門診規(guī)章制度 篇1
一、醫(yī)務(wù)人員工作時應(yīng)著裝整潔。診療前后應(yīng)洗手,接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒,然后再用肥皂、流動水沖洗。
二、門診、治療室、換藥室、注射室,每天用用消毒液消毒,如被傳染病病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒。
三、體溫表用75%乙醇浸泡備用。
四、一次性注射器每人一針一筒,用后針頭及針筒毀形,并浸泡于消毒液。
五、壓舌板用后浸入消毒液溶液浸泡,清洗烘干,再高壓鍋消毒。
六、消毒鑷子要專用,用后浸入消毒液。盛器要加蓋,盛器每周高壓消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏紗布均用高壓消毒。
八、各種消毒物品應(yīng)標明消毒人、消毒日期及有效期(消毒有效期一般為二周,梅雨季節(jié)為一周)及滅菌指示帶;消毒液不得超期使用,碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為1天,含氯消毒劑為3天,中性戊二醛為3—4周。
九、高壓鍋消毒要求:消毒前先排盡冷空氣,壓力在20磅(120℃)維持15—20分鐘。盛放容器要有透氣孔,包裝物品不宜過大,總?cè)萘坎怀^85%,物品間留有空隙。每鍋用化學指示劑鑒定,每月一次,用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果,并作記錄備查;高壓鍋要強檢。
門診規(guī)章制度 篇2
1、在分管院長的領(lǐng)導下,科室實行科主任負責制,對全科工作實行統(tǒng)一管理。
2、熱情接待患者,耐心解答問題,詳細詢問病史,認真仔細檢查,合理應(yīng)用輔助檢查,力求正確診斷,科學合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外,重點檢查疑難患者的診斷、治療工作,并組織全科醫(yī)生對疑難病例進行討論。特別是重危病例,科主任隨時組織搶救,必要時向醫(yī)務(wù)科匯報,組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫(yī)療原則,做到因病施治,合理、安全、科學地用藥,規(guī)范書寫病歷、處方,各項記錄完整,注意向患者交代病情和有關(guān)事項。
5、建立健全各種登記,資料妥善保存,認真填寫卡片,字跡清楚,內(nèi)容完整,數(shù)據(jù)準確,上報及時。
6、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,認真細致,嚴謹,精心施行各項手術(shù),保證手術(shù)質(zhì)量,講究實效,防治差錯,杜絕事故,減少術(shù)后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識,開展咨詢服務(wù),做好計劃生育技術(shù)指導和婦女五期(經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期)勞動保護工作,有計劃地查治婦女病,開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實行手診負責制,堅守工作崗位,不得擅離職守,隨時觀察患者,認真查診,及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊,專人負責,定期檢查,及時補充和更換,防止缺少和損壞,保證各項工作的正常開展。
10、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染,一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者,立即采取隔離等相關(guān)措施。
##結(jié)束門診規(guī)章制度 篇3
門診輸液室主要負責門診病人的注射、輸液治療,以方便病人。
一、各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對可能引起過敏的藥物,必須按規(guī)定做好過敏試驗。
二、嚴格執(zhí)行查對制度,治療前必須嚴格核對治療單(輸液單、注射單)和藥物。(三查:查藥品有無變色、沉淀、包裝有無裂痕,藥物的.有效期,配伍禁忌,批號;七對:對姓名,藥名,劑量、濃度、用法、時間、過敏藥物是否已做過敏試驗);囑病人保管好治療單。
三、隨時巡視病區(qū)輸液病人,觀察病情變化和輸液情況,密切觀察病人注射后的反應(yīng),發(fā)生注射反應(yīng)或藥物過敏反應(yīng)要及時進行處置,并報告醫(yī)師。注射要過敏藥物的病人須觀察15分鐘后方可離開。
四、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時戴好口罩、帽子;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,空氣流通,每日濕式清掃地面,治療臺面每日用消毒液擦拭,室內(nèi)每日用三氧消毒機消毒一次,并做好登記。
五、準備好搶救藥品、器械,放于固定位置;定期檢查及時補充更換。
六、各種物品、藥品分類放置、位置固定、標簽完整、字跡清楚、專人保管,定期檢查及時補充更換,保持整潔有序,用后放回原處。嚴格交接班制度,損壞物品要及時報告護士長登記,按規(guī)定賠償或報損。
七、各種浸泡物品的消毒液按規(guī)定時間更換,并做好登記。各種無菌物品必須注名滅菌日期,超過一周者,重新滅菌。
八、注射器、輸液器等一次性物品使用后須毀形、浸泡消毒后再集中處理,醫(yī)用垃圾不要放入生活垃圾中,要按醫(yī)療廢棄物管理制度統(tǒng)一處理。
門診規(guī)章制度 篇4
一、專家門診準入制度:
1、專家門診必須由具備本專業(yè)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師承擔。
2、專家門診需由個人申請、科主任審核、門診辦核準后,方可承擔。
3、專家門診出診期間應(yīng)嚴格遵守《門診工作制度》、《門診醫(yī)師崗位職責》、《門診會診制度》、《專家門診停復診制度》等與門診診療有關(guān)的規(guī)定,按照醫(yī)療常規(guī)認真診查每一個患者,避免誤診、漏診;認真書寫門診病歷,合理檢查、合理用藥。
二、專家門診停復診管理制度:
1、專家門診排班一般不得隨意變動或停診,出診專家應(yīng)安排好出診當天的其他工作,包括查房、會議、教學、科研等,不得因其他事項影響按時出診。
2、如有特殊情況(如上級行政部門、醫(yī)院臨時的指令性任務(wù),其他突發(fā)性事件)不能準時出診,必須提前24小時向科主任提出,科主任應(yīng)積極調(diào)度人員,安排其他相同專業(yè)、相同或更高職稱的專家替診,并及時通知門診部更改排班信息,預約服務(wù)人員負責聯(lián)系已預約的患者更改預約時間或取消預約。
3、以下情況可暫停專家門診資格三個月:半年內(nèi)發(fā)生因服務(wù)態(tài)度被患者投訴3次以上;專家門診無故停診3次以上;違反門診工作制度及診療常規(guī)發(fā)生醫(yī)療糾紛;受醫(yī)院或上級行政部門行政處分。
4、因違反醫(yī)院規(guī)定被醫(yī)院領(lǐng)導班子暫停專家門診資格的醫(yī)生,在暫停資格期滿后,當事人需提出恢復資格申請,由醫(yī)院領(lǐng)導班子討論后批準,由門診辦公室辦理開通手續(xù)。因其他各種原因(如出差、進修等)較長時間停診者,復診時需提前一周通知門診部予以確認,門診部及時更改專家出診信息、開放預約。
三、專家門診退出制度:
根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的需求,結(jié)合專家的出診情況、患者投訴等對專家進行綜合測評。出現(xiàn)下列情況者,可退出專家門診:
1、暫停專家門診資格三個月后,恢復專家門診資格,仍出現(xiàn)類似情況,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導班子討論,予退出專家門診。
2、半年內(nèi)專家門診每日號次少于5號,且有同科室其他專家門診,經(jīng)本人申請,門診辦審核后可退出專家門診。
3、具有專家門診資格的我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師在退休、調(diào)離或聘任期結(jié)束后,專家門診的資格自動終止。
四、專家門診日常管理制度:
1、專家門診醫(yī)生接受門診辦公室和本科室的雙重管理,由門診辦與各科主任協(xié)商確定專家門診時間,由門診辦公室統(tǒng)一掛牌,掛號室負責分診掛號;每個專家的門診時間應(yīng)保持相對固定,方便患者就醫(yī),如因特殊原因不能按時應(yīng)診,按照《專家門診停復診管理制度》辦理。
2、出診專家要合理安排好病房查房、教學、科研等工作,按排班時間準時出診,不得途離崗。
3、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對患者認真負責,檢查耐心細致,用藥合理,認真書寫門診病歷、處方等醫(yī)療文書。
4、門診部在門診大廳公布專家介紹及專家門診時間表,以便患者選擇專家。
5、我院實行多種形式(電話、現(xiàn)場)的分時段預約掛號服務(wù),并逐漸增加預約掛號號數(shù)。
6、為保證專家門診醫(yī)療質(zhì)量,對專家門診應(yīng)診人數(shù)實行限號控制,一般半個工作日限號40人。
7、門診辦公室加強專家出診管理,定期通報和公布遲診現(xiàn)象嚴重、隨意停診、離診的醫(yī)生并按相應(yīng)規(guī)定予以獎罰。
門診規(guī)章制度 篇5
1、保持室內(nèi)清潔整齊,做好治療前的準備工作。
2、嚴格執(zhí)行無菌管理,無關(guān)人員不得入內(nèi)。
3、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。
4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩,注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。
5、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,并事先詢問有無過敏史,對病員熱情、體貼。
6、凡規(guī)定做過敏試驗的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗,注射后30分鐘以后方可離開門診。
7、嚴格執(zhí)行三查七對二注意。
三查:查藥品劑量、標簽、有效期;
七對:對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;
二注意:給藥前注意詢問有無過敏史;用藥后注意觀察反應(yīng)。
8、換藥時,先處理清潔傷口,后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理
9、每做完一項處理,要及時清理,用過的一次性注射器和針頭放入0.2%過氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具,使用后均應(yīng)消毒。治療室清潔用具應(yīng)專用,廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。
10、準備搶救藥品器械,放于固定位置,定期檢查,及時補充更換,一旦出現(xiàn)過敏反應(yīng),必須及時處理。聯(lián)合用藥應(yīng)當注意配伍禁忌。
11、除固定敷料外,一切換藥物品均需保持無菌,并注明滅菌日期,超過一周者重新滅菌。無菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡于器械消毒液中,浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處,器械浸泡液每周更換二次。
