具備堅韌不拔的毅力,制定周密的應(yīng)對策略,方案深諳專業(yè)知識:跨越預(yù)期,出其不意," 班組建設(shè)方案 " 一文是筆者的辛勤付出,熱切期望您的贊賞,僅供借鑒,并歡迎廣大讀者閱覽!
班組建設(shè)方案 篇1
一、目的
為了進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),從根本上構(gòu)建科學(xué)合理、優(yōu)質(zhì)高效的班組管理體系,不斷提高班組的管理水平,實現(xiàn)班組管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高班組工作效率,增強(qiáng)班組活力和企業(yè)競爭能力,進(jìn)而向具有國內(nèi)一流水平的班組邁進(jìn)。
二、適用范圍
本細(xì)則適用于分廠內(nèi)的所有班組。
三、班組建設(shè)內(nèi)容
(一)班組組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、班組設(shè)立班組長一名,負(fù)責(zé)班組的全面工作。班組考勤員、安全員及質(zhì)量員必須由班組長兼任。記錄班組人員出勤情況,每天對班組安全情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況做出評價。
2、設(shè)立工會小組組長一名,協(xié)助班組長工作。如班組設(shè)有副班組長,副班組長必須由工會小組長兼任;負(fù)責(zé)班組6S管理、節(jié)能環(huán)保及成本等工作。班組長不在時行使班組長職責(zé)。
3、班組組員必須服從、支持班組長和工會小組長工作,完成正常工作任務(wù)外同時完成其它臨時性任務(wù)。
4、班組建設(shè)園地內(nèi)要有班組組織機(jī)構(gòu)圖、班組值日表和班組定置圖。
(二)“共同愿景”
1、班組要有“共同愿景”,班組建設(shè)將要達(dá)到目標(biāo)。
2、班組要制定實現(xiàn)“共同愿景”措施,完成結(jié)點計劃,自定測量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)班組制度建設(shè)
1、建立健全規(guī)章制度。涉及本班組的規(guī)章制度要齊全、整潔,()班組成員了解其內(nèi)涵并遵照執(zhí)行。
2、班組每天開早會制度。布置全天工作,包括安全、質(zhì)量預(yù)知預(yù)警;總結(jié)前一天班組管理情況;各項記錄齊全,記錄認(rèn)真,內(nèi)容翔實。
3、班務(wù)公開制度。班務(wù)公開欄要及時公布主要工作完成情況以及工時分配、獎、懲情況等;要有月度班組活動安排。
4、班組學(xué)習(xí)制度。按分廠安排每周按時組織班組學(xué)習(xí)、討論,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,形成學(xué)習(xí)氛圍。
5、區(qū)域管理制度。本班組責(zé)任區(qū)內(nèi)符合公司和分廠各項管理規(guī)定,每天有專人負(fù)責(zé)。
(四)開展提素質(zhì)練本領(lǐng)活動
1、班組要有員工技能提升計劃,幫助青年員工提升業(yè)務(wù)水平,定期總結(jié)。
2、發(fā)揮技師、高級技師作用,開展班組內(nèi)部師帶徒活動,制定師帶徒計劃,按階段總結(jié)開展情況。
(五)創(chuàng)新工作,形成進(jìn)取意識
1、開展技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動,每年兩次參與人不少于20%。
2、開展質(zhì)量攻關(guān)和生產(chǎn)攻關(guān)活動,發(fā)揮質(zhì)量小組作用,自定攻關(guān)內(nèi)容。
(六)參加組織活動。
1、積極組織參加公司和分廠組織的生產(chǎn)攻關(guān)和勞動競賽等活動。
2、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,積極參加分廠各級組織的文娛活動,加強(qiáng)體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
3、積極參加公益事務(wù)和義務(wù)勞動等活動。
(七)遵章守紀(jì)行為規(guī)范
1、班組成員遵章守紀(jì),遵守公司和分廠各項規(guī)章制度,遵守國家法律法規(guī)。
2、倡導(dǎo)精神文明,著裝整潔,舉止大方,言談文明禮貌,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),積極參加技術(shù)比武和崗位練兵活動,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。
4、按計劃要求完成好生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)中防止安全隱患出現(xiàn),做到“四不傷害”,杜絕安全事故發(fā)生。
5、勤勉、節(jié)約、保持作業(yè)環(huán)境清潔,愛護(hù)公共設(shè)備和設(shè)施,精心保養(yǎng)負(fù)責(zé)的設(shè)備和工具。
班組建設(shè)方案 篇2
【摘要】班組是企業(yè)的組成細(xì)胞和基本作業(yè)單位,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行,因此班組建設(shè)工作在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中尤為重要,本文主用從班組建設(shè)在企業(yè)的重要性和如何進(jìn)行班組建設(shè),如何創(chuàng)建創(chuàng)新型班組進(jìn)行了探討。
【關(guān)鍵詞】班組班組建設(shè)創(chuàng)新型班組
是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級管理組織,企業(yè)的各項運(yùn)營生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實,各項任務(wù)都要依靠班組去完成,所以班組是企業(yè)各項工作的落腳點,是安全、服務(wù)的基地,是技能、創(chuàng)新的基地,是我們一切工作的著力點,是實現(xiàn)和諧穩(wěn)定的源頭。
一、班組建設(shè)在企業(yè)中的重要作用
關(guān)于班組工作,有兩個形象貼切的比喻:一個是班組是企業(yè)的細(xì)胞,一個是上面千條線,下面一根針。細(xì)胞是生物體最基本的結(jié)構(gòu)和功能單位,班組是企業(yè)最基層組織和作業(yè)單位。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的全過程、企業(yè)的各級管理人員和職能部門均要行使各自的職責(zé),作出相應(yīng)的決策和安排。各種決策和安排經(jīng)層層落實后,班組成為最終的承載者和執(zhí)行人,千條線萬條線都必須穿過班組這根針眼,通過班組的精心縫制,才能實現(xiàn)管理者的意圖??梢姲嘟M工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
既然班組在企業(yè)中如此重要,那么班組建設(shè)同樣是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中重中之中。在企業(yè)中,管理者意圖實現(xiàn)的程度如何,關(guān)鍵
取決于平時班組建設(shè)工作抓得如何。一個班組平時注重建設(shè),制度完備,執(zhí)行到位,就能夠較好保證各項決策和管理意圖在本班組的實現(xiàn),順利完成各項任務(wù);反之,制度虛有、管理稀松,欲完成組織任務(wù)和創(chuàng)出理想業(yè)績就是一句空話。抓班組建設(shè)的重要意義和最終目的就在于前者。
細(xì)胞說也好,針說也好,兩個說法,均點破一個道理:即班組工作是全部企業(yè)工作的基礎(chǔ),是企業(yè)的最基本組成細(xì)胞,是職工從事生產(chǎn)勞動、創(chuàng)造價值的舞臺,又是職工世界觀、人生觀、價值觀的形成和升華的平臺。只有班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性被激發(fā),企業(yè)才能充滿生機(jī)和活力。它的成敗,事關(guān)企業(yè)的成敗,謂之基礎(chǔ)不牢、地動山搖。故我們在班組建設(shè)上必須下大力氣,出真工夫,縫實基腳,把班組建設(shè)成為企業(yè)脫困發(fā)展的堅實平臺。
二、提高班組長管理素質(zhì),發(fā)揮班組長作用。
班組長是企業(yè)與運(yùn)行員工的主要溝通橋梁,是班組一切活動的組織者和管理者。在實際工作中,班組長影響著企業(yè)生產(chǎn)決策的實施,因為決策再好,如果沒有班組長的有力執(zhí)行和密切配合,沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作,那么經(jīng)營層的政策就很難落實如果操作者不得力,決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施,影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實現(xiàn)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者,也是直接的生產(chǎn)者。
因此,做好班組長的培訓(xùn)工作尤為重要。他們的管理素質(zhì)提高了,班組建設(shè)加強(qiáng)了,企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、安全生產(chǎn)等文明建
設(shè)才會取得成效。企業(yè)要從生活上關(guān)心班組長,要有相應(yīng)的薪酬和考核制度讓班組長得到實惠。要從管理上關(guān)注班組長,把他們視為企業(yè)的管理基礎(chǔ);更要從事業(yè)上關(guān)懷他們,為他們的長期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。只有班組長全面成長了,才能強(qiáng)化班組勞動紀(jì)律,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化,企業(yè)才會有活力和后勁,才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。
三、加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,發(fā)揮前沿陣地作用。
企業(yè)生產(chǎn)活動中前沿陣地就是生產(chǎn)一線的各個班組。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴(yán)峻,如何發(fā)揮班組前沿陣地的作用,如何加強(qiáng)班組建設(shè)和管理,顯得十分必要和緊迫?
