計(jì)劃的制定對(duì)于工作來(lái)說(shuō)非常重要，為了讓工作能夠更加順利翻開(kāi)新的篇章。我們要認(rèn)真寫(xiě)好一份具體方案，方案的撰寫(xiě)是我們工作中必不可少的一部分，也是每個(gè)人都必須掌握的技能，令人印象深刻的方案怎么寫(xiě)？出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編搜集了一些相關(guān)的內(nèi)容“員工激勵(lì)機(jī)制方案”，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇1】
一、目的
為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。
二、適用范圍
凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法，亦可適用于兼職人員。
三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：
評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工
A.每月評(píng)選一次;
B.名額按部門(mén)總?cè)藬?shù)的5%評(píng)選，飯店共10名;
C.后勤部門(mén)可聯(lián)合評(píng)比;
D.民主公開(kāi)評(píng)選;出滿勤，干滿點(diǎn);無(wú)事故，無(wú)投訴;
E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;
F.總經(jīng)辦組織，班組推薦，部門(mén)評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：
評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店主管級(jí)以上管理人員
A.每月評(píng)選一次;
B.名額1名;
C.在每月第一次管理例會(huì)上，評(píng)選上月先進(jìn)管理者;
D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;
E.總經(jīng)辦組織。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng))：
評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工
A.每月評(píng)選一次;
B.根據(jù)各部門(mén)上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;
C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比;
D.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;
E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;
F.總經(jīng)辦組織;
G.本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。
4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)：
評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工
A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門(mén)可根據(jù)員工表現(xiàn)以書(shū)面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);
B.獲獎(jiǎng)條件優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來(lái)良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來(lái)明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見(jiàn)義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。
C.獎(jiǎng)勵(lì)方式：由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金，酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。
D.由總經(jīng)辦組織。
5.禮貌獎(jiǎng)
評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工
A.每月評(píng)選一次;
B.為加強(qiáng)客人對(duì)酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契，增加各部門(mén)的配合度，根據(jù)各部門(mén)上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;
C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;
D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;
E.總經(jīng)辦組織;
6.最受歡迎獎(jiǎng)
評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工
A.每月評(píng)選一次;
B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;
C.由各部門(mén)同事間推選一名最受歡迎員工，同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。
D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;
E.總經(jīng)辦組織;
7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)
以班組為單位，全店評(píng)選一個(gè)班組，由各部門(mén)申報(bào)材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議，每年度評(píng)選一次。
8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型，由各班組收集，書(shū)面呈報(bào)部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，由晨會(huì)主持人酌情予以表彰。
三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序：
1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)，由部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料，要求要具體、有實(shí)際例子，報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定。
2.每月召開(kāi)一次表彰全店員工大會(huì)，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)金，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。
3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員，可作為季度評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。
4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示，號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。
四、評(píng)選要求
設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，是為了在員工中樹(shù)立榜樣，要求各部門(mén)在評(píng)選過(guò)程中要通過(guò)員工評(píng)議、討論，要具有代表意義，不能湊數(shù)。酒店在評(píng)選中做到公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)此活動(dòng)，達(dá)到鼓勵(lì)員工通過(guò)參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇2】
一、 背景
公司員工激勵(lì)機(jī)制方案
1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中，對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改
革，員工的薪酬水平大部分都有所提升；
2、 集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低，人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低，中、高層管理人員流動(dòng)快。 二、 目的：
根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃，公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為了改善目 前公司現(xiàn)狀，逐步具備公司上市的要求，必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制，充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力，建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì)，為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想：
（一） 激勵(lì)理念
1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
（二） 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、 組織激勵(lì)體系
2、 激勵(lì)作用
（三） 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
四、 激勵(lì)體制方案：
（一） 建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 1、 完善獎(jiǎng)金和福利體系
（1） 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本600×100×2=120000元）。
（2） 為員工上五險(xiǎn)，如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
（3） 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
2、 成就激勵(lì)制度 (1) 授權(quán)
