在我們參加一些隆重的場(chǎng)合時(shí)。都會(huì)不自覺(jué)地去發(fā)表一些走心的感言，感言讓每一次相遇都更加意義非凡，您是否正在為寫(xiě)感言而發(fā)愁呢？感謝查閱出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為你推薦工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短，歡迎閱讀，希望對(duì)你有幫助！
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇1
這次學(xué)習(xí)感觸頗深，收獲頗多。感觸最深的是_幼兒園非常重視幼兒園的保育工作。保育工作在幼兒園保教工作中占據(jù)了重要的位置。她們現(xiàn)在正在探索積極的主動(dòng)保育工作，主動(dòng)保育就是通過(guò)向家長(zhǎng)、教職工宣傳科學(xué)育兒知識(shí)、科學(xué)保育的重要性，讓幼兒園的教職工、幼兒家長(zhǎng)自覺(jué)、主動(dòng)的參與幼兒的保育工作，使保育工作由過(guò)去的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)保育，真正做到保育、教育并重。
通過(guò)本次參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)于自己的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，保育員的工作與每個(gè)幼兒息息相關(guān)，它關(guān)系到每個(gè)幼兒的健康成長(zhǎng)。因此，作為保育員都應(yīng)時(shí)刻去關(guān)心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會(huì)更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級(jí)老師做好各項(xiàng)保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：
1、配合老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)
配合老師開(kāi)展各種游戲活動(dòng)，讓老師更好的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助組織戶外活動(dòng)，作好護(hù)理工作(如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。)
2、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣
養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中;會(huì)用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
3、良好的進(jìn)餐習(xí)慣
指導(dǎo)幼兒安靜愉快的進(jìn)餐，坐姿自然，會(huì)正確使用餐具，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的'好習(xí)慣;并且不挑食、不浪費(fèi)、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。
4、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力,能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。
5、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽(yáng)光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。
此外，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，深入了解觀察幼兒，有針對(duì)性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。
在今后的工作中，我將更加投入到保育工作，再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
幼兒園保育工作心得體會(huì)大全3
剛剛度過(guò)了_小長(zhǎng)假，一轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在又到_年末，回顧本年工作情況，現(xiàn)從以下幾點(diǎn)介紹本年的工作情況：
一、教育教學(xué)工作
我們開(kāi)展了社區(qū)生活主題教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)一步了解和關(guān)心幼兒園及家庭周邊的環(huán)境，懂得愛(ài)護(hù)社區(qū)。能知道和說(shuō)出自己居住的地方，學(xué)習(xí)用較連貫的語(yǔ)言講述當(dāng)?shù)氐奈锂a(chǎn)和風(fēng)景特點(diǎn)。
會(huì)用幼兒繪畫(huà)制作等方法表現(xiàn)自己對(duì)居住地方的認(rèn)識(shí)及情感，有建設(shè)美化家鄉(xiāng)的美好愿望。
月底我們進(jìn)行了全園性質(zhì)的角色游戲評(píng)比活動(dòng)，我班幼兒能夠積極投入游戲中，整個(gè)活動(dòng)順利有序地進(jìn)行。
二、衛(wèi)生保育工作
我們重視幼兒的身體健康，在六一國(guó)際兒童節(jié)即將來(lái)臨之際，我們組織進(jìn)行六一兒童體檢，為幼兒測(cè)量視力等，做到早發(fā)現(xiàn)早治療，我班有三位幼兒視力異常，已經(jīng)通知家長(zhǎng)帶孩子做進(jìn)一步的檢查。
我們根據(jù)天氣情況請(qǐng)家長(zhǎng)調(diào)整棉被的量，天熱幼兒出汗較多，我們及時(shí)發(fā)放被褥請(qǐng)家長(zhǎng)帶回家洗曬。
