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活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇1】
我們的讀書口號是“在讀書中感悟人生，在讀書中學(xué)會思考，在讀書中歡樂成長。”開展親子讀書活動以來，我們家長把學(xué)校推薦的必讀書目進(jìn)行了認(rèn)真研究，還抽空學(xué)習(xí)了許多家教方面的書籍。在親子閱讀中，我們不斷總結(jié)讀書的經(jīng)驗，構(gòu)成了一些適合我們家庭的讀書方法。
一、固定讀書時間。我們把晚上八點半至九點作為親子閱讀的固定時間，在這個時段里，孩子已完成當(dāng)日的作業(yè)、預(yù)習(xí)完功課，家長做完了家里的雜務(wù)，關(guān)掉電視和電腦，全家一齊漫步在書中，享受讀書的歡樂。
二、選擇讀書姿勢。我們采取了“依偎”的親子方式，在舒適的床上或沙發(fā)上，讓孩子依偎著家長，家長用手?jǐn)堉⒆?，營造具有濃郁親情的讀書氛圍。
三、注意讀書的語調(diào)。我們在為孩子讀書時，避免平和的語調(diào)，注意富有表情地朗讀，放慢閱讀節(jié)奏。
四、做好導(dǎo)讀準(zhǔn)備。根據(jù)孩子的讀書水平，將全書劃分精讀、選讀、略讀的不一樣區(qū)域，重點為孩子閱讀書中的精華資料，因為閱讀時間不長，還要注意編排，閱讀時不妨找一個留有懸念的地方停下來。吊足孩子的胃口，增加讀書的趣味性?！靶腥f里路，讀萬卷書。”讀書就是和智者對話，讀書是心靈的旅行。我們在親子閱讀中從被動讀書慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼x書，親子閱讀正在成為我們一家人良好的習(xí)慣。以后我們會不斷改善方式方法，進(jìn)一步激發(fā)孩子們讀書、求索和創(chuàng)造的熱情，使孩子與書為友，與書為伴，在讀書中健康歡樂地成長。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇2】
方案一：夏季藥店促銷方案
一、活動目的：
1.增加藥店來客數(shù)以及延長顧客在店的逗留時間，獲得更多交易機(jī)會，從而提升藥店的營業(yè)額；
2.讓藥店商圈內(nèi)的顧客得到方便實惠的同時，使藥店的美譽度進(jìn)一步提升。
二、活動主題：天公熱情，我自清涼
三、活動時間：6月1日～31日
四、活動地點：××大藥房
五、活動內(nèi)容：
（1）清涼祛火防暑降溫，現(xiàn)場贈飲涼茶
會員日當(dāng)天，凡進(jìn)店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式?jīng)霾瑁ㄈ纾航疸y花、雞骨草、板藍(lán)根）一杯，讓顧客火氣頓消，爽在心中；此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個，多購多得。
（2）清涼購物足不出戶，即可享受清爽服務(wù)
活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內(nèi)，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務(wù)。
（3）清涼放價炎炎夏日，讓您感受降溫價期
活動期間，部分（防暑降溫、清熱祛濕、驅(qū)蚊止癢等）夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設(shè)計一些套裝銷售（幾種藥品組合銷售），讓新老顧客實惠多多，滿意多多，暑夏無憂。
方案二：夏季藥店促銷方案
一、活動背景
從以往的經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機(jī)會不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
二、活動目的
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
三、活動主題
送給你家一般的溫暖
四、活動時間
10年12月24日-11年1月3日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
八、活動預(yù)算
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
方案三：夏季藥店促銷方案
主題口號：
1、真情回報，購物有禮，大型優(yōu)惠活動
2、專家現(xiàn)場免費義診，儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
時間：11月28日11月30日
地址aa大藥房
內(nèi)容：
1、所有會員派送禮品，現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品
1）、采取宣傳頁告知，電話逐個通知，每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.