12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。
13、器械物品分類放置在固定位置,標簽明顯,字跡清楚。損耗統(tǒng)計,及時請領(lǐng),嚴格交接手續(xù),每月清點一次物品。
門診規(guī)章制度 篇6
一.目的
明確工作范圍,落實工作責任。
二.范圍
適用于門診辦工作人員。
三.內(nèi)容
1.門診辦公室在院長和主管院長領(lǐng)導下,負責做好門診全面管理工作。
2.負責門診病人診治及工傷殘鑒定、醫(yī)學鑒定等行政管理工作。
3.門診實行固定門診醫(yī)師和專家出診時間的門診制度,門診大廳LED屏滾動顯示當日出診專家醫(yī)師一覽表,以供病人選擇。
4.嚴守工作崗位,每日檢查開診情況,每月進行總結(jié)分析,針對具體情況提出整改措施,以便提高門診醫(yī)療服務(wù)水平。
5.經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況,以達到改進服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量之目的。
做好門診環(huán)境和秩序管理,達到環(huán)境整潔、舒適、安全、有序。
6.按照上級部門要求,每半年進行門診病人滿意度調(diào)查一次,并進行統(tǒng)計分析。
7.負責做好門診病人的健康教育工作。
8.做好各科日常、節(jié)假日工作安排,以方便廣大患者就診。
9.及時處理門診患者投訴并做好登記。
10.定期下科室,了解對口科室運轉(zhuǎn)情況,協(xié)助處理存在問題,并做好記錄。
11.定期對門診樓多媒體機及自助繳費機進行巡回檢查并簽字,確保機器正常運轉(zhuǎn)。
12.定期對門診科室進行安全檢查,并要求各科負責人簽字,以落實責任。
13.嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“九不準”要求,加強醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè),提高服務(wù)水平。
14.做好其它事務(wù)性工作。
門診規(guī)章制度 篇7
性病門診工作制度
1、遵守醫(yī)療職業(yè)道德,廉潔自律,文明行醫(yī)。
2、接診患者要仔細詢問發(fā)病經(jīng)過,了解臨床癥狀和體征,耐心解答患者提出的問題,注意為患者保密。
3、認真填寫門診病歷,按規(guī)范要求注意內(nèi)容完整性,提高首診符合率和及時率。
4、采集標本操作應(yīng)規(guī)范化,使用正規(guī)的檢查方法和藥劑。
5、男醫(yī)生給女病人檢查和取材時,必須有女醫(yī)護人員在場。
6、采用衛(wèi)生部推薦的規(guī)范化治療方案,科學合理用藥,減少病人負擔。
7、對患者開展健康教育,發(fā)放健康教育處方和聯(lián)系卡。
8、保持診室清潔,改善就診條件,創(chuàng)造輕松良好的就診環(huán)境。
性病門診消毒制度
1、所有診查應(yīng)在診療室進行,診療過程產(chǎn)生的污染物應(yīng)按消毒管理的有關(guān)規(guī)定進行處理。每天應(yīng)定時用紫外線燈消毒房間,并做好記錄。
2、診療室內(nèi)不得吸煙、喝水及吃東西,在給病人做檢查時應(yīng)戴上一次性乳膠手套和口罩,工作完后及時洗手。防止污染和做好自身的安全防護。
3、工作前、后:工作臺要用適宜的消毒液(1%漂白粉或H2O2,或按特殊要求)消毒和擦干凈。
4、在作可疑感染標本實驗時一定要穿工作服、戴一次性乳膠手套帶了手套后不要去接觸其它物品,不要在實驗室內(nèi)喝水、進食或抽煙。
5、診療用品用完后要放入1%含氯消毒液殺菌,儀器如不能用1%含氯消毒液,要改用70%酒精消毒。
6、為防止污染物危害他人或自己,不要用可能污染的戴手套的手開啟和觸摸門把手等辦公用品,如已觸摸,要立即消毒。
性病門診污物處理制度
1、嚴格按照《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定開展消毒工作。
2、凡對性病患者進行處置所用的一次性物品均視為感染性垃圾.
3、用過的一次性帽子、口罩、床單、臀墊等感染性用品按醫(yī)療垃圾放入黃色防滲漏的污物袋內(nèi),由專人收集焚燒處理。
4、用過的一次性器具用2000mg/L含氯消毒劑浸泡、毀形后放入黃色防滲漏的污物袋內(nèi),按醫(yī)療垃圾由專人收集,統(tǒng)一處理。
5、采血注射器、患者檢查使用的載玻片應(yīng)置入銳器盒內(nèi),由專人收集,統(tǒng)一處理。
6、使用后的棉簽、棉拭子等廢棄物品,不得隨意丟棄,放置黃色防滲漏的醫(yī)療垃圾袋內(nèi)由專人收集,統(tǒng)一處理。
性病疫情報告管理制度
為貫徹落實《性病防治管理辦法(衛(wèi)生部令第89號),加強性病監(jiān)測工作,根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《性病防治管理辦法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,特制定性病疫情登記報告管理制度。
一、性病是以性接觸為主要傳播途徑的疾病,包括以下幾類:
1、《傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病中的艾滋病、梅毒和淋??;
2、衛(wèi)生部根據(jù)疾病危害程度、流行情況等因素,確定需要管理的其他性?。荷车郎逞垡略w感染、尖銳濕疣、生殖器皰疹。
二、性病疫情收集與報告
性病病例信息通過《中華人民共和國傳染病報告卡》(以下簡稱傳染病報告卡)來收集,通過《疾病監(jiān)測信息報告管理系統(tǒng)》進行網(wǎng)絡(luò)直報。
執(zhí)行職務(wù)的人員均為責任疫情報告人。責任疫情報告人首次診斷艾滋病疑似病例、病原攜帶者;梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣、生殖器皰疹的病例、疑似病例、病原攜帶者后,應(yīng)填寫傳染病報告卡進行報告,同時登記在傳染病疫情登記本上,并在門診日志備注欄注明“已報卡”。
三、性病疫情報告規(guī)則
性病疫情報告實行首診負責制。責任疫情報告人應(yīng)詢問就診者本次發(fā)病到本機構(gòu)是初診還是復診,如已確知該病例曾經(jīng)作出診斷并被報告過,則本年度可不再進行報告;如對該病例的報告情況不清楚,或在本次病程內(nèi)多次接診同一病例(不包括復發(fā)病例),則僅對首次診斷進行一次報告,再次就診且診斷結(jié)果未發(fā)生變更時則可不再進行報告。尖銳濕疣、生殖器皰疹僅報告初發(fā)病例,不報告復發(fā)病例。當同一病人同時患有多種性病時,每一種性病都需填寫一張報告卡。
四、傳染病報告卡的填寫
病例分類:根據(jù)衛(wèi)生部部頒性病診斷行業(yè)標準選擇相應(yīng)的類別,在相應(yīng)的類別前劃“√”。
1、艾滋病、淋病、梅毒、生殖道沙眼衣原體感染不選擇“臨床診斷病例”。
2、艾滋病只選擇疑似病例和病原攜帶者;
3、淋病、梅毒僅選擇“疑似病例”和“實驗室確診病例”。對于經(jīng)實驗室確診的梅毒和淋病病例,無論有無癥狀,均選擇“實驗室確診病例”。
4、對于經(jīng)實驗室確診的有癥狀的生殖道沙眼衣原體感染病例,選擇“實驗室確診病例”,對于無癥狀病例,選擇“病原攜帶者”。
5、尖銳濕疣、生殖器皰疹,按診斷標準選擇“臨床診斷病例”或“實驗室確診病例”。
疾病名稱:梅毒應(yīng)在一期、二期、三期、胎傳、隱形選項前的“□”中打“√”。對于生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣和生殖器皰疹病例,應(yīng)在“其他法定管理以及重點監(jiān)測傳染病”欄目中填寫疾病名稱;
發(fā)病日期:填寫患者在本次就診疾病開始出現(xiàn)癥狀的日期。不明確時,填就診日期。
診斷日期:初次報告時,填寫初診的日期。訂正報告時,如由疑似病例訂正為確診病例、一種傳染病訂正為另一種傳染病、傳染病的一個病種訂正為另一個病種,填寫確診的日期;同一病種由臨床診斷訂正為實驗室確診,仍填寫初診的日期。診斷日期不得早于發(fā)病日期。
五、未按照有關(guān)規(guī)定報告疫情或者隱瞞、謊報、緩報傳染病疫情或者泄露性病患者涉及個人隱私的有關(guān)信息、資料,按照《傳染病防治法》有關(guān)規(guī)定進行處理。
性病疫情漏報調(diào)查制度
1、科室人員必須按《中華人民共和國傳染病防治法》和《艾滋病防治條例》的有關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。
2、門診醫(yī)生認真填寫門診日志,發(fā)現(xiàn)首次診斷的性病(艾滋病、梅毒、淋病、尖銳濕疣、生殖器皰疹、生殖道沙眼衣原體感染)認真填寫 《傳染病報告卡》,同時填寫《相關(guān)信息附卡》,并詳細登記、記錄。
3、嚴格執(zhí)行性病報告制度,必須在24小時內(nèi)將相關(guān)“傳染病報告卡”報告至性病疫情管理科室,進行網(wǎng)上直報。
4、科室設(shè)立性病登記簿,由專人保管,門診醫(yī)生認真做好登記薄各項內(nèi)容的填寫工作,不得漏報、遲報。
5、門診日志、性病登記簿及化驗室登記記錄必須相符,不得漏填。
6、疫情管理人員每日對門診工作日志和性病報告卡的填寫質(zhì)量進行檢查,保證各項目填寫真實、完整、準確,若發(fā)現(xiàn)報告卡有漏項應(yīng)及時核實彌補,并負責收集當日性病報告卡,進行網(wǎng)上直報。每月進行一次性病門診量、性病病例的統(tǒng)計工作。
7、發(fā)現(xiàn)漏報現(xiàn)象將按照醫(yī)院規(guī)定與科室醫(yī)療質(zhì)量考核掛鉤。
8、主動配合衛(wèi)生行政部門及性病防治管理部門的監(jiān)督檢查與考核工作。
門診日志填寫、登記、保管制度
1、臨床醫(yī)生認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》,認真做好門診日志登記工作,不得漏登、漏報。
2、臨床醫(yī)生認真填寫性病門診日志,做到字跡清楚,填寫內(nèi)容準確。
3、臨床醫(yī)生認真準確填寫好患者的性病名稱,使用規(guī)范化疾病名稱。
4、臨床醫(yī)生認真準確做好初診、復診門診日志的登記記錄。
5、臨床醫(yī)生必須履行性病患者的隱私權(quán),做好保密工作。
6、臨床醫(yī)生認真做好性病門診日志的保管工作,性病門診日志必須放在有鎖的文件柜中。
7、臨床醫(yī)生要收性病門診日志至少保存三年。
性病患者隱私保密制度
1、醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)樹立保密觀念,貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,依法保護患者的穩(wěn)私權(quán)和保密權(quán)。
2、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病人,恪守醫(yī)德,科學正規(guī),服務(wù)熱情,實施保密醫(yī)療,尊重病人隱私。要為患者提供保護隱私權(quán)的必要環(huán)境和條件,注意在對患者詢問、檢查、治療、護理等過程中做到全程為患者的隱私保密。
3、本院(性?。┎≈荆宦山篃o關(guān)人員翻閱,一律不外借。對性病檔案均應(yīng)按規(guī)定的'范圍進行查、借閱,并嚴格履行手續(xù)。查、借閱性病檔案要經(jīng)主管領(lǐng)導批準。利用者對所借檔案文件、技術(shù)圖紙等必須妥善保管,及時歸還,不得轉(zhuǎn)借他人,不準攜帶公出、探親訪友、出入公共場所。
4、對性病檔案要嚴格管理,不得將性病檔案私自帶出檔案室或外傳,對性病檔案內(nèi)容不得自行摘抄、拍照、翻印或復制。不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料對保管期滿、失去保存價值的性病檔案文件要按規(guī)定銷毀,不得以廢紙出售。
