怎樣才能寫好一篇年度工作計劃呢?時光荏苒,時光如電一般的飛馳,就停下工作進度,先把崗位年度工作制定好,才能保證工作任務(wù)的完成質(zhì)量,小編為您搜集了一些與此話題相關(guān)的資料。請閱讀后分享你的朋友!
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期后勤處將在學(xué)校校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅持勤儉辦校的原則,緊緊圍繞學(xué)校工作計劃開展各項工作,牢固樹立“培養(yǎng)學(xué)生德藝雙馨,全面發(fā)展”的辦學(xué)宗旨,堅持“守法則,講原則,重感情,講人性;明事理,顧大局,辦實事,勇爭先”的工作作風(fēng),努力打造“書香高橋,孩子樂園”,保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序、高效進行,不斷提高服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、工作目標
在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)規(guī)范化、后勤工作科學(xué)化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果,進一步健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度。積極探索后勤服務(wù)、后勤管理工作的新路子,不斷總結(jié),逐漸完善和提高,努力做好各項工作。
三、主要工作及措施
1、搞好開學(xué)收費工作
開學(xué)收費嚴格執(zhí)行上級文件。收費前要核實收費項目是否符合國家政策要求,不能收的堅決不收;進行收費公示;對收費人員進行必要的培訓(xùn)和要求:票據(jù)書寫認真,項目清楚,大小寫規(guī)范,金額準確,收多少寫多少,嚴禁打白條或不開票;當(dāng)日收費當(dāng)日上繳國庫入賬,及時扎賬,嚴禁挪用、借用所收錢款。
2、搞好財務(wù)管理,合理使用經(jīng)費
學(xué)校經(jīng)費雖然由高橋鎮(zhèn)教育教學(xué)辦公室統(tǒng)一管理,但是后勤要非常詳細地了解學(xué)校的經(jīng)費情況,每一筆收支要清楚明白,經(jīng)費變化要及時向校長匯報,以便于校長及時掌握,統(tǒng)籌安排,合理使用。
學(xué)校所有的收費要及時進庫入賬,嚴禁截留挪用。學(xué)校每一筆經(jīng)費的使用都要經(jīng)校長同意,不能亂用,更不能私用。每月按高橋鎮(zhèn)教育教學(xué)辦公室的要求報賬,手續(xù)完備。
每月向全體教師公布賬目,向?qū)W校工會組織通報,接受全體教師的監(jiān)督。
3、搞好學(xué)校的財產(chǎn)管理
完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,賬物相符,賬賬相符,保管責(zé)任到人。
學(xué)校各部門需要物品要填寫審批表,經(jīng)校長同意或行政會議研究決定后安排人員購買,大宗物品的采購必須要兩個以上的人員參與,采購?fù)瓿珊蠹皶r交保管人驗收。
推行對各班級、各部門、各專用教室公物教學(xué)期初登記,期末點交的管理形式,明確責(zé)任,責(zé)任到人。
搞好新增固定資產(chǎn)的登記工作,嚴格執(zhí)行固定資產(chǎn)報損制度和損壞賠償制度。
學(xué)校教師、班級、部門、科室領(lǐng)用物品要認真登記,需歸還的物品要按時歸還。
加強免費教科書的發(fā)放工作,在國家提供的免費教科書上蓋上“本書由國家免費提供”的印章,對學(xué)生的課本、作業(yè)本要做到生生上課有教材,作業(yè)有本子。對循環(huán)使用的`教科書要編號登記造冊發(fā)放,教育學(xué)生愛護書籍,提高回收率和使用率。
加強對實驗(科學(xué)、數(shù)學(xué))器材、體育器材、音樂器材、美術(shù)器材、圖書等的保管、領(lǐng)用登記的指導(dǎo)和監(jiān)督,使之在教育教學(xué)中有效地利用。
4、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),解決教室不足的矛盾
本學(xué)期,為了提高教學(xué)質(zhì)量,解決教師午餐,決定開設(shè)“小飯桌”。為此必須對教師食堂進行改造,計劃投資伍萬元,增加煮飯的設(shè)施設(shè)備。目前,改造工程正在加緊進行。
5、安全工作,常抓不懈
配合好少先隊大隊部,全力以赴,積極爭取各班主任老師的大力支持,利用升旗儀式、班隊會、黑板報、宣傳窗加強安全教育:教育學(xué)生遵守交通規(guī)則、不玩火、不玩危險游戲,增強自我保護意識。
防火、防盜、防暴安全工作警鐘長鳴。定期對學(xué)校線路進行檢查、維修,清理易燃物品,檢查滅火器的壓力是否正常。繼續(xù)和高橋派出所、村聯(lián)防緊密聯(lián)系,更加有效的保證學(xué)校的教育教學(xué)秩序不受干擾。
抓好日常安全保衛(wèi)工作,消除一切不安全隱患。進一步加強門衛(wèi)值班的管理力度,嚴格執(zhí)行來客登記、教師外出登記制度。
堅持學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)值周制度和節(jié)假日值班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善地解決。
6、協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門搞好學(xué)校衛(wèi)生工作。
1)搞好校園環(huán)境的規(guī)劃治理,綠化美化校園。
本學(xué)期我們將在原基礎(chǔ)上,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔勞動周活動的組織和指導(dǎo),細化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中造成愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理,適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
2)搞好學(xué)校衛(wèi)生防疫工作,定期對廁所、陰暗潮濕地方及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行殺蟲或消毒,減少疾病的流行傳播。定期開展除“四害”工作。
3)解決學(xué)生的飲水問題,開學(xué)后召開家長會,動員學(xué)生繳費喝安全的桶裝水。
4)加強教師食堂安全衛(wèi)生的督查,做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質(zhì)量,工作人員上崗前必須健康體檢,杜絕一切過期、變質(zhì)的食品。
5)搞好一年級新生的免疫接種證的復(fù)查、第二次登記、上報工作,認真對該項工作進行總結(jié)。
7、及時完成上級交辦的其他工作。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇2
我們公司是20xx年2月21日正式進駐xx醫(yī)院,為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護衛(wèi)、標本傳遞送達等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進駐以來,為做好后勤管理服務(wù)工作,達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿意的要求,我們公司全體后勤職工積極進取,開拓創(chuàng)新,團結(jié)協(xié)作,認真努力工作,完成了各項工作任務(wù),取得良好成績?,F(xiàn)將20xx年后勤管理服務(wù)情況具體總結(jié)如下:
一、樹立服務(wù)意識,認真做好后勤管理服務(wù)工作
作為我們后勤職工要牢固樹立服務(wù)意識,以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標,充分調(diào)動每個后勤職工的工作積極性,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,實行精細管理,規(guī)范后勤服務(wù);通過奮發(fā)努力,認真工作,把各項后勤工作提高到一個新的水平,獲得服務(wù)對象的滿意。
二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),打造業(yè)務(wù)過硬的后勤管理服務(wù)團隊