1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
2) 研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
（2） 分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽
1) 每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄，張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果，只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
（3） 目標(biāo)任務(wù)溝通
1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
3) 公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)（討論是否符合實(shí)際情況），以及需要各部門(mén)完成的工作。
4) 各部門(mén)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
（4） 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí)，直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
2) 如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
3) 每個(gè)季度，公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
5) 只重結(jié)果，不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
（5） 將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)
（1） 人力資源部與各部門(mén)協(xié)商制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
（2） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
（3） 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
（二） 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、 賦予員工工作崇高的使命
（1） 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
（2） 例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
（1） 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
（2） 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
（三） 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
1、 關(guān)懷激勵(lì)。
（1） 了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)主管，對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
（2） 部門(mén)主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
（3） 員工過(guò)生日，公司要表示祝賀，如有條件最好每月搞一次生日Party。
（4） 員工家里有突發(fā)災(zāi)難，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送去公司慰問(wèn)及幫助。
2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失！
3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
（1） 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
（2） 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)
（1） 公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀分院，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)（分院）稱(chēng)號(hào)”。
（2） 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)（分院）的業(yè)績(jī)和（部分）員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
（3） 通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
5、 年終激勵(lì)
每年年終，公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì)，總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、 外出游覽
每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
（四） 把員工視為“伙伴”
1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系，以將XXX所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體
利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)XXX向前發(fā)展。
2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
（1） 利潤(rùn)分享計(jì)劃
1) 員工工資每年在XXX工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
= （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)
3) 應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
（2） 經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃
1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)
鍵的20%的員工分享一部分股份。
2) 等公司上市后，所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)
15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇3】
招數(shù)1
高額全勤獎(jiǎng)，杜絕遲到早退
湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退，讓他們?cè)谏夥泵r(shí)能主動(dòng)加班?我在這方面也動(dòng)了不少腦筋?，F(xiàn)在我們店里實(shí)行了一項(xiàng)新制度：高額全勤獎(jiǎng)。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元，再將全勤獎(jiǎng)由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計(jì)算，前廳員工按照27天計(jì)算，如果員工有遲到、早退或請(qǐng)假的情況，那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎(jiǎng)。400元對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)并不是個(gè)小數(shù)目，所以員工為了保住這筆收入，再也不會(huì)找各種理由遲到早退了，而酒店每月只需多付給每名員工50元。
招數(shù)2
1張服務(wù)卡=10元錢(qián)
分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢(qián)江軍
說(shuō)到留人問(wèn)題，我深有感觸，我曾在一個(gè)月內(nèi)收到過(guò)十多封辭職信，逼得我沒(méi)辦法，半夜出去貼招工廣告。起初，我們是通過(guò)加工資來(lái)安撫、留住員工，可人人都有攀比心理，今天剛為前廳加了薪，第二天廚房就有意見(jiàn)，也要求加薪。久而久之，就會(huì)養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣：?jiǎn)T工用辭職的方法來(lái)要挾管理層為他們無(wú)休止地漲工資。作為管理者，我并不怕員工收入高，加薪不是問(wèn)題，關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得有據(jù)可依，杜絕員工隨意要求加薪的情況，我取消了前廳員工的底薪，推行服務(wù)卡績(jī)效工資制。即：實(shí)際工資=績(jī)效工資+開(kāi)瓶費(fèi)+全勤獎(jiǎng)。績(jī)效工資：客人落座后，服務(wù)員會(huì)遞上兩張服務(wù)卡，就餐結(jié)束后，客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員，如：非常滿意，則返還兩張;服務(wù)一般，則返還一張;不滿意，則一張都不返還。每天收餐后，服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)，總數(shù)填寫(xiě)在辦公室外的公示表上，月底計(jì)算每個(gè)人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量，按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額，這就是該員工當(dāng)月的績(jī)效工資。實(shí)行這個(gè)制度之后，前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了，也不會(huì)有員工為了漲工資的事情而辭職，更重要的是：?jiǎn)T工一改往日懈怠的工作態(tài)度，客人進(jìn)門(mén)都會(huì)主動(dòng)迎上去。