5、未經(jīng)本人或者其監(jiān)護人同意,任何單位或者個人不得公開艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料及其他可能推斷出其具體身份的信息。
6、不論是書面形式還是電子形式的這類信息都應(yīng)當妥善管理,保護病人的隱私和信息的保密性,避免病人遭受歧視。
7、凡涉及性病診療的醫(yī)務(wù)人員一律不準在家庭、子女及無關(guān)人員面前談?wù)撚嘘P(guān)性病患者隱私內(nèi)容,不得在普通電話、明碼電報和私人通信中暴露性病患者隱私內(nèi)容。
8、發(fā)生失密、泄密和信息檔案被盜事件時,要立即報告主管領(lǐng)導或保衛(wèi)部門,當事者要寫出書面報告。對違反保密規(guī)定、造成失泄密和被盜密者,應(yīng)按其性質(zhì)及情節(jié)給予嚴肅處理。
性病疫情漏報調(diào)查制度
1、科室人員必須按《中華人民共和國傳染病防治法》和《艾滋病防治條例》的有關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。
2、門診醫(yī)生認真填寫門診日志,發(fā)現(xiàn)首次診斷的性病,認真填寫《傳染病報告卡》,同時填寫《相關(guān)信息附卡》,并詳細登記、記錄。
3、嚴格執(zhí)行性病報告制度,必須在24小時內(nèi)將相關(guān)“傳染病報告卡”報告至性病疫情管理科室,進行網(wǎng)上直報。
4、科室設(shè)立性病登記簿,由專人保管,門診醫(yī)生認真做好登記薄各項內(nèi)容的填寫工作,不得漏報、遲報。
5、門診日志、性病登記簿及化驗室登記記錄必須相符,不得漏填。
6、疫情管理人員每日對門診工作日志和性病報告卡的填寫質(zhì)量進行檢查,保證各項目填寫真實、完整、準確,若發(fā)現(xiàn)報告卡有漏項應(yīng)及時核實彌補,并負責收集當日性病報告卡,進行網(wǎng)上直報。
7、發(fā)現(xiàn)漏報現(xiàn)象將按照醫(yī)院規(guī)定與科室醫(yī)療質(zhì)量考核掛鉤。
8、主動配合衛(wèi)生行政部門及性病防治管理部門的監(jiān)督檢查與考核工作。
疫情報告自查制度
1、疫情管理科室定期組織對各科室(包括檢驗科)的性病疫情報告情況進行自查,并做好自查記錄,撰寫自查報告。
2、疫情報告自查內(nèi)容分為疫情報告質(zhì)量(漏報、錯報、重報、誤報等)和管理(規(guī)章制度落實、獎罰兌現(xiàn)等情況)等。自查方法為檢查門診日志、傳染病疫情登記簿、實驗室檢驗記錄,將傳染病報告卡與這些記錄進行比對。
3、自查發(fā)現(xiàn)的情況作為疫情報告質(zhì)量考核和獎罰依據(jù)。各相關(guān)科室應(yīng)配合疫情管理科室的自查工作,對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時改進。
4、對自查發(fā)現(xiàn)的漏報病例應(yīng)及時補報,包括填寫傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報。
5、對自查發(fā)現(xiàn)的報告錯誤,應(yīng)及時訂正,包括傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報訂正。
6、對自查發(fā)現(xiàn)的診斷變更或病例分類變更,如原報告為疑似病例,經(jīng)自查后發(fā)現(xiàn)為確診病例,也應(yīng)及時訂正,包括傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報訂正。
7、對自查發(fā)現(xiàn)的重報病例,應(yīng)及時在網(wǎng)絡(luò)上刪除該病例,同時在該傳染病報告卡上注明。
8、在自查過程中,發(fā)現(xiàn)門診日志記錄有該病例,且已填寫傳染病報告卡,但傳染病疫情登記簿上未登記,需要進行補登。
上崗培訓、復訓與考核制度
1、對新上崗的臨床醫(yī)生必須參加傳染病疫情報告相關(guān)知識培訓,考核合格后方可上崗。
2、經(jīng)培訓合格的醫(yī)生上崗后,每2-3年要進行復訓。
3、上崗培訓合格后,發(fā)給培訓合格證書。
4、上崗培訓或復訓考核不合格的醫(yī)生,必須加強學習,直至培訓合格;否則,不得上崗。
5、由醫(yī)療機構(gòu)傳染病疫情管理和防治領(lǐng)導小組組織上崗培訓和復訓,由本單位醫(yī)務(wù)科或預防保健科制定培訓計劃,明確培訓內(nèi)容、對象和考核要求,并組織實施。
6、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立培訓檔案,由本單位醫(yī)務(wù)科或預防保健科,聯(lián)合本單位繼續(xù)教育委員會(或相應(yīng)科室)具體落實。上崗培訓與復訓的考核成績納入繼續(xù)醫(yī)學教育和在職、在崗培訓管理。上崗培訓和復訓與專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、晉升、執(zhí)業(yè)注冊等管理制度相結(jié)合,并作為科室年度工作績效和評先的重要依據(jù)之一。
門診規(guī)章制度 篇8
一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔任。
二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負責排班,并將排班表于每月28日前送門診部辦公室,由門診部統(tǒng)一掛牌,掛號室負責分診掛號。專家看門診時間一般不得隨意變動,如因故不能按時應(yīng)診,必須提前一日通知門診部調(diào)班或停止掛號。
三、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對患者認真負責,檢查耐心細致,不得敷衍馬虎,病歷記錄應(yīng)合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號,不得超掛。
四、門診全體醫(yī)護人員要努力發(fā)揚救死扶傷的精神,做好專家門診的宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診,首診醫(yī)師應(yīng)熱情接診,先做好必要檢查后,再請患者掛專家號,不得讓患者重復掛號,增加負擔。已在專家門診確定診斷的患者,可掛普通門診號觀察治療,醫(yī)護人員不得推諉患者。
五、各科要做好專家門診的管理工作,認真考勤、考核。醫(yī)護人員要切實維持好秩序,指導患者就醫(yī)。專家座席處要設(shè)立姓名標志,以便患者監(jiān)督。
六、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時,不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者,可囑患者下次門診時掛專家號看病。
七、專家每周安排兩個半日門診,除完成定量門診外,要對低年資醫(yī)師工作進行指導,專家看普通門診≥2次/周以提高普通門診的醫(yī)療技術(shù)水平。
八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時,一律在專家門診時間掛專家號就診。
門診規(guī)章制度 篇9
1、收費人員應(yīng)對自己的工作細心負責,關(guān)心和體諒病人,態(tài)度熱情和藹,盡職盡責;
2、嚴格上、下班制度,不得擅離職守,脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率,縮短病人交費等待或排隊時間,不能因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準確掌握各種醫(yī)療收費標準,按標準收費。
5、按規(guī)定使用票據(jù)。
6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作,記帳準確查對清楚。
7、收付現(xiàn)金時要唱收和唱付,當面點清,發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當面退還。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個人,要待收到支票款項后才能為其開具收據(jù)。
8、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,履行現(xiàn)金交接制度,確?,F(xiàn)金的安全。
9、正確執(zhí)行各項財經(jīng)紀律,遵紀守法、嚴肅財務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,未經(jīng)主管領(lǐng)導人同意不得私自委托他人代理收費,特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進行收費工作。
10、及時催收病人欠費,減少呆帳,加速單位資金周轉(zhuǎn),以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
11、除院長、計財室主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個人。
12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。
門診規(guī)章制度 篇10
為了加強藥品的管理,保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全,根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》,針對實際工作中患者要求退藥的情況,制定本規(guī)定。
一、藥品是一種特殊商品,凡屬下列情況,一律不得退藥:
1、無原始相應(yīng)收費憑據(jù)的';
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如:要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;
5、其他不適宜繼續(xù)使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥,能提供購藥原始票據(jù)的情況下,可在保障藥品質(zhì)量前提下,對符合下列條件之一的情況,可予退藥:
1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng),無法繼續(xù)使用的;
2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等),患者不宜繼續(xù)使用該藥的;
3、患者因病情變化,或門診轉(zhuǎn)住院,需要調(diào)整治療方案的;
4、病員在院死亡后,未使用完的藥品;
5、其他醫(yī)方責任導致患者不能繼續(xù)使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件:
1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡,可繼續(xù)使用。
2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序:
1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”,并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)的,由醫(yī)師填寫
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品,要向藥庫查詢),詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的,藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量,將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方,囑患者去收費處交費;
