在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，為了今后更好的工作發(fā)展，這個(gè)時(shí)候我們不妨將工作內(nèi)容整合成一份工作計(jì)劃。制定工作計(jì)劃可以讓我們更加從容不迫地完成工作任務(wù)。下面由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)給大家來(lái)分享公司的月工作計(jì)劃，您在閱讀本文以后相信有所收獲吧！
公司的月工作計(jì)劃【篇1】
努力工作的時(shí)光總是過去的非常的快，對(duì)于我而言，四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到來(lái)，但是既然是新的一個(gè)月的開始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時(shí)候可以有所成就，也能夠有一定的成長(zhǎng)和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來(lái)的時(shí)候，我也要對(duì)自己五月份的工作作個(gè)計(jì)劃，并且在之后的工作當(dāng)中去認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行和努力，同時(shí)也希望這個(gè)計(jì)劃可以給自己的工作帶來(lái)更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認(rèn)真的負(fù)責(zé)，所以對(duì)于我而言，在工作的時(shí)候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對(duì)所有的事情都能夠有足夠準(zhǔn)確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個(gè)客服所最大的目標(biāo)，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對(duì)我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個(gè)很好的認(rèn)可，所以我也希望自己可以在工作的過程當(dāng)中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時(shí)候更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作，保證公司產(chǎn)品的順利銷售，以及對(duì)售后的問題可以及時(shí)有效的解決。
在四月份的時(shí)候，我對(duì)于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當(dāng)中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會(huì)及時(shí)的改正自己這樣的現(xiàn)象，調(diào)整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來(lái)臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司工作也要及時(shí)的審視自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的去改正和完善自己，爭(zhēng)取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價(jià)值，也能給公司和自己帶來(lái)更多的有意義的成就和不錯(cuò)的成績(jī)。
公司的月工作計(jì)劃【篇2】
一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。
從明年起，可能我公司是通過買水再經(jīng)營(yíng)的公司（支付原水價(jià)格）。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的.生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)區(qū)供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng),并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我市城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我市的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合理化供水。我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我市供水主管網(wǎng)，切實(shí)做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在客運(yùn)中心至火燒橋路段和汽車站環(huán)島鋪設(shè)一條dn300給水管，連通三十米街供水主管，提高我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。
2.計(jì)劃新增工業(yè)大道鋪設(shè)一條dn600給水管連接陶瓷城，解決城北區(qū)供水壓力。
3.在圭江橋附近鋪設(shè)一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，確保我市安全、正常供水的目標(biāo)。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
三、發(fā)揮各項(xiàng)積極因素，擴(kuò)大銷售收入，改善職工待遇
多方面籌集資金，擴(kuò)大城市供水管網(wǎng)，擴(kuò)大銷售收入，力爭(zhēng)比增達(dá)10%以上，銷售達(dá)900萬(wàn)噸，逐步改善職工生活待遇。
在今后的工作中，公司將在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司的月工作計(jì)劃【篇3】
自加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間，這段時(shí)間在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下已經(jīng)熟悉該部門的工作流程和工作中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)。在這段時(shí)間里，我的學(xué)習(xí)和了解該部門的一些職能和工作范圍。在工作中雖然有時(shí)候不是很積極，并出現(xiàn)失誤和過失。但是我卻學(xué)會(huì)了很多東西，懂得如何去面對(duì)困難。