2）、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎
3)、現(xiàn)場免費辦理會員卡
2、專家現(xiàn)場免費義診
現(xiàn)場免費為顧客就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費測量心血管，胃腸道，糖尿病，風(fēng)濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動
活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份，禮品按購買金額對應(yīng)提高.購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次，中獎率為100%。(多買多抽)
促銷活動的難點:
當(dāng)前促銷活動往往不被消費者關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)至促銷活動到場人數(shù)不夠，活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達(dá)清楚，宣傳的執(zhí)行力度也不
夠.故而，活動宣傳單也需要進(jìn)行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞，投遞的范圍和密度。
常見的促銷活動形式:
主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。
在具體的操作，特價和打折對一些敏感的消費群體的影響力是最大的，特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用。與之相對應(yīng)的是派送，會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價值，達(dá)到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群的目的.現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證.
一般說來，消費者接受活動信息的模式為：注意興趣欲望行動滿足。
一、促銷活動的目的
通過豐富的活動形式，吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員)，形成參與和購買熱潮，傳播服務(wù)理念，形成口碑傳播?；顒右赃_(dá)到直接的經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場的目的。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是活動內(nèi)容要有吸引力。包括活動前的宣傳模式，活動內(nèi)容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段.
三、活動前的準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布
①、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員.
②、從11月26日10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
③、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為11月25日11月30日。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進(jìn)行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
（1）寫有活動主題的橫幅。
（2）突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
（3）掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
（4）咨詢臺、禮品（會員獎品）發(fā)放臺、抽獎箱等等。
(5)義診檢測服務(wù)臺.
人員安排
（1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。
（2）現(xiàn)場要有秩序維持人員。
（3）現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1.人員，活動物資準(zhǔn)備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單，介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店或參與義診活動。
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放，不宜太早太晚，發(fā)放時登記會員資料、簽字。
五、活動結(jié)束總結(jié)會
1、活動成敗的分析報告
(1)費銷比的計算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計
2、新會員注冊管理，活動后會員優(yōu)惠政策的制定
3、顧客意見的整理與落實
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇3】
