管理心得【篇1】
20xx年x月x日,我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專(zhuān)題培訓(xùn),并很榮幸的聆聽(tīng)了四川師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì),由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實(shí)感到受益非淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失,主要表現(xiàn)在意義不足、營(yíng)養(yǎng)不良、過(guò)程喪失、價(jià)值殘缺,怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手:
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式,將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解,讓學(xué)生既獲得知識(shí)并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn),突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力,依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式,理解的重心在于將最有價(jià)值的知識(shí)選擇出來(lái),促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本,充分挖掘?qū)W生的生命活力,依靠學(xué)生本身的自主性,“賦權(quán)”于學(xué)生,讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺(jué)、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生,把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》,其中差異即是教育的起點(diǎn),也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性,它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面,舉了幾個(gè)學(xué)校的案例,并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校,怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過(guò)培訓(xùn),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn),做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)校的管理人員,應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦,把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育,為了我們的學(xué)生,也為了我們自己,我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高,具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力,有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn),反思教學(xué)實(shí)踐,一切從實(shí)際出發(fā),切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,水平高,充滿了教育智慧,使我們開(kāi)闊了眼界。今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西,運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去,結(jié)合我校的實(shí)際情況,及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策,努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去,讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
管理心得【篇2】
20xx年6月15日,周老師再次來(lái)我院為大家培訓(xùn),這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默風(fēng)趣,針對(duì)性強(qiáng),且貼近醫(yī)院實(shí)際情況,正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行千里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如高人指路,高人指路不如自己頓悟,而周老師正是我們所需的高人。
首先,周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維,主任們各抒己見(jiàn),提出了很多觀點(diǎn),我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一點(diǎn)井,持之以恒,終于挖出了井水,就如同我們身邊那些工作做的更出色的人,都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間,所以才取得了比別人更大的成功。
精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒,后來(lái)再日本發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì),辭典中精是指經(jīng)過(guò)提煉或挑選的、完美的、細(xì)致、神靈,細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化,由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型管理,從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng),從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展,由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù),是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場(chǎng)相連接,立足于數(shù)據(jù)分析,立足于素質(zhì)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起,細(xì)節(jié)決定成敗,偶然決定命運(yùn),只有做透身邊的小事,才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來(lái)我院的兩次授課中,都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷,每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫(xiě)的`一份信,服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師,便準(zhǔn)備了冰糖潤(rùn)嗓,讓周老師倍感溫馨,雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng),卻體現(xiàn)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此,如果多重視諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,就一定能給患者留下深刻的印象。
結(jié)合自身工作思考:
對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)精細(xì)化管理需要通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn),在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi),醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無(wú)根之萍,脫離了實(shí)際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理,主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)項(xiàng)目可以將我院各類(lèi)數(shù)據(jù)整合后重新展示,使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過(guò)程中更加快速、準(zhǔn)確地獲取病人相關(guān)信息,從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率,降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率,使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類(lèi)數(shù)據(jù),更加迅速、準(zhǔn)確的做出決策。
