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醫(yī)院工作總結 篇1
20xx年愛嬰醫(yī)院年度工作總結為進一步降低農村孕產婦和嬰兒死亡率,加強基層醫(yī)院產兒科建設,規(guī)范農村醫(yī)療保健行為,鞏固愛嬰醫(yī)院的成果,我院建立了一套行之有效的內部監(jiān)督機制與考核措施,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,始終堅持貫徹國際“雙十條”,保證了工作質量,使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高?,F將我院愛嬰工作總結如下:
1、努力落實我院關于愛嬰醫(yī)院的相關制度:《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施,本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。做好愛嬰醫(yī)院的各項工作。
2、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度:使廣大人民群眾更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,努力營造愛嬰氛圍,利用宣傳欄,宣傳標語,在產科病區(qū),兒科病區(qū),產科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫。并組織人員上街咨詢。利用婦產科病房設立宣教室,對前來住院的孕、產婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教,要求培訓面達100%,是接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關技能。
3、制定有效的監(jiān)督評價機制,實行獎懲分明。愛嬰管理領導小組負責組織每月一次進行督導檢查,以現場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況并提出整改意見并落實相應的獎懲制度。
4、做好兒童系統管理,對出院的嬰兒生長發(fā)育進行評價及母乳喂養(yǎng)指導。
5、將出院母親保健卡轉交給母乳喂養(yǎng)支持組織,定期產后訪視,協助解決產婦對母乳喂養(yǎng)的困難和問題,以保證4—6月內純母乳喂養(yǎng).
鞏固愛嬰醫(yī)院工作,通過對孕產婦多種形式的健康教育活動,根據不同的個體需求評估,制訂不同的教育計劃與內容方法,拓寬了護理人員的知識面,增強了護理人員的溝通能力,促進了護患關系的融洽,體現了護理工作的自身價值,提高了護理人員的綜合素質,同時促進了保健與臨床相結合,使健康教育工作深入到每一位孕產婦,每個家庭,在臨床中開展保健,增強了產婦健康保健意識,密切了醫(yī)患關系,提高了孕產婦對醫(yī)院的滿意度。
醫(yī)院工作總結 篇2
20xx年上半年來,在院領導的高度重視和指導下,我科室建立了一套行之有效的內部監(jiān)督機制與考核措施,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,保證了工作質量,使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。
一、領導重視,進一步加強機構建設工作
自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,絲毫未放松愛嬰工作,在貫徹《母嬰保健法》同時,院領導將愛嬰工作納入重要議事日程,做到創(chuàng)建領導班子和技術指導小組不撤,并設有愛嬰辦,繃緊鞏固成果之弦不松,注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況,及時調整了鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組和技術指導小組成員,院長擔任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領導小組組長,親自掛帥,使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程,副組長由分管業(yè)務院長擔任。鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組由院辦公室、醫(yī)療、護理、保健、產科、財務科等部門的負責人組成,產科負責制定計劃,分解任務,責任到人,各司其職,相互協調,密切合作,確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行。
二、結合實際,不斷完善各項愛嬰工作
(一)按照愛嬰醫(yī)院標準要求,對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育
常規(guī)等內容,使愛嬰工作有章可循、有法可依,并逐步走向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
(二)在提供母嬰系列服務的同時,將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責,責任到人,開放式的護理與服務對象融為一體,既增加了工作責任心,又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面,提高人口素質,維護了婦兒合法權益。
(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求,進一步體現愛嬰行動的宗旨,為孕產婦營造一個溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境,現在的愛嬰區(qū)環(huán)境宜人,設備齊全、功能化;為滿足不同層次服務對象的需求,普通病區(qū)床間裝有隔簾,為孕產婦營造一個獨立空間,更好的保護其隱私,增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務條件,贏得了社會和服務對象的贊譽。五是,堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作。每年對新分配的醫(yī)、技、護、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓,重點培訓“三十條”及有關母乳喂養(yǎng)知識,培訓后進行考試,做示范演練,合格后方可上崗,新上崗人員的培訓率達100%。
