年度崗位的總結(jié)，需要重點(diǎn)寫哪些方面呢？今年的工作讓我們更加充實(shí)。不少職場人又在為寫年度工作總結(jié)而不眠了，總結(jié)是我們行業(yè)的一道亮麗風(fēng)景，經(jīng)過深入研讀“年終工作總結(jié)”實(shí)屬精品之作不容錯過，建議你收藏本頁和本站，以便后續(xù)閱讀！
年終工作總結(jié) 篇1
規(guī)劃發(fā)展部土建工程科 0 1 1 年
工
作
總
結(jié)
規(guī)劃發(fā)展部土建工程科 二零一一年十月二十八號
工作總結(jié)
一年來，土建工程科全體人員緊緊圍繞張總的講話“牢固樹立一盤棋思想”精神，不斷學(xué)習(xí)、討論，深刻領(lǐng)會張總講話內(nèi)容并提出相應(yīng)工作推進(jìn)措施。我們從思想上高度重視，結(jié)合工作現(xiàn)況，齊心協(xié)力，共同奮斗，為全面完成全年工作任務(wù)目標(biāo)而不懈努力。從行動上扎實(shí)推進(jìn)，努力干好本職工作。
“一盤棋”思想必須牢牢堅(jiān)持，這是我們公司改制以來一貫堅(jiān)持的法寶和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們科室的一貫作風(fēng)。我們一直堅(jiān)持“四化方針”，其本質(zhì)就是“一盤棋”的思路，我們企業(yè)從30萬噸產(chǎn)能發(fā)展到700萬噸產(chǎn)能規(guī)模、從一個工廠制企業(yè)發(fā)展到鋼鐵聯(lián)合企業(yè)集團(tuán)，離不開團(tuán)結(jié)一心、離不開“一盤棋”思想。隨著漢鋼公司的災(zāi)后重建工程的順利推進(jìn)，我們陜鋼集團(tuán)也在進(jìn)一步的發(fā)展壯大。作為每個員工，我們都感到自豪和驕傲。雖然我們與生產(chǎn)單位有著質(zhì)的區(qū)別，但是我們始終都圍繞集團(tuán)的總體發(fā)展規(guī)劃走，從全局的角度考慮問題，緊緊圍繞“一盤棋”走。我們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，本著益于“ 一盤棋”的事情多做，無益于“一盤棋”的不做，有益于“ 一盤棋”的話多說，無益于“一盤棋”的不說的思想觀念，結(jié)合自身工作，將一年的工作總結(jié)如下：
我科室自2011年元月份以來，在將近一年的施工建設(shè)中，無論是工程管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督還是科室教培工作發(fā)面都收獲許多經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作也取得了長足進(jìn)步，現(xiàn)將其總結(jié)如下：
一、主要完成的工作（1）、10萬m3煤氣柜工程：
1.柜區(qū)外管網(wǎng)支架基礎(chǔ)完，支架安裝完，內(nèi)網(wǎng)管道支架基礎(chǔ)完，外網(wǎng)管道支架基礎(chǔ)完，加壓站土建部分已全部完工，廠區(qū)內(nèi)回填土完成約40000立方米。2.地板磚鋪完，屋面找坡層、找平層完。柜區(qū)內(nèi)場地平整完，主排水溝完成。燒結(jié)路邊綠化帶，人行道恢復(fù)完，清理完。3.煉鋼除塵處跨路管道舊支架拆除完，基礎(chǔ)完。4.轉(zhuǎn)爐煤氣回收2#、3#平臺基礎(chǔ)完，鋼構(gòu)安裝完。5.加壓站彩瓦墻皮安裝完。南邊圍墻完。6.東邊道路混凝土澆筑完。柜區(qū)內(nèi)道路混凝土澆筑完，電纜溝完，場坪硬化完。加壓站屋面防水完。7.圍墻砌筑完。柜區(qū)內(nèi)道路混凝土澆筑完，電纜溝完，場坪硬化完。8.人行道：柜區(qū)內(nèi)東側(cè)道路以東人行道施工完。道牙安裝及人行道完成80%。9.環(huán)柜體排水溝完，散水完。10.化糞池以下排水溝完，電除塵集水坑以下排水溝完；加壓站排水器、排水管道施工完。11.剩余煤氣分析室完，門衛(wèi)室完。柜體以北砼道路完，柜區(qū)西側(cè)道路路基形成。
（2）、南門外過渡房工程：
1.1#、2#樓6月4號順利封頂。2.室內(nèi)外抹灰完。門窗安裝完。3.樓屋面保溫層、找平層完，屋頂挑檐上三曲瓦完，樓屋面防水完。4.東側(cè)混凝土墻完，東側(cè)暖氣溝完。1﹟、2﹟樓前暖氣溝、煤氣管道溝完。5.化糞池完。1#、2#樓前砼道路完，樓東側(cè)、西側(cè)砼道路完。6.樓前后砼停車場完。南北14M寬道路找平完。
（3）、辦公樓改造工程：
1.辦公樓改造工程于10月10日竣工驗(yàn)收。
（4）、濱河路工程：
1.完成水渣填筑64428m3，累計(jì)完成水渣填筑13.6萬m3，約640m長，約完成總量的43%。
（5）、龍鋼西門道路工程：
1.龍鋼西門道路于6月15日竣工驗(yàn)收。
（6）、學(xué)校操場硬化工程：
1.操場硬化工程與8月10日竣工驗(yàn)收。
（7）、下峪口村圍墻工程：
1.下峪口村圍墻砌筑完。于8月30日竣工驗(yàn)收。
（8）、220萬噸棒線材工程：
1.主軋跨DE跨29-21線設(shè)備基礎(chǔ)及平臺元月30日全部交安。風(fēng)冷線9-21線設(shè)備基礎(chǔ)及+0.00平臺元月30日交付安裝。2.線材主電室2月25日交付安裝交生產(chǎn)使用。3#電氣室3月5日交付安裝交生產(chǎn)使用。線材凈環(huán)水泵房3月10日交付安裝交生產(chǎn)使用.3.線材濁環(huán)水泵房3月30日交付安裝。線材循環(huán)水泵房及水池4月20日交付安裝進(jìn)入調(diào)試階段?？諌簷C(jī)房5月20日主體完，5月25日交付安裝，主體砌磚抹灰完。4.DE跨5-9線PF線設(shè)備基礎(chǔ) 2月28號交付安裝，現(xiàn)地面已完。CD跨5-14線4月5日完并交付安裝。5.AB.BC跨PF線設(shè)備基礎(chǔ)、電纜溝、小房子基礎(chǔ)5月10日交付安裝。6.主廠房鋼結(jié)構(gòu)BC跨10-21線AB跨2-18線及屋面 A列8-10線墻板的安裝。完成3#4號高樓配電室的拆除。7.棒線工程于6月底土建部分全面完工。
二、工程建設(shè)中的精細(xì)化管理
1、結(jié)合全局、精細(xì)施工
不斷的分析各施工單位的施工任務(wù)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)施工環(huán)節(jié)。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。形成了一套較為成熟的施工方案，管理人員開展了一系列的集體培訓(xùn)活動，解決了一系列工地上常出現(xiàn)的問題。在同類科室搖搖領(lǐng)先。我們始終堅(jiān)持“安全第一”的思想，落實(shí)逐級安全責(zé)任制，加大現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象的查處力度，持續(xù)進(jìn)行安全評價檢查，將安全時刻放到工程建設(shè)前面，實(shí)現(xiàn)了全年傷亡事故為零的目標(biāo)。
2、做好每個項(xiàng)目的計(jì)劃工作、保證工程有序的推進(jìn)
為了保證每年的施工任務(wù)能順利完成，土建科積極了解工程的施工動態(tài)，做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計(jì)劃上著手，切實(shí)的解決施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)工程，狠抓質(zhì)量，努力使外圍工程、煤氣柜工程的施工有效推進(jìn)，最終確保了關(guān)門工期的如期完成。
3、結(jié)合6s精細(xì)化管理不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先是強(qiáng)化質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。精細(xì)質(zhì)量管理是一種理念，一種文化，是科學(xué)化(規(guī)范化、精細(xì)化、個性化)管理的一項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)施質(zhì)量責(zé)任追究制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保障質(zhì)量控制體系的正常運(yùn)行的關(guān)鍵；同時對存在的問題，制定系統(tǒng)的計(jì)劃及考核辦法，改進(jìn)和完善工程條件，對做出突出貢獻(xiàn)的人員給重獎；努力解決質(zhì)量管理中
存在的問題，以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)。
第二是不斷深化“6Ｓ”管理。加大推進(jìn)力度，深化管理層次；按照“6Ｓ”整治計(jì)劃，盡快完成現(xiàn)場重點(diǎn)整治項(xiàng)目，使現(xiàn)場面貌煥然一新；用開闊的思路、強(qiáng)有力的措施、最短的時間把“6Ｓ”管理提高到一個新的水平。認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《太鋼公司實(shí)施精細(xì)化管理的決定》，以4E精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全員化實(shí)現(xiàn)和提高職工崗位管理技能為主線，制定實(shí)施方案，全力推進(jìn)，力爭率先在質(zhì)量管理方面取得突破，并進(jìn)而更新整體管理理念，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