5、核對新收據(jù);無誤后,藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不能用簽章),在電腦上執(zhí)行退藥;處方留在藥房,收據(jù)交患者。
6、患者持收據(jù)到收費處退費。
五、相關(guān)規(guī)定
1、退藥時間:為確保藥品安全,中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部,納入臨床科室質(zhì)量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的,報財務(wù)科由相應(yīng)責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內(nèi)),護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量,藥房方辦理退藥;
3、因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥,并及時上報領(lǐng)導處理。
門診規(guī)章制度 篇11
1.口腔診療工作有一名分管院長分工負責領(lǐng)導門診工作,門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。
2.嚴格遵守《醫(yī)院員工守則》;遵紀守法愛崗敬業(yè),堅守服務(wù)承諾信條。
3.科主任組織科室人員學習以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù);督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4.嚴格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準備,準時開診,工作時間不離崗,離開診室向科主任請假,對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴防發(fā)生差錯事故。
6.嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,避免交叉感染。
7.認真學習各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時報告科主任。
8.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。
10.按規(guī)定認真書寫門診病歷,預約復診時間。
11.按規(guī)定收取治療費用。
12.按規(guī)定合理用藥。
13.對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診。
14.患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,及時報告科主任。
14.工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15.同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16.下班前要關(guān)電閘,水門,氣門,門窗,保證安全。
17.維護本院利益,維護科室利益,愛護公物,開源節(jié)流。
18.時刻保持高昂的工作激情,有責任感,有愛心。
門診規(guī)章制度 篇12
1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借,更不得無憑證給藥。嚴格按現(xiàn)行的醫(yī)療保險等制度配方。
2、調(diào)劑人員必須嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、操作規(guī)程及檢查校對工作,認真保證工作質(zhì)量,杜絕差錯事故發(fā)生,確保用藥安全有效。工作時著裝整潔,儀表端莊。
3、認真執(zhí)行處方查對制度,審核無誤后,將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋和瓶簽上,方可調(diào)配;如處方內(nèi)容有錯誤應(yīng)及時與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
4、配方時應(yīng)按有關(guān)技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配,不得估量取藥;急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執(zhí)行核對制度,計價配方,發(fā)藥及核對人員均應(yīng)在處方上簽字。
5、發(fā)藥時應(yīng)耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發(fā)出的藥品確需調(diào)整用藥的,僅限于有效期內(nèi)的注射劑和原包裝的藥品,其藥品名稱及含量規(guī)格清楚、內(nèi)外包裝及批號相符。
6、各類藥品應(yīng)定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過期失效。定期會同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況,如有問題及時解決。醉藥品、毒藥、按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療使用情況。值班人員要認真清點藥品,發(fā)現(xiàn)問題要及時查明原因。
7、調(diào)劑人員工作時間離開要及時請假,不得擅自離崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、會客等,非工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。在正常工作時間外,由值班人員負責處方調(diào)配及有關(guān)事務(wù),并建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛(wèi)工作,搞好交接班制度。定期進行防火設(shè)備檢查,掌握防火常識以及防火器材的使用。
##結(jié)束門診規(guī)章制度 篇13
一、醫(yī)德醫(yī)風:
(一)門診部所有工作人員應(yīng)做到“一切以病人為中心”,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),對病人耐心細致,文明禮貌,有問必答,有求必應(yīng)。如用語不當或態(tài)度生硬與病人或他人發(fā)生爭吵者,經(jīng)調(diào)查核實,按《門診科室考核管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;情節(jié)嚴重者按《一次性投訴待崗》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)要耐心、細心地接診每一個病人,讓病人了解其診療方案,對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)對每次堅持早上班、晚下班,對病人服務(wù)態(tài)度好,醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚和獎勵。
(四)對本院有床位和能做的檢查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的,以舉報核實為準,并視情節(jié)輕重罰款500-20xx元。
二、勞動紀律:
(一)門診工作時間上午8:00-12:00;下午2:30-5:30;安排連班的科室,中午12:00-2:30須有醫(yī)生接診。急診24小時應(yīng)診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀律,按時上崗,準時接診病人(按時開診、手術(shù)、檢查、掛號、收費、接待等),不得提前下班,未到下班時間不得推諉病人。病房醫(yī)生出任??崎T診,應(yīng)準時到門診接診病人,不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者,按《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)科室要加強對門診工作的管理和協(xié)調(diào)工作。分管主任應(yīng)經(jīng)常了解門診醫(yī)師、教授、工作人員的`工作情況。合理調(diào)整門診工作人員,盡量避免出現(xiàn)退號及限號的現(xiàn)象。
(三)特殊情況不能按時上門診的教授,應(yīng)先向科室或教研室請假,并要求相應(yīng)職稱教授頂替,科室或教研室需提前兩天以科主任或醫(yī)療主任簽字的書面形式報告門診辦公室,以便門診排班及掛號系統(tǒng)的維護和更換。無故取消專家門診,視引起的后果給予罰款200-500元,并給予警告或周會通報批評,累計達三次者,取消專家門診一次,罰款1000。
三、醫(yī)療服務(wù):
(一)嚴格執(zhí)行門診病人首診醫(yī)生負責制,凡推諉病人,造成病人漏診、誤診,引起醫(yī)療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)醫(yī)護人員接診病人時,須按《湖北省病案書寫規(guī)范》要求書寫病歷及相關(guān)記錄,并落實知情同意談話、簽字制度。
(三)醫(yī)師必須按《協(xié)和醫(yī)院處方管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定,開具處方。門診辦公室、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)凡開人情假、人情診斷證明書者,每例罰款200元,造成了糾紛等后果者加倍罰款。
(五)為了提高門診工作醫(yī)療質(zhì)量,各??漆t(yī)師、教授只看本??频牟。婕八频膽?yīng)介紹到其他科室應(yīng)診或會診。
(六)教授門診不得由下級醫(yī)師或研究生冒名代替,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評,第三次報請主管院長后暫停門診資格。由下級醫(yī)師或研究生代替門診,引發(fā)醫(yī)療糾紛的相應(yīng)責任由教授本人承擔。
(七)誤送、誤接、遺失病人檢驗標本,使病人找不到結(jié)果,延誤病人治療者;照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或檢查部位做錯等者,發(fā)現(xiàn)一例次每例罰款200元,遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。
(八)所有醫(yī)務(wù)工作者有責任核查就診病人信息,如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者,有責任予以糾正,并報門辦備案,以便對其進行追蹤管理。
四、后勤服務(wù):
(一)物業(yè)部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設(shè)備設(shè)施維護維修工作,給病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境??倓?wù)處和門辦有責任按照考核標準(標準見《保潔、秩序維護、電梯運行、設(shè)備設(shè)施維護維修管理規(guī)定》)做好督導和考核工作。,
五、其他:
(一)門診工作紀律和門診工作質(zhì)量與科主任業(yè)績、考核掛鉤。
(二)以上規(guī)定適用于在門診部工作的各類人員,包括醫(yī)、護、技、藥師、掛號、收費、醫(yī)療服務(wù)中心、保潔、保安、電梯等工作人員,以及來門診大樓維修的其他工作人員。
(三)本規(guī)定由門診辦公室負責解釋。
