下面是欄目小編整理的“開業(yè)策劃書”。策劃書是規(guī)劃公司一件事或一個子目標(biāo)而設(shè)定的,策劃書作為整個活動的指導(dǎo)性文本,可以為整個活動提供有力的指導(dǎo)。寫好策劃案就是幫助我們減少決策成本,按需求進(jìn)行分配,只有寫好策劃書,才能公司更有規(guī)劃。歡迎你參考,希望對你有所助益!
開業(yè)策劃書 篇1
金茂大酒店在洛陽伊川前期試營業(yè)的練兵運作中,使其在酒店業(yè)有著舉足輕重的地位,酒店的開業(yè)必將再次提升金茂大酒店酒店在消費費者心中的地位,并為其奠定更大的社會影響力。為此管理團(tuán)隊特別精心策劃酒店的開業(yè)方案,旨在迅速傳達(dá)酒店店開業(yè)的訊息和增強(qiáng)金茂大酒店的社會美譽度及在酒店業(yè)的號召力。體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題:“同樣的享受,不同的是回味,傾情金茂大酒店?!?BR> 一、酒店開業(yè)主題:
“同樣的享受,不同的是回味,傾情金茂大酒店?!?BR> 金茂大酒店在試營業(yè)期間的運作,已經(jīng)在很大程度上引領(lǐng)了洛陽地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。而酒店的開業(yè)不僅使全縣的消費者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并且更進(jìn)一步綜合提升酒店在洛陽地區(qū)酒店業(yè)的社會知名度和影響力。
酒店的開業(yè),使消費者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質(zhì)的售前,售中和售后的貼心服務(wù)。也就是我們所說的“同樣的享受”。
酒店店的開業(yè),在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上……一定和金茂大酒店有所特色上的區(qū)別。通過我們?nèi)轿坏木C合提升,想必在此消費的賓客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受,也就是我們所說的“不同的是回味”。
二、酒店店開業(yè)店堂內(nèi)布置:
我們酒店開業(yè)慶典的酒店布置主要體現(xiàn)兩個主題:一個是“喜慶金茂酒店正式開業(yè)”,一個是“喜迎人大會議在金茂酒店召開”。
1、店內(nèi)POP:(吊旗、X展架)
讓設(shè)計印刷公司制作酒店的開業(yè)宣傳POP(吊旗、X展架),在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據(jù)酒店的標(biāo)識色和特色菜品來設(shè)計宣傳POP)。主要突出酒店店開業(yè)的喜慶。
吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現(xiàn)場定酌)
X展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
2、許愿樹:
由我公司設(shè)計提供一棵精美的“許愿樹”,所有消費者在本店消費后,每人都可以免費得到一張精美許愿卡片,在上面可以寫下自己的美好愿望、祝福或?qū)F酒店的期望、意見、建議,用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹上。
運作方式有二:
◆凡消費300元的客戶,把自己在新的一年的最想實現(xiàn)的目標(biāo)和愿望填寫在上面并且留下自己的聯(lián)系方式和身份證號碼。到指定時間(開業(yè)周月時期)由酒店來抽取幸運獎,并且發(fā)放禮品;
