出國留學網(wǎng)專題“咨詢實習報告”為你推薦以下內(nèi)容。
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咨詢實習報告【篇1】
對于我個人來說,通過實習,我希望有以下收獲:
第一,將學習過程中所學的實務技能進行演練,使之更熟練。
第二,在督導的幫助下,對個人的咨詢觀、人性觀及對來訪者變化的機制、理論進行梳理和審視。
第三,對人際歷程治療模式進行應用,并在督導的幫助下更加熟練地應用。
第四,將團體咨詢的實操水平,由模仿別人到獨立編制方案,并進行全程演練,補齊自己在咨詢能力結(jié)構(gòu)上的短板。
第五,熟悉實習有關(guān)的流程和制度要求,為將來開展當?shù)刈稍儙煹膶嵙暸嘤柟ぷ鞯於ɑA(chǔ)。
我自xx年6月開始實習。實習前,在辦學機構(gòu)的統(tǒng)一安排下,確定了督導老師為曾文志老師,并建立了工作聯(lián)系;填報了相關(guān)文件、并制定了計劃,由總督導和個案督導老師分別審察、簽字;并在選定的實習機構(gòu)沈陽原點心理咨詢工作室進行實習。
下面是我實習期間接案的統(tǒng)計數(shù)字:
至xx年10月,共完成個別或家庭婚姻接案咨詢累計47人次;團體咨詢4次,合計24小時;接受個別督導8次;出席個案研討會6次;針對某醫(yī)院醫(yī)護人員,開展心理輔導技能培訓累計20小時;開設(shè)針對新手咨詢師的培訓項目2個,培訓學員30人。以上內(nèi)容的完成,實現(xiàn)了實習計劃要求。
01已有30余年從業(yè)經(jīng)驗,為什么還說實習很重要?
1.實習是踐行職業(yè)倫理的重要步驟。只有通過實習,才能最大程度地保證咨詢師執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范、科學、嚴謹,保證以來訪者福祉為核心,預防對來訪者的二次傷害。
2.實習是消化理解培訓內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)。實習過程就是將參加培訓的內(nèi)容進行驗證,在督導情境下進行反思和審視,對發(fā)現(xiàn)的問題及時改進,保證應用于實踐中的效果。
3.實習是全面提升職業(yè)勝任力的有力保證。實習是對知識、技能和敬業(yè)精神的全面考察和評估。這種考察和評估具有指導性和規(guī)范性。通過實習,咨詢師的成長也是全方位的、綜合性的,是職業(yè)勝任力的一次全面提升。
02在個案咨詢及其督導的過程中,得到了什么?
我的個體咨詢主要結(jié)合人際歷程治療模式進行實習,同時精進基本實務技能。在接受督導過程中,向曾文志老師提交了一例基于人際歷程治療模式進行的咨詢個案。該個案進行了26次咨詢,針對該個案共接受了3次案例督導。
1.心理咨詢師,要站在自己的人性觀和咨詢觀的高度,去覺察自己、發(fā)現(xiàn)自己。
第一次接受督導時,曾文志老師沒有從提交的案例直接進入討論,而是聚集于我的人性觀、咨詢觀、對來訪者改變機制的理解,等三個主題來進行討論。這種討論讓我第一次專注于審視自己,審視這么多年來開展心理咨詢工作中,一些重大而基礎(chǔ)性的問題。
我在討論中也發(fā)現(xiàn)了自己有兩類問題:一,有些問題的回答是模糊的,如我的咨詢觀。二,有些問題的思考可能是片面的,如一個人的改變機制。而這些問題的存在,則影響著我心理咨詢的深度和方向。
由此,我在接受督導中,開始審視這些重大問題對于個案的影響。這些影響集中在以下具體問題上:要聚焦于來訪者的感覺、要專注于來訪者的情感流動、要讓來訪者感覺到自己,而不只是咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者。
第一次督導結(jié)束后,曾老師針對討論主題,向我推薦了有關(guān)腦神經(jīng)可塑性研究的專題文章。我進行了深入的閱讀和思考,這次閱讀和思考讓我有如下收獲:
1)人際歷程治療為什么首先關(guān)注人的情感和情緒?那是因為早年的經(jīng)歷是以情緒方式進行儲存的,而心理咨詢中對情緒的不斷活化,會使來訪者將早期的情緒在當前情境下,以語言的方式進行描述,從而產(chǎn)生領(lǐng)悟。
2)對于來訪者的概念化,不僅要進行認知和行為模式的概念化,還要對來訪者的情緒和情感模式進行概念化。這樣才能將來訪者的歷史與現(xiàn)在聯(lián)結(jié)起來,促進來訪者的改變。
3)心理咨詢促進來訪者的改變有很多維度,其中幫助來訪者厘清問題,看清問題的本來面目也是一種改變。
2.心理咨詢師要圍繞來訪者故事的主題和面對的矛盾,不斷深化對來訪者的理解,不斷完善對來訪者的概念化。
在來訪者(女,17歲)的敘述中,其主題是人際交往,而人際交往又集中在與異性大齡男人的交往上。在交往中,來訪者是主動的,但又不會與他們發(fā)生性關(guān)系,僅限于身體的接觸(親吻、撫摸)。
在考察來訪者的家庭教養(yǎng)模式時,我們看到了家庭對來訪者的控制和冷漠。在對來訪者的概念化過程中,我原來只是從認知模式上進行建構(gòu)(我是不可愛的)。經(jīng)過和督導老師討論,結(jié)合人際歷程治療模式,我又對來訪者的情感模式(羞恥感)和來訪者的行為模式(距離=安全)等方面完善了對來訪者的認識。
也就是在這種不斷的全方位概念化的基礎(chǔ)上,我開始理解來訪者對性的態(tài)度、對咨詢關(guān)系的移情等矛盾。在督導老師的建議下,我和來訪者探索了一些重大的話題,如我到底是誰?、我喜歡自己的,不喜歡自己的,促進了來訪者的自我覺察。
另外,基于概念化的不斷深入,我也意識到認知行為介入雖然必要,但要注意把握時機。
3.實務技能的基礎(chǔ)是一輩子的功夫,要不斷精進。
由于各種原因,自己在修習中很重視理論取向的學習,缺少實務技能的扎實訓練。在1879項目的學習過程中,我發(fā)現(xiàn)了這個問題的重要性,在實務技能學習和督導環(huán)節(jié)也做了大量功課。
總結(jié)起來,我發(fā)現(xiàn)自己在三個主要問題上需要進一步加強:一是同理,自己只在初級同理上進行了一些探索和實踐,高級同理不足。二是詢問,自己對詢問有一定偏見,甚至有一些抵觸。三是面質(zhì),我只是將面質(zhì)看成是一種硬的技術(shù),缺少對溫和面質(zhì)的探索。
為此,在提交的案例中,我也關(guān)注了這方面的問題,并與督導老師進行有益的討論。
在此基礎(chǔ)上,我全面梳理了實務技能的學習收獲,編寫了關(guān)于實務技能的講義,準備對當?shù)貙W員開展實務技能培訓。在編寫講義過程中,我對以上三個技術(shù)進行了大量的學習和再思考,借助督導,基本上糾正了自己過去的一些偏見,在個案咨詢中也有了很大的改進。
4.在咨詢關(guān)系中,實現(xiàn)來訪者的改變。
心理咨詢中,咨詢關(guān)系的建設(shè)是我很重視的問題。但在接受督導過程中,我有了更深的認識,尤其是在來訪者的移情面前,應該如何真誠、尊重地對待來訪者,讓來訪者看到一種她沒有感受過,但又是安全和溫暖的關(guān)系,進而將這種關(guān)系遷移到自己的生活中,產(chǎn)生新的體驗。這也是人際歷程治療模式的一個重要內(nèi)容。