4.加快實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立完整的人才培養(yǎng)機(jī)制
土建工程科一年來為適應(yīng)新時期陜鋼發(fā)展需要，培養(yǎng)和造就一支規(guī)模較大、素質(zhì)較高的工程管理人才隊(duì)伍，突出抓好專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、在職職工本（專）科學(xué)歷函授教育等工作，不斷提高現(xiàn)場管理人員整體素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持我們堅(jiān)持每個月在百忙之中抽出一天時間集體授課培訓(xùn)。對此，培訓(xùn)效果顯而易見、受用深遠(yuǎn)。
土建科在這一年來，經(jīng)過多重努力，最終圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間，我們都能正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位。能夠做到跟班作業(yè)，并積極與設(shè)計(jì)單位、施工單位溝通協(xié)調(diào)。不斷的調(diào)整施工計(jì)劃和優(yōu)化施工方案，努力使工地在最不利的條件下，創(chuàng)造出最優(yōu)異的成績，為集團(tuán)公司做出了自己的貢獻(xiàn)。
土建工程科 2011年10月28日
年終工作總結(jié) 篇2
“安全工作重于泰山”。校園安全不但關(guān)系到全校師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全，更關(guān)系到無數(shù)家庭的幸福和社會的穩(wěn)定。因此，我校自5月4日以來，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，在安全工作上做了大量細(xì)致且有效的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
我校領(lǐng)導(dǎo)班子及全校師生員工皆十分重視安全工作，及時認(rèn)真領(lǐng)會和響應(yīng)上級、學(xué)校有關(guān)安全會議精神，為了進(jìn)一步做好安全工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，Xx校長直接抓安全，專職安全副校長Xx具體抓，專職保衛(wèi)干部法制科長Xx經(jīng)辦具體安全事務(wù)；并及時重新成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、具體工作
1、20xx年5月4日下午，唐校長主持召開了學(xué)校行政會和全校教職工（包括學(xué)校從業(yè)人員）安全工作會。在會上，唐校長及時傳達(dá)了當(dāng)日上午參加Xx鎮(zhèn)安全工作會會議精神，并通報了我國近期出現(xiàn)的幾起重大校園安全事故，要求所有教職員工務(wù)必高度重視安全工作，具體工作中不能搞形式，必須落到實(shí)處。責(zé)任落實(shí)到部門，落實(shí)到班主任，落實(shí)到科任教師，落實(shí)到從業(yè)工人。并要求各部門，各班進(jìn)行全面的安全隱患大排查，法制安全科全面復(fù)查，對需整改的立即整改。
2、20xx年5月5日，我校成立了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了由11名教職工組成的護(hù)校隊(duì)。
3、20xx年5月6日—11日，法制安全科協(xié)同學(xué)校后勤部門，對安全隱患排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了整改。如：圍墻加固；學(xué)生公寓窗戶破玻璃清除；更換廁所化肥池蓋板；清楚教學(xué)樓外墻松動瓷片等等。
4、20xx年5月7日，對學(xué)校食堂和小超市進(jìn)行了全面檢查，對目前蒼蠅較多的問題提出了搞好環(huán)境衛(wèi)生，積極科學(xué)滅蚊，注意消毒等預(yù)防食物中毒的整改意見。為此，學(xué)校食堂增添了滅蠅器、消毒柜等。
5、20xx年5月8日，學(xué)校對專職門衛(wèi)進(jìn)行了重新培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了“來客登記”、“學(xué)生出入登記”以及“對校園周邊安全預(yù)警”等各方面的工作要求。
6、20xx年5月9日，我校進(jìn)行了全校教職員工（包括從業(yè)人員）防震、火災(zāi)應(yīng)急演練。在2分鐘內(nèi)，全部人員有序撤離到了安全區(qū)域（外操場）。
7、20xx年5月12日，我校組織全體教職工召開了安全專題會議，學(xué)習(xí)了《關(guān)于建立新型警校合作模式，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全管理工作實(shí)施意見》。
8、20xx年5月16日，學(xué)校校長、法制安全科科長，后勤主任參加了Xx鎮(zhèn)教管中心全鎮(zhèn)中 小學(xué)安全工作會議。會上，教管中心刁主任傳達(dá)了教委安全工作緊急會議精神，并對近期安全工作做了全面的安排和部署。當(dāng)天晚上，我校立即根據(jù)教委和教管中心要求，召開行政會緊急會，對需立即完成了工作進(jìn)行了通報和部署。及時完成了學(xué)校的保安人員的初步招聘工作，并上報。同時，會議決定，在專職保安未上崗前，由Xx和Xx擔(dān)任專職保安，負(fù)責(zé)專職保安未上崗前的校園安保工作。
9、20xx年5月17日，學(xué)校專職安全副校長Xx帶領(lǐng)在校行政結(jié)合《Xx市Xx區(qū)學(xué)校幼兒園安全工作檢查記載表》再次對學(xué)校安全隱患排查和整改進(jìn)行了拉網(wǎng)式大排查，并認(rèn)真填寫了《Xx區(qū)學(xué)校幼兒園安全排查表》，對廁所、禮堂墻體拉絲；化學(xué)藥品保管室未安裝防盜門；有住校生在校外住宿；教學(xué)樓外墻瓷片松動等提出了整改意見，同時給唐校長進(jìn)行了匯報。
10、20xx年5月18日，對校園周邊安全隱患進(jìn)行了排查，對校內(nèi)外精神病患者和暴力傾向人員進(jìn)行摸底排查，尚無發(fā)現(xiàn)高危人員。
11、20xx年5月20日，組織全體師生進(jìn)行一次安全應(yīng)急演練，并上報了派出所相關(guān)圖片。同時上交了校園安全事故應(yīng)急預(yù)案。
12、20xx年5月21日，到教管中心領(lǐng)取并安裝好學(xué)校的警報器，并對保安人員實(shí)行了報警器的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)快速反應(yīng)的能力。
13、20xx年5月25日上午第一、二節(jié)，對上崗的專職保安進(jìn)行了培訓(xùn)會。下午5點(diǎn)，唐校長結(jié)合教管中心會議精神再次召開了保安培訓(xùn)工作會，學(xué)習(xí)了保安人員的職責(zé)、行為規(guī)范、職業(yè)道德等。按上級要求，到派出所買回警用鋼叉和警用膠棍。
14、我校每日必講安全，充分利用升旗儀式、課間操、校園之聲廣播、集會等時間對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，在會上對學(xué)生進(jìn)行了防暴、交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全等多方面的安全教育和要求。
通過這一個月的安全工作，學(xué)校全體教職工增強(qiáng)了對安全工作重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步提高了安全意識，強(qiáng)化了責(zé)任心，責(zé)任感，為我校的發(fā)展創(chuàng)造了一個和諧的環(huán)境。
Xx市Xx區(qū)Xx初級中學(xué)校
二〇一〇年五月二十六日
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，全局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件和各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，不斷強(qiáng)化政策落實(shí)，推進(jìn)改革創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)農(nóng)村持續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，全縣一二三產(chǎn)融合發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。先后被確定為全國農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作典型試點(diǎn)縣區(qū)、全省鄉(xiāng)村治理體系典型縣。先后榮獲“全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記先進(jìn)集體、全省土肥水管工作先進(jìn)集體、全市農(nóng)業(yè)工作綜合考核先進(jìn)單位”等市級以上榮譽(yù)稱號。
一、抓創(chuàng)新發(fā)展，農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革走在全國前列