我們后勤職工要努力學(xué)習(xí),提高自己的政治覺悟,轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立服務(wù)意識,做好各項后勤服務(wù)工作。要加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),切實提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位和作用,正確認識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強做好服務(wù)工作的自豪感和責(zé)任感,充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、加強科學(xué)管理,提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)
1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作
我們后勤職工認真負責(zé)細致做好病房環(huán)境保潔工作,保持病房的清潔衛(wèi)生,為病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時,對各類日?;A(chǔ)設(shè)施做到定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好,發(fā)揮最大、最好的潛能,為病人提供醫(yī)療、生活保障。
20xx年xx月13日xx住院大樓啟用,我們的服務(wù)延伸到2#住院大樓,盡心盡職做好后勤管理服務(wù)工作,使xx住院大樓的后勤管理服務(wù)工作上了一個新臺階,獲得了廣大病人的滿意。為進一步搞好醫(yī)院后勤服務(wù)工作,我們公司于20xx年3月22日成立中央運送中心,提高了后勤保障服務(wù)能力,為臨床一線提供強有力的支持。
2、加強安全保衛(wèi),構(gòu)建和諧醫(yī)院
我們公司提高安全意識,加強安全保衛(wèi),努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
(1)建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度,完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細則,嚴格制度的執(zhí)行,落實責(zé)任追究,獎懲兌現(xiàn)。
(2)建立健全安全工作督察機制,加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改,確保醫(yī)院安全,不發(fā)生任何安全事故。
(3)加強安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查,對消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進行不斷改善,確保萬無一失。
(4)抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾,重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;用電、用火、用氣是否規(guī)范,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改,直到驗收合格為止。
(5)加強值班值守,嚴格報告制度。對醫(yī)院重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,堅持24小時在崗值班和每天零報告制度,確保醫(yī)院安全。
3、節(jié)約水電資源,杜絕浪費
水電是重要資源,是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源,杜絕浪費,我們公司合理和科學(xué)用水用電。
(1)加強宣傳提高節(jié)約意識,水電是商品,要厲行節(jié)約,愛護一切水電設(shè)施,不浪費一滴水、一度電,人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。
(2)加強水電檢查,杜絕浪費,設(shè)專人對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視,確保大家節(jié)約用水用電,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生,同時,加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
四、建立應(yīng)急預(yù)案,確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展,防止出現(xiàn)意外情況與事故,我們公司在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案,通過對應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練,基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。在應(yīng)急預(yù)案中,我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,為促進再就業(yè)工程及社會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻。
五、今后努力的方向
為進一步做好后勤管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,獲得大家的滿意。我們公司今后:
(1)要加強作風(fēng)建設(shè),大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng),以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題,不斷改進后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),做到以認真、勤奮、負責(zé)的態(tài)度去做好每一項后勤工作,創(chuàng)出后勤工作新成績。
(2)制訂考核辦法,激勵先進。我們公司要根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢,結(jié)合工作實際,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現(xiàn)職工多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵職工充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績,取得新成效。
20xx年,我們公司雖然認真努力、勤奮工作,在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績,每月獲得院方服務(wù)滿意度測評平均分95分,但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比,跟病人日益提高的服務(wù)要求相比,我們公司還是存在不小的差距,需要繼續(xù)努力提高和改進。
今后,我們公司要繼續(xù)努力,深化管理,勤奮工作,把后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平,真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得院方和全體病人的真正滿意。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇3