首先我談到的就是我們生活部的日常工作，生活部日常工作就是查衛(wèi)生，查晚歸和配合各個(gè)班的班級(jí)衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作。面對(duì)剛剛加入學(xué)生會(huì)時(shí)新鮮感，每一位干事都還會(huì)很積極的完成自己的工作。但隨著學(xué)生會(huì)熟悉感，昔日的熱情也減少了一些。首先我不得不承認(rèn)自己在有的時(shí)候?qū)ぷ饔行┬傅?，不是很積極，這是我的錯(cuò)誤和不足，我希望各在以后的工作中得到改正。
剛開始的時(shí)候，我們生活部的工作開展很緩慢，沒有一套完整準(zhǔn)確的衛(wèi)生和晚歸檢查表。所以我們部門的干事和部長(zhǎng)花了很多時(shí)間，從各個(gè)渠道努力才使得這個(gè)工作得到基本完成。如果這個(gè)基本的硬件都沒有搞好，我們的工作就沒法開展下去，工作時(shí)也會(huì)引起很多不便。
說句實(shí)話生活部的工作十分雜，需要其它部門和干事的積極配合。特別是星期二的時(shí)候，大部分干事都是全天有課，所以就顯得很忙，有時(shí)候連吃飯的時(shí)間都沒有。在簡(jiǎn)短前段時(shí)間中安排其它干事差晚歸和查衛(wèi)生出現(xiàn)很多問題。一方面是我們部門工作做的不是很好，還有一部分就是分配下去的工作沒有落實(shí)到具體的干事身上，導(dǎo)致有時(shí)候分配的工作沒有人去做，經(jīng)過調(diào)整和改正，現(xiàn)在工作基本可以完成。我希望在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下工作做的更好。還有一點(diǎn)就是很多同學(xué)反映其他人不配合我們的工作，比如查衛(wèi)生查晚歸宿舍門不開，有時(shí)候態(tài)度不好。面對(duì)這種情況，我們肯定有點(diǎn)困惑與無(wú)奈，但是我們不要茫然。首先我們的工作沒做好，每個(gè)學(xué)生會(huì)成員要把我們的工作做得更好，更出色更到位，才能讓其他的同學(xué)更信任我們的學(xué)生會(huì)，我們的學(xué)生會(huì)才更有影響力。
其次就是我們舉辦的活動(dòng)。如指點(diǎn)江山辯論賽，趣味籃球賽，模擬招聘會(huì)等。我們的生活部主要是配合其它部門的工作。這些活動(dòng)舉辦的目的是為了給同學(xué)們一個(gè)展示自我的平臺(tái)，培養(yǎng)同學(xué)們一些實(shí)際能力有些活動(dòng)辦的很出色，但是有些活動(dòng)辦的很倉(cāng)促。我們的生活部主要就是提供后勤服務(wù)，但是自己的工作也沒有做到位，沒把這些活動(dòng)更好的宣傳下去。模擬招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)很混亂很多報(bào)名的同學(xué)都沒有到，我想這不是哪一個(gè)同學(xué)的錯(cuò)誤，而是學(xué)生會(huì)群體成員思考一下我們那里還做的不足。怎么樣做我們的工作才更有效率，我們的工作才會(huì)得到同學(xué)的支持。
這學(xué)期很快就結(jié)束了我希望在以后的學(xué)習(xí)和工作中能夠改正以前的不足與錯(cuò)誤。積極去完成學(xué)生會(huì)分配給我的任務(wù)，也希望學(xué)生會(huì)所有的成員能夠配合和支持，一同攜手把我們的工作做的更好。
公司的月工作計(jì)劃【篇4】
時(shí)間從指間匆匆的劃過，沒等我們緩過神智就已成過去時(shí)?；仡^展望，新學(xué)期已過了將近一個(gè)月。我們學(xué)生會(huì)新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作任重而道遠(yuǎn)，對(duì)于過去的活動(dòng)我們?nèi)∑渚A加以借用;明天仍是未知，但我們擬有計(jì)劃，努力將計(jì)劃進(jìn)行到底。下面就是我們十月份的計(jì)劃：
一、“點(diǎn)燃激情，秀出自我”辯論賽
為豐富同學(xué)們的課余生活，活躍校園文化氣氛，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的積極向上的精神風(fēng)貌，喚起同學(xué)們奮斗向前的激情，發(fā)掘培養(yǎng)論辯人才，我院于九月下旬開始了一場(chǎng)面向10屆學(xué)生以“點(diǎn)燃激情，秀出自我”為主題，挑戰(zhàn)智慧與口才的辯論賽。在九月份初賽的賽場(chǎng)上同學(xué)們隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)智和團(tuán)結(jié)互助的合作精神就可見一斑。十月份我們要將辯論賽進(jìn)行到底，半決賽6進(jìn)4，決賽是4個(gè)團(tuán)隊(duì)的淘汰賽，選出冠軍、亞軍、季軍各一個(gè)，團(tuán)體獎(jiǎng)三個(gè)。關(guān)于辯論賽的辯題，我們會(huì)選擇與時(shí)代和大學(xué)生生活息息相關(guān)的，以拓寬同學(xué)們的知識(shí)面，激發(fā)同學(xué)們思考問題的興趣。辯論賽不僅是展現(xiàn)辯手風(fēng)采的舞臺(tái)，也是展現(xiàn)我院學(xué)生會(huì)工作能力的舞臺(tái)。我們學(xué)生會(huì)各部門之間會(huì)合理分工，緊密合作，爭(zhēng)取使辯論賽圓滿地落下帷幕。
二、迎新工作
在這金秋送爽之際，我院將于10月20日迎來(lái)20__級(jí)新生。他們作為一股新生力量將給我校、我院帶來(lái)新的生機(jī)與活力。迎新工作將會(huì)是我院學(xué)生會(huì)10月份的工作重點(diǎn)。首先，學(xué)生會(huì)成員要調(diào)整好自己的狀態(tài)，做好準(zhǔn)備工作，以便以飽滿的熱情和充分的后勤準(zhǔn)備迎接大一新生的到來(lái)。
大一新生大都是帶著對(duì)大學(xué)生活的美好憧憬與向往來(lái)到大學(xué)校園的，但初來(lái)一個(gè)陌生的地方，難免會(huì)有緊張和不適應(yīng)，這就需要我們學(xué)生會(huì)宣傳部做好條幅、宣傳板、海報(bào)等，營(yíng)造一種熱情洋溢的氛圍，讓新生一進(jìn)校門就感受到大學(xué)這個(gè)大家庭的溫暖。在11級(jí)新生報(bào)到整個(gè)的過程中，我們還會(huì)本著為他們減少不必要麻煩的原則，開展一系列的志愿服務(wù)活動(dòng)：征集學(xué)生會(huì)成員和各10級(jí)班級(jí)同學(xué)作為志愿者引導(dǎo)新生報(bào)到;積極配合團(tuán)委老師進(jìn)行新生入學(xué)考試和日常管理工作;積極配合院里組織開展新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，做好新生入學(xué)教育工作，讓新生能更快地了解學(xué)校和我院學(xué)習(xí)生活和管理制度，以便盡快適應(yīng)大學(xué)生活;做好軍訓(xùn)期間的后勤服務(wù)工作，密切聯(lián)系各新生助班積極準(zhǔn)備新生軍訓(xùn)攝影展等。