一、醫(yī)務(wù)人員工作時應(yīng)著裝整潔。診療前后應(yīng)洗手,接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒,然后再用肥皂、流動水沖洗。
二、門診、治療室、換藥室、注射室,每天用用消毒液消毒,如被傳染病病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒。
三、體溫表用75%乙醇浸泡備用。
四、一次性注射器每人一針一筒,用后針頭及針筒毀形,并浸泡于消毒液。
五、壓舌板用后浸入消毒液溶液浸泡,清洗烘干,再高壓鍋消毒。
六、消毒鑷子要專用,用后浸入消毒液。盛器要加蓋,盛器每周高壓消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏紗布均用高壓消毒。
八、各種消毒物品應(yīng)標明消毒人、消毒日期及有效期(消毒有效期一般為二周,梅雨季節(jié)為一周)及滅菌指示帶;消毒液不得超期使用,碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為1天,含氯消毒劑為3天,中性戊二醛為3—4周。
九、高壓鍋消毒要求:消毒前先排盡冷空氣,壓力在20磅(120℃)維持15—20分鐘。盛放容器要有透氣孔,包裝物品不宜過大,總?cè)萘坎怀^85%,物品間留有空隙。每鍋用化學指示劑鑒定,每月一次,用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果,并作記錄備查;高壓鍋要強檢。
門診規(guī)章制度 篇2
1、在分管院長的領(lǐng)導下,科室實行科主任負責制,對全科工作實行統(tǒng)一管理。
2、熱情接待患者,耐心解答問題,詳細詢問病史,認真仔細檢查,合理應(yīng)用輔助檢查,力求正確診斷,科學合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外,重點檢查疑難患者的診斷、治療工作,并組織全科醫(yī)生對疑難病例進行討論。特別是重危病例,科主任隨時組織搶救,必要時向醫(yī)務(wù)科匯報,組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫(yī)療原則,做到因病施治,合理、安全、科學地用藥,規(guī)范書寫病歷、處方,各項記錄完整,注意向患者交代病情和有關(guān)事項。
5、建立健全各種登記,資料妥善保存,認真填寫卡片,字跡清楚,內(nèi)容完整,數(shù)據(jù)準確,上報及時。
6、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,認真細致,嚴謹,精心施行各項手術(shù),保證手術(shù)質(zhì)量,講究實效,防治差錯,杜絕事故,減少術(shù)后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識,開展咨詢服務(wù),做好計劃生育技術(shù)指導和婦女五期(經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期)勞動保護工作,有計劃地查治婦女病,開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實行手診負責制,堅守工作崗位,不得擅離職守,隨時觀察患者,認真查診,及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊,專人負責,定期檢查,及時補充和更換,防止缺少和損壞,保證各項工作的正常開展。
10、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染,一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者,立即采取隔離等相關(guān)措施。
##結(jié)束門診規(guī)章制度 篇3
門診輸液室主要負責門診病人的注射、輸液治療,以方便病人。
一、各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對可能引起過敏的藥物,必須按規(guī)定做好過敏試驗。
二、嚴格執(zhí)行查對制度,治療前必須嚴格核對治療單(輸液單、注射單)和藥物。(三查:查藥品有無變色、沉淀、包裝有無裂痕,藥物的.有效期,配伍禁忌,批號;七對:對姓名,藥名,劑量、濃度、用法、時間、過敏藥物是否已做過敏試驗);囑病人保管好治療單。
三、隨時巡視病區(qū)輸液病人,觀察病情變化和輸液情況,密切觀察病人注射后的反應(yīng),發(fā)生注射反應(yīng)或藥物過敏反應(yīng)要及時進行處置,并報告醫(yī)師。注射要過敏藥物的病人須觀察15分鐘后方可離開。
四、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時戴好口罩、帽子;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,空氣流通,每日濕式清掃地面,治療臺面每日用消毒液擦拭,室內(nèi)每日用三氧消毒機消毒一次,并做好登記。
五、準備好搶救藥品、器械,放于固定位置;定期檢查及時補充更換。
六、各種物品、藥品分類放置、位置固定、標簽完整、字跡清楚、專人保管,定期檢查及時補充更換,保持整潔有序,用后放回原處。嚴格交接班制度,損壞物品要及時報告護士長登記,按規(guī)定賠償或報損。
七、各種浸泡物品的消毒液按規(guī)定時間更換,并做好登記。各種無菌物品必須注名滅菌日期,超過一周者,重新滅菌。
八、注射器、輸液器等一次性物品使用后須毀形、浸泡消毒后再集中處理,醫(yī)用垃圾不要放入生活垃圾中,要按醫(yī)療廢棄物管理制度統(tǒng)一處理。
門診規(guī)章制度 篇4
一、專家門診準入制度:
1、專家門診必須由具備本專業(yè)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師承擔。
2、專家門診需由個人申請、科主任審核、門診辦核準后,方可承擔。
3、專家門診出診期間應(yīng)嚴格遵守《門診工作制度》、《門診醫(yī)師崗位職責》、《門診會診制度》、《專家門診停復診制度》等與門診診療有關(guān)的規(guī)定,按照醫(yī)療常規(guī)認真診查每一個患者,避免誤診、漏診;認真書寫門診病歷,合理檢查、合理用藥。
二、專家門診停復診管理制度:
1、專家門診排班一般不得隨意變動或停診,出診專家應(yīng)安排好出診當天的其他工作,包括查房、會議、教學、科研等,不得因其他事項影響按時出診。
2、如有特殊情況(如上級行政部門、醫(yī)院臨時的指令性任務(wù),其他突發(fā)性事件)不能準時出診,必須提前24小時向科主任提出,科主任應(yīng)積極調(diào)度人員,安排其他相同專業(yè)、相同或更高職稱的專家替診,并及時通知門診部更改排班信息,預約服務(wù)人員負責聯(lián)系已預約的患者更改預約時間或取消預約。
3、以下情況可暫停專家門診資格三個月:半年內(nèi)發(fā)生因服務(wù)態(tài)度被患者投訴3次以上;專家門診無故停診3次以上;違反門診工作制度及診療常規(guī)發(fā)生醫(yī)療糾紛;受醫(yī)院或上級行政部門行政處分。
4、因違反醫(yī)院規(guī)定被醫(yī)院領(lǐng)導班子暫停專家門診資格的醫(yī)生,在暫停資格期滿后,當事人需提出恢復資格申請,由醫(yī)院領(lǐng)導班子討論后批準,由門診辦公室辦理開通手續(xù)。因其他各種原因(如出差、進修等)較長時間停診者,復診時需提前一周通知門診部予以確認,門診部及時更改專家出診信息、開放預約。
三、專家門診退出制度:
根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的需求,結(jié)合專家的出診情況、患者投訴等對專家進行綜合測評。出現(xiàn)下列情況者,可退出專家門診:
1、暫停專家門診資格三個月后,恢復專家門診資格,仍出現(xiàn)類似情況,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導班子討論,予退出專家門診。
2、半年內(nèi)專家門診每日號次少于5號,且有同科室其他專家門診,經(jīng)本人申請,門診辦審核后可退出專家門診。
3、具有專家門診資格的我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師在退休、調(diào)離或聘任期結(jié)束后,專家門診的資格自動終止。
四、專家門診日常管理制度:
1、專家門診醫(yī)生接受門診辦公室和本科室的雙重管理,由門診辦與各科主任協(xié)商確定專家門診時間,由門診辦公室統(tǒng)一掛牌,掛號室負責分診掛號;每個專家的門診時間應(yīng)保持相對固定,方便患者就醫(yī),如因特殊原因不能按時應(yīng)診,按照《專家門診停復診管理制度》辦理。
2、出診專家要合理安排好病房查房、教學、科研等工作,按排班時間準時出診,不得途離崗。
3、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對患者認真負責,檢查耐心細致,用藥合理,認真書寫門診病歷、處方等醫(yī)療文書。
4、門診部在門診大廳公布專家介紹及專家門診時間表,以便患者選擇專家。
5、我院實行多種形式(電話、現(xiàn)場)的分時段預約掛號服務(wù),并逐漸增加預約掛號號數(shù)。
6、為保證專家門診醫(yī)療質(zhì)量,對專家門診應(yīng)診人數(shù)實行限號控制,一般半個工作日限號40人。
7、門診辦公室加強專家出診管理,定期通報和公布遲診現(xiàn)象嚴重、隨意停診、離診的醫(yī)生并按相應(yīng)規(guī)定予以獎罰。
門診規(guī)章制度 篇5
1、保持室內(nèi)清潔整齊,做好治療前的準備工作。
2、嚴格執(zhí)行無菌管理,無關(guān)人員不得入內(nèi)。
3、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。
4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩,注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。
5、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,并事先詢問有無過敏史,對病員熱情、體貼。
6、凡規(guī)定做過敏試驗的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗,注射后30分鐘以后方可離開門診。
7、嚴格執(zhí)行三查七對二注意。
三查:查藥品劑量、標簽、有效期;
七對:對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;
二注意:給藥前注意詢問有無過敏史;用藥后注意觀察反應(yīng)。
8、換藥時,先處理清潔傷口,后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理
9、每做完一項處理,要及時清理,用過的一次性注射器和針頭放入0.2%過氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具,使用后均應(yīng)消毒。治療室清潔用具應(yīng)專用,廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。
10、準備搶救藥品器械,放于固定位置,定期檢查,及時補充更換,一旦出現(xiàn)過敏反應(yīng),必須及時處理。聯(lián)合用藥應(yīng)當注意配伍禁忌。
11、除固定敷料外,一切換藥物品均需保持無菌,并注明滅菌日期,超過一周者重新滅菌。無菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡于器械消毒液中,浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處,器械浸泡液每周更換二次。