(一)抓認(rèn)識,擺正班組建設(shè)與管理的位置。
不斷深化班組在企業(yè)中重要地位、作用的認(rèn)識是增強(qiáng)班組建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。認(rèn)識深,決心就大,自覺性也就越高。對班組建設(shè)重要性的認(rèn)識,是要在實踐中逐步提高,不斷深化的。
班組是企業(yè)最基礎(chǔ)上的一級織組,班組建設(shè)是一項有一定難度的系統(tǒng)工程,僅僅依靠哪一級哪幾個領(lǐng)導(dǎo),哪一個部門抓是遠(yuǎn)不夠也是難以勝任的。企業(yè)職工思想政治工作較為放松,在班組就顯示出來了,什么只要多發(fā)獎,不用抓思想,大道理一筐,不如大團(tuán)結(jié)一張等不重視班組思想政治工作的說法時有出現(xiàn)。為此,針對這種現(xiàn)象要進(jìn)行認(rèn)真分析,經(jīng)常召開班組長和班組工作研討會,從理論和實踐結(jié)合上闡明班組建設(shè)和管理及班組思想工作的重要性,從思想上重視班組建設(shè)與管理的地位和作用。
(二)抓基礎(chǔ),完善班組各項管理制度?
班組建設(shè)重在打基礎(chǔ),健全各種規(guī)章制度,搞好民主管理,發(fā)揮職工主人翁作用,使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點:
(1)抓根本,加強(qiáng)班組思想政治工作
班組是企業(yè)的基礎(chǔ),黨的路線、方針、政策都要通過班組落實到職工群眾中去。職工的各種思想、觀點、立場問題也會在班組中反映出來。加強(qiáng)班組思想政治工作,對調(diào)動職工積極性,增加責(zé)任感,促進(jìn)二個文明建設(shè)具有重要意義。同時,強(qiáng)調(diào)班組思想政治工作要以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,緊密結(jié)合班組實際來開展,使班組思想政治工作有明確的方向、豐富的內(nèi)容。在實際工作中,要以堅持和宣傳政治學(xué)習(xí)制度為突破口,以開展談心活動為重點,使班組思想政治工作逐步得以加強(qiáng)和完善。在這個轉(zhuǎn)變過程中要解決一些具體矛盾和問題:一是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,逐步養(yǎng)成習(xí)慣,日久必見成效。二是要解決工學(xué)矛盾,落實學(xué)習(xí)時間。三是要選好內(nèi)容,作好安排,班組學(xué)習(xí)的內(nèi)容要聯(lián)系實際,由淺入深,方法應(yīng)是讀議結(jié)合,民主討論,互相啟發(fā)教育。
(2)、建立必要的規(guī)章制度。
沒有規(guī)矩,不成方圓,沒有制度,行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項管理制度,如班組質(zhì)量管理、班組目標(biāo)管理、班組考勤制度等,明確班組內(nèi)的工作職責(zé),任務(wù)、作業(yè)程序等,形成制度,頒布執(zhí)行。同時要做到月有考核,季有初評,年有總結(jié),考核成績作為評選先進(jìn)班組
的依據(jù)。整套制度建立健全后,就會逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。
(3)、推進(jìn)班組自主管理和民主管理。
民主評議是民主管理的重要內(nèi)容,發(fā)動班組人員圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等深入開展合理化建議活動,為班組建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,主動改進(jìn)工作方法。開展民主評議活動,體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的責(zé)任意識。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組
班組的基礎(chǔ)管理工作做好后,下一步的工作就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是相輔相成的。
創(chuàng)新源于思考,源于學(xué)習(xí),只有勤于思索的人才能有更多的創(chuàng)新機(jī)會,而對于企業(yè)來講勤于思考和學(xué)習(xí)的人大多存在與兩種人當(dāng)中,一是熱愛自己工作的人才會不斷為工作中的問題思索。二是年輕的新員工,對于年輕的新員工來說是第一份做的工作,隨之工作和學(xué)習(xí)的熱情高漲,更多的激情也會在那里燃燒,在工作中的想法也會更多,思考也會隨之而來。
在班組生產(chǎn)活動中要積累創(chuàng)新成果,推廣創(chuàng)新成果。那怕只是一點小小的改變。創(chuàng)新之所以稱為創(chuàng)新是因為它有著和以前更好的一面,對于每一項創(chuàng)新,即使是一個小小的技術(shù)改進(jìn),都不能忽略它帶來的價值。不積小流,無以成江海一項重大的創(chuàng)新成果也許也需要無數(shù)個小的創(chuàng)新作為基礎(chǔ)。而一個小的成果如果不被記載與推廣那也只能是你自己的小經(jīng)驗,只有被充分利用才能體現(xiàn)得出它的利用價值。而一種好的創(chuàng)新成果只有通過廣泛的推廣才能在運(yùn)用中發(fā)在,才
能不斷地為更多創(chuàng)新的誕生創(chuàng)造先提條件。
要營造全員都參與創(chuàng)新活動中來的文化氛圍。沒有創(chuàng)新成果并不是件可恥的事,但能有創(chuàng)新絕對是一種光榮。對于每項創(chuàng)新成果的個人和集體企業(yè)要給于必要的鼓勵,激勵向更高的成果沖刺。創(chuàng)新的精神是每個創(chuàng)新者主動的思想要求自己進(jìn)步的,可如果每一次的創(chuàng)新得不到認(rèn)可也會影響創(chuàng)新人的創(chuàng)新積極性,也會降低工作中的主動性,隨之會給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。相反只有在鼓勵中的創(chuàng)新者不斷會繼續(xù)積極創(chuàng)新,在享受創(chuàng)新成果帶來的快樂的同時,還會起到模范帶頭作用。帶動更多的人積極參與創(chuàng)新活動中思考工作中的難點和不足,營造出公司人人都參與創(chuàng)新,處處都創(chuàng)新的氛圍。企業(yè)在這種人人都學(xué)習(xí),人人都為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策的環(huán)境下,更能提高創(chuàng)新意識積極參與創(chuàng)新。才能不被困難所屈服,創(chuàng)新其實不是是想象的那么難,難的是你愿不愿意去思考改變。
綜上所述,企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了,班組就會充滿生機(jī),企業(yè)活力和后勁就會增強(qiáng),企業(yè)管理就會提高到一個新水平,廣大員工的積極性、創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮。所以,我們要充分認(rèn)識加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性,增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感,以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,抓班組基礎(chǔ)管理、推班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新,努力提升班組管理水平,不斷夯實安全、推動企業(yè)管理水平和業(yè)績指標(biāo)再上新臺階。
班組建設(shè)方案 篇3
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月,現(xiàn)有員工17人,其中黨員2名,團(tuán)員12名,平均年齡24歲,學(xué)歷均達(dá)到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的年輕隊伍。以強(qiáng)勁的上進(jìn)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,鑄造騰飛的羽翼。
20xx年,公司提出的“五型”班組建設(shè),為我們指明了工作改進(jìn)的方向,緊緊圍繞這個中心,明確目標(biāo)任務(wù),以火一般的熱情投入其中,制定計劃和措施;不斷總結(jié)推進(jìn),爭當(dāng)業(yè)績的領(lǐng)先者。正德厚生,臻于至善。付著貢獻(xiàn)和回報社會的心態(tài),不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心,以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標(biāo)準(zhǔn),在做好當(dāng)前各項工作的同時,努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況——健全制度,規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基礎(chǔ)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,推進(jìn)班組建設(shè),必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進(jìn)的理念只是行動的先導(dǎo),而執(zhí)行起來還必須有嚴(yán)格的制度來規(guī)范。在班組建設(shè)工作中,全面推動制度的建立和完善,需要科學(xué)的管理方法,完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查,從管理制度入手,從強(qiáng)化服務(wù)觀念出發(fā),以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向,以簡潔實用、操作性強(qiáng)為原則,制定完善現(xiàn)場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度;同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進(jìn)班組建設(shè),就是要采取科學(xué)高效的管理方式,抓好日常各項管理工作。在人員管理上,使復(fù)雜的過程流程化,流程化的活動簡化,簡化的要素標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果量化。重點強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力,堅決維護(hù)各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位,使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài),有分工、有職責(zé)、有考核,才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)型班組實施情況——提高素質(zhì),促進(jìn)發(fā)展
學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。學(xué)習(xí)是員工提高素質(zhì)的基礎(chǔ),員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢;企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質(zhì)。加強(qiáng)員工文化建設(shè),通過制定班
