工作總結(jié)可以分成哪些部分？總結(jié)是在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我們?yōu)榇蠹页噬鲜占驼淼膿?dān)保年度工作總結(jié)，供大家借鑒和使用，希望大家分享！
擔(dān)保年度工作總結(jié) 篇1
最初十分感謝給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì)，此刻我進(jìn)已有半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里。我從開(kāi)始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個(gè)對(duì)擔(dān)保一知半解到全部的流程掌握和對(duì)擔(dān)保的全體認(rèn)識(shí)，這都是我在這段工作中的收獲。在靈導(dǎo)和全面同事幫忙下，開(kāi)始適應(yīng)工作，并不斷改善工作方法，努厲在題高自身綜和素質(zhì)，題高自己對(duì)所處行業(yè)的高度職責(zé)感，發(fā)揮自己的潛力，努厲為創(chuàng)造更多的價(jià)值。
一、基本狀態(tài)
入職以來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，個(gè)性是對(duì)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得必須的進(jìn)步。從開(kāi)始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)有關(guān)亊項(xiàng)，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)利益的前題下令活處理工作中遇見(jiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題。自進(jìn)以來(lái)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也開(kāi)展了工作。
二、樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還務(wù)必要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作潛力。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很欠缺，因此，我在今后的工作中必須要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書(shū)苯上學(xué)習(xí)，多向靈導(dǎo)、同事請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融、有關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)對(duì)利益慥成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，任真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、財(cái)務(wù)狀態(tài)、還款潛力進(jìn)行綜和性的評(píng)估，有異義及時(shí)向靈導(dǎo)匯報(bào)，題出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護(hù)利益，及時(shí)避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
三、不斷學(xué)習(xí)提昇綜和素質(zhì)
以"合作共贏發(fā)展"為的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶需要我擔(dān)保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從靈導(dǎo)安排，爪緊保前工作調(diào)查，及時(shí)開(kāi)展有關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶連系，幫忙客戶解決貲金困難、飛快。在處理與客戶溝通的問(wèn)題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持利益為主的前題下。不得罪客戶，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶溝通，跟尾有關(guān)亊項(xiàng)，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑匆虺霈F(xiàn)延誤，拖沓，影響形象，損害的利益。在編寫(xiě)有關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的鑿鑿性和嚴(yán)瑾性。
四、改正不足，進(jìn)取
進(jìn)入以來(lái)，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長(zhǎng)。期間也有很多犯錯(cuò)和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)，講求切實(shí)性。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和自身發(fā)展的前題，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險(xiǎn)，就務(wù)必讓出錯(cuò)率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作肽度。樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立高度的工作職責(zé)感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對(duì)工作嚴(yán)格堇慎的做風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的跟尾過(guò)程。進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水泙提昇上去。
