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個(gè)人工作總結(jié)【篇1】
（派出所 XX）
在20xx年度的工作中，本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守戶籍和身份證民警崗位職責(zé)，遵守計(jì)算機(jī)操作員制度及各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，提供便民利民服務(wù)，年接待群眾X萬余人，提供咨詢上萬次。配合‘兩基’迎國檢工作，全面完成青壯年脫盲工作。 同時(shí)對(duì)‘同名同號(hào)’，‘稀有民族’，居民身份證重號(hào)等問題進(jìn)行了全面核查和糾錯(cuò)工作。對(duì)人口信息的附項(xiàng)采集加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的達(dá)到了規(guī)范要求。
年內(nèi)共辦理出生申報(bào)XXX人，遷出市內(nèi)XXX人，遷出市外XXX人，市內(nèi)遷入XXX人，市外遷入XXX人，死亡注銷XXX人，住址變動(dòng)XXX人，符合條件的變更更正XXX人。配合前XX路拆遷工作，辦理就地農(nóng)轉(zhuǎn)非XX戶，XX人。
年內(nèi)共受理上傳身份證信息XXX條，發(fā)放二代證XXX張。為偵查破案等工作提供人口查詢XXX次。
在窗口工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了自己的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和群眾的好評(píng)。
個(gè)人工作總結(jié)【篇2】
熱繼電器是用于電動(dòng)機(jī)或其它電氣設(shè)備、電氣線路的過載保護(hù)的保護(hù)電器。
電動(dòng)機(jī)在實(shí)際運(yùn)行中，如拖動(dòng)生產(chǎn)機(jī)械進(jìn)行工作過程中，若機(jī)械出現(xiàn)不正常的情況或電路異常使電動(dòng)機(jī)遇到過載，則電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速下降、繞組中的電流將增大，使電動(dòng)機(jī)的繞組溫度升高。若過載電流不大且過載的時(shí)間較短，電動(dòng)機(jī)繞組不超過允許溫升，這種過載是允許的。但若過載時(shí)間長，過載電流大，電動(dòng)機(jī)繞組的溫升就會(huì)超過允許值，使電動(dòng)機(jī)繞組老化，縮短電動(dòng)機(jī)的使用壽命，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)闺妱?dòng)機(jī)繞組燒毀。所以，這種過載是電動(dòng)機(jī)不能承受的。熱繼電器就是利用電流的熱效應(yīng)原理，在出現(xiàn)電動(dòng)機(jī)不能承受的過載時(shí)切斷電動(dòng)機(jī)電路，為電動(dòng)機(jī)提供過載保護(hù)的保護(hù)電器。
使用熱繼電器對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行過載保護(hù)時(shí)，將熱元件與電動(dòng)機(jī)的定子繞組串聯(lián)，將熱繼電器的常閉觸頭串聯(lián)在交流接觸器的電磁線圈的控制電路中，并調(diào)節(jié)整定電流調(diào)節(jié)旋鈕，使人字形撥桿與推桿相距一適當(dāng)距離。當(dāng)電動(dòng)機(jī)正常工作時(shí)，通過熱元件的電流即為電動(dòng)機(jī)的額定電流，熱元件發(fā)熱，雙金屬片受熱后彎曲，使推桿剛好與人字形撥桿接觸，而又不能推動(dòng)人字形撥桿。常閉觸頭處于閉合狀態(tài)，交流接觸器保持吸合，電動(dòng)機(jī)正常運(yùn)行。
若電動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過載情況，繞組中電流增大，通過熱繼電器元件中的電流增大使雙金屬片溫度升得更高，彎曲程度加大，推動(dòng)人字形撥桿，人字形撥桿推動(dòng)常閉觸頭，使觸頭斷開而斷開交流接觸器線圈電路，使接觸器釋放、切斷電動(dòng)機(jī)的電源，電動(dòng)機(jī)停車而得到保護(hù)。
可見，熱繼電器通常是直接斷開接觸器的控制回路來斷開主回路的。
熱敏干簧繼電器的工作原理和特性
熱敏干簧繼電器是一種利用熱敏磁性材料檢測(cè)和控制溫度的新型熱敏開關(guān)。它由感溫磁環(huán)、恒磁環(huán)、干簧管、導(dǎo)熱安裝片、塑料襯底及其他一些附件組成。熱敏干簧繼電器不用線圈勵(lì)磁，而由恒磁環(huán)產(chǎn)生的磁力驅(qū)動(dòng)開關(guān)動(dòng)作。恒磁環(huán)能否向干簧管提供磁力是由感溫磁環(huán)的溫控特性決定的。
個(gè)人工作總結(jié)【篇3】
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束?；厥走@走過的半年，很榮幸能與親切的老師們和睦相處，與親愛的同學(xué)們相互激勵(lì)，我也從大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。入學(xué)半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的大一新生不難，但要做一名優(yōu)秀的大學(xué)生就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：要做一個(gè)大學(xué)生，尤其是一個(gè)醫(yī)學(xué)生，不僅要為人端正，還要對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)認(rèn)真刻苦，而且在思想政治上、專業(yè)能力上更要專研。我，作為一名年輕的大一醫(yī)學(xué)生，需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名共青團(tuán)員和一個(gè)小班班干，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備大學(xué)生基本素質(zhì)，如誠實(shí)守信，并且要樹立正確的世界觀和人生觀。在這個(gè)從高中過渡到大學(xué)的半年里，我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。俗話說：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛?cè)雽W(xué)的新生，我在工作中無意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，稚嫩淺顯，不甚妥當(dāng)；作為一名獨(dú)生子女，我過于注重自我而忽略他人意見感受，因此當(dāng)我踏入大學(xué)門檻時(shí)，我進(jìn)行了一次深刻地自我反省。而現(xiàn)在，當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，我不再不顧他人想法，不再拒絕。而是努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。其次，我已經(jīng)鄭重地向黨組織提交我的入黨申請(qǐng)書，懇切希望黨組織能批準(zhǔn)我的入黨請(qǐng)求。
我知道，作為一名醫(yī)生，首要是有足夠的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力。因此在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽講，仔細(xì)地做筆記，并在課后的空余時(shí)間認(rèn)真自主思考。對(duì)于實(shí)在不懂的問題，我會(huì)向同學(xué)及老師請(qǐng)教。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。三人行，必有我?guī)熝?。我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。現(xiàn)在的我還只是