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標(biāo),形成和諧共進(jìn)、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式,凝聚人心,凝練團(tuán)隊,促進(jìn)班組成員之間團(tuán)結(jié)友愛、共同提高。利用身邊先進(jìn)人物和事跡,加強(qiáng)感召和引導(dǎo),激發(fā)職工積極向上的進(jìn)取心,提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展,努力拼搏爭進(jìn)位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智,鼓勵廣大員工立足崗位,勇于創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識型員工”活動的開展。全面推進(jìn)公司的各項工作,營造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面,為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外,我中心每周抽出專門時間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試,極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力,提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過以下幾種方式進(jìn)行:
(1)月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試,針對當(dāng)月新出臺的營銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題,并將考試成績在公告欄內(nèi)進(jìn)行公布,將考試與績效掛鉤。
(2)培訓(xùn)。培訓(xùn)分工:由管理員、班長和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、開展、總結(jié)、評估等工作;培訓(xùn)時間的安排:每月月會、周例會;平均每月培訓(xùn)時長達(dá)到2小時以上。教學(xué)方法:模擬演練;崗位實操,ppt講授,案例撰寫與分享。
(3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問題學(xué)習(xí)法、開放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式,利用下班時間進(jìn)行學(xué)習(xí),自行作好學(xué)習(xí)記錄,并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況——動力源泉,永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”;創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢、新要求的具體方法;是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性,創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍,發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果,根據(jù)公司的相關(guān)政策,結(jié)合部門實情,成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價值,從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力,服務(wù)是最終目標(biāo),獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運(yùn)動:
(1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績、勞動紀(jì)律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務(wù)積分,并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以兌換相應(yīng)獎勵,兌換后積分清零。
(2)制訂中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行),為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績效管理與薪酬分配制度,并充分調(diào)動員工工作積極性,提高工作及管理效率,增強(qiáng)員工責(zé)任感,促進(jìn)公司客服工作的質(zhì)量,特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍,全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛、民主、溝通的綜合體,溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn),顧客的滿意是對和諧型班組建設(shè)最好的回報和最大的鼓勵。結(jié)合工作實際,組織開展各種達(dá)標(biāo)競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動,激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創(chuàng)新型”班組活動,加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹和培養(yǎng),充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用,達(dá)到全面提高的目的。
(1)成立客服中心親情小組。為進(jìn)一步落實員工關(guān)懷工作,通過親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,班組成立親情小組,將全班組人員分成四個小組,管理人員也融入其中,由各個小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長,讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來,讓員工更深刻的體會到班組的關(guān)心與愛護(hù),建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,在第一時間內(nèi)掌握員工的思想動態(tài),了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處,在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊協(xié)作精神,使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(2)為使管理能更加民主化,也為了提高員工的參與意識,開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等,并利用每周五周會時間與班組員工進(jìn)行面對面的溝通和交流。實行了班務(wù)公開,增加了班組管理的透明度,按章辦事,一視同人。通過聽取、采納大家的意見,也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
(3)建立了激勵機(jī)制,形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛,進(jìn)一步的促進(jìn)了員工提高自身素質(zhì)。通過開展豐富多樣的團(tuán)隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等,增強(qiáng)班組整體的凝聚力和協(xié)作意識,培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。如:7月份參加市公司五條禁令演講比賽,獲個人二等獎;9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽,并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況——增強(qiáng)意識,保穩(wěn)泰山
“安全責(zé)任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制,辦公設(shè)備分工到人,使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段,通過學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進(jìn)行春、秋兩季安全檢查,使安全意識明顯提高,及時對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改,使安全工作落到實處。在實際工作中強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育,增強(qiáng)安全環(huán)保意識,嚴(yán)格落實安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制,把安全環(huán)保責(zé)任落實到班組、到崗位。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理,利用班前會、班后會等多種形式,充分分析可能引起安全意外情況,采取有效措施進(jìn)行消減和控制;強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,全面提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事,必須長久堅持下去。我中心會以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ),不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法,并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針,為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值,為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。
班組建設(shè)方案 篇4
一、如何做好班組長
要做一個合格的、優(yōu)秀的班組長,應(yīng)當(dāng)把握好高、嚴(yán)、細(xì)、實、和五個字。
一是要高。班組長要有較高的安全意識,較高的標(biāo)準(zhǔn)意識;較高生產(chǎn)組織能力、風(fēng)險認(rèn)知能力和隱患處理能力。要達(dá)到這個高,就要強(qiáng)化學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、多學(xué)習(xí)規(guī)程,多積累經(jīng)驗。只有在能力上高人一籌,才能有說服力,才能有權(quán)威性,才能凝聚力量干好工作。
二是要嚴(yán)。對自己嚴(yán),如果對自己降低了標(biāo)準(zhǔn),就會上行下效,降低了威信,影響號召力和團(tuán)隊的執(zhí)行力。對班組成員工嚴(yán),對于正規(guī)操作、工程質(zhì)量等涉及安全方面的工作,要嚴(yán)要求,嚴(yán)考核。只在嚴(yán)起來,才能讓班組成員形成一個良好的習(xí)慣和風(fēng)氣,才能提高執(zhí)行力。
三是要細(xì)。工作安排要細(xì)心,做到統(tǒng)籌兼顧;現(xiàn)場檢查要細(xì)致,不能放過隱患;責(zé)任落實要細(xì)化,讓員工有壓力,有動力。
四是要實。作風(fēng)要扎實,在現(xiàn)場要多跑,多看,多動腦,才能安排得井然有序。考核要實,只有做到基本的公平公正,才能充分調(diào)動員工的工作熱情。
五是要和。要和氣、要和藹。大家在一起工作就是一家人,特別是對新工人的管理,一定要和風(fēng)細(xì)雨,嚴(yán)禁野蠻管理、粗放管理。工作能力在于慢慢的培養(yǎng),經(jīng)驗在于一點點的積累,他們剛剛下井就感覺不順心,就會一走了之??傊?,對于新工人要多關(guān)心、多愛護(hù),多鼓勵,多幫助,要少一些批
