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護(hù)理工作總結(jié)【篇1】
一、根據(jù)衛(wèi)生部和中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理工作指南》,參考上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制定《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》、《中醫(yī)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》,建立并完善醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、開展各種形式的學(xué)習(xí),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。工作之余,進(jìn)行了為期3個(gè)月的中醫(yī)理論與技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并邀請(qǐng)了中醫(yī)內(nèi)科楊磊醫(yī)師、頸肩腰腿痛科針推專業(yè)碩士研究生姜麗麗醫(yī)師從基礎(chǔ)上提升了大家對(duì)中醫(yī)理論知識(shí)及操作技能的了解并取得了一定成果。在20xx年9月舉行的臨沂市中醫(yī)護(hù)理技能大賽中獲得團(tuán)體第三、個(gè)人第三(張霞)的好成績(jī)。在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理技能大賽中,張霞獲得了本部醫(yī)療區(qū)第二名的好成績(jī)。
三、護(hù)理體現(xiàn)中醫(yī)特色,對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn),做到人人掌握:穴位按摩、拔火罐、中藥灌腸、中藥?kù)F化、艾灸等技術(shù)并應(yīng)用于臨床。護(hù)理文件書寫運(yùn)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ),體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護(hù)。針對(duì)本專業(yè)疾病,主要開展了頸椎病、腰椎間盤突出癥的辨證施護(hù),科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在20xx年“山東省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升”、“國(guó)家十一五重點(diǎn)專科”驗(yàn)收工作中獲得了專家的一致肯定。
四、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評(píng),護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查,每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果,達(dá)到質(zhì)量管理成效。各質(zhì)控組織定期活動(dòng),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
五、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:
(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%;
(2)護(hù)理文件書寫合格率100%
(3)急救物品完好率100%
(4)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;
(5)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;
(6)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;
(7)壓瘡、跌倒、墜床發(fā)生次數(shù)為“0”;
(8)不良事件上報(bào)率≥20%。
護(hù)理工作總結(jié)【篇2】
今年根據(jù)學(xué)校安排,我來(lái)到了xx醫(yī)院的兒科診室進(jìn)行護(hù)理實(shí)習(xí),經(jīng)過了一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有效地檢驗(yàn)了在校所學(xué)的理論知識(shí),感覺整個(gè)人的知識(shí)層面都上了一個(gè)臺(tái)階。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來(lái)勢(shì)兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施。由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會(huì)或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高。除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開始投身實(shí)習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識(shí),也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。也許這些心得體會(huì)只是浩瀚大海中的水珠一滴;無(wú)垠沙漠中的沙礫一顆,但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?lái),留下無(wú)數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對(duì)而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的。冰凍三尺,非一日之寒。
經(jīng)過一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟。在陣地上,我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識(shí),更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后,他們對(duì)我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識(shí)。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出護(hù)士這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會(huì),比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對(duì)癥護(hù)理。
感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對(duì)癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等。同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識(shí),如病因,主要表現(xiàn)等。教會(huì)家長(zhǎng)正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長(zhǎng)正確用藥,出院時(shí)
做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等。在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)??吹綆Ы汤蠋熛蚣议L(zhǎng)做宣教,這就需要將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說(shuō)明自己真正了解書本知識(shí),并能融會(huì)貫通,對(duì)醫(yī)患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對(duì)護(hù)士這一角色有了更深一層的理解。護(hù)士不光是護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者, 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者。
我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時(shí)要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖,每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來(lái),就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識(shí)了護(hù)士這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會(huì)退縮,而是勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)!工作這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
護(hù)理工作總結(jié)【篇3】
20xx年,本人在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了門急診護(hù)理的各項(xiàng)工作及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),并取得了多方面的好評(píng)和榮譽(yù),現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)科室護(hù)理管理
1、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排,要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通,做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,合理安排班次,對(duì)雙休日及晚間急診患者增多的情況,安排高年資護(hù)士及組長(zhǎng)帶班,增強(qiáng)力度,督促護(hù)士認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé),做到有分工有協(xié)作,把隱患降低至最低點(diǎn)。