按照國家級農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)縣要求，堅(jiān)守改革底線，充分尊重群眾意愿，注重因地制宜，創(chuàng)新體制機(jī)制，探索出了“三段十二步”工作法、“五大”成員確認(rèn)機(jī)制等一系列行之有效、靈活多樣、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。目前，全縣個經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算村全部完成改革試點(diǎn)任務(wù)，累計(jì)清查核實(shí)資產(chǎn)億元、資源萬畝，量化經(jīng)營性資產(chǎn)億元、經(jīng)營性資源萬畝，確認(rèn)成員萬人，成立股份經(jīng)濟(jì)合作社個，印制發(fā)放股權(quán)證萬本?？h委書記在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部組織的全國農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革培訓(xùn)班上作了典型經(jīng)驗(yàn)介紹。改革做法被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部確定為全國20個改革試點(diǎn)典型之一，工作經(jīng)驗(yàn)在全國推廣，也是全省唯一入選縣區(qū)。
二、抓園區(qū)發(fā)展，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越性突破
把現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)作為推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的重要抓手，圍繞一二三產(chǎn)業(yè)深度融合，努力突破制約瓶頸，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”。注重突出資金拉動效應(yīng)，以政府項(xiàng)目資金為紐帶，突破性開展農(nóng)業(yè)招商引資工作，吸引了大量社會工商資本投入園區(qū)建設(shè)，有效帶動了人才、技術(shù)、管理等先進(jìn)生產(chǎn)要素進(jìn)入農(nóng)業(yè)。全縣納入“”工程農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)吸引社會工商資本億元，為園區(qū)發(fā)展注入了新的活力。注重突出“生產(chǎn)+加工+科技”，大力拓展園區(qū)精深加工、現(xiàn)代營銷服務(wù)、農(nóng)業(yè)休閑觀光等功能，不斷在園區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營效益上取得新突破。先后有處園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目被納入全縣“”工程農(nóng)業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，累計(jì)投入資金億元，輻射帶動周邊區(qū)域內(nèi)農(nóng)民人均純收入達(dá)到萬元以上。注重突出典型示范作用，大膽探索引進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新品種、新技術(shù)、新模式，先后在“鋼結(jié)構(gòu)玻璃大棚種植”“無土栽培”“工廠化育苗”等多項(xiàng)農(nóng)業(yè)高新技術(shù)應(yīng)用和生產(chǎn)模式上的實(shí)現(xiàn)了零的突破，有力提升了全縣園區(qū)建設(shè)的影響力和知名度。這些突破性工作的開展推動全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)實(shí)現(xiàn)了跨越性發(fā)展。等一大批特色鮮明、優(yōu)勢明顯、內(nèi)容豐富的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展壯大起來，成為當(dāng)?shù)赝七M(jìn)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的核心力量。
三、抓項(xiàng)目發(fā)展，田園綜合體建設(shè)達(dá)到全省領(lǐng)先水平
以鎮(zhèn)田園綜合體項(xiàng)目全面建設(shè)為契機(jī)，大力推動鎮(zhèn)風(fēng)情谷等田園綜合體建設(shè)分批跟進(jìn)，以點(diǎn)帶面，多點(diǎn)開花，連面成片，實(shí)現(xiàn)了田園綜合體項(xiàng)目建設(shè)的全域發(fā)展。目前全縣田園綜合體規(guī)劃總投資近億元，規(guī)劃總面積萬畝，累計(jì)完成投資億元，各項(xiàng)指標(biāo)、建設(shè)水平均在全省前列。將田園綜合體作為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要平臺和抓手，以等田園綜合體建設(shè)項(xiàng)目為載體，梯次推進(jìn)區(qū)域鄉(xiāng)村振興示范區(qū)建設(shè)，使之成為引領(lǐng)和展示鄉(xiāng)村振興發(fā)展的樣板區(qū)，著力打造鄉(xiāng)村振興樣板的高地，繪就“富春山居圖”。如，在推進(jìn)尹家峪田園綜合體建設(shè)過程中，統(tǒng)籌整合農(nóng)業(yè)農(nóng)村、發(fā)改、住建、旅游、扶貧、水利等項(xiàng)目資金億元，撬動工商資本投入余億元，帶動發(fā)展有機(jī)蜜桃產(chǎn)業(yè)萬畝，規(guī)劃建設(shè)蜜桃加工包裝車間、農(nóng)業(yè)嘉年華、精品民宿、康養(yǎng)度假等功能設(shè)施項(xiàng)目余個，推進(jìn)當(dāng)?shù)赜袡C(jī)農(nóng)業(yè)、休閑旅游、康養(yǎng)度假、農(nóng)產(chǎn)品加工、商貿(mào)物流等一二三產(chǎn)業(yè)的深度融合，有力改善了生產(chǎn)生活條件，使當(dāng)?shù)卮迦荽迕灿辛朔旄驳氐拇笞兓?。目前，該?xiàng)目成為全市唯一入選山東省第一批田間綜合體建設(shè)的試點(diǎn)項(xiàng)目，并榮獲了第三屆中國農(nóng)業(yè)(博鰲)論壇中國鄉(xiāng)村振興最佳示范獎。
四、抓綠色發(fā)展，農(nóng)村人居環(huán)境整治與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成為全省亮點(diǎn)。
堅(jiān)持把農(nóng)村人居環(huán)境整治作為重大民生工程和重要政治任務(wù)來抓，聚焦農(nóng)村生活垃圾、生活污水治理和村容村貌提升等重點(diǎn)領(lǐng)域，突出抓好“三清一改”，收到明顯實(shí)效。今年以來，扎實(shí)開展了“村莊清潔春節(jié)行動”“春季戰(zhàn)役”“五月攻堅(jiān)”三大集中整治活動，共清理農(nóng)村生活垃圾萬噸、村內(nèi)水塘座、畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物萬噸。按照“示范引領(lǐng)、由點(diǎn)連線、以線拓面”的工作思路，明確美麗鄉(xiāng)村建設(shè)主題定位，充分挖掘資源特色，著力打造一村一品、一村一景、一村一韻，推動建設(shè)富有地域風(fēng)情的美麗宜居新農(nóng)村。到目前，全縣累計(jì)完成人居環(huán)境整治村任務(wù)個，重點(diǎn)打造了美麗鄉(xiāng)村個，其中省級美麗鄉(xiāng)村示范村個，市級美麗鄉(xiāng)村示范村個，建設(shè)市級美麗鄉(xiāng)村示范片區(qū)處。在今年的全省鄉(xiāng)村振興與脫貧攻堅(jiān)現(xiàn)場觀摩會上，以村、村為典型的美麗鄉(xiāng)村，得到了省長等領(lǐng)導(dǎo)同志的充分認(rèn)可，成為全市乃至全省鄉(xiāng)村振興及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的亮點(diǎn)與名片。村還入選了全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名錄，是省重點(diǎn)推薦的個村之一。
五、抓市場拓展，“十品”區(qū)域公用品牌成為靚麗名片
大力推動區(qū)域公用品牌、企業(yè)品牌和農(nóng)產(chǎn)品品牌“三牌同創(chuàng)”，以“十品”區(qū)域公用品牌培育為突破口，全力提升優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品整體形象，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品市場美譽(yù)度和競爭力。認(rèn)真組織開展了“十品”的產(chǎn)品評定和標(biāo)識設(shè)計(jì)工作，對“十品”進(jìn)行了商標(biāo)注冊和版權(quán)保護(hù)。充分挖掘“十品”農(nóng)產(chǎn)品品牌特色與內(nèi)涵，通過電視臺直播標(biāo)識發(fā)布會等方式，打響了“十品、讓人放心”的地域特色產(chǎn)品品牌形象。以縣食品有限公司企業(yè)運(yùn)營為龍頭，在市區(qū)布設(shè)“十品”專賣店家，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共發(fā)展“十品”專柜門店家。大力開展農(nóng)產(chǎn)品品牌認(rèn)證工作。一年以來，全縣新增“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品品牌認(rèn)證個，認(rèn)證產(chǎn)品品牌總量達(dá)到個、認(rèn)證面積萬畝。經(jīng)中國農(nóng)業(yè)品牌研究中心評估，蘋果、大櫻桃等地理標(biāo)志品牌價值分別達(dá)到億元、億元。