評與呵斥。
二、如何支持班組長的工作
班組長工作上壓力大,管理難度大,各級管理人員要支持班組長的工作。在區(qū)隊管理方面:分配要保持向班組長傾斜,管理經(jīng)驗上要予以幫助,工作上要與班組長經(jīng)常溝通。在培養(yǎng)方面,多指導(dǎo),少批評。
在技術(shù)管理方面,要加強(qiáng)班組長的安全技能、生產(chǎn)技能、管理技能方面的培訓(xùn)。要重點強(qiáng)化班組長的安全意識、質(zhì)量意識和標(biāo)準(zhǔn)意識。同時,專業(yè)上對班組長要予以必要的指導(dǎo),促進(jìn)各項制度、措施在現(xiàn)場的貫徹落實。。
在政治待遇方面:評選先進(jìn)、樹立典型、入黨、提干,要優(yōu)先考慮班班組長,特別是安全管理好的采掘一線生產(chǎn)班組長,更要關(guān)心愛護(hù)。
班組建設(shè)方案 篇5
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動
實施方案
為了深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》,同時根據(jù)公司要求,結(jié)合《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(AQ/T9006-2010)文件要點,進(jìn)一步推進(jìn)班組建設(shè),發(fā)揮班組的優(yōu)勢,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,改善公司安全生產(chǎn)條件,控制安全生產(chǎn)風(fēng)險,提高安全管理水平,進(jìn)一步提高班組建設(shè)的安全水平,增強(qiáng)班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,特制定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立自我完善、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機(jī)制為目標(biāo),突出重點、狠抓關(guān)鍵、以點帶面、穩(wěn)步推進(jìn),全面開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動,夯實企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,促進(jìn)公司安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、工作目標(biāo)
通過開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動,進(jìn)一步推動和落實安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,增強(qiáng)公司全體員工的安全生產(chǎn)意識,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,實現(xiàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理、技術(shù)裝備設(shè)施逐步達(dá)到國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并以此為契機(jī)推動公司的安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理工作上一個新臺階。
班組安全管理制度化、規(guī)范化,職工安全防范意識和能力明顯增強(qiáng),杜絕重大人身傷亡和設(shè)備事故,努力實現(xiàn)班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”,全面完成公司安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
三、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的重要意義
1.班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組的安全工作,是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。要搞好安全工作,必須抓好班組這個最基層、最基礎(chǔ)的單元,實現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),是夯實公司安全基礎(chǔ),推動公司安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.班組安全建設(shè)是提升管理水平的有效方法,安全管理的基礎(chǔ)在班組,執(zhí)行力在班組中體現(xiàn),效益通過班組實現(xiàn),安全由班組來保證。通過班組安全建設(shè),全面提升班組精細(xì)化管理水平,提高班組成員的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,提高班組經(jīng)濟(jì)效益。
3.班組安全建設(shè),是減少“三違”,防范事故的有效途徑,企業(yè)安全事故80%是由“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)造成的,只有始終堅持“安全第一”,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用,減少和杜絕“三違”現(xiàn)象,有效遏制重大事故發(fā)生,保障安全生產(chǎn)。
四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
為扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,公司成立創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)小組人員
組長:鐘貴良
副組長:江泉
成員:朱小玲宋加義吳興炳黃玉梅李茂娜劉洪芬胡宇石躍界曾
琦王昊鄧志飛
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部,負(fù)責(zé)日常具體工作。
(二)、辦公室人員
辦公室主任:吳興炳
成員:王福康陳楊建鄧仁智鐘共生黃小龍
(三)、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、制定、審批安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動實施方案;
2、確定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動目標(biāo);
3、落實安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動所需資源、資金等;
4、指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動中的重要問題;
5、督促檢查安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)活動實施方案落實情況;
6、對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動進(jìn)行內(nèi)部自評和考核。
五、班組安全建設(shè)的主要內(nèi)容
〈一〉建立完善班組安全生產(chǎn)管理體系
1、強(qiáng)化班組安全制度建設(shè),主要包括:
(1)班前會制度;
(2)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度;
(3)隱患排查治理制度;
(4)班組和各崗位安全評估制度;
(5)事故報告和處理制度;
(6)事故分析處理制度;
(7)安全檢查與獎懲制度;
(8)安全舉報制度;
(9)安全績效考核制度;
(10)班組安全互相聯(lián)保制度;
2、抓實安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確班組是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任主體,實現(xiàn)班組長作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制、考核激勵機(jī)制,把安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解落實到班組,實行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度。
〈二〉規(guī)范班組長管理
1.完善班組長任用機(jī)制,明確任用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范選拔程序。班組長一般要求高中以上文化程度,3年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷。
2.規(guī)范班組長管理方式,實行定期聘用制度,健全班組長人才激勵機(jī)制,拓寬用人渠道,選拔優(yōu)秀人才。
〈三〉加強(qiáng)班組現(xiàn)場安全管理
1. 嚴(yán)格落實班前會制度,把開好班前會作為現(xiàn)場管理的第一道程序,結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題,針對每一環(huán)節(jié),每個崗位,布置好當(dāng)班安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項,明確工作中注意的問題,識別不安全因素,落實相應(yīng)的防范措施。班前會具體內(nèi)容:
(1)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作的文件、指示或事故案例;
(2)布置工作任務(wù)的同時進(jìn)行安全交底,使員工熟知工作中相應(yīng)的安全措施或注意事項;
(3)說明上一班的設(shè)備及安全設(shè)施運(yùn)行狀況,對遺留的安全問題提出防范措施;
(4)明確安全值班負(fù)責(zé)人和安全檢查的重點;
(5)對員工掌握安全操作規(guī)程及事故應(yīng)急預(yù)案情況進(jìn)行提問或抽查。
2.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要填寫好交接班記錄,必須把相關(guān)原始記錄一一交接清楚,防止問題不明,措施不當(dāng)而危及安全生產(chǎn)。
(1)交班規(guī)定
①班組長提前15分鐘組織本班人員匯總本班工作,準(zhǔn)備好交接內(nèi)容。
②交接人主動向接班人介紹生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行情況及有關(guān)通知;
③有以下情況應(yīng)拒絕交班并匯報主管領(lǐng)導(dǎo):接班人班前飲酒或精神異常;交班內(nèi)容中存在問題尚未弄清;接班負(fù)責(zé)人未按時到崗;交班人必須實事求是交清班中全部情況,不得遺漏隱瞞;本班內(nèi)有條件解決的問題不得遺留交班。
(2)接班規(guī)定
①接班人員穿戴好防護(hù)用品提前15分鐘參加班前會;
②接班人提前按巡檢路線和內(nèi)容檢查設(shè)備;
③與交班人對口交接,由雙方當(dāng)班班組長在交接記錄上簽認(rèn);
④接班條件不符合要求時,如確因設(shè)備問題,難以在短時間內(nèi)處理好,經(jīng)接班人同意,雙方確認(rèn)后,交班人方可離崗;
⑤接班時由接班班組長組織本崗的檢查工作。
3.充分發(fā)揮全員監(jiān)督作用,要做到班組長不違章指揮,班員不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律,做到治之于未現(xiàn),防患于未然。
4.加強(qiáng)隱患排查治理工作,抓好隱患排查,實行班組隱患分級管理,落實治理責(zé)任,對生產(chǎn)場所、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進(jìn)行定時、定點、定線路、定項目巡回檢查,及時排查治理現(xiàn)場事故隱患。隱患沒排除班組長不得組織生產(chǎn)。
