個人業(yè)務述職報告通用

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個人業(yè)務述職報告 篇1
    自從我20____年__月從事銷售工作以來,在上級領導部門的正確領導下,在同事的關心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,截止20____年__月,我總共完成了__萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的__%。現(xiàn)將20____年以來的銷售工作總結如下:
    一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
    作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
    3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
    5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
    7、完成領導交辦的其它工作。
    崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
    總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
    二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成
    工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
    例如:今年__月份,__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產,廠內堆積硅石估計約__噸、重晶石__噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩__噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
    三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
    銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
    四、依據客戶需求確定可代理的產品品種
    熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
    依據廠總體安排代理產品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如__KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是__KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
    個人業(yè)務述職報告 篇2
    20xx年農機工作在省、市農機部門和縣委、縣政府的領導下,認真貫徹落實省、市農機工作會議精神,大力發(fā)展我縣農業(yè)機械化事業(yè),農機工作緊緊圍繞著農業(yè)增產和農民增收兩大目標來進行,落實實踐科學發(fā)展觀活動,認真學習黨的十七屆三中全會精神,充分利用國家農機補貼強農惠農政策,大力推廣和引進農機新機具、新技術,使我縣農業(yè)機械化水平有了很大提高和突破。
    1、農機保有量和農業(yè)機械化水平
    20xx年底,全縣農機總動力達到38.3萬千瓦,拖拉機保有量5285臺,其中大中型拖拉機1066臺,小型拖拉機4219臺;機引農具8623臺(套)。
    20xx年實現(xiàn)機整地109萬畝,機械播種82萬畝(其中機械精量播種35萬畝),機械深施化肥61萬畝,機械收獲38.6萬畝(其中機械收獲水稻35萬畝),機械插秧5萬畝,超額完成了市里給我縣的農機作業(yè)指標,使全縣農機作業(yè)水平顯著提高。
    2、農機推廣工作
    為突破制約我縣農業(yè)機械化發(fā)展的瓶頸,20xx年農機推廣工作重點抓水稻、玉米和花生全程機械化,農機工作緊緊圍繞著農業(yè)產業(yè)結構調整來進行。全年召開了花生機械鋪膜播種、玉米精量播種、水稻機械插秧、花生機械收獲、玉米機械收獲、水稻機械收獲六個現(xiàn)場會,每個現(xiàn)場會都邀請縣電視臺記者參加,然后在縣電視臺播出,利用現(xiàn)場和電視臺來宣傳農機新機具、新技術,推動全縣農業(yè)機械化的發(fā)展。
    水稻機插秧和水稻機收獲是制約水稻全程機械化的瓶頸因素,尤其是水稻機插秧。為加快水稻機插秧的推廣,縣農機推廣站建立了水稻機插秧培訓基地,進行反季節(jié)育秧,冬季在大棚內育苗,在春季農民未育苗之前配合市農機辦召開水稻機械育苗、插秧培訓現(xiàn)場會,對已購、想購插秧機的用戶進行培訓,克服用戶在培訓中看不到現(xiàn)場的弊病。20xx年購進插秧45臺(其中高速插秧機6臺),實現(xiàn)機械插秧面積5萬畝。今年秋季我縣水稻機械收獲農民認識高漲,出現(xiàn)了爭搶水稻收割機的現(xiàn)象。
    3、農機補貼工作
    農機補貼項目工作政策性強,操作程序嚴格。為做好這項工作,我們按照省、市農機補貼項目會議精神,認真按照操作程序,嚴格把關,制定我縣20xx年農機補貼項目執(zhí)行方案,召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機負責人會議,利用村廣播和電視臺廣泛宣傳,讓農民廣泛了解農機補貼優(yōu)惠政策,做到公開、公正、透明、農民直接受益,讓政府滿意、群眾滿意。20xx年農機補貼執(zhí)行國家和市兩部分,執(zhí)行國家補貼資金338萬元,補貼機具275臺;市補貼資金執(zhí)行優(yōu)質糧食產業(yè)工程現(xiàn)代農機裝備推進項目資金135萬元,補貼機具87臺,執(zhí)行市財政農機補貼資金85萬元,補貼機具24臺??傆嬔a貼資金558萬元,補貼機具386臺,其中:拖拉機173臺,水稻插秧機45臺,玉米精量播種機28臺,水稻苗床播種覆土機24臺,玉米收獲機3臺,水稻收獲機34臺,花生播種機5臺,其它74臺,拉動農民直接向農機投入965萬元。
    4、農機項目工作
    20xx年,我們執(zhí)行了省玉米生產全程機械化示范縣建設項目(項目資金40萬元)、省保護性耕作項目(項目資金20萬元)和市水稻全程生產機械化示范村建設項目。
    玉米生產全程機械化示范縣建設項目和保護性耕作項目根據省、市農機部門要求,認真落實和實施,局負責全盤把關,具體工作由農機推廣站來完成。玉米全程機械化項目完成4萬畝,其中機收獲2萬畝。保護性耕作項目完成1萬畝(機收獲3800畝,站稈6200畝)。
    市農機辦給我縣5個水稻全程機械化示范村。我們認真按照市農機辦要求來完成,示范村購插秧機12臺,購水稻收割機3臺,基礎設施建設5個。
    個人業(yè)務述職報告 篇3
    啤酒業(yè)務員跟其它所有快速消費品業(yè)務員的工作性質都是相同的,每天都要拜訪終端客戶,銷售產品,提訂單,拿提成。
    快速消費品行業(yè)的業(yè)務員入行門檻低但做好卻非常難,舉個案例:哈爾濱啤酒在浙江上市,僅業(yè)務員鋪貨這一項工作,按一條街的終端店數(shù)量120家、目標鋪貨率按80%計算,如果你想達成業(yè)績目標,需要有96家終端店有貨;需要你每天至少拜訪24家店;并且能夠跟終端關鍵人形成良好的客情關系;頂住領導品牌青島啤酒和當?shù)仄放萍t石梁的競爭打擊,如果你不是一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)的業(yè)務員,那么你就一定不會達成這個業(yè)績目標。那么如何成為一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)業(yè)務員那?