12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。
13、器械物品分類放置在固定位置,標簽明顯,字跡清楚。損耗統(tǒng)計,及時請領(lǐng),嚴格交接手續(xù),每月清點一次物品。
門診規(guī)章制度 篇6
一.目的
明確工作范圍,落實工作責任。
二.范圍
適用于門診辦工作人員。
三.內(nèi)容
1.門診辦公室在院長和主管院長領(lǐng)導下,負責做好門診全面管理工作。
2.負責門診病人診治及工傷殘鑒定、醫(yī)學鑒定等行政管理工作。
3.門診實行固定門診醫(yī)師和專家出診時間的門診制度,門診大廳LED屏滾動顯示當日出診專家醫(yī)師一覽表,以供病人選擇。
4.嚴守工作崗位,每日檢查開診情況,每月進行總結(jié)分析,針對具體情況提出整改措施,以便提高門診醫(yī)療服務(wù)水平。
5.經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況,以達到改進服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量之目的。
做好門診環(huán)境和秩序管理,達到環(huán)境整潔、舒適、安全、有序。
6.按照上級部門要求,每半年進行門診病人滿意度調(diào)查一次,并進行統(tǒng)計分析。
7.負責做好門診病人的健康教育工作。
8.做好各科日常、節(jié)假日工作安排,以方便廣大患者就診。
9.及時處理門診患者投訴并做好登記。
10.定期下科室,了解對口科室運轉(zhuǎn)情況,協(xié)助處理存在問題,并做好記錄。
11.定期對門診樓多媒體機及自助繳費機進行巡回檢查并簽字,確保機器正常運轉(zhuǎn)。
12.定期對門診科室進行安全檢查,并要求各科負責人簽字,以落實責任。
13.嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“九不準”要求,加強醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè),提高服務(wù)水平。
14.做好其它事務(wù)性工作。
門診規(guī)章制度 篇7
性病門診工作制度
1、遵守醫(yī)療職業(yè)道德,廉潔自律,文明行醫(yī)。
2、接診患者要仔細詢問發(fā)病經(jīng)過,了解臨床癥狀和體征,耐心解答患者提出的問題,注意為患者保密。
3、認真填寫門診病歷,按規(guī)范要求注意內(nèi)容完整性,提高首診符合率和及時率。
4、采集標本操作應(yīng)規(guī)范化,使用正規(guī)的檢查方法和藥劑。
5、男醫(yī)生給女病人檢查和取材時,必須有女醫(yī)護人員在場。
6、采用衛(wèi)生部推薦的規(guī)范化治療方案,科學合理用藥,減少病人負擔。
7、對患者開展健康教育,發(fā)放健康教育處方和聯(lián)系卡。
8、保持診室清潔,改善就診條件,創(chuàng)造輕松良好的就診環(huán)境。
性病門診消毒制度
1、所有診查應(yīng)在診療室進行,診療過程產(chǎn)生的污染物應(yīng)按消毒管理的有關(guān)規(guī)定進行處理。每天應(yīng)定時用紫外線燈消毒房間,并做好記錄。
2、診療室內(nèi)不得吸煙、喝水及吃東西,在給病人做檢查時應(yīng)戴上一次性乳膠手套和口罩,工作完后及時洗手。防止污染和做好自身的安全防護。
3、工作前、后:工作臺要用適宜的消毒液(1%漂白粉或H2O2,或按特殊要求)消毒和擦干凈。
4、在作可疑感染標本實驗時一定要穿工作服、戴一次性乳膠手套帶了手套后不要去接觸其它物品,不要在實驗室內(nèi)喝水、進食或抽煙。
5、診療用品用完后要放入1%含氯消毒液殺菌,儀器如不能用1%含氯消毒液,要改用70%酒精消毒。
6、為防止污染物危害他人或自己,不要用可能污染的戴手套的手開啟和觸摸門把手等辦公用品,如已觸摸,要立即消毒。
性病門診污物處理制度
1、嚴格按照《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定開展消毒工作。
2、凡對性病患者進行處置所用的一次性物品均視為感染性垃圾.
3、用過的一次性帽子、口罩、床單、臀墊等感染性用品按醫(yī)療垃圾放入黃色防滲漏的污物袋內(nèi),由專人收集焚燒處理。
4、用過的一次性器具用2000mg/L含氯消毒劑浸泡、毀形后放入黃色防滲漏的污物袋內(nèi),按醫(yī)療垃圾由專人收集,統(tǒng)一處理。
5、采血注射器、患者檢查使用的載玻片應(yīng)置入銳器盒內(nèi),由專人收集,統(tǒng)一處理。
6、使用后的棉簽、棉拭子等廢棄物品,不得隨意丟棄,放置黃色防滲漏的醫(yī)療垃圾袋內(nèi)由專人收集,統(tǒng)一處理。
性病疫情報告管理制度
為貫徹落實《性病防治管理辦法(衛(wèi)生部令第89號),加強性病監(jiān)測工作,根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《性病防治管理辦法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,特制定性病疫情登記報告管理制度。
一、性病是以性接觸為主要傳播途徑的疾病,包括以下幾類:
1、《傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病中的艾滋病、梅毒和淋??;
2、衛(wèi)生部根據(jù)疾病危害程度、流行情況等因素,確定需要管理的其他性?。荷车郎逞垡略w感染、尖銳濕疣、生殖器皰疹。
二、性病疫情收集與報告
性病病例信息通過《中華人民共和國傳染病報告卡》(以下簡稱傳染病報告卡)來收集,通過《疾病監(jiān)測信息報告管理系統(tǒng)》進行網(wǎng)絡(luò)直報。
執(zhí)行職務(wù)的人員均為責任疫情報告人。責任疫情報告人首次診斷艾滋病疑似病例、病原攜帶者;梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣、生殖器皰疹的病例、疑似病例、病原攜帶者后,應(yīng)填寫傳染病報告卡進行報告,同時登記在傳染病疫情登記本上,并在門診日志備注欄注明“已報卡”。
三、性病疫情報告規(guī)則
性病疫情報告實行首診負責制。責任疫情報告人應(yīng)詢問就診者本次發(fā)病到本機構(gòu)是初診還是復診,如已確知該病例曾經(jīng)作出診斷并被報告過,則本年度可不再進行報告;如對該病例的報告情況不清楚,或在本次病程內(nèi)多次接診同一病例(不包括復發(fā)病例),則僅對首次診斷進行一次報告,再次就診且診斷結(jié)果未發(fā)生變更時則可不再進行報告。尖銳濕疣、生殖器皰疹僅報告初發(fā)病例,不報告復發(fā)病例。當同一病人同時患有多種性病時,每一種性病都需填寫一張報告卡。
四、傳染病報告卡的填寫
病例分類:根據(jù)衛(wèi)生部部頒性病診斷行業(yè)標準選擇相應(yīng)的類別,在相應(yīng)的類別前劃“√”。
1、艾滋病、淋病、梅毒、生殖道沙眼衣原體感染不選擇“臨床診斷病例”。
2、艾滋病只選擇疑似病例和病原攜帶者;
3、淋病、梅毒僅選擇“疑似病例”和“實驗室確診病例”。對于經(jīng)實驗室確診的梅毒和淋病病例,無論有無癥狀,均選擇“實驗室確診病例”。
4、對于經(jīng)實驗室確診的有癥狀的生殖道沙眼衣原體感染病例,選擇“實驗室確診病例”,對于無癥狀病例,選擇“病原攜帶者”。
5、尖銳濕疣、生殖器皰疹,按診斷標準選擇“臨床診斷病例”或“實驗室確診病例”。
疾病名稱:梅毒應(yīng)在一期、二期、三期、胎傳、隱形選項前的“□”中打“√”。對于生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣和生殖器皰疹病例,應(yīng)在“其他法定管理以及重點監(jiān)測傳染病”欄目中填寫疾病名稱;
發(fā)病日期:填寫患者在本次就診疾病開始出現(xiàn)癥狀的日期。不明確時,填就診日期。
診斷日期:初次報告時,填寫初診的日期。訂正報告時,如由疑似病例訂正為確診病例、一種傳染病訂正為另一種傳染病、傳染病的一個病種訂正為另一個病種,填寫確診的日期;同一病種由臨床診斷訂正為實驗室確診,仍填寫初診的日期。診斷日期不得早于發(fā)病日期。
五、未按照有關(guān)規(guī)定報告疫情或者隱瞞、謊報、緩報傳染病疫情或者泄露性病患者涉及個人隱私的有關(guān)信息、資料,按照《傳染病防治法》有關(guān)規(guī)定進行處理。
性病疫情漏報調(diào)查制度
1、科室人員必須按《中華人民共和國傳染病防治法》和《艾滋病防治條例》的有關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。
2、門診醫(yī)生認真填寫門診日志,發(fā)現(xiàn)首次診斷的性病(艾滋病、梅毒、淋病、尖銳濕疣、生殖器皰疹、生殖道沙眼衣原體感染)認真填寫 《傳染病報告卡》,同時填寫《相關(guān)信息附卡》,并詳細登記、記錄。
3、嚴格執(zhí)行性病報告制度,必須在24小時內(nèi)將相關(guān)“傳染病報告卡”報告至性病疫情管理科室,進行網(wǎng)上直報。
4、科室設(shè)立性病登記簿,由專人保管,門診醫(yī)生認真做好登記薄各項內(nèi)容的填寫工作,不得漏報、遲報。
5、門診日志、性病登記簿及化驗室登記記錄必須相符,不得漏填。
6、疫情管理人員每日對門診工作日志和性病報告卡的填寫質(zhì)量進行檢查,保證各項目填寫真實、完整、準確,若發(fā)現(xiàn)報告卡有漏項應(yīng)及時核實彌補,并負責收集當日性病報告卡,進行網(wǎng)上直報。每月進行一次性病門診量、性病病例的統(tǒng)計工作。
7、發(fā)現(xiàn)漏報現(xiàn)象將按照醫(yī)院規(guī)定與科室醫(yī)療質(zhì)量考核掛鉤。
8、主動配合衛(wèi)生行政部門及性病防治管理部門的監(jiān)督檢查與考核工作。
門診日志填寫、登記、保管制度
1、臨床醫(yī)生認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》,認真做好門診日志登記工作,不得漏登、漏報。
2、臨床醫(yī)生認真填寫性病門診日志,做到字跡清楚,填寫內(nèi)容準確。
3、臨床醫(yī)生認真準確填寫好患者的性病名稱,使用規(guī)范化疾病名稱。
4、臨床醫(yī)生認真準確做好初診、復診門診日志的登記記錄。
5、臨床醫(yī)生必須履行性病患者的隱私權(quán),做好保密工作。
6、臨床醫(yī)生認真做好性病門診日志的保管工作,性病門診日志必須放在有鎖的文件柜中。
7、臨床醫(yī)生要收性病門診日志至少保存三年。
性病患者隱私保密制度
1、醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)樹立保密觀念,貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,依法保護患者的穩(wěn)私權(quán)和保密權(quán)。
2、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病人,恪守醫(yī)德,科學正規(guī),服務(wù)熱情,實施保密醫(yī)療,尊重病人隱私。要為患者提供保護隱私權(quán)的必要環(huán)境和條件,注意在對患者詢問、檢查、治療、護理等過程中做到全程為患者的隱私保密。
3、本院(性?。┎≈荆宦山篃o關(guān)人員翻閱,一律不外借。對性病檔案均應(yīng)按規(guī)定的'范圍進行查、借閱,并嚴格履行手續(xù)。查、借閱性病檔案要經(jīng)主管領(lǐng)導批準。利用者對所借檔案文件、技術(shù)圖紙等必須妥善保管,及時歸還,不得轉(zhuǎn)借他人,不準攜帶公出、探親訪友、出入公共場所。
4、對性病檔案要嚴格管理,不得將性病檔案私自帶出檔案室或外傳,對性病檔案內(nèi)容不得自行摘抄、拍照、翻印或復制。不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料對保管期滿、失去保存價值的性病檔案文件要按規(guī)定銷毀,不得以廢紙出售。