(四)落實母乳喂養(yǎng)工作,使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中,從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,一進病房負責護士就會發(fā)給宣教資料,隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產婦進入產房后,助產士以胎兒給媽媽一封信的形式,將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產婦及家屬,并實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務;助產士嚴密觀察產程,
減少難產的發(fā)生,最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時內進行早接觸、早吸吮;母親在產房期間嬰兒不能先送產科(愛嬰區(qū)),離開母親。助產士護送產婦與嬰兒到產科(愛嬰區(qū))時,愛嬰區(qū)工作人員要熱情接待,做好新生兒入科處置后,陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次,實行24小時母嬰同室,鼓勵按需哺乳;產科護士每1~2小時巡視母嬰一次,進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估。
(五)加大產科基礎護理質量管理,使病房整潔、美觀、家庭化,確保為孕產婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實產科查房制度,確保母嬰安全;門衛(wèi)也要有專人負責,做好安全保衛(wèi)工作;出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯系的方法,使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、狠抓質量,強化監(jiān)督考核工作
嚴格按《愛嬰醫(yī)院評估標準和評分方法》,將每項質量標準要求分解到責任人,下發(fā)給科室,再由科室責任到人,讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識,使層層有活動,人人有責任,實行制度約束,人人參與質控,人人又被質控,保證愛嬰醫(yī)院質量的提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題,針對問題,制定改進措施,有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產科服務模式,產科質量穩(wěn)步提高 尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,產科不斷改革服務模式,系統管理孕產婦,產科質量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當的并發(fā)癥,在每月
醫(yī)德醫(yī)風檢查中,孕產婦滿意度保持96.6%以上,在鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時,我們注意不斷總結經驗,勇于創(chuàng)新。結合婦幼保健工作的難點和重點,加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯系,在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產婦營養(yǎng)咨詢門診、產后門診隨訪管理的同時,提供產褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理的指導與幫助,新生兒疾病篩查等工作,受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。
四、尋找短板,推進愛嬰事業(yè)發(fā)展
(一)完善制度建設,愛嬰工作是一項社會系統工程,領導重視,社會支持,使母嬰保健服務行為得到全社會的監(jiān)督管理,納入了制度化、規(guī)范化、系統化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的工作,并不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能,強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,醫(yī)療護理質量顯著提高,促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
(二)將鞏固與發(fā)展相結合,在不斷發(fā)展上下功夫,我們堅持常抓不懈,做到思想不松、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,宣傳指導到位,護理責任到位。通過規(guī)范管理,加強監(jiān)督考核,強化了護理人員的服務意識,提高了服務質量,體現了以病人為中心的服務宗旨,有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
(三)鞏固愛嬰醫(yī)院工作,通過對孕產婦多種形式的健康教育活動,根據不同的個體需求評估,制訂不同的教育計劃與內容方法,拓寬了護理人員的知識面,增強了護理人員的溝通能力,促進了護患關系的融洽,體現了護理工作的自身價值,提高了護理人員的綜合素質,
同時促進了保健與臨床相結合,使健康教育工作深入到每一位孕產婦,每個家庭,在臨床中開展保健,增強了產婦健康保健意識,密切了醫(yī)患關系,提高了孕產婦對醫(yī)院的滿意度,打破了臨床與保健脫節(jié)的現象。
XXX婦幼保健所
醫(yī)院工作總結 篇3