在接受督導過程中,曾老師不斷地關(guān)注這個問題,不斷地通過討論讓我加深這種體驗,讓我更清晰地意識到關(guān)系對于咨詢效果的作用。這種關(guān)注和討論一直在提示我,也強化了我的意識,在案例中更注意對咨詢關(guān)系的覺察。
我意識到,咨詢關(guān)系不是一種技能,而是咨詢師的人格和態(tài)度,它高于技能,超越技能,是咨詢歷程深入和深刻的重要保證。
在個案中,我逐漸做到了與來訪者坦率地交流咨詢關(guān)系,討論咨詢關(guān)系中出現(xiàn)的困擾,通過這種討論與來訪者的問題和目標相聯(lián)接。當咨詢關(guān)系出現(xiàn)問題時,我自己能面對,能真誠地表達自己的感覺,這讓來訪者也變得更真誠和更積極。
因此,從某種意義上來說,咨詢關(guān)系中出現(xiàn)的困擾,反倒成了促進咨詢進程的機會。也成為咨詢師個人成長的機會,它促使我們放下防御,體驗關(guān)系,直面問題,促進變化。
5.接受督導的準備過程,就是咨詢師成長過程。
準備接受督導需要很長時間和大量精力,其中提交的個案報告中,有幾項內(nèi)容是一種對個案的再審視、再思考過程。
如第四次督導前,曾文志老師提出了案例報告提綱,要求就以下問題進行說明:對***問題的理解、個案接受咨詢以來的變化、本次提交的案例介紹、我需要在督導中討論的問題。以上問題,涉及到概念化、咨詢效果評估、對案例的反思等幾個重大問題。
在準備這幾個問題的過程中,很多看似很好回答的問題,卻讓我無從下筆,不得不一遍一遍地重新聽案例,重新審視自己的工作。有時,這種準備很痛苦,因為你必須要承認你在工作中,沒有認真地思考甚至曾忽略了這些重大的問題。
因此,這種準備過程讓我開始養(yǎng)成一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思維習慣。也讓我又一次回顧我們1879的精神科學、專業(yè)、嚴謹,精致、優(yōu)雅、從容。
經(jīng)過這樣的督導,我發(fā)現(xiàn)了自己的變化,并開始更嚴格地要求自己,咨詢記錄更全面和詳細。這些反過來對咨詢工作的開展,打下了更好的基礎(chǔ)。
03不靠一招走遍天下,實習讓我補全短板
團體咨詢方面,我主要編制和試驗了認知行為治療團體咨詢方案,并選擇在遼寧省丹東市進行了兩輪試驗。共進行24小時,約40人參加。
團體咨詢一直是我的一個短板,雖然也進行了一些實踐,但底氣不足。后來在督導老師的支持和鼓勵下,我決定借助這次實習的機會實現(xiàn)一下突破。
突破點選在認知行為治療團體上,原因是我本人雖然進行九年的認知行為治療學習和培訓,但始終以個體咨詢技能培訓為主,沒有團體咨詢的培訓項目,更沒有這方面的應用。
本次團體咨詢的實習中,我借鑒了廖老師認知團體的培訓模式,結(jié)合認知行為治療的學習和以往的實踐經(jīng)驗,編制了一個認知行為治療團體的方案。通過實習和督導,體驗了認知團體的特點,完善了工作方案,也為自己的培訓工作又增添了一個較為成熟的項目。
1.團體咨詢,必須遵循團體發(fā)展的歷程和規(guī)律。
本次試驗中,我深刻感覺到,領(lǐng)導者對于團體的期望要實時保持覺察,防止由于過高的期望而著急,在推進團體過程中忽視初創(chuàng)期的團體建設(shè),沒有形成很強的團體動力,這會導致工作期動力不足。
這種情況容易在兩個環(huán)節(jié)中出現(xiàn):一是在計劃設(shè)計環(huán)節(jié)上,咨詢師有時會忽略暖身、團體規(guī)則制定、調(diào)整成員期望等問題。二是在實施中,即便有了很細致的計劃,也會因領(lǐng)導自身的著急而在實施中打折扣。
2.要把握好領(lǐng)導者的角色和作用,以成員為中心推進團體前進。
雖然由于理論取向不同,領(lǐng)導者的角色和作用也不盡相同,但團體發(fā)揮作用的機制就是互動,尤其是成員間的互動。這種互動不僅是行為上的動,還有心理上的動。
因此,領(lǐng)導者要切忌成為領(lǐng)跑者和指揮者,更不能成為宣教者和拯救者。要善于利用成員之間的互動來達成目標。
在具體實施中,我注意設(shè)計了大量的小組討論、情境模擬、體驗分享等活動。然后通過運用團體咨詢技術(shù),催化團體動力,向成員體驗到成功、自尊、積極和開放給他們帶來的心靈擾動,促進他們的變化。
3.要靈活實施團體方案,抓住時機催化團體動力。
在以前的實踐中,我一直對催化這個機制體驗不足。本次的試驗中,我通過團體進行中出現(xiàn)的小插曲,運用立即性技術(shù),真正體驗到了催化的作用。
在一次團體中,一位成員大聲抱怨團體活動對她沒有任何作用,這種表達也擾動了其他成員。我真誠地對成員的開放式表達給予肯定,并鼓勵大家也以同樣的真誠開展討論。
結(jié)果,那位成員很感動,表示這種討論的氣氛就是她感受到的收獲,并決定繼續(xù)留在團體中,后來這位成員成為積極的參與者。而通過討論,成員們又一次厘清了團體的目標和自己在團體中的責任,更重要的是他們真正體驗到了成員互動帶給他們的收獲。
04實習在拓展職業(yè)發(fā)展方向上的啟發(fā)
1.有效的實習來源于制度和基地的保障。
心理咨詢的實習在國內(nèi)并沒有一個公認的、科學的制度與流程。成功之道在這個方面做出了開創(chuàng)性的貢獻。在總督導廖老師及其團隊的努力下,推出了非常嚴謹?shù)膶嵙曋贫燃傲鞒獭?BR> 這不僅對學員成長本身有好處,更重要的是,學員們會將這些制度和流程帶回到自己的工作中,通過開展培訓,將實習制度和流程應用于基層培訓。因此實習制度和流程的建設(shè)是一個火種,必將形成燎原之勢。
同時,在基地建設(shè)上,成功之道是零起步,廖老師奔走各地,進行考察和指導,以學員自己的機構(gòu)為主,備案和批準了一批實習基地,并規(guī)范了實習接待行為。這都是基礎(chǔ)性的和開創(chuàng)性的。
2.督導團隊的工作精神本身就是一種督導力量。
我的督導老師是曾文志老師。建立督導關(guān)系后,他一心為學員利益著想。在了解了我的工作情況后,提出可否創(chuàng)造條件進行面對面的督導,提高督導效果。在后來的督導中,我們創(chuàng)造機會完成了兩次面對面督導。
這種為學員利益著想的精神本身,就是專業(yè)人員敬業(yè)精神的體現(xiàn),督導老師在用自己的行動為我們上職業(yè)倫理課。
在督導中,曾老師針對督導中的實際問題,為我推薦了幾本著作和專題資料,以幫助我拓展咨詢能力,這種熱情其實是一種人格力量,讓學員感覺溫暖。
針對咨詢中存在的問題,曾老師總是會看到學員的優(yōu)點和進步,保護學員的信心。同時,會以討論、啟發(fā)的方式與學員一起分析和反思,引導學員得出結(jié)論,并將這種進步歸功于學員,讓學員感覺到力量。
督導老師的人格本身就是一種力量,良好的督導關(guān)系更是一種力量。
3.實習與督導過程中,我作了很多筆記,深有感觸的地方很多,隨手寫下一些感悟,摘錄如下:
基本功非常重要?;A(chǔ)不意味著低級。
咨詢師職業(yè)成長的過程非常重要,要注重規(guī)律,不能追求跨越式發(fā)展。
一個人的改變有多種表現(xiàn)方式,有時停止、退行和前進一樣,都有意義。
