在我們參加一些隆重的場合時。都會不自覺地去發(fā)表一些走心的感言，感言讓每一次相遇都更加意義非凡，您是否正在為寫感言而發(fā)愁呢？感謝查閱出國留學網小編為你推薦工作個人心得體會怎么寫簡短，歡迎閱讀，希望對你有幫助！
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇1
這次學習感觸頗深，收獲頗多。感觸最深的是_幼兒園非常重視幼兒園的保育工作。保育工作在幼兒園保教工作中占據了重要的位置。她們現在正在探索積極的主動保育工作，主動保育就是通過向家長、教職工宣傳科學育兒知識、科學保育的重要性，讓幼兒園的教職工、幼兒家長自覺、主動的參與幼兒的保育工作，使保育工作由過去的被動轉化為主動保育，真正做到保育、教育并重。
通過本次參觀學習，我對于自己的工作有了進一步的認識，保育員的工作與每個幼兒息息相關，它關系到每個幼兒的健康成長。因此，作為保育員都應時刻去關心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級老師做好各項保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：
1、配合老師開展教學活動
配合老師開展各種游戲活動，讓老師更好的開展教學活動。協(xié)助組織戶外活動，作好護理工作(如：上廁所、喝水，適當地增減衣物等。)
2、良好的清潔衛(wèi)生習慣
養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習慣，幫助幼兒學習自己卷衣袖，在老師的指導下會用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中;會用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
3、良好的進餐習慣
指導幼兒安靜愉快的進餐，坐姿自然，會正確使用餐具，養(yǎng)成細嚼慢咽的'好習慣;并且不挑食、不浪費、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨立性。
4、良好的睡眠習慣及穿脫能力,能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。
5、良好的學習環(huán)境
堅持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長，為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環(huán)境。
此外，主動與家長溝通，深入了解觀察幼兒，有針對性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。
在今后的工作中，我將更加投入到保育工作，再接再厲，爭取更大的進步!
幼兒園保育工作心得體會大全3
剛剛度過了_小長假，一轉眼現在又到_年末，回顧本年工作情況，現從以下幾點介紹本年的工作情況：
一、教育教學工作
我們開展了社區(qū)生活主題教學活動。進一步了解和關心幼兒園及家庭周邊的環(huán)境，懂得愛護社區(qū)。能知道和說出自己居住的地方，學習用較連貫的語言講述當地的物產和風景特點。
會用幼兒繪畫制作等方法表現自己對居住地方的認識及情感，有建設美化家鄉(xiāng)的美好愿望。
月底我們進行了全園性質的角色游戲評比活動，我班幼兒能夠積極投入游戲中，整個活動順利有序地進行。
二、衛(wèi)生保育工作
我們重視幼兒的身體健康，在六一國際兒童節(jié)即將來臨之際，我們組織進行六一兒童體檢，為幼兒測量視力等，做到早發(fā)現早治療，我班有三位幼兒視力異常，已經通知家長帶孩子做進一步的檢查。
我們根據天氣情況請家長調整棉被的量，天熱幼兒出汗較多，我們及時發(fā)放被褥請家長帶回家洗曬。
我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，教室勤開窗通風，每天定時做好午睡室教室一些日常用品的消毒工作，謹防傳染病的發(fā)生。
三、家長工作
本月我們利用家校校訊通通訊工具等加強家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。使家長能夠更加直觀更加詳細更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現，以便于家長配合。
當然我們的工作中還存在著一些問題，幼兒人數較多，對于個別幼兒的照顧不是十分到位等，希望協(xié)同保育人員一起克服這個問題。
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇2
通過初試，面試以及體檢，穿越了重重的難關之后，我終于算是成功的并且非常驕傲的成為了沈陽地鐵安檢員中的一員。接下來就是非常重要的專業(yè)只是培訓和軍訓。