2、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護(hù)車出診工作,做到藥品、物品、器械齊備,出車及時(shí),措施到位,記錄規(guī)范,在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,確保急診綠色通道暢通無(wú)阻,為病人提供了方便快捷的急救服務(wù),有力地保障了急診病人的生命安全,為病人贏得搶救時(shí)機(jī)。本年度我科救護(hù)車出診量達(dá)2300余人次,成功搶救危重病人1000余人次,在每月的全市120綜合考評(píng)中名列前茅 ,并多次受到市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的表?yè)P(yáng)。
3、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理,針對(duì)留觀輸液病人制定了管理辦法及護(hù)士工作流程,為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境 。
4、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,積極參與應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及急救危重病人的搶救護(hù)理工作,對(duì)成批和重大的搶救親自參加并進(jìn)行指導(dǎo)。
5、做好急救藥品及急救儀器的管理
保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),實(shí)行專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查維護(hù),及時(shí)更換,補(bǔ)充,保證急救物品藥品完好率100%,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二、加強(qiáng)科室護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí),科室每月安排1—2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)和急救技能培訓(xùn),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼吸機(jī)的使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。明顯地提高了我科護(hù)士的搶救知識(shí)及搶救水平,并得到了市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的肯定,在今年的12月6—7日舉辦的廣東省第二屆急救技能競(jìng)賽中,我科護(hù)士被選入市120急救隊(duì),成為4名代表之一代表市參加了比賽,并獲得了三等獎(jiǎng),為市及醫(yī)院都贏得了榮譽(yù)。
2、按照廣東省急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)要求,有計(jì)劃、有目標(biāo)、分層次對(duì)全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),尤其針對(duì)低年資及新入科護(hù)士做好??婆嘤?xùn)及強(qiáng)化訓(xùn)練,并定期進(jìn)行考核。有效地保證科室護(hù)士更好的掌握了急救護(hù)理理論及技能,更好的服務(wù)于病人。
3、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度,并不定期檢查、提問,讓護(hù)士做每一項(xiàng)護(hù)理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行,保證了護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量的完成。
4、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)急救護(hù)理新知識(shí)、新技能并應(yīng)用于臨床,支持護(hù)士繼續(xù)教育,現(xiàn)科室護(hù)士取得本科學(xué)歷2人,??茖W(xué)歷8人,本科在讀3人。??圃谧x4人。
三、加強(qiáng)科室院感管理
1、在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染,保證無(wú)菌物品合格率100%。本年度未發(fā)生院內(nèi)感染。
2、加強(qiáng)發(fā)熱門診的管理,按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防做好消毒隔離工作,積極配合院感辦做好院感工作。
四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高病人滿意度。
1、以身作則,教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝,佩戴胸卡,使用文明語(yǔ)言。 2、樹立以病人為中心,一切服務(wù)為病人,急病人所急,想病人所想的服務(wù)意識(shí),充分滿足病人的就診需求。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人,還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧,給予代掛號(hào)、拿藥、倒水、問寒問暖,得到了病人的一致好評(píng)。
3、優(yōu)化門急診就診流程,及時(shí)分診,對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理,并要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士護(hù)送入院。
4、門急診設(shè)導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,方便病人看病能找對(duì)診室,改變以往看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。 5、重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
6、改善輸液環(huán)境,在輸液大廳過道墻上貼有各類溫馨提示,配備冷暖空調(diào)、飲水機(jī)、一次性水杯,24小時(shí)提供飲用水,對(duì)無(wú)人陪護(hù)患者,提供送水服務(wù),讓病人在輸液時(shí),夏有涼風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,讓病人有在家的溫馨感覺。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,病人對(duì)門急診的護(hù)理服務(wù)比較滿意,現(xiàn)來(lái)我院看病的病人不斷增多,說(shuō)明我們的服務(wù)得到病人的認(rèn)可,才使醫(yī)院的社會(huì)效益不斷提高。
五、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作
按照實(shí)習(xí)計(jì)劃,對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格帶教,做到放手不放眼,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的`學(xué)習(xí),每周實(shí)行小講課。
六、20xx年度工作反思
我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下:
1、 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提到,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、以提高整體搶救水平。
2、 急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥、心肺功能等,注意用藥安全。
5、 注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
6、 當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過去,展望未來(lái),在新的一年門急診護(hù)理人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
護(hù)理工作總結(jié)【篇4】
在這一年里我很榮幸擔(dān)負(fù)了護(hù)理八班團(tuán)支書,一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí),使我的大學(xué)生活充溢了活力,也伴我走向了一個(gè)新的人生高度。
在班長(zhǎng),組織鼓吹委員和我的配合盡力下,大一這學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都已經(jīng)告一段落。仔細(xì)想一下本身在擔(dān)負(fù)團(tuán)支書以來(lái)的所做所問所學(xué)所思,從工作中也體會(huì)到了很多人生的哲理,也是頗有感慨。通過這一個(gè)學(xué)期地學(xué)習(xí)工作,讓我加倍了解大學(xué)生活,也使我得到了許多貴重的器械,這些無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思考總結(jié),照樣思想上的進(jìn)步都使我受益匪淺。不僅僅是工作上的技術(shù)和方法,還有很多為人處世的措施,真誠(chéng)的向關(guān)切和支持我的先生和同學(xué)們說(shuō)一聲謝謝。
在這一年的光陰里,我積極認(rèn)真地致力于本班團(tuán)支部的扶植工作,對(duì)上級(jí)精神積極下達(dá),對(duì)下級(jí)建議實(shí)時(shí)上傳,在各個(gè)班委的和諧共同下,組織人人參加各類運(yùn)動(dòng)。同時(shí),主動(dòng)承擔(dān)一些工作,使班級(jí)工作可以或許順利圓滿地完成。一個(gè)學(xué)期以來(lái),在歷次的運(yùn)動(dòng)與比賽中,我們班級(jí)的同學(xué)漸漸加深了彼此間的了解,交到了很多好朋友,人人彼此之間的關(guān)系越來(lái)越融洽,變得成熟了很多。同時(shí),班級(jí)凝聚力和向心力也得以加強(qiáng),同學(xué)們加倍關(guān)切在乎班級(jí)榮譽(yù)。一個(gè)學(xué)期地學(xué)習(xí),同學(xué)們漸漸適應(yīng)了大學(xué)生活,學(xué)會(huì)了自立,懂得了感德,并漸漸建立目標(biāo),開始為本身的將來(lái)而奮斗。作為團(tuán)支書我深知本身的'責(zé)任與工作,所以我積極認(rèn)真的做好本職工作,在日常的班級(jí)事務(wù)中,開展班會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)團(tuán)組織的決議,按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi),積極共同上分團(tuán)委做好團(tuán)員信息統(tǒng)計(jì),率領(lǐng)同學(xué)們開展了很多團(tuán)日運(yùn)動(dòng),讓同學(xué)們更多的增加本身的奉獻(xiàn)精神,在大一這學(xué)期中班級(jí)開展了很多故意義的運(yùn)動(dòng),比如“垃圾分類”“敬老院志愿”等等一系列,我深知這些都是本身的本職工作所以我會(huì)加倍盡力的完善本身往后的工作,在顛末一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐后,我從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以此作為本身往后的借鑒。