〈四〉加強(qiáng)班組安全教育培訓(xùn)工作
加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用,加強(qiáng)班組安全知識、崗位技能培訓(xùn),嚴(yán)格新員工的崗前三級安全培訓(xùn),加強(qiáng)班組應(yīng)急救援知識培訓(xùn),建立班組應(yīng)急預(yù)案,充分利用典型案例,開展警示教育,汲取事故教訓(xùn),增強(qiáng)事故防范意識,提高事故防范能力。
〈五〉 落實班組安全生產(chǎn)檢查制度
班組安全生產(chǎn)檢查應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、檢查周期等,形成安全檢查記錄。
1.班組長要對當(dāng)班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動防護(hù)用品穿戴情況進(jìn)行確認(rèn)。
2.當(dāng)班職工要對使用的設(shè)備、工器具、物料等安全狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。
3.當(dāng)班職工要對各種安全防護(hù)器材和裝置、檢測儀器等完好情況進(jìn)行確認(rèn)。4.當(dāng)班職工要對工作崗位及周圍環(huán)境的危險因素進(jìn)行確認(rèn)。
5.崗位職工要對檢修作業(yè)設(shè)備的停運(yùn)、試車前安全防護(hù)情況進(jìn)行確認(rèn)。
〈六〉學(xué)習(xí)和掌握班組安全管理法
學(xué)習(xí)和掌握 “六個三”班組安全管理法,即:
“三勤”:勤動腦、勤匯報、勤溝通;
“三細(xì)”:心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì);
“三到位”:布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位;
“三不少”:班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少;
“三必談”:發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會;
“三提高”:提高安全意識、提高崗位技能、提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;
六、活動的步驟、內(nèi)容和時間安排
公司計劃利用今年時間全面展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作,使我公司安全工作再上一個新臺階。今年班組安全建設(shè)工作具體安排如下:
1、部署、宣傳、動員階段(時間:3月1日至3月31日)
組織召開安全標(biāo)準(zhǔn)化工作會議進(jìn)行動員部署,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實施方案,組織班組長培訓(xùn),傳達(dá)和學(xué)習(xí)《班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》,使全小組人員充分認(rèn)識到開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動的重要性,明確工作任務(wù)目標(biāo)和完成時限。
2、推進(jìn)實施階段(4月至10月)
通過學(xué)習(xí)宣傳,將班組建設(shè)活動具體要求落實到實際行動中,計劃每周開展一次班組自查活動,每月進(jìn)行一次公司檢查活動,內(nèi)容包括班組安全建設(shè)活動開展情況檢查,安全隱患排查。并依據(jù)活動方案要求,全面開展企業(yè)加強(qiáng)班組安全建設(shè)和作業(yè)場所安全管理活動工作,進(jìn)一步促進(jìn)班組安全建設(shè)工作取得實效。
3、鞏固提高階段(11月至12月底)
聯(lián)系前一階段工作要求,認(rèn)真開展自檢自查的同時,組織開展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動,通過評優(yōu)罰劣,挖掘典型,表彰先進(jìn),使公司班組安全建設(shè)持續(xù)深入開展。
七、工作要求
(一)提高認(rèn)識。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作是強(qiáng)化安全生產(chǎn)的一項帶有基礎(chǔ)性、長期性、前瞻性和戰(zhàn)略性的工作,是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)、落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、強(qiáng)化源頭管理的有效措施,是提高員工安全素質(zhì)的一項基本建設(shè)工程,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)長治久安的根本途徑。各部門要充分認(rèn)識開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義,把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為促進(jìn)安全生產(chǎn)工作上水平的固本強(qiáng)基工程來抓,全力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門要指定專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作,形成完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作組織體系。要認(rèn)真研究制定標(biāo)準(zhǔn)化工作方案,認(rèn)真謀劃,統(tǒng)籌安排,明確分工,層層負(fù)責(zé),認(rèn)真實施,積極推進(jìn),要注意把握正確的引導(dǎo)方向,注重緊密聯(lián)系工作實際,注入安全工作新的生機(jī)和活力,確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)實施,高質(zhì)量推進(jìn)。
(三)完善措施。要把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與深入貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)相結(jié)合,與落實上級安全指示精神相結(jié)合,健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,各個環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的安全工作,符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程,達(dá)到和保持一定的標(biāo)準(zhǔn),始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài),將安全生產(chǎn)行為納入法律化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道。與深化安全專項整治相結(jié)合,把創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)作為深化安全專項整治和隱患排查治理的重要內(nèi)容,通過全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,使安全生產(chǎn)工作真正步入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、經(jīng)?;芾碥壍?,切實從源頭上把好安全關(guān)。
(四)加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化指導(dǎo)。各相關(guān)單位和部門要結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范的特點,按照先易后難、分類指導(dǎo)、分類推進(jìn)的原則,加快推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建進(jìn)度。要廣泛宣傳和全面貫徹安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使員工正確理解和把握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和要求;要組成相應(yīng)的監(jiān)察小組,自查自糾,整改完善,提高企業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。
(五)突出重點,搞好結(jié)合。開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動要與貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)相結(jié)合,與改善安全生產(chǎn)條件和提高職工職業(yè)技能素質(zhì)相結(jié)合,與加大對安全科技創(chuàng)新和安全技術(shù)改造的投入相結(jié)合,與深化安全生產(chǎn)專項整治相結(jié)合,使安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成為推進(jìn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的長效手段,持續(xù)不斷地抓緊、抓實、抓出成效。
(六)完善機(jī)制,務(wù)求實效。要不斷探索研究,完善創(chuàng)建體制機(jī)制,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)。各相關(guān)單位和部門要將安全標(biāo)準(zhǔn)化工作納入安全生產(chǎn)工作動態(tài)考核,建立創(chuàng)建信息動態(tài)專報、月報制度,各相關(guān)單位和部門要將標(biāo)準(zhǔn)化工作月報表及工作情況于次月 3 個工作日內(nèi)上報生產(chǎn)技術(shù)部。同時,生產(chǎn)技術(shù)部將定期通報各相關(guān)單位和部門開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作情況,對標(biāo)準(zhǔn)化工作開展得好的單位予以表彰,對落實不力、進(jìn)展緩慢的單位予以批評,確保創(chuàng)建工作取得實效。
班組建設(shè)方案 篇6
班組是管理的基礎(chǔ)單位,是通行費(fèi)征管工作中最基礎(chǔ)的一級管理組織,也是完成征費(fèi)計劃、樹立良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強(qiáng)班組建設(shè),實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,提高管理水平,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,經(jīng)研究,決定將20xx年確定為ⅩⅩ中心收費(fèi)站班組建設(shè)年。現(xiàn)制訂《ⅩⅩ中心收費(fèi)站班組建設(shè)年活動方案》如下,請遵照執(zhí)行:
一、總體目標(biāo):
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題,圍繞“四個創(chuàng)新”(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和“二項工程”(素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標(biāo)準(zhǔn)化,提高收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:ⅩⅩ;
副組長:ⅩⅩ;
組員:ⅩⅩ。