    舉個案例:小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務員,負責嵊泗縣的終端店銷售工作,剛到這個市場時發(fā)現(xiàn)本公司的嶗山啤酒在這個有著6萬人口的縣城銷量只有每月不到1000箱。在經過3天的市場調查后小劉用了14天的時間把市場形象做了起來;用了1個月的時間做客情并把嶗山啤酒的鋪貨率提高到92%;用了7天的時間在終端店做堆頭或擺桌;把OK廳和A類酒店的促銷員上到有規(guī)模和銷量潛力的嶗山啤酒終端店。2個月下來,在嵊泗這個只有6萬人口的彈丸之地的島上到處都可以看到嶗山啤酒的影子:滿街的嶗山啤酒POP;隨處可見的產品堆頭;比比皆是的嶗山啤酒餐廳擺桌;終端店92%的鋪貨率,嶗山啤酒只用了2個月的時間銷量就達到了原來的五倍:從每月1000箱到每月5000箱。
    其實如果你按照小劉這種方式操作市場,你也會取得同樣的成功。啤酒行業(yè)有一套業(yè)務員工作標準,只要你按照此標準工作,并持之以恒地努力,你就一定是個出色的業(yè)務精英。那么這究竟是一種什么樣的標準那?
    生動化布置標準
    在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之為生動化布置,其具體形勢分為兩大類:
    1、 道具生動化;
    2.產品生動化。道具生動化包括:懸掛燈籠、瓶掛、掛旗、張貼吸塑畫、POP等。產品生動化包括:吧臺擺放陳列、展示柜產品擺放陳列、堆頭陳列、擺桌陣列等。道具生動化要做到資源集中,至少做出一條模范街;產品生動化要持之以恒,至少2個月才有拉動銷售的效果。堆頭陳列是啤酒產品在終端做量化陳列,要把握占據最優(yōu)位置、數(shù)量盡量最大化的原則。
    POP——pointof purchase advertising購買時點廣告,每家終端不少于4張,每2張或3張并排張貼,POP中心位置高度在1.4米到1.7米之間,這樣做視覺沖擊力最強;POP張貼時要整齊集中,避免傾斜,否則易使人產生反感。產品生動化布置標準:
    1.吧臺陳列:整齊、集中、商標朝外、爭取做到占據最優(yōu)陳列位置或占據全部排面。
    2.展示柜陳列:根據展示柜容量的大小,展示柜可做3-4層陳列,每層陳列24瓶啤酒,每層進行單品種陳列。如果公司有多個品牌產品,按照容量由多到少依次從低到高擺放,本品展示柜只陣列本品,競品展示柜本品陳列最大化。
    3.對頭陳列:明顯位置,單獨陳列,陳列面積最大化,堆頭陳列的單品種數(shù)量不少于5箱。
    庫存標準
    無論是經銷商還是終端店,庫存的量都要合理,否則會直接影響產品的銷量,終端的合理庫存為終端的日消化量x經銷商的配送周期x1.5。
    業(yè)務員拜訪客戶標準
    1. 是否有明確的拜訪目標 。
    2. 這個拜訪目標的設置是否正確、合理。
    3. 圍繞這個目標是否與關鍵人展開有效溝通和互動,是否有為支持這個目標實現(xiàn)所產生的行為及做為。
    4. 這個有效的溝通與互動的過程及作為與行為是否記錄下來
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