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軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇1
一、工作內(nèi)容
20xx年過(guò)完年后，我被主管派到一個(gè)大組去學(xué)習(xí)自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)。這個(gè)測(cè)試組是個(gè)比較大的測(cè)試組，總共有幾十號(hào)人，其中有很多牛人。他們的自動(dòng)化測(cè)試框架就是由幾個(gè)牛人耗時(shí)1年多開(kāi)發(fā)出來(lái)的。到現(xiàn)在，他們的自動(dòng)化用例覆蓋率約50%，應(yīng)用率好像有70%，總之這個(gè)自動(dòng)化測(cè)試框架還是滿(mǎn)厲害的，不過(guò)就是整個(gè)框架實(shí)現(xiàn)太復(fù)雜了，涉及的編程腳本就用了三種。
下面簡(jiǎn)單介紹一下該GUI自動(dòng)化測(cè)試框架。
測(cè)試工具：IBM Rational Robot
自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)：第三代自動(dòng)化測(cè)試框架
測(cè)試腳本：Robot中使用的是sqabasic腳本(基于basic的一種腳本)，另外還使用了TCL、COM組建等，并自行開(kāi)發(fā)了一個(gè)抓包工具用于自動(dòng)化測(cè)試。還有我們測(cè)試的產(chǎn)品界面是使用Java開(kāi)發(fā)的，如果要讓Robot能夠正常識(shí)別界面，還需涉及到Java編程。
學(xué)習(xí)自動(dòng)化的頭一個(gè)星期，我只是學(xué)習(xí)該測(cè)試組的產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)如何使用自動(dòng)化測(cè)試。后面的幾個(gè)星期就開(kāi)始承擔(dān)自動(dòng)化測(cè)試的建設(shè)任務(wù)了。想想當(dāng)初自己還是滿(mǎn)辛苦的，白天上班學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，晚上回家就對(duì)著電腦看basic腳本的語(yǔ)法，周末還去公司無(wú)償加班看代碼。
在技術(shù)文檔的選擇上，我基本只看英文的，單詞不懂就拿金山詞霸查，實(shí)在看不懂了才會(huì)去找些中文的資料看。為什么要選擇英文的呢?因?yàn)楹芏嘀袊?guó)寫(xiě)書(shū)的人很浮躁，只想著快點(diǎn)把書(shū)出版了好賺錢(qián)，所以很多中文的資料質(zhì)量很差。首先要貶低的就是那本譚教授的《C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》。記得讀大學(xué)時(shí)，照著譚教授的書(shū)敲程序，沒(méi)多少程序能編譯通過(guò)的，真是誤人子弟。
當(dāng)時(shí)帶我學(xué)習(xí)自動(dòng)化的導(dǎo)師姓L，他是個(gè)大忙人，有時(shí)一整天都在開(kāi)會(huì)。L的師傅姓W，W是該自動(dòng)化創(chuàng)始人之一。
當(dāng)時(shí)對(duì)我比較有用的文檔就只有兩篇：一篇是匯集型的chm文檔，是篇比較全面的介紹，其中包括自動(dòng)化框架的介紹，原理的介紹，各模塊介紹，自動(dòng)化執(zhí)行的流程等;另外一篇?jiǎng)t是由W寫(xiě)的自動(dòng)化建設(shè)指導(dǎo)書(shū)，寫(xiě)的還是滿(mǎn)不錯(cuò)的，在我有一定基礎(chǔ)后，照著指導(dǎo)書(shū)就能完成簡(jiǎn)單的自動(dòng)化建設(shè)。
在我整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，是按照以下的過(guò)程開(kāi)展的：1、吳江裝修網(wǎng)初步了解整個(gè)自動(dòng)化和產(chǎn)品知識(shí)，嘗試使用自動(dòng)化進(jìn)行測(cè)試;
2、熟悉sqabasic語(yǔ)法;
3、對(duì)著文檔讀代碼，嘗試調(diào)試腳本，跟蹤到代碼的最底層。
其實(shí)最好的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)踐，去做自動(dòng)化建設(shè)。當(dāng)有一定基礎(chǔ)后，去完成導(dǎo)師交給的自動(dòng)化建設(shè)任務(wù)，就是最好的學(xué)習(xí)方式。后來(lái)，我教別人的時(shí)候，也是安排實(shí)際任務(wù)給他做，然后再進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)。
在我的學(xué)習(xí)期間，有件事情讓我滿(mǎn)討厭的。就是我必須給原部門(mén)的主管和測(cè)試組人員講課，然后那些家伙會(huì)不停的提問(wèn)，以檢驗(yàn)我的學(xué)習(xí)效果。雖然這招很BT，但是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)還是滿(mǎn)有利的。假設(shè)你學(xué)會(huì)了一項(xiàng)技能，此時(shí)你可能只在第一個(gè)層次上，如果你能夠把這項(xiàng)技能教會(huì)別人，那么你的層次上升了一個(gè)檔次。
記得當(dāng)時(shí)是20xx年2月初去參加學(xué)習(xí)的，4月初就應(yīng)急被調(diào)回原測(cè)試組了?？偣膊坏絻蓚€(gè)月的時(shí)間，我總共完成了3個(gè)模塊的自動(dòng)化建設(shè)，第1個(gè)模塊搞了3個(gè)多星期，第2個(gè)模塊不到2個(gè)星期，第3個(gè)模塊一個(gè)星期就搞完了(第3個(gè)模塊算是友情支援呢，哈哈)。
4月初被調(diào)回原測(cè)試組后，就一直做救火的工作。差不多5月份的時(shí)候才正是開(kāi)始做我們T項(xiàng)目的自動(dòng)化。其實(shí)也就是把我學(xué)習(xí)的自動(dòng)化框架移植過(guò)來(lái)，做T項(xiàng)目自動(dòng)化測(cè)試。
另我比較遺憾的是，T項(xiàng)目的測(cè)試一直都很緊，而自動(dòng)化測(cè)試并沒(méi)有被推廣和充分利用。直到我離職前，測(cè)試組為應(yīng)付測(cè)試部自動(dòng)化考核指標(biāo)，才得到重視。
這里我談一下自己對(duì)自動(dòng)化測(cè)試的理解。
1、自動(dòng)化測(cè)試用于提高測(cè)試效率;
2、自動(dòng)化測(cè)試可以完成一些無(wú)法手工完成的測(cè)試，例如長(zhǎng)時(shí)間不間斷的測(cè)試;
3、自動(dòng)化雖然能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但主要是對(duì)繼承的功能進(jìn)行測(cè)試，保證以前的老功能。(這個(gè)跟項(xiàng)目有關(guān)，GUI自動(dòng)化測(cè)試比較復(fù)雜，如果是嵌入式設(shè)備或芯片的自動(dòng)化測(cè)試，對(duì)自動(dòng)化測(cè)試的理解可能會(huì)不一樣)
二、開(kāi)發(fā)小工具
我在自動(dòng)化學(xué)習(xí)期間，表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)技能和良好的學(xué)習(xí)能力，得到了同事和主管的認(rèn)可。鑒于此，在4月中旬的時(shí)候，測(cè)試組的Leader給我安排一個(gè)任務(wù)，使用Excel表格開(kāi)發(fā)一個(gè)工具，用于收集和統(tǒng)計(jì)記錄的數(shù)據(jù)。要求該工具能夠代替手工計(jì)算，提升測(cè)試效率。任務(wù)完成的截至日期是五一。給我安排的時(shí)間大概為一周。
該工具的實(shí)現(xiàn)方式并不難，就是設(shè)計(jì)一個(gè)Excel表格，然后在里面嵌入VBA腳本，以宏的方式代替手工計(jì)算。對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)就是：
1、短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)VBA編程;
2、提取需求，設(shè)計(jì)Excel表格的格式，使該工具具有較好的易用性。