請各收費(fèi)站依據(jù)此模式,迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),并予上報。
三、措施和要求:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。各收費(fèi)站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定班組建設(shè)年度計劃,并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,下基層班組了解情況,聽取意見,幫助班組排憂解難,調(diào)動各方面的力量,提高班組的管理水平。
(二)確定班組創(chuàng)建目標(biāo),擬訂創(chuàng)建主題詞。收費(fèi)站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長,確定本班組的創(chuàng)建目標(biāo),提出創(chuàng)建主題詞,并圍繞主題詞制訂實施計劃,開展各項活動。
(三)健全和完善《班組管理辦法》,建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強(qiáng)落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作,使班組工作不斷進(jìn)步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊,影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,是推動各項工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法,防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生,取長補(bǔ)短,提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作方向,形成團(tuán)結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。牢固樹立安全第一的思想,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),組織和開展安全活動,提高安全意識和技術(shù)水平。
5、建立班組個人檔案。班組內(nèi)通過考核的形式,考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡,為評先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。實踐證明考核機(jī)制是非常有效的,是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng),有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng),有效地促進(jìn)班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn),全面提高班組素質(zhì)。組織豐富多彩的培訓(xùn),加強(qiáng)職工尤其是班組長的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練,結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動,使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外,積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育,樹立良好的職業(yè)道德;進(jìn)行形勢教育,增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)感、緊迫感和競爭意識。
(五)開展班組競賽活動,促進(jìn)班組建設(shè)全面發(fā)展。為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展,激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,開展針對性強(qiáng)、便于操作的班組競賽活動,對先進(jìn)班組實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的政策,充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情,促進(jìn)班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計劃:
活動階段
活動內(nèi)容
時間
一
確定方案宣傳動員
1.印發(fā)班組建設(shè)年活動方案,明確總體目標(biāo)、措施要求和工作計劃。
2月
|
3月
2.成立ⅩⅩ中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
3.召集各部門、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)召開動員部署會議。
二
制定制度組織實施
1.制定班組建設(shè)年度計劃,并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。。
4月
|
5月
2.指導(dǎo)收費(fèi)站確定班組創(chuàng)建目標(biāo),擬訂創(chuàng)建主題詞。
3.建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度和考核辦法。
三
全面貫徹自我完善
⒈認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項規(guī)章制度和考核辦法,同每個班組長簽定責(zé)任狀,將開展班組建設(shè)年活動與獎懲掛鉤,調(diào)動各方積極性,保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進(jìn)行,全面提升文明形象。
6月
|
12月
⒉進(jìn)一步深化各項規(guī)章制度和管理
規(guī)定的貫徹落實,重點抓好窗口服務(wù)建設(shè),鞏固已取得的成果。
⒊對照各項規(guī)章制度和創(chuàng)建要求,認(rèn)真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),做到有的放矢。
⒋各班組對開展的活動通過自制版面宣傳,宣傳板報也將納入考核目標(biāo)。
四
考核評議總結(jié)表彰
1.對班組建設(shè)年活動進(jìn)行回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)經(jīng)驗,將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機(jī)結(jié)合起來,使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺階。
20xx年
1月
|
2月
2.做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。
望各單位緊緊圍繞活動要求,群策群力,統(tǒng)籌推進(jìn),迅速掀起活動高潮,確保通行費(fèi)征管工作再上新臺階,全面提升ⅩⅩ中心管理水平。
班組建設(shè)方案 篇7
相信大家都明白“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理:“不前進(jìn)等于落后,落后就要挨打”,應(yīng)用到我們處室來說也一樣,如果我們停滯不前必然會落后于其他單位。在全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化的趨勢下,科學(xué)技術(shù)日新月異,經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬變,我們每一個人應(yīng)該站到一定的高度、立足于全局去審視自己、打量自己,隨時發(fā)現(xiàn)自己及本單位的弱點及不足,通過“改革”迅速加以克服,以求趕上和超越,否則隨時都有被淘汰的可能。俗話說“思路決定出路”,“不謀全局者不足謀一隅,不謀萬事者不足謀一時”,在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下,我們面臨最大的挑戰(zhàn)者就是自己本身,“如何降低成本、提升企業(yè)形象,減少浪費(fèi),提高品質(zhì)”是我們處室乃至公司最關(guān)注的問題,選擇“6s班組建設(shè)管理”這一科學(xué)管理手段,科學(xué)合理的解決好這些問題,才能不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)追求的目標(biāo)首先是利潤,而利潤的最大化又建立在高效率、高品質(zhì)、低成本的基礎(chǔ)上,品質(zhì)的好壞決定企業(yè)的生存與否。“整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)”乃至今后將要實施的“節(jié)約”,這7s觀念與活動,是從提高產(chǎn)量、品質(zhì)、安全以及工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、活性化等種種活動為出發(fā)點。求得高品質(zhì)、高效率的目的及在良好的環(huán)境下,“大家樂于工作”,是6s的基本要求。
一、6s的發(fā)展
6s班組建設(shè)雖然是一套行之有效的理論,也有一些書籍作為參考,有“整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)”等教導(dǎo)內(nèi)容,可在處室的實際運(yùn)用中,卻不能采取拿來主義,照本宣科,生搬硬套。我們只有摸著石頭過河,不斷探索,不斷前進(jìn),因地制宜,不斷調(diào)整,以求處室管理不斷提高。自20xx年9月1日至今,400余天中,6s班組建設(shè)共經(jīng)過四個階段。
第一階段:誕生階段(9月1日—10月30日)
建立6s考評制度并實施逐日考評:本階段從“清潔、清掃”為切入點,針對宿舍、辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行“靜態(tài)”檢查。
現(xiàn)象:通過逐日檢查、逐日考評通報,起初員工積極性較高,環(huán)境衛(wèi)生也有較大改觀,但隨著時間的推移,玻璃是清亮干凈了,但窗框死角達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;文件柜頂無雜物灰塵,但柜內(nèi)物品擺放凌亂不堪;作業(yè)現(xiàn)場無紙屑雜物,但工具器材使用完畢后隨地擺放,雜亂無章。
職工原來習(xí)慣了管理松散、工序監(jiān)督、作業(yè)我行我素的工作環(huán)境,管理模式制度運(yùn)行轉(zhuǎn)變后,職工感覺有了約束,業(yè)務(wù)量加大,產(chǎn)生緊張不適感,反響極大。針對此現(xiàn)象,制定出以下一些考評、獎勵措施:
班組建設(shè)考評獎勵措施(一):
每月月末排名第一名的班組,給予500元現(xiàn)金獎勵;
每月月末排名第二名的班組,給予300元現(xiàn)金獎勵;
每月月末排名第三名的班組,給予200元現(xiàn)金獎勵;
班組建設(shè)考評獎勵措施(二):
在采取月末排名現(xiàn)金獎勵的同時開展班組“6s”成果展,由督導(dǎo)小組在深入辦公場所、作業(yè)現(xiàn)場、宿舍挖掘各班組的優(yōu)秀、特色之處,運(yùn)用圖片集錦的形式于每月月末進(jìn)行展覽。
第二階段:獎懲試運(yùn)行階段(態(tài)度階段)(11月1日—12年31月)
正所謂“態(tài)度決定一切”,如果職工工作態(tài)度不端正,思想上不接受,讓其努力工作,適應(yīng)工作,無異于緣木求魚,簡直是一種奢望。在實施逐日考評、逐日通報考評的同時,實施月排名。本階段從“整理、整頓”為切入點針對宿舍、辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行“靜態(tài)”檢查,及對設(shè)備運(yùn)行、行車安全、票據(jù)手續(xù)進(jìn)行“動態(tài)”檢查,從思想上扭轉(zhuǎn)了職工對班組建設(shè)的認(rèn)識,了解了開展活動的。意義。