下個(gè)學(xué)期,我會(huì)繼承把工作重心放在匆匆進(jìn)班級(jí)思想扶植和學(xué)風(fēng)扶植上。當(dāng)好一個(gè)班干部不但要率領(lǐng)同學(xué)們搞好各類文體運(yùn)動(dòng),好要搞勤學(xué)風(fēng)扶植。一個(gè)班級(jí)沒有突出的學(xué)習(xí)造詣是不會(huì)被承認(rèn)的,所以在學(xué)習(xí)方面我會(huì)做好帶頭作用率領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習(xí)中去。在往后的工作中仍能保持足夠的熱情取得更好的成果。
護(hù)理工作總結(jié)【篇5】
20××年,根據(jù)醫(yī)院科室的總體安排和護(hù)理部的工作計(jì)劃,在全院護(hù)理人員的共同努力下,優(yōu)質(zhì)完成了以下護(hù)理任務(wù):
一、護(hù)理安全
在20××年,護(hù)理部仍然把全院的護(hù)理安全工作作為一切工作的重中之重。通過組織護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識(shí),規(guī)范工作流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,改變護(hù)理日程。對(duì)呼吸內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科等幾個(gè)護(hù)理工作量較大的科室實(shí)行雙夜班、雙副班工作制,普外科也實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)中午和晚上的護(hù)理力量。截至目前,全院未發(fā)生護(hù)理事故和重大護(hù)理差錯(cuò)。
二、護(hù)理質(zhì)量控制
20××年,全院護(hù)理質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)是病房管理、病人管理、護(hù)士?jī)x器、標(biāo)準(zhǔn)化操作、護(hù)理核心制度落實(shí)、護(hù)理文件、醫(yī)院廢棄物管理、門診輸液流程等。每月不定期在門診和門診進(jìn)行1—2次隨機(jī)檢查或綜合檢查,每月初召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量反饋。及時(shí)反饋和整改各部門發(fā)現(xiàn)的問題。20××年,全院護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
三、員工在職培訓(xùn)
20××年,護(hù)理部在員工在職培訓(xùn)方面做了大量工作,取得了一定成績(jī)。年初,五名新任命的護(hù)士長(zhǎng)被派往晉中第一醫(yī)院進(jìn)行短期學(xué)習(xí)。回來(lái)后,護(hù)理部召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議,請(qǐng)五位護(hù)士長(zhǎng)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。20××年,派6名護(hù)士長(zhǎng)參加山西省衛(wèi)生廳舉辦的'護(hù)士長(zhǎng)管理班。全年參加國(guó)家和山西衛(wèi)生部門組織的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議和短期護(hù)理班7人。從5月1日開始,對(duì)近兩年上崗的53名護(hù)士每周進(jìn)行一次培訓(xùn),持續(xù)7個(gè)月。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃,本次培訓(xùn)將于20××年3月結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容均為臨床最常用的護(hù)理理論和技術(shù),授課人員均為護(hù)理部和臨床一線的護(hù)士長(zhǎng)和臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士,職稱為護(hù)士以上。要求學(xué)生認(rèn)真做筆記,護(hù)理部定期對(duì)學(xué)生筆記進(jìn)行檢查和復(fù)習(xí)。通過七個(gè)月的學(xué)習(xí),新護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)有了很大的提高。此外,護(hù)理部每月應(yīng)組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。每個(gè)科室每月至少組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
四、護(hù)理競(jìng)賽
20××年,護(hù)理部舉辦了兩次護(hù)理項(xiàng)目競(jìng)賽。7月,舉辦了護(hù)理技能大賽。競(jìng)賽項(xiàng)目為電動(dòng)吸引器吸痰和使用心電監(jiān)護(hù)儀。參與者為全院40歲以下護(hù)士,共90人。比賽持續(xù)了兩周。比賽結(jié)束后,全院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。裁判老師對(duì)這兩個(gè)護(hù)理比賽進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。8月份舉行了護(hù)理教學(xué)競(jìng)賽。比賽覆蓋全院14個(gè)護(hù)理站。
五、“5.12”護(hù)士節(jié)
“5.12”護(hù)士節(jié)期間,全院評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士”,評(píng)選表彰70名“優(yōu)秀護(hù)士”,為全院護(hù)士送上節(jié)日禮物。董翠萍、許兩位護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)為晉中市“優(yōu)秀護(hù)士”。
六、其他任務(wù)
1、為43名新護(hù)士和臨時(shí)護(hù)士注冊(cè)了護(hù)士執(zhí)業(yè)變更。
2、從5月份開始,護(hù)理部牽頭對(duì)中青家政保潔人員進(jìn)行日常質(zhì)量抽查或綜合檢查,并總結(jié)考核結(jié)果,月底打分,與中青家政管理費(fèi)用掛鉤。
3、20××年1月開始,護(hù)理部負(fù)責(zé)洗衣房的管理,配合行政部將全院的床單被套送到孝義洗衣公司進(jìn)行洗滌,大大提高了我院病房管理的質(zhì)量。
護(hù)理工作總結(jié)【篇6】
今年皮膚科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作取得了很多進(jìn)步,而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉,以下為我科今年的工作總結(jié):
一、業(yè)務(wù)方面
全年共接診患者_(dá)____余人,較去年增長(zhǎng)約10%,通過績(jī)效工資改革試點(diǎn),轉(zhuǎn)變工作思路調(diào)結(jié)構(gòu),提高診療費(fèi),降低藥占比,使費(fèi)用更加合理。開展了紅藍(lán)光治療新項(xiàng)目,增加科室收入。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
提高服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)法制觀念,參加警示教育學(xué)習(xí),依法行醫(yī),弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,提高了患者滿意度。
三、做好醫(yī)院感染管理工作
嚴(yán)格消毒、滅菌工作,落實(shí)手衛(wèi)生,提高洗手依從性,醫(yī)療廢物分類管理,并做好登記。合理應(yīng)用抗菌藥物,預(yù)防多重耐藥菌產(chǎn)生,做好傳染病登記上報(bào)。
明年工作計(jì)劃
在新的一年里,迎接二級(jí)醫(yī)院復(fù)審仍是各項(xiàng)工作的重中之重,科室要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)條款,完善各項(xiàng)資料,并與日常工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),真正做到有條不紊、忙而不亂。
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則,找出與自己科室有關(guān)的條款,尤其是核心條款,逐一落實(shí)。
2、制定明年醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃、醫(yī)院感染控制、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃逐月實(shí)施,定期自查,找出問題,及時(shí)整改不斷提高。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療不良事件的管理與上報(bào),熟練掌握危急值項(xiàng)目及意義,對(duì)出現(xiàn)危急值的患者迅速干預(yù),做好首訴負(fù)責(zé),耐心解釋,尊重患者隱私權(quán)、知情同意權(quán),向患者解釋好替代方案,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
通過以上工作,希望我院順利通過復(fù)審,同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為,提高患者滿意度,增加工作量,真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務(wù)宗旨,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏,向“學(xué)院型三級(jí)醫(yī)院”的美好院景邁進(jìn)。
護(hù)理工作總結(jié)【篇7】
