我們有一些啟發(fā)后，盡量把自己感受的一些感受記下來。?寫心得體會是一種將自己的收獲和感悟總結(jié)出來的有效方式，心得體會如何書寫呢？欄目小編在海量數(shù)據(jù)中挑選了一篇非常實用的“溝通培訓(xùn)心得體會”，謝謝你閱讀和收藏我的作品！
溝通培訓(xùn)心得體會【篇1】
多信賴、理解，少指責(zé)
一方面有少數(shù)家長或忙于工作，或忙于賺錢，家教意識淡薄，家長只管孩子吃穿不管孩子學(xué)習(xí)成長，家長與孩子、與教師溝通的時間越來越少，不利于學(xué)生的健康成長，另一方面也有的家長缺乏學(xué)習(xí)、自身文化素質(zhì)較低，不能根據(jù)時代變化、孩子的需要施教，認為孩子讀不讀書并不重要，故而放任自流。另外還有少數(shù)家長對孩子過分溺愛，對教師存有戒心，只要老師稍加嚴格，便認為老師跟自己的孩子過不去，錯誤的理解、錯誤的做法導(dǎo)致家長不能和老師配合，形成教育合力。為此，溝通教師和家長的關(guān)系，需要雙方心理上架起信賴、理解的橋梁，家長愛自己的孩子，教師同樣愛自己的學(xué)生。沒有愛就沒有教育，只要雙方多一點信賴和理解，什么心理障礙都容易克服。教師多考慮家長的難處，不要一味的指責(zé)家長；家長要多想想教師教學(xué)任務(wù)的繁重，一個班級50多個孩子，學(xué)生情況千變?nèi)f化，教學(xué)事情千頭萬緒┅┅這樣去想去做，互相配合，同步教育，其效果將事半功倍。
多交流、合作，少指令。
教師要主動向家長講明交流合作的重要性，介紹學(xué)生的在校表現(xiàn)和教育孩子成長的方式方法；家長介紹孩子在家情況，交流家教經(jīng)驗。方法可采取家長座談會、聯(lián)絡(luò)本等形式，這樣才能有的放矢的教育，不然教師只能指令性的要求家長好好教育孩子，甚至對學(xué)生家長不禮貌、批評訓(xùn)誡等，導(dǎo)致家長認為教師素質(zhì)差、水平低，把孩子不能健康成長的原因歸咎到教師身上，這種相互抱怨非常不利于孩子的發(fā)展成長。
多表揚、鼓勵，少批評
心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論中提出：要善于發(fā)現(xiàn)閃光點，予以充分肯定、給予及時適當?shù)谋頁P和鼓勵，潛在的積極因素就容易激發(fā)。因此，在教師和學(xué)生家長的接觸過程中，要首先肯定家長在教育孩子方面的成績以及學(xué)生自身的優(yōu)點，然后再指出孩子身上存在的問題，這樣家長容易接受，便于教育。不應(yīng)只把眼睛盯在家長、孩子的缺點上，一味批評。而要想方設(shè)法去發(fā)現(xiàn)家長、孩子身上的優(yōu)點和在消極的現(xiàn)象中積極的因素，從而達到良好的教育效果。
多家訪溝通，少抱怨家長。
教師要主動家訪、主動介紹情況，增進教師和家長的了解和友誼，給家長可親可信之感。不應(yīng)恨鐵不成鋼，便動不動就把家長請到學(xué)校明的暗的“訓(xùn)斥”一頓，抱怨家長“怎么生了這么個孩子，還不管不問”等。家長被老師搞得面紅耳赤，其結(jié)果不是回家痛打孩子一頓，就是和老師產(chǎn)生敵對情緒。因此，教師要多走訪家長，設(shè)身處地的為家長、為學(xué)生想想，在尊重學(xué)生、尊重家長的前提下，轉(zhuǎn)換角度，變換角色，與家長探討學(xué)生健康成長的途徑和方法，從而達到真誠相待、共同教育的結(jié)果。
溝通培訓(xùn)心得體會【篇2】
__年10月30-31日，公司特派后勤部門管理崗位上的7位員工，去長沙聚成培訓(xùn)學(xué)校，參加了被譽為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理，課程生動而有趣味，演講方式幽默風(fēng)趣。通過兩天的培訓(xùn)，張教授以大量實例和現(xiàn)場演練，理論結(jié)合實際，輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦，觀點新穎獨到。他非說教式的演講，言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。
其中主要內(nèi)容包括：“談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的基本條件”、“成功說話六要素”、“溝通三部曲”等等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點：
一、關(guān)于心態(tài)：
1、張教授倡導(dǎo)感恩文化：感謝團隊、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對你的提攜、栽培和幫助，感謝所有幫助過自己的人。這一點與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所擁有的一切。
2、心態(tài)決定一切：面對失敗和挫折，一笑而過是樂觀自信，重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個性、個性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，一定要端正自己的心態(tài)，凡事要樂觀、積極，并努力去實現(xiàn)目標。