現(xiàn)象:因?qū)嵭性屡琶?,用“現(xiàn)金獎勵”,進(jìn)一步調(diào)動了職工的積極性,環(huán)境衛(wèi)生的清潔亮麗;死角的徹底清掃;報表、票據(jù)的仿宋體填寫,整齊規(guī)范;言行文明,舉止得體;出入現(xiàn)場遵循列隊原則等取得了較大意義上的改善,但此激勵措施使職工之間有了錯位競爭意識,同部門不同班組之間出現(xiàn)了“不和諧”現(xiàn)象。
工作人員由于急于求成,忙于推行活動,督察過程中疏忽了宣傳工作,且班組長中間層的“上傳下達(dá)”脫節(jié),使員工想努力做好,但不知道好的具體標(biāo)準(zhǔn),職工無據(jù)可依,盲目行動,結(jié)果卻不盡人意,只有被考評以后方知道某方面做的不好,還會受到批評處罰,以致怨聲載道。針對此現(xiàn)象,處室一方面制定《運(yùn)輸處各崗位業(yè)務(wù)操作流程》細(xì)則,一方面在日??荚u中放緩腳步,注重宣傳,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,先給予員工口頭警示,并配合宣傳考評標(biāo)準(zhǔn),在班組建設(shè)取得一定效果的同時,加大獎勵機(jī)制:
班組建設(shè)考評獎勵措施(三):
每月月末排名第一名的班組,給予全班組300元/人獎勵,并納入到工資體系中;每月月末排名第二名的班組,給予全班組200元/人獎勵,并納入到工資體系中;每月月末排名第三名的班組,給予全班組100元/人獎勵,并納入到工資體系中;
第三階段:有聲的抵觸階段(激情階段)(20xx年1月份—6月份)
態(tài)度在某種情況下是一種被動性行為,但是,一旦態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情,就會變成一種主動性行為。在實施逐日考評、逐日通報考評的同時,實施月排名,并將班組建設(shè)與工資體系完美結(jié)合,以“6s”中前“5s”為出發(fā)點,著重對票據(jù)手續(xù)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、車輛裝載、行車運(yùn)行方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。
現(xiàn)象:在考評過程中,職工在潛意識中接受了此活動,都認(rèn)為此活動的開展在各方面都有明顯成效,同時也認(rèn)為工作業(yè)務(wù)做的太精細(xì),出現(xiàn)了本末倒置現(xiàn)象,職工只是為了應(yīng)付檢查而行動,耽誤了工作正餐,各部門部長在內(nèi)務(wù)方面完全依賴6s班組日??荚u而疏忽了對部門員工的監(jiān)督考核,且對“6s班組考評人員”考評結(jié)果有了
極大反響,評價在考評過程中存在不公平、不合理之處,甚至存在一些僥幸心理,消極反抗,制造抵觸,期望此活動的取消。
在這個過程中,處室及時調(diào)整思路:每日考評各部部長實行輪班制與督導(dǎo)員共同完成。
班組建設(shè)考評獎勵措施(四):
每月月末排名第一名的班組,給予全班組500元/人獎勵,并納入到工資體系中;每月月末排名第二名的班組,給予全班組300元/人獎勵,并納入到工資體系中;每月月末排名第三名的班組,給予全班組200元/人獎勵,并納入到工資體系中;活動一:
為了進(jìn)一步提高班組建設(shè)的精細(xì)化管理,提升檔次,更快更好配合公司各項管理制度,言傳身教,將公司“六一個工程”試運(yùn)行逐步納入此活動,從制度、表報的制定,到各文件的出臺,從班組長到部長到處室,逐級篩選,逐級上報,全員參與,得到了公司一致的好評,并多次得到排名前五的好成績。
活動二:
“任務(wù)就是命令,態(tài)度決定速度”,為了日??荚u中能發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,更快更好的完成任務(wù),處室實行每周一次班組長會議,每月全員一次會議。
班組長每周一次會議:各位部長站在處室高度,每周發(fā)現(xiàn)的問題,在周一基層領(lǐng)導(dǎo)會議上提出,并及時落實解決,這是執(zhí)行力的一次具體體現(xiàn),一貫性老生常談的事,在會議上提出,責(zé)成專人負(fù)責(zé),專人落實,下周會議時報告進(jìn)展情況,職工的全體動員,帶來了一次質(zhì)的飛躍。
每月全員一次會議:在全員會議中認(rèn)真講述一個月處室動向,剖析每位職工工資來源,“會議”是又一種上傳下達(dá)的渠道,讓職工明明白白工作,快快樂樂做事。
活動三:
每月月末組織各部長在全處室進(jìn)行全面檢查,旨在相互取長補(bǔ)短,及時發(fā)現(xiàn)漏洞、堵塞漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,深入一線,傾聽職工心聲。
活動四:
通過《文化站》職工供稿來進(jìn)一步傾聽職工心聲,通過《中鋼時報》、《運(yùn)輸之路》渠道來宣傳班組建設(shè)工作的開展、目的及效果。
第四階段:無聲的反抗(信念階段)(20xx年7月份—9月份)
激情是有時效性的,此一時彼一時,那么信念無疑就是相對恒久的,當(dāng)激情轉(zhuǎn)為信念的時候,原來主動的情緒就變成了涌動的動力。處室此階段在日考評、月考核的基礎(chǔ)上,實施周排名,在每周會議中宣布,以激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的方式調(diào)動員工積極性。
現(xiàn)象:隨著種種活動的開展、工資制度的配套出臺、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行方針的堅持、6s班組建設(shè)成效大顯,員工覺得抵觸已起不到任何作用,只有順應(yīng)潮流,才可以得到利益最大化。但由于開展活動的持久性,“考評人在舞臺上唱著獨(dú)角戲”,員工出現(xiàn)麻痹現(xiàn)象,被考評后感覺不到疼痛,任由考評。
處室決定“還權(quán)”于各部長:各部長監(jiān)督管理,考評員考評;由原先的“被動地位、代替管理”到“主動地位、自治自理”的轉(zhuǎn)變,全員參與,全員行動,讓“主人翁意識”推動前進(jìn)。
在原有獎勵措施的基礎(chǔ)上,為了提高班組之間的集體觀念,又增加一項工資,獎勵措施(五):
因前、后勤工種不同,遂分成兩部分按部門集體排名:
前(后)勤每月月末排名第一名的部門,給予全部門500元/人獎勵,并納入到工資體系中;
前(后)勤每月月末排名第二名的部門,給予全部門400元/人獎勵,并納入到工資體系中;
前(后)勤每月月末排名第三名的部門,給予全部門300元/人獎勵,并納入到工資體系中;
二、實施6s重點、難點及計劃
1、執(zhí)行:諸如很多企業(yè)都有很好的思路、周密的計劃、優(yōu)秀的思維方式,甚至有一套非常全面的設(shè)計,但是美中不足的是:這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中,無法踏踏實實地進(jìn)行落實,因而導(dǎo)致了失敗。開展班組建設(shè)以來,最難點就是“將執(zhí)行力堅持落實的毅力”,沒有持之以恒的毅力,遇到困難不求前進(jìn),只求平穩(wěn),俗話說“一個企業(yè)是一個特殊的組織,雖然沒有硝煙大炮,卻有生死存亡,我們的今天是殘酷的,明天也許更殘酷,雖然后天才能是美好,但是很多人都會在明天晚上死去”,所以我們一定要尊重執(zhí)行,一旦放棄就全部前功盡棄。
2、組織:大家都清楚“只有完美的團(tuán)隊,沒有完美的個人”,一個人再好終究只有一個人的力量,在周一會議上領(lǐng)導(dǎo)說的一句話“需要狼群的團(tuán)隊,不需要老虎的個人”。一個完美的執(zhí)行力組織體系,三個基本特征是:合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫劻P機(jī)制和明確的責(zé)任機(jī)制。我們現(xiàn)在有一套完美適當(dāng)?shù)莫劻P機(jī)制,且經(jīng)過一年的督導(dǎo)工作大家都明白了“每件事該如何做,班組各自承擔(dān)的責(zé)任有哪些,部門、班組之間如何合理搭配工作”等責(zé)任機(jī)制的明確,唯獨(dú)重要的“合理的決策權(quán)分配”環(huán)節(jié)缺失,“個人唱的只能是獨(dú)角戲”,公司提出的“部門自治、自主管理”看不到成效,實際效果很容易看出:督導(dǎo)員對每個班組成員一而再、再而三的強(qiáng)調(diào)乃至考評的結(jié)果,不如每部門部長實抓實效,在員工心目中根深蒂固的“部門觀念”一時難以轉(zhuǎn)變,所以“還權(quán)部長,部長參與自治管理”是當(dāng)今當(dāng)務(wù)之急,“中基層管理者最大的特性是他們是執(zhí)行過程中的‘腰’,只有‘腰’的足夠堅固,處室才能一直健步如飛”。
3、機(jī)制:“心急吃不了熱豆腐”“磨刀不誤砍柴功”的道理大家都明白,在每有一項活動之前,即使計劃很完美、周密,但沒有被員工很好理解或與員工的實際不相符,所有都等同虛設(shè),如果制定方案的考評人的想法與被考評人的想法
有了出入,其結(jié)果就會越來越背離活動的初衷與本意,不能為了考評而考評,執(zhí)行考評不是目的,創(chuàng)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊,打造一套可行性管理方案才是想要的結(jié)果。
三、6s心得
做為一名6s全程參與的督導(dǎo)員,從曾經(jīng)的被考評到如今的參與考評,在400多天的時間中酸甜苦辣各種滋味都嘗試過?!皽贤◣砝斫猓斫鈳砗献鳌?,從同事之間的不理解到相互信任,乃至現(xiàn)在員工有不明白之處前來咨詢的依賴,自己感到很欣慰,同時也明白身為一名考評員的責(zé)任,“律人先律己”一直是我的座右銘,每項活動的推行,每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的考評,首先要先明白其中事項的一些來龍去脈,用“內(nèi)行人”的姿態(tài)與各部門職工共同探討相關(guān)業(yè)務(wù),而如何做好“內(nèi)行人”,如何“導(dǎo)”向正確方,如何“督”促職工前進(jìn),如何“管”好這一方小天地,如何“理”順不暢之處,確實需要大量的理論知識和實踐經(jīng)驗做支持,“把處室當(dāng)作一個家,為員工創(chuàng)造一個家”,以“班組建設(shè)”這條戰(zhàn)線為主線,以“領(lǐng)導(dǎo)為首、各部長中基層領(lǐng)導(dǎo)”為核心,共同打造一支“誠信、團(tuán)結(jié)、高效、自律”的員工隊伍,使運(yùn)輸處朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
班組建設(shè)方案 篇8
班組(含區(qū)域營銷中心等,以下統(tǒng)稱為班組)是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項任務(wù)的最前沿“小分隊”,是企業(yè)的細(xì)胞。班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),班組文化建設(shè)是踐行“正德厚生、臻于至善”核心價值觀的基礎(chǔ),良好的班組文化是整個班組不斷發(fā)展的源動力。加強(qiáng)班組文化建設(shè),對于提高班組管理水平,提升團(tuán)隊凝聚力、增強(qiáng)員工自豪感、使命感和責(zé)任感,充分調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)員工和企業(yè)價值提升,具有重要的推動作用。為此在上饒分公司的協(xié)助配合下,特制定中國移動江西公司班組文化建設(shè)工作實施方案:
一、建設(shè)目標(biāo)