六、抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，農(nóng)村新型經(jīng)營主體培育實(shí)現(xiàn)遍地開花
重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)果菜茶、畜牧等優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快推進(jìn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培育行動，不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體實(shí)力和帶動力，引領(lǐng)農(nóng)民參與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。今年，全縣新增市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)家、專業(yè)合作社示范社個、示范家庭農(nóng)場個，摸底排查清理合作社“空殼社”個。積極鼓勵新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體通過建設(shè)生產(chǎn)基地、開展訂單農(nóng)業(yè)等形式，不斷完善“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，發(fā)展多種形式的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶形成優(yōu)勢互補(bǔ)、利益緊密、互惠共贏的產(chǎn)業(yè)共同體。一年來，全縣重點(diǎn)培育山茶、生姜、百桃、蔬菜等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體家，新增國家級“一村一品”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)個、省級高端食品加工示范園個、省級農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”示范主體個、市級“新六產(chǎn)”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)個，有力帶動了高效特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
七、抓質(zhì)量發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作構(gòu)筑嚴(yán)密格局
一是加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。以涵蓋投入品銷售監(jiān)管、生產(chǎn)過程監(jiān)控、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測、產(chǎn)品質(zhì)量追溯和綜合管理為內(nèi)容，規(guī)范提升建設(shè)農(nóng)藥批發(fā)大戶追溯點(diǎn)處、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地追溯點(diǎn)處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)追溯點(diǎn)處，構(gòu)建了農(nóng)藥銷售使用、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測結(jié)果的可追溯體系，實(shí)現(xiàn)了全縣所有在售農(nóng)藥的二維碼可追溯管理，在全省率先實(shí)行了韭菜“雙證制”管理和二維碼追溯制度。二是深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作。每年制定全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)監(jiān)測計(jì)劃，定期組織蔬菜、水果等主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測，年抽檢樣品個以上，抽檢合格率均在98%以上。三是認(rèn)真開展農(nóng)藥經(jīng)營許可證辦理工作。對全縣提出申請的農(nóng)藥店進(jìn)行了實(shí)地初審和上崗培訓(xùn)，最終通過審核并發(fā)放農(nóng)藥經(jīng)營許可證家，實(shí)現(xiàn)了全縣農(nóng)藥許可經(jīng)營，有力規(guī)范了農(nóng)藥經(jīng)營市場。四是大力開展農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法工作。深入開展春季農(nóng)業(yè)投入品打假專項(xiàng)治理、農(nóng)藥行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)法檢查、“”專項(xiàng)執(zhí)法等系列活動，一年來，累計(jì)開展執(zhí)法行動余人次，立案查處余起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失余萬元，有效地凈化了農(nóng)資市場。深入開展秸稈禁燒巡查暗訪與督導(dǎo)工作，年內(nèi)無秸稈燃燒事件發(fā)生，為全縣大氣污染防治做出了積極貢獻(xiàn)。五是大力發(fā)展綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)。整建制推進(jìn)綠色防控工作，制定實(shí)施了病蟲害防治“個、十、百、千、萬”行動計(jì)劃，成功舉辦全國安全科學(xué)使用農(nóng)藥技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場會，建成了山東省首個果樹病蟲害綠色防控示范園，推動成立了縣首家飛防綜合服務(wù)大隊(duì)，專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)面積萬畝次以上，示范輻射帶動面積萬畝，平均用藥量降低%。以設(shè)施蔬菜、果品栽培集中區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，大力推廣減肥增效技術(shù)，新增水肥一體化應(yīng)用面積萬畝，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)水肥一體化示范區(qū)處。
八、抓基礎(chǔ)建設(shè)，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力得到顯著提升
一方面，依托高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、土地整理、基地建設(shè)等項(xiàng)目實(shí)施，抓好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善道路、溝、渠、橋等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，補(bǔ)齊農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板。配套完善農(nóng)田水利工程和設(shè)施體系，著力夯實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。今年以來，累計(jì)完成農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施配套投資億元。另一方面，強(qiáng)化涉農(nóng)資金整合，健全長效機(jī)制。探索建立涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合長效機(jī)制，對涉農(nóng)資金在預(yù)算編制環(huán)節(jié)進(jìn)行源頭整合，著力解決涉農(nóng)資金多頭管理、交叉重復(fù)、使用分散的問題，以支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為引領(lǐng)，統(tǒng)籌使用財(cái)政涉農(nóng)資金。今年，制定了《縣20xx年鄉(xiāng)村振興重大專項(xiàng)資金(縣區(qū)自主統(tǒng)籌部分)分配方案》，針對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域優(yōu)先安排資金，充分發(fā)揮財(cái)政資金的引領(lǐng)示范作用。
九、抓科技支撐，鄉(xiāng)村人才振興工作走上快車道