◆凡消費300元的客戶,在許愿樹上由酒店懸掛精心準(zhǔn)備好的小禮品,當(dāng)消費者自己掛許愿卡的同時有一份意外的禮品。
(許愿樹放在一樓大廳內(nèi),一方面為我們酒店店的開業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費者贈送小禮品,使我們與顧客的距離真的不再遙遠(yuǎn)。建議酒店把此活動的周期延伸。)
3、簽名幅:
為了使我們酒店和廣大消費者的魚水關(guān)系更進(jìn)一步的加深。我公司設(shè)計一條90X588cm的簽名幅。簽名主題為“祝賀金茂大酒店開業(yè)大吉。”凡來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近,再次掀起開業(yè)的另一個高潮。
三、店外布置:
◆紅色氣充拱型門:
在酒店廣場口放置一個直徑15米的紅色拱門。在拱門上懸掛開業(yè)條幅。增加開業(yè)當(dāng)天的喜慶氛圍。
◆升空氣球:
預(yù)計8個升空氣球圍繞在酒店周圍,并且懸掛彩色垂幅,上面張貼貴酒店的系列祝福語。(內(nèi)容待定,主要圍繞:開業(yè)主題、開業(yè)賀詞等)
◆三色氣球拱門:
在酒店的大廳正門口(外),讓設(shè)計公司設(shè)計紅黃藍(lán)三色的彩色氣球拱門,一方面可以營造開業(yè)的喜慶氛圍另一方面可以營造出較為強(qiáng)烈的時代氣息。
◆專業(yè)音響營造喜慶氛圍:
聘請專業(yè)調(diào)音師和提供專業(yè)音響設(shè)備來提增開業(yè)當(dāng)天的音樂氛圍,并且準(zhǔn)時保證貴酒店在開業(yè)前、開業(yè)中、開業(yè)后的各種音樂素材。
◆專業(yè)主持人主持儀式:
聘請專業(yè)節(jié)目主持人,來主持酒店的開業(yè)儀式。
◆開業(yè)全程攝像:
由電視臺提供2臺專業(yè)攝像機(jī)由專業(yè)攝象師從不同時間和空間角度進(jìn)行全程錄像攝制,并且剪輯制作精美VCD光盤供酒店保存或贈送重要人士。
◆放飛小氣球:
當(dāng)主持人宣布開業(yè)的重要時刻(開業(yè)吉時),我們在酒店廣場上放飛298個五彩小氣球,寓示我們酒店的生意:發(fā)久發(fā)。
◆舞龍舞獅:
我們中國是一個有著濃厚民族底蘊的國家,酒店開業(yè)當(dāng)天就足以充分體現(xiàn)這一點。在開業(yè)當(dāng)天我們聘請專業(yè)的舞龍獅隊,為開業(yè)營造濃厚的民族氣息。表演時間主要集中在:20xx年2月11日9:00——13:00;17:00——19:00
◆燃放煙火(禮花):
在開業(yè)當(dāng)天晚上的21:08在酒店廣場上燃放禮花(持續(xù)18分鐘)。為晚上的酒店天空增加不一樣的喜慶氛圍。
◆刀旗:由設(shè)計印刷公司設(shè)計精美設(shè)計帶有濃厚的貴酒店特色的刀形宣傳旗幟,預(yù)計共有68面主要圍繞在貴酒店廣場周圍插放。
四、酒店開業(yè)當(dāng)天的慶典流程:
◆在開業(yè)前一天9:00——22:00:由酒店工程部和現(xiàn)場部門為開業(yè)現(xiàn)場布置(店內(nèi)、店外);
◆開業(yè)當(dāng)天8:30——9:00,由專業(yè)鑼鼓隊表演,造勢和聚集開業(yè)人氣,營造開業(yè)氛圍。
◆9:15——10:00,由專業(yè)鑼鼓隊和舞龍獅隊穿插表演,聚集開業(yè)人氣和營造開業(yè)氛圍。
◆10:09:主持人宣布金茂大酒店開業(yè)慶典開始(在時間上寓意為:十全十美,生意長久),并且依照本時間流程控制時間,依次進(jìn)行以下項目。