清明節(jié)是我國人民悼念逝者、寄托哀思、緬懷先人的傳統(tǒng)節(jié)日。為了號召學(xué)生緬懷革命先烈的英雄事跡,繼承革命烈士的光榮傳統(tǒng)，根據(jù)教育局文件精神和我校德育工作的實際情況,我校組織開展清明節(jié)系列活動?，F(xiàn)對活動情況作如下總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一部署
接到教體局關(guān)于廣泛開展清明祭英烈活動的通知后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和少先隊大隊部非常重視該活動，于當(dāng)天下午擬寫了清明祭英烈活動方案，及時召開師生大會，就活動做了安排部署。
二、形式新穎，內(nèi)容豐富。
1、手抄報等形式組織祭英烈，共鑄中華魂活動。
在清明前夕各班開展形式多樣的革命傳統(tǒng)教育活動，目的是讓學(xué)生繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報效祖國?；顒又?，大隊部和每個班級都出了一期以清明祭英烈，共鑄中華魂為主題的手抄報，每個班的手抄報從不同角度和不同年齡段反映了孩子們繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報效祖國決心;各班還以主題隊會的形式開展了文明祭掃、平安清明、網(wǎng)上祭先烈、活動。
2、開展講英雄故事，憶革命先烈清明故事比賽活動。
4月2日下午，學(xué)校三至五年級在四樓活動室舉行講英雄故事，憶革命先烈清明故事比賽活動。參賽同學(xué)精神飽滿，故事生動富有激情嗎，活動收到了良好的教育效果，使全體少先隊員更好的緬懷革命先烈，傳承革命精神，受到了深刻的愛國主義、集體主義、革命傳統(tǒng)教育。
3、組織網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂網(wǎng)上公祭活動。
全體少先隊員在校少先隊的組織下登陸了網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂網(wǎng)上公祭活動，到網(wǎng)上閱讀先烈的英雄事跡，通過獻(xiàn)花、點燭、上香、挽聯(lián)、哀歌、祭酒、留言等網(wǎng)絡(luò)方式向為民族復(fù)興、國家富強(qiáng)而英勇獻(xiàn)身的民族英烈致敬，表達(dá)追思緬懷之情，使學(xué)生受到愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。這樣的追悼形式吸引了不少同學(xué)的參與，參與的同學(xué)都表達(dá)了自己對革命先烈的敬意和思念，意義深遠(yuǎn)。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇4】
為從小培養(yǎng)孩子們的讀書興趣，豐富孩子們課余生活，拓寬了學(xué)生的知識視野，開闊了學(xué)生的眼界，我班舉行了讀書綜合實踐活動。現(xiàn)將本次活動情況作如下總結(jié)：
我班要求每位學(xué)生首先把家里的好書帶到學(xué)校來，讓他們?nèi)プx自己感興趣的書并交流書中的精髓，讓孩子們在同一片藍(lán)天下呼吸書中清新的空氣，激發(fā)他們課外閱讀的熱情，培養(yǎng)他們課外閱讀的能力。
1、首先在早自習(xí)聽故事不少于十分鐘；
2、其次教師與學(xué)生同讀10分鐘.榜樣的力量是無窮的，教師自己對閱讀有著濃厚的興趣，向師性和可塑性促使學(xué)生對閱讀產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣；
3、減少寫的作業(yè)量，為學(xué)生節(jié)約時間進(jìn)行閱讀；
4、父母監(jiān)督孩子讀書半小時以上；
目前學(xué)生家中有書的不多，父母為提高孩子的作文水平，買的多半是作文方面的書。首先，正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行圖書消費，號召學(xué)生節(jié)約零錢買書看。建議家長為孩子添置圖書，要把買習(xí)題冊的錢花在課外讀物上（提倡一學(xué)期最少給孩子買兩本書）。推薦書目：《小學(xué)生必背古詩詞》、《三字經(jīng)》、《安徒生童話》、《鋼鐵是怎樣煉成》、《愛的教育》、《打動學(xué)生情感的168個故事》等。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇5】
作為一名大學(xué)生，應(yīng)該利用假期休息之余，融入社會增加自己的社會經(jīng)驗，同時提高自己的能力。因而在20xx年寒假，我和同學(xué)們一起加入了假期學(xué)生培訓(xùn)班的組織和發(fā)展，很榮幸地感受到作為一名老師的光榮、艱辛和責(zé)任，以及在生活、工作的同時對社會各個方面有了一個不同的認(rèn)識和了解。
一、工作的開展是困難的
我清晰的感受到不管從事哪種行業(yè)，都是困難重重。從零開始，策劃、安排、宣傳、制表、招老師、分任務(wù)、管理協(xié)調(diào)老師、學(xué)生、學(xué)校物品，我們天天都是在奔波在辛勞中.雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮.在這里我懂得了勞動的價值,很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè),每一個創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大,在每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷,我佩服那些早早事業(yè)有成的人們,他們是每一個人的楷模,是我們值得尊敬的英雄.我知道我們在成功之前有那么多的坎坷、荊棘需要我們踏平和斬除，這是一個勇者的時代。