一開始的培訓就是非常重要的安檢儀器的原理以及各種安檢儀器的使用。最先的倆天是安檢儀器的理論知識，剛開始感覺這些儀器的使用應該是非常簡單的，因為像火車站，長途客車站，這些地方我都會經常去，但是實際上聽到老師的講解之后，其實有很多的原理我們并不知道，緊接著開始了上機操作。一開始的我還不太放得開，因為畢竟和和同事們都不是特別的熟悉，但是隨著大家的相處，慢慢的就感覺放得開了。
三天之后，非常磨煉我們的意志，品質的軍訓就開始了，為期三天的軍訓，本以為會是非常的艱苦，乏味的，但是由于教官們的訓練方法和同事們的熱情，使得三天的軍訓讓大家彼此了解的更加深刻，更鍛煉了大家的身體和精神意志。
非常愉快的，鍛煉人的軍訓結束了，接下來是又一項非常重要的培訓，就是市公安局的領導和老師來，培訓我們如何了解各種危險品，以及如何說服一些不是特別配合我們工作的旅客，因為安檢這項工作，并不是針對那些攜帶違禁物品的人員，我們也要去服務一些需要幫助的人，讓人們感覺到地鐵人的愛心與溫暖。
最后一項培訓的結束，也就是意味著上崗的開始，作為一名地地道道的沈陽人，能成為沈陽地鐵的首批安檢員，甚至是東北三省的首批安檢員，我感到無比的驕傲與自豪。我堅信，我一定會出色的完成自己的任務，讓沈陽地鐵安檢會成為全國乃至世界的模范安檢。
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇3
古代就有望子成龍，望女成鳳的說法，身為一名教師，我也希望自己教的學生可以成為國之棟梁，能成材。可往往都是教師總是在盡心盡力地教，學生不學，古往今來都是這個情況，教師埋怨學生不認真聽講，而學生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無特點，經過這段時間的教課，我深有體會。
第一，上課并不是老師講得越多越好。有時老師講得辛苦異常，結果卻適得其反。向學生灌得越多，越會養(yǎng)成學生不愿動腦的不良學習習慣，而且學生一下子也接受不了。相反，要與學生多多互動，讓整個課堂活躍起來了，學生們腦子也就活了起來，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。
第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴肅的事情，必須要認真對待，嚴肅對待，老師切不可在教學之初給學生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會評價和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內在形象兩個方面。外在方面給學生一個干干凈凈、精力充沛和精明強干的的形象，絕對不能服裝怪異。內在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅強的性格、廣泛的興趣、豐富的學識和良好的人際溝通能力，其結果，會更容易受到學生們的愛戴。
第三，教師的威信是課堂管理的關鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會角色，又出于教師的人格和工作作風。作為教師，我們必須謹言慎行，言出必行，決能不能信口亂說，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時、因地、因人和進行歷史性的思考來處理問題。要給學生一個公平、公正，褒貶有度，賞罰有據的感覺和印象。
第四，建立和諧的師生關系非常重要，而且?guī)熒P系有它的特殊之處的，即學生是先喜歡這個老師才喜歡教師所提供的教育。當教師跟學生的交往過程中，傷害了他的自尊和感情，學生和教師的人際關系必然僵化，那么，教師無論有怎樣的良好用心，學生也不會接受了。這就像蘇霍姆林斯說的那樣，“接觸孩子的心靈世界時一門小心翼翼的藝術，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細致的工匠”。這是教師應該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經說過，教師應該具備進入學生心靈世界的本領，不是站在這個世界對面發(fā)牢騷、嘆息，而應該在這心靈中耕耘、播種、收獲。
第五，面對課堂沖突，我們應當看到其積極的一面，如能帶來生機和活力;有助于培養(yǎng)學生的獨立意識;培養(yǎng)學生協(xié)商合作意識等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭的事實，如何直面沖突，消解其對教學的負面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學中，在承認與尊重師生主體的獨立性與平等性的基礎上，以課堂教學的順利而有效的進行為宗旨，綜合各方意見，平衡各方利益，達到互利雙贏的策略，是教學智慧的體現。
托爾斯泰曾說過，如果教師只有對事業(yè)的愛，那么，他是一個好教師如果把對教育帶來的愛和對學生的愛融為一體，他就是個完美的教師。任職這么長時間以來，深深體會到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學相長，在教育和教學過程中，我們也會學到很多。教師最大的幸福就是看到學生們在成長!我的學生，我愛你們!