◆10:10——10:20:本酒店領(lǐng)導(dǎo)致開業(yè)詞和歡迎詞;先由主持人介紹本酒店的總經(jīng)理,由禮儀小姐在背景音樂下領(lǐng)引本酒店總經(jīng)理上臺致詞。
◆10:20——10:30:邀請各嘉賓致賀詞;先由主持人介紹嘉賓再由禮儀小姐在背景音樂下領(lǐng)引嘉賓上臺致詞。
◆10:30——10:35:重要嘉賓、縣城領(lǐng)導(dǎo)、張書記等等和重要嘉賓開業(yè)剪裁;在剪裁瞬間燃放禮炮8響。
◆10:36——10:38:剪裁完畢,一瞬間時放飛98個五彩小氣球,寓示我們酒店的生意:久發(fā)。并且再次燃放鞭炮(喜炮)持續(xù)時間為8分鐘。
◆10:38:在喜炮聲中主持人宣布慶典儀式結(jié)束。
◆10:40:由禮儀小姐領(lǐng)引嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)入酒店休息。整理會場后由專業(yè)鑼鼓隊和舞龍獅隊穿插表演開始,時間為10:40——13:30。
◆21:08——21:20:煙火表演。
在開業(yè)當(dāng)天晚上的21:08在貴酒店廣場上燃放禮花(持續(xù)10分鐘)。為晚上的酒店天空增加不一樣的喜慶氛圍。
特別注明:
1、在此開業(yè)過程中(開業(yè)當(dāng)天8:30——13:00),由專業(yè)鑼鼓隊和舞龍獅隊穿插造勢,營造開業(yè)喜慶氛圍。
2、在開業(yè)過程中的禮儀小姐領(lǐng)引嘉賓上臺致賀詞。其中禮儀小姐的服飾要求:身著紅色旗袍、身佩開業(yè)綬帶、右腕佩黃色鮮花、腳穿黑色布鞋、盤頭戴統(tǒng)一花飾。
3、由演出公司或者電視臺提供2臺專業(yè)攝像師從不同時間和空間角度進(jìn)行全程開業(yè)慶典攝制錄像,并且剪輯制作電視專題(第二天電視臺黃金時段播放)和精美VCD光盤(供酒店保存或贈送重要人士)。
開業(yè)策劃書 篇2
類別:開業(yè)促銷
主題:熱烈慶祝xx超市隆重開幕,購物傾情大派送
背景:xx超市進(jìn)入連云港商業(yè)圈以來,為了吸引廣大連云港顧客朋友對本超市的支持和厚愛,(本超市于**日閉店二次裝修,現(xiàn)于**日正式開業(yè))特舉行大型開幕慶典活動,擬以豐富多彩的文藝活動,宜人的購物環(huán)境,超低驚爆的促銷商品回報每一位顧客,同時通過此次開幕活動,穩(wěn)住我們的市場份額,挖掘客源,給競爭對手一次痛擊,樹立xx超市在消費者心目中的品牌形象。
活動時間:20xx年*月*日至20xx年*月*日
費用支出:*****.00元
適用門店:xx超級購物廣場
策劃部門:xx超市企劃部
一、宣傳篇
宣傳目的:
借開業(yè)銷售的契機(jī),進(jìn)行大力宣傳,以擴(kuò)大xx超市的影響力,強(qiáng)化自身品牌。突現(xiàn)xx與廣大消費者心連心,追求消費滿意的宗旨。突出我們的經(jīng)營理念。借助市內(nèi)各媒體對xx進(jìn)行全方位的宣傳,引起強(qiáng)大的轟動效應(yīng),提升xx超市在連云港消費者心中的美譽度和信譽度,進(jìn)一步穩(wěn)固和增加市場占有份額和銷售業(yè)績。
1、人員宣傳
全體員工必須熟悉和了解促銷活動內(nèi)容,告之和引導(dǎo)顧客參與促銷活動;加強(qiáng)對商品促銷員的培訓(xùn),明確工作要求,統(tǒng)一認(rèn)識,有效提升促銷活動效果。
宣傳主題:xx自行車宣傳隊
宣傳時間:
宣傳原因:因我們xx超市自二次裝修以來,很多老顧客以及新顧客,對我們xx了解不透,什么時候開業(yè)都不知道,建議在我們商業(yè)圈內(nèi)(一線商圈、二線商圈、三線商圈)以及學(xué)校附近(一般為小學(xué),小學(xué)放學(xué)的時候,家長很多)穿行宣傳。