今年已經(jīng)過(guò)去，總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)持續(xù)良好的工作做風(fēng)，在新的.一年，將不斷的完膳有關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇，身為的一員我將繼續(xù)努厲，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)有關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提昇自己業(yè)務(wù)潛力，不斷進(jìn)取?？谭约翰蛔阒?，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)高度負(fù)責(zé)的肽度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職員作，不辜負(fù)靈導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。
擔(dān)保年度工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我于20xx年x月應(yīng)聘到公司，擔(dān)任部門總經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)融資擔(dān)保和工程擔(dān)保和有短期需求資金的企業(yè)直接放款的工作。在任職以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有公司關(guān)制度政策，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)。在今年的工作中，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)健、高效、持續(xù)”的經(jīng)營(yíng)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在分公司和省公司其他同事大力支持下取得了一定的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)擔(dān)保工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的擔(dān)保工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作情況與工作成績(jī)
xxx年，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)戰(zhàn)后首次的負(fù)增長(zhǎng)。另外，經(jīng)濟(jì)衰退、低通脹，及潛伏在經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)不斷釋放等等，揭示著世界經(jīng)濟(jì)的衰退與風(fēng)險(xiǎn)的一步步放大。為穩(wěn)定金融市場(chǎng)和刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，各國(guó)紛紛出臺(tái)措施。面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的空前挑戰(zhàn)，xxx年，中國(guó)以前所未有的力度展開(kāi)了新一輪宏觀調(diào)控。實(shí)施積極財(cái)政政策和適度寬松貨幣政策傳遞了清晰的信號(hào)：擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的調(diào)控措施，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)走出困境，邁向新的發(fā)展階段。目前正值中國(guó)擔(dān)保行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向，對(duì)擔(dān)保行業(yè)所受到的影響和未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以翔實(shí)的剖析，無(wú)論是對(duì)于中國(guó)擔(dān)保行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是對(duì)擔(dān)保行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導(dǎo)作用。我圍繞著今年國(guó)家的財(cái)政政策和金融政策展開(kāi)工作并取得了一定的成績(jī)，主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、在防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上大力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)
擔(dān)保行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)低收益的行業(yè)，要真正做好擔(dān)保業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在任職期間，我克服了國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的空前挑戰(zhàn)，引導(dǎo)分公司勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、健康開(kāi)展業(yè)務(wù)。在xxx年，我實(shí)地考察企業(yè)x多家，擔(dān)保工程x，業(yè)務(wù)范圍覆蓋x個(gè)地區(qū)，提交風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)上會(huì)企業(yè)x家，通過(guò)x家，通過(guò)金額x萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)未通過(guò)x家，未通過(guò)金額x萬(wàn)元，過(guò)會(huì)率x%，過(guò)會(huì)金額單筆平均x萬(wàn)元。xxx年實(shí)際放款企業(yè)x家，放款金額x萬(wàn)元，放款平均單筆金額x萬(wàn)元。
2、反擔(dān)保手段多樣化
