溝通會心得 篇1
9月1日是一個(gè)特別的日子，女兒從這天開始正式成為一名小學(xué)生了，我懷著激動、忐忑的心情，帶著女兒參加了學(xué)校老師們?yōu)楹⒆觽兙幕I備的開學(xué)典禮，美麗的校園、真誠的老師、可愛的同學(xué)，女兒正式加入了金湖學(xué)校的大家庭。
我的女兒自小是奶奶和姥姥帶大的，我和她的爸爸工作都比較忙，對孩子的陪伴時(shí)間少，家中只有她一個(gè)孩子，我擔(dān)心她無法融入到班級中、擔(dān)心她會跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度、擔(dān)心她不適應(yīng)學(xué)校的生活，可是眼見每天放學(xué)她興高采烈，晚上做夢的時(shí)候都會發(fā)生嘿嘿的笑聲，我知道她過得很開心，她喜歡學(xué)校、喜歡老師、喜歡同學(xué)、喜歡學(xué)校生活，她無數(shù)次眉飛色舞地跟我講，“老師夸我唱的好，獎勵小貼紙了”“我交到新朋友了，她是個(gè)特別可愛的小姑娘”“老師說有的同學(xué)又開朗又活潑又聰明又聽話，我覺得老師是在夸我”……每每聽到這些，看著女兒的笑臉，我又開心又感動，我深深的感覺到了老師們在背后為孩子所做的努力和付出，因?yàn)橛欣蠋煹膬A心陪伴，孩子們才能享受如此美好的學(xué)校生活。
自開學(xué)到現(xiàn)在9天的時(shí)間，學(xué)校和老師們沒有著急追趕學(xué)習(xí)進(jìn)度，而是致力于孩子們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)養(yǎng)成，這點(diǎn)讓我感觸頗深，小學(xué)的孩子要提升成績的話非常容易，只要加大課量和作業(yè)量，一般情況下都是沒有問題的，可咱們學(xué)校沒有這么做，沒有單純的為了考試成績而教育，而是從根源出發(fā)，為了孩子長久打算，從小抓起，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，這是我個(gè)人非常認(rèn)同的教育方式，這從而也讓我更加了自己的信念，我的選擇沒有錯(cuò)誤，來金湖學(xué)校是對的。開學(xué)之前，教導(dǎo)處的李主任給我們家長會，說“把孩子送到學(xué)校，你們放心！”是的，我放心，老師們在實(shí)際行動兌現(xiàn)他們的承諾，有老師們在，我真的放心！
溝通會心得 篇2
時(shí)間過得真快呢，轉(zhuǎn)眼間半學(xué)期的時(shí)間過去了，與這群活潑可愛的孩子相處了大半年的時(shí)光。更是與這一批陌生的家長慢慢的通過溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時(shí)也非常感謝日常中家長對班內(nèi)活動的支持，對老師的尊重、對孩子的愛護(hù)。感謝家長帶來的教育理念，讓我們相互學(xué)習(xí)、相互探討。
在這一半學(xué)期中與家長的交流慢慢的發(fā)生改變，從不認(rèn)識、不敢交流到最后的常言無談，一起討論孩子；分析孩子生活中的點(diǎn)滴。在交流中慢慢的懂得，面對眾多的家長中也會有所不同的交流，不同性格的家長要有不同的交流方式。
一、面對家長：
1、隨著與家長的交流中，慢慢的也懂得學(xué)會傾聽，傾聽她人的講述；與家長溝通時(shí)細(xì)細(xì)的耐心傾聽家長講述孩子的一點(diǎn)一滴；傾聽后和將慢慢的分析孩子出現(xiàn)的點(diǎn)滴。
2、首先面對與家長的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接說出“目的的形式來與家長交流，以告狀的形式與家長交流，反而會舍得其反，同時(shí)也會讓家長心中不舒服；其次中與之交流時(shí)切記要學(xué)會慢慢的和家長分析孩子的近期情況，慢慢的引導(dǎo)著家長去關(guān)注孩子。
3、以平等的方式與家長交流，切不可逾越過線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語氣與家長探討、學(xué)習(xí)。
4、交流時(shí)要學(xué)會運(yùn)用技巧的交流；交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的說不清楚；更不可用一些流行的語詞來形容孩子，面對問題學(xué)會用理論來與家長分析。
二、面對孩子：
1、學(xué)會包容：引導(dǎo)家長當(dāng)孩子在犯下錯(cuò)誤時(shí)，不要急于的去指責(zé)孩子、怒罵孩子，要學(xué)會去試圖的包容孩子；面對孩子時(shí)，有時(shí)在家長眼中看似是錯(cuò)誤，可能在孩子的世界中只是一個(gè)小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點(diǎn)，然后與孩子坐下來分析自己剛才的行為，再指出其中的不足指出或存在的隱患，這樣孩子就會易于接受，家長或老師也不會由此的去生氣、埋怨孩子的不理解。
2、學(xué)會蹲下來：有時(shí)在和家長交流中，時(shí)常聽到家長評價(jià)自己家的寶貝有時(shí)說他幾句還不高興或弄壞了東西說說他還嘟囔著嘴不情愿；聽到這些后，我問了家長一句您是站著與孩子交流孩子以平實(shí)的眼光與孩子交流呢；家長一聽不好意思的笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵家長在與孩子交流中，要學(xué)會蹲下來以平視的視線與孩子交流，不要高高在上的讓孩子仰視您；蹲下來和孩子交流，孩子內(nèi)心會得到尊重，更加會愿意與您相處。