咨詢師職業(yè)的天花板不是技術(shù),而是咨詢師的人格。包括咨詢觀、人生觀。
咨詢師要對各種理論和學派持開放態(tài)度。
咨詢實習報告【篇2】
建設(shè)具有中國特色的社會主義和諧社會,法治是一個重要的環(huán)節(jié),為建設(shè)和諧社會做貢獻,需要從每一個人做起、從我做起。當代許多居民的法律意識較為薄弱,法律自我保護意識不高,所以有時在遇到自己被侵權(quán)的情況時,不知道如何維護自己的合法權(quán)益,且在處理鄰里關(guān)系時不懂把握,影響社區(qū)和諧。為了提高社區(qū)居民的法律意識及如何維護自己的合法權(quán)益,我系此次開展了法律咨詢實習。
一、活動對象:
城南附近街區(qū)群眾
二、活動單位:
政法系法本班
三、活動目的:
為了構(gòu)建法治社會,增強廣大人民群眾的法律意識,維權(quán)意識,我系積極響應普法宣傳的號召,希望借此次活動進一步向廣大群眾宣傳法律知識、增強法律意識和維權(quán)意識,樹立起法律的權(quán)威性。運用自己所學的法律知識,為邵陽,中國的法制社會建設(shè)奉獻自己的微薄之力。
四、活動時間:
20xx年1月
五、活動意義:
通過此次活動,一方面我們可以將自己所學的知識運用到具體實踐之中,學以致用;另一方面,響應黨的號召,普及法律法律知識,提高廣大人民群眾的法律意識。
為了更好的進行這次普法活動,讓更多的市民參與到我們的普法活動中,我們把活動的地點定在人流量較大的城南公園。我們的團隊由本系的魏昕老師帶隊,由大三的學生參與。在活動前,我們翻閱了大量的資料,查詢了和市民生活息息相關(guān)的一些法律知識,并復印了一些宣傳資料,以供更好的為廣大市民提供法律知識。更好的解決他們所面臨的問題。
當下中國正在構(gòu)建法治社會,而作為當代以法學為專業(yè)的當代大學生,將理論與實踐相結(jié)合是鞏固所學的知識,將理論聯(lián)系實踐,理論指導實踐的是以后學習生活中必不可少的一部分,因此我們應該多參加類似的活動,在實踐中鍛煉自己。
在此期間,我進一步學習了相關(guān)法律知識,對法律咨詢的程序有了更深的理解,同時知道在以后的學習生活中把理論和實際聯(lián)系起來。這次活動是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。通過這次法律咨詢活動,讓我認識到法律工作者所必需的一些素質(zhì)。理論知識固然不可缺少,但是只掌握了這個并不足以有用,還需要嫻熟地運用于社會實際之中。本次實習開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對專業(yè)用語有了進一步的掌握;通過對兄弟院校,以及本班同學的模擬審判的觀看,取長補短,在以后的學習生活中不斷的完善自己的專業(yè)水平,以及個人素質(zhì),更好的朝法律人士方向發(fā)展。
通過對具體問題的分析,我發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)在的中國,人們的法律意識還是很欠缺的,特別是在貧困地區(qū),因此,作為新一代的法律人士,我們必須把加大普法宣傳當作自己的任務,為中國的法制建設(shè),做出自己的貢獻。
總體來說,我們這次實習不僅僅能為廣大市民提供相關(guān)的法律咨詢,而且在為他們解答問題的同時,我們也了解到了很多自己以前欠缺的知識,查漏補缺,并且在實踐中鍛煉了自己,發(fā)展自己,這對我們以后的學習工作都非常有幫助。
最后,由衷的感謝在法律咨詢活動中為我們提供幫助的領(lǐng)導、老師。使你們的幫助讓我們更好的成長。
咨詢實習報告【篇3】
摘要:2x15年暑假我去了一家心理咨詢中心實習,在實習的這段時間里,我的專業(yè)知識提高了很多,接觸了很多不同的來訪者,讓我感觸很深。
大二學年已經(jīng)可以說徹低落幕了,暑假的實習要比寒假實習正式的多,所以體會方面必然也深刻多了。
實習前幾天我的感受最為深刻,更是問題多的不得了,比如第一天,我像一本《十萬個為什么》問了老師好多問題,比如:咨詢師是不是不能產(chǎn)出移情?是不是應該冷漠才能不受來訪者負面情緒的影響……
好多的不理解和理解錯誤。以前我認為咨詢師千萬不能有移情效應,但是老師告訴我不是這樣的,必須要有移情,才會對來訪者產(chǎn)生共情,但是在這樣一個過程中咨詢師必須要有一個反移情。否則,咨詢師就算口頭上回應理解來訪者,但來訪者還是可以感覺到咨詢師的冷漠,這樣的情況下很難建立起信任的關(guān)系。交流不僅僅是口頭上的,還有表情、眼神等,這些也只是外在表現(xiàn),甚至還有更深層面的,但這深層面的交流交談者彼此都沒有察覺。
做咨詢也并不是一件容易的事情,一個心理學的教授,他是有很淵博的理論知識,但是他未必可以去給別人做咨詢。咨詢師不僅要有理論知識,還要有強大的自我,豐富的經(jīng)驗,更重要的是自我的成長、突破自己內(nèi)心的能力,心靈層面的提升,潛意識的挖掘也是尤為重要的。
老師給我做了一個“房樹人測試”,說我本身性格也就是外向的;還告訴我,我出生時和我媽媽的分離開,就是我的一個瘡傷。突然就覺得,難怪我那么依賴我媽媽了。
我和每個來訪者都沒有什么過多的接觸,但是老師讓我觀察他們,憑自己的直覺去分析。今天有三位來訪者。
第一位是一個高三孩子的母親她提前到了二十多分鐘,從她剛進門開始,我就覺得她有很強的警惕性,給她倒水時,她也沒有直覺接,十幾分鐘的時間里她只露出一次笑容。老師給她做了一個多小時的咨詢。她再出來時,警惕性依然很強,但是明顯的是她笑容相對之前多了。她下巴上有些紙屑,不知道是哭過還是流汗了。在劉老師做這個咨詢時,來了一位即將高一的男孩,他是老師的朋友,也是來訪者,不過不是今天做咨詢。和他交流了近兩個小時,很有話聊,他也懂得很多,很有理想的一個男孩??赡苁羌彝リP(guān)系的原因,他更懂得人情世故。我說他內(nèi)向,但是開朗;但是他說他以前不是現(xiàn)在這個樣子,很壓抑,有過輕微抑郁癥,在老師這做個很多次咨詢了,哭過很多回。用他的話說是硬是哭好的。他本來是超我主導著他內(nèi)心,本我和自我都壓制了太久,來咨詢后得到了發(fā)泄,所以現(xiàn)在開朗了。
第二位來訪者是一名學生吧。老師說他每次都遲到。對他的感覺只有兩個字:冷漠。來時,他沒有說話,走時也就和老師說“走了”。劉老師給他做的是催眠治療。
第三位來訪者非常準時,正好四點鐘整到了這里,一個比我大一歲的女生,很開朗的樣子,笑容很多。不知道她為什么做咨詢,并且也是催眠治療。也許是因為來了很多次了,所以現(xiàn)在快好了吧;也許,并不是每個來訪者都是抑郁的,本來心理上的問題也有很多種。她做完咨詢后也還是笑著和我說再見的。
這天讓我覺得心理咨詢并不是動動嘴就行,其實也是很累的。
第二天呢,早晨剛?cè)?,就問了老師關(guān)于催眠的問題。老師說催眠本事是沒有意義的,只是讓來訪者在放松的狀態(tài)下,卸下自己的防備心理,打開潛意識,最終目的還是治好來訪者。