在全縣農(nóng)村基層實(shí)施“四雁工程”，鼓勵外出人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，積極培養(yǎng)本土人才，打造更多的“土專家”“田秀才”，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興。一是注重扶持引導(dǎo)，充分發(fā)揮人才的示范帶動作用。創(chuàng)新推進(jìn)全縣農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)技術(shù)水平和科技支撐。先后認(rèn)定了三批農(nóng)村實(shí)用人才，累計(jì)人。二是強(qiáng)化能力培養(yǎng)，不斷提升人才的綜合素質(zhì)。大力實(shí)施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程，積極舉辦新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)場主培訓(xùn)班。累計(jì)開展各類培訓(xùn)4000余人次，其中新型職業(yè)農(nóng)民培育余人次。積極組建農(nóng)業(yè)技術(shù)宣講團(tuán)，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分產(chǎn)業(yè)，通過多種形式深入開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，遴選出農(nóng)業(yè)科技示范主體個，建立了農(nóng)業(yè)科技示范基地6處。三是樹立基層導(dǎo)向，引導(dǎo)人才向農(nóng)村流動。實(shí)施了“百名高學(xué)歷人才引進(jìn)計(jì)劃”，鼓勵引導(dǎo)高校及籍畢業(yè)生回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。累計(jì)招引農(nóng)學(xué)類人才余人。四是強(qiáng)化政策保障，激勵人才服務(wù)“三農(nóng)”。持續(xù)開展兩年一屆的“鄉(xiāng)村之星”評選。共評選出“鄉(xiāng)村之星”名，推薦評選省“鄉(xiāng)村之星”名，市“鄉(xiāng)村之星”名。
一年來，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作雖然取得了一定成績，但也還存在一些問題。一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施依然脆弱。水、電、路等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展不配套，農(nóng)田水利設(shè)施不完善，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理粗放，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度不高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本持續(xù)上漲，抵御自然災(zāi)害及市場風(fēng)險能力不強(qiáng)。二是農(nóng)村實(shí)用人才匱乏。人才“短板”仍然是制約我縣農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵因素，突出表現(xiàn)在農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)性短缺和青壯年勞動力緊缺，農(nóng)村老齡化加重，年輕群體回農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿不強(qiáng)，大部分選擇外出務(wù)工以獲取相對較高的報酬來改善自己的生存條件，農(nóng)村籍大學(xué)生畢業(yè)后也不愿回鄉(xiāng)參與建設(shè)，而留在城市發(fā)展，經(jīng)營人才、服務(wù)人才匱乏，培育職業(yè)農(nóng)民、新型農(nóng)民面臨較重任務(wù)。三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，農(nóng)業(yè)融合發(fā)展程度較低。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營組織發(fā)育較慢，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)總體發(fā)展水平不高、規(guī)模不大，缺少家喻戶曉的農(nóng)產(chǎn)品品牌，組織帶動能力還不夠強(qiáng);農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平整體上相對較低，培育市場主體仍需繼續(xù)努力;農(nóng)產(chǎn)品精深加工、產(chǎn)品銷售功能拓展等方面，沒有延伸出完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)業(yè)鏈較短，還是缺少加工業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)。四是資金投入不足。由于產(chǎn)業(yè)規(guī)模總量較大，全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施欠賬較多，需要大量資金來建設(shè)改善，全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨資金短缺的“瓶頸”，鄉(xiāng)村振興發(fā)展投入不足，資金缺口大。
在下一步工作中，要繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實(shí)，完善工作措施，提高服務(wù)效能，確保各項(xiàng)工作有力有序向前推進(jìn)。
一要著力優(yōu)化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體系，全力推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。把推進(jìn)產(chǎn)業(yè)興旺作為鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)工程，突出“園區(qū)建設(shè)”和“品牌培育”兩大主線，著力構(gòu)建農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體系。按照合理布局、規(guī)模發(fā)展的原則，加大農(nóng)業(yè)招商力度，聚集現(xiàn)代生產(chǎn)要素，重點(diǎn)建設(shè)提升“優(yōu)勢明顯、布局合理”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)處、田園綜合體處，積極打造鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興“樣板”。示范推動全縣“果品、蔬菜、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)、煙草”六大特色產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。圍繞園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、路配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快園區(qū)土地、融資、科技、信息、人才建設(shè)，強(qiáng)化園區(qū)的示范帶動作用，激發(fā)農(nóng)業(yè)農(nóng)村新活力。
二要強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治，助力推動鄉(xiāng)村生態(tài)振興。立足全縣鄉(xiāng)村振興總體規(guī)劃，持續(xù)開展農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動，統(tǒng)籌推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。以農(nóng)村垃圾、污水治理和村容村貌提升為主攻方向，逐步開展垃圾分類收集試點(diǎn)工作，抓好農(nóng)村改廁工作，推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治水平大幅提升。突出特色、一鎮(zhèn)一品，推動和提升小城鎮(zhèn)建設(shè)，積極申報各級特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落，重點(diǎn)打造美麗鄉(xiāng)村，完善美麗鄉(xiāng)村管理考核機(jī)制，建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機(jī)制，提高美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成效。同時大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游，實(shí)施休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工程，推動農(nóng)旅融合一體發(fā)展。