3、學(xué)會換位思考時(shí)常聽到家長抱怨孩子為什么在學(xué)校中表現(xiàn)的如此的好，在家中就什么也不干，那么的懶??；聽到這樣的話時(shí)，引導(dǎo)著家長換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)刻的約束著自己，回到家后就會放松很多，甚至是坐沒有坐象、站沒有站象一樣的道理；孩子一天在學(xué)校中回到家也會想著釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當(dāng)看到孩子放松自己時(shí)，家長不要去制止孩子可以適當(dāng)?shù)募尤牒⒆又泻秃⒆右黄鸱潘勺约骸?BR> 在這一大半學(xué)期中，在家長身上也學(xué)習(xí)到不少的東西；如：把孩子當(dāng)成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經(jīng)歷；與孩子制定平等的規(guī)則相互監(jiān)督等等。也感受到現(xiàn)在家長的教育理念越來越先進(jìn)，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貝的建議。
溝通會心得 篇3
知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動的推薦我這本書說一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書送到我手里。然而，那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月，塑封都沒有開啟。
第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書，而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動心了。
這本書為什么沒有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書名上。看書名以為在講溝通技巧，然而我對于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。
那么何為非暴力溝通呢？在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素：1）觀察，這種觀察不帶任何評價(jià)，只是描述自己看到的事情。2）感受，說出自己的感受或確認(rèn)對方的感受。3）需要，看到自己的需求或鼓勵別人說出需求。4）請求，清晰的表達(dá)出自己希望對方做什么，或確認(rèn)對方需要自己做什么?？雌饋砗芎唵危蔷毱饋磉€是需要刻意的。
先來看一下觀察。摘抄書里我很喜歡的一首小詩
我從未見過懶惰的人
我見過
有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺
在雨天不出門
但他不是個(gè)懶惰的人
請?jiān)谡f我胡言亂語之前
想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為“懶惰”？
在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語言，很多時(shí)候都是評判，甚至?xí)仙降赖略u價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會說，你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對話里面，對方聽到了批評，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡潔的一句：你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表揚(yáng)別人的話，但是，對方聽到了空洞的應(yīng)付，一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表揚(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評價(jià)?？墒窃谏钪?，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長為了教育孩子通常會拿鄰居家的好孩子來比較，學(xué)校會排名成績，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會排業(yè)績表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對別人或?qū)ψ约旱膼?，對自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過別人時(shí)，我們才會覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競爭更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒有能走在前茅，整個(gè)人都開始變得不好了，開始焦慮，開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長的力量。
再來看一下感受。本書是老外寫的，他說很多人都忽略感受，說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來，大家都怕尷尬?？梢娢覀兊恼Z言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問他有什么感受，他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說聲音太大了會打擾到別人，作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說，我沒有什么感受!有幾次，我看了這本書后，我問兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒想直接回答我，沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次，他會回答，我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問，除了好呢？很開心啊，還有呢？沒有了。