5、未經(jīng)本人或者其監(jiān)護人同意,任何單位或者個人不得公開艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料及其他可能推斷出其具體身份的信息。
6、不論是書面形式還是電子形式的這類信息都應(yīng)當妥善管理,保護病人的隱私和信息的保密性,避免病人遭受歧視。
7、凡涉及性病診療的醫(yī)務(wù)人員一律不準在家庭、子女及無關(guān)人員面前談?wù)撚嘘P(guān)性病患者隱私內(nèi)容,不得在普通電話、明碼電報和私人通信中暴露性病患者隱私內(nèi)容。
8、發(fā)生失密、泄密和信息檔案被盜事件時,要立即報告主管領(lǐng)導或保衛(wèi)部門,當事者要寫出書面報告。對違反保密規(guī)定、造成失泄密和被盜密者,應(yīng)按其性質(zhì)及情節(jié)給予嚴肅處理。
性病疫情漏報調(diào)查制度
1、科室人員必須按《中華人民共和國傳染病防治法》和《艾滋病防治條例》的有關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。
2、門診醫(yī)生認真填寫門診日志,發(fā)現(xiàn)首次診斷的性病,認真填寫《傳染病報告卡》,同時填寫《相關(guān)信息附卡》,并詳細登記、記錄。
3、嚴格執(zhí)行性病報告制度,必須在24小時內(nèi)將相關(guān)“傳染病報告卡”報告至性病疫情管理科室,進行網(wǎng)上直報。
4、科室設(shè)立性病登記簿,由專人保管,門診醫(yī)生認真做好登記薄各項內(nèi)容的填寫工作,不得漏報、遲報。
5、門診日志、性病登記簿及化驗室登記記錄必須相符,不得漏填。
6、疫情管理人員每日對門診工作日志和性病報告卡的填寫質(zhì)量進行檢查,保證各項目填寫真實、完整、準確,若發(fā)現(xiàn)報告卡有漏項應(yīng)及時核實彌補,并負責收集當日性病報告卡,進行網(wǎng)上直報。
7、發(fā)現(xiàn)漏報現(xiàn)象將按照醫(yī)院規(guī)定與科室醫(yī)療質(zhì)量考核掛鉤。
8、主動配合衛(wèi)生行政部門及性病防治管理部門的監(jiān)督檢查與考核工作。
疫情報告自查制度
1、疫情管理科室定期組織對各科室(包括檢驗科)的性病疫情報告情況進行自查,并做好自查記錄,撰寫自查報告。
2、疫情報告自查內(nèi)容分為疫情報告質(zhì)量(漏報、錯報、重報、誤報等)和管理(規(guī)章制度落實、獎罰兌現(xiàn)等情況)等。自查方法為檢查門診日志、傳染病疫情登記簿、實驗室檢驗記錄,將傳染病報告卡與這些記錄進行比對。
3、自查發(fā)現(xiàn)的情況作為疫情報告質(zhì)量考核和獎罰依據(jù)。各相關(guān)科室應(yīng)配合疫情管理科室的自查工作,對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時改進。
4、對自查發(fā)現(xiàn)的漏報病例應(yīng)及時補報,包括填寫傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報。
5、對自查發(fā)現(xiàn)的報告錯誤,應(yīng)及時訂正,包括傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報訂正。
6、對自查發(fā)現(xiàn)的診斷變更或病例分類變更,如原報告為疑似病例,經(jīng)自查后發(fā)現(xiàn)為確診病例,也應(yīng)及時訂正,包括傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報訂正。
7、對自查發(fā)現(xiàn)的重報病例,應(yīng)及時在網(wǎng)絡(luò)上刪除該病例,同時在該傳染病報告卡上注明。
8、在自查過程中,發(fā)現(xiàn)門診日志記錄有該病例,且已填寫傳染病報告卡,但傳染病疫情登記簿上未登記,需要進行補登。
上崗培訓、復訓與考核制度
1、對新上崗的臨床醫(yī)生必須參加傳染病疫情報告相關(guān)知識培訓,考核合格后方可上崗。
2、經(jīng)培訓合格的醫(yī)生上崗后,每2-3年要進行復訓。
3、上崗培訓合格后,發(fā)給培訓合格證書。
4、上崗培訓或復訓考核不合格的醫(yī)生,必須加強學習,直至培訓合格;否則,不得上崗。
5、由醫(yī)療機構(gòu)傳染病疫情管理和防治領(lǐng)導小組組織上崗培訓和復訓,由本單位醫(yī)務(wù)科或預防保健科制定培訓計劃,明確培訓內(nèi)容、對象和考核要求,并組織實施。
6、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立培訓檔案,由本單位醫(yī)務(wù)科或預防保健科,聯(lián)合本單位繼續(xù)教育委員會(或相應(yīng)科室)具體落實。上崗培訓與復訓的考核成績納入繼續(xù)醫(yī)學教育和在職、在崗培訓管理。上崗培訓和復訓與專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、晉升、執(zhí)業(yè)注冊等管理制度相結(jié)合,并作為科室年度工作績效和評先的重要依據(jù)之一。
門診規(guī)章制度 篇8
一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔任。
二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負責排班,并將排班表于每月28日前送門診部辦公室,由門診部統(tǒng)一掛牌,掛號室負責分診掛號。專家看門診時間一般不得隨意變動,如因故不能按時應(yīng)診,必須提前一日通知門診部調(diào)班或停止掛號。
三、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對患者認真負責,檢查耐心細致,不得敷衍馬虎,病歷記錄應(yīng)合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號,不得超掛。
四、門診全體醫(yī)護人員要努力發(fā)揚救死扶傷的精神,做好專家門診的宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診,首診醫(yī)師應(yīng)熱情接診,先做好必要檢查后,再請患者掛專家號,不得讓患者重復掛號,增加負擔。已在專家門診確定診斷的患者,可掛普通門診號觀察治療,醫(yī)護人員不得推諉患者。
五、各科要做好專家門診的管理工作,認真考勤、考核。醫(yī)護人員要切實維持好秩序,指導患者就醫(yī)。專家座席處要設(shè)立姓名標志,以便患者監(jiān)督。
六、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時,不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者,可囑患者下次門診時掛專家號看病。
七、專家每周安排兩個半日門診,除完成定量門診外,要對低年資醫(yī)師工作進行指導,專家看普通門診≥2次/周以提高普通門診的醫(yī)療技術(shù)水平。
八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時,一律在專家門診時間掛專家號就診。
門診規(guī)章制度 篇9
1、收費人員應(yīng)對自己的工作細心負責,關(guān)心和體諒病人,態(tài)度熱情和藹,盡職盡責;
2、嚴格上、下班制度,不得擅離職守,脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率,縮短病人交費等待或排隊時間,不能因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準確掌握各種醫(yī)療收費標準,按標準收費。
5、按規(guī)定使用票據(jù)。
6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作,記帳準確查對清楚。
7、收付現(xiàn)金時要唱收和唱付,當面點清,發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當面退還。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個人,要待收到支票款項后才能為其開具收據(jù)。
8、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,履行現(xiàn)金交接制度,確?,F(xiàn)金的安全。
9、正確執(zhí)行各項財經(jīng)紀律,遵紀守法、嚴肅財務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,未經(jīng)主管領(lǐng)導人同意不得私自委托他人代理收費,特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進行收費工作。
10、及時催收病人欠費,減少呆帳,加速單位資金周轉(zhuǎn),以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
11、除院長、計財室主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個人。
12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。
門診規(guī)章制度 篇10
為了加強藥品的管理,保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全,根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》,針對實際工作中患者要求退藥的情況,制定本規(guī)定。
一、藥品是一種特殊商品,凡屬下列情況,一律不得退藥:
1、無原始相應(yīng)收費憑據(jù)的';
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如:要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;
5、其他不適宜繼續(xù)使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥,能提供購藥原始票據(jù)的情況下,可在保障藥品質(zhì)量前提下,對符合下列條件之一的情況,可予退藥:
1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng),無法繼續(xù)使用的;
2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等),患者不宜繼續(xù)使用該藥的;
3、患者因病情變化,或門診轉(zhuǎn)住院,需要調(diào)整治療方案的;
4、病員在院死亡后,未使用完的藥品;
5、其他醫(yī)方責任導致患者不能繼續(xù)使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件:
1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡,可繼續(xù)使用。
2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序:
1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”,并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)的,由醫(yī)師填寫
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品,要向藥庫查詢),詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的,藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量,將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方,囑患者去收費處交費;