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己喜歡的雜志報(bào)紙，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與醫(yī)學(xué)相關(guān)的各類書籍等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。偶爾，我也會(huì)閱讀課余書本以擴(kuò)展自己的眼界及知識(shí)，如現(xiàn)代科技、中國歷史等。
大學(xué)的班級(jí)不同于高中班級(jí)，我們不坐在固定的教室，也沒有固定的位置，所以同班同學(xué)之間可能就會(huì)沒有多少機(jī)會(huì)熟悉彼此。作為一個(gè)班委，首要任務(wù)就是聯(lián)絡(luò)同學(xué)之間的友誼，讓大家意識(shí)到其實(shí)我們還是一個(gè)集體；其次也要讓大家意識(shí)到彼此之間也存在競(jìng)爭(zhēng)，以此互相鼓勵(lì)積極上進(jìn)。我們21班為了籠絡(luò)同學(xué)之間的感情，雖說本學(xué)期正式聚會(huì)只有元旦放假那一次，私下同學(xué)之間早已熟悉。當(dāng)然，我也有我失誤的地方，運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)通知大家不夠及時(shí)，我自己是個(gè)急性子，缺乏耐心，對(duì)同學(xué)不夠細(xì)心，為此我會(huì)在工作之前反復(fù)做準(zhǔn)備，將需要通知的整理成條。
這半年工作下來，我覺得我很幸運(yùn)，學(xué)到了不少東西，我能夠自我反思，能夠掐掉自己的小脾氣。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我是第一次擔(dān)任班副這個(gè)職位，所以在方面上我很沒有經(jīng)驗(yàn)。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力完善自己的工作，盡好自己的責(zé)任。也希望老師同學(xué)能夠直接給予我建議或批評(píng)，我會(huì)改正。
個(gè)人工作總結(jié)【篇4】
時(shí)光匆匆，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼xx年已盡末，新的一年即將到來，回顧一年來的工作，收獲頗多，感觸頗多，其中有自己的辛酸努力，有同事的幫助，也有領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心和支持。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成各項(xiàng)工作，以下對(duì)全年工作做個(gè)總結(jié)。
從思想入手，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下通過每周一次的例會(huì)、軍訓(xùn)和不定時(shí)的學(xué)習(xí)來對(duì)崗位規(guī)章制度、內(nèi)保責(zé)任制度和安全教育工作進(jìn)行了深刻學(xué)習(xí)，并有針對(duì)性的對(duì)在崗人員進(jìn)行個(gè)人形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入工作重點(diǎn)，采取一些有效的工作方法，來提高工作的質(zhì)量。經(jīng)過學(xué)習(xí)，同志們都能改變一切不良工作勢(shì)頭，樹立正確的工作態(tài)度，自身的素質(zhì)修養(yǎng)得到了一定的提高，盡職盡責(zé)的來履行自己的本職工作，每個(gè)值班點(diǎn)能認(rèn)真的落實(shí)值班制度，杜絕了遲到、早退、脫崗、離崗、互串崗的不良現(xiàn)象，在工作期間做到不與群眾產(chǎn)生矛盾，讓我們有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法和處事謀略，對(duì)突發(fā)事件的處理有了明顯的提高，讓我們成為公司高素質(zhì)內(nèi)保隊(duì)伍中優(yōu)秀的一員。
做為公司內(nèi)保，要有保安人員須有的`服務(wù)理念和對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效的解決方法，保證工地設(shè)施及設(shè)備的安全。1）：每天在各工地巡查，以防止一切偷盜現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)有人盜竊工地東西要立即將當(dāng)事人控制住，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)回報(bào)，以做出及時(shí)有效的處理和懲罰。2）
協(xié)助料部的同事們對(duì)工地每天進(jìn)出的材料進(jìn)行盤查，確保工地材料不外流。3）：阻止私家車和非工地人員隨便進(jìn)出工地，使工地能夠不受外來因素正常運(yùn)行。4）：讓工地工人進(jìn)入工地時(shí)帶好安全帽，上架子的工人帶好安全帶，確保工人的人身安全。5）：協(xié)助拆遷部的同事們做好新開工地的拆遷工作，防止一些個(gè)別群眾來鬧事，如有人來鬧事，就要做到不怕事，并站在最前面，確保拆遷工作的進(jìn)度。
一年來各位同事之間能夠和睦相處，相互尊敬，并有效的完成各位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，這與自己的努力和一系列的學(xué)習(xí)是分不開的。當(dāng)然工作過程中也存在著不足。如：部分人員在值班過程中不夠嚴(yán)肅，對(duì)自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，在值班期間，使用手機(jī)來上網(wǎng)，玩游戲，看一些與工作無關(guān)的書籍。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)動(dòng)存在不滿心理，對(duì)進(jìn)出工地的車輛不聞不問，沒有履行自己的職責(zé)，沒有盡到自己的責(zé)任，還對(duì)工作有人認(rèn)真的態(tài)度等。這些都是我們的不足之處，不過我相信這些不足都會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和自己不斷學(xué)習(xí)的過程中來改變。
舊的一年就要過去了，新的一年又是一個(gè)新的起點(diǎn)，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我們都將會(huì)以一個(gè)全新的心態(tài)來迎接這一切的到來。在新的一年中，好的方面還要更好，不足之處努力改正，要通過學(xué)習(xí)，自身的努力，來提升我們的工作質(zhì)量和工作效率，人人都盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行自己的本職工作，用最好的心態(tài)來開心的工作。回望一年來的工作，可以說有得也有失。人只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能成長進(jìn)步，我相信新的一年中我們將在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，在同事的督促下，在自己的努力中，提高素質(zhì)完善自己把工作做的更好，為公司的進(jìn)程添磚加瓦。
總結(jié)人
個(gè)人工作總結(jié)【篇5】
時(shí)光荏苒，歲月如梭，盡管做品德、綜實(shí)教研員轉(zhuǎn)眼間已有六個(gè)年頭，但在今天又逢寫個(gè)人總結(jié)的時(shí)刻，梳理一年的工作后，卻沒有任何與往昔的交疊或重復(fù)的乏味，反而感到自己在這一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)年里，變得越來越成熟、越來越淡定、越來越無敵（是不是夸張了點(diǎn)）。正如媽媽說的那樣：人大心開，車到山前必有路，沒有過不去的火焰山等等老掉牙的道理，似乎在這一年里體味得更多更深刻，其實(shí)很多時(shí)候想把留下的這些感動(dòng)、感悟、感受記錄下來，可是因?yàn)樘α耍ńo自己找了點(diǎn)借口）沒能停下匆匆的腳步，甚是可惜，好在這次有機(jī)會(huì)逼著自己停下來等一等自己的靈魂，感覺真好。