我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，教室勤開(kāi)窗通風(fēng)，每天定時(shí)做好午睡室教室一些日常用品的消毒工作，謹(jǐn)防傳染病的發(fā)生。
三、家長(zhǎng)工作
本月我們利用家校校訊通通訊工具等加強(qiáng)家園聯(lián)系，盡量做到家園互動(dòng)。使家長(zhǎng)能夠更加直觀更加詳細(xì)更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長(zhǎng)配合。
當(dāng)然我們的工作中還存在著一些問(wèn)題，幼兒人數(shù)較多，對(duì)于個(gè)別幼兒的照顧不是十分到位等，希望協(xié)同保育人員一起克服這個(gè)問(wèn)題。
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇2
通過(guò)初試，面試以及體檢，穿越了重重的難關(guān)之后，我終于算是成功的并且非常驕傲的成為了沈陽(yáng)地鐵安檢員中的一員。接下來(lái)就是非常重要的專業(yè)只是培訓(xùn)和軍訓(xùn)。
一開(kāi)始的培訓(xùn)就是非常重要的安檢儀器的原理以及各種安檢儀器的使用。最先的倆天是安檢儀器的理論知識(shí)，剛開(kāi)始感覺(jué)這些儀器的使用應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的，因?yàn)橄窕疖?chē)站，長(zhǎng)途客車(chē)站，這些地方我都會(huì)經(jīng)常去，但是實(shí)際上聽(tīng)到老師的講解之后，其實(shí)有很多的原理我們并不知道，緊接著開(kāi)始了上機(jī)操作。一開(kāi)始的我還不太放得開(kāi)，因?yàn)楫吘购秃屯聜兌疾皇翘貏e的熟悉，但是隨著大家的相處，慢慢的就感覺(jué)放得開(kāi)了。
三天之后，非常磨煉我們的意志，品質(zhì)的軍訓(xùn)就開(kāi)始了，為期三天的軍訓(xùn)，本以為會(huì)是非常的艱苦，乏味的，但是由于教官們的訓(xùn)練方法和同事們的熱情，使得三天的軍訓(xùn)讓大家彼此了解的更加深刻，更鍛煉了大家的身體和精神意志。
非常愉快的，鍛煉人的軍訓(xùn)結(jié)束了，接下來(lái)是又一項(xiàng)非常重要的培訓(xùn)，就是市公安局的領(lǐng)導(dǎo)和老師來(lái)，培訓(xùn)我們?nèi)绾瘟私飧鞣N危險(xiǎn)品，以及如何說(shuō)服一些不是特別配合我們工作的旅客，因?yàn)榘矙z這項(xiàng)工作，并不是針對(duì)那些攜帶違禁物品的人員，我們也要去服務(wù)一些需要幫助的人，讓人們感覺(jué)到地鐵人的愛(ài)心與溫暖。
最后一項(xiàng)培訓(xùn)的結(jié)束，也就是意味著上崗的開(kāi)始，作為一名地地道道的沈陽(yáng)人，能成為沈陽(yáng)地鐵的首批安檢員，甚至是東北三省的首批安檢員，我感到無(wú)比的驕傲與自豪。我堅(jiān)信，我一定會(huì)出色的完成自己的任務(wù)，讓沈陽(yáng)地鐵安檢會(huì)成為全國(guó)乃至世界的模范安檢。
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇3
古代就有望子成龍，望女成鳳的說(shuō)法，身為一名教師，我也希望自己教的學(xué)生可以成為國(guó)之棟梁，能成材?？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學(xué)生不學(xué)，古往今來(lái)都是這個(gè)情況，教師埋怨學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)講，而學(xué)生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無(wú)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的教課，我深有體會(huì)。
第一，上課并不是老師講得越多越好。有時(shí)老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會(huì)養(yǎng)成學(xué)生不愿動(dòng)腦的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且學(xué)生一下子也接受不了。相反，要與學(xué)生多多互動(dòng)，讓整個(gè)課堂活躍起來(lái)了，學(xué)生們腦子也就活了起來(lái)，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。
第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴(yán)肅的事情，必須要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅對(duì)待，老師切不可在教學(xué)之初給學(xué)生松松垮垮的印象，良好的開(kāi)端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個(gè)方面。外在方面給學(xué)生一個(gè)干干凈凈、精力充沛和精明強(qiáng)干的的形象，絕對(duì)不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的性格、廣泛的興趣、豐富的學(xué)識(shí)和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會(huì)更容易受到學(xué)生們的愛(ài)戴。