和老師說到書上的心理癥狀,我說:“我應該有浮躁心理?!眲⒗蠋熥屛也灰@樣暗示自己。她一直也不建議在沒有專業(yè)指導的情況下看心理學書籍、做心理測試,會用結(jié)果去暗示自己,使自己朝著測試結(jié)果去發(fā)展,從而影響了自己的正常發(fā)展,或者只看到了好的方面,故意去忽視缺點。這就沒法正確的認識自我。
原來今天只有一個來訪者,還是代替自己女兒來的母親,她的女兒患有抑郁癥七年。三年前在南京聽一位心理學講師給那些和她女兒癥狀類似的人講解產(chǎn)生抑郁癥的原因和解決方法,一個星期去一次,但是沒有效果。
其實我是覺得,那里的每個人雖然都是抑郁癥,但是讓他們產(chǎn)生抑郁癥的誘因都不同,籠統(tǒng)的告訴他們,他們自己也很難去解決。
在老師和這位母親談的時候,來了一對夫妻,他們是為自己的侄兒而來。他們和我聊了他侄兒的的情況,聊天一樣的讓我分析分析。我也談了自己的看法,這位叔叔有的贊同我的說法,有的則不贊同,比較我是一個初學者,可以看出他的不信任。那位母親出來后,他們?nèi)ズ蛣⒗蠋熈牧艘粋€小時左右,主要是問老師,怎樣讓他的侄兒原因過來。為此,我后來問了老師一個問題——怎樣讓一個不能正確認識心理學,不愿做心理咨詢的人來接受心理咨詢。老師說,這不是什么理論或者方法的問題,這沒有單一的方法,面對不同的人,有不同的方式。就是在理論知識中學到了怎樣讓人接受心理咨詢,但是實踐時未必可以用好。這不僅要看家人的溝通,也要看咨詢師與來訪者的溝通。這時的咨詢師和來訪者會有一些微妙的關(guān)系。
晚上回來前,還和老師討論了關(guān)于“人之初,性本善”,還是“人之初,性本惡”的問題。老師說她更傾向于人本主義思想。人之初,性本善。因為,人剛生下來是沒有什么好與壞之分的,之后因為生在了世界上,接觸社會是人慢慢產(chǎn)生了改變。我就反問,如果人之初性本善,又怎么會有“超我、本我、自我”的存在呢?經(jīng)過老師的解釋,我才知道,這兩種觀念不是一個角度上的。一個是性格上的,一個是自我。
我還問老師“抑郁癥和憂郁癥是否一樣?”老師告訴我是一樣的。但是,讓我不必只看每一種癥狀。每個來訪者都不是單一的心理問題,都是多個心理癥狀結(jié)合在一起的。
想要做好心理咨詢,咨詢師一定要有自己成長,就像老話說的“臺上一分鐘,臺下十年功?!蹦愠蔀橐幻睦碜稍儙熆赡懿乓粌赡?,但是你學心理咨詢可能已經(jīng)幾十年。心理咨詢師一定要有豐富的閱歷,才能做好心理咨詢,才能更了解來訪者的心理。其實,每一個咨詢師本事也是有些屬于自己的問題的,如果處理不好,不僅不能幫助來訪者解決問題,還會將自己的問題帶到與來訪者交流系統(tǒng)中。反而使來訪者的問題加重了。
老師一直都強調(diào)咨詢師要自我成長,豐富自身閱歷。
一直聽老師說做冥想,所以我也很好奇老師為什么經(jīng)常在做咨詢前和做咨詢后都做冥想。而冥想又是什么呢?劉老師告訴我:冥想其實也是瑜伽的一種,是將注意力放到自己的身體上。到一定境界時,是可以從外部身體去看自己內(nèi)部的。現(xiàn)在我并不需要去學這些,我現(xiàn)在更重要的是去體驗,去感受生活。年齡大了,閱歷豐富了,才需要去沉淀、去冥想。冥想也是很好的放松方式,讓自己處于半睡眠狀態(tài)得到身心的休息,有利于做好咨詢。
前幾天我是問題特別多,都很多知識技術(shù)很好奇。
但是慢慢的我的想法有所改變,我對自己的潛意識更加感興趣了,更想探究自己的內(nèi)心,了解潛意識,去和潛意識對話。老師也說過,一名心理咨詢師一定要對自己的內(nèi)心感興趣才會對來訪者的心理感興趣,才能去幫助來訪者解決內(nèi)心的問題。
這也就是我暑期實踐的最大收獲了。
咨詢實習報告【篇4】
一、實習的目的
畢業(yè)實習是大學生學習的一個重要環(huán)節(jié)。這是對我們學習的考驗。通過實踐,我們將書本上學到的一些理論運用到實踐中,工學結(jié)合,培養(yǎng)和鍛煉我們的社會實踐能力,同時也是我們初步進入社會,適應社會生活的開始。讓我們從大學的象牙塔里搬到社會的大染缸里去適應各種各樣的人,獨立處理學習中的問題,為以后的生活和工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習單位介紹
益達教育管理有限公司主要從事培訓教育領(lǐng)域。目前主要承擔VIP一對一專屬文化課輔導和藝術(shù)培訓兩大類。VIP高端一對一:主要從事從小學到高中的文化補習,語文、數(shù)學、英語、物理、化學等課程。高新校區(qū):長江西路高新區(qū)鼓樓商業(yè)大廈賈家福商務中心8樓,包河校區(qū):馬鞍山路綠地海頓國際大廈5樓,每個校區(qū)占地850多平方米;藝術(shù)培訓中心:提供鋼琴、象棋、字畫、舞蹈、跆拳道等方面的培訓。石河路校區(qū):法明校區(qū)石河路托家廣場二樓:位于石河路與北二環(huán)交叉口的法明商業(yè)廣場C區(qū)。每個校區(qū)門前1000多平米;“公司對每一位父母和每一個孩子負責“教學理念,弘揚“五心”文化精神,即愛、關(guān)懷、耐心和責任,提倡“五勤”精神,即腦、眼、口、耳、腿的勤奮。公司為每位員工提供了充足的發(fā)展空間和平臺,培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的教師和教學管理人員。Eada真誠歡迎每一位學生加入Eada的快樂學習,努力實現(xiàn)自己的理想和父母的愿望,創(chuàng)造更美好的明天。
核心思想
有效教學的核心是教學的效益,即什么樣的教學是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“活動”,主要是指學生經(jīng)過教師一段時間的教學后所取得的具體進步或發(fā)展。教學是否有效,并不意味著老師是否教完了,也不意味著老師是否認真教過,而是學生是否學到了什么,是否學得好。如果學生不想學或者什么都不學,即使老師努力教也是無效的。同樣,如果學生努力學習,卻沒有得到應有的發(fā)展,也是無效或低效的教學。因此,學生的進步或發(fā)展是教學效果的唯一指標。
雕刻概念
1.關(guān)注學生的進步和發(fā)展。首先,要求教師具備“對象”意識。教學不是獨白,離開“學習”,沒關(guān)系&其他;教書”因此,教師必須確立學生的主體地位,樹立“一切為了學生的發(fā)展”一想到。其次,要求教師具備“整個人”的概念。學生發(fā)展是全面發(fā)展,不是某一方面或某一學科的發(fā)展。教師一定不能高估自己所教學科的價值,不僅要把學科的價值定位在自己的學科上,更要定位在一個完整的人的發(fā)展上。
2.注重教學效率要求教師要有時間和效率的觀念。老師既不能跟隨自己的感覺,也不能簡單地說“利益”理解為“花最少的時間教授最多的內(nèi)容”。教學效益不在于老師教多少,而在于綜合考慮學生單位時間的學習成果和學習過程。
3.注意可測性和量化。比如教學目標要盡可能清晰具體,以此來檢驗教師的工作效率。但不能簡單說量化好,科學。要科學對待定量與定性、過程與結(jié)果的結(jié)合,全面反映學生的學習成績和教師的表現(xiàn)。因此,有效的教學不僅要反對拒絕量化,還要反對過度量化。
4.老師要有反思意識。每個老師都要不斷反思自己的日常教學行為:“我的教學有效嗎?”“什么樣的教學是有效的?”“有沒有比我更有效的教學?”