偉大的教育家陶行知曾提出過每天四問，我想今年的總結(jié)也效仿一下陶老師的每年四問吧：一問個(gè)人素質(zhì)有沒有提升，二問負(fù)責(zé)的學(xué)科有沒有發(fā)展，三問團(tuán)隊(duì)力量有沒有加強(qiáng)，四問本職工作有沒有盡心盡力。
為什么要把個(gè)人素質(zhì)放在第一呢？作為教研員，我深知教研員的水平?jīng)Q定著一個(gè)縣的教師素質(zhì)；教研員的理念決定著一個(gè)縣的教改方向；教研員的工作決定著一個(gè)縣的教學(xué)質(zhì)量。因此，教研員只有積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)實(shí)踐，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于全縣的教學(xué)。對(duì)此，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是有成績(jī)也有差距。過去的一年里，我個(gè)人獲得了棗莊市教學(xué)能手的榮譽(yù)，取得了省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)的好名次，還在棗莊第五屆品德年會(huì)上擔(dān)任主持及評(píng)課工作，并代表滕州做了《落實(shí)工作不走樣規(guī)范細(xì)節(jié)做精品》的經(jīng)驗(yàn)介紹，承擔(dān)了省里品德教材編委工作等；在四實(shí)小、北關(guān)小學(xué)、至善中學(xué)、姜屯中學(xué)舉行的學(xué)科研討會(huì)上的培訓(xùn)講座，以及在課堂教學(xué)建?，F(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)及優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)后的評(píng)課，都得到與會(huì)老師的高度評(píng)價(jià)。但是，作為教研員不僅要站起來能講，還要坐下來能寫，我懶于動(dòng)筆，很少反思，在論文撰寫方面的確做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總是找借口，止步不前，這就是我與優(yōu)秀教研員的差距。
再說，學(xué)科發(fā)展。教研員學(xué)科負(fù)責(zé)制，的確給了我不少的壓力。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)小學(xué)品德及三個(gè)學(xué)段的綜實(shí)四門學(xué)科的教研，盡管學(xué)科相對(duì)沒有語文數(shù)學(xué)大，盡管初中及高中綜實(shí)相對(duì)重視不夠，但麻雀雖小五臟俱全，它們都有存在的價(jià)值，它們的活動(dòng)一樣需要完整的程序，因此，這的確也讓我力不從心過，讓我焦頭爛額過。這一年，說起來忙的根源是有個(gè)隱形的優(yōu)秀教案評(píng)選一直纏繞著我們，而我要負(fù)責(zé)三個(gè)學(xué)科，開三次動(dòng)員會(huì)，開三次培訓(xùn)會(huì)，開三次調(diào)度會(huì)，開三次推進(jìn)會(huì)，當(dāng)然，還有每周的評(píng)選上報(bào)等等。但是我從沒有懈怠過、放棄過。正所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我堅(jiān)信付出總有回報(bào)，小學(xué)品德以1/3、小學(xué)綜實(shí)以2/3、初中綜實(shí)以2/3的優(yōu)秀教案入選率，名列棗莊同學(xué)科評(píng)選榜首。還有，在同樣棘手的兩年一度的優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中，我要組織三次評(píng)選，做三次總評(píng)，但看到小學(xué)品德有2/4、小學(xué)綜實(shí)有2/5、初中綜實(shí)有3/5的教師獲得棗莊一等獎(jiǎng)，內(nèi)心無比欣慰?，F(xiàn)在，這幾門學(xué)科呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，基層學(xué)校也越來越重視，棗莊教研員越來越器重，但對(duì)于我，還有很多想了沒說，說了沒做的事情，比如，綜合實(shí)踐的課堂模式至今也沒有形成文字的東西，沒能給這個(gè)三無課程明晰的發(fā)展方向，感到很慚愧。
接著，說團(tuán)隊(duì)力量。記得，仇主任說，一個(gè)學(xué)科有沒有發(fā)展前景，關(guān)鍵看你的骨干團(tuán)隊(duì)有沒有形成梯隊(duì)。做了幾年的教研員了，對(duì)此，我深信不疑。壓擔(dān)子，搭臺(tái)子是促使骨干教師成長的有效措施。一年來，優(yōu)秀教案評(píng)選、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、教學(xué)能手評(píng)選、學(xué)科培訓(xùn)、棗莊品德年會(huì)等活動(dòng)的開展的確給學(xué)科教師提供了不少施展的'平臺(tái)，在這些機(jī)會(huì)面前，老師們表現(xiàn)出超乎尋常的韌性，比如，小學(xué)品德優(yōu)秀教案一般一個(gè)主題都需要20多頁、撰寫萬把字，但這并沒有嚇到我們的老師，再如，備戰(zhàn)棗莊優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的過程中，很多老師是在短短的兩天內(nèi)備課，盡管這樣，他們徹夜不眠也要趕在登臺(tái)前試講上兩遍。就是靠著這份韌勁，我們的骨干教師越來越多，四實(shí)小楊芳芳老師代表?xiàng)椙f執(zhí)教了省觀摩課《架起心靈溝通的橋梁》，小學(xué)品德第五屆年會(huì)上龍泉中心小學(xué)王培培老師執(zhí)教觀摩課《我的生活有規(guī)律》，劉艷梅老師代表?xiàng)椙f到山亭送課執(zhí)教了《有規(guī)律的生活》，程翔、王利平、渠璧三位老師獲得棗莊市教學(xué)能手稱號(hào)。但是，由于自上而下對(duì)這些學(xué)科重視程度不夠，在骨干教師培養(yǎng)方面還存在著兩種現(xiàn)象，一是高端的特別優(yōu)秀的教師少，二是骨干教師群體相對(duì)其他學(xué)科總量較少。
最后，說本職工作。聽課調(diào)研、定點(diǎn)聯(lián)系、跟蹤指導(dǎo)是教研員工作的常態(tài)，有人說教研員的生命在基層，活力在教育教學(xué)第一線。一年來，我們始終牢記這一宗旨盡心盡力工作，抽時(shí)間擠時(shí)間深入基層、深入一線，先后到了姜屯中心小學(xué)、西崗清泉小學(xué)、實(shí)小、官橋掌大及軒轅小學(xué)、東郭大塢溝小學(xué)、北關(guān)小學(xué)、龍泉小學(xué)、第四實(shí)小等學(xué)校開展課堂教學(xué)建模及作業(yè)教學(xué)改革的專項(xiàng)調(diào)研，重點(diǎn)指導(dǎo)籌備了東沙河鎮(zhèn)中心小學(xué)、洪緒鎮(zhèn)中心小學(xué)、姜屯鎮(zhèn)中心小學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，根據(jù)教研室統(tǒng)一部署到了級(jí)索、柴胡店、龍陽、實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校東校、實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校西校、宏港小學(xué)及第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行課程實(shí)施水平專項(xiàng)考核，跟隨局督導(dǎo)室到了市直及民辦等19處小學(xué)進(jìn)行教學(xué)專項(xiàng)考核，這些經(jīng)歷不僅給基層學(xué)校以指導(dǎo)和幫扶，還讓我獲得了寶貴的一手資料，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為開展教學(xué)研究鋪設(shè)了道路。但這些工作做得怎么樣呢？馬馬虎虎吧，因?yàn)橛酗@著調(diào)研成果，切實(shí)解決實(shí)際問題的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)。