問(wèn)：取消底薪會(huì)不會(huì)使員工因?yàn)楣べY不穩(wěn)定而流失?錢(qián)江軍回復(fù)：表面上看來(lái)我們的員工收入不穩(wěn)定，容易造成人員流失，但實(shí)際上，酒店推行這個(gè)工資制度之后，員工的流動(dòng)量大大減少了，現(xiàn)在每個(gè)月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資，最多可以拿到20XX元以上，平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動(dòng)地工作，酒店的生意會(huì)越來(lái)越好，他們的工資自然越來(lái)越高。現(xiàn)在酒店的員工覺(jué)得這樣的工資計(jì)算形式非常公平，只要努力工作就能擁有很好的收入，所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝：如果顧客喝醉了，就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢(qián)江軍回復(fù)：服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買(mǎi)單時(shí)，會(huì)向顧客詢(xún)問(wèn)就餐情況，并請(qǐng)顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費(fèi)的情況了。李建輝：每張卡=10元錢(qián)，如何保證服務(wù)員不會(huì)為了多賺服務(wù)費(fèi)私自將卡扣留，不交給顧客呢?錢(qián)江軍回復(fù)：每天的就餐時(shí)間，都會(huì)有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督，以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
招數(shù)3
讓員工參與制度的制定
不再害怕執(zhí)行難
分享人農(nóng)門(mén)陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難，難在執(zhí)行，我們酒店的解決方法是：讓員工參與制度的制定。首先，管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架，然后發(fā)放給員工，讓員工將自己認(rèn)為無(wú)法做到的條款去掉，再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款，公司將這些添加的制度匯總、整合，拿到員工大會(huì)上公布，讓員工逐條舉手表決，通過(guò)率在2/3以上的條款予以保留。保留下來(lái)的制度在酒店有一個(gè)月的試運(yùn)行期，在運(yùn)行期間根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個(gè)：
是員工參與制度增刪，他們就要用心體會(huì)每條制度的內(nèi)容和可行性，才能判斷出這條制度制定后，自己是否能夠遵守，是否適合在酒店推行，這是一個(gè)很好的自我培訓(xùn)過(guò)程。
是提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性：制度是我自己制定的，我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
是能夠讓員工有主人翁意識(shí)，當(dāng)?shù)昀飦?lái)了新員工之后，那些參與制定制度的老員工會(huì)主動(dòng)為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法，比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
農(nóng)門(mén)陣餐廳服務(wù)員付志銀：我來(lái)酒店后參與過(guò)儀容儀表和員工餐制度的制定，對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō)，自己制定的制度就像是量體裁衣，符合酒店的實(shí)際情況，我們執(zhí)行起來(lái)也很順暢，再說(shuō)了，制度是我們制定的，如果違反，自己都不好意思，所以現(xiàn)在幾乎看不到因?yàn)檫`反制度而被扣罰的情況了。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因?yàn)橹b不整齊而被批評(píng)，后來(lái)酒店讓我們自己制定著裝制度，大家一起討論，將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉，改穿簡(jiǎn)潔利落的制服，每人佩戴一個(gè)微笑標(biāo)牌，這樣更顯得整齊劃一。我們還主動(dòng)提出上班要化一點(diǎn)淡妝，不但自己心情好，顧客看到我們精神飽滿的樣子也會(huì)覺(jué)得舒服。另外，制定制度對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件非常有趣的事，大家下班之后聚在一起，暢所欲言，商量該用什么樣的制度管理自己，真正有種做酒店主人的感覺(jué)。
問(wèn)：讓員工自己定制度，他們會(huì)不會(huì)將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù)：我們讓員工自己制定制度，他們都非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在制定每條制度的時(shí)候都經(jīng)過(guò)充分考量，都有一定的約束力，雖然有些會(huì)略微寬松，但并不會(huì)對(duì)酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次，這也是一個(gè)制度形成的過(guò)程。制度剛剛成形之時(shí)，有些條款略微寬松，可以讓員工迅速接受這些制度，當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時(shí)，我們?cè)偻ㄟ^(guò)員工大會(huì)舉手表決，將制度適當(dāng)緊縮，這樣一步步加大力度，既能讓員工輕松地接受，又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
招數(shù)4
管委會(huì)
員工的娘家
分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾秋平
20XX年2月份我們酒店成立了一個(gè)員工管委會(huì)，管委會(huì)的7名成員都是員工們自己通過(guò)投票選出的貼心人，他們分別擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。我們管委會(huì)有一個(gè)家人基金，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，為了保證公正性，每筆支出都需要經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)簽字同意。基金的來(lái)源有：酒店賣(mài)廢品得來(lái)的錢(qián)、開(kāi)瓶費(fèi)總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個(gè)基金里的錢(qián)主要有三項(xiàng)用途：
1、為員工舉辦活動(dòng)。
2、為員工們添置醫(yī)藥箱。
3、組建員工圖書(shū)室，購(gòu)入大量勵(lì)志書(shū)籍及小說(shuō)。
管委會(huì)的職能有三個(gè)方面：
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如：總公司一名員工的父親得了重病，急需O型血。管委會(huì)得知后，號(hào)召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血，員工們都積極響應(yīng)，幾乎所有血型相符的員工都來(lái)報(bào)名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見(jiàn)或建議。過(guò)去管理層很難聽(tīng)到一線員工的真實(shí)想法，因?yàn)閱T工會(huì)礙于上級(jí)的威嚴(yán)而不敢提出，造成很多問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。而管委會(huì)的成員都是基層員工，大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們，再由會(huì)長(zhǎng)將收集上來(lái)的意見(jiàn)整理登記，并及時(shí)通過(guò)電子郵件的形式發(fā)送給店長(zhǎng)。例如：一次有個(gè)包廂的客人跑單，經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為，顧客跑單是因?yàn)榘鼛?wù)員離崗時(shí)沒(méi)有交接妥當(dāng)，于是讓她承擔(dān)了該單消費(fèi)的四百多元。這名服務(wù)員一個(gè)月的工資只有一千多元，她覺(jué)得處罰過(guò)重，于是將心中的委屈告訴了管委會(huì)，經(jīng)過(guò)管委會(huì)的協(xié)調(diào)，最終只按照成本價(jià)對(duì)她進(jìn)行了扣罰。
三是對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂(lè)活動(dòng)，給員工以家的溫暖。例如：每個(gè)月組織一次員工生日會(huì)，大家一起聚餐，并為當(dāng)月過(guò)生日的員工送上禮物。
招數(shù)5
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長(zhǎng)龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大，五家分店的面積都在300到500平方米之間，在人員配置上，無(wú)法像大店那樣齊全，所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點(diǎn)的店就是前廳經(jīng)理兼店長(zhǎng)，小一點(diǎn)的店就取消前廳經(jīng)理這個(gè)崗位，由廚師長(zhǎng)兼店長(zhǎng)，這樣一來(lái)，如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營(yíng)下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例：每個(gè)店除了我占有60%的絕對(duì)股權(quán)外，剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過(guò)20%，店長(zhǎng)的股份最多占10%，剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式：
1、店長(zhǎng)：現(xiàn)在我每開(kāi)一家新店，都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長(zhǎng)，如果這個(gè)選拔出來(lái)的店長(zhǎng)沒(méi)有股份，我會(huì)給他5%的干股，日后他還可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)店里的股份。
2、普通員工：只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好，都有資格申請(qǐng)入股，入股方式是購(gòu)買(mǎi)股份。每股的價(jià)錢(qián)，按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算。分紅形式：入股之后，盈利單店每個(gè)季度分紅一次，如果該店處于賠錢(qián)階段，入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開(kāi)酒店，他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