在風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上，本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為符合“四有三不”和公司制度的企業(yè)采取多樣的反擔(dān)保措施。為了解決優(yōu)質(zhì)企業(yè)的反擔(dān)保問(wèn)題，除了土地、房產(chǎn)等固定資產(chǎn)抵押外，通過(guò)倉(cāng)單質(zhì)押為xx有限公司流動(dòng)資金擔(dān)保貸款x萬(wàn)元，通過(guò)第三方聯(lián)保的方式為xx公司解決了流動(dòng)資金，通過(guò)增值稅退稅質(zhì)押為x家企業(yè)融資x億，通過(guò)股權(quán)質(zhì)押為xx公司擔(dān)保貸款x萬(wàn)元。（尊敬的客戶對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)還請(qǐng)自行添加）
3、落實(shí)公司“打捆兜底”業(yè)務(wù)開(kāi)展
xxx年在防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上落實(shí)“打捆兜底”業(yè)務(wù)模式。xx分公司上報(bào)的打捆企業(yè)x家，報(bào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)上會(huì)項(xiàng)目x家，通過(guò)x家，實(shí)際放款x家，放款金額x萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)保后監(jiān)管
除公司統(tǒng)一安排的全面保后檢查工作之外，在考察項(xiàng)目之余，我對(duì)已發(fā)放貸款的企業(yè)進(jìn)行日常的保后檢查工作，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力、還款意愿和反擔(dān)保物的情況進(jìn)行了解。
除以上主要工作外，我積極配合部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的工作進(jìn)行管理，對(duì)放款項(xiàng)目的檔案移交嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行移交。
二、存在的不足
回顧xxx年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和風(fēng)險(xiǎn)防范未引起足夠重視，對(duì)擔(dān)保企業(yè)的調(diào)查浮在面上，對(duì)企業(yè)的行業(yè)分析、實(shí)際控制人的道德風(fēng)險(xiǎn)和隱形負(fù)債未能深入調(diào)查和了解，造成黎川縣金玨鞋業(yè)有限公司的擔(dān)保出現(xiàn)代償；
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使負(fù)責(zé)地區(qū)工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展，存在分公司業(yè)務(wù)沒(méi)有破零的情況；
3、對(duì)引導(dǎo)分公司提高業(yè)務(wù)水平做的不夠，在工作過(guò)程中僅僅局限于項(xiàng)目調(diào)查，沒(méi)有進(jìn)一步指導(dǎo)、帶領(lǐng)分公司提高業(yè)務(wù)水平；
4、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xxx年的打算和計(jì)劃
1、圍繞明年的財(cái)政政策和金融政策展開(kāi)工作
2、針對(duì)明年的金融政策，加強(qiáng)與合作銀行的溝通。
3、配合部門負(fù)責(zé)人完成公司制定的任務(wù)；
4、加大對(duì)有潛力的分公司業(yè)務(wù)宣傳，除分公司營(yíng)銷外加大自己營(yíng)銷力度；
5、加大對(duì)分公司業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，帶出一批合格的分公司；
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，提高工作能力。
7、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增加業(yè)務(wù)品種，我部計(jì)劃在xxx年根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求增加業(yè)務(wù)品種，如再生資源退稅、貿(mào)易融資、保函、倉(cāng)單質(zhì)押等，以便加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過(guò)去一年工作的指導(dǎo)，感謝分公司和省公司的各位同事對(duì)我工作的幫助和支持。在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，把項(xiàng)目調(diào)查工作做扎實(shí)，配合部門負(fù)責(zé)人完成xxx年工作目標(biāo)，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)能干事、干好事、不壞事、有開(kāi)拓能力、有正確人生觀、充滿朝氣的復(fù)合型人才。
擔(dān)保年度工作總結(jié) 篇3
某融資擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制部管理辦法風(fēng)險(xiǎn)控制部管理辦法總則
為建立和健全昆明長(zhǎng)青融資擔(dān)保有限公司信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有效管理信用風(fēng)險(xiǎn)并降低信用風(fēng)險(xiǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《貸款通則》以及《商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)體系監(jiān)管指引》等有關(guān)法律法規(guī)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理辦法。一、風(fēng)險(xiǎn)管理概況
所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，就是人們對(duì)潛在的意外損失進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)估，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，即在主觀上盡可能有備無(wú)患或在無(wú)法避免時(shí)亦能尋求切實(shí)可行的補(bǔ)償措施，從而減少意外損失或進(jìn)而使風(fēng)險(xiǎn)降低。
