為。要完善公司的管理辦法,全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)工程項(xiàng)目的事前、事中、事后全過程控制。加大推行工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。使工程項(xiàng)目工期安全、質(zhì)量、材料、設(shè)備,特別是施工隊(duì)伍等各項(xiàng)管理工作步入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道,不斷提高工程項(xiàng)目管理水平。
(三)加強(qiáng)QHSE管理體系運(yùn)行的執(zhí)行力度。真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行有機(jī)結(jié)合,確保建設(shè)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度監(jiān)督全覆蓋。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)政策,鼓勵(lì)各項(xiàng)目部開展創(chuàng)優(yōu)工作,把創(chuàng)建自治區(qū)優(yōu)質(zhì)工程(天山杯)活動(dòng)納入目標(biāo)考核體系,促進(jìn)工程質(zhì)量不斷上新水平。要以開展?fàn)巹?chuàng)“自治區(qū)文明工地”活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。提升工程質(zhì)量技術(shù)部的管理水平,要大力開展建設(shè)工程質(zhì)量通病治理工作。推進(jìn)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收和建筑節(jié)能驗(yàn)收工作。
(四)要加大技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù)推廣應(yīng)用,工法管理工作,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展有速度型項(xiàng)技術(shù)效益型轉(zhuǎn)變。大力推廣應(yīng)用建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù)的力度,積極爭創(chuàng)推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,綠色建筑節(jié)能省地型建筑等各類示范工程。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
xx年,***立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以"質(zhì)量第一,技術(shù)先行"為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,故對(duì)接下來的一年特做一下計(jì)劃:
一、施工管理方面
1、首先,技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,任何一個(gè)質(zhì)量都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行,各部室之間應(yīng)建立互相配合,互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確質(zhì)量之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分,尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于質(zhì)量之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,使質(zhì)量工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,在施工過程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,做好詳細(xì)的記錄,保存好相關(guān)文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程,這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中,我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn):一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。
3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中,應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷完善自己提高自己,進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題,使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
時(shí)光荏苒,x年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……
來x工作已有兩個(gè)月,首先感謝各位同仁對(duì)我工作的大力支持與配合,本人會(huì)努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,融入x,做好__,以“x人”為榮。就算出到外面,知道x的人都會(huì)豎起大拇指:“x人,崗崗的”。
下面我代表xsmt品質(zhì)部對(duì)x年x的生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)匯報(bào),并對(duì)x年針對(duì)x產(chǎn)品的工作開展進(jìn)行規(guī)劃:
同x合作已有三月,首先感謝x電子對(duì)x電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo),在x公司的正確指導(dǎo)關(guān)注,以及x領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級(jí)員工的積極努力下,克服層層困難,生產(chǎn)順利進(jìn)行,穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)過三個(gè)月的磨合改善,生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合,人員的強(qiáng)化對(duì)口培訓(xùn),生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,根據(jù)生產(chǎn)效率測評(píng)每天可以達(dá)x萬點(diǎn)以上。
品質(zhì)方面從開始x%上線不良率降低為x%以下,爐后直通率控制在x%以上;
對(duì)爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo),每日對(duì)返機(jī)的樣品進(jìn)行開會(huì)討論,增進(jìn)溝通,挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。
物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善
一、首先下面由我對(duì)x年x月做x產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡單的回顧
1、從x月第x周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了x汽車電子的審核,為公司蠃得更多客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2、在合作之前,x公司對(duì)x公司進(jìn)行制造過程審核,并提出了改善點(diǎn),在x公司的努力下和x的指導(dǎo)下,x公司很快做出相應(yīng)改善。
開始合作之后,雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作,前期的互訪溝通每周進(jìn)行,目前雙方的合作已相當(dāng)順利;同時(shí)邀請(qǐng)我司相關(guān)人員定期到x公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。
a、x月份x廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵(lì)機(jī)制,smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評(píng)比方案,;
徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面,從而調(diào)動(dòng)員工積極能動(dòng)性,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感;對(duì)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎。
3、x月份公司生產(chǎn)出每一批x產(chǎn)品,因?yàn)槊恳淮紊a(chǎn),對(duì)x產(chǎn)品不熟悉,經(jīng)驗(yàn)不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)接受準(zhǔn)則,導(dǎo)致客戶上線不良率高達(dá)xppm及以上。