20xx年骨二科全體護(hù)理人員在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作目標(biāo)加強(qiáng)安全管理,持續(xù)不斷地改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作內(nèi)涵,提高患者滿意度,圓滿的完成了工作計(jì)劃,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、提高護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)
科室成立質(zhì)控小組明確分工,責(zé)任到人,建立一級(jí)質(zhì)控檢查記錄表,嚴(yán)把一級(jí)質(zhì)控關(guān),確保護(hù)理工作質(zhì)量,做到有檢查、分析、反饋及整改,并有記錄,并積極配合二級(jí)、三級(jí)質(zhì)控檢查,對(duì)每次查出的問題立即整改,護(hù)理質(zhì)控小組每月召開會(huì)議,對(duì)存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析,提出有效的整改措施并追蹤督導(dǎo)。同時(shí)對(duì)其它科室存在的問題,來(lái)警示我科護(hù)士重視,避免再次發(fā)生。
二、科室人力資源管理
1、在護(hù)理部的指導(dǎo)下做好護(hù)士分層管理:分N1、N2、N3三個(gè)層級(jí),各級(jí)護(hù)士能按照崗位說(shuō)明書認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
2、在緊急情況下對(duì)護(hù)理人力資源的調(diào)配,排班表上能體現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)應(yīng)急班,能保證手機(jī)24小時(shí)暢通,隨叫隨到。
三、轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平
1、向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、向院外護(hù)理同仁學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身的不足。
2、能與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。
3、實(shí)施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,事后有措施有改進(jìn),真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、落實(shí)了查對(duì)制度和患者的身份識(shí)別,使用了統(tǒng)一的腕帶,并做到覆蓋率100%,在各項(xiàng)護(hù)理操作中進(jìn)行反問式查對(duì)及腕帶查對(duì)。
4、落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,今年不良事件共13件,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施、進(jìn)行追蹤,每季度進(jìn)行匯總、分析、討論并反饋,全科護(hù)士對(duì)不良事件的分級(jí)、上報(bào)時(shí)間知曉率達(dá)到100%。
5、對(duì)入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做到了100%,達(dá)到預(yù)警分時(shí)按規(guī)定做好上報(bào)及動(dòng)態(tài)評(píng)估,并做為重點(diǎn)病人護(hù)理。
6、為確保輸血安全,嚴(yán)格執(zhí)行輸血制度,多次組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)輸血的相關(guān)知識(shí),按《輸血檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)輸血質(zhì)控率做到100%。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。
2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。
3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),每季度進(jìn)行一次??茟?yīng)急演練。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,搶救配合有章法。
4、開展出院病人電話隨訪業(yè)務(wù),詢問出院回家后的情況,叮囑患者按時(shí)復(fù)查,每月開展?jié)M意度調(diào)查,多方收集意見,對(duì)患者提出的合理建議及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進(jìn),回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會(huì),組織患者及家屬進(jìn)行健康教育,包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓(xùn)練等,此舉受到患者及家屬的高度評(píng)價(jià),建立了和諧的護(hù)患關(guān)系。多次受到了患者和家屬的好評(píng)。
5、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,圍繞一切以病人為中心的服務(wù)理念上,通過科室全體護(hù)理人員的努力,得到了病人的理解和認(rèn)可,具體工作亮點(diǎn)如下:
亮點(diǎn)之一:美化病區(qū)環(huán)境優(yōu)化工作流程、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境,隨著我院整體裝修改造的完成,為患者提供了一個(gè)良好的休養(yǎng)環(huán)境,病房整潔、安靜,功能設(shè)備齊全。樹立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時(shí)進(jìn)行,不打擾患者休息,合理安排晨晚間護(hù)理時(shí)間,尤其對(duì)于骨科活動(dòng)不便的病人,提供了海綿翻身墊、米子墊,腳踝墊、被服勤換勤洗,以免出現(xiàn)褥瘡等癥狀,影響病人的康復(fù)及情緒健康。護(hù)士在接待病人時(shí),面帶微笑,主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境,了解病人的要求和期望,用真誠(chéng)的關(guān)心、和藹的態(tài)度服務(wù)于病人;查房時(shí),主動(dòng)了解病人的病情變化;進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí),以確保病人的安全、舒適為前提,提供了舒適溫馨的住院氛圍。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),骨科制定了具體方法和措施。細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),將護(hù)理級(jí)別服務(wù)內(nèi)涵和項(xiàng)目上墻公示,并結(jié)合骨科實(shí)際情況,改變了以往的排班方式,更加注重人性化管理,將護(hù)士分層使用?;颊咻^多時(shí)設(shè)置幫班,大家分工合作,優(yōu)化流程,明確職責(zé)??剖颐總€(gè)人,很快的適應(yīng)了這種工作模式,全心全意的為病人服務(wù),時(shí)時(shí)將溫暖和無(wú)微不至的關(guān)懷傳遞給了病人。
亮點(diǎn)之二:夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,溫暖感動(dòng)患者:骨科病人大多需要臥床治療,為了保障臥床病人的舒適度,我們應(yīng)用托馬斯架等抬高受傷的肢體,以減少壓迫和腫脹。在輸液時(shí),考慮病人肢體的活動(dòng),盡量采取健側(cè)肢體輸液。護(hù)理過程中,手法輕柔,除了利用豐富的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)為患者服務(wù)之外,還注重病人對(duì)護(hù)理的感受及評(píng)價(jià),給予及時(shí)的改進(jìn)和調(diào)整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴(yán)重影響了病人的生活質(zhì)量及情緒,護(hù)士觀察病人的病情,綜合考慮,評(píng)估其疼痛的水平,通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松,必要時(shí)遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥床無(wú)法運(yùn)動(dòng),術(shù)后出汗較多,護(hù)士時(shí)常幫助病人及時(shí)翻身更衣、洗頭、洗腳,并指導(dǎo)病人在保證身體不受損傷的前提下活動(dòng)健康部位,促進(jìn)血液流通,有利于促進(jìn)康復(fù)進(jìn)程。
亮點(diǎn)之三:落實(shí)康復(fù)指導(dǎo),體現(xiàn)??铺厣汗强苹颊咂鸩〖?,病程長(zhǎng),心理負(fù)擔(dān)重,迫切想了解病情現(xiàn)狀及預(yù)后、治療方法、手術(shù)情況及有何并發(fā)癥等。針對(duì)患者渴望了解的心理狀態(tài),為了消除患者的急躁、擔(dān)心、憂慮等心理,使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療,護(hù)士們以熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度、親切的語(yǔ)言針對(duì)性的向患者簡(jiǎn)單介紹手術(shù)過程和術(shù)后可能出現(xiàn)的情況、處理方法、注意事項(xiàng)、飲食指導(dǎo),并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護(hù)理要點(diǎn),以減輕患者心理負(fù)擔(dān),使其保持良好的心態(tài)配合治療,提高患者自我護(hù)理能力。護(hù)士根據(jù)具體病情對(duì)患者及家屬進(jìn)行針對(duì)性教育,并鼓勵(lì)患者提出心中的疑問,就患者最關(guān)心的問題進(jìn)行討論,比如石膏固定和牽引患者護(hù)理時(shí),講解有關(guān)注意事項(xiàng)和功能鍛煉的方法,將有關(guān)知識(shí)教給患者,促進(jìn)和改善了護(hù)患關(guān)系,提高了護(hù)理質(zhì)量?,F(xiàn)身說(shuō)教,對(duì)患同種疾病的患者,選擇康復(fù)的典范進(jìn)行說(shuō)教,介紹經(jīng)驗(yàn),對(duì)解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護(hù)理依從性。