風(fēng)險(xiǎn)管理是關(guān)系企業(yè)的存亡。不少企業(yè)家特別是投資商因忽視了風(fēng)險(xiǎn)管理或因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足或判斷錯(cuò)誤，從而在經(jīng)營(yíng)或在投資活動(dòng)中遭受巨額虧損，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
風(fēng)險(xiǎn)管理直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，可避免許多不必要的損失，從而降低成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。通過(guò)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，可將潛在的重大損失轉(zhuǎn)移給他人，否則，就只能束手束腳，錯(cuò)過(guò)贏利的大好時(shí)機(jī)。做好風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高重大決策的質(zhì)量，做好風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于確立企業(yè)的良好信譽(yù)，從而為企業(yè)的廣泛開(kāi)拓業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)管理還有助于加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)地位，有助于其履行社會(huì)責(zé)任，自然也有助于企業(yè)發(fā)展與其他合作者的友好協(xié)作關(guān)系。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，行業(yè)間相互依賴日趨緊密，但彼此間的商業(yè)關(guān)系卻因競(jìng)爭(zhēng)激烈而變化無(wú)常。永恒的信任不復(fù)存在，新的損失風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加。因此風(fēng)險(xiǎn)研究與管理已成為企業(yè)的重要工作。
一、信用風(fēng)險(xiǎn)的管理
信用風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)制定信息政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)從客戶資信調(diào)查、付款方式的選擇、信用限額的確定到款項(xiàng)回收等環(huán)節(jié)實(shí)行的全面監(jiān)督和控制，以保障應(yīng)收款項(xiàng)的安全及時(shí)回收。
信用風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是將信用風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)而獲得最高的經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益:提高資產(chǎn)健全性，以特定的借款人、企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品等類似的風(fēng)險(xiǎn)特征對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類并管理，防止信用風(fēng)險(xiǎn)向某一方面偏重，把信用風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的非預(yù)期損失控制在適當(dāng)?shù)乃絻?nèi)。在可承受的范圍內(nèi)管理因交易對(duì)手不履行債務(wù)而導(dǎo)致的一定時(shí)間內(nèi)可能發(fā)生的預(yù)期損失及非預(yù)期損失。
三、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的管理
1)調(diào)整好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，保證資產(chǎn)的流動(dòng)性，控制支付風(fēng)險(xiǎn)向信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)化。((2)加強(qiáng)金融監(jiān)管，規(guī)范金融競(jìng)爭(zhēng)秩序，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);(3)建立健全業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格按章辦事;(4)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才;四、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理根據(jù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分為A、B、C，各類型的定義如下:區(qū)分定義
重點(diǎn)管理具有較高的成長(zhǎng)性，但行業(yè)發(fā)生波動(dòng)的可能性較高，在經(jīng)濟(jì)A行業(yè)蕭條時(shí)信用損失較高的行業(yè)。
歷史損失率高、行業(yè)內(nèi)破產(chǎn)的相關(guān)性高、在行業(yè)景氣時(shí)也需B要持續(xù)加強(qiáng)管理的行業(yè)。
現(xiàn)實(shí)損失率高，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得行業(yè)環(huán)境急速惡化，需要進(jìn)C行嚴(yán)格的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的行業(yè)。五、操作風(fēng)險(xiǎn)管理及其他風(fēng)險(xiǎn)管理