5.有效教學也是一套策略。要求教師掌握相關(guān)的戰(zhàn)略知識,以便面對具體情況做出決策。教師不需要掌握每一項技能。
吳昕文化
愛,耐心,關(guān)心,關(guān)心,責任。
益達教育對每一個家長,每一個學生負責
-由教學和研究部提議
三、實習內(nèi)容
實習內(nèi)容在這次實習中,我經(jīng)歷了工作中的困難和壓力,也感受到了工作中的成就感和喜悅。相比實體銷售,服務銷售的技巧和難度都比較大。沒有真貨。我們只通過我們的介紹向?qū)W生和家長推銷教育服務,讓他們聽了我們的介紹和分析后認可我們的教育,相信我們的教育是有效的。這種銷售模式給了我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(1)面試成功
之前一直在宿舍等電話。當有人叫我去面試的時候,我的心又開始糾結(jié)了。我不能準備面試。我好像什么都不知道。最后只好硬著頭皮過了第二天。我接受了校長助理黃小姐的面試,她穿著樸素、得體。面試官給人的感覺很舒服,所以在我們的交流中,緊張感逐漸消失。稍后還有復試。復試的時候,校長面試了我。沈校長,一個女強人,給人的印象是那種行事剛正不阿,有點認真的人,但從后來的接觸中她學到了很多。
(2)特殊培訓
剛來的時候有很多培訓,新人的公司流程,工資等等。后來有咨詢部門的培訓,現(xiàn)場咨詢模擬,電話錄音分析。作為一個新人,黃幫助了我,讓我讀了很多資料和演講技巧,然后成就了很多東西。我覺得這些應該是一個新人必須要學的東西。怎么和父母通電話,怎么邀請,哪里都難。不過,黃和同事幫了。正確的路線”。
⑶工作地點的分配
我們都在這里邊訓練邊工作,所以會有很多以前的父母“死于”在新人手里,我選擇留在包河區(qū),而不是去高新區(qū),因為面試的是一個咨詢師,而且包河區(qū)離我們學校很近。而且寶和的團隊比高科技團隊更和諧,更強大。
(4)審判崗
因為之前沒有接觸過這類工作,所以對崗位描述和具體操作不太了解。公司安排我去咨詢部試工三天,大家平時都在那里上班,看大家怎么打電話邀請家長和學生,怎么和家長談價格等等。同事打來電話,感覺都在努力,充滿了興奮。同事對工作態(tài)度很好,所以我在里面的時候,感覺和他們?nèi)诤显谝黄鹁蜁砷L。
(5)正式工作
1.資源分配
考完試后,這三天幾乎知道怎么和父母電話預約了。學校助理給了我一些學生名字和家長聯(lián)系方式的打印資料。好像之前有同事打過電話,上面有各種記錄。之后,學校助理給了我一部手機和一個筆記本,這是我的工作資源。
2.第一個面試電話號碼
在電話打出去之前,我的心總是很緊張,不知道該對父母說什么。所以和父母有對話,時間上還是沒有信心,因為對這些東西不是很了解,但是漸漸的打電話的次數(shù)多了。各種家長看過之后,以后就什么都沒有了。我不會為父母掛電話而難過,也不會害怕,更不會知道該對父母說什么。
3.第一次現(xiàn)場咨詢
電話叫了好久,總會有家長過來。剛要單單的時候,電話溝通習慣了,面對面溝通有點不舒服,后來幫了學校,也幫了學校。
我很高興在長期的幫助下成功簽署了法案,但我也感謝我的同事們的共同努力。
(6)經(jīng)驗總結(jié)
金凱為期四個月的實習讓我對市場營銷有了新的認識。我總結(jié)了以下教育服務營銷的經(jīng)驗:
1.真誠:教育是神圣的。想要提高孩子的成績,就要自己努力,制定一個真正適合學生的輔導方案,和孩子一起提高成績
2.熱情:無論做什么工作,做什么工作,熱情都是必不可少的。只有當你充滿熱情,保持興奮時,所有的事情都會迎刃而解。
3.尊重:不要以貌取人,平等對待每一個家長和學生,把每一個學生當成潛在客戶,同等對待,認真咨詢。
四、實習經(jīng)歷
突然,那些不愁吃穿的學生變成了忙碌的勞動人民。剛開始,這種變化有些讓人不舒服。懷念學生時代無憂無慮的日子?,F(xiàn)在上班什么都要自己做,會有各種表現(xiàn)壓力。由于工作的性質(zhì),加班已經(jīng)成為一種常見的做法。每個周六、周日和假期,當每個人都休息的時候,是我們最忙的時候。這個時候?qū)W生放假,家長休息多,只能加班。在這樣忙碌的日子里,我得到的不僅僅是金錢獎勵,還有鍛煉和堅持。我也有自己獨立處理問題的能力。
(1)希望公司能定期培訓,讓咨詢師第一時間了解各個年級的學校和考試情況。如果他們懂得多,就會變得更專業(yè)。
(2)希望公司定期召開溝通會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的工作,使部門內(nèi)部的工作資源分配更加清晰合理,避免資源分配的重復。
(3)希望公司排班固定,加班有補償。
(4)希望公司在假期有一些福利,為員工組織春游、冬游等活動。
也許這些建議還不是很成熟,但是希望對公司和客戶都有利的建議能夠?qū)崿F(xiàn),希望公司領(lǐng)導給予考慮。感謝近幾個月來所有同事和領(lǐng)導對我的照顧。這次實習是我人生中的一筆財富,將伴隨我走向下一個新的人生。
咨詢實習報告【篇5】
一、書讀熟、題做爛
書讀透,理解、融會貫通。技能操作知識要和基礎(chǔ)知識相結(jié)合,不可教條,不可死讀書本。必須擠一切時間學習,不可有僥幸心理。一分心血,一分汗水,一分成績。
二、以教程為根本,至少復習兩遍,系統(tǒng)復習一遍,在理解的基礎(chǔ)上記憶。再概括地復習一遍,條目記憶為主。如時間充分,考前最好有重點地瀏覽一遍,強化記憶。調(diào)整心態(tài),自我減壓,自我安慰,既然已經(jīng)如此,復習啥樣算啥樣,這次不行,下次再考。如何系統(tǒng)復習?編制具體內(nèi)容理解提綱和記憶提綱,按章節(jié)循環(huán)復習。
三、平時學習就要細致扎實??记皬土曇陀^冷靜。首先,在腦海中形成心理學的整體框架。其次,對每科知識都在腦中形成清晰的脈絡(luò)。學習中分清主次,對易混淆的內(nèi)容進行歸納對比分類。
綜合建議
1.學習:在學習過程中,可推廣學習小組的形式,建議2個或多個學員即可。在相互督促的同時,按照遺忘曲線的規(guī)律,將培訓教程條理化系統(tǒng)理解,增強記憶廣度。
2.復習:在第一遍系統(tǒng)記憶的基礎(chǔ)上,進行多遍瀏覽,鞏固學習效果。
3.考試:單選涉及知識掌握扎實,按照第一感覺,達到一搭眼就能弄準,做到選出即涂卡;多選達到知識的再認,按照第一感覺,選出即涂卡。
咨詢實習報告【篇6】
東莞市××××皮具廠是一家專業(yè)的手機皮套和錢包設(shè)計生產(chǎn)和銷售公司,年生產(chǎn)XXXX萬個手機皮套和錢包。公司成立于20xx年,從20xx年正式開始進入這個行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務受到非常大的沖擊,業(yè)務量驟降70%,公司生產(chǎn)運營受到很大影響?,F(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導致公司效益沒有達到預期的目的.正是由于此原因,公司進行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點和提出改進建議.