反思促成長，在看到成績(jī)的同時(shí)，更大的收獲是發(fā)現(xiàn)了問題，鑒于此，下學(xué)年的工作目標(biāo)想這樣定位的:
1、讓學(xué)習(xí)和研究成為工作的狀態(tài)，年內(nèi)至少讀五本專業(yè)書籍，至少寫出兩篇高質(zhì)量的論文，寫出一篇有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。
2、創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，精心開創(chuàng)學(xué)科教研新局面。在做好常規(guī)教研的基礎(chǔ)上，借助定點(diǎn)聯(lián)系的平臺(tái)，狠抓基層學(xué)科教研組建設(shè)，從底層做起，從小處著眼，加強(qiáng)調(diào)研與指導(dǎo)，力求實(shí)效，切實(shí)形成成熟的學(xué)科課堂模式。
3、做好老師們的教練員，通過網(wǎng)絡(luò)等新平臺(tái)與老師們加強(qiáng)溝通與指導(dǎo)，繼續(xù)給他們壓擔(dān)子、搭臺(tái)子，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
總之，忙碌伴隨著充實(shí)，汗水孕育了豐碩?；厥走^去，腳步匆匆，展望未來，躊躇滿懷。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，以取得更大地成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)【篇6】
一年過得很快，轉(zhuǎn)眼就是20xx年，借古鑒今，有很多東西值得去回想和總結(jié)。
一、基站維護(hù)工作
I、線路局維護(hù)。
20xx年，是線路局全面接手基站維護(hù)工作的第二個(gè)年頭，除龍山和永順外技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都有所提高，技術(shù)培訓(xùn)工作較上年少。龍山人員變動(dòng)較大，后續(xù)人員技術(shù)跟不上。永順試點(diǎn)了新模式承包制，利益至上，很不成功?；景l(fā)電及時(shí)率較上年好。但線路局CDMA維護(hù)人員配比嚴(yán)重不足，導(dǎo)致在故障處理及時(shí)率方面仍然欠缺，出現(xiàn)不少超長障礙，如，保靖復(fù)興老寨中斷3個(gè)月，古丈雙溪磨子坪7天等，究其原因有兩個(gè)：
1、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)障礙升級(jí)制度沒有健全，對(duì)超長障礙沒有升級(jí)匯報(bào)。
2、還是其維護(hù)隊(duì)伍人員配置不夠，未能及時(shí)處理。上半年故障處理及時(shí)率較下半年的工作的重點(diǎn)放到了代維監(jiān)督、技術(shù)培訓(xùn)和考核工作上，4月份對(duì)其進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，6月份，代維工作基本走上正軌。下半年工作重心有所偏移，代維管理工作也有所松懈。20xx年代維管理和技術(shù)支持工作存在的問題：
1、經(jīng)驗(yàn)不足，合同細(xì)則不夠明確，雙方職責(zé)仍有不夠明確的地方。尤其在高壓維護(hù)方面，每個(gè)縣都各自為政。20xx年在制定合同方面還需要和運(yùn)維部多溝通，明確雙方職責(zé)，仔細(xì)擬定合同細(xì)則，嚴(yán)格考核制度，將是20xx年工作的首要任務(wù)。
2、基站動(dòng)力方面技術(shù)培訓(xùn)還需要加強(qiáng)，動(dòng)力故障處理幾乎占據(jù)了整個(gè)代維工作的百分之八十，只有技術(shù)過硬，故障定位精準(zhǔn)才能及時(shí)高效處理故障。動(dòng)力培訓(xùn)和技術(shù)支持是20xx代維工作的重中之重，也是通信保障的重中之重。
3、基站動(dòng)環(huán)系統(tǒng)的使用及維護(hù)還需要加強(qiáng)，培訓(xùn)工作需定期開展。
4、考核無法落實(shí)到位。
5、預(yù)檢預(yù)修，精細(xì)管理。這方面一直以來較為欠缺，20xx年也不例外，目前的代維還沒有真正意義上的巡檢工作。
II、自維
20xx全年基站設(shè)備出現(xiàn)故障的不多，大多是供電原因，主設(shè)備維護(hù)基本到位，因?yàn)檫@個(gè)原因，基站去的`少了，一直處于被動(dòng)維護(hù)階段，基站的配套設(shè)施維護(hù)工作做的不好，如定期巡檢，機(jī)房門維修等20xx年有待加強(qiáng)。
頻繁斷站專項(xiàng)整治：傳輸電源保障改造14個(gè)，使20xx年網(wǎng)絡(luò)較20xx年更加穩(wěn)定，模塊點(diǎn)因停電原因中斷明顯減少。
二、精品網(wǎng)
20xx年，全年相對(duì)指標(biāo)向好，但是中途5月到7份掉話率指標(biāo)拖了全年度的后腿。也正是這時(shí)候部門領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)，老領(lǐng)導(dǎo)又回來了。另外WLAN分流始終是平均每月都被扣1分，其中想了很多辦法，但是還是不夠，目前還在繼續(xù)，希望20xx年不再繼續(xù)。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
維護(hù)和優(yōu)化，其實(shí)是相輔相成的，無法嚴(yán)格的分開，維護(hù)所做的事情很多也是為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的。如天線升高，天線方位下傾角調(diào)整，全向改定向。由于種種原因，20xx年并沒有按照去年的計(jì)劃，掃鄉(xiāng)掃站的去優(yōu)化基站，但是領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)思是正確的，因?yàn)?0xx到了很多站，還是發(fā)現(xiàn)了不少基站都存在同樣的問題，天線的指向無目的性，需要優(yōu)化。20xx年天饋系統(tǒng)的優(yōu)化需要站到很大份額。
四、班組管理
從去年到今年，弟兄們還是很給力，且能吃苦，但工作有些散漫，缺乏主動(dòng)思考問題的能力，來年還需多努力給他們傳遞點(diǎn)壓力。
五、小結(jié)
20xx年讓我看到了，維護(hù)需要走出去，優(yōu)化更需要，成天坐著無法維護(hù)和優(yōu)化好網(wǎng)絡(luò)，也不利健康。
個(gè)人工作總結(jié)【篇7】
一、通過9月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)企劃部文案策劃工作有了一定的認(rèn)識(shí)。
我的日常工作內(nèi)容如下：
1.內(nèi)刊的編寫每月月初開編前會(huì)，15日之前完成稿件搜集修改、安排采訪設(shè)計(jì)師，撰寫專訪稿等。
2.搜集裝飾情報(bào)素材每月10號(hào)之前家裝案例發(fā)給《裝飾情報(bào)》編輯。
3.搜集新增案例，主要是軟裝、家裝、工裝這塊。
4.配合公司其他部門相關(guān)的文案工作，例：配合網(wǎng)推的文案等。