通過實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最受患者歡迎的還是護(hù)士講解的的康復(fù)指導(dǎo)知識(shí)。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復(fù)效果,我科將健康宣教內(nèi)容制定成冊(cè),個(gè)別內(nèi)容使用維漢兩種語(yǔ)言,方便少數(shù)民族患者理解;科室還購(gòu)買了骨科和傷科護(hù)理基本知識(shí)與技能的康復(fù)指導(dǎo)等有關(guān)書籍,科室每月利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專科護(hù)理知識(shí),包括骨科常見創(chuàng)傷和骨病的護(hù)理、骨科常用手術(shù)介紹及配合、圍手術(shù)期的病人護(hù)理和功能鍛煉。使臨床護(hù)理工作更加有針對(duì)性、目的性和主動(dòng)性。為了繼續(xù)提高全體護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)護(hù)理操作技能,科室每月進(jìn)行理論和技術(shù)操作的考核,召開質(zhì)量安全例會(huì),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
亮點(diǎn)之四:溫馨提示:
1、科室制定各種特殊檢查溫馨提示卡,如采血的注意事項(xiàng)、B超檢查的注意事項(xiàng),及手術(shù)前的注意事項(xiàng)等,于前一日掛至患者床頭,以警醒患者,以免忘記一些注意事項(xiàng);
2、責(zé)任護(hù)士輪班時(shí)能及時(shí)的和患者溝通哪怕上一天的責(zé)任班,都能做到將管床護(hù)士姓名及時(shí)更換至床頭以加深印象,
3、口服藥單放置每位患者床頭,便于護(hù)士查對(duì)及患者了解自己所服藥物名稱和劑量,
4、制定了病人住院和出院流程懸掛在健康宣教欄內(nèi)以指導(dǎo)病人隨時(shí)了解,并制作了骨二科醫(yī)患聯(lián)系卡方便出院病人聯(lián)系,避免病人多跑冤枉路。
亮點(diǎn)之五:品管圈的活動(dòng):科室通過開展品管圈VSD的堵管活動(dòng),提高了工作質(zhì)量,自品管圈開展以來(lái)VSD的堵管率為零,100%通暢,工作效率明顯提高。
亮點(diǎn)之六:為防止病人術(shù)后傷口感染,我們從護(hù)理工作的每個(gè)細(xì)節(jié)做起堅(jiān)持每位手術(shù)病人的房間手術(shù)當(dāng)天進(jìn)行消毒。
護(hù)理工作總結(jié)【篇8】
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下,結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理,科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、認(rèn)真完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、基本情況:
1、人員結(jié)構(gòu):科室現(xiàn)有護(hù)理人員16人,其中主管護(hù)師2人,護(hù)師2人,護(hù)士12人。
2、工作量統(tǒng)計(jì):全年共護(hù)理病人20xx余人,手術(shù)900余例,全年無(wú)院內(nèi)感染及護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、臨床護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況:
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率97%。
3、護(hù)理文書書寫合格率95.5%。
4、急救物品完好率100%。
5、病區(qū)健康教育覆蓋率達(dá)100%,成功舉辦健康教育知識(shí)講座一次。
6、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度,洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率97%。
7、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。
8、病人對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)滿意率90.8%。
9、實(shí)習(xí)、新聘護(hù)士崗前培訓(xùn)率100%。
10、病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次,參與率100%。
11、每月組織疾病護(hù)理查房一次,參與率100%。成功組織全院護(hù)理教學(xué)大查房一次。
12、每月分層次組織操作培訓(xùn)和考核一次,合格率100%。
13、每月召開護(hù)士例會(huì)一次,護(hù)理質(zhì)控會(huì)一次,參與率100%。
三、具體措施落實(shí)情況:
1、政治思想方面
每月組織政治學(xué)習(xí)兩次,學(xué)習(xí)醫(yī)院正風(fēng)肅紀(jì)學(xué)習(xí)手冊(cè),提高全員的政治思想水平,加強(qiáng)職業(yè)道德教育。認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范,嚴(yán)格遵守“核心制度”,認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。
2、業(yè)務(wù)管理方面
加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查、監(jiān)督護(hù)理人員。加強(qiáng)了藥品的管理,在藥劑科及護(hù)理部的指導(dǎo)下進(jìn)行了剩余藥品的清理。做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)科交接、班班交接、壓瘡護(hù)理措施的落實(shí),手術(shù)病人、危重病人、老年病人的護(hù)理,實(shí)習(xí)護(hù)士、新入護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的管理等。切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把“以病人為中心”的服務(wù)理念具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)??剖颐吭抡匍_了護(hù)士例會(huì)一次,護(hù)理質(zhì)控會(huì)一次。
3、病區(qū)管理方面
20xx年1月3日普外科成功進(jìn)行分科并順利搬遷到新的大樓,病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,加之我們工作積極性的提高,患者感覺非常舒適與安全。患者在院期間一律用醫(yī)院的被褥,做好晨晚間護(hù)理,做好禁煙工作。認(rèn)真做好病人的入院指導(dǎo)及健康教育,消除陌生感,使病人積極配合治療??苾?nèi)每月召開了工休座談會(huì)一次,向病人征求意見,及時(shí)為病人解決住院過程中遇到的實(shí)際困難。責(zé)任護(hù)士及時(shí)巡視病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的特殊情況,讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。
4、護(hù)理文書書寫
每周進(jìn)行了在院及出科病歷的檢查,按照病歷書寫規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,達(dá)到字跡清晰工整,表述準(zhǔn)確,語(yǔ)句通順,杜絕刮、粘、涂、改等現(xiàn)象,正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征。及時(shí)核對(duì)并處理電子醫(yī)囑。
5、教學(xué)和科研工作
加強(qiáng)繼續(xù)教育,鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加在職學(xué)歷教育??苾?nèi)堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),分層級(jí)進(jìn)行操作及理論考試。加強(qiáng)了新進(jìn)護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作,指定了有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,全年共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生30人、進(jìn)修生1人。鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文,我科護(hù)士張賢在《中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)》上發(fā)表《腹腔鏡膽囊切除術(shù)后膽漏的護(hù)理》論文一篇。
6、感染管理方面
及時(shí)更換各種消毒液,提高手衛(wèi)生依從性,防止交叉感染。醫(yī)療垃圾分類清楚,及時(shí)處理。治療室、準(zhǔn)備間每天空氣動(dòng)態(tài)消毒并記錄,病房走廊用消毒液每天消毒1次,并濕式拖地。
7、加強(qiáng)物資管理。
按需、按計(jì)劃領(lǐng)取物資,降低了物資消耗,控制了科室支出。
四、存在的不足:
1、護(hù)理人員流動(dòng)性較大,科室新進(jìn)人員居多,技能方面還需鍛煉提高,尤其是溝通和應(yīng)急處理能力方面存在不足。護(hù)士整體素質(zhì)還有待提高。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,基礎(chǔ)護(hù)理工作加強(qiáng),但護(hù)理之外的一些工作仍需護(hù)士完成,讓護(hù)士的精力不能集中。
3、績(jī)效考核制度仍需完善,影響著護(hù)理人員工作的積極性和??谱o(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
4、護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠。
5、護(hù)理管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),獎(jiǎng)懲措施落實(shí)要到位。
6、發(fā)生護(hù)患糾紛一例,給科室及醫(yī)院造成了不好的影響。
回顧20xx年,我們有太多的收獲和激動(dòng):新病房大樓投入使用;二甲的順利驗(yàn)收;使我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,我們將在今后的工作中對(duì)存在的問題加以整改和落實(shí),為新的一年普外科的護(hù)理工作穩(wěn)步快速發(fā)展而不懈努力!