我的這幾家分店，從表面上看，店長(zhǎng)都是店里的大股東，大家各自為政，貌似是一盤(pán)散沙。但實(shí)際上，各個(gè)店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng)，老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛，始終處于中心位置，掌握著絕對(duì)股權(quán)，股份就像是蜘蛛絲，將各店的店長(zhǎng)和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上，使他們不會(huì)輕易地辭職。
龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武：
我從20XX年龔得包第一家店開(kāi)業(yè)時(shí)就跟在龔總身邊了，當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)打荷的小工。20XX年龔總籌備龔得包的第一家分店，號(hào)召大家入股，那時(shí)我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅，擁有5年的工齡，符合入股的條件，所以我以八萬(wàn)多元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了紫薇店10%的股份，直到現(xiàn)在，每次籌備新店我都會(huì)考慮入股。在龔得包工作了這么久，我從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)去更大的酒店發(fā)展，不僅是因?yàn)槊總€(gè)季度數(shù)額可觀的分紅，更是因?yàn)?，入股之后我就真正成為酒店的一份子，每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬ぃ屛矣辛艘环N為自己干事業(yè)的感覺(jué)，這種感覺(jué)使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實(shí)施，也使得酒店在管理上更加輕松，大家都知道我是從小工開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)做到了店里的股東，有了我這樣活生生的例子，大家工作起來(lái)都很認(rèn)真，每次我找店里的小工談心，問(wèn)到他們對(duì)未來(lái)的打算時(shí)，他們都會(huì)告訴我，他們要努力攢錢(qián)，成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
招數(shù)6
招湘西妹子
做湘西特色
此次考察過(guò)程中，團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時(shí)飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼，問(wèn)其原因，彭總監(jiān)說(shuō)：我們做特色酒店，招特色人才。傳菜員工多是湘西來(lái)的阿姨新烏龍山寨董事長(zhǎng)張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛(ài)民
新烏龍山寨主打湘西特色，所以我們招的服務(wù)員全是土生土長(zhǎng)的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘，我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽?zhuān)齻兩泶┫嫖鞯拿褡宸b，看起來(lái)非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比，湘西服務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)很多：
優(yōu)點(diǎn)1：唱著山歌快樂(lè)工作。湘西人能歌善舞，顧客進(jìn)門(mén)唱《迎客歌》，客人就餐完畢唱《送客歌》，而且還會(huì)根據(jù)場(chǎng)景即興發(fā)揮，不忙的時(shí)候服務(wù)員間互相對(duì)歌，這些山歌曲調(diào)快樂(lè)婉轉(zhuǎn)，有很好的減壓效果，使她們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻保持快樂(lè)的心情。
優(yōu)點(diǎn)2：工作勤快不計(jì)較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，這些湘西來(lái)的服務(wù)員非常吃苦耐勞，我們開(kāi)出的工資雖然處于中等水平，但比她們?cè)诩覄?wù)農(nóng)的收入要高很多，所以她們對(duì)這份工作非常珍惜，不會(huì)像其它酒店的員工那樣干起活來(lái)挑肥揀瘦。
優(yōu)點(diǎn)3：不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌，同事都是老鄉(xiāng)，她們上班說(shuō)普通話，下班就用家鄉(xiāng)話交流，使員工感覺(jué)如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長(zhǎng)沙是獨(dú)一無(wú)二的，員工們來(lái)到酒店之后都不愿意離開(kāi)，所以我們并不擔(dān)心她們會(huì)跳槽。
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇4】
激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)建
1、創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化能很大程度地影響和推動(dòng)人力資源管理，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的文化，尤其是鮮明的企業(yè)文化，會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式，注重企業(yè)文化的建設(shè)，可以使員工具有共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。通過(guò)企業(yè)文化可以引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚員工的積極性、創(chuàng)造性，使人性、人的價(jià)值、人的自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展在企業(yè)管理中真正得到高度體現(xiàn)，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。
建立企業(yè)文化應(yīng)從如下方面著手：一是培養(yǎng)具有個(gè)性特色的企業(yè)精神，尤其是企業(yè)家精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)廣大員工有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的作用。二是建立新型的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，不同的價(jià)值觀會(huì)導(dǎo)致不同的經(jīng)營(yíng)理念，而采取不同的管理模式，也直接支配和影響企業(yè)的行為。三是實(shí)施科教興企的戰(zhàn)略。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)文化，科教興企有利于員工文化素質(zhì)的提高，有利于企業(yè)形成良好的科技文化氛圍。四是構(gòu)建管理文化。企業(yè)文化本身是一種高超的管理方式，企業(yè)管理應(yīng)把自覺(jué)素質(zhì)、人的精神、群體共識(shí)放在管理諸要素的首位，通過(guò)文化環(huán)境的感染、誘導(dǎo)和約束等方式去激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。
2、考慮不同個(gè)體的差異
除此之外，激勵(lì)方式還應(yīng)因人而異。因?yàn)槿说膶哟尾煌⑸钏讲煌?，需要自然也不一樣。因此，?duì)于不同人員的激勵(lì)應(yīng)有所差別，這樣才能實(shí)現(xiàn)各取所需，達(dá)到提高職工積極性、創(chuàng)造性，吸引人才、留住人才，及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
企業(yè)要根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)機(jī)制，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，一定要考慮到個(gè)體差異。例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，一般20～30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而31～45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)而言比較穩(wěn)定。在文化方面，有較高學(xué)歷的人與一般職工的需求相差很大。一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既有物質(zhì)利益方面的，也看重精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足，一般來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷人才的需求偏重于能晉升、有挑戰(zhàn)性的工作、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展等精神方面的追求。
以新浪網(wǎng)為例，其員工中有80%～90%是大學(xué)畢業(yè)，這類(lèi)高智力員工的顯著特點(diǎn)是，除了追求經(jīng)濟(jì)利益外，還追求精神上的滿足，尤其是尊重需要的滿足。企業(yè)把“以人為本”的理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重，才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。而學(xué)歷相對(duì)較低的一般職工則偏重于物質(zhì)方面的鼓勵(lì)或短期的利益，更注重的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
3、實(shí)行獎(jiǎng)懲結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制