4、x份通過更換錫漿改善機(jī)型電源管理虛焊的品質(zhì)問題,由之前的x%下降到x%,減少品質(zhì)隱患,從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、x月份由于客戶型號(hào)逐漸不斷增加,smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下,在pmcx經(jīng)理的支持下,對(duì)備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同,汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)p/n區(qū)分定置,制作物料柜,用電子文檔和料柜進(jìn)行管理,每個(gè)物料都有相應(yīng)的位置,提高了找料的效率,大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機(jī)型、按a、b、c類的原則進(jìn)行重新建卡、帳,從而實(shí)現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;物料控制方面得到一個(gè)很大的改善,得到了x方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、x月份x產(chǎn)品功能多樣化,且產(chǎn)品工藝要求嚴(yán)格,炒料ic三級(jí)外購料氧化問題很多且批量集中;x及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高,對(duì)于smt設(shè)備精度要求更高,為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),公司領(lǐng)導(dǎo)決定增購一臺(tái)機(jī)動(dòng)aoi來滿足生產(chǎn)檢出率,從而增加了機(jī)器的利用率;
7、x月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu),重新聘請(qǐng)1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗(yàn)的主管,x主管,來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8、小組從11月25日開始,進(jìn)行了x專項(xiàng)小組的創(chuàng)建,并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對(duì)比、周會(huì)評(píng)比、月度計(jì)劃、總結(jié)制,圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面,小組力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化,避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象,并取得一定的成效,特別是效率信息看板的更新,使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準(zhǔn)確。
為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解,用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。(可視化宣傳的深入,讓一切信息都能可視化)
小組圍繞x產(chǎn)品和車間季度方針,結(jié)合x小組工作重點(diǎn)和目標(biāo),進(jìn)行了存在性問題分解,并根據(jù)方針制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的x專項(xiàng)小組活動(dòng)開展,小組認(rèn)真學(xué)習(xí)專項(xiàng)小組的各項(xiàng)工作要求,結(jié)合方針和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。
這些,將是x年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學(xué)習(xí),以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體員工的潛能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在x年使x的各項(xiàng)管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階。
9、自生產(chǎn)x產(chǎn)品以來led等級(jí)經(jīng)常用錯(cuò),散料隨意手放,造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù),直接原因?yàn)闆]有正規(guī)的檢驗(yàn)指導(dǎo)作業(yè)手則,和標(biāo)準(zhǔn)的防錯(cuò)料預(yù)警機(jī)制。
從x月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴(yán)格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led錯(cuò)料從x月前半月的7起降為之后的零錯(cuò)料且一直保持
10、x月份,應(yīng)sv要求,smt大眾空調(diào)板和奇銳xt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,壓縮時(shí)間及換線物料損耗?
①:小組在x主管的幫助下對(duì)x產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
②:在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進(jìn)行了多方面深入的檢討,并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點(diǎn) ;
一:現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈,我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地,首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實(shí)現(xiàn)。西威小組成員及張主管結(jié)合多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及辦法:
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線由多臺(tái)設(shè)備組成,包括絲印機(jī)、貼片機(jī)、回流焊等等,但實(shí)際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機(jī)來決定的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺(tái)高速機(jī)和一臺(tái)高精度貼片機(jī),前者主要貼裝片狀元件,而后者主要貼裝ic和異型元件。當(dāng)這兩臺(tái)貼片機(jī)完成一個(gè)貼裝過程的時(shí)間(以下簡稱貼裝時(shí)間)相等并且最小時(shí),則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),響應(yīng)西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設(shè)備的前提下,“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對(duì)貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負(fù)荷分配平衡。合理分配每臺(tái)設(shè)備的貼裝元件數(shù)量,盡量使每臺(tái)設(shè)備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺(tái)設(shè)備的貼裝元件數(shù)量時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)貼裝時(shí)間差距較大,這就需要根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的貼裝時(shí)間,對(duì)生產(chǎn)線上所有設(shè)備的生產(chǎn)負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整,將貼裝時(shí)間較長的設(shè)備上的部分元件移一部分到另一臺(tái)設(shè)備上,以實(shí)現(xiàn)負(fù)荷分配平衡。
b.設(shè)備優(yōu)化。對(duì)每臺(tái)設(shè)備的數(shù)控程序進(jìn)行優(yōu)化,就是使貼片機(jī)在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,從而實(shí)現(xiàn)最高速貼裝,減少設(shè)備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設(shè)備的結(jié)構(gòu)。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾,我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行折中考慮,以選出最佳優(yōu)化方案來。在進(jìn)行負(fù)荷分配和設(shè)備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件,優(yōu)化軟件包括設(shè)備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設(shè)備的優(yōu)化程序主要是針對(duì)貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后,就可以生成貼裝程序和供料器配置表,優(yōu)化程序會(huì)對(duì)貼裝頭的運(yùn)動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化,盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程,從而節(jié)省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線平衡軟件是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線進(jìn)行優(yōu)化的有效工具,優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,可以更快、更好地完成優(yōu)化過程。