在開展各種迎新活動(dòng)時(shí)，我院學(xué)生會(huì)成員會(huì)嚴(yán)格要求自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新生，樹立學(xué)生會(huì)在他們心中的良好形象。
三、新生軍訓(xùn)攝影展
軍訓(xùn)作為大學(xué)的第一課，是每位大一新生都必須經(jīng)歷的。為記錄緊張而又充實(shí)，艱苦但卻多彩的軍訓(xùn)生活，展現(xiàn)20__級(jí)新生軍人般的颯爽英姿，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和青春活力，我院將舉辦以“定格精彩瞬間，造就繽紛回憶”為主題的新生軍訓(xùn)攝影展。學(xué)生會(huì)將聯(lián)合我院各新生班的助理班主任并組織學(xué)生會(huì)成員拍攝新生訓(xùn)練時(shí)的莊嚴(yán)場(chǎng)景，抓拍活動(dòng)時(shí)的精彩瞬間，還有其他的生活場(chǎng)景及內(nèi)務(wù)的整理情況，真實(shí)的記錄新生的軍訓(xùn)生活。然后精心挑選將照片做成展板上進(jìn)行展覽，加深新生對(duì)自己從稚嫩嬌氣到堅(jiān)強(qiáng)勇敢的成長(zhǎng)過程的記憶，以便他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)、生活，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)中那種不怕苦、不怕累的風(fēng)格。
四、農(nóng)學(xué)院第二屆社團(tuán)文化風(fēng)采展
為了增加同學(xué)們對(duì)各個(gè)社團(tuán)的了解，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，讓我們的大學(xué)生活因各個(gè)社團(tuán)而精彩充實(shí)，加強(qiáng)不同社團(tuán)之間的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我院將于新生開學(xué)后舉辦農(nóng)學(xué)院第一屆社團(tuán)文化風(fēng)采展。
社團(tuán)是大學(xué)里一道亮麗的風(fēng)景，它在很大程度上豐富了同學(xué)們的課余生活，給了同學(xué)們更多的鍛煉機(jī)會(huì)。當(dāng)今，社團(tuán)活動(dòng)成為大學(xué)生活必不可少的一部分，它的重要性顯得越來(lái)越重要。參加社團(tuán)活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)是同學(xué)們相互了解的一個(gè)重要平臺(tái)。因此，舉辦一次社團(tuán)風(fēng)采展，使大家深入了解各個(gè)社團(tuán)，顯得尤為關(guān)鍵。
五、參加校武術(shù)比賽
武術(shù)是中華民族傳統(tǒng)文化的瑰寶，是中華民族寶貴而又獨(dú)特的精神財(cái)富。我院學(xué)生會(huì)響應(yīng)校體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)號(hào)召，以“弘揚(yáng)武術(shù)文化，豐富課余生活”為宗旨，積極進(jìn)行著此次武術(shù)比賽選拔活動(dòng)。我們會(huì)認(rèn)真地進(jìn)行人員選拔工作，然后由教練根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行項(xiàng)目分類，有針對(duì)性的訓(xùn)練，為我院也為學(xué)校培養(yǎng)出優(yōu)秀的武術(shù)人才。相信今后的訓(xùn)練和比賽，能讓同學(xué)們?cè)谔岣呶湫g(shù)技能的同時(shí)，也能增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)自己的膽識(shí)和氣魄。我們將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行今后的訓(xùn)練工作，為學(xué)校這次活動(dòng)的圓滿成功貢獻(xiàn)一份力量，并獲得理想的成績(jī)。
六、新生入學(xué)考試
為了幫助我院新生盡快適應(yīng)從高中到大學(xué)的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)大學(xué)的生活與學(xué)習(xí)，熟悉了解我院專業(yè)走向與發(fā)展，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)模式和考試紀(jì)律，我院會(huì)組織20__級(jí)全體新生進(jìn)行新生入學(xué)教育考試。我們會(huì)由學(xué)生會(huì)相關(guān)部門和人員做出考試試卷、組織安排監(jiān)考以及申請(qǐng)教室等準(zhǔn)備?？荚嚱Y(jié)束后，我院學(xué)生會(huì)及時(shí)組織人員進(jìn)行改卷評(píng)分工作，通過新生入學(xué)教育考試，相信會(huì)使絕大多數(shù)大一新同學(xué)已經(jīng)開始適應(yīng)大學(xué)生活，開始適應(yīng)大學(xué)高節(jié)奏的學(xué)習(xí)模式，相信我院學(xué)風(fēng)會(huì)越來(lái)越好，學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃!
以上就是我院學(xué)生會(huì)十月份的簡(jiǎn)單工作計(jì)劃。工作重在具體實(shí)施，我院學(xué)生會(huì)全體成員將以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投入到接下來(lái)的工作中去，用良好的工作成績(jī)回報(bào)老師的期望，為我院的廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)與生活提供最大的幫助，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。昨日的充實(shí)工作是今朝成功的基石，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)再接再厲，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，以澎湃的激情來(lái)面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
公司的月工作計(jì)劃【篇5】