二、工作的進(jìn)展雖然艱難
但是在有條不紊的進(jìn)行著，在策劃和宣傳的同時,我們需要找房子置半學(xué)校地點,尋找在校的假期名牌大學(xué)生作為老師,并在宣傳單上花大力氣.把名牌大學(xué)學(xué)生的優(yōu)勢，辦學(xué)地點的優(yōu)勢(比如由學(xué)校的各種設(shè)施，空調(diào)，純凈水，交通便利，環(huán)境幽雅)并用大篇幅的優(yōu)質(zhì)紙材料把宣傳單搞好，給人們一種實力雄厚的感覺，使人們看到宣傳單時就放心你把學(xué)生交給你。其次我們利用同學(xué)，朋友，親友關(guān)系大量建議他們進(jìn)入學(xué)習(xí)班。當(dāng)然這寫措施受到了很好的效果，在幾天的招募中我們收到當(dāng)?shù)氐囊话俣嗝麑W(xué)生，共收到經(jīng)費兩萬余元。這一結(jié)果讓我們欣喜不已，信心倍增。我們有更大的干勁，接下來我們更注重教學(xué)過程的細(xì)節(jié)，一方面我們加大學(xué)習(xí)方法的傳授和使用，一方面我們給同學(xué)們教授歌唱，舞蹈，禮儀方面的知識和訓(xùn)練讓學(xué)生的進(jìn)步是顯而易見的，讓人認(rèn)同我們的補習(xí)直接增加我們的知名度，為下一年的開辦打下良好的學(xué)生家長基礎(chǔ)。
三、經(jīng)驗總結(jié)
任何一件事情的進(jìn)行都有一個總結(jié)發(fā)展的過程，在最后的總結(jié)上我們大體得出以下兩點：
(1)如果開辦一個商業(yè)性質(zhì)的假期補習(xí)班，我們的模式需要大量的改進(jìn)和調(diào)整，首先我們應(yīng)該把老師的數(shù)量減少一半，因為老師的工資花去了一萬多幾乎占去了開銷的半壁江山，是很大的浪費，影響了我們的直接收入。在此基礎(chǔ)上我們應(yīng)該優(yōu)化學(xué)生的班級編排減少老師，教室場地的使用和電費，租費的使用。合理安排老師，課程，學(xué)生使各方面達(dá)到最大程度的優(yōu)化。還有在開學(xué)前的奢華宣傳，應(yīng)該減少，這些宣傳單的制作，印制都花費了相當(dāng)多的資金，直接減少了利潤的增加。最后我們應(yīng)該減少陋習(xí)比如請客吃飯，飲料花費，煙品的消費以及送禮的消費。但是這些又能減少多少，唉，社會在這，沒這就更困難了。最后，鑒于現(xiàn)在學(xué)生的消費水平，我們可以在辦學(xué)地點設(shè)立小賣店一方面方便同學(xué)們，一方面增加補習(xí)班的收入。
(2)如果作為一個服務(wù)形式的教育機(jī)構(gòu)，我們需要在以下方面努力：1，優(yōu)化老師的教學(xué)模式，以小班教學(xué)模式手把手形式進(jìn)行，在教學(xué)過程中注重經(jīng)驗方法，以授之以漁為主，讓學(xué)生以后的學(xué)習(xí)過程中知道怎么學(xué)的好學(xué)的快，不求短期的功績效果。2，增加對學(xué)生的考察力度，力求使每一個學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中都能夠聽多少，記多少會多少，用多少。講求一個質(zhì)量教學(xué)法而非傳統(tǒng)的題海書山數(shù)量教學(xué)法。3，改變作息時間，調(diào)整每日上午為主、下午為輔、晚上不放松的實踐教學(xué)，符合人們的身體興奮點，減少學(xué)生對學(xué)校的抵觸進(jìn)而增加他們對學(xué)校的認(rèn)同喜愛。提高學(xué)習(xí)效率。4，改善師生的關(guān)系，使他們覺得是兄長、是朋友和他們在一起。讓他們主動和老師們交流，增加他們的課堂積極性。5，增加平時教學(xué)中沒有的音樂，舞蹈和禮儀教學(xué)讓他們懂得中國的悠久優(yōu)秀文化，為成為一個知書達(dá)理的新時期青年打下基礎(chǔ)。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇6】
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的機(jī)會。這是在我大學(xué)生涯中第一次參與社會實踐活動，社會實踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態(tài)，而是應(yīng)該結(jié)合我們的實際情況，真正從中獲益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我們應(yīng)該注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
昨天的事仿佛仍歷歷在目，最后我們也終于在南通南大街圓滿完成了這次暑期實踐活動的全部任務(wù)。在短暫的實踐中，我們播撒汗水，收獲了友情，添加了一份難得的認(rèn)識閱歷。
隨著暑期的臨近，我們7個來自南通的人懷揣著同樣的夢想聚集了一起。南通，一個神奇的城市，在這座城市里，有著許多讓人無法忽視的光芒：南通教育無與匹敵的神話、如皋人的長壽的秘訣……種.種優(yōu)勢，讓我們有了豐富的題材，在與輔導(dǎo)員的交流后，我們也確定了這次實踐的主題——追尋南通民間藝術(shù)藍(lán)印花布。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇7】