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇4
9月份了，新一批大學新生剛剛踏進校園，新的一批畢業(yè)生剛入職工作不久?？粗敃r投遞的簡歷，想起之前在一家小公司實習過的一段歲月，雖然過得很充實，可能因為缺乏一種團隊工作的氛圍，還是離開了。后來，我很慶幸在迅雷Cued這里我找到我喜歡的，熱愛的，感興趣的，靜得下心的工作，其實它已不是工作，而是我生活的一部分。那是去年12月7日，我才來實習報道，雖然中間也有回校處理畢業(yè)的事，就在不知不覺已經走過半年。回頭看看自己身后走過的腳印，每一步都力求踏實地走?，F在分享一下自己的成長故事。
活潑可愛的團隊
我相信能進到這個團隊里的每一個應屆畢業(yè)生，又或者是每個同事，他們的身上都值得我學習的地方。例如我的導師德哥，剛進來的那餐午飯和接下來的幾天，我就知道他是一朵交際花，善于交際，溝通能力非常好，嗯值得學習。然而德哥在后來教會我的不僅工作上的技巧，對工作生活有了另一番體驗。
再說說整個團隊，早就聽聞新加入的會列隊散花歡迎哈，剛進來的時候RTX仍然是一片撒花歡迎的隊列，一下子刷的滿屏都是花，然后很主動積極的去問一些問題，去認識了解你，所以自己也需要很主動與同事交流。部門或公司每周都有羽毛球，足球，籃球，瑜伽等等各種活動；每每節(jié)日的時候都有活動，傳承中華傳統(tǒng)；一年兩次的旅游，不僅散心釋放平時工作的壓力，多多出去采風對設計師的靈感也很有幫助。
關于工作方面：
剛從學校畢業(yè)轉身成為上班族，都會在工作上遇到各種煩惱壓抑，各種糾結郁悶，各種頭大不淡定，各種……
分析解構，取其精華
記得剛開始的一兩周還沒有什么特別需求的時候，我一天下來做的就是在共享里不斷的學習各個大師的分享PPT，通過他們設計的PSD了解每個人跟進的項目，發(fā)掘PSD中內藏的樣式，圖案，素材，構圖，色彩，版式布局等，恨不得有吸星大法全部轉化成自己的東西。多看多想再多練習，盡快形成自己的風格，去融合大師們的風格。
調整心態(tài)，積極面對
剛實習的時候，肯定遇到一些需求自己糾結，設計的不稱心如意。那時候，走路在想，吃飯在想，上廁所又想，睡覺前還在想，利用各種空隙的時間去想怎么能更好的完成設計表達。想是好事情，想太多是壞事情，硬著頭皮想不出來是最郁悶的事情。不是別人推你一下就走一步，要把握方向走在前頭。想不出來的時候可以問同事問導師，可以去看一些視覺具有沖擊力的來激發(fā)靈感，各種集思廣益的方法，深呼吸一口，然后take it easy…
我的孩子們
從實習到試用，做過了不少的活兒：海報、影視輪播圖、游戲輪播圖、客戶端皮膚、壁紙、活動頁面等。每周每月的需求，不可能說每件都做到盡善盡美，只要有幾件精品能達到自己設定的目標，得到大家的認可，我已經心滿意足。
以前看著大神們做的頁面，終于也有機會在游戲方面展露一下拳腳了，嘻嘻。一個游戲頁面，要怎樣去表現游戲的氛圍是蠻重要的。場景、角色、字體、質感、色彩，版式布局等等，不論是輪播圖還是活動頁，我覺得都在為一個詞服務：情景化設計?？赡墁F在我談這個詞還有點空，有點大，但是讓這個畫面都顯得身臨其近，有感情，有細節(jié)，渲染氣氛才能更好的傳達設計師的想表達的信息。那些看似平淡無常的小細節(jié)，是我豐富頁面的小追求，盡量做到背景、角色、主題詞、內容之間的相互融合，讓頁面顯得活潑一點。
設計習慣
大學里重要的不是你做了什么，而是你在日常學習工作中培養(yǎng)了怎樣的習慣。一個良好的習慣，很多時候都在默默地幫助你。作為設計師會有許許多多的習慣，以下是我的想法：
收藏家：各種對美的收藏，設計網站的收藏，整理并形成自己熟悉的素材庫，視覺庫。不斷的提高自己的審美，是一件無止境的事情。
攝影家：攝影設計不分家，善于捕捉日常的畫面，對構圖，色彩，一些創(chuàng)意點子都有幫助。
想象家：具有非凡的想象力，能緊扣主題，也能天馬行空萌發(fā)一個全新的設計。在我世界里，可能沒有想象力，就不能預知設計的結果。
沉淀積累：好記憶不如爛筆頭，常?？偨Y反思，記錄下來慢慢回憶，必要的時候還可以分享給大家、傳授徒弟。
職業(yè)病：藝術設計源于生活，用設計師的角度去審視生活中的設計作品。在路上，有許多房地產傳單，飲食傳單；在站臺、車廂內都有大型廣告、影視廣告；