在周老師講課期間,我們也在不斷思索。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”,這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)??v觀我們信息化需求分析,項(xiàng)目設(shè)計(jì),不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向,而是要把流程做到精細(xì)化,這就要與使用部門(mén)和臨床科室多溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,考慮將來(lái)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求,最完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì),在后期實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)更加游刃有余。
周老師提到,很多醫(yī)院都存在門(mén)診病人就診流程長(zhǎng)的問(wèn)題,高峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),等候看病時(shí)間長(zhǎng),檢查等候時(shí)間長(zhǎng),取藥時(shí)間長(zhǎng),門(mén)診布局不合理等等。結(jié)合我院來(lái)看,過(guò)去,患者來(lái)我院需要先辦理就診卡,且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi),這就造成了患者在就醫(yī)的過(guò)程中需要多次排隊(duì),其中:辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì)、做檢查和買(mǎi)藥也需要排隊(duì),若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足,還要再次排隊(duì)給就診卡充值,患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的過(guò)程中。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作,耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò),而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門(mén)診流程,提高患者就醫(yī)體驗(yàn),我院于20xx年年底開(kāi)始推行身份證/居民健康卡就診模式,同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付,使結(jié)算流程變得順暢,大大簡(jiǎn)化收費(fèi)及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間,又降低收費(fèi)員收到找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn),有效地提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。
如今,患者到我院就診時(shí),可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào),并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí),我院向患者開(kāi)放了三種渠道:一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付;二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過(guò)掃碼墩支付;三、通過(guò)院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過(guò)以上三種繳費(fèi)渠道,免去了患者排隊(duì),大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間,增加了支付的靈活性,提高了就診效率。
從流程入手,利用信息化改善醫(yī)療服務(wù),提高患者滿意度是信息中心一直以來(lái)的目標(biāo),下一步我們將上線二級(jí)分診,檢查預(yù)約等項(xiàng)目,進(jìn)一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。
信息中心作為一個(gè)后勤職能科室,我們始終注重服務(wù)于臨床,注重細(xì)節(jié),今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰,使全院職工能夠更好地使用電腦,也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命。
為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理,我們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段,把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化,但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步,與精細(xì)化接軌,就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過(guò)宣傳精細(xì)化管理,提升員工思想意識(shí),并全員參與,實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制,才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
老子說(shuō):“天下大事必做于細(xì)?!狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成,只要把細(xì)節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇,也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起,我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作,讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
管理心得【篇3】
在這次的人力資源管理培訓(xùn)中,我認(rèn)真的觀看了培訓(xùn)的視頻,通過(guò)這次的培訓(xùn),使我對(duì)人力資源有了深入的了解,對(duì)我自身工作崗位的職責(zé)有了更明確的認(rèn)識(shí)。在人力資源管理這個(gè)領(lǐng)域里,我們首先接觸的是人員招聘這方面的東西,因?yàn)槿肆Y源的招聘對(duì)于公司的發(fā)展是非常有利的,在此次的培訓(xùn)中我們對(duì)人員招聘這個(gè)概念有了更深入的了解,對(duì)人力資源的管理有了更多的思考。
在這次培訓(xùn)的過(guò)程中,我們了解了人力資源的管理工作,了解了公司在各個(gè)領(lǐng)域的重要性,了解了公司員工的素質(zhì),了解了公司的企業(yè)文化,了解了公司的發(fā)展方向,了解了公司員工的思維模式及工作態(tài)度。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保護(hù)與安全管理知識(shí),了解了公司的勞動(dòng)紀(jì)律,并通過(guò)實(shí)對(duì)這些知識(shí)有了更深入的了解。
人力資源管理的目的就是為了更好的發(fā)揮員工的作用,提高企業(yè)的效益,提升員工的工作能力和工作素質(zhì),更好的完成公司交給我們的任務(wù)。通過(guò)這次培訓(xùn)我也有了自己對(duì)人力資源管理工作的一些看法,總體上來(lái)說(shuō)我對(duì)人力資源這個(gè)領(lǐng)域有著比較深入的理解,也對(duì)自己在這方面的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。對(duì)我今后的工作有著很大的幫助,同時(shí)也能在工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足,提高自己的工作能力,為自己的發(fā)展做出更多更好更有價(jià)值的東西。