根據(jù)衛(wèi)生部、省、市及縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結(jié)合我院工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會?，F(xiàn)將活動具體開展情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。通過例會的形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
2、醫(yī)院設(shè)立投訴電話、投訴箱和信訪辦，充分利用群眾舉報等形式進(jìn)行監(jiān)督。開展工作以來，沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。各科室張貼“醫(yī)德規(guī)范十要十不要”進(jìn)行警示，樹立風(fēng)清、正氣的主旋律。
3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，嚴(yán)格進(jìn)行考核，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)理念，建立以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意等為主要內(nèi)容的績效考核體系，檢查各科室，走訪各病房，月底將檢查結(jié)果匯總，在會議上進(jìn)行通報，并按進(jìn)行獎懲辦法。
4、實行惠民政策，為貧困患者減免費用。對低保戶、特困戶在我院就醫(yī)住院的病人，均可享受減免醫(yī)藥費用。
（二）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
1、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院多次召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動工作會議，促使護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動護(hù)理轉(zhuǎn)為主動護(hù)理，使護(hù)士走進(jìn)病房，主動了解病人需求，改變護(hù)患關(guān)系。
2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。無論是雙休日還是節(jié)假日我院都有醫(yī)務(wù)人員上班，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
4、是實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓十三項核心制度，強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。
二是全面啟動“患者安全目標(biāo)”行動。醫(yī)院各科室嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，嚴(yán)格落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《手術(shù)安全核對制度》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級分工管理》，規(guī)范病歷書寫、手術(shù)安全核對和分級管理工作，重點抓好運行病歷的實時監(jiān)控，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；嚴(yán)格落實醫(yī)務(wù)人員“四個排隊制度”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊”制度，促進(jìn)合理用藥，合理檢查、合理治療，引導(dǎo)病人合理就醫(yī)，控制醫(yī)療費用不合理增長；建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴(yán)格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。對醫(yī)院處方、醫(yī)囑進(jìn)行隨機(jī)抽查，解決抗菌藥物濫用問題。
三是每月開展醫(yī)療質(zhì)量評議會。對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行點評。建立了處方、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、合理檢查等考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)。
四是積極開展臨床路徑管理，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實施，嚴(yán)格操作，認(rèn)真分析臨床路徑的原因，總結(jié)經(jīng)驗。
（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。
二、取得實效
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強(qiáng)。增強(qiáng)了職工“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關(guān)心群眾疾苦，服務(wù)態(tài)度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