5.同時(shí)，負(fù)責(zé)平時(shí)的送貨單的簽收以及清單的匯總、報(bào)銷單據(jù)的整理等。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的試用期里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)做好本職工作，努力做到不遲到不早退，用滿腔熱情積極認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)人的成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的.人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，努力將工作能力提高。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的策劃人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)軟裝方面的知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)工作能力。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好企劃文案，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為稼禾的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。注：截至目前為止，本月我的相關(guān)工作都有條不紊的完成了。下個(gè)月，我將繼續(xù)努力做好這塊的工作，盡心盡責(zé)，繼續(xù)努力。
個(gè)人工作總結(jié)【篇8】
縣局綜合辦：
九月份，我按照縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股的總體安排部署，在市局內(nèi)管科和縣局分管領(lǐng)導(dǎo)及股長的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參與了縣局機(jī)關(guān)立標(biāo)桿樹典型助推建功立業(yè)百日競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將我個(gè)人20xx年9月份工作情況及10月份工作計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
9月份的主要工作
1、積極參與縣局機(jī)關(guān)立標(biāo)桿樹典型助推建功立業(yè)百日競(jìng)賽活動(dòng)，按照保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面的要求，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和自我剖析活動(dòng)，努力查找自身存在的問題并加以改進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作水平。
2、積極組織內(nèi)管及相關(guān)人員按照既定的內(nèi)管例會(huì)制度每周召開內(nèi)管例會(huì)，研究分析工作中存在的各種問題及安排部署新的工作任務(wù)。
3、按照同煙局5號(hào)文件精神，及時(shí)準(zhǔn)確的處理當(dāng)天的預(yù)警信息，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及整理日常內(nèi)管備案資料。
4、對(duì)行業(yè)卷煙上水平總體規(guī)劃及實(shí)施意見等相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備迎接卷煙上水平的全員考試。
5、根據(jù)市局在全市范圍內(nèi)徹查零售戶管理信息的通知要求，組織內(nèi)管及其他專賣人員開展了為期1周的全縣卷煙零售許可證調(diào)查摸底工作，根據(jù)調(diào)查出情況，對(duì)于符合煙草合理化布局的零售戶從新申請(qǐng)辦理，不符合條件的零售戶堅(jiān)決予以取締，并按時(shí)向市局報(bào)告了此次摸底情況。
6、起草了本月的內(nèi)管工作總結(jié)報(bào)告、自查報(bào)告、考核報(bào)告及工作動(dòng)態(tài)，并對(duì)相關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)備案。
7、通過專賣信息系統(tǒng)對(duì)轄區(qū)卷煙經(jīng)營進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)管，針對(duì)卷煙經(jīng)營的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找和分析異常情況，防范不規(guī)范經(jīng)營問題。
8、赴渾源縣局參加了市局機(jī)關(guān)組織的'卷煙上水平全員考試。
9、組織協(xié)調(diào)內(nèi)管股相關(guān)人員積極參與我股主辦的三季度教育培訓(xùn)講座，并梳理教育培訓(xùn)資料。
10、對(duì)李局長在卷煙上水平縣級(jí)局長培訓(xùn)班上的講話進(jìn)行了自學(xué)。
按照內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股有關(guān)工作安排，現(xiàn)做出十月份個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1、積極參與機(jī)關(guān)三講一樹活動(dòng)，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，結(jié)合四進(jìn)活動(dòng)的要求，深入查找自身存在的問題并切實(shí)加以改進(jìn)提高。
2、針對(duì)國慶、中秋兩節(jié)卷煙銷售旺季，繼續(xù)加大網(wǎng)上監(jiān)管力度，通過對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警以及零售戶卷煙訂貨量、庫存等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，積極查處行業(yè)內(nèi)部違規(guī)問題；
3、匯編20xx年第9期份專賣內(nèi)管工作動(dòng)態(tài)。
4、完成專賣內(nèi)管各項(xiàng)日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)【篇9】
(1)IT運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡(jiǎn)單的了。
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等
還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。
綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來幫助，而非只是一份日常工作“概括版”。
(2)2020年度IT工作總結(jié)及2020年度計(jì)劃
我自XX年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，XX年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 回顧今年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過qq遠(yuǎn)程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對(duì)不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
XX年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。（wwW.JHT868.com ）
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。
XX年度工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
個(gè)人工作總結(jié)【篇10】
時(shí)光如流星一般在我們的指間匆匆劃過，一轉(zhuǎn)眼我們的工作又將要接近尾聲了。在這個(gè)學(xué)期里我通過自己的努力，也有一些收獲。下面來總結(jié)一下自己的工作，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)，為把以后的工作做的更好…..