在這我們醫(yī)院創(chuàng)建“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”的一年之中,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院后勤科全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞搞好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的任務(wù),服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。加強理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng);提高自己的政治理論水平。本人一直始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。通過統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí),使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當(dāng)今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己科學(xué)管理等方面的知識,增強了自己全面落實科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。一年來,認真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷充實自己服務(wù)后勤的業(yè)務(wù)知識,履行醫(yī)院后勤管理職責(zé),嚴格遵守安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的醫(yī)院機械維護、實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務(wù)。一年來,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。工作中我認真學(xué)習(xí)儀器維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的儀器故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了醫(yī)院后勤物資的供給。
本年度,醫(yī)院購買了大量的醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備,本人的工作職責(zé)增加許多新儀器設(shè)備維修管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,另一方面通過學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)學(xué)機械維修知
識,摸索出機械維修的保養(yǎng)維修經(jīng)驗。一年來,我所從事的后勤工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年創(chuàng)建“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”任務(wù)繁重艱辛的情況下,協(xié)助后勤科領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
以后,我更加熱愛后勤工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結(jié)同志,寬以待人,認認真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇4
一年來,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力,較好地完成了分管的工作,下面我分幾個方面向各位代表匯報如下:
一、思想和學(xué)習(xí)情況
今年以來,根據(jù)院黨委的安排,認真學(xué)習(xí)黨的方針政策,全面貫徹執(zhí)行八個堅持、八個反對,通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí),進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平。加快推進社會主義現(xiàn)代化,開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。催人奮進,鼓舞人心。我將積極開展各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、在工作方面
工作中能夠堅持原則,務(wù)求實效,堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導(dǎo)工作的意見,正確對待群眾批評,接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺開展批評與自我批評??朔貦?quán)思想,與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作,所分管科室各負其責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù):后勤各部門密切配合,協(xié)助廠家完成了全院__余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進行了明確分工,并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督,督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導(dǎo),保證舍區(qū)治安,強化外來人員管理,保持舍區(qū)衛(wèi)生。總務(wù)科通過多種形式教育,提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識,后勤保障工作順利進行,服務(wù)面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策,克服困難,加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學(xué)習(xí),教育職工廉潔自律,自覺抵制采購中的不正之風(fēng),通過貨比三家,招標采購,保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。
保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動,強化科室人員法制觀念,提高服務(wù)意識,定期檢查消防設(shè)施,消除事故隱患,保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全,便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動不便的病人,受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少,任務(wù)重的困難,及時更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通。基建科積極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來,后勤各部門積極行動起來,精打細算,節(jié)約各項開支,取得明顯成效??傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο拢^好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面
平時能夠加強自身學(xué)習(xí),不斷提高思想道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務(wù)的吃請活動,厲行節(jié)約,反對鋪張浪費,按照院黨委制定的各項規(guī)定,嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則,在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則,發(fā)表個人意見,落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責(zé)同志深入基層,聽取職工意見,改進工作作風(fēng),為群眾解決實際困難。
四、存在問題
1、在決策方面有時當(dāng)斷不斷,有依靠思想,缺乏主動性。
2、能維護班子團結(jié),但有好人主義,不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算
1、加強理論學(xué)習(xí)的自覺性,不斷提高思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難,深入科室,了解職工的思想動態(tài),為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究,改進后勤工作作風(fēng)。
由于時間及個人水平原因,難免掛一漏萬,不足之處請各位代表批評指正。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇5
20XX年,行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹院關(guān)于加強行政后勤工作的指示要求,以管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)為重點,充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,努力做到:盡職盡責(zé),突出一個早字;積極主動,體現(xiàn)一個快字;勤奮踏實,做到一個好字。具體計劃如下:
一、建立健全各項行政管理制度,促進各項工作規(guī)范化管理
進一步完善和落實病區(qū)管理制度、陪護探視制度、首問負責(zé)制、請銷假等制度,以及各項醫(yī)療、護理制度,確保各項制度落到實處。
二、加強科室思想建設(shè)和文化建設(shè),逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍
要重視科室文化建設(shè)意識的教育與宣傳,倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進科室。一是充分發(fā)揮組織的作用,豐富員工的業(yè)余文化生活。利用三八節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、中秋、國慶等節(jié)日,組織開展多種形式的文體活動,營造良好的科室文化氛圍,增強科室的凝聚力,逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念;加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以科為家,科榮我榮的良好風(fēng)尚,以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動,展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態(tài),做到四個知道一個跟上。定時找醫(yī)護人員談心,做到:知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加強醫(yī)護之間、醫(yī)患之間吧、內(nèi)外之間的協(xié)調(diào)工作。
三、搞好后勤保障,做好各類活動的組織、實施、服務(wù)保障工作
要緊緊圍繞:以醫(yī)療工作為中心,以員工滿意為目標,不斷強化服務(wù)保障意識;在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務(wù)等諸多方面,都要深思熟慮,周密安排,逐項落實,事事上心,件件做好,確保萬無一失。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象
科室行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到科室的興衰,要堅持糾建并舉、標本兼治的方針,進一步改善服務(wù)態(tài)度;在全科推行親情服務(wù)活動。要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚正氣,倡導(dǎo)先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機制,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。
五、參與部分外聯(lián)工作
做好外部關(guān)系的建立和維護,努力拓展市場,做好服務(wù),提高效益。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇6
20xx年,后勤保障部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的勤勞勞動下,圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和內(nèi)部建立兩大任務(wù),認真組織后勤效勞,營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;細心展開后勤任務(wù),完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊伍建立,獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、指導(dǎo)思想
我院的長期規(guī)劃是:20xx年“打基礎(chǔ)”,修改完善醫(yī)院相關(guān)制度;20xx年“抓提升”提升服務(wù)態(tài)度,提升醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平;20xx年“打品牌、樹形象”通過三年目標建設(shè),使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)水平得到全面提升。
二、強化院容院貌整治,大力美化醫(yī)院環(huán)境
今年以來,我們后勤系統(tǒng)以綠化美化醫(yī)院,治理院容環(huán)境衛(wèi)生為重點,精心組織、真抓實干,使院容院貌呈現(xiàn)出嶄新的'變化。同時,為進一步深化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)集中清理整頓工作,為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境,我院組織保潔人員進行了三次除四害消殺工作,消殺面積達X萬多平方米,做好醫(yī)院病媒生物防治工作,杜絕各類傳染病的暴發(fā)和流行。對病區(qū)及家屬區(qū)的綠化帶進行修剪和整治,尤其是對醫(yī)院個別路段進行徹底清掃,做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位(小區(qū))的驗收工作。
三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向,做好優(yōu)美環(huán)境,服務(wù)群眾
為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動,切實加強我院環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)建設(shè),根據(jù)衛(wèi)生廳創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動精神,結(jié)合我院各項工作,踐行服務(wù)宗旨,發(fā)揚大醫(yī)精誠的理念和人道主義精神,緊扣全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)活動、三好一滿意活動主題內(nèi)容,在美化環(huán)境上“真抓實做”,注重加大對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生綜合治理投入力度。
先后對內(nèi)科樓南面墻體進行鋁塑板更換、對家屬院草坪進行硬化處理,對上下水管道進行清淤疏通和維修,對老化電路進行改造,并按照全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)標準化衛(wèi)生間建設(shè)要求對病區(qū)及辦公樓衛(wèi)生間進行了全面維修,增加了通風(fēng)、滅蠅、消毒、衛(wèi)生設(shè)施并張貼警示和溫馨提示標識,制定管理制度和服務(wù)標準,公示責(zé)任人員、責(zé)任監(jiān)督員和舉報電話。從根本上美化醫(yī)院工作環(huán)境,提升醫(yī)院服務(wù)形象。
同時,經(jīng)院務(wù)會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛(wèi)生間進行了徹底維修改造:主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現(xiàn)在的腳踏式;大門診一樓二樓的木頭門更換為實木門,并對房屋頂棚維修和隔斷分離,同時更換大理石面盆。以潔凈的衛(wèi)生環(huán)境,優(yōu)美的院容院貌,更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
四、強化供熱管理,保證了冬季醫(yī)院的正常供熱
⑴按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織,成立了檢修工作組,加強了對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,保證了各項檢修任務(wù)的圓滿完成。
⑵開創(chuàng)了冬季供熱新局面。
X月X日,醫(yī)院鍋爐主管道由于使用年代已久,發(fā)生了漏水現(xiàn)象,由鍋爐班組織維修人員對主管道進行搶修,加班加點,于X月X日晚上按規(guī)定時間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進行供熱情況調(diào)查,及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題,從而提高了服務(wù)水平,確保了冬季以來的正常供熱。
⑶保暖措施。