第三，教師的威信是課堂管理的關(guān)鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會(huì)角色，又出于教師的人格和工作作風(fēng)。作為教師，我們必須謹(jǐn)言慎行，言出必行，決能不能信口亂說(shuō)，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時(shí)、因地、因人和進(jìn)行歷史性的思考來(lái)處理問(wèn)題。要給學(xué)生一個(gè)公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺(jué)和印象。
第四，建立和諧的師生關(guān)系非常重要，而且?guī)熒P(guān)系有它的特殊之處的，即學(xué)生是先喜歡這個(gè)老師才喜歡教師所提供的教育。當(dāng)教師跟學(xué)生的交往過(guò)程中，傷害了他的自尊和感情，學(xué)生和教師的人際關(guān)系必然僵化，那么，教師無(wú)論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會(huì)接受了。這就像蘇霍姆林斯說(shuō)的那樣，“接觸孩子的心靈世界時(shí)一門(mén)小心翼翼的藝術(shù)，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細(xì)致的工匠”。這是教師應(yīng)該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書(shū)生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師應(yīng)該具備進(jìn)入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)，不是站在這個(gè)世界對(duì)面發(fā)牢騷、嘆息，而應(yīng)該在這心靈中耕耘、播種、收獲。
第五，面對(duì)課堂沖突，我們應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，如能帶來(lái)生機(jī)和活力;有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生協(xié)商合作意識(shí)等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭(zhēng)的事實(shí)，如何直面沖突，消解其對(duì)教學(xué)的負(fù)面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學(xué)中，在承認(rèn)與尊重師生主體的獨(dú)立性與平等性的基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)的順利而有效的進(jìn)行為宗旨，綜合各方意見(jiàn)，平衡各方利益，達(dá)到互利雙贏的策略，是教學(xué)智慧的體現(xiàn)。
托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)，如果教師只有對(duì)事業(yè)的愛(ài)，那么，他是一個(gè)好教師如果把對(duì)教育帶來(lái)的愛(ài)和對(duì)學(xué)生的愛(ài)融為一體，他就是個(gè)完美的教師。任職這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，深深體會(huì)到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學(xué)相長(zhǎng)，在教育和教學(xué)過(guò)程中，我們也會(huì)學(xué)到很多。教師最大的幸福就是看到學(xué)生們?cè)诔砷L(zhǎng)!我的學(xué)生，我愛(ài)你們!
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇4
9月份了，新一批大學(xué)新生剛剛踏進(jìn)校園，新的一批畢業(yè)生剛?cè)肼毠ぷ鞑痪谩？粗?dāng)時(shí)投遞的簡(jiǎn)歷，想起之前在一家小公司實(shí)習(xí)過(guò)的一段歲月，雖然過(guò)得很充實(shí)，可能因?yàn)槿狈σ环N團(tuán)隊(duì)工作的氛圍，還是離開(kāi)了。后來(lái)，我很慶幸在迅雷Cued這里我找到我喜歡的，熱愛(ài)的，感興趣的，靜得下心的工作，其實(shí)它已不是工作，而是我生活的一部分。那是去年12月7日，我才來(lái)實(shí)習(xí)報(bào)道，雖然中間也有回校處理畢業(yè)的事，就在不知不覺(jué)已經(jīng)走過(guò)半年。回頭看看自己身后走過(guò)的腳印，每一步都力求踏實(shí)地走?，F(xiàn)在分享一下自己的成長(zhǎng)故事。
活潑可愛(ài)的團(tuán)隊(duì)
我相信能進(jìn)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，又或者是每個(gè)同事，他們的身上都值得我學(xué)習(xí)的地方。例如我的導(dǎo)師德哥，剛進(jìn)來(lái)的那餐午飯和接下來(lái)的幾天，我就知道他是一朵交際花，善于交際，溝通能力非常好，嗯值得學(xué)習(xí)。然而德哥在后來(lái)教會(huì)我的不僅工作上的技巧，對(duì)工作生活有了另一番體驗(yàn)。
再說(shuō)說(shuō)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，早就聽(tīng)聞新加入的會(huì)列隊(duì)散花歡迎哈，剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候RTX仍然是一片撒花歡迎的隊(duì)列，一下子刷的滿屏都是花，然后很主動(dòng)積極的去問(wèn)一些問(wèn)題，去認(rèn)識(shí)了解你，所以自己也需要很主動(dòng)與同事交流。部門(mén)或公司每周都有羽毛球，足球，籃球，瑜伽等等各種活動(dòng)；每每節(jié)日的時(shí)候都有活動(dòng)，傳承中華傳統(tǒng)；一年兩次的旅游，不僅散心釋放平時(shí)工作的壓力，多多出去采風(fēng)對(duì)設(shè)計(jì)師的靈感也很有幫助。
關(guān)于工作方面：