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院現有職工315人,其中退休75人,在職240人,開放床位240張,在原有臨床科室的基礎上,今年增加了外三科和兒科,共有臨床科室7個,形成了自己的優(yōu)勢和特色,不斷提高專業(yè)技術水平,逐步形成西醫(yī)有實力、中醫(yī)有特色、中西醫(yī)結合有優(yōu)勢的格局,贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可,也為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下了較為牢固的基礎。急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的疑難危重病人越來越多,院內會診、討論增多,收治病種較前廣泛,醫(yī)院呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。
二、20xx年工作開展情況
20xx年,我院以加強醫(yī)院內涵建設為重點,努力提高醫(yī)療技術水平,強化細節(jié)管理,在上級主管部門的正確領導下,我們按照年初確定工作計劃,大力推進重點???、中醫(yī)特色專科建設,提高醫(yī)院核心競爭力,狠抓醫(yī)療質量,拓展醫(yī)療業(yè)務,改進服務方式和態(tài)度,改善醫(yī)院環(huán)境,有條不紊的推進醫(yī)院各項工作。20xx年完成門診量77426人次,同比增長25.3%;收治住院病人7058人次,同比增長28%;手術人次1291例;病床使用率90%;完成業(yè)務收入2176萬元,同比增長20%;基本實現盈虧平衡。
三、各項工作進展順利
1、堅持基礎設施先行,不斷改善診療環(huán)境
醫(yī)院要加快發(fā)展,就必須堅持基礎設施先行。20xx年醫(yī)院耗僅四百萬元用于基礎設施及醫(yī)療設備的引進:對內一科病房進行了全面裝修,增加了病房空調,安裝了熱水系統及直飲水系統,添置了新生兒心電監(jiān)護儀、新生兒恒溫箱、藍光治療儀、微量元素測定儀、動態(tài)心電血壓儀、臭氧治療儀、依維柯救護車等診療設備,在全縣范圍內首家引進了西門子四維彩超、英國佳樂牌前列腺電切儀,隨著大批高新醫(yī)療設備的投入使用,我院的診療技術和硬件服務水平上了一個新的臺階,有力地促進了醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展。
2、強化質量管理,確保醫(yī)療安全
醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線,是病人選擇醫(yī)院的最直接、最重要的標準,也是醫(yī)院增強競爭力的根本保證。醫(yī)務科、護理部定期開展衛(wèi)生法律法規(guī)及專業(yè)操作規(guī)程的學習,加強醫(yī)療質量安全及自我保護的教育;強化落實核心制度。同時與xx市第一人民醫(yī)院結成技術指導醫(yī)院并簽定協議書,爭取得到他們的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等技術指導和支持,聘請了xx市第一人民醫(yī)院質控科三人為我院醫(yī)療質量檢查員,定期來院進行病歷質量檢查,對存在的問題當面指出,并作出書面總結,堅持每月對醫(yī)務人員的"基本理論、基本知識、基本技能"進行考核,努力營造崗位練兵,崗位成才的學習氛圍。今年我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試獲得全面豐收。加強了對醫(yī)院感染控制管理工作,每月對處置室、手術室、產房、供應室進行監(jiān)測,感染率、漏報率均低于標準要求。為保證醫(yī)療質量,各臨床科主任對所管轄科室的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作,選派醫(yī)務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務水平,為提高醫(yī)療服務質量提供了可靠的保障。外一科連續(xù)4年無一例醫(yī)療糾紛,兒科及外三科開科半年以來,保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。
3、學科建設取得進展
根據業(yè)務發(fā)展的需要,今年6月份將神經科、兒科分別從外一科、內一科分離出來,增加病床60張,醫(yī)院的各項功能更為完善。為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展拓展了空間。確定了外一科椎間盤發(fā)展方向、外二科以微創(chuàng)手術為特色、內一科向腎病方向發(fā)展的業(yè)務發(fā)展基本思路。加強了中醫(yī)重點??平ㄔO,今年我院分別派出兩批中醫(yī)人員到xx市中醫(yī)院學習,中醫(yī)院的特點就在于中醫(yī)藥的臨床應用及療效上,針灸、中醫(yī)康復理療在骨折中后期的介入及中藥的全程使用都是其他綜合醫(yī)院所不具備的,而且也是通過臨床使用確切有效、人民群眾樂于接受的治療手段。為此,醫(yī)院制定了中醫(yī)藥發(fā)展十年規(guī)劃,開設了國醫(yī)堂和治未病中心,出臺了治未病中心創(chuàng)建及運作計劃。在外科和內科系統分別組建了針灸理療室,要求醫(yī)師在臨床工作中,重視針灸及理療康復的應用,縮短患者康復時間,提高康復后效果,既減少了患者痛苦,又為這些科室積極拓展新業(yè)務、加快發(fā)展帶來契機。與此同時,外一科還發(fā)揚傳統醫(yī)藥的特色,自主開發(fā)了當歸活血及骨折三期用藥等,臨床應用效果顯著,深受患者歡迎,產生了良好的社會效益,鞏固了我院在全縣中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的龍頭地位。
4、人才引進與培養(yǎng)取得成果
加大了外派學習力度,鼓勵科室學科帶頭人參加上級部門舉辦的學術研討會,不斷充實提高醫(yī)護人員的學識水平,選派業(yè)務骨干到省、市級醫(yī)院進修學習,增強了醫(yī)院的總體服務功能和水平,帶動醫(yī)院全面發(fā)展。全年共派出到三甲醫(yī)院臨床進修學習6人。加大了人才引進力度,通過公開招聘、理論考試、實際技能考試、面試共招入醫(yī)技人員2名,護理人員21名,引進主任中醫(yī)師1名,高年資兒科醫(yī)師2名,醫(yī)學本科畢業(yè)生4名。加強新進員工的崗前教育,關心新進員工的成長。對各類人員進入醫(yī)院的管理要求,首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要,并按上級部門要求,確定招聘人員條件,對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用,以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。