當(dāng)我接到任務(wù)后，下班回家就開(kāi)始到網(wǎng)上搜集關(guān)于VBA資料。當(dāng)時(shí)我找了一個(gè)星期，都沒(méi)有讓我滿(mǎn)意的文檔。最終只找到一篇國(guó)人寫(xiě)的PDF文檔，但是那篇PDF文檔只是讓我初步了解了VBA是個(gè)什么東東，并不能滿(mǎn)足我的實(shí)際需求。最終，在寫(xiě)VBA腳本期間，我還是參考微軟自帶的幫助文檔搞定的。
本來(lái)計(jì)劃是在四月底的一個(gè)星期開(kāi)展該項(xiàng)任務(wù)，但實(shí)際上直到4月的最后兩天我才有時(shí)間。記得當(dāng)時(shí)，我花了一天半的時(shí)間與我的客戶(hù)——也就是我的同事，共同討論需求，并設(shè)計(jì)Excel表格的格式，讓其評(píng)審。最終寫(xiě)腳本花費(fèi)了4月的最后一個(gè)下午，以及五一期間的三個(gè)下午的時(shí)間，總計(jì)4個(gè)下午的時(shí)間，完成該工具的開(kāi)發(fā)。而且我五一期間的工作并沒(méi)有申報(bào)加班，是無(wú)償勞動(dòng)啊。
其實(shí)工具開(kāi)發(fā)完成后，還是有些問(wèn)題，如：
1、程序崩潰
2、有1/3的功能基本沒(méi)有被使用
3、自動(dòng)生成的表格，奇丑無(wú)比
三、負(fù)責(zé)M項(xiàng)目測(cè)試
20xx年10月份，我開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)M項(xiàng)目的測(cè)試工作。M項(xiàng)目是個(gè)小項(xiàng)目，大體情況如下：
代碼量：大約10K行
開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：C#
軟件環(huán)境：Windows PPC 20xx
硬件環(huán)境：hp的PDA
人力投入：開(kāi)發(fā)3人，測(cè)試就我1人
M項(xiàng)目的測(cè)試需求分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試用例編寫(xiě)、測(cè)試執(zhí)行到測(cè)試報(bào)告，全部由我一個(gè)人搞定
20xx年10月～12月中旬這段時(shí)間，主要是完成前期的測(cè)試分析與設(shè)計(jì)。12月中旬，就進(jìn)入了實(shí)際的測(cè)試階段，20xx年1月底，軟件發(fā)布?；仡欉@4個(gè)月的工作，有做的好的，也有做的差的。下面對(duì)這些進(jìn)行總結(jié)。
做的比較好的：
1、測(cè)試進(jìn)度把握比較好，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，甚至提前完成了測(cè)試任務(wù);
2、與開(kāi)發(fā)人員的溝通較好，使問(wèn)題能夠較順利的解決，基本沒(méi)有內(nèi)耗，雙方合作愉快;
3、測(cè)試的重點(diǎn)把握較好，把很多嚴(yán)重問(wèn)題，在測(cè)試前期就給暴露出來(lái)了;
做的不好的，待改進(jìn)的：
1、前期的測(cè)試分析能力較弱，測(cè)試規(guī)格分析不全，測(cè)試用例編寫(xiě)質(zhì)量不是高。到后期測(cè)試時(shí)，才發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格沒(méi)有覆蓋到，需要補(bǔ)充測(cè)試用例。而且之前寫(xiě)的測(cè)試用例與實(shí)際測(cè)試情況，有些偏差，用例的可用性差，又花了很多時(shí)間去修改用例。
2、前期的測(cè)試計(jì)劃制定比較差，實(shí)際工作較之計(jì)劃偏差過(guò)大。吳江裝飾網(wǎng)反正10月、11月那段時(shí)間，M項(xiàng)目的'工作是亂七八糟的，還好關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的把握還算到位。
3、測(cè)試對(duì)象選擇上疏忽，導(dǎo)致漏測(cè)。M程序是個(gè)工具軟件，主要用于查詢(xún)和設(shè)置設(shè)備的某些參數(shù)或配置。我當(dāng)時(shí)只考慮到對(duì)所有支持的設(shè)備進(jìn)行遍歷，卻未考慮到設(shè)備上所有單板的遍歷。結(jié)果技術(shù)支持工程師到香港試用該工具時(shí)，發(fā)現(xiàn)某塊叫PM1D的單板無(wú)法識(shí)別。后續(xù)，我們對(duì)大部分單板進(jìn)行了遍歷，還發(fā)現(xiàn)了很多隱藏的問(wèn)題。這是一項(xiàng)較大的疏忽。
4、在做內(nèi)部模擬試驗(yàn)局測(cè)試時(shí)，對(duì)測(cè)試環(huán)境的選擇有較大疏忽，導(dǎo)致漏測(cè)。在做內(nèi)部試驗(yàn)局的時(shí)候，我為了偷懶只選擇了3個(gè)不同設(shè)備的組網(wǎng)測(cè)試，而沒(méi)有考慮到大規(guī)模組網(wǎng)情況下的測(cè)試。后來(lái)，技術(shù)支持工程師拿M軟件到廣州試用時(shí)，程序的某項(xiàng)功能就不正常了，原因就是大規(guī)模組網(wǎng)時(shí)，通信數(shù)據(jù)的傳輸是多包的，而M程序的底層函數(shù)沒(méi)有對(duì)多包的情況進(jìn)行處理，導(dǎo)致該項(xiàng)功能不正常。當(dāng)時(shí)，在其他實(shí)驗(yàn)室是有類(lèi)似環(huán)境的，而我卻為了偷懶: (
雖然M項(xiàng)目的測(cè)試有很多不足，但是總體情況良好，我對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有信心: )
四、救火
大概是20xx年7月份時(shí)，我們組組長(zhǎng)跟我說(shuō)，要派我到B組去學(xué)習(xí)3個(gè)星期。等我去了B組才發(fā)現(xiàn)自己是被派來(lái)救火的。來(lái)B組支援測(cè)試，主要是完成一項(xiàng)測(cè)試任務(wù)，說(shuō)具體點(diǎn)，就是把一件事情干600多次，沒(méi)任何技術(shù)含量。我當(dāng)時(shí)真是郁悶壞了: (
雖然心底是比較郁悶，但畢竟也就3個(gè)星期，想著忍忍就過(guò)去了。
具體的任務(wù)很簡(jiǎn)單：大概有80種板子，每種板子大概有8套軟件，用T工具對(duì)80多塊板子把8套軟件都加一次，觀察軟件加載過(guò)程中，業(yè)務(wù)是否正常，板子加完軟件后，運(yùn)行是否正常。
還有一個(gè)也是其他組借調(diào)過(guò)來(lái)的新員工，跟我一起干這件事情。我600多次，他也差不多600次。還好這個(gè)家伙，心態(tài)很好，做事情也很勤奮。
最初B組給的方案是這樣的：先用第1套軟件把80多個(gè)板子加載一遍，再用第2套，第3套，直到第8套。
開(kāi)始工作幾天，我們就按這種方案執(zhí)行，但按這種方案執(zhí)行的效率很差。主要因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室常用的板子差不多只有30塊，其他的板子都藏在箱子里，而且有些板子B組根本沒(méi)有，需要到其他項(xiàng)目組去借，這樣針對(duì)軟件版本，對(duì)80多塊板子進(jìn)行輪循加載，效率就很低，因?yàn)槊考右惶总浖?，就要去尋?0多塊板子。
當(dāng)時(shí)，我和那個(gè)新員工都很愁，按照這種做法，這項(xiàng)任務(wù)3個(gè)星期根本就無(wú)法完成。B組負(fù)責(zé)帶我們的兩個(gè)員工，也表示比較無(wú)奈。
郁悶過(guò)的第2天一早，我就直接找B組的老大談話(huà)，“按照你們提供的這種方案，我們?cè)谌齻€(gè)星期內(nèi)根本無(wú)法完成任務(wù)，而且還有諸多其他困難：1、部分板子是壞的;2、某些板子實(shí)驗(yàn)室里根本就沒(méi)有;3、對(duì)設(shè)備不熟悉?！?BR> 就這樣，B組老大把組內(nèi)相關(guān)骨干人員都叫過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì)，重新商討了一套方案，并要求他們?nèi)χС治覀兊墓ぷ鳌?BR> 開(kāi)了會(huì)后，B組的人就比較支持我們的工作了，啟用新的方案后，還提前了1天時(shí)間把工作完成: )
這里我體會(huì)比較深的是：在做一份工作前，一定要弄清楚這項(xiàng)任務(wù)到底要做些什么、要怎么做、要做到什么程度，工作中還要定期匯報(bào)工作(基本上以日?qǐng)?bào)、周報(bào)的形式，用郵件發(fā)送)，如果出現(xiàn)了解決不了的困難，一定要向老大匯報(bào)，如果老大也解決不了，那他也不能責(zé)怪你無(wú)能: )