擔(dān)保公司能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本保證在于風(fēng)險(xiǎn)控制。擔(dān)保公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃將風(fēng)險(xiǎn)控制貫穿到市場(chǎng)、管理、財(cái)務(wù)和投資等涉及到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。本辦法針對(duì)可能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要層面都提示了應(yīng)對(duì)措施。確保有效的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理。
(一)分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場(chǎng)環(huán)境等重要外部環(huán)境的變化對(duì)信貸資產(chǎn)組合產(chǎn)生的影響，并根據(jù)分析結(jié)果采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方案;(二)定期監(jiān)測(cè)不良貸款率、不良資產(chǎn)率、逾期率、信用損失率、違約率等可利用的內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行綜合分析;(三)風(fēng)險(xiǎn)管理部定期對(duì)各業(yè)務(wù)部門的信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，健全內(nèi)部的制約機(jī)制。
?風(fēng)險(xiǎn)管理部門組織架構(gòu)、職責(zé):風(fēng)險(xiǎn)管理部門風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管理部組長(zhǎng)
風(fēng)險(xiǎn)管理部一組風(fēng)險(xiǎn)管理部二組主管昆明地州八縣主管昆明主城區(qū)
?風(fēng)險(xiǎn)控制部業(yè)務(wù)流程調(diào)查人員在企業(yè)調(diào)查之前與風(fēng)險(xiǎn)控制部基本對(duì)接，風(fēng)險(xiǎn)控制部搜集了解企業(yè)及所屬行業(yè)基本
信息開(kāi)始
風(fēng)險(xiǎn)控制部搜集企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查部盡職企業(yè)調(diào)查，完整收集資料后與風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)人對(duì)接風(fēng)控項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核對(duì)資料，與調(diào)查部及時(shí)溝通完善企業(yè)資料
風(fēng)控項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理資料陳述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)未通過(guò)召集風(fēng)險(xiǎn)控制部集中開(kāi)會(huì)提出否定原因
討論通過(guò)
制定風(fēng)險(xiǎn)控制部意見(jiàn)書(shū)申請(qǐng)召開(kāi)貸審會(huì)制定合同簽署合同風(fēng)險(xiǎn)控制部辦理反擔(dān)保物登記手續(xù)
資料歸檔(填寫(xiě)歸檔登記表)在?；卦L(評(píng)定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行分級(jí)管理)貸后回訪到期回訪
?風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)流程注解
1、基本對(duì)接:調(diào)查人員在去企業(yè)調(diào)查之前與風(fēng)險(xiǎn)控制部基本對(duì)接，包括貸款企業(yè)名稱，貸款金額，貸款期限，擔(dān)保費(fèi)率，企業(yè)從屬行業(yè)性質(zhì)。2、搜集信息:風(fēng)險(xiǎn)控制部基本了解企業(yè)情況之后搜集企業(yè)基本信息與從屬行業(yè)相關(guān)信息。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)接:通過(guò)調(diào)查部盡職調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)控制部根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)及經(jīng)營(yíng)狀況、借款人實(shí)際情況的不同，秉承務(wù)實(shí)高效，抓大放小且實(shí)質(zhì)重于形式的原則，對(duì)企業(yè)的貸款用途及信用狀況，經(jīng)營(yíng)管理能力、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展趨勢(shì)及近期財(cái)務(wù)指標(biāo)主項(xiàng)核證(應(yīng)收、應(yīng)付主要客戶往來(lái)記錄，其他應(yīng)付項(xiàng)目落實(shí)、成本分布明細(xì)等)進(jìn)行詳細(xì)對(duì)接。
4、審核及完善資料:通過(guò)對(duì)借款人的貸前，貸中審核內(nèi)容主要有:?借款方的實(shí)際貸款用途;?借款方的基本信息(包括其基礎(chǔ)資料，充分了解借款方的償還能力及信譽(yù)程度);?抵押物的基本情況，質(zhì)押物的基本情況;?第三方保證情況等相關(guān)的資料的核證5、風(fēng)險(xiǎn)控制部論證風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)控制部貫穿整個(gè)貸款業(yè)務(wù)操作的全過(guò)程，秉承齊抓共管，協(xié)調(diào)一致，從企業(yè)內(nèi)部管理上把握貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，其主要風(fēng)險(xiǎn)論證包括:?擔(dān)保申請(qǐng)人的基本資料
A、法人