人力資源管理是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的課程,是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的技術(shù)性課程。我們需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷地提升自己。我們必須在以后的工作實(shí)踐中不斷的去發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能更好的提高自己。人力資源管理是人力資源管理工作的重要組成部分。人是管理的核心,所以人力資源部需要在人才培養(yǎng)上有所突破,需要通過(guò)培養(yǎng)來(lái)更好地完成工作。我們要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高管理水平、提高業(yè)務(wù)技能,不斷地增加員工的素質(zhì),提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源部作為公司最普通,最平凡的部門(mén),也是最重要的部門(mén),是人事部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),要有對(duì)公司忠誠(chéng)度的認(rèn)識(shí),并付諸行動(dòng)。在這次培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也看到自己存在很多的缺陷,需要學(xué)習(xí)和改進(jìn);人力資源部的主要職責(zé)是對(duì)公司內(nèi)部員工、各項(xiàng)目員工的人事工作進(jìn)行指揮和監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)組織、指揮和安排各項(xiàng)目部人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、環(huán)境等各項(xiàng)工作,確保工作能順利進(jìn)行。
人力資源部要充分發(fā)揮人力資源部門(mén)的職能作用,為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供人力保障,為公司的發(fā)展提供人力保障。人力資源部的職能主要是管理公司人才、培養(yǎng)和儲(chǔ)備,建立和完善符合公司發(fā)展實(shí)際和人才需求量化標(biāo)準(zhǔn)的人力資源儲(chǔ)備。為了使公司對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)能達(dá)到有效的提升,要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。同時(shí),要加強(qiáng)員工工作、生活、安全等各個(gè)方面的培訓(xùn)工作,要通過(guò)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)來(lái)提高員工的專(zhuān)業(yè)技能,以適應(yīng)公司的發(fā)展。
管理心得【篇4】
時(shí)光荏苒,從06月01日加入科技社這個(gè)大家庭,轉(zhuǎn)眼間,時(shí)間已過(guò)去三個(gè)月。在這里,我遇見(jiàn)了一群愛(ài)崗敬業(yè)的人,也經(jīng)歷了很多暖心的事。工作中,初入公司的我,面對(duì)新環(huán)境、新同事,難免有些不適應(yīng),但科技社的每一位同事都很友好,耐心回答我的每個(gè)問(wèn)題,介紹科技社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)性質(zhì),讓我很快融入了這個(gè)大家庭。
在這幾個(gè)月里,我初步熟悉了科技社的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)規(guī)章制度,日常主要工作涉及為科技社開(kāi)具增值稅發(fā)票,每月初申報(bào)并交納贛科公司的各項(xiàng)稅費(fèi),并在空余時(shí)間熟習(xí)科技社內(nèi)控制度,協(xié)助財(cái)務(wù)科各位老師的工作?,F(xiàn)就為期三個(gè)月的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作,談一些個(gè)人看法和體會(huì):
No.1注重工作細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗
開(kāi)具發(fā)票是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng),工作上為了避免返工,需要事先全面了解對(duì)方單位財(cái)務(wù)對(duì)發(fā)票的要求,注意發(fā)票的每項(xiàng)細(xì)節(jié)。在準(zhǔn)則允許的條件下,合理滿足對(duì)方單位的要求。工作雖然簡(jiǎn)單,但將事情做完美并不容易。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,由于不熟悉操作,因各種原因?qū)е碌膹U票占比達(dá)到15%。在及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)與歸納后,廢票占比下降到6%。
No.2注重信息安全,保守財(cái)務(wù)秘密
財(cái)務(wù)科是單位的核心部門(mén)之一,小到職工薪酬及家庭信息,大到公司層面的利潤(rùn)水平、盈利點(diǎn)和所處行業(yè)水平,都可以從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中得到推斷。保守財(cái)務(wù)秘密是每位財(cái)務(wù)人員的基本職業(yè)道德。工作中,需加強(qiáng)防范信息泄露,注重電子檔案的管理。例如:計(jì)算機(jī)登錄、財(cái)務(wù)軟件等都要設(shè)置密碼,重要文件要備份,防止數(shù)據(jù)丟失造成不必要的麻煩和損失。
No.3注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力和源泉
秉持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,是財(cái)務(wù)人的工作態(tài)度。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。步入社會(huì)前,導(dǎo)師曾教導(dǎo)我:在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作上,研究生與本科生相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì),主動(dòng)且持續(xù)地吸收并更新知識(shí),提高自我,構(gòu)建宏觀財(cái)務(wù)管理體系,這些才是你這三年最寶貴的財(cái)富。會(huì)計(jì)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻不高,但要做到行業(yè)高水準(zhǔn)的人才,卻異常艱難。良好的數(shù)據(jù)觀和解讀國(guó)家制度的準(zhǔn)確性,是高級(jí)財(cái)會(huì)人員必備的職業(yè)素質(zhì)。我國(guó)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)現(xiàn)處于完善階段,相關(guān)準(zhǔn)則日新月異,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我了解了與科技社相關(guān)的財(cái)務(wù)政策的變化情況,并從理論到實(shí)際,清楚知悉了相關(guān)財(cái)務(wù)政策對(duì)科技社的賬務(wù)處理的具體影響。
No.4注重工作總結(jié),總結(jié)有利于工作提升
財(cái)務(wù)工作日復(fù)一日、月復(fù)一月,工作具有重復(fù)性、規(guī)律性。“好記性不如爛筆頭”,做好每日的工作總結(jié)有助于次月重新溫習(xí),做到一個(gè)問(wèn)題不問(wèn)第二遍,并在原有的基礎(chǔ)上做出改進(jìn)和創(chuàng)新,能有效提高工作效率。古人講“一日三省”,財(cái)務(wù)人能做到“一日一省”,工作能力會(huì)有飛躍地提升。
在這期間,我學(xué)到了新知識(shí),也提升了能力,更加清晰地認(rèn)識(shí)了自我與工作崗位。我很喜歡現(xiàn)在的工作,也很尊敬我的每一位同事,希望能繼續(xù)和兢兢業(yè)業(yè)的你們做同事,能正式加入科技社,和大家一起為科技社的明天出份力。