護(hù)理工作總結(jié)【篇9】
20xx年上半年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持及全體護(hù)理同仁的共同努力下,圍繞20xx年制定的目標(biāo)計(jì)劃嚴(yán)抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這半年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故
每月進(jìn)行安全意識(shí)教育,將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒,并提出整改措施,做到防患于未然。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員素質(zhì)。
1、每月組織學(xué)習(xí)1-2次,每位護(hù)士輪流主講。
2、每月不定期進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)?浦R(shí)和操作考試。并考試都達(dá)到優(yōu)秀。
3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
4、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育,在排班上給予方便考慮。
三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高護(hù)理滿意度。
遵照我院制定的服務(wù)用語(yǔ),規(guī)范了對(duì)入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語(yǔ)言,并將人性化的各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位,做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同,免費(fèi)為患者提供開水、一次性水杯、紙巾等,為病人提供各種生活上的便利,每月不定期召開公休會(huì)聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問題查找原因,提出整改措
施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴,每月的護(hù)理滿意度在98%以上,有1個(gè)月是100%的滿意度。
四、護(hù)理文書書寫明顯進(jìn)步
今年上半年的護(hù)理文書書寫有明顯的進(jìn)步。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范的文書書寫的學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,對(duì)存在問題提出整改措施,以督促文書書寫的不斷規(guī)范。
五、美化病區(qū)環(huán)境,加強(qiáng)病房管理
上半年,我院增加了院內(nèi)綠色植物種植,使院內(nèi)環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,科室配合醫(yī)院對(duì)陪人及探視人員的管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者的護(hù)理,半年內(nèi)無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來(lái),雖然取得了一些成績(jī),但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
浩塘衛(wèi)生院護(hù)理部
20xx年xx月xx日
護(hù)理工作總結(jié)【篇10】
護(hù)理部在醫(yī)院總經(jīng)理、院長(zhǎng)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,把重點(diǎn)工作放在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)院管理文件制定、護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)、技能操作,各種臺(tái)賬記錄等方面進(jìn)行建立和培訓(xùn)。圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高各級(jí)護(hù)士技能水平,提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開展工作,在全體護(hù)理人員的努力下,基本完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo),護(hù)理部上半年進(jìn)一步完善了各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識(shí)別制度、手術(shù)安全核查制度、護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告制度、特殊藥品管理制度,用后不良反應(yīng)的觀察制度、提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性,使護(hù)理安全管理工作目標(biāo)方案和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全建立和完善了35項(xiàng)各種應(yīng)急預(yù)案流程,12項(xiàng)護(hù)理工作流程、十四項(xiàng)護(hù)理核心制度等。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),如:對(duì)科室藥柜內(nèi)藥物存放、使用、定期進(jìn)行督查,注射藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,各科室急救車藥品定期檢查、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入、執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),進(jìn)行各項(xiàng)治療要求落實(shí)雙核對(duì),各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,并明確交待注意事項(xiàng)。
4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn),針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、??浦R(shí)不足,缺乏自我保護(hù)意識(shí)等,制定和落實(shí)新護(hù)士崗前規(guī)范,6到 9月份護(hù)理部組織共有19人參加的護(hù)理人員崗前培訓(xùn)班,利用兩天下午的時(shí)間,進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容:分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)患溝通技巧、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī)、病房工作人員守則、心肺復(fù)蘇技術(shù)操作等,培訓(xùn)后對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了考核,收到了良好的效果。
5、護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,今年護(hù)理部組織兩次護(hù)理安全教育講課,提高護(hù)士法制意識(shí),培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、上半年護(hù)理部舉辦一期法律法規(guī)培訓(xùn),通過培訓(xùn),使護(hù)理人員更進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí),安全意識(shí)。增強(qiáng)了自我保護(hù)意識(shí)。
二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和??萍寄芘嘤?xùn),護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí),護(hù)患溝通技巧和專科知識(shí)等。護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)講課共6次;內(nèi)容為:手術(shù)病人安全防范、輸血護(hù)理、護(hù)患溝通技巧、過敏性休克的搶救、消毒技術(shù)規(guī)范、護(hù)理安全教育等。組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式周圍靜脈輸液技術(shù)、心肺復(fù)蘇、清醒病人口腔護(hù)理、生命體征檢測(cè)技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)、理床單位、患者入院護(hù)理、患者出院護(hù)理、氧氣吸入技術(shù)、肌內(nèi)注射技術(shù)、皮內(nèi)注射技術(shù)等護(hù)理技能培訓(xùn),在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全
意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1)護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,每季度全院35歲以下護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)及考核一次,全院平均成績(jī)92分(80分合格標(biāo)準(zhǔn)),合格率為100%。全年技術(shù)操作考核5次,合格率為100%。
2)每月全院35歲以下的護(hù)士理論考試1次,全院平均成績(jī)93分(80分合格標(biāo)準(zhǔn))合格率為100﹪,全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
3)聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家講課兩次,《心電圖使用技術(shù)及異常心電圖的識(shí)別》《腔鏡的使用技術(shù)》。
4)護(hù)理部組織全院護(hù)士觀看《護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次,參加人次達(dá)98﹪。
5)組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)務(wù)科護(hù)理部聯(lián)合組織過敏性休克的搶救、心肺復(fù)蘇技術(shù)進(jìn)行模擬演練三次,不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力及技術(shù)水平。
三、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí) 提高護(hù)士整體素養(yǎng)
護(hù)理部首先從護(hù)士?jī)x表、禮儀、行為等規(guī)范抓起,安排全院性的講座,年初聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)客服部主任為全院護(hù)士講課,學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節(jié)等基本要領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參加培訓(xùn)護(hù)士,進(jìn)行了考核,收到了良好的效果。讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌
的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
四、更新護(hù)理理念 提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、今年護(hù)理部舉辦兩期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)(管理的九個(gè)方向)、護(hù)士長(zhǎng)如何發(fā)揮核心作用、管理藝術(shù)、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。培訓(xùn)結(jié)束后,針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核,通過培訓(xùn)使護(hù)士長(zhǎng)們?cè)鲩L(zhǎng)了管理知識(shí),開拓了思路;強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí),以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月初交護(hù)理部進(jìn)行考核并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
3、堅(jiān)持每月兩次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度內(nèi)容為:安排近兩周工作重點(diǎn),總結(jié)上兩周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,學(xué)習(xí)公司及院內(nèi)下發(fā)的文件,做好上傳下達(dá),努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。
五、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理 保證護(hù)理安全
1、按照公司要求有計(jì)劃地開展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),通過全院行政查房,護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。每季度護(hù)理質(zhì)量總評(píng)一次。