選用人群:相貌條件較好的員工
人 數(shù):20人(分4隊)
路 線:(未定)
要 求:員工統(tǒng)一著xx工作服、佩帶xx宣傳綬帶
自行車有xx超市宣傳旗(經(jīng)過審核)
2、廣播宣傳
廣播滾動播放促銷信息,以確保及時準(zhǔn)確的傳達(dá)信息,激起顧客的購買欲望,提升銷售;開業(yè)期間,背景廣播音樂應(yīng)選擇歡快、熱烈的樂曲來渲染開業(yè)氣氛。
3、DM宣傳
DM投遞,加強(qiáng)主要活動信息宣傳。
l 郵政投遞:0.1元/份
4、大眾媒體宣傳
宣傳時間:*月*日開始
l 將重要活動以發(fā)短信的方式宣傳:0.08元/條*20000條* =1600元
l 連云港交通音樂頻道:1個月每天播8次共計3500元
l 揚子晚報連云港地方版整版6500元
在開幕的活動期間,安排DM商品促銷,時間約每周一次(配合促銷活動),每檔DM約**個驚爆商品,其中以不同時段的驚爆商品為主(選擇特別有代表性的商品)
l 大宗購物宣傳:建議可選擇市內(nèi)出租車頂部燈箱廣告宣傳
5、賣場氣氛布置宣傳
1、店內(nèi)氣氛布置:(裝飾氣球;氣氛POP;主題吊眉;特賣的堆頭組等)
1)店內(nèi)的活動宣傳;將活動內(nèi)容以噴繪、寫真的形式的在店門口醒目的位置公告宣傳;
2)店內(nèi)廣播宣傳:店內(nèi)加強(qiáng)關(guān)于活動內(nèi)容的廣播宣傳,達(dá)到廣而告之的目的。
2、店外活動布置:(①活動內(nèi)容噴繪,②橫幅,③活動舞臺、獎品陳列臺的搭建。)
費用預(yù)算: *****元
二、活動篇
【第一波/激情燃燒的七月】-- 月 日至 月 日
活動一、《共歡慶-大獎等你拿》
凡是活動期間,來我商場購物滿88元以上者,可憑單張電腦小票到指定地點參加我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的購物刮大獎活動,滿176元刮2張,以此類推,單張小票最多限刮5張,機(jī)會多多,獎品多多,豈容錯過。
獎項設(shè)置:
一等獎 1名 獎**一臺(價值5000元左右)
二等獎 2名 獎**一臺(價值20xx元左右)
三等獎 3名 獎**一臺(價值1000元左右)
四等獎 50名 獎**一臺(價值100元左右)
五等獎 200名 獎精美禮品一份(價值10元左右)
幸運獎 5000名 獎精美禮品一份(價值2元左右)
注:獲得一、二、三等獎的顧客朋友須交納20%個人所得稅
費用預(yù)測:
獎品費用:1*5000+2*20xx+3*1000+50*100+200*10+5000*2=29000元
刮獎卡:60000張*0.03~~0.04元/張=1800~~2400元
活動二、《歡樂大派送》
活動主題:開張共歡慶、傾情大派送
活動時間: 開業(yè)當(dāng)天+4天
活動內(nèi)容:凡活動期間來本超市購物的顧客朋友,憑當(dāng)日單張電腦小票可到指定區(qū)域領(lǐng)取贈品一份,每日贈品限量,贈完為止(單張小票限兌一次,小票不累積)
一次性購物滿68元送卷紙一提,每日限送800份,送完即止(價值7元左右)
一次性購物滿98元送洗潔精一桶,每日限送600瓶,送完即止(價值10.5元左右)
一次性購物滿148元送色拉油一桶,每日限送300桶,送完即止 (價值14.2元左右)
費用預(yù)算:卷紙 7元/提 * 800提/天 * 5天=28000元
洗潔精10.5元/瓶 * 500瓶/天 * 5天=26250元
色拉油14.2元/ * 200桶/天 * 5天=14200元
合計:68450
活動三、《“1”元搶翻天》
活動時間:5天
活動地點:
活動內(nèi)容:凡在本超市購物滿58元的顧客,加1元送掛面或者蚊香兩盒(價值:3元)。每日限800份.