五、工作中的陷阱
在辭職前的幾個(gè)月，有個(gè)師弟也是老鄉(xiāng)X君，得知我做過(guò)自動(dòng)化項(xiàng)目后，便來(lái)向我了解自動(dòng)化測(cè)試相關(guān)的情況。
從與X的聊天過(guò)程中了解到，他也正在做自動(dòng)化，他們組測(cè)試的產(chǎn)品規(guī)模比較大，不過(guò)做自動(dòng)化的只有兩個(gè)新人，而且是使用一種新的GUI測(cè)試工具。他在給我講他們具體工作時(shí)，了解到他們的自動(dòng)化測(cè)試非常原始，就是針對(duì)一個(gè)用例錄制一套腳本，幾百個(gè)測(cè)試用例，大概錄制幾百個(gè)腳本，根本沒(méi)有對(duì)公共進(jìn)行提取，更別提有什么自動(dòng)化測(cè)試框架了。X君與另外一個(gè)人，在自動(dòng)化方面都是新手，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，他們不知道這樣做會(huì)給后期的維護(hù)帶來(lái)多大的麻煩。而且他們主管也不太懂GUI測(cè)試的自動(dòng)化，只是每天要他們匯報(bào)工作進(jìn)度，期望在兩個(gè)月內(nèi)完成那幾百個(gè)腳本。
經(jīng)過(guò)我細(xì)致詢(xún)問(wèn)后，我猜測(cè)他們做這項(xiàng)自動(dòng)化工作，基本上是為了應(yīng)付部門(mén)自動(dòng)化考核而做的，而并非為了提高測(cè)試效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
我也可以體諒X君主管的難處：測(cè)試組人力本來(lái)就緊張，而部門(mén)又要考核自動(dòng)化指標(biāo)，他只有弄兩個(gè)人來(lái)應(yīng)付一下部門(mén)的考核了。
這樣說(shuō)來(lái)，X君和他另外一位同事就是受害者了，被安排做一件這么沒(méi)意義的事情。對(duì)他們我只能表示同情了。
對(duì)于這類(lèi)BT主管吩咐的沒(méi)啥意義的事情，我的體會(huì)就是能推掉不做就不做，如果實(shí)在推不掉，就完全按照他的意思做，他要怎么做就怎么做，要做成什么樣就做成什么樣。實(shí)在搞郁悶了就老板炒魷魚(yú)吧。
六、其他
記得剛進(jìn)公司那一陣，對(duì)我們新員工有這樣那樣的培訓(xùn)，估計(jì)轉(zhuǎn)正前至少被培訓(xùn)了20門(mén)課吧。具體講的都是產(chǎn)品知識(shí)、測(cè)試技能、編程方面的東東。那些講課的老師水平也參差不齊，PPT寫(xiě)的水準(zhǔn)也有好有壞?？傮w感覺(jué)就是那些培訓(xùn)是在浪費(fèi)時(shí)間，如果自己看這些資料效果都要好很多。
在轉(zhuǎn)正前，作為新員工要給部門(mén)的“老”員工講課，講自己所學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，然后下面的“老”員工會(huì)發(fā)狂了似的問(wèn)你問(wèn)題?，F(xiàn)在我感覺(jué)這種方式真的是一種非常好的檢驗(yàn)方法，不但檢驗(yàn)了你的學(xué)習(xí)情況還鍛煉了你講解PPT的能力。
七、感悟和進(jìn)步
通過(guò)這種方式，我覺(jué)得自己在很多方面有提高：
1、寫(xiě)PPT的水平。后續(xù)工作中，寫(xiě)PPT匯報(bào)工作，做的是又快，又漂亮。
2、溝通能力。最初別人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我還沒(méi)完全理解他的意圖，就以自己的理解，淅瀝嘩啦的說(shuō)了一堆別人不想知道的東東，搞得別人一頭霧水。此后，別人每問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我都會(huì)先把他的意圖或意思搞搞清楚了，確認(rèn)后，再以最精練的語(yǔ)言來(lái)回答他的問(wèn)題。
3、懂就是懂，不懂就別亂說(shuō)。記得最早“老”員工問(wèn)我一個(gè)我自己不是很懂的問(wèn)題，我通常是按自己的理解方式，跟他胡吹一通。結(jié)果他再一細(xì)問(wèn)，我就傻了。知道就知道，不知道就別亂說(shuō)，這點(diǎn)很重要，尤其是在參加面試的時(shí)候，如果自己不是很動(dòng)，別人一問(wèn)你就會(huì)露餡。
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇2
先介紹一下我的背景：通信類(lèi)院校20xx年畢業(yè)、本科、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入一家大型通信設(shè)備商工作，任職軟件測(cè)試工程師。
一、T項(xiàng)目執(zhí)行
20xx年7月13日入部門(mén)，此時(shí)才知道自己被分配到了測(cè)試部。部門(mén)主管把我領(lǐng)走后，就把我交給了導(dǎo)師。
入部門(mén)的頭幾天，主要熟悉公司的工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)部門(mén)同事，了解產(chǎn)品知識(shí)。由于我們是做傳輸設(shè)備的，所以當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的產(chǎn)品知識(shí)主要以SDH原理為主，包括SDH的幀結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)和倒換等。
下面介紹一下我所做的項(xiàng)目。
項(xiàng)目名稱(chēng)：T軟件
項(xiàng)目概況：該項(xiàng)目是在PC和Sun工作站上開(kāi)發(fā)的軟件，屬于CS結(jié)構(gòu)。Client端用Java開(kāi)發(fā)（開(kāi)始使用JDK1.3，后來(lái)改用JDK1.4），實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)；Server端用C++開(kāi)發(fā)，使用ACE實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)（Windows和Unix）。
人力投入：開(kāi)發(fā)好像是9人，測(cè)試3人。（我來(lái)的時(shí)候是產(chǎn)品的第2個(gè)版本，人力投入大概如此）
我入部門(mén)幾天后，T項(xiàng)目就進(jìn)入了測(cè)試階段。我的任務(wù)就是執(zhí)行分配給我的測(cè)試用例。當(dāng)時(shí)我只知道根據(jù)測(cè)試用例描述的內(nèi)容，去點(diǎn)鼠標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)程序出現(xiàn)錯(cuò)誤或異常，就填寫(xiě)問(wèn)題單。我就這樣沒(méi)有任何思考的按著測(cè)試用例點(diǎn)了3個(gè)月的鼠標(biāo)：）
現(xiàn)在想起當(dāng)初的測(cè)試工作，實(shí)在有太多的不足，和待改進(jìn)點(diǎn)。
1、測(cè)試用例。對(duì)于一個(gè)軟件的測(cè)試來(lái)講，測(cè)試用例是至關(guān)重要的。測(cè)試用例要覆蓋所有測(cè)試規(guī)格，而且測(cè)試用例要易于理解、易于執(zhí)行，簡(jiǎn)單的講就是要描述的規(guī)范。而當(dāng)時(shí)我們的測(cè)試用例卻是一團(tuán)糟，最糟糕的是用例的質(zhì)量很差，使用這些測(cè)試用例，根本無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量。測(cè)試用例的預(yù)置條件、操作步驟、預(yù)期結(jié)果的描述也是亂糟糟的，而且用于存儲(chǔ)測(cè)試用例的Excel表格設(shè)計(jì)的很差，界面很不友好，從一定程度上降低了測(cè)試效率。
2、產(chǎn)品知識(shí)。T軟件雖然是在PC和工作站上運(yùn)行的，但是開(kāi)發(fā)T軟件的目的是為產(chǎn)品服務(wù)的，所以我們必須具備產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的對(duì)T軟件進(jìn)行測(cè)試。恰巧當(dāng)時(shí)包括我導(dǎo)師在內(nèi)的3個(gè)人，都不太了解產(chǎn)品，所以就造成我們無(wú)法判斷某些測(cè)試用例是否驗(yàn)證通過(guò)。從而導(dǎo)致了與開(kāi)發(fā)人員的多次爭(zhēng)吵。