5、核對新收據(jù);無誤后,藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不能用簽章),在電腦上執(zhí)行退藥;處方留在藥房,收據(jù)交患者。
6、患者持收據(jù)到收費處退費。
五、相關(guān)規(guī)定
1、退藥時間:為確保藥品安全,中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部,納入臨床科室質(zhì)量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的,報財務(wù)科由相應(yīng)責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內(nèi)),護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量,藥房方辦理退藥;
3、因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥,并及時上報領(lǐng)導處理。
門診規(guī)章制度 篇11
1.口腔診療工作有一名分管院長分工負責領(lǐng)導門診工作,門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。
2.嚴格遵守《醫(yī)院員工守則》;遵紀守法愛崗敬業(yè),堅守服務(wù)承諾信條。
3.科主任組織科室人員學習以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù);督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4.嚴格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準備,準時開診,工作時間不離崗,離開診室向科主任請假,對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴防發(fā)生差錯事故。
6.嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,避免交叉感染。
7.認真學習各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時報告科主任。
8.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。
10.按規(guī)定認真書寫門診病歷,預約復診時間。
11.按規(guī)定收取治療費用。
12.按規(guī)定合理用藥。
13.對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診。
14.患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,及時報告科主任。
14.工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15.同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16.下班前要關(guān)電閘,水門,氣門,門窗,保證安全。
17.維護本院利益,維護科室利益,愛護公物,開源節(jié)流。
18.時刻保持高昂的工作激情,有責任感,有愛心。
門診規(guī)章制度 篇12
1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借,更不得無憑證給藥。嚴格按現(xiàn)行的醫(yī)療保險等制度配方。
2、調(diào)劑人員必須嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、操作規(guī)程及檢查校對工作,認真保證工作質(zhì)量,杜絕差錯事故發(fā)生,確保用藥安全有效。工作時著裝整潔,儀表端莊。
3、認真執(zhí)行處方查對制度,審核無誤后,將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋和瓶簽上,方可調(diào)配;如處方內(nèi)容有錯誤應(yīng)及時與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
4、配方時應(yīng)按有關(guān)技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配,不得估量取藥;急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執(zhí)行核對制度,計價配方,發(fā)藥及核對人員均應(yīng)在處方上簽字。
5、發(fā)藥時應(yīng)耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發(fā)出的藥品確需調(diào)整用藥的,僅限于有效期內(nèi)的注射劑和原包裝的藥品,其藥品名稱及含量規(guī)格清楚、內(nèi)外包裝及批號相符。
6、各類藥品應(yīng)定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過期失效。定期會同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況,如有問題及時解決。醉藥品、毒藥、按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療使用情況。值班人員要認真清點藥品,發(fā)現(xiàn)問題要及時查明原因。
7、調(diào)劑人員工作時間離開要及時請假,不得擅自離崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、會客等,非工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。在正常工作時間外,由值班人員負責處方調(diào)配及有關(guān)事務(wù),并建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛(wèi)工作,搞好交接班制度。定期進行防火設(shè)備檢查,掌握防火常識以及防火器材的使用。
##結(jié)束門診規(guī)章制度 篇13
一、醫(yī)德醫(yī)風:
(一)門診部所有工作人員應(yīng)做到“一切以病人為中心”,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),對病人耐心細致,文明禮貌,有問必答,有求必應(yīng)。如用語不當或態(tài)度生硬與病人或他人發(fā)生爭吵者,經(jīng)調(diào)查核實,按《門診科室考核管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;情節(jié)嚴重者按《一次性投訴待崗》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)要耐心、細心地接診每一個病人,讓病人了解其診療方案,對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)對每次堅持早上班、晚下班,對病人服務(wù)態(tài)度好,醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚和獎勵。
(四)對本院有床位和能做的檢查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的,以舉報核實為準,并視情節(jié)輕重罰款500-20xx元。
二、勞動紀律:
(一)門診工作時間上午8:00-12:00;下午2:30-5:30;安排連班的科室,中午12:00-2:30須有醫(yī)生接診。急診24小時應(yīng)診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀律,按時上崗,準時接診病人(按時開診、手術(shù)、檢查、掛號、收費、接待等),不得提前下班,未到下班時間不得推諉病人。病房醫(yī)生出任??崎T診,應(yīng)準時到門診接診病人,不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者,按《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)科室要加強對門診工作的管理和協(xié)調(diào)工作。分管主任應(yīng)經(jīng)常了解門診醫(yī)師、教授、工作人員的`工作情況。合理調(diào)整門診工作人員,盡量避免出現(xiàn)退號及限號的現(xiàn)象。
(三)特殊情況不能按時上門診的教授,應(yīng)先向科室或教研室請假,并要求相應(yīng)職稱教授頂替,科室或教研室需提前兩天以科主任或醫(yī)療主任簽字的書面形式報告門診辦公室,以便門診排班及掛號系統(tǒng)的維護和更換。無故取消專家門診,視引起的后果給予罰款200-500元,并給予警告或周會通報批評,累計達三次者,取消專家門診一次,罰款1000。
三、醫(yī)療服務(wù):
(一)嚴格執(zhí)行門診病人首診醫(yī)生負責制,凡推諉病人,造成病人漏診、誤診,引起醫(yī)療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)醫(yī)護人員接診病人時,須按《湖北省病案書寫規(guī)范》要求書寫病歷及相關(guān)記錄,并落實知情同意談話、簽字制度。
(三)醫(yī)師必須按《協(xié)和醫(yī)院處方管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定,開具處方。門診辦公室、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)凡開人情假、人情診斷證明書者,每例罰款200元,造成了糾紛等后果者加倍罰款。
(五)為了提高門診工作醫(yī)療質(zhì)量,各??漆t(yī)師、教授只看本??频牟。婕八频膽?yīng)介紹到其他科室應(yīng)診或會診。
(六)教授門診不得由下級醫(yī)師或研究生冒名代替,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評,第三次報請主管院長后暫停門診資格。由下級醫(yī)師或研究生代替門診,引發(fā)醫(yī)療糾紛的相應(yīng)責任由教授本人承擔。
(七)誤送、誤接、遺失病人檢驗標本,使病人找不到結(jié)果,延誤病人治療者;照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或檢查部位做錯等者,發(fā)現(xiàn)一例次每例罰款200元,遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。
(八)所有醫(yī)務(wù)工作者有責任核查就診病人信息,如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者,有責任予以糾正,并報門辦備案,以便對其進行追蹤管理。
四、后勤服務(wù):
(一)物業(yè)部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設(shè)備設(shè)施維護維修工作,給病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境??倓?wù)處和門辦有責任按照考核標準(標準見《保潔、秩序維護、電梯運行、設(shè)備設(shè)施維護維修管理規(guī)定》)做好督導和考核工作。,
五、其他:
(一)門診工作紀律和門診工作質(zhì)量與科主任業(yè)績、考核掛鉤。
(二)以上規(guī)定適用于在門診部工作的各類人員,包括醫(yī)、護、技、藥師、掛號、收費、醫(yī)療服務(wù)中心、保潔、保安、電梯等工作人員,以及來門診大樓維修的其他工作人員。
(三)本規(guī)定由門診辦公室負責解釋。