為了讓醫(yī)院門診病人及住院病人在冬季繳費時感到溫暖,在氣溫沒有下降的時,將醫(yī)院各安全出口夏天的塑料門簾更換為冬季的棉門簾,確保病人感到家的溫暖。
五、改善硬件條件,打造優(yōu)美環(huán)境
醫(yī)院門口于20xx年進行整體規(guī)劃建設(shè)并竣工,隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展,門口的設(shè)施和布局已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的現(xiàn)狀,給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞,出行不便,甚至發(fā)生交通事故。為此,經(jīng)上級主管部門申請批準于20xx年X月對門口路面進行了拓寬和翻修,經(jīng)過近XX月的時間,路面有以前的臟、亂、差變成了現(xiàn)在的干凈,整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。
由于近幾年來我院實習(xí)的學(xué)生越來越多,學(xué)生宿舍樓窗戶因年數(shù)久遠,腐蝕嚴重,有可能會嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。為此,我們對破舊門窗全部更換,并對防水重新進行了鋪設(shè)。
六、普及消防知識,推進醫(yī)院消防安全
防火檢查是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針,落實消防措施,發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患,防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段,也是發(fā)動群眾,提高認識,推動消防工作開展的有效形式,其目的在于消除火災(zāi)隱患。因此,以書記及有關(guān)科室負責(zé)人組成的安全檢查小組每季度進行一次大查,節(jié)假日增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改,并實行“下達整改通知書“制度,整改,今年限期整改了學(xué)生宿舍、急救車,維修了全院的老化電線。真正做到有制度、有落實,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
同時為了普及消防知識,推進醫(yī)院消防安全工作,XX月XX日開展了消防安全知識專題培訓(xùn),科室主任、護士長及醫(yī)護人員共XXX余人參加了培訓(xùn)。通過此次消防法律法規(guī)培訓(xùn),極大的提高了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部及安全員的消防安全意識,使其對火災(zāi)發(fā)生后造成的嚴重后果有了深刻認識,也深刻認識到了安全管理的重要性,為今后消防安全工作的開展提供了堅實基礎(chǔ)和良好保障。
七、開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理
是市委,市政府的重大決策部署,適營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出的一項重大部署,是改善人居環(huán)境、提高生活的慧明工程。結(jié)合我院工作實際,做好十層大樓的寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬吳忠市人民醫(yī)院及門診眼科診療中心,健康體檢中心的靚化工作。
八、落實措施,全面深入做好安全生產(chǎn)工作提高我院職工的安全素質(zhì),是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)
今年上半年,我院從加強學(xué)習(xí),提高認識入手,充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍,對職工進行安全生產(chǎn)教育,并及時傳達衛(wèi)生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神,特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實,使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求,從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
此外,我院還結(jié)合安全生產(chǎn),有針對性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn),強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員,我院按要求進行外培,并做到持證上崗,從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能,為實現(xiàn)我院安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著我院業(yè)務(wù)的增長,高精尖醫(yī)療設(shè)備的引進,安全保衛(wèi)工作更顯重要。為了確?;颊吆歪t(yī)院有一個和諧、安全、有序的醫(yī)療環(huán)境,我院根據(jù)“治安管理條例”,結(jié)合醫(yī)院內(nèi)保實際要求,出臺了內(nèi)保安全的各項制度,通過對內(nèi)保人員的嚴格管理,嚴肅紀律,使其基本達到了內(nèi)?!八姆馈惫ぷ鞯囊?。認真組織相關(guān)人員對各部門的安全設(shè)施進行了定期檢查,保障了技防設(shè)施、防雷設(shè)施、消防通道等設(shè)施的正常使用,并及時更換了滅火器材,使滅火設(shè)備的完好率達100%。
九、木工方面的制作、維修
我科室現(xiàn)有木工師傅一名,年令偏大,負責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修,相對今年的工作量比以往又增加了,但工作中均認真踏實,隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。
十、堅持維護機房設(shè)備,確保液氧正常運行
液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常,紫外線消毒燈是否明亮,定期清洗初效、中效過濾器灰塵。冬季注意觀察換泵水表情況。夏季打開設(shè)備機房窗戶給電機設(shè)備通風(fēng)散熱。檢查養(yǎng)護設(shè)備,打黃油,換機油,保證機房內(nèi)清潔衛(wèi)生,維護好手術(shù)室自動門正常專用。保證全院氧氣供應(yīng),調(diào)整好液氧壓力,維修好全院各科室終斷漏氣,統(tǒng)計各科室每月氧氣用量上報財務(wù)。
為此,20xx年我科將從以下幾個方面做起:
一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二、更新觀念,加強創(chuàng)新認識,為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、施行節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。
后勤任務(wù)繁雜沉重,觸及面廣,影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,經(jīng)過我科的努力,后勤人員將會認真任務(wù),發(fā)奮向上,為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇7
一、工作目標
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點,全省、全國有地位”的總體目標,xx__年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標:
1、增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2、強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識、服務(wù)意識,嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務(wù)違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標驗收。
3、繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強化檢查指導(dǎo);實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制,通過三級??漆t(yī)院評審。