3、軟件測(cè)試的重點(diǎn)不明確。軟件測(cè)試是軟件工程中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，它盡可能發(fā)現(xiàn)程序中存在的缺陷，保證程序的質(zhì)量。但軟件作為一種商業(yè)品，有它的發(fā)布時(shí)限，老板說(shuō)這個(gè)軟件要1月份發(fā)布，你總不能測(cè)到12月份再給他發(fā)布吧。當(dāng)時(shí)我們?cè)谝恍┬?wèn)題上與開(kāi)發(fā)人員糾纏過(guò)多，而很多重點(diǎn)卻沒(méi)有得到重視，一些嚴(yán)重問(wèn)題暴露的比較晚，導(dǎo)致測(cè)試時(shí)間延了又延，版本測(cè)了一個(gè)又一個(gè)，想起那些日子，只能如此描述：“累并痛苦著”。
4、測(cè)試流程的把握。7月份中旬，T項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)部轉(zhuǎn)到測(cè)試部，進(jìn)入了測(cè)試階段，實(shí)際當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量并不能達(dá)到轉(zhuǎn)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)，而我們卻讓他們通過(guò)了轉(zhuǎn)測(cè)試，結(jié)果就給我們自己帶來(lái)了巨大的痛苦。而且后續(xù)的幾個(gè)版本也如此，我們是測(cè)了一輪又一輪，測(cè)的我們都要絕望了?；仡^想一想，T軟件還真的是我們測(cè)出來(lái)的，而不是開(kāi)發(fā)寫(xiě)出來(lái)的：）
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇3
20xx年xx月xx日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)西安XX科技有限責(zé)任公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了?；叵肫疬@段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認(rèn)識(shí)到在XX實(shí)習(xí)的選擇是絕對(duì)正確的，XX公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測(cè)試部見(jiàn)證XX的強(qiáng)硬實(shí)力
這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過(guò)，親自體驗(yàn)感受離了XX科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺(tái)v3、0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺(tái)v1、o，閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)comguard，hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測(cè)試工作。
1、XX的產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。XX的硬盤(pán)動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤(pán)空間(非用戶(hù)使用空間)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱(chēng)典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2、友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實(shí)習(xí)期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!
3、軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測(cè)試過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿(mǎn)意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a、軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b、軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測(cè)試中，不同主板性能差異大。
c、軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過(guò)金黨鋒學(xué)長(zhǎng)反饋到研發(fā)部。
d、軟件的不穩(wěn)定性。
本人聯(lián)想昭陽(yáng)e660因?yàn)闇y(cè)試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報(bào)廢。
在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。
還有其他問(wèn)題在測(cè)試過(guò)程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿(mǎn)意解決。
總而言之，我們XX科技的產(chǎn)品還是值得信賴(lài)的。作為銷(xiāo)售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立強(qiáng)大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析
1、同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查
通過(guò)在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過(guò)天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。(測(cè)試報(bào)告詳見(jiàn)附件內(nèi)容)
通過(guò)在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷(xiāo)售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過(guò)天晴”系列軟件的經(jīng)銷(xiāo)商。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒(méi)有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。
對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高XX產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3、電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng))，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類(lèi)軟件的看法。整體反映效果較好。
在11月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用XX產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說(shuō)，XX是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專(zhuān)業(yè)本科生，熟悉專(zhuān)業(yè)去做銷(xiāo)售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線(xiàn)路連接，知道了用u盤(pán)可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑，但是對(duì)我而言，很?chē)?yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請(qǐng)教!