剛從學(xué)校畢業(yè)轉(zhuǎn)身成為上班族，都會(huì)在工作上遇到各種煩惱壓抑，各種糾結(jié)郁悶，各種頭大不淡定，各種……
分析解構(gòu)，取其精華
記得剛開(kāi)始的一兩周還沒(méi)有什么特別需求的時(shí)候，我一天下來(lái)做的就是在共享里不斷的學(xué)習(xí)各個(gè)大師的分享PPT，通過(guò)他們?cè)O(shè)計(jì)的PSD了解每個(gè)人跟進(jìn)的項(xiàng)目，發(fā)掘PSD中內(nèi)藏的樣式，圖案，素材，構(gòu)圖，色彩，版式布局等，恨不得有吸星大法全部轉(zhuǎn)化成自己的東西。多看多想再多練習(xí)，盡快形成自己的風(fēng)格，去融合大師們的風(fēng)格。
調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)
剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，肯定遇到一些需求自己糾結(jié)，設(shè)計(jì)的不稱心如意。那時(shí)候，走路在想，吃飯?jiān)谙?，上廁所又想，睡覺(jué)前還在想，利用各種空隙的時(shí)間去想怎么能更好的完成設(shè)計(jì)表達(dá)。想是好事情，想太多是壞事情，硬著頭皮想不出來(lái)是最郁悶的事情。不是別人推你一下就走一步，要把握方向走在前頭。想不出來(lái)的時(shí)候可以問(wèn)同事問(wèn)導(dǎo)師，可以去看一些視覺(jué)具有沖擊力的來(lái)激發(fā)靈感，各種集思廣益的方法，深呼吸一口，然后take it easy…
我的孩子們
從實(shí)習(xí)到試用，做過(guò)了不少的活兒：海報(bào)、影視輪播圖、游戲輪播圖、客戶端皮膚、壁紙、活動(dòng)頁(yè)面等。每周每月的需求，不可能說(shuō)每件都做到盡善盡美，只要有幾件精品能達(dá)到自己設(shè)定的目標(biāo)，得到大家的認(rèn)可，我已經(jīng)心滿意足。
以前看著大神們做的頁(yè)面，終于也有機(jī)會(huì)在游戲方面展露一下拳腳了，嘻嘻。一個(gè)游戲頁(yè)面，要怎樣去表現(xiàn)游戲的氛圍是蠻重要的。場(chǎng)景、角色、字體、質(zhì)感、色彩，版式布局等等，不論是輪播圖還是活動(dòng)頁(yè)，我覺(jué)得都在為一個(gè)詞服務(wù)：情景化設(shè)計(jì)。可能現(xiàn)在我談這個(gè)詞還有點(diǎn)空，有點(diǎn)大，但是讓這個(gè)畫(huà)面都顯得身臨其近，有感情，有細(xì)節(jié)，渲染氣氛才能更好的傳達(dá)設(shè)計(jì)師的想表達(dá)的信息。那些看似平淡無(wú)常的小細(xì)節(jié)，是我豐富頁(yè)面的小追求，盡量做到背景、角色、主題詞、內(nèi)容之間的相互融合，讓頁(yè)面顯得活潑一點(diǎn)。
設(shè)計(jì)習(xí)慣
大學(xué)里重要的不是你做了什么，而是你在日常學(xué)習(xí)工作中培養(yǎng)了怎樣的習(xí)慣。一個(gè)良好的習(xí)慣，很多時(shí)候都在默默地幫助你。作為設(shè)計(jì)師會(huì)有許許多多的習(xí)慣，以下是我的想法：
收藏家：各種對(duì)美的收藏，設(shè)計(jì)網(wǎng)站的收藏，整理并形成自己熟悉的素材庫(kù)，視覺(jué)庫(kù)。不斷的提高自己的審美，是一件無(wú)止境的事情。
攝影家：攝影設(shè)計(jì)不分家，善于捕捉日常的畫(huà)面，對(duì)構(gòu)圖，色彩，一些創(chuàng)意點(diǎn)子都有幫助。
想象家：具有非凡的想象力，能緊扣主題，也能天馬行空萌發(fā)一個(gè)全新的設(shè)計(jì)。在我世界里，可能沒(méi)有想象力，就不能預(yù)知設(shè)計(jì)的結(jié)果。
沉淀積累：好記憶不如爛筆頭，常?？偨Y(jié)反思，記錄下來(lái)慢慢回憶，必要的時(shí)候還可以分享給大家、傳授徒弟。
職業(yè)病：藝術(shù)設(shè)計(jì)源于生活，用設(shè)計(jì)師的角度去審視生活中的設(shè)計(jì)作品。在路上，有許多房地產(chǎn)傳單，飲食傳單；在站臺(tái)、車(chē)廂內(nèi)都有大型廣告、影視廣告；
分享一些技巧
Photoshop
設(shè)計(jì)作品如兒女，善待自己的PSD，做好圖層命名分組歸類(lèi)，這些小細(xì)節(jié)對(duì)項(xiàng)目交接，團(tuán)隊(duì)協(xié)助都起著不小的作用。
頁(yè)面重構(gòu)前，做好備份，刪除隱藏的圖層，合并不必要的圖層（背景和角色等），附上必要的注釋，重新輸出一份容量占用小、圖層分組簡(jiǎn)潔明了的PSD給重構(gòu)設(shè)計(jì)師。不多不少能提高重構(gòu)設(shè)計(jì)師的工作效率。
FoxMail
郵件的分類(lèi)
每周都會(huì)收到很多很多的郵件，有定期活動(dòng)的，工作計(jì)劃的，月報(bào)的，總結(jié)的，分享會(huì)的，緊急的不緊急的等等。至于怎么對(duì)郵件分類(lèi)見(jiàn)仁見(jiàn)智了，可以打標(biāo)簽，可以建文件夾，也可以創(chuàng)建過(guò)濾器。我是個(gè)懶人呵呵，喜歡自動(dòng)化分類(lèi)的，通過(guò)索引收件箱的郵件，匹配固定的幾個(gè)關(guān)鍵字，簡(jiǎn)單的完成分類(lèi)過(guò)濾。
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作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要關(guān)注時(shí)代，關(guān)注行業(yè)發(fā)展。通過(guò)RSS訂閱一些自己關(guān)注的博客、新聞，擴(kuò)充自己的知識(shí)非常有必要。有達(dá)人給我們總結(jié)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，門(mén)戶、工作室等如：迅雷、騰訊、百度、阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易、搜狐、UCDChina、優(yōu)艾網(wǎng)、視覺(jué)同盟、優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等等。