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、工商信息查詢單;2、公司簡(jiǎn)介、驗(yàn)資報(bào)告、公司章程;3、法人代表身份證、法人代表和授權(quán);4、申請(qǐng)擔(dān)保的董事(股東)會(huì)決議及董事(股東)會(huì)成員簽字樣本;5、借款用途有關(guān)的證明材料(購(gòu)銷合同、合作協(xié)議等);6、近二年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、近三個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表)、銀行對(duì)賬單和近三個(gè)月的稅單及水電費(fèi)清單;7、貸款卡及銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)信息單，與報(bào)表不符應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明;8、主要存貨明細(xì)、固定資產(chǎn)明細(xì)、應(yīng)收賬款明細(xì)及賬齡分析表、或有負(fù)債情況表等;9、反擔(dān)保人\\物\\企業(yè)的有關(guān)資料;10、其他有關(guān)資料(如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或投資項(xiàng)目取得的環(huán)保許可證明，醫(yī)藥、衛(wèi)生、采礦等特殊行業(yè)持有有權(quán)部門頒發(fā)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證明等)。B、自然人
1、個(gè)人簡(jiǎn)介;2、身份證件及婚姻證明(如身份證、公務(wù)員證、教師證、警官證等);3、銀行征信報(bào)告;4、工作及收入證明;5、近三個(gè)月的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、或能證明其住址的付款;6、家庭/個(gè)人資產(chǎn)清單;7、擔(dān)保能力的證明，如房產(chǎn)證復(fù)印或其它資產(chǎn)證明。C、其他組織(略)?實(shí)際貸款用途:通過(guò)借款方貸款的實(shí)際用途，綜合分析其真實(shí)性、合法性。?經(jīng)營(yíng)管理能力(主要包括管理團(tuán)隊(duì)組成、股權(quán)關(guān)系、分工協(xié)作性等)。A.貿(mào)易背景的真實(shí)性和可行性(合同的核實(shí)、采購(gòu)商實(shí)力和信用資質(zhì)、信用證開(kāi)立行資質(zhì)和信用證特殊條款、違約責(zé)任等)B.產(chǎn)品的供應(yīng)能力(產(chǎn)能“瓶頸”、質(zhì)量保證、成品質(zhì)量測(cè)試)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)戰(zhàn)略(了解借款方在行業(yè)中的地位、經(jīng)銷區(qū)域，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、比較優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))C.銷售網(wǎng)絡(luò)中的分銷點(diǎn)和物流是否牢固;成功經(jīng)驗(yàn)的深度和廣度，是否支持繼續(xù)增長(zhǎng);D.E.關(guān)聯(lián)企業(yè)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)及其表現(xiàn)形式(多頭授信、多頭貸款風(fēng)險(xiǎn);資產(chǎn)混同風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)狀況虛假風(fēng)險(xiǎn);資金挪用風(fēng)險(xiǎn))F.生產(chǎn)飽和度(設(shè)備的投入使產(chǎn)能大大提高，需分析提高的產(chǎn)能，能否被順利消化)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)狀況G.應(yīng)了解企業(yè)和項(xiàng)目背景，了解企業(yè)負(fù)責(zé)人的信用和能力，考察企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和整體素質(zhì)，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、銷售和利潤(rùn)，弄清借款用途和還款來(lái)源;主要核實(shí)企業(yè)現(xiàn)金流的真實(shí)情況，生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)考察企業(yè)主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，核實(shí)企業(yè)存、發(fā)貨明細(xì)判斷企業(yè)生產(chǎn)銷售情況;貿(mào)易型企業(yè)，通過(guò)核實(shí)企業(yè)上、下游客戶情況判斷企業(yè)銷售獲利情況;?財(cái)務(wù)控制:擔(dān)保業(yè)務(wù)直接涉及擔(dān)保財(cái)產(chǎn)、費(fèi)用收取、財(cái)務(wù)分析、債務(wù)承擔(dān)、會(huì)計(jì)處理和相關(guān)信息披露等，決定了財(cái)務(wù)控制在擔(dān)保業(yè)務(wù)中有舉足輕重的重要作用，這一環(huán)節(jié)主要考慮如下表:企業(yè)的資產(chǎn)情況企業(yè)的收益情企業(yè)現(xiàn)金流情況企業(yè)近三年資產(chǎn)情況況分析
企業(yè)收入及利潤(rùn)狀資產(chǎn)負(fù)債長(zhǎng)期償債能力應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)況分析率率
存貨周轉(zhuǎn)率實(shí)際存貨財(cái)務(wù)核實(shí)情況(賬簿、納稅申報(bào)表原量憑證、原始單據(jù)及銀件審核