2、英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista，win7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因?yàn)樽约哼€是對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3、對(duì)銷(xiāo)售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷(xiāo)售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jī)。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒(méi)有親自體驗(yàn)到去向大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)李經(jīng)理推薦的《大客戶(hù)銷(xiāo)售十八招》一書(shū)，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷(xiāo)中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對(duì)于銷(xiāo)售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)!用好的人品去贏得客戶(hù)關(guān)注!面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)!
4、自己還有在XX存在的價(jià)值。
XX和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值!
主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過(guò)程中一直在踐行的!
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。
“與XX共創(chuàng)業(yè)”，是我在XX實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把XX的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!
四、下階段工作計(jì)劃
在11月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力!”的XX員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1、服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù);
2、進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品)，熟悉公司環(huán)境(認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事)
3、熟悉學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售制度和流程;
4、提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū);
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力;
6、申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事，感謝所有XX的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^(guò)在XX科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在XX的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人自20xx年xx月xx日起進(jìn)入xx移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，
在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：
20xx年xx月xx日
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇5
20xx年x月x日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)xx科技有限責(zé)任公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己工作。轉(zhuǎn)眼間，一年時(shí)間就過(guò)去了。回想起這段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認(rèn)識(shí)到在xx工作的選擇是絕對(duì)正確的，xx公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的?，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測(cè)試部見(jiàn)證xx的強(qiáng)硬實(shí)力
這段工作時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過(guò)，親自體驗(yàn)感受離了xx科技的主要軟件產(chǎn)品。包括xx等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)xx工具等軟件的測(cè)試工作。
1.產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。xx的硬盤(pán)動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤(pán)空間（非用戶(hù)使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱(chēng)典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在工作期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧xxx等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測(cè)試過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿(mǎn)意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a.軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在xx軟件測(cè)試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過(guò)xx反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人xx因?yàn)闇y(cè)試xx中的xx軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報(bào)廢。在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。還有其他問(wèn)題在測(cè)試過(guò)程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿(mǎn)意解決。
總而言之，我們xx科技的產(chǎn)品還是值得信賴(lài)的。作為銷(xiāo)售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查
通過(guò)在xx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)xx軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。（測(cè)試報(bào)告詳見(jiàn)附件內(nèi)容）通過(guò)在xxxx的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷(xiāo)售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)xx系列軟件的經(jīng)銷(xiāo)商。
2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在xx等知名搜索引擎沒(méi)有很好的被索引?；蛟S是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高xx產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類(lèi)軟件的看法。整體反映效果較好。在xx，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說(shuō)，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專(zhuān)業(yè)本科生，熟悉專(zhuān)業(yè)去做銷(xiāo)售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線(xiàn)路連接，知道了用u盤(pán)可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑，但是對(duì)我而言，很?chē)?yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的職員。需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2.英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量?？吹搅藊x的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因?yàn)樽约哼€是對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3.對(duì)銷(xiāo)售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷(xiāo)售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jī)。盡管在工作期間，沒(méi)有親自體驗(yàn)到去向大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)x經(jīng)理推薦的《大客戶(hù)銷(xiāo)售十八招》一書(shū)，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷(xiāo)中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對(duì)于銷(xiāo)售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶(hù)關(guān)注！面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在xx存在的價(jià)值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我工作過(guò)程中一直在踐行的！下階段，將積極貫徹總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。“與xx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx工作的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把xx的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計(jì)劃
在xx，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事）
3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)；
5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
6.申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
這一年自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事，感謝所有xx的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭?，我順利的走過(guò)在xx科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在xx的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。與xx共創(chuàng)業(yè)，我能！
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒，如今xx年的帷幕已經(jīng)謝下，xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過(guò)了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負(fù)責(zé)的工作，以下就是我對(duì)過(guò)去這一年的工作總結(jié)：