分享一些技巧
Photoshop
設計作品如兒女，善待自己的PSD，做好圖層命名分組歸類，這些小細節(jié)對項目交接，團隊協(xié)助都起著不小的作用。
頁面重構前，做好備份，刪除隱藏的圖層，合并不必要的圖層（背景和角色等），附上必要的注釋，重新輸出一份容量占用小、圖層分組簡潔明了的PSD給重構設計師。不多不少能提高重構設計師的工作效率。
FoxMail
郵件的分類
每周都會收到很多很多的郵件，有定期活動的，工作計劃的，月報的，總結的，分享會的，緊急的不緊急的等等。至于怎么對郵件分類見仁見智了，可以打標簽，可以建文件夾，也可以創(chuàng)建過濾器。我是個懶人呵呵，喜歡自動化分類的，通過索引收件箱的郵件，匹配固定的幾個關鍵字，簡單的完成分類過濾。
訂閱RSS
作為一個設計師，要關注時代，關注行業(yè)發(fā)展。通過RSS訂閱一些自己關注的博客、新聞，擴充自己的知識非常有必要。有達人給我們總結過互聯(lián)網的設計團隊，門戶、工作室等如：迅雷、騰訊、百度、阿里巴巴、新浪、網易、搜狐、UCDChina、優(yōu)艾網、視覺同盟、優(yōu)秀網頁設計等等。
展望
溫故而知新, 我覺得要整理自己的文件，特別要建立屬于自己的樣式庫(能夠提高效率)…屬于自己的視覺設計欣賞庫(能夠激發(fā)靈感)，管理好自己的字庫(成為字體專家，一看就知道用什么體)..整理好這么多年來零零散散的知識(不管是分享，還是教導，對自己都有極大作用)…這半年多的時間，學習了很多，成長了不少，但是對設計的色彩，構成，版式等有待提高。越是看似簡單的設計，越需要有穩(wěn)固的基礎知識。
現在的努力是為了未來的每一天。
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇5
時光如梭，不知不覺中來康大鳳凰國際服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事和業(yè)主溝通一下罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在部門主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重、以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己。
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇6
在不知不覺之間，一年的時間就這樣過去了?；仡欁约哼@么多年的工作歷程，我的心情是緊張并且愉悅的。當我從最初的一名普通的變電值班員晉升為現在的值班員，在不斷的工作累積，其中我對于自己工作的各個方面。都有了更加深入的了解和認知，對于發(fā)生的各類事故也有了分析的本事。也做好了成為一名正班應該盡到的責任和義務。首先是在思想工作方面，在領導的培養(yǎng)和教導之下，經過我自己的不懈努力，無論是在思想還是學習和工作方面都取得了巨大的進步。
我積極進取，參加政治學習關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。工作上，我相信一分耕耘一分收獲，所以我一向努力不斷地向努力學習，不斷的努力工作。曾經我參加過么所大學的電氣技術脫產學習，花費了三年的時間，以優(yōu)異的成績取得了畢業(yè)證書。同年，我還在職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員的高級工培訓。也是以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。在工作之中，我能夠吃苦耐勞，認真負責，變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起，所以不管遇到什么問題，我都需要做到虛心誠懇的請教，也需要隨時拿出筆記做出總結和反省，絕對不允許出現自欺欺人的現象。