行對(duì)賬單抽查)?銀行負(fù)債及或有負(fù)債情況;?非財(cái)務(wù)因素:A.分析、判斷擔(dān)保申請(qǐng)人的主體資格、還款意愿;B.分析環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，主要包括:企業(yè)在行業(yè)中的地位、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等;C.分析企業(yè)的還款能力，主要通過(guò)對(duì)其現(xiàn)金流的分析掌握企業(yè)的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和償債能力，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)在未來(lái)的借款期間是否能夠產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金流來(lái)償還借款;?不同意擔(dān)保:陳述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提出否定原因?反擔(dān)保措施設(shè)立:對(duì)獲得批準(zhǔn)擔(dān)保的企業(yè)/自然人，必須以其合法有效、易于變現(xiàn)的資產(chǎn)作抵押或質(zhì)押，或提供認(rèn)可的第三方信用擔(dān)保作反擔(dān)保，反擔(dān)保金額應(yīng)大于擔(dān)保金額，不能重復(fù)抵/質(zhì)押，根據(jù)審批情況，可同時(shí)采用一種或幾種反擔(dān)保措施。不允許有純信用風(fēng)險(xiǎn)敞口;借款主體所有股東、高管及財(cái)務(wù)主管必須做個(gè)人連帶責(zé)任保證;反擔(dān)保措施的具體要求:A、抵押
對(duì)抵押物的總體要求是:足值、可變現(xiàn)、且變現(xiàn)能力強(qiáng)，我公司對(duì)抵押反擔(dān)保的具體要求有:(1)持有紅本房地產(chǎn)證的商品房抵押的，應(yīng)到國(guó)土局辦理抵押登記，簽署授權(quán)委托書(shū)并辦理公證。反擔(dān)保金額為評(píng)估凈值的100%;(2)不能辦理抵押登記的非商品房(含持有綠本房地產(chǎn)證的房地產(chǎn)、褐本房屋所有權(quán)證的房地產(chǎn)等)、土地、農(nóng)村集體土地、宅基地等房地產(chǎn)，收回相關(guān)原件保管;(3)紅本房產(chǎn)證房產(chǎn)或變現(xiàn)性強(qiáng)的抵/質(zhì)押物的評(píng)估凈值必須占借款金額的60%以上，敞口部分可以采用個(gè)人信用、企業(yè)信用等保證方式進(jìn)行補(bǔ)充，不允許有純信用敞口，特殊情況須經(jīng)評(píng)審會(huì)同意。
(4)對(duì)于與銀行合作的抵押加擔(dān)保類的融資項(xiàng)目，擔(dān)保金額可放大到評(píng)估凈值的100%。但原則上不論是抵押給我司作為反擔(dān)保，還是直接抵押給銀行，抵押物必須辦理完善相應(yīng)的法律和抵押登記手續(xù);(5)以機(jī)器設(shè)備抵押，必須是產(chǎn)權(quán)明晰、價(jià)值較高的大型成套通用設(shè)備，購(gòu)置發(fā)票齊全，設(shè)備成新率在70%以上，反擔(dān)保金額為評(píng)估凈值的30%——50%，風(fēng)險(xiǎn)控制部項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定在工商局辦理抵押登記手續(xù);(6)以車輛抵押，要求產(chǎn)權(quán)明晰，設(shè)備成新率在70%以上，營(yíng)運(yùn)用途的使用期在三年以內(nèi)，反擔(dān)保金額為評(píng)估凈值的30%——50%，風(fēng)險(xiǎn)控制部項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定在車管所辦理抵押登記手續(xù);(7)以船舶抵押，必須權(quán)屬清晰，購(gòu)置手續(xù)完備，成新率在70%以上，反擔(dān)保金額為評(píng)估凈值的30%——50%，風(fēng)險(xiǎn)控制部項(xiàng)目經(jīng)理按規(guī)定到海事部門辦理抵押登記手續(xù);(8)對(duì)于符合抵押反擔(dān)保條件的機(jī)器設(shè)備、交通工具等，除了辦理相應(yīng)的法律手續(xù)外，還應(yīng)由抵押人向公司購(gòu)買以我公司為第一受益人的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，期限為擔(dān)保期限加上六個(gè)月延長(zhǎng)期之和;B、質(zhì)押
(1)對(duì)易保管、易變現(xiàn)且價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定的存貨可作質(zhì)押，但必須采用委托專業(yè)監(jiān)管公司監(jiān)管的形式，反擔(dān)保額不超過(guò)質(zhì)物評(píng)估凈值的60%，其價(jià)值可由公司聘請(qǐng)第三方專業(yè)人士評(píng)估確定;(2)應(yīng)收賬款質(zhì)押:付款方經(jīng)考察核實(shí)必須是誠(chéng)信企業(yè)，信用記錄良好。必須由借款人、擔(dān)保人、付款方簽署正式的三方協(xié)議(或簽署債權(quán)轉(zhuǎn)讓形式的三方協(xié)議)，付款方必須書(shū)面承諾按時(shí)將應(yīng)付款打入擔(dān)保方認(rèn)可的賬戶，擔(dān)保方應(yīng)對(duì)該賬戶進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的監(jiān)管，以保障借款及時(shí)歸還;(3)股權(quán)質(zhì)押:股權(quán)質(zhì)押企業(yè)必須經(jīng)過(guò)出質(zhì)方或質(zhì)權(quán)方的批準(zhǔn)認(rèn)可，在款項(xiàng)未能按時(shí)歸還的情況下，質(zhì)權(quán)方能夠通過(guò)參股的方式實(shí)現(xiàn)其質(zhì)押權(quán)益;(4)上市公司股票質(zhì)押，應(yīng)到股票托管機(jī)構(gòu)辦理股權(quán)質(zhì)押登記，同時(shí)由第三方證券公司進(jìn)行托管，簽署三方協(xié)議，規(guī)定賣出止損點(diǎn)，保障質(zhì)押人權(quán)益;(5)特殊情況須經(jīng)評(píng)審會(huì)同意;(6)出現(xiàn)以下情況之一的不得采取質(zhì)押作為反擔(dān)保措施:?質(zhì)押物不能滿足足值、可變現(xiàn)和變現(xiàn)性強(qiáng)的特點(diǎn);?不能夠找到信譽(yù)可靠的第三方進(jìn)行托管、監(jiān)管或者倉(cāng)管;?難以在質(zhì)押期間內(nèi)完好保存;?質(zhì)押物及其憑證難以辨認(rèn)真?zhèn)??質(zhì)押物難以準(zhǔn)確的以貨幣衡量其價(jià)值;?其他信息不對(duì)稱因素。C、第三方信用反擔(dān)保