一、測(cè)試工作及經(jīng)驗(yàn)
作為軟件部測(cè)試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：
1、XX測(cè)試用例的編寫(xiě)，對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試、跟蹤。
2、XX需求、高保圖、界面和功能的測(cè)試。
3、XX功能測(cè)試用例的編寫(xiě)，高保圖、系統(tǒng)的測(cè)試。
4、XX的靜態(tài)頁(yè)面測(cè)試和功能測(cè)試。
5、XX的功能測(cè)試。
6、XX第一、二、三迭代高保圖測(cè)試，測(cè)試用例編寫(xiě)，靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試，并主持參與測(cè)試用例評(píng)審。
7、XX平臺(tái)高保圖的測(cè)試和系統(tǒng)靜態(tài)頁(yè)面、功能的測(cè)試。
8、XX的高保圖測(cè)試和測(cè)試用例的編寫(xiě)。
9、XX的靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試，參與測(cè)試用例的評(píng)審。
10、XX的高保圖測(cè)試、靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試。
11、XX用戶(hù)使用手冊(cè)的編寫(xiě)。
一年的工作，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗(yàn)：
1、編寫(xiě)邏輯覆蓋率全的測(cè)試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫(xiě)測(cè)試用例，使得我掌握了多種測(cè)試用例編寫(xiě)方法，更讓我對(duì)產(chǎn)品的需求有更加深入的理解，須知對(duì)需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。
2、要站在用戶(hù)角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。從一些項(xiàng)目中出現(xiàn)的未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的bug中，我認(rèn)識(shí)到用戶(hù)體驗(yàn)的重要性，現(xiàn)在能夠越來(lái)越多的從這方面來(lái)執(zhí)行測(cè)試。
3、對(duì)拿到手的項(xiàng)目有較清晰的思路，能夠更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
4、越來(lái)越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，讓我深刻認(rèn)識(shí)到工作的規(guī)范性是多么的重要，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。
5、同事間的溝通很重要。現(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等及時(shí)溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強(qiáng)自我能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來(lái)越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對(duì)不飽和的時(shí)候，我自己進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)。
為提高對(duì)“用戶(hù)體驗(yàn)”的理解，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶(hù)體驗(yàn)》，書(shū)中一些經(jīng)驗(yàn)確實(shí)讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶(hù)體驗(yàn)去改進(jìn)自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)憤怒感，要適當(dāng)?shù)慕o頁(yè)面減肥等等。
深知單純的界面測(cè)試和功能測(cè)試已經(jīng)漸漸不能滿(mǎn)足今后平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，所以我學(xué)習(xí)了性能測(cè)試的一些相關(guān)知識(shí)，并在*的指導(dǎo)下運(yùn)用LR工具進(jìn)行簡(jiǎn)單性能測(cè)試，以后必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
三、存在的不足及明年計(jì)劃
一年的工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問(wèn)題比較主觀，不是很細(xì)致，沒(méi)能深入地去測(cè)試，會(huì)有遺漏的bug；自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點(diǎn)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。在以后的工作中，我會(huì)努力改善。
在20xx年的工作中，我計(jì)劃：
1、本著實(shí)事求是的態(tài)度，更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作。
2、要盡可能深刻的理解需求，堅(jiān)持編寫(xiě)覆蓋率強(qiáng)的測(cè)試用例。
3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試方案，要逐漸對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性進(jìn)行測(cè)試。
4、繼續(xù)研究性能測(cè)試，并要將LR工具運(yùn)用在實(shí)際工作中。
5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。
四、個(gè)人建議
這一年來(lái)我們部門(mén)有著的顯著進(jìn)步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來(lái)越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：
1、希望可以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控，盡量能將延期風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
2、從各個(gè)組對(duì)需求理解的不一致，以及信息更新不及時(shí)等問(wèn)題上看，溝通問(wèn)題還是有待完善。
3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì)、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求。
4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門(mén)能夠多組織活動(dòng)，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以讓大家更加激情的為部門(mén)、為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量。
以上是我個(gè)人的一些淺見(jiàn)，相信在大家共同的努力下，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì)大展全新的宏圖偉業(yè)。
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇7
本人自20xx年xx月xx日起進(jìn)入xx移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的`試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，
在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
申請(qǐng)人:xxx
20xx年x月xx日
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇8
通過(guò)面試，來(lái)到xxxx公司工作，已經(jīng)一個(gè)月過(guò)去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對(duì)公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長(zhǎng)。
二、工作了解
1、信息化工作無(wú)中期的戰(zhàn)略目標(biāo)
基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面
基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用、、、、、、管理都較松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無(wú)本崗位人才有關(guān)）。
3、網(wǎng)絡(luò)方面
網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無(wú)法支撐發(fā)布IT應(yīng)用服務(wù)。
系統(tǒng)推進(jìn)方面
對(duì)于目前xxxx系統(tǒng)在測(cè)試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問(wèn)題：
（1）從整體看這套xxxx不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款xxxx系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團(tuán)管理架構(gòu)。在日后我們xxxx應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會(huì)暴漏出很多問(wèn)題。如：與日后集團(tuán)型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接、更深層次權(quán)限劃定
（2）的模塊選擇不合理。對(duì)一般xxxx非常有用的模塊沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)我們目前現(xiàn)狀沒(méi)必要的模塊又買(mǎi)了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
（3）系統(tǒng)功能弱。開(kāi)放自助修改地方的相對(duì)市場(chǎng)上主流xxxx較少；協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩；新聞中心版面僵硬，不可修改；知識(shí)中心版面缺乏人性化；通訊錄功能非常薄弱；即時(shí)通訊功能太可憐
（4）、系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問(wèn)更換平凡、對(duì)接人多。
三、工作推進(jìn)
1、將兩個(gè)無(wú)線(xiàn)路由安裝使用起來(lái)。
上線(xiàn)準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年xxxx月xxxx日xxxx上線(xiàn)前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線(xiàn)前全員培訓(xùn)。接下來(lái)就是公司開(kāi)始試用行，上線(xiàn)運(yùn)行后再出現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3、機(jī)房整理，將小UPS裝給財(cái)務(wù)利用；不用之物清理出機(jī)房；
四、工作展開(kāi)計(jì)劃
通過(guò)對(duì)公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要（xxxx系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開(kāi)始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下開(kāi)展：
1、首先將xxxx系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來(lái)。
2、下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對(duì)安全，整潔。
3、深入了解整個(gè)集團(tuán)各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應(yīng)用做準(zhǔn)備。