獎(jiǎng)勵(lì)固然是為了激發(fā)積極性，懲罰是對(duì)錯(cuò)誤的糾正，最終目的也是為了達(dá)到激發(fā)管理人員的積極性的目的。為了使激勵(lì)機(jī)制貫穿于管理工作的始終，具有有效性、持續(xù)性和穩(wěn)定性，必須嚴(yán)格地實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。獎(jiǎng)懲制度的立足點(diǎn)是要發(fā)揮和激發(fā)管理人員的積極性，兩種手段，性質(zhì)不同，但效果是一樣的。獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人們良好行為和成果的認(rèn)可和肯定，促使員工將這種行為保持和增強(qiáng)，加快人的自我發(fā)展和完善，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。而懲罰則是對(duì)員工的不良或不正確行為的一種否定，懲罰可以使員工改弦更張，不重蹈覆轍，并通過(guò)警戒受罰者而教育其他員工，起到約束和限制的作用。所以獎(jiǎng)懲必須兼?zhèn)?，二者效?yīng)互補(bǔ)，相輔相成，不可偏廢。只獎(jiǎng)不懲，就降低了獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，影響激勵(lì)的效果，這是有些企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)誤區(qū)。
激勵(lì)的主要方式
激勵(lì)的方式多種多樣，關(guān)鍵是要采用適合本企業(yè)情況和特色的方式，選擇有效的激勵(lì)理論，并分析員工的基本需求，多方兼顧，確定激勵(lì)因素，對(duì)癥下藥，制定出科學(xué)合理的激勵(lì)方案，這樣綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
1、薪酬、福利
薪酬是對(duì)企業(yè)當(dāng)前管理的有效工具，員工薪酬的提高，能對(duì)員工產(chǎn)生很強(qiáng)的激勵(lì)效應(yīng)，是卓有成效的激勵(lì)手段之一，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用的最為普遍的一種激勵(lì)模式。薪酬收入是員工工作業(yè)績(jī)的顯示器，它反映了員工的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力，表明了員工在企業(yè)組織中的相對(duì)地位和作用。企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力和實(shí)際條件，應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎(jiǎng)金”可以針對(duì)不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才，企業(yè)應(yīng)采取不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來(lái)評(píng)價(jià)人才的績(jī)效和確定“獎(jiǎng)金”的數(shù)額，以保證公平和效率的原則，薪酬激勵(lì)比起其他激勵(lì)方式應(yīng)具有很強(qiáng)的靈活性和針對(duì)性，也應(yīng)具有更加明顯的差異性。
但是員工的薪酬需要拉開(kāi)檔次又不能相差太懸殊。寶雞峽工程局在制定薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，充分發(fā)揮薪酬的職能，摒棄原來(lái)的等級(jí)薪酬、年限薪酬或固定薪酬，實(shí)行差別薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)薪酬相結(jié)合的浮動(dòng)薪酬結(jié)構(gòu)，職工薪酬視年終效益而定，與職工績(jī)效掛鉤，最大程度上發(fā)揮了薪酬的激勵(lì)作用，是值得中小型企業(yè)效仿和推廣的薪酬設(shè)計(jì)。
2、職位
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求。因此，創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件，也是激勵(lì)人才的一種重要的手段，而職位和晉升就是使員工在工作中得到滿足的一種行之有效的方法。根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，依照企業(yè)的目標(biāo)策略，給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位，使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間，不但滿足了人才自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)，也使得人才在工作中得到了鍛煉，反過(guò)來(lái)也有利于企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)引入職位激勵(lì)機(jī)制，建立能者上、庸者下，以人為本、用人唯才的用人制度，對(duì)工作中成績(jī)突出的員工應(yīng)從重獎(jiǎng)勵(lì)、從快提拔，為優(yōu)秀員工開(kāi)辟“快車(chē)道”，做到人盡其才、才盡其用。這樣就可以使提升的職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和責(zé)任感，為其他職工樹(shù)立更遠(yuǎn)大的進(jìn)取目標(biāo)，更使各部門(mén)、各階層產(chǎn)生危機(jī)感，從而激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。寶雞峽工程局在一些部門(mén)，嘗試由副職主持部門(mén)工作，并享受正職待遇、項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)條件競(jìng)爭(zhēng)等方法，大膽啟用年輕人才，鍛煉培養(yǎng)后備管理人員，做到了人盡其才，才盡其用。
3、榮譽(yù)
物質(zhì)形式的激勵(lì)可以提高員工的工作責(zé)任感。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，在實(shí)踐中，不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性?，F(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍，這是一種比較有效的方法。例如美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂(lè)部”成員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。
4、培訓(xùn)
從心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”我們知道，當(dāng)勞動(dòng)者的收入水平達(dá)到一定程度時(shí)，需要的層次會(huì)隨之提高。教育是最大的福利，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在物質(zhì)利益基本滿足，要面對(duì)重組改制、下崗分流的今天，與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相比，大家更愿意選擇參加一定量培訓(xùn)的形式來(lái)作為應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，提高自身的含金量，以求在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。如今，不但人們對(duì)培訓(xùn)的重視程度日益提高，企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到，為績(jī)效優(yōu)良的成員或團(tuán)隊(duì)提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，是一種有效的激勵(lì)方式，并被員工和企業(yè)普遍接受。
培訓(xùn)是一種隱性獎(jiǎng)勵(lì)，是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，可以說(shuō)，培訓(xùn)已成為最大的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)進(jìn)修或培訓(xùn)，績(jī)效優(yōu)良的成員和團(tuán)隊(duì)可以學(xué)習(xí)到新的觀念與技能，同時(shí)企業(yè)也可因此獲得更大的利益，因?yàn)槌蓡T能力的提升會(huì)反映在企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)上。基于此，一方面企業(yè)要將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)職工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感覺(jué)企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的，在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，使他們能發(fā)揮所長(zhǎng)，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。
其他輔助性激勵(lì)措施
1、工作激勵(lì)
調(diào)查顯示，員工更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求適合自身的有挑戰(zhàn)性的工作。工作激勵(lì)，就是盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作，以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性，這也是提高專(zhuān)業(yè)人員的工作滿意程度，充分發(fā)揮作用的重要方法。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”，可見(jiàn)工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。
2、參與激勵(lì)
參與激勵(lì)，目的就是讓員工對(duì)企業(yè)形成歸屬感、認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)感，使員工發(fā)揮積極性，具有“主人翁”精神，全身心投入到工作中。著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證明，人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的成員，因此，要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。以前的管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要受工作方法和工作條件的制約；霍桑實(shí)驗(yàn)證明了工作效率主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會(huì)生活及組織中人與人的關(guān)系。以前的管理把物質(zhì)刺激作為唯一的激勵(lì)手段，而霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人所要滿足的需要中，金錢(qián)只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，使正式團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式團(tuán)體的社會(huì)需要取得平衡。