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下四月份的工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在四月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在四月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固某市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大某市場(chǎng)占有面
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展某市場(chǎng)，打好某地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固某市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，四月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在四月里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
四月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為四月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20_年2月是全新的一月，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
公司的月工作計(jì)劃【篇6】
人力資源部是與公司同時(shí)成立的，在這一個(gè)月的時(shí)間里人力資源團(tuán)隊(duì)得到了很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!現(xiàn)在就下一步的整體工作做出一個(gè)規(guī)劃：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，在公司成立初期也提出了這個(gè)工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。下一步要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：
（1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。
（2）對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。近期完成。
（3）對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出下一步整體規(guī)劃圖。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。那么如何做好招聘這項(xiàng)工作呢?我們需要從以下幾方面改進(jìn)：
1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在下一階段，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在下兩個(gè)月年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等
三、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤初步制定我公司下一步的培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：
1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從公司成立起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場(chǎng)體系演講等都對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：
（1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
（2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎(jiǎng)勵(lì)的問題，但激勵(lì)作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。
（3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。
（4）長(zhǎng)期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長(zhǎng)氛圍和成長(zhǎng)協(xié)助。
（5）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
（6）預(yù)計(jì)明年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評(píng)估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長(zhǎng)期監(jiān)督。課程安排的原則是：副經(jīng)理級(jí)每年不少于1-2次外訓(xùn)，經(jīng)理級(jí)不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系雖然現(xiàn)在剛剛運(yùn)行，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的，大部分，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞，但還需繼續(xù)完善。下一步改善的部分有：
(一)建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國(guó)家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢(shì)。
(二)從外部分析，開封市的平均工資水平因?yàn)閲?guó)家統(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級(jí)工資在與外企、壟斷性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，在與國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)時(shí)福利不存在競(jìng)爭(zhēng)力，薪資在與同規(guī)模私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)略具競(jìng)爭(zhēng)力，但福利不具備競(jìng)爭(zhēng)力，薪資與同行業(yè)相比比較有競(jìng)爭(zhēng)力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評(píng)分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，會(huì)有更好的忠誠(chéng)度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在下一步的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。