20xx年x月x日,我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專(zhuān)題培訓(xùn),并很榮幸的聆聽(tīng)了四川師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì),由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實(shí)感到受益非淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失,主要表現(xiàn)在意義不足、營(yíng)養(yǎng)不良、過(guò)程喪失、價(jià)值殘缺,怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手:
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式,將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解,讓學(xué)生既獲得知識(shí)并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn),突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力,依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式,理解的重心在于將最有價(jià)值的知識(shí)選擇出來(lái),促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本,充分挖掘?qū)W生的生命活力,依靠學(xué)生本身的自主性,“賦權(quán)”于學(xué)生,讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺(jué)、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生,把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》,其中差異即是教育的起點(diǎn),也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性,它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面,舉了幾個(gè)學(xué)校的案例,并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校,怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過(guò)培訓(xùn),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn),做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)校的管理人員,應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦,把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育,為了我們的學(xué)生,也為了我們自己,我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高,具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力,有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn),反思教學(xué)實(shí)踐,一切從實(shí)際出發(fā),切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,水平高,充滿了教育智慧,使我們開(kāi)闊了眼界。今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西,運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去,結(jié)合我校的實(shí)際情況,及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策,努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去,讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
管理心得【篇2】
20xx年6月15日,周老師再次來(lái)我院為大家培訓(xùn),這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默風(fēng)趣,針對(duì)性強(qiáng),且貼近醫(yī)院實(shí)際情況,正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行千里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如高人指路,高人指路不如自己頓悟,而周老師正是我們所需的高人。
首先,周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維,主任們各抒己見(jiàn),提出了很多觀點(diǎn),我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一點(diǎn)井,持之以恒,終于挖出了井水,就如同我們身邊那些工作做的更出色的人,都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間,所以才取得了比別人更大的成功。
精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒,后來(lái)再日本發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì),辭典中精是指經(jīng)過(guò)提煉或挑選的、完美的、細(xì)致、神靈,細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化,由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型管理,從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng),從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展,由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù),是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場(chǎng)相連接,立足于數(shù)據(jù)分析,立足于素質(zhì)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起,細(xì)節(jié)決定成敗,偶然決定命運(yùn),只有做透身邊的小事,才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來(lái)我院的兩次授課中,都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷,每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫(xiě)的`一份信,服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師,便準(zhǔn)備了冰糖潤(rùn)嗓,讓周老師倍感溫馨,雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng),卻體現(xiàn)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此,如果多重視諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,就一定能給患者留下深刻的印象。
結(jié)合自身工作思考:
對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)精細(xì)化管理需要通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn),在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi),醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無(wú)根之萍,脫離了實(shí)際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理,主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)項(xiàng)目可以將我院各類(lèi)數(shù)據(jù)整合后重新展示,使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過(guò)程中更加快速、準(zhǔn)確地獲取病人相關(guān)信息,從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率,降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率,使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類(lèi)數(shù)據(jù),更加迅速、準(zhǔn)確的做出決策。