管理是科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用科學(xué)的手段，靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性。因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，改變思維模式，順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，靈活善變，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的多樣的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇5】
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自我有以下要求：
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇6】
H公司是一家以科技為主的企業(yè)，創(chuàng)建于2003年，專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案的產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，作為一家高速增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，該公司對(duì)優(yōu)秀員工的需求極大。從公司建立之初不重視對(duì)員工的激勵(lì)，到現(xiàn)在公司從決策者到管理者開(kāi)始實(shí)行相應(yīng)的措施來(lái)激勵(lì)員工，尤其是對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，都是一步一步在前進(jìn)中摸索出來(lái)的，如今，對(duì)員工激勵(lì)的方式也在逐漸的多樣化，從簡(jiǎn)單的薪酬激勵(lì)到精神激勵(lì)，再到如今多種的激勵(lì)方式，體現(xiàn)了該公司對(duì)激勵(lì)的重視度在不斷加強(qiáng)。我們?cè)诳隙ㄔ摴究上策M(jìn)步的同時(shí)，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，隨著企業(yè)的發(fā)展以及員工能力等各方面的成長(zhǎng)，目前公司的激勵(lì)機(jī)制已不能滿足現(xiàn)實(shí)狀況的發(fā)展，如果激勵(lì)機(jī)制不及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，會(huì)讓企業(yè)喪失核心人才，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)概述
1.1激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵
激勵(lì)機(jī)制作為一種常規(guī)制度，是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。所謂員工激勵(lì)是適用于各種管理手段和策略對(duì)員工行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行激發(fā)，從而調(diào)動(dòng)員工積極性，改變員工的活動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對(duì)員工激勵(lì)要從員工客觀存在的需要出發(fā)，依據(jù)一定的條件，幫助員工確立合適的目標(biāo)，從而激發(fā)員工的積極性，促使員工采取相應(yīng)的行動(dòng)。
1.2激勵(lì)機(jī)制的作用
激勵(lì)機(jī)制最大的作用就是吸引人才和留著人才。在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力厚的企業(yè)，通過(guò)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來(lái)吸引企業(yè)需要的人才，同理，這樣也能留住公司的原有人才?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更好的開(kāi)發(fā)員工的潛在能力。
2.H公司員工激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題
在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，H公司對(duì)優(yōu)秀員工的依賴(lài)程度大幅度提高，從而迫使企業(yè)不得不開(kāi)始重視優(yōu)秀員工的引進(jìn)、培養(yǎng)和保留，并想方設(shè)法的通過(guò)各種激勵(lì)手段來(lái)留著優(yōu)秀人才，并忠于企業(yè)，積極工作。但是H公司關(guān)于優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制在實(shí)施中還是存在著一定的問(wèn)題，并且這些問(wèn)題還有待于解決。
2.1經(jīng)濟(jì)激勵(lì)占主要地位，激勵(lì)方式單一，負(fù)向激勵(lì)多于正向激勵(lì)
H公司對(duì)員工的激勵(lì)主要是經(jīng)濟(jì)方式，這種激勵(lì)方式可以滿足員工對(duì)物質(zhì)上的需求，可一旦公司給予的薪酬水平低于其他企業(yè)的時(shí)候，這就不利于企業(yè)新的優(yōu)秀員工的加入，更進(jìn)一步極有可能會(huì)使得員工辭職離開(kāi)企業(yè)，因而，從這個(gè)意義上講，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的方式只是暫時(shí)，并不能保證持久。另一方面，在長(zhǎng)時(shí)期經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制的影響下，員工的關(guān)注點(diǎn)便是自己的所作所為能為自己帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)利益，而對(duì)企業(yè)的整體組織目標(biāo)和績(jī)效情況疏于考慮，長(zhǎng)此以往，這會(huì)使得員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任度下降，甚至影響到知識(shí)型員工與企業(yè)的信任關(guān)系。
在H公司的激勵(lì)機(jī)制中，多勞并不多得，扣多獎(jiǎng)少，“負(fù)向激勵(lì)”多，正向激勵(lì)少，優(yōu)秀員工多關(guān)注工作量的能否完成，在工作中缺乏積極性，沒(méi)有工作熱情，對(duì)工作質(zhì)量的提高和完善并不重視，該公司激勵(lì)機(jī)制不能很好的調(diào)動(dòng)、保持員工積極性的弊端逐漸的顯現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)認(rèn)為，采用負(fù)向激勵(lì)，可以達(dá)到一舉兩得的目的，即既可以刺激員工好好工作，又可以為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支，實(shí)際上，這是一種片面的看法。大部分優(yōu)秀員工一旦遭遇負(fù)向激勵(lì)，反應(yīng)在頭腦里的第一個(gè)認(rèn)識(shí)就是企業(yè)是不是在克扣我的薪酬，因而，在接下來(lái)的工作中，工作積極性會(huì)大打折扣，只以完成工作為目的，而不會(huì)注重改進(jìn)工作，這會(huì)使得逐漸員工與企業(yè)的對(duì)立，使員工在企業(yè)中沒(méi)有歸屬感，最終，員工便會(huì)選擇離開(kāi)企業(yè)，這就造成了企業(yè)人員的流失，不利于企業(yè)的發(fā)展。
2.2績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu)欠合理
H公司對(duì)優(yōu)秀員工所采用的薪酬由三部分構(gòu)成，分別是崗位工資、績(jī)效工資和研發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。而在公司內(nèi)部，出現(xiàn)了一種薪酬水平有失公平性的現(xiàn)象。這是因?yàn)?，在H公司，優(yōu)秀員工的薪酬水平是由崗位工資和績(jī)效工資兩部分組成的，崗位工資是公司規(guī)定的具有穩(wěn)定性的工資，而在績(jī)效工資方面，則是部門(mén)主管根據(jù)員工平時(shí)的表現(xiàn)而決定多少的，由于缺乏統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，其決定權(quán)掌握在部門(mén)主管手中，而部門(mén)主管多是根據(jù)主觀性評(píng)價(jià)，這就使得績(jī)效工資存在的不公平的可能。另外，薪酬的第三部分——研發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，公司不但沒(méi)有設(shè)定相應(yīng)的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，甚至近百分之五十的員工不知道有這一部分薪酬的存在。綜上所述，該公司不但沒(méi)有建立合理、科學(xué)的績(jī)效考核體系，甚至績(jī)效考核具有很大的主觀性，使得目前企業(yè)無(wú)法形成靈活和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的薪酬機(jī)制。
2.3激勵(lì)缺乏制度性、公平性和針對(duì)性
管理一個(gè)企業(yè)，需要明確的制度做指導(dǎo)，更重要的是要做到在制度面前，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，下至普通員工，都嚴(yán)格遵守制度，不允許特權(quán)的存在，同樣，如何激勵(lì)員工與管理企業(yè)的道理是一樣的。在H公司，我們理想的這種狀態(tài)卻并沒(méi)有做到位。該公司崗位分工不明確，績(jī)效考核體系沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，員工實(shí)際的業(yè)績(jī)情況并不能通過(guò)考核體系準(zhǔn)確地反應(yīng)出來(lái)，更值得注意的是，公司對(duì)員工在薪酬方面的獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，多是根據(jù)企業(yè)管理者的隨性安排。如此一來(lái)，很多員工就會(huì)懷疑公司的績(jī)效考核制度存在的必要性，認(rèn)為績(jī)效考核制度即使存在，但是也不能正確的評(píng)價(jià)他們的工作，與之相掛鉤的薪酬也就失去了吸引力，這種讓員工疑似有失公平的'現(xiàn)象使得一部分員工選擇離開(kāi)公司，去尋找他們認(rèn)為更具有合理性制度存在的企業(yè)，造成了H公司人才的流失，不利于其發(fā)展。不可否認(rèn)的是，這種現(xiàn)象在家族制的裙帶制企業(yè)中具有普遍性，這表現(xiàn)在具體工作中就是，同樣的工作和為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利益，公司領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)給裙帶員工或是“關(guān)系戶(hù)”員工的獎(jiǎng)勵(lì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些通過(guò)招聘進(jìn)入企業(yè)的員工，這就使得那些通過(guò)競(jìng)聘方式進(jìn)入企業(yè)的員工感覺(jué)不到以企業(yè)為家的感覺(jué)，缺乏企業(yè)歸屬感。