凡在本超市購物滿98元的顧客,加1元送洗衣粉一袋(價值:5元)。每日限500份.
凡在本超市購物滿168元的顧客,加1元送洗潔精一桶(價值:10元)。每日限300份.
凡在本超市購物滿268元的顧客,加1元送洗發(fā)水一瓶(價值:20元)。每日限200份.
(憑單張電腦小票至贈品發(fā)放處領(lǐng)取。)
費用預(yù)算: 蚊香3元/份*800份/天*5天=12000元
洗衣粉5元/份*500份/天*5天=12500元
洗潔精10元/份*300份/天*5天=15000元
洗發(fā)水20元/份*200份/天*5天=20000元
計:59500元(其中回收9000元)
實際合計:50500元
活動細(xì)則:1、營運相關(guān)部門前一天晚上,把贈品運至一樓大廳。.
2、防損部核實并登記贈品數(shù)量,及維持發(fā)放現(xiàn)場秩序。
4、收銀部安排收銀員回收1元現(xiàn)金。
整個活動流程:1、部門負(fù)責(zé)獎品送至贈品發(fā)放處;
2、人事負(fù)責(zé)發(fā)放人員安排;
3、防損負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序;
4、服務(wù)中心負(fù)責(zé)每半小時廣播一次活動;
5、企劃負(fù)責(zé)活動宣傳、拍照;
6、營運配合把獎品拉到指定區(qū)域;
7、發(fā)送人員認(rèn)真填寫贈送表;
租憑區(qū)不參加此次活動
費用總計:
開業(yè)策劃書 篇3
一、餐廳開業(yè)前期的工作計劃綱領(lǐng)
確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位,
對營業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;
設(shè)計餐廳組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu),要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
制定物品采購清單
開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,采購并完成此項任務(wù)難度很大,各相關(guān)人員應(yīng)協(xié)助其共同完成。在制定餐廳采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。
(2).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場定位。
(3).本餐廳的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。應(yīng)從本店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的檔次標(biāo)準(zhǔn),同時還應(yīng)根據(jù)本店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
5、員工制服的設(shè)計與制作,餐廳的崗位較多,為營造較好的服務(wù)氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務(wù)》
運轉(zhuǎn)手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和實施的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
7、員工的招聘
餐廳的員工招聘與培訓(xùn),在員工招聘過程中,根據(jù)飯店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選、把好錄取關(guān)。
8、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務(wù),需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的培訓(xùn)計劃,編寫具體的授課計劃、培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
一般培訓(xùn)計劃以倒計時的方式編定。餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
—餐飲的基礎(chǔ)理論知識;
—基本功練習(xí);
—餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;
—酒店主菜單培訓(xùn);
—培訓(xùn)團(tuán)隊的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。
培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報會,也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
9、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。
10、餐廳的模擬運轉(zhuǎn)
餐廳在各項準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
二、餐廳開業(yè)詳細(xì)準(zhǔn)備計劃
(一)開業(yè)前第 5 周
餐廳總經(jīng)理到位后,與工程承包商聯(lián)系,餐廳總經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的發(fā)現(xiàn)問題時的聯(lián)絡(luò)。
(二)開業(yè)前第 5 周至第 4周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業(yè)項目、餐位數(shù)等。
3.了解餐廳的其它配套設(shè)施的配置。
4.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖并實地察看。
5.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單。
6.了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預(yù)算。
9. 確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運作模式。
10.編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運轉(zhuǎn)表格等。
11.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第 4周至第 3周
1.按照餐廳的設(shè)計要求,確定餐廳各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制定餐廳的衛(wèi)生、安全管理制度。
4.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
5. 建立餐廳質(zhì)量管理制度。
6,制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。
(四)開業(yè)前第3 周至第 2周
1、審查后勤組消洗間、審查廚房設(shè)備進(jìn)店安裝落實。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一周將所有必需品供應(yīng)到位。