2、組建了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,并將改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化,如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等,使規(guī)范成為習(xí)慣,習(xí)慣
成自然,以控制質(zhì)量波動(dòng)。
3、護(hù)理部不定期的深入科室檢查、督促考評(píng),每月末組織全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,對(duì)檢查存在的問題及時(shí)的進(jìn)行反饋;促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
4、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度建立了科室工作制度、各班護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
5、護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì);登記,加藥,穿刺,更換液體等。從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞。
6、認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。
六、改進(jìn)服務(wù)流程 改善服務(wù)態(tài)度 切實(shí)做到以病人為中心
1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準(zhǔn)備開業(yè)慶典,提高醫(yī)院信譽(yù)度及回饋社會(huì),醫(yī)院免費(fèi)為患者體檢,護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)人員緊缺的實(shí)際情況,合理分配護(hù)士,積極配合醫(yī)院工作,克服困難每天各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作,確保為時(shí)一個(gè)月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行,參加體檢人數(shù)達(dá)498人次,11月6日-12月31日,“愛在陽(yáng)光”,20xx年“暖冬行動(dòng)”冬季社區(qū)居民免費(fèi)健康保障體檢活動(dòng),醫(yī)院再次免費(fèi)為患者體檢,護(hù)理部首先從輸液室抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作,堅(jiān)持到23號(hào),后因科室人員休假,又從治療室抽調(diào)一名護(hù)士堅(jiān)持到月末,護(hù)理部根據(jù)各科室人員緊張的實(shí)際情況,克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作,保證為時(shí)兩個(gè)月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行,參加體檢人數(shù)達(dá)856人次全年共參加體檢人數(shù)達(dá)1354人次,確保并取得了良好的效果得到了社會(huì)群眾的認(rèn)可。
2、全年護(hù)理部完成滿意度調(diào)查126人次,各科室完成滿意度調(diào)查 714 人次,在滿意度調(diào)查過程中,得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的多次表?yè)P(yáng),收到許多合理
護(hù)理工作總結(jié)【篇11】
一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件,提高護(hù)理質(zhì)量
1、完善ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,運(yùn)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化,使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針,將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》,制定了各種緊急預(yù)案,根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,修訂了安全教育制度,護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,使各項(xiàng)工作有章可循。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑,各項(xiàng)治療護(hù)理,健康教育,出院指導(dǎo),病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,贏得了病人的信任,為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施
為了把ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng),病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo),狠抓制度的貫徹落實(shí),護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次,密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解,了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周,每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問題集中講解,提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如,巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。
充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以質(zhì)量為核心,以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),以檢查督促指導(dǎo)為手段,采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制,使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,以保護(hù)病人安全。
通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道:床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài),要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的'護(hù)理,做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,收到了良好的效果。
一年來(lái)?yè)尵任V夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,護(hù)理文書書寫合格率98%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,病人滿意率為99%。
4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》
從20__年1月《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今,護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,1—3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,4—6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),并于7月4—5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,明確職責(zé),使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20__年7月1號(hào)正式運(yùn)行,通過近一年的臨床實(shí)施,提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
ISO9000文件運(yùn)行以來(lái),護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì),打造胸醫(yī)護(hù)理品牌
創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),開展了感受親情護(hù)理,創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,護(hù)理先行”的服務(wù)理念,營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護(hù)士行為,護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,使每個(gè)護(hù)理單元都做到:五個(gè)一:病人入院時(shí)得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng):護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握:掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù):使用文明用語(yǔ),接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,樹立病人至上的觀念,說(shuō)話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛心,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、ICU獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,ICU護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,護(hù)士長(zhǎng)能專心病房護(hù)理工作,ICU成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,較好地起到傳幫帶的作用。
4、開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),在這項(xiàng)活動(dòng)中,每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。
胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
護(hù)理工作總結(jié)【篇12】
一、護(hù)理質(zhì)量與安全
過去一年,我科在護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理,科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理,在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理,每周、每月堅(jiān)持自查、抽查,對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋,及時(shí)主動(dòng)向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件,在護(hù)理部的整改下,及時(shí)改進(jìn)了護(hù)理措施,大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后,科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給當(dāng)事人并改正。此外,根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班,在重點(diǎn)時(shí)段安排加強(qiáng)班,并嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了護(hù)理安全,全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高護(hù)理服務(wù)水平
針對(duì)科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī),加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí)中中醫(yī)知識(shí)占60%左右,大大提高了護(hù)理人員的中醫(yī)理論知識(shí)水平。同時(shí)加強(qiáng)中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí),每月有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核均合格,對(duì)我科室兩項(xiàng)中醫(yī)專科操作(艾條灸和拔火罐)進(jìn)行人人考核成績(jī)均合格。另外還加強(qiáng)護(hù)理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,發(fā)表CN論文3篇。
三、加強(qiáng)臨床帶教