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。一學(xué)期下來，自己圍繞個(gè)人職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了學(xué)院學(xué)生電腦方面的維修工作，為很多學(xué)生帶來了方便和實(shí)惠；二是完成了學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理方面的任務(wù)，用正確積極的語言勸說那些偏激的同學(xué)，讓他們有一個(gè)正確的主觀認(rèn)識(shí)；三是完成了學(xué)工部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如組織本部門按時(shí)按質(zhì)召開部門例會(huì)，和部長一切對(duì)部門成員進(jìn)行考核鍛煉，發(fā)動(dòng)部門成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)積極配合其他部門開展工作；四是配合主席團(tuán)和秘書處按時(shí)完成學(xué)院各項(xiàng)文件整理和存，檔保障了每一次活動(dòng)都能快速上報(bào)發(fā)布。為了確保每項(xiàng)工作都能高質(zhì)完成，自己在每次活動(dòng)、每次干部例會(huì)后都反復(fù)思考總結(jié)，一學(xué)期下來想想自己學(xué)到了很多，也在工作中不斷完善自己提高自己。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是學(xué)院的學(xué)生干部，時(shí)刻不忘作為一位學(xué)生干部一定要端正自己的態(tài)度和立場(chǎng)。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，不做表面文章；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，用石老師的話說我們應(yīng)該做到直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講；二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，每次干部例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們要做事落到實(shí)處，要少提要求，少問為什么，充分發(fā)揮自己的主關(guān)能動(dòng)性。三是常懷律已之心。一是管得住自己的嘴和想法。大學(xué)生活偶爾也會(huì)感覺枯燥無味，工作學(xué)習(xí)之余偶爾也會(huì)想想別的，但自己從來都很注重自己作為學(xué)生干部應(yīng)該去具備一定得政治意識(shí)，用一個(gè)真確的心去學(xué)習(xí)工作。二是努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為院學(xué)生干部的一員，領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)叮嚀讓我自己以在下意識(shí)里努力去培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在工作中以用各式各樣的平臺(tái)去與別的同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)。
三、端正立場(chǎng)，努力學(xué)習(xí)。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，作為一名在校大學(xué)生只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從進(jìn)入大學(xué)，就與電腦接下不解之緣，從一個(gè)只會(huì)開關(guān)機(jī)聊qq的網(wǎng)民開始努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，到現(xiàn)在對(duì)電腦有了部分的了解。通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，兩年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過來的。二是素質(zhì)。缺什么就補(bǔ)什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，也在工作中尋找自己的短處，必須承認(rèn)一點(diǎn)我在努力去改變，雖然效果不明顯，但我沒有放棄，相信只要自己努力，有夢(mèng)就能飛翔！三是專業(yè)知識(shí)決不能怠慢。我深刻的記得畢業(yè)歡送會(huì)那天有個(gè)同學(xué)的那句話”學(xué)生干部，先學(xué)生后干部”，我相信一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上一定是優(yōu)秀的，這一年來我很慚愧，確實(shí)因?yàn)樘嘧约旱脑驔]有好好學(xué)習(xí)，今天當(dāng)然不能去會(huì)后自己曾經(jīng)錯(cuò)過什么，只是想告訴自己，過去的就讓他過去。自己這一年來或許是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ⒄`了學(xué)習(xí)，但是我想來年一定補(bǔ)回來！
想想一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己也存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致部門成員在積極分子推薦中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤；曾因?yàn)樽约航M織性不夠強(qiáng)，導(dǎo)致別的部門開展活動(dòng)的時(shí)候協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙，導(dǎo)致活動(dòng)沒能很好的開展。但是今天我也很感激！因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和朋友、同事給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
個(gè)人工作總結(jié)【篇11】
新學(xué)期工作已經(jīng)開始。為了讓每一個(gè)孩子都得到更好的發(fā)展，健康全面的成長，在工作中更好的工作，在工作中成長，特制定本計(jì)劃，在計(jì)劃的實(shí)施中，不斷的自我修正，自我提高，不斷的提高一個(gè)老師應(yīng)該具備的素質(zhì)。這學(xué)期的工作計(jì)劃如下：
一、提高思想政治素養(yǎng)
積極參加各種時(shí)事政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從我做起，從身邊的小事做起，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度，熱愛本職工作，樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。教師的道德標(biāo)準(zhǔn)要求他們以身作則，用關(guān)心、耐心、關(guān)心和愛來對(duì)待每一個(gè)孩子，從而促進(jìn)孩子在自己的水平上發(fā)展。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助管教人員做好班級(jí)工作。
二、加強(qiáng)幼兒保育工作，做好兒童日常生活訓(xùn)練
這個(gè)班都是新來的孩子。我想用愛和耐心對(duì)待每一個(gè)孩子，讓他們感受到老師的愛和孩子的友善，讓他們盡快喜歡上幼兒園，適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)孩子行為規(guī)范、自理能力、自我保護(hù)、健康良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓孩子在日常活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、身體上，鼓勵(lì)孩子積極參加鍛煉活動(dòng)，注意天氣變化和室內(nèi)外溫差，督促孩子隨時(shí)加衣服，對(duì)愛出汗的孩子給予特殊照顧，注意孩子的飲水，提醒孩子多喝開水，讓孩子渴著喝，減少孩子生病的幾率，保持這個(gè)班的出勤率，真正讓家長放心。