二、關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo)：
1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo)：沒有抱怨的權(quán)利，只有改善的責(zé)任。我們要真心對待員工，事事以身作則，多為員工著想，及時給予他們力所能及的幫助，遇到問題多做溝通，而不是命令；對待員工的不是與錯誤要幫助其改正，爭取共同進步。
三、關(guān)于命運：
張教授對于命運，有自己獨到的見解：“命”是過去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來者，即已造業(yè)，必有果報，不易改變。“運”是現(xiàn)在或未來即將造作的行為，尚未發(fā)生，善惡正邪，人人可以自主。
所以，我們要自己把握命運。遇到困難，不怨天尤人，凡事不找借口，朝著既定的目標，馬上行動。
四、關(guān)于溝通與管理：
1、我學(xué)到了：首先要注意修飾自己的形象，給人留下好印象。充分傾聽，注意表達。不管在工作還生活中，凡事需要溝通。只有溝通到位了，才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進而達成共識。
對于不同意見，首先要學(xué)會尊重與認同，求同存異，一個人的智慧，永遠勝不了一個團隊，只有透過不同的見解交匯，才能激發(fā)團隊的不斷創(chuàng)新。
2、要做好管理工作，就要做好：褒獎、傾聽、決斷、并充分授權(quán)。有時要裝傻，凡事不能事必躬親；要做好對下屬的培養(yǎng)，適當?shù)陌缪菀幌戮d羊，就對下屬更有激勵性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”，其中必須：授予員工明確的工作以及完成的時限，授予他完成任務(wù)的適當?shù)臋?quán)利、經(jīng)費，同時，制定獎懲制度，獎罰分明，這樣才能帶好一個團隊。我覺得這是我們以后需要換種角度思考的問題。
總之，我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識應(yīng)用到實際工作中去，自覺克服日常溝通中常見障礙和問題，主動合作、用心工作，高調(diào)做事、低調(diào)做人，時刻保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，常懷感恩之心，創(chuàng)造出更高的工作效率，為實現(xiàn)部門目標和公司目標而不斷努力。
溝通培訓(xùn)心得體會【篇3】
溝通的重要技巧，是找出共同點，就彼此都感興趣的東西，再達成共識。會溝通的人，他的人生計劃會更順利、更快速的達成。
大家都知道：“相由心生，心口一致?！比绻總€人都秉著正心態(tài)，正思想、正精進，相信溝通出來的結(jié)果一定是---正結(jié)果。在平時的工作和生活中溝通無處不在，怎樣的溝通才是有效的，正確的?通過訓(xùn)練，我體會到以下幾點：
下級同上級溝通的時候要注意：下級要會表達，對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰;而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。
同級之間的溝通要注意：講配合，針對這件事情自己應(yīng)該怎樣做，做到什么程度，對方才能接受，并且需要對方做什么，做到什么程度，才能達成雙方滿意的結(jié)果。
上級同下級溝通要注意：上級要多講表揚、鼓勵話語，對下級所做的工作及時給予肯定。
平時工作中的溝通，需做好主動出擊，提前溝通。比如作為采購部的人員，遇到業(yè)務(wù)尋價時，按產(chǎn)品要求尋價，供應(yīng)商有提出哪些與要求不符合的，等報出單價出來之后，采購要提前向業(yè)務(wù)說明，這個單價的產(chǎn)品與我司要求的產(chǎn)品差異在何處，而不是等業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有差異時，才講本來就有差異。這樣就會造成雙方產(chǎn)生爭議和抱怨。其實出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是明知有問題而不做溝通，導(dǎo)致誤會、爭執(zhí)的產(chǎn)生，反而還不能達到雙方滿意的結(jié)果。
溝通是一門藝術(shù)，但我們只知道一點技巧，因為藝術(shù)不單是自己懂，更重要的是自己會欣賞，所以我們不能講自己懂溝通，只能講自己初入門，自己要學(xué)的東西還很多很多。溝通無處不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么學(xué)，只要留意別人處理問題時，是怎樣達成共識的。將這些好的方法，整理、過濾結(jié)合自己的想法，變成自己的東西-----這就是有智慧人的做法。