所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴(kuò)大到主管級(jí)，因?yàn)橹鞴芗?jí)以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對(duì)公司的忠誠(chéng)度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(zhǎng)期發(fā)展。而在未來(lái)的人員梯隊(duì)的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
五、績(jī)效管理
績(jī)效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對(duì)于績(jī)效管理來(lái)說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟，才可能稱得上績(jī)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績(jī)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。
公司的月工作計(jì)劃【篇7】
首先，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職以來(lái)，為了更好地開展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況?，F(xiàn)將新工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一名新員工，只有親自通過對(duì)工作的接觸，才能使自己對(duì)本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。
二、積極參與實(shí)踐工作
我會(huì)抓住機(jī)會(huì)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與實(shí)踐工作，明確工作職責(zé)，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。
三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對(duì)公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠(chéng)度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會(huì)盡我的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。
四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作，毫不怠慢。
五、熟練辦公軟件的操作
學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作，這也是實(shí)際工作中基本和必需的。
以上是我對(duì)工作的一點(diǎn)計(jì)劃，我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進(jìn)步。也許我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，希望今后能對(duì)我多多指教。
公司的月工作計(jì)劃【篇8】
加入xx到已經(jīng)快xxx了。在這個(gè)xxx中，我感受到xx企業(yè)的良好氛圍,快速成長(zhǎng)的高效率。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，采購(gòu)部門的工作效率還是比較高的，我從中也學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
成功的采購(gòu)管理也像玉石一樣，難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。我就做個(gè)挑刺者，提提對(duì)我們xx企業(yè)的采購(gòu)工作的建議,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。我現(xiàn)在就分三個(gè)方面闡述我的建議：
降低采購(gòu)成本管理
一般來(lái)說，一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購(gòu)管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，另一邊不斷減少采購(gòu)成本，從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn)。從采購(gòu)的角度來(lái)，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。
價(jià)格審查管理
在價(jià)格審查方面，首先是要書面規(guī)定采購(gòu)相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：
①采購(gòu)員對(duì)所采購(gòu)的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù)，并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案;
②新的物料開發(fā)的價(jià)格由采購(gòu)員安采購(gòu)流程操作;
③供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)物料采購(gòu)的單價(jià)、采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同進(jìn)行審核，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。
④制定的訂單審批權(quán)限，如供應(yīng)科長(zhǎng)可批準(zhǔn)5000元以下，5000至50000元由采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)，50000元至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn)，100000元以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購(gòu)工作效率。惡意折單除外!