(1)信用反擔(dān)保人和信用反擔(dān)保企業(yè)的反擔(dān)保資格的審核條件、提交材料應(yīng)等同于擔(dān)保申請(qǐng)人和擔(dān)保申請(qǐng)企業(yè);(2)反擔(dān)保企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、償債能力(如主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)、現(xiàn)金流量?jī)糁?等方面的綜合實(shí)力應(yīng)優(yōu)于擔(dān)保申請(qǐng)人;(3)要求擔(dān)保申請(qǐng)企業(yè)的法人代表、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、主要負(fù)責(zé)人/實(shí)際控制人作為第三方信用反擔(dān)保人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任;(4)鼓勵(lì)同行業(yè)或上下游企業(yè)等采取互保聯(lián)保的方式作為信用反擔(dān)保;5)個(gè)人信用反擔(dān)保人擔(dān)保金額的量化標(biāo)準(zhǔn):(6、同意擔(dān)保:風(fēng)險(xiǎn)管理部討論論證后，制定風(fēng)險(xiǎn)控制部意見(jiàn)書(shū)
風(fēng)險(xiǎn)控制部門業(yè)務(wù)意見(jiàn)書(shū)企業(yè)名稱:擔(dān)保金額:貸款銀行:擔(dān)保期限:行業(yè)分類:建筑業(yè):?生產(chǎn)業(yè):?貿(mào)易業(yè):?汽車4S店:?農(nóng)業(yè):?房地產(chǎn)業(yè):?實(shí)際貸款用途:項(xiàng)目簡(jiǎn)述1.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià):行
擔(dān)保年度工作總結(jié) 篇4
在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一.虛心的學(xué)習(xí)
在公司的1年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。
二.努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。
在進(jìn)入縣區(qū)的三個(gè)月里，催回逾期貸款445人，金額346萬(wàn)元(3458357.72)，變更無(wú)效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說(shuō)：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
三.存在的問(wèn)題擔(dān)
通過(guò)1年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。
2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
擔(dān)保年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一年，一年來(lái)我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)客戶，努力打造信用的經(jīng)營(yíng)理念。
一、20xx年主要工作
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織機(jī)構(gòu)。
作為高速發(fā)展的公司，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專業(yè)調(diào)查人員；二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了各類業(yè)務(wù)資料；三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé)；四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書(shū)本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。
3、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。
擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
1、防范風(fēng)險(xiǎn)，講求一個(gè)實(shí)字。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為客戶服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為客戶服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須講求一個(gè)實(shí)字，只有把工作做實(shí)做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求一個(gè)穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè)，要擔(dān)負(fù)起為客戶服務(wù)的重任，必須要大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個(gè)穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)客戶，講求一個(gè)誠(chéng)字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個(gè)誠(chéng)字，誠(chéng)心誠(chéng)意的為客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為他們排擾解難，達(dá)到雙贏的目的。
三、20xx年工作思路
1、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭(zhēng)取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類，更好的為客戶服務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
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