為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽就是人家在那說，我有能力不插話，現(xiàn)在看來，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?！叭绻腥藘A聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評判，建議，說教，安慰，或者同情，詢問等等，作者說這些都是傾聽的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會對方的感受和需求，如果對方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會變得輕松，或許就會停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。
第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語，比如“我沒辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語言表明我們在逃避責(zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒有認(rèn)識到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動的，而不是被動的。即使我們不選擇，也是主動的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語言換一種說法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍?。書中一位老師抱怨學(xué)校的評級說，“我討厭評級，這不僅沒用，而且學(xué)生會緊張。但我不得不評級，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策?！弊髡呓ㄗh她換一種說法：我選擇評級，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ?。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對于評級這件事，她有主動的選擇，有不可推卸的責(zé)任。
“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒吃好，都涼了?！薄拔液苁?，因?yàn)槟阕蛲頉]來參加我的生日party?！倍嗝词煜さ木渥影。谖覀兩町?dāng)中隨處可見，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪１热?，“我很生氣，因?yàn)槲铱吹侥泔堖€沒吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會拉肚子。”“你昨晚沒來我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍娔愫湍銛⑴f?！蔽蚁脒@和心靈成長領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰?。覺不覺的這個(gè)和“親愛的，外面沒有別人，只有自己。”這句話神似??！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒被滿足的時(shí)候，我們就開始傾聽自己和他人了。
第四點(diǎn)請求。如何清晰的表達(dá)自己的請求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來，可是你忘了，好煩啊！”也許太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見的吧。很多時(shí)候我們都沒有意識到自己的說話方式這么的簡單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對方也有壓力。
請求和命令也是需要區(qū)分的。書中說，如果我們的請求沒有得到滿足，然后我們就開始責(zé)備或指責(zé)對方，那么對不起，這個(gè)不是請求，而是命令。真正的請求是能坦然接受和理解對方的拒絕的。想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對方收獲的是對自己的討厭?？?，兩敗俱傷，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。
這本書寫的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠實(shí)的和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。全書提倡愛自己愛他人，人天生熱愛生命，樂于互助。這里，我只是寫了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會靜下來親自看幾遍原書，一定會有更多心得和巨大的收獲。
溝通會心得 篇4
隨著教育改革的不斷深入，新的教育形式下，對教育藝術(shù)、教育方法有了全新的要求，教育不僅僅是一張嘴、一支筆那么簡單，而是全方位，立體式的全新教育模式去適應(yīng)當(dāng)前教育的需要。其中，學(xué)校和家長的聯(lián)系是必不可少的，這是對孩子教育非常重要的組成部分，它可以更真實(shí)、更全面的了解孩子全天候的行為和思想動向。誰重視了家校聯(lián)系工作，誰就掌握了教育的主動性。家校聯(lián)系平臺的建立是符合當(dāng)前教育需要的，是當(dāng)前教育重視的。
學(xué)校是青少年成長的重要陣地，但教育不能僅僅只靠學(xué)校，家庭是青少年成長的第一個(gè)環(huán)境，家長同樣扮演著重要的角色。加強(qiáng)家校溝通，形成教育合力，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！币虼?，學(xué)校教育和家庭教育緊密相連，密不可分，家校聯(lián)系的方式多種多樣，可以走出去，當(dāng)然也可以請進(jìn)來。針對本校生源復(fù)雜，家長對子女的要求層面不同，我覺得電話聯(lián)系或發(fā)短信比較有針對性。