2、特別注意孩子的日常習(xí)慣，比如喝水、飯前飯后洗手、說話輕點(diǎn)、輕拿輕放椅子、看書、玩玩具、禮貌等。，而且孩子每天不用老師提醒也能主動(dòng)做好。
3、教育孩子做好自己的事，培養(yǎng)孩子的自理能力。教孩子穿脫衣服鞋襪，練習(xí)穿衣鋪床，學(xué)會(huì)做力所能及的事情。
4、生活衛(wèi)生常識(shí)
（1）懂得保護(hù)視力，讀書畫畫時(shí)保持正確的'姿勢(shì)。不要在太強(qiáng)、太弱、太陽光的光線下看書或畫畫。
（2）了解保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生知識(shí)，正確刷牙。
（3）了解一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的常識(shí)，不要吃不干凈的食物。
（4）運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)了解天氣變化和增減衣物，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
5、安全知識(shí)
（1）加強(qiáng)兒童安全意識(shí)的培養(yǎng)，不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)場(chǎng)所，杜絕安全事故的發(fā)生，確保兒童安全。
（2）了解交通安全。
（3）可以應(yīng)對(duì)可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn)，培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)。
6、生存能力
（1）指導(dǎo)兒童用正確的方法擦嘴、漱口、洗手和洗臉。飯前飯后洗手，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。
（2）孩子吃飯時(shí)，老師要集中注意力，注意觀察，照顧好孩子，溫柔和藹地引導(dǎo)孩子，幫助孩子掌握吃飯的技巧，慢慢吃，不挑食，沒有剩菜，學(xué)會(huì)用筷子，吃飯時(shí)不大聲說話，不亂扔垃圾，飯后收拾干凈，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣，自己吃完飯。
（3）安靜的睡覺。獨(dú)立、有序、快速脫衣服、脫鞋襪，系鞋帶、鋪床。
（4）保持儀器整潔。咳嗽或打噴嚏時(shí)，會(huì)用手捂住口鼻或轉(zhuǎn)過臉。不要對(duì)別人打噴嚏。
（5）保持公共場(chǎng)所清潔，不攀爬，不踩踏桌椅，不亂寫墻壁。
三是做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作。室內(nèi)物品擺放有序，窗明幾凈，地面干凈，沒有死角，衛(wèi)生間沒有污垢和異味，節(jié)水省電，培養(yǎng)救孩子的好習(xí)慣。
幼兒園小班保育質(zhì)量關(guān)系到千家萬戶。只有做好關(guān)懷，孩子才能健康活潑地成長，父母才能放心地工作。以上是我這學(xué)期的工作計(jì)劃。我希望在你的幫助和你自己的努力下，我會(huì)有所收獲和成長。
個(gè)人工作總結(jié)【篇12】
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20x年x月x日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。
同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。
在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的`鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。
一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中
我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
個(gè)人工作總結(jié)【篇13】
一、成立組織，制訂方案。
當(dāng)前，規(guī)范海事執(zhí)法行為，提高海事服務(wù)船民和服務(wù)水運(yùn)企業(yè)水平，構(gòu)建和諧海事，是我們基層海事執(zhí)法部門一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。我們根據(jù)市局的統(tǒng)一布署，認(rèn)真組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，迅速成立以處長、書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，并把上級(jí)安排、活動(dòng)要求等內(nèi)容傳達(dá)到每位職工。在宣傳方面，我們準(zhǔn)備以《xx海事》和我處新建的網(wǎng)站作為本次活動(dòng)的宣傳主陣地，加大規(guī)范執(zhí)法行為的宣傳力度。同時(shí)利用宣傳標(biāo)語、宣傳艇、通訊報(bào)道等手段積極做好外宣工作，接受廣大船戶的監(jiān)督和評(píng)議。
二、認(rèn)真排查，客觀分析執(zhí)法工作存在的問題及原因。
規(guī)范執(zhí)法活動(dòng)的主要內(nèi)容在于查找問題，然后針對(duì)問題研究解決，以進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。我們把日常工作中常見的執(zhí)法行為進(jìn)行分類，安排到相關(guān)科室和相關(guān)人，進(jìn)行執(zhí)法行為規(guī)范化研究。整頓期間，我們排查出的問題主要集中在以下三個(gè)方面：
（一）水上交通事故處理方面存在的問題不少。一是事故處理過程中缺乏證據(jù)意識(shí)。如現(xiàn)場(chǎng)勘查不細(xì)致，對(duì)目擊者和旁證的尋找工作不及時(shí)開展等。二是交通事故處理程序意識(shí)差。處理上重調(diào)解輕調(diào)查，違反程序辦案，往往忽視事故的責(zé)任認(rèn)定。三是交通事故案卷文書制作不認(rèn)真、不規(guī)范，事故調(diào)查處理人員的水平需要進(jìn)一步提高。
（二）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管方面也存在諸多細(xì)節(jié)問題。一是人員著裝常有不規(guī)范現(xiàn)象出現(xiàn)。二是執(zhí)法文書制作方面也常有不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}。三是存在上航執(zhí)法人員過多，影響機(jī)關(guān)服務(wù)效率的問題。四是執(zhí)法中相對(duì)存在針對(duì)違章重罰款輕糾正的問題，即管理不到位的問題。五是為船戶服務(wù)的具體措施不多，既使已經(jīng)制定的措施，也多是滿足于寫在紙上，掛在墻上。六是執(zhí)法人員自由裁量權(quán)過大，不利于公平、公正執(zhí)法。
（三）海事執(zhí)法管理過程中，方法陳舊老套，一些現(xiàn)代管理手段應(yīng)用得不夠廣泛；即使正常使用的海事、船檢管理應(yīng)用軟件在使用上也存在不熟悉或者不精通的問題，影響海事在船員中的形象，降低服務(wù)效能，顯示出我們多數(shù)海事執(zhí)法人員思想落伍，進(jìn)取心不強(qiáng)。
三、針對(duì)存在問題，采取十項(xiàng)措施扎實(shí)推進(jìn)整改措施。
為確保規(guī)范執(zhí)法整治活動(dòng)不搞成形式主義的走過場(chǎng)，不搞花架子，xx海事處在活動(dòng)期間先后圍繞三個(gè)方面，推出十項(xiàng)措施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法整治進(jìn)程。對(duì)群眾意見大的，堅(jiān)決糾正；對(duì)執(zhí)法效果差，不能達(dá)到安全管理目的的，立即整治；對(duì)于執(zhí)法當(dāng)中自由裁量權(quán)過大的問題，我們也進(jìn)行了認(rèn)真研究，通過加強(qiáng)執(zhí)法過程中的程序控制加以解決。具體的整改措施是：
