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2023體檢科工作計劃 篇1
一、指導思想：
以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
二、具體措施：
（一）調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
（二）拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務。
即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務確實感受很好）——感情（通過檢后服務，建立朋友關系）三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。
擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。
在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的.員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。
本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。
申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
2023體檢科工作計劃 篇2
20xx年在院領導的支持下，通過不斷的努力，完成了上級部門下達的各項任務，但仍有許多不足之處，20xx年我們將更加努力，爭取在各方面比去年更上一個臺階，現(xiàn)從本鄉(xiāng)實際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計劃。
一、整體目標：
1、爭取在20xx年時，實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表，均做到及時、準確、無誤，并做到有痕跡管理。
二、具體措施：
1、為提高全鄉(xiāng)兒童保健醫(yī)生的業(yè)務水平，定期組織村醫(yī)進行業(yè)務培訓學習，每月例會，年底有工作總結及考核。
2、加強本鄉(xiāng)5歲以下兒童死亡，危重兒童，院外死亡兒童的報告情況。通過加強出生缺陷和重危新生兒追訪查找兒童死亡漏報。
3、新生兒健康管理：由專職人員承擔新生兒家庭訪視工作。
4、嬰幼兒健康管理：滿月后的隨訪服務均在公民中心衛(wèi)生院公共衛(wèi)生辦公室進行。隨訪時間分別在42天、3個月、6個月、8個月、12個月、18個月、24個月、30個月、36個月時，共9次。隨訪服務內容包括上次隨訪到本次之間的兒童喂養(yǎng)、患病等情況，為兒童進行體格檢查、生長發(fā)育和心里行為發(fā)育評估。在兒童6―8、18、30個月時分別免費進行一次血常規(guī)監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)有輕度貧血兒童的家長進行健康指導。
5、在領導協(xié)調及帶領下，開展3―6歲托幼園所兒童體檢。
6、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。
2023體檢科工作計劃 篇3
為了將年老年人健康管理工作落到實處，關心老年人的身心健康，提高老年人的生活質量，我院將于年底前組織轄區(qū)老年人進行健康體檢工作，有關事項安排如下：
一、體檢范圍：平陽鎮(zhèn)已建立健康檔案的居民內，年滿65周歲以上的老年人。
二、體檢項目：內科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、乳腺、心電圖、胸透、B超（肝、膽、脾、腎）、實驗室檢查（血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、血糖、血脂）。
三、收費標準：免費。
四、體檢地點：平陽中心衛(wèi)生院。
五、體檢時間：根據(jù)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排開展工作。
六、注意事項：
1、各行政村的老年人由各村衛(wèi)生室負責通知。
2、北莊防保站負責北莊片老年人體檢時間的通知工作，由北莊防保站負責，并帶著個人檔案到平陽中心衛(wèi)生院體檢。
3、年歲較大、身體不好或行動不便的老年人，體檢時必須由家人陪同，以防發(fā)生意外。
4、體檢當日，一定要空腹，待完成血液檢查和B超后再進食（糖尿病、高血壓等老年慢性病患者，請按時服藥）。
5、體檢前一天晚上，盡量不要吃肉、喝酒，吃太多甜食。
歡迎廣大老年朋友們積極參加健康體檢，保持健康的身體和良好的心態(tài)，在減輕子女負擔的同時，多參加社會活動，為構建和諧社會做出自己的貢獻。
2023體檢科工作計劃 篇4
一、工作目標
積極開展0―6歲兒童健康管理服務工作，使新生兒訪視率達到95%以上，兒童健康管理率達到96%以上，兒童系統(tǒng)管理率達到90%以上。
二、具體措施
1、組織領導：成立兒童健康管理服務工作領導小組，負責從新生兒家庭訪視到新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學齡前兒童健康管理等工作的策劃、協(xié)調及執(zhí)行。
2、具體內容：
（1）新生兒家庭訪視：新生兒出院后1周內，由婦產(chǎn)科醫(yī)務人員到新生兒家中進行，同時進行產(chǎn)后訪視。了解出生時情況、預防接種情況。觀察家居環(huán)境，重點詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、口腔發(fā)育等。為新生兒測量體溫、記錄出生時體重、身長，進行體格檢查，同時建立《0～6歲兒童保健手冊》。根據(jù)新生兒的具體情況，有針對性地對家長進行母乳喂養(yǎng)、護理和常見疾病預防指導。如果發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗，提醒家長盡快補種。如果發(fā)現(xiàn)新生兒未接受新生兒疾病篩查，告知家長到具備篩查條件的醫(yī)療保健機構補篩。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的新生兒根據(jù)實際情況增加訪視次數(shù)。
（2）新生兒滿月健康管理：新生兒滿月后，結合新生兒到醫(yī)院接種乙肝疫苗第二針，由兒檢專員于兒檢室對其進行隨訪。重點詢問和觀察新生兒的喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸等情況，對其進行體重、身長測量、體格檢查和發(fā)育評估，并做好相關記錄。
（3）嬰幼兒健康管理：滿月后的隨訪服務均在我院兒檢室進行，由兒檢專員負責，時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時，共8次。包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的嬰幼兒喂養(yǎng)、患病等情況，進行體格檢查，做生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，進行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導。并做好相應的記錄。每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥，若無，體檢結束后接受疫苗接種。
（4）學齡前兒童健康管理：為4～6歲兒童每年提供一次健康管理服務。健康管理服務均在各幼兒園及小學進行。服務內容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的膳食、患病等情況，進行體格檢查，生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，視力篩查，進行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。并做好相關體檢記錄。在每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥，若無，體檢結束后接受疫苗接種。
（5）健康問題處理：對健康管理中發(fā)現(xiàn)的有營養(yǎng)不良、貧血、佝僂病等情況的兒童應當分析其原因，給出指導或轉診的建議。對口腔發(fā)育異常（唇腭裂、高鄂弓、誕生牙）、齲齒、視力低常或聽力異常兒童應及時轉診。
2023體檢科工作計劃 篇5
一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩；也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢（針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目）
1）門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案；
2）團體體檢（工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等）。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇；
3）行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等；
4）特種體檢（招兵、招生、入學等）。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1）視力、聽力檢測和體能檢測；
2）心功能檢測、肺功能檢測；
3）內分泌功能檢測；
4）兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1）肝炎病毒感染；
2）HIV病毒感染初篩
3）支原體與衣原體感染；
4）腫瘤標志物篩查；
5）慢性病與職業(yè)病篩查；
6）高血壓、高血脂病監(jiān)測；
7）血糖與糖尿病監(jiān)測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難：
1）目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。
2）參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3）合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4）體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。
5）市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施：
1）加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2）以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3）建立VIP客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對VIP人員就要有特殊待遇，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4）加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
5）加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質服務。
6）組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的'態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。
7）建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8）加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
在院黨委和各級領導的正確領導下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務流程，統(tǒng)籌調配好人員、設備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
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