我既是一名生產者，也是一名管理者，我始終需要明確一點，那就是以身作則，身先士卒。我會以自己的實際行動去影響辦不成元，帶動他們在今年公司組織兩次考試。我都取得了較好的成績。為了提高我們處理事務的本事，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心的領導們還給我們準備了一些反事故的浴液，提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂。能夠準確確定，及時匯報，盡快處理，在短時間內恢復供電，將人們的損失減少到最低。
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇7
隨著新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結束了，回首這一年來的工作，可以用這幾個詞來概括：“緊張充實，碩果累累，齊頭并進”。15年對整個公司的發(fā)展來說可以說是里程碑式的一年，這一年中我們從團隊建設方面、業(yè)務開展方面、服務質量方面都可以說有了跨越性的提升，我代表公司對為公司發(fā)展做出卓越貢獻的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團隊建設、業(yè)務拓展、服務質量這三個方面來做一下詳細的總結。首先說團隊建設，這是我在20xx年底做工作計劃時重點提到的一個方面，對于一個新成立的公司來說，團隊是所有工作的依托，也是一個公司發(fā)展的核心動力，14年里人員配備嚴重不足，導致了公司每個員工身兼數職，甚至出現在某些工作上趕鴨子上架，業(yè)務口上沒有合適的領頭人物，公司生存過度依賴老底子，基于這些問題我在15年計劃里把團隊建設提到了首要解決的問題上，15年我的目標是基本建立個完善的人員結構體系，這個目標我實現了，公司到目前為止初步建立起了市場、行政、財務三大主要部門的結構，這是一個管理咨詢公司最核心的三個職能部門，這三個部門的主要負責人都是15年加入我們公司的，都有各自擅長的工作技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
市場部主管，長期從事數碼產品的市場銷售工作，并在自己的工作崗位上取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，一直是原單位的銷售之星，受到了同行們的一致好評。XXX與我有多年的私交之情，我對XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想與XXX能夠深度合作，共同發(fā)展我們的事業(yè)，但一直未能如愿。15年趕上互聯(lián)網經濟的影響，數碼行業(yè)不太景氣，銷售量大幅下滑，讓我看到了把XXX挖過來的可能，經過與XXX的多次溝通，才激發(fā)了他本人轉行的決心，懷著破釜沉舟的決心XXX來到了我們這個團隊，在任職的這段時間里，XXX的認真和努力大家是能夠看到的，電話訪問客戶的數量是最多的，是從任職到單獨拜訪客戶的時間是最短的，出業(yè)績是最快的，這些都源于XXX對工作認真負責和做事踏實的人生態(tài)度。
行政主管XXX，是我們從智聯(lián)招聘上挖掘出來的優(yōu)秀員工，進到公司后，從試用期就表現出了認真、負責、努力等很多優(yōu)點，不到一個月就通過了試用期，在與XXX的合作中，讓XXX擺脫了很多繁瑣和細致的文字處理和人員資料的工作，使XXX能全身心的投入到擴展市場的工作中，一年來，XXX在工作中可以說承擔了行政部一半的工作內容，在大工作量、高工作強度的情況下XXX依然能夠站在公司發(fā)展的角度上經常提一些有利于公司發(fā)展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾說有了XXX的加入，讓她感到身上的擔子一下輕了很多，交給XXX的工作不用再操太多的心?！靶湃巍笔荴XX對XXX的最顯著的標簽，部隊上有句話說的好，戰(zhàn)場上自己的后背只能留給自己最信任的戰(zhàn)友。這也是我們讓XXX擔任行政部主管的主要原因。