5、加強醫(yī)院文化建設,營造和諧氛圍
為了增強醫(yī)院職工的凝聚力和向心力,增強醫(yī)院活力和競爭力,院工會組織了健康有益、豐富多彩的文化活動:如舉辦了"迎元旦"文藝晚會、籃球比賽、拔河、趣味賽,"五一二"護士節(jié)演講比賽等,大大豐富了職工業(yè)余文化生活,促進了職工的身心健康,為醫(yī)院的精神文明建設增加了活力和色彩,激發(fā)了職工熱愛醫(yī)院、熱愛本職工作的熱情,展現了團結協作、奮發(fā)向上的精神風貌。
6、新農合工作開展井井有條
新農合辦窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法,認真解釋農民提出的各種問題,努力做到不讓一位農民帶著不滿意離開醫(yī)院,加大督導檢查力度,做到遵守診療規(guī)范,因病施治,合理檢查,合理用藥,合理收費,保障參合農民權益。今年我院共收治農合病人4170人,總住院費用928萬元,兌付金額500萬元。
7、改善職工福利待遇
由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉,職工的福利待遇也隨之提高,人均工資逐年增加,今年還清了1995年到1997年拖欠社保中心的職工養(yǎng)老保險36萬元。從7月分開始交納在編人員住房公積金,組織職工進行旅游,在游覽中,山清水秀的自然風光讓職工們放飛心情,通過旅游活動拉近了職工之間的感情,增強了醫(yī)院職工的凝聚力和向心力,推動了醫(yī)院文化建設。
8、護理工作獲得市縣好評
護理部進一步加強了業(yè)務學習,努力提高護理隊伍素質和護士長的管理水平。鼓勵護士參加在職教育,有5名護士參加了護理專業(yè)大專自學考試,有13名護士報考了護理本科函授教育;針對我院低年資護士多,培訓任務重的現狀,采取多種形式,使理論學習與三基考試相結合,科室現場提問與技術操作培訓相結合,強化實際工作能力的培訓,在20xx年全市護理質量控制大檢查中獲得好評。
9、住院大樓修建有新進展
由于種種原因,住院大樓選址工作一直得不到實質性進展,為此,醫(yī)院建立專門的醫(yī)院建設領導小組,克服種種困難,終于在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的大力支持下,目前已進入規(guī)劃設計、委托招標階段,力爭20xx年三月份動工興建,總工程期為1年。
10、加強醫(yī)院宣傳。
在加強內部管理和積極創(chuàng)收的同時,注重加強醫(yī)院宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。剛剛投入使用的《中醫(yī)院信息化管理平臺》和即將完成的《中醫(yī)院網站》將為我院的醫(yī)患溝通、出院回訪、醫(yī)院營銷等等提供更加寬廣的平臺。
四、主要存在的問題
一是管理干部和員工執(zhí)行力有待進一步加強;二是醫(yī)療隱患較大,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生;三是員工素質有待提高,大局意識有待增強;四是服務態(tài)度有待改善;五是人才基礎仍然薄弱;六是管理制度落實不夠;七是學術氛圍仍然不濃。
同志們,20xx年各項工作進展順利,醫(yī)療業(yè)務保持較高水平的增長,有賴于我們的共同努力。讓我們團結起來,把我們的醫(yī)院建設成一個真正意義上的西醫(yī)有實力、中醫(yī)有特色、中西醫(yī)結合有優(yōu)勢的一所現代化醫(yī)院。
醫(yī)院工作總結 篇4
20xx年我科在醫(yī)院及各有關職能部門的有效指導下,按照年初制定的工作目標和衛(wèi)計部門醫(yī)管工作及行風建設工作要點,,摟起袖子加油干,狠抓醫(yī)療質量安全,開展醫(yī)療安全隱患排查整治,做了大量卓有成效的工作,在各個方面均較好地完成了任務,取得了明顯成績現總結如下:
一、醫(yī)療工作
1.標本檢測:
全年完成臨床標本檢測33435人次,經濟收入169萬元。院感監(jiān)測112份。較20xx年增加6400人次,收入增收13%,20萬元。其中醫(yī)保合療患者xx950人次,占總就診人數的53%.全年零差錯。
2.儀器設備:
全年儀器設備總體運行良好,設備完好率100%。所有設備每日養(yǎng)護,定期保養(yǎng),按時校準,并做到次次有記錄。
3.院感監(jiān)測:生物監(jiān)測24件,空氣物表手每季度一次共計136件。
二.教學與業(yè)務培訓
院外:參加了由省檢驗中心質量控制培訓及西安市檢驗中心質量控制培訓各一次。
院內:xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療,控感培訓共2次。
xx參加了院級業(yè)務培訓考核2次。
科內:xx按20xx年培訓計劃開展了十次業(yè)務學習講座。
xx堅持每月一次答卷式的業(yè)務考核共十次。
xx科內召開以提高業(yè)務水平提升服務質量加強勞動紀律為目的的醫(yī)療安全會議共七次。
三.質量控制
堅持每月一次對儀器校準工作,堅持每日的室內質控,共計室內質控45項。對于失控項目有分析有處理有記錄,嚴格保證檢驗結果的準確可靠。堅持對即時檢驗(POCT)設備每季度一次的比對并有記錄,確保醫(yī)療質量。
全年參加了省檢驗中心的臨床化學、血液學、免疫學、的室間質量控制評價考核,兩次分別獲總分:94分;99分優(yōu)秀成績,今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關合格證書。
每天堅持開展臨床化學、血液學的室內質量控制,做到月月有記錄,有評價,有改進措施,保證檢驗結果的準確可靠。
四.新增檢測項目:
根據皮膚病特色引進超敏C反應蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設備。
五.開源節(jié)流,降本增效:
1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內,自配生化清洗液,僅此一項每年節(jié)約資金2萬多元。
2.一年來堅持自行采集皮膚病標本,旨在減少漏診,提高收益。
3.20xx年省物價局較大幅度降低診療費收費標準后,我們及時編纂適合我院特色的醫(yī)(社)保組合項目并上報相關部門執(zhí)行,旨在降本增效減少損夫。
六.醫(yī)療管理
全年,每月及每周三接受院方對我科醫(yī)療管理全面考核,對醫(yī)療質量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進行了及時整改,以確保醫(yī)療質量逐步提高。