主張自己就是對的，對方必須按照自己的意愿去做，不然就不行;還有的人堅持自己一定是對的，沒有什么地方是需要改的---這是愚人的做法。
生活中的溝通亦如此，保持好心態(tài)，正思想，才能與朋友、家人之間的關(guān)系，做到真誠相待，和睦相處。人是環(huán)境下的產(chǎn)物，好的環(huán)境好的心態(tài)，好的心態(tài)就有好的環(huán)境，有了好的環(huán)境好的心態(tài)，才能有好的工作效率，才能有好的人生。
相信我們現(xiàn)在都會溝通，在不久的將來我們都將成為溝通中的高手，因為我們都是智者。
溝通培訓(xùn)心得體會【篇4】
在教育教學(xué)過程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進學(xué)生全面發(fā)展。教師與家長怎樣才能達到有效的溝通呢？我覺得應(yīng)注意以下幾點：
一、真誠交往，密切聯(lián)系
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢？是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
二、尊重家長，增進理解
在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的.人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。
二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
三、激勵幫助，搞好配合
為了使家長與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長，根據(jù)學(xué)生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學(xué)生家長來說，應(yīng)幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責(zé)任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動；引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
四、以誠相待，摒棄功利
教師與家長之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。
溝通培訓(xùn)心得體會【篇5】
1、創(chuàng)造聆聽的氛圍
首先，我們的孩子隨著年齡的增加，懂得越來越多，有些時候可能感覺父母的思想很陳舊，有些時候，遇到事情先給小伙伴們說，最后沒辦法，才向父母求助，但是有些時候，做父母的就是一聽孩子說這些事情，就開始教育，你不應(yīng)該怎么怎么，說一大堆，孩子也不愿聽。所以，首先就是學(xué)會聆聽孩子的心聲，晚飯的時候，都在家里面吃飯的話，是很好的時機，卻由于父母很忙，沒有空或者很累，不想聽，從而錯過了，如果想改變與子女的關(guān)系，那么就抽出時間陪子女一起吃飯，另外也讓孩子知道你們對于他們的愛。
2、做一個旁觀者
有時候，我們喜歡直接告訴孩子你應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣，孩子有些事情需要做，我們總是認為這里不好，那里不好，孩子會很煩的，最好的方法是陪著孩子，他有不會的來請教你，你告訴他方法，讓他自己動手去做，不要總是插手，只要是不違背一些規(guī)范就好。
3、書信交流
因為一些小事情，和孩子爭吵，孩子生氣，你也生氣，你如果用大道理告訴孩子父母也是為了你好，他是體會不到的，體會到的只是你一直禁錮著他，總是都是他自己的錯，因此，想要表達一些情感的時候，可以考慮一下寫信。這樣孩子會認真的去看完，也會思考，也許還會反省的。
4、不要刨根問底
有時候，孩子需要的只是一個安慰和家長的陪伴，我們不要總是去訓(xùn)斥自己的孩子，在學(xué)校家長或者朋友之間鬧了矛盾，心情不好了，回家了，孩子不高興，我們陪著就好了，不要總是追問，怎么了？一直問個不停，有時候，孩子說了，我們還去判斷誰對誰錯，我們要知道，孩子需要的是什么。陪伴，家人給的溫暖。
5、私人空間不要打擾
孩子長大了，有自己的秘密了。想一下自己小時候，是不是也有秘密不愿意讓父母知道的？所以，現(xiàn)在自己的孩子長大了，需要私人空間，不要總是去隨意的翻閱或者是偷偷的看，這樣很影響你們之間的關(guān)系的。做到和自己好好的交流，也就不要害怕自己的子女有什么秘密瞞著你啦。
6、學(xué)會聊天
和孩子聊天的時候，不要總是一聊天就是學(xué)習(xí)怎么樣，怎么受到老師的批評了，導(dǎo)致孩子不愿意聊天了，也不要總是和他說別人家的孩子多么優(yōu)秀等等，這個是絕對不允許一直說的，我們和孩子聊聊家常，平時發(fā)生的事情，順便過渡到孩子周圍發(fā)生的日常事情，從而讓你們之間能正常的去交流，沒有矛盾，這就是一個很好的開始。良好的開端。
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