二是服務(wù)意識和方便群眾問題不斷加強(qiáng)。服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)的改變，服務(wù)流程的簡化，便民服務(wù)措施的落實，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真履行手術(shù)、麻醉、特殊檢查和特殊治療告知義務(wù)，知情同意規(guī)范、及時、到位，提高了患者就醫(yī)滿意度。診后隨訪制的落實，樹立了良好的醫(yī)院服務(wù)形象。三是樹立質(zhì)量和安全意識。從健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應(yīng)急保障體系等和二十二項核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕了因責(zé)任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。
四是廉潔意識和行業(yè)形象意識不斷加強(qiáng)。明是非、知榮辱、遵法紀(jì)、守信用，自覺抵制商業(yè)賄賂，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，弘揚高尚醫(yī)德，樹立了行業(yè)新風(fēng)正氣。
三、存在的問題
“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是，成績的背后還是存在一些問題：
一是醫(yī)院管理中存在內(nèi)涵質(zhì)量欠缺。二是醫(yī)療新技術(shù)開展的總體數(shù)量不多。三是不合理用藥現(xiàn)象仍然有少許存在。
四是人才厚度不夠、年輕醫(yī)生自身知識儲備不足等系列問題。
四、下一步工作打算
為了真正使“三好一滿意”落到實處，取得實效，下一步，我們要針對存在的問題，抓好以下幾方面工作：
一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院制定的方案，切實加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好責(zé)任落實。
二是強(qiáng)化職工服務(wù)理念教育，樹立先進(jìn)典型，大力宣傳典型。三是強(qiáng)化活動內(nèi)涵，認(rèn)真對照檢查，積極做好整改。活動要與創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項工作結(jié)合起來。
四是創(chuàng)新活動形式，積極做好總結(jié)，建立相關(guān)制度的長效機(jī)制，真正取得良好實效。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇8】
20__年暑假，我非常有幸作為商學(xué)院三下鄉(xiāng)代表隊的成員之一，來到湘西保靖縣毛溝鎮(zhèn)破腳村進(jìn)行實踐調(diào)查。7月25日，我們經(jīng)過10個多小時的顛簸，來到了毛溝鎮(zhèn)破腳村。這塊土地給我的
第一感覺是挺窮的，矮矮的房子，窄窄的馬路，一點也沒有城市的那種繁忙的氣息，這是一個嫻靜的農(nóng)村。
我們在這鎮(zhèn)上呆了8天，短短的8天，說實話，我們所做的是微不足道的。不過，我們也盡了心，盡了力。
8天的時間，我們熟悉了村容村貌，村的一些基本情況，進(jìn)行了支教活動，對留首兒童還進(jìn)村入戶進(jìn)行摸底調(diào)查。全隊分成了3組，分別到破腳村。魚糖村。龍?zhí)链濉M(jìn)行調(diào)查工作。
據(jù)我的調(diào)查，破腳村的基本情況，離鎮(zhèn)約12公里，，總?cè)丝?000多，民族為土家。漢。苗，而土家族。苗族所占比例為40%。這里的山很多，可以說是開門見山，出門爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻；高糧，山上的主要作物是杉樹。松樹等經(jīng)濟(jì)林作物；在8天的實踐調(diào)查中，我總結(jié)了幾個問題，分別如下：
1、計劃生育問題那里每個家庭都有3個孩子，計劃生育是我國的基本國策?？梢妵覍τ媱澤闹匾暢潭?。而且，在他們那，說真的，計劃生育是發(fā)展經(jīng)濟(jì)之后的第二大的事情了，是農(nóng)村的主要工作之一。破腳村有越生越窮，越窮越生的情況存在，孩子多了，農(nóng)民負(fù)擔(dān)自然就重，惡性循環(huán)，想讓他富都難。
2、教育問題破腳有一所小學(xué)，是村里最好的建筑，兩間教室，但村里的孩子在這里上學(xué)的不多，一到三年級大概有30來個孩子，平時上課在同一間教室由一個老師教，鋸村民反映老師很不負(fù)責(zé)。個別農(nóng)民家長對孩子教育比較重視，努力為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，如送到鎮(zhèn)上讀書，或者隨自己到外地讀書。但大多的農(nóng)民家長對教育是略帶消極的重視，“只要孩子能讀書，就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學(xué)，因為只有讀書才有好的出路?！彼麄儏s沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下，承擔(dān)責(zé)任。由于經(jīng)濟(jì)的問題，和地理條件，孩子上學(xué)比較困難。而且上大學(xué)也是一個大問題，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書，不敢去上。農(nóng)民不知道有助學(xué)金、貸款等，我認(rèn)為在這方面，政府應(yīng)做一些獎勵措施，鼓勵考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè)。