三要通力實(shí)施科技創(chuàng)新驅(qū)動，強(qiáng)化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)支撐。堅(jiān)持把人才強(qiáng)農(nóng)興農(nóng)作為關(guān)鍵，立足鄉(xiāng)村振興發(fā)展需求，有針對性地開展科技培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民，不斷壯大農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊(duì)伍。充分發(fā)揮農(nóng)廣校主陣地作用，積極做好新型職業(yè)農(nóng)民培育、扶貧科技培訓(xùn)和新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)“三大農(nóng)民培訓(xùn)工程”。加強(qiáng)農(nóng)技推廣隊(duì)伍建設(shè)，培育新型職業(yè)農(nóng)民，培育農(nóng)業(yè)科技示范主體，建立農(nóng)業(yè)科技試驗(yàn)示范基地。招引各方面優(yōu)秀人才進(jìn)鄉(xiāng)村，出臺更多適合縣域?qū)嶋H的激勵政策，鼓勵人才在農(nóng)村平臺大顯身手，創(chuàng)業(yè)致富，施展才華，創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
四要大力加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)“三農(nóng)”水平。一是切實(shí)落實(shí)好主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，建強(qiáng)基層黨組織，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍黨性教育、宗旨教育、警示教育，堅(jiān)決防止和查處各種不正之風(fēng)，大興調(diào)查研究、敢于擔(dān)當(dāng)、為民務(wù)實(shí)、清正廉潔之風(fēng)。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)。以為契機(jī)，加強(qiáng)問題整改，補(bǔ)齊制度漏洞，強(qiáng)化監(jiān)督管理，強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)。在加強(qiáng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的同時，注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神，打造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊(duì)伍，為全縣鄉(xiāng)村振興工作再立新功。
年終工作總結(jié) 篇4
綜合信息科工作總結(jié)
2009年，我們進(jìn)一步突出服務(wù)意識、文檔撰擬、科室建設(shè)三個重點(diǎn)，倡導(dǎo)勤思多謀，強(qiáng)化主動服務(wù)，注重團(tuán)結(jié)實(shí)干，當(dāng)好參謀助手，較好地履行了綜合科的職責(zé)，整體工作取得新進(jìn)展。主要體現(xiàn)在三個方面：
一、加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)明顯提高。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。綜合科能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策，不斷提高理論素質(zhì)。通過集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》及醫(yī)保中心的相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，理論水平明顯提高。
2、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。科里的每位同志堅(jiān)持“學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合”。拿出時間，騰出精力，潛下心來，鉆研中心的實(shí)際工作情況，努力提高構(gòu)建社會主義和諧社會立場、觀點(diǎn)和方法的運(yùn)用能力，為八道江區(qū)基本醫(yī)療保險事業(yè)做好本職工作。通過學(xué)習(xí)活動的開展，不僅提高了同志們分析解決實(shí)際工作中問題的能力和踐行“科學(xué)發(fā)展觀”、“社會主義榮辱觀”等重要思想的自覺性，而且還強(qiáng)化了“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”“建設(shè)和諧文化，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神”等思想意識，自身素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策、計(jì)算機(jī)、文書處理等業(yè)務(wù)知識，提高文字水平。既向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，又向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)，通過自身的學(xué)習(xí)實(shí)踐和吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，不斷積累，為我所用，逐步使同志們達(dá)到張口能講、提筆能寫、遇事能辦，成為辦公室工作的行家里手。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖
1、良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是保持先進(jìn)思想頭腦的奠基，本科室人員在工作之余，認(rèn)真閱讀上級文件資料，領(lǐng)會新政策精神，保持高度的學(xué)習(xí)積極性、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、緊緊圍繞在中心領(lǐng)導(dǎo)周圍，認(rèn)真辦理各項(xiàng)工作，全力以赴，以最簡捷的工作方法完成工作任務(wù)。為提高工作質(zhì)量，科室召開會議，根據(jù)《綜合信息科工作職責(zé)》分配工作任務(wù)，專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)事務(wù)，減少了事多忙亂的現(xiàn)象，提高了工作人員工作效率。
3、2009年在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，為了減化報銷程序，減輕參?；颊呓?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)群眾”的理念，本科室完成虛擬醫(yī)院入院544人。與5家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，其中3家社區(qū)診所，與21家定點(diǎn)藥店聯(lián)網(wǎng)在我區(qū)進(jìn)行了全面覆蓋，解決了全區(qū)居民就醫(yī)看病難等問題。
三、切實(shí)提高辦水準(zhǔn)、經(jīng)辦能力明顯增強(qiáng)。
1、增強(qiáng)服務(wù)意識，日常工作扎實(shí)推進(jìn)。在做好本職工
作的同時，加強(qiáng)了辦公室值班，保證不出事故。事務(wù)性工作是醫(yī)保中心工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證，也是綜合科工作的重要組成部分。必須做到主動自覺地備勤，在工作需要時隨叫隨到，及時提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了考勤、目標(biāo)管理、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了綜合科各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使綜合科工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請銷假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。綜合科在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下迎接省、市大型的觀摩、接待等方面做了大量卓有成效的工作，特別是今年5月份，副省長金振吉及其省廳機(jī)關(guān)一行人員到醫(yī)保中心開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研活動，對醫(yī)保中心自身建設(shè)及經(jīng)辦能力給予了高度評價；省人力資源和社會保障廳駱德春廳長、省醫(yī)保局王銅海局長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到中心檢查指導(dǎo)并對中心工作給予了充分肯定。