下面結(jié)合我的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卫谩靶Ｓ嵧ㄆ脚_”建立家校聯(lián)系，提高教育教學(xué)和管理成效。目前全社會對教育都十分關(guān)注，作為家長，他們格外關(guān)注學(xué)校、老師對自己子女的教育情況以及自己孩子在校的學(xué)習(xí)、生活等情況……它是課堂教學(xué)的延續(xù)。
1、家庭作業(yè)完成得如何，直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)成績的好壞。家長只有知道每天的家庭作業(yè)，才能更好地監(jiān)督。我經(jīng)常聽到家長說：“我每天都問孩子家庭作業(yè)是否完成，他總是說做完了”但是老師一檢查就說忘記做了或者丟在家里了。而“校訊通平臺”可以徹底解決這種“學(xué)生騙家長”的問題，更有利于學(xué)生形成良好的品質(zhì)。
2、定期發(fā)布考試和測驗(yàn)成績，讓家長實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。定期通過“校訊通平臺”把學(xué)生的考試或測驗(yàn)成績發(fā)給家長，讓家長更方便快捷了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，更好了解孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)，給予孩子更多的關(guān)注和鼓勵，提升學(xué)習(xí)的信心，從而提高學(xué)習(xí)成績。
3、及時(shí)通知家長特殊事情，有利于抓好學(xué)生安全工作。有時(shí)遇到突發(fā)事情或惡劣天氣，教師可通過“校訊通平臺”短信平臺發(fā)布“緊急通知”通知所有的學(xué)生家長，提前做好應(yīng)急措施，避免了以往逐一打電話通知的煩惱，省時(shí)又省力。例如，在一次上午放學(xué)后，學(xué)校接到上級的緊急通知：下午有臺風(fēng)、暴雨經(jīng)過我市，要求各學(xué)校下午放假半天。學(xué)校立即通過“校訊通平臺”及時(shí)通知學(xué)生家長：“由于惡劣的天氣情況，下午放假半天，明天正常上學(xué)”。通知避免了學(xué)生在上學(xué)路上出現(xiàn)安全問題。
4、易于單獨(dú)溝通，不傷害學(xué)生自尊。很多家長都以工作忙的原因忽略了親子教育，又或者教育方法簡單、粗暴，于是，反感、敵對、叛逆、孤獨(dú)、焦慮、偏激等等敵對行為和心理狀態(tài)就產(chǎn)生了，與上一代人之間的代溝也由此形成。為此，我經(jīng)常利用短信平臺指導(dǎo)家長走出家教誤區(qū)，掌握科學(xué)的家教方法。我經(jīng)常通過短信平臺把學(xué)生在校的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴她（他）的家長，她（他）的家長也能及時(shí)地進(jìn)行相應(yīng)的鼓勵和教育……
總的來說家校之間坦率而真誠的交流是良好的家校合作的基礎(chǔ)，學(xué)校和家庭之間都想把自己所想和所做的事情告訴對方，因此交流勢在必行。只有家校合作的教育才是完備健康的教育。
9月1日是一個(gè)特別的日子，女兒從這天開始正式成為一名小學(xué)生了，我懷著激動、忐忑的心情，帶著女兒參加了學(xué)校老師們?yōu)楹⒆觽兙幕I備的開學(xué)典禮，美麗的校園、真誠的老師、可愛的同學(xué)，女兒正式加入了金湖學(xué)校的大家庭。
我的女兒自小是奶奶和姥姥帶大的，我和她的爸爸工作都比較忙，對孩子的陪伴時(shí)間少，家中只有她一個(gè)孩子，我擔(dān)心她無法融入到班級中、擔(dān)心她會跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度、擔(dān)心她不適應(yīng)學(xué)校的生活，可是眼見每天放學(xué)她興高采烈，晚上做夢的時(shí)候都會發(fā)生嘿嘿的笑聲，我知道她過得很開心，她喜歡學(xué)校、喜歡老師、喜歡同學(xué)、喜歡學(xué)校生活，她無數(shù)次眉飛色舞地跟我講，“老師夸我唱的好，獎勵小貼紙了”“我交到新朋友了，她是個(gè)特別可愛的小姑娘”“老師說有的同學(xué)又開朗又活潑又聰明又聽話，我覺得老師是在夸我”……每每聽到這些，看著女兒的笑臉，我又開心又感動，我深深的感覺到了老師們在背后為孩子所做的努力和付出，因?yàn)橛欣蠋煹膬A心陪伴，孩子們才能享受如此美好的學(xué)校生活。
自開學(xué)到現(xiàn)在9天的時(shí)間，學(xué)校和老師們沒有著急追趕學(xué)習(xí)進(jìn)度，而是致力于孩子們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)養(yǎng)成，這點(diǎn)讓我感觸頗深，小學(xué)的孩子要提升成績的話非常容易，只要加大課量和作業(yè)量，一般情況下都是沒有問題的，可咱們學(xué)校沒有這么做，沒有單純的為了考試成績而教育，而是從根源出發(fā)，為了孩子長久打算，從小抓起，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，這是我個(gè)人非常認(rèn)同的教育方式，這從而也讓我更加了自己的信念，我的選擇沒有錯(cuò)誤，來金湖學(xué)校是對的。開學(xué)之前，教導(dǎo)處的李主任給我們家長會，說“把孩子送到學(xué)校，你們放心！”是的，我放心，老師們在實(shí)際行動兌現(xiàn)他們的承諾，有老師們在，我真的放心！
溝通會心得 篇2
時(shí)間過得真快呢，轉(zhuǎn)眼間半學(xué)期的時(shí)間過去了，與這群活潑可愛的孩子相處了大半年的時(shí)光。更是與這一批陌生的家長慢慢的通過溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時(shí)也非常感謝日常中家長對班內(nèi)活動的支持，對老師的尊重、對孩子的愛護(hù)。感謝家長帶來的教育理念，讓我們相互學(xué)習(xí)、相互探討。
在這一半學(xué)期中與家長的交流慢慢的發(fā)生改變，從不認(rèn)識、不敢交流到最后的常言無談，一起討論孩子；分析孩子生活中的點(diǎn)滴。在交流中慢慢的懂得，面對眾多的家長中也會有所不同的交流，不同性格的家長要有不同的交流方式。