4、改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無投訴。
5、加強信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
6、增強科技意識,加強專業(yè)人才培養(yǎng),加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
二、工作計劃和措施
1、進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。
(1)、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識,牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實提高“四個能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。
(2)、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
(3)、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
2、加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全。
(1)、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。
(2)、嚴格落實崗位安全責(zé)任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
(3)、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
(4)、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
(5)、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。
(6)、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所。
(7)、規(guī)范各種安全臺帳,做到記錄及時,內(nèi)容詳細、準確。
(8)、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
(9)、嚴格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇8
在20XX年即將過去,而20XX年到來之時,在以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點,以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證,進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設(shè),推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
一、工作目標
1、增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2、強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識、服務(wù)意識,嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3、繼續(xù)加強改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無投訴。
4、加強信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的.利用率和操作水平。
二、工作計劃
增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識,牢固樹立為病人服務(wù)的思想,加強與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通,加快建設(shè)健全和完善的工作機制,加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施,總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置,提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
20XX年是虎年,馬兒健步如飛,我們會有關(guān)部門和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在有關(guān)科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設(shè)的更完善,我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的,我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇9
為使醫(yī)院發(fā)展更給力,更好的人民身體健康服務(wù),結(jié)合自己的分管工作,擬確定以工作思路,即:一個主旨、兩創(chuàng)活動、三個文件、四項措施、五項任務(wù),促進醫(yī)院快速發(fā)展。
一個主旨
樹立以為病人和為臨床一線服務(wù)的主旨。自己分管工作是行政,分管科室是院辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛(wèi)科,協(xié)助院長管理藥事和設(shè)備科,這些科室都是醫(yī)院的職能科室,既有管理職能又有服務(wù)職能,而服務(wù)病人、服務(wù)一線是主要工作職能,自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系,深入一線、深入臨床,做好服務(wù)工作,做好保障工作,使醫(yī)院工作慣性運行。
兩創(chuàng)活動
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務(wù)活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心,要充分運用創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強醫(yī)院的基層組織建設(shè),發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用,開展“亮牌示崗”活動,通過亮作風(fēng),模范亮業(yè)績,奉獻亮精神,強化“我的責(zé)任我負責(zé)”的責(zé)任意識,“我的崗位我示范”的帶頭意識。
樹立先鋒形象,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。創(chuàng)新服務(wù)活動是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,在今年工作的基礎(chǔ)上,確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年,要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標、方法、步驟和效果,在“細”、“實”、“做”上下功夫,把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,將各項創(chuàng)新服務(wù)措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中,讓群眾感受超值的服務(wù)。
三個文件
修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法,是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南,醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍本,結(jié)合醫(yī)院實際,成立專門組織,抽調(diào)專業(yè)人員,研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》,以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。
醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作,針對幾年來開展的服務(wù)細化、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況,認真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項措施的方法,從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的410條,從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等,制定詳細可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》,用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為。
四項措施
要加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè),提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對醫(yī)院知識分子集中,年輕同志多的特點,認真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動,從總支、支部到科室,把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好,明確目的,明確內(nèi)容、明確時間、明確責(zé)任,充分運用好教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,培育優(yōu)良的職工隊伍;要深入科室,深入基層,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多,分類細,各科室情況復(fù)雜,堅持深入科室制度,掌握科室情況,了解職工的思想動態(tài),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為科室和職工解決工作生活中的困難,提高工作效率;要強化督導(dǎo)檢查,工作有布置、有檢查和有落實。
科室多、類別多、分類細是醫(yī)院工作的特點,成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員,加大工作的督導(dǎo)檢查力度,克服布置多,檢查少;說的多,做的少的缺點,轉(zhuǎn)變作風(fēng),靠前指揮,既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員,工作身先士卒,推動工作開展;要發(fā)揮各級組織和團員的作用,凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織,發(fā)揮先鋒模范作用。
五項任務(wù)
以內(nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托,抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計x月份投入使用,依據(jù)工程進度情況,做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等;做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作;做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計工作;改造院內(nèi)停車場,為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。以創(chuàng)新服務(wù)為主線,抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng)新服務(wù)措施,在細化、深化上下功夫,走出去,學(xué)習(xí)先進醫(yī)院服務(wù)理念,請進來,聘請專家來院講座,對幾年的重點投訴案例進行分析,剖析患者不滿意的環(huán)節(jié),提出改進意見,對醫(yī)療服務(wù)進行持續(xù)改進,滿足群眾對醫(yī)院服務(wù)的需求。
各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線的同時中,應(yīng)重點深入下去,做到腳勤、嘴勤和腦勤,強化科室管理,規(guī)范業(yè)務(wù)行為,爭取二甲復(fù)審取得好成績。以社會綜合治理為核心,抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴大,人員在增多,診療軟環(huán)境需進一步提升,后勤保障重點加強,深入科室服務(wù)患者,聘請保安人員,優(yōu)化秩序,強化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇10
我們物流中心是今年4月份重新組建的科室,在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我物流中心全體職工積極進取,開拓創(chuàng)新,團結(jié)協(xié)作,認真努力工作,順利地完成了全年工作任務(wù),在庫房管理、物資發(fā)送、洗滌質(zhì)量、布類折疊打包、被服中心管理等方面都比過去有所進步,取得了一定成績。
一、后勤管理工作情況具體總結(jié)如下
(一)樹立服務(wù)意識,認真做好后勤管理服務(wù)工作
我們物流中心牢固樹立服務(wù)意識,以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標,充分調(diào)動每個后勤職工的工作積極性,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,實行精細管理,規(guī)范后勤服務(wù);通過奮發(fā)努力,認真工作,把各項后勤工作提高到一個新的水平,獲得服務(wù)對象的滿意。
(二)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),打造業(yè)務(wù)過硬的后勤管理服務(wù)團隊
我們物流中心加強對后勤職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高政治覺悟,轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立服務(wù)意識,認真做好各項后勤服務(wù)工作。切實加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高后勤服務(wù)工作水平。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使全體后勤職工充分認識和肯定后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用,正確認識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強做好服務(wù)工作的自豪感和責(zé)任感,充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(三)加強科學(xué)管理,提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)
我們物流中心重新組建后,有8名后勤職工,另有一名退休護理院長為顧問。我們醫(yī)院原來有400多個床位,今年4月份收購了一家民營醫(yī)院,經(jīng)過裝修后開設(shè)了300多個病床,搬了七個科室過去了,命名為西區(qū)醫(yī)院,原來的醫(yī)院為本部醫(yī)院,相距兩公里,實行統(tǒng)一管理。我們物流中心有2名庫管員,負責(zé)醫(yī)用低值易耗物資、辦公用品和后勤物資倉庫的管理。有2名配送人員,負責(zé)物資配送、接貨和院內(nèi)一般物資轉(zhuǎn)交等工作。有2名管理人員,負責(zé)手術(shù)室布類折疊打包和洗衣房質(zhì)量的管理。有被服中心管理人員1名,負責(zé)全院被子的供應(yīng)和閑置物資的利用和協(xié)調(diào)。
二、物流中心為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù),具體工作如下
(一)為臨床節(jié)約時間
時間就是生命,時間就是效率,全社會都有這個共識,對我們醫(yī)院來說尤其如此。我們物流中心始終強化時間觀念,樹立“把時間讓給臨床科主任、護士長,把科主任、護士長讓給病人”的服務(wù)宗旨。為此,加快工作進度與工作效率,積極做好各項后勤工作,服務(wù)好臨床一線,為臨床節(jié)約時間。為了做好服務(wù)臨床工作,我們物流中心加強與臨床的聯(lián)系與溝通,及時了解臨床對后勤工作的需求,按照臨床工作的需要,抓緊時間做好各項后勤工作,把臨床需要的物品,第一時間送到臨床,確保臨床及時開展各項醫(yī)療工作,為臨床節(jié)約了時間,提高了臨床的醫(yī)療質(zhì)量。
(二)為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費