書面規(guī)定審查流程：
①詢價(jià)：每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)，生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià)，定做的物料和獨(dú)家供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購(gòu)價(jià)格記錄表，審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批。
②比價(jià)：對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，采購(gòu)員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來(lái)，做最終價(jià)格資料的確認(rèn)，在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào)。
③議價(jià)：對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，小訂單采購(gòu)由采購(gòu)員直接談判即可，大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長(zhǎng)一起陪同采購(gòu)員與供應(yīng)商談判，供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)，大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
采購(gòu)降價(jià)管理
所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，采購(gòu)降價(jià)管理工作也是這樣的，要對(duì)采購(gòu)的降價(jià)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。采購(gòu)員對(duì)自己所采購(gòu)的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià)。
①獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按已降下的價(jià)格與過去采購(gòu)價(jià)格的平均差額計(jì)：獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%。如9月的2個(gè)訂單采購(gòu)物料的單價(jià)為10.2元/pcs，通過談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/pcs，9月份下單采購(gòu)了10000pcs，如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%，那么9月份的獎(jiǎng)金額=(10.2-10)×5%×10000=100元。(注：從降從日期起算到一月里所采購(gòu)的數(shù)量為準(zhǔn)。以當(dāng)月采購(gòu)數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。后續(xù)采購(gòu)用量供應(yīng)科長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況和采購(gòu)員的綜合業(yè)績(jī)?cè)俣ā?BR> ②懲罰考核：采購(gòu)員如在一個(gè)月內(nèi)沒有一次降價(jià)，處罰100元/月，連續(xù)兩個(gè)月沒有一次降價(jià)，扣除當(dāng)年資金50%，三個(gè)月沒有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)。供應(yīng)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。
特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購(gòu)不確定性，價(jià)格審查難度大，最好實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。
另外，我們充分運(yùn)用降價(jià)采購(gòu)成本的十分常用手法：
①va分析法;
②ve工程;
③改變談判方法;
④目標(biāo)成本法;
⑤早期供應(yīng)商參與;
⑥杠桿采購(gòu);
⑦聯(lián)合采購(gòu);
⑧為便利采購(gòu)而設(shè)計(jì);
⑨價(jià)格與成本分析;
⑩物料標(biāo)準(zhǔn)化。
采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化管理。
我們可以在xx公司網(wǎng)站上建立采購(gòu)中心網(wǎng)頁(yè)，要把采購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣采購(gòu)更公開透明，可以大大降低降采購(gòu)成本!這一點(diǎn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行，效果很好。
供應(yīng)商管理在供應(yīng)商管理方面，我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能，能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來(lái)源，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。
供應(yīng)鏈危機(jī)管理在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們xx企業(yè)確實(shí)有待于加強(qiáng)，我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng)，基本上處于發(fā)展階段。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我總結(jié)了以下7種辦法：
①我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況：了解我們xx供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說明。我們應(yīng)該不時(shí)地詢問供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用;詢問其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。通過這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。
②我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié)：其實(shí)出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括：不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細(xì)節(jié)問題很容易被忽視，如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。
③我們?cè)谑鹿拾l(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案：我們最好能成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的人員，配備一名接受過專門訓(xùn)練和了解供應(yīng)商的人，來(lái)處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。
④我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)：若我們的某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí)，我們要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí)，我們就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。
⑤我們與供應(yīng)商簽訂一份有保障的訂單或合同：在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)人員進(jìn)行咨詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話，盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù)我們企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
⑥我們事先預(yù)備好訴訟文書：我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。這樣的話，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書，從而及時(shí)解決問題，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。
⑦我們判斷是否需要建立安全庫(kù)存儲(chǔ)備：若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情，通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，可以通過設(shè)立安全庫(kù)存儲(chǔ)備來(lái)避免供應(yīng)鏈中斷，使用預(yù)先備好的原材料，維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行。具體辦法是通過協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案，若公司所需要的原材料不能用別的來(lái)替代或不容易從市場(chǎng)上獲取，在這種情況下，公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地，其最終目的在于確保我們的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失。
總之，做好防范是極其重要的。另外，擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的`專業(yè)團(tuán)隊(duì)也是維護(hù)我們供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
供應(yīng)商開發(fā)管理在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面，我們xx由于公司比較大，有一定的品牌推動(dòng)效益，所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上，表示很不錯(cuò)。
開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率，保證物料的質(zhì)量。在開發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定的供應(yīng)商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序，編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃書，規(guī)定開發(fā)進(jìn)程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項(xiàng)目，說明開發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。
在開發(fā)和選擇供應(yīng)商的過程中，我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則：
①系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。
②簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。
③穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。
④靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。
⑤門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。
⑥半數(shù)比例原則：購(gòu)買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。
⑦供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。
⑧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。
⑨學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。
⑩全面了解原則：供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、商業(yè)信譽(yù)和交貨能力你了解的有多深，直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。
我們要對(duì)開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分a、b、c級(jí)管理。
對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下，建議引進(jìn)erp系統(tǒng)管理。
采購(gòu)物料管理對(duì)于我們公司的日常采購(gòu)管理，我認(rèn)為還可以從以下幾點(diǎn)挖取管理的潛力：
1、采購(gòu)計(jì)劃管理。
目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強(qiáng)。目前我們公司還缺少采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部門沒有自主權(quán)，只能見《采購(gòu)申請(qǐng)單》作業(yè)。這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè)，減少庫(kù)存量，但是我們采購(gòu)部門的采購(gòu)作業(yè)將會(huì)很盲目，很被動(dòng)，把采購(gòu)人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來(lái)，缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，既不能實(shí)行“集中采購(gòu)”，也不能實(shí)行“逢低買進(jìn)”!其實(shí)在今年不銹鋼市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期，發(fā)揮采購(gòu)人員主動(dòng)性的顯得更為重要性。有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進(jìn)”。其實(shí)“逢低買進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)呀!