3、鄉(xiāng)村道路建設(shè)問題該村距鎮(zhèn)上大約有12公里路程，全是山路，唯有的馬路都是泥濘路，連小孩上學(xué)騎車都困難，設(shè)想，農(nóng)田所需的肥料，建設(shè)所需的材料都要靠人手搬進(jìn)去，怎么發(fā)展起來呢？
以上便是我在下鄉(xiāng)實踐中總結(jié)出來的問題。總的來說，破腳要發(fā)展，必須要與外界溝通，要賺錢，必須賺外面的錢，建設(shè)好硬件、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應(yīng)站在一個高度上看問題，分清長遠(yuǎn)利益和眼前利益，提高農(nóng)民素質(zhì)，另外，發(fā)展是需要時間的，政府、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪，應(yīng)該腳踏實地，把成績干出來。
對于我自己來說，通過這次三下鄉(xiāng)，我無論在認(rèn)識上、能力等方面都有所提高。首先，認(rèn)識了許多的朋友，各位在艱苦的條件共處了8天，患難見真情，各位都相互幫助，真情流露，我想我一輩子都不會忘掉。在破腳，我在最前線收集到了第一手的資料，真的，農(nóng)民的問題挺難搞的，一個基層干部不容易做啊！很多問題都有兩面性，做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性，解決問題要講究方法。經(jīng)過這次以后，我覺得自己成熟了。
作為假期的一名學(xué)生早就應(yīng)該在假期融入社會增加自己的社會經(jīng)驗，提高自己的能力。因而再假期我和同學(xué)門一起短暫的加入了假期學(xué)生培訓(xùn)班的組織和發(fā)展，榮幸的感受到作為一名老師的光榮，艱辛和責(zé)任，而且在生活，工作的同時對社會的各個方面有了一個于前不同的認(rèn)識和了解。
一，工作的開展是困難的
我清晰的感受到不管是從事那種行業(yè)，都是困難重重。和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃，安排，宣傳，制表，招老師，分任務(wù)，管理協(xié)調(diào)老師，學(xué)生，學(xué)校物品，我們天天都是在奔波在辛勞中、雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮、在這里我懂得了勞動的價值，很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè)，每一個創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大，再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷，我佩服那些早早事業(yè)有成的人們，他們是每一個人的楷模，是我們值得尊敬的英雄、我知道我們能夠成功、單在成功之前有那麼多的坎坷，荊棘和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃，安排，宣傳，制表，招老師，分任務(wù)，管理協(xié)調(diào)老師，學(xué)生，學(xué)校物品，我們天天都是在奔波在辛勞中、雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮、在這里我懂得了勞動的價值，很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè)，每一個創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大，再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷，我佩服那些早早事業(yè)有成的人們，他們是每一個人的楷模，是我們值得尊敬的英雄、我知道我們能夠成功、單在成功之前有那摸多的坎坷，荊棘需要我們踏平和斬除、這是一個勇者的時代。
二，工作的進(jìn)展雖然艱難但有條不紊的進(jìn)行著、
再策劃和宣傳的同時，我們需要找房子置半學(xué)地點，尋找在校的假期名牌大學(xué)生作為老師，并在宣傳單上花大力氣、把名牌大學(xué)的學(xué)生的優(yōu)勢，辦學(xué)地點的優(yōu)勢（比如由學(xué)校的各種設(shè)施，空調(diào)，純凈水，交通便利，環(huán)境幽雅）并用大篇幅的優(yōu)質(zhì)紙材料把宣傳單搞好，給人們一種實力雄厚的感覺，使人們看到宣傳單時就放心你把學(xué)生交給你。其次我們利用同學(xué)，朋友，親友關(guān)系大量建議他們進(jìn)入學(xué)習(xí)班。當(dāng)然這寫措施受到了很好的效果，在幾天的招募中我們收到當(dāng)?shù)氐囊话俣嗝麑W(xué)生，共收到經(jīng)費兩萬余元。這一結(jié)果讓我們欣喜不已，信心倍增。我們有更大的干勁，接下來我們更注重教學(xué)過程的細(xì)節(jié)，一方面我們加大學(xué)習(xí)方法的傳授和使用，一方面我們給同學(xué)們教授歌唱，舞蹈，禮儀方面的知識和訓(xùn)練讓學(xué)生的進(jìn)步是顯而易見的，讓更多的人認(rèn)同我們的補習(xí)直接增加我們的知名度，為下一年的開辦打下良好的學(xué)生家長基礎(chǔ)。