4、建立升級(jí)和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級(jí)郵箱、建立整個(gè)集團(tuán)可應(yīng)用的即時(shí)通訊系統(tǒng)、簡(jiǎn)單文件共享。
5、擬建初步的信息化管理辦法。
系統(tǒng)在各個(gè)公司逐步推行使用起來(lái)。
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇9
從入職到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)星期了，從剛開(kāi)始看理論知識(shí)到接觸系統(tǒng)，從完全摸不著頭腦到稍稍入門(mén)，從幾乎不知如何下手到開(kāi)始有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，我確實(shí)有很多需要總結(jié)的東西，或許零零散散，但都是真實(shí)感受。
年前呆的那三四天幾乎全看有關(guān)測(cè)試的理論知識(shí)了，感覺(jué)跟平時(shí)在學(xué)校里看課件差不多，就是熟悉測(cè)試的流程、測(cè)試常見(jiàn)的方法，測(cè)試都包括哪些內(nèi)容等基本知識(shí)。年后的第一天學(xué)習(xí)到的第一點(diǎn)就是“好記性不如爛筆頭”。所有的軟件賬號(hào)密碼都已經(jīng)告訴過(guò)我，再次來(lái)卻忘的一干二凈，每次問(wèn)的時(shí)候都要麻煩陳芳賓翻筆記，我發(fā)現(xiàn)她記得很全很細(xì)，大家都有隨時(shí)記筆記的好習(xí)慣，于是第二天我就認(rèn)真地帶了筆記本和筆。（事實(shí)證明這個(gè)真的很重要）！
接下來(lái)的一周我都在看電力方面的理論知識(shí)以及重溫公司的測(cè)試流程和BUG流程。那些電力名詞我?guī)缀醵紱](méi)聽(tīng)過(guò)，什么輸電網(wǎng)配電網(wǎng)，分壓分區(qū)，理論線(xiàn)損，看的很是吃力，我只好用最笨的方法，看到不會(huì)的就在網(wǎng)上查一下記下來(lái)，雖然比較慢，但現(xiàn)在多多少少熟悉了一點(diǎn)，接下來(lái)看系統(tǒng)的時(shí)候也好很多。
第二周我開(kāi)始看系統(tǒng)，按照主管的指導(dǎo)，我先看控制中心，我把系統(tǒng)幫助管理生成Word文檔，用了三天的時(shí)間按照步驟說(shuō)明對(duì)控制中心下的每個(gè)功能點(diǎn)都完全過(guò)一遍，學(xué)著建立自己的單位，畫(huà)接線(xiàn)圖、配線(xiàn)圖、臺(tái)區(qū)圖，當(dāng)然都是對(duì)著文檔比葫蘆畫(huà)瓢?？吹牟患?xì)致就很容易出問(wèn)題，比如我最初建單位不知道分配數(shù)據(jù)權(quán)限意味著什么就沒(méi)管，導(dǎo)致在組織機(jī)構(gòu)建的單位電網(wǎng)樹(shù)那邊顯示不出來(lái)，也不知道添加的角色用戶(hù)只能注銷(xiāo)不能徹底刪除，結(jié)果隨手添加的那一堆用戶(hù)都刪不掉了，每次查詢(xún)的時(shí)候看到那么多亂七八糟命名的用戶(hù)都被自己蠢哭了（學(xué)校里課程設(shè)計(jì)做的系統(tǒng)都是物理刪除）；還有繪圖的時(shí)候從工具欄拖輸電線(xiàn)路、跨接線(xiàn)、饋線(xiàn)的時(shí)候總是一拖就停不下來(lái)，跑的其他元件都找不到了，鼠標(biāo)也挪不開(kāi)，只能粗暴地關(guān)掉繪圖窗口，后來(lái)才知道雙擊左鍵就停止了；還有就是增加的元件被我刪掉了，過(guò)后又增加了以同樣名字命名的同樣的元件，結(jié)果恢復(fù)之后看到兩個(gè)一模一樣的元件就傻眼了，還以為是系統(tǒng)有BUG，結(jié)果指導(dǎo)老師告訴我這是允許的，還教我用sql語(yǔ)句查詢(xún)看它們之間的區(qū)別。。。
自己點(diǎn)系統(tǒng)的時(shí)候有點(diǎn)盲目，對(duì)執(zhí)行的操作不理解，指導(dǎo)老師講一會(huì)抵得上我看半天，比如指導(dǎo)老師教我用正向有功示值減去正向有功期初示值計(jì)算電量，以及分別設(shè)置電量?jī)?yōu)先和底度優(yōu)先時(shí)的區(qū)別，還有換表時(shí)怎么算，以及對(duì)追補(bǔ)電量的審核等。還有對(duì)用sl/sql查詢(xún)時(shí)要怎么用數(shù)據(jù)庫(kù)表，哪些東西是一類(lèi)的，哪幾個(gè)比較特殊，每個(gè)元件的屬性有很多，哪些比較重要，哪些是唯一標(biāo)識(shí)等等，十分認(rèn)真?？赡苡行┪夷壳袄斫獾倪€不夠透徹，但比我自己看要好太多了，也知道自己該往哪方面學(xué)習(xí)。
要學(xué)的東西太多太多，每天都很充實(shí)，每當(dāng)學(xué)會(huì)了一個(gè)新的內(nèi)容就特別興奮。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，比如用pl/sql的時(shí)候,雖然之前也學(xué)習(xí)過(guò)mysql，但都是理論知識(shí)，實(shí)際操作的很少，真正用起來(lái)還是覺(jué)得吃力，所以決定一定要抽時(shí)間好好補(bǔ)補(bǔ)sql語(yǔ)句。還有就是對(duì)系統(tǒng)的理解還很不夠，被我誤當(dāng)成BUG的地方一問(wèn)才知道系統(tǒng)本身就是那樣設(shè)計(jì)的。接下來(lái)我的目標(biāo)就是照著用例設(shè)計(jì)多多熟悉系統(tǒng)，多多實(shí)踐練習(xí)sql語(yǔ)句，慢慢嘗試著執(zhí)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。我知道還有很多不足的地方也許是我目前沒(méi)意識(shí)到的'，所以接下來(lái)的日子我要更加認(rèn)真努力，提高自己的能力，爭(zhēng)取能早點(diǎn)像其他同事們一樣測(cè)試系統(tǒng)，執(zhí)行任務(wù)，繼續(xù)努力吧！
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇10
我是20xx年x月8日加入文思海輝技術(shù)有限公司，我所在的職位是手機(jī)軟件測(cè)試人員。
工作內(nèi)容回顧：
1. 每天根據(jù)組長(zhǎng)分配給自己任務(wù)進(jìn)行測(cè)試，按照測(cè)試需求，借相應(yīng)的手機(jī)幷給手機(jī)刷任務(wù)要求的版本，然后開(kāi)始執(zhí)行
分配的qc庫(kù)里的每條測(cè)試用例，因?yàn)槊織l測(cè)試用例都是英文描述，所以每次必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真閱讀以保證正確執(zhí)行。
2. 在測(cè)試過(guò)程中，手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要判斷是手機(jī)硬件的問(wèn)題還是軟件的問(wèn)題，如果是軟件的問(wèn)題，還要繼續(xù)跟po
或者fo 確認(rèn)之后，然后才能在公司本地庫(kù)中填寫(xiě)error report,有的error還需要fast trace工具來(lái)抓取bug
和decode x-fiel，并將這些東西一起放在error report 里面，經(jīng)過(guò)ec處理之后狀態(tài)為new的error就可以往
mzilla庫(kù)中報(bào)最終的bug。
3. 每次做任務(wù)的手機(jī)都是去相應(yīng)的產(chǎn)品組借的，所以做完任務(wù)的時(shí)候?qū)⒆约菏掷锝枰磺懈鷾y(cè)試相關(guān)的東西及時(shí)簽還，
并告知組長(zhǎng)任務(wù)完成。
工作總結(jié)：這為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)和試用期，使我對(duì)手機(jī)軟件測(cè)試工作有了深入的認(rèn)識(shí)，就是盡最大的努力發(fā)現(xiàn)測(cè)試手機(jī)的不足，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)人員解決之后使手機(jī)盡快達(dá)到上市的標(biāo)準(zhǔn)，這些發(fā)現(xiàn)的bug就是為公司創(chuàng)造的價(jià)值。作為四個(gè)月的文思海輝的員工，我對(duì)公司也有了一定的了解，文思海輝技術(shù)有限公司pactera technology international ltd.(納斯達(dá)克股票代碼：pact)是值得信賴(lài)的咨詢(xún)與科技服務(wù)提供商，公司擁有超強(qiáng)的全球運(yùn)營(yíng)能力、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和高效的交付流程，致力于成為全球企業(yè)新時(shí)代的合作伙伴，為客戶(hù)成功保駕護(hù)航。自1995年以來(lái)，文思海輝一直致力于為全球客戶(hù)提供世界領(lǐng)先的商業(yè)/it咨詢(xún)、解決方案以及外包服務(wù)，在金融服務(wù)、高科技、電信、旅游交通、能源、生命科學(xué)、制造、零售與分銷(xiāo)等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主要客戶(hù)涵蓋眾多財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及大中型中國(guó)企業(yè)。我所在的亦莊分公司主要承接諾基亞手機(jī)測(cè)試任務(wù)，在以往的測(cè)試工作中，得到了諾基亞公司的高度認(rèn)可。
工作中優(yōu)點(diǎn)及不足：
對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。
優(yōu)點(diǎn)：
1)敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成
入職四個(gè)月每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求，即使是自己不熟悉的任務(wù)也會(huì)盡自己的努力和前輩的幫助下按時(shí)完成。
2)勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問(wèn)題
在這四個(gè)月的工作中犯了一些錯(cuò)誤，測(cè)試工具使用不熟練等導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果填寫(xiě)不規(guī)范等，我秉承著有錯(cuò)即改，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正。
不足：
1) 由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，參加了很多培訓(xùn)，在測(cè)試的時(shí)候這些知識(shí)運(yùn)用的還不夠熟練，所以對(duì)手機(jī)中出現(xiàn)的bug發(fā)現(xiàn)的數(shù)量不高。
2) 一開(kāi)始工作的時(shí)候，對(duì)一些測(cè)試工具的使用不是很熟練，在使用的過(guò)程中會(huì)耽誤一些工作的時(shí)間，導(dǎo)致自己在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)比較緊張。
以后工作中改進(jìn)：
1)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問(wèn)題
做手機(jī)測(cè)試工作，首先要具備的就是細(xì)心，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的bug，不能放過(guò)任何一個(gè)與測(cè)試用例描述不一樣的執(zhí)行結(jié)果，不管這個(gè)差別有多么的小，很多bug都是從這些細(xì)微的差別中產(chǎn)生的。
2)進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意
手機(jī)測(cè)試有時(shí)候相同的測(cè)試用例要在不同的手機(jī)上重復(fù)測(cè)試，這就相當(dāng)考驗(yàn)我的耐心，對(duì)每次做測(cè)試用例都要向第一次做那樣，認(rèn)真的執(zhí)行每一步操作。
3)考慮問(wèn)題要全面
每次做任務(wù)都要有一些發(fā)散思維的自由測(cè)試，這就需要我們考慮問(wèn)題的時(shí)候要全面的展開(kāi)思維做盡可能多的測(cè)試，才能發(fā)現(xiàn)更多的bug。
4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
平時(shí)的時(shí)候除了要參加各種培訓(xùn)外，在培訓(xùn)之后還要及時(shí)的復(fù)習(xí)總結(jié)，對(duì)自己不明白的地方及時(shí)找?guī)煾祷蛴薪?jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，來(lái)提高自己的測(cè)試技能，并且要認(rèn)真研究測(cè)試工具，多練習(xí)使用它們以確保達(dá)到熟練的水平。
下一步工作展望：
下階段的工作我很有信心會(huì)比之前有所改善，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)已經(jīng)具備了一些有用的經(jīng)驗(yàn)，相信他們會(huì)對(duì)我今后的工作有很大的幫助。以后的工作希望自己能夠提高報(bào)bug的數(shù)量和質(zhì)量，除此之后還要繼續(xù)跟師傅和前輩們學(xué)習(xí)手機(jī)測(cè)試的更多方法來(lái)提高自己的能力。