2、布局合理、保持環(huán)境衛(wèi)生。中心現(xiàn)有辦公面積700余平方米，是省、市重點(diǎn)的文明窗口服務(wù)單位。合理的環(huán)境布局及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)建精神文明單位的重要保障之一，負(fù)責(zé)衛(wèi)生的檢查是本科室的日常工作并定期進(jìn)行全面清理，保證單位的工作環(huán)境舒適干凈，清新明亮，來辦公人員感覺舒心，辦事順心。
3、網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)，保證運(yùn)行安全暢通。醫(yī)保中心的二版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過兩年的調(diào)整，系統(tǒng)運(yùn)行非常穩(wěn)定。從2月份
起由科室工作人員分別檢查了定點(diǎn)醫(yī)院10余家，定點(diǎn)藥店20余家，社區(qū)服務(wù)站10余所，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有安全隱患的定點(diǎn)單位限期及時整改，醫(yī)保中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)劃升級為三版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本科室工作人員積極響應(yīng)與長春理工大學(xué)技術(shù)人員聯(lián)系，并制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，保證網(wǎng)絡(luò)升級工作安全實(shí)施今年2月份，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在我中心架設(shè)一臺網(wǎng)站服務(wù)器，建立了八道江區(qū)勞動保障網(wǎng)，科室工作人員經(jīng)過篩選、整理將醫(yī)療保險的有關(guān)政策和法規(guī)充實(shí)到網(wǎng)站上，廣大的人民群眾可以足不出戶了解到城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的政策法規(guī)，對不了解的問題可以在網(wǎng)上進(jìn)行問答，都可以得到滿意的答復(fù)。
4、組織會議，增強(qiáng)工作能力。組織會議是綜合信息科室的重要工作之一，組織一次完整的會議對本科室工作人員增長很多工作經(jīng)驗(yàn)，在7月16日召開的《八道江區(qū)基本醫(yī)療保險經(jīng)辦中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級一期培訓(xùn)班》，本科室人員從中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了深厚基礎(chǔ)。
5、積極主動，保持良好工作狀態(tài)。作為后勤保障的科室，本科室工作人員都能保持良好的工作心態(tài)，遇事不亂，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，同時完成中心分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、嚴(yán)格要求和管理，培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
1、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來，在人才隊(duì)伍的建設(shè)上，綜合科狠抓了思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化三項(xiàng)建設(shè)。首先，思想政治工作重實(shí)際，求實(shí)效，既加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、黨
性鍛煉和人格修養(yǎng)，教育同志們樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、價值觀，又積極創(chuàng)造條件，主動幫助同志們解決生活中的實(shí)際困難，最大限度的發(fā)揮了大家的主觀能動性。其次，對綜合科工作人員，有針對性的培養(yǎng)實(shí)際工作能力和綜合協(xié)調(diào)能力，做到全面提高，確保了工作力量的不斷加強(qiáng)，并增加了辦公自動化設(shè)備等。
2、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。綜合科全體同志大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)積極向上、快捷高效、真抓實(shí)干、勤政廉潔的良好作風(fēng)。造就了一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，“守得住清貧、耐得住寂寞”，“吃得了大苦、打得贏硬仗”的隊(duì)伍。同志們勤政務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律己、秉公辦事，思想上合拍，感情上和諧，工作上合力，相互尊重，相互信任，相互支持，最大程度地發(fā)揮了工作效能。今年來，綜合科全體人員經(jīng)常犧牲雙休日、節(jié)假日的休息，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，盡管家庭、個人生活方面受到了一定影響，但大家任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，始終保持緊張有序的工作節(jié)奏，勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，一次又一次出色的完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，綜合科工作在中心領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與中心領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對
服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識，還有很多不到位的地方；二是對領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強(qiáng)；三是由于綜合科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)需加強(qiáng)。
在新的一年里，綜合科全體同志將一如既往地與時俱進(jìn)，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，在思想認(rèn)識上強(qiáng)化“三個三句話”，在工作上緊扣“一個總目標(biāo)”，在措施上努力實(shí)現(xiàn)“三化”，進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，努力推動綜合科工作再上新臺階，更好的服務(wù)區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)的工作大局，展示八道江區(qū)基本醫(yī)療保險的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
年終工作總結(jié) 篇5
結(jié)合我的崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個人一年來的工作總結(jié)如下，不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一 、立足本職干好工作
回顧20__的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，注意安全。平時要有一種責(zé)任感和安全感，在駕駛中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，時刻把安全二字放在第一位，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，決不讓領(lǐng)導(dǎo)等車，做到車在哪里人就要在哪里，不酒后駕車、疲勞駕車、不搶超、搶會，集中精力行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在20__的車輛保養(yǎng)方面，自己做到了先請示后保養(yǎng)，不擅自做主，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛2萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們邯鄲電大的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
在做好本職工作的同時，我積極參加學(xué)校組織的各種公益性活動，在抗震救災(zāi)愛心救助活動中積極參與貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。在科室與同志保持好團(tuán)結(jié)。在今后的工作中我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，力爭圓滿完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想20__年的工作情況，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高?？傊谶@新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意做好本職工作。工作中要強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好自己的事，為邯鄲電大事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力。