一、面對家長：
1、隨著與家長的交流中，慢慢的也懂得學(xué)會傾聽，傾聽她人的講述；與家長溝通時(shí)細(xì)細(xì)的耐心傾聽家長講述孩子的一點(diǎn)一滴；傾聽后和將慢慢的分析孩子出現(xiàn)的點(diǎn)滴。
2、首先面對與家長的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接說出“目的的形式來與家長交流，以告狀的形式與家長交流，反而會舍得其反，同時(shí)也會讓家長心中不舒服；其次中與之交流時(shí)切記要學(xué)會慢慢的和家長分析孩子的近期情況，慢慢的引導(dǎo)著家長去關(guān)注孩子。
3、以平等的方式與家長交流，切不可逾越過線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語氣與家長探討、學(xué)習(xí)。
4、交流時(shí)要學(xué)會運(yùn)用技巧的交流；交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的說不清楚；更不可用一些流行的語詞來形容孩子，面對問題學(xué)會用理論來與家長分析。
二、面對孩子：
1、學(xué)會包容：引導(dǎo)家長當(dāng)孩子在犯下錯(cuò)誤時(shí)，不要急于的去指責(zé)孩子、怒罵孩子，要學(xué)會去試圖的包容孩子；面對孩子時(shí)，有時(shí)在家長眼中看似是錯(cuò)誤，可能在孩子的世界中只是一個(gè)小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點(diǎn)，然后與孩子坐下來分析自己剛才的行為，再指出其中的不足指出或存在的隱患，這樣孩子就會易于接受，家長或老師也不會由此的去生氣、埋怨孩子的不理解。
2、學(xué)會蹲下來：有時(shí)在和家長交流中，時(shí)常聽到家長評價(jià)自己家的寶貝有時(shí)說他幾句還不高興或弄壞了東西說說他還嘟囔著嘴不情愿；聽到這些后，我問了家長一句您是站著與孩子交流孩子以平實(shí)的眼光與孩子交流呢；家長一聽不好意思的笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵家長在與孩子交流中，要學(xué)會蹲下來以平視的視線與孩子交流，不要高高在上的讓孩子仰視您；蹲下來和孩子交流，孩子內(nèi)心會得到尊重，更加會愿意與您相處。
3、學(xué)會換位思考時(shí)常聽到家長抱怨孩子為什么在學(xué)校中表現(xiàn)的如此的好，在家中就什么也不干，那么的懶??；聽到這樣的話時(shí)，引導(dǎo)著家長換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)刻的約束著自己，回到家后就會放松很多，甚至是坐沒有坐象、站沒有站象一樣的道理；孩子一天在學(xué)校中回到家也會想著釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當(dāng)看到孩子放松自己時(shí)，家長不要去制止孩子可以適當(dāng)?shù)募尤牒⒆又泻秃⒆右黄鸱潘勺约骸?BR> 在這一大半學(xué)期中，在家長身上也學(xué)習(xí)到不少的東西；如：把孩子當(dāng)成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經(jīng)歷；與孩子制定平等的規(guī)則相互監(jiān)督等等。也感受到現(xiàn)在家長的教育理念越來越先進(jìn)，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貝的建議。
溝通會心得 篇3
知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動的推薦我這本書說一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書送到我手里。然而，那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月，塑封都沒有開啟。
第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書，而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動心了。
這本書為什么沒有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書名上。看書名以為在講溝通技巧，然而我對于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。
那么何為非暴力溝通呢？在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素：1）觀察，這種觀察不帶任何評價(jià)，只是描述自己看到的事情。2）感受，說出自己的感受或確認(rèn)對方的感受。3）需要，看到自己的需求或鼓勵別人說出需求。4）請求，清晰的表達(dá)出自己希望對方做什么，或確認(rèn)對方需要自己做什么?？雌饋砗芎唵危蔷毱饋磉€是需要刻意的。
先來看一下觀察。摘抄書里我很喜歡的一首小詩
我從未見過懶惰的人
我見過
有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺
在雨天不出門
但他不是個(gè)懶惰的人
請?jiān)谡f我胡言亂語之前
想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為“懶惰”？