在周老師講課期間,我們也在不斷思索。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”,這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)??v觀我們信息化需求分析,項(xiàng)目設(shè)計(jì),不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向,而是要把流程做到精細(xì)化,這就要與使用部門(mén)和臨床科室多溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,考慮將來(lái)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求,最完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì),在后期實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)更加游刃有余。
周老師提到,很多醫(yī)院都存在門(mén)診病人就診流程長(zhǎng)的問(wèn)題,高峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),等候看病時(shí)間長(zhǎng),檢查等候時(shí)間長(zhǎng),取藥時(shí)間長(zhǎng),門(mén)診布局不合理等等。結(jié)合我院來(lái)看,過(guò)去,患者來(lái)我院需要先辦理就診卡,且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi),這就造成了患者在就醫(yī)的過(guò)程中需要多次排隊(duì),其中:辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì)、做檢查和買(mǎi)藥也需要排隊(duì),若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足,還要再次排隊(duì)給就診卡充值,患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的過(guò)程中。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作,耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò),而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門(mén)診流程,提高患者就醫(yī)體驗(yàn),我院于20xx年年底開(kāi)始推行身份證/居民健康卡就診模式,同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付,使結(jié)算流程變得順暢,大大簡(jiǎn)化收費(fèi)及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間,又降低收費(fèi)員收到找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn),有效地提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。
如今,患者到我院就診時(shí),可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào),并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí),我院向患者開(kāi)放了三種渠道:一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付;二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過(guò)掃碼墩支付;三、通過(guò)院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過(guò)以上三種繳費(fèi)渠道,免去了患者排隊(duì),大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間,增加了支付的靈活性,提高了就診效率。
從流程入手,利用信息化改善醫(yī)療服務(wù),提高患者滿意度是信息中心一直以來(lái)的目標(biāo),下一步我們將上線二級(jí)分診,檢查預(yù)約等項(xiàng)目,進(jìn)一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。
信息中心作為一個(gè)后勤職能科室,我們始終注重服務(wù)于臨床,注重細(xì)節(jié),今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰,使全院職工能夠更好地使用電腦,也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命。
為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理,我們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段,把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化,但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步,與精細(xì)化接軌,就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過(guò)宣傳精細(xì)化管理,提升員工思想意識(shí),并全員參與,實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制,才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
老子說(shuō):“天下大事必做于細(xì)?!狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成,只要把細(xì)節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇,也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起,我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作,讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
管理心得【篇3】
在這次的人力資源管理培訓(xùn)中,我認(rèn)真的觀看了培訓(xùn)的視頻,通過(guò)這次的培訓(xùn),使我對(duì)人力資源有了深入的了解,對(duì)我自身工作崗位的職責(zé)有了更明確的認(rèn)識(shí)。在人力資源管理這個(gè)領(lǐng)域里,我們首先接觸的是人員招聘這方面的東西,因?yàn)槿肆Y源的招聘對(duì)于公司的發(fā)展是非常有利的,在此次的培訓(xùn)中我們對(duì)人員招聘這個(gè)概念有了更深入的了解,對(duì)人力資源的管理有了更多的思考。
在這次培訓(xùn)的過(guò)程中,我們了解了人力資源的管理工作,了解了公司在各個(gè)領(lǐng)域的重要性,了解了公司員工的素質(zhì),了解了公司的企業(yè)文化,了解了公司的發(fā)展方向,了解了公司員工的思維模式及工作態(tài)度。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保護(hù)與安全管理知識(shí),了解了公司的勞動(dòng)紀(jì)律,并通過(guò)實(shí)對(duì)這些知識(shí)有了更深入的了解。
人力資源管理的目的就是為了更好的發(fā)揮員工的作用,提高企業(yè)的效益,提升員工的工作能力和工作素質(zhì),更好的完成公司交給我們的任務(wù)。通過(guò)這次培訓(xùn)我也有了自己對(duì)人力資源管理工作的一些看法,總體上來(lái)說(shuō)我對(duì)人力資源這個(gè)領(lǐng)域有著比較深入的理解,也對(duì)自己在這方面的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。對(duì)我今后的工作有著很大的幫助,同時(shí)也能在工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足,提高自己的工作能力,為自己的發(fā)展做出更多更好更有價(jià)值的東西。