展望
溫故而知新, 我覺(jué)得要整理自己的文件，特別要建立屬于自己的樣式庫(kù)(能夠提高效率)…屬于自己的視覺(jué)設(shè)計(jì)欣賞庫(kù)(能夠激發(fā)靈感)，管理好自己的字庫(kù)(成為字體專家，一看就知道用什么體)..整理好這么多年來(lái)零零散散的知識(shí)(不管是分享，還是教導(dǎo)，對(duì)自己都有極大作用)…這半年多的時(shí)間，學(xué)習(xí)了很多，成長(zhǎng)了不少，但是對(duì)設(shè)計(jì)的色彩，構(gòu)成，版式等有待提高。越是看似簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，越需要有穩(wěn)固的基礎(chǔ)知識(shí)。
現(xiàn)在的努力是為了未來(lái)的每一天。
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇5
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)康大鳳凰國(guó)際服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事和業(yè)主溝通一下罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在部門(mén)主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重、以客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己。
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇6
在不知不覺(jué)之間，一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了。回顧自己這么多年的工作歷程，我的心情是緊張并且愉悅的。當(dāng)我從最初的一名普通的變電值班員晉升為現(xiàn)在的值班員，在不斷的工作累積，其中我對(duì)于自己工作的各個(gè)方面。都有了更加深入的了解和認(rèn)知，對(duì)于發(fā)生的各類(lèi)事故也有了分析的本事。也做好了成為一名正班應(yīng)該盡到的責(zé)任和義務(wù)。首先是在思想工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)我自己的不懈努力，無(wú)論是在思想還是學(xué)習(xí)和工作方面都取得了巨大的進(jìn)步。
我積極進(jìn)取，參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。工作上，我相信一分耕耘一分收獲，所以我一向努力不斷地向努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。曾經(jīng)我參加過(guò)么所大學(xué)的電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，花費(fèi)了三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧水厴I(yè)證書(shū)。同年，我還在職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員的高級(jí)工培訓(xùn)。也是以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書(shū)。在工作之中，我能夠吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起，所以不管遇到什么問(wèn)題，我都需要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，也需要隨時(shí)拿出筆記做出總結(jié)和反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人的現(xiàn)象。
我既是一名生產(chǎn)者，也是一名管理者，我始終需要明確一點(diǎn)，那就是以身作則，身先士卒。我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響辦不成元，帶動(dòng)他們?cè)诮衲旯窘M織兩次考試。我都取得了較好的成績(jī)。為了提高我們處理事務(wù)的本事，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心的領(lǐng)導(dǎo)們還給我們準(zhǔn)備了一些反事故的浴液，提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂。能夠準(zhǔn)確確定，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，將人們的損失減少到最低。
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇7