3、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
4、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
5、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。
6、商定員工食堂的開出方案。
7、展開原材料市場調(diào)查分析;指定原料供應(yīng)商。
8、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經(jīng)營思路的體現(xiàn),也是餐廳出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過反復(fù)討論,方案制訂。菜單設(shè)計程序:
①明確當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場調(diào)查分析報告)
②經(jīng)營思路的目標(biāo)客戶群
③原料供應(yīng)方案
④廚師隊伍的實力
⑤綜合制訂菜單
⑥印刷,要求開業(yè)一周前印刷品到位。
9、確定酒水、飲料的供應(yīng)商;合理定價。
10、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計印刷、收銀系統(tǒng)安裝。
11、制訂結(jié)帳程序并安排二個課時以上的培訓(xùn)。
12、財務(wù)管理制訂培訓(xùn)。
13、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
14、與布草商制訂布草送洗程序。
15、與前廳管理反饋程序。
16、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。對餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測試,不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。
(五)開業(yè)前第 2周
1、根據(jù)預(yù)計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有餐廳設(shè)施的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃,著手準(zhǔn)備餐廳的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。
(六)開業(yè)前第 1 周
1、 全面清理餐廳區(qū)域,進(jìn)入模擬營業(yè)狀態(tài)。
2、 廚房設(shè)備調(diào)試。
3、 主菜單、樣品菜的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4、 準(zhǔn)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時間,明確模擬開業(yè)的目的,召開餐廳會議,強(qiáng)調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。
三、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是餐廳最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。餐廳總經(jīng)理在開業(yè)前試運行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度
在餐廳進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分餐廳管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進(jìn)
開業(yè)策劃書 篇4
酒店開業(yè)策劃書做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強(qiáng)。一、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的管理人員在開業(yè)前試運行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度
在飯店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進(jìn)行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項,但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對成品的保護(hù)
對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時客房部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護(hù)的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù),客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。
2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理??头坎抗芾砣藛T要加強(qiáng)對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強(qiáng)酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。
3、盡早接管樓層,加強(qiáng)對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當(dāng)?shù)木Γ珜菍拥谋Wo(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時,要安排服務(wù)員在樓層值班,所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應(yīng)放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強(qiáng)對鑰匙的管理
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果??头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進(jìn)行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),造成客房布置不規(guī)范,服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設(shè)計客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進(jìn)而對員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關(guān)。
(七)客房質(zhì)量的驗收,往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)
作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關(guān)重要??头坎吭隍炇涨皯?yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項??头坎繎?yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。12345酒店開業(yè)策劃書