在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語言，很多時(shí)候都是評判，甚至?xí)仙降赖略u價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會說，你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對話里面，對方聽到了批評，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡潔的一句：你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表揚(yáng)別人的話，但是，對方聽到了空洞的應(yīng)付，一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表揚(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評價(jià)?？墒窃谏钪?，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長為了教育孩子通常會拿鄰居家的好孩子來比較，學(xué)校會排名成績，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會排業(yè)績表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對別人或?qū)ψ约旱膼?，對自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過別人時(shí)，我們才會覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競爭更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒有能走在前茅，整個(gè)人都開始變得不好了，開始焦慮，開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長的力量。
再來看一下感受。本書是老外寫的，他說很多人都忽略感受，說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來，大家都怕尷尬?？梢娢覀兊恼Z言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問他有什么感受，他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說聲音太大了會打擾到別人，作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說，我沒有什么感受!有幾次，我看了這本書后，我問兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒想直接回答我，沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次，他會回答，我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問，除了好呢？很開心啊，還有呢？沒有了。
為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽就是人家在那說，我有能力不插話，現(xiàn)在看來，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?！叭绻腥藘A聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評判，建議，說教，安慰，或者同情，詢問等等，作者說這些都是傾聽的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會對方的感受和需求，如果對方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會變得輕松，或許就會停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。
第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語，比如“我沒辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語言表明我們在逃避責(zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒有認(rèn)識到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動的，而不是被動的。即使我們不選擇，也是主動的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語言換一種說法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍?。書中一位老師抱怨學(xué)校的評級說，“我討厭評級，這不僅沒用，而且學(xué)生會緊張。但我不得不評級，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策?！弊髡呓ㄗh她換一種說法：我選擇評級，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ?。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對于評級這件事，她有主動的選擇，有不可推卸的責(zé)任。
“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒吃好，都涼了?！薄拔液苁?，因?yàn)槟阕蛲頉]來參加我的生日party?！倍嗝词煜さ木渥影。谖覀兩町?dāng)中隨處可見，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪１热?，“我很生氣，因?yàn)槲铱吹侥泔堖€沒吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會拉肚子。”“你昨晚沒來我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍娔愫湍銛⑴f?！蔽蚁脒@和心靈成長領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰?。覺不覺的這個(gè)和“親愛的，外面沒有別人，只有自己。”這句話神似??！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒被滿足的時(shí)候，我們就開始傾聽自己和他人了。