隨著新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結(jié)束了，回首這一年來(lái)的工作，可以用這幾個(gè)詞來(lái)概括：“緊張充實(shí)，碩果累累，齊頭并進(jìn)”。15年對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是里程碑式的一年，這一年中我們從團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面、服務(wù)質(zhì)量方面都可以說(shuō)有了跨越性的提升，我代表公司對(duì)為公司發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)質(zhì)量這三個(gè)方面來(lái)做一下詳細(xì)的總結(jié)。首先說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這是我在20xx年底做工作計(jì)劃時(shí)重點(diǎn)提到的一個(gè)方面，對(duì)于一個(gè)新成立的公司來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是所有工作的依托，也是一個(gè)公司發(fā)展的核心動(dòng)力，14年里人員配備嚴(yán)重不足，導(dǎo)致了公司每個(gè)員工身兼數(shù)職，甚至出現(xiàn)在某些工作上趕鴨子上架，業(yè)務(wù)口上沒(méi)有合適的領(lǐng)頭人物，公司生存過(guò)度依賴?yán)系鬃?，基于這些問(wèn)題我在15年計(jì)劃里把團(tuán)隊(duì)建設(shè)提到了首要解決的問(wèn)題上，15年我的目標(biāo)是基本建立個(gè)完善的人員結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)目標(biāo)我實(shí)現(xiàn)了，公司到目前為止初步建立起了市場(chǎng)、行政、財(cái)務(wù)三大主要部門(mén)的結(jié)構(gòu)，這是一個(gè)管理咨詢公司最核心的三個(gè)職能部門(mén)，這三個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人都是15年加入我們公司的，都有各自擅長(zhǎng)的工作技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
市場(chǎng)部主管，長(zhǎng)期從事數(shù)碼產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，并在自己的工作崗位上取得了優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，一直是原單位的銷(xiāo)售之星，受到了同行們的一致好評(píng)。XXX與我有多年的私交之情，我對(duì)XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想與XXX能夠深度合作，共同發(fā)展我們的事業(yè)，但一直未能如愿。15年趕上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，數(shù)碼行業(yè)不太景氣，銷(xiāo)售量大幅下滑，讓我看到了把XXX挖過(guò)來(lái)的可能，經(jīng)過(guò)與XXX的多次溝通，才激發(fā)了他本人轉(zhuǎn)行的決心，懷著破釜沉舟的決心XXX來(lái)到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在任職的這段時(shí)間里，XXX的認(rèn)真和努力大家是能夠看到的，電話訪問(wèn)客戶的數(shù)量是最多的，是從任職到單獨(dú)拜訪客戶的時(shí)間是最短的，出業(yè)績(jī)是最快的，這些都源于XXX對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和做事踏實(shí)的人生態(tài)度。
行政主管XXX，是我們從智聯(lián)招聘上挖掘出來(lái)的優(yōu)秀員工，進(jìn)到公司后，從試用期就表現(xiàn)出了認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力等很多優(yōu)點(diǎn)，不到一個(gè)月就通過(guò)了試用期，在與XXX的合作中，讓XXX擺脫了很多繁瑣和細(xì)致的文字處理和人員資料的工作，使XXX能全身心的投入到擴(kuò)展市場(chǎng)的工作中，一年來(lái)，XXX在工作中可以說(shuō)承擔(dān)了行政部一半的工作內(nèi)容，在大工作量、高工作強(qiáng)度的情況下XXX依然能夠站在公司發(fā)展的角度上經(jīng)常提一些有利于公司發(fā)展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾說(shuō)有了XXX的加入，讓她感到身上的擔(dān)子一下輕了很多，交給XXX的工作不用再操太多的心?！靶湃巍笔荴XX對(duì)XXX的最顯著的標(biāo)簽，部隊(duì)上有句話說(shuō)的好，戰(zhàn)場(chǎng)上自己的后背只能留給自己最信任的戰(zhàn)友。這也是我們讓XXX擔(dān)任行政部主管的主要原因。
財(cái)務(wù)主管XXX，可以說(shuō)是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和樂(lè)觀豁達(dá)的個(gè)人魅力是她的光環(huán)，同時(shí)強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力也是值得讓人學(xué)習(xí)的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財(cái)務(wù)，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時(shí)間里，先后參與了在線模擬練習(xí)題庫(kù)建設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)、培訓(xùn)輔導(dǎo)等高難度工作，成績(jī)斐然，我和XXX經(jīng)常說(shuō)的一句話就是公司要是能多幾個(gè)像XXX這樣的人，公司的各項(xiàng)工作將再不犯愁。
這里我重點(diǎn)把各部門(mén)主管的情況做了一個(gè)總結(jié)，其他人員對(duì)公司發(fā)展也是功不可沒(méi)，各位主管的工作也離不開(kāi)大家的支持，時(shí)間關(guān)系我就不一一羅列了，下來(lái)我會(huì)跟每個(gè)人進(jìn)行交流，指出每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，便于大家在工作中繼承和改進(jìn)。