自20xx年10月份起增設了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄,旨在對每周工作回顧自查,發(fā)現問題及時糾正。
全年堅持每月對本科工作人員個人質量考核,有細化的考核項目,評分標準,自評與考評結合,促進員工自律與積極性。
七、不足之處
回顧20xx年檢驗科工作,經全體工作人員努力,在技術水平,服務質量上很下功夫,盡管受魏則西等大環(huán)境影響對民營醫(yī)院沖擊,仍取得了高于20xx年業(yè)績,但客觀的講,也還存在很多不足和需要改進的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外,科室梯隊建設服務意識都有待進一步加強。與臨床科室,患者的溝通也有待進一步的加強等等。
八、20xx年工作目標
成績只屬于過去,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),20xx年工作目際如下:
1.20xx年完成200萬元。
20xx年原計劃完成300萬元,各種因素影響造成實際完成169萬元。
20xx年計刬完成200萬元,如措施得力,大環(huán)境好,即便是現有的保有量仍可以實現的,其內部措施如下:
1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導向,隨時調整服務措施,信息方面加強宣傳力度,擴大醫(yī)院社會認知度。
2/從科室角度增加品牌意識,推銷自我,建全皮膚病實驗檢查規(guī)范,隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現場教學與集中培訓相結合方式,增加認知度,提高服務水平。
3/爭取院方支持增加服務項目,開發(fā)現有設備潛能。
4/提高服務意識,提高業(yè)務技能。贏得患者認知信認度。
2.立足民營醫(yī)院,徹底轉變服務理念,加強醫(yī)患溝通,提高病人滿意度。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質量控制工作,以實求是,確保為臨床提供準確,及時的病人信息。
4.加強業(yè)務學習,順應大環(huán)境變化;積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續(xù)教育等,學習新的知識、新的進展,不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。
5.開發(fā)新項目、新技術。
為了醫(yī)院更美好的明天,為了我們共同的目標,我們一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
醫(yī)院工作總結 篇5
5月31日是第32個世界無煙日。為了普及煙草危害知識教育,提高群眾對國家控煙工作的認識,做到積極積極宣傳,遠離煙草帶來的危害,主動參與到戒煙控煙的活動中來。我院于5月31日上午組織開展世界無煙日控煙與戒煙現場宣傳咨詢活動,收到良好的社會效應?,F將本次宣傳活動工作開展情況總結如下:
一、提高認識,增強信心,精心組織
控制煙草危害一直是政府關心的一件重要公共衛(wèi)生工作,我國政府多年來一直努力開展控煙工作。已把煙草危害的控制列為社會公共衛(wèi)生問題,逐步制定法規(guī)加大力度予以落實。當前的控煙工作還應繼續(xù)堅持以正確引導為方向、積極宣傳為措施、普及煙草危害知識,提高公眾主動參與為目標,繼續(xù)開展了大量的宣傳工作,以取得了控煙工作的最終勝利。
本次宣傳活動的主題是“煙草與肺部健康”。宣傳內容主要是資料發(fā)放、橫幅、展板瀏覽等形式。
二、積極籌備,扎實工作,活動內容豐富
我院充分利用“世界無煙日”宣傳時機,開展預防煙草危害以及控煙戒煙知識的宣傳。積極籌備,精心組織現場活動。于活動當天深入群眾開展宣傳戒煙控煙的現場宣傳咨詢活動。宣傳活動開展期間,還向群眾免費發(fā)放控煙戒煙的宣傳單等宣傳資料達300余份。同時宣傳遠離二手煙的危害,養(yǎng)成健康的生活方式和衛(wèi)生習慣,以健康的體魄面對生活和工作。
同時對本院干部職工進行煙草危害和控煙方面知識以及健康生活方式方面知識宣傳,大家都能認識了煙草帶來的嚴重危害。廣大本院干部職工踴躍參與,表示自己力爭做到不吸煙,收到良好的宣傳效果。
通過此次無煙日健康教育宣傳活動,從宣傳展板、宣傳單的內容上,讓廣大群眾非常直觀的了解到吸煙的危害及戒煙的好處,普及了健康教育知識,提高了群眾對吸煙危害的認識,增強了吸煙群體對控制吸煙的信心,最終達到戒煙的目的。
醫(yī)院工作總結 篇6
在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下,醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經濟效益。現將xx年度工作總結如下:
一、建章立制,完善規(guī)范,高起點高標準建設醫(yī)院
開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。
醫(yī)療、護理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。
制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,首先經過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師XX、畢業(yè)于XX醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作40余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳XX同是畢業(yè)于XX醫(yī)科大學,在XX省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫(yī)師岳XX,畢業(yè)于XX醫(yī)科大學,從事外科臨床研究20多年,對男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗,熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨到之處,同時能了解最新診斷、治療動態(tài),及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師萬XX畢業(yè)于XX醫(yī)學??茖W校,在XX省三級甲醫(yī)院從事婦產科工作30多年,曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學,能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理,對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。