(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應(yīng)開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,是做好客房工作的關(guān)鍵所在,而開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。
開業(yè)策劃書 篇5
1、確立專賣店公眾形象,贏得各大媒體關(guān)注。
2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)xx全新形象,提高知名度。
3、通過開業(yè)活動,加強(qiáng)xx專賣店在當(dāng)?shù)赜绊懀苿愉N售工作。
4、通過獨特活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
開業(yè)活動成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好,才能保證開業(yè)活動成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:
這是最直接也是最有效操作手段,但也是最復(fù)雜方法。具體操作:
(1)分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組目只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,解準(zhǔn)顧客詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。
(2)將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客數(shù)量和簽單顧客數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員積極性。
(3)入戶宣傳內(nèi)容:公司概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客基本情況和意愿、邀約入店。值得注意是,解到準(zhǔn)顧客情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適切入點,為開業(yè)時迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。
2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計要一幕然,活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷傳單形式,沒有檔次。
發(fā)布內(nèi)容:
a、開業(yè)信息 :時間、地點、標(biāo)題、預(yù)約電話(可提供提前預(yù)約)
b、優(yōu)惠活動內(nèi)容
c、企業(yè)相關(guān)信息,文化內(nèi)涵為主
d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放信息
作用:夾報發(fā)行宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾注意,并很樂意參加新店開張舉行活動,由此達(dá)到宣傳效果。
夾帶媒體:《 ××報》
發(fā)布數(shù)量:×萬份
發(fā)布日期:
3、報紙、電視媒體臨時預(yù)告:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。
4、手機(jī)短信平臺開業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,也可以采取其他行之有效方法來進(jìn)行宣傳。
首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時設(shè)計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演目一個是吸引前來參觀顧客注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民關(guān)注,甚至媒體注意。對現(xiàn)場氛圍營造也是一個補充。
1、終端布置:(參考)
(1)周邊街區(qū)(建材市場內(nèi)):“鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳
(2)店外:
”門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO刀旗
“門前設(shè)置升空氣球
”門外設(shè)置大型拱門
“店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題
”樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)
“門口用氣球及花束裝飾。
(3)店內(nèi)
”門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO接待處,向入場者贈送活動宣傳品
“設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
”設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO指示牌
“頂端懸掛POP掛旗。
”店內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品發(fā)放。
“店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供咨詢服務(wù)。
在終端布置中我們會與開業(yè)慶典主題相結(jié)合,但不論是以什么主題進(jìn)行宣傳,我公司在會場中都力爭做到 “細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”
2、具體布置:(參考)
–小禮品發(fā)放處布置 打印好表格和筆:登記顧客一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫)
–簽到臺/簽到紙筆各一
–桌椅
–禮品 xx精美手提紙袋 200
–xx宣傳資料 200
–彩色氫氣球(xxLOGO) 200
–小禮品:xx精美廣告筆 200
–xx精美筆記本、單件xx瓷杯 給設(shè)計師
–工作人員統(tǒng)一配置及其它紀(jì)念品
1 紅綬帶 ( xx地板——奢華之上、榮耀到家)
2 胸牌
3 xx導(dǎo)購員服裝
–嘉賓1 胸花 6
3、剪彩儀式:(參考)
(基本內(nèi)容:開幕——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——文藝活動等各種專業(yè)表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進(jìn)行))
慶典活動程序:
開業(yè)慶典初定于200×年×月×日上午×點在專賣店舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)
——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準(zhǔn)備工作就緒;