實(shí)習(xí)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護(hù)士專人帶教,并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范,加強(qiáng)??评碚撝R(shí)與技能的學(xué)習(xí),出科前進(jìn)行理論和操作考核,圓滿完成了帶教計(jì)劃。對(duì)我科今年新定科的四名護(hù)工和兩名本科護(hù)士針對(duì)個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計(jì)劃,短期培訓(xùn)一個(gè)月,使新定科的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng),盡快的融入到科室工作中,并且每月重點(diǎn)檢查低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況,督促低年資護(hù)士加強(qiáng)??茖W(xué)習(xí)。
四、危重病人的護(hù)理質(zhì)量
針對(duì)科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護(hù)士展開討論,各抒己見,提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平,并且又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭,提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力。我科全年無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),認(rèn)真貫徹落實(shí)了136工程的活動(dòng)精神,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),科室還召開了生活會(huì),將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士,向大家說(shuō)明,為什么要開展這項(xiàng)工作,取得科室護(hù)士的認(rèn)可。并且,科室也積極組織起來(lái),先是在工作安排上做了調(diào)整,取消了輔助班護(hù)士,施行床位包干制,將科室人員分2個(gè)責(zé)任組由有一名組長(zhǎng)和4名責(zé)任護(hù)士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé),由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長(zhǎng)、治療護(hù)士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護(hù)理工作中。并根據(jù)工程精神,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù),大大提高了護(hù)理質(zhì)量,保障了護(hù)理安全,全面提高了病人滿意度。并且也大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心,優(yōu)化了護(hù)理人力資源的調(diào)配,是護(hù)理工作更加井然有序,真正做到了把護(hù)士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點(diǎn)加強(qiáng)了院感與消毒隔離工作,指派一名年資較高的護(hù)士專職進(jìn)行院感工作,每月組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識(shí)的學(xué)習(xí),所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則,按六步洗手法勤洗手,定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的手、治療室桌面、和病房?jī)?nèi)空氣進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),對(duì)呼吸機(jī)管路等全部使用一次性的,一人一用,按規(guī)定定時(shí)更換,較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘活動(dòng)中,積極選派骨干護(hù)士參與,并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好后勤工作。對(duì)上任的新護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真做好護(hù)理管理知識(shí)的帶教,使之盡快勝任本職工作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院計(jì)劃生育工作,合理安排科室人員婚育工作,全年無(wú)婚產(chǎn)假集中現(xiàn)象。
八、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
20xx年全年我科共收住危重病人600余人,年收入 800余萬(wàn),我科作為危重患者的中轉(zhuǎn)站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了一定的成績(jī),然而仍存在很多的不足,如中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí),中醫(yī)技術(shù)操作不熟練等,在下一年里,我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)。
護(hù)理工作總結(jié)【篇13】
一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過去了,xx外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上,按照年初的計(jì)劃
1、大家認(rèn)真開展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”,執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案,增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí),共同提高護(hù)理質(zhì)量;
2、 組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施;
3、 建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度,每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;
4、 規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo),并裝訂成小宣傳冊(cè),方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo),切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量;
5、 全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn),并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比,努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù);
6、 按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7、 全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1、 學(xué)習(xí)并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
二、學(xué)習(xí)上
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題,共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查,但是沒有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好xx外科這個(gè)年輕的科室吧。
本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了以下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96、7,名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理工作總結(jié)【篇14】
一、工作量完成情況
全年各科室共收治住院病人760人次,累計(jì)共輸液17262人次,皮試1996人次,肌肉注射1020人次,靜脈注射186人次,采血3211人次,護(hù)理危重患者30人次,輸血4人次,吸氧409人次,會(huì)陰護(hù)理1056人次,備皮102人次,微波治療206人次,灌腸1036人次,導(dǎo)尿114人次,中藥貼7437人次,乳房護(hù)理104人次,乳房按摩226人次,新生兒疾病篩查145人,篩查率100%,上半年篩出一名甲狀腺功能低下患兒,正接受治療,陽(yáng)性率0.28%;使用CPAP的2人,霧化7209人,口護(hù)7972次,共分娩141例(其中剖宮產(chǎn)95例,正常產(chǎn)46例,無(wú)痛分娩15例)全年剖宮產(chǎn)率67.4%;新生兒洗澡游泳例,新生兒撫觸311例,胎心監(jiān)護(hù)1020例,婦科理療4060例,孕婦課堂30節(jié)和兩場(chǎng)大型100人以上的孕婦活動(dòng),聽力篩查142人、共完成115例手術(shù)(其中剖宮產(chǎn)94例,外科3例,眼科2例,婦科4例,腹腔鏡8例,宮腔鏡4例),供應(yīng)室共消2483個(gè)無(wú)菌包。
二、護(hù)理部工作完成情況
1、落實(shí)了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,由林紅玉主任牽頭落實(shí)較好。
2、完善了護(hù)理八大盤工作。
3、執(zhí)行落實(shí)了牡丹江護(hù)理質(zhì)控中心的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)已落實(shí)病區(qū)管理和護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)。
4、按牡丹江20xx年護(hù)理工作重點(diǎn)要求完善了我院優(yōu)護(hù)工作方案,計(jì)劃在下半年具體實(shí)施。
5、規(guī)范了護(hù)士?jī)x容儀表,統(tǒng)一佩戴頭花。
6、成功開展了5.12護(hù)士節(jié)和5.4青年節(jié)活動(dòng)。
7、牽頭做好了全市三八宣傳工作共發(fā)放宣傳單2.5萬(wàn)余張和全程參加三八體檢介紹套餐工作。
8、在婦產(chǎn)科開展了產(chǎn)后康復(fù)操,深受患者好評(píng)。
三、醫(yī)療教學(xué)工作:
全年的醫(yī)療教學(xué)工作按計(jì)劃均已完成,共培訓(xùn)20次,培訓(xùn)了新技術(shù)新項(xiàng)目(兒童營(yíng)養(yǎng)、高血壓四項(xiàng)、同型半胱氨酸、乙肝兩對(duì)半發(fā)光法、降鈣素原等)10次,抗生素管理培訓(xùn)2次、三級(jí)三嚴(yán)培訓(xùn)4次、急診急救知識(shí)2次、核心制度培訓(xùn)2次.
四、認(rèn)真落實(shí)了宣傳拓展工作:
共下社區(qū)宣傳講課共10余次,到廣場(chǎng)宣傳義診6次,組織到企事業(yè)單位宣傳講課共10余次,提高了市民的健康意識(shí)和自我健康管理能力。
五、質(zhì)控工作
1、進(jìn)一步推進(jìn)我院質(zhì)量控制工作,在各職能部門的支持下制定了我院臨床部門的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),已通過職代會(huì)并下發(fā)科室遵照落實(shí)。
2、全年年共組織召開質(zhì)控會(huì)72次,共解決大小問題300余個(gè),提高了全院職工的質(zhì)量安全意識(shí),提高了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
3、持續(xù)開展了不良事件上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)工作,各科室共上報(bào)不良事件23例,有力杜絕了差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、安全生產(chǎn)工作
1、按文件要求認(rèn)真組織監(jiān)督檢查我院安全生產(chǎn)工作,共落實(shí)文件20個(gè)并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)計(jì)委工作落實(shí)情況的總結(jié)。
2、共下科室檢查消防安全生產(chǎn)工作20余次,規(guī)范了安全生產(chǎn)用電管理和危險(xiǎn)化學(xué)品管理,無(wú)安全事故發(fā)生。
七、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)控工作,逐步提高我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
2、重點(diǎn)逐項(xiàng)落實(shí)牡丹江護(hù)理質(zhì)控中心的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
4、落實(shí)核心制度學(xué)習(xí),確保護(hù)理安全。
5、拓展護(hù)理服務(wù),在兒科開展臍帶護(hù)理。
6、推進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目工作。
7、按時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)指令性工作。
8、做好新樓裝修的材料樣本留存工作和資料管理工作。
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