第四點(diǎn)請求。如何清晰的表達(dá)自己的請求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來，可是你忘了，好煩啊！”也許太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見的吧。很多時(shí)候我們都沒有意識到自己的說話方式這么的簡單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對方也有壓力。
請求和命令也是需要區(qū)分的。書中說，如果我們的請求沒有得到滿足，然后我們就開始責(zé)備或指責(zé)對方，那么對不起，這個(gè)不是請求，而是命令。真正的請求是能坦然接受和理解對方的拒絕的。想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對方收獲的是對自己的討厭?？?，兩敗俱傷，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。
這本書寫的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠實(shí)的和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。全書提倡愛自己愛他人，人天生熱愛生命，樂于互助。這里，我只是寫了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會靜下來親自看幾遍原書，一定會有更多心得和巨大的收獲。
溝通會心得 篇4
隨著教育改革的不斷深入，新的教育形式下，對教育藝術(shù)、教育方法有了全新的要求，教育不僅僅是一張嘴、一支筆那么簡單，而是全方位，立體式的全新教育模式去適應(yīng)當(dāng)前教育的需要。其中，學(xué)校和家長的聯(lián)系是必不可少的，這是對孩子教育非常重要的組成部分，它可以更真實(shí)、更全面的了解孩子全天候的行為和思想動向。誰重視了家校聯(lián)系工作，誰就掌握了教育的主動性。家校聯(lián)系平臺的建立是符合當(dāng)前教育需要的，是當(dāng)前教育重視的。
學(xué)校是青少年成長的重要陣地，但教育不能僅僅只靠學(xué)校，家庭是青少年成長的第一個(gè)環(huán)境，家長同樣扮演著重要的角色。加強(qiáng)家校溝通，形成教育合力，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！币虼?，學(xué)校教育和家庭教育緊密相連，密不可分，家校聯(lián)系的方式多種多樣，可以走出去，當(dāng)然也可以請進(jìn)來。針對本校生源復(fù)雜，家長對子女的要求層面不同，我覺得電話聯(lián)系或發(fā)短信比較有針對性。
下面結(jié)合我的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卫谩靶Ｓ嵧ㄆ脚_”建立家校聯(lián)系，提高教育教學(xué)和管理成效。目前全社會對教育都十分關(guān)注，作為家長，他們格外關(guān)注學(xué)校、老師對自己子女的教育情況以及自己孩子在校的學(xué)習(xí)、生活等情況……它是課堂教學(xué)的延續(xù)。
1、家庭作業(yè)完成得如何，直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)成績的好壞。家長只有知道每天的家庭作業(yè)，才能更好地監(jiān)督。我經(jīng)常聽到家長說：“我每天都問孩子家庭作業(yè)是否完成，他總是說做完了”但是老師一檢查就說忘記做了或者丟在家里了。而“校訊通平臺”可以徹底解決這種“學(xué)生騙家長”的問題，更有利于學(xué)生形成良好的品質(zhì)。
2、定期發(fā)布考試和測驗(yàn)成績，讓家長實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。定期通過“校訊通平臺”把學(xué)生的考試或測驗(yàn)成績發(fā)給家長，讓家長更方便快捷了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，更好了解孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)，給予孩子更多的關(guān)注和鼓勵，提升學(xué)習(xí)的信心，從而提高學(xué)習(xí)成績。
3、及時(shí)通知家長特殊事情，有利于抓好學(xué)生安全工作。有時(shí)遇到突發(fā)事情或惡劣天氣，教師可通過“校訊通平臺”短信平臺發(fā)布“緊急通知”通知所有的學(xué)生家長，提前做好應(yīng)急措施，避免了以往逐一打電話通知的煩惱，省時(shí)又省力。例如，在一次上午放學(xué)后，學(xué)校接到上級的緊急通知：下午有臺風(fēng)、暴雨經(jīng)過我市，要求各學(xué)校下午放假半天。學(xué)校立即通過“校訊通平臺”及時(shí)通知學(xué)生家長：“由于惡劣的天氣情況，下午放假半天，明天正常上學(xué)”。通知避免了學(xué)生在上學(xué)路上出現(xiàn)安全問題。
4、易于單獨(dú)溝通，不傷害學(xué)生自尊。很多家長都以工作忙的原因忽略了親子教育，又或者教育方法簡單、粗暴，于是，反感、敵對、叛逆、孤獨(dú)、焦慮、偏激等等敵對行為和心理狀態(tài)就產(chǎn)生了，與上一代人之間的代溝也由此形成。為此，我經(jīng)常利用短信平臺指導(dǎo)家長走出家教誤區(qū)，掌握科學(xué)的家教方法。我經(jīng)常通過短信平臺把學(xué)生在校的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴她（他）的家長，她（他）的家長也能及時(shí)地進(jìn)行相應(yīng)的鼓勵和教育……
總的來說家校之間坦率而真誠的交流是良好的家校合作的基礎(chǔ)，學(xué)校和家庭之間都想把自己所想和所做的事情告訴對方，因此交流勢在必行。只有家校合作的教育才是完備健康的教育。