副主任醫(yī)師陳XX,畢業(yè)于XX醫(yī)科大學在XX省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。
開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,醫(yī)療器械的管理。
并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫(yī)院的認同,強化了大家經營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場,調整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場座標
作為新落xx的??漆t(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質、高技術、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
xx高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,經過政府部門的多次審查,我們已經順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
四、狠抓質量,提升服務,不斷提高醫(yī)院管理水平
質量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質量,并把“安全第一、質量第一放在第一位。
服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規(guī)范化服務,在規(guī)范化服務的基礎上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內協調,對外溝通,為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內加強協調,對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團隊的言行,提高大家的素質;另一方面,以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫(yī)療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。
我們將全力以赴加大醫(yī)院建設,尊重醫(yī)療科學,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術與服務,為xx的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院。
醫(yī)院工作總結 篇7
幾年來,在院領導的高度重視和指導下,我科室建立了一套行之有效的內部監(jiān)督機制與考核措施,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,保證了工作質量,使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。
一、領導重視,進一步加強機構建設工作
自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,絲毫未放松愛嬰工作,在貫徹《母嬰保健法》同時,院領導將愛嬰工作納入重要議事日程,做到創(chuàng)建領導班子和技術指導小組不撤,并設有愛嬰辦,繃緊鞏固成果之弦不松,注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況,及時調整了鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組和技術指導小組成員,院長擔任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領導小組組長,親自掛帥,使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程,副組長由分管業(yè)務院長擔任。鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組由院辦公室、愛嬰辦、醫(yī)療、護理、保健、產科、財務科等部門的負責人組成,愛嬰辦負責制定計劃,分解任務,責任到人,各司其職,相互協調,密切合作,確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行。
二、結合實際,不斷完善各項愛嬰工作
(一)按照愛嬰醫(yī)院標準要求,對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內容,使愛嬰工作有章可循、有法可依,并逐步走向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
(二)在提供母嬰系列服務的同時,將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護1
士崗位職責,責任到人,開放式的護理與服務對象融為一體,既增加了工作責任心,又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面,提高人口素質,維護了婦兒合法權益。
(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求,進一步體現愛嬰行動的宗旨,為孕產婦營造一個溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境。為滿足不同服務對象的需求,在兒??崎T診大廳旁設立一間獨立的母嬰哺乳室,供前來體檢的寶寶及時喂養(yǎng);在住院部,普通病區(qū)床間裝有隔簾,為孕產婦營造一個獨立空間,更好的保護其隱私,增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務條件,贏得了社會和服務對象的贊譽。