3.H公司員工激勵(lì)機(jī)制失效的原因
3.1公司的經(jīng)營(yíng)者和管理者眼光狹隘
這是大多數(shù)企業(yè)的通病，H公司的高層也有這樣的思想，他們單純的認(rèn)為只要給寫(xiě)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，員工們就會(huì)努力工作，殊不知，他們的這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工起不了太大的作用，反而給企業(yè)造成無(wú)謂的開(kāi)支。公司經(jīng)營(yíng)者和管理者把全部的精力都放在企業(yè)的發(fā)展上，很少真正的用心去關(guān)注企業(yè)員工的變化和發(fā)展。他們的眼光總是停留在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，或者是剛剛建立激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，他們的觀念還是停留在一味的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)上的激勵(lì)，忽視了員工精神上的需求。公司的部分的管理者因?yàn)樘怀鲎约浩髽I(yè)，眼光和思路總是徘徊在自己地企業(yè)內(nèi)部，所有的工作和思考都是圍繞自己的企業(yè)，他們不能上升到同行業(yè)間的社會(huì)層面，使得自己的觀念總是停留在自己小范圍內(nèi)，對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)跟不上同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
3.2管理模式陳舊，不適合企業(yè)發(fā)展
H公司的管理模式過(guò)于陳舊，還是按照原先的以家族為單位的管理模式，具有一定的排外性。這種管理模式讓員工覺(jué)得自己和企業(yè)都是單獨(dú)的，員工不能融入在企業(yè)當(dāng)中，激勵(lì)對(duì)他們也產(chǎn)生不了多大的作用。很多年輕人起初都懷有自己的夢(mèng)想，想有自己一番事業(yè)，當(dāng)他們進(jìn)入企業(yè)之后，面對(duì)企業(yè)的陳舊模式他們力圖改變企業(yè)，使企業(yè)能夠蒸蒸日上，從而得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力以后才發(fā)現(xiàn)，企業(yè)那些固有的模式已經(jīng)根深蒂固了，根本動(dòng)搖不了，最后自己不得不隨潑逐流，也形成那樣一個(gè)慣性，最終發(fā)現(xiàn)依靠個(gè)人的力量根本不可能改變長(zhǎng)期以來(lái)形成的舊習(xí)慣。所以，那些員工也失去了信心。員工都會(huì)面臨兩個(gè)選擇，一是隨波逐流；一是自動(dòng)離職。就這樣慢慢地，能夠留在企業(yè)的員工被舊制度同化的人，所以，想要破除舊的落后的管理模式，關(guān)鍵就在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者的意識(shí)和決心。
3.3績(jī)效考核制度不健全
完善的績(jī)效考核制度是有效激勵(lì)的保證。管理者和普通職員在一個(gè)激勵(lì)機(jī)制完善的企業(yè)中工作會(huì)比較輕松，也能公平公正的根據(jù)考核辦法對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，在這種激勵(lì)機(jī)制的調(diào)動(dòng)下，在這樣公平的環(huán)境中，無(wú)論是對(duì)員工還是對(duì)管理者來(lái)說(shuō)都是有促進(jìn)作用的，并且有精神激勵(lì)的作用。但是目前該公司的管理者們?nèi)狈?duì)激勵(lì)機(jī)制的正確客觀的認(rèn)識(shí)，還是停留在舊觀念、舊模式的層面。企業(yè)也沒(méi)有一套真正的激勵(lì)機(jī)制辦法，甚至沒(méi)有明確的崗位職業(yè)分工，績(jī)效也只能是流于形式，員工也不會(huì)重視，這樣企業(yè)就長(zhǎng)期處在一個(gè)惡性循環(huán)的環(huán)境之中。結(jié)果就是對(duì)員工的物質(zhì)和精神激勵(lì)與其為公司所做的貢獻(xiàn)不成比例，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核制度產(chǎn)生懷疑和不信任，企業(yè)凝聚力因此減弱，員工沒(méi)有企業(yè)歸屬感，人員流動(dòng)現(xiàn)象會(huì)比較頻繁。
4.完善H公司員工激勵(lì)機(jī)制的措施
4.1運(yùn)用授權(quán)激勵(lì)方法、逐步建立聲譽(yù)激勵(lì)
授權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)并不是一種單一的獎(jiǎng)勵(lì)方式，它包含了精神獎(jiǎng)勵(lì)和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方面。所謂授權(quán)就是通過(guò)高層的權(quán)力者分配部署一部分權(quán)力，是科技人員在他們的監(jiān)督下，在一定范圍內(nèi)自主的進(jìn)行工作。就是把特定活動(dòng)中所需的權(quán)利分配給下屬，允許他們自主決策，就是將權(quán)利在組織中由一級(jí)轉(zhuǎn)移到另一極，即這一部分權(quán)力由高層轉(zhuǎn)移到了低層。這樣權(quán)利的分配和轉(zhuǎn)移，在一定程度上給予員工權(quán)利，同時(shí)也是賦予了員工相應(yīng)的責(zé)任，這樣可以激勵(lì)員工，提高工作的效率以及他們身上的責(zé)任感。
就企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系，雙方所建立的契約并不是十分完善，勞動(dòng)合同原本就不能夠?qū)⑺锌赡馨l(fā)生的情況涵蓋在內(nèi)，其中包括員工的素質(zhì)以及員工在工作中的態(tài)度等等，這些企業(yè)都不可能從員工過(guò)往的職業(yè)經(jīng)歷中所獲取，因此雙方的契約和合同關(guān)系是建立在相互信任的基礎(chǔ)上的，而信任又需要長(zhǎng)時(shí)間的觀察，最終在信任的基礎(chǔ)之上也就獲得了個(gè)人的聲譽(yù)。假若員工有了這樣的聲譽(yù)，也就才有可能獲取長(zhǎng)期的收益，所以一般情況下，即便是激勵(lì)比較小，但是員工們也會(huì)努力工作維護(hù)自己的聲譽(yù)，由此看來(lái)聲譽(yù)在激勵(lì)手段中是很重要的，而且是隱性的。
4.2建立合理的績(jī)效考核體系
一個(gè)企業(yè)要做好自身的經(jīng)營(yíng)管理，就必須要設(shè)立好績(jī)效考評(píng)體系，這是一個(gè)核心的環(huán)節(jié)，能夠牽引員工的行為。假如沒(méi)有績(jī)效考核體系，那么獎(jiǎng)懲體制就得不到落實(shí)?？?jī)效考核體系主要是通過(guò)兩個(gè)途徑對(duì)知識(shí)性員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。首先，整個(gè)績(jī)效考核的過(guò)程是雙方溝通的過(guò)程，不單單是一方面的，在整個(gè)過(guò)程中科技人員不斷改進(jìn)和成長(zhǎng)，同時(shí)，整個(gè)過(guò)程還要保持公平與公正，這樣才能讓優(yōu)秀員工從心理上感到滿足。另外，在績(jī)效考核的過(guò)程中，要根據(jù)考核的結(jié)果給予獎(jiǎng)罰，最終保證激勵(lì)機(jī)制的正常和有效運(yùn)行。另外，考核只是為了監(jiān)督整個(gè)過(guò)程，使得效率提高，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)，但是它并不是H公司的最終目的，所以在進(jìn)行考核的過(guò)程中，溝通交流是非常必要的，通過(guò)和知識(shí)性員工的交流和討論，了解工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。這樣不僅僅有利于培養(yǎng)科技人員的責(zé)任感、成就感和歸屬感，還有助于進(jìn)一步激發(fā)他們的進(jìn)步。同時(shí)，在企業(yè)中，各同事之間的聯(lián)系比較密切，假如在企業(yè)中出現(xiàn)了不公平的現(xiàn)象就會(huì)得到快速的傳播，影響企業(yè)的形象和榮譽(yù)，為企業(yè)帶來(lái)消極影響。所以在績(jī)效考核的過(guò)程中，一定要按照規(guī)則辦事且做到公平公正。
4.3設(shè)計(jì)激勵(lì)型全面薪酬體系
在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)中國(guó)，對(duì)人們的生存和發(fā)展起到保障的就是薪酬，同時(shí)又反映了人們的能力和社會(huì)地位，能夠吸引和激勵(lì)人才。另外，各類(lèi)企業(yè)的薪酬體系已經(jīng)和原先的傳統(tǒng)的形式不再一樣了，不是單一的，越來(lái)越多的增加了薪酬的非物質(zhì)部分，即采取所謂的全面薪酬體系。作為中小型的企業(yè)，不僅僅資金方面不是很充裕，另外，又非常需要和以來(lái)科技人才，所以要設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，使得激勵(lì)作用發(fā)揮到最大。非物質(zhì)薪酬則是企業(yè)中彌補(bǔ)財(cái)力的重要形式，同時(shí)還能夠通過(guò)較小的物質(zhì)支出來(lái)激勵(lì)和保留人才。
激勵(lì)型全面薪酬體系是一種包括內(nèi)在和外在薪酬獎(jiǎng)懲的體系，是為了鼓勵(lì)個(gè)人和企業(yè)為達(dá)到期望目的而實(shí)施的。本文中就針對(duì)H公司對(duì)于優(yōu)秀人才的激勵(lì)型全面薪酬體系主要是由“外在”薪酬和“內(nèi)在”薪酬兩個(gè)部分所構(gòu)成的。
4.3.1外在薪酬