2、診斷時間為20____0x年X月X日X天時間,收集信息的主要方法:工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點和提出改進建議
本期診斷主要分為從十大部分進行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃
3.1.1優(yōu)點:
A、與兩位老板進行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念(從交談中得知);
B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足:
A、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊;
B、企業(yè)高層對經(jīng)營計劃的制定沒有進行描述,缺乏一個短、中、長期規(guī)劃以及實現(xiàn)的目標;
C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠景。
3.1.3改善建議:
A、董事會或股東層面確定企業(yè)的宗旨;
B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
C、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計劃同時,導入企業(yè)戰(zhàn)略管理,制定公司未來三至五年發(fā)展計劃形成一個書面年度業(yè)務經(jīng)營計劃,并且導入全面預算管理機制。
D、結(jié)合BSC(平衡記分卡)工具與目標管理手段,將公司戰(zhàn)略與有機戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起,制定公司發(fā)展總目標和部門或業(yè)務單元發(fā)展目標,形成一個閉合循環(huán)反饋管理系統(tǒng);
E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制,以不變應萬變。
F、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng),對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等,并進行分析和處理,為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
G、對皮具行業(yè)的上下游進行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品,做精做專。
H、另外重點將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計開發(fā)水平上,提高工廠核心競爭力,將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)(低附加值)的模塊盡量外發(fā),采購、儲運、包裝和物流形成一個高效運作的供應鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)(公司)
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個完整組織結(jié)構(gòu)圖,部門和崗位人員職責、工作流程不清晰,工作效率低下。
3.2.2建議:按照公司三大工作模塊進行組織結(jié)構(gòu)梳理,設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財務部(部長級別),營銷部設(shè)客戶服務部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部,工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述:
A、目前公司營銷部沒有一個明確具體年度銷售計劃與發(fā)展思路、方向。
B、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務部等部門沒有細分。
3.3.1.3建議:
A、營銷部最起碼建立一個年度銷售計劃,并且將這些計劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述;
A、目前有一個松散的組織結(jié)構(gòu)圖,但沒有形成一個正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務部、國外銷售部三個功能模塊,但崗位描述和部門職責、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進建議:1、按照上述三大業(yè)務模塊進行工作業(yè)務流程進行編制和調(diào)整,并將部門職責和崗位職責清晰表達出來,明確職責權(quán)限和義務,并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述:
A、目前公司業(yè)務分為三大模塊:國內(nèi)銷售、客戶服務、國外銷售,但進行價格談判和其他重要條件的談判階段時,作為主管營銷部的常務副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務的價格談判和客戶的應酬,這樣會令開展業(yè)務的業(yè)務員的自主性和積極性大大降低,會令業(yè)務員在商務談判中處于被動局面,很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進建議:
1、 在進行商務談判時,常務副總經(jīng)理應該充分授權(quán)給業(yè)務員進行明確價格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動性,在商務談判中采取主動權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準大客戶,常務副總經(jīng)理應該全力配合和關(guān)注業(yè)務員的整個商務談判過程和進行重點管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述:
A、公司目前業(yè)務訂單評審主要由業(yè)務跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號,產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求,生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進行分配和控制,但沒有對物料、刀模、開料等進行評審和確認。
B、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時,業(yè)務跟單和部長交接、業(yè)務跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務跟單沒有明確的跟單流程,生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
C、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進建議:
A、常規(guī)訂單評審或以前做過的訂單由業(yè)務跟單直接評審就可以,特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審;
B、訂單評審流程和業(yè)務跟單流程建立起來,形成一個系統(tǒng)開單和跟單流程,做到單單有人跟,事事有人負責。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時業(yè)務跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務溝通日志。減少工作出差錯機會。
C、對于生產(chǎn)訂單修改,業(yè)務跟單要及時與客戶或者銷售經(jīng)理(部長)溝通,并且留下書面記錄,及時沖生產(chǎn)訂單帳,第一時間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務單給倉庫及時備貨或車間進行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
A、目前公司沒有專門對客戶資料進行歸檔管理,沒有使用CRM軟件(客戶關(guān)系管理)軟件里進行管理,對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號進行累總,至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
B、沒有對客戶的信用度進行評估,沒有對客戶進行分級管理和沒有評估標準等。
C、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細的資料登記和退貨記錄可查,發(fā)生同樣的問題,又重新處理,沒有預防機制。浪費時間和資源,效率低下。
D、客戶貨款回籠速度情況較慢,影響工廠運營資金周轉(zhuǎn),資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標準(制造業(yè)年平均15次~18次),公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進建議:
A、導入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng),對客戶的資料進行管理;
B、對原有客戶的資料進行匯總,整理出有效資料,對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計劃有一定幫助,以及產(chǎn)品報價參考作用。
C、建立客戶評估標準,對客戶進行分級管理,建立大客戶管理制度。
D、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄,特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機制,并嚴格執(zhí)行。
E、與客戶下訂單時,必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶,才下單生產(chǎn),訂金額不少于該批貨總價值30%,(老客戶),訂單的貨物做完后,要通知客戶將余款打進公司賬戶,并且將匯款底單傳給財務或出納確認后,才發(fā)貨。對于首次合作的客戶,必須先打該批貨物總價值50%作為訂金,然后業(yè)務才下單給生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后,余款要求客戶將打進公司賬戶,并且將匯款底單傳給財務或出納確認后,出納統(tǒng)治業(yè)務跟單,業(yè)務跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風險,確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動,提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動現(xiàn)金金額必須是3個月銷售額才是安全,公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個月銷售額流動現(xiàn)金,公司日常生產(chǎn)運營就會出現(xiàn)困難和危機;公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有4個月以上的持續(xù)低于兩個月的話,資金鏈會斷裂,公司破產(chǎn)和清盤的可能性會有20%以上幾率會發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述:
A、業(yè)務跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫,倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單,采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購;采購單填寫準確采購時間及批次等,采購依據(jù)計劃進行。
B、由于大部分的供應物品或配件都能在當?shù)剡M行采購,與當?shù)毓痰慕⒘己藐P(guān)系,對部分供應商做了一些簡單評估,大部分的供應商沒有進行詳細和嚴格評估。
C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務跟單文員進行電話購買,一般材料訂購時間為1-3天,皮料有時候需要5-6天,有時候因為缺料而影響生產(chǎn)進度。
D、供應商單一,個別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進建議:
A、對供應商進行開發(fā),開發(fā)多個儲備的供應商,一種物料采購大約有2至3個供應商負責供貨;
B、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進行嚴格評估和篩選,嚴格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時與這些供應商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度,根據(jù)生產(chǎn)計劃或銷售計劃要求進行采購,做好合理適當庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述:
A、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知,在倉庫管理方面,沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存,但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號。
B、但由于場地限制,倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴重的問題,物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置,合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
C、倉庫實物目前沒有進行盤點,每天物料進倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時,填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進行沖賬,。