財務主管XXX，可以說是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環(huán)，同時強悍的學習能力和動手能力也是值得讓人學習的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間里，先后參與了在線模擬練習題庫建設，網站建設、培訓輔導等高難度工作，成績斐然，我和XXX經常說的一句話就是公司要是能多幾個像XXX這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這里我重點把各部門主管的情況做了一個總結，其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關系我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的優(yōu)缺點，便于大家在工作中繼承和改進。
其次再說業(yè)務拓展方面，可以說15年是我們客戶質量大提升的一年，這一年的市場收獲就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企業(yè)客戶，進一步擴大了我們的公司底蘊和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到XXX多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經濟都在走下坡路的情況下，這說明我們的產品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標：深化服務體系，優(yōu)化服務質量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業(yè)務并形成一整套的服務體系，是跨行業(yè)的業(yè)務，以此來規(guī)避由于行業(yè)波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創(chuàng)業(yè)的激情，對能夠拓展出新業(yè)務的人員，進行重點獎勵，新業(yè)務項目根據市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現個人職場由員工到老板的轉變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。
最后說一下服務質量方面，通過15年一年的調整，我們的服務體系有了很大的改進，但在很多細節(jié)上還存在瑕疵，比如服務模式上還停留在被動服務的階段，由客戶引導我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在于我們員工對工作內容的不精通，不能引導客戶思路，這是我們在16年的工作重點，加大業(yè)務能力學習的力度和深度，培養(yǎng)出一批業(yè)務骨干并加以重用。另外就是我們的服務態(tài)度，作為服務型公司，服務態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了XXX的做事風格和熱情的態(tài)度，我們也常說“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務客戶的熱情，這也是我們在以后工作中重點放大的員工素質之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務部門是公司生存的關鍵，所以16年我們將加大業(yè)務部門的投入力度，業(yè)務主管配備交通工具，加大對優(yōu)秀業(yè)務人員的獎勵幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務人才，提升業(yè)務部門在公司的話語權和參與權。其他部門的主要負責人都必須有業(yè)務部相關工作經驗。
通過對以上內容的總結，我們可以得出這樣一個結論：公司的發(fā)展重點在于：人才、平臺和態(tài)度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規(guī)劃，16年我們定義為：服務質量優(yōu)化年。一方面我們進一步細化我們的服務體系，爭取做到“服務人性化，業(yè)務專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強員工的素質培養(yǎng)，讓我們的員工在服務客戶時高端、大氣、上檔次。
工作個人心得體會怎么寫簡短 篇8