(四)落實母乳喂養(yǎng)工作,使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中,從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,一進病房負責護士就會發(fā)給宣教資料,隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產婦進入產房后,助產士以胎兒給媽媽一封信的形式,將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產婦及家屬,并實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務;助產士嚴密觀察產程,減少難產的發(fā)生,最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時內進行早接觸、早吸吮;母親在產房期間嬰兒不能先送產科(愛嬰區(qū)),離開母親。助產士護送產婦與嬰兒到產科(愛嬰區(qū))時,愛嬰區(qū)工作人員要熱情接待,做好新生兒入科處置后,陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次,實行24小時母嬰同室,鼓勵按需哺乳;產科護士每1~2小時巡視母嬰一次,進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估。
(五)加大產科基礎護理質量管理,使病房整潔、美觀、家庭化,確
保為孕產婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實產科查房制度,確保母嬰安全;門衛(wèi)也要有專人負責,做好安全保衛(wèi)工作;出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯系的方法,使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
(六)堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作。每年對新分配的醫(yī)、技、護、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓,重點培訓“三十條”及有關母乳喂養(yǎng)知識,培訓后進行考試,做示范演練,合格后方可上崗,新上崗人員的培訓率達100%。
三、狠抓質量,強化監(jiān)督考核工作
嚴格按《愛嬰醫(yī)院評估標準和評分方法》,將每項質量標準要求分解到責任人,下發(fā)給科室,再由科室責任到人,讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識,使層層有活動,人人有責任,實行制度約束,人人參與質控,人人又被質控,保證愛嬰醫(yī)院質量的提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題,針對問題,制定改進措施,有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產科服務模式,產科質量穩(wěn)步提高尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,產科不斷改革服務模式,系統管理孕產婦,產科質量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當的并發(fā)癥,在每月醫(yī)德醫(yī)風檢查中,孕產婦滿意度保持96。6%以上,在鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時,我們注意不斷總結經驗,勇于創(chuàng)新。結合婦幼保健工作的難點和重點,加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯系,在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產婦營養(yǎng)咨詢門診、產后門診隨訪管理的同時,提供產褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理的指導與幫助,新生兒疾病篩查等工作,受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。
四、尋找短板,推進愛嬰事業(yè)發(fā)展
(一)完善制度建設,愛嬰工作是一項社會系統工程,領導重視,社會支持,使母嬰保健服務行為得到全社會的監(jiān)督管理,納入了制度化、規(guī)范化、系統化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的工作,并不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能,強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,醫(yī)療護理質量顯著提高,促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
(二)將鞏固與發(fā)展相結合,在不斷發(fā)展上下功夫,我們堅持常抓不懈,做到思想不松、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,宣傳指導到位,護理責任到位。通過規(guī)范管理,加強監(jiān)督考核,強化了護理人員的服務意識,提高了服務質量,體現了以病人為中心的服務宗旨,有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
(三)鞏固愛嬰醫(yī)院工作,通過對孕產婦多種形式的健康教育活動,根據不同的個體需求評估,制訂不同的教育計劃與內容方法,拓寬了護理人員的知識面,增強了護理人員的溝通能力,促進了護患關系的融洽,體現了護理工作的自身價值,提高了護理人員的綜合素質,同時促進了保健與臨床相結合,使健康教育工作深入到每一位孕產婦,每個家庭,在臨床中開展保健,增強了產婦健康保健意識,密切了醫(yī)患關系,提高了孕產婦對醫(yī)院的滿意度,打破了臨床與保健脫節(jié)的現象。
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