D、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進出存;用電腦記錄做進銷存賬,有用友軟件不用,浪費資源。
E、倉庫負責生產(chǎn)物料分析和計算,但沒有任何人員對材料使用和分析進行審核,造成生產(chǎn)有時缺料或生產(chǎn)退料。
E、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程:銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運輸交付地點,銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系,選好物流公司后,倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
F、物料沒有明確發(fā)料和補料等流程,倉庫沒有詳細的管理制度及相應管理措施,人員分工不明確,工作效率不高。
G、現(xiàn)場物料沒有存卡。
H、化學易燃物品(白電油)目前也放進倉庫,有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進建議:
A、對倉庫的重新整理整頓、盤嗲和區(qū)域劃分,倉庫現(xiàn)場的物料重新標識和物料重新歸位放置并且盤點完必須填寫存卡和標上庫存數(shù)量和物料品名;
B、編制相應的工作流程和管理制度,明確工作人員的職責和分工,嚴格按照制度和職責予以實施。
C、倉庫所有的物料必須建實物帳和物料登記卡,并且不合格品絕對不能放進合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
D、按照A/B/C法則,對采購的物料物品進行設(shè)置最高與最低庫存數(shù),以及滿足生產(chǎn)的需要。
E、對于盤點工作,先對物品進行價值分類,對于價格比較貴重,庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點一次,對用量普通,價格一般的就半月盤點一次,對于不值錢,用量非常大的,大約每一個月盤點一次。
F、對于危險易燃化學品另外找個獨立的小倉庫放置,并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。
G、原料倉庫管理員設(shè)一個人管理兼材料收發(fā)料,一名收發(fā)料,一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責現(xiàn)狀
A、生產(chǎn)部目前有一個生產(chǎn)主管,兩個車間主任,一樓車間5個組長,2個助理,管理49名員工,二樓8個組長(包括臺面組長4個,油邊組長1個,車位組長一個,質(zhì)檢組長一個,電腦車位1個)。助理7名,還有一個文員,管理105名員工(包括6個查貨質(zhì)檢員和4個線上巡檢員)。管理和助理人員過多,管理層次過多,造成管理效率低下,很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉,看的人多,做事的人少。
B、生產(chǎn)部職責以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責和工作流程不清晰,倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個部門主管,造成管理真空和職責、工作流程混亂。
3.5.1.2 提出改進建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量,提高管理效率和效益,降低管理成本,讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理,將人數(shù)較少的組別進行合并管理,組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進行合并,減少管理人員,降低管理成本,提高組長和助理工資,調(diào)動其工作積極性,降低不良品,提高綜合管理效益。
3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案:4個臺面組需要4名助理,1個組長,裁掉三個組長。油邊組由二樓主任直接管理?,F(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個組,配一名助理,一名組長進行管理,,縮減一名助理和兩名組長。另外4個臺面組線巡檢QC可以去掉,線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負責監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時,實施補底工資?;蛘撸{(diào)整后,組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個人崗位也可以進行合并,一個人做兩個人工作。這樣,二樓裁掉5名組長,一名助理,降低生產(chǎn)管理成本,提高管理效率和效益,降低不良品出現(xiàn),另外二樓車間QC小組直接由生產(chǎn)主管進行管理,加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案:將鏟皮/壓印和開料組合并,配一名助理和一名組長。裁掉1名助理,2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活,這樣也可以裁掉兩個員工,將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理,裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個組長,精簡人員,提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu),將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理,制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責。
3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理,生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(物料和工時、人工等)。
3.5.2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展,企業(yè)目前還沒有實施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進行培訓,培訓內(nèi)容為QC七大手法及一些簡單的統(tǒng)計方法和IE工程手法,對工作效率/工作內(nèi)容進行分析,制定標準工時和標準產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
A、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務跟單下的生產(chǎn)訂單進行安排和任務分派,但對產(chǎn)能分析(生產(chǎn)時間用多少工時、物料分析損耗計劃)沒有做詳細的記錄,比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
B、一樓車間的開料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時和人數(shù)計算分配缺乏明細的計劃,沒有生產(chǎn)指令單分派任務給下面的班組.實際開料的物料損耗與計劃的損耗沒有反映在班組日報表,實際用的工時也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報上.
C、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
A、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進行制定時,必須將訂單的用的物料數(shù)量進行分析(理論材料用量和計劃用的標準工時和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計劃里)。一樓車間和二樓車間進行任務分派時,同樣也要這樣做。
B、在每個班組填寫生產(chǎn)日報里,包括物料實際消耗量和實際用的生產(chǎn)工時以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進行物料和生產(chǎn)用的工時進行統(tǒng)計分析。
C、每月對成品出貨量和物料實際消耗和計劃物料用量進行對比,核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點
A、生產(chǎn)現(xiàn)場都進行區(qū)域劃分和劃線;但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范;
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護意識不高,做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護,半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn),造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區(qū)域管理責任沒有落實到人。
3.5.3.4 刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進的建議
A、制定5S培訓管理教材和5S實施手冊及5S推行計劃,建立5S現(xiàn)場管理制度并分階段予以實施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5S培訓,做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,立刻現(xiàn)場整改。
B、對一樓和二樓進行重新進行整理整頓,地面刷油漆,重新進行區(qū)域定位和劃線,進行5S區(qū)域責任區(qū)域劃分,將5S管理工作落實到人,5S檢查小組進行檢查評分,監(jiān)督和推行維護5S管理,做精做細,實施5星級酒店式管理模式。
C、重點整治刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
A、現(xiàn)場設(shè)備基本有進行簡單的保養(yǎng),但沒有一個比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
B、沒有建立設(shè)備臺帳和工裝模具臺帳,管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進建議:
A、建立設(shè)備和工裝模夾具臺帳和相應管理制度,制定簡單設(shè)備維護保養(yǎng)計劃和維修檢修計劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負責人,做到每臺設(shè)備都人做保養(yǎng),延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價,但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料,工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進建議:
生產(chǎn)部主管組織相應管理人員立即編制相應的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴格按照這些文件予以實施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
A、公司雖然有來料檢驗、各工序都有質(zhì)量檢驗人員,但檢驗人員素質(zhì)低和經(jīng)驗都比較缺乏,
B、除來料檢驗有檢驗標準外,其他均無檢驗標準,并且來料檢驗標準不適合實際操作。
C、沒有任何建立一個改善處理機制和制度,各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標沒有。
D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識沒有,以及大部分的檢驗工作沒有檢驗報告和工作記錄。
E、不合格品和呆滯品處理流程沒有,處理手續(xù)報告資料沒有,不合格品無法統(tǒng)計,更談不上質(zhì)量成本核算。
咨詢實習報告【篇7】
實習學員:_________
實習基地:_________
督導老師:_________
經(jīng)過三個月的實習,我總共接個案xx個,咨詢次數(shù)xx人次。
從咨詢對象看,有青少年個案xx個,最小的xx歲,最大的是xx歲;家庭咨詢xx個;xx對夫妻做了婚姻咨詢;xx個媽媽為青春期孩子咨詢;xx個青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問題,包括輟學在家、厭學、強迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問題;其次是夫妻不和,導致孩子出現(xiàn)問題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時長看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團體咨詢有兩次,共xx小時,其中一次是名為“雙贏父母訓練”的團體,xx天xx小時;另外一次是”青少年未來領(lǐng)袖成長營”(結(jié)構(gòu)式), xx天xx小時,帶領(lǐng)青少年夏令營活動。
參加團體體驗“認識自我成長團體”xx小時 ,個人體驗成長團體“前進吧!xx項目心理咨詢師”體驗 xx小時 。
其他活動,包括出席個案研討會四次,累計xx小時;出席專業(yè)研討會八次,累計xx小時。
從xx月中旬開始第一次督導到xx月初共完成了8次督導:個案督導三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導兩次,兩次團體督導;最后一次是總結(jié)與回饋。
一、實習的意義與價值。
經(jīng)過整個實習期,我發(fā)現(xiàn)實習就是從理論學習,到實踐操作的一個平穩(wěn)過度階段。它可以檢驗你所學的知識與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運用恰當。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來,就要回到書中繼續(xù)學習,如果反復學習也沒有方向感,就要找督導幫助我們應對困境。因此,督導就像一個陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應注意的問題與被督導的對象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護個案的權(quán)益,也保護我們在助人工作中免遭無力感的沖擊。