以班組文化建設(shè)為主線,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、班組建設(shè)、職工小家建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu)等有機(jī)結(jié)合起來,力求通過一系列班組文化活動,讓所有員工擁有“快樂工作”的感知,都能從學(xué)習(xí)、工作中得到成就感和快樂感;發(fā)揮班組成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,營造關(guān)心人、理解人、尊重人、團(tuán)結(jié)協(xié)作、寬松融洽的文化氣氛,增強(qiáng)對集體的凝聚力和歸屬感,實現(xiàn)人員、企業(yè)、社會三者的協(xié)調(diào)發(fā)展,把班組營造成為一個令員工倍感溫馨的家園,一個朝氣蓬勃的家園,一個積極上進(jìn)的家園。通過班組文化建設(shè),使“正德厚生、臻于至善”企業(yè)核心價值觀在企業(yè)的組成細(xì)胞——班組中得到落地踐行,驅(qū)動各級企業(yè)成為具有高度凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的組織,從而促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
二、建設(shè)內(nèi)容
班組文化建設(shè)的內(nèi)容包括班組精神文化、班組物質(zhì)文化和班組制度文化。三者相輔相成,互為依存。班組精神文化是班組物質(zhì)文化和制度文化的提煉和升華,是班組文化建設(shè)的靈魂;班組物質(zhì)文化是班組精神文化和制度文化的反映和表現(xiàn),是班組文化建設(shè)的基礎(chǔ);班組
制度文化是班組精神文化和物質(zhì)文化的規(guī)范和約束,是班組文化建設(shè)的保證。
(一) 班組精神文化建設(shè)
在中國移動企業(yè)文化理念體系和中國移動江西公司企業(yè)文化踐行體系的指導(dǎo)下,構(gòu)建班組文化精神、奮斗目標(biāo)和道德規(guī)范。
1、形成班組成員共同認(rèn)可的班組精神。它是班組成員思想境界的共振,外化表現(xiàn)為班組成員的共同語言、口號和行為。
2、形成班組成員共同的奮斗目標(biāo)。把成員的奮斗目標(biāo)當(dāng)成集體發(fā)展的必要內(nèi)容。
3、形成班組成員共守的道德規(guī)范。如社會公德、職業(yè)道德、家庭美德等作為班組的行為準(zhǔn)則。
(二) 班組物質(zhì)文化建設(shè)
班組物質(zhì)文化包括班組所依附的物質(zhì)基礎(chǔ)和創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程及結(jié)果。主要注重以下幾個方面:
1、創(chuàng)建一個班容班貌整潔、清潔明亮的工作環(huán)境;
2、提高員業(yè)務(wù)技能,引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在班組營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,努力完成公司和本單位(部門)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營各項任務(wù)。
(三) 班組制度文化建設(shè)
將“正德厚生、臻于至善”核心價值觀融入到企業(yè)各類管理和業(yè)務(wù)制度當(dāng)中。班組制度文化建設(shè)包含企業(yè)管理的規(guī)章、班組成員按照規(guī)章共同形成的有形班規(guī)及約定。規(guī)章是企業(yè)的管理制度。有形的班規(guī)是班組在參與企業(yè)建設(shè)中,根據(jù)本班組實際,為提高工作效率,在遵守企業(yè)規(guī)章的前提下,對本班組成員的特殊要求。
三、實施步驟
(一)形成班組文化精神:每個班組必須在中國移動企業(yè)文化理念體系和中國移動江西公司企業(yè)文化踐行體系指導(dǎo)下,結(jié)合本班組工作性質(zhì),開展班組格言活動,塑造班組精神,按規(guī)格制作并上墻。有關(guān)內(nèi)容,各單位、部門收集匯總后交至各市公司(中心)企業(yè)文化主管部門備案。完成時間:20xx年7月20日前。
(二)制定各項規(guī)章并上墻:在整理各單位、各部門有關(guān)規(guī)章的基礎(chǔ)上,各班組必須備齊相關(guān)的各項規(guī)章。根據(jù)班組生產(chǎn)工作實際,制定出班規(guī),并要求班組成員認(rèn)真執(zhí)行。完成時間:20xx年7月20日前。
(三)建立班組企業(yè)文化墻:內(nèi)容可參考:吹吹風(fēng)(當(dāng)前工作摘要)、心中有數(shù)(任務(wù)指標(biāo))、晴雨墻(優(yōu)劣自知)、我想對你說(想法看法)、家長溝通會(幫助成長)、員工成長記錄(歷程回顧)、金點子積分(行為激勵)、班組長直通車(直接面對)、內(nèi)聊系統(tǒng)(輕松一刻)、文化園地(動手天地)、同聲翻譯(“畫”與“話”)、崗位心語、每月明星、小故事、快樂行動檔、涂鴉區(qū)等,培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團(tuán)隊精神。
班組企業(yè)文化墻的制作要體現(xiàn)共性和個性的結(jié)合,按《班組企業(yè)文化墻示例圖》統(tǒng)一規(guī)格制作(見附件)。文化墻上下部必須按示例圖所示統(tǒng)一制作,需有中國移動標(biāo)識、中國移動企業(yè)文化核心價值觀。團(tuán)隊名稱、團(tuán)隊精神各班組自行確定,企業(yè)文化墻顏色搭配可由班組自行確定。材質(zhì):鋁合金包邊,細(xì)木工板底板,貼鋁塑板面板;規(guī)格:參考數(shù)值1500*1000*30),具體內(nèi)容由各班組(含區(qū)域營銷中心)自行制作。營業(yè)廳班組企業(yè)文化墻制作應(yīng)遵循《營業(yè)廳內(nèi)宣傳企業(yè)文化的方式及規(guī)范》有關(guān)要求。完成時間:20xx年7月20日前。
(四)班容班貌:每個班組制作全家福上墻;班組要做到工作環(huán)境整潔,設(shè)備臺帳完整,檔案資料統(tǒng)一齊全,并擺設(shè)整齊(檔案盒由市公司統(tǒng)一配發(fā))。完成時間:20xx年7月20日前。
以上上墻項目由各班組自行制作,內(nèi)容不定期更換,由市公司檢查驗收合格后統(tǒng)一補(bǔ)助1500元——2000元/班組的企業(yè)文化宣傳費(fèi)(含文件柜等)。
(五)各分公司統(tǒng)一安排為各區(qū)域營銷中心配置簡易文體設(shè)施,用于開展小型文體活動,活躍員工業(yè)余生活。
(六)建立的《員工成長記錄》,用以記錄員工工作、生活中的亮點,激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)業(yè)激情?!秵T工成長記錄》由市分公司(中心)統(tǒng)一印發(fā)。
(七)建設(shè)溫馨型班組。工會小組的“職工小家”要真正成為員工的“家”,班員之間關(guān)系融洽,創(chuàng)建互助友愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧溫馨的工作氛圍。班組定期組織員工開展郊游、派對、聚會等娛樂活動;不發(fā)生打架、吵架等不文明行為。
(八)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組
1、加強(qiáng)班員培訓(xùn),班組員工要樹立“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的理念,除完成公司下達(dá)的培訓(xùn)計劃外,每年班組內(nèi)部至少安排兩次業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、員工之間做好傳、幫、帶工作,建立“師帶徒”、“一對紅”結(jié)對子機(jī)制,做好業(yè)務(wù)技術(shù)傳、幫、帶工作。
3、班組創(chuàng)新工作:每個班組圍繞技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理創(chuàng)新等工作,全年至少提出兩條有一定價值的建議。各班組要精心安排,積極引導(dǎo),使員工敢于并且善于提合理化建議,積極為班組和企業(yè)的發(fā)
展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。一般性的項目,提倡班組自己動手組織實施;較大的建議和革新項目,由各分公司(中心)統(tǒng)一組織實施。
4、開展員工“薦書”活動,員工把自己認(rèn)為有意義、有啟發(fā)、有感觸的書刊帶到班組,放到書柜內(nèi)供大家借閱。完成時間:20xx年7月20日前。
5、班組之間組織勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動;定期評選“班組優(yōu)秀員工”、“文化踐行先鋒”,并將相關(guān)照片上墻。
(九)建設(shè)團(tuán)隊型班組。團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)協(xié)作,講究整體效果;通過各類活動增進(jìn)相互了解,培育同志加兄弟的情感,形成十分默契的文化氛圍;做到攻克生產(chǎn)難關(guān)一起上,一人有難大家?guī)?;珍惜班組榮譽(yù)和集體聲譽(yù);一人上“賽場”,大家來服務(wù)。
(十)各分公司(中心)于八月初向省公司黨務(wù)工作部提交建設(shè)總結(jié),省公司將適時就班組文化建設(shè)情況開展巡回檢查活動。
班組建設(shè)方案 篇9
班組建設(shè)是企業(yè)管理的綜合性基礎(chǔ)工作,是企業(yè)搞好安全生產(chǎn),提高整體素質(zhì)的落腳點。為了加我廠班組建設(shè),實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞集團(tuán)公司關(guān)于推進(jìn)“本質(zhì)安全建設(shè)年、產(chǎn)能效益提升年、文化建設(shè)推進(jìn)年”的活動目標(biāo),積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng)新,實施精細(xì)化管理,進(jìn)一步規(guī)范和完善班組管理的基礎(chǔ)工作,全面提高班組及員工整體素質(zhì),確保公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。
二、班組建設(shè)基礎(chǔ)工作
1、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
(1)成立以班組長為中心的班組管理機(jī)構(gòu),班組人數(shù)超過6人時,另設(shè)副班長一名,協(xié)助班長抓好生產(chǎn)工作。
(2)班組長采取公開招聘的辦法,由車間根據(jù)需要,按照“公平、公開、公正”的原則,擇優(yōu)選拔德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,由本車間班組產(chǎn)生。車間在選拔出班組長候選人后,須報公司人力資源部備案,并向全廠職工通報。
(3)班組長的聘期為一年,聘用期滿后,按程序嚴(yán)格考核,合格后可連任。
2、班前班后會程序
(1)上崗前必須召開班前會,由班組長負(fù)責(zé)點名,并安排本日工作內(nèi)容和容易出現(xiàn)的危險現(xiàn)象。
(2)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)必須帶好勞動保護(hù)用品。
(3)班組長必須時刻了解員工的安全規(guī)程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。
三、安全管理工作
1、班組長要積極開展教育工作。認(rèn)真做好每日一題,使每個班組成員熟練掌握安全技術(shù)規(guī)程和應(yīng)知應(yīng)會。
2、新工人正式上崗前,組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無事故。
四、班組設(shè)備管理
1、班組所屬設(shè)備做到專人包機(jī)負(fù)責(zé)制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護(hù)裝置、設(shè)施是否齊全可靠。
3、操作設(shè)備時,必須按設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的啟動、運(yùn)行與停止。不得野蠻操作。
新型城鎮(zhèn)化建設(shè)實施方案美麗鄉(xiāng)村試點建設(shè)實施方案小學(xué)寒假“書香家庭”建設(shè)實施方案