（一）夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
規(guī)范海事執(zhí)法行為，必須首先端正執(zhí)法人員思想，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，公開接受群眾監(jiān)督，提高海事服務(wù)效率。為此該處推出了三項(xiàng)措施。
1、學(xué)習(xí)“八榮八恥”，重申交通行政執(zhí)法人員“五項(xiàng)禁令”和海事、船檢執(zhí)法人員“十項(xiàng)禁令”，嚴(yán)防執(zhí)法中出現(xiàn)違法違紀(jì)和“三亂”行為。同時(shí)鼓勵(lì)海事、船檢執(zhí)法人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)尖子。
2、公開規(guī)范執(zhí)法雙向承諾，接受群眾監(jiān)督。一是處領(lǐng)導(dǎo)向全體職工作出鄭重承諾，撇開各種利益因素，保證職工公正、規(guī)范執(zhí)法，增加海事執(zhí)法活動(dòng)的透明度。二是全體執(zhí)法人員向處領(lǐng)導(dǎo)，也向廣大船戶作出承諾，保證在執(zhí)法活動(dòng)中做到行為規(guī)范，充分體現(xiàn)“公開、公正和公平”的執(zhí)法精神。
3、增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能，完善“首問負(fù)責(zé)制”、“ab”崗工作制和“午休值班制”，海事行政服務(wù)大廳作為規(guī)范文明執(zhí)法的示范窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，免費(fèi)提供辦事指南、生活用水、應(yīng)急藥品等。為讓來處辦事的船員感覺更加方便，提高服務(wù)效率，我們將行政服務(wù)大廳從原來的二樓轉(zhuǎn)移到一樓。
（二）嚴(yán)控上航檢查。
規(guī)范執(zhí)法行為的重點(diǎn)是完善上航檢查制度，減少檢查人員，控制檢查次數(shù)，以此建設(shè)綠色航道，取信于民。在這方面，該處著重推出四項(xiàng)措施預(yù)防執(zhí)法檢查中不規(guī)范行為的發(fā)生。
4、控制和減少上航攔截檢查次數(shù)。為此，我們將原來的共五個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查組，調(diào)整為三個(gè)檢查組。既保證了24小時(shí)水上巡航值班，又有效地降低了上航執(zhí)法檢查的次數(shù)和頻率。目前，在我們管轄的全境245公里長的江蘇淮河航道上，任何時(shí)段都只有一個(gè)檢查組在執(zhí)勤。
5、現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。為有效地降低現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的'不規(guī)范執(zhí)法行為，處里決定改原來的組長負(fù)責(zé)制為處領(lǐng)導(dǎo)帶班制。三個(gè)檢查組由處長直接總負(fù)責(zé)，每個(gè)組則由處班子成員在航在班坐鎮(zhèn)指揮，處里對(duì)執(zhí)法程序、文書制作等實(shí)行定期檢查和互查互審，對(duì)防范不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生起到了預(yù)警作用。
6、嚴(yán)格執(zhí)行輕微海事違法行為免予處罰的規(guī)定，對(duì)五種違法行為只準(zhǔn)批評(píng)教育不許罰款。
7、建立安全誠信船舶檔案，實(shí)施安全誠信船舶免予檢查制度。
（三）加強(qiáng)信息服務(wù)，辦好三件實(shí)事。
為把規(guī)范執(zhí)法行為整頓活動(dòng)引向深入，xx海事處研究決定，以為民辦實(shí)事為立足點(diǎn)，努力建設(shè)船戶信息服務(wù)平臺(tái)，提高海事部門服務(wù)水運(yùn)企業(yè)和服務(wù)船民的水平。
8、在簽證點(diǎn)設(shè)立led可變情報(bào)板，為船員提供及時(shí)的天氣預(yù)報(bào)和海事航道等信息服務(wù)。
9、建立xx海事網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，加強(qiáng)與社會(huì)各界及船員之間的廣泛聯(lián)系，以此作為建設(shè)陽光海事的一個(gè)網(wǎng)上交流服務(wù)“窗口”。同時(shí)也為建設(shè)和創(chuàng)新海事文化提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。
10、制定規(guī)劃，擬在年內(nèi)建成淮河江蘇段航道“電子眼”。通過電子監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提高水上搶險(xiǎn)應(yīng)急能力，有效預(yù)防水上安全事故的發(fā)生，降低事故損失。
四、幾點(diǎn)體會(huì)及建議
開展規(guī)范執(zhí)法整頓活動(dòng)，從總體上講，是十分必要和重要的，可以說切中要害，抓住了問題的關(guān)鍵。但有些不規(guī)范執(zhí)法行為問題出在基層，但根子卻在上面。比如“管理就是收費(fèi)，執(zhí)法就是罰款”這一問題，在海事部門來說，省、市兩級(jí)如果不從根本上研究解決隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)問題，那么這一問題就很難從根子上解決。即使現(xiàn)在整治好了，但也只能是表象，將來很可能死灰復(fù)燃。再比如隊(duì)伍管理問題，怎樣抓隊(duì)伍素質(zhì)，怎樣保證隊(duì)伍素質(zhì)，我們認(rèn)為這些都是根本問題。具體建議是：
（一）開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)。以提高海事、船檢人員執(zhí)法業(yè)務(wù)水平為主要內(nèi)容，繼續(xù)在全系統(tǒng)開展規(guī)范執(zhí)法行為“大練兵”活動(dòng)，提高執(zhí)法人員的法制意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)規(guī)范意識(shí)。同時(shí)通過調(diào)查、學(xué)習(xí)和研究，建立和完善各項(xiàng)海事執(zhí)法工作規(guī)范，以規(guī)范來約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。
（二）解決對(duì)群眾的感情問題，兌現(xiàn)各項(xiàng)執(zhí)法服務(wù)承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法的關(guān)鍵。牢固樹立執(zhí)法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)群眾觀念，廣泛接受群眾監(jiān)督。
（三）落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法的保證。落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，明確單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工包干負(fù)責(zé)，把規(guī)范執(zhí)法行為的責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)地方海事部門的管理體制和經(jīng)費(fèi)體制改革，改善基層海事執(zhí)法單位的執(zhí)法環(huán)境，并從根本上解決海事隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不均衡帶來的一系列問題，比如“地方”病問題。
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