其次再說(shuō)業(yè)務(wù)拓展方面，可以說(shuō)15年是我們客戶質(zhì)量大提升的一年，這一年的市場(chǎng)收獲就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企業(yè)客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們的公司底蘊(yùn)和公司在市場(chǎng)上的影響力，市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到XXX多萬(wàn)，臨近千萬(wàn)，比20xx年將近翻了一番，特別是全國(guó)經(jīng)濟(jì)都在走下坡路的情況下，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場(chǎng)潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標(biāo)：深化服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)并形成一整套的服務(wù)體系，是跨行業(yè)的業(yè)務(wù)，以此來(lái)規(guī)避由于行業(yè)波動(dòng)對(duì)我公司的影響。同時(shí)為了鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)的激情，對(duì)能夠拓展出新業(yè)務(wù)的人員，進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，新業(yè)務(wù)項(xiàng)目根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值將核算為公司股份比例，獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。實(shí)現(xiàn)個(gè)人職場(chǎng)由員工到老板的轉(zhuǎn)變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺(tái)，充分展示個(gè)人才能，營(yíng)造開(kāi)放式的工作模式。
最后說(shuō)一下服務(wù)質(zhì)量方面，通過(guò)15年一年的調(diào)整，我們的服務(wù)體系有了很大的改進(jìn)，但在很多細(xì)節(jié)上還存在瑕疵，比如服務(wù)模式上還停留在被動(dòng)服務(wù)的階段，由客戶引導(dǎo)我們的工作，往往造成了很多時(shí)候我們都在對(duì)工作進(jìn)行搶救式勞動(dòng)，根本性的原因在于我們員工對(duì)工作內(nèi)容的不精通，不能引導(dǎo)客戶思路，這是我們?cè)?6年的工作重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)的力度和深度，培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)骨干并加以重用。另外就是我們的服務(wù)態(tài)度，作為服務(wù)型公司，服務(wù)態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了XXX的做事風(fēng)格和熱情的態(tài)度，我們也常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務(wù)客戶的熱情，這也是我們?cè)谝院蠊ぷ髦兄攸c(diǎn)放大的員工素質(zhì)之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務(wù)部門(mén)是公司生存的關(guān)鍵，所以16年我們將加大業(yè)務(wù)部門(mén)的投入力度，業(yè)務(wù)主管配備交通工具，加大對(duì)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，提升業(yè)務(wù)部門(mén)在公司的話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)。其他部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人都必須有業(yè)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的總結(jié)，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：公司的發(fā)展重點(diǎn)在于：人才、平臺(tái)和態(tài)度。16年我的工作重點(diǎn)也將在這三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展，按照規(guī)劃，16年我們定義為：服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化年。一方面我們進(jìn)一步細(xì)化我們的服務(wù)體系，爭(zhēng)取做到“服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，讓我們的員工在服務(wù)客戶時(shí)高端、大氣、上檔次。
工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短 篇8
在社區(qū)非集體經(jīng)濟(jì)組織成員房屋的征遷過(guò)程中，我們每天面對(duì)的都是那些活生生的群眾。他們的喜怒哀樂(lè)、舉止投足都深深地感染著我、影響著我，其間的酸甜苦辣和榮辱艱辛讓我們每一位學(xué)員都感到震撼，心靈也受到了一次次地洗禮，越發(fā)地純凈而清新。跟群眾打交道，做群眾思想工作，幫助群眾解決實(shí)際的困難，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。唯有心里裝著群眾，時(shí)刻想著群眾，視他們?nèi)缥覀兊囊率掣改负托值苕⒚?，我們的征遷工作才能取得突破進(jìn)展，平安征遷、文明征遷、和諧征遷的目標(biāo)也才能實(shí)現(xiàn)。