人力資源管理是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的課程,是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的技術(shù)性課程。我們需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷地提升自己。我們必須在以后的工作實(shí)踐中不斷的去發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能更好的提高自己。人力資源管理是人力資源管理工作的重要組成部分。人是管理的核心,所以人力資源部需要在人才培養(yǎng)上有所突破,需要通過(guò)培養(yǎng)來(lái)更好地完成工作。我們要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高管理水平、提高業(yè)務(wù)技能,不斷地增加員工的素質(zhì),提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源部作為公司最普通,最平凡的部門(mén),也是最重要的部門(mén),是人事部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),要有對(duì)公司忠誠(chéng)度的認(rèn)識(shí),并付諸行動(dòng)。在這次培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也看到自己存在很多的缺陷,需要學(xué)習(xí)和改進(jìn);人力資源部的主要職責(zé)是對(duì)公司內(nèi)部員工、各項(xiàng)目員工的人事工作進(jìn)行指揮和監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)組織、指揮和安排各項(xiàng)目部人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、環(huán)境等各項(xiàng)工作,確保工作能順利進(jìn)行。
人力資源部要充分發(fā)揮人力資源部門(mén)的職能作用,為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供人力保障,為公司的發(fā)展提供人力保障。人力資源部的職能主要是管理公司人才、培養(yǎng)和儲(chǔ)備,建立和完善符合公司發(fā)展實(shí)際和人才需求量化標(biāo)準(zhǔn)的人力資源儲(chǔ)備。為了使公司對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)能達(dá)到有效的提升,要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。同時(shí),要加強(qiáng)員工工作、生活、安全等各個(gè)方面的培訓(xùn)工作,要通過(guò)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)來(lái)提高員工的專(zhuān)業(yè)技能,以適應(yīng)公司的發(fā)展。
管理心得【篇4】
時(shí)光荏苒,從06月01日加入科技社這個(gè)大家庭,轉(zhuǎn)眼間,時(shí)間已過(guò)去三個(gè)月。在這里,我遇見(jiàn)了一群愛(ài)崗敬業(yè)的人,也經(jīng)歷了很多暖心的事。工作中,初入公司的我,面對(duì)新環(huán)境、新同事,難免有些不適應(yīng),但科技社的每一位同事都很友好,耐心回答我的每個(gè)問(wèn)題,介紹科技社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)性質(zhì),讓我很快融入了這個(gè)大家庭。
在這幾個(gè)月里,我初步熟悉了科技社的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)規(guī)章制度,日常主要工作涉及為科技社開(kāi)具增值稅發(fā)票,每月初申報(bào)并交納贛科公司的各項(xiàng)稅費(fèi),并在空余時(shí)間熟習(xí)科技社內(nèi)控制度,協(xié)助財(cái)務(wù)科各位老師的工作?,F(xiàn)就為期三個(gè)月的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作,談一些個(gè)人看法和體會(huì):
No.1注重工作細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗
開(kāi)具發(fā)票是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng),工作上為了避免返工,需要事先全面了解對(duì)方單位財(cái)務(wù)對(duì)發(fā)票的要求,注意發(fā)票的每項(xiàng)細(xì)節(jié)。在準(zhǔn)則允許的條件下,合理滿足對(duì)方單位的要求。工作雖然簡(jiǎn)單,但將事情做完美并不容易。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,由于不熟悉操作,因各種原因?qū)е碌膹U票占比達(dá)到15%。在及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)與歸納后,廢票占比下降到6%。
No.2注重信息安全,保守財(cái)務(wù)秘密
財(cái)務(wù)科是單位的核心部門(mén)之一,小到職工薪酬及家庭信息,大到公司層面的利潤(rùn)水平、盈利點(diǎn)和所處行業(yè)水平,都可以從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中得到推斷。保守財(cái)務(wù)秘密是每位財(cái)務(wù)人員的基本職業(yè)道德。工作中,需加強(qiáng)防范信息泄露,注重電子檔案的管理。例如:計(jì)算機(jī)登錄、財(cái)務(wù)軟件等都要設(shè)置密碼,重要文件要備份,防止數(shù)據(jù)丟失造成不必要的麻煩和損失。
No.3注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力和源泉
秉持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,是財(cái)務(wù)人的工作態(tài)度。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。步入社會(huì)前,導(dǎo)師曾教導(dǎo)我:在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作上,研究生與本科生相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì),主動(dòng)且持續(xù)地吸收并更新知識(shí),提高自我,構(gòu)建宏觀財(cái)務(wù)管理體系,這些才是你這三年最寶貴的財(cái)富。會(huì)計(jì)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻不高,但要做到行業(yè)高水準(zhǔn)的人才,卻異常艱難。良好的數(shù)據(jù)觀和解讀國(guó)家制度的準(zhǔn)確性,是高級(jí)財(cái)會(huì)人員必備的職業(yè)素質(zhì)。我國(guó)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)現(xiàn)處于完善階段,相關(guān)準(zhǔn)則日新月異,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我了解了與科技社相關(guān)的財(cái)務(wù)政策的變化情況,并從理論到實(shí)際,清楚知悉了相關(guān)財(cái)務(wù)政策對(duì)科技社的賬務(wù)處理的具體影響。
No.4注重工作總結(jié),總結(jié)有利于工作提升
財(cái)務(wù)工作日復(fù)一日、月復(fù)一月,工作具有重復(fù)性、規(guī)律性。“好記性不如爛筆頭”,做好每日的工作總結(jié)有助于次月重新溫習(xí),做到一個(gè)問(wèn)題不問(wèn)第二遍,并在原有的基礎(chǔ)上做出改進(jìn)和創(chuàng)新,能有效提高工作效率。古人講“一日三省”,財(cái)務(wù)人能做到“一日一省”,工作能力會(huì)有飛躍地提升。
在這期間,我學(xué)到了新知識(shí),也提升了能力,更加清晰地認(rèn)識(shí)了自我與工作崗位。我很喜歡現(xiàn)在的工作,也很尊敬我的每一位同事,希望能繼續(xù)和兢兢業(yè)業(yè)的你們做同事,能正式加入科技社,和大家一起為科技社的明天出份力。