在社區(qū)非集體經濟組織成員房屋的征遷過程中，我們每天面對的都是那些活生生的群眾。他們的喜怒哀樂、舉止投足都深深地感染著我、影響著我，其間的酸甜苦辣和榮辱艱辛讓我們每一位學員都感到震撼，心靈也受到了一次次地洗禮，越發(fā)地純凈而清新。跟群眾打交道，做群眾思想工作，幫助群眾解決實際的困難，是我們義不容辭的責任和義務。唯有心里裝著群眾，時刻想著群眾，視他們如我們的衣食父母和兄弟姊妹，我們的征遷工作才能取得突破進展，平安征遷、文明征遷、和諧征遷的目標也才能實現。
征遷班的學員來自不同的部門，年齡、身份也各有差異。但是在征遷戶的眼里，我們都是征遷指揮部的工作人員，沒有職務高低，也沒有孰優(yōu)孰劣。大家每天前去和征遷戶進行交流時，都能夠很快地轉變自己的角色，融入到群眾中去。跟群眾拉家常，幫群眾搬東西，為群眾找房子，帶群眾去銀行，每一句話，每一行字、每一個動作、每一次出行，都包含著對每一名群眾濃濃的愛、盈盈的情。這些言行也讓他們轉變了對我們的態(tài)度，從最初的.不理不睬、冷眼相對到后來的笑臉相迎、互訴衷腸，深刻地表明了大家和群眾真心交流的收獲。
做群眾的思想工作，說得最多的就是征遷政策。有的時候，就是在一家一戶，也要說上好幾遍。為此，我們深入學習新河水系整治工程非社區(qū)集體經濟組織成員房屋征遷政策，做到口徑統(tǒng)一，解釋一致。對群眾提出的有異議的問題或者征遷政策解釋不到位的問題，我們一律采取不現場作答、回指揮部向領導匯報尋求解決方案的方式進行，避免了因解釋不當帶來的不必要的麻煩。
剛開始下去做工作的時候，很多征遷戶置之不理，甚至開口謾罵，好說話的，開門應允一下，然后也是以各種理由不再理睬你，讓你自討沒趣，只好離開；不好說話的，連門也不開，甚至對你提出警告說不要騷擾他的生活；嚴重的甚至煽動許多人圍堵你，羞辱你，想以此激怒你，好挑起事端。面對他們的不理解、不支持、不配合，我們不厭其煩地跑、苦口婆心地說，慢慢地有些人也開始轉變了對我們的看法，說我們也是為了工作。慢慢地，招呼打起來了，微笑多起來了，交心的話自然也就慢慢講起來了。
社區(qū)非集體經濟組織成員房屋的產權所有人中，有好大一部分都不常住在這里，有的還將房子租給了別人。面對這樣的人群，我們知道他們絕大多數應該在別處還有自己的房產，工作相對來說要好做些。我們通過電話交流后，如果發(fā)現對方的態(tài)度不是特別強硬，就實行“首問負責制”，由第一個打電話交流的學員繼續(xù)通過電話進行窮追猛打，直到他答應來指揮部面談為止。由我聯(lián)系的好幾個人，到了指揮部后，沒怎么再細致地做工作，就非常爽快地簽訂了征遷協(xié)議。
每次下去做群眾思想工作的時候，我們聽到最多的就是征遷戶說自己家如何如何困難等等，有的人甚至夸大其詞，想以此來博得我們的同情。面對他們的傾訴，我們沒有退縮，而是把身邊的人和身邊事跟他們進行對比，消除他們的顧慮、打消他們的疑問，跟他們講大局意思，講生活情趣，講家長里短，講人生光景，讓他們轉變生活態(tài)度，提升生活理念。真正做到了曉之以理，動之以情，為推進征遷工作的順利開展打下了堅實的基礎。
任何一點地方的征遷工作都需要多管齊下，才能取得良好的效果。社區(qū)非集體經濟組織成員房屋的征遷工作時間緊、任務重、涉及人數多，群眾反對情緒高。為了扎實推進征遷工作的開展，區(qū)委區(qū)政府及時成立了聯(lián)合調查組，抽調政法委、紀委、公安、國土、城管多部門人員參與征遷工作。依法督促違法供地人和建設者配合做好群眾的搬遷工作，對在征遷工作中胡攪蠻纏的、阻礙征遷工作正常開展的違法分子堅決予以打擊，推動了征遷工作的穩(wěn)步開展。
征遷工作，千絲萬縷，它一頭連著政府的重點項目建設，國家利益至高無上，一頭連著普通老百姓的人情冷暖，群眾利益不容侵犯；它的一舉一動，牽動著各級黨委、政府的決策部署，也影響著每一位征遷戶的思想情緒；它需要你耐心、細心、熱心、誠心，也需要你敢說、敢做、敢講、敢當。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。讓我們凝心聚力、齊頭并進，為實現新河水系整治工程征遷工作的順利實施繼續(xù)做出我們不懈的努力
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