2.消除瓶頸現(xiàn)象
smt生產(chǎn)線是由多臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備所組成的,當(dāng)某一臺(tái)設(shè)備的速度慢于其他設(shè)備時(shí),那么這臺(tái)設(shè)備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項(xiàng)動(dòng)作“a.負(fù)荷分配平衡。b.設(shè)備優(yōu)化?!?BR> 3.實(shí)施嚴(yán)格有效的管理措施
smt設(shè)備是機(jī)電一體化的精密設(shè)備,在工作中實(shí)行嚴(yán)格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補(bǔ)充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號(hào)的最后幾塊的的同時(shí),做好生產(chǎn)線下一批號(hào)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等。(11月份前是等到打完當(dāng)前的機(jī)種后才根據(jù)計(jì)劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進(jìn)行,現(xiàn)在x安排每班抽一個(gè)人在打當(dāng)前機(jī)種完成前的兩小時(shí)備好料、寫好相應(yīng)的站位并裝在合適的feeder上;當(dāng)打完當(dāng)前機(jī)種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機(jī)器上,從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時(shí)間,產(chǎn)前的充足準(zhǔn)備,大大提高了生產(chǎn)效率。)
smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線,產(chǎn)值是以秒來進(jìn)行計(jì)算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設(shè)備與環(huán)境因素外,人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對(duì)設(shè)備很熟悉,那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費(fèi)時(shí)間較少,也可節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間,提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對(duì)員工的培訓(xùn),除了定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外,我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學(xué)習(xí),培養(yǎng)對(duì)smt的熱愛,提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、團(tuán)隊(duì)合作:x主管提倡個(gè)個(gè)擊破,全班互助的狼性團(tuán)隊(duì)管理
個(gè)個(gè)擊破,全班互助的真實(shí)含意為:把自己的事情做好的情況下,盡自己最大的努力幫助他線
仍需改進(jìn)的地方
①成本控制還不夠完善,存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象,特別是smt物料損耗上面沒有一個(gè)很好的追蹤監(jiān)控及改善流程,需在預(yù)警和日??刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ?,實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果;
②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,一陣好一陣壞,控制手段有待提高,方法需要改進(jìn),接收標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化;
③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,x年計(jì)劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級(jí)技工人員;
④可視化宣傳報(bào)道工作不佳,要成立宣傳報(bào)道組,由專人管理,;
⑤生產(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高,主要加大評(píng)議工作和開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),暴露出問題,對(duì)暴露的問題集結(jié)成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個(gè)工作新局面。借此機(jī)會(huì)我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對(duì)我們的支持與配合,謝謝大家!
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
1、貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和程序文件,制定項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量進(jìn)步計(jì)劃,組織編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)質(zhì)量文件,解決施工過程中重要的技術(shù)質(zhì)量問題。
2、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的圖紙會(huì)審,工藝鑒定,技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn),技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)等項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備工作,組織技術(shù)質(zhì)量人員,監(jiān)督指導(dǎo)班組執(zhí)行公司有關(guān)施工管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)質(zhì)量措施和過程控制文件。
3、負(fù)責(zé)對(duì)施工過程和最終工程竣工的標(biāo)識(shí)策劃并組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控工藝技術(shù)文件的執(zhí)行情況,做好技術(shù)交底。
5、及時(shí)收集傳遞技術(shù)質(zhì)量信息,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目不合格信息分析,組織制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
6、負(fù)責(zé)做好工序交接記錄,組織工程項(xiàng)目的施工、驗(yàn)收工作。
7、參與組織工程項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備工作,使各種生產(chǎn)要素滿足施工過程的要求,協(xié)助搞好施工前的準(zhǔn)備工作。
8、協(xié)助落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃,按規(guī)定做好工藝過程控制,分析影響施工進(jìn)度的各種信息和因素,協(xié)調(diào)好進(jìn)度、質(zhì)量的關(guān)系。
9、協(xié)助質(zhì)檢、安全部門組織管理現(xiàn)場文明施工,按施工任務(wù)特點(diǎn)和專業(yè)化需要合理安排施工單位,協(xié)調(diào)處理施工銜接中的質(zhì)量問題,確保工程質(zhì)量。
10、協(xié)助參與現(xiàn)場各種物質(zhì)材料需求的控制,必要時(shí)會(huì)同物資供應(yīng)部制定有關(guān)實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量評(píng)定,保證工程質(zhì)量與施工進(jìn)度的同步,組織整理、歸檔交竣工資料。項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量部工作中充分發(fā)揮應(yīng)有的職責(zé),保證工作按時(shí)順利的完成。
部門質(zhì)量個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
工作計(jì)劃如下:
一、市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)。
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