——9:40公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐,導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候,做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作;
——9:55 慶典司儀(邀請主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始,請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;
——10:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;(店內(nèi)同時開始簽售)
——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
——慶典司儀宣布:xx××旗艦店開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘);
——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
——慶典司儀宣布:請××講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));
——慶典司儀宣布:請××講話;(貴賓);
——慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位;
——慶典司儀請出xx江西總代理主持剪裁儀式。
——xx會所領(lǐng)導(dǎo)宣布:xx××旗艦店開業(yè)?。ǜ魑活I(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩?。?BR> ——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;
——各種豐富多彩表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活動開始)
——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!
——————在歌聲中,司儀結(jié)束語,
——慶典結(jié)束。
現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位,除發(fā)單頁,也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過顧客陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購員一定要通過培訓(xùn),最好是已經(jīng)結(jié)婚、并且家里裝修過,對裝修有足夠經(jīng)驗。導(dǎo)購員數(shù)量要充足。后勤人員也要安排到位。
天氣關(guān)注;水電安排;不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料準(zhǔn)備和補充等。
開業(yè)策劃書 篇6
一、 基本概述
在現(xiàn)今物質(zhì)生活及其豐富的今天,有人生存聚居的地方就需要有服務(wù)提供,隨著人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求,良好的服務(wù)成為商場競爭中的關(guān)鍵要素。
所以今擬定開一家名為“衣見傾心”洗衣店,本著以人為本,服務(wù)大眾的理念。
二、 環(huán)境分析
1、 地理環(huán)境:位于賀蘭山西路,地勢較好,適合洗衣店的開展。
2、 競爭環(huán)境: “衣見傾心”洗衣店則位于寧大及各學(xué)院周邊,主要面對小區(qū)居民,在校大學(xué)生,提供干洗及其他洗衣服務(wù)。
三、 市場分析
1、 我店首先進(jìn)行了市場調(diào)研,得到了問卷調(diào)查哦300份
(1) 學(xué)生消費者:在被調(diào)查學(xué)生中,男女生在清洗衣物等習(xí)慣 上存在著明顯差異,女生80%堅持每天清洗衣物,而男生只有40%,基本沒有女生會把衣物放置三天以上清洗,而男生有13%會把衣物放置較長時間再進(jìn)行清洗。
據(jù)了解,學(xué)校都不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機(jī),即便又公共洗衣機(jī),80%的學(xué)生會認(rèn)為不干凈,40%的女生和50%男生認(rèn)為只要價格合理,服務(wù)到位,還是愿意花錢購買洗衣服務(wù)的,節(jié)省時間和精力,尤其若是冬天學(xué)生購買洗衣服務(wù)的欲望則會增加
(2) 小區(qū)居民:調(diào)查中小區(qū)居民對洗衣服務(wù)要求干洗集中的范圍很大,由于大部分小區(qū)居民擁有質(zhì)地較為特殊的衣物,大概每兩周需要一次干洗服務(wù)。
四、資金來源
預(yù)計投資額:30000元左右 ,我每學(xué)年都有獎學(xué)金、助學(xué)金、可以全部拿出,平時的生活費用可以作為周轉(zhuǎn)資金。
五、 店址分析
由于新店剛剛開始,只有3萬元活動資金,洗衣顧客主要集中于各個學(xué)校和小區(qū)居民,因此,首先地址應(yīng)該以人流量較為大的地段為首要,同時考慮與各校距離適當(dāng),選擇在學(xué)知苑小區(qū)門口,異種零售店聚集,顧客范圍廣,利于店面的宣傳,店租在每月1100元左右,30平方米左右。
六、店內(nèi)設(shè)計
1、為了突出我店,以人為本,服務(wù)大眾的理念,因此外觀以綠調(diào)為主,選擇較為突出,容易引起消費者的注意,門面采用玻璃全透明格調(diào),營造明凈舒適氛圍,留給顧客我們洗衣店干凈、衛(wèi)生的形象
2、店內(nèi)設(shè)有:
(1)接待臺,處理日常業(yè)務(wù),做好收發(fā)衣物和質(zhì)檢衣物的主要場所
(2)晾掛清洗后的衣物架
(3)放置清洗前的衣物架;約消耗資金5000元左右。
七、內(nèi)部分析
1、 企業(yè)名稱釋義:“衣見傾心”音似“一見傾心”,突出本店洗衣服的宗旨,讓消費者在送取衣物的過程中,通過本店較為周到的服務(wù),心情舒暢。
2、 宗旨:以人為本、服務(wù)大眾,以衛(wèi)生、專業(yè)、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客
3、 設(shè)備:購買一套科技含量較高的自動化程度較高的專業(yè)設(shè)備包含
(1)洗衣機(jī)
(2)烘干機(jī)
(3)燙臺
(4)去漬劑
皮衣增長劑等約耗資金10000元左右
4、 人員配備:店長一名、技術(shù)操作員兩名
店長:主要負(fù)責(zé)在店內(nèi)接洽顧客,爭取訂單,為顧客做好記錄,接受顧客建議,對各種資料做好統(tǒng)計整理和保管。
操作員:主要負(fù)責(zé)清洗衣物的全程工作,并且還能為顧客提供送貨服務(wù)
5、 促銷手段:利用節(jié)假日開店前一星期,在各大校園進(jìn)行全方位的宣傳,突出專業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利,派發(fā)印有價格表的宣傳單,以贈送服務(wù)優(yōu)惠卷為獎勵
八、綜合評定
隨著近來高校廣招人數(shù)極具上升,當(dāng)羽絨服等衣物需要洗滌,而傳統(tǒng)的干洗店,不能提供專業(yè)和快速的水洗,和烘干服務(wù)時,如果身邊有“衣見傾心”的洗衣店,煩惱得到解決。不僅提供水洗,也提供干洗服務(wù),打造消費者信得過的品牌形象。
洗衣店作為實體,持久性較強(qiáng),沒有庫存積壓等糾紛,現(xiàn)金交易,運營成本低,管理模式簡單,因此前景較為可觀。