“外在”薪酬主要指的是一些物質(zhì)性獎(jiǎng)酬，事故通過(guò)貨幣形式來(lái)表現(xiàn)的，是可以量化的，比如工資、紅利和獎(jiǎng)金等。在和實(shí)際的具體調(diào)研和實(shí)踐相結(jié)合并查閱了一定的文獻(xiàn)以后，本文將中小企業(yè)的科技人才的“外在”薪酬分為六個(gè)部分，即崗位工資、績(jī)效工資、基本工資、沉淀是年終分紅以及福利。而外在”薪酬=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+福利+沉淀式年終分紅。
4.3.2內(nèi)在薪酬
對(duì)于“內(nèi)在”薪酬，指的是非物質(zhì)的工作獎(jiǎng)勵(lì)，滿足人員工作本身和工作環(huán)境的高層次的要求。比如更多的工作自主性，更多工作的機(jī)會(huì)以及更多發(fā)面的職業(yè)發(fā)展渠道?！皟?nèi)在”薪酬如果設(shè)計(jì)合理相比較“外在”薪酬有更好的激勵(lì)效果并且持續(xù)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，它的宗旨是為了滿足科技人員更高層次的需求。本文的“內(nèi)在”薪酬從更具體的角度來(lái)講是由情感激勵(lì)；完善培訓(xùn)活動(dòng)；提供多渠道的職業(yè)發(fā)展路徑；提高工作的自主性、豐富性和挑戰(zhàn)性四部分組成。
員工激勵(lì)機(jī)制方案【篇7】
沃爾瑪作為零售行業(yè)的老大，它有一個(gè)成功的奧秘就是，客戶(hù)固然非常重要，但是善待自己的員工也等同于善待顧客。你越與員工共享利潤(rùn)，不管是以工資、獎(jiǎng)金、紅利方式，還是股票折讓方式，源源不斷流進(jìn)公司的利潤(rùn)就會(huì)越多。因?yàn)閱T工們會(huì)不折不扣地以管理層對(duì)待他們的方式來(lái)對(duì)待顧客。公司善待員工，給員工以歸屬感，那么員工們就能夠善待顧客，顧客們就會(huì)不斷地去而復(fù)返，顧客多了，銷(xiāo)售額上升，利潤(rùn)自然也會(huì)上升，這正是零售行業(yè)利潤(rùn)的真正源泉。
沃爾瑪公司創(chuàng)始人沃爾頓對(duì)待人力資源的眼光無(wú)疑是超前的。在他那個(gè)年代，雇員往往被看作是需要盡量削減的“成本中心”，而沃爾頓卻把他們看成是一種需要培養(yǎng)和管理的資本，而正是這一超常的認(rèn)識(shí)使沃爾瑪終于在今天登上了零售業(yè)全球霸主的地位。當(dāng)年零售商們?nèi)绾握_評(píng)估員工創(chuàng)造的價(jià)值，員工的問(wèn)題究竟出在哪里、如何解決？這些長(zhǎng)期困擾著財(cái)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題終于有了解決方法。
如今看來(lái)，當(dāng)年沃爾頓的行為似乎已不再代表一種革命性的眼光。為了在當(dāng)今市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，高級(jí)經(jīng)理已經(jīng)知道他們必須吸引并留住最好的人才。但是他們的做法卻凸現(xiàn)了一個(gè)在很多公司中都明顯存在的局限性：這些公司的管理系統(tǒng)僅僅專(zhuān)注于如何有效地利用這些資本，而不是員工。山姆·沃爾頓經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，就是他堅(jiān)持認(rèn)為：善待員工就是善待顧客。
這個(gè)極其重要的事實(shí)，從表面上看似乎是矛盾的，就像折價(jià)零售商信奉的“售價(jià)越低，賺的就越多”的原則一樣。但是，它又是完全合理的，那就是公司越與員工共享利潤(rùn)，不管是以工資、獎(jiǎng)金、紅利還是股票折讓方式，源源不斷流進(jìn)公司的利潤(rùn)就會(huì)越多。因?yàn)閱T工們會(huì)不折不扣地以管理層對(duì)待他們的方式來(lái)對(duì)待顧客。公司善待員工，給員工以歸屬感，那么員工們就能夠善待顧客，顧客們就會(huì)不斷地去而復(fù)返，顧客多了，銷(xiāo)售額上升，利潤(rùn)自然上升，這正是零售行業(yè)利潤(rùn)的真正源泉。把新顧客拉進(jìn)商店來(lái)，做一筆生意算一筆，或不惜血本大打廣告是達(dá)不到這種效果的。
沃爾瑪顧客稱(chēng)心滿意，反復(fù)光臨，是沃爾瑪公司能夠獲得驚人利潤(rùn)的關(guān)鍵。而那些顧客之所以愿意經(jīng)常光顧沃爾瑪，是因?yàn)楣镜膯T工比其他商店的售貨員待他們更好，而員工的態(tài)度又來(lái)自于管理者對(duì)他們的態(tài)度。山姆·沃爾頓很早就說(shuō)過(guò)要善待員工，因?yàn)樗靼走@就是在善待顧客。就滿足顧客需要而言，山姆·沃爾頓深知第一線員工扮演著非常重要的角色，于是，沃爾瑪公司推出了一系列策略，例如員工入股、利潤(rùn)分享等。一方面強(qiáng)化組織的能力，一方面激勵(lì)第一級(jí)員工快速周到地滿足顧客的需要。甚至為了員工，沃爾瑪調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，使分店有36個(gè)部門(mén)。在同類(lèi)的折扣店里，凱瑪特店只有5個(gè)部門(mén)。因此，商店項(xiàng)目分類(lèi)越細(xì)，訓(xùn)練越耐心，員工對(duì)顧客的服務(wù)就越周到。
為了激勵(lì)員工們不斷取得最佳的工作業(yè)績(jī)，沃爾瑪公司設(shè)想出許多不同的計(jì)劃和方法。其中最核心的一條，是感激之情。山姆·沃爾頓相信所有人都喜歡受到別人的贊揚(yáng)，希望別人的肯定。因此，公司應(yīng)該找出值得表?yè)P(yáng)的事，尋找出色的東西，要讓員工們知道他們的杰出表現(xiàn)，讓他們知道自己對(duì)公司而言有多么重要。
公司專(zhuān)門(mén)創(chuàng)辦了一個(gè)員工雜志——《沃爾瑪世界》，這是一個(gè)對(duì)員工大加贊揚(yáng)的講壇。雜志上親切地?cái)⑹鲋麧?rùn)分成的不斷增長(zhǎng)，以及即將退休的員工得到的高額分紅。而且，這會(huì)使員工們?cè)敿?xì)地回想起過(guò)去。不可避免的，人們常常會(huì)回想起山姆·沃爾頓，每當(dāng)提起他時(shí)，員工們總是親切地稱(chēng)他為山姆先生?！坝袃杉嬖V過(guò)我們的事，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，”杰希·蘭卡斯特在一期特刊里說(shuō)，這位店員曾在山姆·沃爾頓新港的第一個(gè)商店里工作過(guò)，后來(lái)調(diào)到新港的沃爾瑪?shù)辍！八麑?duì)我們的工作大加贊揚(yáng)，他還會(huì)告訴我們，永遠(yuǎn)都不要以為自己是無(wú)人能取代的重要人物。我以前從未聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，以后也再?zèng)]有聽(tīng)到有人這樣講過(guò)?！蔽譅柆?shù)膯T工對(duì)公司、對(duì)山姆·沃爾頓有著一種異乎尋常的鐘愛(ài)，也把同樣的衷情回報(bào)給了顧客。這使員工、公司、顧客都得到了益處。
沃爾瑪公司還十分重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門(mén)口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客會(huì)同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也是對(duì)老員工的一種精神慰藉。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員，授予“山姆·沃爾頓企業(yè)家”的稱(chēng)號(hào)，目前此獎(jiǎng)只授予了5個(gè)人，沃爾瑪中國(guó)公司總裁就是其中的一個(gè)。
為了給予員工不斷的激勵(lì)，以鼓勵(lì)他們創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)，沃爾瑪在激勵(lì)制度方面也做出了不斷的努力和嘗試，從各方面激發(fā)員工的工作熱情。
（一）多種薪資制度相結(jié)合
沃爾瑪在薪資給付時(shí)，針對(duì)員工本身的特點(diǎn)和工作情況，采用了多種計(jì)酬方式：
1、固定薪資制。按照同業(yè)比較認(rèn)定的職位價(jià)值核定給薪標(biāo)準(zhǔn)，不斷吸引人才加盟沃爾瑪。
2、薪資加獎(jiǎng)金制。除固定薪資外，另行增加銷(xiāo)售獎(jiǎng)金或目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金的方式。
3、單一獎(jiǎng)金制。薪資所得完全來(lái)自于獎(jiǎng)金，沒(méi)有保障薪資，獎(jiǎng)金高低完全決定于銷(xiāo)售成績(jī)或達(dá)成目標(biāo)的狀況。
4、鐘點(diǎn)計(jì)薪制。以工作時(shí)數(shù)作為薪資計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)，主要用于吸引兼職人員。另外這一方法也對(duì)工作累計(jì)達(dá)一定時(shí)數(shù)的員工產(chǎn)生了持續(xù)的激勵(lì)作用。
5、論件計(jì)酬制。工資=生產(chǎn)件數(shù)×每件工資額，沃爾瑪把它使用于包裝工人的身上，大大提高了員工的辦事效率和積極性。
（二）獎(jiǎng)金及福利制度
1、固定獎(jiǎng)金方式：沃爾瑪采用固定月數(shù)的年終獎(jiǎng)金，除去了員工的擔(dān)心和緊張。
2、依公司營(yíng)運(yùn)狀況決定方式：同時(shí)，沃爾瑪對(duì)員工的一部分獎(jiǎng)金金額依公司年度營(yíng)運(yùn)狀況而定，將員工績(jī)效表現(xiàn)及員工職級(jí)列入發(fā)放參考指標(biāo)。
3、依部門(mén)目標(biāo)達(dá)成狀況決定：依照部門(mén)目標(biāo)設(shè)定預(yù)拔比例金額發(fā)放，采用每月或每年目標(biāo)達(dá)成即發(fā)放。
4、保險(xiǎn)：勞工保險(xiǎn)、公司團(tuán)體保險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)及汽車(chē)保險(xiǎn)等。
5、休閑：國(guó)內(nèi)外旅游招待或補(bǔ)助、休閑俱樂(lè)部會(huì)員卡、社團(tuán)活動(dòng)、員工休閑中心等。
6、補(bǔ)助：子女教育補(bǔ)助、急難救助、緊急貸款、生日禮物、購(gòu)物折扣等。
7、進(jìn)修：在職進(jìn)修、崗內(nèi)培訓(xùn)等。
8、獎(jiǎng)勵(lì)：分紅獎(jiǎng)金、員工入股、資深職工獎(jiǎng)勵(lì)、退休金等。
（三）晉升制度
1、明確的晉升渠道。員工進(jìn)入一家公司后的未來(lái)升遷發(fā)展，經(jīng)常是員工最關(guān)注的問(wèn)題，因此，沃爾瑪將晉升路線制度化，并讓員工充分知悉這一制度，使員工對(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展有明確的依循方向。
2、公平的評(píng)選方式。沃爾瑪晉升的選拔完全取決于員工的個(gè)人業(yè)績(jī)及努力程度，而非上級(jí)主管個(gè)人的喜好。
3、晉升與訓(xùn)練相結(jié)合。在人員晉升的選拔過(guò)程中，沃爾瑪還使人員在各階層的訓(xùn)練中落實(shí)，在完成相關(guān)的訓(xùn)練后，再經(jīng)由考試測(cè)驗(yàn)合格才能取得晉升資格，如此對(duì)人員素質(zhì)的提升大有裨益。