我們物流中心發(fā)揚艱苦樸素、勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng),做到精打細算,努力為節(jié)約經(jīng)費。這里面,我們主要抓好以下工作:一是認真管理好各類物資,做到不失少不損壞,充分發(fā)揮物資的使用效益。二是愛惜每一件物品,做到精心保管,充分利用,決不隨便丟棄可以利用的物品,盡量做到物盡利用。三是管理好閑置物資,凡是閑置物資可利用的,決不買新的,以此節(jié)約醫(yī)院經(jīng)費。四是加強水電管理,特別在洗衣房,做到節(jié)電節(jié)水,既保證洗衣質(zhì)量,又節(jié)約水。人走燈滅,決不開長明燈;洗完衣,關(guān)緊水籠頭,減少“跑、冒、滴、漏”。
(三)真誠做好工作
我們物流中心全體職工樹立服務(wù)意識,甘愿在平凡的后勤崗位上默默工作,為醫(yī)院做出貢獻。如職工原是主管護師,當(dāng)后勤職工開始有情緒,認為是護工干的活,后來思想觀念轉(zhuǎn)變了,一心撲在工作上,為了能把包及時地送去消毒,有時晚上來醫(yī)院加班。職工一天接到家里電話,說她父親病重趕快回家。為了做好工作,她沒有回家,早上5點多鐘趕到醫(yī)院折疊了2個多小時,再趕到鄉(xiāng)下家里,已是8點多,她父親已經(jīng)去世了。我們物流中心顧問,尊敬的退休護理院長不時地為物流中心工作獻計獻策,一起為做好后勤工作而努力。
三、下一步后勤工作目標
為進一步做好后勤管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,獲得大家的滿意。我們物流中心制定下一步后勤工作目標。一是要加強作風(fēng)建設(shè),大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng),以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題,不斷改進后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),做到以認真、勤奮、負責(zé)的態(tài)度去做好每一項后勤工作,創(chuàng)出后勤工作新成績。二是繼續(xù)為臨床節(jié)約時間,為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費,加強降本增效,提高后勤工作效率與質(zhì)量,為建人民滿意醫(yī)院,做出我們物流中心應(yīng)有的貢獻。三是根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢,結(jié)合工作實際,激勵后勤職工充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績,取得新成效。
20xx年,我們物流中心雖然認真努力、勤奮工作,在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績,但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比,跟臨床日益提高的后勤服務(wù)要求相比,還是存在一定的差距,需要繼續(xù)努力提高和改進。今后,我們物流中心要繼續(xù)努力,深化管理,勤奮工作,把后勤管理工作提高到一個新的水平,真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得醫(yī)院的真正滿意稱號。
醫(yī)院后勤科個人年度計劃 篇11
××年總務(wù)科在完成醫(yī)院各項后勤保障工作的基礎(chǔ)上,將著重做好以下工作:
1、加強對總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理,做好安全生產(chǎn)工作;同時加強水、電、氣、物資的保障管理,做好公共機構(gòu)節(jié)能減排工作。
2、繼續(xù)跟進醫(yī)院總配電中心的工作項目,爭取在××××年初完成原配電房內(nèi)的消防管道遷移設(shè)計方案,14年末前完成主要方案及設(shè)計。
3、××××年,總務(wù)科將退休6人,其中電工3名,司機1名,采購1名,房管人員1名,擬申請招聘6名大專及以上學(xué)歷人員補充。
4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設(shè)備進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)并掌握新的工藝,確保移交后污水達標排放和汽源保障供應(yīng)。尤其是重點做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協(xié)調(diào)工作,巧用高峰低谷電制,研究最佳運行優(yōu)化方案。
5、續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同,繼續(xù)加強與省固廢公司的聯(lián)動,做好全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運工作,同時配合院感科開展的醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護,并不定時地會同院感科對全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理進行監(jiān)督檢查。
6、加強車輛管理,切實落實車輛維修審批制度,要求所有車輛必須按規(guī)范、按程序定期進行保養(yǎng)、維修,確保車況的完好。組織全體駕駛員認真學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī),要求司機嚴格遵守新交規(guī)的.各項內(nèi)容。同時加強車隊駕駛員的安全管理、技術(shù)考評、政治思想等工作力度,以保證行車安全。
7、加強醫(yī)院物資管理,嚴格采購制度。屬于政府采購的項目,堅決按政府采購程序執(zhí)行。
8、加強電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全運行管理,定期維保年檢,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,貫徹落實特種設(shè)備法規(guī)制度,切實保證特種設(shè)備運行安全。
9、鞏固××××年度創(chuàng)衛(wèi)成果,繼續(xù)開展愛國衛(wèi)生工作。全面加強醫(yī)院衛(wèi)生管理工作,尤其是徹底整治門診、外科樓兩個重點公共場所衛(wèi)生間,加大環(huán)境綠化美化的力度及公共設(shè)施的維護修繕工作,促進醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高;廣泛開展醫(yī)院衛(wèi)生宣傳教育活動,致力提高職工衛(wèi)生意識和健康素質(zhì),盡力打造美化病區(qū)環(huán)境,著手對外科樓的原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗。
10、通過院內(nèi)競爭性談判,并提交院長辦公會研究,重新選擇后勤保潔運送服務(wù)公司。根據(jù)合同要求加強對保潔運送服務(wù)公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。嚴格執(zhí)行監(jiān)督考核機制,每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量,聽取科室意見,以改進工作中存在的問題。每季度對外包公司的服務(wù)質(zhì)量進行評定,作為履約情況的評價指標。同時科室日常值班受理臨床科室對外包公司的投訴需求意見,即時予以處理并反饋給病區(qū)。
11、加強對進修生宿舍、集體公寓的管理,以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理。按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定對各宿舍樓的業(yè)主委員會進行合理的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
12、后勤保障服務(wù)堅持"以病人為中心",滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。每一個工作日正副科長輪流深入病房、院區(qū)等地巡查,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,縮短簡化后勤服務(wù)流程,力求最大限度的滿足醫(yī)技、科研、教育一線工作對后勤服務(wù)的需求,使總務(wù)科在2016年的后勤服務(wù)水平再上一個新臺階。
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