在督導的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個案釋放壓力,找準個案的主要問題與應對策略,再回到咨詢室中應用驗證,出現(xiàn)疑問再回來與督導討論。這樣反復,就有可能逐漸把個案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個反復練習實踐中,專業(yè)能力提升的同時,職業(yè)信心不斷增強,為咨詢師獨立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、個案咨詢概況與心得。
在實習過程中,我接觸的個案不算多,卻從個案身上學到許多,是個案讓我理解了助人工作的復雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。
1、我開始相信,個案是自己問題的專家,咨詢師是咨詢歷程專家。
在咨詢中,咨詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實的反應與回饋個案的做法,讓個案有機會看到自己的心路歷程。個案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復、調(diào)整與自我接納的過程。
可在實習初期,我總是帶著個案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點,與個案一起,甚至比個案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過反復聽自己的咨詢錄音,并和督導討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒有效果或個案不滿意咨詢效果時,我會從多角度總結(jié)原因,并與個案真誠的討論,以平和的心態(tài)應對。
2、咨詢過程才是關(guān)鍵。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要務,而不是幫助個案解決問題。隨著接受個案咨詢數(shù)量的增加,我也證實了所學所悟。
積極傾聽個案、聽懂個案并用簡潔通俗的、個案能明白的語言反饋并同理個案,是非常重要的,這使個案愿意說自己的問題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來。咨詢是個案與咨詢師共同努力的一個過程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場面建構(gòu),要通過專業(yè)的說明,向個案解釋。比如要說明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學常識,以及咨詢理論,幫助個案和家屬對咨詢有個合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護雙方的權(quán)利給個案安全感,多數(shù)個案會按要求簽字。有的人對簽協(xié)議無所謂,咨詢有效果就好。有的個案認為,簽了協(xié)議就承認有心理疾病了!后來發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過后設(shè)溝通,把這種行為模式與個案分享討論,使之覺察促進其改變。
在咨詢過程中,我會集中精力跟著個案走,體會其內(nèi)在感受并如實回饋。當發(fā)現(xiàn)個案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個案釋放壓力情緒,通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個案的相關(guān)的資料,與個案討論確定咨詢目標,幫助個案找到資源,個案在這種有效的陪伴中覺察、厘清與成長。
3、與個案討論確立咨詢目標與處遇計劃。
在咨詢過程中,我在良好的自我覺察與接納個案基礎(chǔ)上,可以洞察個案的需求,幫助個案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個案確定咨詢目標,于是咨詢更有方向了。
我覺得咨詢目標的建立由兩個維度決定:一個是個案的需求、渴望與咨詢目的,另一個是個案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時,應該一并收集相關(guān)資料。收集個案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料,找到困擾是什么,是來自家庭的、學校的、工作的哪個方面,同時分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗證。
最終對個案進行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計劃與策略,并與個案討論。如果個案有多個問題,可以讓個案用1—10分來評分與排序,確定個案最想解決的問題。
有了明確的咨詢目標與處遇計劃,接著與個案討論咨詢計劃,使咨詢有序的進行,每次咨詢結(jié)束后,都要對咨詢效果進行自我評估與個案評估,及時總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個不斷與個案討論確認的過程,也是一個不斷修正、補充、完善、提高的過程。在這個方面,督導使我獲益良多。
4、做好咨詢結(jié)束。
簡要總結(jié)與增強個案的能力是我的強項。如今我能準確與個案確定咨詢目標,每次咨詢都是圍繞著目標進行,不斷評估咨詢效果。一旦咨詢效果達成,就可以與個案商討結(jié)案事宜。如果個案有分離焦慮問題,就可以提前處理這個議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個案也能及時轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時間超時、不敢面質(zhì)這兩個問題。通過老師的督導、示范,我找到了原因并有意識的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
5、開始學習家庭咨詢。
我對家庭咨詢,原本只是一些概念。通過個案督導,讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護兒童青少年,避免對兒童不當行為的追問給兒童帶來壓力。在發(fā)問時要循環(huán)發(fā)問,每個人都有同樣的時間、機會表達自己的想法,維護自己的權(quán)利。
咨詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望,促進家人彼此表達與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進家人之間理解與關(guān)愛。咨詢中時刻裝著個案家庭互動的模式,描述、反應個案家庭互動的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個案與咨詢師互動的行為組型,引發(fā)個案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。
6、在實習見習課程中的收獲。
每次實習督導課上,同學們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學到從不同的角度審視個案,而且廖老師的點撥更是讓我茅塞頓開。
最后一次案例討論,老師針對一個創(chuàng)傷后應激表現(xiàn)的個案指出:“這是正常反應!”我非常震驚!因為我們小組討論時,沒有一個人意識到他是正常的。這說明我們對個案的“病與非病”的標準,還沒有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學不到家,不但幫不到個案,還有可能害了個案而不自知呢!這使我更加意識到嚴謹、專業(yè)、科學是多么重要!
三、團體咨詢概況與心得。
俗話說,看花容易,繡花難。我雖然參加了團體課的學習,卻依然對獨自帶領(lǐng)團體沒有信心。
我試圖設(shè)計團體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團體方案,作為我實習的方案,團體名稱為“雙贏父母訓練”。經(jīng)過與實習機構(gòu)負責人討論,由他擔任我的副領(lǐng)導人,我的實習同學擔任觀察員。
我?guī)е箲]終于開始了我的團體旅程,擔心自己不勝任,擔心出錯,擔心出現(xiàn)意外情況無法處理……不過團體啟動后,我很快進入了領(lǐng)導者的角色,觀察成員的互動與表現(xiàn),及時回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔心與焦慮也很快無影無蹤了。
畢竟我的團體咨詢經(jīng)驗不足,有時活動體驗流于形式不深入,領(lǐng)導能力不足也暴露出來。所以團體咨詢結(jié)束后,我及時與副領(lǐng)導與觀察員討論,聽取他們的意見與建議,及時總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整策略。
隨著團體不斷深入,我的心情越來越放松,應對自如,更專注于團體的過程,再加上我更加開放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來越強了,我的領(lǐng)導力量也開始發(fā)揮出來。
經(jīng)過16小時的團體歷程,只有自己投入團體中切身體驗了,才有覺察、反思與改變。在團體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進行了團體督導,督導老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團體督導,向督導老師學習有關(guān)團體設(shè)計的要領(lǐng)。因此我在團體方案的設(shè)計、成員的招募與篩查、領(lǐng)導能力、突發(fā)事件的應急反應等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個團體活動,以及實習機構(gòu)組織的五天四夜夏令營活動,我投入其中,觀摩、揣摩、體驗、實踐,在團體參與中得到了進一步成長。
四、自我梳理與成長。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進了xx。一邊學習一邊結(jié)合自己的實際,運用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰”。
記得在xx計劃必修課咨詢師個人探索與自我成長小團體學習過后,我寫過最長的一次學習感受,長達xx多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)??释c人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學習中,我勇敢的站起來把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個怕被看見不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入xx的學習,基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學,焦慮恐懼并沒有阻擋我不斷的自我超越。當同學們向我祝賀,問我是怎么拿到全班第一名的好成績的時候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學習心得,我才開始相信功夫不負有心人,自己的努力付出終于換來了可喜可賀的優(yōu)異成績。說來好笑!一次班主任聯(lián)系我,說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是:作業(yè)沒過關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場!
三年的學習,有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導,同學的陪伴與鼓勵,親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長大,開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽光中,走進人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個努力讓別人看見積極,內(nèi)心卻孤獨、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說1879使我遇見了更好的自己。
五、機構(gòu)經(jīng)營實習心得。
通過實習,我更加了解機構(gòu)經(jīng)營是件不容易的事情,需要花費很多精力和心力去宣傳組織,開展各種活動,提高知名度。
在實習期間我參與了實習機構(gòu)的一些活動,有青少年活動的海濱親子游、未來領(lǐng)袖成長營、兒童團體沙盤活動,這些活動對青少年的成長有很好的促進作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長班是學員非常喜歡的自我成長活動,每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經(jīng)營自己的機構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動,與培訓機構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進行心理疏導等等豐富多彩的活動。因此佛德心理咨詢中心在當?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹龋瑸閷嵙暽峁┝俗銐虻陌冈磁c各種專業(yè)的訓練,實至名歸。
總之,短短幾個月的見習實習經(jīng)歷,在老師及督導的陪伴指導下,在佛德實習機構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進步與提高。今后我將繼續(xù)細致深入學習,計劃系統(tǒng)研修家庭治療、認知行為治療及個人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請督導繼續(xù)督導我的個案,期望自己早日步入科學、專業(yè)、嚴謹、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導師的行列。