這四個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè)趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝四個(gè)月來(lái)吳爽組長(zhǎng)的關(guān)心，感謝部門(mén)同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)文思海輝的輝煌。
軟件測(cè)試工程師工作總結(jié) 篇11
伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活，兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識(shí)的豐富，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題和不足?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本文將主要從幾個(gè)方面來(lái)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容；其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗(yàn)；展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。以此作為懲前毖后的記錄。
1、工作的主要內(nèi)容
在這兩個(gè)月的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助xx做好武警xx部隊(duì)xx管理系統(tǒng)的后期測(cè)試，編碼，修改，文檔編寫(xiě)的工作，分解開(kāi)來(lái)之后，我主要做了三件事：編寫(xiě)xx系統(tǒng)的各類(lèi)文檔；系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；系統(tǒng)的測(cè)試工作。下面依照時(shí)間來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行介紹。
初踏入職場(chǎng)，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)的軟件制造公司，對(duì)我，一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過(guò)程的新人來(lái)說(shuō)，起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開(kāi)發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項(xiàng)目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達(dá)了，首先進(jìn)行xx系統(tǒng)的測(cè)試工作。這樣的好處在于能夠在測(cè)試的過(guò)程中，了解項(xiàng)目的整體布局，了解項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項(xiàng)目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標(biāo)。至此，入職工作順利起步。
在對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問(wèn)題，測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)xx系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問(wèn)題需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫(xiě)xx系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫(xiě)該文檔的過(guò)程中，對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
完成了xx系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫(xiě)之后，新的任務(wù)是對(duì)整個(gè)xx的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入限定，在任務(wù)開(kāi)始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對(duì)輸入限定實(shí)現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過(guò)程中的不仔細(xì)，為之后發(fā)生的問(wèn)題也埋下了苦果。
在對(duì)xx系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問(wèn)題的階段，對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作。這段時(shí)間是學(xué)習(xí)多于工作的，不同的問(wèn)題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要?jiǎng)跓┲T位在百忙中的同事抽出時(shí)間來(lái)給我?guī)兔?。雖然辛苦一點(diǎn)，但收獲卻是滿(mǎn)滿(mǎn)。
完成了系統(tǒng)的修補(bǔ)之后，我們的程序送到了xx進(jìn)行第一輪測(cè)試，在測(cè)試的一周里，我主要是補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識(shí)。
第一輪測(cè)試結(jié)果出來(lái)之后，我們項(xiàng)目組開(kāi)始了緊張的第一輪xx系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起，輸入限定問(wèn)題很多，我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成后，進(jìn)行了第一輪了回歸測(cè)試，測(cè)試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問(wèn)題需要修改，而且很多問(wèn)題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問(wèn)題，再一次進(jìn)行修改之后，我們的程序送到了十五所進(jìn)行所檢。
在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成xx系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)。這兩份文檔已于9月2號(hào)編寫(xiě)完畢。
現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行回歸測(cè)試。
2、工作中失敗的教訓(xùn)以及成功的經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。
成功的經(jīng)驗(yàn)：
（1）敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成
入職兩個(gè)月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒(méi)有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
（2）勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問(wèn)題
在這兩個(gè)月的工作中可謂是錯(cuò)誤不斷，從文檔的錯(cuò)別字這種小問(wèn)題到xx系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯(cuò)誤，暴露出來(lái)了很多的問(wèn)題，我秉承著有錯(cuò)即改，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。
失敗的教訓(xùn)：
（1）重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問(wèn)題
在最初進(jìn)行xx系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫(xiě)的過(guò)程中，對(duì)某些頁(yè)面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有存儲(chǔ)的情況沒(méi)有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。從這個(gè)事情上得到教訓(xùn)就是不要放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，這個(gè)小問(wèn)題可能導(dǎo)致之后的大問(wèn)題。
（2）進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意
在對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作，給每個(gè)頁(yè)面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數(shù)個(gè)頁(yè)面之后，出現(xiàn)了有的頁(yè)面沒(méi)有添加完整，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類(lèi)問(wèn)題，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力修改。從這個(gè)事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。
（3）考慮問(wèn)題要嚴(yán)謹(jǐn)
在對(duì)xx系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中，對(duì)輸入限定條件的判斷出了問(wèn)題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定，而在回歸測(cè)試的時(shí)候出了問(wèn)題，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊＿@個(gè)事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)直接導(dǎo)致問(wèn)題推倒重來(lái)，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
（4）注重用戶(hù)體驗(yàn)
在xx系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語(yǔ)句，因?yàn)樽鴺?biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個(gè)數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個(gè)錯(cuò)誤提示的彈出都要本著如何讓用戶(hù)知道哪里錯(cuò)了為原則進(jìn)行設(shè)置。在最初的限定里面，語(yǔ)句粗糙，彈出語(yǔ)句不明確，造成了用戶(hù)使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問(wèn)題的教訓(xùn)是一定要從用戶(hù)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，注重用戶(hù)體驗(yàn)從簡(jiǎn)單的提示語(yǔ)句做起。
3、展望下一階段的工作
下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫(kù)變更來(lái)對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習(xí)oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和sql數(shù)據(jù)庫(kù)的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫(kù)向oracel數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移工作。
這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè)趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來(lái)xx經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門(mén)同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。
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