征遷班的學(xué)員來(lái)自不同的部門(mén)，年齡、身份也各有差異。但是在征遷戶的眼里，我們都是征遷指揮部的工作人員，沒(méi)有職務(wù)高低，也沒(méi)有孰優(yōu)孰劣。大家每天前去和征遷戶進(jìn)行交流時(shí)，都能夠很快地轉(zhuǎn)變自己的角色，融入到群眾中去。跟群眾拉家常，幫群眾搬東西，為群眾找房子，帶群眾去銀行，每一句話，每一行字、每一個(gè)動(dòng)作、每一次出行，都包含著對(duì)每一名群眾濃濃的愛(ài)、盈盈的情。這些言行也讓他們轉(zhuǎn)變了對(duì)我們的態(tài)度，從最初的.不理不睬、冷眼相對(duì)到后來(lái)的笑臉相迎、互訴衷腸，深刻地表明了大家和群眾真心交流的收獲。
做群眾的思想工作，說(shuō)得最多的就是征遷政策。有的時(shí)候，就是在一家一戶，也要說(shuō)上好幾遍。為此，我們深入學(xué)習(xí)新河水系整治工程非社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)組織成員房屋征遷政策，做到口徑統(tǒng)一，解釋一致。對(duì)群眾提出的有異議的問(wèn)題或者征遷政策解釋不到位的問(wèn)題，我們一律采取不現(xiàn)場(chǎng)作答、回指揮部向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尋求解決方案的方式進(jìn)行，避免了因解釋不當(dāng)帶來(lái)的不必要的麻煩。
剛開(kāi)始下去做工作的時(shí)候，很多征遷戶置之不理，甚至開(kāi)口謾罵，好說(shuō)話的，開(kāi)門(mén)應(yīng)允一下，然后也是以各種理由不再理睬你，讓你自討沒(méi)趣，只好離開(kāi)；不好說(shuō)話的，連門(mén)也不開(kāi)，甚至對(duì)你提出警告說(shuō)不要騷擾他的生活；嚴(yán)重的甚至煽動(dòng)許多人圍堵你，羞辱你，想以此激怒你，好挑起事端。面對(duì)他們的不理解、不支持、不配合，我們不厭其煩地跑、苦口婆心地說(shuō)，慢慢地有些人也開(kāi)始轉(zhuǎn)變了對(duì)我們的看法，說(shuō)我們也是為了工作。慢慢地，招呼打起來(lái)了，微笑多起來(lái)了，交心的話自然也就慢慢講起來(lái)了。
社區(qū)非集體經(jīng)濟(jì)組織成員房屋的產(chǎn)權(quán)所有人中，有好大一部分都不常住在這里，有的還將房子租給了別人。面對(duì)這樣的人群，我們知道他們絕大多數(shù)應(yīng)該在別處還有自己的房產(chǎn)，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)要好做些。我們通過(guò)電話交流后，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的態(tài)度不是特別強(qiáng)硬，就實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，由第一個(gè)打電話交流的學(xué)員繼續(xù)通過(guò)電話進(jìn)行窮追猛打，直到他答應(yīng)來(lái)指揮部面談為止。由我聯(lián)系的好幾個(gè)人，到了指揮部后，沒(méi)怎么再細(xì)致地做工作，就非常爽快地簽訂了征遷協(xié)議。
每次下去做群眾思想工作的時(shí)候，我們聽(tīng)到最多的就是征遷戶說(shuō)自己家如何如何困難等等，有的人甚至夸大其詞，想以此來(lái)博得我們的同情。面對(duì)他們的傾訴，我們沒(méi)有退縮，而是把身邊的人和身邊事跟他們進(jìn)行對(duì)比，消除他們的顧慮、打消他們的疑問(wèn)，跟他們講大局意思，講生活情趣，講家長(zhǎng)里短，講人生光景，讓他們轉(zhuǎn)變生活態(tài)度，提升生活理念。真正做到了曉之以理，動(dòng)之以情，為推進(jìn)征遷工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
任何一點(diǎn)地方的征遷工作都需要多管齊下，才能取得良好的效果。社區(qū)非集體經(jīng)濟(jì)組織成員房屋的征遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及人數(shù)多，群眾反對(duì)情緒高。為了扎實(shí)推進(jìn)征遷工作的開(kāi)展，區(qū)委區(qū)政府及時(shí)成立了聯(lián)合調(diào)查組，抽調(diào)政法委、紀(jì)委、公安、國(guó)土、城管多部門(mén)人員參與征遷工作。依法督促違法供地人和建設(shè)者配合做好群眾的搬遷工作，對(duì)在征遷工作中胡攪蠻纏的、阻礙征遷工作正常開(kāi)展的違法分子堅(jiān)決予以打擊，推動(dòng)了征遷工作的穩(wěn)步開(kāi)展。
征遷工作，千絲萬(wàn)縷，它一頭連著政府的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，國(guó)家利益至高無(wú)上，一頭連著普通老百姓的人情冷暖，群眾利益不容侵犯；它的一舉一動(dòng)，牽動(dòng)著各級(jí)黨委、政府的決策部署，也影響著每一位征遷戶的思想情緒；它需要你耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心，也需要你敢說(shuō)、敢做、敢講、敢當(dāng)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。讓我們凝心聚力、齊頭并進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)新河水系整治工程征遷工作的順利實(shí)施繼續(xù)做出我們不懈的努力
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