我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手：
①國(guó)際外貿(mào)部和國(guó)內(nèi)銷售部要在月底(季底)將下個(gè)月(季)的銷售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購(gòu)中心;
②塞爾公司、英峰公司和bbq事業(yè)部要將下半月(或下個(gè)周、下個(gè)月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)匯總后交到采購(gòu)中心;
③xx采購(gòu)中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際的《采購(gòu)申請(qǐng)單》選擇采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)方式。
2、采購(gòu)周期管理。
關(guān)于采購(gòu)周期，我司目前是按習(xí)慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個(gè)成文的采購(gòu)周期方面的文件規(guī)定，這一點(diǎn)有待加強(qiáng)。編制規(guī)范細(xì)致的《采購(gòu)周期表》，優(yōu)點(diǎn)多多：
①不僅可以規(guī)范日常采購(gòu)作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購(gòu);
②加強(qiáng)采購(gòu)物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒;
③還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象;
④更可以為前方的銷售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持，滿足客戶及時(shí)交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)!
我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來(lái)，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。
3、安全庫(kù)存管理。
目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟?kù)存方面的已經(jīng)開始做了，倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員都有這面的基本意識(shí)。不過bbq事業(yè)部的人員對(duì)采購(gòu)周期和安全庫(kù)存方面的觀念比較差，老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：急著向采購(gòu)人員要東西，采購(gòu)人員采購(gòu)辦不到，采購(gòu)到的東西又不用了，采購(gòu)人員看到心情不舒服。
我們下一步要做的是：進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫(kù)存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量，這個(gè)特別需要銷售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存，給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的：
①提高生產(chǎn)效率，防止車間停工斷料造成浪費(fèi);
②對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;
③保證客戶及時(shí)交貨的要求;
④減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù)，提高資金利用率，從而可以進(jìn)行更多的投資，獲得更多的利潤(rùn);
⑤多組織采購(gòu)部門員工參加企業(yè)內(nèi)部及外部的專業(yè)培訓(xùn)，讓采購(gòu)部門員工一同進(jìn)步，盡量站在一個(gè)高度對(duì)話，減少同事之間的內(nèi)部溝通成本。
按照我們xx的企業(yè)習(xí)慣動(dòng)作模式，要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長(zhǎng)時(shí)間。組織機(jī)構(gòu)和人員分開也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過大家的共同努力肯定是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。到那時(shí)，xx的采購(gòu)將會(huì)更多規(guī)范，更能降低采購(gòu)成本，為我們xx企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn)!
在今后的工作中，還需要領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多多指導(dǎo)，我會(huì)銘記在心，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與信任。
公司的月工作計(jì)劃【篇9】
1、自接到客戶來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。
k、叫醒服務(wù)情況。
l、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1）齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。
2）寫迅速，反應(yīng)快。
3）工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4）較強(qiáng)的外語(yǔ)聽說能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5）有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6）熟悉電腦操作及打字。
7）掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。
8）有很強(qiáng)的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平：
1）電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。
4）報(bào)警電話的處理：
a、接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說明火情及具體地點(diǎn)。
5）叫醒服務(wù)：
程序與規(guī)范：
a、話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c、及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e、在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f、叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。
g、話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
（五）商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息（如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等），了解中國(guó)歷史、地理；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
a、話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。
b、在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂。
c、接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說明：“對(duì)不起，電話沒有人接，請(qǐng)問您是否需要留言？”。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言（非工作時(shí)間或管理人員辦公室無(wú)人應(yīng)答時(shí)），一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(lái)（重復(fù)確認(rèn)）通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。
2）回答問訊和查詢電話服務(wù)：
查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：
對(duì)于常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須對(duì)答如流，以提供快速查詢服務(wù)。
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