年終工作總結(jié) 篇6
歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，堅(jiān)持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)，努力樹立科學(xué)的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊(duì)員的共同努力，我所上下隊(duì)伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機(jī)關(guān)拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了譙城卷煙市場的穩(wěn)定?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報卡、公布舉報電話，認(rèn)真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關(guān)交警中隊(duì)協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點(diǎn)，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴(yán)格控制高端市場，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢。20xx年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項(xiàng)行動”、“金盾行動”等多項(xiàng)專項(xiàng)治理行動。共計(jì)出動檢查車輛90余臺次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
二、堅(jiān)持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
1、實(shí)行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊(duì)員的工作熱情，增強(qiáng)隊(duì)員的競爭意識，區(qū)局制定了一系列的員工考核細(xì)則，實(shí)行末位淘汰和輪崗制度，使隊(duì)員對崗位靠競爭，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會，競爭意識明顯增強(qiáng)。我管理所根據(jù)實(shí)際又制定了“城市所規(guī)章實(shí)施細(xì)則”，并經(jīng)全所隊(duì)員大會通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊(duì)員的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)我所專賣管理的首要任務(wù)來抓。借助“亳煙培訓(xùn)年”的東風(fēng)，組織全體隊(duì)員深入學(xué)習(xí)了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學(xué)習(xí)手冊》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實(shí)際結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。自20xx年元月簡易案件交由基層隊(duì)所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴(yán)格做到嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)。20xx是教育培訓(xùn)年，我管理所抓住這個契機(jī)，積極組織并制定出詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。努力培養(yǎng)隊(duì)員牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，認(rèn)真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內(nèi)務(wù)比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，又增強(qiáng)了身體素質(zhì)。
4、．關(guān)愛生命，關(guān)注安全
安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。
①.為確保所內(nèi)安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強(qiáng)所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉儲防火防盜；
②.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)市局、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的.文件精神；
③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點(diǎn)、歸隊(duì)時間，并經(jīng)隊(duì)長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴(yán)格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機(jī)將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊(duì)長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
１．對學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠；
2、對城市一些偏遠(yuǎn)街道和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復(fù)雜化，需要進(jìn)一步的加大稽查力度，從而來更好的維護(hù)好轄區(qū)卷煙市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；
4、線人的培育有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責(zé)任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對本轄區(qū)的綜合治理上，進(jìn)一步完善堵源截流工作，加強(qiáng)市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴(yán)厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率；
2、認(rèn)真做好對隊(duì)員的法律、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，全面提高我隊(duì)全體隊(duì)員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動全體隊(duì)員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進(jìn)一步加強(qiáng)簡易案件的規(guī)范辦理，嚴(yán)格程序、注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高案件辦理水平；
4、繼續(xù)加強(qiáng)及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
20xx年是城市管理所的進(jìn)取之年，雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實(shí)際行動和優(yōu)異的成績迎接新的一年。
年終工作總結(jié) 篇7
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，年終總結(jié)報告。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
我終于踏出了真正的社會的第一步-以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的社會實(shí)踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實(shí)踐機(jī)會?，F(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)踐做一個工作小結(jié)。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。
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