三，經(jīng)驗總結(jié)
任何一件事情的進(jìn)行都有一個總結(jié)發(fā)展的過程，在最后的總結(jié)上我們大體得出以下三點。
（1）如果開辦一個商業(yè)性質(zhì)的假期補習(xí)班我們的模式需要大量的改進(jìn)和調(diào)整，首先我們應(yīng)該把老師的數(shù)量減少一半，應(yīng)為老師的工資花去了一萬多幾乎占去了開銷的半壁江山，是很大的浪費，影響了我們的直接收入。因為14名老師一個月的工資是沒人八百元，一個月就是11000余元。再次的基礎(chǔ)上我們應(yīng)該優(yōu)化學(xué)生的班級編排減少老師，教室場地的使用和電費，租費的使用。合理安排老師，課程，學(xué)生使各方面達(dá)到最大程度的優(yōu)化。還有在開學(xué)前的奢華宣傳，應(yīng)該減少，這些宣傳單的制作，印制都花費了相當(dāng)多的資金，直接減少了利潤的增加。最后我們應(yīng)該減少陋習(xí)比如請客吃飯，飲料花費，煙品的消費以及送禮的消費。但是這些又能減少多少，唉，社會在這，沒這就更困難了。最后，鑒于現(xiàn)在學(xué)生的消費水平，我們可以在辦學(xué)地點設(shè)立小賣店一方面方便同學(xué)們，一方面增加補習(xí)班的收入。
（2）如果作為一個服務(wù)形式的教育機(jī)構(gòu)，我們需要在以下方面努力，
1、優(yōu)化老師的教學(xué)模式，以小班教學(xué)模式手把手形式進(jìn)行，在教學(xué)過程中注重經(jīng)驗方法，以授之以漁為主，讓學(xué)生以后的學(xué)習(xí)過程中知道怎么學(xué)的好學(xué)的快，不求短期的功績效果。
2、增加對學(xué)生的考察力度，力求使每一個學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中都能夠聽多少，記多少會多少，用多少。講求一個質(zhì)量教學(xué)法而非傳統(tǒng)的題海書山數(shù)量教學(xué)法。
3、改變作息時間，調(diào)整額日上午為主下午為輔晚上不放松的實踐教學(xué)，符合人們的身體興奮點，減少學(xué)生對學(xué)校的抵觸進(jìn)而增加他們對學(xué)校的認(rèn)同喜愛。提高學(xué)習(xí)效率。
4、改善師生的關(guān)系使他們覺得是兄長，使朋友再和他們一起。讓他們主動和老師們交流，增加他們的課堂積極性。
5、增加平時教學(xué)中沒有的音樂，舞蹈和禮儀教學(xué)讓他們懂得中國的悠久優(yōu)秀文化，為成為一個知書達(dá)理的新時期青年打下基矗
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇9】
我校以創(chuàng)建書香校園為導(dǎo)向，營造良好的讀書氛圍，精心設(shè)計積極可行的讀書活動，讓學(xué)生在活動中體驗讀書的樂趣;進(jìn)一步提高了學(xué)生的思想覺悟和文化底蘊，營造清風(fēng)縷縷滿校園的書香氛圍。我校把培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣定為養(yǎng)成教育的重中之重，把培養(yǎng)學(xué)生的讀書習(xí)慣作為一項系統(tǒng)工程，并確定為我校的辦學(xué)特色。
1、課內(nèi)外結(jié)合，激發(fā)讀書興趣。
在課堂教學(xué)中有意識地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會讀書方法，明確記讀書筆記的具體要求，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，大力提倡多讀書、好讀書、讀好書、讀整本的書，有意識地把課堂向課前、課后延伸，用課堂上的一個四十分鐘帶出幾個、幾十個……四十分鐘。
2、開設(shè)讀書活動課，指導(dǎo)思考的內(nèi)容和方法。
每周開設(shè)一節(jié)讀書指導(dǎo)課，教師充分對學(xué)生進(jìn)行讀書指導(dǎo)：
(1)書目選取指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生如何挑選適合自己閱讀的課外書籍，避免借書的隨意性、盲目性，形成課外時間的無意浪費。
(2)加強(qiáng)讀書方法的指導(dǎo)。教師對學(xué)生介紹、訓(xùn)練并掌握讀書方法，如跳讀、略讀、速讀、精讀等。
(3)加強(qiáng)閱讀中筆記的指導(dǎo)。如摘抄、寫讀書心得等，讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成不動筆墨不讀書的良好習(xí)慣，加強(qiáng)學(xué)生知識的積累。學(xué)生讀書時思考的習(xí)慣漸漸養(yǎng)成，學(xué)生寫出了一本本精美整齊的讀書筆記，一篇篇發(fā)自肺腑、感人至深的讀后感，使學(xué)生在讀書中獲得了實實在在的收獲。
活動總結(jié)報告優(yōu)秀【篇10】
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
四、規(guī)劃
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